Что делать если взломали контакт: Что делать, если взломали страницу ВКонтакте

Что делать, если взломали страницу ВКонтакте

Что нужно сделать как можно быстрее?

Обычно страницу ВКонтакте взламывают не для того, чтобы добраться до личной информации, а просто для массовой рассылки нежелательной рекламы (спама), как будто ты сам это рассылаешь, или чтобы от твоего имени просить у твоих друзей дать денег в долг (например, перевести на карту). Поэтому, если твою страницу взломали и у тебя нет к ней доступа, следует сразу же:

1. Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана.
2. Восстановить к ней доступ (сразу думай, где у тебя номер телефона, привязанный к странице — если его нет, то два варианта).

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к старой, которую взломали (или это будет сложно).

Если доступ к странице пока еще есть

Кто-то узнал пароль и сидит на твоей странице, но ты все еще можешь зайти на нее (доступ есть), либо происходят входы с посторонних устройств, из других городов или стран.

Сделай следующее (лучше с компьютера, а не через мобильное приложение):

1. Зайди в свои настройки безопасности и нажми Завершить все сеансы — будет написано «Все сеансы, кроме текущего, завершены».
2. Поменяй пароль ВКонтакте как можно быстрее. Рекомендуется не использовать старый пароль больше нигде и никогда (ни на каких сайтах), а где используется — поменять.
3. Если страница не привязана к твоему действующему номеру телефона, то привяжи: Как изменить привязанный номер телефона ВКонтакте. Имея телефон, привязанный к странице, ты всегда сможешь восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности есть смысл включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае страницу необходимо привязать и к электронной почте.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана. Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть. И нужно добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит твою страницу, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а потом ты восстановишь доступ.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Друзья! Мою страницу взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Также попроси кого-нибудь, с кем у тебя много общих друзей, опубликовать у себя на стене .

Если у тебя есть другая страница ВК, воспользуйся ею, чтобы тоже пожаловаться на ту страницу, которая взломана.

Когда взломали страницу ВКонтакте, нужно как можно быстрее восстановить доступ к ней и поменять пароль, чтобы мошенники больше не могли пользоваться твоей страницей. Если они будут рассылать от твоего имени спам (нежелательную рекламу), то страницу могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока ты ее не восстановишь.

Использовать старый пароль больше нельзя.

Как восстановить доступ к взломанной странице?

У нас есть инструкция, что конкретно нужно делать: Как восстановить доступ. Проще всего это сделать, если твоя страница была привязана к номеру телефона и этот номер сейчас при тебе.

Если привязанного номера уже нет, то у тебя всего лишь два варианта — Как восстановить доступ к ВК, если номера уже нет.

На будущее советуем узнать, как повысить свою безопасность ВКонтакте, чтобы подобного больше не произошло: Безопасность ВКонтакте.

Также всегда советуем входить в ВК через безопасную стартовую страницу Вход.ру — это твой надежный друг и помощник:

Что делать, если взломали страницу и удалили фотографии?

Сначала восстанови доступ, как написано здесь, на этой странице выше (отмотай назад и прочитай). Нельзя гарантировать, что фото можно восстановить. Но попробовать можно. У нас есть хорошая инструкция, где описаны все способы восстановления: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте.

Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?

При восстановлении доступа по СМС нужно вводить ту фамилию, которая в данный момент на странице, а не ту, которая была.

После того, как восстановишь доступ, имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.

Если имя, фамилия не меняется после взлома, смотри варианты решения проблемы здесь: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?

Что делать, если взломали страницу и она заблокирована?

Во-первых, всегда внимательно читай всё, что написано на экране. Вообще всё читай подряд! Надо читать и пытаться понять. Только ты сам можешь себе помочь. Во-вторых, вот инструкция, как быть в этом случае: Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Смотри также

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением

Как пожаловаться ВКонтакте

Как пожаловаться на человека ВКонтакте

Зайди на страницу человека. В полной версии ВК: в левой колонке, под главной фотографией кнопка с тремя точками (меню) — . В мобильном приложении: кнопка  ⋮  (три вертикальные точки). Нажми на нее, затем выбери пункт Пожаловаться на страницу.

Появится окно, в котором нужно указать, на что именно ты жалуешься: например, рассылка спама (нежелательной рекламы) или оскорбительное поведение. Выбери причину, нажав на кружок рядом с ней. Ниже есть место для комментария — напиши там кратко, но четко свои пояснения — что именно этот человек натворил. Не пиши большими буквами, не ставь восклицательные знаки — будь спокоен. Лучше всего, если ты сошлешься на конкретные пункты правил социальной сети ВКонтакте, которые этот человек нарушил. Заодно можешь заблокировать ему доступ к твоей странице ВКонтакте (чуть ниже есть место, где можно поставить соответствующую галочку).

Когда все готово, нажми Отправить. Жалоба отправляется администрации ВКонтакте.

Как отправить жалобу с телефона?

В мобильном приложении ВК зайди на страницу человека, в правом верхнем углу нажми на кнопку меню (три точки) и выбери пункт Пожаловаться, затем укажи причину жалобы.

Если приложение не установлено, то в мобильной версии ВК не пожаловаться. Но ты можешь открыть сайт ВК на телефоне в браузере (Chrome, Safari). Это можно сделать через нашу стартовую страницу «Вход». Затем переключись на полную версию (ссылка будет в меню или внизу любой страницы; подробнее, как войти в полную версию ВК). После этого, аккуратно приближая изображение пальцами, отправь жалобу, как на обычном компьютере (смотри выше, как это сделать).

Что будет дальше?

Работники администрации ВКонтакте рассмотрят твою жалобу. Они посмотрят страницу человека ВКонтакте, его сообщения, действия, которые он совершал. Если они посчитают, что этот человек заслуживает блокировки, то его страницу заблокируют (заморозят). Это доставит ему определенные проблемы и он не сможет пользоваться своей страницей какое-то время. Но если ему очень надо, он может создать новые страницы в ВК (например, если в его стране можно анонимно купить целую кучу сим-карт для телефона, чтобы использовать их для регистрации).

Если же причин недостаточно или они надуманные, жалобу отклонят. Существуют правила социальной сети ВКонтакте, и каждый пользователь, по идее, должен их соблюдать. Поэтому вопрос блокировки решается очень просто: нарушил правила — получи блокировку, не нарушил — продолжай пользоваться.

Другие случаи

Как поступить, если человек оскорбляет?

Что делать, если выложили мои фото или видео без разрешения?

Если ты стал жертвой обмана и у тебя вымогают деньги, шантажируют, угрожая распространить личную информацию, прочитай это:

Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?

Только одна, если он нарушает правила. Больше не нужно. Как сказано в системе помощи ВК, «Когда речь идет о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей на него ни пожаловались».

Нет никакого смысла массово жаловаться. Не надо призывать других отправлять жалобы на человека или группу. Если нарушение есть, одной жалобы всегда достаточно.

Совет: не жалуйся на людей просто так, без всякой причины. Если они не нарушили правила данной социальной сети, им ничего не грозит, а вот к себе ты можешь привлечь лишнее внимание. Может быть, человек нарушил какие-то правила, существующие только в твоей голове, однако это не аргумент. Возможно, администрации будет легче заблокировать тебя, чем отвлекаться на твои необоснованные жалобы.

Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?

Почему ты думаешь, что человека должны заблокировать? Администрация сама решит, как ей поступить. Ты знаешь правила социальной сети ВКонтакте? В конце этой инструкции есть ссылка. Прочитай.

А еще бывает, что человек никуда не пожаловался, а только оставил комментарий где-то в интернете, и думает, что кто-то его прочитает и примет меры. Чтобы не попасть в такую же глупую ситуацию, убедись, что ты знаешь, как на самом деле надо жаловаться.

Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?

Открой его страницу в полной версии ВК, там будет написано «…ограничил доступ к своей странице»

. В левой колонке нажми кнопку с тремя точками (меню) — , откроется меню, потом Пожаловаться на страницу. Дальше — все как рассказано в начале нашей инструкции.

Нет никакого смысла жаловаться только из-за того, что человек тебя заблокировал и не хочет общаться: это имеет право сделать любой. Ты можешь ответить ему тем же — Как заблокировать человека ВКонтакте.

Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?

Необходимо отправить запрос на удаление страницы-клона в ВК, инструкция здесь:

Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?

Это один из очень распространенных способов, которым пользуются мошенники. Ты переводишь деньги за товар, а потом тебя блокируют — и ни денег, ни товара. Тебя развели на деньги. Конечно, ты можешь пожаловаться в администрацию ВКонтакте, но она заблокирует человека, только если он нарушает правила сайта ВКонтакте. Администрация не будет искать мошенника, отбирать у него деньги, возвращать их тебе. Такими делами занимается совсем другое учреждение, которое называется «полиция». Жаловаться в этом случае надо именно туда. Постарайся сначала узнать как можно больше информации о мошеннике. Потом бери чек, квитанцию или любой другой документ, подтверждающий перевод денег, сделай его копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где, когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем конкретно обман. В общем, рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Дальше жди, когда тебя пригласят для дачи объяснений. Разбираться полиция будет долго, и не факт, что кого-то найдут. Тебе может прийти по почте отказ в возбуждении уголовного дела. Но это единственный шанс реально найти мошенника. В будущем будь осторожнее и не переводи деньги незнакомым людям, которым нет оснований доверять.

Подробнее о мошенниках здесь:

Как пожаловаться на рекламу, спам?

Если тебе в личку присылают сообщения с нежелательной рекламой, а тебе это не нравится, можно легко отметить эти сообщения как спам!

Нажми на сообщение, оно выделится. Затем нажми на кнопку Это спам, которая появится в правом верхнем углу. Администрация примет меры, если проверит этого человека и увидит, что он действительно рассылает нежелательные сообщения.

Если ты видишь нежелательные рекламные сообщения где-нибудь в комментариях, в группе, просто наведи мышку на такой сообщение и нажми на крестик, который появится в правом верхнем углу сообщения. Оно сразу пометится как спам.

Почему человек начал рассылать спам?

Скорее всего, это делает не он сам. Просто его страница была взломана. Может быть, у него на компьютере завелся вирус, перехватил его пароль и передал злоумышленникам. Ежедневно злоумышленники захватывают сотни и тысячи страниц людей, чтобы распространять от их имени нежелательную рекламу. Такие страницы блокируются на основании жалоб других пользователей до тех пор, пока владелец страницы не восстановит доступ к ней. Администрация ВКонтакте может заблокировать (заморозить) страницу человека и по своей инициативе, если на ней будет замечена подозрительная активность.

Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?

Заблокировать человеку возможность общаться с тобой и смотреть твою страницу — это немного другое. Об этом хорошо рассказано в статье Как заблокировать человека ВКонтакте.

Как пожаловаться на группу, сообщество, паблик ВКонтакте

Сначала выбери, на что конкретно ты хочешь пожаловаться:

Пожаловаться на человека в группе

Если тебя кто-то оскорбил в группе, пожалуйся для начала администраторам этой группы (обычно они перечислены в разделе «Контакты» на странице группы). Если администратор встанет на твою сторону, то он может забанить данного человека, и больше он не доставит неприятностей никому в группе. Кроме того, ты можешь пожаловаться на человека в администрацию ВКонтакте, как описано выше.

Пожаловаться на группу, чтобы ее заблокировали

Об этом здесь:

По теме

Быстрый вход на сайт ВКонтакте

Переход на стартовую страницу для входа:

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением

пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов. Что делать?

Пытаюсь сменить пароль, но ВК выдает ошибку «Пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов». Что делать, как восстановить доступ?

Причина — одна из двух:

1. Недавно ты уже сбрасывал пароль.
2. Ты не сбрасывал пароль, но тебя обманули: ты сам сообщил злоумышленнику свой номер, привязанный к странице (логин), и код из СМС, позволяющий сбросить пароль. Если бы ты этого не сделал, то не попал бы в такую ситуацию.

Что делать?

1. Попробовать сбросить пароль через полную версию сайта ВК

Если ты пытаешься восстановить доступ с телефона (через приложение), то попробуй с компьютера, через полную версию сайта ВК. Возможно, там не будет этого ограничения. В полную версию можно войти и с телефона через браузер (если компьютера нет), но будет мелко. Лучше все-таки компьютер, ноутбук или хотя бы планшет.

2. Ждать 12 часов

Если первый способ не помог, то остается только ждать, пока не пройдут 12 часов с момента последнего сброса пароля (то есть когда ты сам или злоумышленник сменил пароль). Восстановление доступа лучше делать с компьютера, а не с телефона, чтобы не столкнуться с проблемой «Я не робот» и подобными.

По возможности постарайся каким-нибудь способом предупредить друзей, что твою страницу захватили злоумышленники и могут рассылать от твоего имени просьбы перевести деньги. Подробнее читай здесь:

Почему ВК не дает сбросить пароль?

Часто попадаются на такую уловку: злоумышленник пишет тебе со взломанной страницы одного из твоих друзей: «Подскажи свой номер». Ничего не подозревая, ты сообщаешь свой номер — чаще всего это твой основной номер, к которому привязана страница ВКонтакте. Теперь злоумышленник знает не только фамилию на странице, но и номер. Этого достаточно, чтобы начать процедуру восстановления доступа. Но чтобы взломать страницу, ему нужен секретный код. Этот код придет тебе в СМС. Как он его получит?

Он пишет: «Сейчас тебе придет код по СМС, можешь мне его сказать?» — ты все еще ничего не подозреваешь и сообщаешь код. Теперь злоумышленник вводит код, получает доступ к странице и меняет твой пароль, тебя выкидывает. Ведь все было так, как будто у него есть доступ к привязанному номеру! Ты сам сказал и номер, и секретный код, чтобы сбросить пароль. Во избежание злоупотреблений ВК не позволяет сбрасывать пароль сразу после предыдущего сброса, придется ждать.

Стоило проявить бдительность, и ничего подобного не произошло бы. Предположим, другу действительно понадобился твой номер, но секретный код, приходящий на твой номер? Зачем? Может быть, отдать еще и ключ от квартиры, где деньги лежат?

Другие варианты ошибки сброса пароля

При попытке сброса пароля по СМС в ВК также может возникать ошибка «Превышено ограничение количества запросов за сутки» или «Превышено допустимое количество попыток. Попробуйте повторить запрос позднее».

Возможные способы решения проблемы:

• Подождать от 12 до 24 часов и попробовать снова.
• Попробовать с другого устройства (компьютера, планшета, телефона).
• Попробовать через другое подключение к интернету (например, через мобильный интернет вместо Wi-Fi, через VPN и т.п.).

Смотри также

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением

Что нужно делать если взломали страницу в контакте

Как понять, что вас взломали

Понять, что ваша страница взломана, не так уж сложно, как может показаться, —достаточно знать основные признаки, характерные для взлома.

Например, с вашей страницы были совершены действия, которых лично вы не совершали (отправлены письма, отмечены какие-либо темы и заметки, удалена информация и так далее).

Также вы можете узнать, заходил ли кто посторонний на вашу страничку. Для этого нужно зайти в «Мои настройки», далее выбрать вкладку «Безопасность» и кликнуть ссылку «Показать историю активности». Там вы сможете увидеть, с каких IP-адресов и браузеров входили на страницу. Если заметите не знакомые вам, то вас взломали.

Третий признак взлома — это то, что вы не можете войти на свою страницу, и переход по ссылке «Восстановить пароль» результатов не дает.

Почему обязательно необходимо принять меры, если вы обнаружили, что страница взломана? Дело в том, что если взломали ваш профиль, то злоумышленники могут заразить ваш компьютер (или иное устройство, через которое вы осуществляете выход в сеть) каким-нибудь вирусом. С вашего профиля может быть произведена рассылка вашим друзьям ссылок, переход на которые может быть опасным. Лица, взломавшие профиль, могут получить доступ к вашим персональным данным, рассылать от вашего имени спам и любую информацию, в т. ч. порочащую честь и достоинство, запрещенную, охраняемую законом и т. п. Именно поэтому оставлять такую проблему без внимания нельзя. 

Подпишитесь на рассылку

Что делать, если взломали вашу страницу «ВКонтакте»

Простой алгоритм действий, позволяющий минимизировать ущерб: 

1. Проверьте, можете ли вы попасть на страницу, и не изменили ли злоумышленники пароль. 
2. Если на страницу вы попадаете, смените пароль. Кроме того, обязательно меняйте пароль ящика электронной почты, к которому привязана страница.
3. Проверьте все свои данные на странице «ВКонтакте». Помните о том, что даже удаленные данные можно восстановить, если в кратчайший срок обратиться в службу техподдержки. Если злоумышленники поместили недостоверную информацию о вас, различные нежелательные материалы (например эротического содержания), удалите ее. 
4. Обязательно проверьте, была ли сделана от вашего имени какая-либо рассылка. Если отправлялись какие-либо письма, то, скорее всего, они содержат какой-либо опасный материал (например, ссылки на опасные ресурсы, содержащие вирус). Обязательно предупредите своих друзей о том, что рассылка совершалась не вами и может быть небезопасной.
5. Если вы не можете даже зайти на свою страницу, а переход по ссылке «Забыли пароль?» не помогает решить проблему, то воспользуйтесь профилем друга для обращения в службу техподдержки сайта. В своем обращении нужно рассказать не только о том, что вас взломали, но и о том, что вы не можете войти в свой профиль.
   Специалист свяжется с вами и поможет решить эту проблему. Обращения в службу обычно рассматриваются достаточно быстро, особенно когда дело касается взломов. Но как бы то ни было, среднее время ожидания рассмотрения заявки — сутки. 

Как обезопасить себя от взлома

Тут никаких тайн мы вам не откроем, все очень просто. Минимизировать риск того, что ваш аккаунт станет достоянием злоумышленников, можно при соблюдении всего 2 условий:

1. Никогда никому не сообщайте ваш пароль, не вводите его на других ресурсах и будьте очень внимательны при входе на сайт: действуют и другие сайты, копирующие интерфейс «ВКонтакте», но при этом опасные для пользователей.
2. Не ленитесь придумывать сложные пароли. Дата рождения или номер телефона, к которому привязана страница, — это, конечно, удобно, но никакой безопасности вам не гарантирует. Хотите безопасности? Придумывайте сложные пароли с различными символами (как буквами, так и цифрами).

В КонсультантПлюс есть множество аналитических статей, в том числе о том, как социальные сети используются для совершения преступлений против собственности.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Таким образом, если вас взломали, не нужно паниковать. В первую очередь попробуйте восстановить доступ к странице. Если это получилось, следуйте шагам, перечисленным в статье. Если не получилось, обратитесь в службу технической поддержки через контакт друга или родственника, либо по электронной почте. 

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Социальные сети». 

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Что делать, если взломали страницу ВКонтакте – пошаговая инструкция

Здравствуйте, друзья.

Социальная сеть ВКонтакте стала для нас виртуальным домом, а для некоторых еще и офисом. Здесь мы делимся своими новостями, встречаемся и общаемся с друзьями, работаем. Но бывают досадные случаи, когда вдруг профиль блокируют, или его захватывают злоумышленники. И нам хочется как можно быстрее вернуть контроль над ним. Поэтому сегодня поговорим на серьезную тему и узнаем, что делать, если взломали страницу в ВК. 

Как распознать взлом

Аккаунт взломан – значит, кто-то или что-то кроме вас знает логин и пароль. Это может быть человек или вирусная программа. Есть 3 случая, по которым вы поймете, что вас взломали в ВК:

1. Вы замечаете, что с аккаунта совершались действия, которых вы не делали: поставлены лайки, сделаны репосты, в друзьях появляются незнакомцы, которых вы не добавляли.
2. Заходя на страницу, вы видите сообщение о том, что она заблокирована.
3. Вы вводите свой логин и пароль, но не можете зайти в профиль.

Разберем эти случаи отдельно и решим, как вести себя в каждом из них. Но для начала нужно знать, чего делать не стоит.

Неверные действия при взломе страницы

Самая первая ошибка в такой ситуации – это паника. Вы начинаете волноваться и делать поспешные и необдуманные шаги. Нужно успокоиться и, следуя пошаговой инструкции, постараться вернуть себе управление профилем.

Важно! Не создавайте новый аккаунт с привязкой к тому же номеру телефона или электронному ящику. Это очень затруднит процедуру восстановления контроля над учетной записью. Если регистрируете нового пользователя ВКонтакте, укажите другой телефон и адрес почты.

Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти

Может быть так, что вы заходите в свой профиль и видите необычные изменения, которых вы не делали: новые друзья, записи на стене, репосты, лайки. Это значит, что в вашем “виртуальном доме” хозяйничает чужой человек или вирусная программа.

Чтобы убедиться в этом, зайдите в настройки, нажав на маленькую аватарку в верхнем правом углу экрана. Идите в раздел «Безопасность» и проверьте историю активности.

Скорее всего, в открывшемся списке вы увидите незнакомый адрес и другой браузер, которым вы не пользуетесь.

Чтобы лишить злоумышленника доступа к вашим данным, не теряя времени, проделайте следующие действия:

1. Отключите компьютер от интернета и проведите его полное сканирование антивирусной программой. Если данные от ВК использует вирус, при смене пароля вредоносный код тут же получит и его.

2. В настройках безопасности завершите все сеансы. Таким образом, активным останется только ваш последний вход в учетную запись.

3. Теперь идем в раздел общих настроек.

4. Здесь проверяем, не подключен ли к странице еще один номер телефона или электронный ящик. Если так и есть – нужно удалить.

5. Затем меняем пароль, нажав на слово «Изменить» рядом с соответствующим полем.

6. Также администрация ВКонтакте рекомендует поменять данные от электронной почты и других привязанных к ВК аккаунтов.

Это основные шаги. После них проверьте, не пропали ли важные данные со страницы. Если есть потери, обратитесь к администрации, чтобы вернуть их. Для этого перейдите на vk.com/help и подробно опишите проблему.

Также предупредите друзей о том, что страница была взломана, и последние сообщения могли отправить не вы, а злоумышленники.

Что делать, если взломщики сменили логин и пароль

Злоумышленники стараются сразу сменить данные для входа во взломанном профиле. Тогда получить доступ к нему можно через восстановление пароля.

В открывшемся окне вводим свой телефон или email, который привязан к аккаунту ВКонтакте. Если к ним нет доступа, или вы их забыли, идите по подсказкам дальше.

Теперь нужно указать адрес своей страницы. Если вы его не знаете, воспользуйтесь поиском или зайдите через другую учетную запись: свою или друга. Продолжайте следовать инструкциям, подробно ответьте на все вопросы, и тогда есть все шансы вернуть управление профилем.

Если ничего не получилось, обратитесь в поддержку социальной сети по ссылке vk.com/help из учетной записи родственника или товарища, который есть у вас в друзьях в ВК. Подробно опишите проблему, вам ответят.

Что делать, если страница заблокирована

Если был осуществлен взлом, и от вашего лица мошенники рассылали письма и спам, то, вероятнее всего, администрация заблокирует профиль. Это стандартная процедура – когда появляется странная активность, система фиксирует попытку взлома, или пользователи жалуются на спам и другие нарушения правил ВКонтакте. Тогда ваши друзья увидят вот такую красоту, вместо вашей физиономии.

Но есть опасность, что вы находитесь на «подставном» сайте, куда вас направляет вирус при попытке зайти в ВК. Делается это, чтобы украсть данные. Внимательно посмотрите на адрес в строке браузера. Он должен начинаться на “https://vk.com”. А дальше идет id вашей страницы. Что будет, если ввести свои данные на другом сайте? Естественно, их тут же украдут и тогда уж точно взломают ваш профиль во ВКонтакте.

Чтобы убедиться, что страница заблокирована, попробуйте зайти на нее с другого компьютера или телефона. Желательно, чтобы они были подключены к другой сети.

Если вход успешно осуществляется, нужно на своем устройстве запустить полное сканирование антивирусом, предварительно отключив компьютер от интернета. Если программа ничего не нашла, обновите ее или установите дополнительную защиту.

Если вы убедились, что страница официально заблокирована, ее можно восстановить. Процедура схожа с той, что была описана выше. Вам нужно ввести телефон, к которому привязан профиль, и придумать новый пароль или обратиться в службу поддержки.

Удаление аккаунта

Удалить свой профиль можно только после того, как вы вернете контроль над ним. Если вы боитесь, что злоумышленники снова украдут данные, можете на время удалить страницу. Для этого зайдите в настройки и внизу нажмите на соответствующую надпись.

В открывшемся окне отметьте причину, напишите свой комментарий и оповестите друзей, чтобы они знали, что вы закрываете свой аккаунт.

Я не советую вам прибегать к таким мерам. Думаю, всегда можно решить проблему без ликвидации профиля. Но решение за вами. Вы можете создать нового пользователя или через время восстановить страницу.

Как уберечь себя от взлома

Всегда проще предотвратить проблему, чем решить ее. Можно ли на 100 % защитить страницу от взлома? Наверное, это невозможно, но попытаться стоит. Я рекомендую такие меры безопасности:

• придумайте хорошие сложные пароли для социальных сетей и других сайтов, для всех – разные. Лучше всего, если они будут состоять из случайных букв, цифр, подчеркиваний, тире. Можно добавлять заглавные буквы;
• храните информацию в специальной программе, ключ от которой доступен только вам. В таком случае нужно запомнить лишь один пароль, остальные данные будут находиться в надежном месте. Другой вариант – записывать все в обычный бумажный блокнот и всегда иметь его под рукой;
• никому не говорите свой логин и пароль и по возможности не заходите в ВК с чужих устройств;
• если вы все же использовали чужой компьютер или вводили данные в непроверенную программу, например, анонимайзер, то сразу смените пароль. Не забудьте его записать.

И конечно, я советую установить надежный лицензионный антивирус и регулярно обновлять его. Это не так уж дорого, поверьте. Зато вы будете уверены в защите своего ПК.

Заключение

Это очень неприятно, когда вашу страницу в социальной сети взламывают. Но постарайтесь успокоиться и сделать все возможное, чтобы вернуть ее. Если нужно, обращайтесь в поддержку ВКонтакте. Как можно подробнее опишите проблему и постарайтесь ответить на все вопросы.

Я уверена, что у вас все получится. Напишите в комментариях, помогла ли статья решить проблему, и как именно вы справились со взломом страницы.

А я прощаюсь с вами до новых встреч! Берегите себя и свои учетные данные.

«Взломали страницу в ВК. Что делать?» – Яндекс.Кью

В первую очередь отмечу, что взлом личной страниц во «ВКонакте» – достаточно частое событие. Правда, статистики у меня нет, но есть личный опыт. Мою страницу во «ВКонтакте» один раз взломали.

Я сама не знаю, как это получается у злоумышленников. Судя по всему, они как-то подбирают простые пароли. При том что в «ВК», разумеется, нельзя бесконечное число раз вводить пароли. То есть просто «подбирать» не получится.

Видимо, мошенники действуют хитрее.

У меня взломали страницу тогда, когда я была неактивна. То есть не заходила во «ВКонтакт» уже несколько месяцев. Однажды мне понадобилась быстрая регистрация, и я решила использовать для этого «ВК». Интересно, что я смогла войти в свой аккаунт. Как я понимаю, изменить пароль – не так уж просто. Для этого нужно вводить смс с телефона. Так что я вошла в свой аккаунт без проблем.

Как я узнала, что меня взломали

Оказалось, что за время инактива я присоединилась к более чем тысячи групп и при этом у меня на стене было множество репостов всякой всячины. Разумеется, я к группам не присоединилась, репосты не делала (разве что только в состоянии сомнамбулы).

Я просто изменила свой пароль – после этого в мой аккаунт никто не заходил.

Ясно, что мой аккаунт взломали, чтобы продвигать группы. Но ведь есть более проверенные и легальные инструменты.

Я же просто сменила пароль и так защитилась от проникновения мошенников.

Так что если вы имеете доступ к своему аккаунту – просто поменяйте пароль, и проблема будет решена.

Если у вас уже нет доступа к аккаунту

Тогда вы должны обратиться в службу поддержки. Или воспользоваться формой восстановления доступом к аккаунту.

Мошенники не могут сменить телефон в вашем аккаунте, так что у вас есть надежный вариант восстановления доступа с помощью телефона.

Как это точно действует, я не знаю. Возможно, при входе вы сможете указать, что забыли пароль. Тогда вам пришлют его на телефон или почту.

Так что не волнуйтесь и начинайте действовать, пока злоумышленники не подписали вас на тысячу групп и не начали от вашего лица рассылать спам.

Надеюсь, что я смогла вам помочь.

Что делать, если взломали страницу ВК | Интернет

У пользователей социальными сетями может возникнуть вопрос о том, что делать, если взломали страницу ВК (ВКонтакте). Нельзя игнорировать даже незначительные признаки присутствия на своей странице третьего лица. Обязательно стоит предпринять меры безопасности, ибо цель взлома может быть самой различной.

Содержание:
1. Как восстановить доступ к странице ВК
2. Пять основных признаков взлома страницы ВКонтакте:
I Страница ВК онлайн, а ее хозяин офлайн
II Рассылка друзьям спама
III Прочитаны сообщения
IV История активности на странице
V Проблемы со входом на страницу ВК
3. Необходимые действия, если взломали страницу ВК
4. Как не допустить взлом страницы

Как восстановить доступ к странице ВК

Рассмотрим четыре варианта, как можно получить доступ к своей страничке.

1) Сначала можно попробовать восстановить пароль к своей страничке ВК. Для этого перейдите по ссылке:

Восстановление доступа к странице ВК https://vk.com/restore

и введите свой email или свой телефон.

Может быть, получится таким образом изменить пароль и получить доступ к своей странице.

2) Если пароль не получается восстановить и, значит, у Вас нет доступа к своей странице, тогда Вам надо отправить заявку в техподдержку ВКонтакте. Но для этого придется воспользоваться аккаунтом другого человека, например, друга. По правилам ВК нельзя обратиться в техподдержку незарегистрированному пользователю.

Форма для обращения в техподдержку ВК (нужна авторизация) https://vk.com/support?act=new

Возникает вопрос: как можно написать в техподдержку ВК, если страницу заблокировали? Лучше это сделать с аккаунта друга, либо попросить друга, чтобы он со своей страницы сообщил в администрацию ВК о блокировке вашей страницы.

3) Либо можно написать в техподдержку электронное письмо и отправить его по Email:

[email protected] – E-mail техподдержки ВКонтакте

Однако надо в письме очень подробно описать свою ситуацию, иначе каким образом техподдержка ВКонтакте найдет вашу страницу в своей огромной базе данных? Укажите email или номер телефона.

4) Четвертый вариант – это создать новую страницу ВК и начать жизнь с чистого листа.

О том, что на страницу был осуществлен вход без ведома владельца, можно понять по определенным признакам. Рассмотрим пять наиболее распространенных вариантов.

1 Режим онлайн, когда хозяин в офлайне

Статус страницы «онлайн», хотя владелец некоторый период времени на нее не заходил. Такую информацию могут передать те друзья, которые прекрасно знают, что в этот период времени Вы находитесь точно вне онлайна.

Рис. 1. Кто из друзей находится вместе с Вами онлайн в соцсети

Информация о тех друзьях, которые одновременно с Вами находятся онлайн ВКонтакте, расположена в крайнем правом нижнем углу. Если кликнуть по иконке (1 на рис. 1), откроется список тех друзей (2 на рис. 1), кто в данный момент времени находится на одной волне с Вами и при желании можно с ними пообщаться в режиме онлайн.

2 Рассылка друзьям спамных сообщений

Очень часто взламывают страницу ВК, чтобы от вашего имени отправить друзьям сообщения или ссылки странного содержания. Гораздо позже выясняется, что такие операции владелец не производил.

В этом случае лучший совет друзьям – сразу удалить пришедшие сообщения, так как при открытии ссылки возможно заражение компьютера. А если пришло сообщение с просьбой помочь деньгами или что-то похожее, то стоит сначала у друга уточнить ситуацию. Я, например, недавно получила от приятельницы такое сообщение: «Привет, пока мы были в отпуске мне взломали контакт, все сообщения с просьбой прислать денег не от меня.»

Бывает и так, что посторонние лица взламывают страницу и рассылают с нее сообщения, содержащие спам, как раз с той целью, чтобы данную страницу заблокировали. Хотя чаще страница нужна просто для рассылки спама. Как известно, техподдержка ВК блокирует страницы за рассылку спама, а также в случае, если там обнаружена подозрительная активность.

Кроме отправки «левых» сообщений, могут появиться какие-то новые отметки «Нравится», которые Вы не ставили, могут быть удалены какие-то сообщения или иная информация с вашей страницы. В общем, страница может быть изменена по вкусу постороннего человека.

3 Кто-то прочитал все сообщения

Рис. 2. Все сообщения открыты и прочитаны, кто это мог сделать?

Если на страничке ВК обнаружены открытые личные сообщения, которые владелец страницы не открывал, то вполне закономерный вопрос: кто их открывал? Вероятно, это сделал посторонний человек без вашего ведома.

Проверить это просто – откройте вкладку «Сообщения» (1 на рис. 2). Если в «Непрочитанных» сообщениях пусто (2 на рис. 2), а во вкладке «Все сообщения» есть те, которые Вы не открывали и не читали, то вполне вероятно, что это сделало какое-то лицо, заинтересованное в прочтении такой информации.

4 Проверяем историю активности

Можно не думать – не гадать относительно присутствия посторонних лиц на странице ВК, ибо наличие в закладке «Безопасность» неизвестных данных является самым очевидным признаком взлома. Для этого на своей странице ВК кликаем по маленькому уголку (1 на рис. 3), и в появившемся меню открываем «Настройки» (2 на рис. 3):

Рис. 3. Зайдя на свою страницу ВК, открываем «Настройки»

В настройках открываем «Безопасность» (1 на рис. 4):

Рис. 4. Открываем на странице ВК историю активности, в которой можно увидеть вход (входы) посторонних лиц

Далее кликаем «Показать историю активности» (2 на рис. 4). Откроется окно «История активности»:

Рис. 5. Проверяем, когда (дата, время) и откуда (город, страна) заходили на страницу ВК

В истории активности можно увидеть все устройства, с которых заходили на страницу ВК под вашей учетной записью, то есть с вашим логином и паролем.

Можно увидеть страну, город. Но так как существуют варианты доступа через VPN (подмена фактической страны на другую для обхода различных блокировок), то информация о стране может быть не совсем достоверна.

Гораздо полезнее будет обратить внимание на дату и время посещения страницы ВК. Вполне вероятно, что в этот промежуток времени хозяин не посещал свою страницу.

Можно одним кликом отключить все непонятные подключения, нажав на кнопку «Завершить все нюансы» (1 на рис. 5). Затем обязательно стоит сменить свой пароль для входа на страницу ВК. Также можно сообщить о взломе в техподдержку ВК (то есть в администрацию ВК).

5 Проблемы со входом на страницу ВК

Еще одним вариантом, сигнализирующем о том, что страница, возможно, была кем-то взломана является отсутствие возможности зайти на нее даже после прохождения процедуры по восстановлению пароля.

Личная страница в сети может быть взломана только путем введения логина и пароля владельца. Поэтому следует обратить особое внимание на обстоятельства, когда эти данные необходимо ввести.

Каковы действия, если взломали страницу ВК

Взлом страницы ВК означает, что злоумышленники получили доступ к личным сведениям владельца. Следовательно, есть риск оказаться втянутым в неприятные ситуации. При обнаружении следов присутствия на странице иных лиц обязательно следует предпринять меры по обеспечению безопасности.

При взломе страницы существует определенный порядок действий для ее владельца, который необходимо выполнить:

1) Проверить компьютерную технику на наличие вирусов. Для этого отключают ПК от сети и проводят сканирование программ с использованием надежного антивируса. При выявлении вредоносных элементов следует провести чистку компьютера, до этого сеть не подключают.

Бывает и так, что некто сначала на страницу ВК незаконно устанавливает кейлогер – специальную программу, которая считывает все нажатия, произведенные с клавиатуры. Затем страницу взламывают. Обычно владелец после этого меняет пароль, но так как кейлогер считывает новый пароль, то он становится известен тому нехорошему человеку, который установил кейлогер. Поэтому проверка своего устройства на наличие нехороших программ бывает крайне полезной.

2) Заменить пароли на всех используемых сайтах, так или иначе связанных со страницей ВК.

3) Проконтролировать достоверность информации о владельце, внесенной при регистрации ВКонтакте. Если каких-то сведений не достает (удалены), можно обратиться в техподдержку ВК (ссылка на нее выше). По возможности данные могут быть восстановлены.

4) При невозможности поменять пароль из-за отсутствия доступа к своей странице направьте заявку в техподдержку. Для этого воспользуйтесь аккаунтом другого человека, например, друга.

5) После входа на страницу необходимо проверить исходящие сообщения. При наличии подозрительных рассылок предупредите друзей о возможной опасности.

Оформление заявки в техподдержку осуществляется в соответствии с требованиями имеющейся формы. При этом необходимо отразить полную информацию о возникшей проблеме, указав все известные факты.

Ответ от специалиста обычно приходит достаточно быстро. По правилам запрос обычно рассматривается не дольше суток.

Как не допустить взлом страницы

На компьютере необходимо использовать антивирус, который обновляется. Проверку стоит проводить регулярно.

Войти на страницу ВК можно только путем указания логина и пароля. Поэтому рекомендуется быть крайне осторожным при введении этих данных на других страницах. Пароль для почты, к которой привязана страница ВК, и пароль для ВК должны быть разными. И вообще, лучше пользоваться разными паролями для разных сервисов.

Нельзя сообщать пароль другим лицам.

При открытии сайта ВК следует обратить внимание на его интерфейс. Иногда мошенники специально создают визуально одинаковые сайты для добычи необходимых сведений. Похожие сайты обычно называют фишинговыми, они существуют обычно недолго как раз с целью получить конфиденциальную информацию.

Владелец страницы ВК не должен игнорировать сложные пароли. Слишком простые (например, дата рождения или номер телефона) сильно увеличивают риск проникновения, ибо такие пароли проще всего подобрать. Безопаснее, если в состав пароля входят не только цифры, но и буквы заглавные и прописные, а также специальные символы, например, восклицательный знак «!» или знак процента %.

Дополнительные материалы:

1. Как удалить страницу ВКонтакте навсегда и можно ли ее потом восстановить

2. Не могу загрузить фотографии в ВК, Фейсбук или Твиттер, что делать?

3. Зависимость от сайта ВКонтакте

4. Как узнать, что в мое отсутствие компьютером кто-то пользовался?

5. Кликджекинг: засада для пользователей или для владельцев сайтов

Как восстановить взломанную учетную запись электронной почты или социальной сети

Существует множество способов защитить вашу личную информацию и данные от мошенников. Но что произойдет, если ваша учетная запись электронной почты или социальной сети будет взломана? Вот несколько быстрых шагов, которые помогут вам восстановить свою электронную почту или учетную запись в социальных сетях.

Признаков взлома вашей электронной почты или учетной записи в социальной сети

Вас могли взломать, если

• в вашем аккаунте в социальной сети есть сообщения, которых вы не размещали
• вы не можете войти в свою электронную почту или учетную запись социальной сети
• В вашей папке «Отправленные» есть сообщения, которые вы не отправляли, или она очищена.
• друзья и родственники получают электронные письма или сообщения, которые вы не отправляли, иногда со случайными ссылками или поддельными просьбами о помощи или деньгах

Как вернуться в свой аккаунт

1.Обновите программное обеспечение безопасности, запустите сканирование и удалите все вредоносные программы .

Начните с этого важного шага, особенно если вы не знаете, как кто-то взломал вашу учетную запись. Используйте либо программное обеспечение безопасности, которое поставляется с вашим компьютером, телефоном или планшетом, либо загрузите программное обеспечение от уважаемой, известной компании по обеспечению безопасности. Затем запустите его, чтобы просканировать ваше устройство на наличие вредоносных программ. Если сканирование обнаруживает подозрительное программное обеспечение, удалите его и перезагрузите устройство.

2.Измените свои пароли.

Если вы можете войти в свою электронную почту или учетную запись социальной сети, сразу же смените пароль. Если вы используете похожие пароли для других учетных записей, измените их тоже. Убедитесь, что вы создали надежные пароли, которые будет сложно угадать.

Если вы не можете войти в систему, чтобы сменить пароль, обратитесь к совету вашего поставщика услуг электронной почты или в социальной сети. Несколько популярных поставщиков услуг электронной почты (например, Gmail и Yahoo) и веб-сайтов социальных сетей (например, Facebook и Twitter) дают советы о том, как восстановить и защитить вашу учетную запись.Если кто-то завладел вашей учетной записью, вам может потребоваться заполнить формы, чтобы доказать, что это действительно вы пытаетесь вернуться в свою учетную запись.

3. Настройте многофакторную аутентификацию.

При обновлении пароля проверьте, позволяет ли ваша учетная запись электронной почты или социальной сети включить многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль и что-то еще, например, код из приложения-аутентификатора, чтобы доказать, что это действительно вы.

Что делать, когда вы вернетесь в свой аккаунт

1.Проверьте настройки своей учетной записи.

После того, как вы снова войдете в свою учетную запись электронной почты, проверьте несколько вещей:

• Посмотрите на свой блок подписи и убедитесь, что в нем нет незнакомых ссылок.
• Проверьте свои настройки, чтобы увидеть, установлены ли «правила» для автоматической пересылки электронных писем. Удалите все правила, которые вы не устанавливали, чтобы ваши сообщения не пересылались на чужой адрес.
• В своей учетной записи в социальной сети поищите изменения с момента последнего входа в систему — как и любых новых «друзей».”

2. Оцените, что находится в вашем почтовом ящике.

Подумайте, какую информацию мог видеть хакер. Хакеры ищут информацию, которая может помочь им найти имена пользователей и пароли для доступа к важным сайтам, таким как онлайн-банкинг или пенсионные счета. Рассмотрите возможность изменения имен пользователей и паролей для учетных записей, которые могут подвергаться риску.

3. Ищите следы.

В своей учетной записи электронной почты просмотрите папки «Отправленные», «Корзина» или «Удаленные». Возможно, вы сможете найти подсказки о том, что сделал хакер.Найдите электронные письма, которые хакер отправил из вашей учетной записи или которые хакер мог просмотреть и затем удалить.

В своей учетной записи в социальной сети проверьте сообщения, которые хакер мог отправить из вашей учетной записи.

Эта информация поможет вам выяснить, какая информация была раскрыта. Если это так, посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, что вам делать дальше.

4. Сообщайте о неправомерном использовании информации на IdentityTheft.gov.

Если вы, хакер, неправомерно использовали вашу конфиденциальную информацию, такую ​​как номер социального страхования, для доступа или открытия новых учетных записей, подачи заявления на получение государственных пособий, подачи налоговой декларации или любого другого неправомерного использования, сообщите об этом.На IdentityTheft.gov вы можете создать индивидуальный план восстановления, который поможет вам оправиться от кражи личных данных.

5. Расскажите своим друзьям.

Отправьте своим друзьям короткое электронное письмо или текстовое сообщение или опубликуйте что-нибудь, чтобы сообщить им, что вас взломали. Скажите им, чтобы они не переходили по ссылкам в ваших письмах и не отвечали на поддельные просьбы хакеров о помощи или деньгах. Если вы отправляете электронное письмо нескольким людям, укажите их адреса электронной почты в строке скрытой копии, чтобы сохранить их конфиденциальность. Вы также можете прислать им эту статью.

Как защитить свои учетные записи от взлома

• Используйте надежные пароли. Это означает не менее 12 символов. Как правило, самый простой способ сделать пароль более длинным — сделать пароль длиннее. Попробуйте использовать парольную фразу из случайных слов, чтобы ваш пароль был более запоминающимся, но избегайте использования общих слов или фраз. Если служба, которую вы используете, не позволяет использовать длинные пароли, вы можете сделать свой пароль более надежным, смешав прописные и строчные буквы, цифры и символы.И не используйте повторно существующие пароли от других учетных записей. Если одна из этих учетных записей будет взломана, хакер может попробовать тот же пароль, чтобы войти в вашу электронную почту или учетную запись в социальной сети.
• Включите многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль и что-то еще — например, код из приложения-аутентификатора — чтобы доказать, что это действительно вы. Это защитит вашу учетную запись, даже если ваш пароль будет украден.
• Защитите вашу информацию. Дважды подумайте, когда кто-то просит вас ввести имя пользователя и пароль. Никогда не выдавайте их в ответ на электронное письмо. Например, если электронное письмо или текст отправлены из вашего банка, посетите веб-сайт банка напрямую. Не переходите по ссылкам и не звоните по номерам, указанным в сообщении. Мошенники выдают себя за известные компании, чтобы обманом заставить людей выдать личную информацию.
• Установите и обновите программное обеспечение безопасности и используйте брандмауэр. Настройте программное обеспечение безопасности, интернет-браузер и операционную систему (например, Windows или Mac OS X) на автоматическое обновление.
• Получите известное программное обеспечение прямо из источника. Сайты, предлагающие бесплатно множество различных браузеров, программ для чтения PDF-файлов и другое популярное программное обеспечение, с большей вероятностью будут содержать вредоносное ПО.
• Не относитесь к общедоступным компьютерам или телефону друзей как к своему собственному устройству. Если это не ваш компьютер или телефон , не позволяйте веб-браузеру запоминать ваши пароли. Избегайте доступа к личным счетам — таким как банковские счета или электронная почта — откуда угодно, кроме своих личных устройств.И не забудьте выйти из всех учетных записей, когда закончите. Ограничение места размещения вашей личной информации снижает вероятность взлома вашей информации. Также всегда избегайте входа в свои личные учетные записи, когда вы используете общедоступный Wi-Fi, потому что это обычно небезопасно.

Моя электронная почта взломана — что мне делать?

Спамеры используют различные методы для рассылки спама, но использование взломанных учетных записей электронной почты законных пользователей быстро растет.

Согласно отчету Verizon о расследовании утечек данных за 2017 год, каждое 131 электронное письмо содержало вредоносное ПО в 2016 году, что является самым высоким показателем за 5 лет.Кроме того, количество спама, извергаемого в почтовые ящики во всем мире, является самым высоким с 2015 года. Это связано с такими вредоносными программами, как Emotet и Trickbot, которые крадут адреса электронной почты для рассылки спам-кампаний.

Развивается фишинг. Из этого руководства вы узнаете 11 способов, которыми хакеры пытаются заполучить ваши данные и как защитить себя.

Какими бы положительными ни были меры по подавлению других каналов, одним из результатов стало то, что спамеры попытались сместить акцент в недавних крупных вспышках вредоносных программ и фишинговых атаках на получение достаточного количества скомпрометированных учетных записей электронной почты, чтобы сделать рассылку спама жизнеспособной.Сюда входят учетные записи электронной почты, подобные вашей.

Как была взломана моя электронная почта?

Ваш компьютер, скорее всего, был взломан одним из четырех способов:

1. У вас не установлена ​​последняя версия программного обеспечения безопасности.

2. Ваши пароли ненадежны, и их легко взломать.

3. Вы щелкнули вредоносную ссылку в электронном письме, обмене мгновенными сообщениями, на сайте социальной сети или на веб-странице.

4. Вы загрузили игру, видео, песню или вложение с вредоносными скриптами или прикрепленными файлами

Что делать после взлома электронной почты

Когда ваша учетная запись электронной почты взломана, вам необходимо предпринять несколько шагов: t o Устранить проблему и предотвратить ее повторение:

1. Проверьте (и обновите) безопасность вашего компьютера. Большинство хакеров собирают пароли с помощью вредоносного ПО, установленного на вашем компьютере (или мобильном телефоне, если у вас есть смартфон).Независимо от того, какую операционную систему вы используете, убедитесь, что ваши антивирусные и антивирусные программы обновлены. Выберите параметр, который будет автоматически обновлять ваш компьютер при появлении новых исправлений безопасности. Если вы уже используете антивирусную программу, запустите сквозное сканирование своего компьютера.

   
   Убедитесь, что все обновления операционной системы также установлены. Чтобы найти их, введите ’(название вашей операционной системы) и обновления’ в свою поисковую систему. Настройте свой компьютер на автоматическое обновление, чтобы как можно скорее получить защиту от новых атак.

2. Измените свой пароль и сделайте его более надежным. Сделайте это после обновления ваших антивирусных и антивирусных программ или после того, как хакеры могут получить ваш новый пароль.

   • Надежные пароли не обязательно сложно запоминать, их просто сложно угадывать.
   • Сделайте пароль длиной не менее 10 символов и используйте заглавные буквы, строчные буквы, цифры и символы.
   • Не используйте информацию о себе или близких вам людях (включая вашу собаку или кошку!), Такую как имя, возраст или город.
   • Не используйте слова, которые можно найти в словаре, их легко взломать хакерам, даже если вы пишете их в обратном порядке.
   • Сочетания клавиш для обмена текстовыми сообщениями упрощают создание надежных и запоминающихся паролей. Например L8rL8rNot2Day! переводится позже, позже, не сегодня.
   • Исследования показывают, что средняя учетная запись электронной почты связана с 130 учетными записями, защищенными паролем, поэтому неудивительно, что пароли часто не так безопасны, как должны быть. Менеджер паролей может помочь вам сохранить их в порядке и в зашифрованном виде.
3. Отправьте электронное письмо своим контактам о том, что вас взломали. Когда письмо приходит от кого-то, кого вы знаете, вы с большей вероятностью откроете его и нажмете на ссылки в нем — даже если тема будет странной. Помогите остановить распространение вредоносного ПО, предупредив тех, кто в вашем списке контактов, с осторожностью относитесь к любым отправленным вами электронным письмам, которые кажутся вам неправильными, и не переходите по ссылкам.
4. Узнайте больше о спаме, фишинге и мошенничестве. Спам приходит к нам со всех сторон; в почтовом ящике перед вашим домом (нежелательная почта) в вашем почтовом ящике, через мгновенные сообщения, сайты социальных сетей, чаты, форумы, веб-сайты и, к сожалению, теперь также и на вашем телефоне.Сейчас, как никогда ранее, важно следить за фишинговыми атаками.
   • У вас нет богатого дядюшки, о котором вы никогда не слышали в какой-то другой стране, который пытался бы послать вам деньги. Вы не выиграли в лотерею. Ни один посторонний не даст вам денег ни по какой причине. Ни одна горячая красотка не одинока и не ждет твоего ответа. Единственное, что вы получите через незапрошенное предложение в аптеке, — это сдирание или заражение (на вашем компьютере или телефоне). Если бы действительно существовало чудо-лекарство от потери веса, это было бы на первых полосах новостей и на всех телеканалах.
   • Ни один уважаемый банк или компания никогда не будет просить вас «подтвердить» информацию в Интернете. И если вы получите электронное письмо со ссылкой на один из этих сайтов, не используйте его; вместо этого воспользуйтесь поисковой системой, чтобы найти сайт самостоятельно, а затем войдите в систему. Если сообщение было законным, оно будет ждать вас в вашей учетной записи.
5. Перед загрузкой проверьте легитимность любой программы, игры, приложения или видео. Из миллионов новых или обновленных мобильных приложений, проанализированных Webroot в 2017 году, 32% были признаны вредоносными по своей природе.Если контент пиратский, бесплатный или поступает к вам анонимно, предположите, что он содержит вредоносное ПО. Загружайте контент, о котором вы прочитали хорошие отзывы, только с сайтов, которым вы можете доверять.
6. Измените секретный вопрос (вопросы). Если ваша учетная запись электронной почты была взломана с устройства или из места, не соответствующего вашим обычным схемам использования, возможно, злоумышленнику нужно было правильно ответить на секретный вопрос. Если ваш вопрос и ответ являются общими (Вопрос: Как зовут вашу собаку? Ответ: Пятно), это, возможно, не было сложной задачей.

7. Рассмотрите возможность использования двухфакторной аутентификации. Многие поставщики услуг электронной почты предлагают двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной меры безопасности. Этот метод требует как пароля, так и какой-либо другой формы идентификации, такой как биометрический номер или номер мобильного телефона, для доступа к учетной записи.

Как уже упоминалось, вредоносные программы довольно часто становятся средством взлома учетной записи электронной почты. Наличие современного решения для интернет-безопасности — важный первый шаг в обеспечении онлайн-безопасности и защите вашей электронной почты от взлома.Webroot предлагает полную линейку решений интернет-безопасности для дома, чтобы ваш пароль электронной почты не попал в руки хакеров.

Что делать, если ваша электронная почта взломана?

Если вы внезапно заметите признаки взлома вашей электронной почты — это такое большое дело?

Ну, а сколько паролей к своим онлайн-счетам вы можете реально наизусть назвать? Скорее всего, вместо использования уникального логина и пароля для каждой службы вы используете свою основную учетную запись электронной почты в качестве поставщика единого входа для доступа к многочисленным веб-ресурсам.

Эти веб-ресурсы включают в себя ваши банковские услуги, другие учетные записи электронной почты и обмена мгновенными сообщениями, ваши профили в социальных сетях — по сути, всю вашу цифровую жизнь.

Удобно иметь единую точку входа для всех. Но, к сожалению, это так же удобно для киберпреступников, которые хотят использовать вашу личную информацию и получить доступ к вашим учетным данным. Если кто-то действительно взломал вашу учетную запись электронной почты, считайте, что все остальные учетные записи тоже взломаны.

Совет для профессионалов: Используйте комплексную систему кибербезопасности Clario, чтобы обезопасить свои устройства от вирусов и злоумышленников. Если вы подозреваете, что ваша электронная почта была взломана, команда экспертов по безопасности Clario готова помочь вам в этом 24/7. Начните бесплатную пробную версию, загрузив Clario прямо сейчас, кредитная карта не требуется.

Прочтите, чтобы узнать, что делать, если ваша учетная запись была взломана, и каковы признаки, которые помогут вам обнаружить и предотвратить это в будущем.

Как узнать, была ли ваша электронная почта взломана

Если вы подозреваете, что кто-то взломал вашу учетную запись электронной почты, вот несколько предупреждающих знаков, на которые следует обратить внимание.

• Ваш пароль перестал работать. Наиболее очевидным признаком хакерской атаки является невозможность войти в свою учетную запись электронной почты с вашим паролем из-за того, что злоумышленник изменил его.
• Незнакомые письма в папке «Отправленные». Иногда злоумышленники не блокируют вас полностью, когда захватывают вашу учетную запись.Вместо этого они захватывают его, чтобы рассылать спам, узнать больше о вас или обмануть ваших друзей, заставив их думать, что они разговаривают с вами, в то время как злоумышленник отправляет электронные письма от вашего имени. Если вы все еще можете войти в свою учетную запись, а хакеры продолжают немедленно удалять входящие электронные письма, может пройти некоторое время, прежде чем вы заметите признаки того, что ваша электронная почта была взломана.
• Жалобы от контактов. Это напрямую связано с предыдущим пунктом. Если ваши контакты говорят вам перестать отправлять им странные или подозрительные электронные письма, это может указывать на то, что кто-то другой использует вашу учетную запись (или что вы не такой забавный, как вы думаете).
• Электронные письма для случайного сброса пароля. Найдите в своем почтовом ящике письма для сброса пароля, о которых вы не помните. Вы также можете найти следы злоумышленника, пытающегося получить доступ к вашей банковской или торговой информации. Регулярно проверяйте свою электронную почту на предмет подозрительных сообщений, в которых запрашиваются ваши личные данные или утверждаются, что они исходят от вашего банка или бухгалтера. Никогда не сообщайте свои PIN-коды или пароли по электронной почте, телефону или через мессенджеры, которые не используют сквозное шифрование.
• Необычные IP-адреса, устройства и браузеры. Большинство почтовых сервисов позволяют вам проверять вашу активность при входе в систему и отображать местоположения, устройства и IP-адреса, откуда кто-то вошел в вашу учетную запись. Если вы их не узнаете, возможно, кто-то использует вашу учетную запись без вашего ведома или разрешения. И лучше быть твоим бывшим, чем бессовестным хакером.

Если активность вашей учетной записи электронной почты совпадает с одной или несколькими из этих подсказок, к сожалению, ваш ответ на вопрос «Была ли моя электронная почта взломана?» Да. В этом случае давайте перейдем к делу и поищем ответ на другой вопрос, а именно: «что делать, если моя электронная почта взломана.»

Помните, что вы можете обратиться к автоматизированной службе, чтобы проверить, не была ли взломана ваша электронная почта, посетив haveibeenpwned.com. Это веб-сайт, созданный авторитетным экспертом по безопасности Троем Хантом, который позволяет вам ввести свой адрес электронной почты или номер телефона и проверьте, не произошла ли утечка ваших учетных данных в Интернете. Вам следует часто посещать и проверять этот веб-сайт, потому что новые утечки данных происходят регулярно — например, самая большая партия — более 8 миллиардов утечек учетных данных! — под названием RockYou2021 появилась только в Интернете в июне 2021 г.

Как исправить взломанную электронную почту: 7 шагов, чтобы защитить себя

Вот что вам нужно сделать, чтобы минимизировать ущерб, если ваша учетная запись электронной почты была взломана, и принять меры против любых возможных атак в будущем.

Шаг 1. Измените пароль

Что нужно сделать в первую очередь, если ваша электронная почта взломана? Если у вас все еще есть доступ к взломанной учетной записи электронной почты, начните с входа в систему и изменения пароля. Если у вас не получается, но вы уверены, что используете правильный пароль, запустите процесс восстановления пароля.Если процесс восстановления не работает, попробуйте связаться со службой поддержки поставщика услуг электронной почты.

Шаг 2. Проверьте настройки электронной почты

Проверьте настройки электронной почты, чтобы проверить, не было ли что-то изменено. Ищите:

• любые копии ваших сообщений, пересылаемых на неизвестные адреса
• контакты в вашей адресной книге, которые вы не помните, добавление
• новых ссылок в файл подписи электронной почты

В качестве следующего шага усилите безопасность:

• Обновите контрольные вопросы и ответы, которые ваш поставщик услуг электронной почты обычно использует для подтверждения вашей личности, когда вы проходите процесс восстановления пароля.
• Добавьте или обновите свой адрес электронной почты для восстановления — другой адрес электронной почты, который не был взломан, который вы можете использовать в качестве резервной копии информации для восстановления.

Шаг 3. Настройка двухфакторной аутентификации

Двухфакторная аутентификация (также известная как 2FA или двухэтапная проверка) — это дополнительный уровень безопасности для вашей учетной записи. Это дает вашему провайдеру электронной почты возможность проверить, что человек, который пытается войти в вашу учетную запись, используя ваш пароль, на самом деле является вами.Большинство провайдеров электронной почты теперь предлагают эту возможность.

После включения 2FA провайдер запросит дополнительную аутентификацию, если вы пытаетесь войти в свою учетную запись с нового устройства. Это может быть 5- или 6-значный код, предоставленный в текстовом сообщении или в специальном приложении на вашем мобильном телефоне.

Иногда у вас могут попросить биометрическую информацию (обычно это отпечаток пальца, полученный через встроенный датчик в вашем ноутбуке или телефоне). Двухфакторная аутентификация — один из наиболее эффективных способов обеспечения безопасности вашей информации, поэтому, пожалуйста, не игнорируйте этот шаг, даже если настройка кажется затруднительной — это не так, и он защитит вас.

Если вы используете Gmail, вот как вы можете включить двухфакторную аутентификацию для своей личной учетной записи электронной почты:

1. Перейдите в свою учетную запись Google
2. Откройте панель навигации
3. Выберите Безопасность
4. В разделе Вход в Google выберите Двухэтапная проверка > Начало работы
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы включить двухфакторную аутентификацию для своей учетной записи Google.

Вот что произойдет, если вы попытаетесь войдите в систему с нового устройства сейчас.Вы увидите подобное уведомление, если незнакомец попытается войти в вашу учетную запись и заблокировать их попытки.

Шаг 4. Проверьте информацию для восстановления учетной записи

Если вы прошли процесс восстановления, дважды проверьте, действительна ли информация для восстановления вашей учетной записи и задана ли она. А именно, проверьте адреса электронной почты и номера телефонов, указанные в списке контактов для восстановления. Если адреса электронной почты или номера телефонов кажутся вам незнакомыми, немедленно измените их.

Шаг 5. Сообщите своим контактам о том, что вас взломали.

Хакеры могут использовать вашу учетную запись электронной почты для рассылки спама, фишинговых писем или попыток получить личную или деловую информацию от ваших контактов, выдавая себя за вас.Если ваша электронная почта была взломана, первое, что вам нужно сделать, это сообщить всем в вашем списке контактов, что ваша учетная запись была взломана, а затем попросить их игнорировать любые подозрительные сообщения, отправленные «вами».

Шаг 6. Проверьте, не были ли затронуты другие ваши учетные записи.

После того, как вы защитили свою основную учетную запись электронной почты (ту, которая также предоставила доступ к другим вашим учетным записям), вам необходимо изменить пароли для этих других учетных записей , тоже. Сюда входят:

• ваши профили в социальных сетях
• приложения для интернет-банкинга
• облачное хранилище и различные онлайн-резервные копии

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с доступом к другим учетным записям, связанным с взломанной электронной почтой, попробуйте немедленно сбросить пароли и обратиться в службу поддержки.

Шаг 7. Запустите антивирусную проверку

Помимо электронной почты, злоумышленники также могут проникнуть на ваше устройство с помощью вредоносного ПО. Вам необходимо запустить антивирусное сканирование, чтобы проверить свой компьютер. Затем убедитесь, что ваши браузеры и приложения обновлены до последней версии.

Если у вас установлены какие-либо сторонние расширения или приложения, их лучше удалить, особенно если вы их больше не используете. Любое из этих приложений может стать шлюзом для еще большего количества вредоносных программ, даже если вы используете Mac.

Совет для профессионалов: Не только устройства Windows могут быть заражены вирусами. Каждый день появляется все больше и больше вредоносных программ для компьютеров Mac. Это означает, что даже если вы используете последний MacBook Pro M1, вы все равно можете заразиться вирусом и вам все равно придется использовать антивирусное программное обеспечение. Clario поможет вам обнаружить и удалить любые угрозы с вашего компьютера. Кроме того, он также предлагает VPN, круглосуточный онлайн-чат с профессионалами в области кибербезопасности и другие функции, связанные с конфиденциальностью и защитой.Загрузите Clario и начните пользоваться бесплатной пробной версией прямо сейчас.

Как предотвратить взлом моей электронной почты в будущем

Работа со взломанной учетной записью электронной почты иногда может быть сложной задачей. Но мы надеемся, что это руководство помогло вам показать, что делать, если ваша электронная почта взломана. После того, как вы потушите пожар, было бы неплохо подумать о шагах, которые вам нужно предпринять, чтобы предотвратить любые атаки в будущем.

Мы рекомендуем регулярно следить за нашим блогом, чтобы получать советы по безопасности.Таким образом, вы можете узнать больше о типах подозрительных действий и киберугроз, которые могут быть нацелены на ваши устройства, и помочь вам выявить проблемы на ранней стадии.

Мы также рекомендуем вам проверить, как работает защита Clario от кражи личных данных, чтобы помочь вам защитить свою личность и обеспечить безопасность вашего цифрового взаимодействия в Интернете.

Подробнее:

Мария Атаманюк

Обновлено: 23 июня 2021 г.

Читать 12 мин.

Обновлено: 23 июня 2021 г.

Читать 12 мин.

Автор цифрового контента, увлеченный технологиями, маркетингом и кибербезопасностью.

Четыре вещи, которые вы должны делать, когда ваша электронная почта взломана

Если друг говорит вам, что вы отправляете ему странные электронные письма или спамите его страницы в социальных сетях сообщениями, которые вы вряд ли отправите, вы, вероятно, уже знаете что произошло: ваш почтовый ящик был взломан. Взломанная учетная запись электронной почты может привести к более серьезным проблемам, таким как кража личных данных и другие нарушения безопасности и конфиденциальности, которые могут повлиять на ваши финансы и репутацию.Но до (или после) вы впадете в панику, успокоитесь, возьмите себя в руки и выполните следующие простые шаги:

1. Измените пароль
Хакеры не всегда меняют пароли к вашим аккаунтам. Это означает, что у вас по-прежнему есть доступ к своей учетной записи, и вы можете предотвратить дальнейшие или будущие атаки. Чтобы изменить свой пароль, просто используйте ссылку «Забыли пароль» на странице входа в систему. Сделайте это для всех своих учетных записей на всех своих устройствах.

Что нужно помнить:

• Используйте длинные, уникальные и сложные пароли или парольные фразы для разных учетных записей.Менеджеры паролей могут помочь создать и управлять несколькими учетными записями паролей.
• Включить двухэтапную аутентификацию. Дополнительный шаг потребует отправки кода на ваш телефон для входа в учетную запись или при изменении настроек учетной записи. Если у хакера нет вашего устройства, только вы можете получить доступ к коду.

[ПРОЧИТАЙТЕ: Руководство InfoSec: Снижение угроз электронной почты]

2. Проверьте настройки

Просканируйте настройки своей учетной записи и проверьте, не изменилось ли что-нибудь.Хакеры могут отправить им ваши электронные письма, что позволит им получить информацию для входа в систему и адреса электронной почты ваших контактов. Если вы используете подпись электронной почты, проверьте, не были ли внесены какие-либо сомнительные изменения.

Что нужно помнить:

• Отправьте своим контактам предупреждающее сообщение, информирующее их о том, что ваша электронная почта была взломана, и игнорируйте любые подозрительные сообщения или сообщения, исходящие от вас или содержащие ваше имя, до тех пор, пока вы не дадите им знать, что вы решили проблему.Также предупредите их о переходе по отправленным ссылкам.

[ПРОЧИТАЙТЕ: Превышение спама и других угроз с помощью машинного обучения]

3. Сканируйте свой компьютер и другие устройства на наличие вредоносных программ
Регулярно выполняйте сканирование на наличие вредоносных программ. Когда ваша учетная запись будет взломана, немедленно проверьте наличие вредоносных программ или остатков вредоносных программ, которые могут быть активны на вашем компьютере.

Что нужно помнить:

• Если при сканировании обнаружено вредоносное ПО, снова смените пароль и еще раз проверьте настройки.Изменение паролей без очистки системы может не заблокировать доступ хакеров к вашим учетным записям, если у вас есть вредоносные программы, отправляющие им ваши новые ключи.

[ПРОЧИТАЙТЕ: Углубляясь в мир компромисса деловой электронной почты (BEC)]

4. Примите превентивные меры

Не позволяйте хакерам снова взломать ваши учетные записи. Вы можете начать с того, чтобы избегать подозрительных фишинговых писем, а также ссылок и вложений, найденных в них. Это касается и социальных сетей. Нажатие на сомнительные ссылки или сообщения может в конечном итоге привести к фишинговым страницам или загрузке вредоносного ПО для кражи информации.

Что нужно помнить:

• Используйте безопасные и частные сети. Это может помочь предотвратить проникновение хакеров в вашу сеть.
• Ограничьте свое присутствие в социальных сетях и объем информации, которую вы показываете публике. Хакеры и похитители личных данных быстро собирают личную информацию в социальных сетях, поэтому будьте осторожны и сохраняйте личные данные в тайне.
• Добавляйте в закладки надежные веб-сайты, в том числе сайты интернет-магазинов, которые вы часто посещаете.Это предотвратит случайное попадание на неправильный веб-сайт, где хакеры могут вставить вредоносный код или фишинговые ссылки.

[ЧИТАЙТЕ: перехитрите хакеров электронной почты с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения]

Использование продуктов безопасности, использующих машинное обучение и искусственный интеллект, может лучше защитить пользователей от взлома электронной почты и других кибератак, таких как компрометация корпоративной электронной почты (BEC), что привело к общим глобальным убыткам в размере 12,5 миллиардов долларов в этом году.

Решения

для обеспечения безопасности, использующие технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, такие как Trend Micro Writing Style DNA, которые могут изучить стиль письма пользователя на основе прошлых электронных писем, чтобы предотвратить предполагаемые подделки, могут помочь сдержать мошенников.

Для защиты от спама и угроз электронной почты предприятия могут воспользоваться преимуществами решений Trend Micro ™ для конечных точек, таких как Trend Micro Smart Protection Suite и Worry-Free ™ Business Security. Оба решения обнаруживают вредоносные файлы и спам и блокируют все связанные вредоносные URL-адреса. В Trend Micro Deep Discovery ™ есть уровень проверки электронной почты, который может защитить предприятия путем обнаружения вредоносных вложений и URL-адресов. Deep Discovery может обнаруживать удаленные сценарии, даже если они не загружаются на физическую конечную точку.

Trend Micro ™ Hosted Email Security — это облачное решение, не требующее обслуживания, которое обеспечивает постоянно обновляемую защиту от спама, вредоносных программ, целевого фишинга, программ-вымогателей и расширенных целевых атак до того, как они достигнут сети.

СКРЫТЬ

Нравится? Добавьте эту инфографику на свой сайт:
1. Щелкните поле ниже. 2. Нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все. 3. Нажмите Ctrl + C, чтобы скопировать. 4. Вставьте код на свою страницу (Ctrl + V).

Изображение будет иметь тот же размер, что и выше.

Первые 5 вещей, которые вы должны сделать, когда вас взломают

Если вы считаете, что вас взломали или компания, которая размещает вашу учетную запись, была взломана, самое важное, что вам следует сделать, это сменить пароли.

Сбросить пароли

Ваша учетная запись и ее данные — это то, что нужно большинству хакеров. Если вы не можете войти в свою учетную запись, попробуйте сбросить пароль.Если сброс пароля не работает или адрес электронной почты, связанный с учетной записью, больше не работает, поищите возможность восстановления учетной записи. Если все параметры не сбрасывают учетную запись, вы должны связаться с компанией, чтобы они вмешались.

При смене пароля помните о следующих соображениях:

• Пароль никогда не должно быть легко угадываемым. Такие пароли, как 1234, пароль и т. Д., Легко угадать.
• Не используйте пароли, которые вы использовали ранее.
• Пароли должны содержать буквы, цифры, пробелы и другие символы.

Примечание. Если вы используете тот же пароль для других учетных записей (что не рекомендуется), вам необходимо изменить пароли других учетных записей на другой пароль. Как только хакер определяет ваше имя пользователя и пароль, эта информация сохраняется и часто используется для взлома других учетных записей.

Совет. Если вам сложно запомнить все пароли, используйте диспетчер паролей, чтобы безопасно их хранить.

Проверьте свою машину

Если компания, в которой размещены ваши учетные записи, не заметила или не упомянула нарушение безопасности, возможно, вы или ваша машина стали источником атаки.Обязательно просканируйте свой компьютер на наличие шпионских программ и вредоносных программ, которые могут красть данные вашей учетной записи или регистрировать нажатия клавиш.

Совет. Если на вашем компьютере обнаружено вредоносное ПО, вы можете снова сбросить пароли своей учетной записи, поскольку заражения могли зарегистрировать ваш новый пароль.

Проверить реквизиты счета

После смены всех ваших паролей, если в ваших учетных записях есть информация о доставке, убедитесь, что информация о доставке по-прежнему является вашим адресом.

Если в учетной записи разрешены какие-либо сторонние программы или приложения (например,грамм. Facebook и Twitter) убедитесь, что никакие сторонние приложения не имеют прав на ваши учетные записи, на которые вы не дали разрешения. Лучший совет — удалить все приложения, с которыми вы не знакомы или не помните, что устанавливали.

Сообщите другим контактам о взломе

Если ваша учетная запись электронной почты или любая учетная запись с контактами взломана, сообщите своим контактам о взломе. Хакеры часто получают доступ к другим учетным записям, используя связанные учетные записи, поскольку люди не так подозрительно относятся к электронной почте, исходящей от кого-то, кого они знают.

Проверить прошлые сообщения

Если ваша социальная сеть (например, Google+, Twitter или Facebook) была взломана, убедитесь, что от вашего имени нет постов или сообщений. Учетные записи социальных сетей взламываются, чтобы распространять спам, вредоносное ПО и рекламу от вашего имени.

Настройка новых счетов

Если хакер получает доступ к вашей электронной почте, он часто использует ваш адрес электронной почты как способ создания новых учетных записей. Проверьте свой почтовый ящик, отправленные элементы и корзину на предмет уведомлений о новых аккаунтах, используя свой адрес электронной почты.Если были созданы новые учетные записи, вы можете попробовать войти в эти учетные записи с помощью функции сброса пароля, а затем удалить учетную запись.

Это не настоящий пост

Что делать, если вас взломали

Признайтесь, наше правительство, вероятно, знает все, что нужно знать о вас. Другие правительства тоже. Забыли свой пароль электронной почты? Спросите в ФСБ! Но спецслужбы не используют эти данные для простых криминальных атак. С другой стороны, преступная хакерская команда, которая получает доступ к вашей личной информации, обычно пытается монетизировать свой несанкционированный доступ как можно тщательнее и как можно быстрее, желательно до того, как вы об этом узнаете, например, когда нарушение, такое как Capital Один взлом стал достоянием общественности.Что вы можете сделать, когда поймете, что вас взломали?

Как узнать?

Когда происходит серьезный взлом, новостные агентства сходят с ума. Вы можете проверить веб-сайт затронутой службы, чтобы узнать, пострадали ли вы, но вы также можете предположить, что это так. Единственный плюс в том, что вы один из миллионов, поэтому хакеры никогда не смогут вмешаться в ваши данные. И не думайте, что ваш антивирус обеспечивает какую-либо защиту от нарушения безопасности на удаленном сервере.

Другие экспозиции не так-то просто обнаружить. Первым признаком того, что хакер взломал вашу кредитную карту, могут быть неожиданные элементы в вашем счете. Всегда читайте счета по кредитным картам и старайтесь понять, что означает каждая строка, даже самая маленькая. Воры карт иногда совершают несколько небольших покупок, просто чтобы убедиться, что карта в порядке, прежде чем совершить крупную покупку. Вы можете использовать службу личных финансов, например Mint.com, чтобы следить за всеми транзакциями по кредитной карте из одного места.

Если вам повезет, ваш банк обнаружит мошенничество, отклонит списание средств и выдаст вам новую карту. Конечно, это неприятно, так как для любых автоматических платежей, которые вы настроили, потребуется новый номер. Тем не менее, это лучше, чем позволять хакерам покупать отпуск на Карибах на ваш кредит.

Мошенники могут использовать взломанную учетную запись электронной почты для рассылки спама или для рассылки целевых электронных сообщений вашим контактам. Первой подсказкой могут стать телефонные звонки друзей, которые спрашивают, действительно ли вы застряли в аэропорту Парижа без наличных, или рассерженные сообщения от тех, кого «вы» рассылали спамом.

Похититель личных данных может также использовать вашу личную информацию для открытия кредитных счетов, о которых вы ничего не знаете. Вы можете узнать об этом только тогда, когда торговец захлопнет дверь по вашему запросу открыть новую кредитную линию самостоятельно. Раньше я советовал использовать AnnualCreditReport.com для запроса бесплатного отчета от Equifax, Experian и TransUnion один раз в год, распределяя запросы с четырехмесячными интервалами. Два года спустя стало ясно, что Equifax заплатит 650 миллионов долларов за свою халатность, включая бесплатный кредитный мониторинг или минимальную выплату 125 долларов для всех пострадавших.Будем надеяться, что это вдохновит все три кредитные службы взять на себя обязательство и усилить свою безопасность.

В наши дни PCMag оптимистично относится к услуге Credit Karma (бесплатно при Credit Karma), которая автоматически забирает ваш кредит у TransUnion и Equifax (к сожалению) раз в неделю, чтобы следить за вашим кредитом. Это «мягкие» запросы, которые не влияют на ваш кредит, как слишком много «жестких» запросов, которые делает компания, когда вы подаете заявку на дополнительный кредит.

Существуют службы кредитного мониторинга, не связанные с Большой тройкой.И LastPass, и Dashlane предлагают мониторинг в качестве привилегии, например, проверяя, отображаются ли номера ваших карт в Dark Web. Вы, конечно, должны предоставить им номер своей кредитной карты, но вы уже доверяете им хранить свои пароли в безопасности.

Что будет дальше?

Взлом кредитной карты может быть самым легким взломом. Вы не несете ответственности за мошеннические платежи, и как только банк выпустит новую карту, проблема будет решена.

Восстановить контроль над взломанной учетной записью электронной почты может быть сложнее.Вам нужно будет связаться с провайдером электронной почты и доказать, что вы настоящий владелец учетной записи. Конечно, если хакер изменит ваш пароль, вы не сможете использовать обычную электронную почту для связи с провайдером. Важно иметь более одного адреса электронной почты и делать каждый альтернативный контактный адрес для другого.

Вы использовали свой адрес электронной почты в качестве имени пользователя на других сайтах? Это, безусловно, обычная практика. Но если вы также использовали тот же пароль, что и для взломанной учетной записи электронной почты, эти учетные записи теперь тоже будут скомпрометированы.

Даже если вы не использовали тот же пароль, у вас все равно могут быть проблемы. Думать об этом. Что делать, если вы забыли пароль веб-сайта? Право — вы нажимаете, чтобы получить ссылку для сброса пароля на ваш адрес электронной почты. Умный хакер, который контролирует учетную запись электронной почты, быстро найдет другие ваши учетные записи, социальные сети, возможно, или, что еще хуже, торговые и банковские счета.

После восстановления после захвата учетной записи электронной почты вам обязательно нужно посетить все сайты, связанные с этим адресом электронной почты, и изменить свой пароль.Здесь вам поможет менеджер паролей.

Помощь при краже личных данных

Полная кража личных данных может стать кошмаром. Жертвы могут тратить тысячи долларов в течение недель и месяцев, пытаясь вернуть свою личность и жизнь в сети под свой контроль. Федеральная торговая комиссия предлагает отличный советник с полной информацией о том, как вы можете действовать. Среди прочего, сайт предлагает вам заказать свои кредитные отчеты, чтобы вы могли видеть, что произошло, и составить официальный отчет о краже личных данных в FTC.

Далее на сайте указаны абсолютно все, что вам нужно сделать, шаг за шагом. Он включает в себя контрольные списки, чтобы вы могли убедиться, что не пропустили ни одной задачи, а также образцы писем и форм. Вы не ошибетесь, полагаясь на этот полезный ресурс.

больше не взломают!

Как сделать так, чтобы вас не взломали или не взломали снова? После взлома EquiFax вы, вероятно, видели множество статей, призывающих вас заморозить свой кредит, настроить предупреждение о мошенничестве (что означает, что вам нужно будет пройти дополнительные шаги проверки, чтобы открыть новую учетную запись) и так далее.Прежде чем вносить такие изменения в свою кредитную жизнь, остановитесь и подумайте, готовы ли вы сделать их постоянными. В конце концов, следующая большая брешь не за горами; на самом деле это могло уже случиться. Фактическое нарушение в деле Equifax произошло за несколько месяцев до того, как оно было обнаружено.

Что касается кредитных карт, вы мало что можете сделать, кроме как избегать покупок в теневых магазинах, в реальном мире или в Интернете. Большинство обычных магазинов теперь принимают кредитные карты с чипами (хотя все еще есть возражения).Карты с чипами тщательно защищают личные транзакции, но они не могут помочь с онлайн-транзакциями без предъявления карты.

Мобильные платежные системы, такие как Apple Pay и Android Pay, на самом деле более безопасны, чем физические кредитные карты. Каждая транзакция использует уникальный номер, поэтому хакеры ничего не получают от кражи существующих данных транзакции. Вы также можете использовать мобильную платежную систему для покупок в Интернете. Просто защитите свое мобильное устройство отпечатком пальца или надежным паролем и всегда держите его при себе.

Плохо защищенные веб-сайты могут раскрыть ваш адрес электронной почты и пароль для хакеров, но использование неверного пароля оставляет вашу учетную запись открытой для простой атаки методом перебора. Используйте надежный пароль для своей учетной записи электронной почты и другой надежный пароль для всех остальных учетных записей или безопасных сайтов. Да, вам понадобится менеджер паролей, но вам не нужно платить. Лучшие бесплатные менеджеры паролей достаточно эффективны.

На некоторых сайтах вы можете запросить сброс пароля, ответив на несколько простых вопросов безопасности.Проблема в том, что в большинстве случаев плохие парни могут найти в Google ответы на эти вопросы за секунды. Если вам разрешено определять свои собственные контрольные вопросы, сделайте это и выберите серьезные вопросы — на те, на которые можете ответить только вы. Если вы вынуждены выбирать из неубедительных вопросов, таких как девичья фамилия вашей матери, не используйте правдивый ответ. Выберите ложный ответ, который вы запомните. И не используйте одни и те же пары вопрос / ответ на нескольких сайтах.

Что касается защиты от полномасштабного кражи личных данных, вы можете кое-что сделать.Никогда не заполняйте в веб-формах какую-либо информацию сверх того, что является абсолютно необходимым. Если это требуется, но не имеет отношения к делу, например, ваш почтовый адрес на сайте, который вам ничего не доставляет, придумайте что-нибудь! Приобретите недорогой измельчитель бумажных счетов и выписок. Просмотрите все отчеты и воспользуйтесь бесплатными кредитными отчетами. Поддержите все свои усилия, установив мощный пакет безопасности.

Да, нужны некоторые усилия, некоторая бдительность. Тем не менее, это намного меньше, чем работа, которую вам пришлось бы затратить на восстановление, если бы хакерам удалось украсть вашу личность.

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень Security Watch , чтобы получать наши главные новости о конфиденциальности и безопасности прямо на ваш почтовый ящик.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Моя электронная почта взломана! Что я должен делать дальше?

Признаков взлома вашей электронной почты

С появлением #Staysafe и #Shelterinplace количество личных сообщений по электронной почте резко возросло.Это увеличение позволило умным хакерам внедриться в установку вирусов с помощью вложений, а также с помощью других распространенных методов.

Вы знаете, что вас взломали, когда…

Ваши контакты получают сообщения, отправленные не вами

Сообщения, которые приходят от вас друзьям или деловым контактам, должны предупреждать вас о серьезной проблеме на вашем компьютере. Друзья могут быть уверены, что сообщат вам об этих электронных письмах, но деловые контакты или профессиональные партнеры не могут.Хакеры могут устанавливать вредоносные программы на свои компьютеры через вложения электронной почты, а злоумышленник может найти пароль с удивительно небольшими усилиями.

Ваш сетевой пароль перестает работать

Как постоянный посетитель ваших любимых сайтов, вы знаете пароль, который требуется для каждого из них. Хотя вы можете случайно нажать не ту клавишу и допустить опечатку, шансы повторить это дважды маловероятны. Поскольку вы знаете, что пароль, похоже, не работает, вам может потребоваться рассмотреть возможность того, что кто-то взломал вашу электронную почту.

Попав внутрь вашего компьютера, хакеры почти беспрепятственно ищут ваши пароли. Многие люди для удобства создают список паролей, но польза для хакера, обнаружившего такой файл, может достигать значительных размеров.

Медленная и нестабильная работа компьютера

Непредсказуемое поведение вашего компьютера может означать, что его заразил вирус. Медлительность, которая заменяет обычный быстрый ответ, которого вы ожидаете, говорит вам о том, что у вас есть проблема.Шпионское ПО, вредоносное ПО, может отслеживать вашу онлайн-активность, вмешиваться в ваши файлы и даже красть вашу личную информацию.

Если учесть нагрузку, которую шпионское ПО может возложить на вашу систему, вы поймете причину его низкой скорости. Хотя вы, вероятно, не заметили ничего плохого, когда загрузили изображение с веб-сайта или щелкнули вложение в электронном письме, вирус мог сопровождать его. Пока вы не удалите вирус, вам может казаться, что кто-то наблюдает за вами, и вы это делаете.

Наблюдение за программами-вымогателями

Особо коварная форма вредоносного программного обеспечения позволяет заставить вас платить за право контролировать свой компьютер. Программы-вымогатели могут проникнуть в вашу систему через электронную почту, и вы разрешаете им это, когда нажимаете на привлекательное вложение от неизвестного отправителя. Программа-вымогатель может заблокировать ваши файлы и сделать их недоступными. Возмутители спокойствия, поставившие его туда, требуют плату, чтобы ослабить контроль над вашей системой.

Возможно, более опасное, чем другие вредоносные вторжения на ваш компьютер, программа-вымогатель несет наказание, которое может полностью лишить вас доступа к вашим файлам и потребовать денег, чтобы вернуть его.В качестве предупреждения, напоминающего вам об опасности открытия вложений, которые могут нанести ущерб вашему компьютеру и вашим финансам, немедленно заслуживает внимания электронное письмо, устанавливающее программу-вымогатель.

Что делать, если мою электронную почту взломали?

Смените пароль

Это первое, что вы должны сделать, чтобы хакер не смог снова войти в ваш аккаунт. Ваш новый пароль должен быть сложным и не иметь отношения к предыдущим паролям. Всегда используйте 8–10 символов, включая символы верхнего и нижнего регистра, а также цифры и символы.

Немедленно свяжитесь со своими контактами электронной почты

Большая часть стратегии хакера — «воткнуть когти» в вашу адресную книгу, чтобы зацепить и других. Отправьте сообщение всем своим контактам электронной почты как можно скорее. Сообщите им, что им следует избегать открытия писем (скорее всего, содержащих вредоносное ПО), отправленных от вас.

Измените секретный вопрос

Если у вас есть контрольные вопросы, связанные с вашей учетной записью электронной почты, не забудьте также изменить их.Сделайте их непредсказуемыми и нишевыми.

Включить многофакторную аутентификацию

Да, многофакторная аутентификация добавляет еще один шаг к вашему логину, но также добавляет еще один уровень защиты. Включение этого параметра будет означать, что помимо пароля вам потребуется уникальный одноразовый код для входа в систему. Обычно он отправляется на ваш мобильный телефон.

Проверить компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов

Это важный шаг. Комплексное программное обеспечение безопасности предоставит вам цифровой щит для вашей онлайн-жизни.McAfee Total Protection позволяет защитить все ваши устройства, включая смартфон, от вирусов и вредоносных программ. Он также содержит менеджер паролей, который поможет вам запомнить и сгенерировать уникальные пароли для всех ваших учетных записей.

Изменить любые другие учетные записи с тем же паролем

Это занимает много времени, но стоит того. Убедитесь, что вы изменили любые другие учетные записи, которые используют то же имя пользователя и пароль, что и ваш взломанный адрес электронной почты. Хакерам нравится, когда мы используем одни и те же логины для нескольких учетных записей.

Оставайтесь под защитой

Хотя электронная почта может представлять потенциальную угрозу безопасности, антивирусное программное обеспечение защищает ваш компьютер от потенциального ущерба. Программы, которые эффективно работают в фоновом режиме, обнаруживают и устраняют угрозы. Осведомленность и готовность могут помочь вам предотвратить попытки взлома частной информации и позволить вам поддерживать безопасную среду в сети.

.