Характеристика с места работы положительная образец: Что-то пошло не так

Содержание

Характеристика с места работы в суд

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Характеристика с места работы в суд (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Характеристика с места работы в суд

Судебная практика: Характеристика с места работы в суд Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 110 "Отмена или изменение меры пресечения" УПК РФ
(ООО юридическая фирма "ЮРИНФОРМ ВМ")Установив в порядке статьи 110 УПК РФ, что лицо обвиняется в совершении особо тяжкого преступления против половой неприкосновенности несовершеннолетнего, наказание за которое предусмотрено на срок свыше трех лет лишения свободы, поэтому имеются достаточные основания полагать, что обвиняемый, находясь на свободе, может скрыться от следствия и суда, оказать давление на потерпевших, чем воспрепятствует производству по уголовному делу, а также учитывая сведения о личности обвиняемого, в том числе о наличии у него иждивенцев, постоянного места жительства, работы, положительных характеристик, суд пришел к выводу о продлении обвиняемому в совершении преступления, предусмотренного п.
"а" ч. 3 ст. 132 УК РФ, срока содержания под стражей. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 55 "Право ребенка на общение с родителями и другими родственниками" СК РФ"Рассматривая данный спор и устанавливая порядок общения ФИО3 с сыном, применив к спорным правоотношениям положения ст. ст. 55, 61, 65, 66 Семейного кодекса РФ, с учетом разъяснений, Пленума Постановления Верховного Суда РФ "О применении судами законодательства при разрешении споров, связанных с воспитанием детей" от ДД.ММ.ГГГГ N, суд первой инстанции исходил из того, что оснований для отказа в удовлетворении заявленных исковых требований не имеется, поскольку доказательств того, что общение ребенка с отцом противоречит его интересам и может причинить ему вред в материалы дела не представлено. При этом суд учел, что ФИО3 проживает отдельно от ребенка в , но желает регулярно общаться с сыном, также судом учтены акты обследования жилищно-бытовых условий истца, характеристики по месту работы и заключения Управления образования и МКУ "Отдел образования ".
Каких-либо исключительных обстоятельств, свидетельствующих о том, что общение ребенка с отцом может нанести вред несовершеннолетнему ФИО5, его физическому и психическому здоровью и нравственном развитию судом первой инстанции не установлено."

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Характеристика с места работы в суд Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Назначение судом более мягкого уголовного наказания: о взаимосвязанном применении ст. 64 и ч. 6 ст. 15 УК РФ
(Артеменко Н.В., Шимбарева Н.Г.)
("Российская юстиция", 2019, N 9)Наконец, в приговоре Борского городского суда Нижегородской области обстоятельствами, смягчающими наказание Ю.А. Плеханова, суд признал активное способствование расследованию преступления, которое выразилось в активных действиях, направленных на сотрудничество с органами следствия, даче правдивых, подробных и последовательных показаний об обстоятельствах совершенного преступления в ходе предварительного следствия, раскаяние в содеянном, состояние здоровья и имеющиеся заболевания.
"Имеющиеся заболевания подсудимого в совокупности с его раскаянием в содеянном, активным способствованием расследованию преступления, наличием постоянного места работы и положительными характеристиками суд признает исключительными обстоятельствами и считает возможным назначить ему наказание с применением ст. 64 УК РФ". Одновременно, "учитывая фактические обстоятельства преступления, степень его общественной опасности, наличие смягчающих наказание обстоятельств и отсутствие отягчающих обстоятельств", суд полагает, что имеются основания для предусмотренного ч. 6 ст. 15 УК РФ изменения категории преступления на менее тяжкую, т.е. с тяжкого преступления на преступление средней тяжести .

Характеристика с места работы - образец

Характеристика с места работы - образец ее, предложенный нами, содержит необходимые данные, которые необходимо в нее включить, чтобы лицо, в отношении которого она составляется, получило полную оценку своих деловых и личных качеств.

В этой статье изложены также общие требования к написанию положительной характеристики.

В каких случаях требуется характеристика с места работы

Характеристика на сотрудника — это документ, который отражает профессиональные и личные качества определенного работника. Чаще всего такой документ требуется для предъявления в различные органы, но на крупных предприятиях характеристики на сотрудников составляются для их передачи внутри организации, например при повышении в должности или переводе в другие структурные подразделения.

Характеристику составляет работодатель. В отделах кадров, как правило, имеется образец характеристики с места работы. Специальной нормы в трудовом законодательстве, регламентирующей выдачу характеристики, нет. Свое действие на подобные ситуации распространяет ст. 62 Трудового кодекса РФ (далее — ТК РФ). Чтобы получить характеристику, сотрудник должен обратиться с соответствующим заявлением к работодателю.

Характеристика должна быть выдана лицу не позднее 3 дней с даты подачи заявления.

Характеристика может быть затребована:

  • Судом. Например, при рассмотрении семейных споров об определении места жительства ребенка.
  • Правоохранительными органами. Например, в случае наличия уголовного дела. Надо отметить, что положительная характеристика с места работы может послужить смягчающим обстоятельством при назначении наказания, что подтверждается постановлением Президиума Верховного суда Республики Башкортостан от 06.12.2017 по делу № 44у-279/17.
  • Учебными учреждениями.
  • Государственными органами в случае поступления работника на госслужбу.
  • Лечебными учреждениями. Например, при назначении работнику инвалидности. Как правило, в таких учреждениях разработан образец характеристики с места работы.

Общие требования, предъявляемые к характеристике

Унифицированного образца характеристики на сотрудника с места работы российским законодательством не утверждено. Но в некоторых государственных органах разработаны свои образцы характеристики. Например, такой образец есть у Федеральной налоговой службы, утвержденный приказом ФНС России от 23.05.2012 № ММВ-7-4/[email protected]

Можно выделить общие правила, которые требуется соблюдать при составлении данного документа:

  • Сведения необходимо излагать от третьего лица, придерживаясь делового стиля, не используя просторечных выражений и бытовых сокращений.
  • Характеристика должна быть объективной, составитель не должен опираться на личные отношения с сотрудником.
  • При написании характеристики нужно иметь в виду цель ее представления. Если документ необходим для суда при рассмотрении спора об определении места жительства детей, то акцент лучше сделать на личные качества лица, а если, характеристика требуется для устройства на новое место работы, необходимо выделить профессиональные и деловые качества.
  • Наличие адекватной оценки профессиональных качеств.
  • Обязательно должны быть раскрыты личные качества, например неконфликтность, общительность.
  • Сведения, указанные в характеристике, должны быть достоверными, т. к. в зависимости от места требования такого документа приведенные в ней данные подлежат проверке, например при устройстве лица на военную службу.

Содержание характеристики на сотрудника

Образец характеристики с места работы может включать в себя следующие данные:

  1. Сначала указываются анкетные данные лица, на которого пишется характеристика, такие как Ф. И. О., дата и место рождения, национальность, семейное положение, образование.
  2. Информация о работе является одной из важнейших составляющих характеристики. Необходимо указать общий стаж и периоды работы. Детально необходимо описать этапы трудовой деятельности сотрудника: на какую должность был принят, были ли последующие повышения по службе, в каких проектах участвовал, повышал ли квалификацию. Также указываются поощрения и взыскания, если таковые имеются.
  3. Заключительной, но не менее важной частью характеристики является раскрытие личностных качеств сотрудника.
    Здесь описываются отношения с коллективом, способность выполнять поставленные задачи, справляться с неординарными и стрессовыми ситуациями, наличие аналитических способностей. Если характеристика составляется на сотрудника, занимающего руководящую должность, необходимо раскрыть его организаторские способности, умение принимать важные и ответственные решения. Особенности составления характеристики на руководителя и образец характеристики с места работы на него можно изучить в статье «Образец характеристики на руководителя ООО».

Оформление характеристики на сотрудника

Характеристика на сотрудника оформляется на листе формата А4. Объем не должен быть слишком большим, примерно 1–2 листа. Желательно составлять характеристику на фирменном бланке организации. Если бланка нет, то в верхней части листа по центру указываются реквизиты работодателя, такие как наименование, адрес местонахождения, контакты.

В центре листа пишется наименование документа: «Характеристика».

Далее излагается непосредственно текст характеристики.

Внизу страницы обязательно указывается, для какого органа и в каких целях представляется характеристика. Дату можно проставить как в начале, так и в конце документа. Подписывает характеристику руководитель лица, на которого она составляется.

Образец характеристики с места работы можно скачать по ссылке: Образец характеристики с места работы.

Особенности характеристики с места работы судьи

Интересной с точки зрения содержания является характеристика на лиц, имеющих статус судьи. Такая характеристика необходима, например, для аттестационной квалификации судей. Обязательность ее представления установлена п. 11 ст. 20.2 закона РФ «О статусе судей в Российской Федерации» от 26.06.1992 № 3132-I (далее — закон «О статусе судей»). Характеристика должна содержать оценку профессиональной деятельности, деловых и нравственных качеств судьи. Аналогичная характеристика составляется при желании получить повышение, например должность председателя суда.

Кроме анкетных данных в характеристику с места работы судьи включаются следующие сведения:

  • о количестве рассмотренных дел;
  • обжалованных и отмененных решениях и причинах отмены решений;
  • соблюдении процессуальных сроков;
  • жалобах, поданных в отношении судьи;
  • научной деятельности и наградах.

Характеристика подписывается председателем суда.

Согласно п. 7 ч. 6 ст. 5 закона «О статусе судей» характеристика с места работы также необходима лицам, которые проходят отбор на должность судьи. Она должна быть выдана заявителю не позднее 7 дней с даты обращения.

Оспаривание характеристики с места работы

Характеристика может содержать не только положительные отзывы о работнике, но и отрицательные. Что делать сотруднику, если он не согласен с выданной работодателем характеристикой? В соответствии со ст. 152 ГК РФ гражданин вправе потребовать опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию. Т. е. лицо может обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением со следующими требованиями:

  • обязать ответчика опровергнуть информацию, содержащуюся в характеристике, путем ее отзыва или замены;
  • взыскать компенсацию морального вреда.

При этом в п. 7 постановления Пленума Верховного суда РФ «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» от 24.02.2005 № 3 (далее — постановление № 3) строго указывается перечень обстоятельств, которые подлежат установлению при рассмотрении дела и при отсутствии хотя бы одного из которых иск не может быть удовлетворен:

  • факт распространения ответчиком сведений об истце;
  • порочащий характер таких сведений;
  • несоответствие сведений действительности.

Законодательно распределено бремя доказывания обстоятельств по таким делам. Так, в п. 9 постановления № 3 определено, что истец должен доказать факт распространения сведений и их порочащий характер, а ответчик — несоответствие таких сведений действительности.

В подтверждение удовлетворения исковых требований по такой категории дел можно привести апелляционное определение Орловского областного суда от 13.05.2014 по делу № 33-1021.

Но преимущественно суды отказывают истцам в иске, т. к. доказать соответствующие обстоятельства достаточно сложно.

Персональные данные сотрудника в характеристике с места работы

Характеристика на сотрудника содержит его личные данные, которые в соответствии с гл. 14 ТК РФ подлежат защите. Согласно ст. 88 ТК РФ работодатель не должен сообщать персональные данные своего сотрудника третьим лицам без его письменного согласия.

Если характеристика с места работы запрашивается самим сотрудником, то никаких проблем у работодателя в этом случае не возникает, ведь работник сам пишет заявление на ее получение. Но если характеристика запрашивается на сотрудника каким-либо учреждением, то прежде чем представить такой документ с личными данными своего работника, работодатель должен получить письменное разрешение последнего. Иначе работник вправе обжаловать неправомерные действия своего работодателя в судебном порядке.

***

Таким образом, характеристика с места работы на сотрудника составляется либо по заявлению самого работника, либо в определенных случаях по запросу какого-либо государственного органа. При этом она может быть не только положительной, но и содержать сведения, носящие негативный характер. Составляется документ в произвольной форме и удостоверяется подписью уполномоченного лица.

***

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Характеристика с места работы в полицию: образец и как написать

Довольно часто в обычной жизни у граждан появляется необходимость предоставления характеристики в те или иные инстанции. Например, при трудоустройстве на новое место работы будущему начальнику может потребоваться характеристика на работника с его прежнего места трудовой деятельности. Характеристику с места работы могут затребовать в банке при оформлении кредита. Подобный документ может потребоваться в судебные органы, органы опеки и попечительства и в органы охраны правопорядка – полицию, ГИБДД. Характеристика с места работы в полицию хотя и не имеет установленной формы, однако имеет ряд требований и отличий, без которых такая справка не может рассматриваться как официальный документ. О том, что такое характеристика с места работы в полицию, как составить и написать документ, пойдет речь в данной статье.

