Как правильно заказывать на джум: Как сделать заказ? — FAQ Joom.com

Как заказывать на Джум: подробная инструкция с картинками

Joom – торговая площадка, разрешающая заказывать товары из Китая по сниженным ценам и с дополнительными скидками. Ассортимент площадки разнообразен – обувь, одежда, предметы гигиены – едва ли найдется хотя бы несколько привередливых покупателей, неспособных отыскать и парочки любопытных наименований. А значит, о том, как сделать заказ на площадке Joom, тоже захочет узнать буквально каждый!

Содержание статьи

• 1 Джум – что это за магазин
• 2 Как пройти регистрацию
• 3 Как оформить заказ на Джум
  • 3.1 Выбираем товар из каталога
  • 3.2 Заказываем товар с компьютера
  • 3.3 Заказываем товар из приложения (с телефона)
• 4 Как правильно заполнить адрес доставки посылки
• 5 Как оплатить товары на Joom
  • 5.1 C помощью банковской карты
  • 5.2 Из электронного кошелька
• 6 Как отменить заказ в Joom
• 7 Как отследить посылку
• 8 Как получить посылку
• 9 Как открыть спор
• 10 Как вернуть деньги
• 11 Заключение

Джум – что это за магазин

Магазин Joom зарегистрирован в 2016 году латвийской компанией SIA Joom. С момента релиза организаторы сразу же ставили цель обойти аналоги, вроде Aliexpress или TaoBao, и не за счет ассортимента (по большей части предложения между конкурентами равны), а благодаря продуманному функционалу, гарантиям и бесплатной доставке. Как ни странно, но концепция сработала – Joom уже давно потеснил конкурентов и, кажется, не собирается останавливаться на достигнутом.

Как пройти регистрацию

Стать полноценным покупателем интернет-магазина Joom можно сразу после завершения регистрации, доступной в двух видах:

1. Использование социальных сетей. Если нажать на кнопку «Войти» в правой верхней части интерфейса, то на экране сразу же появится стандартное поле для регистрации, где предусмотрены иконки социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook и Google. Если заполнять текстовые поля некогда, можно нажать на иконку и закончить авторизацию за считанные секунды, использовав любой аккаунт от соцсетей.Из плюсов подобного метода – экономия времени и возможность не запоминать логины и пароли.
2. Стандартная регистрация. Альтернативный способ заказывать товары на Joom – указать информацию об имени, фамилии, адресе электронной почты и о пароле. Добавленные данные обрабатываются почти молниеносно, а значит, уже через несколько минут появится шанс приступить к виртуальному шопингу.

Узнать подробнее о регистрации на Joom

Как оформить заказ на Джум

Как заказывать на Джум, известно каждому. И дело даже не в том, насколько сильно интернет-магазин походит на конкурентов по жанру, вроде Aliexpress, а том, насколько качественно разработчики продумали интерфейс и «прокачали» интуитивность.  Даже новички, ни разу не сталкивавшиеся с подобными сервисами, смогут молниеносно разобраться, как взаимодействовать с карточками заказов, когда совершать оплату и как молниеносно заполнить адрес доставки на Джум.

Выбираем товар из каталога

Каталог с товарами на Joom отображается еще до авторизации. На экране сразу же вырисовываются и детские конструкторы, и одежда, и обувь с аксессуарами. Для взаимодействия с каталогом стоит или открыть соответствующий раздел, или же – обратиться к поиску и вписать конкретное название товара.

Вне зависимости от способа онлайн-поиска, события рано или поздно дойдут до конкретной карточки товара, которая предполагает перенос покупок в корзину и дальнейшее оформление заказа.

Заказываем товар с компьютера

О том, как покупать на Joom с компьютера, догадаться легко – кнопки «Купить сейчас» или «В корзину» отображаются сразу же – в правой части интерфейса. Там же разработчики предлагают просмотреть информацию о примерном сроке доставки, а также – выбрать количество заказываемых экземпляров.

Вне зависимости от способа взаимодействия с интернет-магазином, сначала придется авторизоваться или зарегистрироваться, а после – указать адрес доставки и сразу же оплатить покупки.

Заказываем товар из приложения (с телефона)

На мобильной технике с операционными системами iOS и Android порядок действий примерно схожий, и все же вопросы – как пользоваться Joom, все чаще появляются со стороны «мобильной» аудитории. А ведь на деле ошибиться почти невозможно, ведь кнопка «Купить» на смартфоне или планшете перекрывает половину экрана в каждой карточке заказа.

Стоит на кнопку нажать, и система предложит сначала выбрать особенности покупки (цвет, размер, количество), а затем – приступить к уже знакомому процессу заполнения адреса и платежной информации.

Кстати, любопытное преимущество мобильной техники – можно совершать транзакции с помощью Apple Pay или Google Pay, подтверждая каждую из операций с помощью сканера отпечатка пальца или технологии распознавания лица.

Как правильно заполнить адрес доставки посылки

Если информация о том, как покупать и оформлять заказы на Джум разобрана и разучена, значит, пора переходить к трем правилам заполнения адреса доставки:

1. Адрес стоит заполнять кириллицей. Не стоит вручную переводить названия улиц или же использовать запутанную транслитерацию.
2. В качества адреса нельзя указывать почтовое отделение – лишь конкретный домашний адрес, вплоть до номера квартиры.
3. От правильности ввода индекса зависит скорость и качество доставки посылок.

Подробно о том, как правильно заполнить адрес доставки

Как оплатить товары на Joom

Как и у конкурентов, заказывать на Joom можно с помощью банковских карт, платежных сервисов (вроде PayPal или QIWI и Яндекс.Кошелька) и технологий Apple Pay и Google Pay. Вне зависимости от выбора, стоит помнить – комиссия при оплате не снимается, итоговая сумма, указанная в корзине, уже не изменится.

C помощью банковской карты

После оформления заказа появится раздел с платежной информацией. Там стоит выбрать «новый вариант оплаты», а затем – указать на банковскую карту. Дальше останется ввести 12-значный номер, дату окончания срока действия и код защиты, написанный на обороте. Важно помнить – перед тем, как заказывать товары с Joom, стоит проверить – достаточно ли средств на счету.

Из электронного кошелька

При оплате покупок с электронных кошельков придется снова выбирать «новый вариант оплаты», а дальше – в зависимости от выбора – придется переходить на различные сервисы для завершения оплаты. При выборе Яндекс переход осуществляется на сайт Яндекс.Деньги, при выборе PayPal – на PayPal.

Подробно об оплате товаров на Joom

Как отменить заказ в Joom

Интернет-магазин Joom с момента релиза оснащен функцией, разрешающей отменить заказ в течение 2 часов после оплаты. Для подтверждения отказа придется повторить следующий алгоритм действий:

1. Сначала стоит авторизоваться и перейти в раздел «Мои заказы».
2. Далее придется выбрать товар или набор покупок и нажать на кнопку «Подробнее».
3. На экране сразу же появится подробная информация с адресом доставки и данными о гарантии. Чуть выше интерактивной карты будет доступна и кнопка «Отменить заказ». Деньги за товар возвращаются обратно на счет или карту в течение 7-14 дней.

Внимание! Если с момента оформления покупок прошло больше 2 часов и статус «Оплачен» в Личном кабинете сменился на «Подтвержден», значит, отмена на Джум уже не сработает – заказ передан в обработку продавцу.

Как отследить посылку

После того, как продавец подготовит посылку и передаст почтовым службам, в разделе «Мои заказы» в карточке покупки появится раздел «Трекинг». Там отображается информация о текущем местоположении посылки (стартовой точкой привычно выступает Китай), о сроке доставки и дате отправления.

По мере изменения статуса пути в разделе появится и новая информация: как вариант – о прибытии посылки на сортировочный склад в Российской Федерации или же – в ближайшее почтовое отделение. На телефоне подобный раздел тоже предусмотрен, а еще – доступны push-уведомления, старательно предупреждающие обо всем, что происходит с заказом.

Подробно о том, как отследить посылку Joom

Как получить посылку

На территории Российской Федерации посылки с Joom обрабатываются и передаются клиентам «Почтой России», причем в двух форматах. Иногда почтальоны доставляют письма и мелкие пакеты весом до 2 килограмм прямо до почтового ящика, но, в основном, придется посещать ближайшее почтовое отделение с паспортом, а иногда и с информацией о трек-номере.

Как правило, когда приходит посылка, в Личном кабинете Joom появляется соответствующее уведомление. Если данные уже получены, но в почтовом ящике до сих пор не появилось извещение, не обязательно ждать – можно наведаться на почту лично, если доступно хоть немного свободного времени.

Важно! Если с момента оплаты покупок прошло более 75 дней, но посылка так и не добралась до почтового отделения, стоит подать заявку на возвращение денежных средств – все в том же разделе «Мои заказы». Там придется выбрать заказ, открыть подробности и нажать на кнопку «О получении товара». Система спросит – получен ли заказ, нужно указать «Нет». Как действовать дальше – подскажет система, а дополнительные инструкции придут на адрес электронной почты.

Как открыть спор

Интернет-магазин Joom сильно отличается от, пожалуй, главного конкурента по жанру – Aliexpress: на Joom, к примеру, не предусмотрена опция общения с продавцом, а потому открывать спор на заказанный товар придется через службу поддержки.

Придется снова открыть «Мои заказы» и выбрать недавнюю покупку, затем – в нижней части интерфейса нажать на кнопку «Вопрос по заказу» и приступить к заполнению текстовых полей. Важно указать имя и адрес электронной почты для обратной связи, а заодно придется подробно описать проблему.

Причин для открытия спора встречается на Joom несколько – цвет не подошел, размер отличается от заявленного, качество товара неудовлетворительное, продавец прислал не ту посылку. Если подробно описать каждый пункт и прикрепить фотографии, то с остальным разберется уже поддержка интернет-магазина и гарантированно вернет потраченную денежную сумму.

Подробно о том, как как открыть спор и вернуть деньги

Как вернуть деньги

Если спор открыт, сообщение в службу поддержки оформлено и написано, то осталось лишь ждать. Администрация магазина Joom в течение 2-3 рабочих дней рассмотрит поданную заявку, а затем – присвоит соответствующий статус, означающий или возможность возвращения денежных средств (пункт «Возмещено»), или же – невозможность подтверждения спора («В возмещении отказано»).

