Как открыть свою турфирму с нуля затраты: Как открыть свое турагентство с нуля, что для этого нужно

Содержание

основы туристического бизнеса в 2021 году

Выбор формата туристического бизнеса

Прежде составления бизнес-плана будущей туристической компании следует определиться с форматом ведения бизнеса. А именно, будет ли это туристический оператор (компания, организовывающая, контролирующая свои туры и продающая их посредникам-турагентствам), туристическое агентство, турагент (компания, продающая туры иных операторов) или такая турфирма, которая изначально часть туров организовывает, а для части – выступает посредником (в турбизнесе это принято называть «смешанная деятельность»).

Следует отметить, что к этой третьей модели принадлежит большинство успешно закрепившихся на рынке туристических предприятий. Ведь они желают охватить как можно больше стран, курортов, отелей, перевозчиков, русскоязычных сотрудников по всему миру и других аспектов рекреационного бизнеса – но, конечно же, не имеют возможности лично заключать договора с многими десятками тысяч контрагентов во многих десятках стран. А потому и выступают в качестве агента по многим еще неразработанным своими сотрудниками направлениям. В результате у турагентов такого оператора ряд туров имеет в своей основе цепочку субагентских отношений – когда турагент у туроператора «берет» тур, который и для оператора уже является не своим, а агентским.

Кроме того, новосозданный туроператор, в отличие от магазина, не может «закупить товар», «оборудовать торговую точку» и немедленно начать продавать. Он должен комплект хотя бы из нескольких туров разработать, уладить, договориться, все это – немалое время и большие командировочные или аутсорсинговые расходы (в которых, кстати, и заключается главное отличие бизнес-плана нового туроператора). Чтобы компания в момент разработки новых туров не имела сплошных убытков, а получала в это же время хоть какой-то доход, туроператоры в 1990-х-2000-х годах изначально брались исполнять и агентские функции.

Тем не менее, для туроператора-стартапа ХХІ века, если речь идет о серьезном инвестиционном проекте с капиталом от миллиона долларов, наиболее эффективно начинать бизнес исключительно с проверенных своими сотрудниками «собственных» отелей, перевозчиков, сопровождающих сотрудников, с которыми заключены прямые договора, есть канал постоянной отчетности и налажена оперативная связь; помимо которой туроператор регулярно контролирует иные всевозможные показатели этих контрагентов для прогнозирования, планирования, упреждения форс-мажоров.

Только при собственном полном контроле первого продаваемого компанией пакета туров новичок в этом бизнесе (если у него есть амбиции выйти в лидеры рынка) заработает реноме надежной компании, быстро без всяких субагентских цепочек на все реагирующей. А это крайне важно как для любой клиентоориентированной деятельности – так и для бизнеса, представляющего собой тесную пульсирующую взаимосвязь сразу десятков и сотен бизнесов в разных мировых юрисдикциях (туроператоры – вообще великие потребители b2b-услуг).

Если же у вас или у вашей первичной команды создателей фирмы нет склонности или возможности к такому личному качественному контролю продаваемых туров – лучше начать вхождение в бизнес со скромной посреднической позиции турагентства. А к разработке своих туров перейти со временем – с наймом топ-менеджеров, готовых этим уверенно заняться, а то и с изменением собственных подходов к этому бизнесу.

Изучайте: Туроператоры Украины

О турах «только в отель»

В постсоветских странах под туром внутри страны, к сожалению, до сих пор иногда понимается сугубо продажа мест в отеле или путевок в дома отдыха и санатории – без включения в услугу проезда и локального трансфера. Последний, порой, и организовывается турфирмой дополнительно, но вполне кустарным методом – сотрудник туркомпании на общих основаниях покупает билет или нанимает транспорт для клиента.

Этот подход был исторически вызван двумя причинами: во-первых, возможностью доехать собственным автомобилем в относительно небольшой стране до любой ее точки, а во-вторых, склонностью граждан самостоятельно покупать билет на поезд. Всем этим и пользовалось множество клиентов, покупавших такие «туры» внутри страны в 1990-х-2000-х годах.

Однако с развитием сайтов отелей посреднические услуги турфирм, заключающиеся лишь в продаже путевки, изрядно теряют смысл – все больше путешественников бронируют и покупают путевки через интернет сами. По крайней мере, для поездки в отечественные дома отдыха и санатории – это серьезная тенденция.

Кроме того, с развитием сервиса недорогой аренды авто самостоятельные многосоткилометровые переезды в один пункт назначения в городах всего мира быстро теряют популярность. Зачем трудиться за рулем, платить за бензин, рисковать на трассах, изнашивать машину – если можно в дороге отдохнуть, а на курорте тут же арендовать машину? Когда-нибудь этот тренд захватит и Украину, и другие постсоветские страны.

Наконец, порталов-агрегаторов для сравнения цен, условий и фотографий отелей разных отечественных регионов (с функцией заказа тура) в интернете уже хватает. Новая турфирма вряд ли заработает бонусы на одном широком ассортименте хорошо представленных на ее сайте агентских контактов с домами отдыха и санаториями.

Вывод: фокусирование на бизнесе в виде простой «продажи путевок» не выглядит перспективным и выгодным направлением в ХХІ веке. Пафосно говоря, интернет уже «убил» такой бизнес для отечественных отелей. А знание нашими соотечественниками иностранных языков вкупе с интернетом подкосят такой бизнес и для туров в отели всего мира.

Изучайте: где остановиться туристу в Украине – справочник всех видов отелей

А вот если вы дополните договор с отелем в Украине собственным перевозчиком – из мегаполиса прямо ко входу в дом отдыха, скажем, в Яремче или Затоке, а также контактом с компаниями «rent car» там же – у вас есть шанс добиться высокого вала продаж для среднеклассового покупателя. Как говорится, «полный транспортный пакет» – это уже совсем не «доедете сами как вам удобно».

Единственным исключением – поводом даже сейчас основать агентство по продаже путевок – является работа в небольшом райцентре или сельской местности со слабой охваченностью интернетом. Впрочем, это ненадолго: через 5-10-15 лет всемирная компьютерная сеть, несомненно, придет и туда.

Какие главы бизнес-плана турфирмы особенно отличаются

Итак, туроператор закладывает в план крупные первоначальные расходы на организацию туров (в подробностях этот сложный увлекательный процесс в данной статье мы не рассматриваем).

Да и в дальнейшем регулярные расходы на организацию новых, «редактирование» и контроль имеющихся туров, а также на изучение юридических и экономических нюансов разных юрисдикций должны быть весьма велики, если компания амбициозна.

Кроме того, закон предписывает оформить не только лицензию на туристическую деятельность, но и банковскую гарантию для турагента/туроператора. А общепринятым в банках залогом для такой гарантии чаще всего является

депозит в размере чуть выше суммы гарантии. Помимо этого официального резерва компании или ее собственникам следует всегда иметь и более крупные стратегические резервные суммы на случай форс-мажоров, связанных с перемещениями десятков людей – и отразить величину и размещение этих сумм в бизнес-плане. Не исключено и использование турфирмами различных страховых программ для бизнеса.

Также важно изначально детально расписать дополнительные услуги, которые предоставляются практически всеми турагентами и туроператорами – оформление виз, загранпаспортов, разрешений на вывоз ценностей, страхование, подготовка документов для тех или иных целей, услуги индивидуального гида, услуги сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, продажа билетов, заказ лимузинов и многое другое вплоть до фотостудийной работы.

Как, почем, в каких регионах и с какой широтой ассортимента, с какими технологиями, количеством персонала и оргтехники все эти услуги будут оформляться, реализовываться – тоже нужно отразить в бизнес-плане.

В этой сфере тоже порой выстраиваются субагентские цепочки – многим турокомпаниям проще получить весь пакет дополнительных услуг от одного-двух посредников, которые уже договариваются с производителями услуг напрямую. Кстати, это отдельная перспективная стартап-идея – стать таким комплексным суперпоставщиком всех дополнительных услуг для турфирм.

Помимо этого, не следует забывать, что офис турфирмы несет значительные представительские, статусные функции – прямо влияющие на доверие покупателей, а отсюда, и на уровень продаж (согласитесь, в мегаполисе турфирма с офисом в подвале на заднем дворе многоэтажки на окраине вряд ли продаст много туров, даже если внутри офис сделали роскошным и уютным).

Соответственно, офис в этом бизнесе, даже если сотрудников единицы – требует серьезного уровня «подходов и расходов». Для офиса туроператора, в идеале, используются услуги профессионального дизайнера интерьера – и выполняется созданный этим профессионалом дорогостоящий проект оформления. Все это с самого начала должно быть в бизнес-плане.

И наконец, в бизнес-плане туроператора отражается схема взаимодействия с турагентами; а в бизнес-плане турагента – с туроператорами.

Изучайте: помощь в оформлении виз в Украине: сайты, телефоны, адреса

Последний нюанс: все эти главные отличия планирования туристического бизнеса – вкупе со стандартными главами, присущими плану любого бизнеса и имеющимися в каждом бизнес-плане – составят едва ли половину его объема.

Вторую половину бизнес-плана турфирмы должен занять маркетинг! В первую очередь – интернет-маркетинг.

Организация туров: пять креативных идей совершенствования бизнеса

Prosto классические экскурсии уже отходят в прошлое. Креативные туры с посещением нетривиальных мест в сопровождении оригинального гида – вот на чем основывается современный туризм. Идеи наиболее актуальных бизнес-стартапов туристической сферы для МСБ предлагает Prostobiz.ua

Производство и прокат аудио-экскурсий по местности

Идея, давно реализована в музеях (в том числе нескольких отечественных) – но ее воплощение для прогулок по улицам города еще ожидается отечественным туристическим рынком. Изготавливать и продавать в исторических центрах городов можно как аудиофайлы для мобильных телефонов и планшетов, так и особые устройства с наушниками (которые можно сдавать в аренду под залог или продавать).

Помимо «уличных», создавать можно железнодорожные, авиационные и автобусные аудио-экскурсы – для тех, кому скучно в дороге и интересно, что там «за окном».

Турагентство (турпортал), подбирающее лучший тур по дате

Еще одна простая и давно реализованная – но не у нас – идея состоит в том, чтобы оперативно собирать информацию о всех фестивалях, днях города, Независимости и прочих ярких экшнах в максимально большом количестве городов и местностей мира. А затем предлагать посетителю сайта по одной введенной дате все варианты готовых туров на наиболее яркие мероприятия выбранной даты как внутри страны и в ближнем зарубежье – так и по всему миру.

Гурме-туры: пицца-тур и пивной тур

Проводя пицца-тур, туристов возят по разным пиццериям, угощают пиццей и рассказывают особенности и историю заведения. В русле этой бизнес-идеи можно заключить договор с одной из пиццерий о выпекании эксклюзивный пицц, например, с изображением разнообразных местных достопримечательностей, что непременно приведет экскурсантов в восторг. Пиццы лучше делать маленькими, чтобы каждый из них мог попробовать на вкус как можно больше исторических памяток города.

Следующей разновидностью популярных гурме-туров могут быть экскурсии по предприятиям, изготовляющим алкоголь. Почти в любой европейской стране можно найти отличные программы поездок по винодельням и пивоварням. Например, в о время пивных экскурсий туристов сопровождают эксперты по пиву – работники заводов, пивовары, пивные писатели и критики, – делящиеся профессиональными познаниями с туристами.

Кстати, городом-первопроходцем гурме-туров в Украине по праву можно считать Львов. Следует сказать, что экскурсии по местным кнайпам с дегустацией разнообразных блюд национальной кухни и крепких напитков пользуются у туристов наибольшим спросом, несмотря на то, что их средняя стоимость колеблется на уровне 200 – 300 грн. за несколько часов с человека.

Экскурсии на бегу и на велосипедах

Чтобы разнообразить экскурсию по местным достопримечательностям города, можно проводить ее «на бегу» или на предоставляемых экскурсионным бюро велосипедах. На начальных этапах бизнеса, достаточно предложить около 10 маршрутов по Киеву разной длины, сложности, живописности и насыщенности посещениями исторических и развлекательных центров. В среднем, длина маршрута, может составить около 4 километров (эту дистанцию следует взять за основу ценообразования).

Политический туризм – нам есть, что показать

Туры по местам больших политических происшествий и в здания, где работает власть (их в шутку называют «коррупционными турами») за рубежом уже не новы. Так, пражане проводят туристов по локациям, редко освещаемым в новостях, и к тому же связанным не только с политикой – ведь коррупция обычно пронизывает все сферы деятельности человека, в том числе, образование и здравоохранение. В частности, во время тура предлагают посетить резиденцию правительства – Пражский Град и МВС, а также три столичные больницы, прославившиеся бюджетным воровством, съездить в городок Усти-над-Лабем, где начинал свою деятельность бывший премьерский советник Марек Далик, не раз вовлекавшийся в скандалы.

Очевидно, на наших просторах составить увлекательные экскурсии по «политическим» местам, а также зонам деятельности известных взяточников и казнокрадов будет куда проще.

Как открыть турагентство с нуля по франшизе — что нужно, чтобы открыть свой туристический бизнес в Беларуси?

Какая выгода от франшизы?

Как открыть туристическую компанию, если вы — начинающий бизнесмен, решивший попробовать свои силы в туризме? Или обладаете богатым опытом в этой отрасли, но не знаете, как развить свое дело. А может, и вовсе не располагаете нужными знаниями, зато отличаетесь напористостью и идете до конца.

Не понимаете, как открыть свое турагентство в Беларуси, и с чего начать? Где найти сотрудников и клиентов? Как грамотно организовать и выстроить эффективную работу?

Самостоятельное начинание дается непросто — вы тратите много сил, времени и денег, но не всегда получаете жизнеспособный и прибыльный бизнес. Как открыть туристическое агентство с нуля, чтобы не «прогореть»? Легкий старт и быстрое достижение успеха обеспечит франчайзинг.

Франшиза для турагентства — это покупка права на использование бренда и проверенных инструментов ведения бизнеса. Содействие со стороны людей, знающих не первый год свое дело, исключает дальнейшие вопросы категории «что нужно чтобы открыть туристическую фирму?», ведь вам обрисуют все детали и разложат ответы по полочкам. Вы открываете уже собственное дело под известной маркой, и в то же время становитесь частью сети франчайзера. Вместе с доступом к информационной базе и бизнес-стратегиям получаете всестороннюю поддержку профильных специалистов.

Несомненно, что нужно для открытия турагентства и достижения успеха в бизнесе, так это собственные усилия, от которых зависит реализация планов и целей. Но помощь команды профессионалов с 15-летним опытом работы в отрасли туризма ускорит развитие предприятия, минимизирует финансовые риски. На всех этапах работы вас будут поддерживать эксперты в области маркетинга, IT, продаж, финансов, бухгалтерии, HR и т. д., помогая в решении возникающих вопросов о том, как открыть свой туристический бизнес с нуля, повысить продажи, улучшить сервис и заслужить доверие новых клиентов.


В чем преимущество туристического агентства?

Для старта вам понадобится 1-2 менеджера и небольшой офис, оснащенный необходимой мебелью и техникой (подробнее об этом читайте ниже). Размышляя над вопросом, как открыть туристический бизнес, вы поймете, что здесь нет закупки товара, который может потерять востребованность и цену. А значит, риски потерь сведены к минимуму. При лучших условиях дело окупается уже в высокий сезон, при самых медленных темпах работы выход на прибыль займет до года.

О том, как открыть туристическую фирму, вы теперь знаете. Следом напрашивается вопрос: где искать клиентов? У франшизы «Поехали с нами» есть еще одно важное преимущество. При заключении договора франчайзи становится полноценным участником бизнеса, поэтому получает доступ к мощному интернет-ресурсу для обеспечения потока клиентов. Турфирме принадлежит крупнейший туристический сайт — poehalisnami.by. А это фактически ваши продажи.

Решив разобраться, как открыть турагентство с нуля и освоить все тонкости работы, будьте уверены, что выбрали беспроигрышный бизнес. Расширять кругозор, знакомиться с новыми странами, людьми и культурой — это всегда увлекательно. Вот почему люди так любят отдыхать в путешествиях. У вас не будет недостатка в клиентах.

Как открыть турфирму

Как открыть турфирму?

Открыть свою турфирму сегодня — это выгодно, современно и интересно. Туризм, как сфера отдыха и развлечения, постоянно развивается и способна приносить хороший доход. Привлекательным является довольно простое вхождение в рынок и небольшие стартовые затраты.

Турфирма (турагентство) является посредником, реализующий туристические продукты, за комиссионное вознаграждение. Деятельность не подлежит лицензированию.

1. Выбор направления туристических услуг

Для начала необходимо определить целевую аудиторию, изучить спрос и предложение на рынке. Можно занимать как международным, так и внутренним туризмом. Специализируясь на внутренних турах, вы будете принимать и работать с иностранцами, международный туризм чаще всего предполагает пляжный и экскурсионный отдых соотечественников за границей.

2. Выбор туроператора.

Для своей деятельности турагентство заключает договор с одним или несколькими туроператорами. Их может быть до 10. Заключив договор по каждому направлению с несколькими турагентствами вы сможете предложить клиентам оптимальную цену и условия. Оператор устанавливает размер комиссии для агентства. Он может быть от 5 до 16%. Чем лучше турфирма продает путевки данного оператора, тем на более высокую комиссию она может рассчитывать. Выбирайте только крупных и проверенных игроков. В случае банкротства оператора, именно вам придется возмещать убытки клиентам.

3. Выбор помещения для турфирмы

Минимальная площадь для турагентства от 20 кв.м. Приветствуется хороший косметический ремонт, отдельный вход, близость к центру и наличие парковки рядом. Новые турфирмы часто стремятся расположиться рядом с уже известными. Располагаясь в спальном районе, уделите больше внимания яркой вывеске и наружной рекламе.

4. Оборудование офиса турагентства

Так как люди приходят в ваш офис в поисках отдыха, это всегда связано с положительными эмоциями. Создайте атмосферу хорошего настроения, выбирая подходящую мебель и оргтехнику. Необходимым для вас будет скоростной интернет, хорошая мобильная связь и наличие нескольких телефонов.

5. Подбор персонала.

Ваши целевые качества — стрессоустойчивость, общительность и любезность. Хорошие знания географии и личный туристический опыт приветствуются. Как правило, сотрудники получают проценты от проданных путевок, что является основной мотивацией к продажам. Для начала вам нужно найти как минимум двух менеджеров по продажам, приходящего бухгалтера и системного администратора. И человека, который будет выполнять функции директора и администратора, если это не вы сами.

6. Окупаемость турфирмы.

Может занять период до года. Ваша безупречная репутация и сарафанное радио даст о себе знать уже со второю туристического сезона.

Выше представлены основные моменты, на которые необходимо обратить внимание при организации данного бизнеса.  Ознакомится с особенностями бизнеса Вам поможет бизнес план турфирмы.

© http://businesstrade.by

Помощь в открытии турагентства с нуля. Получите готовое турагентство под ключ!

Несмотря на экономический кризис, люди не отказываются от отпуска и предпочитают ездить отдыхать за рубеж. Вот почему туристическое агентство всегда является привлекательным направлением бизнеса. Выгодно ли открывать турагентство в 2018 году? Несмотря на довольно жесткую конкуренцию, этот вид бизнеса является перспективным и приносит немалый доход при правильном запуске проекта.

Хочу открыть турагентство, с чего начать и как сделать бизнес доходным? Этот вопрос интересует всех начинающих предпринимателей. Открыть свою турфирму можно, даже не имея опыта работы в этой сфере. Главное – обеспечить высокое качество услуг и сформировать компании позитивный имидж.

Как открыть турагентство с нуля         

Не стоит искать в интернете пошаговую инструкцию, как открыть турагентство с нуля. В этой сфере важно найти свою нишу, определить целевую аудиторию и уметь подстраиваться под желания клиентов.

Запустить проект с нуля проще всего, открыв турагентство по франшизе. Этот вариант имеет множество плюсов:

  • возможность работать под раскрученным брендом;
  • маркетинговая, рекламная и юридическая поддержка;
  • бесплатное обучение;
  • доступ к необходимому программному обеспечению.

Еще один вариант – купить готовый бизнес турагентство. Олднако для этого потребуются значительные капиталовложения.

Что нужно, чтобы открыть турагентство с нуля     

Разработка бизнес плана турагентства – первый шаг к запуску стартапа. Надо определиться с форматом деятельности компании, оценить клиентскую базу, просчитать основные расходы и доходы, риски и перспективы роста.

Следующий этап – подбор помещения. Нужно найти офис с телефонными линиями и доступом в интернет, который располагается в хорошем районе с высокой проходимостью. Оптимальный вариант – торговый или деловой центр, но подойдет и отдельно стоящее офисное помещение.

Для запуска турагентства потребуется проделать еще ряд шагов:

  • зарегистрировать фирму;
  • выбрать надежных туроператоров-будущих поставщиков путевок;
  • заняться поиском персонала;
  • создать собственный сайт, не будут лишними и странички в популярных соцсетях;
  • организовать и запустить рекламу в интернете и офлайне.

Чтобы быстро начать успешный туристический бизнес, лучше всего воспользоваться услугами профессионалов. Специалисты «Стартап под ключ» помогут открыть свое дело и предоставят готовый работающий бизнес, который начнет приносить прибыль уже с первого месяца.

Сколько стоит открыть турагентство с нуля

Стоимость запуска турагентства с нуля можно оценить только после составления бизнес-плана. Объемы финансовых вложений зависят от региона, формата и концепции будущего дела и других факторов.

Хотите снизить риски и оптимизировать затраты? Компания «Стартап под ключ» возьмет на себя все заботы и поможет избежать неоправданных вложений. Воспользуйтесь нашими услугами – и получите успешный бизнес под ключ!

Как открыть турагентство, с чего начать? – delaybiznes.com

Автор Admin На чтение 5 мин. Просмотров 103 Обновлено

Как открыть турагенство и сколько это стоит. Если не побоятся, то можно создать очень интересный и прибыльный туристический бизнес. Что же нужно чтобы открыть выгодное туристическое агентство?

Туристический бизнес очень конкурентная среда. Будет не просто, но интересно

Жизнь человека построена так, что он хочет узнать больше об окружающем его мире. То есть, он априори путешественник. Есть деньги, есть желание посетить все страны мира. И это он может сделать при помощи российских туристических агентств, которых в стране очень много. А можно ли еще одно и как открыть турагентство? Давайте посмотрим, что можно сделать в этом плане.

Ввязаться в конкурентную борьбу

Открывают же люди туристические агентства и процветают. Мы, что хуже. Но специалисты предупреждают, нужно сто (не семь раз!) отмерить, прежде, чем решиться на это. То есть, принять радикальное решение разбавить размеренную жизнь на постоянные нервные стрессы и волнения, правда, на взамен хороших доходов, элитного коньяка в мировых отелях на лучших мировых курортах. Ведь хозяин турфирмы постоянно ездит по странам для налаживания деловых связей. Впрочем, очень романтическая жизнь среди пальм и египетских пирамид.

Но, конкуренция самая страшная. И начинать свое дело в этом кластере услуг способен очень храбрый человек. Кстати, мы такие. И мы требуем конкретного ответа на вопрос, выгодно ли открывать свое турагентство. По этому поводу обратимся к статистике. Для 30 процентов туристических агентств первый год работы становится последним. Как жаль и почему это происходит? Ответить на этот вопрос мы попросим экспертов в другой статье, а в этой просто проанализируем, стоит ли открывать турагентство.

Ищите… офис

Если нет помещения, то проблематично открыть туристическое агентство. Когда нет денег, построить свое здание, то можно взять в аренду офис. Цена относительно небольшая, в пределах 1000 долларов в месяц. Это стандартная цена в Москве и других мегаполисах за 15 квадратных метров. В принципе, мелочь, если за услуги туристическое агентство берет с будущих путешественников хорошие деньги. Нужно подбирать помещение исходя из целей его использования. Если намерены работать только с индивидуальными посетителями, то лучшего места, как центр города и не придумаешь. Нужен хороший подъезд, достаточная площадь для сотрудников и так далее.

 

Если туристическое агентство рассчитано на работу с массовым посетителем, то лучше арендовать помещение там, где всегда большое скопление людей. Казалось бы, мелочь, но эти нюансы весьма поучительны, чтобы о них помнить в ситуации, при которой стоит ребром вопрос, как открыть турагентство, с чего начать этот процедурный процесс.

Персонал в тур-агентстве должен быть максимально приветлив

Регистрируем туристическое агентство

Турагентство, как юридическое лицо, регистрируется согласно существующему законодательству Российской Федерации. Стоит отметить, что процесс сложный и требует определенной юридической подготовки. Поэтому регистрацию лучше доверить профильным юридическим компаниям, которые специализируются на этих услугах. В принципе, можно сказать в двух словах о том, что нужно чтобы открыть турагентство. Кроме государственной регистрации необходимо получить лицензию. А это требует следующего.

В штате должно работать не меньше 20% людей с высшим профильным образованием. Или сотрудников, которые имеют трехгодичный стаж работы в туристической сфере. Руководитель обязан иметь профильное высшее образование и трехгодичный опыт работы.

Конечно, отослать регистрацию на процессный консалтинг будет стоить какой-то суммы денег, но зато появится стопроцентная гарантия, что государственная регистрация пройдет без сучка и задоринки. Хотя ответить на вопрос, сколько стоит открыть турагентство, очень сложно, поскольку эти суммы разнятся в некоторых случаях в разы.

После начинаются трудовые будни, требующие от персонала напряженной работы. Ведь посылая людей отдыхать на Гавайи, туристической фирме нужно не только взять за услугу деньги, но и заказать для них самолет, забронировать отели, оформить страховки и сделать много чего другого.

Бизнес-план ─ самый важный документ

Работать по плану удобно, поскольку удобно работать по изученным правилам. В этом документе обычно отражаются всевозможные риски и способы легкой амортизации от их ущербного действия. В плане отражено использование бюджета, что, несомненно, также является важным фактором рачительного хозяйствования. Кстати, бизнес-план, в котором не отражено 100 пунктов расходования средств, считается дилетантским. Очень будет хорошо, если уже сверстанный бюджет будет подкреплен средствами, умноженными на 1,5 поправочный коэффициент. Дополнительные деньги пойдут на всевозможные непредвиденные расходы, которых не может минуть ни одна туристическая компания в мире.

Сегодня в России не задают вопроса, как открыть турагентство по франшизе. Все делается просто и прибыльно для обеих сторон. Франчайзер передает все права франчайзи за определенную плату и тот начинает развивать коммерцию на основе бренда и товарного знака франчайзера. То есть, не требуется завоевывать в секторе услуг авторитет, уважение, поскольку все это уже есть. Нужно только толково использовать это обстоятельство.

Турфирма борется за клиентуру

Компания создана, набран персонал и ее возглавляет очень симпатичный молодой человек с профильным высшим образованием. Осталось мелочь ─ привлечь людей. Практически это главная проблема турагентства. И вот как ее необходимо устранять. Первое, начинать активно работать на имидж фирмы. Имя руководителя путешественников вообще не интересует. Они всегда лояльны к турфирме, ее товарному знаку и популярности среди ее клиентов. Надо думать, чем заинтересовать людей. Можно удобным распорядком работы, активной и информативной рекламой, а также максимально использовать профильный Интернет ресурс.

Время действовать

Кто-то сейчас читает эту статью и открывает для себя настолько сильное желание воплотить текстовые постулаты в жизнь, что восклицает, мол, хочу открыть турагентство. Собственное туристическое агентство. И разве это плохо? В статье подробно говорится о том, как это сделать в реальности, чтобы мечта стала явью. Просто нужно не ждать с моря погоды, а сразу ввязываться, как говорят спецназовцы, в жестокий выигрышный бой. Если у человека есть высшее профильное образование, кое-какие денежные сбережения и хорошие друзья, то пора в путь. То есть, регистрируйте турфирму и начинайте работать в первую очередь на интерес людей, а вторично уже на свою прибыль.

Как открыть турагентство, турфирму с нуля

Открыть свой бизнес – это мечта многих граждан, но для большинства видов предпринимательской деятельности требуются серьезные капиталовложения. При минимальных финансовых затратах можно открыть турагентство, турфирму с нуля. Тем более, что для данного вида предпринимательской деятельности сейчас не требуется даже лицензии.

Чтобы создать турфирму, потребуется сделать всего три шага:

  1. Зарегистрировать свое турагентство.
  2. Заключить договор о сотрудничестве с туроператором.
  3. И рассказать о существовании своей турфирмы потенциальным клиентам.

На первый взгляд, кажется, что ничего сложного нет, но на самом деле, будьте готовы кропотливой и изнурительной работе. Туризм – это конкурентная отрасль, поэтому, чтобы добиться успеха, необходимо усердие и целеустремленность. Прежде чем перейти к рассмотрению вопроса, как открыть турагентство, турфирму с нуля, рассмотрим, какие конкретно услуги предоставляет турфирма.

Как открыть турагентство, турфирму с нуля

Турагентства продают туристические путевки, которые предлагают туроператоры. Турфирма может заниматься реализацией готовых пакетных туров, или индивидуально подбирать клиенту туристические услуги.

Пакетный тур — это готовый продукт, сформированный туроператором. Пакетный тур включает проживание, трансфер, полис медицинской страховки.

Индивидуальный тур турфирма компонует из услуг, предлагаемых туроператором, индивидуально для каждого клиента.

Туристическое агентство может работать с пакетными турами для клиентов со средним доходом или с индивидуальными турами для VIP клиентов.

Полностью сформированные пакетные туры проще продавать, и заказов на них больше. Но прибыль на индивидуальный тур намного выше.

Турфирме следует сразу определиться, на каком виде туров она будет специализироваться, чтобы основательно развивать выбранное направление.

Туристическое агентство является посредником между клиентом и туроператором. Обязанностью турфирмы является:

— Бронирование туристических услуг,

— Оформление документов для получения визы,

— Выдача туристических документов, подготовленных туроператором.

В обязанности туроператора входит оказание всех услуг, забронированных клиентом.

Определившись со сферой деятельности своей будущей турфирмы, можно переходить непосредственно к решению вопроса, как открыть турагентство, турфирму с нуля.

Для регистрации туристической фирмы лучше отдавать предпочтение такой организационно-правовой форме как ООО, чтобы вызвать большее доверие клиентов. Компаниям, зарегистрированным как ИП, клиенты доверяют меньше.

Серьезно стоит подойти к выбору туроператора. Не стоит сотрудничать с туристическими операторами, которые имеют непродолжительный опыт работы и предлагают на туры очень низкие цены. Сотрудничество с недобросовестными операторами, которые не обеспечивают должного качества обещанных услуг, подорвет репутацию вашей фирмы.

Чтобы избежать разного рода проблем в своей деятельности, нужно выбирать туроператоров с хорошей репутацией, которые давно работают на рынке туристических услуг и имеют хорошее финансовое обеспечение.

Еще до того, как открыть турагентство, турфирму с нуля, стоит решить, как донести до потенциальных клиентов информацию о предоставляемых вами туристических услугах. Можно дать рекламу в газету, на радио или на телевидение, но отдача от такой рекламы будет кратковременной, а стоимость высокая. Лучшим способом рекламы является продвижение сайта компании в интернете. На своем интернет ресурсе можно разместить информацию о предоставляемых услугах. Но лучшей рекламой для вашего турагентства будут положительные отзывы клиентов. Если вы будете предоставлять качественный сервис, то туристы, которые ранее воспользовались вашими услугами, будут советовать ваше турагентство своим коллегам, знакомым и родственникам. Так называемое «сарафанное радио» во многих случаях лучшая реклама для бизнеса.

Как открыть турагентство, турфирму с нуля

Прибыль туристического агентства это комиссионные туроператора от продажи путевок. Для турфирмы, которая только начинает свою деятельность, комиссионные будут минимальными около 8 — 10%. Чтобы увеличить комиссионные, нужно как минимум продавать 100 путевок за сезон. Если взять среднюю стоимость турпутевки 800 дол, то прибыль за нее для турфирмы составит 80 дол.

До того, как открыть турагентство, турфирму с нуля, нужно правильно подсчитать все будущие затраты, в которые входят аренда и ремонт офисного помещения, покупка компьютерной техники, зарплата сотрудникам.

Как открыть турагентство по франшизе

Как открыть турагентство по франшизе

Подберите мне тур

Ваш город Москва?

Да Выбрать город

Главное, внимательно ознакомиться со всеми условиями работы и реальными выгодами сотрудничества с будущим партнером.

“География” за 10 лет работы уже доказала эффективность и результативность предлагаемой модели работы со своими партнерами.
Причем более 50% франчайзи офисов нашей компании открывалось людьми, для которых этот бизнес был новым и они прошли свой путь до становления лидерами на своих региональных рынках и в нашей сети вместе с “Географией”.

Структура модели работы под франчайзингом “География” строится на прямой связи от успеха и результата работы каждого её участника. Поэтому вся команда Управляющей компании каждый день работает над созданием и внедрением новых и актуальных сервисов, способных увеличить продажи в конкретных точках продаж.

Лучшей рекомендацией работы с нашей компанией являются отзывы, действующих партнеров.

Для опытных агентств франчайзинг “География” это отличная возможность получить инструменты для своего развития и помощь профессионалов и высокооплачиваемых специалистов Управляющей компании, что обычно не может себе позволить маленькое самостоятельное агентство.
В нашей компании целый штат профессионалов и только отдел по интернет-коммерции включает в себя SEO, SMM специалистов, рекламщиков, маркетологов, а без этих людей в современных условиях развивать бизнес очень сложно. Конечно многое можно делать самому, но мы считаем, что в офисах турагентства руководитель и его менеджеры должны быть сосредоточены на продажах. Узнайте больше о возможностях продвижения с Географией и доступных для франчайзи инструментах
А сайт турагентства, песня отдельная, сделать его можно за пять минут, воспользовавшись шаблонами на просторах Интернета, а вот чтоб сайт помог вам реально зарабатывать – сложная задача. Нужны поставщики цен, программисты, копирайтеры, фокус-группы для оценки вашей работы и т.д. Здесь очень важно рассчитать свои силы и возможные финансовые вложения.
Учитывая все ньюансы, конечно, эффективней создание единого сайта, соответствующего высоким требованиям потребителя сегодня. Подробнее о наших разработках

Мы рады, что наши франчайзи партнеры успешно применяют наш опыт и сервисы на территории нескольких стран

У нас реально были истории, когда партнеры уходили из сети и пробовали вести работу сами или с другими партнерами, но после пары лет обязательно возвращались.
Хотите знать почему? Все просто, мы даем весь набор необходимых для жизнедеятельности турагентства сервисов на самых выгодных на туристическом рынке условиях.

Мы дадим “второе дыхание” вашему бизнесу или поможем начать его с нуля.

Что же такое – франчайзинг. Основные термины.

Итак, туристический франчайзинг – это  аренда существующего бренда. Франчайзер (то есть «хозяин» бренда) предлагает франчайзи (арендатору бренда) свою маркетинговую программу, свой корпоративный дизайн, свою поддержку, рекламные компании, а иногда и клиентов за отдельную плату.  Франшиза турфирмы – это права на бренд, которые получает фанчайзи, заключая договор. Для чего это делается?

• Во-первых, одному очень сложно выжить в туристическом бизнесе, а в составе крупной сети с проработанной стратегией, с узнаваемым брендом начинать бизнес гораздо проще;
• Во-вторых, у франчайзера, как правило, уже налажен бизнес, и они передают эти правила и планы франчайзи, то есть огромная экономия на разработке бренда, на раскручивании, на наборе опыта в туристическом бизнесе;
• В-третьих, туристический бизнес – сетевой, поэтому сами туроператоры и турагентства заинтересованы в росте своей сети внутри страны и за рубеж, поэтому они всячески будут помогать развитию своей турфирме по франшизеОбучение сотрудников, повышение квалификации чаще всего они берут на себя;
• В-четвертых, доход от такого турагентства по франшизе будет гораздо выше, чем у одиночки. Это тоже связано с брендом и его узнаваемостью среди клиентов;

К тому же, огромным плюсом, который редко учитывается, будет выпадение из списка конкурентов франчайзера, что немного облегчает ситуацию на рынке услуг.

Узнайте больше о продукте для франчайзи География в видео

Зачем туроператорам  и турагентствам  франчайзинг?

Охватить всю страну одной туристической компанией, мало кому под силу, даже если просто организовать продажи в крупных городах страны. Конкуренция в этой сфере огромная, одиночкам выжить очень сложно. Поэтому здесь франчайзинг очень популярен.

В итоге, туроператор получает филиал в каком-то городе, дополнительных клиентов, рекламу, узнаваемость. Расширяет зону влияния, часто потеснив конкурентов. А франчайзи получает готовый бизнес, доход и работу на крупную сеть. В нашей стране почти 70% турагентств работает на франшизе.

Как открыть турагентство по франшизе?

У каждого франчайзера есть свой список требований для получения разрешения на их бренд, тут все зависит от личных пожеланий. Но в основном, в этом списке:

  1. Требования к помещению – чаще всего указывают минимальное количество метров, рабочих мест и место, где это помещение располагается. Некоторые хотят «красную линию» без конкурентов, некоторые – торговый центр и так далее. Многие предъявляют требования к количеству рабочих мест, к квалификации сотрудников, к возможности увеличение рабочих мест в сезон. Помещение должно соответствовать всем требованиям противопожарной безопасности, должны быть соблюдены все санитарные нормы и требования.

  2. Требования к техническому оснащению, сюда можно отнести ПК, ПО, параметры сети Интернет, телефонные линии и многое другое.

  3. Требования к сотрудникам, вплоть до дресс-кода. Чаще всего франчайзеры сами обучают сотрудников по своей системе, некоторые идут дальше и направляют своих сотрудников работать в офис франчайзи. Тут также могут быть требования к образованию, опыту работы, качеству работы и так далее.

  4. Маркетинговый план – скорее всего, чтобы купить франшизу турагентства, необходимо следовать разработанному в компании маркетинговому плану. А вот в нем может содержаться очень много нюансов и мелочей. Тут и вид рекламы, и способы привлечения клиентов, и выплата зарплаты и премии сотрудникам, и мотивация сотрудников, и планы прироста оборота и многое-многое другое. Необходимо внимательно изучать маркетинговый план до подписания договора франчайзинга. Также, маркетинговый план должен быть адаптирован под размер города, под спрос клиентов, под конкуренцию на данном конкретном рынке.

Таким образом, подводя итоги вышесказанному, можно  выделить такие важные моменты:

• Для того чтобы открыть турфирму по франшизе от вас будет требоваться гораздо меньше труда и затрат, чем при открытии с нуля. Снимаются расходы на создание бренда, на его раскрутку и на вхождение в рынок;

• Окупаемость такого проекта будет выше и значительно быстрее, чем без франшизы;

• Вы приобретаете опыт и знания, отработанные на практике, выработанные на пробах  ошибках, от которых вас уже уберегут;

• Таким образом, франчайзинг для турагентств является визитной карточкой для входа на туристический рынок.

Полезные статьи о франчайзинге.

Болезнь современного турагентства. Лечить, нельзя затягивать! на Profi.travel 

«Подход “дали и забыли” – это точно не наша история» География – секта или новая бизнес-модель? на Tourdom 

Сколько стоит начать туристический бизнес в Интернете?

Мировая индустрия туризма и путешествий обслуживает миллиарды клиентов и включает в себя бесчисленные транспортные, гостиничные и развлекательные услуги. Постоянно растущий спрос со стороны отдыхающих и деловых путешественников обещает возможности роста как для устоявшихся компаний, так и для стартапов.

Если ваше туристическое агентство еще не подключилось к Интернету, пора это сделать. Гибридная модель, сочетающая онлайн-бронирование путешествий с услугами опытных турагентов, может устранить сбои и ошибки и значительно повысить вашу эффективность.Если вы только собираетесь открыть собственное туристическое агентство, разумно сразу запустить его онлайн. По сообщениям, здесь осуществляется организация 60% отдыха и 41% деловых поездок. Новое онлайн-туристическое агентство (OTA) может начать с небольшого финансирования и без офисных помещений или наемного персонала. Некоторые исследования и технико-экономические обоснования показали, что 70 000 долларов будет достаточно для создания небольшого туристического агентства в США. Независимо от вашего бизнес-плана, местоположения или бюджета, необходимы инвестиции в надлежащий дизайн и разработку веб-сайта.

Чтобы оценить возможную стоимость создания OTA, нам нужно сначала разбить его на основные компоненты.

Стороны и движущиеся части туристического онлайн-бизнеса

Каждый онлайн-туристический бизнес объединяет людей в поисках продуктов для путешествий с соответствующими поставщиками. Основные туристические продукты — это авиабилеты, гостиничные номера, билеты на экскурсии и круизные линии, а также аренда автомобилей, но могут также включать в себя маршрутные автобусы и такси, рестораны, мероприятия, мероприятия, визы или все, что может подразумевать современное нишевое путешествие.OTA продает их от имени продавца, а туристические агенты могут бронировать их от имени путешественников.

Следовательно, система онлайн-бронирования путешествий должна иметь три пользовательских интерфейса:

1. Пользовательский веб-интерфейс для путешественников и туристических агентов. Они должны иметь возможность:

  • искать и фильтровать доступные рейсы, номера и другие предметы по цене и местоположению на определенные даты
  • получать доступ к достаточной информации для выбора нужного продукта или услуги
  • бронировать предметы
  • платить за элементы
  • изменение / отмена бронирований
  • создание учетной записи и управление ею

2.Пользовательский веб-интерфейс для туристического бизнеса. Также называется экстранетом, он позволяет владельцам бизнеса управлять своими запасами для OTA. Им нужна возможность:

  • создавать и управлять своими учетными записями
  • управлять запасами
  • управлять доступностью продуктов для путешествий
  • управлять тарифами
  • принимать платежи за бронирования

OTA управляет экстранетом, объединяет все сделок, и отображает их туристам через веб-интерфейс пользователя.

3. Интерфейс администратора OTA. Администраторы платформы должны уметь управлять:

  • туристическими предприятиями и счетами туристов
  • инвентарными запасами предприятий, наличием туристических продуктов, тарифами и платежами
  • a бронированиями туристов

Две задние- конечные компоненты обеспечивают транзакции между этими пользователями:

4. Механизмы бронирования и сторонние API (интерфейсы прикладного программирования). В зависимости от специализации и объема вашего туристического онлайн-бизнеса вы можете подключиться только к центральным системам бронирования (CRS) отеля-партнера, либо к Amadeus CRS, Galileo CRS и Sabre, либо к основным компьютерным системам бронирования (Global Distribution Systems — GDS), или другие веб-приложения для продажи авиабилетов, бронирования гостиниц и мероприятий, столиков в ресторанах и других услуг.Большинство современных GDS, CRS и других консолидаторов предоставляют API для упрощения интеграции с конструкторами веб-сайтов (такими как WordPress), платежными шлюзами и такими сервисами, как Google Analytics и Mailchimp.

5. Платежная система. Платежный шлюз позволяет туристам переводить средства поставщикам туристических услуг. Он шифрует данные пользователей, отправляемые из браузера поставщику, запрашивает авторизацию у банка и передает ответ на веб-сайт для завершения платежа. OTA можно интегрировать с любым платежным шлюзом с открытым API, начиная с Amazon Payments, PayPal, Stripe или WePay и заканчивая локальными системами обработки кредитных карт MasterCard и VISA.

Это может быть ваш минимально жизнеспособный продукт (MVP), то есть ровно столько, сколько нужно для продажи и покупки туристических услуг в Интернете. Однако вся работающая система может оказаться бесполезной, если ею пользуются немногие путешественники и продавцы. Без постоянно обновляемого полезного и интересного контента сложно привлечь потенциальных клиентов и убедить их бронировать услуги на новом туристическом веб-сайте. Поэтому мы считаем незаменимым еще один компонент:

6. Система управления контентом (CMS). CMS поможет вам публиковать Условия обслуживания OTA, путеводители по направлениям, сообщения в блогах, пользовательские обзоры и рейтинги, ответы на часто задаваемые вопросы и другую ценную информацию.Уникальный практический контент позволяет туристическому агентству продемонстрировать свой опыт и заботу о клиентах. Это помогает укрепить доверие. Блоги особенно хороши для общения с людьми. Сообщения в блогах и инсайдерские статьи могут продвигать предложения и включать прямые призывы к действию, например, «Забронируйте мое пребывание в Мюнхене» в статье об Октоберфесте. Вы можете создать базу данных подписчиков для генерации потенциальных клиентов, позволить довольным клиентам делиться своими впечатлениями о путешествиях и фотографиями с вашей аудиторией, предоставлять скидки и другие призы за лучшую фотографию путешествия и т. Д.Не менее важна возможность оптимизировать контент, чтобы сделать ваш сайт более заметным для поисковых систем.

Начать туристический бизнес в Интернете можно без надлежащей CMS. Например, misterb & b несколько лет обходился без него. Однако после добавления на веб-сайт разделов «Руководства», «События» и «Блог» Onix значительно увеличил количество пользователей и объем продаж.

Компонент управления контентом относительно легко интегрировать, и ценность, которую он добавляет, перевесит любые затраты, которые вы сейчас можете счесть «дополнительными».

Общую стоимость создания туристического веб-сайта с этими компонентами можно рассчитать, умножив предполагаемое время разработки на почасовые ставки соответствующих специалистов.