Содержание статьи

Зачем нужна

Характеристика с места работы в полицию может потребоваться в двух случаях:

  • При намерении трудоустроиться в органы правопорядка;
  • При расследовании правонарушений административного или уголовного характера;

В первом случае характеристика с места работы, на котором прежде работал гражданин, желающий трудоустроиться в полицию, поможет собрать больше уточняющей информации о лице, желающем нести службу в органах. Такая характеристика поможет решить вопрос, насколько годен гражданин для службы в рядах сотрудников правопорядка. Так, согласно полученному отзыву с предыдущего места работы, будет ясно, какие личностные качества присущи кандидату и подходят ли они для несения службы в полиции.

Во втором варианте характеристика с места работы в полицию может потребоваться при банальном нарушении правил дорожного движения. Часто, при изъятии прав, инспектора требуют предоставить характеристику с места работы. Даже если таких требований выдвинуто не было, характеристику желательно предоставить самостоятельно в том случае, если возникшее административное правонарушение является случайностью, не свойственной гражданину. Положительный отзыв с места работы, характеризующий лицо как законопослушного, обязательного, исполнительного и неконфликтного гражданина, способен повлиять на итоги по административному правонарушению в пользу нарушителя.

Представить характеристику с места работы может быть необходимо и тогда, когда лицо находится под следствием за противоправное деяние в рамках уголовного законодательства. Несмотря на презумпцию невиновности, сотрудники, ведущие уголовное дело, так или иначе, обязаны всесторонне изучить личность подозреваемого, для установления мотивов преступления и степени виновности лица. Работа – это то место, где люди проводят значительную часть времени, максимально раскрываясь перед окружающими со всех сторон. Поэтому характеристика с места работы в полицию может быть достаточно серьезным документом, способным повлиять и на сам ход уголовного дела, и на вердикт суда в дальнейшем. Поэтому, для того чтобы документ мог быть использован по назначению, важно, чтобы характеристика была изначально правильно оформлена.

Общие правила написания

Характеристика с места работы в полицию может быть оформлена как на фирменном бланке организации, так и на обычном листе формата А4 – данный момент не является принципиальным, поэтому работодатель вправе руководствоваться внутренними нормами для написания официальных документов, которые регламентированы на самом предприятии.

Обратите внимание! Если характеристика пишется на обычном листе, необходимо проставить реквизиты и наименование организации, выдавшей справку.

На документе ставится порядковый номер, а сам бланк фиксируется в учетном журнале для исходящей корреспонденции. Желательно изготовить справку в двух экземплярах. Документ должен быть в обязательном порядке заверен печатью учреждения и подписью лица, ответственного за подписание подобной документации – руководителя, сотрудника кадровой службы. Если передача характеристики происходит непосредственно лично в руки, целесообразно получить отметку о принятии на втором экземпляре. Если бланк отправляется почтой, достаточно просто сохранить второй экземпляр

Как пишется и образец

Пример характеристики с места работы в полицию

Пишется документ следующим образом:

  • В правом верхнем углу можно написать данные адресата – наименование отдела полиции, в который требуется предоставить характеристику с места работы, а также фамилию, инициалы и должность лица, к которому будет направлена справка. Данное указание является необязательным к выполнению, достаточно лишь написать название самого документа по центру, не заполняя «шапку»;
  • В характеристике обязательно указываются личные данные сотрудника, дата рождения, сведения о семейном положении, должность, период, на протяжении которого указанное лицо осуществляло трудовую деятельность в организации;
  • Текст содержания характеристики пишется в свободной форме с соблюдением делового стиля письма. Учитывая, что характеристика с места работы требуется для предоставления в полицию, акцент делается на личностные качества и черты характера работника, при этом трудовые показатели сотрудника указывать не требуется. К объему текста требований не предъявляется. Характеристика может состоять как из нескольких предложений, так и из нескольких листов, если это действительно имеет смысл;
  • Обязательно указывается дата написания документа, сам бланк заверяется подписью руководителя и печатью организации. Характеристика с места работы в полицию не будет принята по месту требования в том случае, если документ не датирован и на нем отсутствует подпись уполномоченного лица со штампом организации.
Образец положительной характеристики с места работы в полицию скачать

Положительная или отрицательная

Официальный отзыв о работнике может нести либо положительный, либо отрицательный характер, так как человек не может быть охарактеризован одновременно и хорошо, и плохо. При написании отрицательной характеристики на сотрудника, отзыв об отрицательных качествах гражданина подкрепляется соответствующими примерами.

Например, характеризуя лицо как личность, склонную к конфликтам, необходимо подробно пояснить, на основании каких ситуаций были сделаны подобные выводы. Напротив, при написании положительного отзыва о сотруднике подкрепление примерами изложенных в тексте качеств не требуется, достаточно перечислить позитивные стороны сотрудника, которые были выявлены в период его работы коллегами и руководством.

Пример отрицательной характеристики на сотрудника с места работы скачать

10 лучших примеров положительных отзывов об эффективности сотрудников

Когда людям предлагают последовательные, действенные отзывы, они могут лучше понять свои успехи и возможности для улучшения. Положительная обратная связь особенно важна, потому что она повышает моральный дух, поощряет хорошую работу и помогает понять цель. В этой статье мы обсудим важность положительных отзывов с 10 примерами положительных отзывов, которые вы можете использовать для следующей проверки эффективности сотрудников.Мы также обсудим, как эффективно давать положительные отзывы, чтобы сотрудники были довольны и создавали более продуктивную рабочую среду.

Что такое положительный отзыв?

Положительная обратная связь - это форма оценки, которая фокусируется на сильных сторонах, талантах и ​​достижениях сотрудника. Когда вы оставляете положительный отзыв, вы говорите членам своей команды, что они делают правильно и должны продолжать делать. Отрицательная обратная связь противоположна, поскольку она фокусируется на том, что они сделали неправильно или что нужно улучшить.

Связано: Важность положительных отзывов и способы их передачи другим

Примеры положительных отзывов

Вот несколько распространенных сценариев рабочих мест, которые вы можете использовать для предоставления положительных отзывов сотрудникам:

  • Пример 1 : Сотрудник работает сверхурочно
  • Пример 2: Сотрудник участвует в собраниях
  • Пример 3: Сотрудник представляет качественную работу
  • Пример 4: Сотруднику требуется повышение морального духа
  • Пример 5: Сотрудник имеет новые обязанности
  • Пример 6: Сотрудник выполнил сложное задание
  • Пример 7: Сотрудник помогает своему коллеге
  • Пример 8: Сотрудник выполняет дополнительные задачи вне своей роли
  • Пример 9: Сотрудник хорошо справляется с конфликтом
  • Пример 10: Сотрудник достигает своих целей

В следующих разделах мы предложим конкретные примеры положительных отзывов. Вы можете уступить в каждом из этих 10 сценариев.

Пример 1: Сотрудник работает сверхурочно

Чтобы удовлетворить потребности клиента, Сэм работал сверхурочно. Она делает это с позитивным настроем и понимает, что это пойдет на пользу ее команде. Оставьте ей отзыв, который покажет, насколько вы цените ее дополнительные усилия.

Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Спасибо, что приложили дополнительные усилия в это напряженное время на работе. Я понимаю, что задерживаться допоздна непросто, но команда искренне ценит это.Вы - ценный член нашей команды, и ваше позитивное отношение помогло нам сохранить мотивацию ».

Связано: 10 советов по поддержанию позитивного отношения

Пример 2: Сотрудник участвует в собраниях

Во время встреч Том поделился множеством новых идей и идей, которые полезны для команды. Сообщите ему, какую пользу это приносит вашей команде.

Положительный отзыв, который вы можете дать: «Спасибо за то, что вы были готовы к нашему встречи, Том! Приходя на каждую встречу с хорошо изученными и продуманными идеями, вы помогаете нам двигаться вперед в нашем процессе.Я с нетерпением жду нашей следующей встречи ».

Пример 3: Сотрудник представляет качественную работу

Ава завершила всю свою работу вовремя и обратила внимание на детали. Дайте понять, что она соответствует ожиданиям вашей компании

Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Ава, ваша работа выглядит великолепно! Понятно, что вы заботитесь о своей работе и находите время, чтобы делать ее правильно. Мне особенно понравилось, что вы спросили клиента об их дизайнерских предпочтениях перед созданием его веб-сайта, и я рад видеть, что вы будете делать дальше."

Пример 4: Сотрудник нуждается в повышении морального духа

Вы можете сказать, что в последнее время Натану не хватало уверенности. Скажите ему, в чем он хорош и что вы здесь, чтобы сделать его работу положительной.

Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Привет, Натан! В последнее время вы отлично поработали. Вы так талантливы, чтобы оставаться гибкими в любом проекте, что помогает всем в команде. Вы так сильно выросли в своей роли с тех пор, как начали здесь.Спасибо за вашу тяжелую работу и дайте мне знать, если я могу что-то сделать, чтобы работать здесь лучше ».

Пример 5: У сотрудника новые обязанности

Девон недавно получил повышение по службе и выполняет свои новые обязанности Хорошо. Поделитесь своим мнением, которое даст ему понять, что он был правильным выбором для этой должности.

Положительный отзыв, который вы можете дать: «Назначение вас на должность ведущего графического дизайнера было лучшим выбором для нашей компании. Я рад видеть, что вы бросаете себе вызов и открыты для большего количества обязанностей. Руководство особенно считало, что ваше пристальное внимание к деталям сделало вас подходящим кандидатом на эту роль. Вся ваша тяжелая работа окупилась и будет продолжаться в будущем ».

Пример 6: Сотрудник выполнил сложное задание

Ракель изо всех сил пыталась завершить задачу, которую она никогда раньше не выполняла. , она сохраняла позитивный настрой и продолжала стараться изо всех сил. Сообщите ей, что вы уверены, что она справится с этой задачей, и это поможет ее карьерному росту.

Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Я очень рад вашей решимости завершить этот проект. Я знаю, что это было нелегко, но я знал, что вы справитесь. Ваше отзывчивое отношение дает понять, что вы можете продолжать принимать новые вызовы и расти вместе с компанией. Спасибо за ваши дополнительные усилия ».

Пример 7: Сотрудник помогает своему коллеге

Джесси помогает новому стажеру Рико в его обучении. Он отвечал на все вопросы Рико, помогая ему чувствовать себя комфортно в своей новой роли.Вы хотите сказать Джесси, что он помогает Рико и всей команде, будучи таким великим лидером.

Положительный отзыв, который вы можете дать: «Все тренировки, которые вы прошли с Рико, были очень полезны. Вы даете ему отличное начало его стажировки. Я обратил внимание на ваши лидерские качества и сохраню это. ум для будущих проектов ".

Пример 8: Сотрудник выполняет дополнительные задачи вне своей роли

После того, как вся ее работа сделана, Морган организует мероприятия для своих коллег.Всем нравится ходить на эти мероприятия, что поднимает моральный дух компании. Покажите Моргану, как ценят и не упускают из виду эту дополнительную работу.

Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Привет, Морган, я заметил, что вы взяли на себя организацию тимбилдинговых мероприятий. Вы отлично справляетесь с этим, и всем так весело на ваших мероприятиях. Пожалуйста. дайте мне знать, если вам понадобится помощь с какими-либо будущими событиями ».

Пример 9: Сотрудник хорошо справляется с конфликтом

Вы были свидетелями разрешения конфликта Лоис между двумя своими коллегами, Мэттом и Брэндоном, во время собрания группы.Навыки разрешения конфликтов чрезвычайно важны в командной работе; дайте ей понять, что вы цените ее помощь двум своим коллегам в поиске решения.

Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Лоис, вы проделали фантастическую работу по урегулированию конфликта, возникшего во время утренней встречи. Конфликт неизбежен, особенно когда мы приближаемся к сроку и люди находятся в стрессе, но вы знали, как заставить обе стороны почувствовать себя услышанными. Если бы не ваш добрый и быстрый ответ, я думаю, мы бы все равно с этим справились.”

Пример 10: Сотрудник превышает свои цели

Вы поставили перед Шоном амбициозную цель, но к концу квартала он превысил ее на 25 процентов. Дайте ему понять, что его тяжелый труд не остался незамеченным.

Положительный отзыв, который вы можете дать: «Иногда я настолько сосредотачиваюсь на цифрах, что не останавливаюсь, чтобы отметить индивидуальную работу, проделанную для ее достижения. Шон, последние три месяца я мог положиться на то, что ты достигнешь своей цели из воды.Вы подаете отличный пример для всех в команде. Так держать!"

Связано: 8 советов по предоставлению полезных отзывов о производительности (с примерами)

Часто задаваемые вопросы о предоставлении положительных отзывов

Вот ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, которые могут возникнуть у вас, обратная связь с вашими сотрудниками:

Почему положительный отзыв обычно лучше критики?

Положительный отзыв обычно предпочтительнее, потому что он заставляет других чувствовать себя хорошо, что ведет к более мотивированной и целеустремленной команде. Это также дает понять, что они делают правильно и должны продолжать делать. Хотя критика может быть полезной, убедитесь, что она подана так, чтобы помочь членам вашей команды и не задеть их чувства.

Что делать при написании положительного отзыва?

При написании положительного отзыва вы должны быть уверены, что конкретно говорите о навыках или вкладе члена команды. Объясните, какое влияние они оказали на вашу компанию, и обязательно выразите свою благодарность.

Когда следует давать сотрудникам положительный отзыв?

Дайте сотрудникам положительные отзывы, когда то, что они делают, помогает компании, их коллегам и их карьерному росту.

Важно обеспечить положительный отзыв, когда сотрудник выполняет одно из следующих действий:

  • Работает сверхурочно
  • Участвует на собраниях
  • Имеет новые обязанности
  • Помогает коллеге
  • Берет на себя дополнительные задачи, выходящие за рамки своей должности
  • Имеет завершил сложный проект

Почему важны положительные отзывы?

Хотя иногда важно использовать конструктивную критику, положительная обратная связь часто оказывается более полезной. Это может помочь вашей команде почувствовать мотивацию и заинтересованность в своей работе. Это также помогает им понять стандарты вашей компании.

Слишком много критики может снизить моральный дух и заставить членов команды стесняться своей способности выполнять свои роли. При правильном сочетании положительных отзывов и конструктивной критики они могут вместо этого гордиться своими достижениями, понимая, какие навыки им необходимо развивать.

Связано: 12 Методы мотивации на рабочем месте

Советы по предоставлению положительной обратной связи

Важно предоставлять продуманные положительные отзывы своим сотрудникам.Большинству людей нужна глубокая оценка, а не простая похвала. Они хотят знать, почему это хорошо, что работает и в каких навыках они преуспевают.

Вот несколько вещей, которые следует учитывать при написании положительного отзыва:

  • Сделайте это конкретным. Если ваш положительный отзыв нечеткий, они не будут знать, какие из их навыков хороши, а какие им нужно улучшить. Расскажите им конкретно, что у них хорошо получается и что вам в этом понравилось.
  • Сдать своевременно. Если вы заметили, что у них что-то хорошо получается, сразу скажите что-нибудь. Если вы будете ждать слишком долго, они могут решить сделать проект по-другому. Немедленная положительная обратная связь может повысить их моральный дух и мотивацию, помогая им продолжать хорошо работать.
  • Пусть это увидят другие. Вы можете оставить положительный отзыв разными способами, будь то устно, по электронной почте или в мессенджере вашей компании. Написав это где-нибудь, чтобы все могли видеть, другие ваши сотрудники могут почувствовать мотивацию работать усерднее, чтобы они могли получать аналогичные отзывы.
  • Хвалите всех в конце концов. Обязательно хвалите всех членов вашей команды, когда они этого заслуживают. Это может помочь вам убедиться, что каждый чувствует себя важной частью команды.
  • Объясните их влияние. Когда члены вашей команды знают, что их работа способствует успеху компании, они чувствуют, что то, что они делают, важно.
  • Дайте правильную оценку. Оставляйте только положительный отзыв, когда он заработан. Если дать правильную сумму, она по-прежнему будет особенной и достойной внимания сотрудников.

6 примеров отзывов сотрудников, повышающих карьерный рост.

Страница карьеры вашей компании. Это самый важный аспект для кандидатов, когда они исследуют компанию. Более 70% кандидатов проводят исследования о компании, в то время как более 60% кандидатов отдают предпочтение сайтам карьеры для исследования. Это привлекает внимание к вашей странице карьеры.

А как насчет досок объявлений, таких как Indeed и LinkedIn? Соискатели туда не ходят?

Пока соискатели подают заявки на вакансии через доски объявлений, лучшие потенциальные кандидаты проверяют ваш сайт вакансий.Они не просто хотят увидеть вакансию, они хотят знать, каково это работать в вашей компании. В описании вакансии на доске объявлений об этом обычно не говорится.

Успешная демонстрация сильной корпоративной культуры начинается с сильного социального доказательства.

Такие вещи, как командные фотографии и видео, могут творить чудеса для построения вашего бренда работодателя. Отзывы сотрудников могут быть еще более привлекательными для потенциальных кандидатов. Они показывают реальных сотрудников, рассказывающих о своем реальном опыте работы.Каково там работать, изо дня в день и их любимые части.

Отзывы сотрудников также могут служить отличным способом привлечь внимание пассивных кандидатов. Конечно, вам нравится ваша работа, но почему бы не поработать в нашей компании, где вам понравится ваша работа! Отзыв сотрудника, если он сделан хорошо, может быть просто тем призывом к действию, который нужен отличному пассивному кандидату для работы в вашей компании.

Итак, чтобы попытаться найти этих отличных активных и пассивных кандидатов, мы собрали несколько наших клиентов и наши собственные, лучшие отзывы сотрудников. У каждого есть причина, по которой они хороши, и у каждого из них есть идеи, как улучшить ваш рекрутинговый маркетинг.

Отзывы сотрудников компании "Ребенок для ребенка" Основные моменты забота

Каждый хочет быть частью сообщества, будь то на работе или дома. Kid-to-Kid привлекает соискателей на работу через руководителя группы в Огасте, штат Джорджия, подчеркивая, что они «никогда не работали где-либо, чтобы помочь [им], когда [они] в этом] нуждались». Из этого отзыва легко увидеть, что Kid-to-Kid ценит сильное чувство общности.

Еще один бонус - знание гибкости менеджеров, что может быть важно для кандидатов при поиске работы.

Свидетельство сотрудников компании Mosquito Hunters делится на баланс между работой и личной жизнью

Если ваша компания отлично справляется с работой, обеспечивая прочный баланс между работой и личной жизнью, убедитесь, что это видно на странице карьеры. А еще лучше покажи это! Mosquito Hunters отлично демонстрирует, почему сотрудники любят работать на них из-за баланса между работой и личной жизнью.

бонусных балла за добавление имени к отзыву, что делает его более реальным.Их видео-отзыв также усиливает призыв к действию для кандидатов, показывая реальных людей. Те же отзывы слышны в видео, создавая ощущение плавности и добавляя еще большего ощущения реальности.


Готовы обновить страницу карьеры с отзывами сотрудников?

Запросите персонализированную демонстрацию программного обеспечения для найма CareerPlug, чтобы узнать, как это сделать - кодирование не требуется.


Отзыв сотрудника Romp n ’Roll демонстрирует разнообразие опыта

Когда дело доходит до отзывов сотрудников, чем больше, тем лучше.Чем больше у вас отзывов, тем лучше потенциальные кандидаты поймут, каково это работать в вашей компании. Наш клиент Romp n ’Roll отлично справляется с этой задачей, включая 5 отзывов сотрудников. Включение фотографий также было отличным вызовом, поскольку они помогают преодолеть разрыв между соискателем и сотрудником, показывая кого-то в этой роли.

Эти подробные отзывы дают соискателям общее представление о том, как Romp n ’Roll повлиял на них как в личном, так и в профессиональном плане.Один из отзывов - это даже видео, помогающее предоставить еще один источник подтверждения для тех, кто, возможно, не хочет так много читать.

Свидетельство сотрудников Управления по уборке: реальные люди

Отзывы ваших сотрудников на странице карьеры должны показывать реальных людей, когда это возможно. Предоставление фотографий и местоположений может помочь кандидатам почувствовать, что похвала исходит от реального человека. Управление по уборке отлично справляется с этой задачей, предоставляя имена, места и фотографии с отзывами своих сотрудников.

Они также получают бонусные баллы за добавление видео, которое показывает повседневную жизнь сотрудника. Это не отзыв, но он дает кандидатам реальное представление о том, какой будет их работа.

Свидетельство сотрудников Hand and Stone для кандидатов и клиентов

Отзыв сотрудника прекрасен, потому что он обеспечивает подтверждение для соискателей. Что еще лучше? Видео-отзыв, который подойдет кандидатам и клиентам. Наш клиент Hand and Stone попал в точку, написав отзыв своего сотрудника.

Это профессионально сделанное видео показывает кандидатам, каково это работать в компании. Он также показывает, что клиенты испытают, перейдя в Hand and Stone. Видео - мощный инструмент для создания бренда вашего работодателя. Они могут не только жить на вашем карьерном сайте, но и делиться ими через социальные сети.

CareerPlug Отзывы сотрудников Акции Возможности роста

Хотя отзывы сотрудников могут быть отличным показателем личной и профессиональной жизни в вашей компании, вы также можете использовать их как возможность выделить возможности роста занятости. Здесь, в CareerPlug, некоторые отзывы наших сотрудников показывают возможности роста, которые получили наши сотрудники.

Сильные кандидаты, которые продвигают вашу компанию вперед, хотят знать, что есть возможность для продвижения по службе. Если вы добавите это в свою рулевую рубку для отзывов, они смогут почувствовать, что по мере роста компании они будут расти.

Поделиться этим контентом

14 примеров страниц с отзывами, которые вы захотите скопировать

Когда потенциальные клиенты исследуют вас в Интернете, они узнают вас по содержанию вашего веб-сайта.Понятно, что многие из них могут скептически или не решаться доверять вам сразу.

Почему бы не позволить говорить своим довольным клиентам, чтобы доказать ценность того, что вы предлагаете?

Ваша страница отзывов служит платформой для демонстрации того, как другие получили пользу от вашего продукта или услуги, что делает ее мощным инструментом для установления доверия и поощрения потенциальных покупателей к действию.

Кроме того, наличие страницы отзывов служит еще одной проиндексированной страницей на вашем веб-сайте, содержащей контент, охватывающий особенности продукта, болевые точки и ключевые слова, по которым ваша маркетинговая команда пытается ранжироваться в поиске.

Для создания этих ярких отзывов вам необходимо знать, кто ваши счастливые и успешные клиенты - и именно здесь на помощь приходит сбор и анализ отзывов клиентов. После того, как вы нашли этих клиентов и собрали их отзывы, пришло время превратить этот энтузиазм в эффективный , доступные маркетинговые материалы. Прочтите, чтобы подробнее узнать, что делает отзыв отличным.

Что такое отзыв?

Во-первых, давайте проведем небольшой урок лексики. Определение в словаре Google: - это «формальное утверждение, свидетельствующее о чьем-либо характере и квалификации."Обычно они поступают от клиентов, коллег или коллег, которые извлекли выгоду из вашей работы или добились успеха в результате работы, которую вы для них сделали.

Но эффективные отзывы выходят за рамки простой цитаты, провозглашающей ваше величие. Они должны находить отклик у вашей целевой аудитории и людей, которые также потенциально могут извлечь выгоду из вашей работы в будущем. Вот почему отличные отзывы также рассказывают историю - такую, которая вдохновляет и мотивирует людей, читающих ее.

Типы отзывов

Существует множество различных способов отображения отзывов клиентов в компании. И при определении наилучшего подхода для вашего бизнеса важно иметь в виду, что разные форматы и среды могут по-разному влиять на вашу целевую аудиторию.Вы захотите использовать формат, который будет доступен для просмотра вашим потенциальным клиентам и который точно соответствует их ценностям. Чтобы помочь вам понять, как можно изобразить отзывы, ниже приведены 10 типов отзывов, которые вы можете использовать, чтобы продемонстрировать истории своих клиентов.

1. Цитата

Цитата - это реклама или художественные работы, которые отображают положительные утверждения о вашей компании, сделанные проповедником бренда или очень довольным клиентом. Цитата обычно сопровождается изображением человека, которого цитируют, чтобы сообщение было более понятным для целевой аудитории.

Цитата отзывов демонстрирует поддержку вашего продукта или функции со стороны пользователя, имеющего опыт работы с ними. Это может быть значительно более эффективным, чем традиционные методы рекламы, поскольку большинство потребителей будут доверять партнеру больше, чем оплачиваемому игроку. Используя голос ваших постоянных клиентов для защиты своего бренда, вы можете завоевать доверие потенциальных клиентов.

2. Видео

В мире, где каждый носит в кармане небольшой компьютер, неудивительно, что видео стало одним из самых популярных способов потребления контента.Фактически, Clicktale сообщает, что 52% мировых маркетологов считают, что видео имеет лучшую рентабельность инвестиций по сравнению с любым другим типом контента. Это связано с тем, что видео использует комбинацию визуальных изображений и звука, чтобы рассказать увлекательную историю бренда, которая мотивирует зрителей.

Видео также быстро распространяются и могут стать вирусными, если контент достаточно убедителен. Такие бренды, как Dollar Shave Club, добились огромного успеха, выпуская веселые видеоролики, которые в одночасье стали сенсацией в Интернете.Хотя вы не можете каждый раз приносить золото своими видео, один хороший контент может быстро окупить все неудачные.

3. Аудио

Аудио похоже на видео в том, как оно может влиять на вашу аудиторию и мотивировать ее. Однако большое преимущество звука заключается в том, что это рентабельный способ создания привлекательного контента для вашего бренда. Чтобы сделать аудио-отзывы, вам не нужна полная производственная бригада и тонны дорогостоящего оборудования. Вам понадобится только микрофон, программное обеспечение для записи и тихая комната для записи.С помощью этих инструментов вы можете рассказать вдохновляющую историю клиента, просто связав различные цитаты клиентов в одной дорожке.

Еще одним преимуществом аудиоконтента является то, что ваши клиенты могут легко делиться им и использовать их. В отличие от видео, аудиоклипы можно прослушивать практически в любых условиях, а также они требуют меньше памяти и данных для загрузки и обмена. При правильном исполнении аудиоотзывы могут быть столь же эффективны, как и видео, но произведены за небольшую часть стоимости.

4. Пример использования

Практический пример - это углубленный анализ опыта взаимодействия отдельного клиента с вашей компанией.В этих статьях используется более научный подход, чтобы доказать, как ваш бизнес сыграл роль в успехе клиента. В тематических исследованиях часто используются факты и наблюдения, чтобы продемонстрировать, как определенные продукты или услуги принесли пользу реальным клиентам вашего бизнеса.

Одно из лучших преимуществ отзывов о конкретных примерах состоит в том, что они предоставляют потенциальному лиду с полной историей клиента. Это отлично подходит для компаний B2B, которые пытаются убедить весь бизнес купить их продукт или услугу.Лидеры могут прочитать пример истории клиента и сравнить ее со своей ситуацией, чтобы увидеть, удовлетворит ли ваша компания их потребности.

5. Социальные сети

Нравится вам это или нет, но ваши каналы в социальных сетях естественным образом будут собирать отзывы клиентов. Фактически, Go-Globe сообщает, что когда дело доходит до обслуживания клиентов, каждый третий пользователь социальных сетей будет использовать социальные сети по телефону или электронной почте. Кроме того, почти 70% потребителей в этом исследовании заявили, что они хотя бы раз использовали социальные сети для решения проблем с обслуживанием клиентов.Это связано с тем, что социальные сети предлагают мгновенную помощь клиентам, которые имеют твердое мнение о продукте или услуге. Довольный покупатель может просто достать свой телефон, написать эмоциональный отзыв и опубликовать его для всеобщего обозрения - и в зависимости от социальных подписчиков вашего клиента этот отзыв потенциально может повлиять на миллионы людей.

Когда вы видите клиентов, продвигающих ваш бренд в социальных сетях, обязательно взаимодействуйте с ними. Поставьте лайк их посту и даже поделитесь им, если это интересный контент. Эти отзывы нетрудно найти компании, и они легко доступны для вашей онлайн-аудитории.

6. Опросы клиентов

Один из самых простых способов получить обратную связь с клиентом - просто попросить желающих предоставить его во время интервью. Собеседования с клиентами могут стать отличным способом для вашего бизнеса спросить клиентов о конкретных аспектах вашего бизнеса и о том, как это сыграло роль в их успехе. Этот формат не только позволяет вам продемонстрировать свои различные продукты и функции, но также позволяет потенциальным клиентам увидеть их реальное применение.

Интервью с клиентами - это более гибкий подход к отзывам, потому что они могут быть представлены в различных средах. Они могут быть записаны и размещены в виде видео- или аудиоматериалов, или их можно транскрибировать в письменное интервью, которое размещается на веб-сайте и в блоге вашей компании. Компании часто выбирают один или несколько из этих методов для оптимизации охвата отзыва.

7.
Полномочия

Также известные как «отзывы влиятельных лиц», авторитетные отзывы - это фрагменты контента, в которых упоминается знаменитость или пресс-секретарь, поддерживающий вашу компанию.Часто этот человек оказывает значительное влияние на вашу целевую аудиторию и помогает укрепить доверие к вашему бизнесу. Самые эффективные ораторы - это те, кто разделяет основные ценности бизнеса, а также глубоко связан с целевой аудиторией.

Отзывы авторитетных органов, как правило, дорого обходятся, и бывает сложно найти подходящего влиятельного лица, но когда они будут успешными, эти кампании могут со временем принести дивиденды вашей компании. Достаточно взглянуть на рекламу State Farm, в которой присутствует профессиональный футболист Аарон Роджерс.То, что началось в 2011 году как реклама «Двойная проверка скидок», превратилось в восьмилетнюю рекламную кампанию, которая продолжается и сегодня.

8. Экспертная проверка
Отзывы

Peer Review основаны на отзывах клиентов, оставленных на таких сайтах, как Yelp и Angie's List. Эти обзоры могут иметь большое значение для клиентов, поскольку многие потребители просматривают эти сайты отзывов в процессе принятия решения. Экспертные обзоры особенно полезны для клиентов, впервые взаимодействующих с вашим бизнесом.Исследования показывают, что 57% потребителей будут покупать у компании только в том случае, если у них четыре или более звезд на сайте отзывов. Это потому, что отзывы, оставленные на этих сайтах, поступают от непредвзятых незнакомцев, которые оставляют свое честное мнение.

Эти отзывы следует использовать в качестве отзывов клиентов о вашем бизнесе, потому что их можно быстро загрузить и опубликовать на веб-сайте вашей компании. Их можно сделать снимками экрана, а затем разместить на главной странице для просмотра клиентами, или их можно процитировать и переформатировать на вашем веб-сайте.Вместо того, чтобы заставлять клиента искать ваши хорошие отзывы, принесите им отзывы и предотвратите переход с вашего сайта.

9. Сообщение в блоге

Сообщение в блоге может быть информативным способом отображения отзывов клиентов. Блогеры могут подробно описать историю клиента и раскрыть тонкие детали его пути. Подобен идее тематических исследований, но этот формат позволяет компании рассказать историю клиента с его собственной точки зрения.

Сообщение может быть написано кем-то, кто работает в вашей компании, или вы можете нанять приглашенного писателя для написания сообщения.Преимущество найма внешнего писателя состоит в том, что статья будет казаться читателям менее предвзятой. После завершения постом можно поделиться либо в вашем блоге, либо в другом блоге, популярном в вашей отрасли.

10. Обзор прессы

Для растущих компаний привлечь внимание к новостям (по правильным причинам) - это большой подвиг. В настоящее время присутствие в новостях означает, что миллионы людей потенциально могут увидеть ваш продукт или услугу, что может значительно повысить узнаваемость бренда.Хотя вашему бизнесу может быть очень сложно попасть в новостные агентства, это может привести к тому, что на ваш сайт будут стекаться тысячи новых потенциальных клиентов. Если вашей компании посчастливилось получить такую ​​известность, подпитывайте ее успех, делясь любым связанным контентом на своем веб-сайте, в блоге и на страницах в социальных сетях.

Еще не чувствуете вдохновения? Хорошо, но прежде чем вы начнете создавать свои собственные отзывы клиентов, важно понять некоторые из лучших практик их разработки.В следующем разделе мы рассмотрим три основных принципа, на которых вы захотите сосредоточиться при создании отзывов клиентов.

Рекомендации по дизайну отзывов

Хотя отзывы клиентов могут появляться во многих форматах, все же существуют некоторые общие рекомендации, которым нужно следовать независимо от того, какой подход вы выберете. Включение этих трех элементов должно сделать отзыв вашего клиента более искренним для вашей целевой аудитории.

Вдохновляйтесь нашей коллекцией из 25 лучших страниц с отзывами, которые мы когда-либо видели.

1. Привлекательный вид

Лучшие отзывы рисуют картину с помощью слов, чтобы читатели могли точно узнать, какой будет ценность совершения покупки у вас. Обязательно представьте отзывы с описательным языком, который полон энтузиазма и подробен, чтобы убедить ваших потенциальных клиентов совершить покупку.

Сделайте свою страницу отзывов еще на один шаг вперед, включив в нее больше визуальных элементов - изображения, видео и каналы социальных сетей - это относительно простые способы сделать контент отзывов более интересным и доказать читателям, что отзыв исходит от реального человека или бренд.

2. Специальный

Убедитесь, что ваши отзывы копают глубже, чем "Я люблю [название бренда]!"

Выберите отзывы клиентов, которые могут выделить конкретные варианты использования вашего продукта или услуги, чтобы читатели могли представить свои собственные конкретные варианты использования, в которых ваш бренд мог бы помочь. В идеале ваши клиенты согласятся служить в качестве тематических исследований, и вы сможете публиковать исчерпывающие истории с конкретными деталями, которыми ваша команда продаж может поделиться с потенциальными клиентами.

3.Выровнен

Выделите отзывы, которые соответствуют определенным характеристикам вашего продукта или услуги, и поставьте точку для читателей, добавив ссылки на разные страницы продуктов или инструментов, чтобы читатели могли больше узнать о том, о чем они только что прочитали. Если есть соответствующие изображения или демонстрационные видео, которыми вы можете поделиться вместе с этими специально подобранными отзывами, тем лучше.

Как они выглядят в действии? Ознакомьтесь с приведенными ниже примерами, чтобы найти собственное вдохновение, которое поможет вам начать создавать отличную страницу с отзывами уже сегодня.

Примеры отзывов

  1. Codeacademy
  2. FreeAgent
  3. Kissmetrics
  4. Stio
  5. Синий фартук
  6. Миан
  7. Fabletics
  8. Гарри
  9. Глянец

1.

Codecademy

Тип отзыва: Видео

Codecademy закрепила на своем веб-сайте раздел отзывов, который называется «Истории Codecademy»."Он включает в себя несколько цитат клиентов (вместе с изображениями, именами и местоположениями) прямо на своей домашней странице над ссылкой на страницу с отзывами.

Нам нравится доступный формат и тот факт, что в нем были выбраны клиенты, с которыми пользователи действительно могут общаться. Когда вы нажимаете на любую историю, вы можете прочитать весь пример в формате вопросов и ответов.

2. FreeAgent

Тип отзыва: Запись в блоге

Ребята из FreeAgent проделали отличную работу, отформатировав свои отзывы с помощью сообщений в блогах вместе с изображениями, именами и компаниями, чтобы добавить убедительности.

3. Киссметрики

Тип отзыва: Цитата

Эта цитата клиента Kissmetrics описывает, как программное обеспечение помогло ему достичь своих целей. Обратите внимание, как он выделяет различные функции, которые предлагает Kissmetrics, и как они напрямую влияют на его бизнес. Он даже включает статистику, чтобы добавить больше правдоподобия своему сообщению. Это отличный пример цитаты, демонстрирующей ценность бренда.

Источник : B3 Multimedia

4.Stio

Тип отзыва: Орган
Как продавец верхней одежды, Stio должно подтвердить эффективность своей продукции. Один из способов сделать это - обратиться к представителям бренда, которые носят продукцию Stio и выступают от имени компании.

В этом обзоре представители бренда Stio отвечают на вопросы интервью об их карьере. Клиенты прочитают эти истории и почувствуют вдохновение сделать то же самое. Поскольку послы связаны с продуктами Stio, читатели, естественно, найдут связь между брендом и их новой страстью к активному отдыху.

Источник: Stio

5. Синий фартук

Тип отзыва: Социальные сети

Отзывы не требуют подробностей. На самом деле, этот отзыв великолепен, потому что им легко поделиться через социальные сети или через веб-сайт компании. Таким образом, бренд может взаимодействовать с потенциальными клиентами на наиболее удобных для них каналах.

Источник: wpmudev

6. Миан

Тип отзыва: Обзор прессы

Иногда отзывы не обязательно должны исходить от клиентов.В этом примере ресторан в Лос-Анджелесе получил прекрасный отзыв от критика из LA Times . Хотя эти отзывы не приходят каждый день, важно воспользоваться этими возможностями и привлечь внимание потенциальных клиентов.

Источник: OptinMonster

7. Fabletics

Тип отзыва: Социальные сети

Fabletics использует социальные сети для сбора отзывов клиентов. Он побуждает клиентов размещать себя на своих страницах в Instagram, используя продукты Flabletics и помечая "#MyFabletics"."Это обеспечивает всплеск взаимодействия с социальной учетной записью бренда и создает бесплатную рекламу в форме защиты интересов клиентов.

Источник: Sleeknote

8.

Гарри

Тип отзыва: экспертная оценка

Как вы можете видеть на изображении ниже, Harry’s проделал огромную работу по укреплению доверия на сайтах отзывов потребителей, таких как Trust Pilot. Эта репутация прекрасна для компании, потому что 60% людей доверяют этим сайтам так же, как друзьям и семье.

Источник: Sleeknote

9. Блеск

Тип отзыва: интервью с клиентом

Этот умный отзыв от Glossier также является дополнительным преимуществом для зрителей. Если им нравится внешний вид, который загружает один из клиентов, они могут покупать товары, которые использовались, прямо из отзыва. Это снижает трение на пути покупателя и увеличивает вероятность закрытия сделки Glossier.

Источник: Glossier

Теперь, когда мы рассмотрели несколько индивидуальных отзывов, давайте рассмотрим несколько примеров на всю страницу.

