Примеры ответов на отзывы и вопросы на Вайлдберриз: готовые шаблоны
09.10.2022
Готовые шаблоны ответов на отзывы на Wildberries. Полезные советы по маркетплейсам в блоге LikeStats. Как правильно отвечать на вопросы на Wildberries. Примеры ответов на отзывы клиентов на вайлдберриз. Что будет если отклонить вопрос покупателя на WB
Как покупатель принимает решение о покупке товара на Wildberries? Рассмотрим два сценария. Если он вообще не собирался покупать что-то прямо сейчас и «просто смотрит», внимание привлекают картинки и цены. Второй вариант — у пользователя уже сформирована потребность в товаре, он находится на стадии выбора среди нескольких предложений разных продавцов. Теперь он анализирует всё — картинку, описание, характеристики и, конечно, блок с отзывами и ответами на вопросы.
Кроме того, в Личном Кабинете Партнера WB можно сохранить шаблоны и классифицировать их по темам: просто выберите вариант из сохраненных и отредактируйте.
Как быстро отвечать на отзывы и вопросы?
Как правило, большинство обращений можно предугадать. Это вполне стандартные темы — размеры, цвета, материалы, комплектация. Если в вашей карточке пока мало или нет вопросов, проанализируйте карточки конкурентов. Выпишите наиболее часто встречающиеся вопросы и отзывы и подготовьте шаблоны ответов.
Почему нужно отвечать на отзывы и вопросы на Вайлдберриз?
Мнение и рекомендации других влияют на принятие решения о покупке. Не менее важным фактором является то, как отвечает продавец. Через комментарии можно закрыть возражения, «отстоять» свой товар и доказать будущим покупателем, что ваше предложение достойно внимания.
Продавец, который не реагирует вообще или «отмахивается» шаблонными фразами, не внушает доверия. Если же селлер отвечает оперативно, развернуто и вежливо, — это повышает лояльность к магазину и шансы на покупку.
Как отвечать на вопросы на Вайлдберриз?
Вопросы по товару может написать любой пользователь. По правилам площадки ответить нужно в течение трех суток. Если в карточке много неотвеченных вопросов — это тревожный сигнал для алгоритмов ВБ, такое положение дел грозит запретом на поставки. Вторая причина, по которой нельзя затягивать с комментарием: риск потерять покупателя или получить негативный отзыв в перспективе.
Например, пользователь уточняет, маломерят ли ботинки?
- Вы пишите — да, маломерят, лучше заказать на размер больше. Покупатель выберет правильный размер, обувь будет впору, все довольны.
- Вы не ответили на вопрос, клиент заказал и остался недоволен, так как размер не подошел. В результате возврат и плюс один негативный отзыв.
Отвечать можно в личном кабинете Партнера WB. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы», вкладка «Вопросы». Здесь будут все обращения. Чтобы понять, по какому именно артикулу задали вопрос, кликните на него — справа будет фото и артикул с кнопкой «Обработать».
Если вопрос не относится к вашему ассортименту, возможно, задан по ошибке — есть функция «Отклонить». Только укажите причину, почему вы не можете ответить.
Если обращение касается товара, характеристик и особенностей, нажимайте кнопку «Ответить». Размер сообщения не должен превышать 1000 знаков.
Как работать с отзывами на Вайлдберриз?
Оставлять отзывы в карточке товара могут только те, кто его приобрел. Wildberries дает 30 дней на ответ, позже обработать отзыв не получится. Это не значит, что можно тянуть до последнего, ваш комментарий просто потеряет актуальность.
Отзыв может быть как положительным, так и отрицательным — реагировать нужно на все. Например, клиент написал, что ваша сумка оказалась слишком маленькой, не такой, как он себе представлял. Такое бывает — покупатели часто заказывают просто по картинке и не смотрят размеры. Вы можете отработать это возражение: написать, что размеры соответствуют заявленным в блоке характеристик. Потенциальный покупатель прочитает комментарии и более внимательно отнесется к выбору: посмотрит размеры, возьмет сантиметр или линейку, чтобы представить габариты.
Важно! В комментариях нельзя указывать ваши контактные данные (телефон, сайт), критиковать работу WB (доставку, сотрудников ПВЗ). Запрещено использовать нецензурные выражения, смайлики и Caps Lock. Будьте вежливыми, не переходите на личности. Обязательно проверяйте текст на ошибки и опечатки. Клиент на эмоциях может писать как угодно, вы — нет.
Структура ответа: шаблоны и примеры
Стандартный шаблон сообщения включает приветствие, основную часть, заключение. Следуйте деловому этикету, обязательно здоровайтесь. Приветствие можно совместить с обращением по имени, если отзыв не анонимный. Пример: Добрый день, Елена! Здравствуйте, Елена! Далее структуры будут различаться.
Шаблон ответа на вопрос о товаре
- Благодарность за вопрос и интерес к нашему ассортименту.
- Развёрнутый ответ с использованием название товара и поисковых запросов. Избегайте односложных «Да» или «Нет». Так же здесь можно рекомендовать другие артикулы из вашего ассортимента.
- В заключении постарайтесь подвести к покупке, только не делайте это делать «в лоб».
Пример ответа на обращение «Подскажите, из чего сделан защитный экран? На диагональ 24 дюйма подойдет?»
«Добрый день, Иван! Благодарим за интерес к нашей продукции. Защитный экран для телевизора изготовлен из монолитного поликарбоната — прозрачного материала, который амортизирует и рассеивает точечный удар по всей поверхности. Нет, данная модель защитного экрана слишком большая для диагонали 24 дюйма. Посмотрите артикул 223456 — это более подходящий размер. Будем рады видеть вас среди наших покупателей!»
Шаблон комментария к положительному отзыву
- Благодарим за покупку и отзыв.
- Смещаем фокус на преимущества данного товара. Второй вариант — предложить клиенту купить что-то ещё из вашего ассортимента.
- В заключении выражаем надежду на повторные покупки.
Пример комментария на отзыв «Отличный костюм, теплый, сыну очень нравится».
«Здравствуйте, Надежда! Благодарим за ваш отзыв и покупку! Наши детские костюмы действительно очень теплые за счет натурального волокна. Ваш ребенок проходит в нем всю зиму, а на весну вы можете посмотреть тонкие костюмы (артикулы). Добавьте нас в «Любимые бренды», чтобы не пропустить новую коллекцию детской одежды. Ждем вас в нашем магазине на Wildberries!»
Шаблон ответа на отрицательный отзыв
Работать с негативом нужно более вдумчиво, анализируйте суть претензии и недовольства. Если пишут, что бейсболка несколько отличается по цвету, а в остальном, всё нормально, благодарим и пишем про разницу цветопередачи на разных экранах.
Если клиенту пришел явный брак или поврежденный товар — уместнее извиниться и постараться помочь. Схема может быть такой:
- Извинения, сожаления.
- Варианты решения проблемы.
- Заверения в том, что с вашей стороны будет сделано всё, чтобы улучшить свойства продукта.
Пример комментария к отзыву «Молния на юбке заедает, швы кривые, торчат нитки. Возврат»
«Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что юбка не оправдала ваших ожиданий. Мы выведем бракованную единицу из продажи. Вы можете перезаказать женскую юбку по этому же артикулу, что получить товар надлежащего качества. Мы проведем работу с сотрудниками на производстве для повышения качества пошива.
В заключение отметим, что между шаблоном ответа и шаблонным ответом есть большая разница.
- Можно ли использовать на маркетплейсах шаблоны для ответов? Можно, это действительно облегчит вашу работу.
- Можно ли отвечать шаблонно, как бот-автоответчик? Нельзя.
Любой образец нужно хотя бы немного, но дорабатывать в соответствии с содержанием обращения покупателя.
Подробнее что можно и нельзя делать при ответе на отрицательный отзыв в нашем видео
Мы подготовили инструкцию как обрабатывать негативные отзывы при различных ситуациях, при этом повысить лояльность к бренду и привлечь новых клиентов.
Понравилась статья? Поделись с друзьями!
Направления
Все
Автор статьи
Татьяна Куклева
Редактор LikeStats
MHC-V90DW Отзывы | Готовые системы Hi-Fi
Самый полезный: положительный
Качественный и мощный звук!
MHC-V90DW 09. 01.2020 от Evgn
Покупка того стоила — очень доволен! Пишу отзыв дабы добавить уверенности тем, кто сомневается. Все мы разные — езжайте в магазин, слушайте, тестируйте, покупайте! На мой взгляд, очень годная аудиосистема за свои деньги. Чего недостаёт, как по мне, так это возможности соединения колонок по Bluetooth в группу — есть только через wi-fi.
Качество звука
Отлично
Описание
Хорошо
Дизайн
Отлично
Простота использования
Отлично
5
Спасибо! Ваш голос засчитан.