Базовые затраты на разработку онлайн-туристического агентства

В скелетную команду для таких проектов должны входить:

  • два программиста для внешней и внутренней разработки
  • специалист по пользовательскому опыту и дизайну пользовательского интерфейса
  • инженер по обеспечению качества
  • менеджер проекта

Команда может выполнить разработку перечисленных выше компонентов в следующие приблизительные сроки:

Еще одним важным фактором является заработная плата специалистов, создающих ваше онлайн-туристическое агентство.Для пилотного проекта, который начинается через несколько недель, целая новая внутренняя команда может оказаться излишней. Имеет смысл отдать работу на аутсорсинг: устоявшиеся компании не нужно отвлекать от основного бизнеса, а стартап туристического агентства может сэкономить деньги.

Экономия будет более впечатляющей, если вы заключите контракт с компанией в Восточной Европе. Обычно это означает более низкие показатели программирования и веб-дизайна без ущерба для качества. Например, если вы заказываете веб-разработку OTA в Украине со средней почасовой оплатой 30 долларов США, указанная выше минимальная оценка времени составляет 43 200 долларов США.

Этот бюджет покрывает минимум, который туристический онлайн-бизнес должен предложить своим клиентам и партнерам. Путешественники были избалованы обилием направлений, вариантов обслуживания и отличными впечатлениями. Ваш туристический бизнес будет конкурировать с гигантскими универсальными торговыми платформами, такими как Booking.com, Expedia, Hotels.com или Kayak, а также с мелкой рыбой в вашем нишевом пруду для путешествий. Только уникальное ценностное предложение (UVP) позволит вам выделиться из толпы. Вам нужно найти по крайней мере три ощутимых преимущества, которые могут стать отличительными чертами, и инвестировать в специальные возможности и дополнительные функции для их поддержки.

Ценные дополнительные компоненты и особенности

Следующие функции и функции могут сделать ваш сайт бронирования путешествий более интерактивным, удобным и конкурентоспособным:

  • Системы поиска низких цен на билеты, поиск по нескольким авиакомпаниям и низкие тарифы предупреждения.
  • После систем бронирования авиабилетов и отелей вы можете добавить услуги по аренде автомобилей, бронирование билетов на поезд и автобус, такси и услуги трансфера на автобусе, бронирование туров, круизов и мероприятий, продажу билетов на мероприятия, получение виз (особенно транзитных виз) страховые полисы, связанные с путешествиями, или услуги переводчиков, телохранителей и другого персонала для VIP-клиентов.
  • Интеграция с системой управления каналами, веб-платформой, связывающей отели с их каналами продаж. Это поможет вам охватить большинство функций CRS (например, наличие номеров будет синхронизироваться автоматически), экстранет, физическое бронирование и платежи.
  • Интеграция управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Хорошая CRM-система поможет поддерживать конструктивное общение с лидами и клиентами. Например, вы можете следить за их продвижением во время пакетной поездки и быстро получать как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов.CRM может отправлять электронные письма с индивидуальными предложениями, массовые SMS-сообщения или специальные предложения в дни рождения клиентов, инициировать маркетинговые кампании в социальных сетях, отслеживать их результаты и многое другое.
  • Поддержка нескольких языков и валют.
  • Система рекомендаций на основе искусственного интеллекта и инструменты допродажи, позволяющие предлагать индивидуальные и эксклюзивные предложения в соответствии с потребностями и историей путешествий пользователей.
  • Горячие предложения, горящие предложения и создание туристических пакетов.Движок будет создавать лучшие предложения для клиентов на основе их истории путешествий и интересов, а также агрегированных лучших цен от отелей и авиакомпаний.
  • Кнопки социальных сетей. Социальные сети — еще одна возможность для продвижения вашего туристического бизнеса. Используйте Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter и другие социальные сети, чтобы сообщать своим подписчикам о новых услугах, пакетах и ​​скидках. Когда вы видите, что им «нравится», вы с большей вероятностью предложите им то, что они купят в будущем.
  • Система обзоров и рейтингов повысит прозрачность и доверие OTA, что в конечном итоге приведет к более высокому коэффициенту конверсии. Приглашение ознакомиться с вашими услугами привлекает клиентов и показывает, что вы о них заботитесь. Положительные отзывы о вашем туристическом агентстве могут убедить потенциальных клиентов приобрести ваши услуги.
  • Оповещения можно отправлять по электронной почте, push-уведомлениям или SMS. Они помогут клиентам быть в курсе изменений в конкретных ценах на номера в отелях или их наличии на выбранные даты.
  • Обмен сообщениями в реальном времени со службой поддержки клиентов или чат-ботом. Бот, выполняющий повторяющиеся задачи и отвечающий на часто задаваемые вопросы, улучшит качество обслуживания клиентов до и после продажи.

Эти и другие функции лучше всего внедрять постепенно, в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Например, если ваши нынешние или потенциальные клиенты чувствительны к цене, вам следует сделать все возможное, чтобы с самого начала предлагать самые дешевые авиабилеты, проживание, туристические пакеты и услуги.

Однако, поскольку ведущие OTA уже делают это, доступные путешествия не являются уникальным торговым предложением. Нет больше пансионов и хостелов. Напротив, нишевые услуги и услуги, основанные на местоположении, продвигают недостаточно представленных поставщиков и обслуживают узкую зависимую аудиторию, которая, вероятно, сформирует лояльную клиентуру. Вот несколько примеров нишевых туристических компаний:

  • Религиозные путешествия, например, организация регулярных паломничеств, организация соблюдающих евреев и т. Д.
  • Медицинский, спа- и оздоровительный туризм
  • Путешествие с особыми потребностями
  • Экологичное путешествие и проживание
  • Кругосветные рейсы
  • Поездки, вдохновленные книгами и фильмами
  • Свадебные направления
  • Свободный туризм

… и более. Имеет смысл сосредоточиться на конкретной целевой аудитории (или создать свою собственную), адаптировать OTA к определенной культуре и интегрировать услуги и функции, которые будут работать на UVP и продвигать ваше лидерство на рынке.

The Takeaway

Обязательными элементами туристического онлайн-агентства являются:

  1. интерфейс для путешественников
  2. интерфейс для поставщиков туристических услуг
  3. интегрированные механизмы бронирования, центральные системы бронирования отелей, глобальные системы распределения и т. Д.
  4. платежная система
  5. Интерфейс администратора OTA
  6. CMS для управления контентом туристического сайта и поисковой оптимизации

Это минимум, позволяющий продавцам продавать туристический продукт, путешественникам — бронировать и оплачивать его, а также Администратор OTA для модерации платформы.Стоимость его создания начинается от 43 тысяч долларов при условии, что вы передадите проект на аутсорсинг в Восточную Европу, Латинскую Америку или Южную Азию. Кроме того, даже объем MVP может варьироваться в зависимости от целевой аудитории, поставщиков и бизнес-потребностей OTA.

Каждый элемент, расширяющий услуги и улучшающий качество обслуживания клиентов, увеличивает стоимость вашего проекта. Наращивая услуги и функциональные возможности, в конечном итоге вы можете превратиться в универсальную платформу для путешествий и покупок. Минимальный бюджет для Expedia-подобного приложения начинается от 100 тысяч долларов (с привлечением сторонней разработки).

Однако стоимость может не достигать этой суммы. Ориентированный на пользователя подход и глубокое знание туристической индустрии и, в частности, вашей ниши, помогут вам определить основные компоненты. Следите за новыми потребностями в поездках и изменениями в вашем регионе и инвестируйте в технологические разработки для поддержки исключительных услуг.

Если вы планируете начать туристический бизнес в Интернете, но не знаете, с чего начать — пусть это будет Оникс!

Большое спасибо Alex Belous , технический директор Onix, и Сергей Холин , директор по технологиям, за их помощь!

Как открыть собственное онлайн-туристическое агентство менее чем за 100 долларов

Только умные туристические компании и консультанты по туризму могут воскреснуть из пепла

За последнее десятилетие туристические онлайн-агентства разрушили традиционные бизнес-модели агентов.Управление онлайн-туристическим агентством сильно отличается от традиционного туристического агентства. Итак, если вы туристическая компания или предлагает туристические услуги своим клиентам, можете ли вы легко создать гибридную модель, которая позволит вам съесть пирог и съесть его, иначе говоря, если онлайн-туристическое агентство дополнит традиционную модель туристического бизнеса?

Интеллектуальные туристические агентства — Работайте с умом, а не усердно

По данным Forrester Research, с 2009 года количество прямых клиентов традиционного турагента сокращается на 15% ежегодно.Традиционные консультанты по путешествиям должны были предоставить специализированные знания. Сообщество розничных туристических агентств понесло значительные убытки из-за совокупного воздействия роста Интернета, консолидации отрасли и экономического спада. Разрыв между глупыми онлайн-данными по сравнению со специализированными и персонализированными услугами традиционного турагента резко сократился, и он-лайн турагент теперь очень близок к пониманию потребностей потребителя и мгновенной доставке данных.

Агенты

Smart Travel поняли это и использовали подход «Если вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним». Используя свои знания и опыт, вы можете добавить больше мяса на свой веб-сайт туристического агентства и предложить продукты, которые недоступны даже для лучших агентов. Интегрируйте программу партнерского маркетинга на свой сайт.

Сложные вопросы, связанные с поездкой или туром

В современной сложной жизни есть много вопросов, которые предполагаемый путешественник должен задать своему консультанту по путешествиям, но не может задать или не задает.

Наличие ориентированного на потребителя поиска продукта и фильтрации альтернатив на основе атрибутов продукта особенно хорошо зарекомендовало себя при поиске рентабельных и тактических планов поездок. Кроме того, было бы неплохо создать FAQ (часто задаваемые вопросы), который ваш посетитель мог бы найти и получить знания. Это повысит вероятность превращения покупателя в покупателя.

Сложные и важные поездки

Интернет пока не работает очень хорошо (при условии, что обещание семантического открытия и искусственного интеллекта выполнено) для определения лучших решений для путешествий на основе набора сложных взаимосвязанных условий.Вот почему качественные туристические агентства сохранят свою актуальность в обозримом будущем. Веб-сайт туристического агентства, который позволяет путешественнику выполнять базовый поиск, а затем использовать такие инструменты, как чат или «Звонок по нажатию», поможет туристическому агенту сосредоточиться на более важных и сложных поездках для путешественника.

Найдите информацию оффлайн и купите онлайн

Вы проводите много времени в

  1. Четкое понимание потребностей ваших клиентов,
  1. Предоставление специальных знаний о доступных вариантах проезда,
  1. Создание стратегических и тактических планов командировок, которые эффективно и с минимальными затратами согласовывают и расставляют приоритеты для этих решений, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов.

Что делает ваш клиент, он берет всю эту информацию и покупает в Интернете, потому что может быть небольшая разница в цене. Теперь вы можете избежать всего этого, направив своего клиента на веб-сайт «Туристическое онлайн-агентство», где он сможет найти конкурентоспособные варианты, выбрав и отменив выбор фильтров.

Креативное туристическое агентство — Ниша

Индивидуальные туристические агенты и агентства, которые выполняли лишь роль обработки транзакций или приема заказов, быстро стали излишними по сравнению с онлайн-турагентами.Если кто-то не обеспечивает дополнительную выгоду при соответствующих затратах, т. Е. Не создает ценности, шансы на маргинализацию очень высоки.

Создайте свою нишу и выставьте ее напоказ на сайте. Сообщите поисковым системам о вашем творчестве и нише. Веб-сайт вашего туристического агентства позволит вам преуспеть в сегменте рынка, который другие покинули или не уделяют должного внимания. Вы начнете получать органический трафик на свой туристический сайт даже во время сна, зарабатывая больше денег на свое время.Используйте свой туристический веб-сайт, чтобы он работал на вас 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства

Если вы сообразительны, креативны и увлечены путешествиями, и предполагаете, что вы создали свою нишу, сделайте следующее, чтобы увеличить взаимодействие с клиентурой без необходимости встречаться с ними.

  1. Сегментация рынка — Разрешите веб-сайту вашего онлайн-туристического агентства выставить напоказ свой опыт по всем аспектам планирования поездки и жизненного цикла путешествия.Прежде чем завершить этот процесс, ваша сегментация должна учитывать личность покупателя и анализ ключевых слов.
  1. Блог — у вас большой опыт работы в своей нише, и вы знаете способы и кратчайшие пути, чтобы получить повышение класса обслуживания в лучших отелях, как получить специальные удобства в их номерах, вы знаете нужных людей в правильном направлении места. Напишите о них на сайте вашего туристического агентства. Вложите свои знания и энтузиазм в свои слова и статьи.
  1. Делитесь качественным контентом — создайте свою социальную сеть на Facebook, Twitter, linkedin и т. Д.Создавайте страницы своего веб-сайта туристического агентства на этих платформах и делитесь качественным контентом со своими подписчиками. Делитесь предложениями и возможностями, которые они с нетерпением ждут от вас. Сделайте свой контент достаточно привлекательным, чтобы поделиться с друзьями.
  1. Ищите отзывы и обзоры — после того, как ваш клиент завершит экскурсию, поищите отзывы от вашего клиента на своих страницах в социальных сетях. Это поможет укрепить вашу репутацию в Интернете и сделать ее вирусной. Разрешите им загружать фотографии на ваши страницы и убедитесь, что они вам нравятся.

Предложите опыт

Сегодня основная масса путешественников хочет получить больше незабываемых впечатлений, чем просто очередное путешествие. Лучший способ для туристического агентства предоставить клиентам отличные впечатления — это предоставить: а) персонализированный опыт; б) новый опыт; в) опыт с добавленной стоимостью.

Индивидуальный подход:
Каждый клиент уникален и хотел бы, чтобы его считали особенным. Один из способов сделать это — предоставить пакет, отвечающий конкретным потребностям и предпочтениям клиента.Чтобы создать такой персонализированный опыт, необходимо создать индивидуальные пакеты, которые могут быть предложены клиенту.

Новые впечатления:
Новые впечатления можно курировать, ища новые места, новые мероприятия и предлагаемые новые уровни обслуживания, и их можно преобразовать в индивидуальные пакеты, которые будут предоставляться вашим клиентам.

Опыт с добавленной стоимостью:
Может быть добавленная стоимость, предоставленная агентом или выбранными отелями и турами, которые предлагают больше, чем обычные.

Сайт туристического агентства За 99 долларов

Чтобы обеспечить отличные впечатления, Quick Travel Affiliate предоставляет веб-сайт онлайн-туристического агентства всего за 99 долларов США с индивидуальным брендингом и выбором профессиональных дизайнов веб-сайтов, чтобы гарантировать, что ваш веб-сайт демонстрирует новейший внешний вид. Можно настроить Multiple Travel Package

Когда вы регистрируетесь в онлайн-туристическом агентстве Quick Travel Affiliate, вы получаете следующее:

  1. Хорошо продуманный сайт, адаптивный и готовый для мобильных устройств.
  2. Несколько дизайнов на выбор.
  3. Готовый веб-сайт, чтобы сразу начать работу
  4. Легко настроить и настроить веб-сайт самостоятельно
  5. Пользовательские пакеты и административный интерфейс самообслуживания для создания собственного контента
  6. Аналитика, чтобы увидеть, как веб-сайт вашего туристического агентства работает в Интернете, и многое другое…

Вы можете приобрести базовый пакет Quick Travel Affiliate за 99 долларов и начать свой путь к тому, чтобы стать туристическим предпринимателем.

Как начать онлайн-туристическое агентство

Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства

Теперь дни, когда каждый человек путешествовал и оставался в большинстве дней по всему миру с помощью деловых, коммерческих и праздничных туров, и т. Д. Большинство людей зависят от туристических агентств в плане облегчения их путешествия и пребывания.

Туристическое агентство — это частный розничный торговец или государственная служба, которая предоставляет обществу услуги, связанные с путешествиями и туризмом, от имени поставщиков, такие как деятельность, авиалинии, аренда автомобилей, круизы, отели, железные дороги, автобусные и туристические туры.

Бизнес туристического агентства сильно изменился в нынешнюю эпоху. Туристические агентства больше не просто информируют клиентов о наличии рейсов, их расписании, выдают билет и получают комиссию от авиакомпании.

В настоящее время с появлением программного обеспечения онлайн-турагентства клиенты могут бронировать билеты онлайн. Вот почему большинство туристических стартапов следуют модели OTA.

Наше программное обеспечение для путешествий онлайн , новые двери, ведущие к прибыли, открылись для туристических агентств.Вы можете обратиться к индивидуальным пакетным турам, праздничным пакетам, , пакетам отелей, турам для вашего региона или некоторых конкретных мест и так далее.

Вы можете сконцентрироваться на паломничестве, туристическом путешествии, командировке или любой другой нише. Вы выбираете свой сектор, а затем можете создать собственное туристическое агентство с подходящими предложениями.

Ниже приведены шаги для запуска туристического онлайн-агентства

# 1 План для вашего туристического агентства:

Определите свои интересы и увлечения, которые будут полезны каждому клиенту вашего туристического бизнеса по всему миру.Вам нужно искать типы туристического бизнеса, такие как туристическое агентство на дому или принимающее туристическое агентство и т. Д., По сути, чтобы быть независимой туристической компанией .

Процесс бизнес-планирования должен быть достаточно простым и иметь большую гибкость для построения собственного бизнеса. Экономичный бизнес-план идеально подойдет для вашего бизнеса.

# 2 Проведите исследование рынка и найдите свою нишу:

Когда вы начинаете свой бизнес, вам необходимо иметь глубокое понимание своих клиентов.Фактически, знание своих клиентов внутри и снаружи, вероятно, является самым важным ключом к успеху.

Зная все это, Travelopro поможет вам найти больше клиентов и создать лучший продукт для ваших клиентов, клиенты будут спешить покупать ваши продукты и рассказывать о них своим друзьям и коллегам.

Найдите потенциальных клиентов и поговорите с ними об их проблемах и своих решениях. В идеале, проводите эти подробные интервью на рабочем месте вашего клиента или где бы он ни был, когда он может подумать о покупке для вашей ниши.TraveloPro помогает вашей компании работать на нишевых рынках.

№ 3 Соглашение о правовых аспектах:

Ваше туристическое агентство должно соответствовать требованиям законодательства. Вы не должны проходить какое-либо обучение, тестирование или квалификацию. Все, что вам нужно сделать, это заполнить простую форму в соответствии с федеральными законами.

Но правительства штатов страны имеют свой собственный свод законов, которые вы должны соблюдать, открывая туристическое агентство.Более простой способ узнать об этих законах — связаться с принимающим агентством, которое сообщит вам о процессе регистрации и лицензировании.

Ваш логотип является товарным знаком вашего агентства. Но после того, как вы создадите логотип, получите его юридическую регистрацию в соответствующем органе. Помимо соглашений с обычными туристическими агентствами, есть отдельный отдел, занимающийся организацией поездок для деловых путешественников; некоторые туристические агентства специализируются только на коммерческих и деловых поездках.

Есть также туристические агентства, которые служат в качестве генеральных агентов по продажам для иностранных туристических компаний , что позволяет им иметь офисы в странах, отличных от их штаб-квартиры.

# 4 Определите свою стратегию финансирования:

Онлайн-туристическое агентство — это универсальный подход. При планировании туристического онлайн-бизнеса важно помнить о финансировании. Где вы возьмете средства для работы своего OTA? Потребность в финансах будет зависеть в основном от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.

Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках.Но онлайн-агентство может работать с меньшими требованиями к средствам из-за низких накладных расходов. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем финансирование будет иметь важное значение для источников материалов, таких как листовки, визитки и многое другое.

Вы можете искать различные источники финансирования, начиная от личных займов и заканчивая инвестициями бизнес-ангелов и венчурным капиталом. Вы также можете занять деньги у родителей, родственников или друзей для ведения бизнеса в первые дни создания компании.Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов.

Но убедитесь, что вы представили кредиторам свой хорошо продуманный бизнес-план. Прежде чем принять решение о сумме кредита, они оценят перспективы вашего бизнеса.

# 5 Выберите место и наймите сотрудников:

Интернет-бизнес нуждается в услугах профессионалов. Эти профессионалы необходимы для выполнения основной работы по бесперебойной и успешной работе вашего агентства.

Например, вам понадобится дизайнер веб-сайтов, который сможет разработать веб-сайт вашего туристического агентства в соответствии с вашими требованиями. Вам также понадобятся лучшие услуги графического дизайна опытных профессионалов, которые могут создать логотипы, брошюры и т. Д. Материалы для продвижения бизнеса.

Но убедитесь, что у вас есть надежная онлайн-рабочая сила, которая необходима для ведения туристического бизнеса. Вы также будете нанимать высокотехнологичных экспертов по программному обеспечению, чтобы ваши клиенты могли без сбоев при посещении вашего онлайн-бизнеса.Эти специалисты также устранят любые технические неполадки, с которыми вы можете столкнуться.

Travelopro может помочь вам создать идеальное туристическое агентство на мировом рынке. Поставщик программного обеспечения для онлайн-туристических агентств (OTA), такой как Travelopro, помогает вам юридически согласовать и разрабатывает туристических порталов, , таких как B2B / B2C, с подробной информацией и возможностями онлайн-бронирования .

Мы также используем API (интерфейс прикладного программирования), услуги основных компьютерных систем бронирования компаний, также известных как Global Distribution Systems (GDS), в том числе: Amadeus GDS, Galileo, SABER и Worldspan, который является дочерняя компания Travelport, позволяющая нашим клиентам бронировать и бронировать авиабилетов, , автомобилей в аренду, , отели и другие услуги, связанные с туристическим порталом.

Конечно, вы можете разместить свою собственную разметку (как до, так и после бронирования) и создать индивидуальный счет для ваших клиентов с вашим собственным брендом и логотипом!

Travelopro — компания по разработке туристических порталов, которая может помочь вам настроить правильное присутствие веб-страницы. OTA — это в основном рынок отелей, где владельцы недвижимости размещают и продают свой веб-сайт, в то время как, с другой стороны, владелец торговой площадки взимает комиссию со своего веб-сайта.

OTA, как правило, представлена ​​крупными туристическими агентствами, которые продают товары для путешествий со всего мира.Такой OTA уже давно подключен либо к системе GDS, либо к отдельным авиакомпаниям.

туристических стартапов, которые хотят начать свой онлайн-бизнес, некомпетентные всем крупным компаниям по управлению поездками могут создать свою собственную систему онлайн-бронирования с любым туристическим продуктом с помощью нашей компании.

Хороший бизнес-план необходим для успеха в качестве туристического агента. Чем больше усилий вы вложите в планирование своего бизнеса, тем выше ваши шансы на успех.Инвесторы также с большей вероятностью будут улыбаться вам, если у вас есть привлекательный, хорошо продуманный план.

Чтобы запустить OTA, нужно сделать много вещей. Вот список некоторых из наиболее важных задач, которые вам придется выполнить, а именно: создать веб-сайт для своей торговой площадки, сотрудничать с как можно большим количеством продавцов, продвигать свой бизнес. Запуск веб-сайта OTA очень прост, если вы выберете Travelopro.

С помощью нашей торговой площадки вы сможете разработать веб-сайт для онлайн-рынка отелей и номеров.Администратор имеет право предоставлять доступ Продавцам / Отельерам для добавления и продажи гостиничных номеров и получения комиссии за бронирования, сделанные клиентами через веб-сайт.

Некоторые из функций нашей торговой площадки:

• Администратор может создавать / удалять продавцов на торговой площадке,

• Администратор может вручную или автоматически одобрить / отклонить запрос продавца,

• Администратор может разрешить / запретить продавцам соглашаться с условиями, администратор сможет управлять профилями продавцов,

• Администратор может управлять отелями продавца,

• Администратор может управлять типами комнат продавца,

• Администратор может управлять ставкой комиссии и распределением налогов, Администратор может управлять заказами продавцов,

• Администратор может управлять и добавлять различные способы оплаты для продавцов,

• Администратор может разрешить продавцам использовать несколько языков в Marketplace,

• Администратор может управлять различными настройками конфигурации почты,

• Администратор может просматривать полную прибыль на рынке отелей, а также прибыль продавца в серверной части,

• Администратор может управлять расчетами с продавцом из серверной части.

Помимо создания нишевого туристического агентства, независимые туристические агенты должны стать экспертами в тех областях, куда они направляют клиентов. Если клиент едет в Белиз, агент должен знать все, что нужно знать о культуре, событиях, происходящих во время поездки клиента, и необычных действиях, которые сделают отпуск более увлекательным.

Независимый агент часто предлагает забронировать туры и экскурсии до приезда клиента, чтобы он мог расслабиться и не волноваться, не заботясь ни о чем, кроме как вовремя прийти на мероприятие.Одна из самых важных вещей, которую следует помнить как туристическому агенту, — это то, что хорошее обслуживание клиентов будет способствовать развитию вашего бизнеса быстрее, чем что-либо еще.

Очень важно быть доступным для ваших клиентов и быть в курсе выгодных предложений. Знакомство с вашими клиентами и типами путешествий, которые их больше всего интересуют, позволит вам подобрать им туристические предложения, когда они станут доступны.

Это беспроигрышный вариант как для путешественника, так и для агента! Вы можете иметь отличный старт в индустрии туризма, сотрудничая с компанией Travelopro, которая может предоставить вам бесценную информацию и нужные инструменты, которые помогут вам построить успешную карьеру в индустрии туризма.

Вот некоторые из основных моментов при открытии нового туристического агентства:

• Зарегистрируйте название своего агентства и получите лицензию в соответствии с местным законодательством,

• Станьте членом IATA или любой другой известной туристической компании,

• Подробно изучите индустрию туризма,

• Начните и доверьте разработку своего туристического веб-сайта профессиональной компанией. Вы также можете получить интегрированное программное обеспечение для путешествий

.

• Сделайте вашу новую фирму максимально известной,

• Предлагайте сделки, ориентированные на конкретную географию.Сосредоточение внимания на нише быстро принесет похвалы.

Туристическое агентство намного проще начать в Интернете, но существует жесткая конкуренция, с которой нужно бороться. Многие известные компании и новые участники являются вашими прямыми конкурентами в этой области.

Итак, чтобы открыть онлайн-туристическое агентство, вы должны продуманно и стратегически охватить все его важные аспекты. Хорошо продуманная маркетинговая стратегия может дать вашему бизнесу хороший старт. Если вы действительно заинтересованы в создании туристического онлайн-агентства, заранее спланируйте все его мелочи.

Не начинайте что-либо в спешке, так как в конце это может оказаться дорогостоящим во многих отношениях. Таким образом, планирование будет во многом зависеть от типа бизнеса, который вы выберете, если вы хотите использовать пошаговый подход для постепенного перехода от одного этапа к другому, тогда планирование будет длительным процессом.

Ваш подход должен быть гибким, чтобы учитывать любые новые события и непредвиденные события. Бизнес-план, составленный задолго до начала онлайн-бизнеса, станет вашей руководящей силой.Это не позволит вам сильно отклониться от заданного пути. Это также поможет вам управлять вашими ограниченными ресурсами.

Уже существует множество других онлайн-туристических агентств и связанных компаний, работающих в каждом районе. Они уже захватили значительную долю рынка благодаря своему агрессивному маркетингу.

Вы должны сделать все, чтобы выделиться среди конкурентов. Идеальный способ убедиться в этом — предложить услуги, которые очень немногие агентства предоставляют туристам.Но что это за уникальные услуги? Тебе нужно это выяснить.

Другими словами, вы должны хорошо знать свою нишу, чтобы эффективно конкурировать на данном рынке. Прежде чем открывать туристическое агентство, проведите небольшое исследование рынка, чтобы узнать, какое туристическое агентство будет полезно обслуживать людей.

Может возникнуть необходимость в агентстве, которое удовлетворяет потребности семейных пар в поездках, которые ищут место для медового месяца с приключениями. Подумайте о растущих потребностях людей в поездках в вашем районе и предоставьте им исключительные услуги.В целом, вы должны сделать что-то очень уникальное, чтобы сделать хорошее имя для вашего туристического агентства на конкурентном туристическом рынке.

Когда вы открываете онлайн-туристическое агентство, в первую очередь туристическое агентство, вам следует подумать об использовании принимающего агентства. Принимающее агентство выгодно, когда вы ищете низкие начальные затраты и высокие комиссионные.

Вы получите всю административную поддержку от агентства. Но если вы опытный агент, который уже наладил отношения с поставщиками, то вы можете пройти собственную аккредитацию.

Большинство клиентов и клиентов — это те, кто в основном хочет поехать в другую страну. Несмотря на то, что есть местные агентства, в наши дни рынок действительно ориентирован на международные поездки.

Типы клиентов, которых может обслуживать агентство, полностью зависят от текущего рынка. Потребности клиентов варьируются от простых отпусков до корпоративных выездов и медицинского туризма.

Комиссионные — это способ, которым туристические агентства традиционно получают большую часть своего дохода.Авиакомпании и отели будут платить агентствам определенную плату за использование своих компаний при бронировании для клиента.

С недавним распространением системы бронирования эти компании стали более доступными для потребителей и больше не полагаются на туристические агентства в продвижении своих услуг.

Из-за этого авиакомпании и отели резко перестали платить комиссионные туристическим агентствам. В результате туристические агентства были вынуждены адаптироваться, уделяя меньше внимания простому бронированию и больше — навигации по сложным маршрутам и легальности путешествий в определенных регионах или странах.

Они перешли на взимание фиксированной ставки за бронирование и почасовую оплату консультационных услуг, связанных с планированием поездок и выполнением юридических процедур. Вам нужно понимать основы. Цифровые путешествия сейчас находятся в центре индустрии путешествий нового века. Таким образом, с моделью только офлайн вы не сможете существовать долго.

Как работают онлайн-туристические агентства?

Оффлайн туристические агентства столкнулись с резким спадом развития своего бизнеса.Итак, вам нужно изучить рынок и сначала выяснить, кто является вашим целевым рынком. И в то же время вы должны быть доступны везде. Если вы хотите начать с ниши, это не будет огромным вложением средств.

Наличие офлайн-центра определенно увеличит стоимость. Но если вы хотите начать с эксклюзивного онлайн-туристического агентства, это поможет вам снизить эксплуатационные расходы.

Потребность в финансах полностью зависит от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках. Но онлайн-туристическое агентство может работать с меньшими требованиями к средствам из-за низких накладных расходов.

Однако в обоих случаях знайте, как вы получите финансирование. Вам нужна финансовая помощь для разработки маркетинговых материалов, таких как профессиональный дизайн веб-страниц. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем потребуется финансирование для приобретения таких материалов, как листовки, визитки и многое другое.

Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов. После того, как вы хорошо знаете свою нишу и имеете в виду стратегию финансирования, теперь важно подумать о создании имиджа бренда.

Это очень важно, поскольку индустрия туризма конкурентоспособна. Ваш бизнес должен выделяться. Брендинг — это то, как вы хотите, чтобы клиенты думали о вашем туристическом бренде.

Традиционные розничные туристические агентства все еще возможны, но во время недавних изменений в отрасли (авиакомпании больше не платят комиссионные турагентам за бронирование рейсов) наблюдался рост числа туристических компаний на дому, распространившихся по всей Южной Африке.Многие успешные небольшие туристические агентства или домашние предприятия сосредоточены на определенной области отрасли.

Одним из первых требований к отличному имиджу бренда является логотип. Итак, дизайн логотипа вашего туристического агентства должен быть очень уникальным, чтобы четко выделяться на фоне многих других логотипов аналогичных компаний.

Ваша целевая аудитория будет видеть ваш логотип повсюду в ваших рекламных объявлениях, брошюрах, веб-страницах и т. Д. Поскольку не многие люди знают ваше онлайн-туристическое агентство, вам необходимо сообщить им, кто вы и какие услуги вы предлагаете.

Единственный способ убедиться в этом — запустить агрессивную рекламную кампанию. Его преимущество для вашего бизнеса состоит в том, что огромное количество людей сразу узнают об услугах вашего туристического агентства.

Всегда держите брошюру наготове на своем веб-сайте. Разместите брошюру на своих веб-страницах, чтобы посетители могли загрузить ее и узнать больше об услугах ваших туристических агентств.

Чтобы разработать брошюру, которая выделялась бы среди конкурентов, вдохновитесь дизайном брошюры, просмотрев отличные брошюры других устоявшихся компаний.

Также используйте электронный маркетинг, газетные объявления и другие средства рекламы для продвижения своей компании. Навыки людей важны, потому что развитие успешного туристического агентства на сегодняшнем онлайн-рынке означает построение отношений с клиентами, чтобы гарантировать повторение обычаев.

Вам нужно будет руководствоваться хорошим обслуживанием клиентов и всегда быть готовым сделать все возможное, независимо от того, как вы себя чувствуете в этот день. Чтобы стать онлайн-агентом, вам не нужно проходить обучение; практический опыт поможет вам получить больше опыта работы в другом туристическом агентстве, прежде чем начинать самостоятельно.

Вы также можете обнаружить, что курсы по обслуживанию клиентов помогают, поскольку они помогают вам развить навыки, необходимые для установления взаимопонимания с клиентами. Турагенты должны предоставить своим клиентам залог для возмещения любых уплаченных денег, если компания перейдет в административную собственность. Это требование закона, которое должно быть согласовано со страховой компанией или банком.

Вступление в торговую ассоциацию — очень мудрый шаг: это повышает доверие к вашему бизнесу, и вам будет сложно иметь дело с поставщиками и клиентами без него.Ассоциация британских туристических агентств (ABTA) является самой известной, но также и самой дорогой, и c. Начальные затраты различаются, но трудно создать туристическое агентство с ограниченным бюджетом, потому что есть расходы, которые невозможно покрыть. избегали.

Даже если вы начнете из дома, принимая заказы по телефону, вам понадобится приличная система бронирования и придется платить за членство в ассоциации. Чтобы успешно управлять туристическим агентством, нужно сделать многое.

Вот некоторые из них:

• Развивать выгодные отношения и устанавливать тарифы с авиакомпаниями, круизными линиями, отелями и туроператорами

• Получите доступ к выгодным скидкам, доступным только для известных туристических агентств

• Обращайте пристальное внимание на то, что продается, и убедитесь, что ваши маркетинговые материалы отражают ваши выводы.

• Узнайте, как наиболее выгодно продавать праздники вашим клиентам e.грамм. разделить авиакомпанию и отель или перепродать пакет у другого провайдера

• Обращайте внимание на тенденции рынка, чтобы вы могли задавать темп, например, знать о лучших домашних местах, если потребители чувствуют себя в затруднительном положении.

Каковы преимущества партнерства с туристическими онлайн-агентствами?

Бизнес не строится только с помощью каких-то маркетинговых кампаний. Они создаются путем создания прочной связи с клиентами.Прочная база отношений с довольными и потенциальными клиентами — ключ к успешному управлению вашей туристической компанией.

Итак, даже если вы разработали отличные маркетинговые материалы, такие как флаеры, с некоторыми идеями дизайна флаеров для рекламы вашего агентства. Этого не достаточно. Клиенты хотят сначала довериться туристическому агентству, что является важным фактором, поскольку агентство отправит их в отпуск.

Если ваши клиенты доверяют вашим туристическим услугам, они станут вашими постоянными клиентами.Вы также должны привлекать клиентов к своему бизнесу. Один из способов убедиться в этом — попросить довольных клиентов поделиться своими впечатлениями о путешествиях с вашей аудиторией на вашем веб-сайте путешествий. Попросите их оставить свои фотографии из поездки.

Люди могут увидеть эти фотографии, чтобы почерпнуть вдохновение. Ведение блогов — мощное средство связи с людьми. Вы можете создать блог, содержащий полезную информацию о путешествиях и туризме.

Одним из основных преимуществ ведения блога является то, что он может показать вас как эксперта по вопросам, с которыми сталкивается туристическая индустрия и бизнес.Но напишите о проблемах, с которыми обычно сталкиваются ваши потенциальные клиенты во время путешествий.

Это хороший способ создать сильный имидж вашего туристического агентства. Вы должны помочь своим клиентам разобраться в проблемах и предложить им правильные решения.

Еще один способ привлечь потенциальных клиентов к вашему туристическому онлайн-бизнесу — предложить им ознакомиться с вашими услугами. Есть много сайтов с обзорами.

Люди посещают эти сайты, чтобы узнать внутреннюю историю бизнеса.Но если вы можете предоставить место на своем собственном веб-сайте для просмотра своего сайта, ваши потенциальные покупатели это оценят.

Еще один надежный способ получить представление о своей туристической нише, а также продвигать бизнес — это регулярно посещать выставки и мероприятия, организуемые в вашем городе. На эти шоу и мероприятия собираются не только толпа, но и влиятельные эксперты отрасли. Небольшой чат с ними может дать толчок вашему онлайн-туристическому агентству.

Самое главное, у вас есть аудитория потенциальных клиентов, присутствующих на выставках и мероприятиях.Воспользуйтесь этим для продвижения своего бизнеса.

Например, вы можете использовать наклейки для продвижения своего бренда. Вы можете бесплатно раздавать стикеры на мероприятиях и шоу, чтобы людям было что рассказать о вашем новом бизнесе. Однако убедитесь, что дизайн вашего логотипа уникален и производит отличное впечатление на потенциальных клиентов ваших услуг.

В сети есть тысячи веб-сайтов в любой отрасли и сфере бизнеса. У вашего нового туристического онлайн-агентства также есть конкуренция со множеством сайтов аналогичных агентств.

Люди используют поисковые системы, такие как Google, чтобы найти услуги туристических агентств. Они, вероятно, будут нажимать на ссылки сайта агентства, которые они видят в первых нескольких результатах поиска или на первой странице. Таким образом, если ваш веб-сайт не находится в первых строчках поисковой выдачи, вы потеряете их отслеживание.

Социальные сети — это не только средство связи с друзьями и семьей, но и мощное средство для запуска и управления вашим онлайн-туристическим агентством. Вы можете эффективно использовать Facebook, Twitter и другие платформы в качестве инструмента коммуникации.

Используйте этот инструмент в качестве своей маркетинговой платформы. Расскажите своим клиентам о новых услугах, снижении цен, новых пакетах и ​​т. Д. Вы также должны добавить видео, фотографии и другой контент на свою страницу в социальных сетях.

Также пригласите людей поделиться своими впечатлениями от экскурсий на ваших страницах. Итак, это ключевые моменты, которые следует учитывать, когда вы планируете открыть свое онлайн-туристическое агентство.

Есть много других советов, но об этом необходимо помнить. Требуется много маркетинговых материалов, включая логотип, брошюру, визитку и т. Д.для продвижения бизнеса.

Вы можете использовать краудсорсинг своих требований к дизайну в Travelopro, ведущей платформе, которая помогает вам создать туристическое агентство. Используйте этот сайт, чтобы создать собственное туристическое агентство по доступной цене.

При планировании своего онлайн-турагентства убедитесь, что вы знаете свою нишу. Тщательно изучите индустрию туризма, бизнес и рынок, чтобы выяснить, какая ниша привлечет клиентов.

Используйте свой веб-сайт, социальные сети и другие инструменты для продвижения бизнеса.Взаимодействуйте со своими потенциальными клиентами и взаимодействуйте с ними везде, где это возможно. У нас в Travelopro работают очень продвинутые профессионалы с многолетним опытом, которые помогут вам создать лучшее онлайн-туристическое агентство.

Сколько стоит создание туристического онлайн-агентства? Часть 1: Определение и ступеньки

Ранее мы изучили, что нужно для создания платформы, подобной Upwork, или приложения, подобного Pinterest.Давайте попробуем на Booking.com прямо сейчас. В нашей новой серии статей мы поговорим об индустрии гостеприимства в целом и покажем, что вам нужно, чтобы создать онлайн-туристическое агентство с нуля.

Читать 4 мин.

Планирование путешествий и бронирование онлайн становятся все более популярными во всем мире. Миллениалы, также известные как Gen Y, и Deltas, известные как Gen Z, вряд ли могли представить, что им нужно посещать обычные туристические агентства, чтобы получить номер в отеле или трансфер из аэропорта по привлекательной цене.Они уже более чем привыкли делать это в Интернете. Согласно результатам опроса 2017 года, 88% американцев предпочитают бронировать номера в отелях на время отпуска онлайн, а не офлайн. Доля рынка онлайн-туристических агентств только в США в 2020 году достигнет 41%. Эксперты ожидают, что эта тенденция сохранится во всем мире. В 2017 году глобальные продажи онлайн-путешествий составили 693,91 миллиарда долларов США. Прогнозируется, что в 2019 году эта цифра вырастет до 755,94 миллиарда долларов США.

Мировые «короли» индустрии онлайн-туризма — Expedia.com, Orbitz.com, Booking.com — изменили пользовательский интерфейс для запланированных онлайн-путешествий, что в конечном итоге упростило его для обычных туристов. Проверка информации о поездках уже является одним из самых популярных запросов на Alexa, в котором содержится более 170 навыков путешествий и транспорта. Вскоре мы сможем просто сказать «Путешествие», чтобы забронировать жилье и авиабилеты.

Популярность онлайн-туристических агентств (ОТА) растет. Тем не менее, комиссии в некоторых OTA могут достигать 30%. Неудивительно, что многим стартапам приходит в голову, что создание веб-агентства с нуля принесет прибыль.

Определение и классификация OTA

Онлайн-туристическое агентство — это торговая площадка, объединяющая туриста и поставщика туристических услуг (отель, авиакомпании, трансферная компания, гид). Каждый поставщик услуг ищет несколько каналов продаж (кроме официального сайта), но не хочет передавать контроль над своими товарами и ценообразованием третьей стороне; турист хочет самого выгодного предложения. OTA объединяет сделки поставщиков услуг для туристов, зарабатывая деньги посреди транзакций.

Географически OTA сгруппированы в

По объему услуг ОТА относятся к

OTA также различаются по целевой аудитории, так как они могут предложить

Большинство OTA стараются предоставить туристам дополнительные услуги, такие как обзоры и путеводители или обзор достопримечательностей. Это помогает им создать на сайте более крупное сообщество для нынешних и будущих пользователей, поскольку, согласно статистике, 95% туристов читают отзывы о путешествиях перед бронированием.

С чего начать с собственного OTA

Вот несколько вещей, которые следует учесть, прежде чем строить OTA с нуля.

С одной стороны, OTA можно запустить довольно недорого. Здесь нет необходимости изобретать велосипед, так как программное обеспечение, уже используемое в нескольких отелях и сетях, можно купить. Более того, небольшим OTA можно управлять с ограниченным персоналом и небольшими первоначальными затратами. С другой стороны, туристическая индустрия процветает, поэтому в ней идет ожесточенная конкуренция.Для стартапа обидно пытаться конкурировать с крупными игроками отрасли. Expedia.com и Orbitz.com — это универсальные торговые платформы с железной лояльностью клиентов и очень широким спектром услуг, что слишком монументально для стартапа.

Но вот и хорошие новости. Хотя упомянутые глобальные OTA предлагают услуги, чтобы удовлетворить среднестатистического клиента и буквально монополизировали рынок, есть путешественники, которые ищут уникальные и очень специфические для сектора услуги. Вот где есть возможность для вашего стартапа.

Успех

OTA во многом зависит от поиска правильной ниши на быстро конкурентном рынке. Эта ниша еще не должна быть занята другими агентствами или быть слишком специфичной для крупных игроков отрасли, чтобы удовлетворить потребность в ней.

Чтобы найти эту нишу, приложите много усилий для исследования рынка. Как и в случае с торговой площадкой, ваш OTA должен предлагать ценность. Сначала ответьте на эти вопросы: «Почему туристы должны пользоваться вашими услугами, а не просто заказывать поездку самостоятельно?» и «какой уникальный опыт вы можете предоставить своим клиентам?»

Некоторые идеи для OTA-ниш

Вот несколько заброшенных туристических ниш, которые стоит рассмотреть в 2018 году и в будущем:

Ниша будет определять вашу OTA-аудиторию — будете ли вы обслуживать потребности сегмента B2B (корпоративные туры для сотрудников крупных компаний) или B2C (медовый месяц).Целевая аудитория также составит

  • ваш брендинг OTA, UI и UX. Вы вряд ли привлечете миллионера к покупке роскошного тура по Сейшельским островам, если ваш веб-сайт изначально был разработан с учетом UX туристов.
  • ваши маркетинговые усилия, то, как вы продвигаете платформу и привлекаете пользователей обоих типов (туристов и поставщиков услуг).

Еще одно. Запланируйте значительное время и усилия на юридическую волокиту: бизнес-лицензию, франшизу, страхование путешествий … Точный список и требования во многом зависят от страны (или даже штата), в которой вы планируете зарегистрироваться.

Ознакомьтесь с нашими дальнейшими статьями, в которых рассматриваются некоторые особенности индустрии гостеприимства и оцениваются затраты на создание OTA с базовой функциональностью.

Статьи по теме

Теги

10 октября 2018 г.

15 вещей, которые я хотел бы знать, прежде чем стать турагентом

Несмотря на то, что вы видите в Instagram, туристическое агентство не всегда гламурно.Как ни удивительно путешествовать по миру, вы также должны поддерживать связь с клиентами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, независимо от того, в каком часовом поясе вы находитесь. детально ориентированный и тщательно организованный будет отличаться. Поэтому мы поговорили с бывшим туристическим агентом Кейтлин О’Шонесси и нынешним агентом Эриной Пиндар, чтобы узнать, как на самом деле они работают.

Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Вы будете зарабатывать прилично и путешествовать по миру, как рок-звезда.

«Думайте об этом как об образе жизни, а не о карьере», — говорит О’Шонесси. Заработная плата не обязательно является чрезмерной — средний доход составляет 38 700 долларов в год, по данным Бюро труда и статистики США, но, по словам Пиндара, на самом деле он может быть намного выше. «Агенты зарабатывают от 50 до 100 тысяч долларов на низком уровне и от 250 до 500 тысяч долларов в год», — говорит Пиндар. Но нет другой отрасли, где можно путешествовать так.Вы будете регулярно ездить со скидкой на роскошные курорты, спонсируемые гостиничными компаниями, поэтому, основываясь только на вашем Instagram, ваши друзья определенно подумают, что вы живете светской жизнью.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Вам платят комиссионные, то есть вы зарабатываете деньги на поездках, которые вы бронируете для своих клиентов.

Основная часть вашей зарплаты будет поступать от комиссионных, поэтому в первую очередь вы продавец.Когда вы штатный агент в туристическом агентстве (кстати, штатные должности в агентствах все реже, но они все еще востребованы), у вас обычно есть базовая зарплата и разделение комиссионных. Это может варьироваться от агентства к агентству, а также зависит от вашего уровня опыта. Например, предположим, что у вас есть комиссия в размере 80-20. Это означает, что если вам платят 10 процентов комиссии за бронирование отеля, 80 процентов этой комиссии идет вашему агентству, а вы оставляете себе 20 процентов. Если вы собрали достаточно клиентов, вы можете стать независимым агентом, что означает, что вы работаете на себя, но по-прежнему связаны с принимающим агентством.Как независимый агент, вы теряете базовую зарплату, но сохраняете комиссию.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Если вы работаете в качестве независимого агента, вам нужна собственная страховка.

Допустим, вы допустили ошибку в маршруте клиента, из-за чего он пропустил рейс первым классом, который стоит 6000 долларов за место.Если вы сделали что-то не так, вы несете ответственность. «Есть сотни вещей, которые могут пойти не так, и они будут», — предупреждает О’Шонесси. Вам определенно нужна страховка от ошибок и упущений, которая может быть дорогостоящей, но если вы случайно что-то напортачите, вам не придется платить из своего кармана за цену ошибки.

«Турагенты» и «консультанты по путешествиям» относительно синонимы, хотя консультанты обычно используют более целостную стратегию планирования.

В то время как в прошлом туристические агенты в основном помогали в бронировании жилья, консультант по путешествиям помогает клиенту получить более широкую картину его поездки.«Если кто-то говорит:« Я хочу поехать в Кабо, и я хочу заниматься всеми этими приключениями », мы можем сказать:« Хорошо, отлично, вы можете поехать в Кабо, но, возможно, вам не захочется оставаться на стрипе ». Возможно, вы захотите рассмотреть новые Four Seasons, которые только что открылись на мысе, потому что по ту сторону места назначения гораздо больше приключений », — объясняет Пиндар.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Для начала вам не нужна специальная подготовка.

В отличие от агента по недвижимости, где вам нужно пройти ряд тестов, чтобы доказать, что вы разбираетесь в своих делах. «Когда я начал работать туристическим агентом сразу после колледжа, я ничего не знал», — настаивает О’Шонесси. «Я даже не выезжал из Портленда, где я вырос. Я получил работу после серии постоянных писем и хорошего первого собеседования. Определенно полезно знать такие вещи, как основы истории и географии, но здесь нет требуемых навыков.

Турагенты, как правило, имеют разное происхождение — вы можете сменить карьеру в любой момент своей жизни и стать туристическим агентом с довольно низким порогом для входа. Но, по словам Пиндара, действительно ли требует определенной личности, чтобы быть качественным агентом. «Все наши агенты объединяет то, что они отличные продавцы, потому что, в конце концов, это работа по продажам», — говорит она.

Быть типом А — это еще и плюс: вам нужно уметь тщательно планировать, быть отличным исследователем и обладать исключительным вниманием к деталям.«Легко поместить кого-то в красивую комнату, — говорит Пиндар, — но если вы помните, что они собираются туда на свою годовщину, и вы каким-то образом сможете получить фотографию с их свадьбы, чтобы поместить ее в комнату и их любимое шампанское, которое они приготовили в день свадьбы, эти мелочи имеют значение ».

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Развитие ниши очень важно.

Никто не может обладать энциклопедическими знаниями всего мира, поэтому самые успешные турагенты выбирают специальность. Вы можете сосредоточиться на круизах, африканских сафари или поездках в Италию. «[До того, как я начал свою компанию,] я специализировался на медовом месяце и поездках на свадьбу по назначению, которые я сузил до Таити, Фиджи, Мексики, Гавайев и Карибского бассейна. Я знал каждый отель, каждый ресторан и каждую экскурсию в тех областях, которые связаны с романтическим отдыхом, — говорит О’Шонесси.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Путешествие — это обычная часть работы, но
это не отпуск.

Каждые несколько месяцев туристические агенты отправляются в «семейные поездки», сокращенно от «ознакомления», и, по словам О’Шонесси, они звучат одновременно a h-ma-zing и утомительно:

«Вы пробуете все. вы хотите продавать своим клиентам: вы спите в отелях, едите еду, делаете массаж.Иногда можно даже пригласить гостя. Первые несколько раз это кажется смехотворно роскошным, и это так. Но ты здесь, чтобы работать. На следующий день вы должны встать в 7 утра и оставаться профессионалом, посещая до 10 отелей в день, осматривая каждую из комнат и делая все заметки. Вы не можете выспаться и расслабиться на пляже, как в настоящем отпуске ».

Пиндар разделяет то же мнение: «Девяносто процентов времени, когда мы путешествуем, мы обычно путешествуем в образовательных целях.«Консультантам по путешествиям необходимо знать место назначения от и до, поскольку они часто дают рекомендации, основанные на опыте. Во время путешествия дни могут быть длинными. Ожидается, что вы будете присутствовать на встречах за завтраком, будете выходить на улицу весь день, а к концу ужина вам нужно будет наверстать упущенное по электронной почте. «Даже если люди думают, что вы путешествуете, и это гламурно, это большая работа», — говорит Пиндар.

На этой ноте вы * прекратите * отдыхать в обычном режиме.

Некоторые туристические агенты по-прежнему путешествуют ради развлечения, но большинство из них проведут по крайней мере один осмотр отеля или другое служебное задание, пока они там.Индустрия очень мала, поэтому, когда представители отеля увидят в вашем Instagram, что вы находитесь в Лондоне, они будут настаивать, чтобы вы пришли поздороваться, посмотрели последнюю реконструкцию и попробовали новое меню в ресторане отеля — иногда даже со скидкой. ! «Это палка о двух концах: у вас будут друзья и бесплатная добыча, куда бы вы ни пошли, но вы никогда не сможете путешествовать, не думая о работе», — говорит О’Шонесси. Независимо от того, где вы путешествуете, вы путешествуете не бесплатно. Со скидками приходят ожидания, то есть получение взамен бизнеса от ваших клиентов.Кроме того, по словам Пиндара, вам, как и всем остальным, придется оплатить проезд.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

И, кстати, праздники — отстой.

Часть «365» 24/7/365 — не шутка. Отпуск — самое напряженное время года для туристических агентств, так как многие из ваших клиентов будут путешествовать.

Представители отелей станут вашими лучшими друзьями.

Когда вы работаете в агентстве, представители отеля будут приходить каждый день, чтобы рассказать о том, почему вам следует рекомендовать их отель своим клиентам. Как только у вас появится ниша, вы будете видеть одних и тех же представителей в своих обычных семейных поездках, и вы будете развивать с ними отношения, регулярно отправляя им дела. «Эти отношения очень важны, — говорит О’Шонесси, — потому что, когда вам нужно попросить об одолжении, например, улучшить чью-то комнату, у вас есть кто-то, кто может это подстроить.”

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Научиться бронировать путешествия — все равно что выучить новый язык.

Каждое туристическое агентство имеет доступ к программе под названием Global Distribution System, в которой перечислены варианты авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и т. Д. «Можно было подумать, что у него будет чистый интерфейс, как у Expedia, но нет, это больше похоже на Microsoft примерно 1990 года.Чтобы что-то делать, вам нужно знать очень конкретные коды: например, чтобы найти варианты полета, вы должны ввести этот символ ‡ под названием Крест Лотарингии, а затем ваш запрос. Это почти как научиться программировать, — говорит О’Шонесси. Так что да, на то, чтобы с ней познакомиться, может потребоваться время.

Ваши клиенты будут вести себя так, как будто вы их личный дворецкий.

Вам * будет * время от времени звонить в 2 часа ночи от клиента из Европы, который спрашивает детали, которые вы обязательно включили в их маршрут.«Однажды мне позвонила клиентка с круизного лайнера — что действительно сложно сделать! — чтобы сказать, что она не может заставить работать телевизор в своей комнате, и могу ли я позвонить кому-нибудь, чтобы это починить?» вспоминает О’Шонесси. Это определенно может оказаться нелепым, но вы должны помнить, что люди могут очень беспокоиться о путешествиях — ваша работа — быть доступной и следить за тем, чтобы о них позаботились. Это часть добавленной стоимости бронирования поездки с помощью туристического агента.

Но дело в том, что… вы несете ответственность за свое время.

«Если вы что-то купите, вы можете вернуть это и вернуть свои деньги, — говорит Пиндар, — но если вы отправитесь в отпуск и потратите 30 000 долларов на недельную поездку, и это ужасно, вы никогда не вернете это время». Чтобы убедиться, что у клиентов есть отпуск, который они себе представляли, требуется большое давление, а это значит, что они будут рядом с ними на каждом этапе пути, даже если они находятся в другом часовом поясе. «В некотором смысле вы должны действовать как куратор [вашего клиента]», — говорит Пиндар.

Клиенты будут нанимать вас снова и снова за вашу внимательность.

Путешествие — это очень личное дело, и лучшие туристические агенты с пониманием относятся к тому, что отдельный путешественник хочет получить от поездки, будь то прекрасные воспоминания с семьей, приключения или более глубокое понимание местной культуры. «Поскольку я работал в основном с медовым месяцем и свадьбами, я регулярно использовал связи с отелями, чтобы убедиться, что у моих клиентов есть бутылка вина, ожидающая их в номере, или фотография пар рядом с кроватью», — говорит О’Шонесси. «Эти личные штрихи являются причиной того, что люди продолжают пользоваться услугами туристических агентств, а не бронируют билеты для себя в Интернете.”

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

И, наконец, турагенты — это не вымирающая порода
.

«Каждый раз, когда я говорю кому-то, что являюсь туристическим агентом, они спрашивают:« Подождите, туристические агенты все еще существуют? »Ответ: Да, и на нас по-прежнему приходится треть всех поездок, забронированных в США. Штаты », — настаивает О’Шонесси. Это все еще прибыльная отрасль в Соединенных Штатах, и нет оснований полагать, что отрасль умирает.


Кейтлин О’Шонесси была агентом по путешествиям класса люкс до того, как основала платформу туристического агента TripScope, а затем и компанию медицинского туризма Doctours. Эрина Пиндар проработала туристическим агентом 13 лет, и в настоящее время она является управляющим директором SmartFlyer, туристического агентства, базирующегося в США и Австралии.


Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Как создать туристическое агентство на дому

Независимо от того, решите ли вы стать туристическим агентом и работать в традиционном туристическом агентстве или начать свой собственный бизнес на дому, вам нужно будет начать с основ, включая бизнес-план и создание бизнес-плана. название компании, организация вашего бизнеса и получение надлежащей лицензии, а также принятие решения о том, какие услуги вы собираетесь предлагать клиентам.Открытие собственного туристического бизнеса на этом не заканчивается; вам также необходимо открыть свой офис, открыть банковские счета и позиционировать свой бизнес для роста и развития.

Первое, что вы захотите сделать, если решите начать туристический бизнес на дому, — это сесть и обдумать все от начала до конца. Это не означает, что вам нужно знать каждую деталь, которая в конечном итоге будет влиять на рост и развитие вашего бизнеса, но это означает сесть и получить совет, провести исследование и понять основы лицензионных требований для поездок на дому. бизнес.

Если вы новичок в деловом мире, настоятельно рекомендуется потратить немного денег и обратиться к юристу, который может предложить юридические консультации относительно структуры вашего бизнеса. Вы также можете временно нанять сертифицированного бухгалтера для консультации по финансовой стороне открытия вашего бизнеса.


Следующее, что вам нужно сделать, это создать название для вашего бизнеса.Офис местного регистратора округа сможет вам в этом помочь. Вам понадобится вымышленное название компании, также известное как администратор баз данных (ведение бизнеса как). Хотя многие независимые подрядчики, которые работают из дома, используют информацию DBA для форм 1099 и W-2, вам понадобится название компании, если вы решите зарегистрировать, создать компанию с ограниченной ответственностью или начать бизнес с кем-то другим.

Название вашей компании должно отражать характер вашего бизнеса. Не пытайтесь быть слишком необычным или креативным, но и не будьте общими.Постарайтесь кратко охарактеризовать направленность вашего бизнеса как можно несколькими словами, чтобы повысить эффективность рекламы и продвижения. Например, вы можете выбрать такие названия, как «Направления в Южной Америке», «Круизы по Тихоокеанскому региону Джессики» или «Сафари в Южной Африке». Выбор короткого и лаконичного названия для вашего бизнеса также увеличит ваши усилия при разработке своего веб-сайта (обязательно), а также доменное имя для вашего веб-сайта.
Самостоятельная работа или создание партнерства
Вы можете решить открыть свой туристический агентский бизнес в качестве индивидуального предпринимателя, что очень просто, в то время как партнерство требует немного больше усилий и документации.В некоторых случаях туристические агенты и агентства, работающие на дому, решают действовать как корпорации, которые усиливают защиту владельцев, поскольку клиенты обычно не могут подавать в суд на акционеров корпорации. Управление компанией с ограниченной ответственностью (LLC) — это еще один способ защитить себя в случае судебных исков или судебных разбирательств, возбужденных против вас со стороны клиента. Опять же, рекомендуется проконсультироваться со специалистом по правовым вопросам относительно структуры вашей деятельности, а также обязательств и налоговых вопросов. Не занимайтесь бизнесом (домашним или другим) без получения соответствующей лицензии, когда это необходимо! Однако лицензирование туристических агентств не требуется во многих штатах или даже на федеральном уровне.Но обязательно проконсультируйтесь с властями своего города или округа, чтобы определить, нужна ли вам лицензия на местный бизнес для ведения бизнеса турагента из дома.

Имейте в виду, что некоторые штаты требуют, чтобы туристические агенты, организаторы путешествий или любое лицо, рекламирующее поездки для широкой публики, зарегистрировали свой бизнес в офисе генерального прокурора штата. Поскольку эти требования различаются от штата к штату, уточните в правительственных ресурсах своего штата информацию о регистрации, привязке или других документах, которые потребуются для выполнения таких требований.

Эту информацию также можно получить в местном отделении NACTA или перейти на их веб-сайт www.NACTA.com, чтобы просмотреть требования к регистрации и законы, регулирующие деятельность туристических агентств в вашем штате.

Управление туристическим агентством из дома может сэкономить вам много денег, но также требует некоторого базового оборудования, расходных материалов и офиса, где вы можете встретиться с клиентами. Домашний офис может быть расположен в любом месте дома или на участке, например, в гараже, на чердаке, в дополнительной спальне или даже на кухонном столе.Однако имейте в виду, что если вы ведете домашний бизнес и клиент желает личной встречи для обсуждения договоренностей или планов поездки, выбранная вами область должна выглядеть как можно более профессиональной и эффективной.

Как минимум вам понадобится стол, удобное кресло, компьютер (будь то настольный компьютер или ноутбук), факс и выделенная телефонная линия, используемая только вашим бизнесом, а не остальными. вашей семьи.

Независимо от того, где вы решите разместить домашний офис, его следует использовать исключительно в деловых целях.Постарайтесь, чтобы вас не отвлекала семья, друзья и соседи. Для многих владельцев домашнего бизнеса нет ничего более смущающего, чем обсуждение информации с клиентом только для того, чтобы услышать лай собаки на заднем плане, плач ребенка или крик вашего мужа: «Где мыло для посуды?» поверх телевизионного шума или музыки.

Помните, что независимо от того, какие услуги вы предоставляете, ваш бизнес требует серьезных усилий, и все члены семьи должны относиться к нему как к такому. У вас не будет много клиентов или их доверие, если они не думают, что вы профессиональны, организованы или эффективны.

Как турагенту вам может понадобиться более одной телефонной линии. Новые дома часто проектируются и соединяются с парами телефонных линий, которые могут вместить линии жильцов, бизнес-линию, а также 800 номеров помимо местной бизнес-линии. Бесплатное бизнес-направление предложит вашим клиентам бесплатную услугу, что является определенным преимуществом. Кроме того, вам понадобится еще одна линия для подключения к компьютеризированной базе данных бронирования или различным веб-сайтам, и в то же время вы сможете отправлять факс или электронную почту, пока вы выполняете проверки или разговариваете по служебной телефонной линии.Обратитесь в местную телефонную компанию за помощью в разработке схемы, которая будет соответствовать вашим целям и потребностям.
Офисная мебель, хранение и хранение
Хотя вы можете обойтись практически всем, что может служить письменным столом, включая фанеру, карточный стол или старинный дубовый стол вашей матери размером с кровать, вам определенно придется быть немного более разборчивым со стулом. Ваш рабочий стул будет вашим домом вдали от дома на восемь или десять часов в день (или больше).Он должен быть удобным и, если возможно, эргономичным, чтобы уменьшить нагрузку на спину, дискомфорт в ногах, а также дискомфорт в шее и плечах или смещение.

Кроме того, вы хотите избежать беспорядка, чтобы поддерживать организацию и эффективность, поэтому инвестируйте в картотеки или ящики для хранения, которые можно легко маркировать и получить к ним доступ. Вам придется провести много исследований для своего туристического бизнеса, и вы, возможно, захотите иметь отдельный картотечный шкаф, содержащий информацию о пункте назначения, а другой — об авиалиниях, круизах, жилье и т. Д.

Организуйте свое офисное пространство для максимальной эффективности, а не для внешнего вида. Старайтесь держать большую часть вашего оборудования и телефонов в пределах досягаемости вашего рабочего стула. Держите ваши клиентские файлы систематизированными и актуальными, а также отслеживайте все доходы и расходы по уплате подоходного налога. Хотя вы можете начать с малого, всегда готовьтесь к росту и развитию вашего бизнеса. В большинстве случаев на создание домашнего бизнеса и поддержание постоянных и постоянных клиентов уходит от одного до двух лет.Не позволяйте ограниченному пространству домашнего офиса ограничивать рост и развитие вашего бизнеса. Возможно, вам придется перебраться из гардеробной в спальню или из кухни в спальню, которую переделали в домашний офис. Если вы очень успешны, вы можете даже подумать об аренде офисных помещений в вашем городе.

В любом случае, дайте себе и своему бизнесу время и возможность расти шаг за шагом. Прежде чем вы начнете проводить маркетинг и продвижение, чтобы привлечь своего первого клиента, убедитесь, что у вас есть все необходимые ингредиенты, оборудование и программное обеспечение для совершения первой продажи.

Ознакомьтесь с индустрией туризма, основами бизнес-планов и организации и убедитесь, что у вас есть минимальный набор оборудования, чтобы предложить потенциальным клиентам то, что им нужно или что они хотят по вашей специальности или нише.

Финансовые вопросы

Вы можете быть в восторге и с энтузиазмом относитесь к развитию своего нового бизнеса туристического агента, постоянно исследуя направления, услуги и возможности, которые вы можете предоставить клиентам, но не забывайте уделять достаточно времени, чтобы понять ноу-хау малого бизнеса. .Основы управления малым бизнесом включают банковское дело, налоговые обязательства и важность ведения чрезвычайно точных, подробных и точных записей, касающихся всех аспектов вашего бизнеса. Этот урок будет посвящен тому, чтобы помочь вам настроить бухгалтерские книги для вашего нового бизнеса туристического агента и познакомить вас со счетами доходов и расходов, системами бухгалтерского учета и ведением учета.

В качестве турагента, независимо от того, работаете ли вы в официальном офисе или начинаете свой собственный бизнес на дому, вам потребуется разработать систему бухгалтерского учета, отслеживать отчеты о прибылях и убытках, расходах и доходах, и другие типы записей.

Многие независимые подрядчики, открывающие бизнес турагента на дому, решают воспользоваться услугами государственного бухгалтера в течение первого года своей деятельности, чтобы гарантировать, что точный и компетентный бухгалтерский учет поможет вашему растущему бизнесу идти в ногу со временем. Вы можете определить тип учетных записей, которые вам могут понадобиться, в зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете клиентам.

Например, основные счета доходов могут включать:

Например, продажи авиаперевозок сообщаются отдельно от любых других видов продаж.Некоторые туристические агенты отделяют внутренние продажи авиаперелетов от международных продаж или продажи за наличные от продаж по кредитным картам. Круизы и организованные туры обычно предоплачиваются наличными, кредитной картой, чеком или их комбинацией. Продажи на конференциях, продажи туристических продуктов и групповые продажи часто описываются индивидуально.

Вот еще несколько моментов, которые следует запомнить:

  • Как туристический агент, вы также столкнетесь с отменой поездок и должны будете предлагать возмещение или кредиты для возмещения.Важно, чтобы вы понимали, как такие возмещения и отмены отмечаются в ваших книгах.

  • Все комиссии за любую услугу следует указывать как чистые суммы, а не как стоимость продажи или продажи брутто. Это увеличивает объем продаж агентства, который не будет подтвержден соответствующей документацией в момент уплаты налогов.

  • Доход от рекламы, связанной с созданием листовок, брошюр, журналов или других рекламных объявлений в средствах массовой информации, должен указываться как отдельный доход, как и доход от баннерной рекламы и партнерских доходов от вашего веб-сайта.

Многие туристические агенты также взимают плату за услуги, которая должна быть отделена от других сборов в отчетах о прибылях и убытках. Это позволяет турагенту определить среднюю доходность на транзакцию клиента, которая чаще всего используется для продажи билетов на внутренние авиалинии. Кроме того, в отчете о прибылях и убытках должны быть указаны любые гонорары или доход, которые вы зарабатываете на семинарах, консультациях или других услугах. Плата за проезд в школе и другие расходы на образование также следует выделить в отдельную категорию.

Что такое процентный доход? Процентный доход определяется как любые денежные средства, полученные с текущих счетов, фондов денежного рынка или любых других счетов, имеющихся у агентства, которые приносят проценты или «другой доход».

У вас, как у турагента, тоже есть расходы. Некоторые примеры расходов могут включать:

  • Гонорары специалистов

  • Реклама

  • Расходы на маркетинг и продвижение

  • Комиссии

  • Образование

  • Расходы на связь

  • Ознакомительные туры

  • Страхование

  • Лицензионные и сертификационные сборы

  • Печатные, почтовые и прочие расходные материалы

  • Путевые расходы

  • Плата за разработку, обслуживание и хостинг веб-сайтов

Конечно, у вас может быть гораздо больше расходов на развитие и поддержание вашего бизнеса.Следите за всеми расходами, даже самыми маленькими. Следите за пробегом и расходами на автомобиль для деловых поездок. Все ваши расходы или большая их часть будут вычитаться из вашего годового подоходного налога, включая членские взносы, расходы на образование, справочные материалы, включая стоимость книг, туристических журналов и т. Д. Встречи с клиентами за ужином или где-то еще для обсуждения семейного отпуска также могут быть списаны, как и ознакомительные туры и круизы, законные деловые расходы для турагентов.Однако, прежде чем участвовать в круизах или других видах путешествий для такого исследования, дважды проверьте у своего CPA, чтобы убедиться, что вы готовы предоставить соответствующую документацию, необходимую для подтверждения законности такого списания для IRS.

Также можно списать расходы, связанные с разработкой, обслуживанием и хостингом веб-сайтов, а также программное обеспечение для вашего компьютера, которое предоставляет любые услуги для вашего бизнеса, включая бухгалтерский учет. Убедитесь, что вы понимаете все финансовые аспекты ведения своего бизнеса.Нажмите на веб-сайт Управления малого бизнеса по адресу www.sba.gov/ и найдите время, чтобы прочитать и изучить доступные там ресурсы, не только для определения налоговых обязательств, но и для определения различных аспектов ноу-хау малого бизнеса, которые помогут вам лучше управлять Ваш бизнес.

От создания отдельного банковского счета для вашего бизнеса до обучения тому, как точно отслеживать доходы и расходы, получить доступ к печатным и онлайн-ресурсам, чтобы ваш бизнес работал бесперебойно и эффективно. Не оставляйте ничего на волю случая.Другие веб-сайты, такие как www.entrepreneur.com, также являются отличным ресурсом для малого бизнеса и владельцев домашнего бизнеса.

Если вы ведете домашний бизнес, вам также придется рассмотреть такие вещи, как медицинское страхование или медицинское страхование, страхование малого бизнеса или домашнего офиса, и, возможно, даже страхование E&O (от ошибок и пропусков), чтобы защитить вас и ваши бизнес.

Поймите разницу между обществом с ограниченной ответственностью, индивидуальным предпринимателем или корпорацией, чтобы повысить свой профессионализм.Узнайте о преимуществах и недостатках каждого из этих типов бизнес-структур и определите, какая из них лучше всего соответствует вашим потребностям.

Получите федеральный идентификационный номер налогоплательщика вместо номера социального страхования, чтобы повысить свой авторитет и профессионализм. Кроме того, использование идентификационного номера федерального налогоплательщика позволит вам отделить личный доход от дохода от бизнеса. Вы можете получить федеральный идентификационный номер налогоплательщика, связавшись с IRS и попросив присвоить его вам.

Кроме того, защитите свои финансы, а также свою репутацию, настроив свой банковский счет в качестве «Доверительного счета». Эта учетная запись, часто известная как «Доверительный счет клиента», может использоваться для депонирования средств клиента, которые затем могут служить в качестве отложенных депозитов или платежей поставщикам или принимающему агентству. После того, как все окончательные платежи будут произведены, вы сможете перевести комиссию на свой «Операционный счет». Это защищает не только вас, но и ваших клиентов в случае отмены, возврата денег или споров.При этом вы всегда должны создавать отдельную текущую учетную запись и чековую книжку для своего бизнеса. Настоятельно рекомендуется, чтобы турагенты никогда не использовали личные текущие счета для деловых финансов или ситуаций.

Как видите, при повседневной работе и обслуживании вашего туристического агента необходимо учитывать множество финансовых факторов. Опять же, найдите время, чтобы тщательно изучить свои финансовые обязательства, прежде чем открывать двери для бизнеса, чтобы вызвать чувство уверенности и эффективности — не только для ваших клиентов, но и для вас самих.Независимо от того, где вы работаете, ваш успех в качестве туристического агента будет зависеть от вашей способности организовывать и вести надлежащие записи, а также привлекать клиентов. Наш следующий урок будет посвящен маркетингу и продвижению вашего нового туристического агентства.

Что такое принимающее агентство

Принимающие агентства — это компании, которые вступают в партнерские отношения с домашними турагентами в рамках соглашения с независимым подрядчиком. Каждый домашний агент по-прежнему на 100% является владельцем и оператором своего бизнеса, и они вообще не являются сотрудниками своего принимающего агентства.

Принимающие агентства предоставляют независимым турагентам ресурсы для развития их бизнеса. Услуги, предоставляемые хостом, различаются в зависимости от поставщика, но обычно включают сочетание маркетинга, обучения, серверных технологий и обработки комиссионных платежей. Взамен независимый агент платит принимающему агентству некоторую комбинацию гонораров и / или разделения комиссионных.

Преимущества хост-агентства

Крепкие отношения с поставщиками

Хост-агентства предоставляют вам доступ к отношениям, которые в противном случае было бы трудно установить самостоятельно.Присоединение к принимающему агентству с сотнями предпочтительных поставщиков (отели, туроператоры и т. Д.) Поможет вашим клиентам путешествовать по самым выгодным ценам.

Турагенты с принимающим агентством также имеют эксклюзивный доступ к рекламным предложениям, созданным исключительно для агентов этого конкретного хоста.

Поддержка ведения домашнего бизнеса

От создания маркетинговых кампаний и изучения индустрии туризма до управления клиентами — любой, кто ведет домашний бизнес, должен носить множество шляп.Лучшие принимающие агентства предложат:

  • Маркетинговые программы, адаптированные под ваш бизнес.

  • Доступ к обучению и занятиям для роста в качестве туристического агента и предпринимателя.

  • Системы, которые помогут вам управлять данными клиентов и платежами.

  • Дежурная поддержка, с которой можно связаться, когда вам понадобится помощь.

А также советы от инсайдеров о том, как вести свой бизнес.

Сообщество независимых туристических агентов

Большинство принимающих агентств предлагают сетевые возможности для встреч и обучения у коллег-агентов.От групп в Facebook до личных конференций вы наладите связи с агентами, которые занимают ваше место или были там не так давно. Несмотря на то, что вы независимы, вы никогда не будете по-настоящему одиноки, когда присоединитесь к принимающему агентству с единомышленниками, которые заинтересованы в развитии своего бизнеса.

Поиск подходящего принимающего агентства

Сколько вы инвестируете?

Принимающие агентства получают большую часть своих доходов, когда агенты продают больше поездок, а не за счет комиссионных.Так что вам следует найти принимающее агентство, которое будет инвестировать в вас, а не на копейки и копейки на каждом этапе пути. Однако плата за запуск и небольшая ежемесячная плата очень распространены в отрасли, чтобы помочь вашему бизнесу работать. Некоторые из сборов, на которые следует обратить внимание:

  • Начальная стоимость участия.

  • Ежемесячная плата, , если вы новичок, есть программ без ежемесячной платы , которые помогут вашему бизнесу развиваться.

  • Стоимость программ обучения.

  • Годовые сборы за продление членства.

Изучите различные хост-агентства

Ваше принимающее агентство станет вашей основой, особенно когда вы только начинаете работать в отрасли, поэтому важно найти для вас лучшее.

  1. Проведите исследование и выясните, что вы хотите получить от принимающего агентства.

  2. Выполните поиск в каталогах и сравните совпадающие хосты с теми, которые вам нужны для успеха.

  3. Свяжитесь с командой участников и почувствуйте, каково это быть в их принимающем агентстве.

Начало работы с агентом хоста

У всех агентств хоста разные требования для присоединения; однако большинство из них захотят, чтобы вы зарегистрировали название компании и получили EIN или идентификационный номер сотрудника. В разных штатах также будут разные требования к регистрации туристического агентства, поэтому обязательно ознакомьтесь с законами того места, где вы живете.

Также рекомендуется создать деловую электронную почту, чтобы упростить работу. Брендирование вашего домена электронной почты поможет вашему бизнесу завоевать доверие и узнаваемость бренда.

После этого можно начинать продажи!

Всегда лучше знакомиться с различными поставщиками и направлениями на раннем этапе вашего бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.