Как понять наложенным платежом: Что такое наложенный платеж при отправке товара

значение термина, преимущества и недостатки

При дистанционных расчетах за покупаемый товар важно организовать безопасность сделок и предоставлении покупателю и продавцу гарантий.

Содержание

• Наложенный платеж – что это значение термина
• Особенности доставки товара наложенным платежом
• Как определяется стоимость посылки наложенным платежом
• В чем преимущества и какие недостатки имеет наложенный платеж
  • Плюсы оплаты при получении
  • Недостатки платежа

Когда необходимо обеспечить добросовестное исполнение купли-продажи, когда стороны сделки находятся удаленно друг от друга, используют наложенный платеж, что это и как правильно организовать дистанционную сделку следует изучить до того, как решиться на проведение оплаты.

Наложенный платеж – что это значение термина

Наложенный платёж – это денежный расчет между покупателем и продавцов, при котором оплата товара (посылки) происходит во время её получения.

Лучше всего понять, что такое наложенный платеж, поможет детальное описание алгоритма, используемого интернет-порталами:

1. Посылка с товаром отправляется продавцом по месту нахождения покупателя.
2. Посылка поступает в отделение перевозчика по месту нахождения получателя.
3. Покупатель вносит оплату согласно оговоренной ранее суммы.
4. Посылку выдают после внесения оплаты, а полученную сумму перечисляют продавцу.

Пока не появились платежные карты, все дистанционные сделки совершались с помощью наложенного платежа. С появлением безналичных форм оплаты востребованность доставки наложенным платежом Почты России снизилась. Однако этот вариант все равно остается в списке доступных способов расчетов между находящимися на удалении продавцами и покупателями. Вслед за Почтой России эту услугу взяли на вооружение и друге перевозчики, транспортные компании, заинтересованные в предоставлении максимально удобных сервисов.

Особенности доставки товара наложенным платежом

Если платеж картой невозможен по причине отсутствия платежного пластика или проблем с использованием счетов (блокировка, арест и т. д.), дистанционная покупка возможна по схеме наложенного платежа.

Срок доставки не меняется от выбора способа расчетов. Скорее, на скорость выполнения заказа влияет работа транспортной компании, возможности перевозчика, удаленность региона получателя и отправителя. После попадания на склад перевозчика, покупателю отводят несколько дней для визита в отделение и оплаты товара. После получения денежных средств покупку передают плательщику.

Если для доставки выбрана Почта России, период исполнения заказа определяется с учетом правил перевозки, действующих в компании.

Перед выбором этого перевозчика стоит внимательно изучить, что такое наложенный платеж на почте, и сколько времени займет доставка.

Срок ожидания на Почте России составляет 15 дней. Это время, когда получатель должен явиться в офис, внести средства и забрать посылку с товаром. Если в отведенное время товар не забирают, он пересылается обратно продавцу.

Правила, как отправить посылку наложенным платежом, устанавливает сам продавец, определяя с перевозчиком условия расчетов при выполнении доставки.

Для покупателя практически ничего не меняется – после оформления заказа нужно дождаться поступления заказа и провести оплату при получении покупки.

Как определяется стоимость посылки наложенным платежом

Получатель товара при отправке его наложенным платежом должен заплатить только сумму, соответствующую объявленной стоимости товара.

Ее указывает отправитель при оформлении посылки. Обычно компания-продавец не взимает никаких дополнительных комиссий за наложенный платеж через Почту России. Крупные интернет-магазины заранее включают расходы на доставку товара своим клиентам и берут на себя все расчеты с перевозчиком или транспортной компанией. В итоге, покупатель не замечает дополнительных расходов, ограничиваясь оплатой только той цены, которую установит магазин с учетом доставки.

Если посылку не спешат забирать от перевозчика, возможно начисление платы за хранение. Продавец заранее предупреждает покупателя о сроках, когда необходимо получить доставленный товар. По истечении максимального срока хранения посылку обратно отправят в интернет-магазин.

В чем преимущества и какие недостатки имеет наложенный платеж

Для покупателей и продавцов наложенный платеж имеет свои достоинства и недостатки, однако обе стороны объединены преимуществом возможности доставки товара из удаленного от места жительства продавца магазина, когда недоступна безналичная оплата по карте и нет достаточного количества представительств продавца.

Плюсы оплаты при получении

Для покупателя наложенный платеж избавляет от сомнений, которые сопровождают покупки по предоплате. Товар вначале поступает в отдел выдачи и вручается сразу после внесения оговоренной суммы.

У покупателя появляются гарантии, что:

• продавец выполнит обязательства и предоставит оплаченный товар в надлежащем качестве;
• товар поступит вовремя;
• потеря в процессе доставки исключена (пока товар не готов к выдаче, нет необходимости в его оплате).

При дистанционных покупках риски клиента значительно выше, чем в рамках классической схемы приобретения в магазине офф-лайн. Большая часть рисков (обман, несоблюдение сроков, потеря) устраняется, если выбрана доставка наложенным платежом. Покупатель видит товар и оплачивает его с моментальной выдачей на почте.

Во избежание недоразумений, платить оговоренную в заказе сумму следует только после получения уведомления от магазина, что товар готов к выдаче.

Вторым важным преимуществом для покупателей считается шанс отменить покупку, если в период ожидания будет найден более выгодный, качественный, подходящий вариант. Чтобы отказаться от получения, клиент письменно уведомляет, что отказывается от покупки, либо просто ничего не предпринимает.

Для продавцов несомненным плюсом такой схемы взаимодействия является расширение географии продаж и увеличение клиентской базы за счет тех, кто не готов оплачивать по карте или осторожно относится к новым интернет-магазинам.

Недостатки платежа

Помимо преимуществ, стороны сделки отмечают ряд неудобств и недостатков этого способа продажи.

Для покупателей основным неудобством служит отсутствие проверки, что находится внутри посылки, когда до выдачи не удается вскрыть посылку и проверить:

• правильность отгрузки;
• наличие повреждений;
• исправность;
• целостность внутренней упаковки.

Такие правила применяет в работе Почта России, кроме случаев, когда отправитель подготовил опись. Наличие описи вложений позволяет открыть посылку до того, как будет совершена оплата.

Возможности выбора сервиса для доставки ограничены, например, постаматы для получения посылок для самовывоза наложенный платеж не предусматривают, что затрудняет поиск пункта получения заказа.

Для продавцов наложенный платеж также имеет свои недостатки, ведь в случае отказа или отмены заказа все расходы по доставке ложатся на отправителя. Если клиент по каким-то причинам отказался забирать или оплачивать посылку, перевозчик в любом случае потребует заплатить за доставку и возврат товара отправителю, увеличивая расходы компании.

Рост сопутствующих расходов, которые несет компания, служит основным поводом для отказа от расширения клиентской базы и географии охвата, которые предоставит включение в способы доставки наложенный платеж. К тому же, почтовый оператор (перевозчик, транспортная компания) может взимать довольно большие комиссии с продавца. И последнему понадобится закладывать дополнительные расходы и риски в стоимость товара, что лишь увеличивает цену и снижает конкурентоспособность.

Автор статьи:
Гарбалев Роман

Наложенный платеж

Ответ на вопрос, что такое наложенный платеж, дает следующее определение: это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата при вручении ему отправления по поручению отправителя. Затем полученная от адресата сумма пересылается отправителю. Иными словами, происходит отсрочка оплаты до того момента, пока получатель не возьмет в руки предназначенное ему отправление. Такая система оплаты очень удобна при покупке товаров на онлайн-ресурсах или у физлиц. Так как снижает риски мошеннических схем, а также очень выручает, если у покупателя есть сомнениях в качестве приобретаемой продукции.

Какая комиссия за наложенный платеж?

У каждой почтовой службы или компании по доставке свои расценки за услуги. Но в общем процент за перевод денег наложенного платежа в пределах от 1%–5% от суммы перевода. Комиссия за доставку товара и пересылку денег может возрастать, например, от значений веса отправления. Или, наоборот, снижаться по мере увеличения оценочной стоимости товара. Курьерские или почтовые службы могут устанавливать размер комиссии, но не менее фиксированной суммы, или комиссионный процент плюс фиксированную сумму.

Отправка и оплата наложенным платежом

Процедура отправления груза, посылки с товаром наложенным платежом в пределах Украины не сложнее обычного отправления. Отправителю необходимо позаботится о упаковке: сделать это самостоятельно, либо с помощью службы доставки. А затем оформить отправление по тем стандартам, которые приняты в той или иной почтовой или курьерской службе, но с обязательным указанием того, что посылка будет с наложенным платежом.

Как отправлять посылку наложенным платежом: примерный алгоритм

1. При упаковке товара учитывайте его ценность. Если в посылке несколько дорогих наименований, лучше сделать опись содержимого отправления. Также учитывайте то, насколько хрупкий товар, возможности его транспортировки. Так как та же бытовая техника требует определенного подхода к упаковыванию, чтобы не было повреждений при погрузке/выгрузке товара.
2. По запросу сотрудника почтовой/курьерской службы продиктуйте данные получателя. Как правило — это полные ФИО покупателя, e-mail, номер мобильного телефона, город, номер отделения службы, куда поедет посылка, или домашний адрес покупателя в случае доставки на дом. А также описание, наименование категории товара и ваши данные, как отправителя, а затем получателя денежного перевода (ФИО, телефон, e-mail).
3. Объявите полную стоимость посылки, поскольку именно эта сумма пойдет переводом продавцу-отправителю после того, как произойдет вручение посылки с товаром покупателю.
4. Указываете форму расчета: наложенный платеж.
5. Работник службы оформляет накладную, в которой будет указан ее номер, дата доставки посылки в отделение получателя, его домашний адрес и e-mail. Этот документ обязательно нужно сохранять, пока не будут получены деньги за отправленный товар. И потом, по номеру накладной можно отслеживать трекинг посылки онлайн.

Как правило отделение почтовой связи или служба доставки сама сообщает покупателю при помощи СМС об отправке посылки и номер накладной. Но не будет лишним сделать это и продавцу.

Как забрать деньги отправителю?

Получать деньги за товар нужно в отделении той службы, через которую отсылался товар с наложенным платежом. На сколько быстро выйдет забрать деньги после того, как адресат получил отправление и заплатил за него, зависит от процедуры оформления перевода денег. Это может занимать от пары дней до недели и зависит от уровня сервиса службы. Но как только почта или служба доставки будет готова выплатит полагающуюся сумму, продавцу товара придет об этом уведомление (извещение, СМС на телефон или мессенджер). После этого, чтобы забрать деньги:

1. Нужно прийти в отделение службы. Внимание! Некоторые службы позволяют получать суммы перевода только в том отделении, из которого было сделано отправление с наложенным платежом. В других – деньги можно забрать в любом из подразделений службы, которая доставляла товар.
2. При себе нужно иметь паспорт для удостоверения личности, затем необходимо заполнить бланк на получение перевода и подписать его.
3. Вместе с суммой платежа оператор службы выдает чек о получении, второй экземпляр которого остается в службе, как документ, подтверждающий выдачу денег.

Некоторые службы доставки практикуют перевод суммы наложенного платежа на карту клиента-отправителя товара. Для этого банковскую карту клиента привязывают к мобильному приложению службы.

Доставка наложенным платежом по Украине

Такой вид услуги достаточно популярен и востребован. По статистике более трети клиентов почтовых и курьерских служб в Украине пользуются именно таким видом оплаты товаров несмотря на то, что стоимость доставки возрастает по сравнению с пересылкой по предоплате. Особенной популярностью пользуется доставка с наложенным платежом у клиентуры интернет-ресурсов, используемых для купли/продажи. Так как такой вид оплаты товара снижает риск обмана со стороны продавца, не каждый покупатель готов перевести продавцу сразу всю немалую сумму за покупку, которую видел лишь на картинке в интернете.

Пускай с наложенным платежом несколько дороже, зато шансов у покупателя остаться обманутым без денег и без товара почти нет. У продавца есть некоторый риск, что адресат не придет за посылкой и не оплатит ее пересылку. В таком случае отправление вернется к продавцу и тому придется оплачивать услуги доставки в оба конца.

Наложенный платеж в самых популярных службах доставки Украины

В Украине существует ряд организаций, которые весьма успешно занимаются доставкой грузов и отправлений с наложенным платежом. Услугу отправки товара, оплата за который поступит продавцу только после того, как покупатель получит товар, сегодня оказывают: Укрпочта, Новая почта, Деливери, Мист Экспресс. Их отличают разные условия доставки, процент комиссии и некоторые нюансы в процессе денежных переводов.

Все о наложенном платеже «Укрпочты»

• Посылка со стоимостью товара до 2000 грн. — 2% от стоимости товара, минимум – 10 грн.
• Посылка с товаром, стоимостью от 2001 грн. — 1% от стоимости отправления + 8 грн.
• Если у клиента есть есть договор с организацией — 1% от стоимости, но не менее 5 гривен.

Тарифы доставки «Укрпочты» в зависимости от веса отправления, в гривнах:

• Вес до 0,5 кг — 19 – 25;
• 1 кг — 20 – 26;
• 2 кг — 23 – 29;
• 5 кг — 30 – 36;
• 10 кг — 42 – 48;
• 15 кг — 50 – 55;
• 20 кг — 60 – 65;
• 30 кг — 80 – 85.

Оформление доставки наложенным платежом ограничено стоимостью пересылаемого товара до 50 000 грн. Доступна адресная доставка, а не только в отделение, также можно выбрать экспресс и стандартный виды пересылок. После прихода на отделение почты посылка там хранится до тех пор, пока за нею не приходит покупатель (или не истекут сроки хранения). Срок хранения составляет 1 месяц и может быть увеличен до 2 мес. при наличии письменного заявления отправителя или получателя. Кроме того, с корпоративными клиентами по договору можно определить индивидуальный срок хранения отправлений.

Первые 5 дней – посылка хранится бесплатно, начиная с 6 дня и за каждые сутки взимается плата в размере 9 грн., но не более 45 грн. Продавец товара с наложенным платежом имеет возможность получить денежный перевод в отделение, откуда осуществлялась отправка, или на банковскую карту если она была указана при оформлении отправления.

«Новая почта»- цены и п

равила наложенного платежа

Комиссия составляет 2% от стоимости товара в посылке + 20 грн. Если стоимость посылки более 200 гривен, прибавляется комиссия в размере 0,5% от заявленной стоимости.

Тарифы доставки «Новой почты», грн.:

• Вес до 0,5 кг: 30-35;
• 1 кг: 35-40;
• 2 кг: 40-45;
• 5 кг: 45-50;
• 10 кг: 55-60;
• 20 кг: 75-80;
• 30 кг: 95-100.

Учитывается наибольшее значение между фактическим и объемным весом. Расчет объемного веса, формула: Объемный вес (кг) = (Длина(см) x Ширина(см) x Высота(см))/4000 или Объем отправления (м3) x 250.

Пунктом доставки «Новая почта» может быть как отделение почты, так и указанный адрес получателя. Забрать и оплатить товар с наложенным платежом может не только тот, на кого непосредственно оформлено отправление, но и третье лицо по поручению отправителя-продавца. Хранится посылка в отделении в течение 30 дней, первые 7 суток хранение бесплатное, а с 8-го дня начисляется посуточно:

• за 1 кг и менее — 10 грн.
• до 30 кг — 20 грн.
• более 30 кг либо хранение дисков, шин — 30 грн.

Хранение паллет обойдется в 100 грн./день.

Если покупатель не забрал отправление служба интересуется, будет ли отправитель отзывать посылку, так как возврат отправителю обойдется оплатой груза в оба конца плюс долг за хранение.

Спустя 30 дней не забранная и не отозванная посылка получает статус невостребованной, и теперь «Новая почта» не несет за нее ответственность. Получить сумму наложенного платежа продавец товара может в любом отделении почты как наличными, так и на банковскую карту, если оформил это возможность и привязал карту к интернет-приложению службы.

Наложенный платеж в «Деливери»

Услуга «Наложенный платеж наличными» — 10 грн. + 2% от указанной суммы наложенного платежа.

Услуга наложенный платеж «Безналичная» — 10 грн. + 1% от указанной суммы оплаты при получении, минимум 3 грн.

Компания предоставляет транспортные и логистические услуги. Стоимость доставки грузов зависит от тарифной зоны получателя, также существуют отраслевые тарифы, перевозка паллет и прочее. Есть пересылка документов, посылок и доставка грузов большого тоннажа фурами. При отправке грузов с наложенным платежом, есть возможность просмотра груза получателем до оплаты суммы покупки. Оформить отправление можно в отделениях или онлайн в личном кабинете клиента. Кроме того:

• Сумма наложенного платежа по одной квитанции может составлять до 399 999 грн.
• Сумма наложенного платежа при наличии услуги «Адресная доставка груза по городу» может составлять не более 28 999, 99 грн.
• Услуга «Наложенный платеж» при наличии услуги «Адресная доставка груза за город» не предоставляется.
• Право изменять сумму наложенного платежа остается за отправителем до момента оплаты наложенного платежа получателем.

Перед оформлением груза с наложенным платежом, необходимо уточнять склады, в которых доступна данная услуга.

Что нужно знать о наложенном платеже в «Мист-Экспресс»?

Комиссия за отправление с наложенным платежом составляет 2% от суммы платежа + 20 грн.

Тарифы за доставку в «Мист экспресс», в грн.:

• Вес до 0,5 кг: 22 – 31;
• 1 кг: 27 – 36;
• 2 кг: 31 – 40;
• 5 кг: 36 – 45;
• 10 кг: 45 – 54;
• 20 кг: 63 – 72;
• 30 кг: 81 – 90.

Если получатель товара не забирает отправление, оно будет храниться в отделении службы бесплатно до 5 -ти рабочих дней. Далее за хранение будет начисляться оплата по тарифу, который уточняется при оформлении доставки с наложенным платежом. При обращении отправителя сроки хранения товара в отделении службы доставки можно увеличить. Пока отправление не получено адресатом, можно изменить безналичную оплату на наличную, поменять плательщика (отправителя или получателя).

Чем отличается наложенный платеж от обычного?

Наложенный платеж — это обыкновенный почтовый денежный перевод, но привязанный к посылке с товаром. Получил посылку — отправил стоимость товара, то есть сделал денежный перевод отправителю в ранее заявленной сумме.

Комиссию и плату за услугу отправки получит служба, организующая доставку товара получателю и перевод денег отправителю. Если обычным платежом считать предоплату, то схема несколько иная. Получатель-покупатель оплачивает товар на счет или карту продавца, а потом получает посылку на почте или в службе доставки, заплатив только за услугу пересылки товара. Конечно, в такой схеме нет комиссии за перевод денег. Но есть риск того, что продавец, получив оплату за товар, не отправит его покупателю.

Все, что вам нужно знать о наложенном платеже и финансовой системе и их особенностях

Оплата при получении, или то, что известно как наложенный платеж, является одним из методов покупки и продажи в Интернете. Он стал очень популярным, и группа магазинов добилась больших сумм и чистой прибыли.

Каждый день в систему онлайн-покупок добавляются новые функции, которые эффективно работают на увеличение числа покупателей по всему миру, что способствует улучшению качества покупок в целом и значительному увеличению прибыли,

И сегодня мы покажем вам на веб-сайте Fastcoo, что означает оплата при получении, ее преимущества и наиболее заметные недостатки

Оплата при получении, наложенный платеж, короче говоря, означает не получение суммы, причитающейся за услугу или продукт отправлены на дом покупателю, за исключением случаев, когда покупатель получает товар или услугу от представителя транспортной компании, независимо от этой компании.

Понятие о наложенном платеже (COD)

Система оплаты наложенным платежом является одним из способов оплаты, доступных в различных интернет-магазинах и сайтах онлайн-продаж по всему миру, особенно арабских.

Это связано с тем, что многие онлайн-покупатели арабского мира предпочитают наложенный платеж. Это означает, что покупатель может делать покупки в любом интернет-магазине и выбирать желаемый товар,

А затем сделать заказ и выбрать способ оплаты при получении, что означает, что процесс оплаты откладывается до тех пор, пока покупатель не получит заказанный товар. В сети.

Компании могут предоставлять функцию доставки наложенным платежом, которая позволяет покупателям откладывать оплату своих покупок до тех пор, пока они не получат ее,

любое мошенничество или мошенничество, тем более, что это одна из самых распространенных проблем, когда речь идет о покупках в Интернете.

Вы можете попробовать наши системы: СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ДОСТАВКОЙ

Наложенный платеж (COD) Плюсы

Оплата наложенным платежом (COD) часто полезна не только покупателю, но и продавцу, поскольку: через Интернет или требуется много времени, чтобы платеж поступил на счет продавца.

Получение более надежного денежного потока, что, в свою очередь, облегчает составление бюджета.

Увеличение продаж и клиентов, несмотря на большое развитие и технологическую эпоху, которую мы наблюдаем, но все еще есть большая категория физических лиц, отказывающихся платить деньги электронными средствами, и предпочитают платить при получении товаров.

Читать о:  Cross-Docking

Оплата наложенным платежом (COD) Минусы

Несмотря на большие преимущества, предлагаемые системой оплаты наложенным платежом (COD), существует ряд недостатков, связанных с использованием наличных денег. при доставке (COD),

Наиболее важным из которых является высокий риск отказа покупателя от получения заказа, т.к. покупатели данным способом не оплачивают Товар заранее, они могут отказаться от доставки и при этом не оплатить.

Что такое COD Finance?

Финансы наложенным платежом относятся к транзакции, в которой оплата производится при доставке, а не во время заказа, для владельца бизнеса или предпринимателя просьба об оплате наличными при доставке помогает защитить ваш денежный поток от медленно оплачиваемых счетов.

COD Finance не предназначен для оплаты только наличными, но также может быть оплачен кредитной картой или банковским чеком.

Все, что вам нужно знать о: бухгалтерский баланс

Условия достижения наложенным платежом

В начале вы должны знать, что активация оплаты наложенным платежом будет зависеть от соглашения с транспортной компанией по контракту на предоставление услуги по сбору денег, и это считается одним из самых важные услуги, предоставляемые большинством судоходных компаний.

Через службу инкассации представитель судоходной компании взимает суммы, причитающиеся с клиента в обмен на услугу или продукт, которые он получил, и снова передает эти суммы судоходной компании до тех пор, пока она не переведет их владельцу бизнеса.

В связи с этим мы должны отметить, что представитель судоходной компании собирает эти средства или суммы, причитающиеся с клиентов, разными способами, и, возможно, наиболее важным из этих способов является получение денег наличными или с помощью платежных карт, будь то карты предоплаты или кредитные карты, или банковскими чеками.

После того, как судоходная компания получает деньги или суммы, причитающиеся с клиентов или покупателей, компания отправляет эти средства продавцам, владельцам интернет-магазинов и сайтам онлайн-продаж.

Читать о :   стоимость реализованных товаров

Особенности услуги наложенного платежа, которую Fastcoo предлагает своим клиентам

Fastcoo полагается на новейшие технологии, которые предоставляют комплексные услуги своим клиентам, а также за счет оплаты наложенным платежом. сервис, Fastcoo отслеживает процесс сбора денежных средств с водителей, которые доставили товар клиенту, затем сдали его на хранение в компанию, и, наконец, сумма передается конечному покупателю, и все это с использованием новейших технологий и средств отслеживания.

Все, что вам нужно знать!

Оплата наложенным платежом 101: давайте узнаем, что это такое, проблемы и способы их решения в нашем блоге Razorpay Magic Checkout, посвященном решению для оплаты в один клик.

Электронная коммерция изменила способ совершения покупок в Индии. Благодаря легкому доступу к Интернету и смарт-устройствам онлайн-покупки стали домашним занятием.

Несмотря на переход к цифровым технологиям, когда дело доходит до покупок, одним из факторов, побуждающих покупателей совершать покупки в Интернете, является оплата наличными. Около 80% покупателей из городов 1 и 2 уровня предпочитают наложенный платеж в качестве способа оплаты. В то время как в мегаполисах, таких как Дели, Мумбаи и Бангалор, способы оплаты по предоплате значительно набирают обороты.

Электронная коммерция в Индии находится на подъеме, и ожидается, что к 2024 году она вырастет на 84%. И по мере роста сектора электронной коммерции также увеличивается возможность заказов наложенным платежом. Это подводит нас к вопросу о том, почему индийцы предпочитают наложенный платеж, насколько это выгодно для предприятий электронной коммерции, связанных с ним проблем и способов их преодоления.

Что такое наложенный платеж?

Оплата наложенным платежом — это способ оплаты, при котором покупатель производит оплату после получения товаров/услуг. Клиент платит наличными или производит оплату дебетовой/кредитной картой непосредственно доставщику.

Почему индийские покупатели предпочитают наложенный платеж?

Несмотря на то, что наш мир развивается технологически, такие способы оплаты, как кредитные/дебетовые карты, онлайн-банкинг и электронные кошельки, составляют лишь 30% онлайн-покупок. Вот некоторые из причин, по которым до сих пор господствуют наличные: 

1. Сайты электронной коммерции расцветают каждый день. Поскольку клиенты не знают о легитимности таких интернет-магазинов, они опасаются, что их обманут.
2. С незапамятных времен клиенты расплачиваются наличными, и им знаком расчет наличными.
3. Оплата наличными обеспечивает простоту совершения сделки.
   Нужно просто передать сумму за полученный товар или услугу и покончить с этим.
4. Длительный стресс после заказа на покупку. Например, продолжительность возврата, возврат не получен, возврат не разрешен некоторыми продавцами и т. д. 
5. В городах уровня 2 и 3 клиенты особенно настороженно относятся к онлайн-транзакциям. Оплата наличными освобождает их от совершения карточных/онлайн-платежей.
6. Некоторые покупатели выбирают оплату наложенным платежом, потому что хотят быть уверены в полученном товаре. Им нравится проверять товар перед доставщиком, а затем решать, принимать его или нет. Оплата наложенным платежом позволяет им не беспокоиться о получении неправильного/поврежденного товара и требовать возврата денег.

Подводя итог, можно сказать, что наложенный платеж (оплата при доставке) дает покупателям гарантию и уверенность в том, что они могут свободно совершать покупки в Интернете. Это побуждает клиентов из самых уголков этой страны делать покупки в Интернете и не беспокоиться об ограниченных способах оплаты.

Возьмем, к примеру, Flipkart. Компания Flipkart была создана в 2007 году, а в 2010 году предложила вариант оплаты наложенным платежом. Этот шаг сделал Flipkart исключительно популярным, и он стал нарицательным для онлайн-покупок.

Внезапно любой, у кого не было дебетовой/кредитной карты или банковского счета, мог начать заказывать товары через Интернет. Это увеличило популярность Flipkart и любого другого бизнеса электронной коммерции, который предлагал наложенный платеж в качестве способа оплаты.

Преимущества предложения наложенным платежом

Наличные — это главное, и это правильно. Наличные являются предпочтительным способом оплаты для большинства покупателей в Индии, и предприятия электронной коммерции должны подумать о предоставлении наложенного платежа для успешного ведения онлайн-бизнеса.

Завоевать доверие клиентов

Несмотря на то, что мы развиваемся в области цифровых технологий, мошенничеству в Интернете нет конца. Наложенный платеж как способ оплаты позволяет клиентам больше доверять бренду. Они знают, что не будут платить за продукт до тех пор, пока не получат его.

Привлечь больше клиентов

Наложенный платеж позволяет онлайн-бизнесу привлечь больше клиентов. Большинство покупателей в Индии по-прежнему опасаются карточных/онлайн-платежей, как правило, в городах уровня 2 и уровня 3. Интернет-компании могут лучше использовать эти сектора, предлагая наложенный платеж.

Повышает импульсивность покупок

Способ оплаты наложенным платежом позволяет покупателям быстро покупать товары. Это побуждает клиентов совершать импульсивные покупки, поскольку они знают, что им не нужно вносить предоплату, а это означает, что нет необходимости заполнять платежные реквизиты (дополнительные шаги, о которых нужно позаботиться). Это приводит к более быстрому оформлению заказа и более импульсивным покупкам.

Минусы предложения наложенным платежом 

Хотя наложенный платеж удобен для покупателей, поскольку они получают удовольствие от заказа чего-либо в Интернете без оплаты, этот способ оплаты неудобен для предприятий электронной коммерции.

Дополнительные расходы

Согласно исследованию, партнеры по доставке взимают дополнительную плату за заказы наложенным платежом. Поскольку партнер по доставке должен нести операционные расходы по возвращенным заказам, чтобы отправить товар обратно продавцу, он взимает дополнительные сборы с таких заказов. Мало того, продавец должен оплачивать расходы как на прямую, так и на обратную логистику. Один раз, когда продавец отправляет товар, и два, когда товар возвращается к нему.

Ограничение денежного потока

В отличие от цифровых платежей, которые переводятся на счета онлайн-продавцов почти сразу, платежи наложенным платежом достигаются довольно поздно. Это ограничивает денежный поток, и поддержание повседневных операций также становится помехой. А если есть возврат/возврат, все становится намного сложнее.

High Returns 

В случае наложенного платежа покупателям нечего терять. Исследование показало, что наложенный платеж является выбранным методом оплаты для колоссальных 65% заказов, размещенных на ведущих платформах электронной розничной торговли в Индии. Но настоящая борьба с заказами наложенным платежом — это высокий RTO (Return to Origin).

Нет обязательств по принятию заказа и нет страха перед предоплатой. Поскольку покупатель не вложился в транзакцию, онлайн-бизнес должен понести убытки, если клиент откажется от заказа.

Вопросы возмещения

Политика возврата средств для наложенного платежа отличается от правил предоплаты. И это приносит с собой несколько собственных проблем. Когда заказ наложенным платежом принят и возвращен по какой-либо причине, интернет-магазин отправляет форму возврата на зарегистрированный адрес электронной почты клиента.

Клиент заполняет эту форму и предоставляет данные своего банковского счета. Несмотря на то, что клиент заплатил наличными, возмещение отправляется только на банковский счет клиента.

После получения формы эти данные передаются команде, которая обрабатывает выплаты для возмещения. Затем ответственная команда делает разовую выплату. Они загружают данные счета на портал банка. В качестве альтернативы они производят массовую выплату, если необходимо обработать несколько возвратов.

Это подверженный ошибкам, трудоемкий и ручной процесс. Кроме того, для завершения возврата требуется 5-7 рабочих дней.

Читайте также: Что такое брошенная корзина и почему клиенты бросают свои тележки?

Уверенно предлагайте наложенный платеж с помощью Magic Checkout

Несмотря на то, что у наложенного платежа есть свои преимущества, у него определенно есть и некоторые недостатки. Магазины электронной коммерции никогда не могут быть уверены, что покупатель, покупающий у них, настоящий. Что делать, если злоумышленник размещает фиктивный заказ, клиент предоставил неполные/неверные адресные данные и т. д.?

Наложенный платеж в качестве способа оплаты может помочь онлайн-бизнесу привлечь больше клиентов, но это может быть не лучший способ оплаты для всех! А чтобы помочь предприятиям электронной коммерции выявлять рискованные заказы и уберечь их от возмещения/возврата наложенным платежом, Razorpay предлагает Magic Checkout.

Отключение наложенного платежа для рискованных и мошеннических заказов

Magic Checkout дает интернет-магазинам возможность отключить опцию оплаты наложенным платежом в режиме реального времени для заказов с высоким риском, поощряя клиентов к предоплате. Magic Checkout анализирует каждый заказ и выявляет высокую склонность к заказам RTO на основе исторических моделей RTO клиентов для нескольких брендов в сети Magic Checkout.

Обычно компании звонят клиентам, размещающим заказы наложенным платежом. Это делается для проверки нескольких вещей, таких как подлинность клиента, правильность размещения заказа и правильность сведений о доставке. Но с Magic Checkout компаниям больше не нужно сталкиваться с дополнительными операционными трудностями.

Magic Checkout выполняет проверку адресов для магазинов электронной коммерции, поэтому им это не нужно. Он проверяет, правильно ли были введены данные адреса, обнаруживает тарабарщину и, наконец, завершает проверку полноты адреса, прежде чем пометить заказ как высокий риск и отключить наложенный платеж для него.

Защита RTO

Razorpay обеспечивает магазины электронной коммерции защитой RTO для всех выполненных заказов Magic Checkout. Magic Checkout хочет, чтобы предприятия электронной коммерции несли меньше убытков, и именно поэтому Magic Checkout призван покрыть затраты на RTO. Это может помочь предприятиям электронной коммерции преодолеть потери RTO и ускорить рост!

Различные способы оплаты

Прошли те времена, когда клиенты могли выбирать между наложенным платежом и онлайн-платежами по отдельности. Раньше наложенный платеж и онлайн-платежи были двумя разными категориями платежей. Карты / UPI / интернет-банкинг раньше были перечислены в категории онлайн-платежей.

Но с Magic Checkout все способы оплаты, включая наложенный платеж, отображаются в одном представлении списка. Это позволяет клиентам быстрее выбирать предпочтительный способ оплаты и без проблем размещать заказ.

Подведение итогов

Наличные по-прежнему будут править, но поиск способа решения проблем с заказами наложенным платежом спасет предприятия электронной коммерции от потери прибыли и доходов.