Как управлять салоном красоты.
19 августа 2018
19336
Спойлер: салон красоты управляется точно также, как и любое другое предприятие.
Почему вообще возникает вопрос о том, как управлять салоном красоты? К сожалению, получение прибыли является первоочередным приоритетом далеко не для всех владельцев салонного бизнеса. Нередко встречаются ситуации, когда салон красоты является статусным атрибутом и возможностью подчеркнуть социальное положение владельца. Ничего хорошего из этого не получается не только для таких салонов, но и для бьюти-индустрии в целом.
Реальность такова: без необходимых знаний и навыков в области маркетинга, менеджмента, элементарных знаний в области финансов, самостоятельно управлять салоном красоты и добиваться результатов не получится.
Не хватает собственного опыта? Прочитайте лучшие книги о том, как создать прибыльный салон красоты. Обращайтесь к профессиональным консультантам салонного бизнеса (у которых, желательно, есть свой действующий бьюти-бизнес). Их консультации стоят дорого, но они того стоят! Либо работайте над приобретением необходимых знаний и умений в лучших бизнес-школах в индустрии красоты. К счастью в эру интернет-технологий вы можете обучаться где-угодно и в любое время у лучших экспертов области. Убережет ли это от всех ошибок? Нет! Уменьшит их и даст вам почву для построения собственного бизнеса вместо самозанятости, вечной «белки в колесе»? Да.
С чего следует начинать в управлении салоном красоты?
Какой должен быть план работы для управляющего салонным бизнесом на первое время?
- Все начинается с предварительного анализа и сбора информации о предприятии и рынке.
- Ставятся цели. Если цель — статус и «для себя» — бегите из такого салона красоты. Построить систему управления таким предприятием невозможно. Единственная система в таком салоне — это отсутствие системы, текучка, малая загрузка, потому — сдача мест в аренду и так по кругу. Во всех остальных случаях цели оцифровываются и декомпозируются до каждого рабочего места.
- Разрабатывается организационная структура салона красоты (то, чем пренебрегают 99,9% собственников, из-за чего вместо предприятия собственник получает «итальянскую семью»).
- Разрабатывается и реализовывается план работ (составляется портфель услуг салона красоты, модели ценообразования, сервисной модели, автоматизации, подбора персонала, стратегия продвижения, etc.)
Прорабатывая каждую цель важно не ставить перед собой невыполнимых фантастических задач и не перескакивать от одной задачи к другой, создавая все новые задачи и не доводя их до этапа реализации. Результат достигается только, если целенаправленно, планомерно и комплексно двигаться к одной намеченной цели. Развивайте в себе такие качества, как целеустремленность, последовательность и терпение, они станут самыми большими вашими помощниками в управлении салоном красоты и помогут доводить начатое до конца.
Какие основные показатели необходимо контролировать в салоне красоты?
- ежедневно имеет смысл контролировать выручку и текущие расходы (если салонов несколько, то эти показатели контролируются по каждому из них). Особенно рекомендуется обращать внимание на показатели, которые превышают более 15% общего расхода и 30% общего дохода за день. Эти цифры условные — вы можете установить свои показатели. Например, при расходах за день в 2000 гривен привлечь ваше внимание должна сумма более 300 гривен, и есть смысл проверить документацию и проводки по этой цифре.
- всю финансовую документацию, счета, оплаты, инвентаризацию проверяет директор салона красоты. Не рекомендуется доверять эту работу администратору, поскольку один и тот же сотрудник в данном случае будет и тратить деньги, и этот процесс контролировать. Что в большинстве случаев нецелесообразно.
- ежедневно рекомендуется контролировать динамику показателей выручки (оборота)
- показатели индивидуальной динамики мастеров могут ввести вас в заблуждение — поверхностный анализ выручки по мастерам просто недопустим. Подумайте, почему.
Ежемесячно отслеживаются показатели выручки, прибыли, расходной (постоянной и пeременной) части, соотношение доходов и расходов, пocтoянная и переменная составляющие фонда оплаты труда, выручка по продажам товаров в рознице, динамика выручки по направлениям, складские остатки.
В конце года составляется аналог месячного отчета, на основании данных которого руководитель ставит новые цели и расписывает задачи. Составление планов по направлениям, решения относительно сокращения либо, наоборот, увеличения расходов, оптимизация внутренней структуры салона красоты, определение целесообразности инвестирования – все эти процессы и решения требуют объективных данных, которые позволяет получить именно годовой отчет.
Не берите на работу мастера со своей клиентской базой, непременно интересуйтесь рекомендациями бывших работодателей – эти и другие методы помогут вам отсеять надомника еще на этапе собеседования.
Не используйте систему зарплаты % от выручки за вычетом себестоимости — это приводит к манипуляциям со стороны специалистов и многим другим проблемам. Подробнее об этом читайте в книге Натальи Гончаренко «Мой салон красоты».
администраторы
Администратор салона красоты – какие основные функции в салоне красоты он выполняет и должны ли они отличаться в зависимости от категории салона?
Какой уровень квалификации необходим для администратора?
Прежде всего, категория самого салона красоты. Требования к каждому сотруднику, и к администратору в том числе, тем выше, чем выше уровень заведения. Как правило, об администраторе для предприятия индустрии красоты судят по таким качествам, как дисциплинированность и точность в расчетах, коммуникабельность, уважительное отношение к клиентам и коллегам, высокая культура общения и общеобразовательный уровень, приятный и опрятный внешний вид.
Как оценить «хороший» ли ваш администратор? Как объективно измерить эффективность этого сотрудника?
Вы можете оценить следующие показатели:
- Эффективность записи – соотношение принятых звонков от потенциальных клиентов и количество реальных записей в журнале (а еще лучше смотреть соотношение звонков к реальным визитам). Идеальный результат в данном случае 10 записей (10 реальных клиентов) из 10 входящих звонков от потенциальных клиентов.
- Выполнение KPI (например, запись на следующее посещение)
Задайте нам любой вопрос по созданию и управлению бизнесом в сфере услуг.
Мы найдем эксперта или предпринимателя, решавшего на практике аналогичные задачи и напишем об этом материал. Написать вопрос на е-мейл: [email protected]
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Рекомендуем прочитать
5 книг для владельцев салонов красоты
Вот, на мой взгляд, пять лучших книг для руководителей и владельцев салонов красоты и парикмахерских:1. Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода
Сергей Валентинович Воронин – владелец крупной сети салонов красоты, автор множества книг по маркетингу, а также развитию бизнеса и коммерции. Это издание – уникальное руководство для начинающего бизнесмена! Автор, будучи сам опытным специалистом в своем деле, раскрывает перед читателем не только теоретическую базу вопроса, но и рассказывает, как законы бизнеса работают на практике изнутри.
2. Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим
Как эффективно управлять салоном красоты и сделать его максимально прибыльным? Издание раскрывает секреты организации дела – определение перечня услуг, подбор и стимулирование персонала, создание программы продвижения, методы привлечения и удержания клиентов. Прилагаются стандарты, требования и нормативы по лицензированию и работе салонов красоты. Книга написана ведущими специалистами по маркетингу и менеджменту индустрии красоты, реализовавшими значительное число успешных проектов. Издание предназначено владельцам и управляющим, администраторам и менеджерам салонов красоты, а также всем, кто работает в этом бизнесе.
3. Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим
Как эффективно управлять парикмахерской и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: вопросы ценообразования, способы увеличения среднего чека, методы превращения заинтересованного клиента в реального потребителя, увеличение числа визитов клиентов и привлечение новых, расчет показателей эффективности работы и многое другое. Книга посвящена именно тем приемам и методам, которые позволят вам максимально быстро увеличить свою прибыль. Каждый купивший эту книгу может получить у автора бесплатную консультацию, а также запись одного из семинаров в подарок. Издание предназначено для владельцев и управляющих, администраторов и менеджеров парикмахерских, салонов красоты, а также всех, кто работает в этом бизнесе.
4. Салон красоты на компьютере
В этой книге вы найдете много полезной и интересной информации. С помощью специальных программ вы узнаете, как «примерять» макияж, выбрать подходящую прическу, подобрать гардероб или создать его самой, соблюдать диету, контролировать свой вес, следить за женским здоровьем. Мы подскажем вам множество ссылок на ресурсы Интернета, рассчитанные именно на женщин. Вы узнаете, где можно получить онлайн-консультацию, где пообщаться с подругами и спросить совета, где найти свою вторую половинку. Наша книга поможет вам достичь красоты и совершенства.
5. Практические советы по рекламе салона красоты
Салонный бизнес развивается, и с каждым месяцем салонов красоты становится больше. Но открыть предприятие индустрии и привлечь клиентов – два разных вопроса. Эта книга поможет собственникам и директорам существующих салонов освоить основы рекламного дела. В книге раскрыты все эффективные варианты рекламы бьюти-предприятия, на что стоит обратить внимание в созданием макета флаера, визитки, сайта; какие подводные камни и грубые ошибки могут нанести ущерб репутации. Вы узнаете, как проводить рекламные акции по привлечению клиентов и сделать это с минимальным бюджетом. А также сможете получить действенные и проверенные на практике инструменты привлечения новых и удержания существующих клиентов. Книга, посвященная рекламе салонов красоты, выходит впервые на территории СНГ. Автор – Владислав Вавилов, бизнес-тренер, ведущий консультант в индустрии красоты и фитнеса, политический и общественный деятель.
Как открыть салон красоты. Повышение квалификации
Пользовательское соглашение1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: [email protected]. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: [email protected]
11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.
ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.
Адрес электронной почты: [email protected]
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17
Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.
Идеи для салона красоты, с чего начинать, бьюти салон с нуля
Если вы работаете в сфере beauty-бизнеса, вы и сами, наверное, замечали существование огромного количества салонов красоты, которое совершенно ничем не примечательны. Пройдитесь, например, по спальному району столицы и посмотрите на салоны расположенные в радиусе двух километров. К сожалению, минимум 8 из 10 салонов будут совершенно безликими, и человеку со стороны будет просто невозможно понять, какую же особенность, уникальную идею, основное отличие заложили владельцы или директора при создании этих салонов.
В статьях по ведению салонного бизнеса, на обучающих курсах, тренингах вы, должно быть, неоднократно слышали о том, что вашему салону нужно отличаться от конкурентов, создать свою концепцию. Однако как это осуществить на практике, разобраться бывает довольно сложно. Сегодня поговорим о том, когда нужно создавать свою уникальную историю – главную идею для своего салона красоты, где искать для этого вдохновение и зачем это все нам нужно.
О стратегии и тактике
Часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда руководство салона оказывается полностью погруженным в решение огромного количества тактических вопросов: с какими марками работать, какую бонусную программу лучше всего внедрить в своем салоне, какая мотивационная программа для мастеров будет работать лучше всего, какую лучше дать рекламу, какое оборудование купить, какую акцию провести, чтобы привлечь клиентов и тому подобные.
Все это тактические вопросы, решение которых не может быть эффективным в полной мере, пока руководство не видит стратегии своего салона красоты, то есть своего уникального пути, по которому должно двигаться предприятие.
При отсутствии понимания основной идеи своего салона красоты, чем он должен отличаться от своих конкурентов, без представления о том, в чем именно особенность клиентов конкретного салона, добиться успеха в салонном бизнесе будет очень сложно. Поэтому мы сегодня будем уделять внимание «верхнему» стратегическому уровню решений в салоне красоты и начнем с разработки идеи.
С чего начинается работа над созданием салона красоты?
Чаще всего инвестор уделяет больше всего внимания вопросам
- дизайна будущего салона красоты
- компоновки (то есть решению вопроса, каким оборудованием оснастить салон, что в каком кабинете будет находиться)
- структуры салона красоты
- возможностям предприятия
- и только потом стратегии
К сожалению, большинство инвесторов открывают салон красоты именно по такой схеме. Огромное количество времени уходит на создание дизайн-проекта – многие представляют, как можно отличаться от других, только в этом вопросе. Также много времени отводится задаче придумать новому салону имя, кажется, что это задача сверхважная. Не стоит верить заявлениям авторов статей по неймингу, что без «особенного» имени салон красоты обречен на провал. Хуже придется салону с классным именем, но без своей концепции.
Что делается дальше? Наш условный инвестор придумал красивый дизайн и, возможно, даже начал делать ремонт, и теперь он задумывается о наполнении каждого кабинета мебелью, техникой, аппаратами. На этом этапе происходит закупка оборудования.
И чаще всего только теперь начинаются мысли по поводу того, какие именно услуги будет представлять салон и как их все связать в единую концепцию. Насколько будет востребованы выбранные им услуги, и, следовательно, прибыльным салон красоты, наш инвестор задумывается только сейчас. Уделить внимание стратегии и продумать хорошую работающую бизнес-идею, уже просто не остается времени, да и голова уже занята сотней тактических вопросов.
К чему приводят подобные ситуации? Салон теряет, а точнее никогда так и не обретает, своего «лица», образа в глазах клиентов, который отличает салон от других десятов подобных заведений района. Как следствие инвестор добивается одного из самых нежелательных эффектов – клиенты приходят к конкретному мастеру, а не в салон.
Таким образом, работа салона становится зависимой от мастеров, а впоследствии владелец будет неоднократно ломать голову над тем, как это изменить. А следовало бы уделить внимание этому вопросу на этапе стратегического планирования. Также отсутствие стратегии нередко оборачивается нестабильной загрузкой, простаиванием мощностей, разрозненными маркетинговыми мероприятиями, неэффективным менеджментом, а в результате – увеличением сроков окупаемости.
С чего следовало бы начать работу над новым салоном красоты?
- В первую очередь должна появиться идея для салона красоты/спа-салона/косметологического центра.
- Затем на основании данной идеи вы создаете бизнес-модель, которая учитывает реалии современного рынка в определенном регионе, формируется ассортимент, разрабатывается технология деятельности, определяется позиционирование, формируются требования к персоналу.
- И только на этом этапе можно браться воплощать продуманную идею в жизнь, придумывать название, создавать дизайн, который будет вписываться в общую концепцию и т.п.
Теперь рассмотрим примеры бизнес-идей для салона красоты, которые помогут вам представить, как это работает
Итак, рассмотрим три условных салона красоты «Амелия», «Софи» и «Карина»
Салон красоты «Амелия»
«Амелия» находится в спальном районе в нескольких минутах ходьбы от метро. Место определённо удачное, отличная проходимость – большой поток жителей двигается каждый будний день мимо салона по пути с работы домой. Площадь салона 40кв. метров, есть парикмахерский зал на три кресла, предоставляются услуги косметолога, маникюра, педикюра, татуажа. Рабочее время с 10 до 21.00.
Конкурентами, расположенными рядом, являются две парикмахерские «советского образца» и один салон премиум-класса, который работает по «уникальным азиатским технологиям» и так и остался непонятым жителями данного района. В салоне «Амелия» часть мастеров работает в штате, а часть арендует кресло.
Есть один мастер-стилист, услуги которого очень популярны, и попасть без предварительной записи минимум за неделю к нему невозможно. Этот мастер работает уже три года с самого открытия, а остальные меняются довольно регулярно раз в год. Администраторы же не задерживаются дольше 4 месяцев.
Владелица салона была всем довольна, ее бизнес работал и приносил деньги, остальное ее мало интересовало. Мастера же жаловались друг другу, что аренда места дорогая, проценты маленькие, косметику приходится покупать самостоятельно, зимой в салоне прохладно, а обогревателя все нет и т.п.
Такие услуги, как солярий, косметология пользовались низкой популярностью, их попросту никто не продавал. Клиентоориентированная политика была не в почете, поздняя запись за полчаса до закрытия исключалась даже за дополнительную плату. Сверх стандартной услуги никто сервиса не обеспечивал.
Салон несколько лет жил привычной жизнью и при этом все были более или менее довольны. Так продолжалось, пока условия на рынки были благоприятными для «Амелии». У салона был свой «звездный» мастер, услуги которого были востребованными, у него было отличное месторасположение и все это способствовало поддержанию салона на плаву.
Но условия на рынке изменились и «Амелия» стала быстро терять своих клиентов. В этом же доме только еще на 70 метров ближе к метро открылся салон «Софи». Новый салон был одним из сети салонов бизнес-класса. Приветливый персонал, низкие цены и различные привлекательные для клиента маркетинговые программы – вот, чем «брал» клиентов новый салон.
Сеть салонов красоты «Софи»
Создание салонов сети «Софи» начиналось с идеи. Инвестор определил проблему многих своих потенциальных клиентов, как невозможность получить предсказуемое хорошее качество в современных парикмахерских.
В советские времена все услуги были стандартизованы, человек, приходя в парикмахерскую, знал, какой результат он получит и по какой цене. Сегодня в рамках одного района можно зайти в 10 с виду похожих салонов и получить одну и ту же услугу (например, педикюр), а сервис, результат и цены при этом могут отличаться очень существенно. Люди любят быть уверенными в продукте, который они получат.
Миссией сети Софи стало создание брендовых салонов красоты с доступными ценами, которые будут иметь стандартизированные и понятные клиенту принципы работы, единый набор основных услуг, приветливый персонал.
Салоны сети «Софи» позиционируются как салоны для тех мужчин и женщин, которые без лишних затрат стремятся выглядеть хорошо.
Как было решено реализовать данную концепцию?
Салоны красоты «Софи» решено открывать в очень выгодных территориально местах – где большой поток людей, и салон красоты точно не останется незамеченным. Прейскурант формируется за счет услуг и товаров, которые характеризуются высокой оборотностью, площади используются максимально эффективно. Обеспечивается минимальная стоимость капитальных вложений на кв. метр.
Было принято решение принимать на работу сотрудников в возрасте 22–33 лет с минимум двухлетним опытом работы. Персонификация клиентов отсутствует либо является минимальной. Сервис предоставляется минимальный. Сеть «Софи» осуществляет централизованные закупки косметической продукции, налажена схема продажи профессиональной косметики недорого ценового сегмента.
В результате открытия салона «Софи» в том же здании, «Амелия» достаточно быстро опустела, мастера начали искать другое «благодатное» место, а хозяйка начала жаловаться на сложные времена и все свои беды видеть исключительно в существовании сети «Софи».
Салон красоты «Карина»
Другой инвестор может пойти совершенно иным путем, который тоже окажется вполне успешным. Итак, условный инвестор решил создать условия для того, что бы клиенты получали не только услугу, которая бы делала их красивыми, преображала их внешность, но также и прибавляла счастья, дарила позитивную эмоцию.
Чтобы клиенты чувствовали себя в салоне как дома. Проблемную ситуацию инвестор увидел в том, что современный напряженный и стрессовый ритм жизни в большом городе приводит к тому, что люди чувствуют себя раздраженными, усталыми и одинокими, даже если у них есть большая семья. Люди редко встречаются с искренним проявлением участия и заботы.
Поэтому было решено предложить клиентам место, где их ждет радушие, понимание, чуткость. Персонал чувствует клиента, он умеет выслушать, поговорить на интересную для клиента тему, а также при необходимости дать клиенту насладиться тишиной и полностью отдохнуть во время процедуры. В «Карине» относятся с повышенной долей внимания к потребностям клиентов, к проявлению их эмоций.
Понятное дело, что в случае реализации данной концепции отличается и место салона красоты, и подход к подбору персонала, и дизайн интерьера, и технологии работы, и методы продвижения и т.п.
Итак, резюмируя наши примеры и все, о чем мы говорили выше, предлагаем вам путь от идеи для вашего будущего салона красоты до ее превращения в бизнес-модель.- Видение
- Миссия
- Ценности
- Позиционирование
- Технология деятельности
- Продвижение
Чем прибыльная идея для салона красоты отличается от многих неработающих идей? Она должна решать определенные актуальные потребности людей и она должна быть воплощена с технологической точки зрения.
Работая над решением любых тактических задач, задавайте себе вопрос, кто вы (ваш салон), в чем ваше отличие от других салонов, для кого вы работаете. Вы должны сами определить свое место на рынке. Иначе за вас это сделает ваша целевая аудитория, однако будет ли это выбор в вашу пользу? Безликость никогда ценилась ни одним клиентом. В приведенном выше примере с салоном красоты «Амелия», вы видели как отсутствие стратегии, основанной на собственной уникальной идее, привело к краху бизнеса.
Курс, семинар, тренинг «Как открыть салон красоты»
Когда вы работаете над созданием своего салона, сразу же возникает множество вопросов, грамотное решение которых определяет успех салона в будущем. Как показывают исследования, 80% подобных заведений приходят в упадок из-за того, что на стартовом этапе были допущены просчеты, не сопоставимые с жизнью в бизнесе.
На нашем семинаре вы узнаете о всевозможных вариантах старта в индустрии красоты и предпринимательских рисках, с которыми придется столкнуться. С помощью эксперта-практика в этой области вы подробно изучите алгоритм создания салона, что поможет избежать многих роковых ошибок и сделать ваш бизнес успешным.
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор салона красоты / косметологической клиники. Управление компанией в бьюти-индустрии».
В результате обучения вы:
- изучите алгоритм создания салона красоты
- сможете выстроить маркетинговую стратегию и проанализировать деятельность конкурентов
- изучите законодательную базу, необходимую для успешного открытия салона красоты
- узнаете о требованиях контролирующих органов, предъявляемых к предприятиям индустрии красоты
- научитесь составлять бизнес-план
День 1 Маркетинговые исследования
- Глобальный маркетинг. Точка зрения проектировщика
- Состояние и тенденции рынка
- Динамика менталитета клиента
- Изменения спроса и тренды предложений
- Классификация предприятий индустрии красоты и здоровья
- Конкуренция на рынке: мифы и реальность
- Локальный маркетинг
- Выбор месторасположения предприятия
- Жилой дом, бизнес-центр, торговый центр: инвестиционная привлекательность
- Определение потенциальных клиентов и конкурентов
- Покупка готового бизнеса. Юридические и финансовые риски
- Франчайзинговая система открытия салона / клиники. Плюсы и минусы
- Алгоритм создания оригинального предприятия индустрии красоты и здоровья
- Основные этапы создания бизнеса. Последовательность и параллельность действий
- Необходимые организационные и финансовые ресурсы
- Что такое клиентоориентированная бизнес-концепция
- Общие правила оснащения
- Алгоритм выбора аппаратов, оборудования и косметических линий
- Особенности работы с поставщиками оборудования и расходных материалов
- Типичные ошибки проектов и как их избежать. Примеры из жизни
- Подбор помещения
- Технические требования к помещению
- Нормативные (СанПиН, СНИП и др.) требования к помещению. Как использовать противоречия в нормах для своей выгоды
- Практика согласований, получения лицензии и разрешения на деятельность
- Этапы проектирования
- Изыскательские работы. Техническая экспертиза объекта
- Разработка технического задания на проектирование
- Функциональное зонирование объекта с разделением потоков и оптимизацией используемых площадей
- Архитектурные решения и технологический проект
- Проекты инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение и канализация, отопление, вентиляция и кондиционирование, слаботочные системы)
- Дизайн-проект, фасадные решения и вывески
- Условия труда, эргономика рабочих мест и квадратные метры
- Парикмахерский зал
- Ногтевой сервис
- Косметология
- Мерчандайзинг. Какими должны быть витрины и их оптимальное размещение
- Подсобные и технические помещения — какие необходимы и почему. Как экономить на их площади
- Сервис в широком смысле — конкурентное преимущество. Комфорт клиента в архитектурных, технологических, инженерных и дизайнерских решениях
- Примеры из практики проектирования
- Как вы яхту назовете: виды хозяйствующих субъектов в индустрии красоты
- Отдай и не греши: налогообложение в индустрии красоты. Налоговые льготы
- Два клика до парикмахерской: создание предприятия, оказывающего бытовые эстетические услуги
- Красота в белом халате: создание предприятия, оказывающего медицинские эстетические услуги
- Большие правила и маленькие хитрости: лицензирование предприятия, оказывающего медицинские косметологические услуги
- Бумажный фундамент прочного бизнеса:
- Требования к помещениям, персоналу, оборудованию, препаратам
- Профессиональные стандарты, государственные реестры и технические регламенты
- Санитарные правила, ГОСТ, приказы Минздрава
- Внутренний документооборот
- Глаз да глаз: виды и сроки проверок
- Вы не одни во вселенной:
- Проверяющие органы и их полномочия
- Требования контролирующих и надзорных органов (прокуратура, Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, ФНС, ФАС, ФМС, Министерство здравоохранения, Трудовая инспекция, Архитектурный надзор, и др.)
- Кто в доме хозяин: действия руководителя во время проверки и при подписании акта о выявленных нарушениях
Практикум: «Ни шагу назад! Алгоритм действий персонала при проведении проверки»
День 3 Экономика салонного и медицинского бизнеса для неэкономистов Разберемся в путанице терминов- Инвестиционные затраты и текущие расходы
- Постоянные и переменные расходы
- Прямые и косвенные расходы
- Оборот, выручка, доход, прибыль
- Определения и расчеты основных экономических параметров бизнеса
- Себестоимость услуг
- Правила ценообразования
- Скидки и бонусы
- Идеальные и реальные системы оплаты труда
- Пропускная способность предприятия и реальная загрузка рабочих мест
- Особенность продаж средств домашнего применения и сопутствующих товаров
- Рентабельность услуг, рабочего места, подразделения и предприятия в целом
- Бизнес-прогноз
- Выход на режим самоокупаемости (точка безубыточности)
- Достижение плановых доходов
- Срок окупаемости (возврат инвестиций)
- Убедимся, что управляющий может понять экономику бизнеса без помощи экономиста
- Внешние и внутренние причины кризисов
- Кризис предприятия, заложенный в его проекте
- Кризис управления
- Кризис жизни — модель «жизненного цикла» предприятия
- Бизнес-процессы в салонном и медицинском бизнесе
- Антикризисное управление
Практикум «Экономический калькулятор экспресс-оценки основных экономических характеристик бизнеса в режиме online»
Пинский Игорь Феликсович
Специалист в области создания и управления медицинскими центрами и предприятиями Beauty, SPA & Wellness-индустрии
Профессиональный опыт
На рынке индустрии красоты и здоровья — с 1995 года, руководил созданием более чем 200 предприятий индустрии красоты и здоровья
- 2003 — н. в. — Проектно-консалтинговая компания «Микеле», учредитель, генеральный директор
- 2000–2005 — ЗАО «Академия Научной Красоты», директор по развитию
- 1998–2000 — ЗАО «СпортМедИмпорт», заместитель генерального директора
- 1995–1998 — ЗАО «МИДИС», коммерческий директор
Профессиональные компетенции
- Исследования состояния и тенденций рынка
- Бизнес-концепции
- Проектирование предприятий индустрии красоты и здоровья
- Экономика салонного бизнеса
- Бизнес-план и бизнес-прогноз
- Антикризисное управление
Преподавательская деятельность
- Государственный университет управления, курс «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе
- Российский университет дружбы народов, MBA «Менеджмент в здравоохранении»
Выступления и публикации
- Более 10 публикаций в профессиональных изданиях «Красивый бизнес», «Империя красоты и здоровья», Les Nouvelles Esthetiques и других
- Более 30 научных работ (статьи, патенты и авторские свидетельства) в областях экономической, технической и медицинской кибернетики
- Организатор, модератор, докладчик профессиональных конференций и форумов
Образование
- Московский физико-технический институт, аспирантура, кафедра «Проблемы управления», медицинская кибернетика
- Московский физико-технический институт, факультет управления и прикладной математики, экономическая кибернетика
Москвичева Елена Васильевна
Аналитик индустрии красоты, эксперт-практик по законодательству, регулирующему процессы в индустрии красоты, бизнес-тренер
Профессиональный опыт
- Портал 1nep.ru, заместитель главного редактора
- Консалтинговое объединение «Фабрика бизнеса», обозреватель
Профессиональные компетенции
- Аналитика в сфере индустрии красоты
- Аудит салонов красоты и клиник косметологии
- Индивидуальное обучение и консультирование инвесторов, руководителей клиник и главных врачей
- Создание систем внутреннего документооборота в клиниках косметологии и салонах красоты
- Подготовка экспертных заключений для слушания в суде дел о некачественных медицинских (косметологических) услугах
Выступления, публикации и достижения
- Докладчик на конференциях Beauty Salon Management, Beauty Top Meeting, SPA & Beauty, «Риски эстетической медицины», на региональных конференциях бьюти-индустрии
- Автор статей в профессиональных изданиях Les Nouvelles Esthetiques, Spa Professional, «Мезотерапия», «Ногтевой сервис»; в электронных СМИ CosmoExpo, 1nep.ru, InterCHARM.net, BBSU.ru
- Член экспертной группы Международного совета по развитию индустрии SPA & Wellness
Образование
- 1983 — Казахский государственный университет, журналистика
- 1976 — Кзыл-Ординский педагогический институт, филология
Комаревцева Марина Борисовна
Практикующий санитарный врач, эксперт в области санитарно-эпидемиологического аудита, сопровождения (аутсорсинга) и лицензирования медицинских центров и салонов красоты
Профессиональный опыт
- 2015 — н. в. — ООО «Де Юре Де Факто», ведущий врач / эксперт
- 2012–2014 — ООО «Монолит», руководитель отделения экспертиз
- 2007–2012 — ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», врач по общей гигиене отдела организации санитарно-эпидемиологических экспертиз
Профессиональные компетенции
- Планирование (работа с проектом), размещение объектов согласно требованиям санитарных правил и с учетом заявленных видов деятельности
- Проведение аудита на объектах: медицинские центры, салоны красоты с медицинской лицензией и без, СПА-салоны, спортклубы и т.д.
- Сопровождение (аутсорсинг) объектов по:
- Санитарно-эпидемиологическому режиму
- Дезинфекционному и стерилизационному режимам
- Медицинской документации
- Контролю качества медицинской помощи
- Деятельности в области обращения с медицинскими отходами
- Подготовка объекта к проверке Роспотребнадзора
- Организация санитарно-эпидемиологического режима
- Разработка документов в рамках санитарно-эпидемиологической деятельности
Выступления и публикации
- Постоянный спикер профильных конференций: интершарм, фестиваль «Красота на Волге», лига подологов Кубани и другие
- Десятки публикаций в профессиональных изданиях, в том числе «Ногтевой сервис»
Образование
- 2012 — ГБОУ Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова, гигиеническая оценка среды обитания и здоровья населения. Вопросы эпидемиологии, дезинфектологии и санитарно-гигиенических лабораторных исследований. Организация и управление Роспотребнадзором
- 2007 — Волгоградский государственный медицинский университет, лабораторные методы исследования объектов среды обитания человека
- 2006 — Волгоградский государственный медицинский университет, актуальные вопросы коммунальной гигиены
- 1996 — Волгоградская медицинская академия, санитарный врач
Москва, Ленинский проспект, д. 38А
16–18 августа 2021
15–17 ноября 2021
открыть спа центр под ключ
Бизнес «под ключ»
Для открытия своего бизнеса в сфере оказания beauty-услуг нужно иметь хорошие задатки юриста, экономиста, технолога и психолога в одном лице. Ведь владельцу предстоит пройти несколько необходимых этапов по организации собственного дела, предпринимая на каждом из них целый ряд последовательных шагов. Тем, кто желает получить готовое эффективное решение и наслаждаться отличными результатами развития компании, корпорация «Академия Научной Красоты» предлагает программу разработки концепции предприятий под ключ.
Наши преимущества
Более 20 лет мы являемся надежным партнером по открытию и развитию бизнеса в сфере индустрии красоты. Наработанный колоссальный практический опыт и профессионализм наших специалистов позволяют нам «поднимать» с нуля салоны красоты, клиники эстетической медицины, СПА-центры, фитнес-комплексы. Ознакомиться с историями успеха наших «подопечных» вы можете в соответствующем разделе сайта. Мы не просто оказываем консалтинговую помощь в открытии бизнеса, а осуществляем целый комплекс подготовительных работ. Это позволит вам избавить себя от колоссальных затрат времени, усилий и собственных нервов.
Основные пункты программы
Разработка концепции бизнеса. Знакомимся с вашими идеями, проводим предварительное исследование рынка, чтобы определить наиболее эффективный формат будущего предприятия и сегмент, который он будет занимать (люкс, средний, эконом). Разрабатываем подробный бизнес-план. Выбор и организация пространства. Выбираем подходящее помещение. Создаем архитектурный проект (электрика, водопровод, вентиляция и т. д.) и воплощаем его силами своих инженеров и подрядных организаций. Проводим ремонтные работы в помещении, зонируем рабочее пространство.
Материальное оснащение. Наши эксперты составляют план оснащения предприятия необходимым для оказания услуг оборудованием. Выбирается оптимальный вариант приобретения аппаратуры (покупка, аренда, лизинг). Техника доставляется и вводится в эксплуатацию. Также мы производим ее обслуживание и ремонт. Подбираем профессиональные косметические продукты.
Подготовка персонала. В наших учебно-методических центрах, расположенных в Москве и по всей России, ведется профессиональное обучение и повышение квалификации специалистов, занятых в сфере индустрии красоты. Также мы регулярно проводим тренинги для административного персонала по успешному ведению бизнеса, организуем мастер-классы по работе с новым оборудованием и косметической продукцией.
Маркетинговые мероприятия. Составляем план действий, необходимых для продвижения вашего бизнеса на рынке, повышения узнаваемости бренда и доверия к нему со стороны потенциальных клиентов. Для этого мы используем как традиционные рекламные носители, так и инструменты интернет-маркетинга.
У вас уже есть бизнес-идея?
А мы готовы превратить ее в высокодоходную реальность и открыть для вас бьюти-бизнес под ключ. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и примем заявку на разработку вашего проекта по контактному телефону. Также вы можете обратиться непосредственно в центральный офис корпорации «Академия Научной Красоты» в Москве или наши представительства в регионах РФ.Документы для открытия салона красоты в Екатеринбурге в 2021 г. Все что нужно знать!
Как организовать свой салон красоты в Екатеринбурге и получить все необходимые документы. Профессиональная помощь — Областной санэпидемстанцией.
Список документов, необходимых для открытия салона красоты или парикмахерской в Екатеринбурге
Салон красоты или простая парикмахерская — отличная идея для открытия собственного бизнеса в Екатеринбурге. Данная сфера крайне популярна и всегда останется такой. Женщины привыкли быть красивыми и ухоженными даже в период кризиса. Поэтому если вы еще думаете над тем, куда вложиться, присмотритесь к идее открыть собственный салон красоты. Особенно это будет интересно женщинам. Салон красоты — один из престижных и интересных бизнесов. Конечно, конкуренция становится все более высокой, индустрия красоты идет вперед семимильными шагами, но и спрос на услуги также велик, поэтому при грамотном подходе и профессиональном управлении в 90% случаев это прибыльный выгодный бизнес. И пусть вас не пугает то, сколько и какие документы для открытия салона красоты необходимо оформить в Екатеринбурге, для этого вы в любой момент можете воспользоваться советом или заказать услуги по сбору и получению документов у специалистов нашей санэпидемстанции.
Обратите внимание, что обычному салону красоты не нужны никакие лицензии, поэтому вы сможете встречать своих первых клиентов уже после подбора помещения и получения всех санитарно-гигиенических документов. Правда есть исключение, если вы будете оказывать услуги косметологические или массажные услуги, медицинская лицензия вам все-таки потребуется.
Если вы решились на открытие салона красоты в Екатеринбурге, вам нужно хорошо продумать ваши дальнейшие шаги. Также стоит понимать, то бизнес нужно строить обязательно соблюдая все нормы и требования законодательства, соответственно придется потратить силы и время на то, чтобы оформить документы для салона красоты в Екатеринбурге, в том числе разрешительные документы для открытия салона красоты в Екатеринбурге и внутренние документы салона красоты. Обратите внимание, что все нужные документы для салона красоты должны быть у вас в наличии с самого начала вашей деятельности, так как любая проверка документов салонов красоты может грозить вам неприятностями при их отсутствии. Серьезные штрафные санкции, которые наложат инспекторы Роспотребнадзора, могут отрицательно сказаться на репутации компании, а то и вовсе привести к банкротству вашей компании.
Поэтому отнеситесь очень внимательно к требованиям СЭС при открытии салона красоты и заранее оформите все необходимые документы для открытия салона красоты. При самостоятельной подготовке документов действующий перечень можно посмотреть на официальном сайте Роспотребнадзора. Однако собственными силами утрясти юридические аспекты дела бывает не всегда просто. Если вы не знаете, как это сделать, не имеет опыта общения с различными государственными органами, не в курсе всех последних актуальных норм и правил, лучше не ставить свой будущий бизнес под удар и воспользоваться помощью профессионалов. Специалисты СЭС Екатеринбурга — Областная санэпидемстанция оказывает услуги по подготовке всех нужных в 2021году документов для салона красоты.
Что касается парикмахерской, то там требования аналогичны. Нужно тщательно подготовить перечень нормативных документов, получить разрешения СЭС и уладить некоторые организационные моменты. Ниже в статье мы рассмотрим, как поэтапно начать собственное дело в beauty-сфере, какие документы нужны для салона красоты в Екатеринбурге, как их оформить, нужно ли разрешение СЭС, как получить разрешение СЭС и запуститься быстро и без лишних затрат. Открываем салон с нуля вместе с официальной СЭС — Областной санэпидемстанцией.
Как открыть салон красоты или парикмахерскую в Екатеринбурге: с чего начать?
Перед тем, как начать выяснять, какие документы для салона красоты нужны, и сразу же их начать оформлять, нужно решить некоторые другие вопросы, которые являются весьма серьезными, основополагающими.
- Во-первых, нужно определиться с местоположением вашего салона красоты. В идеале оно должно быть в хорошей транспортной доступности и в достаточно проходном месте. Это особенно важно на первых порах, когда о вас еще толком никто не знает.
- Во-вторых, хорошенько представьте и опишите вашего целевого клиента, как он выглядит, какие привычки, сколько он примерно может потратить. Это поможет в дальнейшем найти точки соприкосновения с ним и убедить воспользоваться вашими услугами.
- В-третьих, вам нужно продумать концепцию и дизайн вашего салона красоты. Отталкиваться стоит и от бюджета, и от того клиента, которого вы хотите привлечь. Продумайте список ваших услуг, от этого будет зависеть необходимость получения лицензии, например.
- В-четвертых, стоит внимательно изучить нормы и требования к салонам красоты и список документов для открытия салона красоты в 2021году.
- В-пятых, обязательно просчитайте, во сколько денег вам обойдется открытие салона красоты. Для надежности прибавьте 25-30% как в ремонте на непредвиденные расходы. Отлично, если вы располагаете такими денежными средствами.
- В-шестых, если денежных средств на открытие вам не хватает, то бизнес-план придется составлять в обязательном порядке. Он пригодится вам для поиска инвестора.
После того, как вы продумали все эти моменты, можно переходить к более активным действиям.
Этапы открытия салона красоты
Данная инструкция будет полезна всем без исключения, кто собирается заняться открытием салона красоты. Даже если у вас уже был опыт организации бизнеса, план поможет вам сосредоточиться на главном и ничего не забыть, а также сократить время до торжественного момента открытия.
1. Выбираем один из двух вариантов: регистрация компании или регистрация Общества с ограниченной ответственностью. Оформить И П даже более выгодно, так как занимает меньше времени и стоит дешевле. На этом этапе нужно выбрать коды деятельности ОКВЭД. А также при регистрации стоит сразу выбрать форму налогообложения.
2. Заключаем договор аренды, субаренды или купли-продажи на выбранное помещение. Имейте в виду, что у вас обязательно должен быть правоустанавливающий документ на объект.
3. Выбираем контрольно-кассовую технику и обязательно ее регистрируем. Также необходимо заключить договор на обслуживание ККМ. Напоминаем также, что по закону вам потребуется также и терминал для оплаты банковскими картами.
4. Открываем банковский счет. Для И П расчетный счет не обязателен, но желателен. Также его использование очень удобно.
5. Изготавливаем печать. Для И П также не обязательно, но, как правило, ее все-таки делают для солидности.
6. Выбираем технику для вашего салона красоты. Проследите, чтобы на все оборудование были договора обслуживания и сертификаты.
7. Чтобы открыть салон красоты в Екатеринбурге, нужно знать какие документы нужны, и как их оформить. Считается, что самое трудное — это получить заключение СЭС на помещение. Без этого шага дальше двигаться вы не сможете. Не забудьте оформить лицензию, если планируете включить в перечень услуг косметологические процедуры и массаж.
8. Анализируем поставщиком необходимых расходных материалов и заключаем с ними договора.
9. Подбираем подходящий персонал.
10. Назначаем торжественный день открытия!
Мы выяснили, как пошагово открыть салона красоты, узнали, какие нужны документы для открытия салона красоты и переходим далее подробно к описанию процесса получения нормативных документов салона красоты. Вне зависимости от того, выбрали вы регистрацию юрлица или ИП для своего салона красоты, вам все равно нужно получить все положенные документы.
Отзыв. Милана, владелец салона красоты г. Екатеринбург
У меня была мечта открыть свой собственный салон красоты. И вот я решилась, нашла деньги, уже выбрала место. Долго не могла разобраться с тем, что и как надо делать, кидалсь то за выбор отделки, то за документы. В результате я устала, запуталась и почти опустила руки. А тут знакомый посоветовал написать план и половину задач отдать в СЭС Екатеринбурга, порекомендовал данную организацию. Я была скептически настроена, все-таки деньги надо платить, но результат не заставил себя ждать. Я в итоге открылась почти в срок, хотя уже и не рассчитывала. А первая проверка Роспоребнадзора показала, что я не ошиблась в выборе. Буду сотрудничать и дальше с вами!
Какие документы для открытия салона красоты нужны в Екатеринбурге
Документы необходимые для открытия салона красоты — это та база, без которой вы не сможете построить эффективный и законный бизнес. Вы должны понимать, что если вы хотите открыть салон красоты в Екатеринбурге, документы нужно держать в порядке. Каждый предприниматель обязан соблюдать законы, установленные правительством Российской Федерации, иначе рискует не только своим бизнесом, но и свободой. Подойдите к оформлению документов для СЭС для салона красоты ответственно. Их наличие и правильное оформление обязательно проверит инспектор из Роспотребнадзора при плановой или внеплановой ревизии. И несмотря на то, что к салону красоту предъявляются не такие строгие требования, как, например, к медицинскому или образовательному учреждению, а также к пищевому предприятию, но все равно их перечень большой, и проверяются они также строго, потому что данный бизнес предполагает работу с населением. Ответить точно на вопрос, какие документы должны быть в салоне красоты, не всегда представляется возможным, это связано с правками закона вашего региона. Изменения в законах происходят достаточно часто, поэтому перед тем, как заняться сбором, следует ознакомиться с текущим положением дел. В любом случае, уточнить список документов для салона красоты несложно. Это можно сделать как на сайте Роспотребнадзора, так и в официальной СЭС — Областной санэпидемстанции. Ниже мы приводим общий список всех бумаг, которые понадобятся бизнесмену для организации салона красоты.
Перечень документов для СЭС в Екатеринбурге в 2019 г.
1. Учредительные документы вне зависимости от формы собственности, они обязаны быть и у индивидуального предпринимателя, и у юридического лица, включая устав (для юрлиц), свидетельство о постановке на учет в инспекцию по налогам и сборам.
2. Договор аренды или субаренды, дарения, купли продажи и т. п., подтверждающий ваши права на используемое под салон красоты помещение.
3. Схема объекта БТИ.
4. Уведомление Роспотребнадзора о том, что вы начали осуществлять деятельность.
5. Медицинская лицензия при необходимости.
6. Программа производственного контроля для салона красоты, разработанная в индивидуальном порядке.
7. Заключение СЭС о соответствии помещений санитарным нормам.
8. Контракт на вывоз мусора, ТБО и пищевых отходов.
9. Контракт на вывоз и уничтожение ртутьсодержащих ламп (при их использовании).
10. Документы пожарной безопасности.
11. Договор на стирку рабочей одежды со специализирующейся организацией.
12. Договор о проведении работ по профилактическим и текущим мероприятиям по уничтожению крыс, инфекций и насекомых
13. Договор о проведении текущих и профилактических мерпориятий по чистке системы вентиляции и кондиционеров.
14. Журналы учета таких мероприятиях.
15. Акты о проделанных работах.
16. Журнал со сведениями о температурно-влажностном режиме и освещении.
17. Журнал учета расход средств дезинфекции.
18. Первичные документы на закупленные расходные материалы.
19. Документы на используемые технические средства, включая договор на профилактические работы.
20. Документы по охране труда.
21. Уголок потребителя в салоне красоты также нужный документ.
22. Документы на вывеску.
23. Санитарные книжки персонала.
24. Договор с медицинской организацией на прохождение осмотров.
- Протоколы исследований и измерений в лаборатории, включая бактериологический анализ воды, смывов рабочих поверхностей и вентиляционных смывов, контроль функционирования стерилизатора (при наличии).
- Договор на обслуживание контрольно-кассовой аппаратуры.
27. Договор с пожарной службой.
28. Журнал учета стерилизации рабочего инструмента.
29. Договор на вывоз и уничтожение волос и ногтей.
Данный пакет документов для салона красоты весьма внушителен. Обычно при самостоятельной подготовке его оформление занимает в среднем 30-50 дней. Обратившись за квалифицированной помощью, вы можете существенно сократить данные сроки.
Отзыв. Алексей, предприниматель г. Екатеринбург
Это не первый мой бизнес, однако в этот раз я решил открыться в Екатеринбурге. Сначала хотел все делать сам, но начал изучать требования, список документов и впал в ступор. Столько всего нужно было, я не знал, за что сначала взяться. Хорошо, знающие люди поделились советом. Я стал искать СЭС, с которой мог бы заключить договор. Обзвонил и остановился на вашей организации, так как мне здесь наконец-то разъяснили порядок действия. Особая благодарность санитарному врачу Маргарите.
Оформляем разрешение СЭС в Екатеринбурге
Нужно ли заключение СЭС для салона красоты в Екатеринбурге? Безусловно! Разрешение СЭС для салона красоты — самый сложный документ из всего перечня документов для салона расоты. Но если знать основные моменты, то процесс оформления бумаги может пройти без лишних нервов и основательных трат времени. Перед оформлением стоит узнать, сколько стоит разрешение СЭС, где получить разрешение СЭС в Екатеринбурге, и какие документы нужны для заключения СЭС.
СЭС разрешение на деятельность (заключение СЭС, санитарно-эпидемиологическое заключение, гигиенический сертификат) — бумага, которая свидетельствует о соответствии вашего предприятия всем принятым нормам и стандартам. Его всегда требуют в ходе проверок Роспотребнадзора в Екатеринбурге
Определитесь, будете вы заниматься получением разрешения СЭС самостоятельно или же вам потребуется помощь в получении заключения СЭС. Если вы хотите сделать все быстро и почить документ с перового раза, лучше сразу прибегнуть к помощи в получении СЭС, которую может оказать СЭС Екатеринбурга — Областная санэпидемстанция. Специалисты соберут необходимые документы для получения заключения СЭС в Екатеринбурге, подадут их в Роспотребнадзор, проконтролируют успешность прохождения проверки и получат бумагу. Обратите внимание, частые изменения законодательства приводят к тому, что список документов при подаче заявления также меняется. Ниже актуальный перечень на данный момент.
Документы для заключения СЭС в Екатеринбурге:
- регистрационные документы;
- заявление в СЭС для получения заключения;
- план-схема объекта;
- договор аренды, купли-продажи, дарственная и т. д, подтверждающий ваше право использовать объект;
- ППК салона красоты;
- договора на проведение дезинфекции, дезинсекции, дератизации;
- санитарные книжки персонала;
- контракт на сбор и уничтожение отходов;
- контракт обслуживания системы распределения воздуха.
Далее выясним вопрос о цене разрешение СЭС. Само заявление и выдача заключения СЭС в Роспотребнадзоре абсолютно бесплатны. То есть купить заключение СЭС невозможно, оно получается только после подачи документов и проверки. Стоимость разрешения СЭС в Областной санэпидемстанции в Екатеринбурге будет зависеть от того, какие документы у вас уже есть, а какие еще нужно будет подготовить перед подачей заявления. Консультации для юридических лиц Екатеринбурга по телефону +7 (343) 346-97-17
Отзыв. Андрей, владелец салона красоты г. Екатеринбург
У меня уже есть свой бизнес, но там не требовалось такого количество всевозможной документации. А тут с женой решили открыть салон красоты в Екатеринбурге. Заведовать там будет жена. Но с документами у нее начались проблемы. Самостоятельно не справлялась, да и хотелось быстрее запуститься. Особенно намучились с разрешением СЭС. Вообщем нашли в интернете СЭС, переговорили, нам озвучили цену на заключение СЭС в Екатеринбурге в нашей ситуации, мы заключили договор. Все довольны. Все четко, отлажено и быстро.
Проверки СЭС в салонах красоты в Екатеринбурге
Итак, мы выяснили, какие документы для проверки Роспотребнадзора в салоне красоты обязаны быть, а также как получить самый важный документ — заключение СЭС для салона красоты. Следующее, что нужно знать — это зачем была проделана эта работа по сбору такого большого списка документы для Роспотребнадзора в салоне красоты в Екатеринбурге. Дело в том, что бумаги дают хоть какую-то гарантию качества предоставляемых услуг. Поскольку салон красоты подразумевает работу с населением, то наше правительство старается сделать процесс более безопасным. Некачественная и неправильная работа такого рода заведений может нанести существенный вред окружающей среде и здоровью населения. В ряде случаев уже были зафиксированы и случаи гибели людей. А поскольку в политике нашей страны безопасность — одно из приоритетных направлений, то соответственно и требования ко многим организациям, работающим с клиентами, высокие. Это касается и требований СЭС к салонам красоты в Екатеринбурге. Любой владелец бизнеса должен это понимать и делать все, что в его силах, чтобы оказывать услуги качественно и безопасно, для чего стоит разобраться досконально во всех нормах и правилах и их соблюдать.
Кто осуществляет проверки в Екатеринбурге и как они проходят
Установленные нормы СЭС для салона красоты в Екатеринбурге необходимо контролировать и регулировать. Эти задачи возложены на главнейший надзорный орган Российской Федерации — Роспотребнадзор. Инспекции бывают плановыми и внеплановыми. Каждая организация проверяется сотрудниками Роспотребнадзора раз в три года, посмотреть график можно на официальном сайте. Обычно о такой проверке предупреждают за три дня. А вот внеплановую проверку можно ждать в любой момент, и о ней вас предупредят за одни сутки. Она будет обеспечена, если на вас пожалуются, а Роспотребнадзор и прокуратура посчитает жалобу достаточно веской для проведения проверочных мероприятий.
При визите инспектор обязан иметь удостоверение личности и приказ о проведении проверки в вашем салоне красоты с указанием даты и положенных действий. По требованию он должен их предъявить.
Что проверяет Роспотребнадзор в салоне красоты?
Прежде всего, соответствие вашего помещения требования Роспотребнадзора к салону красоты. Проводится внешний визуальный осмотр по заранее установленному регламенту. Особое внимание уделяется нормам пожарной безопасности и соблюдению санитарно-гигиенического режима. Следом начинается документарная проверка. Сотрудник Роспотребнадзора затребует перечень документов и будет тщательно их изучать. На всякий случай стоит уточнить перечень документов непосредственно перед проверкой. Это сделать можно несколькими способами: на сайте контролирующего органа, по телефону горячей линии или обратившись за помощью в официальную СЭС Екатеринбурга — Областная санэпидемстанция. Еще раз заметим, наличие установленных государством бумаг для салона красоты и соблюдение требований не является чьим-то капризом, а является неотъемлемой частью государственной безопасности, поэтому при невыполнении вы будете наказаны по всей строгости закона.
Штрафные санкции Роспотребнадзора в Екатеринбурге
Beauty-сфера проверяется достаточно строго, так как уже выше говорилось, имеет дело с большим количеством клиентов. Контроль распространяется на все без исключения подобные организации. Гарантией успешного прохождения проверки является соблюдение всех требований и наличие всех документов. На самом деле это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Однако вам не помогут дружеские отношения с инспектором, если в вашем салоне красоты выявлены нарушения. Они обязательно будут все зафиксированы в акте, после чего будет назначено одно из возможных наказаний. При самых минимальных и незначительных нарушениях, вам выпишут предписание и назначат срок устранения. Далее в зависимости от характера и количества недочетов ситуация может сложиться по-разному. В 90% случаев вам будет выписан денежный штраф.
Средний порядок сумм к уплате в Екатеринбурге следующий:
- для индивидуального предпринимателя это 4000-8000 рублей;
- для юридического лица это 100 000-200 000 рублей;
- для уполномоченных лиц это 5000-10 000 рублей.
Также возможен запрет на осуществление деятельности на срок до устранения нарушения, но не более 90 дней. А в самых серьезных случаях, если имеет место подлог документов, причинение вреда жизни и здоровью граждан, будет заведено уголовное дело, в ходе которого вы получите реальный тюремный срок. Поэтому не шутите с законом, выполняйте все требования. При необходимости обращайтесь за квалифицированной помощью.
Бесплатная консультация Оставить отзыв
Санитарная служба рекомендует:
Документы СЭС для салона красоты в Екатеринбурге фото
Организационная структура салона красоты | Малый бизнес
Лучшая бизнес-структура для парикмахерской зависит от потребностей владельца и руководства. Если владелец также работает стилистом, он может решить структурировать вещи иначе, чем если бы он просто владеет бизнесом и планирует нанимать стилистов или сдавать стулья в аренду техническим специалистам. Услуги салонов красоты также сильно различаются, что может повлиять на организационную иерархию салона. Однако в большинстве случаев владелец салона нанимает менеджеров для наблюдения за стилистами, а вспомогательный персонал, такой как администраторы или обслуживающий персонал, также может быть нанят в салоне.
Типы владения салоном
Во многих случаях владелец салона сам является стилистом. Возможно, они изучали косметологию или получили образование косметолога и мечтают открыть собственное дело. Часто владельцы салонов вешают черепицу и начинают работать самостоятельно. По мере того, как они набирают клиентуру и начинают приносить прибыль, они могут приглашать друзей или бывших коллег работать на них.
В некоторых случаях владелец бизнеса может постепенно отказываться от повседневной работы по предоставлению услуг клиентам.Часто владелец может сначала стать менеджером. Они выполнят свою роль и, возможно, создадут дополнительные роли стилистов в бизнесе, при этом наблюдая за наймом, бухгалтерским учетом, составлением графиков и другими бизнес-задачами компании. Только когда ситуация действительно начнет улучшаться и существенно расти, владелец может нанять менеджера.
Конечно, бывают случаи, когда салон открывается кем-то, кто просто хочет открыть салон, но сам не является стилистом.Иногда эти люди даже не имеют опыта работы в индустрии красоты. Владение салоном может быть прибыльным делом, поэтому неудивительно, что опытный предприниматель захочет взяться за создание и управление таким бизнесом.
Владельцы и менеджеры салонов
После того, как салон был создан владельцем, владелец может выбрать себе роль чисто контролирующего, более активного управленца или повседневную операционную роль в компании. Если владелец предпочтет меньше участвовать в работе бизнеса, он, скорее всего, наймет менеджера для наблюдения за персоналом и удовлетворения потребностей клиентов.
Менеджеры могут быть стилистами, а могут и не быть. Это может быть очень полезно, если у менеджера есть опыт работы в индустрии красоты, поскольку это помогает ему лучше понять, что требуется от стилиста. Зачастую в крупных салонах менеджеры только контролируют персонал и обеспечивают бесперебойную работу компании на переднем плане. Для малых или менее прибыльных предприятий особенно опытному стилисту или специалисту с отличными навыками работы с людьми может быть поручена роль руководителя.
Когда менеджеры одновременно работают стилистами, важно, чтобы они задавали правильный тон своим коллегам.Это особенно важно, если они какое-то время работали вместе с другими стилистами, а затем были повышены до менеджера. Всегда оставаться профессионалом, быть доступным для решения проблем своих коллег-стилистов и быть готовым довести проблемы до сведения владельца — важные аспекты успеха в качестве менеджера-стилиста.
Аренда кабины для салона
AZ Central объясняет, что салоны отличаются от других предприятий тем, что сотрудники не всегда просто нанимаются и оплачиваются компанией для выполнения определенной задачи.Во многих случаях салоны используют систему аренды киосков для укомплектования персоналом своего этажа. Salon Iris объясняет, что стилисты, которые арендуют кабинки в салонах, по сути, ведут свой собственный бизнес — они несут ответственность за страхование своей гражданской ответственности, уплачивают налоги, ведут свои собственные книги, поддерживают инвентарь продуктов для использования и продажи и приносят свои собственная клиентура. По сути, единственное, за что несет ответственность салон, — это предоставление им помещения для работы.
В каждом салоне действуют свои правила эксплуатации киосков.В некоторых случаях к стилистам относятся как к сотрудникам, и им дают ключ от здания, чтобы они могли назначать встречи с клиентами, которые взаимно удобны. В других случаях стилистам разрешается работать только в определенное время, они могут даже работать посменно или делить кабину с другими стилистами. Для хороших рабочих отношений в салоне важно, чтобы те, кто арендует киоски, следовали этим правилам.
Стилистам, которые не знакомы с игрой напрокат, рекомендуется обратиться за помощью. Реклама в местных газетах и социальных сетях может помочь привлечь клиентов, но также может оказаться полезной и профессиональная маркетинговая помощь.Обратитесь к CPA или юристу за помощью с такими бизнес-задачами, как бухгалтерский учет, налоги и юридические структуры, такие как S-корпус или администраторы баз данных. Salon Today объясняет, что важно понимать, что структурирование вашего бизнеса как индивидуального предпринимателя означает, что вы несете юридическую ответственность за все, что происходит, поэтому обязательно обратитесь за советом к профессионалу.
Менеджеры и арендаторы салонов
Как повторяет Elite Beauty Society, те, кто арендует кабинки салонов, не являются сотрудниками салона, в котором они работают.Вместо этого они являются независимыми подрядчиками. Это означает, что на них не распространяются правовые ограничения — и они не защищены законами, — которые применяются к сотрудникам. Это также означает, что их отношения с менеджером салона могут быть немного незнакомы новым арендаторам.
Как арендатору салона, вам технически не нужно отвечать менеджеру о том, как вы укладываете волосы клиента или какие продукты вы используете (если в договоре аренды кабины нет конкретных указаний относительно утвержденных брендов).Однако менеджер имеет большое значение для владельца салона, поэтому поддержание хороших отношений с ним очень важно. Вам также может потребоваться тесное сотрудничество с менеджером для координации расписания.
Другой персонал салона
Салоны также могут нанимать дополнительный персонал, например администраторов, помощников и обслуживающий персонал. Вообще говоря, менеджеры несут ответственность за такие вещи, как инвентарь и запасы, но они могут обратиться за помощью в этих задачах к помощнику или секретарю.Помощник или администратор, вероятно, сидит за стойкой регистрации салона, приветствуя клиентов, принимая телефонные звонки для назначения встреч или перенося и оказывая помощь стилистам и менеджерам по мере необходимости.
Помощники также могут помочь с основными задачами обслуживания, включая стерилизацию или дезинфекцию оборудования, стирку халатов или тканей, используемых при косметических процедурах, вывоз мусора и организацию складского помещения. В других салонах эти задачи может взять на себя специализированный обслуживающий персонал.В любом случае помощники, обслуживающие работники и администраторы салона подчиняются менеджеру компании, и они вряд ли будут иметь дело с владельцем регулярно (если только владелец не работает также менеджером).
Некоторые салоны также могут отдать свои работы по техническому обслуживанию на аутсорсинг. Стирка может производиться службой, и в этом случае грязное белье будет собирать в конце каждого дня работник этой компании. Услуги по уборке также могут быть предоставлены сторонней компанией, как правило, в конце каждого рабочего дня.Обычно администратор салона или помощник отвечает за то, чтобы эти субподрядчики появлялись вовремя и имели все необходимое для работы, хотя в конечном итоге ответственность за выполнение этих задач несет менеджер салона.
Что нужно знать каждому стилисту об открытии независимого салона
Вы мечтали о собственном салоне еще со времен учебы в школе косметологии. Пришло время воплотить свою мечту в реальность, узнав, что нужно для открытия собственного салонного бизнеса.Если ваша способность управлять успешным салоном зависит от ваших навыков красоты, вы будете настроены. Однако успешный салонный бизнес требует в равной степени самоотверженности, подготовки, планирования и ноу-хау — в дополнение к возможности предоставлять своим клиентам выдающиеся услуги и первоклассное обслуживание клиентов.
Будущее рынка салонов красоты в США впечатляет. По данным IBISWorld, глобального лидера в области бизнес-аналитики, специализирующегося на отраслевых рыночных исследованиях, ожидается, что рост доходов в индустрии салонов красоты будет расти в среднем в 3 раза в год.2 процента — до 58,7 миллиарда долларов к 2019 году. Этот рост будет обусловлен снижением уровня безработицы и увеличением располагаемого дохода на душу населения. Ожидается, что в это время прибыль отрасли также вырастет благодаря продукции с более высокой стоимостью и большей маржой прибыли. По данным IBISWorld, ожидается, что число операторов отрасли будет расти ежегодно на 5,5%, достигнув 1,3 миллиона операторов к 2019 году.
Если вы хотите получить кусок пирога салона красоты и открыть свою собственную красоту салонный бизнес, пора пустить колеса в ход и узнать, что именно нужно для открытия и ведения салонного бизнеса:
Создание бизнес-плана и выбор юридической структуры для вашего независимого салона
Идея открытия салона выиграла Вы не добьетесь большого успеха, если не запишете это в письменной форме с помощью хорошо продуманного бизнес-плана.Ваш бизнес-план должен разъяснять философию вашего бизнеса и четко определять ваши цели.
Вы можете найти множество бизнес-планов и связанных с ними бизнес-форм и руководств через торговые ассоциации, такие как Professional Beauty Association.
Ваш бизнес-план должен включать выбор юридической структуры. Как новый владелец салона, у вас есть выбор из пяти возможных юридических структур:
- Индивидуальное предприятие
- Партнерство
- Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
- Корпорация S,
- Корпорация C
Создание ООО защищает вас от личной ответственности; Поэтому многие владельцы независимых салонов
выбирают эту юридическую структуру.В то время как корпорации также ограничивают вашу личную ответственность, LLC, как правило, предлагают большую гибкость, устраняя многие формальности, связанные с корпорациями.
Если вы ожидаете, что вам потребуется помощь, чтобы сделать вашу мечту о салоне успешной, вы можете подумать о партнерстве. Возможно, вы ищете инвестора или инвесторов, которые помогут финансировать ваше видение; другой косметолог с похожей мечтой о салоне красоты; или финансовый / бизнес-специалист, который будет заниматься повседневными делами, чтобы вы могли сосредоточиться на творческой стороне работы.
Многие владельцы салонов также выбирают партнерскую компанию или продуктовую линейку; Такой тип корпоративного партнерства предложит поддержку и руководство, чтобы вывести ваш салон на новый уровень.
Вы можете узнать больше о юридических структурах через налоговую службу (IRS).
Рассмотрение франшизы или покупка существующего салона
Бизнес-модель вашего независимого салона может существенно отличаться от модели вашего конкурента в будущем. Например, бизнес-модель вашего независимого салона будет сильно отличаться от бизнес-модели другого салона, который является частью франшизы — частного независимого бизнеса, находящегося под корпоративным управлением, например: Supercuts, Fantastic Sams, Image Studios 360 и The Lash Lounge.
Для многих владельцев салонов создание салона красоты с нуля — слишком сложная задача; вместо этого они покупают существующий салон, экономя время и деньги. Существующий салон может позволить вам начать свой собственный бизнес без необходимости охранять здание или покупать оборудование, что позволяет сэкономить значительное количество времени и денег.
Вы также захотите подумать, будет ли ваш салон индивидуальным шоу или вы возьмете дополнительных стилистов. Если ваша мечта о салоне включает в себя салон, полный квалифицированных косметологов, вы захотите подумать, будете ли вы работать на модели работодателя / нанятого сотрудника или на модели аренды кресел.
Как получить финансирование и составить бюджет
Скорее всего, для открытия собственного салонного бизнеса потребуется внешнее финансирование. Большинство финансовых экспертов предлагают иметь в банке как минимум шесть месяцев капитала при открытии бизнеса, чтобы выделить время, необходимое для его создания.
Поскольку получение бизнес-ссуды — невероятно сложная задача для нового владельца бизнеса, вы можете положиться на личные ссуды и инвесторов, чтобы сдвинуть свой бизнес с мертвой точки.После открытия вашего бизнеса (обычно через год) вы можете иметь право на получение ссуд банка или кредитного союза.
Кредиты и гранты для малого бизнеса также должны быть частью вашего финансового плана. Ваш местный офис Управления малого бизнеса (SBA) и центр развития малого бизнеса являются отличными источниками программ, займов и грантов.
Создайте бюджет
Краткий и реалистичный бюджет является необходимым компонентом любого бизнес-плана, и его нельзя упускать из виду.Несмотря на то, что ваш бюджет будет уникальным для ваших конкретных потребностей и расходов, в целом вы захотите создать описательную часть финансового плана, которая будет включать подробный обзор ваших:
- Чистая стоимость
- Начальные затраты
- Прогноз продаж
- Отчет о прибылях и убытках
- Прогнозируемый денежный поток
- Бухгалтерский баланс
- Анализ безубыточности
Рассмотрите следующие начальные затраты (сколько потребуется, чтобы открыть двери вашего салона) и ежемесячные операционные расходы для следующих областей:
- Бухгалтерский учет
- Развитие бизнеса
- Аренда оборудования
- Помещения (страхование, телефон, налоги на имущество, аренда, безопасность, коммунальные услуги)
- Инвентарь
- Проценты по ссуде
- Юридические сборы
- Заработная плата
- Налоги на заработную плату
- Ремонт и обслуживание
- Налоги и лицензии
Важным компонентом вашего бюджета является цена на лон услуги.Сначала вы захотите определить, какие услуги вы будете предлагать, а затем определите структуру цен на эти услуги. Цена на них слишком высока, и вы ограничите своих клиентов; цена на них слишком низкая, и вы ограничите свою прибыль и потенциал для успешного бизнеса.
Вы должны учитывать три фактора, которые влияют на расценки вашего салона:
- Рабочая сила и расходные материалы: Заработная плата и льготы
- Накладные расходы: Затраты, необходимые для ведения вашего бизнеса (кроме рабочей силы)
- Прибыль: желаемая маржа прибыли
Ваша Ценообразование салона в конечном итоге зависит от демографии вашего региона, поэтому важно исследовать салоны в вашем районе.
Составление бюджета может включать наем бухгалтера или другого финансового специалиста. Управление малого бизнеса (SBA) предоставляет множество информационных ресурсов для финансовых потребностей вашего малого бизнеса, таких как подготовка финансовых отчетов, оценка начальных затрат и анализ безубыточности.
После того, как вы обеспечили финансирование и разработали бизнес-план с бизнес-моделью и юридической структурой, вы можете сосредоточить свои усилия на шагах, необходимых для реализации вашего бизнес-плана.
Выберите место для вашего независимого салона
Выбор места для вашего салона — одно из наиболее важных решений, которые вы примете. Помимо поиска недвижимости, соответствующей вашему бюджету, вы захотите спросить себя:
- Удобно ли это место для клиентов? Легко ли это доступно?
- Есть ли здесь большая парковка?
- Находится ли это место на хорошо видном месте?
- Являются ли окрестности привлекательными, хорошо освещенными и безопасными? Есть ли поблизости другие торговые точки для увеличения посещаемости?
- Достаточно ли велико это место для будущего роста?
Вы также захотите решить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса: отдельно стоящее здание, фасад магазина или торговый центр / торговый центр.
Хотя для некоторых владельцев салонов имеет смысл приобрести недвижимость для своего салона, большинство предпочитает арендовать или сдавать свой салон в аренду. Привлечение услуг адвоката может оказаться потраченным не зря при заключении договора аренды помещения в салоне. Коммерческие договоры аренды, как правило, довольно подробны, поэтому вам нужно убедиться, что вы понимаете все аспекты договора аренды, прежде чем подписывать его, включая ваши обязательства и права как арендатора.
Обеспечение страховки, разрешений и лицензий для вашего независимого салона
Перед тем, как открыть двери своего салона, вы должны принять меры для защиты себя, своих клиентов и своего бизнеса.Для этого вы должны убедиться, что соблюдаете все федеральные, государственные и местные нормы. В дополнение к вашей государственной косметологической лицензии вам необходимо получить ряд разрешений, в том числе:
- Лицензия на ведение бизнеса
- Свидетельство о проживании
- Розничная лицензия (если вы продаете продукты)
- Разрешение на строительство
Это Важно связаться с Департаментом труда и промышленности вашего штата, Советом по косметологии вашего штата и местным муниципалитетом, чтобы узнать, какие правила и законы требуются.
После того, как вы выбрали юридическую структуру для своего салона, вам нужно будет подать заявление в федеральное правительство и получить федеральный налоговый идентификационный номер. По этому номеру ваш бизнес регистрируется в федеральном правительстве.
Вам также необходимо иметь при себе ряд страховых продуктов, в том числе:
- Страхование общей ответственности (злоупотребление служебным положением): необходимо для всех владельцев салонов красоты; покрытие помогает оплачивать урегулирования, судебные решения и юридическую защиту в результате претензий о профессиональных ошибках, ошибках или невыполнении профессиональных обязанностей
- Страхование коммерческой собственности: может потребоваться арендодателем или кредитором; охватывает физическое пространство вашего салона, оборудование, инструменты, продукты, мебель и т. д.
- Страхование здоровья / инвалидности / жизни: как владельцу бизнеса вам нужно будет оплачивать свои собственные продукты личного страхования.
Приведение в действие вашего маркетингового плана
Успех вашего салона зависит от вашей способности привлечь потенциальных клиентов. Найдите время и проведите исследование местного рынка, чтобы узнать больше о клиентах, которых вы хотите привлечь.
Сегодняшние маркетинговые усилия включают создание онлайн-присутствия с помощью привлекательного, информативного и удобного для просмотра веб-сайта.Нет лучшего места для бесплатного продвижения своего бизнеса, чем платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter. Ваши усилия по маркетингу в социальных сетях должны включать:
- Публикация интересного контента для привлечения вашего целевого клиента
- Написание соответствующих сообщений в Facebook и публикация большого количества фотографий в Instagram
- Привлечение клиентов через конкурсы и розыгрыши
- Предоставление эксклюзивных предложений клиентам, которые « подписывайтесь »или« лайкайте »ваш контент
- Публикация фотографий до и после
Другие маркетинговые усилия всегда должны включать взаимодействие с местными предприятиями и участие в совместной деятельности; раздача листовок; посещение местных мероприятий; и реклама в местной газете.
Вернуться к началу
Профиль карьеры в сфере красоты: Владелец салона
Станьте предпринимателем в сфере красоты, продавая фактор хорошего самочувствия!
Профиль карьеры: Владелец салона
Как владелец салона, ваш бизнес существует для того, чтобы ваши клиенты чувствовали себя великолепно! Будь то отличная стрижка, блестящий маникюр или роскошная спа-процедура, ваш продукт — это уверенность и чувство собственного достоинства, и это очень хорошая вещь для продажи!
Владелец салона — это страсть косметического бизнеса; человек с полным контролем над каждым аспектом салона.Вы несете ответственность за получение прибыли, а также за брендинг, маркетинг, поиск помещений, найм персонала и движение денежных средств. Вы можете создать свой бизнес с нуля — идете ли вы в парикмахерскую по соседству, предлагающую недорогие стрижки, или в элитный роскошный спа-салон, вы отвечаете за внешний вид, цены и дух своего бизнеса.
Владелец салона — предприниматель, и для успеха вашего салона вам потребуется нечто большее, чем просто косметический опыт. Помимо творческого видения, вам понадобятся солидные бизнес-ноу-хау, и вы должны быть готовы сделать шаг назад от повседневных косметических процедур — вы, скорее всего, будете балансировать с книгами или вести дела. с поставщиками, чем создавать ультрасовременный образ.
Перспективы работы
Салон — это бизнес с устойчивым и устойчивым к рецессиям будущим. Во время рецессии 2008-2009 гг. Салонная и спа-индустрия показала хорошие результаты по сравнению с другими секторами. А в период с 2009 по 2010 год индустрия салонов и спа-салонов выросла на 1600 точек в Соединенных Штатах, что на 1,7% больше, чем в целом по экономике всего на 0,3%.
И будущее тоже выглядит неплохо — по мере того, как страна выходит из рецессии, расходы на личный уход и роскошные процедуры будут расти.Согласно прогнозам, к 2020 году количество рабочих мест в секторе личного внешнего вида вырастет на 15%, что выше, чем общий уровень занятости.
Сделайте это возможным
Образование
Чтобы стать владельцем салона, вам понадобится лицензия на косметологию, что означает получение квалификации в сертифицированной школе косметологии. Если вы подумываете о спа-салоне, вам пригодится лицензия на косметолог или косметолог. Школы Ogle предлагают программы по косметологии (покрытие волос, кожи и ногтей) и эстетике (покрытие кожи и ногтей).
Для успеха салона вам потребуются бизнес-знания, от умения писать бизнес-план до расчета цен и заработной платы персонала. Бизнес-курс может быть хорошим способом получить эти знания, если вы раньше не вели бизнес.
Небольшие юридические знания также являются хорошей идеей — от уплаты налогов до знания вашей юридической ответственности перед своими сотрудниками и клиентами.
Посещение выставок и конференций индустрии красоты, таких как American Salon Better Business Network, Beauty Expo USA и International Salon and Spa Expo, даст вам преимущество в новых стилях и продуктах, а также возможность пообщаться с другими профессионалами в области красоты.
Опыт
Вам нужно знать салонный бизнес изнутри, и лучший способ сделать это — работать в одном салоне. По возможности старайтесь брать на себя большую ответственность, чтобы увидеть разные стороны бизнеса. Работа менеджером салона до открытия собственного дела — хороший способ почувствовать управленческие элементы работы.
Инвестиции
Вам, скорее всего, понадобятся денежные вложения, когда вы начнете как владелец салона.Вы можете начать работу, купив уже существующий бизнес, или сделав ставку на успешную франшизу, или вы можете захотеть найти пустое помещение и создать что-то новое. Вначале вам понадобится единовременная выплата, поэтому важно знать, как найти инвесторов или финансирование.
Навыки и атрибуты
Деловые навыки
Когда вы начинаете новый бизнес, вы, скорее всего, будете бухгалтером, менеджером по персоналу, отделом маркетинга и администратором в одном лице.Вам понадобится твердая голова для цифр и организационный мозг, чтобы все ваши тарелки вращались одновременно.
Маркетинг
Чтобы сделать салон успешным, вам понадобится хорошая маркетинговая голова. После того, как вы определились с рекламными стратегиями, вам нужно будет внимательно следить за тем, какие маркетинговые подходы дают наилучшую отдачу.
Компьютерные навыки
Хорошие компьютерные навыки необходимы. От создания списков рассылки клиентов до управления веб-сайтом (даже если вы платите кому-то другому за его разработку), современный розничный бизнес полагается на компьютеры и Интернет, чтобы оказать влияние.
Навыки лидерства
Вы, скорее всего, будете нанимать сотрудников, поэтому вам нужно будет выбрать правильных людей и хорошо ими управлять. Мотивация, обучение и иногда даже дисциплина — очень важны сильные лидерские качества.
Навыки ведения переговоров
Успешный салон работает с рядом деловых партнеров, например, с поставщиками товаров, чтобы заработать деньги. Возможность общаться с другими компаниями и получать от них самые выгодные предложения имеет решающее значение.
Навыки персонала
Вы хотите, чтобы ваши клиенты возвращались снова, и дружелюбное обслуживание является ключевым моментом.Общение с клиентами и мотивация ваших сотрудников делать то же самое построят отношения на долгие годы. Возможно, вам также придется разбираться с жалобами или трудными клиентами, не теряя самообладания.
Vision
Если вы покупаете уже существующий салон или создаете собственный бренд с нуля, вам понадобится четкое видение того, чего вы хотите достичь, а также энергия и решимость, чтобы этого добиться. Вы — руководящая сила этого предприятия.
Решение проблем
Как владелец салона, деньги останутся на вас.Кадровые, денежные вопросы, обслуживание здания — может возникнуть масса проблем. У вас может быть менеджер салона, который поможет вам, но суть в том, что это ваше дело, поэтому в конечном итоге вы обязаны разобраться с этим.
Навыки продаж
Помимо основных косметических услуг, салон получает значительную часть своей прибыли от продажи своим клиентам товаров профессионального качества. Вам потребуются навыки продаж, умение визуализировать мерчандайзинг и стремление не отставать от новейших продуктов на рынке.
Потенциал заработной платы
Как владелец салона, вы можете отказаться от зарплаты или зависеть от дохода от коммерческой прибыли. Но имейте в виду, что, как и в любом предпринимательском бизнесе, на первых порах вам, возможно, придется очень мало что делать для себя.
Тенденции и советы
Как владелец салона, вы должны быть в курсе последних образов и продуктов на рынке, чтобы дать своим клиентам уникальный опыт, который они захотят повторить.
Вот несколько полезных советов, которые помогут держать вас в курсе последних тенденций.
3 горячих тренда на 2014 год!
1. Естественный вид — никакого макияжа на виду, только сияющая здоровая кожа, которая появляется благодаря великолепным процедурам по уходу за кожей и эффективным продуктам.
2. Тонкие стрижки — центральные проборы сзади, волосы уложены прямо, классически и близко к коже головы.
3. Смелые, яркие губы — губы потрясающего оранжевого цвета в сочетании с пастельными модными предметами.
Чтобы быть в авангарде, обязательно посещайте торговые выставки и выставки и, конечно же, читайте все последние модные журналы и подписывайтесь на ведущие модные сайты в Интернете. Это поможет вам идти в ногу со всеми последними тенденциями.
7 навыков успешных владельцев салонов
Успешные владельцы салонов делают это так просто. Как они это делают? Что делает их такими успешными?
1. Успешные владельцы салонов заботятся о себе
Люди, которые не заботятся о себе, не могут рассчитывать на заботу ни о ком другом.Успешные владельцы салонов знают, что клиенты и персонал страдают, если их работа не на высшем уровне каждый день, поэтому они следят за тем, чтобы каждую ночь выспаться, съесть достаточно фруктов и овощей и получить достаточно времени вдали от работы, чтобы делать то, что им нравится. делает.
Когда они это делают, выигрывают все.
2. Успешные владельцы салонов держатся вместе
Быть организованным — значит быть реалистичным, как если бы в плотном календаре было время для дел, которые нужно сделать. Успешные владельцы салонов должны сосредоточиться на своей деятельности и получать минимум перерывов, поэтому они выделяют определенное время для конкретных задач и придерживаются его.Например, в их ежедневной повестке дня будет время, отведенное для встреч, бизнес-планирования и других мероприятий, не связанных с персоналом и клиентами.
Успешные владельцы салонов максимально минимизируют смену шляп и работают в выделенное время или блоки задач. Они дисциплинированы и придерживаются своего плана.
3. Успешные владельцы салонов находят время для своей команды
Любой хороший руководитель знает, что его команда — это сердце бизнеса. Если команда недовольна, это скажется на клиентах.Хорошие лидеры находят время, чтобы поддержать потребности своей команды… а затем ожидать, что они продолжат работу!
Ознакомьтесь с нашим руководством по тимбилдингу в вашем салоне.
4. Успешные владельцы салонов распилили хрень
Понаблюдайте некоторое время за успешным человеком. Они не будут тратить свое время на дела, которые не приносят им результатов. Вот как они могут выполнять все те занятия, о которых мы с вами мечтаем, «если бы у меня было время».
Успешные владельцы салонов обладают разнообразными предпринимательскими навыками, которые помогают им оставаться на вершине.
5. Успешные владельцы салонов систематизируют и автоматизируют для экономии времени
Мы живем в эпоху, когда нам доступно так много интересных и полезных инструментов, и успешные владельцы бизнеса используют их в своих интересах. Они используют возможности Интернета и облачного программного обеспечения, чтобы облегчить свою работу. Технические системы экономят время и деньги, автоматизируя многие вещи, отнимающие драгоценное время.
6. Успешные владельцы салонов вдохновляют своих сотрудников
70% сотрудников не заняты на своем рабочем месте, констатирует журнал Forbes.Как вы думаете, как это повлияет на клиентов? Успешные владельцы салонов знают, что есть смысл вкладывать время и силы в то, чтобы вдохновлять своих сотрудников.
Вы знаете, что заставляет вашу команду оживать? Когда в последний раз вы видели искорку в глазах каждого сотрудника? Иногда все, что нужно, — это убедиться, что они смогут делать то, что им нравится или вдохновляет. Помните, что невозможно сделать всех счастливыми все время. Если вы стремитесь вдохновлять 80% людей в 80% случаев, то вы отлично справляетесь.
7. Успешные владельцы салонов работают на завтра
Когда успешные владельцы салонов зарабатывают много денег, они делают это не потому, что хотят наслаждаться лучшими вещами в жизни, не потому, что знают, что заслуживают зарабатывать больше, чем все остальные. Они считают своей обязанностью вести свой бизнес с приближением завтрашнего дня. Они считают своей обязанностью защищать будущее своей команды, клиентов и самих себя.
В первые дни своего бизнеса я думал, что прибыль — это то, что я могу забрать домой и потратить на крутые вещи.К своему шоку и ужасу, позже я понял, что моя прибыль была также тем материалом, который я должен был вложить в свой бизнес для роста. Мне пришлось использовать его, чтобы покупать новые вещи для бизнеса и инвестировать в будущее своего бизнеса. Если бы я забрал все это, завтра не было бы.
Как создать позитивную культуру салона & vert; СОЛЬ Общество
Автор: Эшли Смит (Административный менеджер ОСВ)
Если вы являетесь владельцем салона или думаете о том, чтобы сделать захватывающий и монументальный шаг по открытию салона, очень важно, чтобы вы создали позитивную салонную культуру, которая передает ваш бренд и привлекает клиентов, с которыми вы хотите работать.
Без четко определенной корпоративной культуры и бренда легко привыкнуть нанимать не тех людей и принимать не тех клиентов и гостей — и то, и другое может лишить ваш бизнес магии и азарта.
Вы думаете о ремонте салона? Думаете открыть его с нуля? Начав с культуры и используя ее для определения всех других аспектов своего бизнеса, вы можете быть уверены, что строите бизнес, который вам нравится и который волнует каждый божий день.И разве не все мы этого хотим?
Что такое салонная культура?
Термин салонная культура относится к уникальным характеристикам, которые делают ваш салон уникальным. Это относится к ценностям и поведению, которые вы ожидаете от себя и своих сотрудников и которые влияют на все другие аспекты вашего бизнеса. Короче говоря, это то, что делает вас вами .
«Салонная культура» — это примерно то же самое, что «культура компании».
Иногда понятия «культура» и «эстетика» можно смешивать друг с другом, но на самом деле они очень разные.
Салонная культура — это то, как ведет себя ваш бизнес; aesthetic — это ваш бренд и то, как другие видят ваш бизнес. Салонная культура — это в большей степени эмоциональный аспект вашего бизнеса, то, что чувствуют ваши сотрудники, опыт ваших гостей, когда они входят в ваше пространство или взаимодействуют с одним из ваших сотрудников и т. Д. Эстетика — это больше визуальное представление вашего бизнеса, что, в свою очередь, может вызвать этот эмоциональный компонент.
И ваша салонная культура, и эстетика бренда должны сливаться вместе, создавая единый бренд.
Почему так важна салонная культура?
Ваша салонная культура — это то, что отличает ваш бизнес от других.
Индустрия волос и красоты настолько насыщена салонами, что недостаточно просто оказывать качественные услуги. Если вы действительно хотите выделиться из толпы и привлечь лучших сотрудников и гостей, вам необходимо создать салонную среду, в которой стилисты хотят быть особенными, и повысить качество обслуживания гостей, чтобы гости тоже хотели быть в стороне.
Все начинается с создания четкой и лаконичной салонной культуры.
Как создать позитивную салонную культуру
1. Начните с определения.
Ваша культура проистекает из очень четкого представления о ценностях вашей компании. Если вы собираетесь иметь четкую культуру и требовать от сотрудников ответственности за ее соблюдение и продвижение, то вам, , нужно , чтобы определить ее.
Не знаете, как выразить свою культуру словами? Задайте себе такие вопросы, как:
- Если у вас есть образец для подражания или наставник в отрасли, какие качества они демонстрируют, что вы хотите, чтобы изобразил ваш бизнес?
- По каким причинам вы занимаетесь парикмахерским бизнесом и хотите владеть салоном?
- Как вы думаете, что делает бизнес успешным?
- Какими ценностями и качествами вы стараетесь жить в личной жизни, чего бы вы ожидали от своего бизнеса?
После того, как вы определились со своей культурой, важно сообщить о ней: своим сотрудникам, новым сотрудникам и клиентам / клиентам.
2. Выбирайте правильных людей.
После того, как вы определили культуру своего салона, вы должны использовать ее для принятия многих деловых решений. Одним из наиболее важных, конечно же, будут люди, которыми вы себя окружаете: ваши сотрудники и ваши клиенты.
Когда вы нанимаете кого-то, вы должны знать, что он хорошо подходит для вашей культуры; если нет, то они столкнутся с этим, и это бесполезно.
Не все согласятся с вашей салонной культурой — и это нормально! Всегда не забывайте оставаться верным своему первоначальному видению и знайте, что те, у кого такое же видение, последуют за ним.Как мы всегда говорим: «Ваше настроение привлекает ваше племя!»
То же самое и с вашими клиентами и гостями. Открытость и открытость с гостями в отношении того, куда идет ваш бренд, поставит мяч на их площадку, позволяя им принять решение остаться и попасть на борт или найти другой салон, который им больше подходит. Если вы чувствуете, что они не работают, скорее всего, они тоже, и просто не знают, как вам сказать. Подобные ситуации, кажется, в конце концов уравновешиваются.
3.Сообщайте ожидания.
Для того, чтобы ваша салонная культура закрепилась и распространилась по всему вашему бизнесу, каждый должен быть в курсе и работать над тем, чтобы воплотить ее в жизнь. А это означает, что вам нужно по-настоящему хорошо сообщать о своих ожиданиях.
Когда сотрудники не соответствуют вашим ожиданиям в отношении салонной культуры (например, из-за того, что не оказывают надлежащего обслуживания клиентов или демонстрируют неправильное отношение), необходимо решить эту проблему, чтобы ее можно было исправить.
Точно так же вы должны укреплять позитивное поведение! Когда сотрудник делает все возможное, используйте его в качестве примера для других сотрудников, чтобы они: а) знали, что делать; б) понимали, что вы действительно цените культуру.
4. Свяжитесь с вашим персоналом.
Командные встречи и проверки сотрудников имеют решающее значение для поддержания позитивной культуры салона!
Каждый хочет ощутить чувство собственности, почувствовать себя услышанным и почувствовать себя частью чего-то большего, чем он сам.Встречи в команде и индивидуальные встречи помогут вам добиться именно этого.
Командные встречи и проверки должны происходить на регулярной и постоянной основе, а не только тогда, когда что-то идет не так или требует решения, или когда запускается большой проект. Например, вы можете проводить собрание команды каждую пятницу в 9 утра, чтобы обсудить, что было хорошо или неправильно в течение недели; или вы можете встретиться в начале недели, чтобы соответствовать ожиданиям.
Эта регулярность создаст чувство безопасности для ваших сотрудников, позволяя им чувствовать себя комфортно, рассказывая о своих идеях или обращаясь к вам с проблемой или беспокойством.
5. Инвестируйте в свой персонал и поддерживайте его.
Один из лучших способов поддерживать позитивную культуру салона — дать вашим сотрудникам почувствовать, что их ценят. Вы можете сделать это разными способами, от празднования их побед до сочувствия им за их поражения. (Эй, бывает!)
Отличный способ показать своим сотрудникам, что вы их цените, и одновременно принести пользу своему салону, — это инвестировать в них, поощряя их постоянно учиться и расти в своих навыках.Будь то побуждение их вернуться в школу, помощь в оплате урока или семинара или даже проведение образовательного мероприятия в вашем салоне — все это может быть отличным способом добиться этого.
Хотите узнать больше о салонной культуре? Независимо от того, являетесь ли вы начинающим владельцем салона или кем-то посередине, вам может понравиться наша программа консультаций по салонам с менеджером общества Эшли и менеджером по маркетингу SALT Сарой. Эти звонки настроены специально для вашей деловой ситуации! Узнайте все о создании здоровой и яркой салонной культуры, просмотре видео с предварительными консультациями, правилах отмены и многом другом!
20 советов по созданию бренда салона красоты с нуля
Изображение или имидж бренда — это все в нынешних жестких условиях ведения бизнеса.Имидж бренда, наконец, является неотъемлемым фактором, определяющим продажи товара. Картина бренда важна, поскольку представляет собой совокупность убеждений и взглядов на этот конкретный бренд.
Характер и оценка бренда отражает его изображение, так как это основная часть плана вещей. потребители создают картину в зависимости от их коммуникаций и участия в бренде. Это сотрудничество происходит в различных структурах и на самом деле не включает покупку или использование предметов и администрирования.
Вот шаги по созданию бренда салона красоты с нуляЗнайте свое население
Когда мы говорим «знай свое население», это означает, что нужно понимать целевых потребителей от начала до конца. Вы должны убедиться, что у вашего бренда есть решение для требований и запросов потребителей с помощью предлагаемых вами услуг. Большинство салонов красоты, таких как Loreal или Lakme, предлагают широкий спектр услуг, ориентированных на различные потребности их разнообразной потребительской базы.
Знание целевой группы означает, что вам необходимо знать конкретные потребности и интересы конкретной потребительской базы и реализовывать свою политику обслуживания в соответствии с требованиями и интересами.
Новаторство и уникальность услуг
Убедитесь, что ваш процесс предоставления услуг имеет уникальную индивидуальность, которая поможет потребителям отличить ваш бренд от существующих участников. Чтобы создать уникальную идентичность бренда при создании своего бренда с нуля, обязательно внедряйте инновации в сфере услуг.
Этот подход заключается в добавлении чего-то нового в процесс предоставления услуг, что может побудить потребителей воспользоваться вашими продуктами. Есть примеры салонов красоты, предлагающих комплексные услуги по низким и конкурентоспособным ценам.
Определите брендЧетко определите свой бренд, что означает, что вам нужно показать, как ваш бренд соотносится с желаниями и потребностями потребителей. Идентификация бренда — это символическая особенность, которая общается с потребителями, рассказывая им, что означает ваш бренд или какова цель вашей группы.
Слоганы известных салонов красоты, которые мы обычно видим или слышим, призваны украсить мир или энергию, которую он распространяет среди населения. Следовательно, идентификация бренда необходима для сохранения сильного присутствия на потребительском рынке.
Соблюдайте этические нормы и стандарты
В любой сфере деятельности существуют некоторые фундаментальные правила, которым вы должны следовать. Точно так же в случае создания вашего бренда соблюдайте надлежащую этику и стандарты при предоставлении ваших услуг потребителям.
Избегайте любого ложного и вводящего в заблуждение маркетинга или рекламных акций для заманчивых потребителей и в то же время соблюдайте обязательства, которые вы берете на себя перед потребителями, рекламируя свои продукты и услуги. Соблюдение требований соответствия и бизнес-стандартов позволяет добиться успеха на потребительском рынке. Такой подход к созданию бренда помогает отразить в нем ваши подлинные ценности и убеждения.
Развивайте свою бизнес-культуруУбедитесь, что у вас сильная бизнес-культура, которая помогает обеспечить сильное промышленное присутствие в вашем конкретном секторе.Когда дело доходит до деловой культуры, она подразумевает способы взаимодействия с потребителями и другими заинтересованными сторонами. T
Эти особенности позволят вам создать свое уникальное существование и стимулируют признание вашего бренда потребителями вашей уникальной культуры. Мы видим, что большинство салонов красоты предлагают потребителям дополнительные услуги, ожидая своей очереди воспользоваться этой услугой.
Что у вас хорошо получается?Поскольку в индустрии салонов красоты существует множество схожих брендов, это означает, что услуги в большинстве магазинов одинаковы и доступны.Следовательно, вам необходимо специализироваться в определенной сфере обслуживания, которая делает вас лучшим среди существующих игроков.
Например, салон Naturals предлагает в своих услугах органические материалы, в то время как такие салоны, как Toni and Guy, фокусируются на использовании новейших технологий, обеспечивая удовлетворенность потребителей своими услугами.
https://www.facebook.com/NaturalsSalon/
Охват целевой аудиторииВозможно, вы определили свою целевую аудиторию, но важно общаться с ними и обращаться к ним, чтобы что вы повышаете узнаваемость своего бренда.Таким образом, для повышения узнаваемости вашего бренда необходимо понимать потребности и предпочтения ваших целевых потребителей и изучать их привычки и структуру расходов.
Охват целевых потребителей требует правильной маркетинговой и рекламной стратегии, которая может заинтересовать потребителя, чтобы он обратил внимание на услуги и продукты, которые вы им предлагаете.
https://www.facebook.com/toniandguyproducts/Ценностное предложение
Вам необходимо предоставить точное ценностное предложение для услуг, оплачиваемых потребителями.В условиях конкурентного рынка ценностное предложение является ключевым фактором успеха бренда. Поскольку потребности и желания потребителей разнообразны, вам необходимо иметь эффективную стратегию для удовлетворения этих потребностей с помощью ваших цен и предложений услуг.
Доступ к потребностям отдельного потребителя и предоставление личного ценностного предложения для разнообразных потребностей может помочь бренду укрепиться. Это означает, что у вас есть все, что можно предложить в зависимости от различных потребностей и предпочтений потребителей.
Расширяйте свой брендСоздавая впечатление бренда, ассоциируйте себя с другими брендами, которые относятся к определенному сектору услуг. Мы часто слышим, что салоны красоты используют косметические продукты от известных косметических фирм. В процессе сбыта продукции производители косметики обращаются к известным салонам, используя свою продукцию.
Сотрудничество с такими брендами поможет вам дифференцировать продукцию. Это также один из самых популярных способов предоставления решений потребителям, который немного отличается, но гораздо более эффективен.
Позиционирование бренда имеет решающее значениеДля вас важно, чтобы бренд был правильно позиционирован, чтобы целевая аудитория могла иметь отношение к услугам и продуктам, которые вы предлагаете. Эффективно применяйте процесс и процедуру маркетингового комплекса, чтобы правильно позиционировать свою группу.
Заявление о позиционировании должно четко определять цель вашей услуги и способы удовлетворения интересов потребителей. Салоны красоты Loreal заявляют, что предоставляют потребителям лучший сервис по уходу за волосами, и в то же время у них есть команда исследователей и разработчиков для производства лучших продуктов по уходу за волосами.
Поддержание присутствия в социальных сетях
Текущие операционные бизнес-процедуры требуют внедрения технологий для эффективного предоставления услуг и производительности. Технология не только рентабельна, но и обеспечивает точную доставку данных и информации.
В настоящее время присутствие в социальных сетях необходимо для ведения маркетинговой деятельности бизнеса и охвата большого числа целевых потребителей. Следовательно, вам необходимо создать учетную запись в социальных сетях и активно участвовать в процессе маркетинга в социальных сетях.
Работа над названием компанииВы не можете просто добавить название компании, даже если оно соответствует вашей нише или отрасли. Название вашего бренда направлено на то, чтобы повлиять на мнение потребителей о типах услуг и корпоративной культуре.
Например, naturals, он отображает суть процесса обслуживания, которая заключается в обеспечении естественной красоты или естественного вида после использования их услуг. Следовательно, вы можете выбрать имя, которое может стать товарным знаком вашей услуги или спонтанно связано с качеством или доверием.
Выбирайте цвет с умомЦвета играют важную роль в процессе создания бренда. По мнению специалистов по маркетингу и аналитиков потребительского поведения и моделей, цвета играют важную роль в возникновении потребительских эмоций. Более того, вы можете увидеть, как такие бренды, как L’oreal, используют цвет, представляющий энергию или энергию, который вы можете продемонстрировать в своем стиле, а также отражающий страсть компании к своей работе.
Создайте импульсивный логотип
Первое, что приходит в голову потребителю в отношении бренда, — это его логотип.Логотип должен быть достаточно интригующим, чтобы отражать общие услуги и ценности компании. Логотип — это сильная сторона, которая помогает занять прочное положение на потребительском рынке.
Логотип бренда — это лицо вашего бизнеса; поэтому убедитесь, что спроектировали его правильно. Если у вас есть текст вместе с символами, убедитесь, что его легко идентифицировать среди похожих брендов, и в то же время текст должен быть легко читаемым.
Развивайте свой брендПосле того, как вы внедрили процесс предоставления услуг, убедитесь, что вы также сформулировали CPI или план непрерывного развития для своего бренда.Со временем вам нужно расти и расширять свой бренд.
Это требует дорогостоящего взаимодействия с потребителями и своевременной оценки меняющихся потребностей бизнеса и потребителей. В случае салонов красоты важно следить за последними тенденциями стиля и моды; однако также важно предоставлять потребителям индивидуальные услуги.
Салон красоты Salon Next удерживает своих клиентов, взаимодействуя с ними через коммуникационные платформы и информируя их о последних предложениях и скидках, а также о других объектах, установленных для улучшения потребительского опыта.
Следите за тенденциями маркетингаМаркетинговый процесс и процедуры изменились в текущем бизнес-сценарии. Есть варианты для отраслевого маркетинга; Нельзя отрицать тот факт, что раньше был маркетинг только косметических товаров, но не было маркетинга или рекламы салонов красоты. Однако цифровые платформы изменили общий сценарий.
Салоны красоты сейчас снимают видеоролики, такие как салон Fringe Hair Cut для потребителей, дающий им прекрасный и захватывающий макияж с помощью новых стилей стрижки и использования средств по уходу за волосами.Такой подход, очевидно, произвел импульсивное воздействие на умы потребителей.
Определите свои будущие цели?Несмотря на то, что вы строите бренд с нуля, вы должны учитывать будущие возможности своего имиджа. Где ты себя видишь и как бы хотел продолжить? С вашей стороны должна быть приверженность реальному и многообещающему будущему.
Поскольку вы работаете в индустрии красоты, вам необходимо понять причину, по которой вы должны осознавать необходимость доставки или использования безопасных продуктов или принятия обязательств в отношении экономической стратегической политики путем уменьшения количества бумажных и сравнительных товаров, которые могут повлиять на привычки потребителей.
Модель, ориентированная на потребителяБольшая часть брендов в рекламе настоящего покупателя работает в системе, ориентированной на покупателя. Эта методология включает изучение вкусов и предпочтений покупателей, знание демографии и подходов к актуализации систем рекламы и смешивания товаров. Деловая или административная система должна быть простой и простой, чтобы привлекать покупателей. Организованная структура покупателей позволяет вам лучше узнать вашу предполагаемую группу интересов и дополнительно помогает донести до покупателей измененные настройки.
Анализ и оценка конкурентов
Во время структурирования вашего имиджа вам также необходимо проанализировать и проанализировать методы и подходы, актуальные для ваших товаров. Исследование Contender поможет вам определить способы, которые имеют решающее значение для поддержки в конкретных деловых условиях.
Таким образом, система рекламы, оценки или взаимоотношений с клиентами должна выполняться после анализа действий и практик текущих игроков.начните оценивать бренды своих конкурентов. Вы можете многое узнать о продвижении в своей отрасли, просто изучив эти недавно обоснованные отрывки. Важно то, что вы не берете ни одну из этих характеристик и не дублируете их в своем изображении.
Важной идеей продвижения бренда является то, что потребитель не просто покупает товар или администрацию, но дополнительно представляет собой изображение, которое связано с этим товаром или услугой. Организации должны отступить, чтобы сделать картину бренда яркой, позитивной и актуальной.
Изображение бренда — это главный фактор, определяющий предложение товара, и он важен на том основании, что интригует точки зрения и убеждения потребителей, отождествляемых с конкретным брендом. Ценность и характер этого конкретного бренда отражаются в его имидже и, в конечном итоге, отражают ключевые оценки фирмы.
Похожие сообщения:
6 секретов, которые помогут добиться успеха в парикмахерской и дневном спа
Читать 6 мин
Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.
В Начните свой собственный парикмахерский салон и дневной спа , сотрудники Entrepreneur Press и писатель Эйлин Фигура Сэндлин объясняют, как можно запустить успешный парикмахерский салон с полным спектром услуг и дневной спа-салон, бизнес , который может быть лично вознагражден, делает счастливыми многих людей и может быть очень прибыльным. В этом отредактированном отрывке авторы раскрывают шесть аспектов вашего бизнеса, которые могут помочь сделать ваш салон или спа-салон прибыльным.
Никогда не рано начинать думать о некоторых операционных вопросах, которые повлияют на успех вашего бизнеса и будут способствовать его успеху. Для начала вы должны тщательно продумать часы работы, чтобы в течение рабочего дня вы могли обслужить максимальное количество клиентов.
Вы, несомненно, уже знаете, что косметический бизнес — это не отрасль с 9 до 5. Обычно парикмахерские в мегаполисах открыты с 10 до 21. семь дней в неделю и с 10 до 10.00.м. до 18:00 в небольших сообществах. По дизайну часы воскресенья и праздников часто совпадают с часами работы местных розничных продавцов, таких как торговые центры и универмаги, и обычно работают с полудня до 17:00. Обеденные часы и ранние вечерние часы, как правило, являются наиболее загруженным временем для салонов. Вам также могут потребоваться часы для удовлетворения особых потребностей. Например, если у вас много свадебной работы, вам, вероятно, придется открыться раньше в субботу утром, скажем, в 7 часов утра, для невест, которым нужно идти в церковь в 10 часов утра.м. услуга.
Владельцы салонов, которые управляют своим временем таким образом, чтобы повысить свою способность зарабатывать деньги, обнаружат, что их бизнес будет расти и процветать быстрее. Сосредоточьтесь с лазерной интенсивностью на деятельности, приносящей доход. Как новый владелец, у вас возникнет соблазн попытаться сделать все самостоятельно — от работы за стулом до управления книгами и надзора за своими сотрудниками. Вместо этого нанимайте квалифицированный персонал (как профессионалов в сфере бизнеса, так и в салонах красоты) для повседневной работы, а затем делегируйте обязанности, чтобы вы могли посвятить себя задачам, которые помогут вам развивать бизнес и зарабатывать больше денег.
Еще одна важная часть вашего плана развития салона — это адекватная цена на ваши услуги. Установите слишком высокие цены, и вы ограничите количество людей, которые могут себе это позволить; установите их слишком низко, и вы ограничите свой потенциал прибыли и, возможно, подвергнете бизнес риску.
Для установления цен требуется больше, чем просто посещение других салонов на вашем целевом рынке, сбор меню услуг и установление цен на свои собственные услуги, чтобы они были конкурентоспособными. Скорее, вы должны учитывать три фактора, которые будут влиять на ваши цены: рабочая сила и материалы, накладные расходы и прибыль.
1. Затраты на оплату труда салонов / спа включают в себя зарплату и льготы как для вашего стилиста / персонала спа, так и для административных работников. Ваша собственная заработная плата включена в эту стоимость. Эта стоимость обычно выражается как цена за час и может варьироваться в зависимости от количества времени, которое требуется вашим сотрудникам, чтобы стричь волосы или выполнять другие услуги.
2. Накладные расходы, которые включают все затраты, необходимые для ведения бизнеса, кроме затрат на оплату труда. Сюда входит ипотечный или лизинговый платеж, коммунальные услуги и т. Д.Разумно предположить, что ваши накладные расходы составят от 40 до 50 процентов ваших затрат на рабочую силу и материалы.
3. Прибыль. Владельцы салонов обычно могут рассчитывать на чистую прибыль от 11 до 15 процентов (хотя вы, безусловно, можете увеличить или уменьшить эту цифру по своему усмотрению). Чтобы получить желаемую чистую прибыль, вы должны добавить коэффициент наценки, чтобы получить приблизительную сумму брутто, которую вы заработаете.
Одной из важнейших задач, необходимых для поддержания имиджа вашего салона, является регулярное обслуживание.Недостаточно подмести подстриженные волосы после стрижки или вымыть и сложить полотенца — вам нужно, чтобы салон выглядел и пахло свежим и чистым, чтобы он всегда был привлекательным, независимо от того, сколько трафика проходит через дверь или насколько плохо погода есть.
Некоторые владельцы салонов предпочитают, чтобы обслуживающая бригада занималась всем, кроме основ, таких как подметание и складывание полотенец. Стоимость может быть высокой, до 200 долларов за посещение, но преимущества действительно перевешивают стоимость. В качестве альтернативы вы можете нанять человека, чья работа заключается в уборке, стирке или ином содержании салона в порядке.Многие владельцы проводят ежедневное техническое обслуживание, от уборки пылесосом до вывоза мусора и вытирания пыли — это ответственность каждого человека в салоне. Не имеет значения, стрижете ли вы волосы или складываете полотенца — все должны принять участие.
Как бы вы хотели, чтобы ваш салон ежемесячно зарабатывал дополнительные деньги с минимальными усилиями? По мнению отраслевых экспертов, розничная торговля может значительно увеличить вашу прибыль. Помимо заказа продукта, его привлекательной расстановки на полках в приемной, ротации продуктов и управления запасами, в розничную продажу продукта не так много всего, как на самом деле.Но вы должны научить своих сотрудников продавать продукты, которые они используют, своим клиентам, делать продукты легко доступными в салоне и продавать достаточно широкий ассортимент продуктов, чтобы понравиться большинству клиентов.
Один из аспектов продаж салонов, который может приносить серьезный доход, — это продажа подарочных сертификатов. Многие салоны предлагают либо пластиковые подарочные карты, либо подарочные сертификаты из низкотехнологичной бумаги, чтобы собрать больше денег в такие важные сезоны подарков, как декабрьский период праздников, День святого Валентина и День матери.Что кажется типичным, так это процент продаж подарочных сертификатов, составляющий около 10 процентов от общего объема продаж.
Прелесть подарочных сертификатов в том, что они приносят много денег при очень небольших вложениях.