Как подсказывает практика, деньги на счет возвращаются в течение 14 дней, причем вне зависимости от способа оплаты – картой или счетами платежных сервисов.

Заключение

Торговая площадка Joom развивается семимильными шагами и стремительно обрастает и покупателями, и продавцами. И, несмотря на скорый рост аудитории, разработчики по-прежнему держат марку: упрощают способ оформления заказов, помогают с возвращением денежных средств и открытием споров, а заодно – внедряют новые технологии, еще не представленные у конкурентов. Та же идея с отменой покупок в течение 2 часов уже давно нашла активных почитателей.

Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Joom, подписывайтесь на нас в соцсетях:

Как заказывать и оплачивать товары на Joom

Сегодня китайская площадка Joom входит в число наиболее востребованных интернет-магазинов. Это действительно один из наиболее удобных сервисов по заказу товаров через интернет. Посещаемость Joom составляет уже около 15 000 000 миллионов человек в месяц по всему миру.

Данный сайт можно сравнить по популярности только с еще более известным китайским интернет-магазином AliExpress, который работает в 220 странах и является одним из признанных лидеров рынка электронной коммерции России. По данным Mediascope, ежемесячная аудитория площадки превышает 20 000 000 уникальных посетителей. Ассортимент AliExpress насчитывает миллионы товаров китайских производителей.

Joom лишь немногим ему уступает. Видимо поэтому пользователи AliExpress нередко также приобретают товары на торговой площадке «Джум». Кэшбэк на Joom вы можете получить в сервисе «Мегабонус».

Итак, мы изучили все достоинства этого интернет-магазина. И теперь предлагаем вам полезную информацию, которая поможет пошагово разобраться как зарегистрироваться, выбрать приглянувшийся товар, заказать и оплатить его на сайте Joom.

Что выбрать

Сразу стоит упомянуть, что интернет-магазин Joom качественно переведен на русский язык. Это не может не радовать! Еще один плюс сайта – подробное описание товара. Удобства ради, товары, представленные в интернет-магазине Джум, разбиты на категории. Следовательно, поиск нужных вам товаров упрощается.

Например, любители езды на велосипеде найдут в категории «Хобби, спорт, путешествия» не только запчасти для железного коня, но и удобную экипировку. А если важен не только набор технических характеристик, но и дизайн, «Джум» предложит вам большой выбор декоративных наклеек, которые придадут велосипеду индивидуальный стиль! Моделируйте на свой вкус.

Хозяйственные люди найдут в разделе «Товары для дома» массу полезных вещей, которые помогут создать уют в собственном жилище. А дизайнеры легко подыщут товары для декорации интерьера: будь то набор из искусственных пионов, которые гармонично впишутся в стиль бохо, или же скульптуру Будды, если близка восточная культура.

Кроме уже описанных разделов интернет-магазина, в нем есть и множество других категорий на любой вкус: начиная от одежды и заканчивая предметами для чайной церемонии. Всего в интернет-магазине «Джум» вы найдете 19 основных категорий, которые разбиты на подгруппы.

Итак, если вы полистали сайт и определились, что он в целом подходит вам в качестве источника покупок, настало время подумать о регистрации.

Как зарегистрироваться на Joom

Есть несколько вариантов зарегистрироваться в интернет-магазине «Джум». Это можно сделать через соцсети: «ВКонтакте», «Одноклассники» или Facebook. Другой способ: зайти в интернет-магазин через свой профиль в Google. Если у вас нет действующего профиля ни в одном из указанных сервисов, то, ради экономных покупок, все же придется завести аккаунт хотя бы в одном из них.

После этих несложных действий можно считать, что вы готовы приступить к выбору товара.

Подсказки для успешного шоппинга

Проведя на сайте несколько увлекательных часов, вы легко определились с нужной категорией, изучили представленные товары, внимательно прочли описание каждого и, наконец, остановили свой выбор на конкретном. Теперь можно заказывать с компьютера понравившуюся вещь.

Прежде чем приступить к оформлению заказа, проверьте правильно ли вы указали размер товара, цвет и количество. Кстати, интернет-магазин «Джум» снабжен виртуальным помощником. Если вы все же забыли указать необходимые данные, то он акцентирует на этом внимание до тех пор, пока все необходимые параметры не будут введены.

Если нужные параметры отмечены верно, то смело жмите кнопку «В корзину». В этом разделе, при необходимости, вы сможете еще раз позже посмотреть заказанные товары. Что-то добавить, что-то убрать. Там же хранится история ваших покупок.

Какими картами можно оплачивать заказы

После того, как вы сделали выбор и нажали кнопку «Оплатить» интернет-магазин предлагает вам заполнить анкету: указать адрес доставки, контакты для связи и способ оплаты. Для жителей СНГ торговая площадка Joom осуществляет доставку товаров по России и Казахстану. Также заказывать и оплачивать товары можно и в Беларуси. Получить посылку можно в любом удобном для вас месте. Например, дома, на работе или в почтовом отделении.

Оплатить товар можно несколькими способам. Один из вариантов оплаты – банковская карта. Оплатить покупки на Joom можно, например, картой «Мир», «Сбербанк» и любыми другими. Если у вас не получается оплатить заказ банковской карточкой, то проверьте если на счете денежные средства. На сегодняшний день банковская карта — это наиболее популярный способ расчета в Интернете. Согласно исследованию группы компаний Assist за 2017 год российские пользователи банковских карт совершили более чем 30 млн онлайн-платежей.

Как оплатить заказ банковской картой

Безналичная оплата удобна и проста в использовании. Это безусловно оценят и пользователи магазина Joom. Например, для оплаты заказа в интернет-магазине «Джум» от вас требуется лишь заполнить соответствующие поля:

• номер карты (он состоит из 12 цифр)
• дата окончания срока ее действия (месяц и год)
• код защиты карты (он находится на обратной стороне).

Достаточно лишь один раз указать корректные данные. Система сохранит информацию и при последующих заказах автоматически будет заполнять за вас необходимые строки. За сохранность данных переживать не стоит: «Джум» держит в тайне информацию о банковских картах своих пользователей.

Как заказать и оплатить товары без карты

Заказать товары можно и без карты. Для этого есть второй вариант оплаты – электронные кошельки. Например, QIWI или Яндекс.Деньги. Как оплатить заказ через Киви кошелек или Яндекс деньгами? Очень просто. Если такой вариант оплаты вам намного удобнее, следуйте алгоритму:

• Убедитесь, что на электронном кошельке достаточно денежных средств для оплаты выбранного товара;
• при оформлении заказа выберете вкладку «Другие способы»;
• далее из предложенного списка следует выбрать подходящий для вас тип электронного кошелька;
• внести в поле запрашиваемую информацию об электронном кошельке и нажать кнопку «Оплатить».

Также обратите внимание, что заказ невозможно оплатить наличными при получении непосредственно на почте.

Как отслеживать посылки с Joom

Вы можете отследить посылку с Джум в специальном сервисе от Мегабонус. Подробнее читайте в статье: «Как отследить посылку с Joom».

Как заказать товар в Крым

Пользователи интернет-магазина «Джум», проживающие в Крыму, активно интересуются вопросом – как избежать трудностей с оформления заказа? Дело в том, что оплатить товар с помощью банковских карт в Крыму невозможно из-за блокировки системы. Есть обходной путь – оплатить заказ через Киви кошелек. Для начала к нему надо привязать виртуальную карту. Опишем пошагово как это сделать:

• зарегистрируйтесь в системе QIWI и создайте кошелек;
• выберете вкладку «Привязать карту  Visa или MasterCard»;
• выберете ваш банк, в котором открыт личный счет;
• введите запрашиваемую информацию о банковской карте;
• нажмите кнопку «зарегистрироваться».

Как заказать товар в ДНР

Та же проблема доставки товара из интернет-магазина «Джум» существует и в ДНР. Связана она с тем, что Joom не осуществляет доставку своих товаров в ДНР, а также в соседнюю ЛНР. Поэтому перед оформлением заказа изучите почтовые отделения близлежащего населенного пункта, или даже соседней страны, которые принимают посылки из Китая.

Как заказывать на Joom с телефона

Помимо компьютерной версии сайта, «Джум» разработал бесплатное приложение для смартфонов. Порядок оформления заказа товаров через гаджет ничем не отличается от того, что мы описали выше. Аналогично проходит оплата и с мобильного телефона.  Чтобы у вас была возможность просматривать товары в интернет-магазине через телефон, скачайте мобильную версию «Джум».  Как только вы это сделали, система предложит вам сразу выставить фильтр на товары: мужские или женские. Благодаря этому отсеивается значительная часть ненужных предложений. Однако данный критерий отбора можно пропустить.

Теперь дело за малым ­– подождать пока придет посылка с «Джума»!

Желаем приятных и экономных покупок на Joom с кэшбэком от «Мегабонус»!

Как сделать заказ на Jumia в Нигерии в 2022 году: пошаговое руководство

Jumia — одна из лучших онлайн-платформ для покупок в Африке.

У него есть склады в десяти странах, включая Нигерию, Египет, Кению, Танзанию и Кот-д’Ивуар. Это простое пошаговое руководство учит, как делать заказы на Jumia Nigeria в 2022 году.

Фото: canva.com (изменено автором)
Источник: UGC

Jumia Nigeria — это платформа электронной коммерции, которая объединяет клиентов и предприятия. На рынке Jumia можно найти продукты питания, модную одежду, бытовую технику, новейшие автомобили, косметику и косметику, электронику, спортивные и игровые устройства, постельное белье, предметы интерьера и т. д.

Как сделать заказ в Jumia, Нигерия

Вы заметите, что после посещения веб-сайта человеку легче узнать, как использовать приложение Jumia. Это связано с тем, что веб-сайт и приложение Jumia имеют схожие и удобные интерфейсы. На главной странице есть каталог категорий на выбор, и в каждой категории есть широкий ассортимент товаров. Вот как разместить заказ на Jumia и оплатить до доставки:

• Посетите официальный сайт Jumia в Нигерии и создайте учетную запись.
• Нажмите на Аккаунт и зарегистрируйтесь, используя свой адрес электронной почты.
• Либо загрузите приложение Jumia из магазина Google Play и создайте учетную запись.
• Найдите продукт в каталоге или введите его название в строку поиска и щелкните значок Поиск .
• Нажмите на продукт и найдите раздел VARIATION AVAILABLE (при наличии).
• Нажмите ( + ), чтобы выбрать ассортимент товара (например, цвет или размер), если у продавца их несколько. Если вы хотите изменить свой выбор, коснитесь ( — ), затем нажмите ( + ) справа.
• Нажмите продолжить покупки .
• Щелкните знак ( — ) или ( + ), чтобы выбрать необходимое количество товаров.
• Товар(ы) уже в корзине.
• Если у продавца не было вариантов, нажмите В корзину .
• Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу (он выглядит как корзина для покупок).
• Проверьте сводку вашего заказа и нажмите продолжить покупки добавить или удалить элементы из списка.
• Нажмите Перейти к оформлению заказа , если это единственные товары, которые вам нужно купить.
• Введите адрес электронной почты и пароль (если у вас есть учетная запись Jumia). Система перенаправит вас для регистрации, если у вас нет учетной записи.
• Выберите пункт выдачи или укажите адрес доставки .
• Выберите способ оплаты и заполните данные.
• Введите промокод бесплатного ваучера Jumia, если он у вас есть, чтобы получить скидку.
• Нажмите Подтвердить заказ , оплатите и подождите, пока Jumia доставит их в пункт выдачи или по адресу доставки.
• Пункт выдачи отправит вам SMS , и у вас будет пять дней, чтобы забрать его.
• Если вы выберете опцию Доставка до двери , сотрудники службы доставки позвонят вам и сообщат, когда ожидать посылки по адресу доставки.
• Плата за доставку Jumia применяется к пунктам выдачи и службам доставки до двери.
• Не забудьте подписать накладную после получения товара.

Женщина делает покупку в Интернете. Фото: pexels.com, @Mikhail Nilov
Источник: UGC

Какие способы оплаты есть у Джумии?

Вы можете платить только в нигерийских найрах в Jumia Nigeria, и они не принимают международные карты на своих POS-терминалах. В Jumia есть три варианта оплаты:

• JumiaPay
• Оплата наличными
• Местная карта Mastercard, Verve или VISA

Как использовать JumiaPay

Если вы все еще находитесь в процессе оформления заказа и решили оплатить до доставки с помощью опции JumiaPay:

• Нажмите Оплатить сейчас.
• Введите код вашего банка OTP .
• Нажмите Отправить, и ваш платеж будет успешно выполнен.
• Нажмите Подтвердить заказ и дождитесь его доставки.

Если вы выбираете оплату при доставке:

• Войдите в свою учетную запись через веб-сайт или приложение Jumia.
• Нажмите ваше имя и нажмите Заказы .
• Нажмите Оплатить сейчас .
• Введите код вашего банка OTP .
• Нажмите Отправить, и ваш платеж будет успешно выполнен.
• Нажмите Подтвердить заказ и подпишите накладную.

Косметика в корзине для покупок. Фото: pexels.com, @Suzy Hazelwood
Источник: UGC

Как сделать заказ на Jumia и оплатить при доставке

Следуйте описанному выше процессу покупки на Jumia. После выбора места получения или указания адреса доставки выберите вариант Наложенный платеж .

Нажмите Подтвердить заказ и дождитесь его доставки. Вы должны оплатить товар и стоимость доставки в месте получения или по адресу доставки и подписать накладную .

Jumia Условия оплаты при доставке

• Вы не можете оплатить доставку в Jumia Nigeria, если:
• Ваши товары отправляются из-за границы.
• Когда общая стоимость вашей корзины превышает 150 000 ₦.
• Если общая стоимость корзины меньше 2000 фунтов стерлингов.
• Некоторые пункты выдачи и адреса доставки не подлежат оплате при доставке (например, места в отдаленных регионах).

Как покупать на Jumia без оплаты

Если вам интересно, как делать покупки на Jumia без оплаты, обратите внимание, что на Jumia нет бесплатных товаров. Вы можете использовать купоны и ваучеры для получения скидок. Проверьте их во время рекламных акций, таких как Jumia Black Friday, Tech Week, Anniversary Sales Promo, Flash-распродажи и т. д.

Мужчина совершает покупку в Интернете. Фото: pexels.com, @Kindel Media
Источник: UGC

Как отследить мой заказ Jumia

Jumia позволяет клиентам отслеживать свои заказы. Его система отслеживания заказов позволяет вам видеть статус доставки и местонахождение товара. Итак, вот шаги отслеживания:

• Войдите в свою учетную запись через веб-сайт или приложение Jumia.
• Нажмите ваше имя и нажмите Заказы .
• Нажмите кнопку см. подробности справа от элемента.
• Нажмите Отследить мой товар .
• Система перенаправит вас на страницу с указанием местоположения и статуса вашего заказа.

Как отменить заказ на сайте Jumia, Нигерия

Позвоните в службу поддержки клиентов Jumia по номеру 0700 600 0000 , чтобы отменить заказ, когда он все еще находится в стадии отправки или после того, как он был доставлен. Вы можете вернуть товар в пункт выдачи или отказаться от его получения. Джумия организует возврат товара продавцу. Вы также можете отменить заказ онлайн:

• Войдите в свою учетную запись через веб-сайт или приложение Jumia.
• Нажмите ваше имя , затем нажмите Заказы .
• Нажмите кнопку см. подробности справа от элемента.
• Щелкните Отменить элемент .
• Выберите количество пунктов и выберите причину из выпадающих списков.
• Нажмите Отправить .
• Jumia отправит вам электронное письмо с подтверждением отмены и переместит элемент на ЗАКРЫТЫЕ ЗАКАЗЫ.

Люди с картой Visa и платежным автоматом. Фото: @energepic.com
Источник: UGC

Если товары уже были доставлены, упакуйте их (включая аксессуары и подарки, которые были в комплекте) и верните их в пункт выдачи. Служба поддержки клиентов Jumia также может отправить кого-нибудь, чтобы забрать их по вашему адресу.

Как отменить заказ на Jumia Nigeria через онлайн-чат

• Нажмите кнопку Need Help в правом верхнем углу веб-сайта Jumia или интерфейса приложения.
• Нажмите LIVE CHAT в раскрывающемся меню и подключитесь к загрузке чата.
• Робот соединит вас с агентом по работе с клиентами Jumia, который поможет вам отменить заказ.
• Сообщите агенту номер заказа товара для облегчения отслеживания.

Что такое Джумия Нигерия?

Rocket Internet (немецкая компания) основала Jumia в Африке в 2012 году. В 2016 году платформа электронной коммерции перешла от модели онлайн-розничной торговли к модели рынка. В настоящее время она работает более чем в 10 африканских странах. Компания предоставляет множество услуг покупателям и продавцам, в том числе:

• Vendor services
• Warehousing
• Packing
• Delivery
• Return handling
• Payment handling
• Food delivery
• Track package

Learn how to order on Jumia Nigeria today and enjoy their online shopping services. Платформа предлагает множество качественных продуктов. Вы даже можете купить здоровую и свежую еду на Jumia, если у вас нет времени на кухню.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как перевести деньги из Access Bank в другие банки?

Legit.ng также поделился простым руководством по переводу денег из Access Bank в другие банки. Банки Нигерии сотрудничают для развития экономики страны.

Access Bank позволяет своим клиентам переводить деньги в другие банки. Процесс прост, надежен и быстр.

Источник: Legit.ng

{{content}} {{web_article_infinite_1}}

{{jsonLd}}

Как заказывать на Джумии в 2023 году

Как правильно заказывать на Джумии – Сегодня примерно через 10 минут я покажу вам, как правильно заказывать товары на онлайн-рынке Jumia, чтобы вы не получили поддельные и некачественные товары.

И для этого я покажу вам четыре шага предосторожности, которые вы должны предпринять при заказе товаров в Jumia.

Итак, вы готовы?

Конечно, тогда начнем. #наслаждайтесь .

Читайте также

Введение

Итак, для начала, Jumia — это интернет-рынок или магазин, как и любой другой, который вы можете найти в Интернете сегодня, и в настоящее время он является самым большим и пользующимся наибольшим доверием не только в Нигерии, но и в Африке как весь.

Но быть крупнейшим и пользоваться наибольшим доверием не означает, что нельзя быть осторожным при покупке продуктов на платформе, верно?

Потому что, по сути, Jumia не владеет ни одним из продуктов, которые продаются на платформе, поскольку их работа заключалась только в том, чтобы предоставить продавцам возможность легко встречаться с покупателями, поэтому, если вы не достаточно осторожным, вы, скорее всего, в конечном итоге купите один из этих трех типов продуктов;

• Дефектные товары;
• Или продукты, которые не похожи на то, что вы видели на странице со списком продуктов до того, как разместили свой заказ;
• Или продукты, которые прямо из коробки являются откровенной подделкой, особенно те, которые заказывают носимые устройства, такие как волосы, одежду и аксессуары для одежды, а иногда даже электронику.

Но если вы будете следовать этим 4 советам и шагам, которые я покажу вам сегодня, только тогда вы можете быть уверены, что все, что вы заказываете на платформе, впредь будет подлинным, оригинальным и прямо от соответствующих официальных поставщиков и магазинов. или любого другого подлинного и надежного поставщика на платформе.

А вот и список того, что я вам сегодня покажу.

Четыре шага, которые вы должны предпринять при заказе товаров на онлайн-рынке Jumia.

1. По возможности покупайте только на странице продукта официального магазина Jumia.
2. Научитесь всегда сортировать продукты в первую очередь на основе « Рейтинг ».
3. Всегда покупайте товары, которые доставляются в вашу страну, и избегайте товаров с пометкой « Доставлено из-за рубежа ».
4. И, наконец, научитесь фильтровать товары на основе « оценка продавца »и общий рейтинг, который включает количество успешных продаж, которые они имели, и как долго они продавали на платформе.

Итак, сказав это, теперь давайте пройдемся по этим шагам один за другим.

1. По возможности покупайте только в официальных магазинах Jumia,

 ...так как это даст вам чувство уверенности и расслабления, что вы покупаете этот продукт непосредственно у соответствующих производителей или авторизованных продавцов. 

Есть много продавцов, продающих один и тот же товар на Jumia, но чтобы убедиться, что вы покупаете у правильного продавца и что вы покупаете оригинал указанного продукта, я всегда советую людям покупать продукты с маркировкой или с пометкой « Official Store » от Jumia, когда это возможно. См. рисунок ниже.

Не все продукты имеют официальную маркировку магазина, но в основном вы найдете их на продуктах признанных и уважаемых брендов, таких как Infinix, Tecno, Samsung, Apple, Xiaomi, Hisense, Oppo, LG, Sony, Adidas, Casio, Indomie и т. д.

И вы можете перейти по ссылке ниже, чтобы увидеть список всех официальных магазинов, которые вы можете найти на платформе Jumia сегодня.

Смотреть сейчас : Список всех официальных фирменных магазинов Jumia.

Итак, как убедиться, что вы покупаете или заказываете товар в официальном магазине Jumia?

Ну, это просто;

Первый метод;

Вы можете либо перейти по ссылке, которую я дал выше, чтобы увидеть список всех доступных в настоящее время официальных магазинов Jumia, и оттуда вы можете просто нажать на любой из них, чтобы начать делать покупки прямо здесь, или;

Если вы имеете в виду марку продукта, у которого вы хотите купить, скажите что-то вроде продукта « Samsung », просто введите название марки в поле поиска, предоставленном вам в верхней части веб-сайта Jumia или приложение, и из быстрых раскрывающихся результатов тот, который представляет официальный магазин, обычно отличается логотипом бренда рядом с ним, как вы можете видеть на снимке экрана ниже.

Итак, просто нажмите на нее и сразу приступайте к покупкам.

Обратите внимание, , что если вы уже нашли продукт, который ищете, в соответствующем официальном магазине, вам не нужно выполнять три других шага, описанных ниже.

Но если вы не смогли, продолжайте читать…

2. Всегда сначала сортируйте товары по рейтингу

 Сделав это, вы сначала увидите товары с наибольшим количеством продаж и наибольшим количеством оценок и отзывов покупателей, а затем имея эту информацию на руках, вы можете сказать, стоит ли покупать продукт, основываясь на опыте других людей. 

Теперь, если предположить, что мы не смогли найти то, что ищем, ни в одном из доступных официальных магазинов Jumia, ну, вот тут и начинается второй шаг.

Итак, первое, что вам нужно сделать, это отфильтровать или сортировать указанные продукты на основе « рейтинг продукта ».

Сначала вы увидите продукты, которые имеют наибольшее количество оценок и отзывов клиентов в данной категории, и обычно это самые продаваемые продукты в этой категории или на странице со списком продуктов.

Таким образом, это даст вам представление или представление о том, что говорят о нем другие люди, купившие тот же продукт, и исходя из этих отзывов вы сможете судить об оригинальности и гениальности продукта.

Расскажите об обучении на чужих ошибках.

А чтобы отсортировать продукты по рейтингу, все, что вам нужно сделать, это;

Для тех, кто использует Jumia на компьютере или в настольном браузере;

• На странице определенной категории или продукта скажите, например, « Ноутбуки ».
• В верхней правой части страницы вы должны увидеть кнопку с надписью « Сортировать по ».
• По умолчанию параметр настроен на сортировку по « Популярность ».
• Просто измените это, чтобы отсортировать по « Рейтинг продукта ».

Сортировка товаров на основе «Рейтинг товаров» (версия для настольного браузера).

В то время как для тех, кто получает доступ к Jumia через мобильное приложение для покупок на смартфоне;

• На странице категории или продукта скажите что-то вроде « Ноутбуки ».
• В верхней части страницы вы должны увидеть раскрывающуюся кнопку с надписью « ПОПУЛЯРНОСТЬ ».
• Нажмите на кнопку и измените параметр на « ЛУЧШИЙ РЕЙТИНГ ».

Изменить «Популярность» на «Лучший рейтинг» .

Итак, сделав это, как я уже говорил ранее, вы должны сначала начать видеть продукты с наибольшим количеством оценок и отзывов клиентов, и все, что вам нужно сделать, это не торопиться, чтобы просмотреть некоторые из этих обзоров, чтобы узнать, что другие люди, купившие товар, говорят об этом до оформления заказа.

3. Отфильтровать продукты по месту их доставки

Если вы находитесь в Нигерии или в любой другой стране, где доступна Jumia, я советую вам фильтровать продукты по продуктам, которые доставляются из вашей страны. , например, продукты с пометкой « Отправлено из Нигерии » для тех, кто находится в Нигерии, и избегайте продуктов с пометкой « Отправлено из-за границы ».

Хотя в большинстве случаев продукты с пометкой «Доставлено из-за границы» обычно немного дешевле, чем товары, отправляемые из вашей страны, и в большинстве случаев они, как правило, являются подделкой своих оригинальных аналогов, что является причиной, по которой они дешевле, чтобы привлечь уязвимых и ничего не подозревающих покупателей.

Так, например, вы можете увидеть телефон Samsung Galaxy стоимостью более 100 000–200 000 ₦ у продавца в Нигерии, который продается за полцены у продавца за границей, и для такого продукта может быть только возможность одного из двух исходов;

Либо это восстановленный телефон Samsung, либо это откровенная подделка.

Точка!!

Таким образом, вам следует использовать вариант « Поставляется из-за границы », только если конкретный продукт или тип продукта, который вы ищете, не продается или не доступен в вашей стране.

А что касается тех, кто находится в других странах, таких как Уганда, Кения, Южная Африка и т. д., я уверен, что вы также должны увидеть возможность сортировки продуктов в зависимости от того, откуда они отправляются, в вашем мобильном приложении или на веб-сайте Jumia. также.

И чтобы применить этот фильтр, все, что вам нужно сделать, это;

Для тех, кто использует компьютер или настольный браузер;

• На странице категории продукта или списка в левой части страницы вы должны увидеть некоторые параметры, которые перемещаются вместе с вами при прокрутке страницы вниз. Я называю их параметрами фильтрации продуктов.
• Теперь продолжайте прокручивать страницу вниз, глядя на эти варианты, пока не увидите вариант с надписью «Отправлено из».
• Теперь оттуда и в зависимости от вашего местоположения выберите соответствующую опцию.
• Например, выберите « Отправлено из Нигерии » для тех, кто находится в Нигерии.

Фильтрация товаров по месту их доставки (версия для настольного браузера).

Пока для тех, кто использует мобильное приложение Jumia на своих смартфонах;

• Находясь на странице категории или списка товаров, в верхней части экрана телефона вы должны увидеть кнопку « ФИЛЬТР ».
• Нажмите на него и прокрутите вниз, пока не увидите вариант с надписью « Отправлено из » в списке показанных вам вариантов.
• Нажмите на него и выберите тот, который соответствует вашей стране, например « Отправлено из Нигерии » для тех, кто в Нигерии, и все.

Фильтрация товаров по месту их доставки в мобильном приложении Jumia.

4. Отфильтровать продукты на основе «оценки продавца»

Теперь, если после того, как вы сделали все, что описано в шагах 2 и 3 выше, и вы все еще сомневаетесь в оригинальности продукта, то это последний шаг. входит, и это включает в себя;

• Фильтрация товаров по рейтингу продавца,
• Количество успешных продаж,
• И количество лет, которое они потратили на продажу продуктов на платформе Jumia

Лично я предпочитаю покупать у продавцов, которые имеют рейтинг продавца не менее 60–80%+, совершили до 1000+ успешных продаж и проработали на платформе до 3+ лет.

Итак, давайте посмотрим, как мы можем это сделать.

Для тех, кто использует компьютер или настольный браузер;

• Из тех же опций в левой части экрана на странице со списком продуктов.
• Продолжайте прокручивать вниз, пока не увидите опцию « Оценка продавца ».
• Отсюда я бы посоветовал вам выбрать « 60% или более » или « 80% или более ».

Фильтрация товаров на основе «Оценка продавца» (версия для настольного браузера).

Пока для тех, кто использует мобильное приложение для покупок;

• На странице списка продуктов или категории нажмите кнопку фильтра в верхней части страницы.
• Продолжайте прокручивать вниз, пока не увидите опцию « Оценка продавца ».
• И еще раз, рекомендуется выбрать вариант « 60% или более » или « 80 или более ».

Фильтрация товаров по «Оценка продавца» в мобильном приложении Jumia.

И после того, как вы это сделаете, Jumia сначала начнет показывать вам товары с оценкой бестселлеров на основе выбранного вами ассортимента.

Но на этом все не заканчивается, так как вам все равно придется проверять профиль каждого продавца по отдельности, чтобы узнать, как долго они находятся на платформе и сколько у них уже успешных продаж.

Это может показаться утомительным и трудоемким, но поверьте мне, оно того стоит.

И вам даже не нужно делать это для каждого отдельного продукта на странице, вы должны делать это только для тех, которые вас интересуют.

Итак, чтобы проверить информацию о каждом отдельном продавце, все, что вам нужно сделать, это:

• Просто нажмите на интересующий вас продукт, который, в свою очередь, приведет вас на страницу описания продукта, медленно прокрутите вниз, пока не увидите опцию « ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ ».
  • Для тех, кто использует браузер на рабочем столе компьютера, вы можете найти эту опцию в списке опций, расположенном в правой части экрана вашего компьютера на странице описания продукта.
    
• Нажмите на имя продавца, и откроется новая страница, где вы увидите весь список товаров продавца.
• Это не та страница, которую мы хотим видеть, поэтому нажмите на имя продавца еще раз в верхней части страницы, и на этот раз вы должны увидеть всю информацию о продавце.
  • Для тех, кто использует настольный браузер, просто нажмите на опцию « ПОСМОТРЕТЬ ПРОФИЛЬ ».
• Отсюда вы можете судить о подлинности продавца, основываясь на его рейтинге, количестве лет, в течение которых он продает на Jumia, количестве успешных продаж, стране происхождения и даже «9».0003 Уровень выполнения заказов », « Показатель качества », и общий « Рейтинг клиентов ».
  

И, как я уже говорил ранее, мне лично нравится выносить свои суждения на основе следующих критериев;

• Продажа на Jumia : 2-3+ года.
• Успешные продажи : 1000+.
• Скорость выполнения заказов : 100%.
• Показатель качества : 80%+

Как сделать заказ на Jumia: Резюме и заключение

Итак, в заключение, давайте предположим, что я хочу получить очень хороший ноутбук в интернет-магазине Jumia, все, что мне нужно сделать, это;

• Во-первых, я должен проверить, есть ли официальный магазин, в котором продается ноутбук, который я хочу купить, введя название бренда в поле поиска на веб-сайте Jumia или в мобильном приложении.