0
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
Самый полезный: Критика
MHC-V90DW
MHC-V90DW 07.10.2021 от Aleks60
Функция караоки убогая, управление жестами вообще не нужно, тем более работает через раз. Микрофон работает с большой задержкой, как по шнуру, так и по блютуз, что создает дискомфорт. Средние и высокие частоты оставляют желать лучшего. Основная подсветка сзади, так что если колонка у стены, то подсветку практически не видно, Неплохие только басы и громкость, но для такой цены этого маловато.
Качество звука
Удовлетворительно
Дизайн
Средне
Простота использования
Удовлетворительно
3
Спасибо! Ваш голос засчитан.
0
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
Отзывы пользователей: 8
Сортировка по:
НедавниеОценке — начать с высокойОценке — начать с низкойСамые полезные
MHC-V90DW
MHC-V90DW 29.07.2021 от Oleg Bel
Очень хороший аппарат. Можно добавить максимальной громкости.
Качество звука
Хорошо
Описание
Хорошо
Дизайн
Отлично
Простота использования
Отлично
2
Спасибо! Ваш голос засчитан.
0
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
MHC-V90DW
MHC-V90DW 07.03.2020 от Василий33
Система вполне заменяет оборудование для проведения дискотеки. Раньше о таком можно было только мечтать!
Качество звука
Отлично
Описание
Отлично
Дизайн
Отлично
Простота использования
Отлично
1
Спасибо! Ваш голос засчитан.
0
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
MHC-V90DW
MHC-V90DW 10.01.2020 от xSHADOWx
Купил эту систему в начале декабря. Начну с того, что приобретал почти 2 года назад SONY Shake-X10D очень хорошая акустическая система, но захотелось что-то погромче. Купил модель MHC-V90DW, если судить по Ватам в обеих колонках (возьмём одну с SHAKE-X10D т.
Качество звука
Хорошо
Описание
Отлично
Дизайн
Отлично
Простота использования
Хорошо
4
Спасибо! Ваш голос засчитан.
1
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
Качественный и мощный звук!
MHC-V90DW 09.01.2020 от Evgn
Покупка того стоила — очень доволен! Пишу отзыв дабы добавить уверенности тем, кто сомневается. Все мы разные — езжайте в магазин, слушайте, тестируйте, покупайте! На мой взгляд, очень годная аудиосистема за свои деньги. Чего недостаёт, как по мне, так это возможности соединения колонок по Bluetooth в группу — есть только через wi-fi.
Качество звука
Отлично
Описание
Хорошо
Дизайн
Отлично
Простота использования
Отлично
5
Спасибо! Ваш голос засчитан.
0
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
MHC-V90DW
MHC-V90DW 02. 08.2018 от Mihaniks1
Звук хороший вопросов нет. В целом по использованию прямого назначения (звук и громкость) твердая пятерка Минусы (не значительные но важные): 1. Кабеля, соединяющие 2 части системы слишком хлипкие, никак не защищены, нет креплений для фиксации кабеля при перевозки, болтаются, если придется часто разбирать для перевозки, есть большой риск оборвать. 2. Колеса для транспортировки пластиковые, лучше если бы были прорезиненные 3. Есть возможность управления со смартфона, очень удобно, вопросов нет, но все равно хорошо было бы если была ЖК панель больше, для навигации. То есть очень неудобно искать песню на USB флешке. 4. Настройка Радио очень неудобна, намучился пока нашел необходимый канал. Сделайте, чтобы можно было хотя бы вручную вводить радио частоту, автопоиск это жесть….
Качество звука
Отлично
Описание
Отлично
Дизайн
Хорошо
Простота использования
Хорошо
11
Спасибо! Ваш голос засчитан.
3
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
MHC-V90DW
MHC-V90DW 30.03.2018 от Veronakay
Отличный музыкальный центр! Звук чистецший, светомузыка не обычная , неимоверное количество наворотов которые еще не опробовали, удобное управление через блютуз, подсоединили к телеку доработать оборудованием не большим кол-ом будет отличный дом кинотеатр с не реальным звуком! Караоке! Нужно только приобрести микрофон) и куча примочек для DJ
Качество звука
Отлично
Описание
Отлично
Дизайн
Отлично
Простота использования
Хорошо
30
Спасибо! Ваш голос засчитан.
20
Спасибо! Ваш голос засчитан.
Отметить отзыв
Отзыв отмечен
отзывов – готовый
Мне они очень нравятся! Они удобны и не вызвали у меня никакой реакции.
Подвеска в форме сердца — (Одиночная)
Ножной браслет с цепочкой
Люблю! Отличный продукт и сделано хорошо!
Очень просто и красиво
Матово-черные кольца редко встретишь! Так что я доволен! Не говоря уже о том, что у этой компании отличное обслуживание клиентов, и они быстро реагируют на любые вопросы и проблемы, которые могут у вас возникнуть.
Самая удобная серьга
Я пробовала ВСЕ серьги, на которых написано, что они не болят уши, и буквально ни одна из них мне не подошла. Единственные серьги, которые я когда-либо могла носить, сделаны из хирургической стали. Я так счастлив сказать, что у меня не было никаких проблем с ними, и я постоянно ношу их последнюю неделю.
Прекрасная нежность
Я путешествую через несколько месяцев. Это идеальный тест, чтобы увидеть, выдержит ли это кольцо износ во время путешествия.
Пока мне нравится внешний вид кольца на пальце на каждый день.
Отлично!
Я абсолютно влюблен. Я их не снимал, так что получил. Идеальный размер, отличное качество.
Ножной браслет с кабелем — серебристый
Wonderful
Я получил микрокольцо для моей второй дырочки в серьге, у которой, кажется, всегда есть проблемы с надеванием и снятием сережек — постоянно заражаются — так как я вставил обруч через два дня, ушная дырка зажила на 100% и Мне нравится, что я могу просто держать его во сне и делать все, что угодно! Плюс это так мило — идеальный размер!
Простота и удобство на каждый день!
Жеребец БЛЕСТЯЩИЙ! Его легко надевать и снимать, единственное, что меня беспокоит, это то, что он не щелкает, поэтому возникает ощущение, что он надежен. Спина никогда не отрывалась от меня до сих пор; носила 2 недели. Я ношу его в душе, на тренировке, просто в жизни, и он отлично держится!
Приятно удивлен!
Я боялся покупать это кольцо из-за отзывов, но цена была слишком заманчивой. Я ношу это кольцо каждый день в течение последних трех недель, и оно потрясающее! Я увеличил размер, и это было прекрасно.
Отличное качество, удобство,
И выглядит роскошно
Любимый
Носила в океане и бассейне три дня. Все еще красиво после почти года. Я никогда не снимаю его.
Я люблю их!
Они выглядят как настоящее золото! Шпильки тоже очень блестят. Я использую их, чтобы заменить обручальное кольцо для повседневных дел и работы по дому.
Любовь!
Обожаю их! Как мило. Поначалу застежка немного раздражает, но после закрытия она кажется очень надежной.
Ножной браслет с овальными звеньями — розовое золото
Кольцо миди
Обожаю это милое кольцо миди! Идеально сочетается с другими предметами. Дизайн и качество как всегда на высоте! 🖤
Шикарно!
Я ЛЮБЛЮ подвеску-бар! Камешки такие блестящие, идеального размера. Мне нравится, что вы можете выбрать цепочку, которую хотите надеть. У меня было секретное слово, написанное на обороте специально для меня, и оно много значит для меня.
Не могу оценить…. До сих пор не получил.
Не могу оценить серьги, так как еще не получил посылку. 🙄
люблю ее sm
ngl Я получил перстень с печаткой, потому что его носит Крис Пайн, а в Ready Made есть так много симпатичных вариантов, если вы хотите быть простофилей, как я. Форма облака, безусловно, самая очаровательная, она идеального оттенка золота и выглядит гладкой и стильной. люблю вас за это
Удивительно
ТТС, УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА И НЕ ИСЧЕЗАЛА, Я МЕДСЕСТРА И ПОСТОЯННО МОЮ РУКИ
Это красиво…
Это красивое колечко конечно! Мне нравится размер сердца и то, что я могу выгравировать день рождения моего сына! Я помыл руки с его помощью, и пока все в порядке! Я рекомендую это!
Очень мило!
И хороший размер для моих толстых лодыжек, лол. Легко надевать и снимать (что было проблемой для других брендов, которые я пробовал). Пока не могу сказать, насколько хорошо держится цвет, но надеюсь, что продержится.
ReadyMadeStores.ru | TAG Online Ltd Отзывы
5 звезд
68%
4 звезды
14%
3 звезды
0%
2- звезда
0%
1 звезда
18%
VE
Вероника1
обзор
Постоянная поддержка была огромной
Постоянная поддержка была огромной. Обучение серьезное и ориентировано на продажи, и я собираюсь совершить свою первую продажу (30 тысяч рандов) менее чем за 3 недели. Легко следовать инструкциям и команда, которая отвечает на электронные письма до позднего вечера. Всегда готов помочь. Шаза и Натали, вы потрясающие. Спасибо!
Дата опыта: 30 августа 2022 г.
Привет, Вероника,
Большое спасибо за добрые слова, очень признателен.
Натали и Шаза действительно замечательные члены нашей команды, а Одетт, которая проводит вебинар в прямом эфире, является отличным тренером и членом нашей команды.
Всегда рад помочь, хорошего вечера.
Магазины готовой продукции
Реклама
Взгляните
MJ
Мунира Джейкобс1
отзыв
Я так благодарен за звонок с Шазой…
Я так благодарен за звонок с Шазой, которая так помогла мне с моим магазином, у меня никогда не было такого исключительного обслуживания, где было удобно задавать любые вопросы, даже если это казалось глупым вопросом. Шаза дала мне простые способы обращения с моим магазином, помещая папку, можно легко найти вещи в одном месте, чего я не знал, ты звезда, Шаза, продолжай предоставлять великолепный сервис и будь таким полезным и дружелюбным, ты сделал мой день 🙂
Мунира
Дата опыта: 15 февраля 2022 г.
Привет, Мунира,
Спасибо за ваш добрый отзыв и добрые слова, Шаза действительно замечательный член нашей команды, я передам ваши добрые слова.
Еще раз спасибо, всегда рад помочь.
Магазины готовой продукции
GS
GSC11
отзывы
Я был очень осторожен, когда погружался в мир электронной коммерции, но так рад, что выбрал R МС чтобы помочь в моем новом предприятии. Ребята были очень эффективными, полезными и дружелюбными.

Дата опыта: 30 декабря 2021 г.
Привет,
Большое спасибо за ваш отзыв, очень признателен. Натали и Джесс действительно замечательные члены нашей команды, я передам ваши добрые слова.
Еще раз спасибо, всегда рад помочь.
CH
Синди Ховард1
обзор
Удивительная служба поддержки клиентов
Большое спасибо Нику из команды дизайнеров и Натали из службы поддержки клиентов за помощь. Натали за то, что ответила на мои вопросы и направила мою проблему с логотипом в команду дизайнеров, и Ника за тонкую настройку моего логотипа на моем сайте, который теперь выглядит потрясающе. Ваше быстрое обслуживание было очень впечатляющим, и приятно знать, что вы готовы помочь. Спасибо.
Дата опыта: 25 октября 2021 г.
Привет, Синди,
Большое спасибо за ваш добрый отзыв, очень признателен, я передам ваши добрые комментарии команде.
Всегда рад помочь, спасибо.
IM
Исмаил Мухаммад1
обзор
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
Одно слово: ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
Весь процесс проходит гладко. Покупать у них магазин почти нереально.
Перед тем, как купить мой магазин, Одетт Батчер помогала и действительно помогала мне найти правильный магазин для меня.
Магазин настроен и готов к торговле в течение 2-х дней.
Но на этом все не заканчивается. .. Маркетинговая и техническая поддержка на высоте. Время отклика от команды быстрое. И у меня не было абсолютно никаких проблем
Это отличное соотношение цены и качества. И, безусловно, выгодное вложение.
Рекомендую 10/10
Дата посещения: 8 апреля 2021 г.
Привет, Исмаил,
Спасибо за ваш добрый отзыв, очень признателен.
Рад помочь и помочь в любое время. Обязательно посетите наши бесплатные еженедельные вебинары.
С уважением
Магазины готовой продукции
Реклама
PP
Пшемыслав Панек1
отзыв
Избегайте этой компании 9016 9
Избегайте этой компании. Я купил партнерский пакет RMS, но он не соответствует описанию в присланном мне электронном письме с предложением. Веб-сайт был доставлен мне в течение 24 часов, но не был защищен в Интернете. Они отказались предоставлять бесплатный маркетинг в социальных сетях, но это была главная причина, по которой я решил купить его. Веб-сайты не приносят никаких продаж, поскольку они очень просты и загружаются очень медленно.
Дата опыта: 04 июля 2019 г.
В соответствии с нашей политикой и описаниями продаж мы доставляем наши магазины в течение 24 часов (как признает клиент), такие дополнения, как бесплатный SSL и план GMT, доставляются через несколько дней. которые были доставлены, как и было обещано. Проблема здесь в том, что клиент не хочет учиться продавать или управлять своим магазином, несмотря на то, что мы оказываем ему максимальную поддержку.
У клиента был магазин 3 дня, и он не занимался маркетингом, поэтому обвинял нас в том, что они не произвели продаж. Как и в любом бизнесе, если вы ничего не делаете, вы ничего не получите. Магазин полностью в рабочем состоянии, что было подтверждено, когда мы сделали тестовую покупку.
К сожалению, вы не попытались обсудить, как мы можем помочь вам в дальнейшем, но, как было доказано, мы доставили все вовремя и в соответствии с обещаниями, и мы готовы предоставить копии электронных писем, отчеты о доставке и т. д., чтобы доказать это.
AM
Angela Mthembu1
обзор
Уважаемые Shaza & Natalie
To Shaza
Спасибо за вашу помощь в отношении нашего магазина, вы очень преданы своей работе, и ваша помощь действительно помогла нам понять больше.
Натали, спасибо за вашу помощь, когда нам нужна помощь, и за ваши ответы на электронные письма.
Большое спасибо, команда….
Дата опыта: 25 января 2022 г.
Привет,
Спасибо за ваш добрый отзыв, большое спасибо, Натали и Шаза действительно замечательные члены нашей команды, Я поделюсь с ними вашими добрыми комментариями.
Спасибо, рад помочь.
ReadyMadeStores
3
отзывы
Всего рывков
Всего рывков. Заказывали кобрендинговый бизнес и кастомный нишевый магазин. По-видимому, говорить им, что вы хотите использовать текущий магазин в качестве примера для начала с изменениями, неприемлемо. Либо бери то, что тебе дают, либо говорят, чтобы ты делал это сам. Так много для нестандартной ниши. Генеральный директор только спорит и не обслуживает клиентов. Не стоит усилий или времени для сайта 100% aliexpress, который вы можете сделать практически бесплатно.
Дата опыта: 27 февраля 2021 г.
Нет, это неприемлемо и это не та услуга, которую мы продаем.
Вы хотели попробовать и заставить нас предоставить вам магазин, в котором уже было 200 товаров, а потом добавить еще 200 товаров — это не то, чем является заказная нишевая услуга, о чем вы можете прочитать на сайте (перед заказом).
Мы продаем готовые магазины, как ясно объяснено. Мы не продаем сайты aliexpress, aliexpress является поставщиком.
Мы вернули вам деньги еще до того, как предоставили вам какой-либо магазин, поскольку очевидно, что ваше понимание того, что мы продаем, не соответствует тому, что мы продаем.
MB
Мишель Бота1
обзор
Все выше и выше!
Большое спасибо за поддержку, полученную сегодня! Очень профессионально и полезно. Вы действительно заботились о том, что мне нужно было сделать, и сделали все возможное, чтобы убедиться, что я в порядке. Абсолютно потрясающе!
Дата опыта: 15 марта 2022 г.
Реклама
HA
Гарри1
отзыв
Отличная компания
Решил попробовать, так как знаю, что в настоящее время онлайн-покупки переживают бурный рост. Это еще рано, но мой магазин был доставлен вовремя, и первоначальная поддержка была фантастической, поэтому в целом мой опыт работы с RMS был превосходным, и я с нетерпением жду возможности построить отличный бизнес!
Дата опыта: 29 октября 2020 г.
Привет, Гарри, спасибо за ваш добрый отзыв, очень признателен. Всегда приятно работать с вами.
Спасибо, Энтони.
1
отзыв
Быстро, дружелюбно Просто потрясающе
Я очень впечатлен быстрым, эффективным и очень дружелюбным обслуживанием, которое я только что получил. Просто выдающийся! Спасибо RMS за ваших дружелюбных и замечательных сотрудников.
Дата опыта: 09 февраля 2022 г.
Привет, Шантель,
Большое спасибо за ваш добрый отзыв, очень признателен.
Я передам ваши комментарии команде, спасибо.
Всегда рад помочь.
Магазины готовой продукции
LK
Lwazi Kleinbooi1
обзор
Shaz обзор
Shaz был очень полезным во всем, от ответов на все мои вопросы до помощи в настройке. Она была очень интерактивной и дружелюбной. Спасибо!
Дата опыта: 19 ноября 2021 г.
Привет, Лвази,
Спасибо за ваш добрый отзыв, очень признателен.
Шаза действительно очень ценный член команды, я передам ваши добрые комментарии.
Всегда рад помочь, спасибо.
Brian Joubert3
отзывы
11000 руб. На ветер
Я хотел бы более серьезно отнестись к скептицизму и негативным отзывам, прежде чем лично начинать это предприятие. Я потратил много часов на то, чтобы платформа работала в соответствии с высокими стандартами, которые я одобряю, однако окупаемость инвестиций равна стопроцентным потерям капитала. Я постараюсь внести свой вклад в блоги об этих типах услуг, чтобы подробнее рассказать о своем опыте работы с RMS.
