Чем отличается али баба от алиэкспресс: Чем отличается Алиэкспресс от Alibaba и что лучше?

Чем отличаются Alibaba и Aliexpress, разница китайских маркетплейсов

Alibaba и Aliexpress – популярные площадки, которые нередко путают. Это обусловлено созвучным названием и функционалом. Чтобы понять, в чем разница Alibaba и Aliexpress, необходимо рассмотреть особенности каждого сервиса.

Различия Alibaba и Aliexpress

Чем Алиэкспресс отличается от Алибабы – этим вопросом задаются будущие клиенты.

Разница проявляется в:

• объемах продаж. Этот показатель рознится, так как зависит от покупательской способности;
• возможность торговаться. В Alibaba нет покупки товара со скидкой;
• программе «Защита покупателей». Опция предусмотрена только на Aliexpress;
• способов оплаты и доставки;
• ассортименте;
• взаимодействии продавца и покупателей.

AliExpress и Alibaba являются независимыми интернет-магазинами. Дизайн и интерфейс площадок практически не отличаются.

Розничная и оптовая покупка

AliExpress ориентируется на розничную торговлю. Преимущественно сайт посещают физические лица. В онлайн-магазине регулярно проходят акции.  Alibaba больше подходит для оптовых покупок. В качестве покупателей выступают юридические лица.

Но как и в Aliexpress, клиент может оформить заказ и получить единицу товара. Нужно выбрать количество и написать продавцу о том, что товар будет приобретен в розницу. Разница в цене доставки, её скорости и необходимости покупать через посредников.

Сравнение цен в сервисе

Существенной разницы в цене не наблюдается. На Aliexpress стоимость зависит от продавца и предложенных скидок. На Alibaba можно купить товар дешевле только в том случае, если приобрести определенное количество.

Пример для сравнения:

К 2036 году компания планирует увеличить количество пользователей до 2 млрд. Пока что на площадке зарегистрировано 576 млн. активных пользователей.

Ежегодная статистика по данным прошедшего года 2021:

• Aliexpress – 90 млн заказов за последние три месяца. Ежемесячное число активных пользователей – 29,1 млн человек;
• Alibaba: 900 миллионов активных пользователей ежегодно, около 75 млн. ежемесячно.

Основной процент активной аудитории Alibaba составляют жители Китая. Так как это группа компаний, поэтому в расчет входит не только торговая площадка.

Один из интересных фактов об Alibaba – 47% сотрудников женщины, а в руководящем составе – 34%. К 2019 году, количество сотрудников превышало общее число в Facebook и Yahoo.

На сайте работают около 19 тыс. продавцов. Главная задача сервиса – помочь потребителям приобрести товары из любой точки мира.

Преимущества и недостатки для продавцов

У каждой площадки есть преимущества и недостатки, которые влияют на дальнейший выбор потребителя.

Alibaba стоит выбирать в том случае, если покупатель планирует брать несколько одинаковых товаров или оформлять заказа вскладчину. Такая форма «общих заказов» популярна, влияет на окончательную цену и доставку.

Aliexpress прост для быстрых покупок, поиска уникальных товаров. Но не всегда на сайте есть несколько одинаковых продуктов, а на многие существуют ограничения по количеству.

интервью с AliExpress / Хабр

Первая часть статьи с фотоотчетом из штаб-квартиры Alibaba Group была прочитана не менее пятидесяти тысяч раз и разошлась по интернету с невероятной скоростью. Настало время для второй части, в которой мы поговорим об истории создании компании и ее современном состоянии с директором по развитию российского направления AliExpress Денисом Маккавеевым.

Перед тем как мы перейдем непосредственно к самому AliExpress, не мог бы ты рассказать об истории самой Alibaba Group? Вопрос банальный, тем не менее, на русском информации об этом немного. Как все начиналось?

Группа Alibaba была создана в 1999 году, когда бывший учитель английского из города Ханчжоу Джек Ма и 17 других основателей запустили сайт www.alibaba.com, с целью помочь малому и среднему бизнесу развиваться через интернет. Все началось как торговая площадка для небольших китайских производителей. С тех пор Alibaba.com развился в глобальный онлайн-маркетплейс для компаний всего мира.

С самого начала группа развивала не только B2B-направление (сайты www.alibaba.com и www.1688.com), но и потребительскую электронную торговлю (C2C-магазин Taobao, B2C-площадки Tmall и AliExpress), систему интернет-платежей Alipay, облачные технологии Aliyun, мобильные операционные системы и многое другое. Проще говоря, компания и ее партнеры формируют целую «семью интернет-бизнесов», которые делают продажи и покупки проще.

Сколько людей сейчас работает в Alibaba.com и AliExpress?

Точно сказать сложно, так как Alibaba.com и AliExpress являются дочерними компаниями Alibaba Group и используют ресурсы всей компании. Если говорить в целом о Alibaba Group и ее «дочках», то сейчас у нас работает около 24 тысяч сотрудников в более 70 офисах по всему миру: в Китае, Индии, Великобритании и США.

А когда именно был запущен AliExpress и чем он отличается от остальных ваших площадок?

AliExpress официально был запущен в апреле 2010 года как дополнительный инструмент для малого бизнеса. В то время как Alibaba.com больше сфокусирован на крупных сделках, включая изготовление прототипов и продукции «под заказ», AliExpress задумывался, как оптовая платформа для нужд небольших закупщиков, которым важна быстрая доставка небольшой партии товара.

Еще можно рассматривать Alibaba.com как информационную площадку, где покупатели знакомятся с производителями и их продукцией, а остальные бизнес-процессы и переписка может проходить где угодно, в том числе и в «оффлайне».

На AliExpress мы заметили, как растёт спрос на размещаемые товары со стороны конечных покупателей. Поэтому фокус площадки за последнее время сдвинулся в сторону небольших заказов (вплоть до одной штуки), хотя о потребностях закупщиков со стороны предприятий среднего бизнеса мы тоже не забываем.

Как у вас с безопасностью? Ведь подобные платформы часто являются зоной деятельности мошенников, не говоря уже о просто недобросовестных продавцах, или даже покупателях.

Мы предоставляем большой список сервисов для обеспечения надежности совершаемых сделок. Во-первых, это целый набор безопасных и удобных способов оплаты. Во-вторых, «заморозка» оплаты продавцу, пока клиент не подтвердит, что доволен покупкой. В-третьих, большой выбор способов доставки товара с возможностью его отслеживания. Не говоря уже о системе рейтинга продавцов, который формируется на основе отзывов покупателей, и политику полного или частичного возврата денег, если с товаром что-то не так.

Я недавно общался с клиентами, которых очень интересовал рынок e-commerce в Китае, они меня спрашивали о проблеме контрафакта. Как у вас обстоят дела с этим? Боретесь ли вы подделками и репликами?

Конечно, у нас есть служба, которая отслеживает контрафакт и препятствует его распространению. Но при таком количестве товаров, как у нас, все отследить сложно. Еще важно разделять подделки и реплики. Реплики — это товары, которые как бы похожи на брендовые вещи, сделаны качественно и по доступным ценам, но это еще не контрафакт. Не секрет, что некоторых наших покупателей интересуют именно подобные товары.

ОК, допустим я – «русский Иван», пошел на ваш сайт купить телефон у «китайца Ли». Мне через какое-то время пришла посылка, а в ней – жалкое подобие того, что я заказывал. Как быть?

Во-первых, не стоит забывать, что деньги продавцу еще не достались, поэтому продавец сам больше всех заинтересован, чтобы покупатель товар быстрее получил, чтобы покупка ему понравилась и как минимум соответствовала описанию в магазине.

Во-вторых, если общего языка с поставщиком найти не удалось, в ситуацию вмешивается наша арбитражная служба, которая сравнивает фотографии товара в магазине и того, что пришло покупателю. Если правда на стороне покупателя (пример: покупал кожаную сумку, а получил тряпичную), то деньги продавцу не выплачиваются. Дальше дается некоторое время на решение ситуации. Продавец может либо выслать нормальный товар (кожаную сумку) бесплатно, либо договорится об возврате товара за его счет. Варианты разные.

А на каком языке происходит общение со службой поддержки и продавцом?

Сейчас общение идет на английском языке, частично с помощью онлайн-переводчика. Но суть даже не в языке общения, иногда достаточно просто отправить фотографии полученного товара, чтобы нам понять, что что-то не так. Ведь наша служба поддержки обрабатывает в день десятки тысяч случаев, накоплен огромный опыт решения конфликтов. И если вам прислали сломанный телефон, то достаточно прислать фотографию, где он включен в исправную розетку и не работает от сети. Остальное дело техники.

Более того, сейчас сами поставщики, которые работают на Россию, уже имеют свою русскую службу поддержки. Ведь продавцу проще и быстрее разобраться в конфликте и договориться с покупателем самостоятельно, чем через нашу службу.

Нашим читателям очень нравятся цифры, не мог бы ты поделиться реальными данными, которые бы наглядно показали чем является AliExpress сейчас? Количество пользователей, товаров и категорий и так далее.

По данным статистики на конец марта 2013 года, на AliExpress продается 54 миллиона товаров в 26 главных категориях, от одежды и аксессуаров до электроники, ювелирных украшений и автозапчастей. Сайт обслуживает больше 7.7 миллионов зарегистрированных пользователей из 200 стран и регионов.

А какие-нибудь данные по России есть?

Могу сказать, что Россия в первом квартале 2013 года стала главным рынком сбыта по числу транзакций (43%) и объему (26%). Она уверенно идет впереди США и Бразилии, которые занимают второе и третье место. Россия сейчас для нас является главной целью, и мы видим постоянный рост продаж в этой стране.

Что касается пользователей из России, то в годовом исчислении (year-on-year) рост составил 465% и сейчас у нас более 700 тысяч регистраций, а это 9% от всей пользовательской базы AliExpress.

Какие товары покупают россияне? Какой средний чек?

Средний чек в России составляет 20 долларов, в Америке средний чек гораздо выше. В целом наших соотечественников интересует одежда, аксессуары и сумки, обувь, недорогая электроника.

Как вы привлекаете пользователей на AliExpress вообще и в России в частности? Какие способы продвижения используете?

Последние годы рост трафика и пользовательской базы AliExpress был преимущественно естественным, без активных действий по продвижению с нашей стороны. Возможно, частично из-за связи с Alibaba.com, которая уже по факту является лидирующей глобальной B2B-платформой, и пользователи сами узнают об AliExpress, когда им нужны потребительские товары по конкурентным ценам.

То же самое можно сказать и про Россию, где AliExpress активно не продвигался, а количество пользователей постоянно растет. Это еще раз подтверждает потребность в услугах AliExpress в России. Кстати, по данным Alexa.com, мы уже на 31-ом месте в рейтинге всех российских сайтов по посещаемости, что неплохо для такого короткого срока и при отсутствии активного продвижения.

Тем не менее, сейчас мы стараемся повысить узнаваемость бренда среди нашей целевой аудитории, путем локализации сайта, повышения качества информации предоставленной на сайте и участия в социальных медиа. Так в России у нас есть официальная страничка Вконтакте, где мы публикуем новости о распродажах, новых возможностях платформы, а также общаемся с пользователями. Мы получаем немало отзывов через VK, и они очень ценны для развития нашего проекта.

Вообще, развитие международного интернет-продукта – задача непростая, и локализация – важный, но не единственный шаг. Как вы развиваете свои международные версии? Что делается помимо перевода?

В 2010 году AliExpress был запущен только на английском языке, и уже тогда им начали пользоваться люди из двухсот стран. В 2013 году мы запустили страницы (landing pages) на других языках, включая русский, испанский, португальский, немецкий и арабский, чтобы сайтом могли пользоваться люди, не говорящие по-английски.

Говоря о рынках, которые проявляют большой интерес к AliExpress, — например, Россия, мы также работаем над удовлетворением специфический потребностей местных пользователей. Например, поиск товаров на русском языке, ежедневные рекомендации и распродажи товаров, наиболее подходящих для российского рынка. Мы также заключили партнерские соглашения с платежными системами QIWI и WebMoney, чтобы сделать онлайн-шоппинг на AliExpress еще проще. Дальше – больше!

Но, помимо языковых и прочих особенностей, в России есть еще проблема логистики. И если в Китае с логистикой все прекрасно, а в открытых источниках пишут, что 60% всех посылок Китая так или иначе связаны с Alibaba, то в РФ есть «Почта России», которую у нас принято ругать. Достаточно только вспомнить недавний «почтовый коллапс», когда было задержано какое-то сумасшедшее количество посылок (кстати, преимущественно из Китая). Как вы с ними работаете и при этом обеспечиваете надежность доставки в Россию?

На самом деле, еще недавно и в Китае были проблемы с логистикой. «Почта Китая» не отличалась скоростью, а «большой пятерки» китайских логистов попросту не существовало. Именно благодаря росту электронной коммерции в Китае началось активное развитие логистики.

Точно такая же ситуация сейчас в России. Если российские логисты обратят внимание на объемы и рост электронной торговли, то я верю, что мы можем решить не только проблему логистики в стране, но и проблему занятости. Надо сказать, что подвижки в этом направлении уже есть.

Что касается «Почты России», то с ними мы активно сотрудничаем. Например, теперь посылки идут не только через Москву (как было раньше), но и через Новосибирск и Санкт-Петербург.

Более того, некоторые из наших поставщиков уже имеют склады в России и отгружают товары оттуда, делая доставку еще быстрее и надежнее.

Можешь поделиться дальнейшими планами AliExpress в России? Планируется ли в связи с ранее сказанным открытие офиса в России?

Традиционно компания не раскрывает детали планов на будущее, но могу точно сказать, что Россия является одним из важнейших рынков для AliExpress, и мы продолжим прилагать усилия к улучшению сервиса в нашей стране.

Офис в России мы пока открывать не планируем, так как мы – Интернет-компания, и местоположение сотрудников не играет большой роли – так что в настоящий момент таких планов пока нет, хотя загадывать никогда нельзя. Некоторые поставщики, размещающие свои товары на AliExpress, могут находиться и на территории России и отправлять товары в другие страны мира. Мы будем рады не только покупателям, но и продавцам из России.

И напоследок вопрос про IPO. Знаю, что нас читают разные люди, в том числе топ-менеджеры из российских интернет-компаний и люди, пристально следящие за рынком акций. Когда группа выйдет на IPO? Ходят слухи, что чуть ли не в следующем месяце.

Официально, конечно, никто ничего не скажет. Спекуляций на эту тему много. Сейчас в компании очень серьезно относятся к тому, что мы делаем и говорим, ведь каждый наш шаг влияет и на индустрию в целом.

Графики от Оскара Хартманна

Обратная связь с AliExpress
Так как мне посыпалось много писем и личных сообщений, связанными с проблемами на AliExpress, должен сделать уточнение: ребята, я никак не связан с AliExpress/Alibaba. Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на самом сайте или в их официальной vk-группе. Спасибо за понимание и за ваши плюсы 😉

Что лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Alibaba против AliExpress: вы не уверены, что лучше всего подходит для вашего бизнеса? Мы вас прикрыли!

👀 В этой статье мы разъясняем различия между этими двумя известными китайскими поставщиками, чтобы вы могли принять обоснованное решение о том, где приобрести товары для вашего бизнеса электронной коммерции.

🛒 Это может сбить с толку! Alibaba и AliExpress являются частью Alibaba Group, крупнейшей китайской и, по некоторым меркам, мировой компании онлайн-коммерции. Они связывает поставщиков с покупателями по всему миру и предлагает широкий спектр продуктов, включая решения для прямой поставки для вашего бизнеса в области электронной коммерции. Чтобы дать вам представление, они так же популярны в Китае, как Amazon в США.

Так чем же они отличаются друг от друга?

В этом посте мы объясняем ⬇️

• Как работает Alibaba?
• Предложение продуктов Alibaba
• Способы оплаты Alibaba
• Стоимость доставки Alibaba
• Безопасна ли Alibaba?
• Как работает AliExpress?
• Предложение товаров AliExpress
• Способы оплаты AliExpress
• Стоимость доставки AliExpress
• Безопасно ли AliExpress?
• AliExpress и Alibaba: таблица выводов и сравнения

📌 Alibaba и AliExpress: что такое Alibaba?

Alibaba — это китайская торговая площадка, предназначенная для оптовой продажи и прямой поставки .

Как работает Alibaba?

Основанная в 1999 году, Alibaba работает как торговая площадка B2B , предлагая товары и услуги в первую очередь оптовым покупателям и поставщикам.

Фактически, платформа оптимизирует сервисов для предприятий . Он позволяет вам связываться с поставщиками и вести переговоры, использовать транспортные услуги Alibaba (в партнерстве с поставщиками логистических услуг) или их услуги по выполнению заказов для прямой поставки.

Модель Alibaba явно основана на оптовая торговля , которая включает в себя покупку товаров оптом и перепродажу в меньших количествах.

Предложение продуктов Alibaba

Alibaba больше ориентирована на B2B. Вы можете найти «обычные» категории продуктов, такие как одежда или электроника , а также сырье, транспортные средства запчасти, машины или товары для ваших маркетинговых выставок.

Из-за модели оптового бизнеса минимальный объем заказа обычно составляет .

Варианты оплаты Alibaba

Alibaba предлагает ряд из безопасных способов оплаты , с более чем 20 валютами и более чем 20 способами оплаты, принимаемыми по всему миру, включая кредитные карты, банковские переводы или услуги онлайн-платежей (например, PayPal).

Он имеет торговую гарантию, которая защищает онлайн-заказы при оплате через Alibaba.com. Если качество продукта или дата доставки отличаются от первоначального соглашения, вы можете получить помощь, включая возврат средств, в течение 30 дней после доставки продуктов.

Стоимость доставки Alibaba

Alibaba предлагает покупателям различные варианты доставки, включая авиаперевозки, морские перевозки и экспресс-доставку. Стоимость доставки определяется весом и размером заказа, методом доставки и страной назначения . В большинстве случаев поставщики указывают стоимость доставки, и покупатели могут выбрать способ доставки, который лучше всего соответствует их потребностям.

Вы можете получить предложение по приблизительной стоимости доставки на странице продукта после выбора количества.

Безопасна ли Alibaba?

При совершении покупок на платформе электронной коммерции это является серьезной проблемой!

Как упоминалось ранее, способов оплаты являются безопасными и надежными. Совершая покупку через Trade Assurance, вы также защищены, когда речь идет о качестве продукции, мошенничестве или задержках, и Alibaba позаботится о запросах на возмещение .

Существует система разрешения споров, сообщения о нарушении прав интеллектуальной собственности, и клиенты могут подавать жалоб в случае проблем.

💡 Мы все же рекомендуем быть осторожными. Ищите любые красные флажки, которые могут указывать на потенциальное мошенничество. Всегда лучше обратиться к проверенным поставщикам (у Alibaba есть собственная программа проверки), изучить их , связаться с ними и в конечном итоге запросить образцы продукции .

📌 Alibaba и AliExpress: что такое AliExpress?

AliExpress — известная китайская розничная торговля торговая площадка. Он также работает как модель с прямой поставкой .

Как работает AliExpress?

В отличие от Alibaba, AliExpress в первую очередь действует как торговая площадка B2C и предназначена для индивидуальных потребителей , а не для оптовых покупок. Как онлайн-платформа для розничной торговли , она позволяет потребителям приобретать товары напрямую у различных поставщиков.

💡 Бизнес-модель AliExpress очень похожа на Amazon, но предлагает товары в основном из Китая, низкие цены и большие скидки.

Тем не менее, AliExpress также выступает в качестве платформы для прямой поставки и легко интегрируется с инструментами прямой поставки, такими как DSers.

Предложение товаров AliExpress

AliExpress предлагает товары по розничным ценам для индивидуальных потребителей, в основном с без требований к минимальному заказу .

В отличие от Alibaba, категории продуктов больше связаны с B2C: одежда , электроника , аксессуары, красота, товары для дома товары… Они изготавливаются заранее, поэтому редко настраиваются (что они могут быть на Alibaba).

Варианты оплаты AliExpress

Аналогично Alibaba, AliExpress позволяет вам оплачивать самых популярных способов оплаты , таких как Alipay, дебетовые и кредитные карты, PayPal, банковские переводы…

Доступен вариант Оплата после доставки . Кредитная карта блокирует полную сумму заказа.

Безопасен ли AliExpress?

Помимо безопасных способов оплаты, на AliExpress действует программа защиты покупателей :

• Если полученный товар не соответствует ожиданиям или не доставлен вовремя, вы можете получить возмещение ;
• некоторые товары имеют право на «бесплатный возврат» (в течение 15 календарных дней).

Служба поддержки доступна для клиентов, чтобы связаться с AliExpress.

💡 Естественно, как и в случае с любой онлайн-платформой для покупок, вы всегда должны помнить о возможном мошенничестве или мошенничестве. Не забудьте проверить отзывы от других покупателей, не соглашайтесь на предложения, которые кажутся слишком хорошо, чтобы быть правдой , не сообщайте личную информацию продавцам и не платите им напрямую (всегда платите через AliExpress).

📌 AliExpress и Alibaba: таблица выводов и сравнения

В завершение нашего сравнения AliExpress и Alibaba обе платформы надежны при разумном использовании. Если вы владелец бизнеса, который хочет закупать продукты, вероятно, вам подойдет Alibaba, особенно если вы хотите покупать оптом!

🛒 Продавать товары онлайн?

Не забудьте ознакомиться с Условиями использования для защиты вашего бизнеса!

Мы знаем, что это непросто, поэтому собрали все, что вам нужно знать здесь ⬇️

🚀 Узнайте больше об условиях электронной коммерции

Различия между Alibaba и Aliexpress: что лучше ?

Многие люди стали поклонниками покупок в Интернете. Интернет-торговля стала выгодной как для производителей, так и для потребителей. Поскольку физического контакта меньше, вам нужен только Интернет, чтобы использовать его. Кроме того, есть предприниматели, которых вы должны знать и которые связаны с платформами электронной коммерции. Alibaba и AliExpress являются одними из самых популярных интернет-магазинов, которыми пользуются многие люди и которым доверяют. Есть несколько различий между Alibaba и AliExpress.

Обе торговые площадки, функционирующие как онлайн-платформы. Но главное отличие Alibaba от AliExpress — это их аудитория и клиенты. Кроме того, продавцы Alibaba в основном обслуживают предприятия и обслуживают оптовые заказы. С другой стороны, продавцы на Aliexpress удовлетворяют спрос в небольших количествах. Узнайте о различиях между AliExpress и Alibaba.