Как открыть диспут на Ebay (Ебей)
Как открыть диспут на Ebay (Ебей) — ShopfanseBay (Ебей) – популярная торговая интернет-площадка, где можно найти практически все, что угодно. Здесь предлагают свои товары тысячи продавцов из Америки и других стран. Что неимоверно расширяет ассортимент, однако, одновременно, и делает покупку более непредсказуемой.
Регистрируйтесь в Shopfans через аккаунт в соц. сети
Не часто, но порой бывает, что не пришел товар с eBay (Ебей). Или он не соответствует данному на сайте описанию. Что делать в подобном случае?
1) Не пришел товар с eBay (Ебей)? Напишите продавцу
Как связаться с продавцом на eBay (Ебей)?
Для начала нужно написать ему письмо через систему сообщений торговой площадки, обрисовать ситуацию, спросить, в чем может быть проблема, и посоветоваться, как выйти из неприятной ситуации.
В разделе “История покупок” (Purchase History) на вкладке My eBay выберите нужный товар.
Кликнув на ник продавца, вы попадаете на страничку его профиля. Далее нужно нажать на синий значок с конвертиком “Contact” в верхнем углу справа.
Обычно все решается уже на таком этапе, ведь один из важных моментов работы торговцев на аукционе eBay – это высокий рейтинг, достижимый за счет положительных отзывов от клиентов. Так что для продавцов важно работать качественно.
Когда открывать диспут на eBay (Ебей)?
Если продавец не ответил либо не желает идти на контакт, отказывается сотрудничать и считает однозначно виноватым получателя, пора переходить на следующий этап: открывать спор (диспут).
2) Как открыть диспут на Ебей (eBay)?
На площадке предусмотрена программа eBay Buyer Protection(Программа защиты покупателей). Один из основных инструментов решения подобных проблем на eBay – диспут. eBay Resolution Center (Центр разрешения проблемных ситуаций) сначала предложит все же попытаться договориться с продавцом.
В случае неудачи за 30 дней после открытия спора, появляется возможность перевести его в претензию (claim).
Далее решение в пользу одной из сторон выносит уже сам магазин.
Такой вердикт, как вернуть деньги на eBay (Ебей), будет удачным разрешением для покупателя, если вы предоставите максимум доказательств своей правоты: фотографии товара, сканы описания продукции и переписки с продавцом. Если присланное не соответствует изложенному при продаже, можно снять видео.
Однако в некоторых случаях решение принимается в пользу продавца.
Подсказка:
Чтобы eBay воспринял вас серьезно и с большей вероятностью принял вашу сторону, всегда ведите себя спокойно и вежливо. Не оскорбляйте других участников спора, не обвиняйте ни в чем необоснованно.
3) Диспут проигран. Как оставить отзыв на eBay (Ебей)?
В случае покупки на eBay (Ебей), отзывы следует оставлять только после получения товара, так как изменить отзыв на eBay (Ебей) после его отправки проблематично.
Если диспут проигран, единственное, что вам остается, – это оставить отрицательную рецензию на продавца В отзыве подробно опишите ситуацию.
Иногда после получения негативного фидбека торговец сам предлагает варианты решения проблемы, только бы такая рецензия была удалена.
Как избежать подобных ситуаций?
Международная доставка – дело долгое и дорогое, а качество ее напрямую зависит от того, какая из почтовых служб используется для отправки товара. Так что одним из первых советов будет:
- получение бесплатного американского адреса для покупок
Товар из любой точки США придет на склад Shopfans куда быстрее, чем, например, в Россию. Уже через несколько дней вы будете уверены, что ваши покупки доставлены по назначению.
Следующий шаг:
- заказ фотографий пришедшего товара
На складе Shopfans для вас сделают фото покупок, и, если результат будет отличаться от продажного описания, вы сможете сразу обратиться к продавцу, не ожидая личного получения посылки. Так как открыть диспут удобнее, когда товар еще не успел покинуть пределы США.
И, конечно, перед оплатой всегда делайте
- скриншот страницы с описанием товара,
чтобы иметь впоследствии возможность обсуждать соответствие полученного товара заявленным характеристикам.
Доставка товаров через Shopfans
Итак, покупки доставлены в ваш сьют на складе Shopfans, сфотографированы, вы всем довольны и с нетерпением ждете личной встречи с обновками. Какую же пересылку выбрать?
Shopfans Lite – собственный метод Shopfans, не зависящий от перипетий работы государственных почтовых служб, самый бюджетный и быстрый. Им можно переслать только одну посылку, без переупаковки. Стоимость – $10 за первый фунт веса, и $5 – за каждый следующий. Сроки доставки в Москву – 5–9 дней, в регионы – 7–15 дней.
Shopfans-Express – замечательный вариант, если вы – завсегдатай американского шопинга. Это также собственный метод Shopfans. Он позволяет объединить несколько покупок, сделанных у разных продавцов или в разных магазинах (например, у разных торговцев на eBay).
Сервис Shopfans известен качественной упаковкой. Мы запакуем все товары так, чтобы они дошли до пункта назначения в первозданном виде. В дополнение наши методы отправки позволяют застраховать отправление от порчи и утери.
Еще один удобный вариант доставки – Priority-BWW (Brockers WorldWide). Недорогой и надежный, он, однако, идет медленнее.
Отзывы
Было дело, продавец с eBay отправил не соответствующую описанию вещь, я ее выслал обратно, он отказался платить, пока товар не придет. А наша почта доставляла ему обратно почти два месяца! Срок истекал – пришлось дело передать на суд eBay. В общем, теперь все покупки – только через Shopfans, и всегда, покупая на eBay, заказываю фото пришедших покупок.
AlexPet
Купил б/у ноутбук на Ebay (ради целого корпуса). По получении Shopfans сделали фотографии, внешний вид отличается от ожидаемого (вмятины на крышке, продавец уверял, что их нет). Продавец согласен принять товар обратно.
Безмерно рад, что все решится сразу, без пересылки через океан.
Vassily GdY
Купил наушники, которые оказались не совсем новыми вопреки описаниям продавца (хорошо, что заказал фотки на складе Shopfans, проблема сразу стала очевидна). Написал ему письмо с требованием вернуть деньги, он согласился и сам прислал запрос на отмену операции. Очень удобно работать с американским адресом.
KadarK
Американский адрес – возможность быстро получить купленные товары, проверить их комплектность и соответствие заявленному качеству. Это поможет решить множество проблем или вовсе не допустить их возникновения. Регистрируйтесь на сайте Shopfans – и наслаждайтесь всеми преимуществами американских покупателей
Регистрация
Покупки на eBay вместе с Shopfans
создать учетную запись, перечислить товары, доставить заказы и многое другое
eBay — одна из первых и крупнейших платформ электронной коммерции в мире.
В этом посте вы узнаете, как продавать на eBay, как создать учетную запись продавца eBay, выставлять товары на продажу, продавать на аукционах, доставлять товары покупателям и многое другое.
Это самое подробное руководство о том, как продавать на eBay, которое вы когда-либо читали. Давай пошли.
Что такое eBay и как это работает?
eBay — одна из первых компаний, запустивших интернет-магазин. Эта платформа электронной коммерции связывает покупателей с продавцами. На eBay продавец может предлагать как физические товары, так и услуги.
Теперь вы захотите обратить внимание. Вот как работает eBay.
1. Продавец размещает товар на eBay и указывает, хочет ли он принимать только аукционы (предъявитель, предложивший самую высокую цену).
2. Продавец также может позволить покупателю немедленно купить товар по фиксированной цене. В такой ситуации товар получит тот, кто первым согласится с ценой и сделает заказ.
3. На аукционе eBay торги начинаются с базовой цены, установленной продавцом.
В течение нескольких дней торги будут активными и заинтересованные покупатели смогут делать ставки на товар.
После окончания торгов товар будет продан покупателю, предложившему самую высокую цену.
Как создать учетную запись продавца на eBay и начать продавать клиентам
1. В веб-браузере посетите главную страницу eBay и найдите кнопку «Войти», расположенную в верхней части страницы.
2. Введите свое полное имя и действующий адрес электронной почты.
3. Установите уникальный пароль для своей учетной записи продавца eBay. Этот пароль должен содержать от 6 до 64 символов и содержать не менее одной буквы и одного символа.
4. Установите профессиональное имя пользователя, связанное с вашим бизнесом или типом товара, который вы хотите продать.
5. На указанный вами адрес электронной почты будет отправлен код подтверждения. Введите код, чтобы продолжить создание учетной записи продавца eBay.
6. На следующей странице нажмите «Создать бизнес-аккаунт».
Вам потребуется указать название вашей компании и некоторые контактные данные.
Добро пожаловать на eBay!
Что такое магазин eBay?
После создания учетной записи продавца eBay вы также можете создать магазин eBay. Хотя это необязательно, это разумный вариант, если у вас есть большой запас, который вы хотите продать на профессиональном уровне.
Хотя магазин eBay будет стоить продавцам ежемесячную абонентскую плату, они смогут зарабатывать больше денег, продавая больше на eBay.
Это стало возможным благодаря созданию более фирменного и индивидуального покупательского опыта для ваших потенциальных клиентов.
eBay предоставляет 5 планов подписки магазина eBay, из которых могут выбирать продавцы. Всякий раз, когда вы подписываетесь на магазин eBay, вы имеете право на получение определенных скидок на комиссию за продажу eBay.
Имейте в виду, что стоимость будет зависеть от того, какой из 5 планов подписки вы приобретете.
Как размещать свои товары и продавать на eBay
1.
Начать листинг
Войдите в свой центр продаж eBay и перейдите к «Продать». Это доступно из «Мой eBay», а также через главную страницу.
2. Название
Дайте своему объявлению название. Обратите внимание, что название вашего продукта — это первое, что заметят покупатели. Хорошее название также даст им некоторое представление о том, о чем ваш продукт и стоит ли он их времени.
3. Изображений
Все продавцы на eBay должны включать как минимум одно изображение в свое объявление. Но это не должно заканчиваться на этом.
Вы должны загрузить как можно больше изображений, так как наличие нескольких изображений в вашем списке сделает вас более профессиональным в глазах клиентов.
eBay позволяет продавцам загружать до 12 изображений на одно объявление.
Вот как это сделать. Если камера вашего телефона недостаточно резкая, воспользуйтесь телефоном друга или одолжите цифровую камеру. Если вы можете себе это позволить, то не раздумывая покупайте.
Изображения с плохим качеством заставят ваших потенциальных покупателей потерять интерес. Четкое изображение в высоком разрешении сделает ваше объявление максимально совершенным.
4. Описание
На следующей странице дайте описание вашего объявления. Включите как можно больше релевантной информации.
Вы должны описать такие вещи, как компания-производитель, модель, совместимость, размер, вес, цвет, недостатки (если это подержанный продукт), размеры и многое другое.
5. Выберите формат продажи
Когда вы закончите со всем, следующим шагом будет выбор формата продажи, который вы предпочитаете или который, по вашему мнению, лучше всего подходит для вашего продукта.
Вы можете выбрать продажу по фиксированной цене, и первый покупатель, разместивший заказ, получит ее. Вы также можете выбрать аукцион.
Как проходят аукционы на eBay?
Продавцы могут выбрать аукцион конкретного списка. Аукционы eBay варьируются от 1 до 10 дней.
Обратите внимание, что аукцион eBay имеет свои плюсы и минусы.
Если участник, предложивший самую высокую цену, предложит меньше, чем первоначальная цена продажи этого продукта, это будет для вас убытком. С другой стороны, участник, предложивший самую высокую цену, может даже предложить цену, в 5 раз превышающую цену продажи.
Вы можете установить количество дней, в течение которых аукцион будет длиться. В последний день вы должны продать покупателю, предложившем самую высокую цену.
Как доставить ваш товар покупателям на eBay
Как продавец на eBay, вы можете выбрать доставку своих товаров своим покупателям. В этом случае вы выберете фиксированную стоимость. Вы также можете указать вес и габариты вашего товара, и eBay рассчитает стоимость и уведомит вас.
Кроме того, вы можете предложить своим клиентам самовывоз. В этом случае ваши покупатели заберут товар у вас дома или в любом пункте самовывоза, который вы выберете.
Вы также можете воспользоваться услугами интегрированных перевозчиков eBay.
Вы можете узнать больше о как доставить ваш продукт клиентам на eBay здесь.
Как получить оплату после продажи на eBay
Как только ваш продукт попадет к покупателю и продажа будет завершена, платеж будет автоматически отправлен на способ оплаты, который вы связали со своей учетной записью eBay.
Внимание: Процесс оплаты и сроки зависят от способа оплаты, выбранного покупателем. Если покупатель платит с помощью PayPal или кредитной/дебетовой карты, eBay уведомит вас по электронной почте, чтобы вы знали, когда платеж будет доставлен вам.
Сколько стоит продать на eBay?
1. Плата за размещение
Для большинства продавцов первые 250 объявлений о товарах в месяц бесплатны. Как только 250 бесплатных слотов будут израсходованы, вам придется заплатить комиссию за размещение в размере 0.35 доллара США за листинг.
2. Плата за окончательную стоимость
Всякий раз, когда вы продаете товар, eBay взимает свою комиссию.
Плата за окончательную стоимость для большинства категорий на eBay составляет 12.9% от продажной цены плюс дополнительные 0.30 доллара США за заказ.
3. Прочие сборы
Другие сборы за продажу также могут применяться к вам в зависимости от обстоятельств, связанных с вашей продажей. Например, вам придется заплатить дополнительные сборы, если ваш покупатель проживает за пределами США.
Также применяются сборы за оспаривание и сборы продавца за конвертацию валюты. Узнайте больше о eBay сервисные сборы и комиссии.
Заключение о том, как продавать на eBay
Ваше здоровье. Вы прошли наш бесплатный тренинг по теме «как продавать на eBay и зарабатывать деньги“. В этом посте мы объяснили все, что вам нужно о том, как продавать на eBay.
Мы говорили о том, как вы можете создать учетную запись продавца eBay, как размещать свои товары на eBay, как работают аукционы eBay, стоимость обслуживания eBay и многое другое.
Вы можете начать продавать на eBay здесь.
Не пропустите ничего. Следуйте за нами в Telegram. Если вы любите видео, то также Подпишитесь на наш канал на YouTube. Мы в Твиттере как ЗарабатывайДеньгиDotNG.
Все, что вам нужно знать
Как открыть магазин eBay начинается с выполнения определенных требований. Чтение на 4 мин.
Требования продавца для открытия магазина eBay
Как открыть магазин eBay начинается с выполнения определенных требований. К ним относятся:
- Наличие учетной записи продавца eBay
- Наличие кредитной карты в вашем аккаунте продавца
- Подтверждение PayPal
- Имея оценку 20 или выше, если вы хотите открыть магазин Premium или Anchor
Начало работы в магазинах eBay
Если вы продавец на eBay, вы можете расширить свой бизнес, открыв магазин eBay. Это позволяет отображать все ваши продукты для продажи в одном месте в Интернете с уникальным веб-адресом.
Вы будете платить ежемесячную плату за доступ к инструментам eBay для создания, рекламы, продвижения, управления и отслеживания вашего бизнеса.
На новых продавцов eBay накладываются ограничения на объемы продаж. В течение этого пробного периода у вас может не быть доступа ко всем преимуществам вашего магазина eBay. К ним относится встроенное сообщество покупателей, которое позволяет вам убедиться, что для вашего продукта есть рынок, прежде чем начать действовать самостоятельно. Если у вас есть товары, которые нужно продать, eBay — отличное место для этого.
Если у вас есть магазин eBay, вам больше не нужно платить комиссию продавцу за каждое объявление. Если у вас нет магазина, эти сборы составляют около 10 процентов от продажной цены, а также от 5 до 30 центов за единицу товара. Вы можете разместить до 50 товаров бесплатно, но большинство продавцов планируют делать гораздо больший объем.
Пакеты варьируются от 19,95 долларов США для базового магазина с 150 бесплатными объявлениями в месяц до якорного магазина, предлагающего 2500 бесплатных объявлений в месяц по цене 199,95 долларов США.
Магазины eBay продают инвентарь по фиксированной цене, а не позволяют продавцам делать ставки на товары, как на остальной части сайта. Вы можете размещать свои товары в течение 30 дней, а также организовать автоматическое продление. Один список может включать несколько одинаковых предметов, и количество доступных предметов будет меняться по мере продажи ваших предметов. Это позволяет продавать много товаров недорого.
Самым большим преимуществом подписки верхнего уровня является улучшенное продвижение по всему сайту. Это включает в себя оптимальное размещение в результатах поиска и на шлюзе магазина eBay. У вас также будет индивидуальный URL-адрес для вашего магазина.
Как стать продавцом на eBay
Если вы определили, что соответствуете требованиям продавца, как описано выше, и выбрали наиболее подходящий пакет eBay Stores для подписки, следующим шагом будет настройка и дизайн вашего магазина.
Работа с вашим магазином eBay
После того, как вы настроите свой магазин, вам нужно будет управлять настройками вашего магазина, перечислять свои товары, а также разрабатывать и выполнять маркетинговый план.
Управление магазином eBay
Вы можете управлять своим магазином eBay с помощью Seller Hub или страницы My eBay. Здесь вы можете выполнять такие функции, как размещение товаров для продажи или размещение вашего магазина в отпуске, если вам нужно сделать перерыв или вы будете недоступны в течение длительного времени.
Начиная свой бизнес в сфере электронной коммерции
Большинство экспертов рекомендуют создать собственный веб-сайт под собственным доменом, если вы хотите вести прибыльный бизнес в области электронной коммерции на долгие годы. Те, кто мало разбирается в технологиях, полагаются на eBay и другие сторонние торговые площадки для настройки и управления своими интернет-магазинами. Владея собственной платформой, вы действительно являетесь своим собственным боссом и не обязаны соблюдать правила и нормы eBay.
Наличие собственного домена также позволяет повысить лояльность клиентов. Если у покупателя хорошие впечатления от вашего магазина, он с большей вероятностью купит у вас снова.
Вы можете создать свой собственный маркетинговый список, создать свой собственный дизайн сайта, чтобы выделиться среди конкурентов, и вы можете создать бренд.
Создание корзины для покупок — один из самых сложных этапов открытия интернет-магазина, но многие онлайн-инструменты и службы могут помочь вам на этом этапе.
Если вы хорошо разбираетесь в определенной категории товаров, например, в винтажной одежде, посуде, предметах коллекционирования или старых видеоиграх, ваш опыт может помочь вам открыть прибыльный магазин eBay. Магазины eBay просты в настройке и управлении и предоставляют вам доступ к одному из старейших и самых известных онлайн-рынков. Они в бизнесе с 1995 и имеют более 149 миллионов пользователей. Открытие магазина eBay — хороший выбор, если у вас есть значительный инвентарь для продажи, вы хотите легко создать онлайн-присутствие и у вас есть время и желание относиться к этому как к бизнесу.
Если вам нужна помощь в открытии магазина eBay, вы можете опубликовать свою юридическую информацию на торговой площадке UpCounsel.
UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel – выпускники юридических факультетов, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
Как начать бизнес на eBay
Бизнес-кредиты
Как LendingTree получает оплату?
LendingTree получает компенсацию от компаний на этом сайте, и эта компенсация может повлиять на то, как и где предложения появляются на этом сайте (например, порядок). LendingTree не включает всех кредиторов, сберегательные продукты или варианты кредита, доступные на рынке.
LendingTree получает компенсацию от компаний на этом сайте, и эта компенсация может повлиять на то, как и где предложения появляются на этом сайте (например, порядок). LendingTree не включает всех кредиторов, сберегательные продукты или варианты кредита, доступные на рынке.
Автор:
Опубликовано: 16 марта 2022 г.
Примечание редактора: Содержание этой статьи основано исключительно на мнениях и рекомендациях автора. Возможно, он не был проверен, заказан или иным образом одобрен кем-либо из наших сетевых партнеров.
Если у вас есть товары, которые вы хотите продать, вы, возможно, задавались вопросом, как начать бизнес на eBay. Как веб-сайт электронной коммерции, eBay позволяет людям размещать такие предметы, как предметы коллекционирования или памятные вещи, для продажи людям по всей стране и по всему миру. Для тех, кто хочет начать подработку или даже вести полноценный бизнес, продажи на eBay могут стать одной из стратегий.
Вот что вам нужно знать о том, как начать продавать на eBay.
- Выберите, продавать ли под личным или корпоративным счетом
- Зарегистрируйте свой бизнес
- Выберите способ оплаты
- Добавьте инвентарь и определите цену
- Отправляйте свои товары
- Согласуйте свои сделки купли-продажи и подготовьтесь к налоговой декларации
Советы по продаже на eBay
Часто задаваемые вопросы
1.
Выберите, продавать ли под личным или бизнес-аккаунтомПосле того, как вы решили, что хотите стать продавцом на eBay, вам нужно открыть магазин eBay. Вы можете продавать товары на eBay с помощью личного аккаунта или продавать с бизнес-аккаунта. Если вы планируете продать несколько предметов и быстро заработать немного денег, личный аккаунт может быть лучшим вариантом. Вы заплатите листинговый сбор и сбор за окончательную стоимость в личном кабинете. Эти сборы зависят от категории товара и цены, по которой он продается. Вы можете получать до 250 товаров в списке без платы за размещение каждый месяц, но вы всегда будете платить процент от продажи eBay в качестве платы за окончательную стоимость.
Если вы хотите использовать свою учетную запись eBay как часть бизнеса, возможно, имеет смысл открыть бизнес-счет. При настройке магазина eBay обратите внимание на многоуровневые цены для бизнес-аккаунтов. Вы будете платить ежемесячную абонентскую плату, но получаете определенные привилегии, такие как больше бесплатных объявлений и более низкие сборы при продаже.
Кроме того, в качестве бизнес-аккаунта при открытии магазина eBay вы можете использовать собственный брендинг.
зарегистрирован как субъект предпринимательской деятельности. Это относится к S-corp, LLC и индивидуальным предпринимателям. В рамках процесса создания магазина eBay вам необходимо предоставить идентификационный номер работодателя (EIN) вашей компании, а также предоставить другую документацию о вашем бизнесе, включая служебный адрес.
Вы также можете решить, хотите ли вы получать выплаты ежедневно или еженедельно, по мере наличия средств.
Вы также можете установить фиксированную стоимость доставки или ее отсутствие. Однако, если вы не взимаете с клиентов плату за доставку, это может сократить вашу прибыль. Использование расчетной стоимости доставки может быть одним из способов убедиться, что вы держите свои расходы под контролем.
Важно отметить, что недостаточно создать учетную запись eBay для продажи, вам также необходимо предпринять шаги, чтобы сделать ваши объявления привлекательными и конкурентоспособными.
Используйте ключевые слова в заголовке и описании, чтобы люди, ищущие похожие товары, с большей вероятностью находили ваши. Четкое и точное описание с ключевыми словами жизненно важно для успеха при создании учетной записи продавца на eBay.
