Как делать отзыв: Как написать отзыв. В помощь школьникам

Как написать отзыв — Школа рекламы книги

Как написать отзыв о прочитанной книге

Перед тем, как вы приступите к написанию отзыва, познакомьтесь с информацией на этой странице. В данной статье содержатся рекомендации для написания отзыва, примерный план текста в жанре отзыва, вопросы, которые являются ориентирами при работе с содержанием отзыва, подсказки для грамотного оформления своих мыслей, а также примеры отзывов.

Сначала давайте договоримся о том, что мы будем подразумевать под отзывом, а также поймем, для чего он пишется.

Отзыв – это письменный или устный рассказ человека о прочитанной книге. Целью отзыва является выражение своих мыслей, чувств, переживаний по поводу прочитанного, а также общая оценка произведения. Через отзыв вы можете помочь другому человеку «встретиться» с нужной для него книгой.

Отзыв – это свободное рассуждение, размышление человека, проявляющего себя как грамотного (культурного) читателя.  Грамотный читатель понимает, что художественной произведение создается по законам искусства, и дает оценку произведению с учетом этих законов (понимает особенности жанра, умеет дать характеристику героев, выявляет особенности сюжета, может сформулировать основную идею произведения). Культурный читатель анализирует свои чувства, мысли, связанные с прочитанным, и может объяснить, почему и откуда они появились.

 

Примерный план отзыва

Вводная часть

Краткая информация о книге (автор, название, жанр).

Информация о том, как произошла встреча с книгой (при каких обстоятельствах вы решили ее прочитать, что послужило толчком для ее чтения).

Ваше мнение о книге (чего вы ожидали от чтения этой книги и оправдались ли ваши ожидания).

 

Основная часть

Тема произведения (о чем рассказывает это произведение).

Место и время действия (где и когда происходят изображенные события).

Герои произведения (кто главные герои, кто из них особенно понравился/запомнился и почему).

Ключевые события (какие места в книге произвели сильное впечатление и почему).

Особенности языка произведения (запомнившиеся фразы, новые слова).

 

Заключительная часть

Основная идея произведения (над какими вопросами книга заставляет задуматься, в чем ценность ее прочтения для вас).

Название книги (почему автор назвал свое произведение именно так, а не иначе)

Приглашение к чтению (кому вы могли бы посоветовать прочитать книгу, каким читателям она может быть интересны).

 

Подсказки для грамотного оформления мыслей

Вводная часть

Я бы хотел(а) рассказать о …

Недавно я прочитал(а)…

Эта книга написана в жанре…

Автором этой книги является…

Я ожидал(а), что…

 

Основная часть

В основе сюжета…

Книга повествует о том, как (что)…

В этом произведении рассказывается о…

Действие книги происходит…

Меня удивило…

Мне запомнилось, как…

Главный герой произведения…

Самый интересный момент…

 

Заключительная часть

 Прочитанное заставляет задуматься о…

Когда читаешь это произведение, то…

Мне кажется, что автор выбрал такое название для книги, потому что…

Главное открытие, которое я сделал(а)…

 

Я бы посоветовал прочитать эту книгу тем, кто…

Примеры хороших отзывов

Классический отзыв на книгу Э. Барсело «Хранилище ужасных слов»

Отзыв в форме письма на книгу М. Парр «Тоня Гриммердал»

ЗАДАНИЕ: После знакомства с отзывами напишите, пожалуйста, в комментариях на этой странице, почему, по вашему мнению, эти отзывы победили в IV Московском конкурсе отзывов и рецензий?

Как писать отзыв о прочитанном произведении, план написания отзыва о прочитанной книге, пример как написать отзыв о сказке, о рассказе, о статье, о стихотворении

Школьникам достаточно рано приходится задаваться вопросом, как писать отзыв о прочитанном произведении: начиная со 2 класса, когда закладываются азы, и далее, в 3-4 классе, когда они закрепляются.

И чем старше ребенок, тем больше умений он должен показывать.

Ученики 6-7 класса уже должны уметь хорошо излагать на бумаге свои собственные рассуждения о сказке, рассказе или повести. И так постепенно, к окончанию школы молодые люди учатся иметь свое мнение на статью в журнале или газете или литературное произведение и делиться им с другими.

Нелишним будет сказать, что все эти навыки пригодятся на выпускных экзаменах ЕГЭ или ОГЭ.

Что такое отзыв

Эмоциональное и интеллектуальное переживание от прочитанного текста оформляется в небольшую статью в одну-две странички. Ребенок обязательно полюбит писать отзыв.

Потому что это не сочинение, где нужен более-менее глубокий литературоведческий анализ по заданной учителем теме, план, эпиграф, мнение литературоведов и аргументация. А достаточно свободное повествование о вещах, которые действительно зацепили.

Даже если читатель не в восторге от пройденного – пожалуйста: делись впечатлениями, объясняй причины, оспаривай чужие восторги.

Примерный план составления отзыва о прочитанном произведении

Учитель в силу своего профессионального характера уверен: писать отзыв надо правильно. Ведь ему нужно оценить работу. Так что лучше внимательно слушать его рекомендации в классе.

Можно сделать отзыв, отталкиваясь от следующего плана:

1. Автор произведения и название книги.
2. Главная тема и идея произведения (в романе их может быть несколько – выбрать наиболее близкое и интересное).
3. Кратко о главных героях (или ключевых моментах книги): нужно показать, что читатель уловил реализацию идейного уровня в образном строе текста.
4. Собственно, индивидуальное отношение к тексту: объяснение, почему произведение понравилось (или нет), чем оно откликнулось в душе, о чем заставило задуматься, почему это нужно читать и в наше время.

Набираясь опыта, ученик все больше будет отклоняться от этой структуры и, покидая школу, научится формулировать отзыв совершенно самостоятельно. Можно будет считать, что юный человек состоялся как читатель.

Как написать отзыв о прочитанной книге

Реализовать план будет легче, если перед каждым пунктом автор отзыва ответит для себя на вопросы:

1. Это первое знакомство с писателем или нет? Что было известно о нем до прочтения книги? Смысл названия произведения.
2. О чем оно? Каковы тема и идея творения? Когда и где происходит действие? Что известно об этом времени и месте из других книг, кинофильмов, учебников, рассказов родителей и других родственников.
3. Какие герои, эпизоды особенно зацепили и почему? Характеристика главных героев, их взаимоотношения.
4. Чем вещь понравилась или оттолкнула? Что показалось необычным? Какой урок можно извлечь из прочитанного? О чем может задуматься читатель? Что чувствовал ребенок по завершении чтения?

Обратите внимание: последняя часть плана – самый крупный текстовый блок, по предыдущим достаточно двух-трех предложений.

Пример написания отзыва

Нужно понимать: примеров в сети найдется тысяча, а четкий образец отзыва найти невозможно, потому что важно уникальное, личностное размышление.

Представим небольшой пример:

«На днях я прочитала повесть «Восклицательный знак» А. П. Чехова. Мне уже доводилось знакомиться с его творчеством на уроках литературы: он показался мне писателем и человеком с удивительным чувством юмора. Для самостоятельного изучения я выбрала именно это произведение – меня заинтриговало название. Как может быть целая повесть об одном знаке препинания?

Оказалось, что за черточкой с точкой может стоять целая жизнь, которая просто не может быть счастливой или даже вообще иметь какой-то смысл, если нет в ней ситуаций и предложений с восклицательным знаком.

Действие происходит в конце 19 века, в ночь перед рождеством. В дореволюционные времена к этому празднику россияне относились с особым трепетом. Накануне люди задумывались о смысле жизни, о добре и зле, благодарили высшие силы за посланную надежду и радость. Но и тогда Россия страдала от бюрократии: многочисленные чиновники писали бесконечные и не нужные простым людям бумажки.

Главный герой святочного рассказа, коллежский секретарь Ефим Перекладин, в гостях поспорил с молодым юношей о вопросах правописания и пунктуации. Он считал себя человеком, прекрасно владеющим письменной речью, и очень обиделся на упрек, что ставит знаки препинания рефлекторно и бессознательно. Дома он начал припоминать все правила пунктуации и вдруг понял, что ни разу в своей жизни не поставил ни одного восклицательного знака.

Мне очень понравилось, как знаки препинания плясали перед сонным чиновником и как он сам себе смешно объяснял их значение. Но особенно меня впечатлил финальный эпизод, когда он на работе, расписываясь в какой-то бумажке, написал «Ефим Перекладин!». Я была в этот момент очень рада за героя. Потому что хотя он и употребил восклицательный знак не там, где нужно, но по-человечески он прав. Он как бы сказал «Я – человек Ефим Перекладин и очень этому рад, испытываю от этого восторг и счастье!». А значит, жизнь его не совсем пуста.

Это произведение заставило меня задуматься о том, как связан язык, письмо и наша жизнь. Как не однозначны правила, люди и ситуации. О том, что всегда люди хотели и хотят испытывать чувства, которые выражаются на письме восклицательным знаком».

Рекомендации при написании отзыва

Несколько советов для школьников и студентов:

1. Искренность. Не понравилось произведение или не поняли что-то – пишем об этом (но в уважительной к творчеству классика манере).
2. Воссоздание исторического контекста книги прояснит многое, поможет заметить и оценить больше деталей: можно будет говорить не о целом слоне (четырехтомнике «Война и мир», а о его ухе (компаньонка Марьи Болконской).
3. Вспомните, как разрабатывали сходную тему другие писатели, или как романист разрабатывал ту же проблематику в других своих произведениях – здорово, если удалось подметить своеобразие, особый почерк именно конкретного автора.
4. Очень сложно писать отзыв о стихотворении. В обычных школах дети начинают пробовать размышлять о стихах не раньше шестого класса. Здесь можно:
   • сосредоточиться на художественных средствах (эпитет, метафора и т. д. – то, что, по крайней мере, понятно),
   • сопоставить произведение с предметами изобразительного искусства или музыкой (многие стихи положены на музыку и стали песнями, а главный образ или персонаж поэмы может являться мифологическим героем, которого не раз воплощали в своих картинах великие художники),
   • развивать ассоциативное мышление: старайтесь уловить значение ритма, характер и эмоции звуков, переносные значения слов.
5. Текст должен быть не только кратким, но, что важнее – связным. Не нужно оформлять отзыв в виде ответов на вопросы. Нужно сделать небольшое выступление в публицистическом стиле, приятное для слуха.

Шпаргалка для написания сочинения о прочитанной книге

Небольшая подсказка, которой можно воспользоваться при составлении отзыва:

• Связать в единое мысли о пройденном произведении помогут такие выражения:

«Автор знаменит (темой, манерой, яркой биографией)»,

«В книге отразились (исторические представления и события, биографические факты)», «С этого времени все изменилось (осталось в общем-то тем же)»,

«Писатель поднимает вопрос (тему, проблему)», «Это важно, актуально и сегодня»,

«Насколько я понял, автор отвечает на поднятый вопрос так»,

«Я согласен / не согласен с героем», «Я понимаю / не понимаю его», «Я сам бывал в подобной ситуации» / «Если бы я оказался в подобной ситуации»,

«Роман заставил задуматься о…», «Я бы хотел, чтобы книгу прочитал мой друг, мой родственник, одноклассник».

• Примеры глаголов, передающих воздействие текста на читателя:

Впечатлил, вдохновил, понравился, вызвал воспоминания, опустошил, озадачил, потряс, зацепил, поглотил, вызвал негодование или смех, желание обсудить, поспорить, порадоваться или поговорить, опечалил, подавил, расстроил, зарядил хорошей энергией, возродил, исцелил, помог понять, запутал, привел в смятение, напугал, заставил задуматься, переоценить, переосмыслить.

Заключение

В течение школьной жизни ребята могут успеть попробовать свои силы в написании отзыва на любое произведение. Научившийся улавливать авторский посыл и свое ощущение от книги, а также выражать это сложное взаимодействие, сможет достичь научного понимания текста: ученические отзывы сменятся научными монографиями.

Отзыв о книге на английском языке (фразы и выражения)

1) I am going to say (write) a few words about a book (story) I have recently read.

Я собираюсь сказать(написать) несколько слов о книге (рассказе), который я недавно прочитал.

2) The book (story) is written by the well-known English (American, French, Russian, etc) writer of the ….. century …… (name of the writer).

Это книга (рассказ) написана хорошо-известным английским (американским, французским, русским, и т.д.) писателем ……века……(имя писателя)

3) The title of the book (story) is …..

Название книги (рассказа) -……

4) It is a ……(type of the book).

Эта ……….(здесь указываете жанр, в котором написано произведение. См. в конце статьи)

5) The plot of the book is incredibly interesting (exciting/ intricate/ rather simple, something special).

Сюжет книги невероятно интересный (увлекательный/ запутанный/ довольно простой)

6) The book tells us about a……who …….(contents of the book in short)

Книга рассказывает нам о …(имя главного героя), который …. (краткое содержание книги).

7) There are some humorous (funny, sad, tragic, thrilling ) episodes in the book.

В книге много смешных (забавных, грустных, трагических, страшных) эпизодов.

8) I couldn’t help smiling (laughing, feeling sad/ nervous, crying) while reading it.

Я не могла не улыбнуться (сдержать смех, чувствовать грусть, слезы) во время чтения.

9) To cut a long story short,………(here the end of the book must be given)

Короче говоря, ….. (здесь излагаете вкратце, чем закончилась книга)

10) On the whole the book is good. It is worth reading.

В целом книга хорошая. Ее стоит почитать.

11) If you like …….(type of the book), I advise you to read it.

Если вы любите …. (указываете жанр), я советую вам прочитать ее.

Как написать хороший отзыв — Помощник 2ГИС

Отзывы в 2ГИС помогают пользователям сделать выбор, а компаниям — получить фидбэк о качестве своей работы.

Мы не удаляем отзывы по просьбе компании. Но проверяем жалобы на отзывы, если они поступают. Единственная причина, по которой отзыв в итоге может быть удалён, — если он нарушает правила.

Полные правила публикации отзывов находятся в разделе «Правовая информация» на сайте 2ГИС. Правила написания отзывов построены на одном принципе: отзывы — это конструктивные мнения реальных клиентов фирм.

О том, как пользоваться интерфейсом 2ГИС, чтобы написать отзыв, рассказываем в статье «Как оставить отзыв о компании». А ниже мы собрали рекомендации для авторов с примерами действительно полезных отзывов.

Как проверить, что ваш отзыв полезен?

1. Вы лично приобрели товары или услуги компании в недавнем прошлом.
2. В отзыве подробно освещены плюсы и минусы, приведены факты.
3. Вы не работаете на эту компанию и никак не связаны с её конкурентами.
4. В отзыве нет внешних ссылок, вся информация приведена в тексте.
5. Ваш отзыв удобно читать: в нём нет капслока, ругательств и оскорблений, вы позаботились об абзацах и знаках препинания.
6. Популярные отзывы получают лайки и просмотры, хорошие фото — просмотры. Статистику просмотров можно увидеть в своём профиле в онлайн-версии 2gis.ru и в мобильных приложениях 2ГИС на iOS и Android. Эта статистика доступна только вам. Число лайков под отзывами может увидеть каждый пользователь. Если отзывы получают много отметок «Нравится», значит пользователи 2ГИС ценят мнение автора.

 

 

Главное — ваш личный опыт

В хорошем отзыве содержится ваш личный опыт. Расскажите о нём в деталях: как вы выбрали компанию, как оцениваете товар и услугу, работу персонала, процесс обслуживания? Чем больше фактов — тем полезнее ваш отзыв.

Не пишите отзывы с чужих слов; не оценивайте услугу, оказанную другому человеку. Вам может не нравиться стрижка друга, но это не значит, что он сам недоволен работой парикмахера. Исключение составляет опыт маленьких детей и пожилых людей, которые не могут сами пользоваться компьютером: если вы сопровождали их при получении услуги, вы можете написать отзыв.

Пишите о компаниях, услугами которых вы воспользовались

Отзыв должен основываться на вашем опыте приобретения товара или услуги. Если вы по каким-то причинам (показалось дорого, не понравился интерьер, не устраивают сроки доставки) сами отказались от услуг компании — написать отзыв нельзя.

У каждой компании есть свои правила обслуживания: например, фейс-контроль на входе, зона доставки пиццы, правила оформления заказа или требования внести предоплату перед заказом. Если эти правила помешали вам воспользоваться услугами, писать отзыв не стоит. И несправедливо снижать рейтинг компании только за то, что вам не нравятся её правила или ваш район не входит в зону доставки.

Отзывы — не место для конкурентных войн

Не пишите отзывы о компании, в которой работаете или интересы которой представляете, даже если сами пользуетесь их услугами. Оценивать собственные услуги объективно невозможно. Также несправедливо писать о компаниях-конкурентах — ваше мнение может быть предвзятым. Оставьте возможность определить рейтинг компании клиентам.

Ваш отзыв должно быть удобно читать

Думайте о людях, которые будут выбирать компании по вашим отзывам. Пишите грамотно, используйте абзацы и знаки препинания, не злоупотребляйте смайлами и капслоком. Не стоит писать отзыв в стихах или делать его слишком художественным — в погоне за формой легко забыть о содержании. Попытайтесь не отклоняться от темы: читателю должно быть сразу понятно, на что обратить внимание при выборе компании.

Почему отзыв может быть удалён

Единственная причина, по которой отзыв пользователя может быть удалён из 2ГИС — если он нарушает правила. Под удаление попадают отзывы, написанные в целях продвижения компании её же сотрудниками или владельцами; отзывы о конкурентах; отзывы, опубликованные с фальшивых аккаунтов; а также все отзывы, в которых встречается матерная лексика и просто излишне грубые слова. Подробно с правилами написания отзывов можно ознакомиться здесь.

Чтобы улучшить качество сервиса и исправить допущенные ошибки, компания имеет право попросить автора отзыва подтвердить свой опыт обращения: назвать дату и примерное время посещения, описать свой заказ, предоставить чек, если он сохранился. Если автор не ответит на запрос компании в течение четырёх дней, его отзыв будет скрыт. Но у автора всегда останется возможность написать новый отзыв, дополнив его информацией об обращении в компанию.

Отзывы, в которых есть вся нужная информация, остаются на месте, независимо от оценки, которую выставил компании их автор.

Пишите хорошие отзывы, получайте лайки и не забывайте оценивать отзывы других авторов.

что это такое и пример написания

Писать рецензии приходится не только критикам для оценки различных художественных произведений (книг, кинофильмов, театральных постановок), но и компетентным профессионалам, чтобы высказать аргументированное и объективное мнение о научных работах.

Что такое рецензия

Рецензия – это критический отзыв, экспертное заключение, в основе которого лежит объективный профессиональный анализ литературного или художественного произведения или научно-исследовательской работы – реферата, статьи, монографии, эссе, магистерской диссертации, курсовой или дипломного проекта и т. д.

Термин recensio имеет латинские корни и означает «рассмотрение, отзыв о чем-либо», поэтому основная задача рецензента – оценка произведения, его достоинств и недостатков. Главное при написании – объективность, справедливость и беспристрастность.

Формально рецензия может представлять собой:

• развернутую аннотацию, в которой раскрывается основное содержание материала, особенности его композиции;
• критическую или публицистическую статью с параллельным рассмотрением затронутых в первоисточнике актуальных общественных проблем;
• эссе – рассуждения рецензента, сделанные на основе прочтения материала;
• обзор – анализ нескольких произведений, объединенных тематикой, сюжетом, хронологией или по другому признаку.

Как писать

Перед тем как приступить к работе, рецензент должен тщательно изучить материал. В зависимости от цели написания отзыва могут быть использованы различные стили: публицистический или научный. Основной тип речи – рассуждение, изложение ведется исключительно в сдержанном тоне, без излишней эмоциональности.

Структура

Приблизительный план написания рецензии:

1. Данные об авторе, названии и т. д.
2. Краткий пересказ содержания (одно-два предложения).
3. Отзыв-впечатление о прочитанном.
4. Критический анализ: оценка формы, содержания, особенностей построения композиции, мастерства автора и стиля изложения. Выделение достоинств и недостатков.
5. Аргументированная оценка всего произведения.

Если рецензируется научная работа, то план должен состоять из следующих пунктов:

1. Библиографическое описание – название, автор, его место учебы или работы.
2. Основная часть:
   • оценка актуальности темы и полноты ее раскрытия;
   • анализ текста с точки зрения логичности структуры, достаточности количества цитат, подтверждающих глубокую теоретическую проработку вопроса;
   • соответствие использованных методов заявленной цели исследования;
   • степень выполнения поставленных задач и достижения цели.
3. Достоинства и недочеты.
4. Научная и практическая ценность работы.
5. Соответствие оформления нормам ГОСТ или методических рекомендаций, грамотность.
6. Рекомендации:
   • по итоговой оценке – для курсовых, контрольных или дипломов, рефератов и т. д.;
   • о возможности публикации – для статей, тезисов, докладов и т. д.;
   • о присвоении научной степени – для кандидатских и докторских диссертаций.
7. Данные о рецензенте: Ф. И. О., должность, научное звание, место работы.

Особенности содержания

Рецензия в первую очередь должна быть объективной: первоисточник оценивается независимо от личных взглядов и пристрастий критика с позиции научной, практической или художественной значимости объекта анализа.

При написании следует:

• Избегать экспрессивно окрашенной лексики, сленга и пр. Рецензия должна быть понятной широкому кругу читателей и не содержать оскорблений автора первоисточника.
• Стараться не перегружать текст второстепенными деталями.
• Обеспечить доказательную базу. Рецензент обязан обосновать собственное мнение и отношение к предмету.

Если рецензируется художественное произведение, то главная задача заключается в раскрытии моментов, на которые непрофессионал может не обратить внимания.

Оформление

При оформлении рецензии в электронном виде необходимо придерживаться общих рекомендаций: шрифт – Times New Roman, 12–14 кегль, полуторный междустрочный интервал. Средний объем – от 1 до 3 тысяч печатных знаков, это порядка 1–2 вордовских страниц или бумажных листов формата А4.

Пример рецензии на эссе

Критический отзыв-анализ можно составить после знакомства с научной работой или прочтения, просмотра или изучения любого материала: литературного произведения, сочинения, кинофильма, книги.

Образец написания и оформления рецензии позволит составить ее правильно, не допустив грубых ошибок.

РЕЦЕНЗИЯ на эссе Васильевой Н. Н. на тему «_____________» Автор работы демонстрирует глубокое понимание вопроса и оригинальную точку зрения. Тема эссе раскрыта полно, без отклонений от основного хода рассуждений. Эссе состоит из логически связанных между собой разделов: вступления, основной части и заключения. Начало отображает рассматриваемую проблематику. Сложностей с восприятием текста нет. Автор использует различные языковые средства, работающие на целостность и органичность повествования: синонимы, антонимы, оправданный параллелизм синтаксических конструкций и др. Следует отметить, что при содержательной и полемичной основной части выводы в финале сделаны не совсем четко. Но, возможно, это входило в замысел автора, чтобы читатель смог додумать их сам. Удачно подобран глубокий, символичный эпиграф, который подчеркивает значимость тематики, придает завершенность тексту. Язык изложения достаточно красочен и выразителен. В тексте используются различные художественные средства: метафоры, сравнения, гиперболы. Приемы, задействованные при написании эссе, полностью соответствуют жанру рассуждения. Стиль выдержан и не вызывает претензий. Есть несколько некритических орфографических и пунктуационных ошибок, речевые не замечены. Подытоживая, следует отметить, что в целом работа выполнена на должном уровне: тщательно, аккуратно – и, несмотря на несущественные недочеты, заслуживает высокой оценки.

Главное при написании рецензии – не допустить банального пересказа прочитанного или увиденного материала. Необходимо поделиться своими впечатлениями, обязательно аргументировать положительные и отрицательные замечания, отметить актуальность и степень попадания произведения в целевую аудиторию. При рецензировании научных работ следует придерживаться общепринятого шаблона оценивания.

шаблон, форма “Оставьте свой отзыв” и другие способы попросить об отзыве

Доверие клиентов — один из главных ключей для ведения успешного бизнеса. Согласно исследованиям TripAdvisor, респонденты зачастую принимают решения о покупке товара или заказе услуги на основе размещенных отзывов. Отклики клиентов в разы увеличивают эффективность бизнеса, являются мощным инструментом рекламы. Поэтому важно научиться получать положительные отзывы от потребителей.

Содержание

Первые в выдаче Google

Интернет стал популярной площадкой для продвижения своих товаров и предоставления услуг. Потребители после введения ключевого запроса получают полный обзор местных компаний и предприятий. Поисковый алгоритм Google включает 3 компонента:

• местные результаты;
• результаты картографии;
• общие результаты.

В первых строках поиска выводятся местные компании, зарегистрировавшиеся в Google My Business и их геолокация. Повысить привлекательность своего бизнеса можно, воспользовавшись способами для мотивации клиентов оставить отзыв.

Зачем компаниям нужны отзывы покупателей

Это простой и эффективный способ добиться поставленных целей в продвижении бизнеса. Отзыв — это мнение людей о продукте или услуге, анализ положительных и негативных аспектов. Развернутые обзоры не просто акцентируют внимание на главных преимуществах продукта, они находят отклик у целевой аудитории, мотивируют обращаться в компанию, приобретать товар, побуждают к действию — покупке продукта.

Зачем использовать отзывы при продвижении бизнеса?

1. Чем больше оставляют обзоров, тем выше вероятность отображения компании в топ-рейтинге поисковика. Отзывы помогают привлечь новых клиентов, завоевать внимание целевой аудитории.

2. Позволяют проделать основную работу маркетинга, побуждают определиться с решением о покупке. Чем больше первых положительных отзывов, тем выше вероятность приобретения товара или услуги.

3. Имеет значение и содержание. Качественные отзывы выводят компании в топ местных запросов. Подробный обзор, видео, аудио, мнение эксперта — разные формы подачи информации помогают создать полную картину о товаре.

4. В отличие от профессиональной маркетинговой технологий, отзывы не требуют финансовых вложений. Первые положительные отклики являются бесплатной рекламой на надежных платформах, пользующихся доверием потребителей.

Виды отзывов

Размещение откликов на сайте, в социальных сетях и лендинге повышает эффективность предприятия. Стоит включать разные форматы подачи информации для привлечения большей аудитории, включая целевую группу.

1. Цитаты — это текстовый материал, формирующий мнение о компании. При подкреплении информации фотографиями возрастает доверие потенциальных клиентов.

2. Видео — визуальный ряд и звук увлекает зрителя, является наиболее популярным способом потребления информации. Необязательно выставлять лишь топовые ролики — неудачный с коммерческой точки зрения видеоряд вполне может стать вирусным.

3. Можно попросить сделать обзор инфлюенсера или звезду. Ценными являются мнения профессионалов, разделяющих идеи компании. Это должны быть реальные люди, успешные в своей деятельности, а не красивый обзор от копирайтера.

4. Социальные сети являются первым негласным банком отзывов. Клиенты доверяют мнению друзей и родственников и их подписчикам, которые оставили отзыв о мероприятии или товаре. Зачастую публикуются эмоциональные импульсивные посты, которые потенциально могут повлиять на мнение миллионов людей.

5. Интервью помогает получить обратную связь от потребителя. Можно использовать разные варианты подачи информации — попросить написать текст, выложить аудио, видео.

6. Посты в блоге позволяют рассказать увлекательную историю клиента или бренда, завуалировать рекламу. Подробно описывают товар, услугу, мероприятие, раскрывая детали. Для публикации можно попросить использовать не только сайт компании, но и популярные социальные платформы.

Топ-10 способов, как попросить клиента оставить свой положительный отзыв 

Качественный, развернутый отзыв охватывает основные критерии продукта, позволяет определить условия использования. Является первым действенным инструментом бизнес-стратегии, помогает потенциальным клиентам сделать выбор, стимулировать покупку.

Рассылка просьбы в форме текста

Наиболее простой, но действенный способ — написать клиенту на электронную почту. В сообщениях о статусе заказа, отправке или получении стоит попросить оставить свой отзыв о работе компании и самом товаре. Важно продумать мотивирующий, но ненавязчивый текст, а сообщения должны приходить вовремя. Также можно разместить несколько стандартных вопросов: об ассортименте, качестве продукции. В первых строках сделать акцент на ценности отзыва — «поможет устранить существующие проблемы, повысить качество обслуживания».

Первое письмо-напоминание можно отправить через неделю после получения товара. Не стоит злоупотреблять вниманием клиентов, достаточно 2 личных обращений, иначе рассылка может отправиться в папку Спам.

Задайте вопрос покупателю — шаблоны

При оформлении или доставке заказа в телефонном режиме есть возможность лично просить оставить свой отзыв, оценить работу компании. Эффективно формирование базы клиентов с целью опроса о качестве сервиса. Недостатком способа является риск вызвать раздражение. Просить нужно вежливо, можно использовать готовый шаблон. Ненавязчивое общение позволяет получить положительный развернутый отклик.

Запись звонков можно переводить в текстовый формат и выкладывать на сайте компании. Чтобы размещать положительные аудио отзывы, можно воспользоваться специальными сервисами для присвоения кода для последующей публикации.

Вот образцы просьбы к клиенту написать первый положительный отзыв о компании.

1. «Спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. Мы рады слышать, что вы довольны нашими товарами/услугами. Если вы уделите время и оставите отзыв, то поможете узнать о деятельности нашей компании большему количеству людей».

2. «Мы рады, что смогли помочь вам, пожалуйста, уделите нам еще немного времени. Будем очень признательны, если вы поделитесь своим мнением с другими пользователями».

Примеры оформления запросов

Количество отзывов также имеет значение, свидетельствует об опыте и надежности компании в определенном сегменте рынка. Зачем ограничивать варианты откликов? Привлечь к написанию отзыва можно с помощью простой формы, которая занимает минимум времени.

Как «заставить» предоставить первый отзыв:

• шаблон звездного рейтинга в Google не требует словесного описания — достаточно нескольких кликов, что очень привлекательно для клиентов;
• текст из 1–2 предложений — нужно выделить основные преимущества, определить оценку товара;
• форма подачи запроса, попросить — «пожалуйста, оставьте отзыв» — привлекательнее, чем «написать отзыв», дает возможность выразить мнение с помощью графических символов, языка смайликов.

Напишите и попросите покупателя лично

Положительный образ компании можно сформировать, если создать клиентскую базу с персональной информацией. Отправляйте понятные, недвусмысленные вопросы с просьбой дать объективную оценку. Большинство клиентов откликнется на просьбу оставить свой первый отзыв, чтобы помочь пользователям сделать правильный выбор.

Нужно учитывать и возрастные особенности — например, молодые люди охотнее отвечают на смс-сообщения, содержащие ссылку на страницу. Основную ставку нужно делать на клиентах, довольных работой компании, поэтому стоит использовать разные формы сбора информации. Не рекомендуется удалять негативные отзывы — так можно вызвать негодование потребителей, снизить доверие к компании.

Написать на официальном сайте

Можно попросить оставить отзыв в сообщении непосредственно на сайте. Баннер с просьбой не должен мешать навигации и просмотру информации страницы. Всплывающее окно форматируется как ненавязчивое напоминание. Лучшим примером является размещение на странице контактов компании, обратной связи или при заполнении бланка шаблона создания заказа.

Партнерская программа с сайтами обзоров

Существуют сайты, специализирующиеся исключительно на отзывах. Положительные рекомендации помогают клиентам принять решение при покупке товара, услуги. Согласно статистическим данным, потребители доверяют компаниям, имеющим 4–5 звезд на сайте обзоров. Люди больше верят непредвзятому мнению реальных незнакомцев, чем маркетинговым уловкам. Можно запросить разрешение на публикацию или разместить в виде ссылок или скриншотов.

Сбор анкетных данных

Эффективным становится метод при обширной клиентской базе — более 300 человек. Для составления анкет можно воспользоваться готовыми шаблонами Google или специальными сервисами. 

Отправку рассылки нужно сопроводить письмом с ненавязчивой просьбой «ответить на несколько вопросов». К примеру, можно собирать первые опросы, используя социальные сети, где легче определить целевую аудиторию. Попросить пройти анкетирование можно и в телефонном режиме, используя заготовленный шаблон вопросов.

Пожалуйста, пользуйтесь обратной связью

Повысить сбор отзывов, можно включив в меню «Вопрос заказчику» или попросить писать комментарии. Обратная связь помогает значительно увеличить количество положительных обзоров, создает репутацию ответственной компании. Пользователи активно включаются в общение, если знают, что их слышат. Эффективен метод для нейтрализации негативных откликов, правильный диалог позволит удержать клиента, сохранить положительное мнение и расширить пользовательскую базу.

Формы ответа:

• положительные отзывы требуют своевременного, четкого ответа с благодарностью за внимание к вашему бизнесу;
• на негативные отзывы нужно реагировать вежливо и оперативно, попросить детально описать проблему, можно подготовить готовый шаблон действий, фактическое решение вопроса поможет перейти отрицательному отклику в положительный.

Фотографии

Фото также считается отзывом, особенно если сопровождается комментарием. Важно, чтобы на картинке клиент был доволен приобретением, можно предоставить готовый шаблон. Для размещения создать на сайте фото-подборки или воспользоваться шаблонами открытых альбомов в социальных сетях. Подборки счастливых клиентов с товаром побуждают к покупке, позволяют быстро «набить» базу.

Бонусы и скидки

Побудить оставлять отзывы могут различные подарки и розыгрыши. Основная цель — мотивировать человека написать свой развернутый, подробный обзор или попросить заполнить готовую анкету. Для розыгрыша можно использовать недорогие товары из ассортимента компании или скидки, баллы, которые зачисляются на счет покупателя.

Вот самые популярные способы поощрения клиентов.

1. Оформить бонусы за прохождение опроса или обзора товара/услуги. Метод эффективно работает в социальных сетях, позволяет наработать базу постоянных клиентов.

2. Информирование наработанной клиентской базы о проведении конкурса. Можно предоставлять пробники или разовое бесплатное использование услуги в обмен на обзор.

3. Призыв к написанию лучшего положительного отзыва. Люди охотно участвуют в конкурсах — оставлять отклики побуждают не скидки и ценные подарки, а дух конкуренции, соревнования, желание победить.

5 лайфхаков, чтобы получить положительный отзыв 

Существует несколько лайфхаков, мотивирующих оставлять отклики. Простые рекомендации побуждают потребителей написать отзыв о работе компании.

1. Не нужно создавать сложные схемы, шаблоны —  клиентов привлекает простой алгоритм с понятной регистрацией.

2. Стоит предоставлять несколько вариантов, шаблонов отзывов. Кому-то удобнее выбрать шаблон ответ из предложенных, другому — сделать фото продукта, третьему — написать развернутый обзор.

3. Исключить требования оставить свой отклик — назойливые просьбы могут оставить раздел с отзывами пустым и значительно сократить количество клиентов.

4. Важно выбрать подходящее время — взять тайм-аут после выполнения заказа, чтобы клиент успел сформировать мнение о покупке и работе магазина.

5. Нужно дать понять клиенту ценность отзыва. Его мнение помогает не только бизнесу, позволяет определиться с выбором простым потребителям.

Для продвижения бизнеса стоит воспользоваться такими инструментами маркетинга, как отзывы. Потребители охотнее доверяют мнению обычных людей, чем дорогим рекламным кампаниям. Простой алгоритм создания запроса на отзыв позволяет собрать больше откликов, расширяя целевую аудиторию и возможности бизнеса.

Отзывы в Инстаграм — как получить, оформить и опубликовать

Отзывы в Инстаграм, это фактор, формирующий доверие, отвечающий на вопросы, которые могут возникнуть у человека, который только знакомиться с вашей компанией, а также повышающий конверсию из проходящего мимо в подписчики, из подписчика в клиента.

При этом с отзывами в Инстаграме сопряжены некоторые трудности, например, как сделать так, что человек сам захотел оставить отзывы, как оформить отзыв, чтобы не портить единый стиль профиля, как сделать, чтобы отзыв выглядел реальным, а не казался придуманным. Дочитав статью до конца, вы получите ответы на все эти вопросы.

Важно знать и уметь: Самостоятельное продвижение и раскрутка Instagram

Зачем нужны отзывы

Более подробно рассмотрим отзывы, как некую единицу контента и зачем она нужна.

Доверие. Как мы уже упомянули в самом начале статьи, отзывы — это прежде всего фактор формирующий доверие.

Контент. Это единица контента, которой можно поделиться, разбавив посты продающие напрямую, развлекательные и информационные.

Это интересно: Все виды контента в Инстаграм

Обратная связь. Это отличный способ получить обратную связь о новом продукте или услуге, а также узнать всем ли на самом деле довольны клиенты и что нужно улучшить чтобы стать ещё на один порядок круче.

Как собирать отзывы

Предложить бонус за отзыв. При этом нужно сделать так, чтобы это не выглядело так, будто вы покупаете отзыв, назначив определённую цену. Например, при посещении вашего заведения, если выложить фото в свой инстаграм и отметить ваш аккаунт на фото или упомянуть в описании под постом, можно получить небольшой бонус — подарочный купон, дополнительную скидку или любую другую приятную мелочь.

Опубликовать пост, с просьбой об обратной связи. Самый прямолинейный, но очень эффективный способ получения обратной связи — это попросить об этом. Правда, в этом случае, можно столкнуться с волной негатива, потому что, как известно, люди более охотно пишут негатив, чем делятся позитивом. Если и делать подобную публикацию, то только со стопроцентной уверенностью в качестве своих товаров и услуг.

Написать в директ. Например, вы знаете, что человек сегодня был у вас — что-то покупал или воспользовался услугами. Напишите ему в личные сообщения и обратитесь с просьбой дать обратную связь или написать отзыв, сообщив что это очень важно для вас и позволит улучшить сервис в будущем.

Конкурс. Самый креативный и вовлекающий вариант. Объявляем розыгрыш, по условиям которого, пользователи должны написать отзыв о вас у себя на странице и пометить его определённым хэштегом. В конце розыгрыша (через 2-3- недели), вы объявляете лучший отзыв и вручаете призы.

Пост в тему: Как провести конкурс или розыгрыш в Инстаграме

Как оформлять и публиковать отзывы

Итак, зачем нужны отзывы мы разобрались, как мотивировать клиентов оставлять их тоже, теперь переходим к заключительной части — оформление поста с отзывами. Так как большинство отзывов будет представлять из себя скрины переписки или текста поста, что выглядит не очень эстетично, то главный критерий — не испортить единый стиль оформление аккаунта.

Решается это довольно просто — с помощью галереи фото, мы уже писали об этом в посте про то, как выложить несколько фото или видео в одном посте.

Первое изображение в галереи — это подложка, на которой написано «Отзывы», второе и следующее это скрины переписки или отзыва. Их также можно оформить в едином стиле, как на картинке ниже.

Спасибо за внимание, надеемся эта статья была полезной! А чтобы получать больше отзывов и новых клиентов, для накрутки подписчиков в Инстаграме — используйте программу SocialKit. Бесплатную пробную версию можно скачать кликнув на баннер ниже.

 

стратегий обзора — обучение навыкам от MindTools.com

Повышение эффективности долгосрочного обучения

© GettyImages
Plus69

Продолжайте возвращаться к своему обучению, чтобы запомнить его с уверенностью!

Проходили ли вы когда-нибудь учебный курс, читали ли вы книгу по бизнесу или вам показывали, как использовать новую систему, только чтобы обнаружить, что всего несколько недель спустя вы не можете ничего из этого вспомнить?

Если так, скорее всего, вы какое-то время ничего не делали со своими новыми знаниями, поэтому они быстро исчезли.Большую часть обучения необходимо повторить несколько раз, прежде чем она закрепится. Поэтому важно, чтобы вы регулярно пересматривали то, что вы узнали, и укрепляли свою память, если вы хотите, чтобы ваши новые знания действительно усвоились.

В этой статье мы рассмотрим различные стратегии просмотра и повторного использования информации, чтобы обеспечить долгосрочное обучение.

Зачем просматривать информацию?

Мы лучше всего запоминаем вещи сразу после того, как прочитали, услышали или посмотрели их. Но со временем наши воспоминания начинают тускнеть.

Вот почему так важно регулярно просматривать информацию. Это позволяет нам переносить новые знания и навыки из кратковременной памяти в долговременную, а затем сохранять их там. Чем более ценной или сложной является информация, тем больше усилий нам нужно приложить.

Примечание:

Просмотр информации — последний шаг SQ3R процесс (что означает опрос, вопрос, чтение, отзыв и обзор). Это мощный метод, который поможет вам запомнить ключевые детали того, что вы изучаете, а также для более эффективного и действенного взаимодействия с информацией.

Что такое стратегия проверки?

Стратегии обзора — это методы повторного использования информации, которую вы уже изучили, чтобы она оставалась свежей в вашей памяти. Они особенно ценны, когда вы учитесь для определенной цели, например, для подготовки к экзамену или экзамену.

Они также могут быть полезны для запоминания информации в целом. Например, когда вы хотите запомнить имена людей или когда вам нужно изучить новую систему или процесс.

Стратегии проверки, которые вы выберете из приведенного ниже раздела, будут зависеть от важности информации и того, насколько сложно ее усвоить. Вам также необходимо принять во внимание свои собственные навыки и предпочтения как учащегося, чтобы вы могли спланировать для себя наилучший подход.

Как эффективно проверять

Используйте эти семь стратегий для более эффективного просмотра и запоминания информации:

1. Немедленно проверьте свою информацию

Потратьте несколько минут на изучение новой информации, как только вы ее усвоите.Просмотрите материал еще раз и добавьте к уже сделанным заметкам. Это также может помочь вслух объяснить ключевые моменты.

Этот первый обзор — хороший способ убедиться, что у вас есть все, что вам нужно, и что вы все поняли. Это также избавит вас от необходимости полностью «переучивать» его при повторном просмотре позже.

Совет:

При перечитывании материала попробуйте использовать стратегию чтения. чтобы сделать процесс более эффективным. Например, если вы только что закончили читать главу деловой книги, найдите время, чтобы просмотреть заголовки разделов и заключение.Это поможет вам исправить то, что вы узнали в своей голове.

2. Запланировать дальнейшие проверки

Помните, что требуется повторных усилий, чтобы переместить информацию в вашу долговременную память. Поэтому очень важно часто просматривать материал. В противном случае ключевые детали неизбежно ускользнут.

Самое известное открытие эксперта по памяти и психолога Германа Эббингауза — «Кривая забвения» — показывает, как новая информация может со временем исчезнуть из памяти, если вы не уделите время ее анализу. Исследование Эббингауза также показало, что каждый раз, когда вы просматриваете информацию, вы можете немного подождать, прежде чем делать это снова.

Старайтесь регулярно возвращаться к своему обучению. Например, после вашего первоначального обзора запланируйте еще один через день или два, затем через неделю, две недели, месяц — и после этого с увеличивающимися интервалами.

Здесь решающее значение имеет организация. Попробуйте запланировать время для ваших обзоров, добавив их в список дел. или Программа действий .Вы также можете создать напоминания в календаре или настроить мобильное устройство так, чтобы оно уведомляло вас, когда пришло время следующего обзора.

3. Проверьте себя

Каждый раз, когда вы что-то просматриваете, включайте элемент тестирования. Это позволит выявить любые пробелы в ваших знаниях, выделить ключевые области, на которых вам нужно сосредоточиться, и укрепить ваше обучение.

Например, вы можете скрыть исходный материал и посмотреть, сколько из него вы можете написать или рассказать по памяти. Еще лучше, попросите друга или коллегу проверить ваши знания!

Или воспользуйтесь приложением для проверки, чтобы проверить себя.Quizlet, например, позволяет вам проходить викторины по различным предметам или создавать свои собственные викторины, в то время как FlashCards + позволяет добавлять изображения в ваши карточки викторины, увеличивая диапазон информации, которую вы можете просмотреть. Другое приложение, Studystack, позволяет вам играть в игры с заметками из обзора.

4. Перепишите свои заметки

Вместо того, чтобы просто делать заметки один раз и надеяться, что они усвоятся, регулярно просматривайте их — и каждый раз улучшайте или дополняйте их. Это отличный способ сохранять свежую и понятную информацию.

Вы можете сделать это быстро с помощью ключевых слов и маркированного списка. Или, если вы хотите изучить материал более подробно, попробуйте перенести его в блок-схему или помеченную диаграмму, такую ​​как Mind Map® . Это обеспечит вам красочное представление ваших заметок, которое может помочь дать вам обзор предмета и ключевых областей в нем.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

5. Научи кого-нибудь еще

Один из самых эффективных способов внедрить обучение — научить этому кого-то другого. Найдите желающего «ученика» и объясните ему или ей то, чему вы научились.

Это дает несколько преимуществ:

• Он быстро выявляет любые аспекты, которые вы не понимаете или не можете вспомнить, определяя, где ваши знания самые слабые.
• Это может повысить вашу уверенность в использовании и применении ваших знаний.
• Ваш «ученик» может задавать вам вопросы, которые проверит ваши знания еще глубже и, в процессе, укрепят ваше понимание предмета.

6. Превратите свое обучение в дело

Простое перечитывание заметок вряд ли поможет вам запомнить их надолго. Вместо этого попробуйте применить то, что вы узнали.

В некоторых случаях это происходит естественным образом.Например, если вы пытаетесь освоить новое программное приложение, вам, вероятно, придется пройти его несколько раз, прежде чем оно закрепится в вашем сознании.

Другой материал может быть труднее применить на практике. В этом случае следующие советы могут укрепить то, что вы узнали:

• Сделайте инфографику, чтобы резюмировать главу из учебника.
• Если вы хотите запомнить имена людей, попробуйте сделать быстрый набросок их лиц, написав их имена под каждым из них.
• После презентации используйте свой мобильный телефон, чтобы записать краткое изложение того, что было сказано.
• Если вы готовитесь к экзамену, напишите себе тест (с ответами!), Чтобы позже проверить свои знания.

7. Знайте, когда нужно сделать перерыв

Наконец, не переусердствуйте! Может показаться заманчивым «зубрить» при пересмотре экзамена, но если вы не будете делать регулярные перерывы, вы рискуете выгореть. .

Исследования показывают, что сон играет важную роль в создании долговременных воспоминаний.И дело не только в том, что вы лучше концентрируетесь, когда чувствуете себя свежим. Сон — активная часть процесса обучения, помогающая сортировать и передавать информацию из кратковременной памяти в долговременную.

Как побуждать других к повторению и сохранению знаний

Если вы тот, кто передает информацию другим — например, если вы проводите семинар или проводите презентацию — вы можете сделать несколько вещей, чтобы помочь им сохранить эти знания:

• Предоставьте четкое изложение того, что вы сказали им в конце семинара или презентации.Это побудит людей немедленно просмотреть информацию.
• Поощряйте людей задавать вопросы, чтобы укрепить их понимание и поощрять участие в ваших идеях.
• Не передавать информацию только один раз. Вместо этого вернитесь к нему — пусть даже ненадолго — в будущих сообщениях, таких как электронные письма или последующие презентации. Старайтесь каждый раз преподносить его немного по-другому, чтобы заинтересовать и заинтересовать людей.
• Когда информация особенно важна или сложна, поощряйте людей регулярно просматривать ее, особенно в ключевые моменты — например, перед встречей или во время подготовки к предстоящему проекту.
• Поощряйте своих людей обсуждать то, что они узнали, и помогайте им найти способы применить свои новые знания и навыки на практике.

Ключевые моменты

Если мы хотим запоминать и сохранять информацию в долгосрочной перспективе, нам необходимо регулярно ее просматривать. В противном случае наша память начнет тускнеть, и то, чему мы научились, будет потеряно.

Стратегии обзора — отличный способ помочь нам перенести информацию из краткосрочной в долгосрочную память.Для этого можно использовать несколько стратегий:

1. Немедленно проверьте свою информацию.
2. Запланировать дальнейшие проверки.
3. Проверьте себя.
4. Перепишите свои записи.
5. Научите кого-нибудь другого.
6. Примените свои знания на практике.
7. Знайте, когда сделать перерыв.

Вы также можете помочь другим просматривать и сохранять информацию, эффективно обобщая ее, побуждая людей задавать вопросы и обсуждать ее и регулярно возвращаясь к ней.

Как провести обзор

Инструкции для журнала

Когда вы садитесь писать обзор, убедитесь, что вы ознакомились с любыми правилами для конкретного журнала (они будут отмечены в руководстве для авторов журнала, доступном на главной странице каждого журнала).

Сначала прочтите статью. Вы можете рассмотреть выборочную проверку основных проблем, выбрав, какой раздел читать в первую очередь. Ниже мы предлагаем несколько советов по работе с отдельными частями бумаги.

Методология

Если рукопись, которую вы просматриваете, представляет собой отчет об эксперименте, сначала проверьте раздел методов. Следующие случаи считаются серьезными недостатками и должны быть отмечены:

• Необоснованная методология
• Дискредитированный метод
• Отсутствующие процессы, о которых известно, что они влияют на область заявленного исследования
• Вывод, сделанный в противоречии со статистическими или качественными доказательствами, представленными в рукопись

Для аналитических работ изучите отчет об отборе проб, который требуется в исследованиях, зависящих от времени.Для качественного исследования убедитесь, что представлен систематический анализ данных и перечислено достаточное количество описательных элементов с соответствующими цитатами из интервью в дополнение к описанию автора.

Исследовательские данные и визуализации

Как только вы убедитесь, что методология достаточно надежна, изучите любые данные в виде рисунков, таблиц или изображений. Авторы могут добавлять данные исследования, в том числе , визуализацию данных, , , в свою заявку, чтобы читатели могли более тесно взаимодействовать с их исследованием после публикации.Имейте в виду, что ссылки на данные могут поэтому присутствовать в отправленных файлах. Эти элементы также должны привлечь ваше внимание в процессе рецензирования. Рукописи также могут содержать идентификаторы базы данных или номера доступа (например, гены) в отношении нашей программы связывания с базами данных.

Критические проблемы в данных исследований, которые считаются серьезными недостатками, могут быть связаны с недостаточным количеством точек данных, статистически незначимыми вариациями и нечеткими таблицами данных.

NB для определенных типов визуализации доступны инструменты предварительного просмотра, позволяющие проверить, как файлы будут отображаться в ScienceDirect, если рукопись будет принята.Для других визуализаций данных могут быть другие способы проверки файлов.

Этические соображения

Эксперименты, включающие данные пациентов или животных, должны быть надлежащим образом задокументированы. Большинство журналов требуют этического одобрения принимающей организацией автора. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами конкретного журнала для таких случаев (доступны на домашней странице журнала, доступны через каталог журнала.

Обзор

Если вы не заметили каких-либо серьезных недостатков, сделайте перерыв в рукописи, дайте вам время подумать.Рассмотрите статью со своей точки зрения. Когда вы садитесь писать обзор, еще раз убедитесь, что вы ознакомились с любыми правилами для конкретного журнала (они будут отмечены в руководстве для авторов журнала).

Как провести обзор

Инструкции для журнала

Когда вы садитесь писать обзор, убедитесь, что вы ознакомились с любыми правилами для конкретного журнала (они будут отмечены в руководстве для авторов журнала, доступном на главной странице каждого журнала).

Сначала прочтите статью. Вы можете рассмотреть выборочную проверку основных проблем, выбрав, какой раздел читать в первую очередь. Ниже мы предлагаем несколько советов по работе с отдельными частями бумаги.

Методология

Если рукопись, которую вы просматриваете, представляет собой отчет об эксперименте, сначала проверьте раздел методов. Следующие случаи считаются серьезными недостатками и должны быть отмечены:

• Необоснованная методология
• Дискредитированный метод
• Отсутствующие процессы, о которых известно, что они влияют на область заявленного исследования
• Вывод, сделанный в противоречии со статистическими или качественными доказательствами, представленными в рукопись

Для аналитических работ изучите отчет об отборе проб, который требуется в исследованиях, зависящих от времени.Для качественного исследования убедитесь, что представлен систематический анализ данных и перечислено достаточное количество описательных элементов с соответствующими цитатами из интервью в дополнение к описанию автора.

Исследовательские данные и визуализации

Как только вы убедитесь, что методология достаточно надежна, изучите любые данные в виде рисунков, таблиц или изображений. Авторы могут добавлять данные исследования, в том числе , визуализацию данных, , , в свою заявку, чтобы читатели могли более тесно взаимодействовать с их исследованием после публикации.Имейте в виду, что ссылки на данные могут поэтому присутствовать в отправленных файлах. Эти элементы также должны привлечь ваше внимание в процессе рецензирования. Рукописи также могут содержать идентификаторы базы данных или номера доступа (например, гены) в отношении нашей программы связывания с базами данных.

Критические проблемы в данных исследований, которые считаются серьезными недостатками, могут быть связаны с недостаточным количеством точек данных, статистически незначимыми вариациями и нечеткими таблицами данных.

NB для определенных типов визуализации доступны инструменты предварительного просмотра, позволяющие проверить, как файлы будут отображаться в ScienceDirect, если рукопись будет принята.Для других визуализаций данных могут быть другие способы проверки файлов.

Этические соображения

Эксперименты, включающие данные пациентов или животных, должны быть надлежащим образом задокументированы. Большинство журналов требуют этического одобрения принимающей организацией автора. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами конкретного журнала для таких случаев (доступны на домашней странице журнала, доступны через каталог журнала.

Обзор

Если вы не заметили каких-либо серьезных недостатков, сделайте перерыв в рукописи, дайте вам время подумать.Рассмотрите статью со своей точки зрения. Когда вы садитесь писать обзор, еще раз убедитесь, что вы ознакомились с любыми правилами для конкретного журнала (они будут отмечены в руководстве для авторов журнала).

8 советов по написанию отличных отзывов клиентов — Центр поддержки Trustpilot

Подробные, конструктивные и вежливые отзывы в обзорах являются ценным вкладом для нашего онлайн-сообщества, в том числе для проверенных компаний.

У нас есть правила о том, что должно и не должно быть включено, когда вы пишете обзор на Trustpilot, но для начала вот инфографика, которая суммирует основные моменты:

Предоставляйте полезные и конструктивные отзывы

Хороший обзор включает достаточно деталей, чтобы дать другим почувствовать, что произошло.Объясните, какие факторы повлияли на ваш положительный, отрицательный или посредственный опыт. Вы также можете предложить свое мнение о том, что у компании хорошо получается и как ее можно улучшить. Но держите вещи дружелюбными и вежливыми!

Вот два примера, которые могут оказаться полезными потребителям и рассматриваемой компании:

Разговор о ряде элементов, включая службу поддержки клиентов

Повысьте релевантность вашего отзыва, обратив внимание на ваше общее впечатление, включая уровень обслуживания клиентов, которое вы получили. Расскажите людям, насколько полезной была компания! Сосредоточение внимания только на одном элементе, таком как качество продукта или варианты доставки, дает читателям ограниченное понимание.

Будьте подробны, конкретны и честны

Нет правила, запрещающего писать в обзоре только несколько слов, но чем конкретнее вы можете быть, тем больше вероятность того, что отзыв будет полезным. Мы предлагаем писать с вашей личной точки зрения, быть честным и придерживаться фактов. Помогите читателям встать на ваше место.

Следующие обзоры слишком кратки , чтобы рассказать читателям, что хорошего в компании.Кроме того, они не предоставляют много полезных отзывов, чтобы помочь бизнесу улучшиться:

Не указывать ссылки и личную информацию

Обзоры

на Trustpilot не должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать людей, например имена, номера телефонов или адреса. Мы также не разрешаем рецензентам использовать свои обзоры для продвижения других компаний. Например, автора этого обзора можно попросить отредактировать :

Однако эта версия обзора ОК :

Мы понимаем, что может возникнуть соблазн выделить исключительно хорошее или плохое обслуживание клиентов, указав человека, который вас обслуживал.Но соблюдение законов о конфиденциальности на Trustpilot важно, поэтому мы предлагаем оставить общий обзор и написать прямо в компанию, чтобы похвалить или пожаловаться на конкретных сотрудников .

Будьте вежливы и дружелюбны

Мы не модерируем и не подвергаем цензуре обзоры до их публикации, потому что мы уверены, что у большинства наших пользователей добрые намерения. Но публикация обзора в Интернете означает, что он общедоступен. Таким образом, к отзывам клиентов применяются те же правила, что и к любым опубликованным мнениям.

Свобода слова дает вам право выражать свое мнение, но есть грань между подходящим и неуместным. В крайнем случае, закон запрещает клеветнические высказывания. Сюда входят обвинительные заявления, которые не соответствуют действительности или еще не доказаны.

Если у вас был негативный опыт, то вместо того, чтобы показывать сердитым пальцем, более надежный подход — принять спокойный, трезвый тон. Просто объясните, что произошло с , и предоставьте читателям вашего обзора возможность сделать свои собственные выводы.Это также может означать, что компания, о которой идет речь, будет более склонна взаимодействовать с вами для решения проблемы.

Не стесняйтесь обновлять свой отзыв при необходимости

Важной особенностью Trustpilot является то, что вы можете редактировать свой отзыв, чтобы отразить изменившееся мнение или решенную проблему, или написать новый отзыв, если у вас есть новый опыт работы с той же компанией.

Для услуг регистрации, которые продолжаются в течение определенного периода времени, вы можете редактировать свой отзыв по мере развития отношений, чтобы отразить разворачивающийся опыт.Мы разрешаем компаниям предлагать своим клиентам ознакомиться с ними сразу после регистрации. Однако в некоторых случаях для пользователей может иметь смысл позже вернуться и отредактировать свой отзыв, чтобы отразить более полную картину их общего впечатления или изменившееся мнение.

Убедитесь, что у вас правильное доменное имя или компания

Убедитесь, что вы публикуете свой отзыв в нужном месте. Если компания подала заявку на свой профиль на Trustpilot, часто в правой части страницы профиля есть информация об этой компании, которая может помочь вам проверить, является ли это бизнесом, который вы собираетесь проверять.

Trustpilot — это платформа, к которой компании могут получить доступ бесплатно. Отзывы являются общедоступными, но это не гарантирует, что проверенная компания увидит ваш отзыв. Если у вас возникла срочная проблема, обратитесь напрямую в компанию.

Также помните, что роль Trustpilot не заключается в разрешении споров между рецензентами и предприятиями. Однако, если вы решите написать отзыв на Trustpilot, соответствующая компания может увидеть ваш отзыв и взаимодействовать с вами. А другие пользователи, прочитавшие ваш обзор, смогут извлечь уроки из вашего опыта.

Вычитайте свой отзыв

Перед публикацией рекомендуется убедиться, что ваш отзыв читаем, имеет смысл и не содержит опечаток, но удивительное количество обзоров содержат ошибки. Так что не забудьте быстро просмотреть текст, прежде чем нажимать «post»!

8 советов по написанию отличных отзывов клиентов — Центр поддержки Trustpilot

Подробные, конструктивные и вежливые отзывы в обзорах являются ценным вкладом для нашего онлайн-сообщества, в том числе для проверенных компаний.

У нас есть правила о том, что должно и не должно быть включено, когда вы пишете обзор на Trustpilot, но для начала вот инфографика, которая суммирует основные моменты:

Предоставляйте полезные и конструктивные отзывы

Хороший обзор включает достаточно деталей, чтобы дать другим почувствовать, что произошло. Объясните, какие факторы повлияли на ваш положительный, отрицательный или посредственный опыт. Вы также можете предложить свое мнение о том, что у компании хорошо получается и как ее можно улучшить.Но держите вещи дружелюбными и вежливыми!

Вот два примера, которые могут оказаться полезными потребителям и рассматриваемой компании:

Разговор о ряде элементов, включая службу поддержки клиентов

Повысьте релевантность вашего отзыва, обратив внимание на ваше общее впечатление, включая уровень обслуживания клиентов, которое вы получили. Расскажите людям, насколько полезной была компания! Сосредоточение внимания только на одном элементе, таком как качество продукта или варианты доставки, дает читателям ограниченное понимание.

Будьте подробны, конкретны и честны

Нет правила, запрещающего писать в обзоре только несколько слов, но чем конкретнее вы можете быть, тем больше вероятность того, что отзыв будет полезным. Мы предлагаем писать с вашей личной точки зрения, быть честным и придерживаться фактов. Помогите читателям встать на ваше место.

Следующие обзоры слишком кратки , чтобы рассказать читателям, что хорошего в компании. Кроме того, они не предоставляют много полезных отзывов, чтобы помочь бизнесу улучшиться:

Не указывать ссылки и личную информацию

Обзоры

на Trustpilot не должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать людей, например имена, номера телефонов или адреса.Мы также не разрешаем рецензентам использовать свои обзоры для продвижения других компаний. Например, автора этого обзора можно попросить отредактировать :

Однако эта версия обзора ОК :

Мы понимаем, что может возникнуть соблазн выделить исключительно хорошее или плохое обслуживание клиентов, указав человека, который вас обслуживал. Но соблюдение законов о конфиденциальности на Trustpilot важно, поэтому мы предлагаем оставить общий обзор и написать прямо в компанию, чтобы похвалить или пожаловаться на конкретных сотрудников .

Будьте вежливы и дружелюбны

Мы не модерируем и не подвергаем цензуре обзоры до их публикации, потому что мы уверены, что у большинства наших пользователей добрые намерения. Но публикация обзора в Интернете означает, что он общедоступен. Таким образом, к отзывам клиентов применяются те же правила, что и к любым опубликованным мнениям.

Свобода слова дает вам право выражать свое мнение, но есть грань между подходящим и неуместным. В крайнем случае, закон запрещает клеветнические высказывания.Сюда входят обвинительные заявления, которые не соответствуют действительности или еще не доказаны.

Если у вас был негативный опыт, то вместо того, чтобы показывать сердитым пальцем, более надежный подход — принять спокойный, трезвый тон. Просто объясните, что произошло с , и предоставьте читателям вашего обзора возможность сделать свои собственные выводы. Это также может означать, что компания, о которой идет речь, будет более склонна взаимодействовать с вами для решения проблемы.

Не стесняйтесь обновлять свой отзыв при необходимости

Важной особенностью Trustpilot является то, что вы можете редактировать свой отзыв, чтобы отразить изменившееся мнение или решенную проблему, или написать новый отзыв, если у вас есть новый опыт работы с той же компанией.

Для услуг регистрации, которые продолжаются в течение определенного периода времени, вы можете редактировать свой отзыв по мере развития отношений, чтобы отразить разворачивающийся опыт. Мы разрешаем компаниям предлагать своим клиентам ознакомиться с ними сразу после регистрации. Однако в некоторых случаях для пользователей может иметь смысл позже вернуться и отредактировать свой отзыв, чтобы отразить более полную картину их общего впечатления или изменившееся мнение.

Убедитесь, что у вас правильное доменное имя или компания

Убедитесь, что вы публикуете свой отзыв в нужном месте.Если компания подала заявку на свой профиль на Trustpilot, часто в правой части страницы профиля есть информация об этой компании, которая может помочь вам проверить, является ли это бизнесом, который вы собираетесь проверять.

Trustpilot — это платформа, к которой компании могут получить доступ бесплатно. Отзывы являются общедоступными, но это не гарантирует, что проверенная компания увидит ваш отзыв. Если у вас возникла срочная проблема, обратитесь напрямую в компанию.

Также помните, что роль Trustpilot не заключается в разрешении споров между рецензентами и предприятиями.Однако, если вы решите написать отзыв на Trustpilot, соответствующая компания может увидеть ваш отзыв и взаимодействовать с вами. А другие пользователи, прочитавшие ваш обзор, смогут извлечь уроки из вашего опыта.

Вычитайте свой отзыв

Перед публикацией рекомендуется убедиться, что ваш отзыв читаем, имеет смысл и не содержит опечаток, но удивительное количество обзоров содержат ошибки. Так что не забудьте быстро просмотреть текст, прежде чем нажимать «post»!

8 советов по написанию отличных отзывов клиентов — Центр поддержки Trustpilot

Подробные, конструктивные и вежливые отзывы в обзорах являются ценным вкладом для нашего онлайн-сообщества, в том числе для проверенных компаний.

У нас есть правила о том, что должно и не должно быть включено, когда вы пишете обзор на Trustpilot, но для начала вот инфографика, которая суммирует основные моменты:

Предоставляйте полезные и конструктивные отзывы

Хороший обзор включает достаточно деталей, чтобы дать другим почувствовать, что произошло. Объясните, какие факторы повлияли на ваш положительный, отрицательный или посредственный опыт. Вы также можете предложить свое мнение о том, что у компании хорошо получается и как ее можно улучшить.Но держите вещи дружелюбными и вежливыми!

Вот два примера, которые могут оказаться полезными потребителям и рассматриваемой компании:

Разговор о ряде элементов, включая службу поддержки клиентов

Повысьте релевантность вашего отзыва, обратив внимание на ваше общее впечатление, включая уровень обслуживания клиентов, которое вы получили. Расскажите людям, насколько полезной была компания! Сосредоточение внимания только на одном элементе, таком как качество продукта или варианты доставки, дает читателям ограниченное понимание.

Будьте подробны, конкретны и честны

Нет правила, запрещающего писать в обзоре только несколько слов, но чем конкретнее вы можете быть, тем больше вероятность того, что отзыв будет полезным. Мы предлагаем писать с вашей личной точки зрения, быть честным и придерживаться фактов. Помогите читателям встать на ваше место.

Следующие обзоры слишком кратки , чтобы рассказать читателям, что хорошего в компании. Кроме того, они не предоставляют много полезных отзывов, чтобы помочь бизнесу улучшиться:

Не указывать ссылки и личную информацию

Обзоры

на Trustpilot не должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать людей, например имена, номера телефонов или адреса. Мы также не разрешаем рецензентам использовать свои обзоры для продвижения других компаний. Например, автора этого обзора можно попросить отредактировать :

Однако эта версия обзора ОК :

Мы понимаем, что может возникнуть соблазн выделить исключительно хорошее или плохое обслуживание клиентов, указав человека, который вас обслуживал. Но соблюдение законов о конфиденциальности на Trustpilot важно, поэтому мы предлагаем оставить общий обзор и написать прямо в компанию, чтобы похвалить или пожаловаться на конкретных сотрудников .

Будьте вежливы и дружелюбны

Мы не модерируем и не подвергаем цензуре обзоры до их публикации, потому что мы уверены, что у большинства наших пользователей добрые намерения. Но публикация обзора в Интернете означает, что он общедоступен. Таким образом, к отзывам клиентов применяются те же правила, что и к любым опубликованным мнениям.

Свобода слова дает вам право выражать свое мнение, но есть грань между подходящим и неуместным. В крайнем случае, закон запрещает клеветнические высказывания.Сюда входят обвинительные заявления, которые не соответствуют действительности или еще не доказаны.

Если у вас был негативный опыт, то вместо того, чтобы показывать сердитым пальцем, более надежный подход — принять спокойный, трезвый тон. Просто объясните, что произошло с , и предоставьте читателям вашего обзора возможность сделать свои собственные выводы. Это также может означать, что компания, о которой идет речь, будет более склонна взаимодействовать с вами для решения проблемы.

Не стесняйтесь обновлять свой отзыв при необходимости

Важной особенностью Trustpilot является то, что вы можете редактировать свой отзыв, чтобы отразить изменившееся мнение или решенную проблему, или написать новый отзыв, если у вас есть новый опыт работы с той же компанией.

Для услуг регистрации, которые продолжаются в течение определенного периода времени, вы можете редактировать свой отзыв по мере развития отношений, чтобы отразить разворачивающийся опыт. Мы разрешаем компаниям предлагать своим клиентам ознакомиться с ними сразу после регистрации. Однако в некоторых случаях для пользователей может иметь смысл позже вернуться и отредактировать свой отзыв, чтобы отразить более полную картину их общего впечатления или изменившееся мнение.

Убедитесь, что у вас правильное доменное имя или компания

Убедитесь, что вы публикуете свой отзыв в нужном месте.Если компания подала заявку на свой профиль на Trustpilot, часто в правой части страницы профиля есть информация об этой компании, которая может помочь вам проверить, является ли это бизнесом, который вы собираетесь проверять.

Trustpilot — это платформа, к которой компании могут получить доступ бесплатно. Отзывы являются общедоступными, но это не гарантирует, что проверенная компания увидит ваш отзыв. Если у вас возникла срочная проблема, обратитесь напрямую в компанию.

Также помните, что роль Trustpilot не заключается в разрешении споров между рецензентами и предприятиями.Однако, если вы решите написать отзыв на Trustpilot, соответствующая компания может увидеть ваш отзыв и взаимодействовать с вами. А другие пользователи, прочитавшие ваш обзор, смогут извлечь уроки из вашего опыта.

Вычитайте свой отзыв

Перед публикацией рекомендуется убедиться, что ваш отзыв читаем, имеет смысл и не содержит опечаток, но удивительное количество обзоров содержат ошибки. Так что не забудьте быстро просмотреть текст, прежде чем нажимать «post»!

8 советов по написанию отличных отзывов клиентов — Центр поддержки Trustpilot

Подробные, конструктивные и вежливые отзывы в обзорах являются ценным вкладом для нашего онлайн-сообщества, в том числе для проверенных компаний.

У нас есть правила о том, что должно и не должно быть включено, когда вы пишете обзор на Trustpilot, но для начала вот инфографика, которая суммирует основные моменты:

Предоставляйте полезные и конструктивные отзывы

Хороший обзор включает достаточно деталей, чтобы дать другим почувствовать, что произошло. Объясните, какие факторы повлияли на ваш положительный, отрицательный или посредственный опыт. Вы также можете предложить свое мнение о том, что у компании хорошо получается и как ее можно улучшить.Но держите вещи дружелюбными и вежливыми!

Вот два примера, которые могут оказаться полезными потребителям и рассматриваемой компании:

Разговор о ряде элементов, включая службу поддержки клиентов

Повысьте релевантность вашего отзыва, обратив внимание на ваше общее впечатление, включая уровень обслуживания клиентов, которое вы получили. Расскажите людям, насколько полезной была компания! Сосредоточение внимания только на одном элементе, таком как качество продукта или варианты доставки, дает читателям ограниченное понимание.

Будьте подробны, конкретны и честны

Нет правила, запрещающего писать в обзоре только несколько слов, но чем конкретнее вы можете быть, тем больше вероятность того, что отзыв будет полезным. Мы предлагаем писать с вашей личной точки зрения, быть честным и придерживаться фактов. Помогите читателям встать на ваше место.

Следующие обзоры слишком кратки , чтобы рассказать читателям, что хорошего в компании. Кроме того, они не предоставляют много полезных отзывов, чтобы помочь бизнесу улучшиться:

Не указывать ссылки и личную информацию

Обзоры

на Trustpilot не должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать людей, например имена, номера телефонов или адреса.Мы также не разрешаем рецензентам использовать свои обзоры для продвижения других компаний. Например, автора этого обзора можно попросить отредактировать :

Однако эта версия обзора ОК :

Мы понимаем, что может возникнуть соблазн выделить исключительно хорошее или плохое обслуживание клиентов, указав человека, который вас обслуживал. Но соблюдение законов о конфиденциальности на Trustpilot важно, поэтому мы предлагаем оставить общий обзор и написать прямо в компанию, чтобы похвалить или пожаловаться на конкретных сотрудников .

Будьте вежливы и дружелюбны

Мы не модерируем и не подвергаем цензуре обзоры до их публикации, потому что мы уверены, что у большинства наших пользователей добрые намерения. Но публикация обзора в Интернете означает, что он общедоступен. Таким образом, к отзывам клиентов применяются те же правила, что и к любым опубликованным мнениям.

Свобода слова дает вам право выражать свое мнение, но есть грань между подходящим и неуместным. В крайнем случае, закон запрещает клеветнические высказывания.Сюда входят обвинительные заявления, которые не соответствуют действительности или еще не доказаны.

Если у вас был негативный опыт, то вместо того, чтобы показывать сердитым пальцем, более надежный подход — принять спокойный, трезвый тон. Просто объясните, что произошло с , и предоставьте читателям вашего обзора возможность сделать свои собственные выводы. Это также может означать, что компания, о которой идет речь, будет более склонна взаимодействовать с вами для решения проблемы.

Не стесняйтесь обновлять свой отзыв при необходимости

Важной особенностью Trustpilot является то, что вы можете редактировать свой отзыв, чтобы отразить изменившееся мнение или решенную проблему, или написать новый отзыв, если у вас есть новый опыт работы с той же компанией.

Для услуг регистрации, которые продолжаются в течение определенного периода времени, вы можете редактировать свой отзыв по мере развития отношений, чтобы отразить разворачивающийся опыт. Мы разрешаем компаниям предлагать своим клиентам ознакомиться с ними сразу после регистрации. Однако в некоторых случаях для пользователей может иметь смысл позже вернуться и отредактировать свой отзыв, чтобы отразить более полную картину их общего впечатления или изменившееся мнение.

Убедитесь, что у вас правильное доменное имя или компания

Убедитесь, что вы публикуете свой отзыв в нужном месте.Если компания подала заявку на свой профиль на Trustpilot, часто в правой части страницы профиля есть информация об этой компании, которая может помочь вам проверить, является ли это бизнесом, который вы собираетесь проверять.