Главная » С нуля » Открыть аптеку с нуля сколько: Как открыть аптеку с нуля — сколько стоит открытие своего аптечного бизнеса в России и что для этого нужно

Открыть аптеку с нуля сколько: Как открыть аптеку с нуля — сколько стоит открытие своего аптечного бизнеса в России и что для этого нужно

| – Комментировать

Как открыть аптеку с нуля — «Новости Фармации» 08/2006

Правда ли, что фармацевтами рождаются, а не становятся? Что аптеки только передаются из поколения в поколение, от отца к сыну? Не по словам Паоло Полини и его жены Марии Терезы Фауччи, которые построили свою аптеку с нуля, и ни один из их родственников не был фармацевтом. «Все началось в 1995 году в Севилье, где мы познакомились, когда оба учились в рамках программы обмена студентами Erasmus. Моя жена имеет степень в области фармакологии, а я получил степень в области химии и фармацевтических технологий. После выпуска моя жена начала работать исследователем во Флорентийском университете, а я начал работать в фармацевтических транснациональных корпорациях. Выйдя замуж в 2000 году, я переехал во Флоренцию, чтобы она могла продолжить свою исследовательскую работу. Я устроилась на работу по продаже фармацевтической продукции, но уже решила, что хочу открыть свою аптеку. Поскольку в то время мы жили в съемном жилье, мы спросили у родителей, не помогут ли они нам купить аптеку вместо того, чтобы покупать наш первый дом».

 

Д-р Паоло Полини с двумя ассистентами

Когда вы начали?

«1 января 2003 года. Затем в 2004 году мы арендовали небольшую комнату по соседству и решили отремонтировать и модернизировать всю аптеку. Мы хотели сделать его намного более ярким, поэтому мы очень тщательно подошли к тому, как мы спроектировали освещение, гарантируя, что наши клиенты будут приветствоваться в приятной обстановке, которая уже заставит их чувствовать себя лучше. Многие люди думают, что тратить деньги в аптеке — это досадная необходимость, поэтому мы стараемся, чтобы они чувствовали себя непринужденно, стремясь заставить клиентов чувствовать себя действительно особенными и помогая им решать их проблемы, не обязательно продавая им продукт…

Вы должны быть увлечены своей работой, чтобы быть фармацевтом, это очень сложно, так как это связано с большим количеством контактов с клиентами. Мы наблюдаем, как за прилавком разворачиваются настоящие трагедии, когда клиенты приходят, желая получить безрецептурный препарат, а затем, по мере ухудшения своего состояния, переходят к более серьезному лечению.

Однако, прежде всего, каждый человек, который приходит в аптеку, имеет проблему, большую или маленькую, или хочет поболтать, и все они должны быть выслушаны, чтобы позаботиться об их потребностях».

Сколько аптек в вашем районе?

«В районе Баньо-а-Риполи есть 7 аптек, хотя наша единственная находится в центре города. Я надеюсь, что мои клиенты приходят ко мне не только потому, что я единственный в городе, а потому, что они решили прийти сюда из-за нашего профессионализма после того, как побывали в других аптеках. Это наш козырь, который мы можем разыграть, теперь OTC можно продавать в супермаркетах».

Какие услуги вы предлагаете помимо продажи фармацевтической продукции?

«Когда мы расширили аптеку в 2005 году, мы увеличили размер складского помещения и начали предлагать новые услуги, такие как анализы крови, мочи и воды. Мы также установили машины, которые выполняют тесты и автоматически сообщают людям результаты тестов без нашего участия. Наши клиенты просто делают тест, а затем получают распечатку с результатами.

Эти тесты не заменяют анализы, проводимые вашим лечащим врачом, но полезны для людей, которым необходимо проходить периодические тесты, таких как диабетики, люди с высоким уровнем холестерина или высоким кровяным давлением. Они также полезны для людей, которые начинают определенный курс лечения и хотят узнать, работает ли он. Они нравятся людям, потому что они часто быстрее и дешевле, чем стандартные тесты.

С прошлого лета мы также проводим тестирование воды, которое очень полезно для всех, у кого есть колодец и кому нужно выяснить, безопасна ли вода для полива растений, огорода или для наполнения бассейна. .

Есть ли отделение, специализирующееся на дополнительных методах лечения?

«Мы начали продавать растительные лекарства тем, кто их просил, и не рекомендовали их вместо обычных лекарств, прописанных врачами общей практики. Мы также наняли специалиста по гомеопатической медицине, который действительно дал импульс этому сектору продуктов, который очень сложен и труден. В то время как лекарственные травы имеют те же основы, что и традиционная медицина, гомеопатия — это нечто совершенно новое. Наш специалист по гомеопатической медицине продает гомеопатические препараты по запросу, а также дает советы только по предварительной записи.

Мы намеренно продвигаем более личные отношения между фармацевтом и покупателем. Клиенты часто приходят в аптеку и ждут, пока освободится знакомый им фармацевт, которому они доверяют, чтобы поговорить с кем-то, кто уже знает об их проблемах…»

Итак, ваша аптека разделена на разные специализации?

«Да, мы работаем над тем, чтобы во всех наших специализированных секторах работал кто-то, кто имеет квалификацию в этой конкретной области, будь то секторы косметики, фитотерапии или гомеопатии. Каждому специалисту будет помогать неспециалист. Очевидно, что только обученные фармацевты могут выдавать и готовить лекарства по рецепту. Мы также стремимся инвестировать в сектор дополнительной терапии и фитотерапии и закупить оборудование, необходимое для производства некоторых дополнительных методов лечения и пищевых добавок, таких как витамин С».

Вы считаете, что в аптеках должно продаваться все, например, косметика…

«Я считаю, что аптеки – это перекресток, где здравоохранение в строгом смысле должно удовлетворять спрос потребителей на товары, которые помогают ему чувствовать себя хорошо. Таким образом, аптеки должны сосредоточиться в первую очередь на традиционных продуктах, таких как безрецептурные препараты, дополнительные лекарства, гомеопатия и т. д., но я не понимаю, почему мы не можем заняться дермокосметикой. Я считаю, что мы должны продавать только те продукты, которые отражают мои профессиональные знания как квалифицированного фармацевта, чтобы выделить меня на фоне магазина, продающего косметику. Короче говоря, аптеки могут расширяться за счет новых продуктовых направлений без ущерба для своей основной идентичности.

Как небольшие аптеки, такие как ваша, справятся с задачами крупных супермаркетов и сетевых магазинов?

«Небольшие специализированные аптеки, такие как наша, играют очень важную роль, поскольку они дают гражданам очень полезные советы, которые нельзя получить в аптечном отделе супермаркета.

В связи с тем, что мы являемся узкоспециализированными и имеем хорошие давние отношения с нашими клиентами, мы можем сообщить им, не совместимо ли то лекарство, которое они собираются принять, с тем, которое они уже принимают, а также дать им множество рекомендаций. информацию о том, как безопасно и правильно использовать лекарства. Благодаря такому очень индивидуальному подходу наши клиенты продолжают возвращаться к нам, потому что они доверяют нашему экспертному мнению. Не случайно в Италии наименьшее количество случаев, когда люди заболели из-за ненадлежащего использования безрецептурных лекарств. Во-вторых, клиенты не будут экономить деньги, покупая в аптеках супермаркетов в долгосрочной перспективе, поскольку без какого-либо руководства они будут покупать больше, чем им нужно, или вещи, которые им вообще не нужны.

Тем не менее, небольшие аптеки в конечном итоге будут продавать меньше безрецептурных препаратов, хотя мы должны бороться, инвестируя в еще более персонализированный сервис, который дает результаты, завоевывает доверие клиентов и гарантирует, что люди предпочтут покупать товары для здоровья у нас, а не в супермаркете. ».

Франко Травальини

шагов к созданию очень прибыльной аптеки с нуля

Врач-фармацевт и пациент в аптеке. Можно использовать для веб-баннера, инфографики, изображений героев. Плоская изометрическая векторная иллюстрация на белом фоне.

  • Автор сообщения: