Https www yandex ru деньги: ЮMoney — платежи, переводы, карты и кэшбэк

ЮMoney — Яндекс Кью

Популярное

Сообщества

ЮMoney 

Сервис электронных платежей, который помогает оплачивать товары и услуги, переводить и принимать деньги.

yoomoney.ru

947 подписчиков

983 ответа

При переводе с карты Сбербанка на Ю Мани видит ли получатель ФИО отправителя?

Анонимный вопрос

4 месяца назад2 ответа

Ответить

#финансы

#сбербанк

#карты

+2

Как открепить карту в ЮМани?

Юрий Кралечкин

5 месяцев назад1 ответ

Ответить

#финансы

#банки

#карты

#вопросы и ответы

#банковские продукты

+4

Смогу ли я использовав для платежей в своем telegram bot QIW либо YooMoney, вывести деньги на карту банка Южной Кореи?

Создал бота , буду прикручивать платежи, выбераю систему платежей, и т. к я в Южной Корее, не знаю будут ли с QIWI либо YooMoney, остановился на них, п … Открыть описание

Анонимный вопрос

4 месяца назад1 ответ

Ответить

#финансы

#деньги

#telegram

#платежи

#qiwi

+4

Оформил заказ через Яндекс доставку с оплатой через юмани , выдаёт ошибку верификации и просит пополнить карту на такую же сумму ?

Слава Шарапков

7 месяцев назад1 ответ

Ответить

Нужна информация , касающаяся яндекс-кошелька.

Вячеслав Шевчук

9 месяцев назад1 ответ

Ответить

#вопросы пользователей

В каких странах можно получить перевод на Яндекс кошелек?

Иван Домрачев

754Z»>9 месяцев назад2 ответа

Ответить

Здравствуйте, когда я пытаюсь создать бесконтактную карту мне пишет «Что-то не так. Пожалуйста, вернитесь чуть позже», помогите пожалуйста?

Pirat Cheetos

10 месяцев назад1 ответ

Ответить

Если я перевожу деньги с кошелька Юмани на такой же кошелёк, то будут ли видны получателю мои имя и фамилия?

Искушенный Ценитель

10 месяцев назад1 ответ

Ответить

#деньги

#перевод

#юмани

#электронная коммерция

+3

Можно ли пользоваться виртуальной картой Яндекс Деньги за границей?

Можно ли оплачивать онлайн покупки за рубежом и внести ее в ApplePay? Будет работать сейчас? … Открыть описание

Руслана С.

747Z»>10 месяцев назад1 ответ

Ответить

#интернет

#карты

#яндекс деньги

#оплата

#онлайн-покупки

+4

Не могу произвести оплату через карту, т.к. срок карты закончился в 05.2022, но пришло уведомление, что картой могу пользоваться до 23 года.

Жавохир

год назад1 ответ

Ответить

#карты

#банковские услуги

#оплата

+2

Пошаговая инструкция возврата денег за подписку «Яндекс Плюс»

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в 2023 году невозможно. Правда по закону заказчик имеет полное право отказаться от платных услуг в любое время после заключения договора. При некоторых обстоятельствах поддержка Яндекса без особых проблем возвращает деньги, а иногда за них приходится бороться.

Можно ли вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс»: коротко

Пользователь имеет право в любое время отменить подписку Яндекс Плюс с телефона, планшета, компьютера или другого устройства. При этом, компания любезно предоставит возможность пользоваться сервисами до конца оплаченного периода. В день оплаты деньги не спишут, но и запретят клиенту использовать инструменты, входящие в подписку.

Закон дает право потребителю отказаться от договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке.

Такая возможность предоставлена ст.782 ГК РФ. При этом заказчик обязан оплатить все расходы исполнителя, связанные с предоставлением таких услуг. Положения данной статьи Гражданского кодекса практически в точно повторяет ст.32 Закона о Защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г.

То есть, с законодательной точки зрения, клиент вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке: оплатить только дни фактического пользования подпиской, а за оставшийся период он вправе потребовать деньги назад.

К сожалению, на практике все происходит иначе. Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Обратите внимание! Клиенту возвращают деньги, если они списаны необоснованно, например, дважды за одну и ту же услугу или за подписку, которая уже давно отключена.

Yandex Plus: отключить подписку с карты или приостановить

Как лучше поступить, приостановить Яндекс Плюс, отключить и вернуть деньги или отменить подписку со следующего месяца – выбирает сам клиент. Помните о том, что если вы хотя бы один день в предоплаченный период пользовались любым сервисом, входящим в «Плюс», то компания не вернет вам денежные средства добровольно.

Вместо денег вам могут предложить баллы. Для их получения нужно написать в чат поддержки.

• введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
• подтвердите действие словом «Да»;
• вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. У вас был к нему доступ. Но, мы пойдем к вам навстречу и начислим баллы»;
• 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Этими бонусами вы вполне можете оплатить такси, каршеринг, заправку, доставку продуктов, билеты в театр, на концерт или кино, заказы на Маркете или фильмы в магазине Кинопоиска и пр. 1 балл равен одному рублю.

Фото: Перечень того, что входит в подписку Яндекс Плюс

Помните о том, что, отключив подписку, вы автоматически теряете доступ к множеству сервисов Яндекса. Прежде чем подтверждать отмену, проверьте, не нужны ли они вам.

Если вы не планируете пользоваться услугами в течение какого-то времени, вы можете приостановить подписку. Приостановка возможна на 7 дней, а в исключительных случаях на более длительный период в рамках персонального предложения.

Временное прекращение включается незамедлительно. Все неистраченные дни сохраняются. Подписка активируется обратно автоматически. Это выгоднее, чем сначала отключить Плюс, а затем его снова включить.

Отмена подписки Яндекс Плюс

Отказаться от покупки Яндекс Плюс на следующий период достаточно просто. Для этого нужно отключить подписку. По общим правилам, исполнитель списывает деньги с карты заранее, то есть за весь месяц в котором вы будете использовать сервисы вперед.

После отключения клиент сможет пользоваться Плюсом до конца оплаченного периода, после чего он станет недоступным. Повторное подключение возможно в любой момент.

Пример из практики:

Лена решила отказаться от Яндекс Плюс после повышения цены. Следующее списание должно было произойти 2 апреля, а девушка выполнила отмену 3 марта. Вплоть до 2.04 Лена в полном объеме пользовалась всеми услугами без ограничений. 3 апреля девушка снова подключила подписку, оплатив ее стоимость с карты, после чего сервисы возобновились.

Для отмены необходимо перейти в личный кабинет пользователя. Сделать это можно через Яндекс.Паспорт или Яндекс.Почту или прямо из Яндекс.Браузера, кликнув по соответствующему значку.

1. Перейдите в пункт меню «Управление подпиской». Загрузится страница, где отображается состояние Плюса.
2. Ознакомьтесь с датой следующего списания. Помните о том, что сервисы будут доступны до этого момента.
3. Пролистайте страницу вниз. Появится 3 кнопки «Другие тарифы и опции», «Отменить подписку», «Приостановить», кликните по второй.
4. Вам предложат выполнить приостановку вместо отмены, а также расскажут о преимуществах. На всех этапах продолжаете выключение сервисов.
5. После завершения процедуры появится сообщение об успешном отключении.

Не потраченные деньги автоматически на счет не вернутся. Если в этом месяце вы не пользовались Плюсом, напишите в поддержку и попросите возвратить средства.

Важно! Как показывает практика, Яндекс редко возвращает деньги добровольно, если они списаны за услугу, которой клиент ранее пользовался.

Как заморозить и восстановить

Яндекс Плюс подписку можно не отключать полностью, если клиент не хочет пользоваться ей лишь некоторое время. Для этого есть такая опция, как «Приостановка».

Для временного прекращения оказания услуги необходимо войти в личный кабинет, кликнуть по одноименной кнопке вверху или снизу страницы, а затем подтвердить операцию.

Подписка приостановится на 7 дней. То есть, дата следующего списания сдвинется ровно на неделю. Для некоторых клиентов возможно увеличение данного периода в индивидуальном порядке.

Пошаговая инструкция возврата денег

Вернуть деньги за Яндекс Плюс если клиент уже воспользовался подпиской не получится. Фактически, он заранее оплачивает период пользования в полном объеме и после отмены сервис не выключается до конца срока.

В данном случае получается двузначная ситуация. Если бы Яндекс приостановил оказание услуг после отключения, то он должен был бы вернуть остаток средств за неиспользованные дни. Но, раз предоставление сервисов продолжается, он не возвращает денежные средства.

Раньше это было прописано в «Условиях», теперь данный пункт звучит немного по-другому. Прямых слов о том, что Яндекс не вернет деньги в правовых документах нет.

Конечно, можно написать заявление на возврат денежных средств за услугу, но шансов на добровольное выполнение требований клиента мало. Ему придется доказать то, что он больше не планирует пользоваться подпиской.

Когда можно вернуть деньги

Вернуть деньги за подписку можно по заявлению клиента, если пользователь не использовал сервис, например, нечаянно подключил его и в этот же день, либо чуть позже просит отменить ее. Здесь все зависит от обстоятельств. Если поддержка увидит отсутствие активности, то вполне возможно вам перечислят денежные средства на счет, с которого совершена оплата.

Обычно Яндекс без проблем возвращает деньги, если они списаны по ошибке, например, в случае технического сбоя.

Такие ситуации не редки и происходят, как правило, с бывшими клиентами. К примеру, в базе остались данные пользователя, в программе происходит ошибка и она не видит, что человек уже отписался от подписки, в связи с чем снимает деньги.

Чтобы таких ошибок не происходило, рекомендуем заранее отвязывать все свои банковские карты в личном кабинете.

Если у вас снимают деньги за Яндекс Плюс, а вы не пользуетесь подпиской, не поленитесь отключить ее, тогда списания прекратятся.

Как правильно вернуть деньги

Если вы отключите подписку стандартным способом, денежные средства за неиспользованный период не возвратятся. Рекомендуем воспользоваться чатом поддержки Яндекс Плюса, чтобы вернуть деньги.

Этап	Описание
Авторизуйте в личном кабинете id.yandex	Для входа используют аккаунт от Яндекс.Почты
Перейдите в Яндек Плюс	Кликните по значку с автором, найдите соответствующий пункт меню в всплывающем списке
Перейдите в раздел поддержки	Кнопка находится внизу страницы. Откроется чат
Пообщайтесь с ботом	Бот предложит тему, выберите «Отменить подписку и вернуть деньги за нее»
Получите деньги	Если вы на самом деле не пользовались подпиской, то Яндекс зачислит деньги на счет, с которого они списывались
Позовите оператора	Если общение с ботом не привело к желаемому результату, напишите «позвать оператора»
Опишите проблему	Расскажите, что у вас незаконно списали деньги и вы планируете их вернуть
Дождитесь результата	Для решения вашего вопроса могут быть привлечены другие специалисты

Стопроцентной гарантии, что этот способ приведет к положительному результату нет. Яндекс – крупная компания, которая дорожит своей репутацией, и если действительно была ошибка, то наверняка вам вернут деньги.

Читайте также Как вернуть товар на Вайлдберриз

Как отвязать банковскую карту

Если у вас сняли деньги с карты за подписку, а вы не планировали ею пользоваться, вам необходимо отключить автоплатеж. Для этого:

• зайдите в личный кабинет Яндекс Плюса;
• кликните на иконку, где отображается статус подписки;
• удалите все карты, которые указаны в качестве способа оплаты.

После этого автосписания не будет, даже если Яндекс Плюс не отключен. Если же платеж не поступит в отведенную дату, то оказание услуги будет приостановлено до ее полной оплаты.

Когда вернуть деньги за подписку и отключить Яндекс Плюс невозможно

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Яндекс откажет в возврате и в том случае, если после списания вы хотя бы на минуту запустили любой из сервисов.

Иногда случаются ситуации, когда в личном кабинете отсутствует кнопка «Отключить услугу». Это происходит, если подключение осуществлялось при помощи сторонних магазинов или приложений, например через Мегафон, Билайн, МТС, Google Play, App Store и пр.

Но отключение все-таки возможною. Для этого войдите в ЛК сайта, откуда осуществлялось подключение.

Обратите внимание! Подписку по промокоду отменить не получится, она автоматически отменяется, когда закончится срок действия.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор, в суд

Если поддержка Яндекс Плюс не помогла вернуть деньги, а вы считаете действия организации незаконными, то вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск о защите прав потребителей в суд.

Отмечается, что Роспотребнадзор не сможет реальными действиями помочь заявителю в рассматриваемой ситуации. В своем ответе сотрудники ведомства подскажут, что делать для защиты своих прав.

В суд же обращаться бессмысленно. Деньги, которые Яндекс берет за подписку, не такие уж большие, чтобы ради них втягиваться в судебные тяжбы. Но, если вы настолько принципиальны, то вам никто не запрещает подать иск. Отметим, что госпошлина при подаче таких заявлений не уплачивается.

Образец заявления

Образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ вернуть деньги за не оказанные услуги в 2023 году

Скачать

Судебная практика

Правовая практика по поводу отмены подписок Яндекса пока не сформирована. А вот Роспотребнадзор опубликовал ответ на заявление гражданина, который жаловался на то, что компания не возвращает деньги за неиспользованный период.

Ведомство подтвердило законность требований гражданина, но пояснило, что спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, так как носит имущественный характер.

Роспотребнадзор не вправе в административном порядке обязать Яндекс вернуть пользователю денежные средства, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.

Частые вопросы

Можно ли в Яндекс Паспорте отключить подписку Плюс, чтобы деньги с карты Сбербанк не списались?

+

Да. Клиент может перейти в кабинет для управления подпиской из Я ID. Порядок отключения, а также способ отвязки карт, в том числе Сбербанка остается прежним.

Что делать, если сняли деньги за Яндекс Плюс, а я отключил его год назад и не пользуюсь ничем, даже музыкой?

+

Для возврата денег за отключенную подписку обратитесь в службу поддержки Яндекса, опишите ситуацию, а при необходимости, приложите скрин чека об оплате из банка.

Происходит ошибка при оплате Яндекс Плюс, деньги на https://plus.yandex.ru не списываются, подписка не подключается, что делать?

+

Убедитесь, что на счете достаточно средств. Ваш банк может взимать комиссию. Попробуйте сменить карту или выберите другой способ оплаты.

Заключение эксперта

Вернуть деньги за Яндекс Плюс в 2023 годуможно, но только тем клиентам, которые не пользовались сервисами. Закон дает право заказчику отказаться от оказания возмездных услуг при полном покрытии затрат исполнителя, но с Яндексом это не работает.

Фактически, компания ничего не нарушает, ведь она дает возможность пользоваться всеми преимуществами подписки до конца оплаченного периода.

Вы можете настаивать на закрытии доступа и требовать возврата средств, но скорее всего, вам откажут. Операторы отвечают по скрипту, и выходят за его рамки достаточно редко. Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь с иском в суд.

python — Яндекс_деньги_апи: незаконный_парам_ext_auth_success_uri —

— Qaru Задавать вопрос

спросил 5 лет, 11 месяцев назад

Изменено 5 лет, 11 месяцев назад

Просмотрено 169 раз

Пытаюсь сделать платеж через апи яндекс деньги. Я использую

 instance_id = ExternalPayment.get_instance_id(client_id)['instance_id']
API = Внешний платеж (instance_id)
def wallet_payments (access_token, ym_account, итог, API):
    кошелек = кошелек (access_token)
    request_options = {
    "pattern_id": "p2p",
    "кому": ym_account,
    "amount_due": всего,
    "comment": "тестовый платежный комментарий от yandex-money-python",
    "message": "тестовое платежное сообщение от yandex-money-python",
    "этикетка": "testPayment",
    "test_payment": Верно,
    "test_result": "успех"
    }
    request_result = api. request(request_options)
    process_payment = API.процесс({
    «идентификатор_запроса»: request_result['request_id'],
    })
    возврат process_payment['статус']
 

request_result['status'] возвращает успех, но после

 `process_payment = api.process({
    «идентификатор_запроса»: request_result['request_id'],
    })`
 

Я получаю {'статус': 'отказ', 'ошибка': 'illegal_param_ext_auth_success_uri'} . Как я могу это решить?

• python
• api
• yandex-api

Из документации yandex:

незаконно_param_ext_auth_success_uri:
Параметр ext_auth_success_uri имеет отсутствующее или недопустимое значение.

Так что вам, вероятно, нужно определить параметр ext_auth_success_uri, который будет URL-адресом слушателя, который получит ответ yandex api в случае успеха.

И вам, вероятно, понадобится еще и этот, тот же, но в случае ошибки:

незаконно_парам_ext_auth_fail_uri:
Параметр ext_auth_fail_uri имеет отсутствующее или недопустимое значение.

источник: https://tech.yandex.com/money/doc/dg/reference/process-payment-docpage/

1

Зарегистрируйтесь или войдите в систему

Зарегистрируйтесь с помощью Google

Зарегистрироваться через Facebook

Зарегистрируйтесь, используя электронную почту и пароль

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

90 000 случаев мошенничества, нацеленных на пользователей приложения Zelle, растет по мере того, как преступники становятся более изобретательными; как избежать потери тысяч долларов

ЧИКАГО — Все больше жертв обращаются к I-Team по поводу мошенничества, наживающегося на людях, использующих популярный инструмент денежных переводов Zelle, после расследования I-Team схемы в августе.

ПОДРОБНЕЕ | Мошенничество, нацеленное на Bank of America, пользователи Zelle крадут тысячи с помощью оплаты через мобильное приложение

Мошенники используют приложения для перевода для различных мошенничеств, которые могут стоить вам тысячи долларов. Вот как вы можете избежать их всех.

Первый и самый важный совет: никогда не целите себя.

«Это просто страшно, потому что у него было мое имя, дата рождения и номер моего счета. У кого, черт возьми, может быть вся эта информация?» — сказала Деми Вудс из МакГенри, штат Иллинойс.

Вудс потеряла 3500 долларов после того, как ей позвонили из банка. В ее идентификаторе вызывающего абонента было указано «Bank of America», но вместо этого мошенник сообщил ей, что тысячи долларов были так называемым мошенническим снятием средств с ее счета через Zelle.

«Они даже сказали по телефону: «какой бы код вы ни получили, мы не собираемся вас спрашивать, так что не говорите мне код». Поэтому я не знаю, насколько правдоподобнее это могло бы звучать», — сказала она.

Звонивший сказал Зелле самой вернуть деньги, что отменит предполагаемые мошеннические транзакции.

«Мои имя и фамилия были в разделе «Кому» и в разделе «От». А затем, после того как я нажал «Отправить», внезапно эти два раздела изменились на какой-то банк, о котором я никогда не слышал,» — сказал Вудс.

ФБР предупреждает, что преступники используют этот трюк, чтобы создать ложное чувство безопасности.

«Вы думаете, что это безопасно; вы отправляете деньги на счет, на котором указано ваше имя, который ничего не значит, его очень легко подделать», — сказала Шивон Джонсон, специальный агент и сотрудник по связям с общественностью ФБР Чикаго. «Они могут притворяться вашим банком, они могут притворяться вашим приложением для денежных переводов».

Второй совет: остерегайтесь поддельных электронных писем Zelle.

Другая афера включает в себя фишинговые электронные письма, которые выглядят так, как будто они от Zelle.

Клиент Bank of America Цзямин Чонг продал камеру онлайн. Ему так и не заплатили за камеру, и он потерял еще тысячу долларов. В общей сложности он потерял 4200 долларов.

«На самом деле он собирался отправить мне деньги через Зелле», — сказал Чонг.

Покупатель был мошенником, который обманом заставил его щелкнуть фишинговое письмо, в котором Чонгу предлагалось возместить покупателю 1000 долларов за якобы обновление его учетной записи Zelle. Чонг отправил эти деньги на апгрейд подарочными картами, а теперь все пропало.

«Притормози и взгляни на то, что спрашивают, и скажи: «Это имеет смысл?» советует Джонсон.

Зелле сказал I-Team, «что Зелле никогда не будет писать вам по электронной почте или звонить вам, чтобы запросить деньги.» Обращайте внимание на электронные письма с плохой грамматикой, орфографическими ошибками и наведите указатель мыши на адрес отправителя, чтобы убедиться, что это не подделка.

Третий совет: Предотвратите снятие средств со взлома, используя надежный, уникальный банковский пароль и используйте двухфакторную аутентификацию

В ходе третьего мошенничества банковский счет жертвы был взломан

«Я был потрясен», — сказал Дхармапад Мишра I-Team. «Я имею в виду, как люди могут попасть на ваш счет и украсть деньги?»

Мишра потерял 4450 долларов в результате несанкционированных транзакций Zelle после того, как его учетная запись Zelle в его учетной записи Bank of America была взломана хакерами.

ФБР заявило, что все эти мошенничества с денежными переводами растут, потому что люди не хотят использовать наличные.

«Существует очень мало гарантий, позволяющих вернуть ваши деньги, когда вы используете эти приложения, поэтому это своего рода мечта мошенников», — добавил Джонсон.

Bank of America вернул деньги Вудсу и Мишре и пытается заполучить Чонга. Компания сообщила I-Team, что мошенники подделывают номера, чтобы они выглядели как законные компании, и добавила: «Мы напоминаем клиентам, что они не должны предоставлять конфиденциальную информацию об учетной записи неустановленным лицам… законные компании не будут просить клиента предоставить переводить средства между счетами, чтобы помочь предотвратить мошенничество и не запрашивать конфиденциальную информацию об учетной записи».

В Zelle сказали, что если появится красный флаг в отношении транзакции, они уведомят банк, чтобы он отправил предупреждение пользователю.

«Мошенники попытаются заставить их двигаться быстро, поэтому потратьте 10 минут и переоцените ситуацию; есть время позвонить в саму компанию и убедиться, что это реальная сделка», — посоветовал Джонсон.

Bank of America недавно добавил в свое приложение новое оповещение, в котором говорится, что банк никогда не попросит вас перевести деньги кому-либо, включая вас самих, и что вы никогда не должны переводить деньги в результате неожиданного сообщения или звонка.

ПОЛНАЯ ВЫПИСКА БАНКА АМЕРИКИ:

В подобных случаях мошенники могут подделывать законные телефонные номера и выдавать себя за законные компании, а также пытаться убедить людей предоставить свою личную информацию. Напоминаем клиентам, что они не должны предоставлять конфиденциальную информацию об учетной записи неустановленным лицам. Bank of America и другие законные компании не будут просить клиента переводить средства между счетами, чтобы предотвратить мошенничество, и не будут запрашивать конфиденциальную информацию об учетной записи. Мы предупреждаем клиентов во время транзакции, если они отправляют деньги новому получателю, что они должны отправлять только людям, которым они доверяют.

Кроме того, они видят: «ОСТОРОЖНО: Bank of America никогда не попросит вас перевести деньги кому-либо, включая вас самих. Не переводите деньги в результате неожиданного сообщения или звонка». Чтобы продолжить транзакцию, им нужно нажать OK.

У нас также есть ряд мер для заблаговременного предупреждения клиентов о мошенничестве, и мы периодически обращаемся к клиентам с информацией о том, как оставаться в безопасности и избегать мошенничества. Кроме того, мы информируем клиентов о новых предупреждениях о мошенничестве через Центр безопасности клиентов на нашем веб-сайте (https://www.bankofamerica.com/security-center/avoid-bank-scams/).

Банк также предоставляет следующую информацию на нашем сайте безопасности:

— Знайте лучшие способы избежать мошенничества

— Не отвечайте: Если вы не уверены на 100% в источнике звонка, текст, затем повесьте трубку, не нажимайте на ссылку в письме и не отвечайте на текстовое сообщение.

— Не доверяйте идентификатору вызывающего абонента и не отвечайте на телефонные звонки с неизвестных номеров: если вы узнаете идентификатор вызывающего абонента, но вызов кажется подозрительным, повесьте трубку. Номера телефонов можно легко подделать, чтобы они выглядели от законного звонящего.

— Не разглашайте свою информацию: Никогда не предоставляйте никакую личную информацию, если вы не абсолютно уверены, что лицо и причина законны. Помните: Bank of America никогда не попросит вас отправить нам личную информацию, такую ​​как номер счета, номер социального страхования или идентификационный номер налогоплательщика, в текстовом сообщении, по электронной почте или через Интернет.

— Исследование и проверка: если лицо или организация кажутся подозрительными, убедитесь, что сделанный запрос является законным, позвонив в организацию по официальному номеру с их веб-сайта или проконсультировавшись с доверенным членом семьи или другом.

СЛУЖБА РАННЕГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ — ZELLE:

Мошенники рассылают электронные письма, которые могут выглядеть так, как будто они отправлены законной организацией. Zelle никогда не будет писать вам по электронной почте или звонить вам, чтобы запросить деньги. Платежи, отправленные с помощью Zelle, обычно не облагаются комиссией за транзакцию, но потребители должны обратиться в ваше финансовое учреждение для подтверждения.

Вот несколько признаков, на которые следует обращать внимание и которые помогут потребителям избежать фишинга:

Обращайте внимание на электронные письма с грамматическими и орфографическими ошибками.

Дважды проверьте адрес электронной почты отправителя, чтобы убедиться, что он совпадает с адресом, указанным на официальном веб-сайте организации.

Не открывайте вложения и не переходите по ссылкам в подозрительных сообщениях электронной почты.

Остерегайтесь электронных писем с запросами учетных данных для входа, платежной информации или конфиденциальных данных.

И помните, если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, так оно и есть.

Мы постоянно стремимся улучшить методы борьбы с мошенничеством и мошенничеством, развиваясь вместе с ожиданиями потребителей в отношении платежей.