Узнать инн организации по названию онлайн: узнать ИНН, КПП, ОГРН и др.

Содержание

Как узнать реквизиты организации по названию в году

Единый государственный реестр юридических лиц ЕГРЮЛ - федеральный информационный ресурс, содержащий общие систематизированные сведения о всех юридических лицах, осуществляющих предпринимательскую деятельность на территории Российской Федерации, а также, в ряде случаев, о ликвидированных и находящихся в процессе ликвидации организациях. Сведения, содержащиеся в выписке из ЕГРЮЛ, являются ключевыми при проверке контрагента и, наряду с прочими документами, могут подтверждать право собственности, права учредителей или руководства организации на заключение договоров и совершение других юридически значимых действий от лица юридического лица ЮЛ , а также дают ценную информацию о состоянии ЮЛ и общей надежности контрагента. Она не содержит паспортные данные учредителей и руководителей юридического лица, а также сведения о банковских счета организации. Информация всегда актуальна на текущую дату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Проверка контрагента по ИНН или ОГРН

Примеры Система осуществляет полнотекстовый сквозной и структурированный поиск по всем источникам информации. Пользователи могут вводить в поисковую строку интересующие запросы или их комбинацию название компании, ИНН, ОГРН, адрес, ФИО руководителей, номера или наименования участников судебных дел, исполнительных производств и патентов, тему публикации в СМИ и др. Для полноценной работы пользователям необходимо авторизоваться или пройти процесс регистрации на сайте. В рамках бесплатного доступа часть найденных данных по поисковому запросу будет скрыта.

Результаты поиска Ввод запроса в поисковую строку запускает обработку ключевых слов и быстрый поиск соответствий по документам. Технологии структурированного поиска предполагают точную идентификацию по конкретным критериям искомого объекта и включение данных в карточку контрагента. Результатом обработки поискового запроса является список карточек контрагентов в том числе упоминания связанных лиц в руководстве и в составе учредителей.

Принцип работы полнотекстового сквозного поиска позволяет найти все упоминания объекта поиска в базах данных, которые отображаются на вкладке полнотекстового поиска с разделением по типам данных с указанием количества совпадений для удобства пользователей найденные слова из поискового запроса выделяются желтым цветом.

Предоставление результатов поиска осуществляется по принципу релевантности: объекты, полностью совпадающие с запросом, выводятся первыми, а объекты с частичным совпадением будут отображены ниже.

В разделе представлены полное наименование и статус компании, телефон и электронная почта, дата первичной регистрации, коды организации, размер уставного капитала. Кликнув на значок напротив соответствующей строки, можно узнать историю изменений по данной категории с года. Особенно интересен данный раздел для кредитных организаций, чья финансово-хозяйственная деятельность зависит от исполнения действующих нормативов, устанавливаемых Банком России.

Например, если руководитель или главбух какой-либо компании подвергнут дисквалификации, это является серьезным фактором риска и нужно проверять не только эту компанию, но и все другие, в которых каким-либо образом задействован этот человек. Третья колонка — блок дополнительных сервисов: Графическая визуализация связей, Существенные факты, Арбитражная практика, Финансовая оценка, и другие.

Сервис Графической визуализации связей позволяет визуализировать действующие и бывшие юридические связи между компаниями, предпринимателями и физическими лицами, искать конечных бенефициаров, выстраивать структуру собственности и выявлять возможную аффилированность.

В списке представлены сведения об отчетности по данным ФНС, сообщения об отмене доверенностей, изменения в ЕГРЮЛ, принадлежность к реестрам, плановые и проведенные проверки юридических лиц и многое другое. В скобках указано количество найденных событий каждой категории.

Пользователи могут самостоятельно настраивать параметры отображения в блоках: Режим представления; Редактирование и выделение объектов; Блок Режимов представления предназначен для выбора вариантов отображения структуры связей, а Редактирование и Выделение объектов — для дополнительной обработки и группировки. Нажав на любую из иконок компаний или физических лиц на схеме, вы получаете возможность визуализации и анализа информации по существенным фактам с выходом на гос.

В нижней части блока фильтров располагается дополнительная информация и опции. Вы можете ознакомиться с условными обозначениями, инструкцией, вывести схему на печать, сохранить или экспортировать нужную вам информацию в форматах Word или Excell. Сервис поможет оценить надежность предприятия. Показатели имеют значение от 0 до Отличие представленной модели расчета индекса от подобных моделей, предлагаемых другими участниками рынка, в том, что при расчете используются финансовые показатели, не зависящие от отрасли, а общие для организаций всех видов деятельности.

Прочие методики опираются на зарубежные аналоги, которые ориентируются на среднеотраслевые показатели и используют математический аппарат, не предполагающий возможности моделирования в условиях неопределенности, и не дают точных показаний.

Система находит и предоставляет распределенную по годам информацию по следующим категориям: дата изменения; источник данных ЕГРЮЛ, арбитражная практика, государственные закупки и др. База данных содержит детализированную информацию об арбитражных делах, исполнительных производствах, залогах, государственных закупках, лицензиях и многом другом. Сервис позволяет пользователям сайта kartoteka.

Возможные совпадения В связи с отсутствием единых стандартов ведения и заполнения документации различными государственными учреждениями часть информации из используемых источников не может быть однозначно идентифицирована и закреплена за конкретным лицом или организацией.

Для получения дополнительных сведений о деятельности контрагентов можно просматривать и анализировать данные, найденные системой путем полнотекстового сквозного поиска в указанном разделе.

Полнотекстовый поиск позволяет выявлять возможные совпадения в составе руководителей и учредителей в том числе присутствующих в документах, раскрываемых эмитентами. Ключевые фразы из поисковых запросов подсвечиваются желтым цветом. Финансовая отчетность Раздел включает в себя данные, которые юридические лица предоставляют в РОССТАТ, а также отчетность кредитных и страховых организаций.

Ввиду различий форматов исходных данных подразделы имеют небольшие различия в наполнении. Здесь можно произвести экспресс-анализ компании, а также посмотреть бухгалтерскую и сводную отчетность. Экспресс-анализ В разделе предоставляется возможность осуществить экспресс-анализ компании, результатом которого является краткая и наглядная оценка финансового состояния и динамики развития организации.

Сервис позволяет получить общее представление о финансовом положении предприятия, а также своевременно обнаружить негативные тенденции, в том числе угрозу банкротства. Экспресс-анализ включает в себя: темпы роста и развития компании; анализ рентабельности;.

Наш сервис полностью интегрирован с сервисом Федеральной налоговой службы. Также вы можете скачать документ после готовности заказа в разделе "Узнать готовность заказа" в правом верхнем углу сайта. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей в электронной форме, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью, равнозначна выписке на бумажном носителе, подписанной собственноручной подписью должностного лица налогового органа и заверенной печатью налогового органа пункты 1 и 3 статьи 6 Федерального закона от 6 апреля г.

Получить доступ Способ первый. Спроси у ФНС Федеральная налоговая служба России — один их главных поставщиков проверенной информации о юридических лицах, ИП, фермерах и частнопрактикующих гражданах. Чтобы узнать про компанию больше, заходим на сайт egrul. Сначала выбираем, о ком нужны сведения — о юридическом лице или о частном предпринимателе. Для отправки запроса нужно еще ввести цифровой код с картинки. Результаты поиска могут быть неоднозначными.

Как узнать реквизиты организации по названию

Идентификационный номер налогоплательщика Деловые отношения контрагентов редко строятся на полном доверии. Зная идентификационный номер компании, можно выяснить различную информацию о деятельности партнера, утвердиться или усомниться в его надежности. Но иногда вначале нужно определить ИНН организации.

Это можно сделать разными способами, если известно ее название.

Как узнать ИНН организации по названию

Проверка фирм Проверка контрагента по ИНН или ОГРН Часто возникает необходимость проверить контрагента на благонадежность, чтобы в дальнейшем исключить претензии налоговых органов. Иногда аналогичным образом имеет смысл проверить конкурентов, честно ли они ведут бизнес или используют фирмы однодневки, дающие им незаконные конкурентные преимущества по части налогов. А бывает, что и свой ИНН не помешает прогнать по базе — порой можно обнаружить там неожиданные сведения, не лучшим образом влияющие на имидж компании или индивидуального предпринимателя. Если у вас есть время самостоятельно проверить контрагента по различным базам данных, рекомендуем статью " Как проверить фирму-контрагента: все бесплатные источники информации ", где собраны все бесплатные официальные источники информации.

Если времени на кропотливые поиски нет, можно воспользоваться поиском по базе специализированного бюро, собирающего всю информацию о контрагенте по данным официальных сведений из ЕГРЮЛ ЕГРИП , реестров ФНС, судебных органов, приставов и т. Найти Проверка контрагентов: что можно узнать с учётом современных технологий

Примеры Система осуществляет полнотекстовый сквозной и структурированный поиск по всем источникам информации. Пользователи могут вводить в поисковую строку интересующие запросы или их комбинацию название компании, ИНН, ОГРН, адрес, ФИО руководителей, номера или наименования участников судебных дел, исполнительных производств и патентов, тему публикации в СМИ и др.

На сегодняшний день ведение бизнеса, особенно связанного с торговыми кредитами, авансовыми платежами, требует особого подхода. Перед тем как заключать какие-либо договора или вступать во взаимоотношения с другими предприятиями, как правило, нужно быть хорошо осведомленным в информационном плане.

К сожалению, недостаточная информированность при доверительных отношениях часто приводит к разрыву партнерства или даже образованию долгов. Именно поэтому сейчас огромной популярностью пользуются услуги, позволяющие быстро и недорого проверить по ИНН организацию, с которой вы собираетесь сотрудничать, или например, узнать о компании по ОГРН ту информацию, которая интересует вас или вашего начальника. Интернет-портал ИГК Online позволяет узнать максимум информации об интересующей вас компании в режиме онлайн. Ждать, гонять письма туда-обратно нет необходимости. Наш проект позволяет быстро и удобно осуществлять поиск компании по ОГРН, а также поиск предприятия по ИНН, для того чтобы можно было получить необходимую информацию, в том числе узнать о платежеспособности организации.

Поисковая система

.

.

.

Цифры в скобках указывают, в каком количестве организаций это лицо или компания входит в состав руководства/учредителей. «Учрежденные» и.

База организаций: узнать ИНН, КПП, ОГРН и др.

.

Узнать ИНН

.

Узнать ИНН организации онлайн

.

Выписка из ЕГРЮЛ

.

.

.

Как узнать свой код ИНН, организации и ИП по паспорту или названию на сайте налоговой

Государственные структуры России строятся на автоматизированном учете. Это обеспечивает быстрое получение и обработку всех данных, касающихся деятельности граждан и предприятий. Одним из таких инструментов учета стало присвоение физическим и юридическим лицам ИНН – идентификационного номера налогоплательщика.

Получить, равно как и узнать номер ИНН, гражданин может в отделении ФНС РФ. Присваивается номер каждому трудящемуся, то есть, работая либо открыв ООО, человек может быть уверен в закреплении за собой этого персонального кода. Чтобы узнать ИНН, посещать налоговую необязательно – информацию можно почерпнуть через интернет, зайдя на официальный сайт nalog.ru. Гражданин также вправе сделать запрос, отправив в ФНС России заказное письмо почтой, однако на сайте налоговой службы это можно совершить бесплатно.

В последние годы Федеральная налоговая служба обеспечила доступ граждан к данным, запустив свой сервис. Отныне узнать номер ИНН онлайн и даже распечатать сведения, может любой пользователь. Вход в личный кабинет при этом не требуется.

Как узнать свой ИНН

Чтобы узнать свой ИНН через интернет, человеку нужно:

  • зайти на www.nalog.ru и перейти к разделу физических лиц;
  • кликнуть строку Получить или узнать ИНН;
  • нажать Я хочу узнать ИНН;
  • ввести данные, капчу и отправить запрос.

Российский официальный сайт налоговой службы позволяет узнать ИНН физического лица любого работника. Здесь можно почерпнуть не только личные сведения, но и данные другого налогоплательщика – сотрудника, клиента либо простого знакомого гражданина. Этим способом можно помочь быстро и бесплатно получить свой номер ИНН пенсионеру, если тот потерял столь важный документ.

При заполнении формы Федеральная налоговая служба затребует личные данные человека – ФИО и сведения о рождении, личный номер удостоверяющего документа. Им может выступать:

  • паспорт данного физ.лица;
  • свидетельство о рождении, полученное в России;
  • вид на жительство и др.

При утере свидетельства плательщика гражданин вправе получить дубликат. Для этого нужно на сайте ФНС nalog.ru заполнить заявку и скачать квитанцию для оплаты патента. В течение суток ФЛ на электронную почту придет письмо, где указывается налоговая инспекция. В ней по предъявлению паспорта и оплаченной квитанции сотрудники ИФНС смогут распечатать копию свидетельства. Налоговая служба предоставляет данную услугу и при почтовом обращении частного лица. Однако сделать это онлайн гораздо быстрее.

Можно ли узнать ИНН по паспорту

Знание лишь фамилии, имени и отчества человека не является достаточным для получения его номера плательщика. Наиболее реально узнать ИНН по паспорту или СНИЛС. Зайдя на официальный сайт налоговой службы либо отыскав на портале Госуслуги сервис Узнай свой ИНН, гражданину необходимо тщательно заполнить все строки формы – по паспортным данным система отыщет учетный номер сотрудника и сразу его предоставит.

В случае если паспорт менялся, узнать налоговый код по номеру документа все равно получится – личный идентификационный номер остается прежним. Поэтому узнать ИНН физического лица по паспорту, даже старому, можно. А вот получить новый номер налогоплательщика – нет. Для этого потребуются документы с действующими сроками, заполнение заявки через интернет или личное обращение в ИФНС. Услуга по выдаче информации онлайн и первичное вручение сертификата предоставляются бесплатно, получение же дубликата утерянного документа потребует от ФЛ распечатать копию квитанции и оплатить ее.

Как узнать ИНН по фамилии

А вот узнать ИНН по фамилии без паспортных данных невозможно. Информация конфиденциальна, поэтому лишь по ФИО, адресу и дате рождения поиск не даст нужных результатов. Сделать это не получится ни онлайн, через интернет, ни в отделении налоговой инспекции – узнать свой ИНН по фамилии либо попросить данные другого человека, не показав важных документов, нельзя. Ни на сайте ФНС, ни на приеме у сотрудника службы.

Узнать ИНН по СНИЛС для физ.лица

Отыскать номер ИНН по СНИЛС физического лица невозможно. Лишь по номеру страхового свидетельства поиск сотрудника онлайн не осуществляется.

ИНН ИП

Чтобы узнать ИНН ИП на сайте ФНС Российской Федерации, нужно:

  • перейти по ссылке Индивидуальные предприниматели;
  • найти в верхней части страницы раздел Риски бизнеса;
  • ввести максимально полные данные.

Найти ИП можно по фамилии, по паспорту гражданина и по названию, но потребуется указание конкретного региона. Чтобы минимизировать риск ошибки, лучше запросить данные по ОГРНИП. Указав полные сведения, можно быть уверенным, что предоставленный номер ИНН принадлежит искомому лицу.

Как узнать ИНН организации

Случаи, когда требуется узнать ИНН юридического лица, нередки. Не всегда это можно выяснить у самой компании – сотрудники порой скрывают информацию. Или время работы уже закончилось, а сведения нужны срочно. Эту возможность предоставляет федеральная налоговая служба – в ее базе находятся все предприятия. Чтобы узнать ИНН организации, пользователю нужно зайти в раздел юридических лиц на сайте налоговой службы и перейти к строке Риски бизнеса. В критериях поиска следует заполнить имеющиеся данные предприятия – название фирмы и его адрес.

Отыскать через интернет налоговый номер только по названию магазина не удастся. Ведь в одном городе могут действовать несколько одноименных торговых объектов. Для поиска фирмы или работодателя понадобятся более конкретные сведения.

С поиском банковского учреждения проще – найти ИНН банка по БИК легко в интернете. С квитанцией для банка, выписанной фирмой, можно обратиться в ИФНС с просьбой предоставить сведения юр.лица. При наличии оснований ФНС России обязана удовлетворить запрос.

По названию

Названия ООО или магазина недостаточно — сегодня юр.лица часто их меняют. Чтобы узнать ИНН организации по названию, нужен точный адрес компании. Зная их, можно бесплатно найти данные юридического лица онлайн.

По адресу

Знание лишь адреса магазина ничего не даст. По одному адресу могут быть зарегистрированы различные организации. Поэтому выведать ИНН работодателя по адресу без других сведений не получится.

Как узнать ИНН ребенка

Детям номер ИНН присваивается с рождения. Но у несовершеннолетнего гражданина не всегда имеется паспорт. Чтобы узнать ИНН ребенка через интернет, нужно также посетить сайт ФНС.

Информацию можно получить по фамилии вкупе с указанием документа. Кроме паспорта, поиск граждан России осуществляется по свидетельству о рождении и по СНИЛС.

ИНН иностранного гражданина

Найти свой идентификационный номер на сайте ФНС России может и работающий здесь иностранец. Система позволяет узнать ИНН иностранного гражданина по паспорту. Еще проще это сделать по патенту – на нем указан номер налогоплательщика.

Через портал Госуслуги

Налоговые данные можно найти и на gosuslugi. ru. Чтобы узнать ИНН через Госуслуги, нужно посетить портал и задать в поисковой строке запрос. Ресурс перенаправит пользователя в раздел Узнай свой ИНН – данные предоставляет официальный сайт налоговой службы. Однако для выдачи результатов поиска потребуется авторизация.

Узнать СНИЛС по ИНН физического лица онлайн через Госуслуги или сайт налоговой


Сейчас, в век информационных технологий и улучшения взаимодействия человека и различных структур посредством оцифрованных данных, многим еще не известно, что представляет собой СНИЛС. Этот документ важнее, чем кажется, и представляет собой страховое свидетельство с индивидуальным номером – счетом, присвоенным конкретному лицу.

Только при его наличии открывается ряд возможностей, необходимых человеку для полноценного существования в обществе: при трудоустройстве, получении льгот и пособий, формировании пенсии. В будущем планируется, что этот документ будет включать в себя расширенный список информации, объединенный в один документ и необходимый каждому гражданину РФ.

Можно ли узнать ИНН по паспорту

Знание лишь фамилии, имени и отчества человека не является достаточным для получения его номера плательщика. Наиболее реально узнать ИНН по паспорту или СНИЛС. Зайдя на официальный сайт налоговой службы либо отыскав на портале Госуслуги сервис Узнай свой ИНН, гражданину необходимо тщательно заполнить все строки формы – по паспортным данным система отыщет учетный номер сотрудника и сразу его предоставит.

В случае если паспорт менялся, узнать налоговый код по номеру документа все равно получится – личный идентификационный номер остается прежним. Поэтому узнать ИНН физического лица по паспорту, даже старому, можно. А вот получить новый номер налогоплательщика – нет. Для этого потребуются документы с действующими сроками, заполнение заявки через интернет или личное обращение в ИФНС. Услуга по выдаче информации онлайн и первичное вручение сертификата предоставляются бесплатно, получение же дубликата утерянного документа потребует от ФЛ распечатать копию квитанции и оплатить ее.

Можно ли узнать СНИЛС через интернет?

Посредством интернет – ресурсов узнать СНИЛС официально можно только, если была регистрация на сайте gosuslugi.ru. Этот портал открывает ряд полезных возможностей для граждан страны (например, можно онлайн узнавать информацию о штрафах или заказать справку об отсутствие судимости). Поэтому обязательно стоит один раз уделить внимание вопросу регистрации на этом сайте.

Информация о страховом номере через Госуслуги

Чтобы узнать на Госуслугах свой СНИЛС, необходимо:

  1. Зайти на портал в свой личный кабинет и затем открыть главную страницу.
  2. Найти раздел «Расширенное извещение о состоянии индивидуального счета».
  3. Нажать кнопку «Получить услугу».

Запрос обрабатывается 1-2 мин., после чего выдает извещение с отображением индивидуальных сведений: ФИО, СНИЛС, поступления и накопления, сохраняющиеся в разделе меню «Мои заказы».

Данные о СНИЛСе на портале Пенсионного фонда РФ

Узнать номер страхового свидетельства с недавнего времени можно также в личном кабинете гражданина на официальном сайте ПФ России. Тут важно помнить об условии его использования, упомянутом выше. Для регистрации в системе требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

Чтобы узнать СНИЛС на сайте ПФР, требуется:

  1. Зайти в свой личный кабинет.
  2. Выбрать раздел «Индивидуальный лицевой счет».
  3. Оставить заявление по форме на получение электронного уведомления о регистрации в страховой системе ПФ, в котором и будет отображен номер СНИЛСа.

Другие способы

Просторы интернета содержат также нелегальные базы данных, находящиеся на сайтах – однодневках, постоянно блокируемых соответствующими органами.

Данные, полученные посредством их использования, могут быть не только не достоверными, но и содержать хакерские программы, занимающиеся сбором персональных данных для дальнейшего их использования в преступных целях.

В данном случае, не упомянуть об этом способе было бы неправильным, так как он благополучно существует в интернете.

ИНН ИП

Чтобы узнать ИНН ИП на сайте ФНС Российской Федерации, нужно:

  • перейти по ссылке Индивидуальные предприниматели;
  • найти в верхней части страницы раздел Риски бизнеса;
  • ввести максимально полные данные.

Найти ИП можно по фамилии, по паспорту гражданина и по названию, но потребуется указание конкретного региона. Чтобы минимизировать риск ошибки, лучше запросить данные по ОГРНИП. Указав полные сведения, можно быть уверенным, что предоставленный номер ИНН принадлежит искомому лицу.

Для чего необходим ИНН ФНС?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить: Федеральный номер: +7 (495) 744-37-98

Информация может потребоваться в целом перечне ситуаций. Данные применяются для персонификации лиц. Номер имеется у граждан и организаций. Код необходим для определения размера полученных доходов и величины отчислений, произведенных в пользу государства. Размер кода строго определен. Он состоит из 12 цифр. Их расположение уникально. Присвоение номера производится после написания заявления. Лицу, желающему обзавестись ИНН, предстоит обратиться в территориальную налоговую службу. При себе нужно иметь паспорт.

Как узнать ИНН организации

Случаи, когда требуется узнать ИНН юридического лица, нередки. Не всегда это можно выяснить у самой компании – сотрудники порой скрывают информацию. Или время работы уже закончилось, а сведения нужны срочно. Эту возможность предоставляет федеральная налоговая служба – в ее базе находятся все предприятия. Чтобы узнать ИНН организации, пользователю нужно зайти в раздел юридических лиц на сайте налоговой службы и перейти к строке Риски бизнеса. В критериях поиска следует заполнить имеющиеся данные предприятия – название фирмы и его адрес.

Отыскать через интернет налоговый номер только по названию магазина не удастся. Ведь в одном городе могут действовать несколько одноименных торговых объектов. Для поиска фирмы или работодателя понадобятся более конкретные сведения.

С поиском банковского учреждения проще – найти ИНН банка по БИК легко в интернете. С квитанцией для банка, выписанной фирмой, можно обратиться в ИФНС с просьбой предоставить сведения юр.лица. При наличии оснований ФНС России обязана удовлетворить запрос.

По названию

Названия ООО или магазина недостаточно — сегодня юр.лица часто их меняют. Чтобы узнать ИНН организации по названию, нужен точный адрес компании. Зная их, можно бесплатно найти данные юридического лица онлайн.

По адресу

Знание лишь адреса магазина ничего не даст. По одному адресу могут быть зарегистрированы различные организации. Поэтому выведать ИНН работодателя по адресу без других сведений не получится.

Как найти СНИЛС по идентификационному номеру

Если по СНИЛС уточнить номер налогоплательщика затруднительно, то можно ли узнать номер СНИЛС по ИНН физического лица? Ответ будет однозначным – сделать этого не удастся. Дело в том, что номер, предоставляемый в системе пенсионного обеспечения, не должен находиться в свободном доступе. Уточнить его через интернет нельзя, поэтому не стоит доверять сторонним сайтам, предлагающим получить подобные данные.

Узнать его при необходимости можно в отделении ПФР при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. В обратном случае сотрудники не сообщат интересующую информацию. Кроме того, она не предоставляется кому-либо, кроме самого обладателя.

ИНН в этом плане является доступнее, так как его можно уточнить через интернет, и по нему легко получают множество различной информации. Через личный кабинет на информационном ресурсе ФНС в интернете предоставляется возможность узнать задолженность по ИНН перед налоговыми органами и тут же ее оплатить.

Итак, теперь понятно, что такое ИНН и СНИЛС и что найти ИНН физлица по СНИЛС невозможно, так как свидетельство не предоставляет необходимой информации о лице, а также не находится в свободном доступе. По ИНН же тоже не удастся узнать СНИЛС, так как он сообщается только в отделениях ПФР.

Портал Госуслуг

На сайте Госуслуг проверка ИНН проходит чуть дольше, поэтому рекомендуется вначале производить операцию на сайте ФНС. Если им не удается воспользоваться, то имеется альтернативный вариант.

На сайте Госуслуг не обойтись без регистрации пользователя. Там можно проверить ИНН иностранного гражданина исключительно через личный кабинет.