Дата опыта: 02 февраля 2020 г.
Отсутствие продаж связано с отсутствием у вас маркетинга , 47 посещений в месяц не приведут к продажам. очень жаль, что вы пытаетесь обвинить других людей в отсутствии маркетинга. У нас есть более 30 документов в нашей базе знаний, чтобы помочь вам, но, к сожалению, похоже, что вы не читали и не предпринимали никаких действий ни с одним из них, вместо этого обвиняя других людей в том, что вы ничего не делаете.
Реклама
CH
Чарли5
отзывов
Недавно купила в магазине readymadestores.
Недавно купил у них магазин, но не могу сказать, что на данный момент впечатлен. Сайт загружается медленно и не был полностью обновлен. И до сих пор не полностью обновлен. Были некоторые проблемы с неработающими ссылками. Я думаю, что все эти проблемы должны быть исправлены, прежде чем они передадут сайт вам. Я не могу винить поддержку, они действительно помогают вам. У них очень хорошая база знаний. Но вам предстоит много читать и учиться. Я думаю, если вы не разбираетесь в технологиях, это может вас бросить. Но опять же, поддержка действительно полезна. Я также купил у них пакет SEO, я жду, чтобы увидеть, сделают ли они все, как рекламируется в пакете.
Дата опыта: 12 января 2019 г.
Привет, Чарли,
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы стремимся к тому, чтобы все наши магазины были полностью обновлены и готовы к настройке, чтобы вы могли добавить свою платежную информацию.
Однако, если в этом случае мы немного ошиблись, приносим свои извинения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы будем рады решить проблему как можно быстрее. Обратите внимание, что для некоторых разделов магазина нередко требуется периодическое обновление, чтобы обеспечить безопасность и актуальность программного обеспечения.
Свяжитесь с нами напрямую или через Центр поддержки, и мы будем рады ответить на любые ваши вопросы.
С уважением
Anthony / Магазины готовой продукции
AQ
asim quadri1
обзор
Отличный метод обучения и очень…
Отличный метод обучения и очень профессиональные навыки. Честно говоря, персонал здесь очень отзывчивый и понимающий. Особая благодарность репетитору Мухаммеду Юсуфу сэру.
Дата опыта: 04 октября 2021 г.
PS
Предыдущий Smangele2
отзывов
Отличное обслуживание
Дорогая Шаза,
Спасибо за наш один на один сеанс. Вы действительно помогли мне и моему магазину в вас и работает. Вы действительно преданы своей работе и знаете, что делаете. Продолжайте хорошую работу.
Спасибо от всего сердца.
С уважением,
Дата опыта: 06 декабря 2021 г.
LE
Lezanne1
обзор
ReadyMadeStores — лучшая поддержка…
ReadyMadeStores — лучшая группа поддержки, они заботятся и очень помогают каждый раз, когда у меня есть запрос или вопрос. Большое спасибо Натали, Гульшанаре и Шазе.
Дата опыта: 26 февраля 2021 г.
Привет, Лезанн, спасибо за ваш добрый отзыв, очень признателен, рад помочь.
Реклама
Таванда Давид Чисво5
отзывы
Не очень хорошая компания для работы
14 февраля я оставил отзыв о Readymade Stores, в котором подробно описал свое разочарование как потребителя их продукции. Я несколько раз получал заказы в своем магазине Dropship. Я разочарован тем, что этих продуктов никогда не было на складе Ali Express, поскольку их веб-сайты не являются динамическими (показаны запасы). Почему я рассмотрел компанию, так это не их неспособность доставить свои магазины, как они обещают, а отсутствие раскрытия происхождения продуктов. Я чувствовал, что они, как поставщик услуг, обязаны раскрыть, что они используют Ali Express, и это поможет мне принять обоснованное решение в процессе покупки. Для меня это вода под мостом.
После того, как я отправил свой отзыв, генеральный директор, явно рассерженный моими действиями, удалил мои веб-сайты со своей платформы. Я заметил, что я был в автономном режиме через несколько дней после комментариев, которые я сделал. Я указал, что считаю несправедливым, что, заплатив 1100 австралийских долларов, они могут действовать в одностороннем порядке и отказаться от хостинга без какого-либо уведомления. Как клиент, вы имеете право высказать и поделиться своим мнением, и для компании необычно действовать в обороне и эмоциях, а не решать вопрос мирным путем.
Когда я отправил обзор, я быстро получил очень оборонительное электронное письмо, в котором говорилось, что я заплатил 1100 долларов, чтобы не платить за веб-сайт австралийских партнеров. Что сбивает с толку, так это то, что я заплатил указанную выше сумму, чтобы стать партнером в Южной Африке, которая является моим вторым местом жительства, что делает их заявление недействительным. У меня также есть обычное (если вы не продаете, вы не получите рекламную презентацию). Это был побочный бизнес, чтобы было понятно, что я работающий профессионал. Далее мне предложили удалить отзыв на сумму 550 австралийских долларов (5500 рандов). Отказавшись сделать это, мои сайты, за которые я заплатил, были удалены. Пишу, чтобы предупредить будущих покупателей о таких действиях и принять взвешенное решение. Знайте об этих операторах.
Дата знакомства: 26 февраля 2020 г.
MR
Martin Reed2
отзывов
Я недавно подписался на Ready Made…
I недавно подписался на партнерство с готовым магазином, которое включает в себя один из их нишевых магазинов, пока что я вполне доволен.
Прошел уже месяц с момента открытия моего магазина, и я еще не сделал ни одной продажи. Не ждите немедленной отдачи от своих инвестиций, если только у вас нет в рукаве удивительной удачи.
Это не так просто, как кажется, с точки зрения осуществления продаж, и нужно учитывать уровень конкуренции в этой области, а также доставку в ЮАР, которая не так эффективна в других странах.
Попытка выйти на иностранную клиентуру также является довольно сложной задачей.
Бизнес требует много внимания и тяжелой работы, как и все остальное, конечно. Не все так гладко.
Служба поддержки действительно работает и отвечает на запросы в службу поддержки довольно быстро и, как правило, может помочь с запросами, которые они получают.
Без сомнения, Шаза мне больше всего нравится в работе. Она терпеливая, понимающая и очень полезная. Она вселяет в вас надежду, потому что гарантирует, что весь этот процесс довольно сложный даже с поддержкой.
Шаза действительно феноменальна в том смысле, что она поможет вам, даже если время вашей поддержки истекло, она действительно изо всех сил старается помочь вам, а также заставляет вас чувствовать себя человеком, а не просто еще одним клиентом, которого ей нужно быстро получить не в пути.
Она суперпрофессионал и просто незаменима для службы поддержки!
Я немного расстроен тем, что моя веб-страница довольно ограничена в отношении редактирования и внесения изменений в плагин WordPress для готовых магазинов, и я рассматриваю возможность перехода на тему, которая предлагает большую гибкость, однако «Готовые магазины» предлагают все, что они обещают. но имейте в виду, чтобы иметь справедливое ожидание в отличие от меня. Например, они предлагают дизайн логотипа, и они помогли мне разработать логотип для моего магазина, но у них ограниченные ресурсы, и они направили меня в Fiverr для создания любого уникального индивидуального дизайна логотипа, что, я думаю, понятно.
Цель этого обзора заключалась в том, чтобы подчеркнуть замечательные услуги, которые я получил от Shaza в качестве члена их команды поддержки.
Спасибо за вашу замечательную помощь и, пожалуйста, продолжайте в том же духе! Я с нетерпением жду дальнейшего сотрудничества с вами и вашей командой поддержки, чтобы помочь мне добиться успеха в моем магазине.
Дата опыта: 06 июля 2021 г.
Привет, Мартин,
Спасибо за ваш добрый отзыв, очень признателен. Шаза действительно большая часть нашей команды, я обязательно передам ей ваши комментарии, еще раз спасибо, рад помочь.
Магазины готовой продукции
MA
Муджахид Али1
обзор
Я очень ценю время и…
Я очень ценю время и поддержку, я очень доволен информацией, предоставленной сегодня по телефону, и Я больше хочу продолжать улучшать свой магазин и получать помощь, я очень благодарен вам, Шаза, вы много сделали, чтобы улучшить мой магазин и поддержать меня, я очень ценю это.
Дата опыта: 06 июля 2021 г.
Привет Муджахид! Большое спасибо за ваш отзыв, очень признателен. Я передам ваши добрые комментарии Шазе, еще раз спасибо, рад помочь.
Посмотреть
Реклама
О ReadyMadeStores.com | TAG Online Ltd
Информация предоставлена различными внешними источниками
Готовые компании для прямых поставок электронной коммерции, готовые складские запасы с более чем 100 продуктами, проиндексированные в Google с органическим трафиком, доставка в течение 24 часов.