Что делать если взломали страницу вк: Что делать, если взломали страницу в ВКонтакте – Пошаговая инструкция

Что делать если взломали страницу в ВК: как взламывают ВКонтакте

Как правило, личные страницы в социальных сетях содержат большое количество персональной информации, которую их владельцам не хотелось бы разглашать. Именно поэтому процветает мошенническая деятельность по взлому и дальнейшему использованию чужих учётных записей в корыстных целях. При грамотных и своевременных действиях со стороны владельца аккаунта, можно оперативно пресечь возможные потери при взломе.

Содержание:

1. Взломали ВК что делать
2. Взлом страницы ВКонтакте — что не нужно делать
3. Что делать если взломали в ВК, но у вас есть доступ
4. Что делать если взломали страницу ВК и сменили логин и пароль
5. Что делать если взломали ВКонтакте и страница заблокирована
6. Как взламывают ВК
7. Заключение

Взломали ВК что делать

Распознать факт взлома обычно не сложно. Злоумышленники зачастую не проявляют особой изобретательности в своих действиях. Как правило, это:

1. Совершение массовых активных действий, таких как масслайкинг, массфолловинг и тому подобные.
2. Достаточно часто администрация ВКонтакте вообще сразу блокирует страницу из-за получения доступа из незнакомого места или с нового устройства. В таком случае вы увидите перед глазами сообщение о том, что аккаунт заблокирован.
3. Один из наиболее неприятных вариантов — ваши логин и пароль не принимаются социальной сетью. Это, пожалуй, самое серьёзное, что может произойти.

Взлом страницы ВКонтакте — что не нужно делать

Не стоит сразу опускать руки и регистрировать новый аккаунт, особенно по тому же номеру телефона. Потому что это лишь затруднит процесс восстановления доступа к вашей первой страничке. Если же вы сознательно принимаете решение отказаться от потерянного аккаунта, то просто укажите новые номер телефона и электронную почту.

Что делать если взломали в ВК, но у вас есть доступ

Не каждый взлом сопровождается мгновенной сменой логина и пароля. В конце концов, для этого злоумышленникам требуется ещё и доступ к электронной почте. Для начала зайдите в раздел “Безопасность” и проверьте историю активности. В ней должны быть сведения о необычном поведении пользователя.

Далее:

1. Немедленно сообщите в техническую поддержку о произошедшем, чтобы со стороны социальной сети была реализована заморозка страницы до вашего последующего обращения. Помните, что смена пароля без устранения источника взлома, может и не привести к желаемым результатами. Поэтому стоит сразу же определить, каким образом было произведено вторжение.
2. Отключите компьютер от сети и проведите его полное сканирование на наличие вредоносных программ. После того, как вы убедитесь, что никаких вирусов и троянов на ваших дисках нет — возвращайтесь в Интернет.
3. Вернувшись в социальную сеть, снова обратитесь в техническую поддержку и опишите результаты сканирования.
4. После восстановления работоспособности страницы, зайдите в настройки и проверьте, не подключён ли к ней новый номер телефона или адрес электронной почты, которые вам не принадлежат.
5. Если всё в порядке, то произведите смену пароля через уведомление по SMS. Помните, что мошенники вполне могли совершить взлом именно со стороны почтового ящика, и не стоит давать им шанс получить ваш новый пароль.
6. Смените привязанную электронную почту и другие аккаунты.

После восстановления полного доступа к учётной записи проверьте, не была ли удалена какая-то важная информация. Если найдёте потери — обратитесь в службу поддержки для их восстановления. Не забудьте сообщить своим контактам о том, что вы были взломаны и сообщения, которые поступили за последнее время, могли быть не от вас.

Что делать если взломали страницу ВК и сменили логин и пароль

Переходим к более неприятной ситуации, когда после взлома ваша учётная запись продолжает функционировать, тогда как вы потеряли к ней доступ. Но вы всё-таки можете вернуть себе доступ через адрес электронной почты или по номеру телефона. Правда, это только в том случае, если вы помните, что именно указывали во время регистрации, и всё ещё ими пользуетесь.

В противном случае, следует воспользоваться ссылкой “нажмите сюда”. От вас потребуется ввести адрес странички. Её можно открыть даже будучи неавторизованным. Далее просто следуйте инструкциям социальной сети.

Если ничего не вышло, то обратитесь в службу технической поддержке через сторонний аккаунт (друга или родственника), находящийся у вас в друзьях. Это один из наиболее сложных вариантов восстановления доступа к учётной записи. Как правило, для него требуется предоставление удостоверения личности.

Что делать если взломали ВКонтакте и страница заблокирована

Достаточно распространённая практика, когда алгоритмы социальной сети самостоятельно блокируют учётную запись за подозрительную активность. Обычно это связано с рассылкой спама или другими действиями, похожими на деятельность бота.

Помните, что всегда необходимо внимательно проверять url-адрес посещаемого сайта. Вредоносные программы могут переадресовать вас на подставной ресурс, находящийся по другому адресу и ворующий пользовательские данные.

Перед тем, как что-либо предпринимать, попробуйте зайти на свою страницу с другого устройства, причём желательно, чтобы оно имело собственный выход в сеть. В том случае, если другое устройство позволяет спокойно зайти в учётную запись, то основное необходимо отключить от сети и просканировать на наличие вирусов и троянов.

Убедившись, что страница действительно заблокирована, начните процедуру восстановления. Нужно будет ввести номер телефона и через него получить новый пароль. В общем-то ничего сложного. Как вариант, можно обратиться в техническую поддержку для получения помощи в повышении уровня безопасности.

Как взламывают ВК

Многие пользователи рано или поздно сталкиваются с взломом учётной записи в социальных сетях. И дело здесь вовсе не в сложности пароля, а в том, что проблема эта носит массовый характер. Злоумышленники получают несанкционированный доступ сразу к большому количеству различных аккаунтов и пытаются по максимуму их использовать.

Бывают и единичные случаи взлома. Они связаны с попустительским отношением пользователей к безопасности персональных данных. В ряде случаев люди сами разглашают собственные ключи, не думая о том, что их могут использовать злоумышленники. Не менее редки ситуации со слишком простыми паролями. Есть даже список наиболее часто используемых из них. Не стоит выбирать такие, которые вычисляются банальным ручным перебором.

Заключение

В итоге стоит сказать, что основной причиной потери доступа к учётным записям в социальных сетях становится легкомысленное отношение к безопасности. Если вы привязали аккаунт к мобильному телефону и придумали для него качественный и сложный пароль, то вероятность потерять его сводится к минимуму.

Что делать если взломали ВК

Аккаунт ВКонтакте рассматривается как полноценный источник информации о человеке наравне с резюме, автобиографией или паспортом. Поэтому взлом страницы может стать серьезной проблемой. Как быть если взломали ВК? Расскажем, то делать, если страницу в ВК украли и доступа к ней нет совсем.

Как определить, что тебя взломали ВК

Взлом страницы ВКонтакте — это ситуация, при которой логин и пароль от аккаунта попадает в руки кому-то еще, кроме его хозяина. Взломать сам сайт сложно, но с помощью обмана или вирусных программ можно добыть пароль и войти в аккаунт на сайте от имени владельца.

Сам владелец может определить факт взлома по следующим признакам:

• Зайдя в аккаунт он видит, что совершены какие-то действия, но сам он их не совершал. Любая активность в аккаунте, которая совершена без участия хозяина, означает, что страница взломана и кто-то еще получил к ней доступ;
• Хозяин не может зайти на страницу: логин и пароль, которые он вводит, не подходят. Это означает, что злоумышленники не только взломали доступ, но и сменили входные данные;
• При попытке зайти на страницу хозяин обнаруживает, что она заблокирована. Блокируют страницу не злоумышленники. Это делает сам ВК, если со страницы фиксируется активность или на нее жалуются другие пользователи. Иногда блокировка происходит и без взлома — деятельность самого хозяина может быть расценена как подозрительная. Но если никаких необычных действий сам хозяин не совершал, имеет место взлом.

Если Вы обнаружили, что Вас взломали, не создавайте другой аккаунт с привязкой к тому же телефону и адресу электронной почты. Если в сети появится второй аккаунт с теми же регистрационными данными, восстановить первый будет невозможно.

Что делать, если взломали твой аккаунт ВК

Если хозяин страницы обнаружил необычные изменения в аккаунте, но все еще имеет доступ к нему, решить проблему можно самостоятельно. Последовательность действий в таком случае будет следующей:

1. Зайдите на свою страницу;
2. В правом верхнем углу страницы написано имя хозяина аккаунта, изображена его уменьшенная аватарка и маленькая голубая стрелка. Эти три элемента образуют единую кнопку, при нажатии на которую появляется выпадающее меню. В меню выберете кнопку «Настройки»;
3. На появившейся странице справа Вы увидите еще одно меню. Найдите и выберете в нем кнопку «Безопасность»;
4. На странице «Безопасность» Вы найдете кнопку «Показать историю активности». При нажатии появится полный перечень устройств, с которого были входы в аккаунт. при взломе в нем скорее всего обнаружатся неизвестные устройства — это еще одно подтверждение вмешательства в аккаунт со стороны;
5. После проверки активности на той же странице нажмите «Завершить все сеансы», после чего активным остается только текущий сеанс;
6. Перед сменой пароля в ВК необходимо отключить компьютер от сети и провести его полную диагностику на предмет вирусов — если на устройстве есть вредоносная программа, новый пароль тут же попадет к злоумышленникам;
7. Убедившись, что компьютер чист, вернитесь в настройки ВК, на этот раз во вкладку «Общее». Здесь необходимо проверить какой номер привязан к странице и не привязан ли еще какой-то дополнительный. Должен быть только один — Ваш, все остальные, если они есть, необходимо удалить;
8. Очень важно здесь же сменить пароль.
   Для этого необходимо нажать кнопку «Изменить» в строке «Пароль»;
9. Также рекомендуется поменять контакт электронной почты и проверить все привязанные к ВК аккаунты в других сетях.

Обезопасив страницу, следует проверить все ли данные аккаунта на месте и в случае утраты чего-либо обратиться в администрацию ВК.

Если страница Вконтакте заморожена

Сервис ВКонтакте блокирует страницы, с которых фиксируется необычная активность. В этом случае пользователь при попытке зайти в аккаунт видит уведомление о блокировке и предложение восстановить доступ.

Доступ восстанавливается с помощью ввода регистрационных данных, но бездумно следовать подсказкам сразу не стоит. Прежде следует убедиться действительно ли аккаунт заблокирован.

Злоумышленники часто используют вирусную программу, которая при попытке зайти в ВК отправляет пользователя на подставной сайт с уведомлением о блокировке. Пользователь вводит свои данные и программа получает все необходимое для входа на страницу.

Поэтому, прежде чем вводить следует внимательно посмотреть на адрес странице в адресной строке. Он должен начинаться с «https://vk.com», дальше должен быть ID страниц пользователя. Если адрес другой — это попытка мошенничества.

Если убедившись в правильности адреса страницы пользователь понимает, что его аккаунт действительно заблокировали, можно приступать к восстановлению.

Система запросит регистрационные данные: логин, пароль или электронный адрес. Одним из этих способов она идентифицирует пользователя и направит ему пароль восстановления на номер телефона, к которому аккаунт привязан.

После ввода пришедшего на телефон когда, пользователю будет предложено создать новый пароль и доступ к странице будет восстановлен.

Если по каким-то причинам номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт пользователю не доступен: утерян, украден, восстановление потребует больше усилий. Самым простым будет обратиться к оператору сотовой связи и восстановить старый номер. Если и это невозможно необходимо написать в службу поддержки ВК.

Если взломщики сменили логин и пароль

Блокировка страницы — не цель для мошенников. Им выгоднее, чтобы страница оставалась активной и с нее можно было осуществлять мошеннические действия. Мошенникам выгодно сменить пароль от страницы, чтобы пользователь потерял с ней связи и не мог обезопаситься.

Если зайдя в ВК Вы не смогли попасть в собственный аккаунт, хотя логин и пароль помните точно и вводите верно, значит имел место взлом.

Действовать следует так:

• если у вас есть другой аккаунт в ВК зайдите туда и с него предупредите друзей и знакомых, чтобы не верили ничему, что приходит со взломанного аккаунта;
• если второго аккаунта нет — попросите кого-то сделать это за вас, особенно хорошо, если это будет человек, с которым у вас много общих друзей;
• можно также в ручном режиме обзвонить кого-то из списка контактов;
• когда люди предупреждены, необходимо сделать все, чтобы взломанную страницу заблокировали. Для этого на аккаунт необходимо пожаловаться: на главной странице аккаунта, под большой аватаркой имеется кнопка в виде трех точек. Нажав на нее, Вы увидите выпадающее меню и кнопку «Пожаловаться на страницу» в нем. Если не можете пожаловаться самостоятельно — попросите кого-то сделать это для вас;
• когда страница будет заблокирована, а преступная деятельность мошенников от вашего имени пресечена, можно приступать к процедуре восстановления заблокированной страницы, описанной выше.

Как позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта ВК

Предупредить вторжение на страницу наверняка практически невозможно, но уровень защищенности своей страницы можно повысить следующими способами:

1. Создать хороший, длинный и сложный пароль, который невозможно будет угадать;
2. Не хранить информацию о своих паролях на компьютере, а если и хранить, то только в хорошо защищенной программе, которую невозможно будет взломать с помощью вируса;
3. Актуализировать информацию о телефоне, к которому страница привязана;
4. Установить на компьютер надежную антивирусную систему;
5. Никому не сообщать свои логин и пароль и, по возможности, не заходить в свой аккаунт с чужих устройств. Если все же возникла необходимость воспользоваться чужим устройством, скорейшим образом необходимо сменить пароль своей страницы.

Удаление аккаунта

Удалить страницу пользователь может пройдя следующий путь:

• в настройках выбрать вкладку «Общее»;
• внизу страницы будет кнопка «Вы можете удалить свою страницу»;
• после перехода по ней пользователю будет предложено выбрать причину удаления аккаунта. Можно выбрать «Меня беспокоит безопасность моих данных»;
• в правом нижнем углу появившейся страницы будет кнопка «Удалить страницу», после нажатия на которую аккаунт удаляется.

Как восстановить доступ администратора к взломанной странице Facebook?

Сайед Мохсин Раджа

Сайед Мохсин Раджа

Преподаватель/стратег DigitalMedia | Хост #LinkedinLocalGuwahati | NEDM Iɴɪᴛɪᴀᴛᴏʀ | Экс-Сотби | Бывшее Evolven Software

Опубликовано 24 декабря 2021 г.

+ Подписаться

Недавно я обслуживал местного клиента СМИ из Гувахати с важной службой безопасности Facebook. Оказанная мной услуга заключалась в восстановлении утерянного административного доступа к странице компании в Facebook. Они были атакованы с помощью социальной инженерии, из-за которой они потеряли доступ администратора к своей основной странице Facebook.

IMG: Эта поддельная учетная запись бизнес-менеджера была создана для получения доступа.

Злоумышленники начали публиковать нежелательный контент, используя раскадровку страницы, после того как они получили полный доступ через ссылку для совместного доступа в WhatsApp. Взлом длился почти 48 часов, и мой клиент не смог восстановить доступ через службу поддержки Facebook, что еще больше усилило напряженность. Как я слышал, в кабинете моей клиентки тоже раздалось несколько женских слез и нытья.

Как и любой другой создатель контента на Facebook, новостные страницы также являются ненасытными создателями контента, и мой клиент ничем не отличается. Будучи спутниковым каналом страны, с потерей прав администратора страницы FB для этих преступников, вопрос вышел за рамки имени и гордости и начал влиять на их брендинг в целом.

Я профессионально знал, что есть 2 эффективных способа вернуть такой доступ. Поэтому, когда со мной связались, я пошел по пути претензии об авторских правах, которая была подробно задокументирована в блоге моего агентства.

Вот 2 кратко описанных способа восстановления утерянного административного доступа к странице Facebook:

1. Используйте раздел претензии АВТОРСКИЕ ПРАВА и подайте ее, используя необходимые документы, такие как свидетельство о регистрации, сертификат GST и определенный аффидевит. (Подробнее)
2. Воспользуйтесь разделом ПОМОЩЬ еще раз и используйте эту конкретную ССЫЛКУ. При использовании этого метода убедитесь, что у вас был доступ администратора до того, как страница была взломана.

РЕЗУЛЬТАТ : В течение 24 часов после надлежащей регистрации авторских прав с использованием 1-го метода, описанного выше, и объяснения проблемы в ячейку жалобы FB мой клиент получил права администратора обратно.

ВЫВОДЫ :

• Никогда не переходите по ссылке и не сканируйте QR-код от человека, которого вы не знаете лично!
• Следите за учетными данными для входа, которыми вы должны поделиться. Используйте безопасную платформу, такую ​​как LastPass или DashLane.

Надеюсь, это поможет восстановить утраченный доступ администратора любой страницы Facebook! Если вы хотите что-то добавить или спросить, пожалуйста, используйте раздел комментариев ниже. Спасибо!

———————-

ОБНОВЛЕНО — 15 ноября 2022 г.: Прошел почти год с тех пор, как я написал этот пост, чтобы помочь тому, кто его потерял. свою страницу в Facebook мошенникам. И, как и в жизни, так много всего изменилось вокруг Facebook.

Таким образом, на данный момент 1-й метод защиты авторских прав поможет вам удалить страницу, на которой нет возможности вернуть доступ администратора.

Пожалуйста, начните со второго метода, о котором я упоминал выше. Если в разделе не отображается ваша страница, воспользуйтесь ПОМОЩЬЮ Facebook и/или Службой поддержки Messenger Business, чтобы связаться со службой поддержки Meta. Объясните проблему и то, как вы потеряли доступ администратора, и включите любой документ, который может доказать, что вы являетесь законным владельцем этой конкретной страницы. (Подсказка: если вы активировали выплату для этой страницы, используйте документы платежной ведомости.)

Если я могу чем-то помочь, свяжитесь со мной по адресу [email protected] или @SyedMRaza в Твиттере. Спасибо!

———————

ОБНОВЛЕНО — 29 декабря 2022 г.: Одна из моих клиенток снова получила доступ к своей странице в Facebook после 7 месяцев выполнения шагов, которые я предоставил. Итак, если вы потеряли доступ администратора к своей странице и пытаетесь получить доступ обратно, самое главное, что вам нужно, это терпение.

Вот последнее сообщение, которое она получила от Facebook с указанием деталей:

Что делать, если ваш рекламный аккаунт в Facebook взломан (как только что был наш)

Три недели назад кто-то взломал наш рекламный аккаунт в Facebook.

Они потратили 4006,87 долларов за 46 минут.

Мы говорим это не для паники или шока. Вместо этого мы просто хотим привлечь ваше внимание и убедиться, что вы понимаете, почему это важно.

«Безопасность» — не очень привлекательная маркетинговая тема, особенно по сравнению с такими вещами, как целевые страницы, рекламные видеоролики, рекламные приманки и так далее.

Но безопасность по-прежнему является важной частью любого бизнеса.

Потому что, как мы узнали на собственном горьком опыте, последствия одного нарушения безопасности могут дорого обойтись.

На самом деле нам не пришлось платить за $4000+, которые хакер заработал на рекламе… но альтернативная стоимость удаления нашей рекламы и кампаний и необходимости начинать все с нуля составляет больше $40000-$50000.

Дорогой урок.

Итак, да. Безопасность имеет значение.

К счастью, есть много довольно простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить свою безопасность прямо сейчас, сегодня. Вскоре мы поделимся нашими 7 советами по защите вашей рекламной учетной записи Facebook.

Но сначала было бы полезно прочитать о том, как наш аккаунт был взломан, как мы узнали об этом и что мы сделали, чтобы восстановить контроль.

Вот как это было (также известный как «Драматический день в офисе умного маркетолога»)

Как вы, возможно, знаете, наш рекламный аккаунт на Facebook был закрыт в апреле этого года.

Это не наша вина, но это уже другая история. В любом случае, мы смирились с ударами и завели совершенно новую учетную запись.

Примерно месяц все шло хорошо, пока однажды мы не проснулись и не поняли, что в нашем аккаунте НЕТ РЕКЛАМЫ.

Обычно у нас работает около 10 кампаний, так что это определенно неправильно.

Сначала мы подумали, что это глюк. В конце концов, у Facebook есть своя доля технических проблем, поэтому мы ждали и надеялись, что наша реклама скоро снова появится.

Вскоре после этого мы снова вошли в систему и увидели кучу НОВЫХ кампаний.

Сначала мы подумали, что Facebook перепутал наш аккаунт с аккаунтом Кэрри Андервуд (чье фото было в рекламе). Но после нескольких минут просмотра мы поняли, что что-то не так.

Эти объявления были спамом.

И мы должны сказать: они были t-e-r-r-i-b-l-e .

Вы можете подумать, что любой, кто достаточно сообразителен, чтобы взломать учетные записи Facebook, должен иметь хоть какое-то представление о том, как создать полуприличную кампанию… верно?

Нет. Даже не близко.

Мало того, что копия была спамом, но и таргетинг был невероятно широким — он был нацелен только на женщин — и реклама казалась очень скудной. (Все они направляли людей к партнерским предложениям по снижению веса.)

У нас не было времени остановиться и пошутить. Потому что внезапно бюджет каждой из этих кампаний (около 20) составил 143 300 долларов в день .

И тогда они были ВКЛЮЧЕНЫ.

Теперь, благодаря ограничениям на расходы, они не смогут тратить примерно 2,8 миллиона долларов в день. Но из-за того, что они установили такой высокий дневной бюджет, Facebook отреагировал на то, чтобы начать тратить деньги БЫСТРО.

Наш сообразительный директор по маркетингу Джон Гримшоу немедленно приостановил кампании, пока мы пытались выяснить, как это остановить. Но через 3 минуты кампании снова включились.

Так началась «война кликов» между Джоном, приостановившим учетные записи, и человеком, который взломал нашу учетную запись, снова включив их.

Вскоре мы смогли узнать, проверив историю активности в одной из групп объявлений, чей именно аккаунт продолжал повторно включать кампании:

Мы нашли нашу взломанную учетную запись.

(Оказалось, что один из членов нашей команды недавно получил доступ к аккаунту, чтобы решить проблему с отслеживанием. Кто-то взломал его аккаунт и таким образом получил доступ к нашему Менеджеру рекламы.)

Эзра немедленно загрузил доступ этого человека, и мы снова получили контроль.

Фух.

Последствия

Мы сразу потушили пожар, но у нас все еще были серьезные последствия:

• ~$4,006 мошеннических расходов на рекламу
• Все наши кампании были удалены
• Наша новая учетная запись была закрыта

Мы связались с Facebook и сообщили им, что произошло. Они сказали нам отменить платежи с нашей карты и оставить кампании в нашей учетной записи, чтобы они могли подтвердить, что произошло.

(На момент написания этой статьи мы все еще находимся в периоде проверки.)

Но реальная цена возникла из-за того, что мы не могли размещать нашу рекламу еще 1-2 недели, и даже тогда нам пришлось начинать сначала и снова оптимизировать все с нуля.

Альтернативная стоимость, вероятно, была ближе к 40 000–50 000 долларов.

Это был довольно напряженный день для нас в Smart Marketer. Надеемся, что, поделившись нашей историей, мы сможем помочь вам избежать подобных ситуаций.

Но сначала давайте поговорим о том, как исправить ситуацию, если ваш аккаунт ДЕЙСТВИТЕЛЬНО взломан.

Что делать, если ваш аккаунт Facebook Ad был взломан

Прежде всего: если ваш аккаунт когда-либо будет взломан, вам нужно остановить кровотечение, восстановив контроль над своей учетной записью. Вот самые важные вещи, которые вам нужно сделать немедленно.

Шаг 1. Выясните, чей аккаунт был взломан

Помните, что вы можете получить доступ к рекламным аккаунтам Facebook только через свой личный аккаунт Facebook. Это означает, что если кто-то взломал ваш рекламный аккаунт, единственный способ сделать это — взломать личный аккаунт кого-то, у кого есть доступ к вашему аккаунту.

Но прежде чем вы сможете загрузить хакера, вам нужно выяснить, какая учетная запись скомпрометирована.

В нашем случае мы смогли выяснить это, проверив историю активности в одной из групп объявлений, где было указано имя человека, чей аккаунт вносил изменения.

Чтобы найти это, щелкните значок часов в правой части Ads Manager:

Установите диапазон дат, и вы увидите список всех внесенных изменений с указанием того, кто их внес:

Если вы обнаружите учетную запись, создающую поддельную рекламу, должно быть совершенно очевидно, какая учетная запись является проблемой.

Еще один способ узнать, взломал ли кто-то вашу учетную запись, — перейти на страницу личных настроек и нажать «Безопасность и вход». Там есть раздел, который показывает вам устройства и места, где вы недавно входили в систему:

Если вы видите логин из неизвестного вам места, это, вероятно, означает, что вас взломали.

Вероятно, было бы неплохо, если бы все в вашей команде проверили эту страницу как можно скорее.

Шаг 2: Удаление взломанной учетной записи

Как можно быстрее вы хотите удалить доступ для взломанной учетной записи. Сделайте это, зайдя в настройки своего бизнеса, нажав «Люди» и щелкнув корзину рядом с вашей рекламной учетной записью, чтобы удалить их доступ:

Этого должно быть достаточно, чтобы потушить немедленный пожар из-за фактического наличия хакера в вашей учетной записи.

Шаг 3. Защитите свою учетную запись

Наконец, вам (или тому, чья учетная запись была взломана) необходимо защитить свою учетную запись и избавиться от этого хакера навсегда.

У Facebook есть для этого процедура. Чтобы найти его, войдите в систему и выполните поиск «hacked». В верхней части результатов вы должны увидеть опцию Защитить свою учетную запись на Facebook .

Это приведет вас на эту страницу, где Facebook задаст несколько вопросов, чтобы помочь вам решить проблему.

Следуйте инструкциям, чтобы защитить свою учетную запись и выгрузить хакера.

Если по какой-либо причине вы не можете войти в свою учетную запись (например, если хакер изменил ваш пароль), вы все равно можете защитить свою учетную запись, перейдя на эту страницу:

https://www. facebook.com/hacked/

Шаг 4. Сообщите Facebook о случившемся

В зависимости от ситуации вы можете пропустить этот шаг. В нашем случае, поскольку хакеру удалось потратить около 4000 долларов, прежде чем мы восстановили контроль, нам пришлось сообщить Facebook, чтобы он не платил по этим счетам.

К сожалению, связаться с кем-то на Facebook бывает очень сложно. Если у вас есть друг или представитель аккаунта, обратитесь к этому человеку. В противном случае попробуйте перейти на эту страницу:

https://www.facebook.com/business/help

Прокрутите вниз и найдите вариант контакта:

Если вы не видите этот вариант контакта, служба поддержки команда может быть слишком занята. Попробуйте вернуться позже.

Когда вы свяжетесь с представителем Facebook, расскажите ему, что произошло. В нашем случае они хотели, чтобы мы оставили кампании в нашей учетной записи, чтобы они могли проверить наши претензии. Поэтому, если ваш хакер создал новые объявления, пока не удаляйте их.

7 шагов для защиты вашей учетной записи Facebook от взлома

К этому моменту вы должны были восстановить контроль над своей учетной записью. И, надеюсь, Facebook отменил все обвинения в мошенничестве.

Но как предотвратить повторение подобных вещей?

К сожалению, не существует волшебного инструмента, способного защитить вас на 100%. Но есть некоторые меры безопасности, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя.

Шаг 1. Узнайте, как хакеры взламывают учетные записи

Если знание — это полдела (вспомним музыкальную тему G.I. Joe), то в первую очередь стоит получить общее представление о том, как хакеры взламывают учетные записи Facebook.

Вот некоторые из наиболее распространенных уловок, которые, по нашим наблюдениям, используют хакеры:

Фишинг-мошенничество.

В какой-то момент вы, вероятно, получили спам по электронной почте, якобы от Facebook, Amazon, Paypal или какого-либо другого официального сайта. Эти электронные письма направят вас на веб-сайт, который ВЫГЛЯДИТ как настоящий, но на самом деле является поддельной версией, предназначенной для кражи ваших учетных данных.

Вложения электронной почты.

Другим вариантом является электронное письмо с вложением, содержащим «счет» за покупку, которую вы никогда не совершали. Как только вы откроете файл, он запустит какое-то вредоносное ПО, предназначенное для кражи вашей информации.

Суть обоих этих взломов заключается в том, чтобы с подозрением относиться к любому электронному письму, которое выглядит даже отдаленно подозрительным. Проверьте адрес «от», чтобы убедиться, что он действительно принадлежит тому, от кого он указан.

Утечка данных.

Используете ли вы тот же адрес электронной почты и пароль для Facebook, что и везде? Если это так, возможно, ваш логин был взломан в другом месте и теперь доступен для захвата в даркнете.

Как только хакер завладеет вашей информацией, у него есть инструменты, которые автоматически проверят комбинации электронной почты и пароля в поисках действительных логинов на других веб-сайтах (например, Facebook).

Вы можете использовать одну из этих служб, чтобы получать оповещения, если ваша электронная почта всплывает в результате утечки данных:

https://breachalarm.com
https://haveibeenpwned.com/

Шаг 2: Укажите свой пароль Игра

Безопасность 101: придумайте хороший пароль. Это просто, но важно.

Вы также должны периодически МЕНЯТЬ этот пароль.

Как вы только что узнали, хакеры могут украсть вашу информацию с менее безопасных сайтов и использовать эту информацию для взлома более безопасных сайтов (таких как социальные сети, электронная почта и даже банковские счета). Вот почему вам также следует ИЗБЕГАТЬ использования одного и того же пароля для нескольких веб-сайтов.

Шаг 3. Удалите всех администраторов, которым не нужен доступ

Это просто хорошая гигиена безопасности: не давайте доступ людям, которым он на самом деле не нужен. Чем больше людей имеют доступ к вашей учетной записи, тем больше мест, где вас могут взломать.

И если вам нужно временно добавить кого-то, обязательно УДАЛИТЕ их, когда они больше не нужны. Это поможет свести к минимуму нежелательный доступ к вашей учетной записи.

Если бы мы приняли хотя бы одну эту меру предосторожности, то это вообще предотвратило бы фиаско. ?

Шаг 4. Следите за своими приложениями

Как и пользователи, приложения или интеграции являются еще одной потенциальной точкой входа для хакеров. И так же, как и пользователи, это область, на которую вы должны обратить внимание и не предоставлять доступ к приложениям или интеграциям, которые вам не нужны.

Чтобы просмотреть свои приложения, просто нажмите «Приложения» в настройках вашего бизнеса:

Шаг 5. Включите двухфакторную аутентификацию

Включение двухфакторной аутентификации — одна из самых простых и эффективных вещей, которые вы можете сделать. для защиты личного кабинета от нежелательного доступа. Потому что, если этот параметр включен, даже если хакеру удастся украсть вашу информацию для входа, он все равно не сможет получить доступ к вашей учетной записи, не имея при этом вашего телефона.

Ходят слухи, что Facebook может сделать двухфакторную аутентификацию обязательной. Но вы сделаете все возможное, если останетесь на шаг впереди и включите эту функцию прямо сейчас.

Вот как это сделать — и помните, это делается в вашей личной учетной записи Facebook (а не в вашем бизнес-менеджере):

• Нажмите кнопку меню в правом верхнем углу
• Нажмите «Настройки и конфиденциальность»
• Нажмите « Настройки»

Как только вы окажетесь на странице настроек, вот где найти настройку:

Вы можете выбрать аутентификацию с помощью текстового сообщения или приложения аутентификации, такого как Google Authenticator или Authy.

Шаг 6. Требуйте двухфакторную аутентификацию в Business Manager

Как мы уже говорили, двухфакторная аутентификация — отличная мера безопасности. Но это то, что вы включаете в своих личных настройках, что означает, что вы не можете автоматически включить это для других ваших администраторов.

Но в Business Manager вы можете потребовать, чтобы люди, имеющие доступ к вашей странице, включили эту настройку в своей учетной записи.

Для этого перейдите в «Настройки компании» и измените настройку здесь:

Это еще один простой шаг, который может значительно повысить безопасность вашей учетной записи.

Шаг 7. Будьте активны и разработайте политику безопасности

До сих пор все шаги, которые мы изложили, были очень конкретными действиями, которые вы можете предпринять, чтобы усилить безопасность своей учетной записи.

Но это не волшебная палочка.

Даже если вы предпримете все эти шаги, все еще существует вероятность того, что кто-то взломает вашу учетную запись каким-либо другим способом.

Лучший совет, который мы можем дать, — проявлять инициативу. Воспитывайте культуру безопасности и создавайте системы, которые заставят людей чувствовать себя ответственными.

Если вы можете побудить свою команду уделять несколько дополнительных секунд размышлениям о безопасности каждый раз, когда в вашей учетной записи происходит изменение, например добавление нового администратора или интеграция, это будет иметь большое значение для минимизации рисков сейчас и в будущем. будущее.

Так как же это сделать?

Мы предлагаем разработать политику безопасности и подписать ее вашей командой.

Для ясности: идея здесь НЕ состоит в том, чтобы привлечь людей к ответственности, если что-то пойдет не так .

(В конце концов, кого-то взломали не по вине жертвы. )

Вместо этого, идея состоит в том, чтобы заставить вашу команду задуматься о безопасности и отнестись к ней серьезно. Убедитесь, что они понимают, почему это важно и какое влияние это может оказать, и заручитесь их поддержкой, чтобы защитить ваш бизнес.