  1. Зайдя на сайт, вначале нужно кликнуть на «личный кабинет» в левом верхнем углу, либо чуть ниже нажать «зарегистрироваться».
  2. Заполнить все разделы.
  3. В течение нескольких минут на указанный номер придёт СМС с кодом. Цифры нужно ввести в появившееся окно и придумать пароль для дальнейшего входа в кабинет.
  4. Уже имея учетную запись, нужно войти в личный кабинет.
  5. Войдя, следует отыскать раздел «услуги».
  6. В окно поиска информации на сайте ввести «узнать ИНН».
  7. После этого ввести данные о себе.
  8. Нажать на «заполнить данные» и ожидать ответа с номером.Получение информации в подразделениях ФНС


Не всем иностранцам комфортно пользоваться русскими сайтами, поэтому всё ещё актуально получать информацию о собственном номере налогоплательщика.

Обратиться нужно в налоговую службу либо по месту жительства, либо по месту получения регистрации в налоговой системе страны. Можно позвонить заранее в орган власти и уточнить, каким образом лучше всего подать заявление.

На прием можно записаться онлайн, через ресурс ФНС. При себе обязательно нужно иметь паспорт.

Работодатели часто хотят узнать ИНН по патенту, который выдают иностранцам, как разрешение на работу. Но это невозможно. Для проверки онлайн необходимы данные паспорта.


Так выглядит патент

Вернуться к оглавлению

ИНН не прошло проверку

Пример:

  • Возьмем первый попавшийся в интернете идентификационный номер: 526317984689 — 12 цифр, а это значит, что ИНН принадлежит физическому лицу (10-значные номера присуждают юридическим лицам).
  • Умножаем все числа, кроме двух последних, на цифровые коэффициенты, указанные ранее — 5*7 + 2*2 + 6*4 + 3*10 + 1*3 + 7*5 + 9*9 + 8*4 + 4*6 + 6*8 = 316.
  • Получившееся значение делим на 11: 316/11 = 28,7.
  • Далее умножаем целую часть этого числа на 11: 28*11 = 308.
  • Затем из суммы всех умноженных чисел, равной 316, вычитаем 308: 316 — 308 = 8.
  • Получившееся значение будет первым контрольным числом (a).
  • Далее умножаем все числа кроме последнего на указанные ранее коэффициенты — 5*3 + 2*7 + 6*2 + 3*4 + 1*10 + 7*3 + 9*5 + 8*9 + 4*4 +6*6 + 8*8 = 317. Получившиеся значение делим на 11: 317/11 = 28,8
  • Умножаем целую часть получившегося значения на 11: 28*11 = 308.
  • Затем из суммы получившейся ранее вычитаем 308: 317 — 308 = 9. Это второе контрольное число — b. Сравниваем два контрольных числа a и b с двумя последними цифрами в идентификационном номере.
  • Как мы видим, они полностью совпадают, а это значит, что ИНН является подлинным.

Важно внимательно проверить сам ИНН, ведь ошибка в контрольной сумме может быть даже в одной цифре при введении.

Такое очень часто случается с ИНН, выданными для юридических лиц. В документации на какой-нибудь товар указывается и ИНН поставщика, который может вызвать несоответствие с проверкой по контрольной сумме. В таких случаях нужно обратиться в местное отделение Федеральной Налоговой Службы для проведения дополнительной проверки.

Как чужому (другому) человеку узнать ваш ИНН (проверить его на правдивость и действительность)?

Для этого, любое заинтересованное лицо может обратить в местное отделение Федеральной Налоговой Службы, где можно оставить запрос на получение такой информации, так называемая ИНН налоговая проверка. С собой нужно всего лишь иметь паспортные данные интересующего вас лица.

После оформления заявки и уплаты госпошлины информация становится доступной. Сама по себе информация об идентификационном номере, указанном в ИНН, не является какой-то секретной или закрытой.

Поэтому её может получить любой желающий, что совершенно оправдано, ведь знание об ИНН других лиц не может быть использовано в каких-нибудь корыстных целях. Получение ИНН стало обязательным для всех граждан с 1999 года, когда было принято соответствующее решение. С тех самых пор, был существенно упрощен процесс налоговой идентификации всех юридических и физических лиц.

Что такое СНИЛС? Для чего он нужен и чем отличается от ИНН?

СНИЛС — это ваш номер во всероссийской системе пенсионного страхования. Он служит для определения вашего индивидуального лицевого счета в Пенсионном Фонде России. Как и ИНН, СНИЛС состоит из цифр, однако, в отличие от ИНН, цифр в СНИЛС одиннадцать. Из — за этого их часто путают. Запомнить разницу достаточно просто — на номер ИНН идут деньги на налоговые вычеты, на номер СНИЛС отправляется часть зарплаты, формирующая будущую пенсию.

СНИЛС прописан в ССОПС. Это карточка зеленого цвета размером чуть меньше паспорта. Она не содержит никакой информации кроме ФИО владельца и номера. В связи с этим ССОПС не может считаться удостоверением личности.

Не смотря на очевидные различия, у ИНН и СНИЛС есть одна важная общая деталь — они оба идентифицируют гражданина как плательщика и используются в различных системах определения. Однако СНИЛС в этих целях используется значительно чаще так как, по сути, оформляется в обязательном порядке.

Как узнать свой ИНН через интернет по паспорту?

Как узнать свой ИНН по фамилии?

Как заменить ИНН при смене фамилии?

Где получить ИНН?

Выдачей соответствующих ИНН свидетельств занимается налоговая инспекция по месту жительства физического лица. Для организаций выдачей соответствующих ИНН свидетельств – по месту регистрации соответствующей организации.Типы ИНН1. ИНН 10-и значный. Данный ИНН предназначен для постановки на налоговый учет юридических лиц.

Виды ИНН

  1. ИНН юридического лица.
  2. ИНН физического лица.
  3. ИНН индивидуального предпринимателя.
  4. ИНН иностранного юридического лица.

Зачем нужно знать чужой ИНН

Обычно для заполнения декларации 3-НДФЛ. Если вы продали то или иное имущество (комнату, квартиру, автомобиль, гараж и т. д.) вы должны указать «источник дохода». То есть данные того человека, который это имущество купил (покупателя). А именно: его фамилию, имя и отчество, а также ИНН, если он вам известен. В большинстве случаев он не известен. Ведь никто не вписывает ИНН в договор купли-продажи. Такой необходимости нет. Но зато в договоре всегда есть паспортные данные покупателя. Вот по ним вы и можете узнать его ИНН.

Традиционный вопрос: обязательно ли указание ИНН покупателя (источника выплаты дохода) в вашей декларации? Традиционный ответ – нет. Но во избежание лишних споров это лучше сделать.

Вы также можете узнать налоговую задолженность по ИНН того или иного человека. Для этого воспользуйтесь нашим сервисом «Узнать задолженность по налогам». Это бывает полезно, если, например, вы решили одолжить тому или иному человеку деньги. Перед этим лучше бы поинтересоваться нет ли у него долгов перед государством. Но здесь вам также понадобиться чужой ИНН.

Вопрос-ответ по ИНН

  1. Скажите, если я потерял свое свидетельство о постановке на налоговый учет, в налоговой инспекции его выдадут снова?

В случае потери свидетельства о постановки на налоговый учет (ИНН) следует обратиться в налоговую инспекцию по месту регистрации, заполнить заявление о выдаче дубликата и уплатить штраф, после чего вам выдадут дубликат ИНН.

  1. Возможно ли официально устоиться на работу не имея ИНН?

Каждый официально работающий гражданин РФ должен получить ИНН.

  1. Скажите номер ИНН присаивается человеку один раз и на всю жизнь?

Да. При потере или при каких либо иных обстоятельствах выдается дубликат вашего, присвоенного ранее ИНН.

  1. Имеют ли право налоговые органы насильно заставлять простых граждан принимать ИНН?

Нет, но при устройстве на работу уплате налогов он ИНН вам будет необходим, поэтому его получить нужно.

ИНН: что это такое

Прежде чем разбираться, как узнать свой ИНН через интернет по СНИЛС физического лица, определимся, что такое идентификационный номер налогоплательщика и зачем он нужен. ИНН — это номер физического лица или организации, зарегистрированный в налоговой системе РФ. С его помощью можно легко проверить свои долги и выплаты, осуществить идентификацию налогоплательщика в налоговой базе.

Отметим, что ИНН физического лица на две цифры длиннее, чем номер юридических лиц и предпринимателей.

Получить идентификационный код можно в Федеральной налоговой службе по соответствующему запросу. Для этого следует написать заявление и подать его в налоговый орган вместе с пакетом документов. Физическое лицо прикладывает к заявке только паспорт и его копию. Уже через неделю после подачи заявления гражданин может забрать свидетельство, содержащее его персональный ИНН, а при желании – проставить отметку в паспорте.

Некоторые граждане РФ в силу религиозных убеждений отказываются получать идентификационный код. Однако это не означает, что он им не присваивается. Кроме того, без свидетельства, содержащего ИНН, невозможно устроиться на работу, совершать различные финансовые операции. .

Как получить ИНН на сайтах ФНС и Госуслуги

Оформить запрос на официальном сайте Федеральной налоговой службы можно следующим способом:

  1. Перейти на страницу service.nalog.ru/inn.do либо в меню найти кнопку «Физические лица», а далее — «Получить ИНН».
  2. Ввести личные данные: ФИО, дату рождения, вид и реквизиты документа, удостоверяющего личность, срок его выдачи;
  3. Код проверки на спам.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Звоните: 8 800 511-39-66

Идентификационный номер появится сразу после направления сведений через портал.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

Как воспользоваться ресурсом сайта Госуслуги, инструкция:

  1. Открыть страницу: ru
  2. При отсутствии регистрации – пройти систему идентификации, для этого нужен номер СНИЛС и адрес электронной почты.
  3. Перейти в раздел меню «Каталог услуг».
  4. Найти раздел «Налоги и финансы» – «Узнать свой ИНН».
  5. Заполнить форму при введении ФИО и данных удостоверения личности. После введения всей информации нужно нажать «Запросить услугу», цифры появятся автоматически.

Это тоже важно знать:
Как узнать ИНН физического лица по паспорту, узнать ИНН по фамилии

Если доступ к входу на портал потерян, то для восстановления потребуется только СНИЛС и телефон для получения кода. При утере «зеленой карточки» Пенсионного фонда получить новый номер возможно только через государственные отделения страховой системы. Оформить запрос онлайн на получение цифр идентификации не получится.

Важно

В качестве удостоверения личности принимается не только паспорт гражданина РФ, а также свидетельство о рождении, загранпаспорт, РВП или вид на жительство. Связано такое требование с тем, что налогоплательщиками являются не только россияне, достигшие трудоспособного возраста, но и дети, и иностранцы.

Проверить фирму по названию. Пробить фирму по названию онлайн

Для начала нужно определиться, с какой целью выполняется поиск фирмы. Просто найти адрес фирмы по названию (фактический) позволят даже интернет-поисковики или справочные системы формата 2GIS. Для более серьезной проверки потребуется больше данных.

Проверить фирму по названию

Пробить фирму по названию – несложно. Однако качество результата проверки н гарантировано. Особенно это касается таких распространенных названий, как «СтройПром», «СтройТех» и тому подобных. Компаний с таким названием могут быть тысячи по стране и даже в одном регионе их могут быть сотни. Название – очень слабый идентификатор. Прибегать к поиску данных на контрагента по этому параметру можно, только если никаких других данных в вашем распоряжении нет.

Проверьте фирму-контрагента

Найти фирму по названию в налоговой

Однако проверить фирму по названию в налоговой все же можно. Введите название в поисковой строке на сайте налог.ру (точное название или по вхождению слова/группы слов в название контрагента), укажите регион контрагента и «вычислите» нужного по атрибутам:

  • Адрес местонахождения юр. лица.
  • Дата открытия компании
  • ИНН
  • ОГРН

Таким образом, зная регион компании, вы можете найти ИНН по названию фирмы и ее ОГРН. Эти идентификаторы точнее, и вы можете выполнять дальнейший поиск уже с учетом новой информации. В платных и бесплатных базах данных.

Узнать фирму по названию

С ИНН и ОГРН контрагента вы уже можете отыскать его в базах данных Арбитражного суда, посмотреть его балансы, заглянуть в вестник ЕГРЮЛ, узнать о государственных и частных контрактах компании. Эту информацию можно собирать по отдельности в первоисточниках. Однако иногда в целях экономии прежде всего времени на проверку контрагента разумнее заказать агрегированный отчет информационно-справочных систем. Таких как Контур Фокус. Интегрум или UNIRATE24. В нашей системе вы может заказать бизнес-справку и получить всю информацию о контрагенте в одном отчете. Включая индексы финансового риска и должной осмотрительности при сотрудничестве этим контрагентом.

Как узнать БИК банка, БИК банка по номеру счёта и карты, узнать ИНН банка по названию

БИК – уникальный номер, который выступает в роли идентификационного кода банковского учреждения. Именно БИК позволяет определить точное название банка. Кроме того, по этому коду вы можете определить региональное расположение банковской организации, номер её корреспондентского счёта. Всего в БИКе содержится девять цифр. Первые две цифры любого БИК – 04. Они говорят о том, что банк находится на территории Российской Федерации.

Содержание

Скрыть
  1. Как узнать БИК банка по номеру счёта?
    1. Как узнать БИК банка по номеру карты?
      1. Узнать ИНН банка по БИК
        1. Узнать БИК банка по названию
          1. Как узнать БИК Сбербанка России?
            1. Как узнать БИК Альфа-Банка?
              1. Что такое БИК?
                1. Какие способы рекомендуется использовать?
                  1. Код банка в хоздеятельности субъектов
                    1. Банковский идентификационный код в электронных кошельках
                      1. Альтернативные способы

                          Как узнать БИК банка по номеру счёта?

                          Вы всегда сможете узнать идентификационный код банка по номеру своего расчётного счёта, если обратитесь с паспортом и банковской дебетовой картой непосредственно в отделение и попросите реквизиты вашего счёта. Если вы знаете точное название вашей банковской организации, а также знаете, в каком регионе располагается банк, то через Интернет по номеру расчётного счёта можно узнать и его БИК. Данные по всем банкам и реквизитам этих банков имеются на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации. Вам нужно будет просто ввести в специальную форму там номер вашего расчётного счёта и название банка для того, чтобы посмотреть его БИК.

                          Как узнать БИК банка по номеру карты?

                          Посмотреть БИК банка, если вы располагает только номером банковской карты не представляется возможным. Но если вы получали в банке карточку, вам выдавали её в специальном конверте с договором обслуживания, данными по вашему ПИН-коду и т.д. В этом конверте будут находиться и все необходимые банковские реквизиты (именно по этой причине менеджеры рекомендуют клиентам не выбрасывать информационные конверты, пока вы пользуетесь самой карточкой. В любом случае, если конверт с данными вы не найдёте, можно будет обратиться в службу технической поддержки банка, позвонив по горячей линии, и уточнить его идентификационный номер.

                          Узнать ИНН банка по БИК

                          ИНН банка является одним из важных платёжных реквизитов. По БИК (идентификационному номеру) вы можете узнать, где именно располагается банк, номер его корреспондентского счёта, точное название банка и т.д. По БИК можно также проверить, грамотно ли вы прописали расчётный счёт клиента. Первые две цифры идентификационного кода определяют, в какой стране находится головной офис конкретного банка. 3 и 4 цифра указывают на регион его расположения внутри страны. К примеру, в Москве этот код – 45, а в Краснодарском крае – 03. В справочных правовых системах в сети вы всегда сможете посмотреть таблицу с кодами и точной информацией по кодам регионов РФ.

                          Узнать БИК банка по названию

                          Важно понимать, что узнать БИК банка по его названию вы сможете только в том случае, если знаете точное полное наименование интересующего вас банка, его филиал и номер конкретного отделения. Для проверки БИК вам необходимо зайти на официальный сайт Центрального банка РФ, выбрать на главной его странице вкладку «Весь сайт» и в открывшейся странице отыскать раздел «Информация Межрегионального центра обработки информации». Именно здесь располагается Справочник БИК, в котором можно найти нужную вам информацию по банку.

                          Как узнать БИК Сбербанка России?

                          Девятизначный цифровой идентификатор банковского учреждения доступен клиентам по первому требованию. Существует несколько способов, как узнать БИК Сбербанка России, любой иной кредитно-финансовой структуры. Горячая линия call-центра – наиболее простой вариант получения необходимых данных. Операторы предоставляют подобную информацию в телефонном режиме.

                          Помимо звонков узнать цифры, однозначно идентифицирующие интересующую коммерческую организацию, можно, посетив сайт Центробанка России. В справочнике представлены коды главных отделений и филиалов, расположенных в регионах. Прямое обращение через сайт Сбербанка с запросом о предоставлении номера также позволит оперативно его получить.

                          Как узнать БИК Альфа-Банка?

                          Держатели кредитных карт, владельцы депозитных счетов могут получить цифровой определитель непосредственно в самом отделении. После предъявления сотрудникам банка подтверждающих документов клиентский запрос обработают в сжатые сроки. Как узнать БИК Альфа-Банка, не обращаясь в финансовую структуру? Воспользуйтесь документами, которые вам выдали при оформлении карточки.

                          Договор обслуживания содержит все реквизиты, среди которых найти идентификатор достаточно просто. Первые цифры – всегда 04 (характеризуют месторасположение центрального отделения, в данном случае – РФ). Затем – код региона. Подобные сведения доступны каждому на сайтах справочных правовых систем. Узнав четыре указателя из необходимых девяти и изучив имеющиеся документы, несложно определить полный номер.

                          Что такое БИК?

                          Неверное указание реквизитов платежа может привести к существенному увеличению срока его проведения, потере финансовых ресурсов. Для выполнения отдельных операций необходимо указывать все сведения, включая уникальный идентификатор. Важно понимать, что такое БИК, где, как его узнать.

                          Это код, позволяющий идентифицировать структуру по нескольким параметрам: местонахождение центрального офиса, региональное расположение интересующего отделения, условный номер филиала, характеризующий кредитно-финансовую структуру в расчетной сети ЦБ. Классификатор, содержащий подобную информацию, размещен на официальном онлайн-ресурсе Банка России. Указание девятизначного определителя обеспечивает простоту проведения платежей различных типов.

                          Какие способы рекомендуется использовать?

                          Наиболее быстрый вариант получения сведений – обращение в центр обслуживания. Звонки на горячую линию в большинстве учреждений доступны круглосуточно. Какие способы рекомендуется использовать, не прибегая к помощи специалистов учреждения? Посетите официальный сайт банка. В списке отделений доступны данные об их местонахождении, контакты и реквизиты.

                          Если отыскать определитель онлайн не удалось, воспользуйтесь справочной базой данных Центробанка. Способ позволяет быстро находить идентификаторы и постоянно иметь доступ к ним. Однако предварительно нужно установить программный комплекс, доступный на сайте ЦБ. Использовать справочники, размещенные в сети, не рекомендуют. Информация в них может быть недостоверна.

                          Код банка в хоздеятельности субъектов

                          Деятельность юридических лиц предполагает осуществление многочисленных расчетных операций. Избежать путаницы при формировании платежных поручений, проведении платежей позволяет уникальный идентификатор. Указанный верно код банка в хоздеятельности субъектов гарантирует отсутствие финансовых рисков.

                          БИК используют, заполняя платежные поручения. Субъекты хозяйственной деятельности согласно законодательству обязаны уплачивать налоги. Правильно сформированный финансовый документ с указанием полных банковских реквизитов необходим для своевременного проведения расчетов. Это исключает задержку поступления средств и предупреждает наложение возможных штрафных санкций на организацию.

                          Банковский идентификационный код в электронных кошельках

                          Системы электронных платежей позволяют владельцу счета-кошелька использовать все доступные преимущества онлайн-средств оплаты и карточных продуктов. Для осуществления перевода виртуальных финансовых единиц на карту необходимо оформить платеж с соответствующими банковскими реквизитами.

                          Переводя средства на карточку, указывают номер счета (он отличен от цифр, размещенных на пластике), ФИО получателя. Для корректного проведения банковский идентификационный код в электронных кошельках важно ввести в строгом соответствии принятой ЦБ классификации. Отправлять деньги можно, убедившись в правильности написания информации. Подтвердите транзакцию согласно требованиям системы, чтобы успешно завершить операцию.

                          Альтернативные способы

                          Получить девятизначный номер можно посредством онлайн-чата с сотрудником кредитно-финансовой структуры. Если отыскать реквизиты на сайте затруднительно, воспользуйтесь помощью специалистов контакт-центра. На главной странице большинства учреждений предусмотрена кнопка связи. В диалоге с оператором выясните нужные сведения.

                          Альтернативные способы позволяют определить идентификатор без обращения к персоналу финансовой структуры. Его можно найти в личном кабинете клиента, если в банковской системе обслуживания предусмотрена онлайн-регистрация пользователей для предоставления услуг дистанционно. Справочники, тематические информационные порталы, форумы – ресурсы, предоставляющие посетителю возможность поиска нужных данных.

                          Совет от Сравни.ру: Пятая и шестая цифры в банковском идентификационном коде указывают на месторасположение филиала конкретного банка, а последние три цифры – указывают на конкретное отделение банковского учреждения.

                          Как узнать банковские реквизиты организации по ИНН

                          У каждого физлица, а тем более у юрлица и ИП есть расчетный счет в банке. Многие финансовые операции сегодня можно быстро и комфортно совершать онлайн. Ниже описаны способы того, как узнать банковские реквизиты организации по ИНН.


                          Назначение расчетного счета

                          В 1998 году вышел ФЗ № 14 «Об ООО», статья 2 пункт 4 которого гласит, что организации, занимающиеся коммерческой деятельностью, вправе производить действия со счетами, в частности, их открывать. Счета могут носить как постоянный, так и временный характер, и закрываться после распределения средств на нужды компании. Следует знать, что расчетный банковский счет является уникальным и состоит из 20 цифр, а потому важно правильно указывать его в документах и поручениях во избежание ошибки, не пропустив ни единого символа. Ведь в результате невнимательности денежные средства могут попасть не в те руки, если вообще куда-либо поступят. Исправить такую ошибку будет крайне сложно. 

                          С чего начать

                          Прежде чем заключать сделки с неизвестными контрагентами, следует убедиться в их добросовестности и платежеспособности. Не лишним будет уточнить, какая деятельность разрешена организации, в том числе, имеется ли лицензия у фирмы на ведение той или иной деятельности. Узнайте, имеет ли лицо, подписывающее документы и заключающее сделки, полномочия для совершения подобных действий. Это следует сделать во избежание недоразумений и неожиданностей. 

                          Поиск реквизитов организации

                          К счастью, сегодня функционирует большое количество сервисов, предоставляющих реквизиты разного вида. А значит, узнать номер расчетного счета организации по ИНН несложно.

                          За номером счета можно обратиться к сайту компании (при наличии). Зачастую они размещают отдельным блоком все свои данные, среди которых можно найти и реквизиты счета. Сделайте запрос руководству компании. Еще одним параметром для проверки будет ответ на ваш запрос – если организация без проблем предоставить данные, считается, что скрывать им нечего. В ином случае, если контрагент скрывается от уплаты платежей (налогов или займов, к примеру), он также найдет массу причин не предоставлять вам данные.

                          Если обращение к руководству невозможно или недоступно, можно воспользоваться сервисом налоговой службы. Для этого в соответствующую поисковую строку вводим ИНН компании и получаем результат. Если в наличии есть ОГРН или ОГРНИП, ФИО и регион места жительства предпринимателя (если нужны реквизиты именно ИП), то можно использовать их.

                          Если знать, в каком банке открыт расчетный счет организации, по ИНН вычислить его будет несложно. Так, например, на сайте Сбербанка есть сервис, где по названию организации или ИНН можно проверить номер расчетного счета, если есть сомнения в его подлинности. 

                          • С помощью платежных документов

                          Вообще, при заключении сделки между сторонами во всей официальной документации реквизиты (среди которых и расчетный счет организации-контрагента), должны быть указаны в обязательном порядке согласно действующему закону РФ. Это может быть либо договор, либо платежное поручение. Таким образом, наличие подобных документов подтверждают деловой характер взаимоотношений. А потому и вопрос, как можно узнать реквизиты счета организации, может быть лишним. 

                          • Через банк (при наличии исполнительного листа)

                          Ситуации случаются разные, и фирма может оказаться должником. Чтобы узнать расчетный счет организации по ИНН бесплатно, можно воспользоваться ресурсами глобальной сети, поискав данные на должника. Правда есть нюанс: несмотря на то, что ФЗ № 395-1 «О банковских учреждениях и их деятельности», статья 26, предусматривает нераспространение банковской тайны, подобная информация может быть предоставлена, но лишь представителям государственных органов, суда, службе судебных приставов. Конкретно в этом случае на стороне взыскиваемой организации стоит ФЗ № 229, согласно которому она имеет вправе искать банковские реквизиты в надежных источниках. Так, к примеру, можно обратиться в финансовое учреждение, в котором открыт банковский расчетный счет организации. Банк, храня коммерческую тайну, могут лишь списать со счета должника долг, если есть на то основания, после чего соискатель получит реквизиты банковского счета организации.

                          Также можно обратиться в ФНС с исполнительным листом, тем самым, запросив информацию об открытых расчетных счетах организации-должника. Служба на это даст информацию о:

                          1. 1) Количестве счетов ООО;
                          2. 2) Банках, в которых открыты счета;
                          3. 3) Номерах расчетного счета;
                          4. 4) Количестве средств на счетах;
                          5. 5) Динамике движения денежных потоков.

                          Запрос следует оформлять согласно всем правилам и требованиям. Лишь в этом случае можно получить грамотный ответ.

                          И конечно, не забывайте соблюдать должную осмотрительность, проверяйте партнеров с помощью XFIRM!

                          Найти юридический адрес по названию фирмы

                          ​​

                          Проверь контрагента прямо сейчас!

                          На сегодняшний день ведение бизнеса, особенно связанного с торговыми кредитами, авансовыми платежами, требует особого подхода. Перед тем как заключать какие-либо договора или вступать во взаимоотношения с другими предприятиями, как правило, нужно быть хорошо осведомленным в информационном плане. К сожалению, недостаточная информированность при доверительных отношениях часто приводит к разрыву партнерства или даже образованию долгов. Именно поэтому сейчас огромной популярностью пользуются услуги, позволяющие быстро и недорого проверить по ИНН организацию, с которой вы собираетесь сотрудничать, или например, узнать о компании по ОГРН ту информацию, которая интересует вас или вашего начальника.
                          Интернет-портал ИГК Online позволяет узнать максимум информации об интересующей вас компании в режиме онлайн. Ждать, гонять письма туда-обратно нет необходимости. Наш проект позволяет быстро и удобно осуществлять поиск компании по ОГРН, а также поиск предприятия по ИНН, для того чтобы можно было получить необходимую информацию, в том числе узнать о платежеспособности организации.
                          Нужную компанию выберете легко!

                          Как построен процесс поиска?

                          Если вы ищете фирму со специфическим названием, которое, скорее всего, не имеет аналогов, а также знаете регион нахождения юрлица, то вполне вероятно, что вы получите сразу готовую выписку из ЕГРЮЛ по этой организации.
                          Если речь идёт о стандартных наименованиях, то вы вначале получите сформированный список найденных компаний для уточнения, по каким конкретно компаниям получать подробную информацию.
                          После подтверждения, для вас будут сформированы отчеты по всем выбранным организациям.

                          Важно! В результате вы получите выписку из ЕГРЮЛ, а также расширенный отчет с финансовыми показателями организации.

                          Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими специалистами.

                          Найти предприятие по ОГРН

                          ИНН и ОГРН являются индивидуальными кодами для идентификации каждого отдельного субъекта предпринимательской деятельности. Они присваиваются налоговой инспекцией, а их наличие является обязательным условием для ведения самостоятельной деятельности. ​
                          ОГРН – это набор из 13 цифр, которые являются доказательством легальной деятельности компании. Узнать о фирме или проверить компанию по ОГРН, чтобы иметь возможность подтвердить факт существования данной компании, очень легко. Для того, чтобы найти предприятие по ОГРН нужно только проставить соответствующий код в соответсвующем окне. Информация о компании по ОГРН предоставляется практически мгновенно. Проверить фирму по ОГРН значит сразу выйти на нужное Вам предприятие. У нас вы можете произвести не только поиск организации по ОГРН, но и проверить предприятие на предмет задолженности.

                          Найти предприятие по ИНН

                          Проверка предприятия по ИНН проходит быстро и просто. Поиск компании по названию дает возможность уточнить данные в том случае, если вы знаете название компании. Но этого не всегда достаточно, так как аналогичное название могут иметь сразу несколько предприятий. В этом случае найти информацию о компании возможно и другим способом. Более подробные сведения о предприятии можно получить, если вам известен Индивидуальный Идентификационный Номер (ИНН) необходимого для вас предприятия. Также наш портал позволяет провести поиск предприятия по ОГРН.

                          Обращаем ваше внимание, что у нас возможно не только проверить компанию по ОГРН, но и найти компанию по ИНН бесплатно. Проверка компании по ИНН в режиме онлайн занимает всего пару минут. Кроме этого возможность найти предприятие по ИНН – это далеко не все, на что способен сервис Интернет-Портала ИГК Online. Вы сможете, например, уточнить название компании по ИНН, найти телефон компании по ИНН, другие данные о компании по ИНН. Наш информационный сайт предоставляет базу данных по ИНН не только активных компаний РФ, но и негативную информацию из базы данных банкротств. Информация о фирме по ИНН сможет дать вам ответ на вопрос «Стоит ли начать бизнес отношения?» или «Можно ли кредитовать?»
                          Также наш ресурс придет на помощь и тем, кому нужны регистрационные данные компании, реквизиты какого-либо предприятия в полном объеме. Например, когда вас интересует ИНН или ОГРН компании. У нас вы сможете узнать ИНН по названию организации, или же наоборот, узнать название компании по ИНН. Если вам известна только часть реквизитов, вы можете узнать ИНН организации по ОГРН, или опять-таки узнать ИНН по названию фирмы. Это в дальнейшем поможет искать информацию о фирме быстрее.
                          Портал IGK O nline позволит Вам оперативно принять единственно правильное решение
                          относительно дальнейшего сотрудничества с Вашим контрагентом

                          Решив начать собственное дело, многие люди сталкиваются с проблемами уже на стадии подачи документов, например, когда нет возможности зарегистрировать фирму в связи с отсутствием подходящего помещения. Именно поэтому в наше время весьма актуальны услуги по предоставлению адресов для регистрации юридических лиц.

                          При выборе организации, оказывающей услуги по предоставлению адреса под регистрацию юридического лица, надо учитывать следующие моменты: какова цена, какие именно услуги оказывает компания, массовость, но обо всем по порядку.

                          Возможность предоставления широко спектра услуг всегда предпочтительнее, так как это удобнее для клиента, так как он может получить все услуги в одном месте. Что же требуется при создании организации?

                          1. Предоставление адреса для регистрации новой фирмы. Это в большей степени формальность, так как осуществлять свою деятельность юридическое лицо может не только по месту регистрации, но и в любом другом месте.
                          2. Возможность получения корреспонденции по предоставленному адресу. Это тоже играет огромную роль, так как все большинство юридически значимых документов направляется именно по месту регистрации общества, например, письма от налоговой инспекции, извещения арбитражных судов и др. В случае неполучения такой информации у фирмы могут возникнуть серьезные неприятности, например, если не получено извещение в суд или исковое заявление, судебное заседание может состояться и в отсутствие ответчика и т.п.
                          3. Ни для кого не секрет, что налоговые органы имеют право проверять юридических лиц. В этой связи несомненным плюсом является возможность принятия налоговой проверки на территории собственника. Конечно, такие проверки довольно редки, но будет хуже, если налоговый орган при ее проведении выяснит, что указанное местоположение вашей организации не что иное, как простая формальность.
                          4. Секретарское обслуживание дает много возможностей: прием корреспонденции, входящих звонков, а также хранение документов. В таком случае вся необходимая информация будет передана контактному лицу организации. Хранение документов также является важным фактором, так как в законе содержится норма, в которой говорится о том, что организация обязана хранить некоторые основные документы по указанному в учредительных документах адресу. Это связано с тем, что некоторые лица имеют право ознакомиться с ними по первому требованию.

                          Если вам предлагают приобрести только возможность регистрации по адресу — это должно навести на мысль о том, почему отсутствуют другие услуги. Логичное объяснение этому только одно: предоставление дополнительного сервиса невозможно, например, если адреса вообще не существует или здание (например, будка 1 м на 1 м) не позволяет создать в нем рабочее место для секретаря и т.д. Естественно, что с такими организациями вообще не стоит связываться во избежание проблем с налоговыми и другими органами.

                          Массовость также является важным фактором. Очевидно, что регистрация по массовому адресу стоит намного дешевле, к тому же иногда предоставление такого адреса является бессмысленным, так как налоговые органы могут и отказать в создании юридического лица, хотя такой отказ будет не вполне законен. Если продавец уверяет вас в том, что предложенный вариант не массовый, возможно, вас просто обманывают, предоставлены документы на несуществующий объект недвижимости или они поддельные, либо этот вариант еще не стал массовым. Все мы прекрасно понимаем, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке и вряд ли получится недорого купить не массовый адрес, точнее это невозможно.

                          Последнее, на что нужно обратить внимание — цена. Она является своего рода показателем качества предоставляемых услуг. Так низкая стоимость свидетельствует и о низком качестве, либо обмане и попытке нажиться на неопытном предпринимателе, а необоснованно высокая цена отпугивает. Наиболее приемлемым вариантом является поиск золотой середины.

                          Если при выборе организации, осуществляющей подобные услуги, учесть все вышеизложенные моменты, риск попасться на удочку мошенников или получить отказ налоговой в регистрации становится значительно меньше. Внимательное отношение к своему бизнесу с самого начала пути — залог дальнейшего успешного процветания компании!

                          ИНН Онлайн заявка


                          Сертификат PDF

                          Сертификат Acrobat Reader (файл crt)

                          Сертификат только для Acrobat Reader 8 (файл cer)

                          MD5-хеш-информация и инструменты-

                          Сертификат в формате PDF (текстовый формат только для проверки подлинности)
                           ----- НАЧАТЬ ОТКРЫТЫЙ КЛЮЧ ----- 

                          MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNAD
                          CBiQKBgQCsXj / VKRJErNH9po5bXfbA2tv /

                          GkkpPzQ8DQAxTMlGto8yucOx2TQBja
                          0OkRArTY6 + A / C9yX94S1kgeyF2LktwtiB8

                          fXR6X3sYGUkp3h5JxUOHbYvbcuGjbn
                          QPRTPmMsTqxhejPtlVqZycJsCEPvnGJNRE

                          Nqspf0Xh0EtGxF7pHQIDAQAB

                           ----- КОНЕЦ ОБЩЕСТВЕННОГО КЛЮЧА ----- 
                           ----- НАЧАТЬ СЕРТИФИКАТ ----- 

                          MIID + TCCA2KgAwIBAgIJANqPk / YFqoS2
                          MA0GCSqGSIb3DQEBCwUAMIGnMQswCQYD

                          VQQGEwJDSDEPMA0GA1UECBMGR2VuZXZh
                          MQ8wDQYDVQQHEwZHZW5ldmExIjAgBgNV

                          BAoTGVdvcmxkIEhlYWx0aCBPcmdhbml6
                          YXRpb24xFjAUBgNVBAsTDUlOTiBQcm9n

                          смFtbWUxFTATBgNVBAMTDGlubnByb2dy
                          YW1tZTEjMCEGCSqGSIb3DQEJARYUaW5u

                          cHJvZ3JhbW1lQHdoby5pbnQwHhcNMjAw
                          NTAxMTUyMTU4WhcNMjIwNTAxMTUyMTU4

                          WjCBlTELMAkGA1UEBhMCQ0gxFDASBgNV
                          BAgTC1N3aXR6ZXJsYW5kMSIwIAYDVQQK

                          ExlXb3JsZCBIZWFsdGggT3JnYW5pemF0
                          aW9uMQwwCgYDVQQLEwNJTk4xGTAXBgNV

                          BAMTEHBkZi1pbm5wcm9ncmFtbWUxIzAh
                          BgkqhkiG9w0BCQEWFGlubnByb2dyYW1t

                          ZUB3aG8uaW50MIGfMA0GCSqGSIb3DQEB
                          AQUAA4GNADCBiQKBgQC9smnmDBqoiBlG

                          zMYIgfLT8c1FGxiY499iqDenGFbfpLLk
                          bzmoNmUAF5zxB4Vb2F9w6ZpvVj5 + iqt5

                          VKA / 2cUQCpO7qg / R + bydn + sqfCHLiMyv
                          ZVEsahHSThEmaCU + 57AZTRwWn + vBebQr

                          u + P9TbQirPYAI4ctsMFP6Y5GM19G2wID
                          AQABo4IBOzCCATcwCQYDVR0TBAIwADAs

                          BglghkgBhvhCAQ0EHxYdT3BlblNTTCBH
                          ZW5lcmF0ZWQgQ2VydGlmaWNhdGUwHQYD

                          VR0OBBYEFAQgtONsZbW8ham5e2eOtv7o
                          xGquMIHcBgNVHSMEgdQwgdGAFKxLJwc2

                          0jdw9wuKxKKjDjEr7u2soYGtpIGqMIGn
                          MQswCQYDVQQGEwJDSDEPMA0GA1UECBMG

                          R2VuZXZhMQ8wDQYDVQQHEwZHZW5ldmEx
                          IjAgBgNVBAoTGVdvcmxkIEhlYWx0aCBP

                          cmdhbml6YXRpb24xFjAUBgNVBAsTDUlO
                          TiBQcm9ncmFtbWUxFTATBgNVBAMTDGlu

                          млрд. Долл. СШАByb2dyYW1tZTEjMCEGCSqGSIb3DQEJ
                          ARYUaW5ucHJvZ3JhbW1lQHdoby5pbnSC

                          CQDpKDAmWL4h3TANBgkqhkiG9w0BAQsF
                          AAOBgQAbZu0zy5OFvgF6qwh44XjlDgxJ

                          Hdtmieh4vcHltV2M + LUJE6Ctdlcuj3KU
                          RfKgTA0Ktkg9H0MkYTxWSlqDUI455 / WU

                          16 + 3rr9BwiqqhWaLqdXvo7CdS1ry76HA
                          + kIrXRwRl / CnAQIepT4BcfyRtjl92o9o

                          wel2bSJyapATw3Ye6A ==

                           ----- КОНЕЦ СВИДЕТЕЛЬСТВА ----- 

                          MD5: b044c3c62272c046100cd3b56cdc3efa


                          Как называются лекарства? | Журнал этики

                          Абстрактные

                          С 1960-х годов Программа США по принятым названиям присваивает генерические (непатентованные) названия всем активным ингредиентам лекарственных средств, продаваемых в США.Фармацевтические названия назначаются в соответствии со схемой, в которой определенные слоги в названии лекарства (называемые основами) передают информацию о химической структуре, действии или указании на лекарство. Название также включает префикс, который отличается от других названий лекарств и является благозвучным, запоминающимся и приемлемым для фармацевтической фирмы-спонсора. Названия лекарств являются продуктом сложных многосторонних переговоров, в которых необходимо уравновесить потребности и желания различных заинтересованных сторон (пациентов, фармацевтических фирм, врачей, фармацевтов, других специалистов здравоохранения, а также регулирующих органов США и других стран).

                          Обзор универсального именования

                          Присвоение генерических наименований фармацевтическим препаратам, находящимся в стадии разработки, является важной предпосылкой для маркетинга лекарственного средства. Программа США по принятым названиям (USAN), которая присваивает генерические (непатентованные) названия всем активным ингредиентам лекарств в Соединенных Штатах, является результатом давнего партнерства между Американской медицинской ассоциацией (AMA) и Фармакопейной конвенцией США. (USP) и Американская ассоциация фармацевтов (APhA).Эти 3 организации являются спонсорами и получают поддержку от Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA).

                          В Соединенных Штатах FDA признает USAN в качестве официального названия активного ингредиента лекарственного средства, а USAN появляется в названиях монографий, опубликованных USP, которые определяют стандарты, свойства и характеристики продаваемых на рынке лекарств. За некоторыми исключениями (например, профилактические вакцины и смеси, не названные Советом USAN), лекарство не может продаваться в Соединенных Штатах без USAN.Следовательно, назначение USAN - это необходимый шаг в разработке лекарств, прежде чем лекарство может быть выпущено на рынок США, и назначение USAN требуется для нового лекарства, прежде чем пациенты смогут получить к нему доступ.

                          За пределами США Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) публикует рекомендованные международные непатентованные наименования (МНН) для активных ингредиентов лекарственных средств, но МНН не заменяет USAN. Программы USAN и INN работают вместе, чтобы гарантировать идентичность родовых названий внутри и за пределами США.Следовательно, общие названия внутри и за пределами США отличаются лишь изредка, и эти различия потенциально могут быть очень важными. Примером препарата с двумя названиями является вещество, известное как ацетаминофен в Соединенных Штатах и ​​парацетамол на международном уровне, 1,2 , хотя эти два названия появились еще до создания программы USAN.

                          Фирмы обычно начинают процесс получения непатентованного наименования с подачи заявки в Программу USAN или ВОЗ, когда лекарство находится на фазе I или фазе клинических испытаний II.Большинство предпочитают заполнить присвоение родовых названий к тому времени, когда они будут готовы опубликовать статьи о лекарстве, чтобы они могли использовать название вместо кода производителя в публикациях. USAN должен быть назначен до проведения переговоров с FDA о премаркетинге.

                          Совет USAN привержен обеспечению безопасности пациентов, облегчению общения между медицинскими работниками и пациентами, а также доступу к рецептурным лекарствам. Поэтому Совет USAN осознает важность создания названий, которые не будут путаться с названиями других лекарств, поставить под угрозу безопасность пациентов или ввести в заблуждение медицинских работников и пациентов относительно действия или использования нового лекарственного вещества.Совет USAN также принимает во внимание опасения, что высокая стоимость лекарств может ограничить доступ пациентов к ним, и, соответственно, должен сопоставить эту возможность с возможностью того, что фармацевтические компании могут отказаться от разработки лекарств, которые, по их мнению, не будут приносить прибыль, когда они будут производить свои номенклатурные решения. Поскольку название USAN включает в себя информацию о структуре, действии или планируемом применении лекарственного средства, это название может потенциально повлиять на восприятие лекарства врачами, фармацевтами, менеджерами по льготам в аптеке или инвестиционным сообществом.Эти представления могут повлиять на ценообразование на лекарства и на то, какие фармацевтические компании выбирают для продвижения в клинических испытаниях.

                          История программы USAN

                          Программа USAN возникла при Совете Американской медицинской ассоциации по фармации и химии, который был создан в 1905 году для оценки лекарств и попытки устранить шарлатанство в отношении лекарств. 3 В 1938 году Закон о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах установил федеральный регулирующий орган в отношении лекарств, в том числе требующий подтверждения безопасности, 4 , но Совет AMA по фармации и химии (переименованный в Совет по лекарствам в 1957 году 5 ) продолжал оценивать лекарства, и у AMA были лаборатории для этой цели.С 1907 по 1964 год AMA опубликовало ежегодный том под названием New and Nonofficial Remedies (NNR) , переименованный в New and Nonofficial Drugs (NND) в 1958 году. 3,5 AMA также опубликовал Epitome of the United States Фармакопея и Национальный формуляр ежегодно в период с 1907 по 1955 год. 3 В обеих публикациях AMA перечислены лекарства по названиям вместе с информацией об их свойствах, использовании или эффективности. В 1962 году в Закон о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах были внесены поправки, дающие FDA полномочия одобрять - или не одобрять - лекарство на основании доказательств его эффективности, а также безопасности после трагедии с талидомидом. 6 После принятия этого закона АМА продолжила публиковать информацию о наркотиках.

                          До 1963 года Совет AMA по лекарствам не придерживался позиции, согласно которой лекарства следует маркировать, чтобы пациенты знали, что они принимают, и когда он действительно принял эту позицию, он выразил убеждение, что пациенты иногда не должны быть информированы о том, что они принимают. в своих лекарствах. 7 Было описано несколько обстоятельств, при которых пациентам было лучше не знать идентичности своих лекарств: когда пациенты принимали опиоиды или барбиты, когда они могли попытаться «угадать врача» и сами принять решение, или если пациенты считали лекарства «волшебными снадобьями».Совет одобрил маркировку в качестве общей практики, но рекомендовал, чтобы на блокнотах с рецептами были поля для «да» или «нет», чтобы указать, следует ли маркировать лекарство, при этом по умолчанию используется маркировка.

                          Тем временем будущие партнеры AMA в USAN вели свою собственную номенклатурную деятельность. Американская фармацевтическая ассоциация, позже переименованная в APhA, начала публиковать Национальный формуляр в 1888 году. 8 USP, который был включен в 1900 году, получил задание опубликовать эталонные стандарты прочности, качества и чистоты в Законе о чистых пищевых продуктах и ​​лекарствах 1906 г. 9,10 USP опубликовал сборники монографий, описывающих эти стандарты, с названием препарата в качестве названия монографии.

                          22 июля 1960 года представители AMA, USP и отрасли встретились на конференции USP по непатентованным наименованиям лекарств, чтобы обсудить не только непатентованные наименования лекарств, но и рассмотреть предложение о передаче номенклатуры единой организации. Были высказаны опасения, что существующая система не требует выбора непатентованного наименования для каждого лекарственного средства, что не существует центрального списка наименований и что не существует юридического требования, чтобы все фирмы использовали одно и то же название для вещества.

                          В предложении AMA от 7 ноября 1960 года USP назвал программу, которая позже стала USAN, «совместной программой для выбора непатентованных наименований лекарств». В проекте предложения говорилось: «Американская медицинская ассоциация будет поддерживать и расширять, по мере необходимости, свои нынешние возможности для приема предложений о непатентованных наименованиях из всех источников, будет обрабатывать эти предложения, а также инициировать и оперативно проводить такие переговоры, которые могут потребоваться для урегулирования по предварительному названию для всех новых лекарственных средств.«Фармакопея США обязана принять выбранные имена в качестве названий монографий Фармакопеи США и опубликовать списки названий.

                          Основатели стремились достичь отраслевого сотрудничества и предпочли не вовлекать федеральное правительство в номенклатуру. В меморандуме от 15 июля, разосланном Ллойдом Миллером участникам Фармакопеи США незадолго до конференции Фармакопеи США по непатентованным наименованиям лекарств, говорится: «Похоже, что отрасль не имеет особых предпочтений в отношении того, какое агентство выступает в качестве центра обмена информацией. Однако есть желание отделить программу выбора названия от обработки заявок FDA на новые лекарства.До сих пор FDA не было склонно уделять много внимания непатентованным названиям ».

                          После этих обсуждений в июне 1961 года была учреждена Номенклатурная программа AMA-USP.

                          В 1963 году APhA присоединилась к AMA и USP в спонсировании работы комитета по номенклатуре. Партнеры согласились, что в совет войдут по 3 представителя от каждой спонсирующей организации и по одному члену в целом. Комитет был переименован в Совет USAN, а выбранные имена должны были быть известны как USAN.Фармакопея США согласилась принять USAN в качестве названий монографий Фармакопеи США, а APhA через свой Комитет по национальному формуляру согласилась принять USAN в качестве названий национальных формуляров . В 1967 году в соглашение были внесены дополнительные поправки, и в совет был добавлен представитель FDA. Было решено, что сотрудники AMA будут поддерживать все контакты в связи с процессом выбора и согласования имен. Совет USAN будет и продолжает действовать независимо от FDA и не является консультативным органом FDA.

                          Что USAN называет

                          Более 10 000 лекарств получили непатентованные названия с тех пор, как ВОЗ, AMA, USP и APhA начали присваивать названия лекарствам, 11 , и они перечислены в онлайн-базах данных, таких как USP Dictionary USAN и международные названия лекарств . 1 В 2018 году программа USAN назвала 198 веществ. Число усыновлений USAN колеблется из года в год, но неуклонно растет за последние 20 лет.

                          Изучив химическую информацию, опубликованную в заявлениях о применении для каждого соединения, можно определить, какие типы веществ были названы (таблица 1).Из всех лекарств, названных в 2018 году, 112 (57%) были химическими веществами (органическими молекулами) или их солями или сложными эфирами, предназначенными для использования человеком. Программа USAN назвала 76 веществ (38%), которые были биологическими по своей природе, включая генную терапию, клеточную терапию, олигонуклеотиды, моноклональные антитела и конъюгаты антитело-лекарство, а также другие белки или пептиды. Биологические препараты, как правило, дороги, и процедура утверждения дженериков этих продуктов отличается от процедур для малых молекул. 12

                          Таблица 1. Типы веществ, названные Программой принятых названий США, 2018
                          Тип вещества Номер по имени
                          Конъюгаты антитело-лекарственное средство 1
                          Клеточная терапия 6
                          Вещества химические, органические молекулы 83
                          Соли или сложные эфиры химических веществ 29
                          Генная терапия 9
                          Неорганические соли или твердые соединения 1
                          Моноклональные антитела 41
                          Олигонуклеотиды 10
                          Пептиды 3
                          Полимеры 8
                          Белки (не моноклональные антитела) 6
                          Вещества прочие 1
                          Всего 198

                          Программа USAN публикует запланированные терапевтические показания, которые фирма раскрывает, когда подает заявку на имя в заявлении об усыновлении (см. Таблицу 2).В 2018 году 71 названное вещество (36%) предназначалось для использования в качестве противоопухолевых средств (то есть онкологических препаратов, атакующих опухоли). Другие популярные показания для новых названных веществ включают неврологические состояния, такие как болезнь Паркинсона (22 вещества или 11%), инфекционные заболевания (18 веществ или 9%) и редкие наследственные заболевания, такие как синдром Криглера-Наджара или болезнь Фабри (24 вещества). , или 12%). Относительно небольшое количество лекарств (или ни одного) было названо в честь общих состояний, влияющих на большое количество пациентов, таких как диабет, депрессия или высокое кровяное давление.

                          Таблица 2. Запланированные терапевтические показания веществ, указанных в Программе принятых названий США, 2018 г.
                          Показание Номер по имени
                          Противоинфекционные 17
                          Противоопухолевые препараты, онкология 72
                          Артрит 1
                          Полимерные контактные линзы 6
                          Обезболивающее 3
                          Показания для сердечно-сосудистой системы, кроме высокого холестерина 5
                          Холестерин (высокий холестерин) 1
                          Дерматология 3
                          Диабет и связанные с ним метаболические нарушения 0
                          Диагностический агент 1
                          Гастроэнтерология 1
                          Генетические нарушения (например, лизосомные нарушения накопления) 23
                          Гинекологический 2
                          Гепатология 2
                          Показания к иммуномодуляции (например, псориаз) 10
                          Мышечная дистрофия и мышечные заболевания 5
                          Неврологические признаки (например, болезнь Паркинсона, Альцгеймера) 22
                          Показания к офтальмологии 3
                          Психиатрические показания (например, депрессия, шизофрения) 2
                          Респираторные показания (например, астма, муковисцидоз, ХОБЛ) 6
                          Урология 2
                          Ветеринарные фармацевтические препараты 3
                          Другие показания 5
                          Множественные показания 3
                          Всего 198

                          Разработка новых лекарств для обычных состояний, от которых лекарства уже существуют, сопряжена с трудностями.Фармацевтические компании - это коммерческие организации, которые стремятся максимизировать прибыль и минимизировать потенциальные риски, а разработка новых лекарств - это предприятие с высоким риском. Хотя были некоторые споры о точной стоимости разработки лекарства, наиболее широко распространенная недавняя оценка заключается в том, что выведение лекарства на рынок стоит около 2,6 миллиарда долларов. 13 Хотя частота неудач варьируется в зависимости от терапевтического класса, большинство лекарств, проходящих клинические испытания, терпят неудачу. 14 Таким образом, разработка новых лекарств, нацеленных на существующие механизмы и отличающихся от существующих продуктов клинически значимым образом, может быть сложной задачей. 15 Следовательно, фармацевтические компании могут счесть более жизнеспособным с финансовой точки зрения разработку лекарств, когда будет меньше конкуренции со стороны недорогих методов лечения.

                          Неясно, ограничивает ли внимание фирм онкологию и редкие заболевания или дорогие биологические препараты - потенциально с меньшим упором на разработку доступных лекарств от состояний, затрагивающих многих людей (например, диабет, высокое кровяное давление) - доступ к адекватной помощи. Если для лечения распространенных хронических состояний подойдут уже доступные недорогие рецептурные препараты, новые методы лечения, которые, как правило, дороже, чем старые лекарства, могут не понадобиться.

                          Что означают имена

                          При наименовании лекарств наиболее важными соображениями являются избегание названий лекарств, которые слишком похожи на существующие названия - и, следовательно, могут поставить под угрозу безопасность пациента, - и обеспечение того, чтобы название лекарства передавало точную информацию о действии или использовании вещества. Со временем номенклатура USAN и INN превратилась в систему классификации новых лекарственных средств.

                          Многие из старейших лекарств были названы путем сокращения систематического химического названия соединения.Однако комитет по номенклатуре AMA-USP быстро понял, что нужен другой способ наименования лекарств, и опубликовал список руководящих принципов для систематизации номенклатуры и отказа от названий, производных от химического названия вещества. 16 В то время Комитет по номенклатуре AMA-USP признал 3 трудности с химически производными названиями: (1) использование химических слогов привело к «сложным, неуправляемым» названиям для больших классов химически родственных лекарств; (2) общие слоги, полученные химическим путем (например, ди-, хлор-, мет-), использовались настолько чрезмерно, что имена становились менее различимыми; и (3) некоторые химические соединения были настолько сложными, что названия, полученные от правильного химического названия, не имели смысла для врачей.

                          Следовательно, большинство USAN теперь включают шток. Основа состоит из слогов - обычно в конце имени - которые обозначают химическую структуру, указание или действие на определенный рецептор. Например, в названии иматиниб основа -тиниб относится к действию препарата как ингибитора тирозинкиназы (TYK). Иногда для дальнейшей классификации препарата используется подсистема. Таким образом, -цитиниб относится к лекарственным средствам, ингибирующим специфическое семейство ингибиторов TYK, киназы Janus. В настоящее время существует более 600 основ и подсистем, определенных для классов лекарств. 17

                          Префикс из 1 или 2 слогов в начале каждого названия отличает каждое лекарство от других членов того же класса. Самая важная проблема при выборе префикса - это безопасность пациента, в частности, снижение риска ошибок при приеме лекарств, которые являются распространенной и давней проблемой в медицинской практике. 18,19 По этой причине Совет USAN избегает префиксов, которые будут создавать новые названия, которые слишком похожи либо на другие препараты в том же основополагающем классе, либо на имена в других основополагающих классах, которые могут выглядеть или звучать аналогично новому имени.Это означает сравнение названий лекарств со списками названий существующих лекарств. Программа USAN тщательно проверяет префиксы с помощью поиска в базах данных существующих наименований лекарств 1,11 и программного обеспечения фонетического и орфографического компьютерного анализа (POCA). 20 Программа USAN, насколько это возможно, также избегает создания новых названий лекарств, которые начинаются и заканчиваются буквами, совпадающими с существующими генерическими или торговыми названиями лекарств, или которые, как было обнаружено, сильно противоречат другим названиям в анализе POCA.Анализ пар фирменных наименований, склонных к похожему внешнему виду, схожести с ошибками приема лекарств, показал, что эти пары часто имели общие строки из 3 или более букв в префиксе и оценки POCA, которые указывали на конфликт. 21

                          Уравновешивание потребностей фирм и пациентов

                          Как и при любых сложных многосторонних переговорах, могут возникать разногласия. Сосредоточение внимания Совета USAN на безопасности пациентов, доступе к новым лекарствам и передаче необходимой информации о лекарствах через родовое название иногда вступает в конфликт с желанием фармацевтических компаний создать либо определенное сообщение о своих лекарствах через родовое название, либо положительный имидж. для их веществ.Хотя это желание компаний понятно, Совет USAN уделяет приоритетное внимание безопасности пациентов и доступу к недорогим лекарствам.

                          Класс, к которому относится лекарство, может косвенно повлиять на решения компании о том, продолжать ли его разработку. Иногда есть финансовые преимущества, если лекарство отнесено к определенному классу лекарств, а отнесение к нежелательному классу лекарств (часто такому, в котором были проблемы с безопасностью) может отрицательно повлиять на разработку лекарств.Поскольку фармацевтические фирмы занимаются бизнесом, чтобы приносить прибыль своим инвесторам, они стремятся разрабатывать больше лекарств в классах, которые, по их мнению, коммерчески жизнеспособны.

                          USAN также может повлиять на восприятие лекарства плательщиками или менеджерами по льготам в аптеке, которые могут неохотно включать лекарство типа «я тоже» в свой формуляр, но могут принимать дорогостоящее лекарство, если это терапия первого в своем классе. потому что это воспринимается как предложение добавленной стоимости, оправдывающее более высокую цену. Для небольшой биотехнологической фирмы первое в своем классе лекарство может быть воспринято как более ценное инвесторами или более крупными и устоявшимися фармацевтическими фирмами, стремящимися получить права на разработку и сбыт новых лекарств.Поэтому фирмы могут запросить присвоение новой основы, чтобы указать, что препарат является первым в своем классе. Лекарства первого класса могут занять большую долю рынка, но второй или третий член класса может быть успешным продуктом, если он улучшает первый продукт клинически значимым образом. 22,23,24

                          Совет USAN, следовательно, должен помнить о том, как желание фирм называть лекарство определенным образом может повлиять на доступ к лекарствам и сколько они стоят. Назначение нового препарата происходит редко и происходит только после того, как совет определяет, что препарат действительно новый и не подходит ни к одной из существующих групп.Излишнее назначение новой основы может привести к тому, что страховщики и пациенты будут платить больше за лекарства, аналогичные более старым, менее дорогостоящим продуктам, что косвенно повлияет на доступ пациентов к лекарствам. Точно так же неблагоприятное номенклатурное решение для фирмы, если оно способствует решению компании прекратить выпуск препарата для развития, может повлиять на доступ пациентов.

                          Выводы

                          На протяжении десятилетий присвоение USAN было ключевым шагом в разработке и маркетинге нового активного фармацевтического ингредиента, потому что вещество не может продаваться в Соединенных Штатах без названия.Основные цели Совета USAN - способствовать безопасному использованию лекарств путем присвоения им названий, которые вряд ли приведут к врачебным ошибкам, и гарантировать, что названия лекарств отражают то, что врачи, фармацевты и пациенты должны знать о каждом веществе. USAN может влиять на то, как плательщики, медицинские работники, пациенты и инвестиционное сообщество воспринимают лекарство - и, следовательно, на доступ пациентов к лекарствам.

                          Список литературы

                          1. Фармакопейная конвенция США; Совет США по принятым именам. Словарь американских и международных названий лекарств USP . 51-е изд. Роквилл, Мэриленд: Фармакопея США; 2015.

                          2. Международные непатентованные наименования фармацевтических препаратов. Всемирный орган здравоохранения Chron . 1959; 13 (3): 152-159.

                          3. Епископ Дж. Программы оценки лекарств AMA 1905-1966. JAMA . 1966; 196 (6): 496-498.
                          4. Федеральный закон о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах, 21 USC (1938).

                          5. Совет и издание AMA переименовано в [редакция]. JAMA . 1957; 163 (8): 649-650.

                          6. Грин Я.А., Подольский Ш. Реформа, регулирование и фармацевтика - поправки Кефовера-Харриса, стр. 50. Новый английский J Med . 2012; 367 (16): 1481-1483.
                          7. Мастер AM. Маркировка рецептурных препаратов. JAMA . 1963; 185 (4): 316.

                          8. Американская фармацевтическая ассоциация. Национальный формуляр неофициальных препаратов . Филадельфия, Пенсильвания: Американская фармацевтическая ассоциация; 1888.

                          9. Фармакопея США. Хронология USP. http://www.usp.org/about/usp-timeline. По состоянию на 3 апреля 2019 г.

                          10. Закон о пищевых продуктах и ​​лекарствах 1906 г., Pub L No.59-384, 34 Стат. 768.

                          11. Всемирная организация интеллектуальной собственности. Постоянный комитет по патентному праву, 28-я сессия, Женева, 9–12 июля 2018 г. https://www.wipo.int/edocs/mdocs/scp/en/scp_28/scp_28_5.pdf. Опубликовано 4 июня 2018 г. Проверено 2 мая 2019 г.

                          12. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США. Биосимиляры. https://www.fda.gov/drugs/developmentapprovalprocess/howdrugsaredevelopedandapproved/approvalapplications/therapybiologicapplications/biosimilars/default.htm. Обновлено 6 сентября 2018 г. Проверено 6 сентября 2018 г.

                          13. DiMasi JA, Grabowski HG, Hansen RW. Инновации в фармацевтической промышленности: новые оценки затрат на НИОКР. J Health Econ . 2016; 47: 20-33.

                          14. Вонг СН, Сиа К.В., Ло А.В. Оценка успешности клинических испытаний и связанных параметров. Биостатистика . 2019; 20 (2): 273-286.
                          15. Чжао Х, Го З. Стратегии медицинской химии в последующих открытиях лекарств. Наркотики Сегодня . 2009; 14 (9-10): 516-522.
                          16. Джером Дж. Б. Текущее состояние непатентованной номенклатуры лекарственных средств. JAMA . 1963; 185 (4): 294-296.
                          17. Американская медицинская ассоциация.Утвержденные названия, принятые в США. https://www.ama-assn.org/about/united-states-adopted-names-approved-stems. Опубликовано 2018 г. Проверено 31 августа 2018 г.

                          18. Кон Л.Т., Корриган Дж. М., Дональдсон М. С., ред .; Комитет по качеству здравоохранения в Америке, Институт медицины. Человеку свойственно ошибаться: построение более безопасной системы здравоохранения . Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы; 2000.

                          19. Остини Р., Роугхед Е.Е., Киркпатрик С.М., Монтейт Г.Р., Тетт С.Е.Качественное использование лекарств - вопросы безопасности лекарств при наименовании; похожие, звуковые названия лекарств. Инт Дж Фарм Практик . 2012; 20 (6): 349-357.
                          20. Фонетический и орфографический компьютерный анализ (POCA) [компьютерная программа]. Версия 4.2. Сильвер Спринг, Мэриленд: Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США; 2018.

                          21. Шах МБ, Торговец Л., Чан И.З., Тейлор К.Характеристики, которые могут помочь в идентификации потенциально вводящих в заблуждение патентованных названий лекарств. Ther Innov Regul Sci . 2016; 51 (2): 232-236.
                          22. Лонгман Р. Снижение стоимости лучших в своем классе и первоклассных препаратов. In Vivo . 20 июля 2015 г. https://invivo.pharmaintelligence.informa.com/IV004399/The-Shrinking-Value-Of-BestInClass-And-FirstInClass-Drugs. По состоянию на 6 февраля 2019 г.

                          23. Schulze U, Ringel M. Что важнее всего для коммерческого успеха: первоклассный или лучший в своем классе? Нат Рев Лекарство Дисков . 2013; 12 (6): 419-420.

                          24. Cha M, первое на рынке преимущество Yu F. Pharma. McKinsey & Company Insights по фармацевтическим и медицинским товарам . Сентябрь 2014 г. https://www.mckinsey.com/industries/pharmaceuticals-and-medical-products/our-insights/pharmas-first-to-market-advantage.По состоянию на 6 февраля 2019 г.

                          Цитата

                          AMA J Ethics. 2019; 21 (8): E686-696.

                          DOI

                          10.1001 / amajethics.2019.686.

                          Раскрытие информации о конфликте интересов

                          У автора (-ов) не было конфликта интересов, о котором следует сообщать.

                          Точки зрения, выраженные в этой статье, принадлежат авторам и не обязательно отражают взгляды и политику AMA.

                          Информация об авторе

                          • Гейл Б. Карет, доктор философии , старший научный сотрудник Программы американских названий (USAN) в Чикаго, штат Иллинойс, уже 15 лет поддерживает Совет USAN в его обсуждениях по присвоению родовых имен. В этой роли она содействует переговорам между фармацевтическими фирмами, Советом USAN и Всемирной организацией здравоохранения по названию лекарств, находящихся в стадии клинической разработки.Она получила докторскую степень по химии в Северо-Западном университете.

                          Глава 3. Жилье - Введение в туризм и гостеприимство в Британской Колумбии

                          Ребекка Уилсон-Мах

                          • Объясните вклад сектора гостиничного бизнеса в экономику Канады
                          • Определите, как определяется категория отеля, и опишите различные категории отелей в Канаде
                          • Объясните значение и структуру независимого владения, договоров франшизы и договоров управления
                          • Обобщить текущие тенденции размещения
                          • Обсудить структуру работы гостиницы

                          Обзор

                          По сути, гостеприимство состоит из двух услуг: предоставление ночлега для людей, путешествующих вдали от дома, и возможности для людей, принимающих пищу вне дома.Мы называем секторы услуг по размещению и питанию и напиткам индустрией гостеприимства. В этой главе исследуется сектор размещения, а в главе 4 подробно рассказывается о секторе продуктов питания и напитков.

                          Рис. 3.1 Вид с балкона отеля Westin Bayshore в центре Ванкувера

                          В Канаде примерно от 25% до 35% расходов посетителей приходится на проживание, что составляет значительную часть транспортных расходов.

                          Отели

                          В 2014 году в Канаде насчитывалось 8 090 отелей с общим количеством 440 123 номеров.Прямые расходы на ночевку составили 16,7 миллиарда долларов, а средняя заполняемость за год прогнозировалась на уровне 64%. По всей стране в этом секторе работало 287 000 человек (Гостиничная ассоциация Канады, 2014). Согласно go2HR, «при прогнозируемых темпах роста занятости в 1,5% в период с 2011 по 2020 годы будет открыто 18 920 вакансий» (2015a).

                          Чтобы понять этот большой и важный сектор, мы исследуем историю и важность отелей в Канаде, а также рассмотрим типы отелей, а также различные структуры собственности и операционные соображения.Чтобы завершить главу, мы определим альтернативы размещения и конкретные тенденции, которые влияют на сектор размещения сегодня.

                          В центре внимания: Гостиничная ассоциация Канады

                          Гостиничная ассоциация Канады (HAC) - национальная торговая организация, защищающая интересы более 8 500 отелей. Основанная более 100 лет назад, ассоциация также предоставляет ресурсы для профессионального развития, скидки у поставщиков и отраслевые исследования, включая мониторинг статистики и обширную базу данных участников.Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Ассоциации отелей Канады: www.hotelassociation.ca

                          .

                          История отелей в Канаде

                          Как мы узнали из главы 2, путешествия по Европе, Северной Америке и Австралии развились с созданием железнодорожных сетей и путешествий на поезде в середине 1800-х годов. История канадских великих отелей - это также история канадских океанских лайнеров и железных дорог. До тех пор, пока использование личных автомобилей не стало широко распространенным в 1920-х и 1930-х годах, и пока не были созданы всепогодные автомагистрали, финансируемые налогоплательщиками, железные дороги были единственным наземным транспортом для дальних поездок, доступным в Канаде.

                          Обе канадские железнодорожные компании создали гостиничные подразделения: Canadian Pacific Hotels и Canadian National Hotels (Canada History, 2013). Первые отели были небольшими и включали Glacier House в Национальном парке Glacier, Британская Колумбия, и Mount Stephen House в Филде, Британская Колумбия. Гостиничный бизнес прочно утвердился, когда обе компании осознали возможности для бизнеса в росте туризма, и вскоре они стали соперниками, построив грандиозные отели в избранных местах, недалеко от железнодорожных остановок.

                          В центре внимания: отели Canadian Pacific

                          Под руководством главного инженера Канадской тихоокеанской железной дороги (CPR) и дальновидного деятеля Уильяма Корнелиуса Ван Хорна родилась гостиничная империя (Canada History, 2013).Ван Хорн был пионером туризма, и, как Томас Кук в Великобритании, он видел потенциал для туризма, который стал возможен благодаря железной дороге. В 1886 году Ван Хорн процитировал знаменитую фразу: «Если мы не сможем экспортировать декорации, мы будем импортировать туристов». В 1999 году к бренду Fairmont присоединились многие исторические объекты CPR. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Fairmont: www.fairmont.com/about-us/ourhistory/

                          Рисунок 3.2 Отель Банф-Спрингс сегодня

                          Отель Банф-Спрингс открылся в 1888 году, вскоре за ним последовали и другие отели, включая Château Frontenac в Квебеке (1893 г.), Royal York в Торонто (1929 г.) и отель Ванкувер (1939 г.).Эти отели работают по сей день и являются ориентирами в своих пунктах назначения, функционируют как жилые помещения и как местные достопримечательности благодаря своему историческому значению и выдающейся архитектуре.

                          В 1950-х и 1960-х годах с увеличением автомобильного движения выросло количество мотелей . Слово мотель, которое сегодня используется реже, происходит от термина «гостиница автомобилиста», используемого для обозначения гостиницы, которая предоставляет просторную парковку и номера, в которые легко попасть с парковки.Традиционно эти конструкции были спроектированы так, что все комнаты выходили на парковку, и в значительной степени зависели от движения автотранспорта с близлежащих шоссе (Diffen, 2015).

                          Сегодня существует несколько типов отелей, которые можно классифицировать по-разному. Давайте рассмотрим эти классификации более подробно.

                          Типы отелей

                          Гостиницы обычно относятся к типу отеля или категории . Тип отеля определяется в первую очередь размером и расположением конструкции здания, а затем функцией, целевым рынком, уровнем обслуживания, другими удобствами и отраслевыми стандартами.

                          Присмотритесь: Hotelier

                          Журнал Hotelier , доступный в Интернете и в восьми ежегодных печатных изданиях, является ресурсом, на который полагаются многие профессионалы отрасли по всей Канаде. Hotelier , содержащий профили успешных отельеров, информацию о конкретных брендах и объектах недвижимости, а также проведение мероприятий, включая серию выступлений, является хорошим ресурсом для студентов, желающих получить больше информации об этом секторе в динамическом формате.Читайте пресс-релизы, узнавайте о предстоящих мероприятиях и подписывайтесь на веб-сайт Hotelier Magazine: www.hoteliermagazine.com

                          Классификации
                          Таблица 3.1 Сводка типов отелей в зависимости от размера (количества номеров), уровня обслуживания и других переменных.
                          [Пропустить таблицу]
                          Тип классификации Примеры классификаций
                          Площадь (количество комнат)
                          • До 50 номеров
                          • от 50 до 150 номеров
                          • от 150 до 299 номеров
                          • от 300 до 600 номеров
                          • Более 600 номеров
                          Расположение
                          • Гостиница при аэропорте
                          • Казино-отель
                          • Гостиница в центре города
                          • Курортный отель
                          Уровень обслуживания
                          • Эконом / ограниченное обслуживание
                          • Роскошный сервис
                          • Сервис среднего уровня
                          Рынок и функции
                          • Гостиница при аэропорте
                          • Курорт все включено
                          • Гостевые комнаты (B&B)
                          • Бизнес-отель
                          • Бутик-отель
                          • Казино
                          • Конференц-центр
                          • Конференц-центр
                          • Гостиница длительного проживания
                          • Курортный отель
                          • Люкс отель
                          • Таймшер и кондоминиум-отель
                          Собственность и принадлежность
                          • Сеть с принадлежностью к бренду
                          • Независимая
                          Удобства
                          • Доступность
                          • Аэропорт
                          • Пляж
                          • Казино
                          • Центр города
                          • Уход за детьми
                          • Фитнес-клуб
                          • Гольф
                          • Бассейн
                          • Лыжи
                          • Спа
                          • Теннис
                          • Свадьбы
                          Отраслевые стандарты
                          • Алмазный рейтинг AAA
                          • Бриллиантовый рейтинг CAA
                          • Канада Выберите звездный рейтинг
                          • Канадский звездный отель качества
                          • Экологический рейтинг Green Key
                          • Trip Advisor Traveller’s Choice
                          Стандарты бренда (например,г., у Starwood Hotels and Resorts девять
                          различных брендов, каждый со своим набором стандартов)
                          • На высоте
                          • Элемент
                          • Четыре очка от Sheraton
                          • Le Méridien
                          • Шератон
                          • St Regis

                          Конкурсный набор - это маркетинговый термин, используемый для обозначения группы отелей, в которую входят конкуренты, которых гость отеля может рассматривать в качестве альтернативы. Их можно сгруппировать по любой из классификаций, перечисленных в таблице 3.1, например размер, расположение или предлагаемые удобства. Чтобы претендовать на участие в конкурсе, должно быть не менее трех отелей.

                          Рис. 3.3 Свадьба на крыше отеля Pan Pacific в Ванкувере, рядом с конференц-центром Ванкувера

                          Бизнес-отели, отели в аэропорту, бюджетные отели, бутик-отели, конференц-отели и отели-казино - вот некоторые примеры дифференцированных концепций отелей и разработанных услуг. для соответствия определенному сегменту рынка. Поскольку компании продолжают вводить новшества и конкурировать за определенные нишевые рынки в рамках каждого набора, мы можем ожидать дальнейшего расширения конкретных концепций.Например, отели, расположенные рядом с конференц-залами или даже внутри них, отлично подходят для встреч и мероприятий, а также для рынка SMERF (социальный, военный, образовательный, религиозный и братский сегмент рынка групповых путешествий).

                          В центре внимания: BC Hotel Association

                          BC Hotel Association (BCHA) представляет более 600 членов и 200 ассоциированных членов, что составляет 80 000 номеров и более 60 000 сотрудников. Ассоциация ежегодно проводит серию отраслевых выставок и семинаров, а также издает журнал InnFocus для профессионалов отрасли.Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт BC Hotel Association: www.bchotelassociation.com

                          .

                          В таблице 3.2 приведены характеристики конкретных типов отелей, которые эволюционировали в соответствии с потребностями определенного сегмента путешественников. Как видите, отели адаптируются и диверсифицируются в зависимости от рынков, которые им нужны и которые необходимо привлечь, чтобы оставаться в бизнесе.

                          Таблица 3.2: Характеристики отеля в зависимости от типа рынка
                          [Пропустить таблицу]
                          Сегмент рынка Путешественник Тип Характеристики
                          Коммерческий Бизнес
                          • Крупные корпоративные счета в городских владениях
                          • Повышенный спрос с понедельника по четверг
                          • Наиболее антикризисные сегменты рынка
                          • Более низкая средняя дневная ставка (ADR), чем в других сегментах
                          Отдых Досуг
                          • Целью поездки является осмотр достопримечательностей, отдых или посещение друзей и родственников
                          • Повышенный спрос по вечерам в пятницу и субботу и всю неделю во время праздников и летом
                          • Включает экскурсионные группы по крупным городам и достопримечательностям
                          Встречи и группы Корпоративные группы, ассоциации, СМЕРФ
                          • Включает встречи, семинары, выставки, съезды и собрания более 10 человек
                          • Пик традиционного спроса приходится на весну или осень
                          • Близость к конференц-центру, конференц-залу и банкетному залу увеличивает этот рынок
                          Длительное пребывание Бизнес и отдых
                          • Часто предлагает кухню и гостиную
                          • Бронирования более пяти ночей
                          • Часто связанные с бизнесом (например,г., добыча полезных ископаемых, строительство, корпоративные проекты)
                          • Спрос на досуг, обусловленный различными обстоятельствами, включая посещение родственниками родственников или завершение ремонта дома, бегство снежных птиц от зимы

                          Давайте теперь подробнее рассмотрим три типа отелей, которые появились для удовлетворения конкретных потребностей рынка: бюджетные отели, бутик-отели и курорты.

                          Бюджетные отели

                          Термин бюджетный отель сложно определить, однако большинство бюджетных отелей, как правило, имеют стандартный внешний вид и предлагают базовые услуги с ограниченными возможностями питания и напитков.Бюджетные отели были сначала разработаны в Соединенных Штатах и ​​построены вдоль межгосударственной системы автомагистралей. Первый Holiday Inn открылся в США в 1952 году; первый Quality Motel появился в 1963 году.

                          В Европе Accor управляет преобладающими бюджетными номерами европейского бренда. У Accor есть четыре гостиничных бренда, дизайн которых был недавно изменен: hotelF1, ibis budget, ibis Styles и ibis. Эти бюджетные бренды предлагают комфорт, современный дизайн и завтрак в отеле; В ibis Styles все включено: одна цена за ночь в номере, завтрак и доступ в Интернет (Accor, 2015).

                          Бюджетные бренды, принадлежащие Accor, являются примером перехода к стилю бюджетных бутик-отелей. Относительно новая категория отелей, бюджетный бутик, представляет собой простой бутик, который по-прежнему обеспечивает стиль, комфорт и уникальную атмосферу. Starwood вошел в эту категорию с уменьшенной версией W с новым брендом Aloft, который дебютировал в Монреале в 2008 году (Starwood Hotels, 2011).

                          Бутик-отелей
                          Рис. 3.4. Изображение приветственного подарка и записки для возвращающегося гостя в отеле Magnolia Hotel and Spa, размещенное в Интернете гостем

                          . В настоящее время в Канаде нет отраслевых стандартов для определения бутик-отелей, но эти отели обычно имеют некоторые общие черты.К ним относятся менее 100 номеров, оформленных в индивидуальном стиле, а также рестораны и напитки на территории (Boutique Hotel Association, n.d.). Как отражение размера отеля, бутик-отель, как правило, интимный и имеет легко узнаваемую атмосферу, такую ​​как классическая, роскошная, необычная или фанковая.

                          По словам Билла Льюиса, генерального менеджера отеля Magnolia Hotel and Spa в Виктории, «гости ищут бутик-отели из-за их небольшого размера, индивидуального стиля дизайна… и индивидуального обслуживания.Он считает, что «поддержание такого уровня обслуживания в небольшом отеле позволяет получить очень персонализированный и интимный опыт, который не может быть сопоставлен в крупных брендовых отелях» (личное общение, 2014 г.).

                          Курортные отели

                          Курортный отель - это отель с полным спектром услуг, который предоставляет доступ к различным объектам и удобствам для отдыха или предлагает их. Курорт, как правило, является основным поставщиком услуг для гостей и обычно имеет одно фирменное украшение или достопримечательность (Brey, 2009).

                          Примеры фирменных удобств включают катание на лыжах и в горах, гольф, пляж и океан, побережье, казино и игры, все включено, спа и оздоровительный центр, пристань для яхт, теннис и аквапарк.Кроме того, курорты также предлагают дополнительные развлечения и атмосферу для отдыха или уединения.

                          Присмотритесь: лучшие отели и курорты Condé Nast в Канаде 2014

                          У Condé Nast Traveler и издательской семьи CN есть много признанных «лучших» списков, один из которых - Лучшие отели и курорты Канады. В 2014 году трое из 10 лучших были в Британской Колумбии, при этом Wickaninnish Inn и Black Rock Oceanfront Resort заняли первое и второе места.Вы можете прочитать остальную часть списка на странице «Лучшие отели и курорты Канады: 2014»: www.cntraveler.com/gold-list/2014/americas/canada

                          Теперь, когда мы разобрались с классификацией типов отелей, давайте глубже разберемся в различных структурах собственности в отрасли.

                          Структура собственности

                          Сегодня в этом секторе используется несколько моделей собственности, включая независимые, контракты на управление, цепочки и соглашения о франшизе, долевое владение и единицы страты полной собственности.В этом разделе каждый из них объясняется более подробно и приводятся примеры каждого из них.

                          Независимая
                          Рис. 3.5 Внешний вид Wedgewood в центре Ванкувера

                          Независимый отель финансируется одним человеком или небольшой группой и управляется напрямую его владельцами или сторонними операторами. Термин независимый относится к системе управления, свободной от внешнего контроля.

                          Есть ряд хорошо зарекомендовавших себя отелей под независимыми брендами.Эти гостиничные компании разработали свои собственные стандарты, системы поддержки, политики и процедуры, а также передовой опыт во всех сферах бизнеса. Независимые отели имеют возможность настраивать или корректировать свои системы, чтобы позиционировать свою собственность для достижения успеха, а местоположение, продукт, услуга, опыт, продажи и маркетинг, а также бренд - все это необходимо для этого успеха (Cabañas, 2014). Примером независимого отеля является Wedgewood Hotel and Spa в Ванкувере, основанный Элени Скалбания и в настоящее время совладельцем которого является ее дочь Элпи (Wedgewood, 2015).

                          Договор управления

                          Еще одна бизнес-модель - контракт на управление. Это услуга, предлагаемая управляющей компанией по управлению гостиницей или курортом для ее владельцев. У владельцев есть два основных варианта структуры контракта на управление. Один из них - заключить отдельное соглашение о франшизе для защиты бренда, а затем привлечь независимую стороннюю компанию по управлению отелем для управления отелем. SilverBirch Hotels - это пример компании по управлению отелем, которая управляет независимыми отелями и отелями, работающими под различными основными франчайзинговыми брендами, такими как Marriott, Hilton и Radisson (SilverBirch Hotels, 2015).

                          Рис. 3.6. Знаменитый отель Fairmont Empress, приобретенный в 2014 году Нат и Флорой Боза

                          . Несколько иной вариант для владельцев - это выбрать одну компанию, которая предоставит бренд и опыт для управления недвижимостью. Компании Four Seasons Hotels and Resorts и Fairmont Hotels and Resorts предоставляют владельцам такую ​​возможность. В 2014 году легендарный отель Fairmont Empress был куплен в Ванкувере девелопером Натом Босой и его женой Флорой, которые после покупки продолжали сохранять Fairmont в качестве управляющей компании (Meiszner, 2014).

                          Выбор принадлежности к бренду - одно из наиболее важных решений, которые должны принять владельцы отелей (Crandell, Dickinson, & Kante, 2004). Выбранная принадлежность к бренду в значительной степени будет определять стоимость строительства отеля или преобразования существующей собственности в соответствии с новыми стандартами бренда. Принадлежность также будет определять ряд факторов, касающихся текущей деятельности, включая уровень предлагаемых услуг и удобств, стоимость операции, маркетинговые возможности или ограничения, а также конкурентную позицию на рынке.По этим причинам владельцы обычно рассматривают несколько вариантов брендинга, прежде чем решат действовать независимо или выбрать принадлежность к бренду.

                          Сети и договоры франчайзинга
                          Рис. 3.7. Номер в отеле Coast Bastion в Нанаймо

                          Еще одна структура управления и собственности - это франчайзинг. Отель по франшизе позволяет частным лицам или инвестиционным компаниям (франчайзи ) построить или купить отель, а затем купить или арендовать торговую марку для ведения бизнеса и стать частью сети отелей с использованием отеля франчайзера . бренд, имидж, репутация, процедуры, контроль, маркетинг и системы бронирования (Rushmore, 2005).

                          Известная франшиза в Британской Колумбии - это Coast Hotels. Получатель франшизы с Coast Hotels становится частью сети отелей, использующих централизованную систему бронирования с доступом к электронным каналам распределения, региональным и национальным маркетинговым программам, централизованным закупкам и стандартам работы бренда (Coast Hotels, 2015). Франчайзи также получает обучение, поддержку и советы от франчайзера и должен соблюдать требования регулярных проверок, аудитов и отчетности.

                          Выбор структуры франшизы может снизить инвестиционный риск, позволяя франчайзи сотрудничать с уже существующей гостиничной компанией.Комиссионные за франшизу могут быть значительными, и франчайзи должен быть готов соблюдать договорные обязательства с франчайзером (Migdal, n.d .; and Rushmore, 2005). Сборы за франшизу обычно включают первоначальный сбор, уплачиваемый при подаче заявки на франшизу, а затем продолжающиеся сборы, уплачиваемые в течение срока действия соглашения. Эти комиссии иногда представляют собой процент от дохода, но могут быть установлены в виде фиксированной комиссии. Комиссионные за франшизу обычно составляют от 4% до 7% валового дохода от продажи номеров (Crandell et al., 2004).

                          Долевое владение

                          В модели с долевым владением девелоперы финансируют строительство отелей путем продажи единиц от одной восьмой до одной четверти акций.Эта модель финансирования была очень популярна в Британской Колумбии с конца 1990-х по 2008 год (Western Investor, 2012). Примеры долевого владения включают горнолыжный курорт Сан-Пикс в Камлупсе и курорт Пентиктон-Лейксайд.

                          В этой модели владельцы могут разместить свою квартиру в арендуемом пуле. Возврат инвестиций для владельцев основан на сроке

                          Рис. 3.8. Отель Sun Peaks Resort.

                          контракта, который они имеют на свое жилье, размер сборов и заполняемость отеля. Управление долевым владением может занять очень много времени для владельцев отелей или управляющих компаний, поскольку каждая гостиничная единица может иметь до восьми владельцев.Если заполняемость слишком низкая, владелец не сможет оплатить ежемесячные взносы за страту. Для управляющей компании отеля достижение целевых показателей заполняемости необходимо для обеспечения достаточного баланса доходов для покрытия операционных расходов отеля.

                          Разработчики теперь ожидают, что долевое владение не будет использоваться для финансирования строительства новых отелей в будущем из-за низкой производительности. Для застройщиков отелей в Британской Колумбии произошло несколько громких крахов, а в период с 2002 по 2012 год частичные владельцы отелей испытали обесценивание активов (Western Investor, 2012).Неизвестно, как рынок будет работать в следующие несколько лет.

                          Подразделения в полной собственности Strata
                          Рис. 3.9 The Rosewood Hotel Georgia, отреставрированный исторический отель в центре Ванкувера

                          В этой модели финансирования девелоперы финансируют строительство нового отеля за счет продажи единиц с полным владением. Продажа квартир в кондоминиуме финансирует развитие отеля. Примеры включают Fairmont Pacific Rim и Rosewood Hotel Georgia.

                          В центре внимания: Фонд гостеприимства Британской Колумбии

                          Фонд BC Hospitality Foundation (BCHF) был создан для помощи профессионалам в сфере гостеприимства (размещение, питание и напитки) в трудную минуту.Он расширился и стал поставщиком стипендий для студентов, обучающихся по программам управления гостеприимством и кулинарии. Чтобы собрать средства на эти инициативы, фонд ежегодно проводит мероприятия, в том числе Dish and Dazzle и турниры по гольфу. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт BC Hospitality Foundation: bchospitalityfoundation.com

                          Независимо от модели владения, очень важно, чтобы недвижимость предлагала владельцам рентабельность инвестиций. В следующем разделе рассматриваются способы измерения финансовых показателей в секторе.

                          Финансовые результаты

                          По словам консультанта по отелям Бетси Макдональд из HVS International Hotel Consultancy, «эмпирическое правило отрасли состоит в том, что гостиничный номер должен зарабатывать 1 доллар за ночь на каждые 1000 долларов, которые нужно построить или купить. Если в отеле стоит 125 000 долларов за [номер], то номер придется арендовать в среднем за 125 долларов за ночь, и вам потребуется от 60 до 70% заполняемости, чтобы обеспечить безубыточность »(McDonald, 2011).

                          Для оценки стратегий управления доходами и операционной эффективности используются несколько терминов и формул:

                          Занятость - это термин, обозначающий процент всех номеров в отеле, занятых в данный момент.

                          Средняя дневная ставка (ADR) - это расчет, в котором указывается средний доход от гостевой комнаты на одну занятую комнату в заданный период времени. Он определяется путем деления общей выручки от продажи номеров на количество проданных номеров.

                          Доход на доступную комнату (RevPAR) - это расчет, который объединяет заполняемость и ADR в одной метрике. Он рассчитывается путем умножения ADR отеля на его заполняемость. Его также можно рассчитать путем деления общей выручки от номеров на общее количество доступных номеров и количество дней в измеряемом периоде.

                          Затраты на занятую комнату (COPR) - это цифра, которая указывает все затраты, связанные с подготовкой комнаты для гостя (постельное белье, расходы на уборку, удобства для гостей).

                          Эти термины и измерения позволяют персоналу и руководству отеля отслеживать успех операции и сравнивать их со средними показателями конкурентов и региональными показателями.

                          В таблице 3.3 указаны пять ведущих гостиничных компаний Канады по размеру выручки (Ассоциация отелей Канады, 2014). Обратите внимание, что две верхние позиции включают единицы и доходы, полученные за пределами Канады, поскольку это международные компании.

                          Таблица 3.3: Лучшие гостиничные компании Канады по размеру выручки
                          [Пропустить таблицу]
                          Компания и головной офис шт. В 2013 г. Выручка в 2013 г. (в миллионах долларов)
                          Four Seasons Hotels and Resorts, Торонто (по всему миру) 92 4 300,0
                          Fairmont Raffles Hotels International, Торонто (весь мир) 109 3, 994.6
                          Starwood Hotels and Resorts Worldwide Inc., Коннектикут 66 884,0
                          Marriott Hotels of Canada, Миссиссога 79 794,7
                          Wyndham Hotel Group, Нью-Джерси 497 791,9

                          Для всех моделей собственности большинство свойств имеют общие эксплуатационные аспекты. Но прежде чем мы подробнее рассмотрим роли в типичном отеле, давайте рассмотрим важную часть сектора размещения в Канаде и Британской Колумбии: кемпинги и дома для отдыха.

                          Кемпинг и жилые дома на колесах

                          Рис. 3.10 Группа отдыхающих наслаждается ночным небом из своих палаток

                          Значительная часть туристического жилья также предоставляется в кемпингах и транспортных средствах для отдыха (RV). Поскольку туристические бренды Канады и Британской Колумбии тесно связаны с природой, и это два варианта, которые позволяют путешественникам погрузиться в атмосферу на открытом воздухе, неудивительно, что эти два типа размещения являются популярными вариантами.

                          В 2011 году 14% канадских семей владели автофургоном, и в этом году по стране было продано более 1 миллиона домов на колесах.Экономическая деятельность, связанная с RVing, принесла примерно 14,5 миллиардов долларов. В этом году по всей стране 3000 кемпингов, находящихся в независимом владении и управлении, принимали гостей в кемпингах в жилых домах и палатках (CNW, 2014).

                          В центре внимания: кемпинги и автодомы Коалиция Британской Колумбии

                          Коалиция кемпингов и автодомов Британской Колумбии (CRVBCC) представляет менеджеров кемпингов и объединяет дополнительные заинтересованные стороны, включая Ассоциацию дилеров транспортных средств для отдыха Британской Колумбии и Общество пресноводного рыболовства.Их цель - повысить популярность кемпинга и автодомов в Британской Колумбии, достигнув этого с помощью веб-сайта, блога и работы со СМИ. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Camping and RVing British Columbia Coalition: www.campingrvbc.com

                          Согласно данным Camping and RVing British Columbia Coalition (CRVBCC, 2014), Британская Колумбия является домом для 340 доступных для транспортных средств кемпингов, находящихся под управлением Общества операторов парковых объектов Британской Колумбии, а Destination British Columbia проверяет и утверждает более 500 кемпингов по всей провинции.В семи национальных парках провинции есть еще 14 кемпингов, а филиал BC Recreation Sites and Trails Branch управляет более чем 1200 отдаленными участками, включая кемпинги и другие объекты. Еще 300 частных парков для автофургонов и кемпингов принимают как постоянных жителей, так и гостей, останавливающихся на ночлег.

                          В центре внимания: Ассоциация гостиниц и кемпингов Британской Колумбии

                          Ассоциация гостиниц и кемпингов до н.э. (BCLCA) была основана в 1944 году для представления интересов независимо находящихся в собственности кемпингов и домиков.Он обеспечивает защиту интересов и совместный маркетинг, а также продвигает передовой опыт среди участников. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт BC Lodging and Campgrounds Association: www.travel-british-columbia.com

                          В 2014 году национальные отраслевые ассоциации начали обращаться к правительству с просьбой о налоговых льготах и ​​маркетинговой помощи, чтобы этот сегмент сектора мог продолжать процветать. Они также подчеркнули необходимость увеличить часы работы и сезоны работы в кемпингах, финансируемых государством, в соответствии с частным сектором и обеспечить непрерывность обслуживания гостей (CNW, 2014).Ближе к дому BCLCA (см. «В центре внимания» выше) продолжает отстаивать справедливые механизмы налогообложения собственности, поддержку в вопросах трудоустройства и другую политику, касающуюся использования земли и воды для своих членов.

                          Глава 5 предоставляет более подробную информацию о важности рекреационного сектора для Британской Колумбии. А пока давайте продвинемся вперед, более подробно рассмотрев общую организационную структуру многих предприятий по размещению.

                          Операции

                          Организационные структуры операций и количество ролей и уровней ответственности варьируются в зависимости от типа и размера помещения.Они также определяются собственностью и стандартами и процедурами управляющей компании. В этом разделе мы исследуем организационную структуру и роли, которые обычно присутствуют в отеле с полным спектром услуг, насчитывающем менее 500 номеров. Это также может относиться к небольшой собственности и предприятиям, таким как кемпинги, хотя в этих случаях один и тот же человек может выполнять несколько ролей.

                          Услуги для гостей

                          Рисунок 3.11 Вики приветствует гостей у стойки регистрации отеля Delta Burnaby Hotel

                          Прежде чем мы обратимся к примерам конкретных операционных ролей, давайте кратко рассмотрим важность обслуживания гостей, что будет полностью рассмотрено в главе 9.

                          Сектор размещения предоставляет гораздо больше, чем материальные продукты, такие как комнаты для гостей, кровати и питание; обслуживание также имеет решающее значение. Независимо от их роли в работе, все сотрудники должны вносить свой вклад в обеспечение удовлетворения и удовлетворения потребностей, предпочтений и ожиданий каждого гостя.

                          В некоторых случаях, например, в роскошном отеле, курортном отеле или отеле, работающем по системе «все включено», гостевые услуги могут охватывать весь отпуск человека. В других случаях услуга может быть менее значительной, например, в бюджетном отеле в аэропорту, где местоположение является ключевым фактором, или в кемпинге, где гости в первую очередь рассчитывают позаботиться о себе.

                          Во всех случаях операторы и сотрудники должны осознавать и понимать ожидания гостей, а также то, что движет их удовлетворенностью и лояльностью. Когда ключевые факторы удовлетворенности гостей понятны, отель может гарантировать, что стандарты обслуживания, деловые практики и политика поддерживают сотрудников в удовлетворении этих потребностей и что ожидания гостей удовлетворяются или превышаются.

                          В центре внимания: 4Hoteliers

                          4Hoteliers собирает мировые новости для профессионалов в сфере отелей, путешествий и гостеприимства.В нем представлены последние выпуски новостей и статьи, а также бесплатный информационный бюллетень, распространяемый три раза в неделю. Для получения дополнительной информации или подписки посетите веб-сайт 4Hoteliers: www.4hoteliers.com

                          Генеральный директор и операционный директор

                          В большинстве отелей главный управляющий или управляющий отеля выполняет функции руководителя. Руководители подразделений контролируют различные департаменты, включая менеджеров, административный персонал и линейных руководителей. Роль генерального менеджера заключается в обеспечении стратегического руководства и планирования для всех отделов, чтобы доход был максимальным, отношения между сотрудниками были крепкими, а гости остались довольны.

                          Операционный директор отвечает за надзор за продуктами питания, напитками и комнатами. Эта роль также отвечает за руководство руководителями отделов по достижению их целей и за руководство повседневными операциями их соответствующих отделов. Операционный директор также принимает на себя обязанности генерального директора, когда он или она отсутствует на территории.

                          Бухгалтерский учет

                          Контроллер отвечает за общую бухгалтерскую и финансовую деятельность, включая счета к получению, кредиторской задолженности, заработную плату, кредит, управление системами, управление денежными средствами, контроль затрат на продукты питания и напитки, получение, закупку, продовольственные магазины, управление доходностью, планирование капитала и бюджетирование.

                          Инжиниринг и обслуживание

                          Главный инженер отвечает за эффективную эксплуатацию и техническое обслуживание объекта недвижимости на повседневной основе, как правило, включая общее техническое обслуживание, отопление, вентиляцию и кондиционирование воздуха, техническое обслуживание кухни, столярные изделия, а также электричество и сантехнику (отели Fairmont и Курорты, 2015). Главный инженер также отвечает за программы профилактического обслуживания и управления ресурсами.

                          Подразделение продуктов питания и напитков

                          Рисунок 3.12 Гость завтракает в своей комнате в отеле Pan Pacific в Ванкувере

                          Директор по питанию и напиткам отвечает за организацию питания и мероприятия, доставку еды в номер, а также за отдельные рестораны и бары. Шеф-повар, директор по банкетам и помощники менеджера, отвечающие за каждый ресторан, подчиняются директору по еде и напиткам. Директор помогает с продвижением и продажами, годовым бюджетом на продукты питания и напитки и всеми другими аспектами производства продуктов питания и напитков, чтобы постоянно улучшать обслуживание и максимизировать прибыльность.

                          Людские ресурсы

                          Отдел кадров предоставляет рекомендации и советы по широкому спектру практик управления, включая набор и отбор, обучение и развитие, отношения с сотрудниками, вознаграждения и признание, управление производительностью, а также здоровье и безопасность.

                          Комнатный отдел

                          Фронт-офис

                          Подотчетный директору по комнатам, менеджер фронт-офиса, иногда называемый администратором ресепшн, контролирует доступность комнат и повседневные функции фронт-офиса.Агент на стойке регистрации подчиняется менеджеру фронт-офиса и работает в вестибюле или на стойке регистрации, чтобы приветствовать гостей в отеле, обрабатывать прибытие и отъезд, координировать распределение номеров и предварительное прибытие, а также отвечать на запросы гостей.

                          Домоводство

                          Подчиняясь директору по комнатам, исполнительная домработница управляет и наблюдает за хозяйственными операциями и персоналом, включая управляющего по хозяйству, начальника, обслуживающего персонала и обслуживающего персонала. Исполнительная домработница отвечает за выполнение операционных процедур и стандартов.Он или она также планирует, координирует и составляет график работы обслуживающего персонала. Аудиты и проверки помещений проводятся регулярно, чтобы гарантировать соответствие стандартам (go2HR, 2015b).

                          Подчиняясь начальнику уборки, обслуживающий персонал выполняет повседневную задачу по уборке помещений в соответствии со стандартными рабочими процедурами и отвечает на запросы гостей. Подчиняясь начальнику уборки, обслуживающий персонал убирает общественные места, включая коридоры, вестибюль и общественные туалеты, а также доставляет белье и белье в номера.

                          Бронирование

                          В крупных отелях с полным спектром услуг обычно есть отдел бронирования, и менеджер по бронированию подчиняется непосредственно менеджеру фронт-офиса. Опыт гостя начинается с первого взаимодействия гостя с объектом, часто во время процесса бронирования. Агенты по бронированию конвертируют звонки в продажи, предлагая гостю не только забронировать номер, но и заказать другие удобства и мероприятия.

                          Сегодня, когда для гостей доступно онлайн-бронирование и бронирование на веб-сайте, агент по бронированию по-прежнему играет роль, поскольку некоторые гости предпочитают индивидуальную связь с другим человеком.Объем ресурсов для должности агента по бронированию будет варьироваться в зависимости от целевого рынка и бизнес-стратегии отеля.

                          Продажи и маркетинг

                          Директор по продажам и маркетингу отвечает за организацию продаж и маркетинговых мероприятий, направленных на максимальное увеличение доходов отеля. Обычно это достигается за счет увеличения заполняемости и возможностей получения дохода от размещения в отеле помещений, конференц-залов и столовых, мест для отдыха, а также точек питания и напитков.Менеджер по продажам и маркетингу отвечает за координацию маркетинговой и рекламной деятельности и тесно сотрудничает с другими отделами отеля, чтобы клиенты были довольны всеми аспектами их опыта (go2HR, 2015c).

                          Организация питания и конференц-услуги

                          В более крупных отелях с полным спектром услуг и конференц-залами в отеле будет специальный отдел общественного питания и конференц-услуг. Директор этого отдела обычно подчиняется директору по продажам и маркетингу.Отдел кейтеринга и конференц-услуг координирует все мероприятия, проводимые в отеле или за пределами отеля. Организация мероприятий и услуг по организации питания и конференций варьируется от небольших деловых встреч до громких конференций и свадеб.

                          Рис. 3.13 Команда кулинаров Café Pacifica в Пан-Пасифик готовит еду для особого события

                          Теперь, когда у нас есть представление о строительных блоках типичной работы отеля, давайте рассмотрим некоторые тенденции, влияющие на сектор.

                          Тенденции и проблемы

                          Сектор размещения чувствителен к меняющимся местным, региональным и глобальным экономическим, социальным и политическим условиям.Компании должны быть гибкими, чтобы соответствовать потребностям своих различных рынков и меняющимся тенденциям. Эти тенденции по-разному влияют на все типы отелей, регионы и направления. Однако в целом отельеры должны реагировать на эти тенденции в условиях растущей конкуренции в бизнесе, особенно на рынках, где база предложения растет быстрее, чем спрос ( Hotelier , 2014).

                          Экономика совместного использования: Airbnb

                          Экономика совместного использования - относительно новая экономическая модель, в которой люди арендуют кровати, автомобили, лодки и другие недоиспользуемые активы напрямую друг у друга, и все это координируется через Интернет ( The Economist , 2013).Airbnb - самый яркий пример этой модели. Он предоставляет платформу для путешественников и управляет всеми аспектами отношений, не требуя оформления каких-либо документов.

                          На Airbnb хозяин, который сдает помещение в аренду, контролирует цену, описание помещения и впечатления гостя. Хозяин также устанавливает правила проживания и полностью контролирует, кто бронирует место. Кроме того, и хозяева, и гости могут оценивать друг друга и писать отзывы на веб-сайте (Cole, 2014).

                          Airbnb начал свою деятельность в 2008 году, когда основатели сдали свои надувные матрасы трем посетителям в Сан-Франциско (Fast Company, 2012).Фактически, название Airbnb происходит от «кровать и завтрак с надувным матрасом». Однако Airbnb предназначен не только для любителей покататься на диване или путешественников с ограниченным бюджетом; он включает в себя широкий спектр помещений по всему миру. Когда пользователи создают учетную запись, они устанавливают цену и пишут описания, чтобы рекламировать пространство для гостей (Airbnb, 2015). С 2008 года онлайн-рынок Airbnb стремительно рос: к концу 2014 года насчитывалось более 1 миллиона объектов недвижимости по всему миру и 30 миллионов гостей, которые использовали эту услугу (Melloy, 2015).

                          Рис. 3.14. Домашняя страница Airbnb на мобильном телефоне пользователя

                          Это и другие нововведения изменили ландшафт размещения, как никогда раньше. Десять -15 лет назад онлайн-турагентства были главным нововведением, изменившим распределение и продажу номеров. Но им по-прежнему приходилось работать с существующими отелями, тогда как Airbnb привлек новых участников в отрасль и, таким образом, увеличил предложение.

                          Что касается предложения, Airbnb позволяет частным лицам сдавать свое свободное пространство в аренду; Что касается спроса, потребители, использующие Airbnb, получают выгоду от усиления конкуренции и большего выбора.Остается без ответа вопрос, в какой степени Airbnb повлиял на индустрию гостеприимства в целом и как это повлияет на нее в будущем. Исследование, проведенное в 2014 году в Остине, штат Техас, показывает, что отели более низкого уровня и отели, не обслуживающие бизнес-путешественников, более уязвимы к усилению конкуренции со стороны таких фирм, как Airbnb, чем отели без этих характеристик (Zervas, Preserpio и Байерс, 2015).

                          Дистрибьюторские и онлайн-турагенты

                          Онлайн-турагенты (OTA) являются ценным маркетинговым и сторонним ресурсом распространения для отелей и играют важную роль в онлайн-распространении (Inversini & Masiero, 2014).В первом квартале 2014 года 13,2% бронирований отелей для индивидуальных туристов и деловых путешественников (TravelClick, 2014) были сделаны через OTA (например, Expedia, Hotels.com, Kayak.com).

                          OTA предлагают глобальное распространение, так что каждый отель и сеть могут быть доступны для всех одним нажатием кнопки (Then Hospitality, 2014). Небольшие независимые отели, не располагающие глобальными ресурсами по маркетингу и продажам более крупной сети, могут привлекать внимание, продавать номера и укреплять свою репутацию с помощью рейтингов и обзоров в Интернете.OTA также помогают отелям предлагать комбинированные варианты стоимости и упаковки, привлекательные для многих потребителей (например, варианты бронирования и поиска отелей, аренды автомобилей, тарифов на авиабилеты, достопримечательностей и туристических пакетов). Индивидуальный поиск, руководство по путешествию и бонусные баллы также доступны при бронировании через OTA. Если у отеля или сети есть исключительный продукт и услуга, OTA делятся оценками гостей, что может увеличить количество бронирований и рефералов.

                          Крис Андерсон из Центра исследований в сфере гостеприимства Корнельского университета проанализировал 1720 бронирований, сделанных на веб-сайтах шести брендов InterContinental Hotels (2012).Андерсон обнаружил, что каждое бронирование, сделанное на Expedia, привлекало от трех до девяти бронирований на сайте отеля, что позволяет предположить, что комиссия, которую отель платит за OTA, является рентабельной статьей расходов, поскольку она приносит дополнительный доход.

                          Общие отраслевые рекомендации для отелей, использующих OTA, заключаются в том, чтобы гарантировать, что этот канал распространения является частью более широкой стратегии продаж в сочетании с надежными методами управления взаимоотношениями с клиентами.

                          В таблице 3.4 представлен обзор некоторых каналов сбыта, доступных отельерам.

                          Таблица 3.4: Каналы сбыта и преимущества
                          [Пропустить таблицу]
                          Канал сбыта Льготы
                          Веб-сайт отеля или веб-сайт бренда (например, HotelName.com)
                          • Потребители предпочитают бронировать напрямую в отеле
                          • вызывает у потребителей доверие к книге
                          • Уменьшает или отменяет комиссию за бронирование
                          Онлайн-турагент (OTA)
                          • Создает эффект рекламного щита
                          • Хорошо работает, когда OTA являются наиболее подходящим каналом для целевого рынка отеля
                          Мобильный
                          • Необходимо для регистрации последних бронирований
                          Глобальная система распределения (турагенты)
                          • Увеличивает количество бронирований через туристических агентств
                          • Помогает привлечь потребителей, которые продолжают использовать традиционные каналы
                          Социальные сети
                          • Предоставляет возможность развивать отношения с потребителями, отвечая на проблемы и предложения гостей

                          Подробнее о маркетинге в сфере услуг см. В главе 8.

                          Онлайн-бронирование и мобильные устройства

                          В 2014 году 27% онлайн-бронирований в ведущих регионах США были сделаны потребителями с помощью своих мобильных устройств и планшетов (Travel Click, 2014). По мере того, как эта тенденция сохраняется, отельеры адаптируют свою стратегию электронной коммерции, чтобы адекватно реагировать и понимать, что потребители в их гостиничном сегменте нуждаются, хотят и ожидают от мобильного бронирования. По данным Travel Click (2014), количество бронирований на тот же день также растет.Заказы, сделанные с мобильных устройств, могут быть стимулированы предложениями специальных предложений, например тарифными планами для мобильных устройств или скидками, предназначенными для непосредственного таргетинга на покупателей в последнюю минуту.

                          Рис. 3.15 Группа путешественников со своими мобильными телефонами при получении багажа в аэропорту

                          Таблица 3.5 была составлена ​​на основе обзора пресс-релизов (Hotel Analyst, 2014), и в ней представлены некоторые примеры мобильных технологий и индивидуальных приложений, используемых гостиничными компаниями.

                          Таблица 3.5: Примеры мобильных технологий, используемых ведущими гостиничными компаниями
                          [Пропустить таблицу]
                          Компания Приложение Характеристики
                          Best Western Best Western To Go (запущен в 2009 г., обновлен в 2013 г.) Новые приложения для Android и Blackberry
                          Хилтон Мобильный сайт приложений для iPhone и Android для каждой марки
                          Хаятт Мобильный сайт Единое приложение для всех брендов
                          IHG Мобильный сайт приложений для iPhone для всех семи брендов, приложение для iPhone на премию Priority Awards
                          Марриотт Мобильный сайт с 10 миллионами посещений в месяц Загружено одно приложение для Marriott 2.3 миллиона раз
                          Старвуд В 2013 году был запущен расширенный мобильный сайт для девяти брендов Единое приложение для брендов Starwood через приложение SPG для iPad, iPhone и китайское приложение для Android
                          Wyndham Мобильный сайт Единое приложение для всех брендов

                          Заключение

                          Сектор размещения и, в частности, гостиничный сектор, включает в себя множество бизнес-моделей, в которых работают сотни тысяч канадцев.Меньший, но важный сегмент в Британской Колумбии - это кемпинги и жилые дома на колесах.

                          По мере того, как более широкие социальные тенденции продолжаются и видоизменяются, они будут продолжать влиять на рынок жилья и потребителей. Владельцы и операторы должны быть в курсе этих тенденций, постоянно изменяя свои бизнес-модели и услуги, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными.

                          Теперь, когда мы лучше понимаем сектор размещения, давайте рассмотрим вторую половину индустрии гостеприимства: услуги по приготовлению еды и напитков.В главе 4 это рассматривается более подробно.

                          • Средняя дневная ставка (ADR): средний доход гостевой комнаты на одну занятую комнату в заданный период времени
                          • BC Hospitality Foundation (BCHF): создан для помощи профессионалам в сфере гостеприимства в трудную минуту; теперь также предоставляет стипендии для студентов, обучающихся по программам гостиничного менеджмента и кулинарии
                          • BC Hotel Association (BCHA): торговая ассоциация гостиничной индустрии Британской Колумбии, которая ежегодно проводит серию отраслевых выставок и семинаров и издает журнал InnFocus для профессионалов
                          • BC Lodging and Campgrounds Association (BCLCA): представляет интересы независимо принадлежащих кемпингов и домиков в BC
                          • Camping and RVing British Columbia Coalition (CRVBCC): представляет менеджеров кемпингов и объединяет дополнительные заинтересованные стороны, включая Ассоциацию дилеров транспортных средств для отдыха Британской Колумбии и Общество пресноводного рыболовства
                          • Конкурсный набор: маркетинговый термин, используемый для обозначения группы отелей, в которую входят все конкуренты, которых гости отеля могут рассматривать в качестве альтернативы (минимум три)
                          • Затраты на занятую комнату (CPOR): все расходы, связанные с подготовкой комнаты для гостя (постельное белье, уборка, удобства для гостей)
                          • Долевое владение: модель финансирования, которую девелоперы используют для финансирования строительства отелей путем продажи единиц от одной восьмой до одной четверти акций
                          • Франшиза: позволяет частным лицам или инвестиционным компаниям построить или купить отель, а затем купить или арендовать торговую марку, под которой они будут работать; также может включать системы бронирования и маркетинговые инструменты
                          • Франчайзи: физическое или юридическое лицо, покупающее или арендующее франшизу
                          • Франчайзер: компания, продающая франшизу
                          • Гостиничная ассоциация Канады (HAC): национальная торговая организация, выступающая от имени более 8500 отелей
                          • Тип отеля: классификация, определяемая в первую очередь размером и расположением конструкции здания, а затем функцией, целевыми рынками, уровнем обслуживания, другими удобствами и отраслевыми стандартами
                          • Мотель: термин, популярный в прошлом веке, объединяющий слова «мотель»; обычно предназначены для обеспечения просторной парковки и легкого доступа к комнатам с парковки
                          • Заполняемость: процент всех номеров в отеле, занятых в данный момент времени
                          • Доход на доступную комнату (RevPAR): расчет, который объединяет заполняемость и ADR в одной метрике
                          • Экономика совместного использования: экономическая система на основе Интернета, в которой потребители делятся своими ресурсами, как правило, с незнакомыми людьми и обычно в обмен на деньги
                          • SMERF: сокращение от социального, военного, образовательного, религиозного и братского сегментов рынка групповых путешествий
                          1. На листе бумаги перечислите как можно больше типов классификации жилья (например,г., по размеру), как вы понимаете. Назовите хотя бы пять. Приведите примеры каждого.
                          2. При поиске франчайзера необходимо тщательно учитывать стоимость франшизы. Какие еще факторы вы бы приняли во внимание, чтобы определить размер комиссии за франшизу?
                          3. Как недорогие отели и отели, не обслуживающие бизнес-путешественников, должны реагировать на усиление конкуренции со стороны таких фирм, как Airbnb, при аренде жилья?
                          4. Гостиница зарабатывает 3000 долларов на 112 номерах. Какой у него ADR?
                          5. В том же отеле 75% заполняемости.Каков его RevPAR?
                          6. Сколько независимых кемпингов есть в Канаде?
                          7. Сколько в Британской Колумбии кемпингов, доступных для транспортных средств, есть?
                          8. Airbnb позволяет хозяевам оценивать своих гостей после проживания. Рассмотрим другие варианты размещения и перечислим плюсы и минусы рейтинговых гостей.
                          9. Нарисуйте организационную схему бутик-отеля на 60 номеров, указав весь персонал, необходимый для работы. Поставьте на первое место самых влиятельных людей (например, генерального директора) и двигайтесь вниз.Как бы вы структурировали этот отель в отличие от более крупного отеля с полным спектром услуг? Что бы вы оставили прежним?
                          10. Прочтите список лучших отелей и курортов Канады за 2014 год от Condé Nast (в разделе «Присмотритесь»). Теперь найдите два других списка «лучших» для Британской Колумбии, Канады или других отелей. Что общего у победителей? Перечислите как минимум три вещи. Теперь попробуйте найти хотя бы два отличия.

                          В 2014 году средства массовой информации были захвачены историей об отеле в Северной Каролине, в котором благотворительность сочеталась с их бизнес-моделью.Компания расширила тенденцию к размещению собак в отелях, организовав спасение из ближайшего приюта и разрешив гостям их усыновлять. Гости оценили теплое общение с животными, и в результате было принято несколько собак (Manning, 2014). Отель не только оказал ценную услугу и повысил качество обслуживания гостей, но и эту историю повторили в нескольких средствах массовой информации, создавая рекламу для Отель.

                          Это пример современной тенденции: размещение домашних животных в отелях.Теперь выберите одну из следующих тенденций и исследуйте ее, чтобы ответить на следующие вопросы:

                          • Программы компенсации углерода
                          • Настройка
                          • Управление репутацией
                          • Цифровой консьерж
                          • Тематический сон
                          • Образ жизни выбора продуктов питания
                          • Образовательный опыт
                          • Путешественник-тысячелетие
                          • Совместное хозяйство
                          • Зеленый сертификат
                          • Экстремальные впечатления
                          1. Как вы думаете, почему появилась эта тенденция? На каком рынке оно помогает?
                          2. Найдите пример отеля, который отреагировал на выбранную вами тенденцию, и объясните, как эта тенденция повлияла или изменила бизнес-стратегию или практику отеля.
                          3. Есть ли какие-либо тенденции, не перечисленные выше, которые, по вашему мнению, следует добавить? Попробуйте назвать хотя бы два. Почему сегодня эти важные тенденции в сфере размещения?

                          Список литературы

                          Accor. (2015). Портфель брендов, экономичные бренды . Получено с www.accor.com/en/brands/brand-portfolio.html

                          Airbnb. (2015). Как разместить . Получено с www.airbnb.ca/help/getting-started/how-to-host

                          .

                          Андерсон, К. (2012, ноябрь). Влияние социальных сетей на качество жилья . Получено с www.hotelschool.cornell.edu/research/chr/pubs/reports/abstract-16421.html

                          .

                          Ассоциация бутик-отелей. (нет данных) Терминология и определения бутик-отелей и объектов недвижимости. Получено с www.blla.org/lifestyle-hotels.htm

                          Брей, Э. (2009). Определения и классификации курортов: сводный отчет для участников исследования. [PDF] Мемфисский университет: Центр курортного и гостиничного бизнеса.Получено с http://car Caribbeanhotelassociation.com/source/Members/DataCenter/Research-UofMemphis.pdf

                          .

                          Кабаньяс А. (2014). «Сеть» против «независимых» - взгляд оператора независимых отелей. гостиничная сеть . Получено с www.hospitalitynet.org/news/4064293.html

                          .

                          История Канады. (2013). Железная дорога. Получено с www.canadahistory.com/sections/eras/nation%20building/Railroad.html

                          CNW. (2014, 1 мая). Канадская индустрия автодомов и кемпингов призывает правительство удовлетворить потребности в критически важной инфраструктуре. Получено с www.newswire.ca/en/story/1347701/canadian-rv-and-camping-industry-urges-government-to-address-critical-infrastructure-needs

                          Coast Hotels and Resorts. (2015) Менеджмент и франшизы . Получено с www.maclabhotels.com/about_coast/management

                          .

                          Коул, С. (2014). Быстрая компания, как растет стартап: уроки саммита AirBnB под открытым небом . Получено с www.fastcompany.com/3029758/how-a-startup-grows-up-lessons-from-airbnbs-openair-summit

                          .

                          Кранделл, К., Дикинсон, К., и Кантер, Г. И. (2004). Заключение договора на управление отелем. In Управление гостиничными активами: принципы и практика. Ист-Лансинг, Мичиган: Университет Денвера и Американский образовательный институт гостиничного и жилищного строительства.

                          CRVBCC. (2014). О нас: Коалиция кемпингов и автодомов Британской Колумбии . Получено с www.campingrvbc.com/about/

                          .

                          Diffen. (2015). Отель vs мотель. Получено с www.diffen.com/difference/Hotel_vs_Motel

                          Экономист, В. (2013). Сильверстайн, Б. Рост экономики совместного использования. Получено с www.economist.com/news/leaders/21573104-internet-everything-hire-rise-sharing-economy

                          .

                          Fairmont Hotels and Resorts. (2015). Должностная инструкция главного инженера . Получено с www.linkedin.com/company/fairmont-hotels-and-resorts?trk=job_view_topcard_company_name

                          Быстрая компания. (2012). Airbnb - Самые инновационные компании 2012 . Получено с www.fastcompany.com/3017358/most-innovative-companies-2012/19airbnb

                          .

                          go2HR.(2015a). Жилье . Получено с www.go2hr.ca/bc-tourism-industry/what-tourism/accommodation

                          .

                          go2HR. (2015b). Исполнительный профиль экономки . Получено с www.go2hr.ca/career-profiles/executive-housekeeper

                          .

                          go2HR. (2015c). Директор по продажам и маркетингу гостиничного профиля . Получено с www.go2hr.ca/career-profiles/director-sales-and-marketing-hotel

                          .

                          Hotel Analyst. (2014). Источник информации для инвестиционного сообщества в гостиничный бизнес .Получено с http://hotelanalyst.co.uk

                          Гостиничная ассоциация Канады. (2014). Информационный бюллетень гостиничной индустрии . [PDF] Получено с сайта www.hotelassociation.ca/forms/Hotel%20Industry%20Facts%20Sheet.pdf

                          Отельер. (12 сентября 2014 г.). Отчет о гостиничном рынке за 2014 год. Получено с www.hoteliermagazine.com/the-2014-hospitality-market-report/

                          .

                          Инверсини А., Мазиеро Л. (2014). Продажа комнат в Интернете: использование социальных сетей и онлайн-турагентов. Международный журнал современного гостиничного менеджмента, 26 (2), 272-292

                          Макдональд Б. (2011). Ежемесячный обзор жилья в Канаде . Получено с www.hvs.com/Library/Articles/

                          .

                          Мэннинг, С. (31 декабря 2014 г.). Этот отель спасает жизни, подбирая гостям щенков-спасателей. Huffington Post . Получено с www.huffingtonpost.com/2014/12/31/hotel-rescue-dogs_n_6401418.html

                          .

                          Мейснер П. (2014, 27 июня.) Отель Fairmont Empress в Виктории, приобретенный застройщиком Ванкувера. Global News. Получено с http://globalnews.ca/news/1421407/fairmont-empress-hotel-in-victoria-purchased-by-vancouver-developer/

                          .

                          Меллой, Дж. (2 февраля 2015 г.). Гости Airbnb втрое пострадали от Priceline, HomeAway. CNBC. Получено с www.cnbc.com/id/102389442

                          Migdal, N. (n.d.) Соглашения о франчайзинге и соглашения об управлении: какой из них выбрать? Обзор гостиничного бизнеса .Получено с веб-сайта hotelexecutive.com/business_review/2101/test-franchise-agreements-vs-management-agreements-which-one-do-i-choose

                          .

                          Рашмор, С. (2005). Сколько стоит гостиничная франшиза? Обзор жилья в Канаде . Получено с www.hotel-online.com/News/PR2005_4th/Oct05_FranchiseCost.html

                          .

                          отелей SilverBirch. (2015). О нас . Получено с www.silverbirchhotels.com/about/

                          .

                          отелей Starwood. (2011, 12 апреля). Starwood достигнет 60-го этапа развития отелей в Канаде .Получено с сайта www.starwoodhotels.com/sheraton/about/news/news_release_detail.html?Id=2011-04-12-SI&language=en_US

                          .

                          Тогда гостеприимство. (2014, 15 апреля). Преимущества использования онлайн-туристических агентств (OTA) . Получено с www.thenhospitality.com/blog/the-benefits-of-using-online-travel-agencies-otas

                          .

                          Travel Click. (2014). Деловые люди и туристы продолжают бронировать больше номеров в гостиницах через Интернет . Получено с www.travelclick.com/en/news-events/press-releases/business-and-leisure-travelers-continue-book-more-hotel-reservations-online

                          Wedgewood Hotel & Spa.(2014). Роскошный бутик-отель в Ванкувере - Wedgewood Hotel & Spa . Получено с www.wedgewoodhotel.com

                          Западный инвестор. (2012). Инвесторов сожгли в гостиничных кондоминиумах, дробные доли . Получено с
                          westerninvestor.com/index.php/news/ab/692-investors-burnt-in-hotel-condos-fractionals

                          .

                          Зервас Г., Пресерпио Д. и Байерс Дж. У. (2015). Рост экономики совместного потребления: оценка влияния Airbnb на гостиничный бизнес . Бостон U.Научный доклад Школы менеджмента № 2013-16. Доступно на SSRN: ssrn.com/abstract=2366898 или dx.doi.org/10.2139/ssrn.2366898

                          Атрибуции

                          Рисунок 3.1 Снимок с балкони, сделанный Аланом Вольфом, используется по лицензии CC BY-NC 2.0.

                          Рис. 3.2. Banff Springs Hotel, созданный Эваном Лисоном, используется по лицензии CC BY-NC-SA 2.0.

                          Рисунок 3.3. JONETSUpanpac07 от Jonetsu.ca используется по лицензии CC BY 2.0.

                          Рисунок 3.4 Отель Magnolia (Виктория) 2013 Рауля Пачеко-Вега используется по лицензии CC BY-NC-ND 2.0.

                          Рис. 3.5 Отель Wedgewood от Стюарта Маршалла используется по лицензии CC BY-NC-ND 2.0.

                          Рисунок 3.6 Empress от 3dpete используется по лицензии CC BY ND 2.0.

                          Рисунок 3.7 Отель Coast Bastion (Нанаймо) Рауля Пачеко-Вега используется по лицензии CC BY-NC-ND 2.0.

                          Рисунок 3.8 Delta Sun Peaks Hotel от jhopkins используется в соответствии с CC BY 2.0 лицензия.

                          Рис. 3.9 Hotel Georgia, Rosewood Отель Vancouver от Rishad Daroowala используется по лицензии CC BY-ND 2.0.

                          Рисунок 3.10 Night Neighbours от Джеймса Уиллера используется по лицензии CC BY-NC-SA 2.0.

                          Рисунок 3.11. Vicky Lee в отеле Delta Burnaby от LinkBC используется по лицензии CC BY 2.0.

                          Рис. 3.12 Скотт и Тина Посещение Pan Pacific Vancouver отелем Pan Pacific Hotel используется согласно CC BY 2.0 лицензия.

                          Рисунок 3.13 Cafe Pacifica Restaurant 2013 Winter Menus от Pan Pacific используется по лицензии CC BY 2.0.

                          Рис. 3.14 Airbnb, созданный Густаво да Кунья Пимента, используется по лицензии CC BY-SA 2.0.

                          Рис. 3.15 Ожидание при выдаче багажа службой hjl используется в соответствии с лицензией CC BY-NC 2.0.

                          Стратегии продаж отелей для значительного увеличения заполняемости [обновление на 2020 год]

                          Предоставление вашим гостям удобного места для проживания может быть вашей целью как менеджера или оператора отеля, но в конце концов, вы занимаетесь бизнесом, а это означает, что вам нужно продать гостиничные номера .

                          Стратегия продаж отеля должна отражать вашу приверженность к удовлетворению потребностей гостей и подчеркивать важность бронирования как можно большего количества номеров в любой момент времени. Будь то пик сезона или межсезонье, вы захотите разработать методы продажи гостиничных номеров, которые призваны повысить прибыльность. Давайте покажем вам, как!

                          Ваш худший кошмар как хозяина гостиницы - это прогулка по холлу отеля и осознание того, что комнаты пусты. Присутствует печальная тишина, которая не только свидетельствует о спокойном моменте, но и свидетельствует о провале бизнес-стратегии.Чтобы избежать такой ситуации в любое время года - даже в период медленного сезона путешествий - вам необходимо реализовать стратегии продаж, которые улучшат бизнес и будут постоянно привлекать больше гостей.

                          Первая и наиболее очевидная причина, по которой следует сосредоточиться на увеличении продаж гостиничных номеров, заключается в том, что это приведет к увеличению доходов . Имея дополнительный доход, вы можете предоставить гостям услуги, на которые они рассчитывают, а также продвинуть отель вперед в будущее. Прежде чем вы сможете баловаться дополнительными пакетами, дополнительными экскурсиями и роскошными обновлениями, вы должны иметь возможность продавать комнаты.

                          Еще одна причина сделать приоритетными методы продажи гостиничных номеров - создать для гостей атмосферу, на которую они рассчитывают. Пустующий или почти пустой отель - не лучший выбор для людей, которые в нем останавливаются. Вы хотите иметь возможность продать как можно больше комнат, чтобы вы могли создать для своих гостей живую и харизматичную атмосферу.

                          6 основных стратегий продаж гостиничных номеров

                          Каждый отельер должен реализовывать стратегии продаж, которые лучше всего подходят для его целевого рынка, а также для своего местного направления.В конечном счете, оператор или менеджер отеля должен создать индивидуальную стратегию продаж, которая будет стимулировать наибольшее количество продаж номеров в их собственном отеле, но это некоторые из лучших стратегий продаж гостиничных номеров, которые следует учитывать:

                          1. Стратегия продаж гостиничной группы

                          Эта стратегия может потребовать пересмотра вашего обычного подхода к маркетингу и продажам. Идея состоит в том, чтобы продавать комнаты и конференц-залы корпоративным группам; важно, чтобы вы могли предложить сделку для обоих. Для того, чтобы добиться таких продаж, необходимы инновации, но они могут быть очень полезны для повторного бизнеса, если вы это сделаете.Самый экономичный способ обеспечить групповое бронирование - напрямую подключиться к специалистам по планированию. Вы можете разместить свою недвижимость на торговых площадках, где проектировщики могут просмотреть планы этажей, фотографии и уникальные отличия. Также важно сегментировать вашу целевую аудиторию, чтобы вы могли делать привлекательные предложения группам, подходящим для вашей собственности.

                          2. Стратегия прямых продаж отеля

                          При этой стратегии продаж приоритетом является получение прямых онлайн-бронирований от как можно большего числа гостей.Прямое бронирование является наиболее выгодным для гостиничных операторов, поскольку оно приносит наибольший доход. Нет агентов или других партнеров по распространению, которым нужно платить комиссию при бронировании гостевых номеров напрямую в Интернете. Чтобы реализовать стратегию прямого бронирования, менеджеры отелей должны инвестировать в систему онлайн-бронирования, которая синхронизируется с их существующим веб-сайтом и системой управления недвижимостью. Операторы отелей также должны уделять приоритетное внимание своей стратегии в социальных сетях, уделяя особое внимание увеличению количества прямых бронирований.

                          3. Маркетинговая стратегия продаж по месту назначения

                          Этот тип стратегии продаж требует, чтобы гостиничный оператор работал с другими профессионалами туристического бизнеса в своем пункте назначения для продвижения региона в целом. Посредством маркетинговой кампании по дестинациям местные предприятия объединяются для нацеливания на наиболее мощные рынки въездного туризма и увеличения посещаемости в целом.

                          4. Стратегия перекрестных рекламных продаж

                          С этой стратегией продаж менеджеры отелей должны определять и оценивать различные крупные мероприятия, которые будут происходить в местном регионе в течение календарного года.Затем гостиничному оператору необходимо разработать рекламную акцию, которая может совпасть с событием, что в конечном итоге позволит им получить такой приток бронирований, которого в противном случае у них не было бы. Возможности, которые идеально подходят для стратегии продаж с перекрестным продвижением, включают предстоящую отраслевую конференцию, концерт или крупное спортивное мероприятие.

                          5. Стратегия продаж гостевых вознаграждений

                          Многие путешественники сегодня, особенно влиятельное поколение миллениалов, ценят возможность получать вознаграждения в компаниях, с которыми они ведут бизнес.Отели, в частности, пользуются большим успехом с бонусными программами. В стратегии продаж вознаграждений для гостей менеджер или оператор должен разработать систему, которая вознаграждает гостей за частое пребывание, за покупку обновлений и за направление друзей и членов семьи. Стратегия поощрительных продаж часто приводит к повторным бронированиям, которые особенно выгодны для гостиничных операторов.

                          6. Стратегия продаж управления доходами

                          Стратегия продаж этого типа направлена ​​на максимальное увеличение количества номеров, забронированных в любой момент года, независимо от типичного туристического трафика в этот конкретный момент времени.Как правило, план управления доходами требует, чтобы гостиничные операторы снижали стоимость номеров в низкий сезон, чтобы стимулировать бронирование, одновременно повышая ставки в периоды высокой загруженности. В такие моменты гости будут готовы платить за номер по более высокой ставке, поэтому стоит поднять ставки, чтобы получить больший доход в расчете на доступный номер.

                          Прочие техники продажи номеров в гостиницах

                          Крупные, всеобъемлющие стратегии жизненно важны для обеспечения постоянного уровня бизнеса в вашем отеле, но есть и другие более мелкие тактики, которые вы можете использовать для продажи своих номеров или получения большего дохода от каждого гостя:

                          • Upselling - Upselling - это процесс продажи более дорогой версии услуги или продукта, которые покупает ваш клиент.К методам, которые вы используете для перепродажи, нужно относиться с особой осторожностью. Время, тон и регулярность, с которой вы продаете больше, являются ключом к успеху ваших усилий. Вы не хотите казаться назойливым, поэтому относитесь к этому как к упражнению по повышению осведомленности, а не как к коммерческому предложению. Убедитесь, что гости знают, какие варианты доступны для них, но позвольте им проявить интерес.
                          • Ремаркетинг - Ремаркетинг позволяет вам обратиться к потенциальным гостям, посетившим ваш сайт, не завершая бронирование.Многие путешественники будут посещать множество различных веб-сайтов, чтобы изучить свои варианты на этапе исследования своего путешествия по онлайн-бронированию. С помощью стратегий ремаркетинга вы можете снова получить доступ к этим клиентам в разные моменты их онлайн-бронирования и напомнить им, чтобы они снова посетили ваш сайт, чтобы сделать бронирование у вас.
                          • Стимулы или перекрестные продажи - Перекрестные продажи - это процесс продажи дополнительного продукта или услуги в дополнение к продукту или услуге, которые покупает ваш клиент.Предложение поощрений в виде дополнительных продуктов или услуг может быть именно тем, что заставит вашего гостя подтвердить бронирование. Подумайте о вещах с добавленной стоимостью, таких как бесплатный массаж или местный тур.
                          • Налаживайте партнерские отношения на местном уровне - Если ваш отель не расположен в отдаленном или изолированном месте, должно быть множество других предприятий и достопримечательностей, с которыми вы можете заключить взаимовыгодное партнерство. Совместное продвижение с ресторанами, специализированными магазинами, такими как прокат лыж, компаниями, занимающимися приключениями, тематическими парками или музеями, может помочь обеспечить легкий и эффективный маркетинг.И такого рода партнерские отношения могут работать независимо от того, как гость планирует свою поездку - будь то сначала бронирование жилья или создание своего маршрута, прежде чем искать отель.
                          • Упростите бронирование на своем веб-сайте - Важность хорошего впечатления от веб-сайта для путешественников трудно переоценить. Ничто не развлечет их быстрее, чем медленный, запутанный или запутанный веб-сайт. Убедитесь, что ваш сайт чистый, интуитивно понятный, удобный для мобильных устройств и на нем есть четкие кнопки действий, такие как «Забронировать», которые могут нажать потенциальные гости.Когда прямое бронирование настолько ценно, ваш веб-сайт должен быть в приоритете.

                          Продажи и маркетинг гостиниц

                          Продажи и маркетинг идут рука об руку - чтобы продажи были эффективными, они должны быть обеспечены хорошим маркетингом. По основному принципу вы не должны продавать то, чего не могут обеспечить продажи, иначе вы рискуете получить отрицательные отзывы клиентов.

                          Щелкните здесь, чтобы прочитать полное руководство по гостиничному маркетингу.

                          Существует так много возможностей для продвижения и продажи вашего отеля, что, если вы все сделаете правильно, бронирование никогда не станет проблемой.В гостиничном бизнесе маркетинг зависит от того, как вы информируете путешественников о своей собственности, и ваша тактика продаж будет заключаться в том, как заставить их забронировать проживание в вашем отеле.

                          Ваш маркетинг должен в основном вращаться вокруг:

                          • Распространение сообщения бренда
                          • Обладает уникальным голосом
                          • Установление контакта с ключевыми целевыми рынками
                          • Активность в социальных сетях для увеличения аудитории
                          • Наличие стратегии электронного маркетинга
                          • Использование стратегии поисковой оптимизации
                          • Оптимизация для мобильных устройств

                          Вещи, которые действительно могут способствовать увеличению продаж, включают:

                          • Видео
                          • Потрясающая визуальная реклама
                          • Качественная копия
                          • Знаменитый отзыв
                          • Пользовательский контент (на основе отличного опыта)
                          • Дорогие предложения
                          • Уникальных торговых точек

                          У вас много свободы в продажах, и это может быть интересно.По сути, вы можете рассказать потенциальному гостю, насколько хороша ваша гостиница и как много удовольствия они получат от вашего гостеприимства. Продажа гостиничных номеров должна быть направлена ​​на то, чтобы вызвать у путешественника энергию и предвкушение - они должны верить, что отказ от проживания в вашем отеле будет упущенной возможностью сделать их поездку идеальной.

                          Идеи продаж отелей

                          Никогда не стоит класть все яйца в одну корзину в любой ситуации. Продажа отеля - не исключение.У вас должно быть много идей, чтобы, когда что-то не работает, вы могли сместить фокус.

                          К разным рынкам и демографическим группам применимы разные методы продаж - вы, безусловно, будете продавать семье так же, как и паре. Хорошая новость в том, что есть идеи продаж, которые охватывают все сферы. Взгляните на этот список, чтобы начать думать:

                          • Позвольте людям совершать виртуальные туры по вашему отелю
                          • Используйте свежий, интересный контент, чтобы ответить на вопросы путешественников
                          • Регулярно обновляйте свой веб-сайт с помощью местных событий
                          • Общайтесь с подписчиками в социальных сетях
                          • Связь с местными предприятиями для создания прибыльных партнерских отношений
                          • Позвольте гостям больше продавать вам с помощью отзывов и пользовательского контента
                          • Загляните за кулисы, чтобы очеловечить свой бренд
                          • Связь с влиятельными лицами

                          Пробовать что-то новое всегда стоит; Если это не сработает, вы ничего не потеряли, и, возможно, это именно то, что вам нужно, чтобы повысить продажи вашего отеля.

                          Креативные идеи продаж отелей

                          Нет правильного или неправильного представления, пока вы не увидите результаты. Творческий подход означает, что вы должны экспериментировать и предпринимать действия, которых раньше не предпринимали. Взгляните на традиционные методы и подумайте, как выйти за рамки привычного.

                          Например, продажа гостей на прилегающей территории очень распространена и логична. Но что, если вы пойдете дальше и дадите гостям еще больше причин исследовать и наслаждаться их окрестностями - как это сделал Паломар Сан-Диего еще в 2012 году.Их инициатива заключалась в соревновании по охоте на мусорщиков, которое отправляло гостей и местных жителей в городское приключение через приложение социальной сети под названием «Охота на мусор с друзьями». Идея заключалась в том, чтобы #livelikealocal.

                          Это могло быть полным провалом, но на самом деле это обеспечило широкое освещение в отеле и добавило свежего ощущения удовольствия путешественникам, одновременно давая им возможность совершить экскурсию по городу.

                          Существует множество способов опровергнуть традиционные коммерческие предложения, просто взяв то, что уже существует, и подумав на один шаг дальше, или изменив ингредиенты, чтобы создать то, что путешественники раньше не слышали и не видели.

                          Идеи продвижения отеля Промоакции

                          хороши тем, что вы можете быть очень гибкими и ориентированными на то, что вы предлагаете, и часто они привлекают внимание путешественников, ищущих в Интернете.

                          Здесь действительно может быть полезно руководствоваться тем, что гости могут ожидать, например, рекламными акциями по сезонам, темам, событиям, прямым предложениям, бронированиям или партнерским отношениям.

                          Сезонные акции

                          Большинство направлений переживают низкий сезон, когда туризм не так активен, как в другие периоды года.Однако при правильных сделках ваш отель не должен страдать из-за пустых комнат и коридоров. Попробуйте объединить скидки с привлекательными рекламными акциями, такими как «Summer Getaways» и «Winter Retreats», и напомните путешественникам, насколько красив ваш пункт назначения и как много они могут увидеть, когда там меньше людей.

                          Тематические акции

                          Они будут привлекать внимание и очень актуальны для путешественников, желающих забронировать проживание в этом районе. Например, вы можете предлагать рекламные акции по случаю медового месяца или годовщин, если вы находитесь в романтическом месте, приключенческие предложения, если вы находитесь за пределами крупных городов, или незабываемые впечатления от отдыха, если вы проживаете в прибрежном отеле.Всегда полезно обращаться к разному образу жизни или семейным устоям.

                          Акции на основе событий

                          Имеет смысл извлекать выгоду из событий и включать их в свои акции. Люди уже будут изучать эти события, поэтому, если ваш отель заключит с ними сделку, узнаваемость вашего отеля должна возрасти вместе с посещаемостью сайта. Эти мероприятия могут включать музыкальные или художественные фестивали, пасхальные или рождественские мероприятия, цирки, передвижные рынки, спортивные мероприятия и т. Д.При бронировании вы можете предложить билеты со скидкой, адаптировать впечатления от отеля в соответствии с событиями, создать специальные цены.

                          Акции с прямым бронированием

                          Размещение эксклюзивных рекламных акций в системе бронирования на вашем веб-сайте даст путешественникам стимул бронировать напрямую, а не через OTA. Это также поможет сделать веб-сайт вашего отеля наиболее важным каналом сбыта и поможет увеличить прибыль за счет устранения комиссионных сборов OTA. Стимулом может быть скидка или дополнительная услуга, такая как бутылка вина, ваучер в ресторане или подарочные карты.

                          Партнерские акции

                          Объединение с другими предприятиями снизит затраты на продвижение и маркетинг, а также даст вам более широкий охват до тех пор, пока ваш партнер будет выполнять свою часть сделки. Это также может дать вам доступ к новому рынку и создать постоянный бизнес. Общие партнерские отношения включают в себя тематические парки, рестораны, кинотеатры, музеи, спортивные арены, приключенческие и туристические гиды. Одно дело - создавать свои рекламные акции, но помните, что вам нужны люди, которые их увидят.Всегда размещайте рекламу в своих социальных сетях и следите за тем, чтобы ваша поисковая оптимизация была сильной

                          Рекламные акции только для мобильных устройств

                          Из года в год почти все статистические данные указывают на рост использования мобильных устройств на сайтах отелей, путешествий и бронирования, причем прогнозируемые цифры становятся еще более заметными. По мере того, как онлайн-бронирование обогнало более традиционные и устаревшие методы, мобильные устройства начинают вытеснять настольные компьютеры. Внедрение умных и эффективных мобильных стратегий повысит качество обслуживания клиентов и сохранит конкурентоспособность вашего отеля в отрасли, которая никогда не перестает внедрять инновации.

                          Прежде всего, вам понадобится веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, который будет привлекать трафик и оставаться таким же удобным, как браузер для настольных компьютеров. Во-вторых, ваша система бронирования должна иметь возможность проводить рекламные акции с ограниченными тарифами только для мобильных устройств, сохраняя при этом безболезненный двухэтапный процесс бронирования.

                          Идеи для гостиничных пакетов

                          Гостиничные пакеты - это основа любой маркетинговой стратегии и стратегии продаж, а также то, что гости будут ожидать от них.

                          Влияние этих пакетов на увеличение количества бронирований или увеличение доходов будет зависеть от трех ключевых факторов:

                          • Что продаете
                          • Как вы продаете
                          • Когда продашь

                          Гости не купят пакет только потому, что вы им скажете, что это выгодная сделка. Вы должны предложить им соотношение цены и качества и что-то, что их лично взволнует или заинтересует.

                          Пакеты

                          могут применяться как для отдыхающих, так и для деловых путешественников для удовольствия и удобства, соответственно, и ваш отель может получить выгоду только от продажи пакетов, поскольку гости, купившие пакеты, с меньшей вероятностью отменит свое бронирование.

                          В идеале вам нужен пакет, который понравится каждому гостю, но в то же время, если у вас их слишком много, это ослабит воздействие. Три отличных пакета лучше 10 посредственных.

                          Вот несколько советов при создании пакетов отелей:

                          • Используйте другие предприятия, чтобы обогатить свои пакеты - Объединение ваших услуг с услугами другой туристической достопримечательности в этом районе - верный способ повысить ценность ваших пакетов. Это также дает вам большую гибкость в том, что вы можете предложить гостям.Билеты в зоопарки, туры, тематические парки, музеи всегда популярны, как и ваучеры в ресторанах. Даже концерты или разовые мероприятия можно использовать как краткосрочные пакеты. Таким образом, вы сможете обслужить множество разных гостей, как тех, кто любит приключения, так и тех, кто любит шопинг или изысканные блюда.
                          • Продвигайте универсальные покупки - Опытные путешественники посмотрят на ваши пакеты и зададутся вопросом, какую именно сделку они получают. Если вы и ваш деловой партнер не соглашаетесь предлагать скидки, вероятно, общая стоимость номера и турпакета будет аналогична стоимости компонентов, приобретаемых отдельно.Вот почему вам нужно рекламировать удобство и качество того, что вы предлагаете, а не повышать стоимость.
                          • Подойдите к выбору творчески - Гости могут скучать, если они увидят еще один «романтический» пакет. Попробуйте включить более интересный контент в свои пакеты и их названия. Например, «список желаний» может включать в себя набор абонементов или скидок на то, что обязательно нужно посетить в этом районе. Это будет привлекательным вариантом для гостей, потому что, вероятно, они уже заинтересованы в посещении этих достопримечательностей.Деловые путешественники всегда обращают внимание на удобство, например доставку завтрака в номер, бесплатную химчистку и транспортные услуги.
                          • Используйте свое собственное свойство, чтобы увеличить ценность - Хотя большинство пакетов включают комнату и некоторые виды внешней активности, вы можете сделать свои пакеты еще более привлекательными, добавив в них свои собственные услуги, такие как спа-процедуры или вкладка бара. Гости захотят воспользоваться вашими удобствами, и они с большей вероятностью заплатят за это, если это будет включено в пакет.
                          • Специально для специализированных рынков - Никогда не игнорируйте семьи. Часто вы больше всего привлекаете детей, потому что родители будут искать занятия, которые будут их интересовать. Тот же принцип применяется, если в вашем отеле разрешено размещение с домашними животными. Вы также должны учитывать гостей с ограниченными возможностями и людей с определенными занятиями, которым вы можете предоставить индивидуальные пакеты услуг.

                          Не забывайте продвигать любые создаваемые вами новые пакеты, будь то долгосрочные или разовые. Используйте Facebook, Twitter, Instagram и свою электронную почту для расширения бизнеса.Отправьте любую информацию в местный туристический офис, чтобы они сделали то же самое. Еще одна вещь, которую следует учитывать, - это то, чего вы хотите достичь с помощью своих пакетов. Иногда они могут повысить узнаваемость бренда, даже если напрямую не привлекают много бизнеса. Например, прочтите об этом странном предложении от отеля в Калифорнии.

                          Чтобы узнать больше о привлечении прямых бронирований в ваш отель, нажмите ниже, чтобы просмотреть этот веб-семинар по прямым продажам.

                          Обычному путешественнику вы и ваши конкуренты часто кажетесь очень похожими.Вот почему вам нужно представить предложение, которое поможет сбалансировать баланс и убедит нерешительного путешественника, что ваш отель им подойдет лучше всего. Пакетные предложения и дополнительные услуги - простой, но чрезвычайно эффективный способ сделать это, если вы выберете правильный подход.

                          Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как ваш отель создает пакеты, которые нужны вашим гостям:

                          Ваша стратегия распределения отелей и ее влияние на продажи

                          Для реализации успешной стратегии продаж требуется, чтобы у вас была эффективная стратегия сбыта .Гостиничные операторы должны сотрудничать с профессионалами отрасли, а также с агентами, чтобы продавать свои номера максимальному количеству людей в различных целевых сегментах рынка. Общие агенты, которые включены в любую стратегию распространения, включают розничных туристических агентов, информационные центры для посетителей, местные предприятия, онлайн-турагентов и организации по маркетингу в местах назначения. Гостиничные операторы и менеджеры должны осознавать, что их дистрибьюторская сеть представляет собой подвижное живое существо, и они должны постоянно искать новые и инновационные способы связи с новыми агентами и дистрибьюторами.

                          В дополнение к расширению и развитию разнообразной распределительной сети гостиничные операторы должны иметь возможность эффективно распределять свои номера среди всех своих агентов в режиме реального времени. Единственный способ сделать это - сотрудничать с менеджером каналов, который подключается к вашей системе управления недвижимостью. С помощью менеджера каналов гостиничные операторы могут обеспечить доступность в реальном времени каждому своему агенту по сбыту, независимо от их местоположения или часового пояса. Это позволяет им продать как можно больше комнат, в том числе получить ценные заказы в последнюю минуту.

                          Это также значительно снижает риск избыточного бронирования номеров в отеле, особенно в периоды большого количества посетителей. Канальный менеджер необходим для реализации любой стратегии продаж, которую менеджер хочет использовать в своей индивидуальной собственности.

                          Инструменты для продажи гостиниц

                          Инструменты продаж вашего отеля включают в себя все, что позволяет вам привести гостя в ваш отель. Это могут быть ваши учетные записи в социальных сетях, маркетинговые кампании по электронной почте, телефон на стойке регистрации, отзывы гостей или серверные технологические решения для отелей.

                          Хотя, когда вы думаете об инструментах как об объектах или функциональных частях программного обеспечения, вы можете рассматривать их как помощь в разработке стратегии продаж:

                          • Социальные сети
                          • Инструменты аналитики, такие как Google
                          • Инструменты для обследования
                          • Интернет-турагенты
                          • Инструменты управления недвижимостью
                          • Бронирование двигателей
                          • Менеджеры каналов
                          • Конструкторы сайтов

                          Выбор и использование правильных инструментов будет зависеть от вашей собственности и гостей, которых вы хотите привлечь, но по большей части всем объектам нужны одни и те же инструменты.Разница заключается в том, как вы их используете. Данные чрезвычайно важны, поэтому использование инструментов, которые могут предоставить вам подробные функции отчетности, - отличный шаг. Имея в своем распоряжении достаточно данных, вы можете принимать обоснованные решения о том, как вы продаете, получая преимущество над любыми конкурентами, которые следуют подходу «резака для печенья».

                          Очевидно, что вам нужно разумно расходовать бюджет в отеле и искать инструменты, которые сделают жизнь проще, помогая приносить больше доходов бизнесу.

                          Программное обеспечение для продаж гостиниц

                          Когда вы думаете о программном обеспечении для продаж в контексте отеля, лучше думать распространение программное обеспечение . Три ключевых технологии, которые могут вам помочь, - это менеджер каналов, система онлайн-бронирования и создатель веб-сайтов. Хотя их нельзя строго рассматривать как программное обеспечение для продаж, они являются ключом к увеличению продаж и доходов в гостиничном бизнесе.

                          Менеджер каналов

                          Это один из ваших главных союзников при распределении номеров, потому что это инструмент, который управляет всеми различными онлайн-турагентами (OTA), через которые вы продаете свои номера, например Booking.com, Expedia или Airbnb. Основной принцип работы называется «объединенный инвентарь», что означает, что обновления тарифов и доступности производятся автоматически по всем подключенным каналам, когда и где бы ни производилось бронирование. Более эффективный способ продвижения ваших комнат, естественно, приведет к увеличению продаж. Прочтите наше руководство по менеджерам каналов, чтобы узнать больше.

                          Бронирование двигателя

                          Это также система бронирования, которая защищает онлайн-бронирования от прямых каналов, таких как ваш собственный веб-сайт и страницы в социальных сетях, например Facebook.Система онлайн-бронирования стала незаменимой, особенно с появлением социальных сетей. Упрощение работы гостей при прямом бронировании повысит вашу конверсию и улучшит результаты продаж. Прочтите наше руководство по системам бронирования, чтобы узнать больше.

                          Конструктор сайтов

                          Это избавляет вас от необходимости нанимать веб-дизайнера. Вместо этого вы можете использовать это программное обеспечение для создания красивого, оптимизированного для поисковых систем, гостевого сайта за считанные минуты.Вам просто нужно предоставить свой контент и выбрать из ряда доступных шаблонов. Ваш веб-сайт - главный аргумент в пользу путешественников, поэтому обязательно нужно завоевать их впечатляющим первым впечатлением.

                          При наличии правильной технологии вы сможете легко и эффективно реализовать свою стратегию продаж гостиничных номеров. Чтобы узнать больше об этих инструментах продаж отелей и узнать, подходят ли они для вашего отеля, посмотрите, как они работают, в демонстрационном видео .

                          Чего ожидать от этих стратегий продаж гостиничных номеров

                          Когда вы продаете гостиничные номера, вы делаете больше, чем просто приглашаете еще одного гостя на порог своей собственности. Вы можете улучшить свой гостиничный бизнес в целом.

                          Вот несколько преимуществ, которые вы получите, если будете применять стратегии продаж гостиничных номеров, направленные на увеличение продаж гостиничных номеров:

                          • Вы будете стабильно получать больший доход в течение всего года.Эффективная стратегия продаж отелей позволяет получать максимально возможный доход независимо от сезонных приливов и отливов в туристической индустрии.
                          • Вы сможете улучшить свою собственность. По мере того как вы начнете получать больший доход от своих бронирований, вы сможете вносить улучшения, которые вызовут ажиотаж о вашем бренде и продолжат продавать больше номеров.
                          • Вы сможете выйти за рамки стандартных стратегий продаж и начать создавать пакеты, которые увеличивают доход, который вы получаете в расчете на одного гостя.Как только ваши продажи неуклонно увеличиваются, вы можете начать расширять свои предложения. Романтические пакеты, приключенческие пакеты и роскошные обновления позволяют продавать больше комнат, а также увеличивать доход, который вы зарабатываете за бронирование.

                          Ключевые выносы
                          • Стратегия продаж ваших гостиничных номеров должна отражать вашу приверженность качеству обслуживания гостей и подчеркивать важность бронирования как можно большего количества номеров.
                          • Даже во время сезона медленных путешествий вам необходимо внедрять стратегии продаж, которые улучшат бизнес и будут постоянно привлекать больше гостей.
                          • Шесть основных стратегий продаж отелей: групповое бронирование, прямое бронирование, целевой маркетинг, перекрестные рекламные продажи, стратегии вознаграждения гостей, стратегии управления доходами.
                          • Другие методы продажи комнат могут включать дополнительные продажи, перекрестные продажи, пакеты, рекламные акции, ремаркетинг и местные партнерства.
                          • Нет правильного или неправильного представления о продажах, пока вы не увидите результаты. Творческий подход означает, что вы должны экспериментировать и предпринимать действия, которых раньше не предпринимали.
                          • Инструменты продаж вашего отеля включают в себя все, что позволяет вам пригласить гостя в ваш отель.
                          • Три основных компонента программного обеспечения, которые могут помочь вам: менеджер каналов сбыта, система онлайн-бронирования и создатель веб-сайтов.

                          В чем разница и что для вас лучше?

                          Кристофер Эллиотт, специально для США СЕГОДНЯ Опубликовано в 7:00 по восточному времени 24 января 2020 г.

                          ЗАКРЫТЬ

                          Контроль за повреждениями и новая политика Airbnb после того, как вечеринка в честь Хэллоуина превратилась в место преступления в Калифорнии.Buzz60

                          Есть ли разница между арендой на Airbnb и B & B? Если вы сказали: «Конечно», возможно, вы опытный путешественник. Но если вы только что пожал плечами, присоединяйтесь к нам.

                          Границы между Airbnb - квартирой или комнатой, арендуемой через сайт совместного проживания - и традиционной гостиницей типа «постель и завтрак» (B&B) стираются. Даже у профессионалов не получается успевать. И это проблема.

                          «Airbnb использует название B&B», - говорит Хизер Тернер, директор по маркетингу Профессиональной ассоциации Innkeepers International, маркетинговой организации индустрии B&B.«Термины Airbnb и B&B взаимозаменяемы гостями - и журналистами».

                          Вкратце, вот разница между Airbnb и B & B. Airbnb - это слабо регулируемый сайт по совместному использованию жилья, который позволяет практически любому сдавать жилье в аренду. B & B - это небольшая гостиница, на которую распространяются государственные или местные законы о проживании. Думайте об этом как о небольшом отеле с несколькими дополнительными льготами и индивидуальными особенностями.

                          Почему люди сбиты с толку

                          Путешественников сбивает с толку не только название.Кроме того, вы можете найти отель типа «постель и завтрак» на Airbnb, - говорит Джордан Локк, главный консультант отраслевой консалтинговой фирмы Rev Party Consulting. А поскольку Airbnb технически является онлайн-туристическим агентством, вы можете найти на этой платформе профессиональные отели типа «постель и завтрак». «Многие пансионаты и бутик-отели продаются через Airbnb», - говорит он.

                          Владельцы Airbnb в некоторых местах также действуют как владельцы B&B.

                          «Я заметила одну вещь: Airbnbs в Европе, особенно в Амстердаме, Ирландии и Шотландии, больше похожи на отели типа« постель и завтрак », - говорит Бетси Браун, менеджер некоммерческой организации в Роли, Северная Каролина.«Это стирает черту еще больше».

                          Другими словами, хосты Airbnb подражают более устоявшимся отелям типа «постель и завтрак» и, возможно, непреднамеренно создают еще больше путаницы.

                          Автозапуск

                          Показать миниатюры

                          Показать подписи

                          Последний слайдСледующий слайд

                          Так в чем разница?

                          Вторая «Б» в B&B (как в «завтраке») - самая большая отличительная черта.

                          «Разница между Airbnb и B & B начинается с бесплатного полного завтрака», - говорит Брайан Шилдс, владелец Manor On Golden Pond, небольшой гостиницы в Холдернессе, штат Нью-Гэмпшир.Гости отеля Manor начинают завтрак с "шведского стола" с фруктами, хлопьями, йогуртом и выпечкой, за которым следует горячее меню из восьми блюд. Он включен в стоимость проживания.

                          Типичный Airbnb имеет кухню, иногда заполненную кофе и чаем, но редко, если вообще когда-либо, хозяин готовит полный завтрак.

                          Но это еще не все:

                          «Уникальный» отель с индивидуальным обслуживанием. «Настоящий отель типа« постель и завтрак »обычно находится в независимом владении, и владелец живет на территории или поблизости, обеспечивает ежедневный завтрак и уборку, и это очень личный опыт», - объясняет Хана Певни, хозяин Airbnb и владелец гостиницы Waldo Emerson Inn в Кеннебанкпорте. Мэн.«Во многих случаях этот отель типа« постель и завтрак »является исторической собственностью или обладает уникальными качествами в здании или собственности». Дом, арендованный онлайн через Airbnb, тоже может быть особенным, но вам, возможно, придется готовить и убирать для себя. Вы также можете никогда не увидеть своего хозяина.

                          Гостиницы типа «постель и завтрак» или гостиницы типа «постель и завтрак», такие как Montgomery B&B в Старквилле, штат Миссисипи, как правило, находятся в независимой собственности, и владелец живет в собственности или поблизости. (Фото: Thomas Wells / AP)

                          Лицензирование и обучение. Настоящим B & B обычно управляет человек с формальным образованием в сфере гостеприимства. И у этого человека есть страховка - много страховки. Рене Хамфри, управляющая гостиницей Rainforest Inn в национальном лесу Эль-Юнке в Пуэрто-Рико, говорит, что ее собственность требует дорогостоящего страхования гражданской ответственности. «В рамках нашего лицензирования нас также проверяют как начальник пожарной охраны, так и департамент здравоохранения», - говорит она. Сезонная аренда, забронированная онлайн, имеет некоторую страховку (вы можете купить больше, чтобы покрыть возможную отмену), но ваши хозяева, вероятно, не имеют формального обучения гостеприимству.

                          Никаких «скрытых» комиссий. По крайней мере, так считает Пэм Уиллис, управляющая The Gables Wine Country Inn в Петалуме, Калифорния. Комнаты в ее собственности также доступны на Airbnb. «Опубликованная ставка Airbnb кажется намного дешевле, но сборы увеличивают расходы», - объясняет она. «Хотя мы не берем плату за уборку, я видел, как гости платят до 70 долларов за ночь за обслуживание. Airbnb взимает с нас 3% от стоимости номера, так что для 250 долларов за номер это 7,50 доллара комиссии, но гость в конечном итоге платит намного больше.«

                          Один лучше другого? Нет, скажите гости.

                          « Я думаю, все сводится к стилю гостеприимства, - говорит Клейтон Дюрант, генеральный директор CAD Management, консалтинговой компании в сфере развлечений из Нью-Йорка ». Многие пансионаты предлагают многие из тех же удобств, например, односпальную кровать, ванную комнату и завтрак. У каждого Airbnb есть уникальная индивидуальность каждого дома и квартиры, в которых я останавливаюсь. Путешествие невозможно превзойти ».

                          Но сейчас как никогда важно знать, что есть разница.

                          Что лучше для вашего следующего отпуска: Airbnb или B & B?

                          Типичный Airbnb будет иметь кухню, иногда заполненную кофе, чаем или молоком, но, как правило, гости могут самостоятельно покупать продукты и готовить еду. (Фото: Vacasa.com)

                          Вот три ключевых вопроса, которые вы должны задать:

                          Вы занимаетесь своими руками или вам нравится индивидуальное обслуживание? Если вам нравится завтрак, ежедневная уборка и обслуживание на уровне консьержа, вам нужен B&B.Если вам нравится готовить себе еду (и вам нравится уединение), выбирайте Airbnb.

                          Уютно или просторно? На самом деле, большинство пансионатов предоставляют вам одну комнату - спальню - с общим пространством. Airbnb может дать вам весь дом. Если вы любите отдыхать во время путешествий, выбирайте Airbnb.

                          Вы пытаетесь сэкономить? Если вы остановились где-то более чем на неделю, Airbnb может быть гораздо более рентабельным - даже с учетом дополнительных сборов.

                          Airbnb, мошенничество при аренде жилья: Как распознать их и защитить себя

                          Двигайся, Airbnb: Новая платформа для аренды дома Golightly обслуживает только женщин

                          Автозапуск

                          Показать эскизы

                          Показать подписиNext4 Последний слайд

                          Прочтите или поделитесь этой историей: https: // www.usatoday.com/story/travel/hotels/2020/01/24/airbnb-vs-b-b-whats-difference-and-which-is-better-for-you/4552257002/

                          Политика конфиденциальности Marriott в Интернете | Информация о политике конфиденциальности отеля

                          ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

                          Субъекты, не входящие в группу Marriott

                          Это Заявление о конфиденциальности не касается, и мы не несем ответственности за конфиденциальность, данные или другие действия любых организаций за пределами Marriott Group, включая франчайзи, владельцев компаний по управлению недвижимостью домов и вилл, авторизованных лицензиатов, стратегических деловых партнеров, или любая третья сторона, управляющая любым сайтом или сервисом, на который ссылаются Сервисы, платежным сервисом, программой лояльности или веб-сайтом, который является целевой страницей провайдеров высокоскоростного Интернета в наших отелях.Включение ссылки в Онлайн-сервисы не означает, что мы одобряем связанный сайт или сервис. Как правило, мы не контролируем и не несем ответственности за сбор, использование и раскрытие ваших Персональных данных третьими лицами.

                          Кроме того, мы не несем ответственности за сбор, использование, раскрытие или политику безопасности или политику других организаций, таких как Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM или любых других разработчиков приложений, поставщиков приложений, поставщиков платформ социальных сетей. , поставщик операционной системы, поставщик услуг беспроводной связи или производитель устройства, в том числе в отношении любых Персональных данных, которые вы раскрываете другим организациям через Приложения или наши страницы в социальных сетях.

                          Безопасность

                          Мы стремимся использовать разумные организационные, технические и административные меры для защиты Персональных данных. К сожалению, ни одна система передачи или хранения данных не может быть на 100% безопасной. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами больше не является безопасным (например, если вы считаете, что безопасность вашей учетной записи была скомпрометирована), немедленно сообщите нам об этом в соответствии с разделом «Свяжитесь с нами» ниже.

                          Удержание

                          Мы будем хранить ваши Персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в этом Заявлении о конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом.

                          Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают:

                          • Продолжительность, в течение которой мы поддерживаем постоянные отношения с вами и предоставляем вам Услуги (например, пока у вас есть учетная запись у нас или вы продолжаете использовать Услуги)
                          • Существуют ли юридические обязательства, которым мы подчиняемся (например, некоторые законы требуют от нас хранить записи о ваших транзакциях в течение определенного периода времени, прежде чем мы сможем их удалить)
                          • Целесообразно ли удержание с учетом нашего правового положения (например, в отношении сроков давности, судебных разбирательств или нормативных расследований)

                          Конфиденциальные данные

                          Если специально не запрошено, мы просим вас не присылать нам и не разглашать нам какие-либо Конфиденциальные персональные данные в Службах или через них или иным образом ( e.грамм. , номер социального страхования, идентификационный номер налогоплательщика, номер паспорта, номер водительского удостоверения или другой государственный идентификационный номер; данные кредитной или дебетовой карты или номер финансового счета, с кодом или паролем или без них, которые разрешают доступ к счету, кредитной истории; или информация о расе, религии, этнической принадлежности, сексуальной жизни или практике или сексуальной ориентации, медицинская информация или информация о здоровье, генетическая или биометрическая информация, биометрические шаблоны, политические или философские убеждения, членство в политических партиях или профсоюзах, информация о проверке биографических данных, судебные данные, такие как сведения о судимости или информация о других судебных или административных разбирательствах).

                          Использование услуг несовершеннолетними

                          Услуги не предназначены для лиц младше шестнадцати (16) лет, и мы просим их не предоставлять Личные данные через Услуги.

                          Трансграничный перевод

                          Marriott Group - это глобальная организация, предоставляющая глобальные услуги. Трансграничный обмен данными имеет важное значение для Сервисов, чтобы вы получали такие же высококачественные услуги, где бы вы ни находились.В результате мы, в соответствии с законом, будем передавать Персональные данные и Другие данные, собранные в связи с Услугами, организациям в странах, где стандарты защиты данных могут отличаться от стандартов страны, в которой вы проживаете. Делая бронирование, посещая или останавливаясь в отеле под брендом Marriott или используя любую услугу под брендом Marriott Group, вы понимаете, что мы передаем ваши Персональные данные по всему миру.

                          При определенных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, регулирующие органы или органы безопасности в этих других странах будут иметь право на доступ к вашим Персональным данным.

                          Некоторые страны, не входящие в ЕЭЗ, признаны Европейской комиссией как обеспечивающие адекватный уровень защиты данных в соответствии со стандартами ЕЭЗ (полный список этих стран доступен здесь ) . Marriott Group заключает стандартные договорные положения или другой утвержденный механизм трансграничного перевода, где это необходимо.

                          Предыдущий сертификат Privacy Shield

                          Marriott International, Inc. и некоторые из ее U.Филиалы S. ранее прошли сертификацию в ЕС-США. и швейцарско-американский. Рамки Privacy Shield, касающиеся сбора, использования и хранения личной информации, переданной из ЕЭЗ, Швейцарии и Соединенного Королевства в США до 16 июля 2020 г. Наши сертификаты можно найти по адресу: www.privacyshield.gov /список . Для получения дополнительной информации о принципах Privacy Shield посетите: www.privacyshield.gov. В некоторых случаях мы также можем передавать данные, заключая стандартные договорные положения.

                          Для получения дополнительной информации о наших методах управления жалобами и контактах, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности для гостей Privacy Shield. Поскольку ваша электронная почта не всегда может быть безопасной, пожалуйста, не включайте в свои электронные письма информацию о кредитной карте или конфиденциальные данные.

                          Обновления данного заявления о конфиденциальности

                          Легенда «Последнее обновление» в верхней части этой страницы указывает, когда это Заявление о конфиденциальности было в последний раз пересмотрено. Любые изменения вступят в силу, когда мы разместим пересмотренное Заявление о конфиденциальности в Онлайн-службах.Если вы хотите ознакомиться с версией Заявления о конфиденциальности, действовавшей непосредственно перед этой редакцией, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

                          Вернуться к началу

                          Заявления о миссии и заявлениях о видении

                          Высвобождая силу цели

                          Представьте, что вы идете на работу каждый день, целеустремленно и убежденно. Вы твердо верите в ценности своей организации и страстно привержены ее миссии.

                          Поскольку вы понимаете, что ваша организация делает в мире, вы любите то, что делаете.Вы счастливы прийти в офис и вкладываете душу в работу, потому что знаете, что это важно.

                          Люди могут быть искренне вдохновлены, если у их организации есть убедительное видение и ясная, стоящая миссия; и они могут быть убедительно выражены в хорошо составленных заявлениях о миссии и видении.

                          Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

                          Эти утверждения могут быть очень мотивирующими, если они сформулированы ясно и с намерением и когда они эффективно доведены до сведения всех в организации.Они также выражают цель вашей организации клиентам, поставщикам и средствам массовой информации, на которых они могут иметь такое же влияние.

                          В этой статье мы рассмотрим, как создавать мотивирующие утверждения.

                          Объяснение заявлений о миссии и видении

                          Эти утверждения - слова, которые руководители используют для объяснения цели и направления деятельности организации. Когда они выражены ясно и кратко, они могут мотивировать вашу команду или организацию в целом вдохновляющим видением будущего.

                          Назначение

                          Эти два оператора выполняют совершенно разные задачи.

                          Заявления о миссии определяют цель и основные задачи организации. Эти утверждения представлены в настоящем времени и объясняют, почему вы существуете как бизнес, как для членов организации, так и для людей за ее пределами. Заявления о миссии, как правило, короткие, ясные и убедительные.

                          Заявления о видении также определяют цель вашей организации, но они сосредоточены на ее целях и устремлениях.Эти утверждения призваны воодушевлять и вдохновлять. Они также вне времени: даже если организация меняет свою стратегию, видение часто остается прежним.

                          Приложение

                          Обычно люди пишут эти утверждения для организации, подразделения или команды. Вы также можете создавать заявления для определения целей долгосрочных проектов или инициатив.

                          Примеры

                          Некоторые примеры заявлений о миссии показаны ниже:

                          • Компания Bristol-Myers Squibb (фармацевтика) - «Открывать, разрабатывать и поставлять инновационные лекарства, которые помогают пациентам преодолевать серьезные заболевания.«
                          • Walgreens (аптеки) - «Защищайте здоровье и благополучие каждого сообщества в Америке».
                          • Nike (легкая атлетика) - «Вдохновение и инновации для каждого спортсмена в мире».
                          • Компания Dow Chemical (химическая промышленность) - «Станьте самой инновационной, ориентированной на клиента, инклюзивной и устойчивой компанией в области материаловедения в мире».

                          Некоторые примеры заявлений о видении показаны ниже:

                          • Amazon (розничная торговля через Интернет) - «Наше видение - быть самой клиентоориентированной компанией в мире, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить онлайн… по самым низким ценам.«
                          • PepsiCo (розничная торговля) - «Быть ​​мировым лидером в производстве удобных продуктов и напитков, побеждая с определенной целью».
                          • Amnesty International (некоммерческая организация) - «Наше видение - это мир, в котором каждый человек пользуется всеми правами человека, закрепленными во Всеобщей декларации прав человека и других международных стандартах в области прав человека».
                          • Ikea (розничная торговля) - «Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей».
                          • Американское общество по предотвращению жестокого обращения с животными (ASPCA) (некоммерческая организация) - «Видение ASPCA состоит в том, что Соединенные Штаты являются гуманным сообществом, в котором ко всем животным относятся с уважением и добротой.«
                          Совет:

                          Эти примеры краткие, целенаправленные и вдохновляющие. Сделайте все возможное, чтобы ваши заявления были столь же краткими - длинные бессвязные заявления могут показать, что менеджеры не приняли сложных, но необходимых решений.

                          Как составить заявление о миссии

                          Чтобы разработать формулировку своей миссии, выполните следующие действия.

                          Шаг 1. Разработайте свою выигрышную идею

                          Во-первых, определите «выигрышную идею» или уникальное торговое предложение (УТП) вашей организации.Это идея или подход, которые отличает вашу организацию от конкурентов, и это причина того, что клиенты приходят к вам, а не к вашим конкурентам.

                          Шаг 2. Определите свою цель

                          Затем составьте краткий список наиболее важных критериев успеха этой идеи.

                          Например, если ваша победная идея - создать передовые продукты в определенной отрасли, как вы узнаете, что достигли этой цели? Если ваша идея состоит в том, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов в той или иной области, какой ключевой показатель эффективности? сообщит вам, что ваши клиенты действительно довольны?

                          Необязательно приводить здесь точные цифры, но важно иметь общее представление о том, как выглядит успех, чтобы вы знали, когда вы его достигли.

                          Объедините вашу успешную идею и показатели успеха в общую, но измеримую цель . Уточняйте слова, пока не получите краткое изложение, выражающее ваши идеи, меры и желаемый результат.

                          Сохраните это высказывание в настоящем времени и убедитесь, что оно краткое и простое. , ясно и без жаргона . Да, язык должен вдохновлять, но не включайте прилагательные, чтобы он «звучал лучше».

                          Пример 1

                          Возьмем, к примеру, овощной магазин «Farm Fresh Produce», победившая идея которого - «обеспечить свежесть продуктов с фермы."Владелец определяет два ключевых показателя своего успеха: свежесть и удовлетворенность клиентов. Она создает следующее заявление о миссии, в котором сочетаются победившая идея и ее критерии успеха:

                          «Быть ​​продуктовым магазином номер один в Главном городе, продавая самую свежую сельскохозяйственную продукцию высочайшего качества напрямую от фермы к покупателю, с высоким уровнем удовлетворенности покупателей».

                          Пример 2

                          Карл только что стал лидером новой команды. Команда сосредоточится на одном ключевом проекте: оптимизации внутренних баз данных организации, чтобы вся система работала бесперебойно и без проблем.

                          Имея это в виду, Карл создает заявление о миссии, чтобы помочь своей команде понять их цель:

                          «Цель нашей команды - оптимизировать систему управления базами данных нашей организации в течение 12 месяцев. Мы разработаем новую систему, которая проста в использовании и сокращает частоту ошибок пользователей».

                          Как создать заявление о видении

                          Шаг 1. Найдите человеческую ценность в своей работе

                          Во-первых, определите миссию вашей организации. Затем раскройте настоящую человеческую ценность этой миссии.Например, как ваша организация улучшает жизнь людей? Как сделать мир лучше?

                          Наши статьи о работе с целью и тройной итог Включите советы, которые вы можете использовать, чтобы найти более глубокий смысл в том, что вы делаете.

                          Шаг 2: Преобразование в значения

                          Затем определите, что вы, ваши клиенты и другие заинтересованные стороны больше всего цените в том, как ваша организация будет выполнять эту миссию. Преобразуйте их в ценности что ваша организация имеет или должна иметь.

                          Некоторые примеры ценностей включают превосходство, порядочность, командную работу, оригинальность, равенство, честность, свободу, услугу и силу.

                          Получите бесплатную рассылку новостей

                          Изучайте основные профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список основных стратегий, бесплатно!

                          Прочтите нашу Политику конфиденциальности

                          Если вам сложно определить ценности вашей организации, поговорите со своими коллегами и членами команды.Какие ценности, по их мнению, отстаивает организация или которые она должна отстаивать?

                          Шаг 3. Совместите свою миссию и ценности

                          Объедините свою миссию и ценности и отточите свои слова до тех пор, пока у вас не появится вдохновляющее заявление, которое вдохновит людей внутри и за пределами вашей организации.

                          Он должен быть широким и вневременным, и он должен объяснять, почему люди в вашей организации делают то, что они делают.

                          Пример 1

                          Владелец Farm Fresh Produce изучает, что она, ее клиенты и сотрудники ценят в своей миссии.

                          Четыре наиболее важных ценности, которые она выделяет, - это свежесть, полезность, вкус и «местность» продукта. Вот заявление о видении, которое она создает и делится с сотрудниками, клиентами и фермерами:

                          «Мы призываем семьи Главного города жить более счастливой и здоровой жизнью, предлагая самые свежие, вкусные и питательные местные продукты: с местных ферм на ваш стол менее чем за 24 часа».

                          Пример 2

                          Карл рассматривает ценности, которые являются ключевыми для достижения этой цели, и принимает во внимание формулировку миссии своей команды.Он выделяет несколько важных ценностей, таких как вызов, надежность и командная работа. Затем он создает это заявление, которое объединяет миссию и ценности его команды:

                          «Мы бросим вызов нашим навыкам и способностям и создадим сильную, надежную и интуитивно понятную систему баз данных, позволяющую нашим коллегам работать быстро и без усилий».

                          Ключевые моменты

                          Заявления о миссии и видении - это краткие, вдохновляющие заявления, которые четко передают направление и ценности организации.

                          Эти утверждения могут убедительно объяснить ваши намерения и мотивировать вашу команду или организацию к реализации вдохновляющего видения будущего.

                          При их написании убедитесь, что вы понимаете УТП вашей организации, или «выигрышную идею». Вам также необходимо прояснить ценности вашей организации и преобразовать их в лаконичные, увлекательные и вдохновляющие утверждения.

                          .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *