I say опросник личный кабинет: Как войти в личный кабинет i-Say

Как войти в личный кабинет i-Say

Главная » Интернет-сервисы

На чтение: 4 минОбновлено: 18.03.2023Автор: Максим Бондаренко

Сервис I-Say — это популярный онлайн-опросник. На нем можно проходить простые опросы и заполнять небольшие анкеты. За это пользователь будет получать бонусы и вознаграждения. По каждому оставленному комментарию и опросу производится оценка. В результате накопленные баллы можно потратить на необходимые вещи. Для получения доступа к функционалу системы требуется создать аккаунт на сайте. Чтобы воспользоваться предложенным списком функций и перейти к накоплению бонусных баллов, нужно выполнить вход в личный кабинет I-say.

Содержание

1. Как зарегистрироваться
2. Как авторизоваться в профиле
3. Восстановление пароля
4. Функциональные возможности
5. Контакты

Как зарегистрироваться

Для начала необходимо разобраться, как осуществляется регистрация нового пользователя. Для этого рассмотрим инструкцию по созданию персонального аккаунта на сайте I-Say:

1. Заходим на главный сайт по интернет-ссылке https://ru.i-say.com.
2. Нажимаем на кнопку «Присоединиться сейчас», которая находится на главной странице портала.
3. В открывшейся форме регистрации указываем страну проживания.
4. Требуется ввести свою фамилию и имя.
5. Нужно указать пол, дату рождения, адрес электронной почты и пароль с подтверждением.
6. Затем в предложенных полях выбираем из списка полный адрес фактического проживания, проходим проверку «Я не робот».
7. Ознакомиться с правилами и политикой конфиденциальности, после чего отметить галочку о согласии.
8. Нажать на кнопку «Отправить».

Важно! Можно после регистрации привязать к своему аккаунту учетную запись от Фейсбука. Это позволит упростить процесс авторизации

Как авторизоваться в профиле

Для того чтобы войти в созданный аккаунт, пользователю потребуется любое устройство с выходом в интернет. Нужно следовать такой инструкции:

1. В строке браузера ввести ссылку https://ru.i-say.com.
2. После этого требуется выбрать раздел «Войти».
3. Ввести логин и пароль от созданной учётной записи. Логином является адрес электронной почты, который был отмечен при регистрации аккаунта.
4. Вставить буквенную комбинацию, указанную сверху, после чего нажать «Вход».

При использовании привязанной учетной записи от социальной сети Facebook пользователь применяет принадлежащие ей данные для входа в ЛК. После того как вход будет успешно выполнен, можно начинать накапливать баллы.

Важно! После входа следует внести информацию в личный профиль, чтобы система предлагала автоматически подходящие тесты и опросы.

Восстановление пароля

В ситуации, когда вы потеряли код доступа к своему профилю, не нужно расстраиваться, поскольку сервис I-Say предлагает специальную опцию для восстановления.

Для получения пароля не нужно ехать в отделение компании, звонить по телефону либо писать запрос. Все действия пользователь выполняет самостоятельно. Для того чтобы изменить пароль, понадобится следовать такой инструкции:

1. Находясь на странице входа в учетную запись https://ru.i-say.com/login, нужно перейти по ссылке «Забыли пароль?».
2. Требуется ввести свою электронную почту.
3. Далее нажмите на вкладку «Отправить».

Через некоторое время на email адрес поступит электронное письмо, в котором будет содержаться памятка по совершению последующих действий. Важно выполнить все действия последовательно.

Функциональные возможности

Рассмотрим основные преимущества аккаунта:

• Возможность пройти опрос в любое время в режиме онлайн. Если участник оставил свой комментарий под каким-либо товаром или после оказания услуги, это учитывается производителем продукции или компанией-поставщиком. В дальнейшем такие компании смогут заменить товар либо внести существенные изменения, чтобы продукция лучше подошла населению. Допускается проходить все опросы один за другим либо подобрать для себя исключительные варианты опросников.
• Накопление баллов. После записи каждого мнения пользователю производится начисление бонусных баллов. Он может самостоятельно их тратить либо произвести обмен на товары/услуги. Например, бонусы можно перевести на счёт сотового телефона либо сэкономить на покупке еды в кафе.
• Обмен баллов. В этом случае необходимо предварительно изучить рынок предложений, возможных подарков и скидок. После окончательного выбора понравившегося предложения при нужном числе баллов на счету можно выполнить покупку.

Контакты

Перед тем как обращаться за помощью к специалистам, рекомендуется посетить раздел с готовыми ответами по ссылке https://ru.i-say.com/static/FAQ. Здесь собраны популярные проблемы, с которыми может столкнуться любой из зарегистрированных пользователей.

Если найти то, что нужно, не удалось, рекомендуется составить свое сообщение на сайте https://ru.i-say.com/contact. В форме следует указать персональные сведения, выбрать тему и оставить сообщения. Перед отправкой вопроса необходимо ввести код с картинки.

Рейтинг

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Максим Бондаренко

/ автор статьи

В 2005 году окончил Московский технический университет связи и информатики по направлению «Многоканальные телекоммуникационные системы». Являюсь онлайн-консультантом на сайте kabinetinfo.ru. (Страница автора)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Say — зарубежный опросник по заработку на опросах. Обзор: регистрация, работа, сколько можно заработать и отзывы

Автор Елена Волкова На чтение 12 мин Просмотров 784 Опубликовано 22 декабря, 2021

Доброго времени суток, дорогие читатели. Хотелось вам рассказать о замечательном опроснике, на котором можно без каких-либо вложений заработать деньги. И это не шутка! Данный сервис является зарубежным, поэтому заработок на нем начисляется в евро, что является несомненным плюсом.

I-Say — платный опросник, работающий в 88 странах мира, в том числе и в России. Зарегистрироваться и заработать средства на нем может каждый желающий, самое главное — это ваше терпение.

О том, что это за сервис, как на нем работать и сколько в итоге можно получить, вы узнаете в этой статье.

Содержание

1. I-Say.com — что это такое?
2. Регистрация
3. Интерфейс
4. Как работать на I-Say
5. Прохождение опросов
6. Бонус-квест
7. Партнерская программа
8. Советы новичкам
9. Сколько можно заработать?
10. Как вывести деньги?
11. Отзывы об i-Say
12. Аналоги
13. Итог

I-Say — это платный сервис, занимающийся маркетинговыми исследованиями. Работает он уже на протяжении более 20 лет. Создан был для изучения различной продукции и услуг международной исследовательской компанией Ipsos. Данная компания занимает третье место в мире по объему проведенных опросов.

Сервис предоставляет возможность зарабатывать на прохождении различных опросов людям, достигшим 16 летнего возраста.

За прохождение тестирований вам начисляются баллы, которые в дальнейшем можно обменять на сертификаты онлайн-магазинов Связной, Ozon и Ivi либо обменять на валюту и вывести на электронный кошелек.

Регистрация

Данная площадка пользуется огромной популярностью среди жителей различных стран. Число зарегистрированных участников уже около 1 миллиона. И все они зарабатывают, просто отвечая на несложные вопросы.

Для регистрации на официальном сайте выполните вход по ссылке:

Зарегистрироваться на i-Say

Для вашего удобства на сайте можно изменить язык. Для этого справа сверху нажмите на флажок.

Далее вам откроется окно, в котором есть полный список языков, на который можно переключиться. Выбираем «русский».

Теперь приступаем к регистрации на сайте. Для этого нажмите на кнопку «Присоединяйтесь сейчас»

Заполните все свои требуемые анкетные данные, не забыв в конце указать, что вы согласны с правилами сервиса, и нажать на кнопку «Отправить».

Далее необходимо подтвердить вашу регистрацию. Для этого на указанный вами электронный адрес придет письмо, в котором будет кнопка «Подтвердить регистрацию».

Зайдите в свой личный кабинет, находящийся в правом верхнем углу, и выберите раздел «Мой профиль», чтобы дополнить недостающую информацию о вас.

Для успешного завершения регистрации необходимо заполнить свой профиль. Это можно сделать в разделе «Опросы».

За это вы получите 45 баллов.

Интерфейс

Сервис i-Say достаточно легкий в использовании. Основных разделов всего 5 и находятся они на основной панели.

• «Опросы» — первый и главный раздел сервиса, где находятся все приглашения для участия в тестированиях.
• «Исследователь» — этот раздел позволяет вам общаться, делиться мнение с другими участниками сервиса. Он включает себя несколько подразделов:
  • «Опросы»— это вопросы других участников, на которые вы можете дать свои ответы;
  • «Создать опрос» — подраздел, где можно придумать вопрос и узнать мнение других людей на него;
  • «Оповещения» — место, куда приходят все оповещения сервиса. Это может быть оповещение о появлении или прекращении акции и др.

• В разделе «Каталог наград» можно найти всевозможные награды сервиса и приобрести их за свои баллы.
• Далее идет значок звездочки — она показывает количество заработанных вами баллов. Нажав на нее, можно увидеть подробные транзакции: когда, за что и сколько вы заработали баллов.
• И последний раздел — это «Личный кабинет». В нем находятся ваш профиль, настройки по нему, а также ответы на интересующие вопросы.

Как работать на I-Say

Зарабатывать на i-Say можно двумя способами: проходить опросы и участвовать в бонус-квесте (доступно для новичков).

Прохождение опросов

Одним из популярных видов заработка в интернете является прохождение опросов. Так как Ipsos i-Say является сайтом-опросником, соответственно, основным видом заработка на нем являются тестирования. Приглашения на прохождение тестирований приходят на вашу электронную почту. Открыв письмо, нажмите на кнопку «Вперед» и заполните анкету.

Также тестирования можно найти в разделе «Опросы».

За то, что вы не подошли к какому-либо тестированию после нескольких вопросов, система начисляет вам утешительные баллы (минимум 5 баллов). Если же вы прошли уже значительную часть опроса, но в конце выяснилось, что вы по каким-либо причинам закончить его не можете либо не подходите, то компенсация за это будет уже значительнее, обычно это часть от общей стоимости самого опроса.

Бонус-квест

Совсем недавно для новичков был добавлен в проект так называемый бонус-квест, по завершению которого вы получаете титул Чемпион по исследованиям, а также вознаграждение в размере 100 баллов. Данные баллы будут начислены на ваш счет не ранее, чем через 15 дней с момента регистрации на сайте.

Суть данного квеста такова: после регистрации вам необходимо успешно завершить опросы, количество которых покажет, на какой из ступеней вы находитесь (Новичок, Промежуточный, Продвинутый или Чемпион). После того, как вы успешно пройдете свои первые 10 исследований, вам присвоят звание Чемпиона и начислят обещанный бонус.

И это еще не все бонусы для новичков. За то, что вы стали членом i-Say, вам дарят бонусы в размере 60 баллов на юбилеи вашего членства (3 месяца, полгода и год). Также вам будут начисляться 60 баллов каждую годовщину вашего членства.

Но не стоит забывать, что данный квест рассчитан только для новичков. Участники, ранее зарегистрированные в данном сервисе и уже успевшие пройти свои первые опросы под данный квест не попадают.

Партнерская программа

Спустя месяц после того, как я стала респондентом данного опросника, у меня расширились возможности заработка на i-Say. К заработку на участии в опросах мне добавилась и возможность зарабатывать на приглашении друзей.

За каждого приглашенного мной друга сервис выплачивает по 100 бонусных баллов. Приглашенным другом считается тот, кто перешел по вашей реферальной ссылке и зарегистрировался на сайте. Единственное условие, благодаря которому вы получите свои баллы, является то, что ваш друг должен успешно завершить хотя бы одно исследование.

Свою реферальную ссылку можно найти в личном кабинете.

Советы новичкам

Хотелось бы дать несколько советов новичкам, которые решили зарегистрироваться на i-Say. Возможно, вам они покажутся совсем простыми, но именно в них  содержится вся суть сотрудничества с опросником.

• Совет №1: При регистрации и заполнении профиля указывать только достоверные данные о себе. Это важнейший пункт, показывающий вас с добросовестной и порядочной стороны. Перед каждым исследованием вам предоставляется небольшое анкетирование на 2-3 вопроса. Это анкетирование проводится не только для того, чтобы определить подходите ли вы к данному исследованию или нет, но и чтобы проверить, честные ли вы ответы давали до этого и сейчас. Давая правдивые ответы, вы избежите трудности с выводом средств из-за разных данных, а также не запутаетесь в самих своих же данных.
• Совет №2: Стоит проверять свою почту на наличие приглашений регулярно, 1-2 раза в день. Если же вы получили приглашение на участие в опросе, то не откладывайте его на потом — пройдите сразу, потому что некоторые анкеты действительны всего несколько часов, а другие быстро могут набрать необходимое количество участников и вы можете просто не успеть.
• Совет №3: Нет возможности регулярно заходить на  сайт с компьютера или ноутбука? — Не беда, у i-Say имеется свое мобильное приложение, которое позволяет заходить и проверять приглашения на самом сервисе.
• Совет №4: Не понятно, как работает система приглашений на участие в определенном  опросе, но бывает и такое, что открыв в первый раз письмо с приглашением, вам сообщат, что опрос уже недоступен. А спустя несколько часов это же исследование может стать опять доступным. Каждый день проверяйте каждое приглашения на опросы за последние несколько дней и обязательно вы наткнетесь на опрос, который стал уже доступен и успешно пройдете его.
• Совет №5: Не обманывать систему, в противном случае ваш аккаунт могут заблокировать и вы не сможете вывести свои баллы. Поэтому необходимо честно отвечать на все вопросы, основываясь на личный опыт. Администрация данного сайта тщательно следит за качеством и честностью ответов респондентов.

Сколько можно заработать?

За пройденные опросы сервис i-Say начисляет на ваш счет баллы. Каждое тестирование индивидуальное: имеет свою длительность, сложность и тематику. Поэтому у всех опросов разная стоимость: от 5 до 250 баллов. Так как 170 баллов можно обменять на 1 евро, несложно подсчитать, что за 1 опрос вы можете получить в среднем 0,5 — 1 евро.

Количество опросов, предлагаемых вам для прохождения, зависит от ваших анкетных данных, страны проживания и других факторов. В среднем, в месяц активному пользователю приходит 4-5 приглашений на опрос. Соответственно, ежемесячно можно получать от 2 до 5 евро.

Но стоит помнить, что любой опросник, в том числе и i-Say, работает по принципу доверия. Если сервис вам доверяет, то постарайтесь не потерять это доверие и отвечать на вопросы честно. В противном случае, вам перестанут присылать приглашения на участие в тестированиях либо просто вас заблокируют.

Как вывести деньги?

Свои накопленные баллы вы сможете обменять на подарочные сертификаты различных магазинов, а также на денежное вознаграждение на электронный кошелек PayPal. Сервис сотрудничает с совершенно различными онлайн-магазинами: Ozon, Связной, ЛитРес, Кораблик, Ivi и другими. Подобные сертификаты можно приобрести, накопив 207 и более баллов.

Денежное же вознаграждение можно получить от 850 баллов (5 долларов) на электронный кошелек PayPal. Заявка на выполнение перевода средств может обрабатываться в течении четырех недель.

Есть еще и третий вариант распоряжения баллами — это благотворительность (от 200 баллов).

С полным списком сертификатов и количеством баллов, требующихся для обмена, можно ознакомиться в разделе «Каталог наград». Там же вы сможете узнать подробности о сертификатах и заказать их обмен.

Существует интернет-магазин i-Say Market, где можно приобрести различную продукцию: от товаров для малышей до техники и электроники. I-Say предоставляет возможность приобрести сертификаты в этот онлайн-магазин размером на 5 и на 10 евро.

Отзывы об i-Say

На просторах интернета можно встретить множество отзывов о сервисе Ipsos i-Say и большинство из них положительные.

Не всегда всё бывает так гладко, как кажется. Есть те, кто пишут, что после накопления необходимой суммы для вывода средств сайт заблокировали, средства не поступили на кошелек, а служба поддержки не отвечает.

Итак, судя по отзывам можно подвести итог. У сайта множество плюсов:

1. достаточное количество приглашений на опросы;
2. утешительная компенсация;
3. огромный выбор сертификатов на вывод средств;
4. минимальная сумма собирается быстро;
5. имеется мобильное приложение;
6. зарабатывать могут и подростки старше 16 лет;

Минусы сайта:

1. выплаты приходят через месяц;
2. бывали случаи, когда опросник не платил;
3. раньше была реферальная программа, сейчас ее убрали.

Аналоги

Хотите увеличить свой заработок на опросах? Тогда регистрируйтесь и на других опросниках, ведь i-Say не ограничивает вас в этом. Так доступных для вас опросов станет больше, соответственно, и заработок возрастет. Представляю вам несколько подобных сайтов, на которых также можно зарабатывать на прохождении опросов:

• Toluna – сервис, занимающийся различными исследованиями. Зарегистрироваться могут  жители различных стран, в том числе России, Беларуси и Украины. Сайт дарит различные бонусы: за регистрацию — 500 очков, а за полное заполнение своего профиля — еще 1400 очков. Заработанные очки можно обменять на сертификаты онлайн-магазинов, перевести на счет мобильного телефона либо вывести на электронный кошелек PayPal. Читайте Подробный обзор опросника Толуна.
• Myiyo – немецкий сайт, предоставляющий жителями России, Украины и других стран зарабатывать на прохождении платных опросов. За регистрацию и заполнение профиля сайт дарит 600 баллов. За прохождение тестирований также начисляются баллы, которые в дальнейшем можно обменять на европейскую валюту и вывести на кошелек PayPal. Читайте Подробный обзор опросника Myiyo.
• InternetOpros — платный опросник, с которого можно выводить заработанные баллы на мобильный телефон, начиная с 700 баллов (1 балл = 1 рубль). Имеет самый простой интерфейс. При регистрации указывайте почту, которой пользуетесь, ведь все доступные опросы приходят именно туда. Доступно для России, Казахстана, Украины и Беларуси. Читайте Подробный обзор опросника ИнтернетОпрос.
• Surveys – шведский опросник, созданный для того, чтобы жители России, Беларуси и Украины могли поделиться своим мнением и получить за это вознаграждение. Накопив необходимую для вывода сумму, можно перевести их на PayPal и WebMoney либо приобрести сертификат от Giftery. Читайте Подробный обзор опросника Surveys.

Полный список проверенных опросников можно найти в нашей статье про «Заработок на платных опросах», где обязательно вы узнаете что-нибудь новое для себя.

Итог

На мой взгляд i-Say — один из самых лучших опросников, на которых действительно можно заработать денежные средства без каких-либо вложений. Его огромным плюсом является мобильное приложение, которое дает доступ к опросам, где бы вы не находились. Для этого необходимо иметь при себе только телефон с интернетом. Тестирования можно проходить, пока находитесь в очереди в поликлинике, едете в метро или в автобусе и во многих других ситуациях.

Мой опыт показывает, что за первую же неделю с момента регистрации на сайте, можно заработать более 600 баллов. Ни в каких аналогичных опросниках такого не встретишь.

А вы уже зарегистрировались на i-Say? Если да, то обязательно поделитесь своим мнением о нем и результатами в комментариях. Или же вы все еще в раздумьях? Именно сейчас для новичков есть плюс в виде бонус-квеста, не упустите такую возможность.

Удачи вам в начинаниях и успехов в интернет-деятельности. До скорых встреч!

Вопросы для опроса: советы и примеры в 2022 году

Научиться составлять вопросы для опроса — это и искусство, и наука. Выбранная вами формулировка может иметь значение между точными, полезными данными и прямо противоположными. К счастью, у нас есть множество советов, которые помогут.

Выяснение того, как сделать хороший опрос, который даст полезную информацию, заключается в тщательном изучении деталей. И написание эффективных вопросов для анкеты — это первый шаг.

Для успеха важно понимать различные типы вопросов опроса и то, как они работают. Для каждого формата требуется немного отличающийся подход к написанию вопросов.

В этой статье мы расскажем, как составлять анкеты для опросов, и перечислим некоторые распространенные ошибки, которых следует избегать, чтобы вы могли улучшить свои опросы и данные, которые они предоставляют.

Бесплатная электронная книга: Руководство по шаблонам опросов Qualtrics

Типы вопросов опросов

Знаете ли вы, что Qualtrics предоставляет 23 типа вопросов, которые вы можете использовать в своих опросах? Некоторые из них очень популярны и часто используются широким кругом людей, от студентов до исследователей рынка, в то время как другие являются более специализированными и используются для изучения сложных тем. Вот введение в некоторые основные форматы вопросов для опросов и то, как их правильно написать.

Множественный выбор

В знакомых многим вопросах с множественным выбором респонденту предлагается выбрать один из нескольких вариантов. Вы можете настроить вопрос так, чтобы был возможен только один выбор, или разрешить отметку более одного.

При написании вопроса с несколькими вариантами ответов…

• Четко укажите, должен ли участник опроса выбрать один («выбрать только один») или несколько («выбрать все подходящие»).
• Тщательно продумайте варианты, которые вы предоставляете, так как они будут формировать ваши данные результатов.
• Фраза «из следующего» может быть полезна для определения ожиданий. Например, если вы спросите «Какое ваше любимое блюдо» и предложите варианты «гамбургер и картофель фри», «спагетти и фрикадельки», есть большая вероятность, что истинное любимое блюдо вашего респондента не будет включено. Если вы добавите «из следующего», вопрос станет более осмысленным.

Порядок ранжирования

Участникам предлагается ранжировать вещи по порядку, будь то порядок предпочтения, частоты или воспринимаемой ценности, с использованием ранговой структуры. Могут быть различные интерфейсы, включая перетаскивание, переключатели, текстовые поля и многое другое.

При написании вопроса в порядке ранжирования…

• Объясните, как работает интерфейс и что респондент должен сделать, чтобы указать свой выбор. Например, «перетащите элементы в этом списке, чтобы отобразить ваш предпочтительный порядок».
• Четко определите, где находится конец шкалы. Например, «С лучшими наверху, ранжируйте эти элементы от лучшего к худшему»
• Как можно конкретнее укажите, как респондент должен рассматривать варианты и как их ранжировать. Например, «думая о просмотрах за последние 3 месяца, ранжируйте эти сервисы потокового ТВ в порядке качества, начиная с лучших»

Slider

Структуры Slider просят респондента переместить указатель или кнопку по шкале, обычно числовой, чтобы указать свои ответы.

При написании вопроса-ползунка…

• Подумайте, будет ли формат вопроса интуитивно понятным для ваших респондентов, и следует ли вам добавить текст справки, такой как «щелкните/коснитесь и перетащите панель, чтобы выбрать ответ»
• Qualtrics включает опцию открытого поля, в котором ваш респондент может ввести свой ответ вместо использования ползунка. Если вы предлагаете это, не забудьте указать это в вопросе опроса, чтобы респондент понял его цель.

Ввод текста

Этот формат, также известный как вопрос открытого поля, позволяет участникам опроса отвечать своими словами, вводя их в поле для комментариев.

При написании вопроса с текстовым вводом…

• Используйте структуры открытого вопроса, такие как «Как вы относитесь к…», «Если вы сказали х, почему?» или «Что делает хороший x?»
• Ответы на открытые вопросы требуют больше усилий, поэтому используйте эти типы вопросов с осторожностью.
• Формулируйте вопрос максимально четко и конкретно. Дайте им как можно больше контекста, чтобы облегчить ответ. Например, вместо «Какое у нас обслуживание клиентов?», напишите «Размышляя о вашем опыте работы с нами сегодня, в каких областях мы могли бы работать лучше?»

Таблица-матрица

Структуры матриц позволяют вам обращаться к нескольким темам, используя одну и ту же систему оценок, например шкалу Лайкерта (Очень доволен/удовлетворен/ни удовлетворен, ни недоволен/неудовлетворен/очень недоволен).

При написании вопроса в виде матричной таблицы…

• Убедитесь, что темы четко разграничены друг от друга, чтобы участники не запутались в одинаковых вопросах, поставленных рядом, и не ответили на неправильный.
• Делайте текст кратким и целенаправленным. Матрица уже включает в себя большой объем информации, поэтому упростите ее для участников опроса, используя простой язык и короткие четкие фразы в тексте матрицы.
• При необходимости добавьте подробности к вводному статическому тексту, чтобы метки были короткими. Например, если ваш вступительный текст гласит: «В магазине в Филадельфии, насколько вы довольны…», вы можете сделать названия тем очень краткими, например, «дружелюбие персонала», «вывески», «ценовые маркировки» и т. д.

Теперь, когда вы знаете свои рейтинговые шкалы из открытых полей, вот 7 наиболее распространенных ошибок, которых следует избегать при написании вопросов. Мы также добавили множество примеров вопросов для опроса, чтобы проиллюстрировать суть.

Вопросы по шкале Лайкерта

Шкалы Лайкерта обычно используются в маркетинговых исследованиях при проведении опросов по одной теме. Они просты и наиболее надежны в борьбе с предвзятостью опроса. Для каждого вопроса или утверждения испытуемые выбирают из диапазона возможных ответов. Ответы, например, обычно включают:

• Полностью согласен
• Согласен
• Нейтральный
• Не согласен
• Категорически не согласен

Бесплатная электронная книга: Руководство по шаблонам опросов Qualtrics

7 примеров вопросов для опросов, которых следует избегать.

Существует множество отличных примеров написания вопросов для опросов, но как узнать, будут ли ваши типы вопросов для опросов эффективными? Мы выделили 7 наиболее распространенных ошибок при попытке получить отзывы клиентов с помощью онлайн-опросов.

Ошибка №1 в вопросе опроса: Неумение избегать вводных слов/вопросов

Тонкие различия в формулировках могут привести к большим различиям в результатах. Например, неконкретные слова и идеи могут привести к определенному уровню путаницы в вашем опросе. «Could», «Should» и «Might» звучат примерно одинаково, но могут привести к 20-процентной разнице в согласии на вопрос.

Кроме того, сильные слова, такие как «заставить» и «запретить», означают контроль или действие и могут исказить ваши результаты.

Пример: Правительство должно заставить вас платить более высокие налоги.

Никто не любит, когда его принуждают, и никому не нравятся более высокие налоги. Из-за этого вопроса о масштабе соглашения повышение налогов звучит вдвойне плохо. Когда вопросы опроса больше похожи на нормативные утверждения, чем на вопросы, направленные на получение объективной обратной связи, любая возможность измерить эту обратную связь становится затруднительной.

Возможны варианты формулировок. Как насчет простых заявлений, таких как: правительство должно увеличить налоги, или правительство должно увеличить налоги.

Пример: Как бы вы оценили карьеру легендарного аутфилдера Джо Димаджио?

В этом вопросе говорится, что Джо Димаджио — легендарный аутфилдер. Такой тип формулировок может сбить с толку респондентов.

Как насчет того, чтобы заменить слово «легендарный» на «бейсбольный», например: Как бы вы оценили карьеру бейсбольного аутфилдера Джо Димаджио? Такой вопрос с рейтинговой шкалой дает более точные ответы с самого начала.

Ошибка № 2 в вопросе опроса: невозможность предоставить взаимоисключающие варианты выбора

Варианты ответа с множественным выбором должны быть взаимоисключающими, чтобы респонденты могли сделать четкий выбор. Не создавайте двусмысленности для респондентов.

Просмотрите свой опрос и определите, как респонденты могут застрять, имея слишком много правильных ответов или не имея их вообще.

Пример: Ваша возрастная группа?

0–10

10–20

20–30

30–40

40+

Какой ответ вы бы выбрали, если бы вам было 10, 20 или 30 лет? Такие вопросы опроса расстроят респондента и сделают ваши результаты недействительными.

Пример: Какой у вас автомобиль?

Фургон

Внедорожник

Седан

Этот вопрос имеет ту же проблему. Что, если у респондента есть грузовик, гибрид, кабриолет, кроссовер, мотоцикл или вообще нет автомобиля?

Ошибка в вопросе опроса №3: ​​Не задавать прямых вопросов

Расплывчатые вопросы, не сообщающие о ваших намерениях, могут ограничить полезность ваших результатов. Убедитесь, что респонденты знают, о чем вы спрашиваете.

Пример: Какие у вас есть предложения по улучшению томатного сока Тома?

Этот вопрос может быть предназначен для того, чтобы получить предложения по улучшению вкуса, но респонденты будут давать предложения о текстуре, типе банки или бутылки, о смешивании соков или даже предложения, касающиеся использования томатного сока в качестве миксера или в рецептах.

Пример: Чем ты любишь развлекаться?

Выяснение того, что респонденты любят играть в «Эрудит», — это не то, что ищет исследователь, но это может быть полученный ответ. Неясно, что исследователь спрашивает о фильмах по сравнению с другими формами платных развлечений. Респондент мог ответить на этот вопрос во многих направлениях.

Бесплатная электронная книга: Руководство по шаблонам опросов Qualtrics

Ошибка в вопросе опроса № 4: забыл добавить вариант «предпочитаю не отвечать»

Иногда респонденты могут не хотеть, чтобы вы собирали определенные типы информации, или могут не хотеть предоставлять вам запрошенные типы информации.

Вопросы о доходах, профессии, личном здоровье, финансах, семейной жизни, личной гигиене и личных, политических или религиозных убеждениях могут быть слишком навязчивыми и могут быть отклонены респондентом.

Конфиденциальность является важным вопросом для большинства людей. Поощрения и гарантии конфиденциальности могут облегчить получение частной информации.

Хотя текущее исследование не подтверждает, что варианты PNA (предпочитают не отвечать) повышают качество данных или скорость ответов, многие респонденты ценят этот вариант неразглашения.

Кроме того, разные культурные группы могут реагировать по-разному. Одно недавнее исследование показало, что в то время как респонденты из США пропускают деликатные вопросы, респонденты из Азии часто полностью прекращают участие в опросе.

Примеры:

• Ваша раса?
• Сколько тебе лет?
• Вы голосовали на последних выборах?
• Каковы ваши религиозные убеждения?
• Каковы ваши политические взгляды?
• Каков годовой доход вашей семьи?

Такие вопросы следует задавать только в случае крайней необходимости. Кроме того, они всегда должны включать возможность не отвечать. (например, «Предпочитаю не отвечать»).

Ошибка № 5 в вопросе опроса: невозможность охватить все возможные варианты ответов

У вас есть все варианты? Если вы не уверены, проведите предварительную версию опроса, указав вариант «Другое (пожалуйста, уточните)».

Если более 10% респондентов (в ходе предварительного тестирования или иным образом) выбрали вариант «другое», возможно, вы пропустили ответ. Просмотрите текст «Другое», предоставленный респондентами теста, и добавьте в список наиболее часто упоминаемые новые варианты.

Пример: Вы указали, что едите в ресторане быстрого питания Joe’s раз в 3 месяца. Почему бы тебе почаще не обедать у Джо?

Рядом с моим домом нет места

Мне не нравится вкус еды

Никогда об этом не слышал

Этот вопрос не включает другие варианты, такие как как здоровье еды, цены/ценности или какой-либо «другой» причины. Вероятно, более 10% респондентов затруднились бы ответить на этот вопрос.

Ошибка № 6 в вопросе опроса: неаккуратное использование несбалансированных шкал

Несбалансированные шкалы могут быть подходящими для одних ситуаций и способствовать предвзятости в других.

Например, больница может использовать шкалу «Отлично» — «Очень хорошо» — «Хорошо» — «Удовлетворительно», где «Удовлетворительно» является самой низкой точкой удовлетворенности клиентов, поскольку они считают, что «Удовлетворительно» абсолютно неприемлемо и требует исправления.

Главное правильно интерпретировать анализ весов. Если «Удовлетворительно» является самой низкой точкой по шкале, то результат немного лучше, чем «удовлетворительно», вероятно, не является хорошим.

Кроме того, точки шкалы должны представлять равноудаленные точки на шкале. То есть они должны иметь одинаковое концептуальное расстояние от одной точки до другой.

Например, исследователя показали, что точки находятся почти на одинаковом расстоянии по шкале категорически не согласен-не согласен-нейтрально-согласен-полностью согласен.

Установите нижнюю точку как наихудшую из возможных ситуаций и верхнюю точку как наилучшую из возможных, затем равномерно распределите метки для точек шкалы между ними.

Пример: Что вы думаете о авторемонте Сумасшедшего Джастина?

Довольно хорошо

Отлично

Фантастический

Невероятный

Самый лучший

В этом вопросе центр шкалы оценивается как фантастический, а самая низкая возможная оценка — «довольно хорошо». Этот вопрос не способен собрать истинное мнение респондентов.

Ошибка № 7 в вопросе опроса: не задавать только один вопрос за раз

Часто возникает соблазн задать несколько вопросов одновременно. Это может вызвать проблемы у респондентов и повлиять на их ответы.

Просмотрите каждый вопрос и убедитесь, что он содержит только один четкий вопрос.

Пример: Какой интернет-сервис для вас самый быстрый и экономичный?

Это действительно два вопроса. Самый быстрый часто не самый экономичный.

Пример: Насколько вероятно, что вы пойдете на ужин и в кино в эти выходные?

Ужин и кино

Только ужин

Только кино

Ни

Несмотря на то, что «ужин и кино» является общим термином, это тоже два вопроса. Лучше всего разделить действия на разные вопросы или предоставить респондентам следующие варианты:

Еще 5 советов о том, как составить опрос

Вот 5 простых способов, которые помогут обеспечить беспристрастность результатов вашего опроса и их действенность.

1. Используйте метод воронки

Структурируйте свою анкету, используя метод «воронки». Начните с широких вопросов общего интереса, на которые респонденту будет легко ответить. Эти вопросы служат для того, чтобы разогреть респондента и вовлечь его в опрос, прежде чем бросить ему вызов. Самые сложные вопросы помещаются в середину — те, над которыми нужно подумать, и те, которые не представляют общего интереса. В конце мы снова помещаем общие вопросы, на которые легче ответить и которые представляют широкий интерес и применение. Как правило, эти последние вопросы включают демографические и другие классификационные вопросы.

2. Используйте вопросы «звонка»

В социальной среде вы более интровертны или экстравертны?

Это был наводящий вопрос, и его цель состояла в том, чтобы вернуть ваше внимание, если вы потеряли фокус ранее в этой статье.

Анкеты часто включают в себя «наводящие» или «выбрасывающие» вопросы для повышения интереса и готовности участвовать в опросе. Эти вопросы касаются горячих тем дня и часто имеют мало общего с опросом. Хотя эти вопросы определенно оживят скучный опрос, они требуют ценного места, которое можно было бы посвятить основной интересующей теме. Используйте этот тип вопроса экономно.

3. Анкеты должны быть короткими

Анкеты должны быть краткими и содержательными. Большинство длинных опросов не заполняются, а ответы на те, которые заполнены, часто поспешно. Беглый взгляд на опрос, содержащий страницу за страницей скучных вопросов, приводит к ответу: «Я ни за что не закончу эту вещь». Если анкета длинная, то человек должен быть либо очень заинтересован в теме, работнике, либо оплачено его время. Веб-опросы имеют некоторые преимущества, поскольку респондент часто не может просматривать все вопросы опроса одновременно. Однако, если навигация вашего опроса отправляет им страницу за страницей вопросов, скорость ваших ответов резко упадет.

Сколько времени слишком долго?  Лучше всего сократить время опроса до пяти минут. Это примерно 15 вопросов. Средний респондент может ответить примерно на 3 вопроса с несколькими вариантами ответов в минуту. Открытый вопрос с текстовым ответом рассчитан примерно на три вопроса с несколькими вариантами ответов, в зависимости, конечно, от сложности вопроса. Хотя это всего лишь эмпирическое правило, эта формула точно предскажет пределы вашего опроса.

4. Следите за своим стилем письма

Лучшие вопросы опроса всегда легко читать и понимать. Как правило, уровень сложности написания вашего опроса должен быть на уровне 9-11 классов. Не используйте громких слов. Используйте простые предложения и простые варианты ответов. Простота всегда лучше.

5. Используйте рандомизацию

Мы знаем, что первое место в списке на выборах увеличивает шанс быть избранным. Подобная систематическая ошибка возникает во всех вопросниках, когда один и тот же ответ появляется в верхней части списка для каждого респондента. Рандомизация исправляет это смещение, случайным образом меняя порядок матричных вопросов с множественным выбором для каждого респондента.

Бесплатные шаблоны. Получите бесплатный доступ к более чем 30 лучшим шаблонам опросов Qualtrics. И пять приведенных выше советов должны направить вас в правильном направлении.

Сосредоточьтесь на создании четких вопросов и наличии понятных, подходящих и полных вариантов ответов. Отличные вопросы и отличные варианты ответов ведут к большому успеху в исследованиях. Чтобы узнать больше о разработке вопросов для опросов, загрузите нашу электронную книгу, руководство по шаблонам опросов Qualtrics или начните работу с бесплатной учетной записью опроса с помощью нашего программного обеспечения для опросов мирового класса.

Опрос: потребители пользуются одним и тем же текущим счетом в течение 17 лет

Bloomberg/Contributor/Getty Images

Логотип Bankrate

Банкрейт обещание

В Bankrate мы стремимся помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. При этом мы строго придерживаемся , этот пост может содержать ссылки на продукты наших партнеров. Вот объяснение для .

Еще никогда не было так просто найти банковский счет, который соответствует вашим индивидуальным потребностям. Но, согласно опросу Bankrate, все больше владельцев счетов ценят удобство использования своих существующих счетов, а не переход в новый банк с потенциально меньшими комиссиями или дополнительными льготами. Исследование показало, что

взрослых жителей США в среднем использовали один и тот же первичный расчетный счет более 17 лет и один и тот же сберегательный счет почти 17 лет. Причины в основном заключались в удобстве. Хотя это звучит разумно, многие потребители, особенно молодые, которые ежемесячно платят больше, чем старшее поколение, могли бы извлечь выгоду из замены своих учетных записей лучшими вариантами.

«Иногда мы допускаем ошибку, выбирая путь наименьшего сопротивления, когда дело доходит до ведения бизнеса с финансовыми фирмами, — говорит Марк Хэмрик, старший экономический аналитик Bankrate. «Но если мы платим слишком много за банковские сборы или не можем получить доход от сбережений, возможно, пришло время присмотреться».

Bankrate поручил YouGov PLC провести исследование. Общий размер выборки составил 2725 взрослых, в том числе 2181 человек, у которых есть расчетный счет в банке или кредитном союзе, и 1720 человек, у которых есть сберегательный счет в банке или кредитном союзе.

Почему потребители придерживаются своих банковских счетов

В настоящее время потребители могут найти счета, которые автоматизируют составление бюджета, исключают комиссию за овердрафт и многое другое. Несмотря на более новые варианты, средний потребитель в США держит один и тот же текущий счет в течение 17,75 лет и 16,69 лет в отношении основного сберегательного счета. Даже молодые миллениалы (в возрасте 26–32 лет) в среднем держат свои текущие счета более девяти лет, а свои сберегательные счета — более семи лет.

Причины разные, но в основном они связаны с удобством. Около 17% сказали, что это потому, что у них всегда были такие аккаунты, а 14% сказали, что довольны качеством обслуживания клиентов. Потребители назвали «слишком много хлопот при переходе» еще одним мотивом, чтобы придерживаться своих расчетных счетов.

Однако главной причиной лояльности к счету является цена: почти четверть опрошенных указали на низкую ежемесячную плату или ее отсутствие. Результаты согласуются с предыдущими выводами. В октябре проведенное Bankrate ежегодное исследование комиссионных сборов показало, что почти половина (48 процентов) беспроцентных расчетных счетов являются бесплатными, что является самым высоким показателем с 2010 года.

платежи и так далее — чтобы потребители избежали этого испытания. Тем не менее, исследование Bankrate также показало, что потребители вряд ли будут платить, чтобы автоматически переключиться на лучший сберегательный или текущий счет. Колоссальные 69процентов взрослых американцев заявили, что они ничего не будут платить за перевод своих текущих счетов на более высокий счет. Это также не понравилось вкладчикам. Шестьдесят семь процентов взрослых американцев, имеющих сберегательный счет, заявили, что они ничего не будут платить, чтобы автоматически перейти на другой счет со значительно более высокой ставкой.

Неофициальные данные опроса Bankrate также свидетельствуют о том, что потребители хотят хранить свои сбережения и текущие счета в одном и том же финансовом учреждении. Когда Банкрейт спросил, какова основная причина того, что я остаюсь в финансовом учреждении, письменные ответы включали: «Я хочу сохранить свои счета в одном финансовом учреждении», «связанные счета» и «в том же банке, что и мой текущий счет».

Ежемесячные платежи различаются в зависимости от возраста

Подавляющее большинство респондентов, имеющих расчетный счет (76 процентов), сказали, что они ничего не платили в виде ежемесячных взносов. Среди тех, кто заплатил за расчетный счет, средняя плата за проезд выросла до 32,13 доллара в месяц.

«Отрадно видеть, что так много американцев избегают ненужной ежемесячной платы за расчетный счет, — говорит Хэмрик. «С другой стороны, те, кто платит в среднем более 32 долларов в месяц, тратят почти 400 долларов в год, которые можно использовать для более продуктивных целей, таких как сбережения или инвестиции», — говорит Хэмрик. «В долгосрочной перспективе, включая преимущества сложных доходов, это действительно может сложиться».

Среди владельцев расчетных счетов были обнаружены существенные различия в ежемесячных выплатах по возрастным группам:

• Поколение Z (18–25 лет): 19,13 долларов США.
• Миллениалы (26-41): 15,55 долларов.
• Gen X (42–57): 4,48 доллара США.
• Бэби-бумеры (58–76 лет): 2,21 доллара США.
• Бесшумное поколение (77 и выше): 1,32 доллара США.

«Молодые американцы, в том числе представители поколения Z и миллениалы, платят больше всего за ежемесячные платежи по текущему счету», — говорит Хэмрик. «Это одни и те же люди, которые находятся на самом раннем этапе своей карьеры, стремясь достичь своих более широких финансовых целей. Сместив фокус, чтобы попытаться избежать или сократить эти расходы, они должны получить хорошую отдачу от вложенного времени».

Советы по смене финансового учреждения

2021 закрылся, когда Capital One объявила об отмене платы за овердрафт, а JPMorgan Chase сообщил о планах разрешить клиентам прямого депозита получать зарплату на два дня раньше. Это помимо множества продуктов, запущенных финтех-стартапами, которые предоставляют цифровой банкинг и другие финансовые услуги с функциями, предназначенными для решения более узких финансовых задач.

Чтобы помочь потребителям найти лучшие варианты, мы выпустили награду Bankrate Awards 2022. Вот несколько победителей в банковской категории:

• Лучший крупный банк: Capital One
• Лучший интернет-банк: Ally Bank
• Лучший кредитный союз: Alliant Credit Union
• Лучший региональный банк: Spring Bank

Если вы ищете замену, помните об этих советах:

• Магазин вокруг: Легко найти финансовые учреждения, которые выделяются. Просмотрите лучшие текущие счета, сберегательные счета, а также наши банковские обзоры, чтобы найти то, что идеально подходит для вас.
• Ищите бонус за регистрацию: Если вы ищете новый банковский счет, проверьте, предлагает ли он денежный бонус, чтобы подсластить сделку.
• Сохраните существующую учетную запись и добавьте еще одну: Нет необходимости отказываться от своего давнего банка или кредитного союза, пока вы не платите сборы. Подумайте о том, чтобы добавить еще одну учетную запись и перевести на нее часть своих денег, чтобы получить нужные вам функции, например более интуитивно понятное приложение для мобильного банкинга.