Качества работников: Основные профессиональные качества сотрудников категории старших руководителей — Международная гражданская служба

Основные профессиональные качества сотрудников категории старших руководителей — Международная гражданская служба

Умение руководить процессом преобразований. Это профессиональное качество охватывает способность эффективно оценивать перспективу и разрабатывать стратегию в широком контексте задачи организации и глобальных условий, которая включает программные цели, приоритеты, ценности и другие факторы. Способность воплощения концепции в план действий. Способность создавать условия работы, поощряющие творчество, проявление целеустремленности и настойчивости, даже при неблагоприятных обстоятельствах, в убеждении других в необходимости принятия новаторского подхода.

Умение максимально использовать потенциал работников. Воодушевляет, заинтересовывает и направляет других на достижение целей, связанных с общей задачей. Руководит, являет собой пример для подражания, способствует укреплению взаимного доверия и приверженности делу; создает благоприятные условия. Работает с сотрудниками над определением реалистичных ожиданий в работе, часто конструктивно реагирует на происходящее и ожидает ответной реакции от других, осуществляет наставничество по мере необходимости. Последовательно налаживает и поддерживает рабочие отношения, характеризующиеся духом сотрудничества; создает культуру, поощряющую высокие стандарты, дух коллективизма и чувство гордости. Корректирует стиль управления с учетом индивидуальных особенностей и культур. Ценит многообразие. Поддерживает сбалансированность интересов работы и семейной жизни в целях повышения удовлетворенности работников.

Умение ориентироваться на достижение результатов. Готов нести ответственность за результаты и спрашивать с других. Выявляет возможности для совершенствования систем и улучшения работы. Учитывает пожелания заказчиков/клиентов, а также заинтересованность сторон и государств-членов. Эффективно управляет ресурсами в условиях изменения приоритетов в целях достижения ожидаемых результатов в установленные сроки и в пределах бюджета и норм качества.

С готовностью корректирует планы и приоритеты в случае изменения обстоятельств. Определяет цели и оценивает выполнение работы для обеспечения контроля за работой сотрудников и повышением результатов их работы. Готов рисковать для достижения целей.

Умение налаживать партнерские отношения. Налаживает связи и укрепляет союзы; поощряет и поддерживает межфункциональную и совместную деятельность. Учитывает широкие приоритеты организации и разные точки зрения. Сотрудничает и находит общую позицию с широким кругом заинтересованных сторон. Выявляет и использует возможности для улучшения работы посредством партнерских отношений. Добивается консенсуса и налаживает связи, содействующие достижению целей. Подходит к решению задач и использованию возможностей с ясным осознанием воздействия на других и стремится создавать условия, выгодные для всех. Содействует, посредством убеждения и переговоров со сторонами как внутри организации, так и за ее пределами, достижению целей организации.

Коммуникативность. Проявляет способность разъяснять, пропагандировать и выражать мысли в убедительной манере. Является эффективным пропагандистом ценностей организации и ее задачи. Внимательный слушатель; внимательно относится к проблемам, потребностям и чувствам других и реагирует на них. Эффективно ведет переговоры с отдельными лицами и группами как внутри организации, так и за ее пределами. Тактичен, прислушивается к мнению других; относится к людям с уважением; поощряет открытый обмен мнениями. Говорит четко и убедительно.

Рассудительность и умение принимать решения. Определяет ключевые вопросы в сложной ситуации, анализирует проблемы и принимает обоснованные решения. Ценится за разумное применение знаний и опыта. Берет на себя ответственность за собственные решения. В случае необходимости принимает сложные решения. Вовлекает других в процесс принятия решений о целесообразном плане действий. Оценивает преимущества и недостатки альтернативных вариантов и последствия решений для других и для организации. Действует добросовестно.

---

Источник: A/57/30, Приложение II

 

Какие качества работников нужны работодателям?

Список пожеланий и требований работодателей про качества работников без образования в основном сводятся к двум мольбам…

Вот они:

— Пожалуйста, не пейте! (хотя бы на работе)

— Пожалуйста, приходите на работу! (даже если вчера выпили)

К работникам со средним специальным образованием требования серьезнее. Заслуживающим внимание становится пункт «командная работа».

Более серьезные требования, о которых стоит знать заранее, выясняются в момент трудоустройства. Приведем самый показательный пример, с которым исследователи столкнулись, начав работу над уже упомянутым выше проектом «Атласа современных профессий и должностей» в 2015 году. Самая важная часть нашего Атласа — описание профессионально важных качеств, поэтому мы проводили интервью и опросы для 5 категорий участников:

— непосредственно представителей профессий;

— преподавателей основного предмета;

— работодателей на уровне руководства;

— сторонних «экспертов» — консультантов по профориентации;

— клиентов, которые сталкиваются с представителями профессий в момент их рабочей деятельности.

В частности, были опрошены преподаватели и выпускники порядка 25 колледжей, обучающих мастеров кузовного ремонта, а также работодатели и профконсультанты. Им был задан вопрос: какое качество они считают самым важным, необходимым в работе автослесаря?

Нас потрясло, что качество, которое преподаватели колледжей поставили на последнее по востребованности место, — оказалось первым у работодателей. Попробуйте предположить, что это за качество!

---

Самые востребованные качества работников

Интересный и статистически значимый результат в исследованиях профессионально важных качеств позволила получить программа, которая собрала требования работодателей для более чем 1,5 млн рабочих мест. Благодаря ей мы определили самые востребованные работодателями качества работников, перечисляемые в вакансиях.(Обратите внимание — это не профессиональные качества, это пожелания к сотрудникам).

На третьем месте — качества, которые позволяют существовать в рутине, в монотонном труде: аккуратность, внимательность, выносливость, усидчивость. Наивная мечта работодателя о работнике, которого наняли, и он будет работать.

Второе место: исполнительность, желание работать, работоспособность, трудолюбие, прилежность в исполнении трудовых обязанностей. Почти вдвое опережает предыдущее качество! Или более чем вдвое, если в этот же пункт включить формулировку «отсутствие вредных привычек» — то есть увеличение шансов на работу без срывов, «запоев» и «перекуров».

И наконец первое место, — качество, более чем в два раза опередившее «серебряного призера»: добросовестность, ответственность.

Взялся за дело — и выполнил его. Обещал и не подвел. Как просили, так и сделал. Поручили — выполнил. Это называют по-разному: ответственность, добросовестность, соблюдение правил внутренней трудовой дисциплины, исполнительность, дисциплинированность, пунктуальность. Суть одна: работодателям отчаянно нужны люди, которые просто сделают то, что им поручено. Это уже суперспособность.

Сделал свою работу — молодец!

Стабильно делает работу — вообще молодец!

Стабильно делает работу хорошо — невероятный молодец.

Завершают список часто встречающихся пожеланий такие качества работников:

— Умение организовать свой труд, способность взять на себя ответственность за результат, самостоятельность.

— Коммуникабельность, способность работать в коллективе, в команде, компромиссность,

— Целеустремленность, активность,

— Стрессоустойчивость,

— Позитивный настрой.

---

Одна профессия, разные качества

А вот и ответ на заданный выше вопрос! Напомним, исследователи проводили опрос работодателей и преподавателей в колледжах о самых важных для профессии автомеханика качествах (мы тогда еще не знали, что эта профессия называется «слесарь по ремонту автомобилей», «Мастер кузовного ремонта» и так далее). И удивились, насколько сильно разошлись ответы тех, кто учит будущих механиков, и тех, кто берет их на работу.

Преподаватели все как один отвечали: «Руки должны из нужного места расти, больше ничего не надо». А вот работодатели это требование поставили… на последнее место.

На практике очень важным для автомеханика качеством оказалось умение общаться, разговаривать с клиентом, нравиться ему, вызывать у него доверие. Объясняется это просто: в наше время автомобиль водит огромное количество женщин. А женщинам важен эмоциональный контакт с мастером.

Большинство автослесарей устраивается работать по мелким «гаражным» компаниям. А такие автомастерские, как правило, не могут себе позволить нанять отдельного менеджера по работе с клиентами. Получается, что и заказ принимают, и встречают клиентов автомеханики. И если автоледи покажется, что мастер угрюм, не вызывает доверия, не «клиентоориентирован» — ей ничего не стоит отказаться от его услуг. И речь не только про хорошие манеры, но и про умение объяснить проблему, способ ее решения и общую стоимость работ на понятном дамам языке.

Исследователи опрашивали и других работодателей, — например, начальника крупного автотранспортного предприятия. Там такой проблемы нет: задачи слесарю ставит бригадир. Поэтому от слесаря, кроме надлежаще растущих рук, потребовалась смекалка — как дешевле и быстрее делать ремонтные работы.

После АТП с убитыми пассажирскими газелями мы посетили дилера немецкого автопрома с фирменным сервисом. «Все что угодно, только без нашего российского креатива!» — от ремонтников требовалось четкое соблюдение инструкций и регламентов производителя. Был строжайший запрет на любые отклонения от установленных процедур — даже в «экспериментальных и оптимизирующих» целях.

Конкретные требования к качествам сотрудника, предъявляемые профессией, очень часто отличаются, меняются, расширяются в зависимости от того, какой это работодатель и какое рабочее место. Одинаковый рабочий функционал у разных работодателей может потребовать совершенно разных профессионально важных качеств.

---

Анекдот

В бар заходят два приятеля. Один делает заказ:

— Два пива!

Второй шутя добавляет:

— Только в чистой кружке, пожалуйста!

Официант приносит заказ:

— Кто заказывал в чистой?..

Удивительно, насколько часто тот уровень, который вроде бы должен по умолчанию входить в «джентльменский набор» качеств работника, артикулируется мудрым работодателем в заявке (то есть вакансии). И артикулируется не напрасно.

Более того, за этот базовый, очевидно нужный уровень, за «пиво в чистой кружке» работодатель готов платить гораздо, гораздо больше.

За трудолюбие. За увлеченность и вовлеченность. За неравнодушие. За ответственность. За все то, что закладывается в момент выбора профессии — выбора по любви.

Только то дело, которым ты искренне увлечен, будет получаться у тебя лучше, чем у остальных.

Работодатель хочет не просто работника, а хорошего работника.

Секрет профессионализма — в увлеченности

Если тебе неинтересно выбранное дело, — вряд ли ты добьешься успеха. Другими словами, для профессиональной самореализации крайне важно осознанно подойти к выбору профессии — массовой или не очень. Важно знать себя — свои качества, склонности, способности, задатки — и то, что требуется той или иной профессии.

Но что такое знать свои задатки, склонности, способности? Они познаются и развиваются вдействии. Ребенок пробует себя в разных областях, перебирает варианты, примеряется к разным процессам, — и понимает, которые из них увлекают его, получаются лучше остальных. То, что получается, вызывает интерес. То, что интересно — получается. Это и есть сфера развития и область поиска наиболее интересной и подходящейдля человека деятельности.

В этом плане формула «хочу» (интересно) и «могу» (мне подходит, хватает способностей) — наиболее подходящая для первого этапа профессионального самоопределения.

О пробах, ошибках, изучении себя и поиске собственных точек развития — в проектах «Навигатум» на тему самоопределения. В том числе бесплатный «Дневник самоопределения» для младших подростков скачать можно тут: www. dso.navigatum.ru

Итак, идеальный работник не подводит, он трудолюбив, вынослив и усидчив, а также готов вкладывать душу в свою работу.

А если вы хотите цифр, статистика по теме профессионально важных и личных качеств – тут!

На основе главы книги «Рынок труда в России»

Рисунки: Екатерина Копытина

20(+8) главных качеств, определяющих отличного сотрудника

© Shutterstock.com | брусника

Каждый работодатель хочет нанимать сотрудников, которые хорошо вписываются в корпоративную культуру и соответствуют миссии компании. В большинстве случаев соответствие культуры сотрудника сводится к его личности. Что они за люди? Каковы их самые большие ценности? Каковы их убеждения?

Иногда, как работодатель, вы сталкиваетесь с кандидатами на работу, которые обладают как необходимыми вам навыками, так и личностью, которая делает их подходящими для вашей организации. Если вы встретите такого кандидата, вы станете победителем. Однако чаще всего работодателям приходится выбирать между сотрудниками с нужным набором навыков и теми, у кого есть правильный характер. Итак, на кого из двух следует обратить внимание при приеме на работу?

Хотя вам, безусловно, нужны сотрудники с нужными навыками, иногда лучше всего выбрать сотрудников с нужными личными качествами, а затем обучить их навыкам. Это потому, что, хотя навыкам можно научить, вы мало что можете сделать с личностью человека.

Например, при найме на руководящие должности и должности уровня C лучше ориентироваться на личность, а не на навыки. Неважно, насколько квалифицирован человек, но если у него нет лидерских качеств или если его стиль руководства не соответствует культуре вашей компании, этот человек не добьется успеха на этой должности. С другой стороны, если вы нанимаете кого-то, кто является отличным лидером, он всегда может освоить технические навыки на работе и добиться больших результатов на этой должности.

Найм по личным качествам также отлично подходит для должностей начального уровня. Поскольку такие должности не требуют большого опыта, гораздо лучше нанять кого-то, кто правильно подходит для вашей корпоративной культуры, кто целеустремлен и готов учиться. У таких сотрудников больше шансов вырасти в вашей компании, и они являются лучшим вложением в будущее вашей компании по сравнению с квалифицированными сотрудниками без подходящей личности.

При поиске идеальных сотрудников, которых можно было бы добавить к существующей рабочей силе, помните, что хотя знания и являются активом, им можно научить. С основным характером человека все не так просто. Не нужно делать упор на индивидуальность, но придайте ей большое значение, выбирая лучшее из множества. В этой статье мы даем вам  подробно рассмотрим 20 качеств отличного сотрудника .

20(+8) КАЧЕСТВА ОТЛИЧНОГО РАБОТНИКА

Здесь мы обсудим 20 качеств, на которые следует обращать внимание независимо от возраста и пола кандидата, отрасли, в которой вы работаете, или ожидаемой заработной платы. Если вы хотите узнать о лидерских качествах, которые сейчас очень востребованы, ознакомьтесь с этой статьей.

1. Амбициозный

Амбициозные сотрудники готовы пройти лишнюю милю, будь то для достижения целей компании или для продвижения по карьерной лестнице. Они не будут уклоняться от того, чтобы приложить все усилия, потому что они ставят перед собой цели и возлагают большие надежды. Они также сильно стремятся к прогрессу в своей карьере. Амбиции вызывают открытость, творческие идеи и целеустремленность — все это хорошо для вашей компании. Однако ваш амбициозный кандидат должен обладать разумным уровнем эмоционального интеллекта. Это делается для того, чтобы он не отталкивал большинство своих коллег на пути к своим амбициям.

2. Уверенный

Как менеджер или CxO в вашем стартапе, вы, очевидно, были бы более счастливы, если бы передали проект тому, кто уверен в себе, а не тому, кто колеблется и не уверен в себе. Уверенный в себе сотрудник также с большей готовностью идет на риск или бросает вызов, от которого уклонился бы его неуверенный коллега.

Отличные результаты приходят от людей, которые верят в свои способности и таланты. Если кандидат — это тот, с кем вы хотели бы общаться напрямую с клиентом (клиентами), последний тоже будет впечатлен самоуверенностью этого человека и, следовательно, захочет продолжить деловые отношения с ним / ней и вашей компанией.

3. Скромный

Никто не любит тех, кто хвастается своими достижениями. Более предпочтительным кандидатом на роль будущего сотрудника является тот, кто докажет свою ценность упорным и похвальным трудом, а не словами, правдивыми они или преувеличенными. На продуктивном рабочем месте не должно быть высокомерных сотрудников.

4. Преданный/страстный

Все работодатели любят человека, который готов делать больше, чем от него требуется (даже то, что не входит в его обязанности), постоянно превосходит ожидания и с радостью берется за любую задачу или проект, какими бы сложными они ни были. Кроме того, человек, увлеченный своим делом, не будет чувствовать, что он работает.

Таким образом, он, естественно, будет стараться изо всех сил, потому что любит то, что делает. Он также получает удовольствие от времени, проведенного со своими коллегами и начальством. Хотя деньги являются мотиватором для работы, люди, которые работают на вас, также должны выглядеть так, будто им нравится то, что они делают, чтобы получить эти деньги в свои руки.

Два вопроса, которые вы можете задать на собеседовании, чтобы определить страстного человека, приведены ниже с указанием того, как они помогают:

я. Что в вашей работе больше всего удовлетворяло вас на последнем месте работы?

Ответ на приведенный выше вопрос позволит вам узнать, действительно ли этот человек хочет воплотить свою страсть в жизнь, работая на определенной работе, или вместо этого ищет комфорт в определенном стиле работы или культуре.

ii. Как вы следите за новостями в своей отрасли?

Если кандидат не может сослаться на какое-либо личное или профессиональное развитие, которое он сделал в последнее время, это определенно тревожный сигнал с точки зрения страсти. Те, кто действительно увлечен своим делом, тратят дополнительное время в нерабочее время, чтобы улучшить свои навыки и расширить свои знания. Истинно восторженные, вероятно, улыбнутся, и у них загорится искра в глазах, отвечая на этот вопрос.

5. Надежный

Что может раздражать больше, чем сотрудник, который не следует инструкциям? Либо он не так серьезен, как должен быть, либо невнимательно слушал инструкции. В любом случае результатом являются ошибки, бракованные продукты и пропуск важных сроков, чтобы не забыть о недовольных, разочарованных клиентах и/или клиентах. Сотрудник, который не слушает всего, но любит вмешиваться между делом, представляет собой картину отсутствия уважения к своему начальнику. Выполнение инструкций показывает, что сотрудник серьезно относится к своим обязанностям и способен взять на себя дополнительную ответственность. Надежный также означает приходить на работу вовремя, информировать соответствующие органы, когда он не может прийти, и соблюдать сроки. У надежного работника больше шансов остаться в платежной ведомости.

6. Плюс

Как правило, люди не любят находиться рядом с пессимистичными, негативными или просто несчастными людьми. Как и коллеги, работодатель хотел бы видеть человека, который приходит на работу с улыбкой на лице и всегда настроен оптимистично в любой ситуации. Позитивное и счастливое поведение заразительно. Он практически освещает рабочее место. Какой бы утомительной или кропотливой ни была работа, позитивный человек выполняет свою работу с удовольствием и эффективностью. Кроме того, проблемы требуют решений, и работодатели хотят иметь работников, которые могут распознавать проблемы и помогать в предложении, разработке и реализации решений. Чем больше проблем они помогают решить, тем ценнее они становятся для вашей организации. Идеальный сотрудник готов взять на себя ответственность за все, что он делает.

Оптимистичные люди — это рецепт лучших команд и лучшей культуры. Короче говоря, очень здорово иметь позитивного сотрудника для реализации больших целей вашей организации.

Замечательный способ выявить положительных кандидатов во время собеседования — задать такие вопросы, как:

Можете ли вы привести один или два примера вещей, в которых вы по-настоящему оптимистичны?

7. Соответствие культурным традициям

Найти кандидата, подходящего для вашей офисной культуры, легче сказать, чем сделать. Во-первых, убедитесь, что у вас есть четкое представление о культуре вашей компании. Подумайте о характеристиках и ценностях, которые важны для вас и ваших существующих сотрудников. Ваша команда по найму должна хорошо разбираться в культуре вашей компании. Принятие решений, язык и повседневная практика на рабочем месте также свидетельствуют о культуре на рабочем месте.

Ниже приведены некоторые примеры вопросов для собеседования, которые могут помочь вам найти сотрудника, подходящего для вашей офисной культуры:

• Назовите 3 ваших основных ценности, связанных с работой. Поделитесь примерами ситуаций, когда вы демонстрировали эти ценности.
• Вы когда-нибудь ошибались на работе? Если да, то как вы решили проблему?

Когда вы найдете человека, который соответствует вашей культуре, вы должны быть готовы привлечь его такими вещами, как отличные компенсационные пакеты, вдохновляющее лидерство или возможность принимать непосредственное участие в проектах.

Сотрудники, которые не соответствуют среде компании, обычно увольняются в пользу рабочей культуры или среды, которая находится в гармонии с их убеждениями и ценностями.

Вот пример того, что значит быть культурно приспособленным. Сотрудник, который любит работать в команде и приветствует отзывы от самых разных людей, склонен быть эффективным в организации, где команды жизненно важны для повседневной работы. С другой стороны, сотрудник, который не чувствует себя комфортно в команде, не подходит для рабочего места с командной культурой.

8. Целеустремленный или самомотивированный

Самомотивированных людей не нужно подталкивать к выполнению работы. Они обладают выносливостью для выполнения выдающейся работы и, как правило, упорно работают последовательно. Вам не нужно беспокоиться о простоях или потерянных часах, когда на вас работает мотивированный сотрудник. Они также устанавливают темп и модель, которым другие могут и хотят следовать. Отдача от инвестиций для таких людей очень высока, потому что с точки зрения затрат они не нуждаются в дополнительном вознаграждении.

Целеустремленные люди знают, какова их цель в жизни, и живут ею. Они возвышаются над невзгодами, проблемами, минутными неудачами и потерями. Они верят в других и в себя тоже. Они олицетворяют собой смирение и могут посмеяться над собой, принять критику и признать свою уязвимость. Они настойчивы и стараются регулярно обновлять свои знания.

9. Восторженный/нетерпеливый

Люди, которые каждый день приходят на работу энергичными и полными энтузиазма, имеют преимущество перед своими менее полными энтузиазма коллегами, а также легко выгорают. Энергичные и оптимистичные сотрудники всегда рады узнавать новое и стремиться к большему успеху. Они помогают создать рабочую среду, которая стимулирует новые идеи, а также является уникальной и приятной для их коллег.

10. Трудолюбивые

Ничто не заменит плоды упорного труда. Есть люди, которые много работают несколько лет, а потом теряют темп. Кроме того, люди, которые стремятся работать только с 9 до 5, даже когда необходимо завершить срочные проекты, не могут считаться такими же трудолюбивыми, как те, кто готов вкладывать дополнительное время и усилия. Основа эффективной организации заключается в том, насколько она способна нанимать ориентированных на результат и трудолюбивых работников.

Идеальные сотрудники постоянно напоминают себе о том, как важно для них самих и компании, в которой они работают, продолжать тяжелую работу.

11. Командный дух

Во многих компаниях есть команды. Важно работать не только индивидуально, но и как член команды. Чтобы преуспеть в команде, требуется терпение, терпимость и хорошие социальные навыки. Командные усилия связаны со многими преимуществами: работа выполняется быстрее и с большей вероятностью будет выполнена, когда в нее вовлечено больше людей, отношения между сотрудниками улучшаются, а члены команды учатся друг у друга на примере характеров, обратной связи и вклада в команду.

12. Самоуправление

Каждый начальник любит того, кому не нужно говорить, чего от него ждут, и он даже готов сделать больше. Самоуправляемый работник не только осознает свои роли и обязанности, но и стремится к самосовершенствованию, уменьшению своих слабых сторон и усилению своих сильных сторон. Если самоуправляемый сотрудник самодисциплинирован, еще лучше. Он не будет тратить драгоценные деньги и время своего работодателя на отвлекающие факторы, такие как мобильный телефон или случайный просмотр Интернета. Он также пунктуален, не откладывает и не делает ненужных перерывов и добросовестен.

13. Проактивный

Есть два вида сотрудников – реактивные и проактивные. Первые ждут, пока им скажут что-то сделать, в то время как вторые берут на себя инициативу в открытии изобретательных методов повышения производительности, чтобы их компания в процессе извлекала из этого выгоду. Последний думает наперед и реализует, не ожидая запроса — он рок-звезда. Инициативный работник действительно выделяется, и любой менеджер будет способствовать его продвижению.

Далее, нанимайте тех людей, которые готовы действовать и рисковать. Конечно, шансы могут привести к неудачам, но неудачи — это ступенька к успеху. Неудачи помогают укрепить уверенность, а также поощряют рождение новых идей. Ориентированные на действие и не застойные сотрудники — это те, кто будет зарабатывать деньги для вашей компании.

14. Товарный

Коммерческий означает, что сотрудник должен быть презентабельным для клиентов. Он должен быть тем, кто может представить ваш бизнес таким образом, чтобы создать хорошее впечатление о нем у клиента. Таким образом, помимо того, что он должен быть ухоженным, он должен быть профессионалом и иметь приятный характер.

15. Детализация

Очень важно обращать внимание на детали. Даже малейшая ошибка может привести к серьезным проблемам. Сотрудники, которые серьезно относятся к деталям, также получают удовольствие от своей работы. Они прилагают дополнительные усилия для мелких деталей, которые многие другие считают само собой разумеющимися. На простом языке это означает зачеркивание буквы «t» или расставление точек над «i».

16. Автономный

Самостоятельность сотрудников означает, что у них есть свобода и свобода действий в отношении того, как планировать свою работу и предлагать способы ее выполнения. Будучи боссом, у вас есть несколько задач, о которых нужно заботиться. Поэтому, когда вы делегируете проект назначенному вами человеку, вы не будете счастливы, если он будет продолжать задавать вам вопросы. Вы бы предпочли казнь.

Автономный сотрудник способен достаточно хорошо управлять своим временем, чтобы выполнять огромные задачи быстро и продуктивно.

17. Креатив

Бизнесу нужны люди с отличными идеями, чтобы действительно расти и процветать. Ваши сотрудники должны быть готовы экспериментировать с новыми вещами и мыслить нестандартно, что само по себе поможет уменьшить избыточность и обыденность повседневной рутины. Кроме того, это поможет повысить производительность сотрудников и компании.

18. Честный

Какими бы и сколько бы другими качествами ни обладал работник, он неполноценен без аутентичности и добросовестности. Сотрудники, которые не являются откровенными и честными, могут привести к тому, что клиенты будут уходить, и, следовательно, к проблемам для вашей компании.

Честность и открытость — две стороны одной медали. Таким образом, честный сотрудник всегда будет прозрачным. Прозрачность улучшает офисную культуру и среду и заставляет людей чувствовать себя счастливыми в стенах рабочего места.

Очень ценятся честные и скромные люди, особенно когда они занимают высокие посты в компании.

19. Коммуникатор

Работодатели с удовольствием нанимают сотрудников, которые умеют ясно и хорошо общаться как в устной, так и в письменной форме. Неуместное или неточное общение между сотрудниками может привести ко многим проблемам внутри компании, а также с клиентами.

20. Обладает лидерскими качествами

Лидерство начинается с уверенности в себе и укрепляется повторяющимся успехом и положительным подкреплением. Если у вас работает человек с лидерскими качествами, вы можете рассмотреть возможность предоставления ему ключевой руководящей роли в вашей компании.

КАКОВЫ 8 ДРУГИХ ХАРАКТЕРИСТИК ХОРОШЕГО СОТРУДНИКА?

Помимо перечисленных выше 20 качеств отличного работника, есть еще 8 преимуществ, на которые обращают внимание работодатели при приеме на работу.

21. Лояльность

Представьте, что у вас есть сотрудник, который отправляет ваших клиентов к конкуренту, потому что конкурент пообещал им комиссию, или просто назло. Сколько времени вам понадобится, чтобы уволить такого сотрудника, узнав, чем он занимается? Держу пари, ты бы отпустил их немедленно.

Как работодатель, вам нужны лояльные сотрудники, которым вы можете доверять, чтобы они работали профессионально в интересах вашей компании в любое время, даже без тщательного контроля.

22. Гибкость

Мир бизнеса очень динамичен, и если вы хотите выжить, ваша компания должна быть способна быстро адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса. Чтобы это произошло, вам нужны гибкие сотрудники, которые могут мгновенно адаптироваться к новым способам ведения дел. Если ваши сотрудники негибки, ваша компания будет такой же негибкой, и, как показывают примеры таких компаний, как Kodak, Nokia и Blackberry, негибкие компании долго не задерживаются в деловом мире.

23. Желание учиться

Это тесно связано с гибкостью. Чтобы ваши сотрудники могли адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса, им, вероятно, потребуется освоить новые навыки и новые процессы. Поэтому вам следует искать сотрудников, которые проявляют желание учиться. Помимо адаптации к новым условиям бизнеса, сотрудники, которые хотят учиться, будут продолжать совершенствоваться по мере получения новых знаний, что сделает вашу компанию более продуктивной и эффективной.

24. Независимое мышление

Как работодатель, вы также хотите нанимать сотрудников, способных к независимому мышлению. Вместо того, чтобы соглашаться со всем, что вы говорите, у таких сотрудников есть собственные идеи и мнения, и они не боятся ими делиться. Наличие таких сотрудников является огромным преимуществом, поскольку дает вам доступ к свежим идеям и новым перспективам, которые могут иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса.

25. Профессионализм

Профессионализм – еще одна отличительная черта хорошего сотрудника. Кандидаты с качеством профессионализма всегда ведут себя как профессионалы. Они одеваются и ведут себя подобающим образом, они всегда вовремя, и они компетентны в своей работе. Они умеют расставлять приоритеты в своей работе и вовремя выполнять свои рабочие обязанности. Они сосредоточены на своей работе, уважительно и вежливо относятся к вашим клиентам, заботятся о репутации компании. Кто бы не хотел, чтобы у них работал такой сотрудник?

26. Решающий

Очень часто работа в профессиональной среде требует принятия сложных решений, и поэтому вам нужны сотрудники, которые не боятся принимать такие решения. Вместо того, чтобы ждать, пока начальник примет каждое отдельное решение, хороший сотрудник должен уметь анализировать ситуацию и возможные варианты, оценивать возможные результаты и принимать твердое решение.

27. Организованные

Организованность — очень важная черта характера на рабочем месте. Представьте себе, что у вас есть сотрудник, который постоянно теряет важные файлы, пропускает встречи и сроки, забывает задачи, над которыми ему нужно работать, и так далее. Это может быть очень неприятно. Чтобы избежать таких разочарований, вы всегда должны выбирать сотрудников, которые хорошо организованы, сотрудников, которые могут планировать свое время и знают, что и когда нужно делать, которые знают, как правильно управлять своей документацией и так далее. Работать с такими сотрудниками одно удовольствие.

28. Решение проблем

Большая часть повседневной жизни в корпоративном мире связана с решением различных проблем. Проблемы с клиентами, поставщиками, системами, сотрудниками и так далее. Поэтому вам важно найти сотрудников, которые умеют решать проблемы. Всякий раз, когда такие сотрудники сталкиваются с проблемой, они принимают ее спокойно и решают проблему как обычную часть своего рабочего дня. С другой стороны, сотрудники, не обладающие навыками решения проблем, должны будут ждать, пока кто-то другой придет и решит проблему за них, тем самым задерживая работу и обременяя других сотрудников или их начальство.

10 главных качеств хорошего сотрудника

Таня Раваль

Таня Раваль

🚀💪 Помощь клиентам в поиске лучших талантов | 17K+ сеть | 🔍Эксперт по аутсорсингу | 🎯Технический набор | 📝Создатель контента | ✨Составитель резюме | 🔎Карьерный коуч | 👥Внештатный рекрутер | 🤝Открыто для сотрудничества

Опубликовано 9 февраля 2020 г.

+ Подписаться

Знаете ли вы, что у менеджеров по найму есть свой список особых качеств хорошего сотрудника, когда они решают, кто будет ценным для их команды?

Вот 10 главных качеств хорошего работника:

1) Позитивный настрой

Вы проявляете свое отношение к работе каждый день, и его трудно подделать. Дело не только в том, чтобы иметь отношение «может сделать», хотя это большая его часть. Это также то, как вы взаимодействуете с другими на рабочем месте и рассматриваете свою компанию, своих менеджеров и коллег.

2) Надежный и заслуживающий доверия человек

Доводить дело до конца — это одно, но могут ли другие полагаться на вас и могут ли они доверять вам выполнение ваших обязанностей и обязанностей вашей команды? Можно ли быть уверенным, что вы всегда поступаете правильно?

3) Действовать по собственной инициативе

Сможете ли вы справляться с работой, принимать решения и действовать без помощи вашего руководителя или коллег?

4) Работа под давлением

Многие вопросы на собеседовании в наши дни проверяют вас на стресс. «Расскажите мне о случае, когда вам пришлось бросить вызов кому-то на работе, и каков был результат». Подобные вопросы разработаны таким образом, чтобы интервьюер мог определить, будете ли вы хорошо работать в условиях давления и по-прежнему эффективно общаться.

5) Адаптироваться к изменениям

Рабочая среда постоянно развивается, и особенно в эпоху цифровых технологий скорость изменений увеличивается. Благодаря технологиям мы не только можем работать быстрее, но и технологии могут разрушить отрасли, рынки и компании. Компании, которые когда-то были довольно стабильными, часто вынуждены менять свою стратегию, чтобы конкурировать и оставаться актуальными. Работодатели хотят знать, наймут ли они вас, смогут ли они позитивно реагировать на изменения и проявить гибкость.

6) Получите новые навыки

В меняющейся рабочей среде вам, вероятно, придется чаще менять роли и обязанности. Вы должны быть в состоянии освоить новые навыки, чтобы сделать вас гибким работником.

7) Улучшите статус-кво

Что вы привнесете в группу, что повысит ценность и улучшит их нынешнюю команду? Как только вы определите это, вы должны подчеркнуть это на собеседовании. Всегда ли вы стремитесь улучшить свою работу и помогаете окружающим улучшить их? Вы стремитесь улучшить рабочие процессы, которые могли бы быть лучше? Здорово бросать вызов статус-кво. Если это можно сделать лучше, то кричите. Придумывать свежие идеи и быть смелым, чтобы озвучивать их и поощрять изменения — признак исключительного сотрудника.

8) Задавайте вопросы и ничего не предполагайте

Задавать вопросы — это не признак слабости, это способ прояснить ситуацию, чтобы принимать правильные решения и действовать правильно. Не бойтесь высказываться и задавать вопросы, так как это поможет вам заниматься важными вопросами и обеспечит прозрачность для вас и ваших товарищей по команде.

9) Работа, не входящая в их должностные обязанности

Выполнение своей работы имеет важное значение, но отличные сотрудники с радостью окунутся в решение проблем для товарищей по команде и коллег, когда возникнет такая необходимость.