Написать в техподдержку вконтакте – Как написать в техподдержку Вконтакте

Содержание

Как написать в техподдержку Вконтакте

Skip to content
  • Главная
  • Новости Вконтакте
  • Карта сайта
  • О сайте
Поиск по сайту
Search for:
  • Часто задаваемые вопросы
    • Личная страница
      • Как создать страницу
      • Полная версия ВК
      • Мобильная версия ВК
      • Приложение Вконтакте для телефонов
      • Как выйти из ВК со всех устройств
      • Как скрыть страницу
      • Как удалить страницу
      • Как восстановить страницу
      • Как купить аккаунт
      • Как создать фейк-страницу
      • Продажа товаров и услуг со страницы
      • Профиль Вконтакте: вопрос — ответ
      • Как узнать сколько дней я в ВК
      • Когда была создана страница в ВК
      • Сколько людей зарегистрировано в ВК
    • Оформление страницы
      • Как красиво оформить страницу
      • Как включить тёмную тему
      • Какой должна быть страница
      • Что написать в графе «Деятельность»
      • Что написать в графе «Интересы»
      • Что написать в графе «О себе»
      • Что написать в графе «Любимая музыка»
      • Что написать в графе «Любимые цитаты»
      • Как назвать фотоальбом
      • Где сделать сигну
      • Как вернуть старый дизайн на ПК
    • Настройки
      • Как написать в техподдержку ВК
      • Как изменить имя/фамилию
      • Как изменить логин (почту)
      • Как включить тёмную тему
      • Как привязать электронную почту
      • Как изменить пароль
      • Как изменить номер телефона
      • Как отвязать номер от страницы
      • Как поменять язык
      • Как увеличить шрифт/масштаб
      • Как узнать id
      • Как изменить id (короткий адрес)
      • Как скопировать ссылку страницы
      • Как изменить возраст
      • Как указать страну и город
      • Как указать место жительства
      • Как указать место работы
      • Как отправить любой файл
      • Как пользоваться документами
      • Как загрузить гифку в ВК
      • Как настроить импорт фотографий из Instagram
      • Как пройти верификацию
      • Подумайте о безопасности своей страницы
      • Виджет для добавления веб-страницы в закладки
    • Фотографии
      • Скотобаза — сборник частных фотографий
      • База приватных фото
      • Слайд-шоу из фотографий
      • Как указать место на фото
      • Как поменять фото
      • Как изменить миниатюру
      • Как сделать фото с веб-камеры
      • Как посмотреть актуальные фото
      • Как удалить фото
      • Настройка импорта из Instagram
      • Сохранённые фотографии Вконтакте
      • Как найти человека по фото
      • Какие фото я лайкнул
      • Как удалить фотоальбом
      • Онлайн-фотошоп Вконтакте
      • Фотоприложение Snapster
      • Как отметить друзей на фото
      • Картинки, на которых можно отметить друзей
    • Посты | Записи
      • Как поставить лайк (мне нравится)
      • Подписка на лайки
      • Как сделать репост (рассказать друзьям)
      • Как восстановить удалённую запись
      • Архив записей в ВК
      • Как не сесть за репост
      • Показать сначала интересные записи
      • Постер для текстовых записей
      • Отдам даром за репост
      • Записи, понравившиеся друзьям
      • Как отменить голос в опросе
      • Счётчик просмотров записей
      • Как получать уведомления о новых записях
      • Как поставить статус
      • Как написать статью
      • Как написать на стене
      • Как изменить запись
      • Как скрыть записи на своей стене
      • Как сделать хэштег
      • Актуальные темы
      • Как отложить запись
      • Лучшее время для постинга
      • Как закрепить запись на стене
      • Маркет-платформа в ВК
      • Как продвигать запись
      • Рекламная карусель
      • Как найти популярные записи
      • Как предложить новость в группе
      • Как удалить записи со стены
      • Умная лента новостей
      • Как очистить ленту новостей
      • Какие записи я лайкнул
    • Комментарии
      • Ветки комментариев
      • Сортировка комментариев
      • Как комментировать записи от имени группы
      • Как изменить комментарий
      • Как скрыть комментарии от друзей
      • Как скопировать ссылку на комментарий
      • Как удалить комментарий
      • Как посмотреть комментарии в группе
      • Как видеть комментарии друзей
      • Как включить оповещения в группе
    • Доступ | Взлом
      • Что делать, если взломали страницу
      • Как восстановить страницу
      • Как защитить страницу от взлома
      • Двухфакторная аутентификация
      • Как посмотреть историю активности
      • Как скачать данные о себе в ВК
      • Что делать, если ВК не работает
      • Что делать, если не воспроизводится музыка
      • В ваш аккаунт был выполнен вход через…
      • The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later
      • Ошибка Вконтакте: веб-страница недоступна
      • Как зайти в ВК, если доступ закрыт
      • Блокировка ВК в Украине
      • Как узнать, у кого я в чёрном списке
      • Как сидеть в ВК без интернета
      • Как читать чужие сообщения
      • Как разморозить страницу
      • Как заблокировать человека
      • Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали страницу
      • Как ограничить доступ к странице
      • Как узнать, у кого я в чёрном списке
      • Как пожаловаться на группу
      • Как спецслужбы получают данные
    • Сообщения | Переписка
      • Как написать сообщение
      • Как поставить на таймер сообщение
      • Как написать в ВК если ограничен доступ
      • Как ответить на сообщение
      • Как посмотреть начало переписки
      • Как оставить сообщение непрочитанным
      • Как отправить пустое сообщение
      • Как изменить сообщение
      • Как отправить голосовое сообщение
      • Как скачать голосовое сообщение
      • Как сохранить сообщение из ВК
      • Как изменить голос в голосовых сообщениях
      • Как позвонить пользователю
      • Как написать самому себе
      • Как перенести строку
      • Как сохранить сообщения
      • Как найти сообщение
      • Как переслать сообщения
      • Как включить проверку орфографии
      • Рассылка сообщений
      • Шаблоны сообщений
      • Статистика сообщений
      • Как удалить сообщения (переписку)
      • Как скрыть диалог
      • Как восстановить сообщения
      • Ссылка на подозрительный сайт
      • Как сократить ссылку
    • Друзья | Подписчики
      • Как формируется список друзей
      • Как убрать друга с верхней позиций списка друзей
      • Как видеть комментарии друзей
      • Новые друзья у друзей: как отследить?
      • Как добавить родственников
      • Список «Общие друзья»
      • Как найти человека (людей)
      • Как посмотреть, кого добавил друг
      • Как скрыть комментарии в новостях друзей
      • Как найти человека в ВК по номеру телефона
      • Как найти возможных друзей
      • Как добавить много друзей (подписчиков)
      • Как посмотреть исходящие заявки
      • Скрипт для одобрения всех заявок в друзья
      • Сколько друзей можно добавить за сутки
      • Как добавить человека в закладки
      • Как скрыть друзей
      • Как посмотреть скрытых друзей
      • Как заблокировать человека
      • Как ограничить доступ к странице
      • Как удалить человека из друзей
      • Как удалить подписчиков
      • Как узнать на кого я подписан
      • Как узнать, кто удалился из друзей
      • Календарь дней рождения друзей
      • Уведомление о дне рождения
    • Гости | Поклонники
      • Как посмотреть гостей страницы
      • Как узнать, кто заходил на страницу
      • Как посмотреть статистику страницы
      • Как посмотреть на страницу со стороны
    • Отношения
      • Как познакомиться с девушкой в ВК
      • Что написать девушке в ВК
      • Темы для разговора с девушкой в ВК
      • О чём поговорить с девушкой в ВК
      • Как заинтересовать девушку в ВК
      • Девушка не отвечает на сообщения в ВК
      • Бывшая пишет в ВК: что делать?
    • Приватность
      • Настройки приватности
      • Как убрать личную информацию
      • Как не сесть за репост
      • Как закрыть профиль в ВК
      • Как открыть профиль в ВК
      • Как посмотреть закрытый профиль в ВК
      • Как скрыть истории
      • Как скрыть комментарии в ленте
      • Как архивировать записи
      • Как быть невидимым
      • Как всегда быть онлайн
      • Как отключить оповещения
      • Как поставить/скрыть семейное положение
      • Как скрыть новости от друзей
      • Как скрыть диалог
      • Как скрыть записи со своей стены
      • Как скрыть страницу
      • Как скрыть группы
      • Как скрыть друзей
      • Как посмотреть скрытых друзей
      • Как изменить возраст
      • Как убрать дату рождения
      • Как узнать возраст и дату рождения
      • Как скрыть аудиозаписи
      • Как скрыть видеозаписи
      • Как заблокировать человека
      • Как запретить писать сообщения
      • Как ограничить доступ к странице
      • Как удалить своих подписчиков
      • Как избавиться от капчи
      • Как удалить игры
    • Смайлы | Стикеры
      • Как вставить смайл в статус/коммент/пост
      • Расшифровка смайликов
      • Как перевернуть смайлик
      • Как сделать текст/смайлик ссылкой
      • Бесплатные стикеры Вконтакте
      • Как подарить стикеры
    • Аудио | Видео
      • Как добавить аудиозапись
      • Аудиозаписи 2.0 — нововведения
      • Подкасты Вконтакте
      • Подписка на музыку
      • Бесплатный доступ к музыке
      • Как скрыть аудиозаписи
      • Как добавить видеозапись
      • Как скачать видео с ВК
      • Как отключить безопасный поиск
      • Конструктор видео Вконтакте
      • Бот для распознавания музыки
      • Прямые трансляции
      • Как создать прямую трансляцию
      • Программа OBS для прямых трансляций
      • Как скрыть видеозаписи
      • VK Live — приложение для прямых трансляций
      • Как отметить друзей на видео
      • Как скачать музыку и видео с ВК
      • Как поставить музыку в статус
      • Не воспроизводится музыка
    • Беседа | Конференция
      • Как создать беседу
      • Управление беседой
      • Как удалить человека из беседы
      • Как сделать ссылку на беседу
      • Как закрепить сообщение в беседе
      • Как узнать id беседы
      • Как удалить беседу
      • Как выйти из беседы
      • Как вернуться в беседу
      • Как упомянуть человека в беседе
      • Денежные переводы в беседе
    • Фотоальбомы
      • Как создать альбом
      • Как назвать альбом
      • Как удалить альбом
    • Приложения
      • Раскрутка приложений
      • Игра VK Coin — майнинг внутренней валюты
      • Дзынь — сервис для поиска статей
      • Приложение для знакомств в ВК «Бесит!1»
      • Приложение «Сколько дней я в ВК»
      • Приложение «Фотошоп»
      • Приложение «Гости страницы»
      • Приложение «Мои друзья»
      • Приложение «Анализ группы в ВК»
      • Приложение «Поиск мёртвых участников в группе»
    • Сообщества
      • Как вступить в группу
      • Как выйти из группы
      • Как найти интересные группы
      • Как предложить новость группе
      • Как разместить рекламу в группе
      • Как перевести деньги группе
      • Как найти нужную запись на стене группы
      • Как посмотреть закрытую группу
      • Как посмотреть комментарии в группе
      • Как добавить группу в закладки
      • Как отправить сообщение группе
      • Как скрыть все группы
      • Как узнать админа группы
      • Как узнать сколько ботов в группе
      • Когда была создана группа
      • Какова стоимость группы
      • Как купить группу

online-vkontakte.ru

Как написать в техподдержку Вк

Содержание:
Написать в техподдержку с компьютера
Связаться с поддержкой на мобильном
Телефон онлайн линии

Перед тем как написать в техподдержку Вк, найдите решение проблемы самостоятельно. Поверьте, так быстрее. Среднее время ожидания ответа агента поддержки 24 часа, при нагрузках доходит до 5 суток.

80% обращений в online-службу Вк простые вопросы, флуд, неумелое обращение с социальной сетью. Оставшиеся 20%: восстановление «моей страницы Вконтакте», жалобы пользователей, смена фамилии.

Где искать ответы, чтобы не писать администратору сети:

  • На сайте For-VK, используйте поиск, навигацию
  • В разделе Помощь vk.com/support?act=home
  • На других ресурсах о Вконтакте

Чем меньше обращений к модераторам, тем быстрее отвечают на действительно неотложные запросы.

Как написать в техподдержку Вк с компа

Техподдержка Вконтакте доступна по прямой ссылке vk.com/support?act=new.

Назовите тикет — письмо быстрее дойдет до нужного агента, напишите о проблеме, прикрепите фото, файл.

Для самостоятельного поиска решений, кликните круглую аватарку, выберете Помощь.

Поищите проблему в каталоге инструкций или вкладке Список вопросов. В базе все возможные вопросы, стоит хорошенько поискать.

В конце текста 2 кнопки Это решает проблему, Не решает проблему. Голосуя, помогаете администрации Вк сделать статью лучше, полезнее. Когда существует важная необходимость написать в поддержку Вк, будет кнопка Задать вопрос поддержке.

Кнопка видна в важных инструкциях, например, Меня шантажируют. Когда саппорты перегружены, помощь отключают и обратиться в службу поддержки невозможно. Вместо кнопок будет:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

Связь с админами в мобильной версии там же, в разделе Помощь.

Как написать в техподдержку Вконтакте с мобильного

Написать администратору можно и с официального приложения Вконтакте андроид, айфон. Нажмите три линии, опуститесь вниз, кликните Помощь.

Навигация по базе вопросов удобная как компьютерная, читайте, пробуйте, пишите команде Вконтакте. Если техподдержка не отвечает, не пишите повторно — только удлинит очередь.

Горячая линия Вконтакте

Традиционной горячей линии, по которой можно позвонить в техподдержку Вконтакте или связаться по телефону с администрацией НЕТ. Нет никакого номера телефона службы поддержки Вк, обращение исключительно в письменном виде.

Только узкий круг людей знает номер телефона приемной и получает приглашение посетить офис Вконтакте в Санкт-Петербурге. Все остальные обращаются письменно. Пользователи соц сети через: Помощь, правообладатели, представители бизнеса, пресса — через другие разделы.

Контакты обратной связи:

  • [email protected] – вопросы медиапартнерства
  • [email protected] – сотрудничество для партнёров
  • vk.com/support?act=new_ads – реклама для юр лиц
  • [email protected] – работникам прессы
  • vk.com/jobs – вакансии VK
  • [email protected] – email службы поддержки Вконтакте

for-vk.com

Техподдержка Вконтакте! Как связаться?

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

  1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
  2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
  3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике Помощь. Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new.

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, что делать если мою страницу взломали?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: [email protected]u – Техподдержка контакта
Email: [email protected] – Гаянэ Манукян
Email: [email protected] – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк, это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

vkblog.ru

Как написать в техподдержку ВК

Вконтакте – популярнейший сайт на просторах русскоязычного интернета. Сервисная команда данного ресурса ежедневно получает множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы конкретно ваше обращение было принято и рассмотрено максимально быстро, необходимо знать, как правильно обратиться в техподдержку Вконтакте.

Прежде всего уточним, с какими проблемами помогут разобраться агенты поддержки:

  • Трудности с доступом к сайту;
  • Вопросы касательно с политики безопасности, конфиденциальности личных данных;
  • Консультация по продвижению и рекламе на сайте;
  • Информация о верификации и присвоению странице статуса официальной;
  • Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
  • Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.

Как написать в техподдержку ВК

Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:

  1. Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
  2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
  3. Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.

Как написать агенту поддержки

Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.

Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.

Как связаться с поддержкой ВК

Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне излагаем суть проблемы.

Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь», во вкладке «Мои вопросы и ответы».

Контакты и номера службы поддержки

К сожалению, прямого бесплатной горячей линии у техподдержки вк нет. Связь с технической службой возможна исключительно на официальном сайте, по адресу: vk.com/support. Электронная почта для связи с пресслужбой Вконтакте:

E-mail для получения информации касательно сотрудничества:

vk-guide.ru

Поддержка ВКонтакте - Как написать в Тех. поддержку ВК

Быстрая навигация:

Позвонить не получиться.

Сразу надо сказать что, позвонить не получиться, так как телефонные звонки не предусмотрены сервисом. Поддержка ВКонтакте не имеет тел. номера для пользователей.

Прямая ссылка на форму заполнения вопроса в службу поддержки ВКонтакте.

Если вы не горите желанием искать раздел интересующей вас подсказки, вам просто необходимо задать вопрос в support ВК, то не теряйте времени, переходите по этой ссылке vk.com/support?act=new , заполните тему и сам вопрос, при необходимости прикрепите изображение или документ.

Ссылка на службу поддержки ВКонтакте

Если вам срочно потребовалась помощь, которую могут решить специалисты техподдержки ВКонтакте, вам нужно обратиться в письменном виде.

Если вы можете войти на свою страницу, то в левом меню, в самом низу нажмите на «Ещё» и в выпадающем списке, выберите «Помощь» (это и есть раздел техподдержки). То же самое откроется, если вы нажмёте свой Аватар в правом верхнем углу и выберите «Помощь».

В мобильном приложении, «Вопросы и ответы», можно найти в меню «Настройки».

Здесь будет предложена масса полезной информации по множеству вопросов, возможно то о чём вам нужно узнать или спросить, находится в этом справочнике, тем лучше, не придётся ждать ответа специалиста.

Но если вам нужно обратиться со своей проблемой именно к специалистам службы поддержки ВКонтакте, то можете не искать эту опцию, с недавнего времени такая возможность общения с командой поддержки отключена.

Как говориться в официальном заявлении:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

E-mail поддержки ВКонтакте.

Единственно что можно попробовать, это написать свой вопрос или просьбу по электронной почте: [email protected]

До недавнего времени, ответ на вопрос по электронной почте, приходилось ждать 3-4 дня. Теперь если учесть что опцию обратной связи отключили вообще, то неизвестно придёт ли ответ.

Вы можете написать свой вопрос ниже в комментариях, мы постараемся на него ответить быстрее.

kak-vk.ru

Как написать в службу поддержки вк

Сегодня мы расскажем вам и научим вас как можно написать или позвонить в службу технической поддержки социальной сети в вконтакте. Вы узнаете как это сделать с компьютера и на мобильном телефоне айфоне или адройде в оффициальном приложении.

Каким бы легким с виду не казался интерфейс социальный сети «ВК», многие пользователи не очень разбираются в его функциях. Поэтому для этого и существует служба поддержки, которая старается помочь каждому, кто нуждается в помощи. Если вы не знаете, как написать в саппорт со своей страницы, то данная статья поможет вам в решении этой проблемы.

С какими вопросами можно позвонить в техподдержку в Вконтакте

Содержание статьи (навигация)

Так как данная функция предназначена для того, чтобы помочь людям ориентироваться на просторах приложения, то она сможет помочь вам ответить на большинство ваших вопросов.

Обычно, при ее использовании вы можете выбрать уже готовый вопрос, который нужно найти в одном из разделов возможных проблем, связанных с работой сайта. Примеры вопросов вы можете увидеть ниже:

  • Что делать, если страницу заблокировали?
  • Как восстановить удаленные сообщения?
  • Как удалить страницу, если к ней потерян доступ (смена номера, старый пароль и др.)?
  • Что делать, если страница была подвержена взлому?
  • Почему мой номер привязан к другому аккаунту и как исправить эту ситуацию?
  • Как получить новый пароль, если старый был забыт/потерян?
  • Как сделать денежный перевод через приложение Вконтакте?

На все эти и другие возникнувшие сложности поможет вам ответить служба поддержки ВК, номер телефона которой мы поможем вам найти. Но безусловно, существуют такие вопросы, в которых вам не смогут помочь, и среди них:

  • вопросы, касающиеся личной информации других лиц;
  • вопросы, связанные с работой схожих сервисов и приложений;
  • вопросы, не связанные с приложением Вконтакте и его работой.

Если же сложность заключается в проблеме, с которой сайт все таки должен помочь разобраться, или просто дан не очень понятный или полный ответ для ее решения, то в следующем пункте мы подробно объясним, что и как нужно сделать, чтобы процесс использования Вконтакте стал более понятным для вас.

Пишем в службу поддержки через компьютер

Если же ваша страница в социальной сети «Вконтакте» не заблокирована, то вы можете без каких-либо проблем написать в саппорт. Для того чтобы обратиться за помощью к специалистам необходимо выполнить пару действий:

  • зайдите на свою страничку в Вконтакте;
  • в верхнем углу нажмите на ваш аватар;
  • выберите пункт «Помощь».

Перед вами откроется страничка, в которой вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы. Если же на этой странице нет того чего вы ищете, то вы можете выбрать пункт «Задать вопрос».

После этого откроется оконце, где вы должны будете на первой строке написать кратко, в чем кроется ваша проблема, а в нижней вы можете более подробно описать свою проблему. Если же у вас есть фотографии или какой-то файл со сбоем, то вы можете, прикрепить его к своему сообщению.

Затем вы должны нажать на «Отправить» и подождать около двадцати трех часов. Специалисты постараются ответить вам как можно быстрее.

Можно ли позвонить в службу поддержки?

В век высоких технологий можно позвонить куда угодно и кому угодно. Но, к сожалению, не с «ВК». Дело в том, что в социальной сети есть номер самого сайта, но не службы поддержки. Если же у вас есть какое-то особое предложение к создателям данной сети, то вы можете позвонить на номер, который находится в самом конце вашей страницы во Вконтакте.

Телефона службы поддержки в вконтакте вида 8 800 … … .. не существует все запросы необходимо оформлять в письменом виде.

Как написать в службу поддержки через мобильное приложение?

Чтобы написать в службу поддержки через мобильное устройство необходимо выполнить пару действий:

  • откройте официальное приложение «ВК»;
  • зайдите в свой аккаунт;
  • откройте меню программы, пролистайте страницу до конца и выберите раздел «Помощь»;
  • перед вами откроется страница с популярными вопросами;
  • если же на странице нет вашего вопроса, то вы можете выбрать «Это не решает мою проблему».

После этого вы должны подождать несколько минут, прежде чем вам ответит специалист. Не стесняйтесь общаться с человеком из службы поддержки. Постарайтесь, как можно более подробно описать возникшую проблему.

Теперь вы знаете, как написать в службу поддержки в «ВК» с телефона. Помните, чтобы специалист помог вам в решении вашей проблемы, вы должны более четко описать ее и желательно, если есть возможность, прикрепить к сообщению фотографию.

Как написать в поддержку вк если страница заблокирована навсегда

Если вашу страницу вконтакте заблокировали навсегда за нарушение правил или вы стали жертвой обстаятельств например взлома. Ниже небольшой совет как правильно выйти из данной ситуации

Для того чтобы связаться со службой поддержки в такой не простой ситуации вам необходимо:

  • Первым делом вам необходимо зайти на свою страницу
  • Далее внизу будет кнопка написать в поддержку
  • Обьясняем админам поддержки что случилось
  • Будьте готовы вас попросят сделать фотографию с паспортом
  • Если вы серьезно не нарушали правил то у вас есть шанс вернуть страницу.

Как написать в поддержку вк без доступа к странице вконтакте если не могу войти

Если вы потеряли доступ к своей станичке и не можете на нее войти а мобильный телефон или почта на которую зарегистрирован аккаунт утерян, не беда и из такой ситуации есть выход

Вот небольшая инструкция которая поможет вам в решении проблемы:

  • Вам необходимо перейти на страницу в вконтакте
  • Далее нажать на кнопку забыл пароль
  • Затем перейти по ссылке Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону.
  • Указываем свою страницу.
  • Оставляем заявку, заполняя необхоимые графы.
  • Как правило в течении недели страницу получается вернуть

Важно! Постарайтесь максимально точно вспомнить как можно больше информации, и да поддержка так же попросить вас в дальнейшем сделать фотографию с вашим паспортом

Данный способ примечателен тем что позволяет вам связаться со службой поддержки без регистрации новой страницы

Как написать в службу поддержки вк если страница удалена

Если вы или вашу станицу в вконтакте удалили то к сожалению вернуть ее можно только в течении 7 месяцев.

Чтобы написать в поддержку с удаленной странице ее необходимо вернуть. Для того чтобы понять прошли ли 7 месяцев с моменета удаления или нет вам необходимо залогинится под вашими данными

Если на вашей странице сообщениие «Страница удалена либо ещё не создана», значит, срок уже прошел.

Если уже прошло 7 месяцев то вашу страницу и информацию с нее уже не вернуть и тут вам не поможет даже поддержка

Как написать в службу поддержки вк если страница временно заморожена

Тут все очень просто вам необходимо залогинится на свою страницу ниже указания вашего нарушения у вас будет активная кнопка написать в поддержку.

Учтите что в 99% случаев страницу раньше времени вам не разморозять. И надеятся на успех вы можете только в случае если ваш аккаунт был взломан.

Почему ответ из службы поддержки еще не пришел?

Сверху мы написали о том, что обычно необходимо подождать примерно около двадцати четырех часов, после чего разработчики ответят вам на возникшие у вас вопросы. Однако иногда на сайте могут написать о том, что вам нужно подождать более двух дней.

Среднее время ожидание ответа 24 часа, но иногда бывают задержки до 48 часов

Бывает так, что человек из службы поддержки может ответить в течение двух минут, а бывает, что на разработку ответа уходит больше времени, чем надо. По этой причине не стоит паниковать. Ведь вы должны понимать, что не у одного у вас проблемы с сайтом.

Ну, а если поддержка вообще, не отвечает, то велика вероятность того, что вы просто туда ничего не написали, а точнее вам показалось, что отправили комментарий. Поэтому, внимательно прочитайте инструкцию прежде, чем писать. И последнее, если служба поддержки не отвечает очень долго, то попробуйте написать о вашей проблеме повторно.

Надеемся, что инструкция о том, как написать в службу поддержки вк вам помогла.

allvk.net

как написать в службу поддержки и задать вопрос

Техподдержка ВК – это то место, куда следует обратиться в том случае, если на вашей странице в социальной сети возникли серьёзные проблемы. В этой статье мы расскажем, с какими вопросами стоит обратиться в техподдержку ВК и связаться с разработчиками и как это сделать, а в каких всё можно решить и самостоятельно!

Как правильно связаться с техподдержкой ВК?

К сожалению, пока ещё не все пользователи знают, как написать в техподдержку ВК с телефона или компьютера правильно, чтобы их сообщение своевременно дошло до специалистов и получило быстрый ответ, поэтому специально для вас мы создали эту инструкцию.

Способ 1. Заполнить специальную форму с компьютера или телефона

  • Перейдите по этой ссылке https://vk.com/support?act=new&from=hd.
  • Введите в появившейся форме данные для входа в социальную сеть и нажмите на «Войти», если вход в аккаунт не совершен.

  • А теперь заполните форму обращения в техподдержку, подробно описав свою проблему. Если для описания сбоя вам нужно добавить к сообщению скриншот, то его можно добавить, нажав на значок фотографии под окном для сообщения.

  • Если вы по какой-то причине не имеете доступа к своему аккаунту, в конце письма можно указать ваш адрес электронной почты.
  • Когда всё будет готово, кликните по «Отправить» и ожидайте ответа техподдержки ВК. Предупреждаем, что ожидание может затянуться на несколько суток, так что запаситесь терпением.

Способ 2. Написать на почту

И ещё, на всякий случай, мы нашли специально для вас адрес электронной почты техподдержки ВК (ссылка ниже), по которому вы сможете написать сотрудникам прямо со своего почтового ящика:

Почта Email: [email protected]

Если вы хотите получить ответ на ваш вопрос незамедлительно, то обязательно постарайтесь изложить свою проблему наиболее полно.  Варианты «у меня ничего не работает» или «что-то сломалось» вам ничем не помогут, а только отнимут время у сотрудников.

Настоятельно рекомендуем, перед тем, как жаловаться разработчиком на неполадки, попробуйте их решить самостоятельно. Большинство проблем устраняются пользователями за пару минут, а ожидать ответа администратора Вы будете как минимум сутки. Поэтому если вдруг у Вас не получается зайти на свою страницу в ВК, попробуйте сначала решить эту проблему самостоятельно с помощью нашей инструкции. А если ничего не помогает, тогда придется писать в службу поддержки.

Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие должна решать техподдержка?

Совсем не обязательно при любом небольшом недоразумении обращаться в поддержку ВК, так как написать агенту это, конечно, неплохо, но по причине огромного количества обращений самого разного характера, ответ на вашу заявку может серьёзно задержаться. Итак, как решить – задать вопрос в поддержку ВК и связаться с агентом, или же можно разобраться с вопросом самостоятельно?

На самом деле, большинство вопросов, за исключением тех, которые касаются блокировки вашего аккаунта или созданной вами группы администрацией сайта, можно решить самостоятельно. Особенно если дело касается случаев, где Вы сами что-то сделали не там. Например, если Вы решили восстановить диалог после того, как удалили переписку. Кстати, на нашем сайте вы сможете найти ответ практически на этот и любой другой вопрос, касающийся этой социальной сети – достаточно воспользоваться поиском!

Но, безусловно, есть случаи, когда своими силами решать возникающие проблемы не стоит, а нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки ВК и написать разработчику о своей проблеме.

Вот эти случаи:

  1. Если заблокировали вашу страницу или закрыли группу, то, конечно, этот вопрос нельзя решить без помощи техподдержки – придётся обратиться в support.vk.com техническая поддержка ВКонтакте онлайн.
  2. Если с какого-либо аккаунта вас шантажируют, вымогают деньги или угрожают, то об этом следует сообщить в техподдержку. Кстати, если угрозы носят реальный характер и угрожающий человек знает как и где вас можно найти, то вам следует обратиться в полицию, предоставив в качестве доказательства скриншоты угроз.
  3. Если вы заметили, что кто-либо занимается в социальной сети незаконной деятельностью, особенно, если это может угрожать жизни или здоровью других людей (пропаганда и распространение наркотиков, группы для самоубийц и подобное), то сообщить об этом техподдержке – ваша обязанность.

Мы надеемся, что теперь вы легко сможете отличить те случаи, когда следует обратиться в службу поддержки ВК и связаться со специалистами, а когда всё можно решить самим; мы ждём ваших вопросов в комментариях к этой статье!

Похожие статьи:

faqkontakt.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о