Что такое управление в менеджменте: Функции управления в менеджменте

Содержание

Функции управления в менеджменте

Понятие функции управления

Управление рассматривается как непрерывный процесс, для которого характерно многообразие задач, решаемых менеджерами, а также как процесс реализации соответствующих функций управления.

Определение 1

Функция представляет собой роль, выполняемую субъектом или объектом при осуществлении определенной деятельности.

Замечание 1

Функция в общем виде (основные или базовые функции менеджмента) – это то, за что отвечают субъекты или объекты в процессе управления.

Основные функции включают в себя функцию планирования, мотивации, организации, контроля и координации и исполняются менеджерами всех уровней, вне зависимости от специфики управленческой деятельности.

Функция планирования и организации

При осуществлении этой функции происходит процесс составления планов на предприятии, на этом этапе руководство определяет цели деятельности предприятия, необходимые ресурсы для осуществления деятельности, способы достижения целей компании.

Планирование представляет собой начальный этап управления, т.к. без четкого представления о целях деятельности не имеет смысла приступать к работе. Кроме того важно понимать, какие ресурсы (оборудование, деньги, специалисты, технологии и т.п.) выделяются для достижения этой цели и как они буду использоваться. Пожалуй, одним из главнейших элементов любого плана является указание на сроки выполнения каждого его пункта (сроки достижения целей).

При наличии правильно составленных планов, можно переходить к следующей функции управления — организации.

Организация представляет собой функцию управления, которая заключается в корректном распределении задач и полномочий, а также необходимых ресурсов между работников.

В процессе осуществления функции организации происходит разработка организационной структуры компании.

Функция мотивации

Обеспечить эффективную работу персонала можно лишь посредством специальной работы, называемой мотивированием (стимулированием) персонала.

Определение 2

Мотивация представляет собой активизацию в процессе деятельности персонала и побуждение работников эффективно трудиться для достижения целей предприятия.

Посредством мотивации менеджмент может создать условия работы, в которых станет выгодным и удобным работать всему коллективу. В процессе осуществления функции мотивации руководитель совершает действия, которые направлены на формирование соответствующих мотивов поведения коллектива, которые будут побуждать его действовать в интересах организации.

Функции контроля и координации

Нормальная работа любого предприятия не может осуществляться без контроля соответствующих процессов.

Контроль представляет собой процесс, в ходе которого руководители могут определить:

  • Степень достижения целей и результатов компании,
  • Степень верности принятых ранее решений и необходимость в их корректировке.

В процессе контроля происходит оценка результатов труда в компании, на основе чего происходит формирование определенных выводов и решений.

Замечание 2

Пятая функция управления, координация, находит свое отражение в четырех рассмотренных функциях, но на практике координационная деятельность в управлении часто носит специфический характер, требует много времени и усилий.

В процессе координации происходит обеспечение согласованности действий на всех структурах управления, поддерживается устойчивый режим работы предприятия.

Цель координации – установка взаимодействия в работе всех подразделений предприятия, руководящего состава, специалистов. Координация устраняет помехи и отклонения от заданных режимов работы.

В случае нарушенной координации руководители подразделений могут лишиться информации о работе друг друга и начать действовать обособленно. Это может привести к отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров.

что это, основные виды и элементы

Что такое система управления

Система управления — совокупность компонентов, образующих иерархию контуров циркуляции и преобразования данных в процессе реализации концепции управления, задачей которого является обеспечение соответствия действий принятому плану организации.

Признаками, согласно которым определенную систему причисляют к группе системы управления, являются:

  • неотъемлемая часть организации;
  • направление действий на осуществление управления;
  • отстраненность от задач, которые не относятся к управленческим.

Осуществление управления происходит при условии реально существующей и действующей системы, с помощью которой решают управленческие задачи. В целом, управление является разновидностью взаимоотношений участников системы:

  • субъект управления;
  • объект управления.
Примечание

В рамках организации роль субъекта управления или носителя власти может играть руководитель, делегирующий ответственность и полномочия на нижестоящих, согласно иерархии, менеджеров. Объектами управления могут являться подразделения организации, специалисты, ресурсы и т.д.

Система управления представляет собой комплекс элементов, которые взаимозависимы и взаимосвязаны между собой. Данные компоненты едины и образуют упорядоченную целостность. Основным трендом упорядочения системы управления является цель ее функционирования.

Компоненты системы управления:

  1. Органы управления, включая отделы и должности, которые преобразуются в систему и выступают в роли субъекта управления, а сотрудники, трудящиеся в них, являются субъектами управленческой деятельности.
  2. Цели, методы, стратегии, процедуры, предписания, технологии, регламентирующие осуществление управленческих процессов, юридически закрепленные правила и нормы, которые в комплексе являются механизмом управления.
  3. Коммуникационные каналы для реализации взаимодействия компонентов в системе управления.
  4. Материальные средства управления.
Примечание

Важным критерием оценки системы управления является сбалансированность и соответствие организованным целям. Такой комплекс должен быть контролируемый, отличаться гибкостью, адаптивностью.

Описание работы системы управления

Управляемая группа состоит из элементов, задействованных при создании материальных и духовных благ или предоставления услуг. К данному понятию относятся подчиненные. Управляющую группу создают для реализации всех функций, с помощью которых выполняются поставленные перед организацией задачи.

Неотъемлемым условием для реализации управленческой стратегии является наличие ресурсов:

  • материальных;
  • трудовых;
  • финансовых.

Управляющая группа отвечает за координацию работы всех сотрудников с использованием технических средств таких, как связь, техника, а также несет ответственность за производство и дальнейшее совершенствование организации.

К данному направлению относят руководителей. Они подчинены старшему менеджеру. Количество руководителей определяется размерами штата сотрудников и организационной структурой.

Управляющие подсистемы включают несколько этапов:

  • планирование с демонстрацией ожидаемого результата;
  • регулирование для стабилизации оптимального рабочего режима;
  • маркетинг;
  • учет;
  • контроль.

Путем объединения перечисленных компонентов управления достигается цель организации. В любой концепции присутствует субъект и объект управления. Примерами объектов являются:

  • работники;
  • служащие;
  • отделы сотрудников;
  • трудовой коллектив.

В качестве субъекта системы управления выступают разнообразные структуры управленческого персонала. Существует несколько форм координирования работы в организации:

  • линейная;
  • функциональная;
  • линейно-штабная;
  • матричная.

Типы системы управления

Управленческие комплексы могут отличаться. Среди систем управления выделяют два типа:

  • открытые;
  • закрытые.

Существенное отличие этих систем заключается в том, что для закрытой системы управления характерен блок управления в виде составной части этой системы, в отношении которой осуществляется управление. Основным критерием эффективности работы в случае открытой системы являются свойства, присущие управляющему устройству. К примеру, эффективность системы, которой управляет человек, определяется человеком. В ситуациях, когда процесс самой управляемой операции значительно влияет на ход управления, систему принято считать закрытой.

В закрытом типе системы управления присутствует обратная связь:

  • постоянное измерение параметра, используемого в качестве управляемого, на входе;
  • аналогичные измерения на выходе, позволяющие ликвидировать отклонения и ошибки от заданной величины.
Примечание

Не для всех закрытых систем представляется возможным производить коррекцию параметров. Некоторые информационные потоки представляют собой замкнутый контур.

Обратная связь основана на обратном воздействии итогов управления системы на процесс самого управления, либо применении данных, поступающих от объекта управления. Обратная связь может быть нескольких видов:

  1. Внешняя и внутренняя.
  2. Положительная и отрицательная.

В случае положительной обратной связи усиливается действие выходного сигнала. Отрицательная обратная связь приводит к ослаблению входного сигнала. Положение системы ухудшается при положительной обратной связи. Восстановление равновесия наблюдается во время отрицательной обратной связи.

Виды систем управления

Рассматриваемые комплексы отличаются по ряду признаков. Исходя из характера управляющего воздействия, системы классифицируют по следующим категориям:

  1. Программные или жесткие — системы управления с одной действующей прямой связью между субъектом и объектом управления. С помощи этой связи поступают управляющие воздействия, обязательные для исполнения. К разновидностям данной системы управления относят административно-командные системы.
  2. Регулируемая система функционирует за счет данных, характеризующих реакцию объекта на управление, экономических и административных управленческих методик, интересов людей.
  3. Саморегулирующиеся виды предусматривают регулирование параметров без задействования внешних сил.
  4. Адаптивные — открытые системы с объектом управления, который подвержен возмущающему воздействию со стороны внешней среды, демонстрируя адекватную реакцию на это воздействие. Субъект управления в данном случае вынесен за пределы объекта, либо является вышестоящим по отношению к этому объекту.

Параметры системы

Комплекс управления является неотъемлемой частью организации и представляет собой относительно самостоятельную систему в целом комплексе, составляющих организацию. С помощью системы управления выполняют взаимосвязанные манипуляции, формирующие и использующие организационные ресурсы для достижения ее цели.

Ключевыми параметрами систем являются:

  1. Структура в виде совокупности компонентов системы и их связей, определяющих базовые свойства этой системы. В структуру входят элементы, подсистемы, компоненты.
  2. Организованность является внутренней упорядоченностью или согласованностью взаимодействия компонентов системы.
  3. Связь в виде формы ограничений, которые взаимно накладываются на действия частей целого. В условиях отсутствия ограничений связь не наблюдается.
  4. Состояние системы представляет собой известный вектор значений с определенными параметрами, характеризующими систему в конкретное время.
  5. Поведение системы является совокупностью некоторых манипуляций, корректировок системы, ее ответных реакций на воздействие внешней среды, режимов жизнедеятельности.

Примеры систем управления

Примеры процесса целенаправленного воздействия на объект, которое необходимо для обеспечения работы объекта по конкретной программе, можно обнаружить в любых сферах деятельности.

К управляемым объектам относятся:

  • технические устройства в виде автомобиля;
  • один человек такой, как ученик или солдат;
  • коллектив в виде оркестра, работников предприятия.

Управляющими объектами могут быть:

  • человек, к примеру, шофер, дирижер, учитель, директор;
  • коллектив в виде правительства, парламента;
  • технические устройства такие, как автоматические регуляторы, компьютеры.

1. Понятие менеджмента, его необходимость. Определения управления. Менеджмент: конспект лекций

Читайте также

1. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности

1. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности Термин «стратегическое управление» появился в обиходе на рубеже 1960—70-х годов. Он обозначал различия между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на уровне

1. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие

1. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие Категория «структура» отражает строение, внутреннюю форму системы, состав и взаимосвязь ее элементов. Структура является показателем организованности системы. То, как организована система, влияет на ее

5. Понятие и классификация методов управления

5. Понятие и классификация методов управления Методом управления называется совокупность приемов, способов осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив и пути решения управленческих задач. Это совокупность инструментов, приемов,

1. Понятие менеджмента. Управление как особый вид деятельности, его специфика

1. Понятие менеджмента. Управление как особый вид деятельности, его специфика Менеджмент – это управление людьми, работающими в одной организации, имеющей общую конечную цель. Но менеджмент – не просто управление людьми, организацией, а особая его форма, это управление в

18. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности

18. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности Термин «стратегическое управление» появился в обиходе на рубеже 1960-70-х годов. Он обозначал различия между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на уровне

22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. Понятие и роль коммуникаций в управлении

22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. Понятие и роль коммуникаций в управлении Коммуникация может быть определена как процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми с целью мотивирования определенного поведения или влияния на

33. Понятие и классификация методов управления

33. Понятие и классификация методов управления Методом управления называется совокупность приемов, способов осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив и пути решения управленческих задач. Это совокупность инструментов, приемов,

Лекция № 2. Возможность, необходимость и содержание антикризисного управления

Лекция № 2. Возможность, необходимость и содержание антикризисного управления 1. Необходимость и возможность антикризисного управления Термин «антикризисное управление» возник сравнительно недавно с началом реформирования экономики России и с постепенным

1. Необходимость и возможность антикризисного управления

1. Необходимость и возможность антикризисного управления Термин «антикризисное управление» возник сравнительно недавно с началом реформирования экономики России и с постепенным вхождением страны в состояние кризиса. Очевидно, что для выхода экономики из кризиса

4. Понятие технологии антикризисного управления

4. Понятие технологии антикризисного управления Любое управление – это процесс, предполагающий последовательную смену стадий, операций, методов, приемов осуществления воздействия на управляемый объект.Управление обладает закономерным содержанием, которое включает:

1.3. Персонал как объект управления, понятие и особенности управления персоналом, методы управления

1.3. Персонал как объект управления, понятие и особенности управления персоналом, методы управления Управлять поведением и настроением человека можно, формируя среду и / или непосредственно влияя на личность, «играя на струнах человеческой души». Влияя на поведение, очень

7.2. Понятие и законы управления

7.2. Понятие и законы управления Смысл, вкладываемый в понятие «управление» выдающимися учеными, неодинаков.К. Маркс выделял и рассматривал две стороны управления:• как вид деятельности (организационно-техническая сторона) включает «производительный труд, выполнять

2. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ

2. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ Наиболее распространенные определения понятия «управление»:1) определение цели и результата ее достижения с помощью необходимых и достаточных способов, средств и воздействий;2) функция организованных систем разнообразной природы (биологических,

21. ПОНЯТИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ

21. ПОНЯТИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ «Метод» происходит от греческого слова methodos и буквально означает «путь исследования», способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения

Понятие и законы управления

Понятие и законы управления Смыслы, вкладываемые в понятие «управление» выдающимися учеными, достаточно различаются.К. Маркс выделял и рассматривал две стороны управления: управление как вид деятельности (организационно-техническая сторона), то есть «производительный

Понятие управления персоналом

Понятие управления персоналом Управлять поведением и настроением человека можно, формируя среду и/или непосредственно оказывая воздействие на личность, «играя на струнах человеческой души». Влияя на поведение, легко скатиться к манипуляции – грань здесь достаточно

"Управление" vs "Management"

И есть ли разница?

Что есть управление, задумывались ли вы?Открывок из книги: "Философия управления" 2 изд.

Понятие управления в русскоязычной культуре исторически не связано с демонстрацией власти и силы руководителя.Управление - это поддержание справедливости и порядка первым лицом, способствование движению в заданном направлении.

​Управление против Менеджмента Эдуард Шмидт

А чем Руководство отличается от Менеджмента?

Руководитель, помимо функции планирования, выполнения, контроля, идет впереди и ведет за собой, направляет, определяет границы деятельности, словом, активно воздействует на подчиненных. Менеджер действует в установленных границах своей области, данных ему полномочий. Руководство и менеджемент различаются не только по активности реализации функции руководства, но и по степени предсказуемости своих действий. Руководство нацелено в будущее, именно поэтому слово "руководитель" родственно "вождю". Руководитель часто вынужден действовать в условиях неопределенности, результат руководства измеряется качественными параметрами. Руководство может быть успешным, мудрым, правильным.Менеджмент цикличен, результат его известен и вычисляем.Так в русском управленческом новоязе появилось устойчивое сочетание "регулярный менеджмент", которое в силу тавтологии отсутствует в английском.Можно сделать вывод, что manager - это наш заведующий, поставленный умело и разумно руководить четко ограниченной областью деятельности. Русскоязычное понятие менеджмента уже управления и руководства, ближе к обеспечению, функционированию, нежели к развитию. Менеджер обустраивает ту область, которую он контролирует, он ничего не предумывает и не занимается развитием. Руский язык отразил это смысловое различие и поместил "менеджера" в середину организационной иерархии. Ср.:

Система менеджмента — e-xecutive.ru

Что такое система менеджмента

Система менеджмента – это целостный комплекс управленческих действий, которые взаимосвязаны, регулярно выполняемы и позволяющие внедрять долгосрочные стратегии компании с максимальной прибылью за счёт обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.
Еще одно определение. Система менеджмента – это система управления разного рода ресурсами: человеческими, финансовыми, техническими и другими с целью решения бизнес-задач.
В системе менеджмента различают субъект – управляющую подсистему, в данном случае – аппарат управления, и объект – управляемую подсистему, это коллектив.

Классификация системы менеджмента

Системы менеджмента бывают закрытыми и открытыми.
Закрытая система характерна для предприятий-монополистов при стабильной внешней среде и предсказуемой рыночной ситуации. При закрытой системе менеджмент ориентирован на предвидение и корректировку повседневных задач, принятие обязательств, оперативное управление, оптимизацию структуры производства.
Недостатки закрытой системы: недостаточно учитывается роль человеческого фактора.
Открытая система характерна для постоянно меняющейся внешней среды, постоянно развивающемся рынке.
В таком случае управленческие процессы выстраиваются в зависимости от быстро меняющихся задач и событий, которые сложно предвидеть. Управление в открытой системе базируется на творческом, новаторском подходе, понимании взаимосвязей и взаимозависимости элементов, подсистем и всей системы в целом с внешней средой.
Эффективность менеджмента в открытой системе измеряется способностью к саморегулированию и самоорганизации, а также достижениями целей при изменчивых внешних условиях.
Также СМ включает в себя набор подсистем, таких как:

Польза от создания системы менеджмента

Система менеджмента позволяет организации выйти на новый уровень развития:

  • модернизировать организационную структуру управления и увеличить ее эффективность,
  • снизить затраты;
  • повысить уровень безопасности услуг и продукции;
  • выпускать продукцию ожидаемого потребителем качества;
  • увеличить число конечных потребителей, стать предпочтительным поставщиком;
  • повысить объемы сбыта продукции и услуг;
  • оперативно реагировать на рыночные колебания;
  • повысить производительность,
  • защитить свою торговую марку и репутацию.

Ключевые аспекты при разработке систем менеджмента

Система менеджмента организации разрабатывается с учётом специфики предприятия, учитывая:

  • Миссию компании.
  • Основные цели (оперативные, тактические и стратегические).
  • Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI).
  • Организацию структуры сотрудников и подразделений.
  • Системы информационного обеспечения.
  • Финансовую стабильность предприятия.

Ссылки

  1. Орел vs Дракон. Мировые системы менеджмента
  2. Может ли капитал «управлять менеджментом»?

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Что такое управление организацией и бизнесом? Как мне управлять?

© Авторское право Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Подробное практическое пособие Картера Макнамары

Руководств и ресурсов в этом разделе недостаточно для разработки сильные управленческие компетенции. Эти компетенции основаны на обширном опыте в применении этой информации.

Разделы этой темы включают

Что такое менеджмент?
--- Традиционный взгляд на менеджмент
--- Общие термины, уровни и роли в менеджменте
--- Отличается ли руководство от менеджмента?

По-настоящему понять менеджмент, знать его широкий контекст
--- Различные уровни и роли менеджмента
--- Исторические теории
--- Новая парадигма в менеджменте
--- Современные теории

Как выполнять традиционные функции в менеджменте
--- Планирование
--- Организация
--- Ведущее
--- Контроль / координация

Как управлять собой, группами и организациями
--- Предлагаемые основные компетенции для управления в любой ситуации
--- Как управлять собой
--- Как управлять группой
--- Как управлять организацией

Как управлять некоммерческой деятельностью

Базовое руководство по Управление и надзор

Как улучшить свои навыки управления?

Общие ресурсы


ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ?

Традиционный взгляд на управление

Существуют самые разные взгляды на термин «менеджмент».Традиционно термин «менеджмент» (иногда называемый «организационный менеджмент »или« управление бизнесом ») относится к деятельности участвует в четырех основных функциях, перечисленных ниже.

1) Планирование, включая определение целей, задач, методов, необходимых ресурсов выполнять методы, обязанности и сроки выполнения задач. Примеры планирования - это стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, кадровое обеспечение планирование, планирование рекламы и рекламных акций.

2) Организация ресурсов для достижения целей оптимальным образом. Примеры организуют новые отделы, человеческие ресурсы, офисные и файловые системы и реорганизация бизнеса.

3) Руководство, в том числе для определения направления для организации, групп и отдельных лиц а также побуждать людей следовать этому направлению. Примеры устанавливают стратегическое направление (видение, ценности, миссия и / или цели) и отстаивание методы управления эффективностью организации для достижения этого направления.

4) Контроль или координация, включая системы, процессы организации и структуры для эффективного и результативного достижения целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор отзывов, мониторинг и корректировку. систем, процессов и структур соответственно. Примеры включают использование финансовых средства контроля, политики и процедуры, процессы и меры управления эффективностью чтобы избежать рисков.

Общие термины, уровни и роли в управлении

Знакомство с этой информацией об управлении помогает, потому что даже среди опытных менеджеров существуют разные толкования.Что больше всего важно то, что вы придумываете свои собственные интерпретации и уметь объяснять их другим, с кем вы работаете. См. Общие термины и роли
в Управлении

Различные взгляды на управление

Другая точка зрения состоит в том, что "менеджмент" добивается цели через другие. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной, утверждает, что Задача руководства - поддерживать усилия сотрудников по обеспечению максимальной продуктивности члены организаций и граждане сообщества.

Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации. В некоммерческой организации термин «менеджмент» может относиться ко всей или какой-либо деятельности Совета директоров, исполнительного директор и / или руководители программ.

Некоторые писатели, учителя и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения устарели, и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским качествам, e.г., установление видения и целей, сообщение видения и целей, а также руководство другие для их выполнения. Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, участие и расширение возможностей в том, как видение и цели устанавливаются и выполняются из. Некоторые утверждают, что на самом деле это не изменение функций управления, скорее, это переоценка определенных аспектов управления.

Чем руководить, а не управлять?

Кажется, растет число точек зрения, по которым ведущие чем управление.Они объясняют эту точку зрения такими фразами, как «Лидеры поступают правильно, а менеджеры делают все правильно "или" Лидеры ведут люди и менеджеры управляют ресурсами ". См. обзор Это руководство отличается от управления. Есть и другие, кто не согласен с эту точку зрения и согласны с более традиционной точкой зрения, как указано выше. Также см Посмотреть Это отделение «руководства» от «управления» может быть разрушительным.

Дополнительные перспективы в отношении термина «менеджмент»

Менеджмент (Бизнес-словарь)
Менеджмент (Leadership501)
Менеджмент (Википедия)


ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОНИМАТЬ УПРАВЛЕНИЕ, ЗНАЕТ ЕГО ШИРОКИЙ КОНТЕКСТ

Исторические теории

Это также поможет вам познакомиться с историческими теориями, особенно оцените относительно недавние изменения (которые сильно отличаются от традиционных подходы), чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свои собственные стили управления.

Научная теория менеджмента

(1890-1940)
На рубеже веков самые известные организации были крупными и промышленно развитыми. Часто они включали в себя текущие рутинные задачи, в результате которых производилось множество продуктов. Тогда в США ценили научные и технические вопросы, в том числе тщательное измерение и уточнение действий и результатов. Управление как правило, то же самое. Фредерик Тейлор разработал «научный менеджмент». теория », который поддерживал это тщательное определение и измерение всех организационные задачи.Задачи максимально стандартизированы. Рабочие были вознаграждены и наказаны. Этот подход хорошо работает для организаций. со сборочными линиями и другими механическими, рутинными видами деятельности.

Теория бюрократического управления

(1930-1950)
Макс Вебер украсил научную теорию менеджмента своей бюрократической теория. Вебер сосредоточился на разделении организаций на иерархии, создании сильные линии власти и контроля. Он предложил организациям разработать комплексные и подробные стандартные рабочие процедуры для всех рутинных задач.

Движение за человеческие отношения

(1930-настоящее время)
В конце концов профсоюзы и правительственные постановления отреагировали на довольно бесчеловечное эффекты текущих теорий. Больше внимания уделялось отдельным лицам и их уникальные возможности в организации. Основное убеждение заключалось в том, что организация процветала бы, если бы процветали и ее работники. Человеческий ресурс к организациям добавились отделы. Бихевиористские науки сыграли сильную роль в понимании потребностей работников и того, как потребности организация и ее работники могут быть лучше согласованы.Были предложены различные новые теории. порождены, многие из них основаны на поведенческих науках (некоторые с именами вроде теории «X», «Y» и «Z»).

Также рассмотрим
История и теории развития организации

Новая парадигма в менеджменте

Движущие силы перемен

Примерно с 1960-х годов и по сегодняшний день окружающая среда организации сильно изменились. Разнообразие движущих сил спровоцировать это изменение. Рост телекоммуникаций «сжался» мир существенно.Растущее разнообразие работников принесло в широком спектре различных ценностей, взглядов и ожиданий среди рабочих. Общественное сознание стало намного чутче и требование, чтобы организации были более социально ответственными. Многие страны третьего мира присоединились к глобальному рынку, создание более широкой арены для продаж и услуг. Организации стали несет ответственность не только перед акционерами (владельцами акций), но и более широкому сообществу «заинтересованных сторон».

В результате действия вышеуказанных движущих сил организации были требуется принять «новую парадигму» или взглянуть на мир, быть более чувствительным, гибким и приспосабливаемым к требованиям и ожидания требований заинтересованных сторон.Многие организации отказались от или отказываются от традиционной нисходящей, жесткой и иерархической структур в более «органические» и жидкие формы.

Сегодняшние лидеры и / или менеджеры должны иметь дело с постоянными, быстрое изменение. Менеджеры, столкнувшиеся с серьезным решением, больше не могут вернитесь к ранее разработанному плану направления. Управление техники должны постоянно замечать изменения в окружающей среде и организации, оцените это изменение и управляйте изменениями. Управление изменение не означает контроль над ним, а скорее его понимание, адаптируясь к нему, где это необходимо, и направляя его, когда это возможно.

Менеджеры не могут знать все или ссылаться на ресурсы для каждой ситуации. Менеджеры должны больше рассчитывать на своих сотрудников и прислушиваться к ним. Следовательно, новые формы организаций становятся все более распространенными, например, команды, ориентированные на сотрудников, самоорганизующиеся и саморазвивающиеся команды и др.

Черты новой парадигмы

Мэрилин Фергюсон в книге «Новая парадигма: новые стратегии для Руководство и организационные изменения (Майкл Рэй и Алан Ринзлер, Eds., 1993, New Consciousness Reader), дает очень краткий обзор различий между старой и новой парадигмой.(Ниже приводится краткое изложение.)

Старая парадигма

Новая парадигма

продвигать потребление любой ценой соответствующий расход
человек для работы вакансии для людей
навязанные цели, принятие решений сверху вниз автономия поощряется, участие работников
фрагментация в работе и ролях перекрестное оплодотворение специалистами, видящими широкую актуальность
идентификация с работой идентичность выходит за рамки должностной инструкции
модель часов компании признание неопределенности
агрессия, конкуренция сотрудничество
работать и отдыхать отдельно размытость работы и отдыха
манипуляции и доминирование сотрудничество с природой
борьба за стабильность чувство изменения, становления
количественный качественный и количественный
чисто экономические мотивы духовные ценности превосходят материальную выгоду
поляризованный выходит за рамки полярности
близорукий экологически чувствительный
рациональный рациональный и интуитивно понятный
акцент на краткосрочные решения признание того, что эффективность на больших расстояниях должна учитывать гармоничная рабочая среда
централизованные операции децентрализованные операции, когда это возможно
безудержная, необузданная техника соответствующая техника
аллопатическое лечение симптомов попытаться понять целое, определить глубинные причины дисгармонии

Современные теории

Теория непредвиденных обстоятельств

По сути, теория непредвиденных обстоятельств утверждает, что когда менеджеры принимают решение, они должны учитывать все аспекты текущей ситуации и действовать те аспекты, которые являются ключевыми для данной ситуации.По сути, это подход, который "зависит от обстоятельств". Например, постоянные определить лучший стиль руководства или управления, можно сделать вывод, что лучший стиль зависит от ситуации. Если кто-то ведет войска в Персидском Залив, автократический стиль, вероятно, лучше всего (конечно, здесь многие могут возразить, тоже). Если кто-то руководит больницей или университетом, более активное участие и содействие стиль руководства, вероятно, лучший.

Теория систем

Теория систем оказала значительное влияние на науку об управлении и понимание организации.Во-первых, давайте посмотрим, «что такое система?» Система представляет собой набор частей, объединенных для достижения общей цели. Если одна часть система удаляется, характер системы также изменяется. Например, куча песка - это не система. Если убрать частицу песка, вы еще есть куча песка. Однако исправный автомобиль - это система. Удалить карбюратор, и у вас больше нет рабочей машины. Систему можно посмотреть как имеющий входы, процессы, выходы и результаты.Системы делятся отзывами между каждым из этих четырех аспектов систем.

Давайте посмотрим на организацию. Входы будут включать такие ресурсы, как сырье, деньги, технологии и люди. Эти входные данные проходят процесс где они планируются, организованы, мотивированы и контролируются, в конечном итоге для достижения целей организации. Результатами будут продукты или услуги на рынок. Результатами могут быть, например, повышение качества жизни или производительности. для клиентов / клиентов, продуктивность.Обратная связь будет информацией от человека ресурсы, выполняющие процесс, клиенты / клиенты, использующие продукты и т. д. Обратная связь также исходит из более широкой среды организации, например, влияет от правительства, общества, экономики и технологий. Эта общая системная структура применяется к любой системе, включая подсистемы (отделы, программы и т. д.) в общая организация.

Теория систем может показаться довольно простой. Тем не менее, десятилетия обучения менеджменту и практика на рабочем месте не следовала этой теории.Только недавно, с огромные изменения, с которыми сталкиваются организации и то, как они работают, преподаватели и менеджеры сталкиваются с этим новым взглядом на вещи. Эта интерпретация привел к значительным изменениям (или сдвигу парадигмы) в способах управления исследования и подходы к организациям.

Эффект теории систем в менеджменте состоит в том, что писатели, преподаватели, консультанты, и т. д. помогают менеджерам взглянуть на организацию с более широкой точки зрения. Теория систем открыла менеджерам новые возможности для интерпретации закономерностей. и события на рабочем месте.Они узнают различные части организации, и, в частности, взаимосвязь частей, например, согласование центрального управления с его программами, инжиниринг с производством, руководители с работниками и т. д. Это серьезное развитие. В прошлом менеджеры обычно брал одну часть и сосредоточился на ней. Затем они переключили все внимание на другая часть. Проблема заключалась в том, что организация могла, например, иметь прекрасную центральная администрация и замечательный набор преподавателей, а вот кафедры не синхронизировать вообще.См. Категорию Системы Мышление

Теория хаоса

Какими бы хаотичными и случайными ни казались мировые события сегодня, они кажутся такими же хаотичными в мире. организации тоже. Однако на протяжении десятилетий менеджеры действовали исходя из того, что организационные событиями всегда можно управлять. Новая теория (или некоторые говорят «наука»), Теория хаоса признает, что события действительно редко контролируются. Много хаоса теоретики (как и системные теоретики) ссылаются на биологические системы при объяснении их теория.Они предполагают, что системы естественно становятся более сложными, и по мере того как они это делают, эти системы становятся более нестабильными (или подверженными катаклизму). события) и должны тратить больше энергии, чтобы поддерживать эту сложность. Поскольку они расходуют больше энергии, они ищут больше структуры для поддержания стабильности. Эта тенденция продолжается пока система не распадется, не объединится с другой сложной системой или не развалится целиком. Звучит знакомо? Это то, что многие считают тенденцией в жизни, в организациях и в мире в целом.

Также учитывайте
Новые Природа и новые организационные структуры и дизайн


КАК ВЫПОЛНЯТЬ ТРАДИЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ В УПРАВЛЕНИЕ

Планировка

Проще говоря, планирование - это выбор приоритетов и результатов (целей, задач, и т. д.) и как эти результаты будут достигнуты. Планирование обычно включает определение цели, задачи, методы, ресурсы, необходимые для выполнения методов, обязанности и сроки выполнения задач.Примеры планирования: стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, кадровое планирование, реклама и продвижение планирование.

Решение Создание - выбор наилучшего курса действий
Планирование - Основы (создание цели и как они будут достигнуты)
Задача Решение (анализ альтернатив и выбор курса действий)

Различные типы планов

Другие виды планирования:

Организация

Организация может рассматриваться как деятельность по сбору и настройке ресурсов. чтобы реализовать планы высокоэффективным и действенным образом.Организация представляет собой широкий набор действий и часто считается одной из основных функций управления. Следовательно, существует множество видов организации, например: перечислено ниже.

Различные виды организации

Организация Вы сами (ваш офис, файлы и т. Д.)
Организация / Разработка задач, должностей или ролей
Организация Персонал
Организатор Различные типы групп
Организация Сообщества (как правило, цель некоммерческих организаций)
Организация Новый бизнес (коммерческий или некоммерческий)
Руководящие принципы по реорганизации действующей организации

Управление человеческими ресурсами

Льготы
Компенсация
Персонал (планирование, указание, поиск, выбор и т. д.)
Обучение и развитие

Удобства

Компьютеры, Интернет и Web
Услуги Управление

Ведущий

Проще говоря, руководство - это определение направления и влияние на него. направление, и вы можете вести себя, другого человека, группу или организация. Существует множество теорий, моделей и стилей лидерство, а также области фокуса, каждая из которых требует различных навыки лидерства.

Предложено Основные компетенции, необходимые для руководства в любой ситуации
Руководство Себя (карьера и личное развитие, личная производительность и wellness)
Ведущий Другой человек (постановка целей, методы влияния, построение доверия, управление конфликт и др.)
Ведущий Группы (фасилитация, управление встречами, групповое решение проблем, управление конфликтами, и др.)
Ведущий Организации (стратегический анализ, стратегическое направление, организационные коммуникации, и т.п.)

Также обратите внимание на
Что такое лидерство? Как мне вести?

Контроль / координация

В основном, организационный контроль (или термин координация, который часто желательно) оценивает, делаете ли вы то, что хотели, или нет, а если нет, то решить, какие действия предпринять. Это часть планирования после того, как вы решили, чем хотите заниматься. Способ, которым координация зависит от стиля управления, предпочитаемого организацией.Ниже приведены некоторые из основных подходов к организационному контролю и координации.

Механизмы обратной связи

Оценки (многие видов)
Business Research

Финансовый менеджмент

Финансы (коммерческие)
Финансы (некоммерческие)

Группы

Управление эффективностью команды

Соблюдение законодательства и налогообложения

Сотрудник Законы, проблемы, темы и т. Д.
Налогообложение

Операции

Операции Управление

Организационная эффективность

Организационный Управление производительностью (сбалансированная система показателей, TQM и т. Д.)

Персонал

Сотрудник Законы, темы и проблемы (понимание основных законов и постановлений)
Сотрудник Управление эффективностью (постановка целей, отзывы, обзоры производительности и т. Д.)
Управление этикой на рабочем месте (обеспечение высоких этических стандартов и поведения)
Кадровая политика (обеспечение соблюдения правовых и организационных норм и правил)
Надзор (персонал политики, управление эффективностью сотрудников, обучение и т. д.)

Процессы

Управление качеством (контроль качества, сравнительный анализ, постоянное улучшение и т. д.)

Риск, безопасность и обязательства

Антикризисное управление
Здоровье сотрудников Программы (управление разнообразием, безопасность, эргономика и т.д.)
Страхование
Управление рисками


КАК УПРАВЛЯТЬ СЕБЯ, ГРУППАМИ И ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Предлагаемые основные компетенции и ресурсы для Управляйте в любой ситуации

Различные эксперты не согласны с тем, какие навыки и методы необходимы для менеджеров в организациях. Различные роли и навыки перечислены повсюду. следующие разделы в этой теме.Однако взяться за их, не обладая следующими основными навыками.

Координационный
Решение Делаем
Ведущим
Организуем
Планируем
Задача Решение

Также учтите
Рекомендуется Основные компетенции, необходимые для ведения в любой ситуации

Как управлять собой

Опытные менеджеры хорошо понимают, что вы не можете эффективно вести и управлять другими, если сначала вы не сможете эффективно вести и управлять собой.Это может быть довольно сложно, особенно для новых менеджеров при создании группы. или организации, или когда группа или организация переживают значительные изменение. Основы для новых менеджеров и контролеров самому менеджменту

Также учтите
Эмоциональный Интеллект (управление эмоциями)
Организация Себя (эта подтема в «Личная продуктивность»)
Время Менеджмент
Work-Life Баланс
Развитие карьеры (резюме, нетворкинг, интервью и т. д.)
Ведущий Себя (карьера и личное развитие, личная производительность и оздоровительный)

Как управлять группой

Управление группой обычно включает в себя четкое понимание цели и задач группы, гарантируя, что у нее есть четкие руководящие роли и ресурсы для работы для достижения своих целей, создание средств для принятия групповых решений и решение групповых проблем, а также общение между участниками, и что члены группы могут хорошо работать вместе.

Общие типы групп
Core Навыки фасилитаторов
Тимбилдинг
Рекомендации к проведению эффективных встреч
Group Performance Управление

Также обратите внимание на
All About Facilitation

Как управлять организацией

Управление организацией в целом - это, как правило, циклический и систематический подход. уточнения его цели и приоритетов (посредством стратегического планирования), оценки текущая деятельность в организации, изменение и реорганизация организации при необходимости более эффективно решать приоритеты, а затем продолжить управление эффективность организации в отношении этих приоритетов.

Стратегический Планирование
оценок: Выберите темы библиотеки в разделе «Диагностика» себя, группы или организации
, Методы и ресурсы для агентов организационных изменений Руководство
по организационному дизайну
Организационный Управление эффективностью - оценка и улучшение организаций


Как управлять некоммерческой деятельностью

Часто бывает неправильное понимание того, что некоммерческие организации очень разные чем коммерческие организации.Однако различия между организациями определяется его жизненным циклом, культурой и стратегическими приоритетами, и многое другое чем по характеру его услуг. Однако следующие действия несколько уникальна для нужд некоммерческого управления и корпоративного управления.

Сбор средств и написание грантов

Руководство некоммерческой организации должно заниматься сбором средств для соблюдения налогово-бюджетной потребности своей организации. Как правило, сбор средств не является одним из исполнительных любимые задачи режиссера.Это может быть всепоглощающее занятие, касающееся руководителя творческая и социальная энергия режиссера. Исполнительные директора постоянно сталкиваются с проблемами найти баланс между временем, которое они посвящают сбору средств и программам управление. Слишком мало внимания к одной области может лишить организацию наличными или качественными услугами. Посмотреть
Все о Сбор средств для некоммерческих организаций

Управление (советы директоров)

Как правило, этот термин относится к характеру и деятельности совета директоров.Некоторые люди используют этот термин также для обозначения роли исполнительного директора. Руководство некоммерческой организации, особенно ее руководители, должны обладать высокими навыками. работая с очень разнообразным составом членов правления, каждый из который обычно работает волонтером в некоммерческой организации. Эти навыки работы с доску часто не преподают в школах менеджмента, и вместо этого ее нужно разрабатывать со временем «на работе». См.
Все о советах директоров

Бюджетирование и бухгалтерский учет для некоммерческих организаций

Некоммерческие организации - это уникальные организации, созданные для оказания государственных услуг, а чем приносить прибыль.Таким образом, некоммерческие организации могут пользоваться специальным статусом, освобожденным от налогов. с IRS. Некоммерческие организации также получают гранты и другие формы пожертвований в пользу поддержать их работу. Эти специальные функции, уникальные для некоммерческих организаций, требуют сильно индивидуализированные формы бюджетирования и бухгалтерского учета, не учитываемые в общем менеджменте школы. См.
Все о финансах Управление в некоммерческих организациях

Планирование и управление программами

Некоммерческие организации обычно предоставляют текущие услуги в форме организационных программы.Поэтому важно, чтобы руководство некоммерческой организации понимало основные принципы разработки и оценки программ. См.
Program Planning и менеджмент

Волонтерские программы

Многие некоммерческие организации в значительной степени полагаются на волонтеров. Добровольцами нужно управлять так же, как и любым другим человеческим ресурсом. Должен планирование персонала, набор персонала, должностные инструкции, подходящие политики и риски меры управления, некоторые формы управления производительностью и т. д.Управление производительностью включает в себя постановку подходящих целей, оценку результатов, предоставление соответствующих вознаграждения или действия по прекращению предоставления услуг. См.
Разработка и Управление волонтерскими программами


Как улучшить свои навыки управления?

Вы можете улучшить свои управленческие навыки довольно неформальным путем или в тщательно продуманный и системный подход. Последнее часто называют как программа развития менеджмента. Вот рекомендации для любого подхода.См.

Как записаться Разработайте свою программу развития менеджмента


Общие ресурсы

Глоссарий бизнес-терминов от А до Я
Три подхода к управлению
Управление - общая теория
Управление Тяжелая работа: избегайте этих четырех ошибок
Effective Менеджмент: стоит ли нарушать правила?
Стоп Микроменеджмент: начните умное управление

==========================================

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с менеджментом

В дополнение к статьям на этой странице, также посетите следующие блоги которые имеют должности, связанные с менеджментом.Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные сообщения. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или щелкните «Далее» в нижней части сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Библиотеки Блог руководства
Блог надзора за библиотекой


Для категории менеджмента:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны за их актуальность и весьма практичный характер.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Введение в операционное управление продуктами и услугами: обзор и ресурсы

Авторские права, Картер Макнамара, MBA, PhD

Перед чтением этого раздела вы можете прочитать о взаимосвязи Между управлением цепочкой поставок, операциями, качеством, взаимоотношениями с клиентами и Обслуживание клиентов.

Разделы этой темы включают

Введение в управление операциями (OM)

Что такое операционный менеджмент (OM)?
Различные определения
Что такое товары и услуги?

Роли в управлении операциями

Особые роли в управлении операциями
Главный операционный директор
Операционный менеджер

Что такое операционная система?

Что такое операционные системы?
Что такое система?
Что такое операционная система?
Согласовать со стратегическим планированием

Системы планирования операций

Этап 1: Планирование операционных систем
Планирование продуктов / услуг
Планирование мощностей
Планирование производственных мощностей и компоновки
Проектирование заданий и работ
Управление рабочими потоками

Планирование операций, инвентаризация и контроль качества

Этап 2: Планирование операций, инвентаризация и контроль качества
Производство и планирование
Управление цепочкой поставок и управление запасами
Дизайн услуг
Контроль качества

Управление производительностью

Этап 3: Управление производительностью
Что такое производительность?
Методы измерения и повышения производительности

Общие ресурсы

Также учтите

Продукт и Развитие услуг
Все о клиенте Сервис
Связанные темы библиотеки


Что такое операционное управление (OM)?

Различные определения

Управление операциями сосредоточено на тщательном управлении процессами производства и распространять продукты и услуги.Большое внимание уделяется эффективности и эффективность процессов. Поэтому управление операциями часто включает содержательное измерение и анализ внутренних процессов.

В конечном итоге, характер того, как управление операциями осуществляется в организации очень сильно зависит от характера продуктов или услуг в организации, например, сельское хозяйство, горнодобывающая промышленность, строительство или общие услуги. Здесь некоторые дополнительные перспективы на поле.

  • «Операционный менеджмент в основном занимается планированием, организацией и надзор в контексте производства, изготовления или предоставления услуг."- TOPMBA
  • «Операционный менеджмент - это область менеджмента, связанная с проектированием. и контроль производственного процесса и изменение бизнес-операций в производстве товаров или услуг ». - Википедия:

Что такое товары и услуги?

По сути, продукт - это реальное предложение покупателю, тогда как услуга это нематериальное предложение. Первый обычно представляет собой разовый обмен на стоимость. Напротив, услуга обычно требует более длительного периода времени.

Ценность продукта заложена в самом материальном предложении, например, в банке с краской или штанах. Напротив, стоимость услуги часто исходит из конечной выгоды, которую клиент получает от времени, пока используя сервис.

Кроме того, заказчик часто оценивает стоимость услуги на основе качество взаимоотношений между поставщиком и заказчиком при использовании сервис.

Википедия упоминает, что между промышленными товарами и услугами существуют определенные различия, в том числе, что услуги могут иметь одновременное (в данный момент) производство и потребление, скоропортящиеся (нет управления запасами), владение (владение услуги не принадлежит заказчику) и материальность (это сложно оценить).Эти функции усложняют управление операциями. в услугах.

Разница Между продуктом и услугой
6 Ключ Различия между услугами и продуктами


Особые роли в управлении операциями

Главный операционный директор

"Главный операционный директор (COO), также называемый главным операционным директором, одна из высших руководящих должностей в организации, включающая часть "C-Suite". Главный операционный директор отвечает за ежедневную работу компании, [1] и обычно отчитывается перед руководителем высшего ранга, обычно главный исполнительный директор (CEO)... Главный операционный директор обычно является вторым в команде в фирме, особенно если высшим руководителем является председатель и ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР. "Википедия
Главный операционный Директор (COO)
All About COOs (Главный Операционные сотрудники)
Неправильно понятая роль главного операционного директора

Операционный менеджер

Полезное определение роли операционного менеджера взято из Investopedia:

  • «Операционный менеджмент - это администрирование деловой практики. для создания максимально возможного уровня эффективности в организации.
  • Операционный менеджмент занимается преобразованием материалов и рабочей силы в товары и услуги максимально эффективно.
  • Специалисты по управлению корпоративными операциями пытаются уравновесить затраты доход для максимизации чистой операционной прибыли ».

Они контролируют разработку и поставку продукции, управление запасами и цепочкой поставок, оперативное укомплектование персоналом и разработка рабочих мест, а также производство. Они наблюдают за организацией ключевые операции и, следовательно, они обычно имеют широкий и стратегический взгляд на организация.Конкретные обязанности роли зависят от характера продукта. и услуги, которые компания производит и предоставляет, например, в сельском хозяйстве, промышленность или строительство.
Операции Менеджмент
Роль Операционного Менеджера
Операции Описание должности менеджера
Операции Описание должности менеджера
Что Обязанности операционного менеджера?


Что такое операционные системы?

Может показаться ошеломляющим читать о многочисленных мероприятиях, связанных с управление операциями.Интересно, где они вписываются в организацию? Как они связаны? Здесь очень полезно системное представление.

Что такое система?

Проще говоря, система - это организованный набор частей, которые высоко интегрированы для достижения общей цели. Система имеет различные входы, которые проходят через определенные процессы для получения определенных результатов, которые вместе обеспечивают общая желаемая цель для системы.

Например, автомобиль - это система.Его входы - бензин, водитель, рулевой механизм, шины, а также различные трубки, трубы и электрика шнуры. Процессы системы - это когда они работают вместе, чтобы сжечь бензин, в результате чего система выводит шины и рулевое управление как водитель предпочитает. Желаемая цель всей системы - очень полезный автомобиль.

Что такое операции Система?

Основными видами деятельности в управлении операциями является система - все они интегрированы и согласованы друг с другом.Работа менеджера по эксплуатации заключается в обеспечении все они эффективно работают вместе, чтобы производить желаемая цель полезных товаров и услуг для покупателей.

Посмотрите на эту схему системы общей организации. Обратите внимание на различные входы, которые обрабатываются для получения определенных результатов и результатов (желаемых целей).

Операционная система включает, например:

  1. Исходные данные - например, опыт, передовой опыт, финансирование, оборудование, помещения и технологии, а также отзывы клиентов и общую организацию стратегические приоритеты
  2. Процессы - такие как планирование (мощность, проектирование продуктов и услуг, производство, помещения, рабочие места, инвентарь, контроль качества и т. д.) и управление производительностью производить качественную продукцию и услуги
  3. Продукция - высококачественная продукция и услуги
  4. Результаты - очень довольные клиенты

Отзывы клиентов следует постоянно собирать и рассматривать как вход в процессы планирования разработки и производства товаров и услуги. Таким образом, операционная система действительно представляет собой повторяющийся цикл. результатов, которые, в свою очередь, влияют на входы в следующий раунд системы.

Согласование операционных систем со стратегическим Планировка

Обратите внимание, что одним из входов в операционную систему являются стратегические приоритеты организации. Очень важно, чтобы операционная система была тесно интегрирована и согласованы с целью (миссией) и приоритетами (стратегическими целями) организации. В противном случае система будет работать не так эффективно. как и должно быть. Чтобы система работала так эффективно, как должна В системе должны быть тесно интегрированные и выровненные части.


Этап 1: Системы планирования операций

Планирование продукта / услуг

Планирование продуктов и услуг (выходы системы) включает исследование рынка до:

  • Уточнение потребностей и желаний потенциальных групп (рыночных ниш) клиентов, а также то, как эти потребности и желания могут быть удовлетворены с помощью определенных продуктов и Сервисы.
  • Разъяснить, как лучше всего предоставлять новые продукты и услуги тем, кто целевые рынки.
  • Определите конкурентов, а также потенциальных сотрудников.
  • Предложите лучшие условия ценообразования на товары и услуги.
  • Предложите, как лучше всего рекламировать и продвигать эти группы клиентов.

Результаты этого исследования дают спецификацию продукта или услуги. Также могут быть выполнены различные технико-экономические обоснования и, возможно, прототип, для уточнения описания товара или услуги. См. Продукт
и Развитие услуг

Спецификация может быть дополнительно расширена путем добавления информации о затратах для разработки и производства продукта или услуги, включая сотрудников, объекты и менеджмент.Эта информация часто включается в бизнес-план. (Этот информацию также иногда называют бизнес-стратегией.)
Все о бизнесе Планировка

Планирование мощностей

Планирование мощностей включает в себя определение количества результатов (продуктов или сколько услуг) будет производиться и как часто. Это включает в себя прогнозирование, или прогнозирование спроса на эти результаты. Предыдущее исследование рынка здесь будет очень полезно. Есть множество других инструментов, которые могут быть полезны, также.
Четыре Шаги по прогнозированию общего рыночного спроса
Как как выбрать правильный метод прогноза
What такое прогнозирование спроса и как оно может помочь вашему бизнесу?
Что Лучшие программные инструменты для планирования спроса на 2019 год?

Полезный метод планирования для обеспечения учета многих возможных влияний сценарное планирование, в том числе с учетом различных внешних движущих сил это могло иметь сильное влияние.
Вождение Силовые воздействия для сканирования окружающей среды в стратегическом планировании

Также может быть полезно нанять эксперта, обладающего знаниями о разработке конкретный продукт или услугу.
Как записаться Успешно наймите и работайте с отличным консультантом

Результаты планирования должны давать оценки необходимых входов для производить продукт или услугу, включая виды необходимых знаний, суммы определенных видов материалов, какие технологии использовать и т. д.

Оборудование и планировка

Это одна из самых важных операций в управлении операциями, а не только потому что они лежат в основе и способствуют очень эффективной и эффективной деятельности эффективно производить продукты и услуги, но также потому, что объекты и их обслуживание также является одним из самых дорогих.К счастью, есть множество полезных статей о том, как добиться этого в управлении операциями.
Отношения Между компоновкой завода и погрузочно-разгрузочными работами
Завод Компоновка и обработка материалов
Введение в проектирование производственных помещений и погрузочно-разгрузочные работы
The Ultimate Контрольный список для управляющего производством

Работа и дизайн работы

Бизнес Словарь определяет оформление работы как:

  • "Устройство на рабочем месте, целью которого является преодоление отчуждение сотрудников и неудовлетворенность работой, возникающие из-за механических и повторяющиеся задачи на рабочем месте.Дизайн работы используется организациями для повышения производительности, предлагая сотрудникам неденежные вознаграждения, такие как удовлетворение от большего чувства личных достижений. Также называется работой дизайн »

Из Википедии:

  • «Дизайн задания (также называемый рабочим планом или планом задания) является основным функция управления человеческими ресурсами и связана со спецификацией содержания, методов и взаимосвязи рабочих мест, чтобы удовлетворить технологические и организационные требования, а также социальные и личные требования должностного лица или сотрудника.«

Работа Дизайн
Рабочий дизайн (Википедия)
Рабочий дизайн в организационном контексте
Принципов Хорошего рабочего дизайна

Управление рабочим процессом

«Управление рабочим процессом создает и оптимизирует пути для данных, чтобы завершить элементы в данном процессе. Управление рабочим процессом включает планирование рабочего процесса в идеальном состоянии, поиск повторяющихся задач, автоматизация процесса и определение узких мест или областей для улучшения." поцелуй

На карте показан поток действий в системе, включая его входные данные, процессы, выходы и результаты. Иногда их также называют как карты процесса управления операциями. (Этот метод лежит в основе бизнес Подход к реинжинирингу процессов.)

Рабочий процесс
Что Следует ли включать в карту процесса управления операциями?
9 эффективных примеров рабочего процесса Для умных команд в 2019 году


Этап 2: Планирование операций, инвентаризация и Контроль качества

Производство и Планирование

Планирование производства

Это часть процессов в операционной системе, в которой преобразуются входные данные. в желаемый продукт или услугу.Соображения включают, например:

  • Существуют ли в настоящее время или скоро доступные технологии, которые могут ускорить производство?
  • Есть ли лучшие практики, предлагаемые различными экспертами в отношении продукта? или сервис?
  • Можно ли купить компоненты продукта как есть или в готовом виде?
  • Какие компоненты в целом необходимы для производства продукта или услуги?
  • Какие затраты связаны с разработкой и производством продукта? или сервис?
  • Каковы предполагаемые потребности клиентов в следующие шесть месяцев? 12 месяцы? 18 месяцев? Эти оценки определяют планирование производства. виды деятельности.

Это задание также включает в себя разработку подробной карты необходимых мероприятий. для получения, сборки, интеграции и тестирования продукта или услуги, прежде чем они будут предоставляется клиентам.
Что делает хорошее производство Строить планы?
Что Необходимо учитывать при планировании производства?
Производство Планирование производства
Планировка

Планирование

Важнейшее мероприятие по обеспечению высокой эффективности операционной системы и эффективным является координация (планирование) сроков организации мероприятий, контролировать и оптимизировать оборудование, людей и производственную деятельность.Планирование оказывает большое влияние на производительность системы.
Планирование (производственные процессы)
Производство Подходы к календарному планированию для управления операциями
Планирование (в управлении операциями)

Управление цепочкой поставок и Управление запасами

Управление цепочкой поставок

«В бизнесе и финансах цепочка поставок - это система организаций, людей, действия, информация и ресурсы, связанные с перемещением продукта или услуги от поставщика к покупателю."Википедия

«Управление цепочкой поставок (SCM) - активное управление цепочкой поставок. деятельность по максимальному увеличению ценности для клиентов и достижению устойчивой конкурентоспособной преимущество. Он представляет собой сознательное усилие компаний цепочки поставок по развитию и управлять цепочками поставок наиболее эффективными и действенными способами. Поставка сетевые действия охватывают все: от разработки продукта, поиска, производства, и логистики, а также информационных систем, необходимых для координации этих виды деятельности." Поставка Цепной ресурсный кооператив

Гид в управление цепочкой поставок для любой организации: обзор и ресурсы
What is Supply Chain Management (SCM)
CSCMP Определения и глоссарий управления цепочкой поставок

Смерть управления цепочкой поставок
Что Являются ли основные проблемы цепочки поставок?
Семь смертных грехов цепочки поставок

Управление запасами

Инвентаризация включает необработанные материалы, готовую продукцию, материалы и незавершенное производство.Управление запасами - это часть управления цепочкой поставок, которая контролирует инвентарь от производителей до склада, где они продаются. Там должен быть очень тщательный баланс между размером инвентаря сравниваемых предметов к фактическому уровню их продаж. Слишком много предметов в инвентаре означает их стоимость не возмещаются своевременно со своих продаж. Это также может означать высокий затраты на хранение. Недостаточное количество предметов означает, что организация не может удовлетворить спрос клиентов, что приведет к потере дохода.
Что такое управление запасами?
Что такое управление запасами?

Your Essential Руководство по эффективному управлению запасами + 18 методов, которые вам необходимо знать
3 Проблемы управления запасами и как их избежать
5 Общая инвентаризация Ошибки и как их избежать

Сервисный дизайн

Раньше ожидалось, что организация предоставит продукт или услугу клиента, а затем эта транзакция была выполнена - действие было выполнено для клиент.Заказчик был более или менее во власти организации.

Сегодня ситуация кардинально меняется. У клиентов гораздо более широкий выбор организации, продукты и услуги на выбор, и они могут получить к ним доступ мгновенно. Клиенты также могут получить доступ к многочисленным источникам полезных мнений или отзывы о товаре или услуге еще до их покупки. Таким образом, это как никогда важно, чтобы организации оставались очень хорошими в привлечении, удовлетворение и удержание клиентов.Для этого требуется тщательно спроектированная и реализованная план обслуживания клиентов.

Сервис-дизайн »- это деятельность по планированию и организации людей, инфраструктуры, коммуникационные и материальные компоненты услуги с целью повышения ее качества и взаимодействие между поставщиком услуг и его клиентами. обслуживание дизайн может служить способом информирования об изменениях в существующей службе или создания полностью новая услуга ». Википедия
Заказчик Шаблон бизнес-плана обслуживания
Почему Вашему бизнесу необходим план обслуживания клиентов
8 Шаги к созданию лучшего плана обслуживания клиентов
Как для создания плана обслуживания клиентов
Как для создания плана обслуживания клиентов

Контроль качества

Управление качеством, включая контроль качества, имеет решающее значение для эффективной работы управление, особенно постоянное совершенствование.Последние достижения в качество, такое как сравнительный анализ и всеобщее управление качеством, привело к достижения в области управления операциями.
Управление качеством

Контроль качества можно определить как «часть управления качеством, ориентированная на выполнение требований к качеству ". Гарантия качества связана с тем, как процесс выполняется или как продукт производится, контроль качества больше инспекционный аспект менеджмента качества. Альтернативное определение - " операционные методы и действия, используемые для выполнения требований к качеству." Американец Общество качества
Контроль качества
Качество Контроль (КК): определение, важность и инструменты контроля качества
Качество Методы управления


Этап 3: Управление производительностью

Что такое производительность?

В контексте операционных систем производительность определяется как соотношение выхода на вход системы. Чем выше коэффициент, тем продуктивнее система. Один из наиболее распространенных показателей производительности - количество часов.Это особенно важно в обрабатывающей промышленности.
Концепция производительности
5 шагов к достижению Лучшие результаты за счет управления производительностью
Как для создания успешной системы управления производительностью
Productivity и операционный менеджмент

Методы измерения и повышения производительности

Там, где есть много рекомендаций по увеличению производительности труда сотрудников, Производительность: Практическое руководство различает три фактора, определяющих производительность: не все из них связаны с производительностью сотрудников, в том числе:

  1. Связанные с работой
  2. Связанные с ресурсами
  3. Окружающая среда

Приведенное выше руководство представляет собой очень полезный обзор множества различных методов. для повышения производительности.

Вот различные меры или индикаторы, помогающие контролировать и оценивать уровни производительности.
Измерение Уровни производительности
Операции Управление (прокрутите вниз до «Метрики: эффективность и результативность»)


Общие ресурсы

Программное обеспечение / инструменты

Как использовать инструменты управления операциями в бизнесе
Управление операциями Программное обеспечение
Программное обеспечение для управления операциями (отзывы)

Организации и журналы

Организации
Журналы


Для категории оперативного управления:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны за их актуальность и весьма практичный характер.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Что такое управленческий учет?

Бухгалтерский учет, измерение, обработка и передача финансовой информации остается важной частью любого успешного предприятия в самых разных областях, от образования до здравоохранения, от технологий до гостеприимства и т. Д.Большая часть финансовой отчетности подготовлена ​​для людей за пределами организации, таких как общественность, инвесторы, кредиторы, государственные учреждения, регулирующие органы и другие заинтересованные стороны.

Что такое управленческий учет?

Управленческий учет предоставляет финансовую информацию для внутреннего руководства организации , ее сотрудников, менеджеров и руководителей, чтобы информировать их при принятии решений и повышать эффективность. Другими словами, управленческие бухгалтеры являются стратегическими партнерами.Они работают, чтобы обеспечить успех в будущем, определяя способы создания ценности для своей организации и ее продуктов или услуг. Они делают это, используя цифры, данные и исследования, чтобы помочь руководству принимать обоснованные решения, чтобы минимизировать риски и максимизировать прибыль от имени бизнеса. Управленческие бухгалтеры анализируют и объясняют «почему» при составлении отчетов.

Управленческий учет отличается от финансового учета, поскольку он фокусируется на способах информирования лиц, принимающих внутренние решения.Финансовые счета записывают информацию и готовят отчеты для внешних правительственных агентств и других заинтересованных сторон и меньше ориентированы на составление будущих прогнозов.

Работа для различных организаций

Навыки управленческого учета включают функции контроля, государственного и некоммерческого учета, международного бухгалтерского учета, бухгалтерского учета при принятии решений и анализа, а также коммерческого права и этики. Эти навыки подготовят вас к работе и продвижению в любом из следующих секторов:

  • Частные корпорации - От семейных магазинов до транснациональных корпораций, предприятиям и отраслям любого размера нужны стратегические партнеры, способные сочетать финансовые ноу-хау с деловой смекалкой.Эти люди занимают должности вверх и вниз по служебной лестнице, включая аудиторов, налоговых менеджеров, контролеров и финансовых директоров.
  • Правительство - Управленческие бухгалтеры играют ключевую роль в повышении эффективности федеральных, государственных и местных органов власти и агентств. Их способность оценивать производительность, финансы и соответствие нормативным требованиям может помочь оптимизировать использование и распределение ресурсов.
    Некоммерческие организации - Некоммерческие организации сталкиваются с особыми финансовыми ситуациями, включая строгий бюджет, особые налоговые правила и необходимость сбора средств.В результате некоммерческие организации могут извлечь особую пользу из знаний, опыта и навыков специалиста по бухгалтерскому учету с более широкими деловыми или управленческими компетенциями.
  • Образование - Если вы задумывались о карьере или работе в области бухгалтерского образования, степень магистра обычно является минимальным требованием для обучения в средней школе, колледже или университете. Высшее образование в области бухгалтерского учета также может стать вашим шагом на пути к исполнению административных функций в образовании.

Когда у вас появится работа, управленческая теория и передовой опыт, которые вы изучили в рамках своей степени по управленческому учету, помогут вам достичь лучших результатов, что позволит вам стать бесценным членом вашей организации.

Максимально используйте растущие возможности трудоустройства

Ожидается, что более строгие законы и правила (особенно в финансовом секторе) повысят спрос на бухгалтерские услуги, поскольку организации работают в соответствии с применимыми регулирующими правилами. Независимо от того, являетесь ли вы новым или опытным профессионалом в области бухгалтерского учета, степень магистра управленческого учета может помочь вам максимально использовать растущие возможности трудоустройства в этой области.

Большинство работодателей требует, чтобы кандидаты на должности бухгалтера или аудитора имели степень бакалавра в области бухгалтерского учета или смежной области.Тем не менее, по данным Бюро статистики труда США (BLS) кандидаты на вакансии с профессиональным назначением, такие как сертифицированный общественный бухгалтер (CPA) или сертифицированный управленческий бухгалтер (CMA), имеют лучшие карьерные перспективы, в то время как те, кто имеет степень магистра в области бухгалтерского учета. также может иметь преимущество.

Магистр управленческого учета может предоставить вам академическую квалификацию, чтобы стать CMA, что является уникальным преимуществом среди большинства программ бухгалтерского учета онлайн. Профессиональная сертификация CMA может дать вам конкурентное преимущество, продемонстрировав ваше владение критически важными навыками бухгалтерского учета и финансового управления, необходимыми в сегодняшнем глобальном бизнес-ландшафте.Эти навыки включают финансовое планирование, анализ и профессиональную этику.

В связи с растущим спросом на профессионалов в области бухгалтерского учета специальные квалификации, такие как степень магистра управленческого учета и сертификация CMA, могут помочь вашему резюме выделиться среди руководителей и менеджеров по найму.

Наслаждайтесь финансовой выгодой

Если вам нравится учеба или работа в области бухгалтерского учета, то вы, вероятно, знаете о важности хорошей окупаемости инвестиций. Институт управленческих бухгалтеров (IMA) сообщает, что профессионалы с сертификатом CMA или CPA зарабатывают на 47% больше, чем их несертифицированные коллеги.

Наличие ученой степени может означать повышение заработной платы или дать вам рычаги воздействия в процессе переговоров о зарплате, продемонстрировав свои экспертные знания.

Готовы получить степень магистра в области управленческого учета?

Хотя финансовый учет может стать трамплином к управленческому учету, еще один способ продвинуть вашу карьеру в этой области - это образование. Если у вас есть деловая хватка и умение работать с цифрами, степень магистра в области управленческого учета - отличный вариант для расширения вашего карьерного потенциала.Ученая степень расширяет ваши знания, укрепляет и расширяет ваши лидерские навыки и позволяет вам реализовать свои личные и профессиональные цели. При правильном сочетании полномочий и опыта вы сможете внести позитивный вклад в стратегические, тактические и операционные решения вашей организации, независимо от того, работаете ли вы в коммерческом, некоммерческом или государственном секторе.

В дополнение к овладению новейшими стратегиями, тактиками и правилами бухгалтерского учета выпускники магистратуры в области бухгалтерского учета со специализацией в программе управленческого учета разрабатывают и применяют методы бухгалтерского учета, основанные на более широких деловых компетенциях, для продвижения своих организаций вперед.Высшая степень в области управленческого учета позволяет вам начать или ускорить свой путь к более высокоуровневым бухгалтерским должностям в вашей отрасли.

Магистр бухгалтерского учета со специализацией в управленческом учете подготовит вас к занятию передовых должностей во многих организациях. Это верно независимо от того, работаете ли вы в компании, правительстве или некоммерческой организации на местном, национальном или международном уровнях.

Сьюзан Богл - специалист по маркетингу и подбору студентов в системе высшего образования.Следуйте за ней в Twitter @ Suze1776 или подключайтесь к LinkedIn.

В чем важность финансового менеджмента?

В чем важность финансового менеджмента?

Финансовый менеджмент - один из важнейших аспектов бизнеса. Чтобы начать или даже вести успешный бизнес, вам понадобятся отличные знания в области финансового менеджмента. Так что же представляет собой эта форма управления и почему она важна? Читай дальше, чтобы узнать больше.

Что такое финансовый менеджмент?

Финансовый менеджмент относится к стратегическому планированию, организации, управлению и контролю финансовых мероприятий в организации или институте.Это также включает применение принципов управления к финансовым активам организации, а также играет важную роль в налоговом управлении. Взгляните на поставленные задачи:

  • Поддержание достаточного объема денежных средств для организации;
  • Обеспечение акционерам организации получения хорошей прибыли на свои инвестиции;
  • Оптимальное и эффективное использование средств;
  • Создание реальных и безопасных инвестиционных возможностей для инвестирования.

Финансовый менеджмент также состоит из определенных элементов. К ним относятся:

  • Финансовое планирование: это процесс расчета суммы капитала, который требуется организации, и последующего определения его распределения. Финансовый план включает в себя определенные ключевые цели, а именно:
    • Определение размера необходимого капитала;
    • Определение организации и структуры капитала;
    • Определение финансовой политики и положений организации.
    • Финансовый контроль: это одно из ключевых направлений финансового менеджмента. Его основная роль заключается в оценке того, выполняет ли организация свои задачи или нет. Финансовый контроль отвечает на следующие вопросы:
      • Грамотно ли используются активы организации?
      • Защищены ли активы организации?
      • Действует ли руководство в лучших финансовых интересах организации и основных заинтересованных сторон?
      • Принятие финансовых решений: это включает в себя инвестиции и финансирование в отношении организации.Этот отдел принимает решения о том, как организации следует привлекать финансирование, следует ли продавать новые акции или как распределять прибыль.

Отделом финансового управления любой фирмы занимается финансовый менеджер. Этот отдел выполняет множество функций, таких как:

  • Расчет необходимого капитала: Финансовый менеджер должен рассчитать сумму средств, необходимых для организации.Это зависит от политики фирмы в отношении ожидаемых расходов и прибыли. Требуемая сумма должна быть оценена таким образом, чтобы рентабельность организации увеличивалась.
  • Формирование структуры капитала: После оценки суммы капитала, необходимого фирме, необходимо сформировать структуру капитала. Это включает анализ заемного капитала в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Это зависит от суммы капитала, которым владеет фирма, и от суммы, которую необходимо привлечь из внешних источников.
  • Вложение капитала: Каждой организации или фирме необходимо инвестировать деньги, чтобы привлекать больше капитала и получать регулярную прибыль. Следовательно, финансовый менеджер должен инвестировать средства организации в безопасные и прибыльные предприятия.
  • Распределение прибыли : Как только организация заработала значительную сумму чистой прибыли, финансовый менеджер обязан ее эффективно распределить. Это может включать сохранение части чистой прибыли на случай непредвиденных обстоятельств, инноваций или расширения, в то время как другая часть прибыли может использоваться для выплаты дивидендов акционерам.
  • Эффективное управление деньгами: Этот отдел также отвечает за эффективное управление деньгами фирмы. Деньги требуются в фирме для различных целей, таких как оплата заработной платы и счетов, поддержание запасов, выполнение обязательств и покупка любых материалов или оборудования.
  • Финансовый контроль: Финансовый менеджер должен не только планировать, организовывать и получать средства, но он также должен контролировать и анализировать финансы фирмы в краткосрочной и долгосрочной перспективе.Это можно сделать с помощью финансовых инструментов, таких как финансовое прогнозирование, анализ соотношений, управление рисками, а также контроль прибыли и затрат.

Почему финансовый менеджмент важен?

Эта форма управления важна по разным причинам. Обратите внимание на некоторые из этих причин:

  • Помогает организациям в финансовом планировании;
  • Помогает организациям в планировании и привлечении средств;
  • Помогает организациям эффективно использовать и распределять полученные или приобретенные средства;
  • Помогает организациям в принятии важных финансовых решений;
  • Помогает в повышении рентабельности организаций;
  • Повышает общую стоимость фирм или организаций;
  • Обеспечивает экономическую стабильность;
  • Поощряет сотрудников экономить деньги, что помогает им в личном финансовом планировании.

Зачем изучать финансовый менеджмент?

  • Разнообразные карьерные возможности: Изучение финансового менеджмента открывает множество разнообразных карьерных возможностей. Это может быть частный или государственный сектор. Некоторые из вариантов карьеры включают инвестиционный банкинг, предпринимательство, финансовый анализ, финансовый и управленческий учет и стратегическое финансовое управление. Это также выгодно тем людям, которые заинтересованы в открытии собственного дела.Прохождение курса финансового менеджмента или получение степени в области финансов может помочь людям получить повышение по службе или лучшую бухгалтерскую работу.
  • Повысьте навыки межличностного общения: Прохождение курса в этой области позволит вам улучшить коммуникативные навыки и навыки работы в команде за счет развития отношений с коллегами.
  • Развивает личность: Прохождение курса в этой области также помогает улучшить ваши навыки межличностного общения. Это потому, что люди, желающие работать в этом секторе, должны быть экстравертами и должны уметь говорить о финансах часами.Это помогает улучшить их личность, знания и общение.
  • Более широкие перспективы трудоустройства: По данным Бюро статистики труда США (BLS), в США наблюдается всплеск спроса на вакансии финансового менеджера из-за «растущего ассортимента финансовых продуктов и потребности в глубоких знаниях. географических регионов ». Это дополнительно подтверждается тем фактом, что спрос на карьеру в финансовом менеджменте увеличился на 14%, на профессию финансового консультанта на 32% и на карьеру в области финансового анализа на 23%.
  • Пакеты с более высокой заработной платой: Людям, работающим в этом секторе, обычно платят очень хорошо, будь то начальный уровень или управленческий уровень. Кроме того, это высококвалифицированная должность, которая всегда востребована, даже во время спада.
  • Карьерный рост: Всегда есть возможность развить свои профессиональные навыки и подняться по карьерной лестнице. Оказавшись в этой области, вы можете быстро получить глубокие знания о системах финансового управления и программного обеспечения для управления финансами.Если вы обладаете этими знаниями и большими способностями, эта область идеально подходит для вас.

Объем обучения Финансовый менеджмент

Прохождение курса менеджмента, связанного с финансами, или получение степени в области финансов предлагает отличные возможности для карьерного роста. Взгляните на некоторые из этих разнообразных вариантов карьеры:

  • Корпоративный менеджер;
  • инвестиционный банкир;
  • Финансовый консультант;
  • Финансовый аналитик;
  • Финансовые эксперты;
  • Финансовые менеджеры;
  • Персональные специалисты по финансовому планированию;
  • Бюджетные аналитики;
  • Ассоциированный или исполнительный директор по связям с инвесторами;
  • Кредитный аналитик.

Если вы заинтересованы в прохождении курса в этой области, Лондонская школа бизнеса и финансов (LSBF) предлагает ряд курсов в этой области - аттестат о последипломном образовании по финансам, короткие курсы по финансам, онлайн-магистратуру по финансам и инвестициям.

Эта статья написана Варуном Мехта и отредактирована Амелией Хейворд-Коул.

8 инструментов управления жизненно важными изменениями для эффективного управления изменениями

Менять никогда не бывает легко.Особенно в контексте бизнеса, так как это влияет на множество аспектов. Чтобы обеспечить плавный переход от текущего состояния к желаемому состоянию бизнеса, вам нужны правильные инструменты и ресурсы для управления изменениями.

Мы составили список полезных инструментов управления изменениями, которые вы можете использовать, чтобы легко адаптироваться к новым изменениям в вашей организации.

Что такое управление изменениями?

Проще говоря, управление изменениями - это систематический подход к работе с изменениями.Это структурированный способ применения инструментов, знаний и ресурсов для эффективного достижения успеха организации.

Процесс управления изменениями состоит из нескольких этапов. В следующем шаблоне процесса управления изменениями выделены эти различные этапы управления изменениями.

Шаблон процесса управления изменениями (Щелкните изображение, чтобы отредактировать онлайн)

Блок-схемы / карты процессов

Что это такое
Блок-схемы

и карты процессов - отличные способы визуализировать различные процессы в организации на благо всех, включая тех, кто не принимает непосредственного участия в их выполнении.На этапе оценки готовности или на этапе подготовки цикла управления изменениями блок-схемы могут помочь вам отобразить текущее состояние организационных процессов.

Любые изменения, которые будут обсуждаться и реализованы, могут быть добавлены в блок-схему, таким образом, она может быть сохранена для использования в будущем.

Как им пользоваться

В наших удобных руководствах мы подробно обсуждаем, как рисовать блок-схемы и карты процессов, включая все остальное, что вам нужно знать о двух типах диаграмм.Ознакомьтесь с ними ниже для получения дополнительной информации.

Подробное руководство по блок-схеме

Простое руководство по отображению процессов

С помощью Creately Viewer вы можете связать свою блок-схему / карту процесса текущего состояния и блок-схему / карту процесса будущего состояния, чтобы любой, кто к ней обращается, мог быстро увидеть изменения между ними.

Анализ ADKAR

Что это такое

Модель ADKAR в управлении изменениями используется в качестве инструмента коучинга, чтобы убедиться, что люди или сотрудники, участвующие в процессе, поддерживают и верят в изменения.ADKAR означает,

A Wareness

D esire

K новые знания

A билли

R усиление

Как им пользоваться

Модель ADKAR представляет собой набор целей, которых руководители групп должны попытаться достичь, и возможность сделать это является ключом к получению поддержки сотрудников для успешной реализации стратегии изменений.

Шаг 1. Распространение информации

Четко сообщите сотрудникам, какие изменения происходят и почему.

Шаг 2: Вдохновить желание

Развивайте в своих сотрудниках желание поддержать изменения, чтобы они выполняли свою роль естественным образом, а не заставляли их делать это.

Шаг 3: Поделитесь знаниями

Обязательно помогите сотрудникам научиться поддерживать изменения с помощью программ обучения, рабочих пособий, учебных пособий, программ обучения и контрольных списков, предоставляемых компанией.

Шаг 4: Улучшение способности

Помогите сотрудникам улучшить свои способности с помощью отзывов и оценок.

Шаг 5. Подтвердите изменения

Убедитесь, что сотрудники не возвращаются к своим старым привычкам. Чтобы закрепить изменения, поощряйте сотрудников и поощряйте их.

Шаблон анализа ADKAR (Нажмите на изображение, чтобы редактировать онлайн)

Картирование культур

Что это такое

Карта культуры - это инструмент, который используется для визуализации культуры компании, на которую влияют ценности, нормы, поведение сотрудников и т. Д. Она помогает вам находить информацию, которая имеет решающее значение для вашей инициативы по изменениям, например, кто способствует положительным факторам и как вы можете минимизировать риски во время проекта.

Как им пользоваться

Шаг 1. Определите субкультуры

Определите группы, принадлежащие к различным субкультурам в вашей организации. Это могут быть команды ИТ, финансов, маркетинга, продаж и т. Д. В вашей организации. Определите 5–6 человек, которые лучше всего представляют эти субкультуры.

Шаг 2: Проведите интервью

Проведите собеседование с каждой группой, чтобы узнать, какие культурные факторы и факторы поддержки намеренно или непреднамеренно усиливаются руководством.

Шаг 3; Организуйте информацию

Организуйте такую ​​информацию, как поведение, факторы поддержки, блокаторы, текущие и желаемые результаты и т. Д., На культурной карте, подобной приведенной ниже, для быстрого анализа.

Шаблон карты культуры (Щелкните шаблон, чтобы редактировать онлайн)

Анализ силового поля

Что это такое

Анализ силового поля, также известный как анализ барьеров и вспомогательных средств, является полезным инструментом для принятия решений. Это помогает вам определить и проанализировать силы, выступающие за и против изменения или реализации предлагаемого решения.

Как им пользоваться

Шаг 1. Определите свой план изменений

Какова ваша цель изменения?

Шаг 2: мозговой штурм для изменений

Какие силы, по вашему мнению, помогут вам продвинуться вперед в реализации ваших планов? Не забывайте смотреть на факторы как во внутренней, так и во внешней среде.

Шаг 3. Мозговой штурм против изменений

Какие силы мешают вам реализовать изменения? Заполните эти разделы для анализа, используя приведенный ниже шаблон.

Шаблон анализа силового поля (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Анализ заинтересованных сторон

Что это такое

В анализе заинтересованных сторон вы определяете заинтересованные стороны и классифицируете их на основе различных факторов, таких как география, группы доходов, род занятий, требования законодательства и т. Д.

В конце анализа вы узнаете, кто заинтересован в вашем проекте и почему проект важен для них.

Как им пользоваться

Шаг 1. Определение заинтересованных сторон

Подумайте обо всех людях, на которых может повлиять ваш проект.Не забудьте также подумать о тех, кто пришел не из вашей компании.

Этап 2. Расставьте приоритеты для заинтересованных сторон

В ваш список заинтересованных сторон могут входить люди, на которых может повлиять ваш проект и которые заботятся о нем, и которые могут быть не затронуты и не заинтересованы в вашем проекте.

Используя сетку власти / интересов для анализа заинтересованных сторон, подобную приведенной ниже, вы можете расставить приоритеты для заинтересованных сторон на основе их доли в проекте и их вовлеченности.

Шаблон анализа заинтересованных сторон (Щелкните шаблон, чтобы отредактировать онлайн)

Шаг 3: карта заинтересованных сторон

Теперь, когда вы расставили приоритеты для заинтересованных сторон, вы можете использовать карту заинтересованных сторон, чтобы легко распределить их по категориям.

Шаблон карты заинтересованных сторон (Щелкните шаблон, чтобы отредактировать онлайн)

Модель с 8-ступенчатым переключением Kotter

Что это такое и как им пользоваться
Модель изменений

Коттера - это 8-этапный метод управления изменениями. Эти шаги включают:

Шаг 1. Создайте ощущение срочности

Если все действительно хотят, чтобы изменения произошли, их намного проще реализовать.Создание у каждого чувства срочности поможет пробудить в них эту мотивацию принять перемены, которые вы собираетесь осуществить.

Вы можете использовать SWOT-анализ, чтобы выделить угрозы и возможности, которые скрываются на рынке или в отрасли. Кроме того, вы также можете использовать матрицу угроз и возможностей, чтобы показать, как изменения или их отсутствие повлияют на заинтересованные стороны вашей компании.

Шаблон матрицы угроз и возможностей (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Шаг 2: Создайте руководящую коалицию

Создайте сильную команду, состоящую из влиятельных людей любого статуса и опыта, которые могут убедить других в необходимости изменений.

Шаг 3: Сформируйте стратегическое видение и инициативы

Создайте четкое представление о том, почему необходимы изменения или почему вы просите своих сотрудников что-то сделать. Определите ценности, связанные с изменением, и создайте стратегию для реализации вашего видения.

Шаг 4: Четко изложите свое видение

Часто сообщайте о своем видении, чтобы оно стало частью всего, что делает ваша команда. Не только во время специальных встреч, но и при каждой возможности, которая у вас есть, постарайтесь напомнить о видении вашей команде.

Шаг 5. Включите действие, удалив все препятствия

Определите барьеры, которые блокируют внедрение изменений. Помогите тем, кто сопротивляется переменам, понять, что им нужно. Награждайте людей за поддержку перемен.

Шаг 6: Обеспечьте краткосрочные выигрыши

Если ваши сотрудники видят краткосрочные победы, это их мотивирует. Ставьте краткосрочные цели, чтобы праздновать быстрые победы.

Шаг 7. Использование изменений

Если что-то сработало, определите, что пошло правильно, и улучшите это.Ставьте цели и продолжайте работать над ними, набирая обороты.

Шаг 8: Сделайте его частью культуры

Убедитесь, что любое изменение, которое вы получаете, делает его частью вашей культуры.

8-ступенчатая модель изменения Коттера (нажмите на шаблон, чтобы редактировать онлайн)

Модель изменения Левина

Что это такое и как применять

Согласно модели изменений Курта Левина, успешные изменения достигаются посредством трехэтапного процесса;

Это этап подготовки.Прежде чем какое-либо изменение может быть реализовано, вам необходимо распространить информацию о том, почему это необходимо. Все, от процессов до организационных структур, должно быть изучено и показано сотрудникам на этом этапе. Чем больше они осведомлены, тем больше их будут побуждать приветствовать изменения.

Это этап, на котором происходят реальные изменения. За это время сотрудники узнают новое поведение, процессы и способы мышления.

Пришло время укрепить новое поведение, процессы, цели и т. Д.Вы должны убедиться, что внесенные изменения не потеряны и включены в культуру вашей организации.

Шаблон изменения модели Левина (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Диаграмма Ганта

Что это такое

Любой проект управления изменениями включает в себя большое количество задач, и для их успешного выполнения вы должны убедиться, что они выполняются в срок. Диаграммы Ганта - полезный инструмент для визуализации и отслеживания задач, запланированных на определенный период времени.

Как им пользоваться

В этом руководстве мы рассмотрели, как использовать диаграммы Ганта для планирования проекта, выполнив несколько простых шагов. Проверьте это для получения дополнительной информации.

Шаблон диаграммы Ганта (Щелкните шаблон, чтобы отредактировать онлайн)

Какие инструменты управления изменениями вам нравятся больше всего?

В этом списке мы рассмотрели список инструментов, которые вы можете использовать на каждом этапе процесса управления изменениями. Какие еще инструменты управления изменениями вы используете для своих проектных инициатив? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

И не забудьте ознакомиться с нашим полным списком инструментов маркетинговой стратегии, который поможет вам согласованно сузить наиболее важные решения, чтобы полученный маркетинговый план был эффективным.

Все, что вам нужно знать

Определение управления бизнесом - это управление координацией и организацией бизнес-деятельности. Обычно это включает производство материалов, денег и машин, а также инновации и маркетинг.Читать 3 мин.

1. Что делает руководство?
2. Что такое система управления бизнесом?
3. Тактика управления бизнесом
4. Стили управления

Определение управления бизнесом - это управление координацией и организацией бизнес-деятельности. Обычно это включает производство материалов, денег и машин, а также инновации и маркетинг. Руководство отвечает за планирование, организацию, направление и контроль ресурсов бизнеса, чтобы они могли достичь целей политики.

Чем занимается руководство?

Менеджеры и директора несут ответственность и имеют право контролировать предприятие и принимать решения. Размер руководства может быть любым - от одного человека в организации до тысяч менеджеров в компаниях, которые находятся в разных странах. В более крупных организациях политика определяется советом директоров, а затем осуществляется генеральным директором или главным исполнительным директором.

Некоторые люди думают, что лучший способ оценить будущее и текущую стоимость компании зависит от опыта и качества менеджеров.Цель управления - собрать людей вместе для достижения одних и тех же желаемых целей и задач, используя доступные ресурсы эффективным и действенным образом.

Функции управления включают следующее:

  • Организация
  • Направляющий или ведущий
  • Планирование
  • Персонал
  • Управление организацией

Они также охватывают манипулирование и использование финансовых ресурсов, природных ресурсов, человеческих ресурсов и технологических ресурсов.Управление необходимо для содействия объединенным усилиям для достижения целей компании.

Что такое система управления бизнесом?

Business Management System, или BMS, представляет собой набор инструментов, который используется для тактического внедрения и стратегического планирования практик, процессов, политик, руководств и процедур для использования при развертывании, выполнении и разработке бизнес-стратегий и планов, а также любых других сопутствующая управленческая деятельность. Они обеспечивают основу как для тактических, так и для стратегических бизнес-решений, когда речь идет о текущих процессах, задачах, действиях и процедурах, с целью достижения всех целей организации и удовлетворения ожиданий и потребностей клиентов.

Основная идея системы управления бизнесом состоит в том, чтобы предоставить руководству инструменты для мониторинга, планирования и контроля своей деятельности, а также для измерения эффективности бизнеса. Они также нацелены на внедрение процессов постоянного улучшения в компании. Эта система находит принципы существования организации и тесно связана с критериями успеха в бизнесе. Это многоуровневая иерархия различных бизнес-решений, которые показывают, как ориентированная на прибыль организация будет выполнять различные функции, такие как маркетинг, продажи, укомплектование персоналом и закупки, для успешного выполнения задачи.

Тактика управления бизнесом

Функциональная группа BMS определяет тактические приемы и подходы, когда дело доходит до реализации бизнес-планов, связанных с их бизнес-стратегиями. Тактические решения следует предлагать только на этапе принятия решений. Они должны выполняться в соответствии с временными рамками, указанными в документе по стратегии управления бизнесом. Также могут быть сформированы дополнительные бизнес-графики и назначены на эту тактическую практику реализации.

Тактика управления бизнесом определяется как деятельность, которая соответствует бизнес-стандартам, определенным в политике компании. Они реализуют бизнес-задачи и планы, чтобы достичь поставленных приоритетных целей.

В этой функциональной группе также есть процессы и руководства для разработки планов управления бизнесом. В руководстве есть практические инструкции и указания, показывающие, как лица, принимающие решения, могут контролировать все тактические решения. Они включают операции и процедуры, которые показывают, как исполнители выполняют повседневные задачи и действия.Эта группа также направляет персонал на завершение бизнес-решений и распознавание планов внедрения, которые соответствуют тактике управления.

Стили управления

Существует несколько общих типов управления, включая демократическое, автократическое, патерналистское и невмешательство. Демократический стиль управления используется, когда сотрудники могут дать обратную связь или внести свой вклад в бизнес-решения. Автократическое управление позволяет владельцу бизнеса быть лицом, ответственным за принятие всех решений и руководство компанией через бизнес-среду.Когда для каждого сотрудника создается наилучшая рабочая среда, это называется патерналистским менеджментом. Принцип невмешательства имеет наибольшую автономию сотрудников и позволяет принимать решения практически без надзора со стороны владельца бизнеса.

Традиционный менеджмент - это иерархия сотрудников с менеджментом низкого, среднего и высшего звена. Менеджер создает ожидания в отношении целей, которые необходимо поставить перед сотрудниками.

Если вам нужна помощь с определением управления бизнесом, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Гарвардское право и Йельское право, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *