Что значит наложенный платеж на почте: Что такое наложенный платеж при отправке товара

Содержание

«Что значит наложенный платеж на почте?» — Яндекс Кью

Что такое наложенный платеж в логистике последней мили?

Если вы владелец бизнеса, который регулярно отправляет или получает грузы, вы, несомненно, слышали о наложенном платеже. Но что это? И в чем заключаются опасности?

В этом сообщении блога мы поделимся реальным опытом нашей команды в области доставки наложенным платежом и расскажем о том, как повысить финансовую безопасность вашей компании с помощью облачной TMS.

Что такое наложенный платеж в логистике последней мили?

Наложенный платеж не обязательно означает оплату наличными. Наложенный платеж (также известный как наложенный платеж) — это просто термин, используемый в логистике для описания любой оплаты товара при доставке .

Обычно компании организуют оплату заранее, если товары приобретаются до отгрузки. Наличные при доставке постепенно отказываются от практики в логистических компаниях вместо цифровых платежей и кредитных счетов для бизнеса.

Многие логистические компании отказались от оплаты наложенным платежом из соображений безопасности и эффективности, выбрав облачное программное обеспечение TMS с автоматическим выставлением счетов и выставлением счетов.

В этом видео Тони показывает, как автоматизированные тарифы и выставление счетов работают в TMS CartonCloud.

Когда на транспорте используется наложенный платеж?

Хотя мы не сторонники использования процесса наложенного платежа, может быть несколько причин, по которым компании могут захотеть использовать этот способ оплаты: доставка до оплаты курьеру.

С наложенным платежом предприятия, испытывающие нехватку денежных средств, могут произвести мгновенную оплату для получения товаров, вместо того, чтобы ждать прибытия несколько дней или недель.

Наложенный платеж также может позволить отправителю получить мгновенный платеж на точную сумму в тот же день, вместо того, чтобы ждать (и рисковать) платежа через кредитный счет.

Однако для большинства компаний эти сценарии носят случайный характер и их трудно планировать. Большинство растущих логистических компаний захотят заранее контролировать заказы и платежи, чтобы планировать и оптимизировать свои операции с четким контролем и актуальными данными.

Недостатки наложенного платежа

Основным недостатком наложенного платежа является умышленное кража водителя . Если у вас плохая система, то некоторые водители могут воспользоваться преимуществом, принимая платежи клиентов, либо оптом, либо небольшими частями. Эта компания потеряла 8000 долларов из-за этой фундаментальной ошибки, а другие предприятия понесли еще большие убытки.

Еще одним недостатком является неточность использования бумажного решения с ручным вводом данных. Мало того, что он менее эффективен и с большей вероятностью может привести к случайным человеческим ошибкам, он также требует много времени от водителя для навигации по платежам во время доставки и еще больше времени для административных документов, чтобы просмотреть квитанции и платежные записи в конце. каждого дня.

Наложенный платеж и электронное подтверждение доставки

Доставка без головной боли. Электронное подтверждение доставки (ePOD) позволяет водителям получать информацию о доставке и подтверждение непосредственно в TMS через мобильное приложение водителя. Это упрощает доставку, а это означает, что водителям не нужно носить с собой документы при оформлении доставки или приносить какие-либо документы в офис.

Приложение CartonCloud для водителей ведет учет доставок, назначенных этому водителю, обеспечивает оптимизацию маршрута и навигацию водителя для каждой доставки. По мере завершения доставки водитель может фиксировать подпись о доставке с помощью подписи на стекле и прикреплять любые заметки или изображения к электронной документации, которая автоматически отправляется в TMS для выставления счетов и отслеживания доставки. Это упрощает доставку для вашего водителя и значительно упрощает точность и подотчетность.

Можно ли получить наложенный платеж через облачную TMS?

Если у вас есть клиент или сценарий, в котором вам необходимо принять оплату наложенным платежом, не беспокойтесь. Программное обеспечение CartonCloud TMS по-прежнему позволяет водителям получать платежи наложенным платежом, при этом суммы и подписи обновляются в режиме реального времени на базовых станциях.

Мы предприняли шаги для обеспечения точности и подотчетности при оплате наложенным платежом. Водители, использующие мобильное приложение CartonCloud TMS, могут собирать подписи в мобильном приложении с помощью стекла входа, а для заданий, требующих наложенного платежа, они сначала должны подтвердить в системе, что да, они получили деньги, а если нет, то они должны предоставить описание, почему. Затем система запускает полный рабочий процесс, чтобы отслеживать, какие водители собрали какие деньги, какие деньги были возвращены после каждого запуска и что затем произошло с этими деньгами.

Это гарантирует актуальность ваших записей, точную регистрацию платежей в вашей системе, и вы можете работать с необходимой вам гибкостью.

Это просто, точно и самое главное — удобно для ваших водителей!

Хотите узнать больше?

Позвоните нам, чтобы узнать, можем ли мы устранить головную боль не только в отношении наложенного платежа, но и во многих аспектах доставки грузов и складских операций.

Наша дружная команда обладает экспертным опытом и знаниями в области логистики и может предоставить совет и поддержку, чтобы вы могли максимально эффективно использовать свою систему. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы заказать бесплатный демонстрационный тур по нашему программному обеспечению и узнать, как CartonCloud может упростить ваши транспортные операции.

Передовые методы управления наличными при доставке

За последнее десятилетие, а в последние несколько лет все большую популярность приобретают покупки, не выходя из дома и не выходя из дома, благодаря технологическим достижениям, пандемии и многому другому. Пандемия также ускорила внедрение технологий и нарушила работу нескольких отраслей, причем сектор логистики оказался на вершине сбоев из-за многочисленных длительных блокировок и ограничений на поездки. Благодаря онлайн-покупкам сектор логистики электронной коммерции был одним из немногих, кто смог эффективно выжить и возродиться, поскольку он сделал удобным покупку всего, что вам нужно, без необходимости посещать магазин.

Хотя варианты покупок стали электронными, способы оплаты не обязательно должны быть электронными. Для тех покупателей, которым неудобно делиться информацией о своей кредитной карте в Интернете, наложенный платеж (COD) — это вариант, предлагаемый многими предприятиями.

Однако, несмотря на то, что оплата наложенным платежом является популярной формой оплаты в логистике электронной коммерции, многие продавцы все еще уклоняются от ее предложения. Оказывается, хотя наложенный платеж является выгодным способом оплаты для клиентов, он также создает значительные проблемы для продавцов. Успешные заказы наложенным платежом для логистики электронной коммерции — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются интернет-магазины.

В этом посте вы узнаете, что именно влечет за собой оплата наложенным платежом, а также стратегические способы управления вашими заказами наложенным платежом.

Что такое наложенный платеж (COD)?

Как следует из названия, наложенный платеж — это способ оплаты в логистике электронной коммерции, когда клиенты не вносят необходимую сумму денег, причитающуюся за продукт или услугу, до доставки. Таким образом, сделка не считается завершенной до тех пор, пока товары или услуги не будут приняты лично и оплачены. Если покупатель решает не оставлять товар, он возвращает его продавцу.

В отличие от традиционных онлайн-покупок, этот механизм оплаты означает, что покупатели могут просматривать любой магазин электронной коммерции, который предлагает наложенный платеж, выбирать товары, которые они хотят, а затем делать заказ, не платя ни копейки до доставки. Способ оплаты будет завершен после доставки.

Наложенный платеж наиболее распространен среди обычных розничных продавцов, где покупка, выставление счетов и доставка товаров происходят одновременно в одном и том же месте. Тем не менее, COD также чаще всего используется розничными торговыми точками на основе заказов, где покупки совершаются в Интернете, по каталогу или по телефону.

Несмотря на свое название, наложенный платеж требует не только использования наличных для оплаты, поэтому некоторые также называют его получением при доставке. Покупатели также могут использовать электронные способы оплаты, кредитные карты, чеки и т. д.

Как работает наложенный платеж?

Когда покупатели размещают заказ через продавцов или на веб-сайте, они выбирают вариант оплаты наложенным платежом. Затем продавец формирует и отправляет покупателю счет-фактуру, содержащую ориентировочную стоимость, включая доставку. В отличие от обычных методов, покупатели с наложенным платежом не платят за выбранные товары при размещении заказа, и оплата не должна производиться до получения. Тем не менее, депозит или стоимость доставки иногда могут потребоваться сразу после размещения заказа.

Транспортировка часто осуществляется через партнера по доставке или сотрудников продавца, которые также контролируют сбор платежей. И если клиент решит не завершать транзакцию, сотрудники службы доставки несут ответственность за возврат отправления.

Если предположить, что транзакция была завершена, здесь могут возникнуть проблемы с наложенным платежом. Розничные продавцы должны обеспечить организованный процесс регистрации, чтобы убедиться, что платеж правильно обрабатывается и применяется к правильному счету. Кроме того, должна быть система для обеспечения ответственности водителей и проверки того, что все платежи вносятся в конце маршрута.

Поскольку заказы с наложенным платежом сопряжены с высоким риском, некоторые магазины электронной коммерции, такие как Shopify, позволяют своим магазинам устанавливать диапазон цен, который действует как квалификация для наложенного платежа. Если стоимость заказа превышает установленную максимальную сумму, он просто не может претендовать на наложенный платеж. Таким образом, риски продавца сводятся к минимуму.

Какие отрасли промышленности получают выгоду от наложенного платежа?

Предприятия, которые могут использовать метод оплаты наложенным платежом, включают компании, продающие товары розничным торговцам, например, оптовым дистрибьюторам.

Для потребителей, однако, вот несколько примеров предприятий, которые чаще всего используют схемы наложенного платежа:

Доставка еды. Например, оплата пиццы или другой еды при доставке — распространенная и успешная бизнес-модель в пищевой промышленности.
Магазины одежды. Некоторые крупные магазины, такие как Amazon, позволяют покупателям с подпиской Prime разместить заказ и примерить одежду, прежде чем заплатить за понравившийся выбор и вернуть остальное.
Пошив одежды и химчистка. Клиенты часто хотят оплатить эти услуги после получения товаров.
Универмаги. Несколько универмагов электронной коммерции организовали наложенный платеж для ювелирных изделий, электроники, товаров для дома и кухни, одежды и пищевых добавок.

Плюсы и минусы оплаты наложенным платежом

Будь то продавец или покупатель, использование схемы оплаты наложенным платежом дает несколько преимуществ. Однако эти преимущества имеют соответствующие недостатки или риски. В результате, если вы рассматриваете возможность оплаты наложенным платежом, вам необходимо взвесить следующие преимущества и недостатки, прежде чем принимать решение.

Преимущества наложенного платежа для поставщиков

Привлекает широкий круг клиентов . Для потребителей одно из самых больших преимуществ наложенного платежа заключается в том, что они могут отложить оплату товара до тех пор, пока не увидят его лично, гарантируя, что они удовлетворены продуктом перед покупкой. Это сделало способ оплаты чрезвычайно популярным среди онлайн-покупателей. В Индии, например, наложенный платеж является предпочтительным способом оплаты для 65% заказов, размещенных на ведущих платформах электронной розничной торговли. Таким образом, поставщики могут предлагать схемы оплаты наложенным платежом в качестве стратегии для охвата этой более широкой клиентской базы.

Развивает доверие клиентов . Поскольку покупателям наложенного платежа не нужно платить за свои товары заранее, у них меньше риск потерять свои деньги. Это повышает их доверие к вашему бренду. Кроме того, покупатели могут лично осмотреть товар и убедиться, что это именно то, что они хотели, прежде чем платить. В случае, если они решат не оставлять товар, они могут вернуть его без оплаты.

Импульсивные покупки . Когда клиентам не нужно собирать необходимую сумму на этапе заказа, они, скорее всего, предпочтут приобрести больше, чем просто предметы первой необходимости.

Более короткие платежные циклы . По сравнению с обычной политикой продаж, основанной на кредите, схема наложенного платежа может сократить сроки платежей и устранить риск несостоявшихся платежей.

Платежная гибкость . Режим оплаты наложенным платежом позволяет вам связаться с клиентами, у которых может не быть кредитной карты или которые не желают раскрывать свою банковскую или кредитную информацию в Интернете.

Преимущества наложенного платежа для покупателей

Снижение мошенничества . Поскольку они платят только за продукты, которые они физически получили, клиентам гораздо сложнее стать жертвой мошенничества.

Больше времени выполнения заказа . Метод оплаты наложенным платежом предлагает клиентам дополнительное время, чтобы найти необходимую сумму для оплаты своих заказов.

Нет зависимости от электронных платежей . Режим оплаты наложенным платежом не делает клиентов зависимыми от кредитных или дебетовых карт. Это особенно выгодно для потребителей из сельских и пригородных регионов, где многие люди не пользуются картами.

Безопасность конфиденциальной информации . С COD безопасность можно легко поддерживать. Клиентам не нужно раскрывать поставщику конфиденциальные данные, такие как дебетовые карты, кредитные карты или банковские реквизиты.

Недостатки наложенного платежа для поставщиков

Частые возвраты . Всегда существует риск того, что покупатели потеряют интерес или изменят свое мнение о товаре до того, как сделка будет завершена. А каждый отмененный или возвращенный заказ означает дополнительные транспортные расходы, которые оборачиваются убытком для вашего бизнеса.

Вопросы партнеров . Если ваша компания не занимается исключительно внутренней доставкой, высока вероятность того, что вы будете работать с третьей стороной, например, с курьерскими службами, для контроля за вашими коллекциями. Обычно это снижает уровень вашего прямого контроля и повышает вероятность внешних осложнений или рисков. Кроме того, часто требуется много времени, прежде чем деньги, собранные с помощью наложенного платежа, будут переведены на ваш счет, тогда как дебетовые и кредитные карты — мгновенные.

Неправильный учет и движение денежных средств. Из-за большого объема ручной работы офлайн-способы оплаты затрудняют наложенный платеж. Персонал по доставке должен отслеживать сбор и доставлять их бухгалтерии для ручной обработки и сверки платежей с нужными счетами. Это затрудняет определение правильных записей о движении денежных средств и балансе.

Недостатки наложенного платежа для покупателей

Увеличение затрат . Согласно исследованию, поскольку продавцы берут на себя более высокие риски при оплате наложенным платежом, они, вероятно, компенсируют часть ответственности, устанавливая более высокую цену по сравнению с тем, если бы сделка была завершена по заказу.

Ограниченные возможности . Если поставщики хотят получать оплату только наличными или кредитным банковским переводом, это может ограничить возможность клиентов завершить свою покупку в электронном виде, даже если у них были необходимые средства на момент заказа.

Как видите, это не все риски и отсутствие выигрыша для покупателей и продавцов, использующих схему оплаты наложенным платежом. В то время как более крупные логистические компании могут испытывать трудности с использованием режима оплаты наложенным платежом, более мелкие продавцы могут использовать наложенный платеж, чтобы стимулировать потребителей покупать у их новых брендов, зная, что у них есть больше времени для доставки платежа.

8 советов по управлению наложенным платежом

Оплата наложенным платежом остается одной из наиболее часто используемых функций в логистике электронной коммерции. Однако с помощью практического управления заказами наложенным платежом и некоторыми передовыми методами продавцы могут улучшить свой подход к доставке заказов наложенным платежом и сократить свои потери из-за плохих заказов наложенным платежом. Вот несколько практических стратегий, которым можно следовать:

1. Установите лимит покупки на сумму заказа

Лучший способ управлять заказами наложенным платежом — установить минимальный и максимальный лимит покупки для товаров. Пороговое значение поможет минимизировать транспортные расходы наложенным платежом и сделать доставку беспроблемной. В результате покупатели будут пытаться купить больше, чтобы получить опцию наложенного платежа, и вы не будете рисковать дорогостоящими товарами для наложенного платежа.

2. Разработайте систему квалификации заказов наложенным платежом

Настройка способа, которым клиенты могут претендовать на ваши заказы наложенным платежом, — еще один интеллектуальный способ управления заказами наложенным платежом. Однако это требует от вас понимания покупательского поведения ваших покупателей, а затем использования данных для разработки системы квалификации для заказов наложенным платежом.

3. Изучите историю клиентов

Доставка заказов наложенным платежом для логистических компаний привлекает несколько поддельных заказов или людей, которые любят затягивать процесс оплаты. Поэтому используйте аналитику поведения клиентов из базы данных и найдите клиентов с историей отказа или отмены заказов наложенным платежом на основе предыдущих заказов и отказов. Это создаст эффективный процесс наложенного платежа, отсеивая серьезных клиентов и отправляя подлинные заказы, чтобы минимизировать потери из-за поддельных заказов.

4. Установите дополнительные сборы за наложенный платеж

Самый эффективный способ подтолкнуть покупателей к использованию способов онлайн-платежей и покрыть риски и убытки — добавить дополнительные сборы за заказы с наложенным платежом. Установка небольшой комиссии для заказов наложенным платежом по сравнению с нулевой комиссией для схем онлайн-платежей может отвлечь покупателей от других способов оплаты. Однако эта стратегия может привести к увеличению количества брошенных корзин, особенно если вы не взимаете дополнительную плату с других каналов, где продаются эти или подобные товары.

5. Уведомление клиентов о доставке заказа

Когда заказ поступает, большинство покупателей не могут его получить. У некоторых клиентов также нет готовой оплаты во время доставки. Вы можете отправлять своевременные уведомления о доставке заказа, чтобы избежать возвратов по таким причинам. Сотрудничайте с поставщиком услуг доставки, который позволяет клиентам выбирать предпочтительную дату доставки.

Кроме того, уведомляйте клиентов о любых задержках, чтобы информировать их о доставке. Вы можете заранее сообщить причину недоставки (NDR) посылки, чтобы убедиться, что комментарии о недоставке наложенным платежом верны. Отправка отчетов о недоставке покупателям и получение их комментариев через WhatsApp или SMS позволит клиентам уведомить логистическую компанию о любых пробелах в режиме реального времени, что позволит принять меры по устранению недостатков.

6. Ограничение наложенным платежом для определенных мест

Вы также можете разрешить варианты оплаты наложенным платежом для определенных городов или мест, установив ограничения по пин-коду. Перечислите свои исправные пин-коды и укажите, включен ли режим оплаты наложенным платежом для этого пин-кода. Это особенно полезно, если вы хотите занести в черный список некоторые пин-коды из-за большого количества отклоненных доставок наложенным платежом из этих мест.

7. Включите электронные платежи

Вы должны разрешить клиентам оплачивать заказы наложенным платежом через кошельки, UPI или считывая их карты, не выходя из дома. Включение электронных платежей, в свою очередь, сведет к минимуму количество отказов и улучшит процесс наложенного платежа.

8. Выполняйте обещания по доставке

Большинство заказов наложенным платежом отклоняются из-за несвоевременной доставки. Работайте с поставщиком услуг доставки, который позволяет вам выполнять свои обещания по доставке своим клиентам с быстрой доставкой.

Убедитесь, что вы используете такую платформу, как Elite EXTRA, чтобы сделать весь процесс доставки простым и структурированным. С помощью нашего простого в использовании программного обеспечения вы можете полностью контролировать процесс и отслеживать доставку заказа от этапов назначения, планирования и отправки до оптимизации маршрута, поездки, расчетного времени прибытия и передачи. Вы можете отслеживать, записывать и оптимизировать весь процесс, включая время доставки, отзывы клиентов, историю платежей, подтверждение доставки заказа и общее время обслуживания.

Погрузитесь глубже в мир логистики «последней мили», загрузив наши последние официальные документы бесплатно!

16 февраля 2023 г. | Информационные документы

Узнайте о проблемах, связанных с возвратом продукции последней мили, и узнайте, как решить проблему обратной логистики.

15 ноября 2022 г. | Информационные документы

В этом техническом документе мы обсуждаем модель сети доставки, которая переосмысливает доставку третьей стороной и модернизирует операции доставки.

Заключительные мысли

При своевременном принятии правильных мер договоренность о наложенном платеже может помочь вам в развитии вашего бизнеса. Однако независимо от того, выберете ли вы способ оплаты наложенным платежом или другой способ оплаты, наличие эффективного программного решения, отвечающего вашим потребностям в логистике, имеет решающее значение для поддержания работоспособности и структурирования вашего бизнеса.

Elite EXTRA верит в создание лучших логистических решений, охватывающих широкий спектр вариантов использования в бизнесе. Это программное решение предназначено не только для того, чтобы идти в ногу с последними технологическими достижениями в области оптимизированного управления доставкой, но и для того, чтобы взять на себя главную ответственность за оценку передового опыта в отрасли логистики. Поэтому, если вашему бизнесу нужны высокие показатели собираемости платежей и исключительный опыт как для вас, так и для ваших клиентов, обращайтесь к Elite EXTRA сегодня!

Источники

https://www.

«Что значит наложенный платеж на почте?» — Яндекс Кью

Что такое наложенный платеж в логистике последней мили?

Что такое наложенный платеж в логистике последней мили?