Примеры страниц с отзывами

  1. Bluebeam
  2. ChowNow
  3. мСлужба поддержки
  4. Прозрачный слайд
  5. FocusLab
  6. 99 дизайнов
  7. Slack
  8. Дриббл
  9. BioClarity
  10. HubSpot
  11. Xero
  12. Птичьи собаки
  13. REI
  14. ООО «Эш Ландшафтный дизайн»

1. Bluebeam

Многие компании изо всех сил пытаются привлечь внимание людей с помощью своих страниц с отзывами, но Bluebeam отлично справляется с задачей привлечь ваше внимание, как только вы попадаете на страницу.Хотя технически она называется страницей тематических исследований, первое, что вы видите, - это набор примеров проектов в виде больших жирных изображений, которые вращаются на карусели. Прокрутите вниз, и вы также можете щелкнуть видео-примеры использования, а также просмотреть панели клиентов.

2. ChowNow

ChowNow многое делает правильно на своей странице отзывов, но главное - это коллекция видео «Истории клиентов» производственного качества. Есть несколько этих потрясающих 2–3-минутных видеороликов, которые охватывают все, от жизни клиентов до и после ChowNow до того, насколько проста в использовании платформа.В видеороликах представлены отличные кадры клиентов, их офисов и их еды.

3. mHelpDesk

Посетите страницу отзывов mHelpDesk, и вы увидите видео и текстовые отзывы, снабженные изображениями.

Некоторые видеоролики с отзывами не являются производственными, но они передают сообщение и содержат полезную и актуальную информацию, что говорит о том, что вам не нужно вкладывать тысячи в производство, чтобы получить некоторые видеоролики с отзывами. Наконец, что касается завоевания доверия, нам нравится, что mHelpDesk закрывает свою страницу отзывов с наградами и знаками признания.

4. Прозрачный слайд

Одна из первых вещей, которые мы заметили на странице отзывов Clear Slide, - это ее креативное название - «Что они говорят». Он включает в себя небольшое количество цитат клиентов, увенчанных клиентскими логотипами таких громких имен, как The Economist, и Starwood. Если у вас есть пользователи, которые являются знаменитостями или влиятельными лицами в своем сообществе, обязательно включите и даже выделите их отзывы на своей странице.

5.FocusLab

FocusLab применил уникальный и очень круто выглядящий дизайнерский подход к своей странице отзывов, что вполне уместно, учитывая, что ее профессия заключается в создании систем визуального брендинга. Опять же, технически это визуальный каталог как предыдущих проектов, так и незавершенных работ, но вместо того, чтобы просто перечислять цитаты клиентов, страница выбирает карточный дизайн с интерактивными прямоугольными элементами, которые вы можете щелкнуть, чтобы увидеть полный случай. исследование - с цитатами, иногда появляющимися между ними.

Что еще круче, так это то, что включено в каждое отдельное исследование.FocusLab не только охватывает проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и то, как FocusLab помог их решить, но и тематические исследования также включают некоторые этапы процесса проектирования между концепцией и конечным продуктом. В некоторых случаях они включали эволюцию логотипа в процесс разработки.

Наконец, нам нравится вышеупомянутый обзор незавершенных работ под тематическими исследованиями. На эти карточки нельзя нажимать, но они позволяют зрителям ознакомиться с текущими проектами компании.

6.99designs

99designs использует несколько нетрадиционный подход к своей странице отзывов. Используя систему звездных рейтингов, которую обычно не используют в секторе B2B (читай: Yelp и TripAdvisor), страница имеет заголовок с привлекательным видео с отзывами клиентов под ним. Кроме того, это дает пользователям возможность сортировать отзывы клиентов по категориям, чтобы они могли прочитать те, которые им больше всего подходят.

7. Slack

Отзывы клиентов

Slack аккуратно размещены на странице характеристик продукта, что может показаться запутанным, пока вы не поймете, что выбор был сделан намеренно.

Slack использует индивидуальные отзывы, чтобы выделить конкретные ключевые особенности продукта и то, как их использовал покупатель - гениальный способ познакомить с продуктом, а также позволить довольным покупателям воспевать ваши похвалы. Кроме того, не повредит, что Slack также использует красивые иллюстрации для демонстрации этих функций продукта.

Из каждой рекламной аннотации посетители могут щелкнуть, чтобы узнать больше о специфике этого исследования клиента, чтобы получить еще больше информации - и положительные отзывы.

8. Дриббл

Страница отзывов

Dribbble относительно проста (учитывая тот факт, что Dribbble - это онлайн-сообщество для демонстрации произведений искусства и дизайна), но что нам нравится в этой странице, так это то, насколько честны и прямолинейны отзывы пользователей.

Читателю быстро становится ясно, что эти отзывы не были изменены или отредактированы, что придает сайту определенную степень достоверности и надежности, которая может убедить кого-то начать использовать продукт.

9. BioClarity

Линия по уходу за кожей на растительной основе

BioClarity означает одно: быть зеленым. Зеленый повсюду на веб-сайте, и его Instagram покрыт изображениями людей, которые наносят на лицо зеленые сыворотки.

В этом случае изображения служат лучшим свидетельством, чем слова, но BioClarity по-прежнему использует и то, и другое. На странице результатов посетители могут увидеть трансформируемые фотоколлажи клиентов до и после использования продукта, а также видеоролики с энтузиазмом и рекомендации - все в успокаивающей зеленой теме.

На странице результатов посетители также могут щелкнуть страницу отзывов, чтобы прочитать подробные обзоры продуктов от реальных клиентов.

10. HubSpot

На нашей странице отзывов HubSpot показывает восторженные отзывы клиентов - вместе с примечанием, если этот клиент перешел на HubSpot от другого бренда программного обеспечения. Эта деталь помогает понять точку зрения клиента - чтобы начать использовать совершенно другое программное обеспечение, требуются время, деньги и усилия, но отзывы ясно дают понять, что изменение того стоило для клиента.

11. Xero

Страница отзывов

Xero красиво оформлена и чрезвычайно удобна для пользователя. Он содержит подробные биографии своих клиентов и действительно заставляет вас почувствовать связь с их историями.

В одном примере мы встречаем Эми, которая использует программное обеспечение и услуги Xero для ведения своего бизнеса. На ее странице с отзывами есть цитаты, видео и множество изображений, показывающих не только то, как Эми использует Xero, но также демонстрирующие ее интересы и личность.Это делает отзыв Эми более понятным для целевой аудитории Xero, потому что он кажется искренним. И поскольку мы чувствуем, что знаем Эми по ее странице, мы с большей вероятностью доверяем ее характеристике.

Источник: Xero

12. Птичьи собаки

У

Birddogs есть изящная страница отзывов, которая идеально соответствует маркетинговому подходу компании. Интернет-магазин одежды гордится своей яркой индивидуальностью и поощряет своих клиентов к непринужденности, юмору и творчеству.В результате мы можем читать веселые отзывы клиентов бренда.

Например, один покупатель говорит, что носить Birddogs «как Боб Росс, рисующий пейзаж поперек [своей] паховой петли». Хотя это глупо и шутливо, но показывает, как бренд может установить связь со своей целевой аудиторией. Не только маркетинг компании влияет на ее клиентов, но и клиенты фактически реагируют на бизнес на одном и том же игровом поле.

Источник: Birddogs

13.REI

Вот хороший пример отзыва в блоге для розничного продавца товаров для наружной рекламы. REI использует этот раздел своего блога, чтобы продвигать различные преимущества и способы использования своих продуктов. Клиенты могут публиковать истории, а читатели могут голосовать и комментировать публикации. Такая структура не только запускает ценные разговоры о бизнесе, но и создает сообщество единомышленников и увлеченных клиентов.

Источник: REI

14. ООО «Эш Ландшафтный дизайн»

В конце концов, если вы SMB, ваша страница с отзывами не должна приносить убытки.Вам не нужно создавать совершенно новый сектор вашего сайта, чтобы эффективно демонстрировать свои отзывы.

Вместо этого разместите страницу с отзывами прямо в интерфейсе своего сайта, как в примере ниже. Esch Landscaping имеет чистую и понятную страницу с отзывами, которая легко интегрируется в основной сайт. В нем есть видеоролики, освещающие работу компании, и отдельные цитаты клиентов, которые остались довольны своим опытом. Это отличный пример того, как предприятия малого и среднего бизнеса могут создать экономичную страницу с отзывами.

Источник: Esch Landscaping

Создав страницу с отзывами, не забывайте продвигать ее. Отправьте его представленным вами клиентам, вашим торговым сотрудникам и даже другим вашим клиентам, если вы думаете, что они будут заинтересованы. И не забудьте добавить ссылку на свою страницу отзывов на главной странице, на странице «О нас» или как часть общей навигации.

Образец рекомендательного письма для сотрудника

Вам нужно написать рекомендательное письмо для сотрудника или вам нужно запросить его, чтобы использовать его при приеме на работу? Сотрудники часто просят бывшего работодателя написать им рекомендательное письмо.

Если вы согласны написать письмо, важно убедиться, что оно персонализировано для кандидата и занимаемой должности.

Ниже приведены советы, как написать рекомендательное письмо, а также пример рекомендательного письма для бывшего сотрудника. Для соискателей эта информация покажет вам, чего ожидать, когда работодатель предоставит вам письменную рекомендацию.

Что включать в рекомендательное письмо сотрудника

Ваше рекомендательное письмо должно включать следующие компоненты:

Контактная информация
Включите свою контактную информацию и имя получателя в верхней части письма для распечатанного или загружаемого письма.При отправке электронного письма укажите свою контактную информацию в подписи.

Тема (ссылка на электронную почту)
Укажите имя человека, на которого вы пишете ссылку, в теме ссылки электронной почты.

Приветствие
Если вы пишете личное рекомендательное письмо, включите приветствие (Уважаемый доктор Дженнингс, Уважаемая мисс Калаван и т. Д.). Если вы пишете рекомендательное письмо общего характера, скажите «Для кого это может касаться» или начните с первого абзаца письма.

Первый абзац
Объясните, откуда вы знаете человека, которого вы рекомендуете, как давно вы знаете его и почему вы квалифицированы, чтобы дать ему ссылку.

Второй абзац
Объясните, почему человек, которого вы рекомендуете, обладает необходимой квалификацией, что он может внести и почему вы предоставляете рекомендательное письмо. Обязательно используйте конкретные примеры, чтобы продемонстрировать их квалификацию.

Третий абзац
Кратко опишите, почему вы рекомендуете этого человека.Укажите, что вы «безоговорочно рекомендуете» или «настоятельно рекомендуете» человека, или что-то подобное.

Заключение
Предложите предоставить дополнительную информацию и укажите свой номер телефона.

Подпись
Завершите письмо и поставьте свою подпись.

Включите свой номер телефона и адрес электронной почты в раздел обратного адреса бумажного письма или, если вы отправляете электронное письмо, укажите свою контактную информацию под своим именем в подписи.

Перед тем, как написать ссылку

Хорошо подумайте, говоря "да". Убедитесь, что вы согласны написать письмо только в том случае, если можете написать положительную рекомендацию. Если вы не думаете, что можете, скажите сотруднику, что вам неудобно писать рекомендацию. Лучше отказаться, чем писать что-то, что меньше, чем сильная поддержка кандидатуры человека. Вот как отклонить запрос рекомендации.

Собрать информацию о бывшем сотруднике. Попросите бывшего сотрудника предоставить копию его или ее резюме, чтобы вы могли рассказать о конкретном опыте работы сотрудника. Если вы давно не работали с этим сотрудником, резюме - отличный способ освежить память. Взгляните также на его или ее профиль в LinkedIn. Вы также можете спросить человека, есть ли какие-то моменты, которые он хотел бы выделить в своем письме.

Советы по написанию рекомендательного письма

Сосредоточьтесь на описании должности. Попросите бывшего сотрудника предоставить копию должностной инструкции.Просмотрите его, а затем напишите о том, как ваш бывший сотрудник хорошо подходит для выполнения своих должностных обязанностей. Или, если вы пишете общую рекомендацию, попросите сотрудника подробно рассказать о типе должности и отрасли. Если вы знаете, что кандидат подает заявку на работу, например, фельдшером или продавцом, вы можете адаптировать свое письмо, указав соответствующие навыки и опыт соответственно.

Включите конкретные примеры. В письме приведите конкретные примеры того, как сотрудник продемонстрировал различные навыки.Попробуйте вспомнить примеры, когда этот человек работал на вас. Еще лучше, если вы можете использовать числа для количественной оценки их успеха.

Оставаться положительным. Укажите, что вы считаете этого человека сильным кандидатом. Вы могли бы сказать что-то вроде «порекомендовать этого человека без оговорок» или «наняли бы этого человека снова», если бы могли. Подчеркните это, особенно в начале и в конце письма. Это поможет этому кандидату выделиться.

Поделитесь своей контактной информацией. Предоставьте работодателю возможность связаться с вами, если у него возникнут дополнительные вопросы. Включите свой адрес электронной почты, номер телефона или и то, и другое в конце письма.

Следуйте инструкциям по отправке. Спросите своего бывшего сотрудника, как отправить письмо. Убедитесь, что вы соблюдаете все требования, особенно в отношении того, куда и когда отправлять, а также формата (например, PDF, физическое письмо и т. Д.).

Образцы и шаблоны обзора

Перед написанием письма рекомендуется просмотреть образцы рекомендательного письма.Примеры не только помогают с макетом, но и помогают понять, какое содержимое следует включить в документ.

Вы также можете изучить шаблоны писем с рекомендациями, чтобы понять, как оформить рекомендацию и что включить (например, введение и основные абзацы). Существуют также полезные рекомендации по форматированию рекомендательных писем, включая длину, формат, шрифт и порядок расположения писем.

Хотя примеры, шаблоны и рекомендации являются отличной отправной точкой, всегда будьте гибкими.Подберите пример письма, чтобы он соответствовал истории работы кандидата и должности, на которую он претендует.

Пример рекомендательного письма для сотрудника

Вы можете использовать этот образец рекомендательного письма в качестве модели. Загрузите шаблон (совместимый с Google Docs и Word Online) или прочтите текстовую версию ниже.

Пример рекомендательного письма для сотрудника (текстовая версия)

Для кого это может касаться:

Я хотел бы порекомендовать Мюриэл МакКенси в качестве кандидата на должность в вашей организации.На должности помощника по административным вопросам Мюриэль работала в нашем офисе с 2016 по 2021 год. На протяжении всего времени работы в нашей организации она демонстрировала важные навыки, которые сделали бы ее отличным сотрудником в вашей компании.

Мюриэль проделала потрясающую работу на своем посту и была активом для нашей организации во время ее пребывания в офисе. У нее отличные письменные и устные коммуникативные навыки, она чрезвычайно организованна, может работать независимо и может эффективно выполнять несколько задач, чтобы гарантировать своевременное завершение всех проектов.

Из-за ее эффективности я даже дал ей дополнительные обязанности, включая разработку программы обучения для наших стажеров. Мюриэль сделала все возможное в этом задании, как и во всех других задачах.

Мюриэль всегда была готова предложить свою помощь, и у нее были отличные взаимопонимания со многими участниками, обслуживаемыми нашим офисом, включая клиентов, работодателей и другие профессиональные организации. Это будет особенно ценно для вашей компании, поскольку вы заявляете, что ищете кандидата, который сможет эффективно общаться с людьми из разных отделов.

Она была бы ценным достоянием любого работодателя, и я всем сердцем рекомендую ее для любого начинания, которое она решит преследовать. Пожалуйста, дай мне знать, если возникнут какие-либо вопросы.

С уважением,

Подпись (письмо на бумажном носителе)

Кэрри Джонс
Офис-менеджер
ACME Travel
123 Business Rd.
Business City, NY 54321
555-555-5555
[email protected]

Расширять

Образец рекомендательного письма от работодателя

Как работодателя вас могут попросить написать рекомендательное письмо для кого-то, кто работал на вас в прошлом.Рекомендательное письмо от предыдущего работодателя может быть полезным во время поиска работы, и если вы чувствуете, что можете дать положительное подтверждение, рекомендуется принять запрос.

Однако, если вы не верите, что можете честно порекомендовать человека для работы, лучше вежливо отказаться от написания письма. Лучше отказаться от рекомендации, чем написать отрицательный отзыв, и будут другие люди, которые смогут дать более сильную рекомендацию кандидату на должность.

Вас даже могут попросить составить рекомендательное письмо, которое ваш автор рекомендаций будет использовать в качестве отправной точки для своего собственного письма.

Ознакомьтесь с информацией о важности рекомендаций, о том, что включено в рекомендательное письмо о приеме на работу, и образцы рекомендательных писем, написанные работодателями для бывших сотрудников, ищущих работу.

Ценность рекомендательных писем от бывших работодателей

Когда человек подает заявку на новую работу, одна из наиболее ценных рекомендаций для использования - это справка от предыдущего работодателя.Менеджеры по найму будут анализировать, каким сотрудником будет кандидат и впишутся ли они в корпоративную культуру своей фирмы.

Рекомендательное письмо от предыдущего работодателя предоставит ценную информацию о том, какие они сотрудники, насколько хорошо они взаимодействовали с другими, какими навыками обладают и были ли они компетентны в своей должности. Это также одобрение, дающее положительную рекомендацию по подаче заявки в компанию.

Помните, что написание рекомендаций для людей не только помогает найти хорошего сотрудника, но и укрепляет ваши сетевые отношения.

В какой-то момент в будущем вы можете попросить об одолжении у бывшего сотрудника или коллеги, и, если вы поддерживали их карьеру, у них будет более положительное мнение, которым можно поделиться с другими.

Что включено в рекомендательное письмо

В свое письмо вы захотите включить:

  • Сроки приема на работу
  • Занимаемая должность
  • Название компании
  • Должностные обязанности
  • Квалификация
  • Силы и способности
  • Контактная информация

Также должны быть включены навыки, атрибуты и личностные качества, которые делают человека подходящим для работы, на которую он претендует.Если они получили признание или награды, работая на вас, вы также можете упомянуть об этом.

Это полезная стратегия - упоминать любые сходства между их прежним положением и тем, к которому они стремятся в настоящее время, предлагая примеры их компетентности и успеха в этих областях, где это возможно.

Если ваш бывший сотрудник предоставил вам контакт, вы должны направить ему письмо; в противном случае вы можете использовать обычное приветствие. Не забудьте указать свою контактную информацию, а также свою должность и компанию.

Когда вы отправляете рекомендательное письмо по электронной почте, укажите имя человека в строке темы сообщения. Включите свою контактную информацию в свою подпись, чтобы можно было легко связаться с вами по любым вопросам или разъяснениям.

Образец рекомендательного письма от предыдущего работодателя

Это пример рекомендательного письма от предыдущего работодателя. Загрузите шаблон рекомендательного письма (совместимый с Google Docs и Word Online) или посмотрите другие примеры ниже.

© TheBalance 2018

Образец рекомендательного письма от предыдущего работодателя (текстовая версия)

Тема: Джейн Номер заявителя

Для кого это может касаться:

Я настоятельно рекомендую Джейн Доу в качестве кандидата на работу. Джейн работала в компании ABC помощником по административным вопросам с 20ХХ по 20ХХ. Джейн отвечала за поддержку офиса, включая обработку текста, планирование встреч и создание брошюр, информационных бюллетеней и другой офисной литературы.

Джейн обладает отличными коммуникативными способностями. Кроме того, она чрезвычайно организована, надежна и хорошо разбирается в компьютерах. Джейн может работать независимо и может довести дело до конца. Она гибкая и готова работать над любым порученным ей проектом. Джейн быстро вызвалась помочь и в других сферах деятельности компании.

Джейн была бы огромным активом для вашей компании и получила бы мои самые высокие рекомендации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно ее биографии или квалификации, пожалуйста, позвоните мне.

С уважением,

Джон Ли
Менеджер
Acme Retail
123 Business Rd.
Business City, NY 54321
555-555-5555
[email protected]


Расширять

Образец электронного письма от работодателя

Тема: Максвелл Джонс Ссылка

Уважаемый мистер Грин,

Мне было приятно услышать, что Максвелл Джонс подал заявку на должность менеджера по продажам в XYZ Enterprises. Макс работал у меня торговым представителем в CNE Inc., с 20ХХ по 20ХХ. Он креативный и целеустремленный продавец, который постоянно превышал свои квоты и имел очень высокий рейтинг покупателей.

Максвелл - целеустремленный сотрудник и отличный руководитель. Хотя он был сотрудником моего отдела, он взял на себя инициативу наставлять новых сотрудников и подавал положительный пример команде. Я с энтузиазмом рекомендую его на руководящую должность.

Если у вас есть вопросы или вам нужна другая информация, свяжитесь со мной.

С уважением,

Ребекка Холт
Директор по продажам
CNE Inc.
123 Business Rd.
Business City, NY 54321
555-555-5555
[email protected]

Расширять

Ключевые выводы

СОХРАНИТЕ СВОЮ ССЫЛКУ ПОЗИТИВНЫМ: Согласитесь писать рекомендательное письмо только в том случае, если вы знаете, что можете от всего сердца сказать хорошее о кандидате на работу. Отрицательная ссылка может не только повредить шансы соискателя работы, но и не столь выдающаяся информация, которой вы поделились, может вернуться к нему. Известно, что недовольные бывшие сотрудники подавали в суд на компании, которые давали отрицательные отзывы (именно поэтому теперь политика компании заключается в том, чтобы никогда не предоставлять рекомендательные письма).

СОЗДАВАЙТЕ РЕКОМЕНДАЦИЮ ДЛЯ РАБОТЫ: Обсуждая навыки и таланты, которые кандидат привнесет в новый работодатель, уделите почетное место тем, кто, как вы знаете, будет иметь отношение к их работе. Попросите соискателя вакансии копию объявления о вакансии, чтобы знать, на какие моменты следует обратить внимание.

ДЛЯ СОЮЩИХСЯ НА РАБОТУ: Если вы ищите работу, помогите своей рекомендации написать отличное письмо, предоставив им свое резюме и копию списка вакансий, на который вы претендуете.Вас также могут попросить предоставить шаблон письма, который они затем смогут настроить.

Как писать эффективные отзывы (плюс 10 примеров отзывов клиентов)

Попробуйте следующее: перейдите на любую страницу своего веб-сайта и посчитайте сделанные вами маркетинговые заявления. Сколько раз ваш бизнес описывался как простой, умный, эффективный, надежный и надежный? Есть полдюжины претензий? Десять? Более?

А теперь попробуйте следующее: посмотрите на ту же страницу и посчитайте, сколько раз вы подкрепляли эти утверждения доказательствами.Сколько существует точек данных, статистики, тематических исследований и отзывов? Их двое? Пять? Нуль? Наверное, их немного.

Дело вот в чем:

И самое простое и эффективное доказательство, которое вы можете добавить на веб-сайт, - это отзыв.

Вы собираетесь погрузиться в полное руководство по отзывам на веб-сайтах. Мы собираемся ответить на самые популярные вопросы: где их использовать, как написаны отзывы, как получить отзывы и почему отзывы эффективны.Мы повсюду будем добавлять примеры отзывов клиентов.

Перво-наперво…


Почему отзывы эффективны?

Эффективные отзывы повышают коэффициент конверсии. Каковы преимущества? Они укрепляют доверие, выступая в качестве сторонней поддержки, вызывая предвзятость к соответствию, также известную как эффект подножки.

Таким образом, отзывы являются важной формой социального доказательства. Социальное доказательство - это один из двух типов доказательств, которые вы можете разместить на своем веб-сайте.

Чтобы создать действительно привлекательный веб-сайт, используйте оба варианта. Но начнем с отзывов.

Примечание. Подтверждения и отзывы клиентов - Подтверждением обычно является известный влиятельный человек, который публично поддерживает бренд. Но отзыв от покупателя или клиента. Они могут быть неизвестны читателю, но у них есть личный опыт работы с продуктом или услугой. Поскольку они являются платежеспособным покупателем, отзыв является подлинным, как и обзор.


Как получить отличную характеристику

Есть два способа: попросить их и поймать их, когда они проплывают мимо. Первый подход быстрее. Второй подход проще.

1. Запрос отзывов

Начни с супер фанатов. Это ваши самые счастливые клиенты и заказчики. Возможно, они уже предложили свою рекомендацию, поэтому не будут возражать. Возможно, они действительно захотят вам помочь!

Вот пример электронного письма, в котором запрашивается характеристика:

Привет, Боб.

Я пишу, чтобы спросить, не могли бы вы дать нам небольшой отзыв о нашем веб-сайте. Мы обновляем несколько страниц, и я надеюсь добавить что-нибудь от вас. Он будет ссылаться на ваш сайт, так что на самом деле это хорошо для вашего SEO.

Тебя бы это устроило? Если это заставляет вас чувствовать себя немного неудобно, не беспокойтесь. Но если вас это устраивает, я могу послать вам очень короткую аннотацию для ознакомления, или вы можете написать пару предложений и прислать их. Все, что вам будет проще всего.

Спасибо, Боб!

Внимание! Если вы пишете и публикуете сообщения без проверки и одобрения человека, которому вы приписываете это, это подделка. Это тоже незаконно. Но если вы пишете черновик, а затем позволяете клиенту вносить правки и давать одобрение, это реально и законно.

А теперь давайте разберемся. Это электронное письмо должно быть коротким, внимательным и легким для ответа, независимо от того, отвечают ли они «да» или «нет».

В качестве бонуса это предложение будет включать обратную ссылку на них, что для них хорошо.Мы предполагаем, что они знают, как работают ссылки в Google ... если нет, просто поделитесь видео на этой странице!

Простое предложение, которое им действительно помогает? Как они могли отказаться!

Они сказали "да"? Отлично. А теперь скажи спасибо. И я не имею в виду короткое электронное письмо. Пора переборщить с благодарностью, написав от руки заметку, рекомендацию LinkedIn или что-то еще неожиданное. Попробуйте несколько из этих 15 неожиданных способов сказать спасибо.

2. Прослушивание отзывов

Свидетельства происходят каждый день.Или, по крайней мере, их семена. Умный маркетолог знает, как распознать эти семена. Вот как они выглядят:

  • Благодарные сообщения электронной почты…
    Большое спасибо за хорошо выполненную работу.
  • Соцсети любят…
    Ребята, вы лучшие! Продолжайте в том же духе!
  • Счастливое рукописное письмо с благодарностью…
    Я просто хотел сообщить вам, что с вами было здорово работать.
  • Личная благодарность…
    Вы так помогли.Могу я что-нибудь для вас сделать?

Если вы хорошо справляетесь со своей работой, вы видите это время от времени (если нет, то вам следует решить более серьезные проблемы, прежде чем беспокоиться о получении отзывов). Ключ в том, чтобы заметить их, а затем сбавить скорость и максимально использовать их.

  1. Сохраните их в «Хорошем файле». Сохраните папку с электронными письмами или скриншотами из этих благодарных моментов.
  2. Немедленно обратитесь с ответом, поблагодарив человека за то, что он нашел время.Никогда, никогда не игнорируйте эти сообщения. Это было бы грубо.
  3. Если возможно, спросите отправителя, не возражают ли они, чтобы вы разрешили использовать некоторые из этих слов на своем веб-сайте.

Совет для профессионалов: получение рекомендаций LinkedIn - Если радостное сообщение, которое вы заметили, было больше о вас, чем о компании, в которой вы работаете, попросите человека порекомендовать вас в LinkedIn. Это действительно ключ к получению рекомендаций LinkedIn. Просто спросите кого-нибудь в нужный момент.

Итак, теперь мы знаем, как обнаружить их в дикой природе и как их попросить. В любом случае, кому-то нужно их написать. Кто пишет отзыв, зависит от того, откуда он. Вот советы по написанию.


Как пишутся отзывы?

Письмо - ключ к успеху. От того, как это будет написано, зависит его эффективность. Вот три совета по написанию отличных отзывов.

1. Хороший отзыв короткий

Длинные отзывы вряд ли будут прочитаны посетителями.Посмотрите на этот пример длинного бессвязного отзыва…

«Я просто хотел поделиться небольшой заметкой и сообщить вам, что вы, ребята, действительно хорошо работаете. Я рада, что решила работать с тобой. Замечательно, насколько легко обновлять и управлять вашими веб-сайтами. У меня вообще никогда не было проблем.

Мой новый сайт намного быстрее и проще в работе, чем мой старый. Раньше на обновление страницы у меня уходил час или больше, и я все равно иногда лажал.

Теперь это похоже на то, что рядом со мной дизайнер.Я просто выбираю страницу, вношу изменения и нажимаю «Сохранить». Это так просто.

Спасибо, ребята! »

Его можно просканировать, но вряд ли прочитают. Так что говорите кратко. Мы рекомендуем 30-50 слов.

ProTip! Если у вас есть более длинные отзывы, вы можете выделить наиболее впечатляющие слова жирным шрифтом, чтобы привлечь внимание посетителей к лучшим частям.

2. Хороший отзыв прямой

Поместите наиболее впечатляющее заявление в начало.Отредактируйте его так, чтобы даже если люди прочитали только первые несколько слов, они быстро поняли смысл. Вот тот же пример, сделанный короче и без лишних слов в начале…

«Вы сделали это так просто. Мой новый сайт намного быстрее и проще в работе, чем мой старый. Я просто выбираю страницу, вношу изменения и нажимаю «Сохранить».

Спасибо, ребята! »

Спросите себя: какие слова в характеристике наиболее убедительны? Какие слова лучше всего соответствуют надеждам / страхам посетителя? Загрузите отзыв с этими словами.

3. Хороший отзыв является подлинным

Все, что вы говорите и пишете, - это маркетинг, и люди это знают. Вы ничего не можете с этим поделать! Но когда ваша аудитория говорит это, у нее есть шанс быть неожиданно откровенным. Даже тупой. Маркетологу практически невозможно написать такую ​​же подлинную копию, как покупатель. Посмотрите этот пример:

«Вау. Я только что обновил свой сайт, и это было НАСТОЛЬКО ПРОСТО. Я потрясен. Вы, ребята, действительно надрали задницу. Спасибо за то, что ты такой классный. Дай пять! "

Это такой аутентичный тон, он обезоруживает.Не пытайся так писать. Пусть ваши клиенты сделают это за вас.


Что должны включать в себя характеристики?

Чем больше информации в характеристике, тем больше она заслуживает доверия. Отзывы должны включать имя человека, должность, компанию и фотографию. Наименее надежные отзывы включают только инициалы человека.

Сравните эти примеры:

Текст отзыва такой же. Но что из этого является более убедительным, заслуживающим доверия и убедительным? Самая большая разница - это лицо.Лица сделают ваши отзывы более личными, более реальными.

Изображения лиц - это очень мощный инструмент в маркетинге и ключевая тактика в веб-дизайне нейромаркетинга. Basecamp однажды провел A / B-тест, который обнаружил, что , включая лицо счастливого покупателя, повысили коэффициент конверсии на 102,5%.

(источник: за кадром: A / B-тестирование, часть 3)

Бонус: Добавьте логотип компании. Это особенно эффективно, если компания хорошо известна.

Но мои клиенты не разрешают мне использовать их имена или названия компаний.Что я могу делать?

Это обычная проблема, и нет простого способа ее обойти. Если вы не можете найти счастливых клиентов, которые позволили бы вам разместить свое имя на своем веб-сайте, сделайте анонимный отзыв, используя инициалы и отрасль.

Не идеально, но лучше, чем ничего. Есть и другие варианты. Отзывы прекрасны, но есть и другие доказательства, которые мы можем добавить на наши веб-сайты.


«Мы знаем, что более 92% всех потребителей и примерно 84% всех покупателей от B до B сообщают, что« рекомендация »от того, кому они доверяют, оказывает наибольшее влияние на их решение о покупке.(источник)

Итак, ясно, что рекомендации и отзывы жизненно важны.

Однако многие компании не позволяют своим сотрудникам публично рекомендовать товары или услуги, а многие потребители не находят времени, чтобы рекомендовать их. Есть другой способ. Исследования говорят нам, что просто то, что кто-то «лайкнул» или «поделился» вашим контентом, многие расценивают как одобрение. И, если вы приглашаете клиентов для обсуждения за круглым столом - с модераторами и экспертами - и делитесь этим контентом (конечно, с разрешения), это также часто рассматривается как одобрение.”

- Пол М. Рэнд, @paulmrand, президент / генеральный директор Critical Mass / Zocalo и автор книги «Highly Recommended» (McGraw-Hill).


Наконец, вот очень мощный совет от Джен Хэвис о том, что еще кое-что можно добавить к своим характеристикам:


«Лучший способ укрепить свой отзыв - это добавить над ним убедительный подзаголовок итогового отчета. Это может быть так же просто, как вытянуть убедительную цитату из более длинного отзыва или создать свою собственную копию, которая точно суммирует ценность отзыва.

Добавив подзаголовок, вы не только привлечете больше внимания к своему отзыву, но и побудите посетителя прочитать, что должно быть вашей самой мощной формой социального доказательства на вашем сайте ».

- Джен Хэвис, @jenhavice, копирайтер конверсии, Make Mention Media.


Джен поделился этим примером из Calcworkshop. Если ваши отзывы длинные, это поможет сделать их более удобными для сканирования.

ProTip! Video намного мощнее любого из упомянутых здесь форматов.Видео-отзывы могут быть самым мощным элементом контента, который вы можете добавить на свой веб-сайт. Мы поделимся нашими лучшими советами по этой тактике в следующей публикации…


Где использовать отзывы?

Итак, теперь они у вас есть. Куда вы должны поместить эти отзывы? Как вы добавляете их на свой сайт? Этот совет может вас удивить. Но если задуматься, это имеет смысл…

Причина проста: посетителей редко переходят на страницы с отзывами . Они чувствуют запах маркетинга за милю.

Нельзя ожидать, что они получат какую-либо информацию, кроме коммерческого предложения. Вот почему страницы с отзывами получают меньше трафика, чем другие страницы. Если вы разместите здесь свое социальное доказательство, оно будет скрыто от посетителей.

Вот как обычно выглядит Аналитика на странице отзывов. Вы можете видеть, что на этом веб-сайте есть 30 страниц, которые посещаются чаще, чем эта. Это никогда не бывает популярной страницей.

Объединение их всех на одной странице также вырывает их из контекста.Их нет рядом с сообщениями, которые им нужно поддержать. Итак, вот три совета о том, где разместить свои блестящие новые элементы социального доказательства:

1. Разместите отзыв рядом с упомянутым продуктом или услугой.

Вот как мы подтверждаем эти маркетинговые утверждения. Упоминается ли в отзыве о продукте или услуге? Разместите его на странице этого продукта или услуги. Упоминаются ли ваши быстрые сроки доставки? Поместите его на страницу доставки.

Вот пример того, как отзыв может быть помещен в контекст рядом с услугой, которую он упоминает.

2. Разместите свои лучшие отзывы на самых популярных страницах.

Просто взгляните на свой отчет "Поток пользователей" в Google Analytics, чтобы увидеть верхний путь по вашему веб-сайту, или посмотрите на верхние страницы в отчете "Все страницы". Сделайте все возможное, разместив лучшие доказательства на своих верхних страницах.

  • Неудивительно, что обычно это означает размещение ваших лучших отзывов на главной странице.
  • Удивительно, но обычно это означает добавление отзывов на страницу «О нас».Почему бы и нет? Разместите лучший материал в любом месте, где его увидят люди.

3. Разместите отзывы с ключевыми фразами на страницах, оптимизированных для этой фразы.

До сих пор все советы в этом посте касались увеличения коэффициента конверсии. Но этот небольшой бонусный совет также может увеличить ваш трафик. Если отзыв включает целевую ключевую фразу, это может повысить релевантность этой страницы для этой фразы.

Вот пример отрывка со страницы, оптимизированной для службы удаления енотов.Мы отметили красным все вхождения этих слов, включая различные грамматические формы.

Посмотрите, как отзыв может включать целевую фразу или связанные слова? Это может помочь повысить рейтинг страницы и добавить социальное доказательство. Это одна из немногих тактик, которые могут увеличить как трафик, так и коэффициент конверсии.


Подтверждение

Теперь мы знаем, почему они работают, где их взять, как их написать и куда их поместить. Давайте напишем мини-руководство со всеми мелочами, которые вы можете добавить, чтобы повысить их силу и авторитет.

Знаете кого-нибудь, кому нужны эти советы? Вы, веб-дизайнер, упустили некоторые из них? Не стесняйтесь отправить это руководство всем, кому нужен более надежный веб-сайт с более высокой конверсией.

100 Полезных фраз для обзора производительности

Обзоры эффективности сотрудников являются ключом к тому, чтобы давать полезные отзывы руководителям и сотрудникам.

Но незнание, что сказать или написать, может сделать процесс совершенно болезненным, особенно когда у вас сроки.

Если вы проводите ежегодный анализ производительности, важно делать все правильно. Это ключ к повышению вовлеченности сотрудников.

В этом посте мы поделимся 100 наиболее полезными фразами для оценки эффективности, которые вы можете использовать во время следующего раунда проверки сотрудников.

Если вы менеджер, это отличные способы общения с вашими отчетами. Если вы являетесь сотрудником, они могут одинаково хорошо подойти для вашей самооценки.

При этом давайте сразу же приступим.

Зачем беспокоиться о фразировках при оценке эффективности?

Многие из сегодняшних обзоров производительности не так эффективны, как могли бы быть.Позволь мне объяснить.

Fast Company сообщает, что 74% молодых работников уходят после проверки эффективности, не зная, что их руководители на самом деле думают об их работе. Подумай об этом!

Во многом это связано с тем, что в этих обзорах отсутствуют хорошие комментарии по оценке производительности.

Это отражает тот факт, что, согласно нашему собственному исследованию, 79% сотрудников не думают, что процесс проверки в их организации с самого начала так хорош.

Независимо от того, насколько хороши ваши обзоры производительности, вы почти наверняка могли бы добиться большего.

Фразы для проверки эффективности для вашего следующего обзора производительности

Если вам нужно больше вдохновения, эти примеры обзора производительности основаны на книге Эффективные фразы для служебной аттестации .

Когда вы включите их в свои обзоры производительности, вы будете более четко передавать конструктивные отзывы и - именно в таком полезном общении нуждаются сотрудники.

Имейте в виду, что это начальные фразы, и вы должны быть конкретными, когда пишете какие-либо отзывы для обзоров.

ПОДРОБНЕЕ: 10 ПРИМЕРНЫХ ПУНКТОВ ДЛЯ ОТЗЫВОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Фразы для обзора производительности Примеры достижений

Создание позитивной рабочей атмосферы и формирование позитивного отношения начинается с признания достижений ваших коллег и подчиненных. В этом могут помочь следующие фразы:

  1. Достигает оптимального уровня производительности и достижений с / для...
  2. Содержит убедительные доказательства [конкретного достижения]
  3. Превосходен в разработке программ / стратегий, которые принесли результаты X
  4. Увеличение производства на X% за счет [конкретной задачи]
  5. Превышена исходная цель X на X% с помощью [конкретной задачи]

Фразы для обзора производительности Примеры около

Администрация

Независимо от того, есть ли у вас надлежащая команда или отдел из одного человека, чья должностная инструкция предусматривает выполнение административных задач, используйте следующие фразы для оценки их работы:

  1. Постоянно изучает административную эффективность и ищет более совершенные процедуры, такие как [задачи]
  2. Разрабатывает успешные административные стратегии, такие как [задача], которые привели к [результатам]
  3. Устанавливает эффективные системы поиска информации через [задание]
  4. Улучшает систему административной поддержки с помощью [задачи]
  5. Сохраняет документы, организованные с помощью [задачи], чтобы избежать дублирования информации

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО: РУКОВОДСТВО МЕНЕДЖЕРА ПО ЭФФЕКТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ

Фразы для обзора производительности Примеры о

Коучинг

Способность наставлять и направлять других многое говорит о лидере.Вот несколько фраз, которые потенциально могут помочь вам оценить это качество:

  1. Проявляет искренний интерес к сотрудникам и решениям их проблем
  2. Оказывает поддержку и руководство сотрудникам по [задаче]
  3. Использует надежные методы коучинга для решения дисциплинарных задач
  4. Обеспечивает непрерывное обучение
  5. Высоко уважается сотрудниками за то, что он поделился своими проблемами, проблемами и возможностями.

СКАЧАТЬ: 3 ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ШАБЛОНА ДЛЯ ОТЗЫВОВ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Фразы для обзора производительности Примеры о

Навыки общения

Способность четко общаться - это управленческий навык, который необходим каждому сотруднику в цепочке.

На самом деле, это общий термин, который включает устные, письменные, невербальные навыки и навыки аудирования.

Вот несколько полезных фраз, которые помогут вам выразить свой отзыв об этой области:

  1. Эффективно передает ожидания
  2. Превосходен в проведении групповых дискуссий
  3. Поддерживает ориентацию встреч на действия по задаче
  4. Эффективно передает вверх, вниз и в стороны
  5. Обеспечивает соблюдение политики и ценностей компании, не вызывая негативной реакции

Фразы для обзора производительности Примеры о

Сотрудничество

Ваши сотрудники ладят и сотрудничают в проектах? Все ли являются образцовыми командными игроками?

Используйте эти фразы, чтобы сообщить об этих качествах:

  1. Призывает к сотрудничеству с командой
  2. Делится идеями и методами
  3. Строит прочные отношения с другими людьми с помощью [задачи]
  4. Демонстрирует гармоничный дух сотрудничества [задача]
  5. С радостью делится опытом

Фразы для обзора производительности Примеры о

Творчество

Формирование культуры нестандартного мышления может иметь большое значение для обеспечения успеха в бизнесе - независимо от вашей отрасли.

Используйте эти фразы, чтобы оценить творческий склад ума вашего сотрудника / менеджера:

  1. Ищет творческие альтернативы, такие как [примеры], которые привели [результаты]
  2. Умный и изобретательный при столкновении с препятствиями
  3. Постоянно экспериментирует, чтобы добиться [результатов]
  4. Инициирует и воплощает в жизнь творческие идеи, такие как [пример]
  5. Ищет новые идеи и подходы

Фразы для проверки эффективности Примеры о Делегирование

Достаточно ли хорошо ваши менеджеры распределяют задачи и распределяют нагрузку? Эти фразы могут помочь:

  1. Наделяет сотрудников полномочиями и ресурсами для достижения результатов X
  2. Помогает сотрудникам стать заметнее с помощью [задачи]
  3. Побуждает сотрудников решать свои проблемы
  4. Делегаты, соответствующие личным силам
  5. Делегаты с четко определенной ответственностью и полномочиями

ПОДРОБНЕЕ: РУКОВОДСТВО ПО ВЫСОКОМУ ЛИДЕРСТВУ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ

Фразы для обзора производительности Примеры о

Улучшение

Если ваши команды / отдельные лица не показывают никаких улучшений - будь то с точки зрения достижения KPI или того, как они взаимодействуют друг с другом, - вам следует беспокоиться.

Воспользуйтесь этими фразами для оценки этой области:

  1. Разрабатывает методы постоянного совершенствования
  2. Создает совершенно новые стратегии
  3. Продолжает расти и совершенствоваться
  4. Придумывает улучшенные средства достижения результатов
  5. Постоянно планирует улучшение

Фразы для обзора производительности Примеры о

Инновации

Инновации, будь то с точки зрения бизнес-стратегий или создания нового продукта, важны, если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался актуальным.

Вот несколько фраз для оценки эффективности, которые вы можете использовать, чтобы оценить качество инновационного мышления ваших сотрудников:

  1. Разрабатывает инновационные стратегии, такие как [пример] ...
  2. Является новаторским в неблагоприятных условиях
  3. Ищет инновационные решения
  4. Развивает любопытство к инновационным возможностям
  5. Продвигает инновации [пример]

Фразы для обзора производительности Примеры о

Навыки межличностного общения

Как ваши сотрудники работают вместе как одна команда? Вы бы сказали, что довольны уровнем надежности на рабочем месте?

Вы можете выразить свой отзыв, используя следующие фразы:

  1. Признает потребности других и протягивает руку помощи
  2. Устанавливает эффективные рабочие отношения
  3. Создает синергию
  4. Основывается на взаимозависимости и понимании
  5. Продвигает корпоративную культуру среди коллег

Фразы для обзора производительности Примеры около

Способность к обучению

Способность изучать новые навыки и понимать сложные концепции - необходимое качество для успешных команд.

Чтобы узнать ваше положение в этом отделе, подумайте о том, чтобы добавить в свои отзывы следующие фразы:

  1. Обладает способностью быстро учиться и быстро адаптироваться к меняющимся ситуациям
  2. Делится опытом обучения с коллегами
  3. Продвигает культуру обучения
  4. Привержен к постоянному обучению через [пример]
  5. Быстро реагирует на новые инструкции, ситуации, методы и процедуры

Фразы для обзора производительности Примеры о

Управленческие способности

Умение управлять командой - это больше, чем просто разговоры и делегирование задач.Это также включает в себя множество других вещей, таких как поддержка вашей команды, проведение сложных обсуждений и предоставление как положительных, так и отрицательных отзывов.

Сотрудники могут использовать следующие фразы для оценки управленческих возможностей своих руководителей:

  1. Предоставляет команде поддержку через [пример]
  2. Сотрудничает с отдельными членами команды, чтобы определить путь развития
  3. Привлекает сотрудников к ответственности за свои результаты
  4. Обеспечивает команду ресурсами, необходимыми для достижения результатов
  5. Обеспечивает поддержку в периоды организационных изменений

ПОДРОБНЕЕ: УМНОЕ РУКОВОДСТВО ПО ОТЗЫВАМ РАБОТЫ

Планирование

Насколько хорошо ваши команды умеют заранее планировать и смотреть на общие картины?

Убедитесь, что вы правильно оцениваете эту область, используя следующие фразы:

  1. Разрабатывает реальные планы действий
  2. Создает гибкие планы для удовлетворения меняющихся возможностей
  3. Эффективно воплощает планы в жизнь
  4. Превосходен в разработке стратегических альтернатив
  5. Формулирует стратегии, тактику и планы действий для достижения результатов X

Потенциал

Менеджеры должны осознавать скрытый потенциал своих подчиненных и отдавать должное, где это необходимо.

Вот несколько фраз, которые помогут вам раскрыть этот потенциал при следующей проверке эффективности вашей компании:

  1. Способен к выдающейся работе на должности более высокого уровня
  2. Достигнут уровень поощрения
  3. Может справиться с более крупными проектами и задачами
  4. Прилагает большие усилия для приобретения большего опыта и навыков, чтобы увеличить потенциал для продвижения
  5. Повышает потенциал роста за счет дополнительного образования и обучения

Проблема - Решение

Не каждый сотрудник умеет решать проблемы.Это требует сочетания творческого мышления, активного мышления и способности сохранять спокойствие под давлением.

Вы можете использовать эти фразы для оценки эффективности, чтобы оценить навыки решения проблем ваших сотрудников:

  1. Отображает практический подход к решению проблем
  2. Разрабатывает креативные решения
  3. Превращает проблемы в возможности
  4. Эффективно решает проблемы, а не симптомы
  5. Умеет предлагать дополнительные решения

ПОДРОБНЕЕ: 50 ФРАЗ ДЛЯ САМООЦЕНКИ ДЛЯ СЛЕДУЮЩЕГО ОЦЕНКИ РАБОТЫ

Фразы для обзора производительности Примеры о

Производительность

В конце концов, продуктивность сотрудников ДЕЙСТВИТЕЛЬНО влияет на вашу прибыль.Чтобы убедиться, что все оправдывают ожидания, используйте эти фразы для оценки их работы:

  1. Превосходит стандартные стандарты производительности
  2. Непрерывно производит больше, чем ожидалось
  3. Важный вклад в успехи отдела
  4. Вносит существенный вклад в непрерывную работу и рост организации
  5. Постоянно превышает поставленные цели

ПОДРОБНЕЕ: ТЕХНОЛОГИЯ 12 СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Фразы для оценки эффективности Примеры о Управление проектами

В основном это относится к супервайзерам, которые руководят проектами.Но некоторые из них также могут быть использованы для оценки производительности определенных сотрудников, которые продвигаются по службе:

  1. Завершенный проект X с результатами X
  2. Устанавливает реалистичные графики для выполнения проектов в соответствии с целевым показателем
  3. Прозрачен по ходу проекта
  4. Эффективно использует все доступные ресурсы при реализации проекта
  5. Четко определяет цели и задачи проекта

ПОДРОБНЕЕ: 10 СПОСОБОВ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ С ЭФФЕКТИВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ ВРЕМЕНИ

Фразы для обзора производительности Примеры о

Навыки надзора

Это относится только к менеджерам и руководителям - не подчиненным:

  1. Последовательное признание сотрудников
  2. Поддерживает рабочую ситуацию, которая стимулирует рост отдельных сотрудников
  3. Обеспечивает четкое понимание сотрудниками своих обязанностей
  4. Доступен для поддержки сотрудников
  5. Распознает и устраняет признаки выгорания сотрудников

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ: ТОЛЬКО 22% СОТРУДНИКОВ СЧИТАЮТ ОЧЕНЬ ПРОЗРАЧНЫМИ ПО СРАВНЕНИЮ С 40% МЕНЕДЖЕРОВ?

Фразы для обзора производительности Примеры о

Управление временем

Время - важнейший ресурс для любого профессионала.

Ваши сотрудники в полной мере используют этот чрезвычайно важный ресурс? Используйте следующие фразы, чтобы узнать:

  1. Неуклонно выполняет все сроки
  2. Готовит краткие и экономящие время повестки дня
  3. Соблюдение графика заседаний
  4. Уважает чужое время
  5. Эффективно использует дискреционное время

Фразы для обзора производительности Примеры около

Видение

И последнее, но не менее важное: достаточно ли увлечены ваши менеджеры и их подчиненные достижением видения вашей компании?

Используйте следующие фразы, чтобы узнать:

  1. Превосходно воплощает в жизнь ценности организации
  2. Способствует решительной поддержке миссии и видения компании
  3. Может превратить мечты в реальные планы действий
  4. Демонстрирует способность воплощать видение в жизнь
  5. Превосходно способствует достижению целей компании

Заключение

Эти слова ничего не значат, если вы не приложите к ним конкретные примеры и данные.

Теперь у вас есть шаблон и фразы для начала, пора переоценить процесс проверки эффективности и убедиться, что он действительно эффективен.

Когда цикл проверки составляет 12 месяцев, менеджерам легко сосредоточиться на том, что свежо в их головах.

Но это отбрасывает любое положительное или отрицательное поведение, которое осталось без внимания.

Лиза Маллен, менеджер по персоналу компании Halogen Software, считает, что процесс проверки должен проводиться круглый год.

«Менеджеры должны воспользоваться возможностью, чтобы обсудить и записать вехи, достижения, успехи и проблемы по мере их возникновения, когда детали еще свежи».

Чтобы действительно оценить, как работает сотрудник, вам нужно подтолкнуть и подтолкнуть косвенных менеджеров, руководителей групп, коллег или даже сотрудников из других отделов.

Globoforce подчеркивает важность обратной связи с краудсорсингом:

  • 80% сотрудников считают обратную связь краудсорсинг более точной
  • 80% проверенных сотрудников лучше понимают свои сильные и слабые стороны

Сотрудники хотят, чтобы их оценивали люди, а не их непосредственные руководители, и наличие нескольких точек зрения позволяет вам лучше понять производительность сотрудника.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *