Бутик, концепт стор, шоу рум
Бутик (фр. boutique) — небольшой магазин модных и дорогих товаров. Бутики – часто являются официальными торговыми точками знаменитых домов моды. В современной фэшн–индустрии бутиками также называют, магазины модной, дорогой одежды, отличающиеся эксклюзивным дизайном помещения, высоким качеством обслуживания, ярким фирменным стилем, имеющими определенную целевую аудиторию, состоящую, как правило, из женщин и мужчин с высоким и средним уровнем дохода.
Французское слово boutique – (лавка), предположительно впервые было зафиксировано в 1242 году. Его значение было разнообразным – и место, где торговец хранит свои товары, и помещение, где он ими торгует. Последнее значение употребляется в современном языке, выражение «fermer (la) boutique» («прекратить дело»), соответствует русскому «прикрыть лавочку». В английском языке слово зафиксировано с 1767 года в значении «небольшой магазин, лавка», а с 1953 года – в значении «магазин модной одежды.
Считается, что привычное нам значение слова бутик, сформировалось в XVII веке. Так стали называть магазинчики, находящиеся на первых этажах домов, имеющих оформленную витрину, а с XIX века стало ассоциироваться с магазинами модной одежды, готового платья от известных модельеров. Мультибрендововые фэшн-бутики продают одежду сразу нескольких марок.
Концепт сторы (англ. Concept stores — многофункциональные магазины для представления и продажи марок бридж-маркета). В идеале — обновление коллекций каждые две недели, продажа всего — от постельного белья до парфюма и книг. Коллекция магазина формируется очень тщательно, случайных вещей в ней не должно быть. В нашей стране этот формат не очень распространен, но зато в Европе довольно популярен.
Концепт стор (Concept store) — цельное пространство, не просто красиво и дорого оформленное, а выстроенное вокруг какой-то идеи, образа, выражающее взгляд на мир, который должен транслироваться через подбор вещей и дизайнерские идеи обустройства магазина.
Концептуальная идея отечественных концепт-сторов часто оказывается трудноопределимой и размытой, тем более что в Москве очень любят называть заморским названием «concept store» все подряд: если в магазине продается больше одной марки, то вот вам уже и «концепт».
Понятие концепт стор появилось на фэшн-рынке в 1990 годы. Но попытки создания особого торгового пространства известны с 1960 годов. В 1967 году итальянский стилист Элио Фиоруччи, задумавший перенести атмосферу свингующего Лондона в Италию, открыл первый концептуальный магазин в центре Милана, хотя самого термина «concept store» тогда еще не существовало. Среди традиционных итальянских люксовых марок, Фиоруччи начал продавать совершенно новую для того времени одежду: наряды из пластики, ткани ярких кислотных цветов.
В 80-е годы американский дизайнер Ральф Лорен открыл несколько концептуальных магазинов, интерьер которых напоминал жилую квартиру. Картины с изображением собак и лошадей на стенах, кожаные кресла, вазы с живыми цветами. В магазинах можно было приобрести классическую мужскую одежду в духе лондонских магазинов знаменитой улицы Сэвил Роу (Savile Row), одежду для верховой езды, одежду, традиционно использующуюся молодежью, живущей в университетских колледжах, а также книги, предметы мебели и интерьера, чемоданы, ювелирные украшения, и даже постельное белье и кухонную утварь. Лорен создал магазины, в которых предметы интерьера и товары были объединены любовью к определенной эстетике.
В 1991 году открылся знаменитый итальянский концептуальный магазин Corso Como в Милане, который полностью изменил традиционные представления о магазине одежды. В одном здании были расположены отдел с одеждой и аксессуарами, причем, женская и мужская мода не разделены между собой, парфюмерия, предметы интерьера, музыкальный отдел, ресторан, бар, книжный магазин, а также художественная галерея, в которой регулярно проходили выставки.
Общим у всех этих совершенно разных на первый взгляд предметов торговли был четкий и определенный стиль, обусловленный вкусом создателем концепт стора.
Термин «концепт стор» закрепился в конце 90-х годов, когда был сформирован новый принцип устройства мультибрендовых бутиков. Главной идеей было демонстрирование определенного «стиля жизни» в целом. Образцами таких торговых пространств стали парижский Colette, берлинский Quartier 206, миланский Corso Como, нью-йоркский Moss. Они пропагандировали формат тотального шопинга «total shopping». Для потребителя это открывало возможность воспользоваться вкусом владельца магазина — эксперта в области «красивого стиля жизни», и, не тратя время на длительный шоппинг, купить сразу все.
Многие восприняли новые торговые пространства очень восторженно. Английская журналистка Дженни Далтон писала: «В концептуальном магазине сами предметы и их репрезентация разительно отличаются от всего, что вы видите вокруг. Способ экспонирования этих товаров куда важнее их самих.
Итальянский журналист Марко Боццер отмечал, что эти магазины предлагают скорее эмоции, чем товары: «Стиль шоппинга в концепт-сторе прямо противоположен тому, что происходит в обычных магазинах, где от общего ощущения неуюта и суеты совершаются быстрые импульсивные покупки. Здесь же атмосфера успокаивает, но не отупляет. В результате человек покупает именно то, что ему нужно».
Но были и скептики. Французский дизайнер Николя Гвенель замечал: «Роль концепт-стора — представлять альтернативу окружающему стилю. Должен предлагаться другой контекст, социальный и даже географический. С ходу сложно назвать такие дизайнерские товары, которые заслуживали бы оказаться в концепт-сторе, ведь серьезной альтернативы нынешнему стилю жизни нет.
Начиная с 2000-х годов, концепт-сторами обзавелись практически все заметные марки. Принцип мультибрендовости первых особых магазинов часто не соблюдался. Появились временные концепт-сторы (на территории уже существующего магазина), магазины одной сумки, одного автомобиля и т.д. Осенью прошлого года в Лондоне фирма Gap открыла концепт-стор Gap1969, посвященный юбилею марки, который работал 19 дней и 69 часов, в нем продавались товары, выпущенные ограниченной серией.
Концептуальная идея отечественных концепт-сторов часто оказывается размытой, на российском модном рынке любят давать красивые иностранные названия, не имея под этим никакой почвы, если в магазине продается несколько торговых марок, то это вполне может быть Concept Store. На современном фэшн рынке понятия мультибрендовый бутик и концепт стор часто применяются к одному и тому же торговому пространству. Например, фэшн-бутик Podium Concept Store.
Шоу рум (англ. «show room») — офис с демонстрационным залом, где выставлены образцы коллекций представляемых брендов. Фирмы, которые не занимаются сами распространением изделий, предоставляют в своих шоу румах только информацию о бренде и адреса дистрибьюторов. При шоу румах компаний, занимающихся распространением товаров, можно осуществить оптовые закупки. Крупные бренды обычно принимают заказы на товары коллекций будущих сезонов. При мелких предприятиях шоу румы часто совмещают функцию оптового магазина, где можно не только заказать, но и купить изделия текущего сезона. Некоторые бренды открывают шоу румы для продажи своих коллекций только в периоды показов мод. Кроме того, шоу румы создают дизайнеры модной одежды.
Понятие «шоу рум» уже давно существует за рубежом, в Россию же оно пришло около десяти лет назад. Изначально шоу румы были придуманы для байеров (закупщиков продукции для магазинов), чтобы они могли поближе рассмотреть наряды с показов мод и сделать крупный заказ.
Кроме того, в мировой практике шоу румы являются непосредственно «комнатой для показов» и неотъемлемой составляющей Недель мод, где ничего нельзя купить.
Шоу румы могут находиться как при компании обладателе бренда, так и при производителе или дистрибьюторской компании, занимающейся распространением товаров одного или нескольких брендов. Многие компании часто искажают смысл этого слова, шоу румами называют себя оптовые склады, продающие одежду и обувь категории сток, магазины, продающие одежду и обувь в розницу.
Первостепенное и точное значение этого слова происходит от слова show – показывать, демонстрировать и room – комната. Поэтому, применительно к одежде и обуви шоу рум – это все-таки демонстрационный зал, где можно ознакомиться с образцами продукции, коллекциями одежды и обуви и сделать заказ, а иногда, если речь идет о компаниях, производящих одежду и обувь категории «готовая мода» — купить товар. Как правило, заказы на одежду и обувь делаются в соответствии мировым расписанием компаний заказов – 2, либо 4 раза в год.
В России понятие шоу рум, как и все на свете, приобрело «отечественный оттенок». Некоторые московские шоу румы сохранили своё истинное значение, они не работают с частными клиентами, в них приезжают по предварительной договоренности московские и региональные байеры. Официально шоу румы закрыты для розничного покупателя, но на практике туда приходят не байеры, а покупатели, делающие покупки, хотя данный товар не облагается никакими налогами. Покупатели являются по записи или от знакомых, многие забирают предварительно заказанный товар, который владельцы шоу рума привозят им из-за границы.
Многие московские шоу румы — это магазины «для своих» — дизайнеров, звёзд, редакторов модных журналов и т.д. Нередко отечественные шоу румы представляют свои коллекции на сайтах в Интернете. Часто российские дизайнеры и модельеры объединяются и продают под одной крышей несколько брендов, называя данное пространство шоу рум.
— Воспроизведение материала запрещено —
Шоу-рум
- Главная страница
- Шоу-рум
Приглашаем гостей и жителей Санкт-Петербурга посетить наш шоу-рум, расположенный по адресу: м.
Владимирская, Достоевская, пер. Щербаков, 12, оф. 506.
График работы шоу-рума: Пон-Воск
Без выходных.
Часы работы: с 15:00 до 20:00
Телефон для справок: 8 (812) 507-99-70
В шоу-руме Пуховик-Одеяло не просто выложен товар на полках. Действует целая система представления, можно узнать о самой компании-производителе, ознакомиться со всей коллекцией, примерить и купить понравившееся изделие.
Также вы можете выбрать цвет, модель, длину и оформить заказ на пошив изделия по выбранным параметрам из представленных в шоу-руме.
Шоу-рум Пуховик-Одеяло отличается от магазина или супермаркета, прежде всего, атмосферой, возможностью провести здесь длительное время, выпить чашечку чая, не спеша обдумать покупку, сидя в уютном кресле.
Модный бренд верхней одежды Пуховик-Одеяло известен не только в России, но и за ее пределами… В инфраструктуру торговой марки входят классический шоу-рум и интернет-магазин, предлагающие женскую верхнюю одежду и головные уборы для всех сезонов.
Фишка Пуховик-Одеяло – пошив изделий по меркам заказчика!
Бренд Пуховик-Одеяло — интернет-магазин, каталог товаров которого включает большое количество верхней женской одежды удобного кроя с возможностью покупки дистанционно. Просто выберете на сайте и закажите пошив понравившегося изделия по вашим меркам с доставкой. Пуховик Одеяло — одежда для женщин всех возрастов.
Одна из целей торговой марки, — создание коллекций, дополняющих предыдущие. Такой подход позволяет значительно сэкономить на обновлении гардероба. Бренд Пуховик Одеяло создает одежду, выполненную из высококачественных, гипоаллергенных материалов. Каждая вещь вписывается в имеющуюся базу, позволяя создавать новые образы. Одежда остается в тренде несколько сезонов, прекрасно защищая от холода, атмосферных осадков. Все изделия выполнены вручную с заботой о женском здоровье.
Ценовая политика бренда довольно лояльна и полностью адаптирована к отечественному рынку
Среди основных преимуществ бренда можно выделить:
— пошив по вашим меркам;
— возможность выбрать: модель, длину изделия, капюшон или ворот;
— богатая цветовая гамма;
— превосходное качество одежды;
— привлекательная стоимость продукции;
— уникальные и эксклюзивные, мягкие и привлекательные оттенки;
В производстве используются материалы: полиэстер; искусственный мех; хлопок; термофайбер.
Все товары, представленные на сайте, вы можете заказать дистанционно или прийти на примерку в шоу-рум.
Что такое выставочный зал в розничной торговле?
Многоканальные и многоканальные покупки стали новой нормой для розничных покупателей, которым нравится просматривать и покупать товары как в Интернете, так и в автономном режиме. Многие клиенты используют обычные магазины в качестве «демонстрационных залов», где они могут посмотреть товары лично, прежде чем покупать их онлайн из дома. Многие современные ритейлеры превращают свои магазины в розничные выставочные залы, чтобы улучшить покупательский опыт свежими, инновационными способами!
Розничный выставочный зал в сравнении с розничным магазином
Когда вы спрашиваете себя: « Что такое выставочный зал?» вы можете представить себе покупку товаров в витринах. Розничный выставочный зал недалек от этого видения, но он также позволяет покупателям тестировать, пробовать и изучать товары лично, в то время как окончательная сделка покупки часто происходит онлайн.
Модель выставочного зала дает покупателям возможность осмотреть товары и лучше узнать их, прежде чем совершить покупку в Интернете. Демонстрационные залы продуктов предназначены для интерактивных, сенсорных впечатлений. Покупатели (как правило) ничего не могут взять с собой домой и должны быть вынуждены совершить покупку после выхода из розничного выставочного зала!
Модель демонстрационного зала уже много лет пользуется популярностью в автомобильной промышленности, магазинах элитной мебели и матрасов, а также в других сегментах розничной торговли. Современные розничные выставочные залы становятся все более и более распространенными для традиционных физических, онлайновых и крупных розничных продавцов. Многие розничные компании понимают, какую пользу может принести их бизнесу демонстрационный зал, особенно когда потенциальные клиенты совершают покупки в мире, ориентированном на цифровые технологии
Преимущества выставочного зала розничного магазина
Индивидуальный подход к покупкам
Магазины розничной торговли обеспечивают персонализированный опыт покупок для клиентов.
Покупатели могут попробовать различные продукты для себя с помощью продавца-консультанта и поговорить со службой поддержки один на один.
Компания Nordstrom разработала персонализированный высококлассный выставочный зал под названием Nordstrom Local. Клиенты могут работать с персональным шоппером, чтобы найти вещи, которые могут их заинтересовать, и получить персональные советы по моде от стилиста. Покупатели могут насладиться кофе или соком в лаундже, ожидая раздевалки или доступа к службе переодевания на месте!
Поощряйте взаимодействие с вашей продукцией
Демонстрационные залы позволяют вам приглашать клиентов примерить продукцию и непосредственно взаимодействовать с ней перед принятием решения о покупке. Clearly Contacts, интернет-магазин очков и контактных линз, расширился за счет розничных выставочных залов, где клиенты встречаются с оптометристами, проходят осмотр глаз и примерку контактных линз, а также примеряют очки. Они могут разместить заказ в магазине, и очки будут доставлены прямо к их порогу.
Розничные салоны Clearly Contacts также предоставляют покупателям возможность вернуть товар или отремонтировать очки лично.
Познакомьте новую аудиторию с вашим брендом
Бренды получают возможность общаться с новыми потенциальными покупателями в розничных выставочных залах. Люди, которые могут быть незнакомы с вашими продуктами или услугами, могут узнать о них больше лично, обратившись в службу поддержки клиентов один на один. Не чувствуя необходимости покупать товар сразу, многие покупатели предпочитают посещать демонстрационный зал, где они могут сами протестировать товары.
Уменьшение площади розничного магазина
Большие торговые площади могут быть дорогими и требовать много обслуживания. Модель демонстрационного зала — отличная альтернатива традиционным витринам из кирпича и раствора. Выставочный зал розничной торговли избавляет от необходимости хранить запасы на месте, экономя площадь в квадратных футах и связанные с этим расходы.
Почему бренды и розничные продавцы должны внедрять демонстрационные залы
Одной из наиболее интригующих идей, набирающих популярность в розничной торговле, является выставочный зал.
Подобно салонам автомобилей, матрасов и мебели, концептуальные магазины предлагают покупателям возможность протестировать, попробовать и потрогать товар, а затем выбрать доставку на дом вместо самовывоза. Конечно, это привлекательная идея для магазинов, которые ищут способ уменьшить площадь и большие запасы. Но не все магазины могут воплотить эту идею в жизнь — и не все покупатели готовы изменить способ совершения покупок.
По мнению аналитиков, демонстрационные залы могут стать следующим логическим шагом в развитии розничной торговли, отчасти потому, что многие потребители уже используют магазины в качестве демонстрационных залов.
«Выставочные залы — это еще один шаг к лучшему удовлетворению потребностей потребителей», — говорит Андрес Мендоса-Пена, партнер по розничной торговле глобальной консалтинговой компании по вопросам стратегии и управления A.T. Кирни. Он описывает розничный выставочный зал как место, предназначенное для того, чтобы покупатели могли попробовать и протестировать продукты на пути к совершению сделки, а также позволить им лучше узнать продукт с пониманием того, что окончательная сделка покупки будет совершена в Интернете.
«Потребители предпочитают взаимодействовать с брендами онлайн для исследований и транзакций», — сказал он. «Но даже когда они совершают сделки в Интернете, две трети времени они использовали магазин до или после покупки».
Клиенты часто начинают свой путь за покупками в Интернете, идут в магазин, чтобы попробовать что-то, а затем возвращаются домой, чтобы оформить заказ в Интернете, сказал он. «Но есть также покупки, которые вы можете купить в Интернете, а затем обменять или вернуть в магазине. Таким образом, клиенты могут совершать транзакции в Интернете, а затем использовать физический магазин для других частей своего пути».
Существующие ожидания клиентов в отношении традиционных покупок должны трансформироваться. В шоу-руме имеется минимальный ассортимент для продажи. Клиенты часто ничего не берут домой. Таким образом, демонстрационный зал должен предлагать привлекательный и приятный опыт, потому что в противном случае это было бы довольно неудовлетворительно.
Преимущества демонстрационных залов Мысль о выставочных залах заставляет большинство розничных продавцов содрогаться, но вместо того, чтобы бороться с поведением потребителей, физическая розничная торговля должна принять это явление, и оно окупится.
Хотя очевидно, почему выставочный зал хорошо подходит для розничного продавца, имеющего дело с дорогой мебелью, автомобилями или другими крупными дорогостоящими товарами, понимание того, как эта концепция применима ко всей розничной торговле, требует большего воображения. Некоторые типы розничных категорий лучше подходят для этой идеи, чем другие, например, велосипеды и матрасы, которые потребитель хочет примерить перед покупкой. Вот преимущества:
Повышение осведомленности и продаж
«Бренды, которые больше всего выигрывают от концепции выставочного зала, — это бренды, работающие только в Интернете. Только онлайн-игроки, потому что для них это способ повысить узнаваемость своего бренда и повысить доверие клиентской базы. Наше исследование показывает, что у онлайн-игроков, которые присутствуют в розничной торговле, продажи увеличиваются в 5-8 раз. Это много.» — сказал Мендоса-Пена. Но должна быть какая-то кросс-канальная атрибуция продаж в розничном магазине, а текущая модель не работает, сдерживая выставочный зал.
Лучшая структура затрат и улучшенные отношения
Как розничные торговцы, так и бренды могут получить лучшую структуру затрат. Для розничных продавцов их требуемая площадь в квадратных футах для их магазина снижается, как и потребность в складировании большого количества товаров. В результате снижения риска маржа также не будет такой высокой, и производители смогут заработать больше денег на этих продажах через дилеров в выставочных залах. Внезапно становится меньше конкуренции и больше партнерских отношений, чтобы увидеть, как бренды и розничные торговцы могут вместе создавать ценность.
Потребители уже посещают шоурум
По данным UPS Pulse of the Online Shopper, 76% миллениалов и 60% потребителей размещали онлайн-заказы в магазине. Они чаще всего используют мобильные устройства для поиска обзоров продуктов, чтобы убедиться, что они делают правильный выбор, прежде чем совершить покупку, чтобы увеличить их опыт в магазине. Вместо того, чтобы избегать этого естественного развития процесса покупки, почему бы не принять его? Пусть человек в демонстрационном зале будет экспертом и направит различные обзоры относительно того, что законно, а что нет.
Требуется партнерский подход
Традиционная модель, когда розничные торговцы покупают товар у производителя заранее и берут на себя риск, надеясь, что он будет продан только для того, чтобы потребители пришли, просматривали и покупали другой цвет/размер и т. д. в Интернете, в конечном итоге убьют розничную торговлю. Тем не менее, более дальновидные бренды поймут ценность того, что потребители могут их увидеть, осязать и почувствовать, и либо заплатят ритейлеру за место в выставочном зале, либо компенсируют продажи, генерируемые в результате работы магазина.
Необходимо рассмотреть совместный многоканальный подход к вознаграждению розничных продавцов за создание онлайн-продаж, и бизнес-модель розничной торговли неизбежно изменится в некоторых категориях. Необходимо учитывать атрибуцию онлайн-продаж для демонстрации в обычном магазине, поскольку магазины по сути являются бесплатной рекламой для производителей, за которую розничные торговцы платят в виде товарных запасов.
Концерт скоро начнется, и бренды, которые осознают это раньше и будут сотрудничать с розничными торговцами сейчас, будут определять будущее розничной торговли и получать больше торговых площадей, признавая, что текущая модель не работает, и исправляя ее, чтобы все были довольны.
Если бы бренды и розничные торговцы сотрудничали и обменивались данными о клиентах, продажах и данных по каналам, а не конкурировали в Интернете, это имело бы огромную ценность для обеих сторон. Потребители также получают выгоду, поскольку они могут получить лучшее от онлайн- и офлайн-покупок. Некоторые бренды также могут рассмотреть возможность открытия собственных магазинов, но не могут предложить выбор/сравнение, которые ищут потребители, которые привлекают больше трафика и пробных версий, помимо того факта, что это дорогостоящие инвестиции от первоначальной настройки до постоянного управления.
Розничная торговля нуждается в развитии
Поскольку покупатели изменили способ совершения покупок, розничная торговля в меньшей степени связана с транзакциями, а в большей — с обучением или повышением осведомленности.
