Деловые компетенции руководителя — корпоративные, менеджерские
Эффективный руководитель должен обладать определенным набором деловых компетенций. От них зависит будущее компании, развитие бизнеса в целом. Определение компетенции руководителя включает несколько видов навыков, умений, способностей, которые позволяют управлять компанией.
Корпоративные компетенции руководителя
Корпоративные или ключевые – такие, которые применимы к разным по типу должностям, требующиеся сотрудникам конкретной организации. Они вытекают из ценностей, определяемых компанией, фиксируемых в стратегии фирме, кодексе корпоративной этики и пр. Разработка таких компетенций – часть корпоративной культуры, которая присутствует на том или ином предприятии. Как правило, в них входит:
- Умение использовать имеющиеся навыки;
- Способность осваивать новые умения;
- Применение полученных навыков в ходе учебы на практике;
- Эффективное взаимодействие с коллегами;
- Успешность достижения скоординированных действий, поставленных целей;
- Ориентирование на результат, успешное решение задач.
Менеджерские компетенции руководителя
Топ-5 важных менеджерских (управленческих) компетенций:
- Лидерство;
- Стратегическое мышление;
- Технологические компетенции;
- Организаторские способности;
- Собственная эффективность.
Способность к лидерству – важная компетенция управленца. Предполагает наличие уверенности. Лидер умеет принимать решения в любой ситуации. При этом немаловажно заметить, что лидер постоянно развивает, совершенствует управленческие навыки, что способствует постоянному движению компании по восходящей линии.
Стратегическое мышление выражается в нестандартном подходе к принятию решений. Такому мышлению присуща склонность к декомпозиции, прогнозированию, что важно в условиях постоянно меняющейся бизнес атмосферы. Стратегически мыслящий руководитель, формируя свое видение на окружающий мир, находит в нем изъяны и не только признает их, но и использует в качестве ступени роста, развития.
Наличие технологических компетенций обязательно. Профессионализм управленца, а также его полная осведомленность о деятельности компании, знание технических моментов определяет ключевые управленческие компетенции. Имея соответствующие знания, руководитель использует современные технологии, которые дают возможность упростить рабочие процессы, достигая поставленных целей.
Организаторские способности включают умение формировать единую команду, создавая из нее своеобразный каркас компании. Управленец обязан уметь работать в команде, применяя эффективные мотивационные методы, используя систему поощрений. В свою очередь, собственная эффективность предполагает умение общаться, правильно себя подавать, наличие дара убеждения, способности точно выражать свои мысли. Все перечисленное является ключевыми компетенциями управленца в любой области бизнеса.
Поделиться в соц. сетях
Основные компетенции волонтера
Каталог курсов
1 модуль и 7 уроков
45 минут на прохождение
Пройти курс
Модуль 1
Урок 1. Модель компетенций волонтера Урок 2. Ценностные установки (толерантность, этичность, вовлеченность, ответственность) Урок 3. Личные и деловые качества волонтера Урок 4. Социальные компетенции волонтера Урок 5. Предметная компетентность Урок 6. Развитие компетенций Итоговое тестированиеМодуль 1
Урок 1. Модель компетенций волонтера1 (5)
Скачать
2 (6)
Скачать
Урок 3. Личные и деловые качества волонтера3 (5)
Скачать
Урок 4. Социальные компетенции волонтера4 (5)
Скачать
Урок 5. Предметная компетентность5 (5)
Скачать
Урок 6. Развитие компетенций6 (5)
Скачать
Отзывы 33
Екатерина Тихонова
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Интересный и содержательный вводный курс для волонтёров.
24.05.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Владислав Токмянин
Cредняя оценка
⭐ ⭐
очень актуально не только для волонтеров
17.
Cредняя оценка
⭐ ⭐
Анна Скрябина
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Полезный курс! Обязательно буду применять для работы с новечками
10.05.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Анна Синицына
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Все доступно и понятно, спасибо!
10. 05.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Святослав Назаров
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Интересный курс, который помогает понять компетенции волонтёра
06.04.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Вероника Беняева
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Всё понятно
17. 03.2023Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Вадим Ковунев
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Спасибо за вашу работу!
13.03.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Алина Осина
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Очень познавательно!!!! Спасибо педагогам за доступное объяснение!
13. 03.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Марьям Маркарян
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Как быстро и интересно передается информация. Спасибо за те знания, которые передаете нам.
09.03.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Алия Котубаева
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Спасибо!
10. 01.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Ирина Бондаренко
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Отличный курс
01.01.2023
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Кристина Лемдянова
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Отличный, подробный курс. Благодарю!
14.12.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Мария Сурганова
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Курс классный, но итоговый тест вымотал:(
01.12.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Илья Корчажинский
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Очень познавательный курс!Спасибо!
22. 11.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Cредняя оценка
Добрый день. Курс пройден, а баллы в «другое дело» не приходят. Почему так???
21.11.2022
Cредняя оценка
Ирина Крендясова
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Спасибо за курс!
16.11.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Вера Банникова
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Хороший курс!
31. 10.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Эльвира Бизяева
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Спасибо за курс. Все четко и по существу
26.10.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Даниил Кондратенко
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Не простой курс, без просмотра уроков не пройти
26. 10.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Фёдор Шмелёв
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
курс был очень интересным и познавательным
14.10.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Алина Хохлова
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Отличный курс!
09. 10.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Елена Руденских
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Большое спасибо за понятные и интересный курс
04.10.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Татьяна Роман
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Супер !
09. 09.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Ольга Петриченко
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Замечательный курс!
01.09.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Глеб Ящишин
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Хороший курс
27. 08.2022
Cредняя оценка
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Страница:
из 2
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.Всего отзывов
33
Записалось на курс
6870
Инклюзивное волонтёрство. Базовый курс
Онлайн-курс позволит разобраться, в чем состоит специфика инклюзивного волонтерства, познакомит с лучшими инклюзивными практиками в России и за рубежом, а также поможет выбрать для себя проект в соответствии со своими интересами, возможностями и навыками.
АвторыДобровольчество в чрезвычайных ситуациях.
Базовый курсЧто такое добровольчество в ЧС и в чем его особенности? Чем занимаются волонтеры в этой сфере и как к ним присоединиться? Пройдя этот курс, вы сможете принять решение – готовы ли вы стать добровольцем в ЧС.
Авторы ПартнерыКак стать зооволонтёром?
Что такое зооволонтёрство и кто такой зооволонтёр? Каким образом можно помочь животным помимо безвозмездной передачи корма и выгула собаки, проживающей в приюте? Как правильно, а главное, безопасно осуществлять уход за собакой или кошкой? Ответы на эти и другие вопросы вы получите, пройдя наш образовательный курс «Как стать зооволонтёром?»
Авторы ПартнерыОпределение и примеры I StudySmarter
Почему некоторые потребители предпочитают смотреть фильмы и шоу на Netflix, а не на Amazon Prime? Это связано не только с предпочтениями клиентов, но и с ключевыми компетенциями. У большинства предприятий есть определенная характеристика или функция, которая отличает их от конкурентов. Это известно как ключевая компетенция. Давайте узнаем больше!
Определение основной компетенции
Основная компетенция — это определенная деятельность или характеристика бизнеса, которая выделяет ее среди конкурентов и помогает получить конкурентное преимущество.
Основная компетенция уникальна для бизнеса и дает бизнесу преимущество на рынке. Это то, что бизнес может стратегически преуспеть, и способ превзойти конкурентов. Основная компетенция также должна быть неотъемлемой частью бизнес-операций для получения продаж и доходов.
Определенная компетенция, которая является важным процессом для операций бизнеса, но не уникальна для бизнеса, НЕ считается ключевой компетенцией.
Некоторые примеры основных компетенций могут включать:
Постоянные успешные инновации
Способность быстро выводить продукты на рынок
Хорошее обслуживание клиентов
- 9 0002 Высококачественные продукты
Отличный пользовательский интерфейс веб-сайт с удобной навигацией
Быстрый оборот выполнения заказов
Особенности основных компетенций
Согласно Kotler and Keller (2016), основная компетенция имеет три характеристики: №
Он является источником конкурентного преимущества и вносит значительный вклад в воспринимаемые потребительские преимущества.
Применяется на различных рынках.
Конкурентам трудно имитировать .
Иногда компаниям может потребоваться перестроиться, чтобы оптимизировать свою стратегию и основные компетенции. В ходе этого процесса реорганизации компаниям может потребоваться переопределить свою бизнес-концепцию, изменить сферу деятельности и изменить позиционирование своего бренда. Все это является частью стратегического планирования в бизнесе. Стратегическое планирование важно для бизнеса, поскольку постановка четких бизнес-целей помогает в принятии решений. Когда у вас будет четкое представление о ваших основных компетенциях, вы сможете более эффективно разрабатывать и реализовывать свои бизнес-стратегии.
Пример основных компетенций
В этом разделе мы приведем несколько примеров основных компетенций, которые известные компании используют для создания конкурентного преимущества.
Apple
Apple — очень успешная компания, работающая в сфере бытовой электроники. Одной из их основных основных компетенций является быстрая инновация . Apple постоянно внедряет новые технологии для бытовой электроники, как с точки зрения аппаратного, так и программного обеспечения. Например, компания почти каждый год выпускает новый iPhone, что подчеркивает быстрый темп инноваций в аппаратной части операций.
Еще одной ключевой компетенцией Apple является « экосистема дополнительных продуктов », которую они предлагают. Из-за совместимости Apple с другими устройствами Apple компания пытается побудить потребителей покупать только продукты Apple. Продукты Apple поставляются с такими функциями, как iTunes или iCloud, которые упрощают передачу данных с одного устройства на другое — будь то телефон или ноутбук. Удобство использования и возможности подключения всех устройств Apple также затрудняют для конкурентов привлечение существующих клиентов Apple, укрепляя эту ключевую компетенцию для Apple 9.0003
Нетфликс
Еще одним примером успешной компании с сильными ключевыми компетенциями является Netflix. Сначала Netflix построила свою основную компетенцию, превратив весь физический контент (а именно, DVD) в цифровой контент и сделав его доступным в одном месте (на своем веб-сайте). Эта онлайн-платформа с тех пор стала и остается одной из крупнейших основных компетенций компании. Платформа является источником конкурентного преимущества, поскольку она очень сложный по имитировать у конкурентов, особенно сейчас, когда у Netflix есть выбор оригинальных фильмов и шоу.
Еще одна ключевая компетенция — подписчиков Netflix base . У Netflix около 209 миллионов подписчиков по всему миру. Приобретение более 200 миллионов подписчиков также очень сложно для конкурентов. Платформа позволяет компании обеспечить эффективную цепочку создания стоимости и сохранить конкурентное преимущество
Анализ основных компетенций
Эффективным способом анализа основных компетенций компании является SWOT-анализ.
SWOT-анализ
SWOT-анализ — отличный способ анализа конкурентной позиции компании. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Основные компетенции компании, скорее всего, попадут в фактор сильных сторон SWOT-анализа.
При проведении SWOT-анализа можно создать SWOT-матрицу, которая поможет визуализировать характеристики вашего бизнеса.
Сильные стороны будет включать то, что ваш бизнес делает действительно хорошо или уникальным образом по сравнению с вашими конкурентами, включая ваши основные компетенции. Это внутренние элементы бизнеса. Сильные стороны являются неотъемлемой частью вашего бизнеса и могут включать в себя такие вещи, как предложение более качественного продукта по той же цене, что и у ваших конкурентов, или более быстрый производственный процесс по сравнению с вашими конкурентами. Это отделы или аспекты, в которых бизнес успешно реализовал свою стратегию и достиг своих целей.
Слабые стороны будут включать в себя вещи, которые ваш бизнес не так хорошо делает. Они также являются внутренними факторами бизнеса. Слабые стороны мешают организации работать на оптимальном уровне. Это факторы, стратегия или процессы в бизнесе, которые бизнесу необходимо улучшить, чтобы оставаться конкурентоспособным. Слабые стороны могут включать в себя такие вещи, как низкие рейтинги обслуживания клиентов или слабый имидж бренда. Это аспекты, для улучшения которых бизнесу необходимо установить цели.
Возможности включают факторы, которые благоприятны для организации и могут оказаться возможностью для роста, развития и конкурентоспособности. Возможности — это элементы внешней среды бизнеса, которые могут позволить бизнесу сформулировать новые стратегии и цели и помочь им получить конкурентное преимущество. Возможности могут включать в себя такие вещи, как повышение спроса на ваш продукт на новом рынке или положительная реклама вашей компании.
Угрозы включают факторы, неблагоприятные для бизнеса. Угрозы также являются элементами внешней среды бизнеса. Угрозы — это факторы, которые могут поставить под угрозу или нанести ущерб прибыльности и конкурентоспособности бизнеса. Угрозы могут включать в себя такие вещи, как увеличение числа конкурентов в отрасли или изменения в законодательстве, которые мешают бизнесу работать на оптимальном уровне.
В продолжение предыдущих компаний, упомянутых в качестве примеров основных компетенций, на рис. 1 ниже показан базовый SWOT-анализ для Apple.
SWOT-анализ Apple
Ключевые компетенции — основные выводы
- Основная компетенция — это определенный вид деятельности или характеристика бизнеса, которая отличает компанию от конкурентов.
- Основная компетенция имеет три характеристики: она является источником конкурентного преимущества и вносит вклад в предполагаемые выгоды для клиентов; актуален на самых разных рынках; и конкурентам трудно подражать (Kotler & Keller, 2016).
- Примером ключевой компетенции может быть способность Apple быстро внедрять инновации или способность Netflix создавать огромную базу подписчиков.
- Бизнес может проанализировать свои основные компетенции с помощью SWOT-анализа.
- Сильные и слабые стороны являются внутренними факторами бизнеса и включают в себя то, что ваш бизнес делает действительно хорошо и что нуждается в улучшении.
- Возможности и угрозы являются внешними по отношению к бизнесу факторами и включают факторы, благоприятные для организации, и факторы, которые потенциально могут нанести ей вред.
¹ Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер, Управление маркетингом, 2016.
² Вероника Ньютон, Apple Inc. Анализ VRIO — основные компетенции и конкурентные преимущества, 2021
³ Римма Кац, статистика Netflix: сколько подписчиков у Netflix? Во всем мире, количество и рост участников в США, 2021 г.
Как ключевые компетенции могут выделить ваш бизнес и вас самих
Перейти к разделу
Что такое ключевые компетенции?
Деловые и личные основные компетенции
Признание своих основных компетенций
Что делает ваш бизнес уникальным? Что помогает вашей компании выделиться среди конкурентов? По мере того, как мир становится все меньше и меньше, узнаваемость бренда и дифференциация становятся все более важными для выживания вашей организации. Почему кто-то решил бы работать, проводить время, делать покупки или инвестировать в вашу компанию?
Этот вопрос всегда был важным для владельцев малого бизнеса, стремящихся привлечь капитал, но дифференциация стала еще более важной для предприятий в разгар войны за таланты. Люди не просто ищут большие компенсационные пакеты, модное звание или звездные преимущества. Они также хотят знать, что работа, которую они выполняют, соответствует их основным ценностям. Сотрудники ищут место, где они могут полностью погрузиться в работу и расти — как в личном, так и в профессиональном плане.
Понимание основных компетенций вашей организации может быть конкурентным преимуществом. Ваши компетенции являются ключом к тому, что отличает вас на вашем рынке. Продолжайте читать, чтобы узнать, как выделить свои основные компетенции — как в бизнесе, так и в индивидуальном порядке.
Что такое основные компетенции?
Идея ключевых компетенций была впервые представлена в 1990 году. Исследователи и ученые в области бизнеса С.К. Прахалад и Гэри Хэмел опубликовали статью «Основные компетенции корпорации» в Harvard Business Review. Эта статья до сих пор считается одной из самых влиятельных теорий управления и современной корпорации.
В своей статье Прахалад и Хамел утверждают, что для того, чтобы захватить рыночную категорию, компания должна сосредоточиться не только на увеличении доходов. Им нужно научиться либо изобретать новый спрос, либо быстро извлекать выгоду из растущего спроса.
Компании, способные изменить «модели потребительского выбора» в свою пользу, готовы стать лидерами отрасли. И то же самое можно сказать о предпринимателях, фрилансерах, лидерах и соискателях. Изучение того, как дифференцировать себя таким образом, означает определение ваших основных компетенций.
Что такое основные компетенции?
Ключевые компетенции — это навыки, услуги, ресурсы и другие уникальные преимущества, которые отличают вас от конкурентов. Короче говоря, именно из-за них кто-то предпочитает вас кому-то или чему-то еще. Они также известны как основные возможности, сильные стороны или барьеры для входа.
Если у рынка есть потребность, ваша компетенция заключается в том, как вы удовлетворяете эту потребность иначе, лучше или эффективнее, чем это может сделать другой человек или компания. Как уже упоминалось, как отдельные лица, так и организации могут определить свои основные компетенции.
Деловые и личные основные компетенции
Независимо от того, занимаетесь ли вы бизнесом или ищете работу, ваша цель одна и та же: сделать так, чтобы другие признали вашу ценность и заплатили за ваши навыки или услуги. Чтобы сделать это успешно, вам нужно отделиться от всех и всего остального, что претендует на то, чтобы делать работу так хорошо, как вы можете.
Во многом это можно сравнить с тем, как вы (как человек) принимаете решения о покупке. Если вы покупаете сливки для кофе, вы выбираете известный вам бренд? Самый дешевый? Тот, что с местной экологически чистой фермы? Что делать, если он недоступен? Есть ли конкурент, который точно так же справится с этой задачей, или вы уйдете из этого магазина в поисках единственного бренда, которому доверяете?
Каждый бренд надеется развить такую лояльность — и у некоторых это получается очень хорошо. Если у нас может быть такая целеустремленная страсть к сливкам для кофе, мы, безусловно, можем иметь ее для нашего бизнеса и сотрудников.
Вот несколько примеров основных компетенций как на индивидуальном, так и на организационном уровне:
Примеры личных основных компетенций
Если бы вы описали себя в резюме или биографии, какие прилагательные выпали бы из него? Что бы вы хотели, чтобы другие знали о вас? Если бы вас нанимали на конкретную должность, какими качествами вы бы обладали идеально подходящим кандидатом?
Вот некоторые отличительные качества, которые могут прийти на ум, независимо от того, являетесь ли вы кандидатом или менеджером по найму:
- Внимание к деталям
- Отличные навыки решения проблем
- Сильные письменные и устные коммуникативные навыки
- Хорошие навыки межличностного общения, лидерство и умение работать в команде
- Хорошо организованный
Примеры основных деловых компетенций
Если вы занимаетесь бизнесом, вы, вероятно, хорошо знакомы со своими конкурентами и, вероятно, у вас есть мнение об их продуктах или услугах. Где они тебя бьют? Запиши это.
С другой стороны, в чем вы преуспеваете? Что бы вы хотели, чтобы каждый из клиентов ваших конкурентов знал о вас, прежде чем они примут решение?
Ответы на эти вопросы помогут вам определить основные компетенции вашей компании. Вот несколько областей, в которых вы можете выделиться:
- Креативное мышление, адаптивность и инновации
- Партнерские отношения с другими лидерами отрасли
- Обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов
- Надежность и согласованность
- Расширение прав и возможностей и уникальная корпоративная культура
Признание своих основных компетенций
Если вы когда-либо составляли бизнес-план или предложение, возможно, вы знакомы с идеей входных барьеров . Этот термин относится к уникальным преимуществам, способам ведения бизнеса или ресурсам вашей компании, которые затрудняют копирование того, что вы делаете.
Если вы думаете о концепции основных компетенций применительно к человеческому капиталу, то именно это отличает вас или вашу команду. Это может быть набор навыков, профессиональный опыт, опыт работы с целевым рынком или конфиденциальная информация и процессы.
Чтобы определить свои основные компетенции, вам нужно определить две вещи. Первый — это то, что вы делаете иначе или лучше, чем кто-либо другой. Во-вторых, как эти навыки соотносятся с рыночным спросом.
Вот 5 шагов для определения ваших основных компетенций:
1. Думайте стратегически
Внимательно изучите свою организацию или, если вы ищете работу, свое резюме и CV. Спросите себя: «Чем я известен?» Если вам сложно ответить на этот вопрос, спросите об этом людей, которые работают с вами на постоянной основе, или ваших лучших клиентов.
Как бизнес вы можете использовать социальные сети, чтобы узнать больше о том, что люди говорят о вас и вашем бренде. Используйте свое цифровое присутствие — например, свой веб-сайт — чтобы понять, что ищут люди и почему они выбирают вас (или нет).
2. Проверьте себя
После того, как вы составили список качеств, которые выделяют вас, спросите: действительно ли они являются ключевыми компетенциями. В HBR Прахалад и Хамел перечисляют три условия, которым должна соответствовать черта, чтобы стать настоящей ключевой компетенцией:
- Он должен обеспечивать потенциальный доступ к широкому кругу рынков
- Он должен вносить значительный вклад в качество обслуживания клиентов
- Конкурентам должно быть трудно имитировать
Если ваши отличительные черты соответствуют этим трем критериям, то они действительно являются ключевыми компетенциями. Предвзятость новаторов может помешать нам внимательно взглянуть на идеи и инициативы, которыми мы увлечены. Даже если вы определили что-то, что является уникальным для вашего бизнеса или что у вас действительно хорошо получается, вы должны найти время, чтобы задать эти вопросы. Это может сэкономить ваше время, усилия и ресурсы на инициативе, которая не настроена на успех.
Если вашим основным возможностям не хватает одной из этих трех областей, это не означает, что она не может быть приоритетной для вашего бизнеса. Возможно, вам придется проделать определенную работу, чтобы определить, как вы можете расширить свое присутствие на рынке, предоставить более качественный конечный продукт или создать барьеры для выхода на рынок.
Например, если вы делаете футболки, вы можете столкнуться с жесткой конкуренцией. Но если вы можете удовлетворить конкретную потребность (быстросохнущие футболки для спортсменов) или показать эксклюзивный дизайн известного художника, вы можете начать определять нишу, которой нет ни у кого другого.
3. Найдите потребность
Когда вы определяете свою компетенцию, ключевой частью вашего стратегического планирования является учет вашего целевого рынка. Кто ваш идеальный клиент? Если они покупают продукт у вас или ваших конкурентов, как вы можете создать лучший опыт или решить проблему, которой нет ни у кого?
Есть кофейня, в которую я люблю ходить по утрам, и я еду туда двадцать минут (мимо нескольких других кофеен). Почему? Это удобно, много места, бесплатный Wi-Fi, отличные бутерброды и USB-разъемы. Я мог бы выпить чашку кофе где угодно, но они обеспечивают непревзойденное качество обслуживания клиентов.
4. Соедините точки
Определите, как вы можете позиционировать себя и свои услуги, чтобы удовлетворить потребности вашего целевого клиента (или работодателя, если вы ищете новую должность). Сильная модель компетенций поможет вам определить, как создать, поддерживать и защищать свои отличительные преимущества.
Для компании это может означать заключение новых деловых контрактов или переосмысление себя в рамках установленной категории. Члены команды могут начать (или продолжить) осваивать новые навыки и искать способы расширить свое портфолио и профессиональный охват.
5. Расскажи всем
Наконец-то заново изобрести себя! Ваши основные компетенции — это то, чем вы хотите быть известны. Если люди говорят о вашей отрасли, будь то футболки, продажи, программное обеспечение или кофе, вы хотите, чтобы они думали о вас. Воспользуйтесь шансом создать обмен сообщениями и позаботьтесь о том, чем известна ваша компания.
Убедитесь, что ваши действия, будь то человек или организация, соответствуют вашему новому направлению и брендингу (так сказать). Перепишите свои цели и проинформируйте заинтересованных лиц о вашей новой стратегии. Если ваша цель — прославиться исключительным сервисом и качеством, ваши показатели организационной эффективности должны это отражать.
Не пытайтесь быть всем для всех. Будьте хороши в том, что можете сделать только вы, а остальное отдайте на аутсорсинг.
Используйте свои сильные стороны
Когда я был маленьким, проницательный учитель однажды сказал мне, что стать успешным взрослым не значит быть хорошим во всем. «У каждого есть сильные и слабые стороны», — говорили они. «Но вы должны сосредоточиться на своих сильных сторонах. Если вы этого не сделаете, то вы никогда не станете великим в чем-либо, и все, что у вас останется, это сильные слабости».