Upwork регистрация – Как зарегистрироваться на Upwork фрилансеру в 2018? 50$ бонус

Регистрация и верификация на Upwork. Пошаговое руководство

Как зарегистрироваться на Upwork? Почему заморозили аккаунт на Upwork? Как одобрить профиль? Как проходит верификация на Upwork?

Материал этой статьи будет полезен для фрилансеров, которые только планируют регистрацию на Upwork. Если же вы уже сделали это и прошли верификацию на бирже, то вам будет полезно прочитать:

Upwork для новичка. Статус Rising Talent. Как получить и что дает?

Upwork для новичка. Job Success Score. Как повысить JSS

Содержание:

1. Upwork регистрация. Пошаговая инструкция.
2. Проблемы с регистрацией профиля.
3. Upwork верификация. Что это такое и как проходит.
4. Выводы.

Upwork регистрация. Пошаговая инструкция.

Для начала на стартовой странице сайта нужно кликнуть по кнопке SIGN UP, которая находится в правом верхнем углу экрана.

После этого попадаем на экран, в котором нужно заполнить имя, фамилию и почту этого аккаунта. Нужно заполнять реальные данные, потому что в будущем на бирже нужно будет верификация. Так же бывают случаи когда Upwork требует документы удостоверяющие личности. Поэтому если серьезно настроены работать на платформе — регистрируйте аккаунты на реальные имена. Почта в будущем будет необходима для входа в аккаунт.

ВАЖНО: Здесь и далее при регистрации использовать только латинский алфавит. Upwork является международной биржей, поэтому профиль должен быть заполнен на английском языке.

После нажатия кнопки Get Started появляется экран, в котором нужно выбрать страну, создать свой пароль и выбрать свой логин. Так же на этом экране можно выбрать свою роль на Upwork — заказчик или фрилансер. Выбираем Work As A Freelancer, вводим капчу, ставим галочки внизу и нажимаем NEXT.

После этого появляется сообщение о том, что нужно верифицировать email, на который регистрируется аккаунт. На почте, которая была указана при регистрации, будет письмо от Upwork, в котором найдете ссылку. Перейдя по ней мы верифицируем аккаунт и попадаем на экран который изображен ниже:

Здесь из выпадающего списка нужно выбрать нишу, в которой вы хотите работать на Upwork. После этого предлагается уточнить направление деятельности в этой нише, до 4 направлений. Для нормальной работы достаточно 1-2, как показано на изображении выше. Ниже нужно выбрать навыки, которыми вы владеете. Начинаете вводить его название и Upwork показывает подсказки, из которых можно выбрать. Максимальное количество скилов — 10, желательно сколько и добавить для новичков, но можно начинать и с 5-6 скилами. В самом низу нужно указать свой опыт работы, который разделяется на 3 категории:

• Entry Level — только начинаете работать, мало опыта.
• Intermediate — несколько лет работы в вашей нише.
• Expert — много лет опыта с выполнением комплексных проектов различной степени тяжести.

Желательно ставить уровень Intermediate или выше, если даже у вас еще нету столько опыта, но вы уверены в своих силах. У заказчиков при поиске исполнителя есть фильтр по опытности и часто они обходят стороной фрилансеров с начальным уровнем.

После того, как заполнили все на экране, нажимаем кнопку Save&Continue. После этого мы попадаем на страницу с большим количеством полей, которые нужно заполнить. Это уже идет непосредственное добавление в ваш профиль информации, которую увидят заказчики и другие фрилансеры на бирже.

В первом поле нужно загрузить свою фотографию. Постарайтесь выбрать фото в хорошем качестве, где вас четко видно и у вас дружелюбное выражение лица. Под выбором фото идут поля, которые показаны на изображении ниже:

Сначала нужно добавить title. По нему будут вас будут искать заказчики и он должен довольно точно описывать вашу специальность. Допустим, если вы web-разработчик на php, то в title это стоит выделить. Написать не «Web developer», а «Backend web developer». Так же можно добавить конкретную технологию на которую вы делаете упор.

В overview нужно описать ваши особенности работы. Хорошо будет упомянуть, какую работу вы выполняли раньше и что можете сделать для заказчика. Так же написать все технологии, которые используете для работы. Так же не забудьте упомянуть особенности, которые выделяют вас среди конкурентов. Влезает в overview до 5000 символов, хотя для хорошего описания будет достаточно и 800-1000 символов.

Поле Education сейчас является обязательным при регистрации. Стоит добавить туда хотя бы одно место учебы. Так же желательно добавить хотя бы одно предыдущее место работы в

Employment History. И в паре предложениях рассказать про опыт полученный там.

В последнем поле, которое показано на изображении сверху, нужно выбрать уровень владения английским. Отталкивайтесь от своего реального уровня, но все же желательно что бы он был не ниже Conversational. С заказчиками вы будете общаться на этом языке, за редким исключением.

После этого идет блок, в котором устанавливается почасовая ставка. Для многих специальностей для начала будет достаточной почасовой ставкой 10-20$ в час. Кроме этого стоит помнить, что из почасовой ставки будет высчитываться комиссия Upwork, которая составляет от 20% до 5%, в зависимости от общего количества выплат с этим клиентом.

После установки почасовой ставки остается последний блок, который показан ниже:

В самом его верху устанавливается допустимая занятость на бирже. Каждый выставляет ее по своим возможностям, но желательно ставить более 30 часов в неделю, что бы заказчики фильтрами не отсеивали вас при поиске исполнителей. Потом нужно выбрать какой длительности проекты вам интересны — больше 3х месяцев, менее 3х месяцев или оба типа.

После этого нужно заполнить адрес проживания и номер телефона. Желательно писать настоящие — возможно, когда то, Upwork захочет это проверить. Когда заполним все эти поля нажимаем на кнопку Review Profile & Submit. После этого вам покажу как будет выглядеть профиль для заказчиков и предложат проверить его еще раз. Если все хорошо, то нажимаем на кнопку Submit My Profile. Тогда вас перенаправляет на главную страницу вашего профиля, и в верху будет сообщение, что в течении 12 часов ваш профиль проверят. Если работникам Upwork все понравится в вашем профиле — его одобрят и вы сможете подавать заявки на проекты. После этого регистрация на бирже окончена.

Далее мы сразу рекомендуем привязать способ вывода денег в профиле. Лучшим способом вывода с Upwork на наш взгляд является Payoneer. Чтобы добавить его, как способ вывода зайдите в Settings -> Get Paid -> Add Payment Method, далее выберите Payoneer и жмете Set up.

Если вы хотите узнать характеристики остальных способов вывода, а так же сравнить их с Payoneer, читайте нашу статью: Вывод денег с Upwork. Payoneer, PayPal, Skrill, Wire Transfer. Сравнение.

Более детально узнать как правильно заполнить все поля в профиле на Upwork вы можете в статьях:

https://jff.name/odesk-fill-profile/

https://jff.name/odesk-profile-workshop/

Проблемы с регистрацией профиля.

С начала 2017 года на форуме Upwork стало появляться множество сообщений, что фрилансерам из Индии, Бангладеша, Пакистана и разных стран Азии отказываются принимать профили. То есть регистрация не прошла до конца, исполнителей не допускали к работе на бирже. На те регионы приходилось большое количество фейковых аккаунтов и низкокачественных специалистов, поэтому эта политика казалась чем то обоснованной. Но приблизительно с августа месяца такие отказы начали получать и остальные фрилансеры, в том числе и с СНГ. Теперь многим фрилансерам по истечению 12 часов на проверку профиля отвечают отказом, ссылаясь на то, что специалистов с такими навыками достаточно на Upwork. Так же возможно и другие причины, такие как плохо заполненный профиль.

Если с вами случилось подобное, вы можете найти решение этой проблемы в нашей статье — Upwork начал отказывать в утверждении профилей новичкам.

Upwork верификация. Что это такое и как проходит.

Приблизительно с весны 2017 года на Upwork ввели верификацию аккаунтов. Она сейчас является обязательной для всех всех фрилансеров. Новички, в основном, проходят ее еще до первого заказа и статуса Rising Talent. Те же, кто работал на Upwork еще до этого нововведения, тоже рано или поздно получают сообщения о том, что им нужно верифицировать свой аккаунт.

Сигналом к тому, что нужно пройти верификацию, является заморозка вашего аккаунта и появление вверху вашего профиля сообщения, которое показано ниже:

Так же на почту вашего аккаунта приходит письмо такого содержания:

Теперь вы не сможете выводить средства из Upwork и отправля

profitfreelance.com

Регистрация на upwork – Как стать хорошим фрилансером на upwork

Регистрация на upwork.com в принципе не сложная.

В верхнем правом углу жмем Become a Freelancer (Стать Фрилансером, далее Get Started. Вам предложат зарегистрироваться либо через LinkedIn (Sing Up With LinkedIn), либо ввести email. Меня больше устраивает черз email (Sing Up With Email).

Заполняете поле личных данных:

– First Name (Имя)
– Last Name (Фамилия)
– Email (Ваш почтовый ящик)
– Select Country (Страна)
– Username (Ваш будущий логин. Сделайте его разборчивым без всяких sdfdsf454 и так далее)
– Password (Пароль. Создайте что-то посложнее чем 1234321. К примеру DFG45tyR78K)
– How did you hear about UpWork? (Как вы узнали об UpWork? Выберите из списка ответ)
– Type the letters below (Введите символы, что ниже на картинке)

Yes! Send me genuinely useful emails every now and then to help me get the most out of Upwork. (Получать письма на почтовый ящик)

Yes, I understand and agree to the Upwork Terms of Service, including the User Agreement and Privacy Policy. (Пользовательское соглашение. Ознакомьтесь!)

Get Started

Далее подтвердите регистрацию в письме на почте, что Вы указали и нужно еще заполнить ряд дополнительных пунктов. Секретный вопрос, адрес проживания, дату рождения, где работали ранее, заполнить свои навыки, написать немного о себе и так далее. Не пишите сотню навыков, сделайте акцент на чем-то конкретном. Не пишите куда Вы ходите в кино)) Напишите по делу о том, в чем Вы хорошо разбираетесь и почему именно с Вами нужно работать. Тут может быть небольшая загвоздка, все нужно заполнять на английском и желательно это сделать не коряво. Т.е гугл-переводчик тут Вам не помощник. Попросите знакомого с хорошим знанием английского или обратитесь к кому-либо в соцсетях, пусть человек Вам поможет перевести Ваше предварительно подготовление описание.

В принципе на этом все. После полностью заполненных дополнительных сведений Вы уже можете смотреть списки задач и выбирать то, что Вам подходит.

upworkest.ru

Пошаговый план старта на Upwork / Habr

Рано или поздно разработчик всерьез задумывается о фрилансе. В этот момент большинство идут на биржи. Выбор бирж огромен. В СНГ: fl.ru, weblancer и прочие. Но когда доходишь до дела начинаешь понимать в каком все упадке. Единственным местом где водятся более-менее нормальные заказы можно назвать fl.ru и еще одну-две биржы. Но на fl.ru нужен pro аккаунт, ведь оказывается чтобы взять заказ нужно заплатить бирже, и далеко не факт что тебе что-то светит. Поэтому было решено идти на Upwork. Здесь заказов больше, стоимость их выше, клиенты подкованы технически. Платить придется тоже, и не меньше, но ты платишь процент от проекта.

Итак начнем.

Заполняем профиль

Сначала нужно заполнить профиль, ведь с пустым вас никто не возьмет. Система сама дает подсказки, но куда лучше один раз увидеть чем сто раз услышать.

1. Выбор ниши, почасовая ставка, скиллы

   
   Мне кажется большинство уже выбрали нишу. Вряд ли кто-то без опыта пойдет на фриланс.
   Указываете имя, под ним в поле вписываете свою нишу. Важно не сильно нагромождать это поле. Указываете почасовую ставку. Очень тяжело оценить свои способности, особенно если это первый опыт работы, но нельзя сильно занижать свою цену. К примеру Junior Android Developer может расчитывать на 10-12 USD, Middle 20 — 25 USD, Senior 30 — 50+ USD. Указываете скиллы(У Upwork их много). Желательно указать все десять, по ним работодатель будет осуществлять поиск по фрилансерам.
   
   

2. Видео

   
   Можете сделать короткий ролик о себе или своих проектах и опубликовать его
   

3. Overview

   
   Пишете краткий рассказ о себе, не сильно растягивайте, иначе работодателю просто будет лень читать. Если не знаете что и как писать — посмотрите что пишут топовые фрилансеры в вашей нише.
   

4. Портфолио

   
   Заполнению портфолио стоит обратить много внимания. Добавьте интересное описание своих работ. Сделайте картинки которые цепляли взгляд и оформите их как следует.
   

   Когда портфолио имеет картинки оно цепляет взгляд, и их оформление еще больше заставляет посмотреть на них

   

   Перед вами две абсолютно одинаковые картинки но по-разному оформлены. Какую выберите? Кстати вы можете добавить в портфолио проект который сделали на upwork.
   
   

5. Сертификаты

   
   Если у вас есть сертификат то это прекрасно, он может вам очень сильно помочь(особенно вначале), поэтому стоит его добавить. Если сертификатов нет, то ничего страшного можно и без них.
   

6. Тесты

   
   На upwork существует много тестов, но зацикливаться на этом не стоит. Иногда попадаются вопросы на давно устаревшие темы, и этот тест вообще не может показать истинных знаний. Но пройти парочку стоит, но как бы там ни было нужно пройти Upwork Readiness Test. Ведь если у вас нет сертификата как у меня, то это отличный способ заполнить профиль на 100%.
   
   

7. Прочие поля

   
   С Заполнением остальных полей все понятно
   

Ищем первый заказ

Найдите оптимальный для себя заказ. Вначале нужно искать проекты до 200 баксов, на большие заказы без отзывов вас не возьмут. Не занижайте ставку, называйте реальную цену, иногда можно указать цену выше бюджета, так вы привлечете внимание, но это на крайний случай. Не бросайте заявки на все подряд.

Также стоит понимать что на легкие проекты сбегается толпа индусов, и вы — новичок без отзывов, просто затеряетесь в этой толпе. У вас может быть шикарное портфолио, но заказчика нужно заинтересовать заглянуть туда, так как у вас нет отзывов вы должны «брать» своим сопроводительным письмом. Как их писать — это отдельная история. Выделю лишь то, что нужно писать уникальные письма в которых покажете как будете решать проблему которая возникла у заказчика. Не стоит смотреть на проекты опубликованные более чем 2-3 дня назад — скорее всего на них просто забили.

Интересный факт: чем больше скиллов в проекте будет совпадать с вашими — тем выше вы будете показаны в списке фрилансеров.

Первые заказы самые тяжелые дальше будет легче. К примеру, пока я получил первый заказ я потратил половину коннектов(15 заявок), и только один человек допустил меня на интервью, а позже нанял и оставил отзыв на пять звезд. Второй заказ я взял оставив 5 заявок и 2 человека допустили меня на интервью, один нанял, а на второй проект мои способности не подходили, зато заказчик сказал что у него скоро будет проект и я на него подойду.

Rising talent

Крутая плюшка от upwork для начинающих фрилансеров. С её помощью вы часто будете мелькать у заказчика как приоритетный исполнитель, следовательно больше получать заказов. Также получите иконку в профиле которая выделит вас.

Как получить?

• Делать заказы быстро и качественно.
• Заполнить профиль на 100%.
• Регулярно обновлять профиль (добавлять работ в портфолио, переписывать Overview, и т.д.).
• Отвечать на получаемые приглашения на работу в течение 24 часов.

Вообщем быть примерным фрилансером.

Top Rated

Это новая ступень когда у вас появится Job Success Score вы сможете перейти в эту касту. Для этого нужно удерживать показатель выше 90% 16 недель и заработать первую тысячу. Подробнее смотрите здесь.

Ну что же, пора заканчивать. Удачной вам работы.

Следущая часть https://habrahabr.ru/post/337200/

habr.com

Пошаговый план старта на Upwork #2 / Habr

Предыдущая часть.

Надеюсь что вы уже зарегистрировались и заполнили профиль, если нет, то вам в прошлую статью. А мы начнем.

Перед регистрацией советую внимательно прочитать правила биржи, иначе как это было в моем случае — можно улететь в бан «без-воз-мез-дно».

Если у вас плохо с общением с заказчиком, то фриланс на Upwork явно не для вас, единственный выход — это агентства.

Fixed Price и Hourly

Всего существует два типа оплаты: почасовой и фиксированная оплата. При фиксированной оплате вы будете получать деньги в конце проекта или его части. В основном используют millestone. Что такое millestone? Это способ оплаты работы, который дает наибольшие гарантии. Вы начинаете проект работодатель депонирует первую часть суммы, то есть деньги теперь не просто цифра — это уже реальные деньги, которые где-то находятся, заказчик без вашего согласия или согласия саппорта забрать их не может, но и вы без подтверждения заказчика или саппорта их не получите. С почасовыми все по-другому — вы устанавливаете на ноут или ПК(на чем вы там работаете) трекер upwork. Когда начинаете работать запускаете трекер он каждые 10 минут делает скрин, снимок вашего лица через вебку, считает количество нажатий клавиатуры и мышки и отправляет на биржу. Каждый понедельник заказчик может посмотреть чем вы там занимались и оплатить работу. Смотрите больше здесь.

Поиск хороших заказов

Основа — заказы, и находить поистине хорошие заказы дело не простое. У вас есть коннекты — это такая валюта на бирже, за которые можно подать заявку на проект в основном стоимость заявки 2 коннекта, но может доходить до 5. На базовом аккаунте 60 коннектов в месяц(до 30 заявок), и этого вполне хватает. Поэтому кликать на первый попавшийся пост нельзя. Кстати потратите все коннекты и не получите заказ — улетите в бан, навсегда. Нужно выбирать тщательно. Для новичка получить проект, на котором более чем 15 человек подали заявку — крайне тяжело. Вначале стоит выбирать проекты до 200 USD. Но стоит иметь понятие минимальной суммы, то есть проекты, сумма которых ниже этой вам не интересны. На дешевые проекты сразу сбегается толпа индусов. Лично я всегда держусь принципа: Чем больше заказчик вначале рассказывает о проекте тем приятнее будет с ним работать. Поэтому есть смысл искать заказы с большим описанием, особенно это касается новичков, ведь только так вы можете быть уверены в своих силах, и только так сможете написать хорошее сопроводительное письмо. К примеру, к моему первому проекту был прикреплен этот файл:

Вы сразу можете понять что нужно, указать на слабые места, и показать заказчику что вы в теме, и вам интересно. Напишите сопроводительное письмо.ю в котором укажете на недостатки и/или покажете как будете решать проблему.

Это сопроводительное письмо к моему первому проекту. Я указал недостатки, показал альтернативу, с которой нам будет удобно работать. В результате я прошел на этап интервью, потом расписал свой вариант решения проблемы более подробно, и получил offer.

Общение с заказчиком

Крайне напряженный процесс, ведь вам нужно показать свой профессионализм человеку, который не сильно разбирается в этом. Единственный способ это сделать — показать как будете решать проблему. Иногда для этого стоит прибегнуть к диаграммам (вот прекрасный сервис для рисования диаграмм ). Многих пугает языковой барьер, ведь далеко не у всех знание английского на высшем уровне. Но заказчики относятся к этому с пониманием, и не сильно обращают внимание, если уровень английского обязательно должен быть высоким — это указывают в проекте.

Памятка фрилансера:

• Не работать за отзыв
• Не ставить цену ниже плинтуса — называть реальную. Некоторые люди берут заказ ставя цену выше чем указано в проекте(Вот так-то — это вам не fl.ru).
• На предложение поработать в обход проекта, сделанное в переписке на самом upwork, надо сразу отвечать отказом и тут же жаловаться.
• Если оказывается что вам не хватает знаний для этого проекта лучше сразу отклоняться и уйти с извинениями, хотя кое-что можно выучить по ходу дела.
• Выполнять проект качественно и в срок, если срываете дедлайн сделайте скидку чтобы хоть как-то перекрыть свою оплошность
• В конфликтной ситуации постаратся решить все на месте, и только если компромисс не был достигнут обращаться в саппорт
• Перед началом работы оговорите хоть какое-то минимальное ТЗ
  

Инвайты

Всегда отвечайте в течение 24 часов. Далеко не обязательно иметь кучу работ чтобы получать приглашения, до того как получить первый заказ мне пришло приглашение, я не проходил по скиллам поэтому отверг его, но все приятно 🙂

Комиссия биржи

Биржа тоже должна что-то зарабатывать в upwork для этого созданы pro аккаунты и комиссии(они воистину огромны).

Кто думает что будет брать проекты только стоимостью от 500$ — первые 500$ все равно будут с повышенной комиссией. С одной стороны это как бы ставка на долгосрочные отношения, а с другой — монополия.

Вывод денег

Когда вы заработаете первые деньги, то захотите их забрать. Всего есть 4 статуса:

1. Work in Progress. Работа в процессе(открыт milestone, или деньги за уже отработанные часы)
2. Overview. Заказчик подтверждает что вы должны получить эти деньги, и отправляет их
3. Pending. Upwork заботливо отъедает свою комиссию и начинается отсчет времени(security period) когда заказчик или фрилансер могут наваять друг на друга с просьбой вернуть деньги/получить больше
4. Avaliable. Наконец то их можно снять

Куда снимать? Для жителей Украины вариантов не много — payoneer и перевод(не очень популярен ввиду комиссии в 30$). В Payoneer Заказываете карточку и снимаете с нее деньги или на Приват (минимальная сумма 300 USD). В Беларуси PayPal тоже не работает. Нельзя принимать/отправлять платежи. В России можно использовать PayPal.

Вот комиссия Payoneer:

1. $1 берет апворк за вывод.
2. 3.5% комиссия за конвертацию в местную валюту.
3. $3.15 при снятии в банкомате

Буду признателен если скажете, какая в PayPal.

Видео Верификация

Когда вы регистрируетесь, то указываете данные о себе: адрес, электронка, и т.д. Обязательно нужно прикрепить фотографию. Нету фото — нету работы. Фотография должна быть настоящей иначе никак. Раньше требовали паспорт и выписку из банка где фигурировало ваше имя, но сейчас они ввели видео верификацию (вот здесь я и получил бан). Когда вы заработали какую-то сумму то вас просят поговорить с менеджером. Переходите по ссылке и начинается диалог и задают вопросы — в основном имя фамилию, адрес может какой-то простой тех. вопрос — у меня спрашивали что такое прототип, параллельно проверяют фото, некоторые после этого получают отметку о проверенном уровне английского.

Полезные ресурсы

habr.com

Регистрация на Upwork и найти заказчиков

Рано или поздно перед всеми фрилансерами встает задача где искать заказчиков. Существуют специализированные биржи, такие как fl.ru или weblancer.ru, которые сводят специалистов и работодателей. Но последнее время все чаще слышатся негативные отзывы, то комиссию берут до заказа, то стоящих предложений не найти.

Если вы знакомы с английским, то есть хороший вариант зарегистрироваться на бирже Upwork.com. Конечно, комиссию тоже придется платить, но это будет уже комиссия от вашего заработка.

 

Итак, начнем с регистрации на сайте

1. Зайдите на www.upwork.com и нажмите на кнопку Get Started:

2. Затем вам нужно выбрать в роли кого вы регистрируетесь, работодателя или фрилансера. Не перепутайте, нужно нажать кнопку became a freelancer.

3. В загрузившемся окне появятся правила работы на бирже, с которыми вы можете сразу ознакомиться. И нужно еще раз определиться к какой категории участников биржи вы относитесь. Обратите внимание, что внизу должна быть выделена вкладка “If you’re freelancing” Выбирайте” Became a freelancer”  и переходите к заполнению анкеты.

 

4. Далее заполняете фамилию, имя и почту и жмете кнопку:

5. Создаете себе пароль доступа и еще раз выбираете “work as a freelancer”. После чего еще появится окошко для ввода имени пользователя. Отмечаете галочкой нужна ли вам рассылка и в обязательном порядке ставите галочку о том, что ознакомлены и согласны с правилами работы на бирже.

 

6. Теперь нужно подтвердить адрес электронной почты.

 

7. После подтверждения вы по ссылке перейдете на сайт, поставьте галочку, что вы не робот и вам откроется страница вашего профайла. Здесь вам нужно выбрать нишу, в которой ищите заказы, уточнить из предложенных видов работ в этом сегменте и написать ваши навыки работы. Надо отметить, что если вы не знаете как сформулировать, то при вводе ключевого слова выдается список возможных навыков (или скилов) из которых и нужно выделить подходящее. Если напишите свою формулировку, то она останется неопознанной. Также указываете ваш опыт работы в данной сфере.  

 

8. Далее переходим к более подробному заполнению портфолио. Желательно загрузить фото, к нему тоже определенные требования, но ничего необычного. Вспомните все стандартные рекомендации для фото в резюме или к профайлу фрилансера.

Напишите небольшой рассказ о себе как специалисте в выбранной нише. Перечислите все навыки и умения, коротко опыт (так как будет еще отдельная вкладка) и интересы. Можно сказать, что это сопроводительное письмо по которому заказчик сможет составить первое впечатление о вас. Постарайтесь писать емко и по делу. Так, чтобы заказчик не устал читать, но и представление о вас составил. Если не знаете что писать опирайтесь на то, что пишут топовые фрилансеры в этой нише. Подробнее разобраться с тем как заполнить это поле поможет всплывающее окошко справа. Там вы найдете рекомендации и образцы резюме.

Все оставшиеся вкладки должны быть заполнены в обязательном порядке: образование, опыт работы, уровень владения английским и т.д.

 

9. После того как все поля будут заполнены у вас появится возможность нажать на кнопку “Submit”

 

10. Перед вами откроется страница вашего личного кабинета, где уже можно будет заняться поисками подходящих заказов. Но…не сразу. Нужно подождать пока ваш профайл проверят и авторизуют, это не займет более 24 часов.

 

 

Видео и фото

Можно загрузить короткое видео представление о вас или ваших работах. Особенно если это актуально для вашей ниши.

 

Тесты

На сайте есть возможность пройти тесты по вашей тематике, что покажет вашу компетентность. Слишком зацикливаться на них не стоит, так как некоторые вопросы сильно устарели и не показывают вашей актуальной компетенции. Но несколько тестов пройти все-таки стоит, как минимум Upwork Readiness Test. Это поможет вам заполнить профиль на 100% даже при отсутствии сертификата.

Как это сделать? В вашем кабинете справа найдите вкладку view profile и кликните по ней.

 

Появится ваше резюме и среди прочих строчка Tests. Наведите на нее курсор и нажмите на плюсик. Перед вами откроется список доступных тестов, их около 300.

Имейте ввиду, что отражается не только результат, но и время прохождения теста.

 

Оплата

Можно выставить стоимость часа работы, если для вас это актуально. Всего существует два вида оплаты: почасовая и фиксированная, за определенный объем работы, может выплачиваться в конце или по завершению какой-то части заказа. Как это работает? Вы беретесь за выполнение какого-то заказа, работодатель переводит часть суммы на биржу. Теперь ни вы, ни заказчик не сможет просто вывести эти деньги без согласования со службой поддержки. То есть по окончанию работы заказчик подтверждает этот факт и вы забираете деньги. Все спорные моменты решаются через службу поддержки.

С почасовой оплатой дело обстоит так. Вы устанавливаете на ваш ПК или ноутбук трекер upwork. Включаете его когда начинаете работать. Трекер отслеживают вашу активность, каждые 10 минут делает скрины экрана, фото вашего лица, считает нажатие клавиш и мышки и отправляет все эти данные на биржу. Таким образом заказчик может проконтролировать вашу работу.

 

Ищем первый заказ

Поиск заказов дело непростое, особенно для новичка на бирже, но вполне реальное.  Подберите подходящие вам заказы, это уже полдела. Вначале ищите проекты до 200 долларов, но и не самые дешевые, так как на них всегда много желающих и в толпе новичков легко затеряться. Так как вы пока новичок без отзывов, то надо брать сопроводительным письмом конкретно к каждому проекту. Не рекомендуется занижать цену за работу, в редких случаях можно привлечь выставив высокую цену. И уж точно не стоит кидаться на все заявки с одинаковым шаблоном письма. А также не тратьте время на заказы 2-3 дневной давности. Скорее всего их уже взяли. На заказы, где уже более 15 заявок, новичку пробиться будет сложно.

Примечательно, что чем больше навыков, указанных в вашем профиле, совпадает с заявленными работодателем, тем выше вы поднимаетесь в списке кандидатов.

Почему стоит так внимательно подойти к отбору подходящих заказов? За каждую поданную заявку нужно будет заплатить коннектами, это специальная валюта биржи. В среднем заявка обойдется в 2 коннекта. На базовом аккаунте 60 коннектов в месяц, и этого обычно хватает, если вдумчиво подойти к поиску. Но если потратите все и не получите заказ, то попадете в бан навсегда.

Поэтому отбирайте проекты тщательно. Можно порекомендовать обращать внимание на проекты с подробным описанием. Так вам будет понятнее что требуется от фрилансера. Укажите в сопроводительном письме что вы можете дать проекту, какие варианты решений видите.

 

Общение с заказчиком

Помимо того, чтобы найти подходящие заказы нужно освоить навыки общения с клиентами. Часто вам придется общаться с человеком, который не очень разбирается в теме, поэтому и ищет специалиста. То есть вам нужно настолько убедительно говорить о работе, чтобы работодатель увидел в вашем лице надежного и компетентного работника. На что обратить внимание:

• если можно использовать какие-то графические средства для демонстрации решения задач заказчика, то делайте это. Цифры всегда убедительнее.
• ставьте цену адекватную заказу.
• отклоняйте все предложения о сотрудничестве в обход проекта, и сразу же сообщайте в поддержку.
• при нехватке знаний для проекта лучше отказаться, но в некоторых случаях можно чему-то и поучиться в процессе работы.
• старайтесь изначально получать хоть какое-то ТЗ и оговаривать сроки. Выполняйте задание вовремя и качественно. При неизбежном срыве дедлайна, попробуйте смягчить положение извинениями и скидкой.
• при конфликтах лучше попробовать договориться, обращайтесь в поддержку только в крайнем случае.  

Еще один нюанс с биржей Upwork общение с заказчиками в основном проходит на английском. Если у вас сложности с языковым барьером порепетируйте разговор заранее. Запишите что точно нужно сказать, чтобы в момент диалога было на что опереться. Но обычно заказчики понимают такие сложности и относятся к ним снисходительно. Если для проекта нужен человек с определенным знанием английского, то это будет указано в описании заказа.

 

Продвижение

На бирже Upwork есть очень полезная для новичков опция — возможность получить статус  “Rising talent” — “восходящий талант”. Это даст вам возможность чаще мелькать перед заказчиками как приоритетный исполнитель и получить соответствующую иконку, которая выделит вас в общем списке. Следовательно повышаются ваши шансы  получать больше заказов.

Как ее получить?

• выполнять работу быстро и качественно.
• заполнить профиль на 100%.
• регулярно работать со своим аккаунтом, редактировать резюме, добавлять работы в портфолио.
• быстро отвечать на полученные приглашения о работе, в течение 24 часов. Даже отказом, если заказ вам не подходит. Главное ответить.

Таким образом вы можете заработать себе хорошую репутацию, и биржа будет сама рекомендовать вас.

Следующий шаг — это получение статуса Top rated. Для этого нужно заработать первую тысячу и когда у вас появится Job Success Score его надо удерживать на 90% в течение 16 недель.

 

Видео верификация

Недавно на бирже ввели видео верификацию. Что это значит? При регистрации на сайте вы вносите свои данные и фото. Вот верификация предназначена для того, чтобы проверить их достоверность. После первых заработков вас просят пройти по ссылке и пообщаться с менеджером. Вот здесь очень важна ваша схожесть с размещенным фото, так как это сверяется. Спрашивают имя, фамилию, адресс и могут несколько простых вопросов по работе. После такой верификации можно получить отметку о проверенном уровне английского.

 

Комиссия биржи

Первые заработанные вами 500 долларов будут с повышенной комиссией 20%

От 500 до 10 000 долларов — комиссия 10%

И при заработке свыше 10 000 будет взиматься комиссия в 5%

 

Как вывести деньги

Заработанные вами деньги на Upwork могут быть в 4 статусах:

1. work in Progress — это деньги либо уже за отработанные часы или за работу, которая в процессе выполнения.
2. overview — заказчик принял вашу работу и подтвердил перевод.
3. pending — биржа рассчитывает свою комиссию за посредничество и забирает ее. Далее начнется security period во время которого вы или заказчик можете предъявить претензии друг к другу.
4. available — деньги полностью в вашем распоряжении.

 

Забрать деньги можно несколькими способами:

1. Payoneer. Карточку высылают вам на почтовый адрес. Чтобы заказать ее нужно  заполнить несложную анкету и подождать около 2 месяцев. Комиссии за вывод:

• $1 берет Upwork за вывод.
• 3.5% комиссия за конвертацию в местную валюту.
• $3.15 при снятии в банкомате

2. Skrill — вывод денег на банковский счёт или карту за $3.5, если хотите сохранить деньги в валюте, то стоит иметь счет в USD.

3. Wire Transfer — прямой вывод на счет в банке. ~$30 за перевод.

4. PayPal — но при этом происходит обязательная конвертация долларов в рубли, и актуально только для РФ.

А также подробнее с вариантами вывода денег с биржи можно ознакомиться на сайте Upwork.

 

Успехов в освоении ресурса!

 

 

***************************

«Примерьте» на себя одну из простых востребованных онлайн-профессий, подходящих для мам в декрете. Скачайте электронную книгу «46 интернет-профессий для мам в декрете». В ней вы найдете информацию о реальных профессиях с официальным заработком.

 Чтобы получить ее введите свои данные в форму ниже

Статьи, которые могут быть Вам интересны:

mamina-kariera.ru

Как работает агентство на Upwork? Интерфейс, структура, правила.

О том, как работают агентства на Upwork, информации в интернете очень мало, а многие непонятные моменты отсутствуют даже в официальном FAQ Upwork. Вы получите следующую информацию: сравнение ролей и эксклюзивность сотрудников, репутация, функционал владельца, статистика и отчеты, а также множество скриншотов в качестве примера.

Спасибо за инициативу и активную помощь в написании Денису Сафонову, владельцу агентства Etcetera на Upwork. Денис ведет страницу в Facebook Upboost, на которой вы можете найти последнии новости из мира фриланса и Upwork.

Про идеологическую часть (зачем, как, почему создавать агентство) можно прочитать в статьях: модель оффлайн компании, вышедшей на апворк и модель агентства, выросшее из одного или нескольких успешных фрилансеров на Upwork.

Если вам не хочется тратить время на чтение или вам нужно больше информации, то можете заказать у меня консультации по агентствам на Upwork.

Update: Upwork немного изменил структуру профиля агентства.

Общая информация

Агентство на Upwork — структура на Upwork, предназначенная для организации работы группы фрилансеров или оффлайн компании.

Клиент — тот, кто ищет исполнителей (фрилансеров) для своих задач на Upwork.

Инвайт — приглашение на интервью, которое отправляет клиент фрилансеру. При принятии инвайта стартует интервью, которое не влияет на репутацию клиента и фрилансера. После интервью для старта работы нужно заключить контракт путем предложения клиентом оффера фрилансеру.

Оффер — предложение о работе, которое клиент отправляет фрилансеру. Содержит сроки, цену или почасовую ставку.

Контракт — после принятия оффера стартует контракт, который будет иметь влияние на репутацию клиента и фрилансера.

Заявка (cover letter) — заявка, которую подает фрилансер на проект клиента, в котором хочет участвовать.

Чаты (может быть несколько участников), который инициируются между фрилансером и клиентом при первом контакте (инвайт, заявка или оффер).

JSS — job success score (от 0 до 100%). Показатель репутации фрилансера /агентства. Аналог 5-звездочного рейтинга в других биржах.

Роли в агентстве

• Владелец. Создатель агентства, имеет самые широкие полномочия. Может работать параллельно в других агентствах как неэсклюзивный фрилансер, может работать самостоятельно вне агентства. Нельзя передать роль владельца другому фрилансеру.
• Администратор. Назначаемая роль. Может быть несколько. Имеет все полномочия владельца, кроме финансовой части. Имеет доступ к отчетам.
• Финансовый администратор. Назначаемая роль. Может быть несколько. Имеет доступ к финансовой части агенства.
• Бизнес менеджер. Назначаемая роль. Может быть несколько. Может инициировать переписку от имени других исполнителей (написать cover letter). Имеет доступ к отчетам.
• Исполнитель. Эту роль имеют все, кто состоит в агентстве. Собственно сам исполнитель работ.

Все назначаемые роли могут быть применены как к эксклюзивным так и неэксклюзивным сотрудникам агентства. То есть все сотрудник агентства являются исполнителями, но при этом могут иметь дополнительные роли.

Владелец может быть только один, остальные роли могут повторяться.

Один сотрудник может иметь несколько ролей.

Эксклюзивные и неэксклюзивные

Все сотрудники агентства могут быть как эксклюзивными так и неэксклюзивными, кроме владельца, который всегда неэксклюзивный.

Эксклюзивный — Сотрудник агентства, который может работать только через агенство, в котором он состоит. Фактически можно рассматривать как временного сотрудника по найму.

Неэксклюзивный — Сотрудник агентства, который может помимо работы в текущем агентстве работать на Upwork самостоятельно, либо состоять сразу в нескольких агентствах. Фактически это штатный сотрудник в вашей компании.

Таблица прав/обязанностей и возможностей ролей сотрудников

Роль / действие	Владелец	Администратор	Бизнес менеджер	Исполнитель
Может принимать инвайты	ДА, свои и исполнителей	ДА, свои и исполнителей	ДА, свои и исполнителей	ДА, только свои
Может принимать офферы	ДА, свои и исполнителей	ДА, свои и исполнителей	ДА, свои и исполнителей	НЕТ
Может видеть work diary исполнителей	ДА, если клиент разрешил и  разрешено в настройках агентства	ДА, если клиент разрешил и  разрешено в настройках агентства	ДА, если клиент разрешил и  разрешено в настройках агентства	ДА, только свои, если разрешено в настройках агентства
Может изменять work diary исполнителей агентства	Нет, только свой work diary	Нет, только свой work diary	Нет, только свой work diary	Нет, только свой work diary
Может приглашать новых людей в агентство	ДА	ДА	НЕТ	НЕТ
Может менять роли людей в агентстве	ДА	ДА	НЕТ	НЕТ
Может увольнять сотрудников	ДА	ДА	НЕТ	НЕТ
Может принимать инвайты, за других сотрудников агентства	ДА	ДА	ДА	НЕТ
Может предлагать другого сотрудника агентства в качестве исполнителя при написании cover letter	ДА	ДА	ДА	НЕТ
Попадает в чаты, которые были по его инициативе при предложении другого сотрудника	ДА	ДА	ДА	Не может предлагать других сотрудников вместо себя
Может работать вне агентства	ДА	ДА, если неэксклюзивный	ДА, если неэксклюзивный	ДА, если неэксклюзивный
Может работать в двух  и больше агентствах	ДА	ДА, если неэксклюзивный	ДА, если неэксклюзивный	ДА, если неэксклюзивный
Может быть эксклюзивным или неэксклюзивным	эксклюзивный или неэксклюзивный	эксклюзивный или неэксклюзивный	эксклюзивный или неэксклюзивный	эксклюзивный или неэксклюзивный
Может изменять профили исполнителей агентства	НЕТ, только свой	НЕТ, только свой	НЕТ, только свой	НЕТ, только свой
Может попасть в чаты, открытые другими сотрудниками агентства	ДА	ДА, только внутри своей команды, агентства или все чаты (в зависимости от настроек агентства)	ДА, только внутри своей команды, агентства или все чаты (в зависимости от настроек агентства)	НЕТ
Может выводить средства с аккаунта агентства	ДА	ДА	НЕТ, если нет дополнительной роли финансового менеджера	НЕТ
Может видеть отчеты	ВСЕ	ВСЕ	ВСЕ из своей команды, кроме финансовых отчетов	Только свои, причем в урезанном формате, если эксклюзивный и без финансовых подробностей
Может менять доступность сотрудников	ДА	ДА	ДА, только в своей команде	Только свою
Может менять приватность профилей сотрудников	ДА	ДА	ДА, только в своей команде	НЕТ
Может докупать новые connects для агентства	ДА	ДА	НЕТ	НЕТ

Таблица прав / обязанностей эксклюзивных и неэксклюзивных сотрудников

Роль / действие	Эксклюзивный фрилансер	НЕэксклюзивный фрилансер
Может видеть и изменять свою почасовую ставку	НЕТ	ДА
Заполняет свой профиль сам	ДА	ДА
Может в любой момент выйти их агентства (при соблюдении условий Upwork)	ДА	ДА
Может работать в других агентствах	НЕТ	ДА
Может работать самостоятельно на Upwork	НЕТ	ДА
Может отправлять заявки	ДА	ДА
Может сам закрыть свой проект	ДА	ДА
Получает Top Rated/Rising talent, JSS агентства на свой профиль при вступлении в агентство, после первого пересчета JSS (раз в 2 недели)	ДА	ДА
Отображается более высокий JSS (личный или агентства)	ДА	ДА
Видят урезанную статистику по своей работе через агентства (если нет дополнительных ролей)	ДА	ДА
Чтобы вступить в агентство должен закрыть все текущие контракты и офферы	ДА	ДА
Сохраняет всю накопленную репутацию при выходе из агентства	ДА	ДА
Может принимать инвайты на работу	ДА	ДА
Может подтверждать оффер на работу	НЕТ (может принимать администратор или бизнес менеджер)	НЕТ (может принимать администратор или бизнес менеджер)
По правилам Upwork должен лично общаться с клиентом	ДА	ДА
Отображается в общем поиске фрилансеров как сотрудник агентства	ДА	Зависит от того, какой выбран вариант команды по умолчанию (личный или агентства)
Отображается в поиске фрилансеров	ДА, если не выбран приватный режим для этого фрилансера в настройках агентства	ДА, если не выбран приватный режим для этого фрилансера в настройках агентства
Может сам изменять настройки приватности для своего профиля в агентстве	ДА	ДА

Управление сотрудниками агентства

Принятие новых сотрудников.

Принимать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

При отправке приглашения можно сразу настроить несколько параметров:

• Можно пригласить сразу нескольких людей;
• Выбрать эксклюзивность сотрудника;
• Выбрать команду в агентстве, в которую приглашается пользователь. По умолчанию всегда в агентстве есть хотя бы одна команда;
• Чтобы пригласить фрилансеров нужно знать их email или имя пользователя на Upwork;
• Можно настроить дополнительные роли: администратор, финансовый помощник, бизнес-менеджер;
• Доступ к чатам: только к своим, только к чатам команды, ко всем чатам агентства;
• Доступ к work diary: Доступ к собственному work diary. Таким образом можно запретить доступ к личному work diary даже у неэксклюзивных сотрудников.
• Также можно добавить сообщение, которое будет добавлено к приглашению

Приглашание фрилансера в Upwork агентство

При отправки приглашения можно выбрать, какой тип аккаунта будет у приглашаемого (эксклюзивный или неэксклюзивный).

Исключение сотрудников

Исключать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

Правила принятия / исключения фрилансеров из агентства

Для того, чтобы принять или исключить фрилансера из агентства необходимо соблюсти следующие правила:

• Нет активных проектов у фрилансера;
• Нет активных офферов  у фрилансера;
• Нет просроченных заявок (нужно найти в архиве заявок и самостоятельно их забрать — смотреть скрин).

Upwork Job is Closed

Настройка изменения эксклюзивности/неэксклюзивности фрилансера

Для того, чтобы сменить тип сотрудника с эксклюзивного на неэксклюзивный и наоборот, можно изменить его статус внутри агентства. При этом сотрудник должен подтвердить изменение статуса, кликнув на ссылку, пришедшую ему на почту от Upwork.

Ниже представлен процесс изменения статуса сотрудника.

Назначения ролей в агентстве на UpworkЭклюзивные фрилансеры в агентстве на UpworkНеэклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork

Настройка приватности

Приватность (видимость профилей в поиске) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства.

Также в этом окне можно настроить приватность его почасовой ставки от самого фрилансера.

Ниже скриншоты процесса изменения настроек приватности сотрудника в агентстве.

Настройки приватности сотрудника в агентствеВидимость почасовой ставки сотрудника

Настройка доступности

Доступность (свободен сотрудник или нет) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства, а также сам сотрудник.

Настройка приватности сотрудника

Настройка почасовых ставок сотрудников

Изменять почасовую ставку может владелец, администратор и бизнес-менеджер.

Если фрилансер состоит в нескольких агентствах, то изменять его ставку может каждое из агентств или сам фрилансер (если он неэксклюзивный). Это особенно важно, так как при интервью/оффере рейт по умолчанию берется из профиля.

Установка почасовой ставки сотрудника

Назначение ролей в агентстве

Изменять роли может владелец и администратор.

Для этого нужно выбрать нужные привилегии (Администратор, финансовая отчетность, etc), а также можно выбрать дополнительную роль бизнес-менеджера.

Роли в агентстве на Upwork

Репутация агентства. JSS и бейджи

JSS агентства

JSS агентства считается по той же формуле (никому неизвестной), что и jss отдельного фрилансера.

JSS сотрудников

Для эксклюзивных сотрудников отображается JSS агентства.

Для неэксклюзивных сотрудников отображается наиболее высокий JSS: личный JSS (JSS по проектам вне агентства) или агентства.

Стоит отметить, что личного JSS внутри агентства — НЕТ. То есть если один сотрудник плохо выполняет работу, то этот JSS точно плохо повлияет на JSS агентства и отразится на всех профилях сотрудников, на которых отображается JSS агентства .

Таким образом, новый сотрудник агентства сразу же получает хороший JSS агентства (скриншот ниже).

Список проектов агентства

Все выполненные и прошлые проекты отображаются в профиле агентства. При этом, если сотрудник уходит из агентства или его увольняют, проект в истории агентства остается.

Всего в истории агентства отображается только 40 последних работ. Ниже представлена типичная история работ у агентства.

История проектов в агентстве на Upwork

Проекты в истории сотрудников

Проект навсегда остаются в репутации сотрудника, даже если в будущем он покинет агентство/его уволят.

Проект отражается только в истории одного сотрудника — собственного того, кто работал на проект и получил оффер. Бизнес-менеджеры не получают проект в репутацию, если они не были конкретными его исполнителями.

Получение Top Rated и Rising Talent значков сотрудниками агентства

Так как все сотрудники сразу получают JSS агентства, они вместе с агенством получают соответствующие значки, например, Top Rated.

При этом не нужно ждать отведенное время для получения статуса. То есть Top Rated получается сразу, а не по прошествии 14 недель с хорошим JSS.

Если сотрудник совсем не имеет проектов в истории на Upwork, то при вступлении в агентство с хорошим JSS он получит только статус Rising Talent, а после того как выполнять хотя бы одну работу и произойдет пересчет JSS (раз в 2 недели), он получит статус Top Rated.

Профиль агентства

Профиль агентства может содержать только Overview. Его изменять может только администратор или владелец.

Профиль агентства на Upwork

Профиль агентства изменяется на отдельной странице.

Редактирование профиля агентства

Отправить сообщение агентству

Клиент, находясь на странице профиля агентства, может отправить сообщение агентству (инвайт агентству невозможен, только конкретному фрилансеру).

Приглашение агентства на работу

При этом можно назначить сотрудника, которому будут приходить эти сообщения.

Публикация работы для агентства

Статус сотрудников агентства

Отображение сотрудников агентства в поиске

Когда фрилансер вступает в агентство, он по-другому отображается в поиске фрилансеров.

Отображение для эксклюзивных фрилансеров всегда следующее

Отображение экслюзивных фрилансеров

А для неэксклюзивных показывается также, как и для обычных фрилансеров.  Если фрилансер состоит в нескольких агентствах, отображается  то, у которого JSS выше.

Выход из агентства по желанию сотрудника

Сотрудник (эксклюзивный или неэксклюзивный) в любой момент может выйти из агентства без разрешения владельца. При этом должны быть выполнены только стандартные условия входа/выхода из агентства.

Урезанный функционал эксклюзивного сотрудника

У эксклюзивных сотрудников отсутствует некоторый функционал обычного фрилансера:

• Выставление себе почасовой ставки;
• Отправка заявок на проекты;
• Просмотр полных отчетов. Фрилансер видит отчеты без финансовых подробностей.

Ниже представлены скриншоты части функционала биржи у эксклюзивного сотрудника.

Интерфейс экслюзивного сотрудника агентства

Команда по умолчанию для фрилансера

У неэксклюзивных фрилансеров есть возможность выбрать команду по умолчанию.

Команда по умолчанию влияет на:

• Куда приходят инвайты/офферы, лично фрилансеру или в агентство фрилансеру (где их будут видеть бизнес-менеджеры агентства и будет ли проект считаться проектом агентства).
• Отображение в поиске фрилансеров.

Комиссии при работе агентства

Стандартные комиссии Upwork

При работе агентства работают стандартные правила комиссий Upwork.

Накопление поэтапных комиссий Upwork с клиентами

Общая сумма при работе с одним клиентом считается на все агентство. Например, если несколько сотрудников будут работать с одним и тем же клиентом, то сумма для уменьшения комиссии будет общим количеством денег, которое заплатил клиент всем сотрудникам агентства.

Простыми словами — проще уменьшать комиссию. Ниже скриншот, когда сотрудник получает 5% комиссии с клиентом, который ранее уже работал с агентством.

Offer для агентства

Платный и бесплатный аккаунт агентства на Upwork

По сути, использовать бесплатный аккаунт агентства не имеет смысла, если вы работаете не один.

Тип аккаунта / функционал	Бесплатный	Платный
Цена	0 $ в месяц	20$  в месяц
Количество connects в месяц	60	80
Может докупать connects	НЕТ	ДА, 1$ = 1 connect
Может добавлять в агентство сотрудников	НЕТ	ДА

Ходят упорные слухи, что скоро бесплатный план агентств упразднят.

Количество заявок (connects) при работе агентства

Количество connects в месяц

Agency Basic: За 0$ в месяц вы получаете 60 connects в месяц.

Agency Plus: За 20$ в месяц вы получаете 80 connects в месяц.

В Agency Plus также можно докупать коннекты. 1 $ = 1 коннект. Могут докупать владелец или администратор агентства.

Накопление connects

В Agency Basic коннекты не накапливаются и просто обновляются каждый месяц.

В Agency Plus на следующий месяц может перейти максимум 160 коннектов. Таким образом, максимум на счет агентства может быть 240 коннектов (если не докупать специально)

Пример, когда у агентства большое количество коннектов на счету.

Connect History у Upwork агентства

Когда тратятся Connects?

Connects тратятся на подачу заявки (cover letter)  при работе через агентство. Обычно 2 connects за одну заявку, но в будущем может быть больше.

Получение интервью

Команда по умолчанию для неэксклюзивных фрилансеров

При отправки интервью клиент не выбирает, каким именно образом отправить интервью (как члену агентства или как индивидуальному фрилансеру). При приглашении на интервью учитывается команда, по умолчанию выбранная фрилансером.

Если команда по умолчанию — работа через определенное агентство, то интервью придет как члену агентства.

Если команда по умолчанию — работа как индивидуальный фрилансер, то интервью придет вне агентства.

У эксклюзивных фрилансеров команда по умолчанию — это всегда команда агентства.

Отправка заявок (cover letter) на проекты

Отправка cover letter бизнес-менеджером с предложением сотрудника агентства как исполнителя

Владелец агентства, администратор или бизнес-менеджер могут отправлять заявки (cover letter) на проекты и указывать потенциального исполнителя не себя, а какого-либо другого сотрудника агентства.

Если клиент ответит на эту заявку, то будет создан чат, в котором будет участвовать клиент, тот, кто писал заявку, и указанные исполнители.

Коннекты при этом снимаются со счета агентства.

Ниже  скриншот выбора, от чьего имени отправлять заявку на проект.

Отправка заявки от имени другого фрилансера

Выбор для неэксклюзивного фрилансера, как отправлять cover letter. Агентство или как самостоятельный фрилансер

Неэксклюзивные фрилансеры могут работать вне агентства или в других агентствах. Поэтому при отправке заявки они могут выбрать, как нужно учитывать эту заявку (от имени агентства или от имени индивидуального фрилансера). От выбора зависит, с какого именно счета будут сняты connects и будет ли учитываться будущий проект по этой заявке как проект агентства.

Скриншот, как отправлять заявку: как фрилансер-индивидуал или как фрилансер из агентства?

Отправка заявки от имени агентства

Чаты с клиентами в агентстве

Как присоединиться к уже созданному чату

Владелец и администратор агентства могут присоединиться к любому чату, созданному с сотрудниками агентства. Бизнес-менеджеры могут присоединиться к чатам внутри своей team в агентстве или ко всем чатам, в зависимости от настроек агентства

Настройки доступа к чату доступны в “Members & Permissions”.

Доступ к чату у фрилансеров агентства

Чтобы попасть в чат, человеку с необходимыми правами необходимо зайти на страницу с апликейшена и в самом низу можно будет перейти в чат сотрудников агентства (комнату).

Чат комната Upwork для агентства

Также можно добавить других сотрудников в уже существующий чат.

Добавление фрилансеров в существующий чат

Контракты сотрудников агентства

Один человек — один контракт

Клиент может нанять сотрудников агентства только по отдельности.

Если клиент хочет нанять двух сотрудников, то это будут два разных оффера, контракта и в будущем фидбэка и влияния на репутацию.

Бизнес-менеджер не получает проект в историю, даже если он на нем активно общается

Бизнес-менеджер, администратор или владелец, который инициировал контакт и указал в качестве исполнителя другого сотрудника, не получает в свою историю проектов этот контракт.

С клиентом должен общаться конкретный исполнитель его работы по Policy Upwork

По правилам Upwork, реально выполнять работу и общаться с клиентом должен непосредственно исполнитель работы. Поэтому для соответствия правилам необходимо регистрировать всех сотрудников на Upwork и передавать им контакт с клиентом сразу после подписания контракта.

Отчеты, статистика, информация, доступные в агентстве.

Список всех доступных отчетов:

Список отчетов для агентства на Upwork

Список текущих проектов агентства

Информация по проектам:

Статистика по проектам у агентства

Отчеты по сотрудникам

Статистика по эксклюзивным членам доступна только в агентстве, а не самому фрилансеру

Статистика экслюзивных фрилансеров

Финансовая часть агентства

Варианты вывода средств

Варианты вывода средств такие же, как и у обычного фрилансера.

Выводить средства может только владелец агентства или финансовый менеджер.

Все заработанные деньги идут на счет агентства

Все заработанные сотрудниками агентства средства переходят на счет самого агентства, затем выводятся на единственный банковский счет, и только после этого распределяются между сотрудниками.

Исключением являются команды (Teams) внутри агентства, которые можно рассматривать как отделы внутри большой компании. Команды имеют свой личный финансовый счет внутри агентства и могут выводить деньги на отдельный банковский счет.

Финансовая статистика

Обычные исполнители агентства видят статистику/отчеты по своим работам внутри агентства в урезанном формате — без финансовой части.

Для того, чтобы видеть финансовую статистику, нужно иметь дополнительную роль финансового менеджера или администратора.

Команды (Teams) в агентстве

Upwork ввел функционал команд (Teams) внутри агентства. Фактически это агентства внутри агентств. Они отлично подойдут для создания отделов внутри большой компании.

Особенности teams:

• Каждый team имеет свой финансовый счет на Upwork и может выводить деньги на отдельный счет;
• Можно регулировать видимость статистики/чатов/интервью между командами, тем самым разделив информацию для разных отделов.

Пожалуйста, оцените статью (не требует регистрации): Загрузка…

Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.

jff.name

Как мы начали работать на Upwork (личный опыт) / Habr

О том, что существуют зарубежные биржи проектов я слышала давно, но до того, как грянул экономический кризис в России — никогда не смотрела в сторону зарубежных заказчиков вообще: хватало российских заказов, останавливал серьезный языковой барьер, да и не думала, что моя специализация может быть востребована там (Моя специализация — это внедрение и кастомизация одной отечественной CRM). С падением же курса рубля я начала искать новые рынки сбыта услуг своей команды, и решила попробовать upwork.

Попробовав, пожалела, что не пробовала раньше. Забегая вперед, скажу, что мне нравится культура работы зарубежных заказчиков. Почасовая работа там — это, действительно, почасовая работа, а не работа по любимым в России нормо-часам. Это делает upwork-заказы более выгодными, чем российские заказы при чуть более низком почасовом рейте.

Мой опыт пока не велик — вот, что получилось в моем личном аккаунте за 4 месяца работы в свободное от основной деятельности время:

Но, я думаю, мой пост поможет решиться начать работать на upwork тем, кто хочет, но пока боится:

1. Как я преодолевала языковой барьер

Английский я изучала в ВУЗе. Однако этот язык никогда мне не давался: у меня был неплохой словарный запас, но ужасное произношение, да и с аудированием всегда были проблемы.

В январе этого года, твердо решив, что английский мне теперь нужен, я нашла себе репетитора, и мы занимались с ним 3 часа в неделю и еще 3 часа в неделю я занималась самостоятельно. Совмещать это с моей предпринимательской деятельностью было очень тяжело — эти 6 часов казались непосильной прибавкой к моему и без того загруженному расписанию, поэтому через некоторое время я поняла, что либо я должна уже почувствовать профит от своего английского, либо я должна бросить эту затею.

В конце апреля я перешла от теории к практике — зарегистрировала себе аккаунт на тогда еще oDesk, заполнила профиль и начала искать первый заказ. В моем профиле я указала, что мой уровень английского — базовый. На данный момент мой базовый уровень проверен и подтвержден сотрудниками биржи. Это проверка произошла как-то странно. Ко мне в скайп постучался какой-то неизвестный человек, который начал со мной разговор на отвлеченную от работы тему на английском. Я написала ему тоже на английском, что если он не собирается ничего у меня заказывать, то мне не интересно тратить на него время. Сразу после этого, у меня в профиле появился значок, что мой английский проверен.

2. Первый заказ

Первый заказ я взяла буквально на следующий день после регистрации. Это был небольшой заказ с фиксированной ценой. Я поставила цену в 2 раза выше бюджета заказчика, рассчитывая, что высокая цена обратит внимание заказчика на мой нулевой профиль. Стратегия сработала — заказ достался мне, и через 2 дня мой профиль украсили первые 5 звездочек.

3. Первый почасовой заказ

Получив первый отзыв, я сочла, что пора искать почасовой заказ, поставила в профиле цену 35$ в час, и буквально через несколько дней мой первый почасовой контракт был заключен. Как и в прошлый раз, заказчик выбрал меня потому что моя цена была примерно в 2 раза выше самой высокой предложенной другими соискателями, и в целом я думаю, что моя маркетинговая стратегия работает не плохо:

Общаться с заказчиком на английском было, откровенно говоря, более чем сложно. Обсуждать проект нам приходилось не только в письменной речи, но и устно по скайпу. Однако, к моему удивлению, сотрудники заказчика проявили большее терпение и толерантность к моему уровню английского — они повторяли одну и ту же фразу по 5 раз разными словами, пока у нас не происходило полное понимание. После скайп-созвонов у меня гудела голова, но и мой уровень английского заметно рос каждый день (сейчас мне уже не нужен гугл-переводчик для ведения переписки). Я поняла, что ни один репетитор в мире не сможет научить языку так, как этому учит общение с носителем языка.

Еще одна проблема была с часовым поясом заказчика. Заказчик был из Австралии, и когда я просыпалась ради него в 7.30 утра, его рабочий день уже заканчивался, и эти утренние обсуждения меня очень утомляли.

Тот контракт так же завершился 5-звездочным отзывом, и я заработала на нем 775$ в течение месяца без отрыва от основной деятельности, которую я не бросала во время своих upwork-экспериментов.

Позднее я познакомила указанного заказчика со своей командой, и мы взяли его на саппорт — продолжаем работать с ним на текущий момент.

4. Первый успех

Первым успехом я считаю тот день, когда первый зарубежный заказчик нашел меня, нагуглив мой upwork-профиль. Заказчик из Англии нашел меня сам и написал мне на Email. Так как раньше я не работала с зарубежными заказчиками напрямую и боялась обмана с его стороны, я сказала, что работаю только через биржу, он зарегистрировался на upwork, создал контракт, подключил к нему меня и 2х других контракторов моего агентства, и так же стал моим постоянным клиентом. Кстати, британский английский — намного понятнее американского и австралийского, да и разница в часовых поясах с Англией — совсем небольшая, поэтому мне нравится работать с этим заказчиком, и мы уже сделали и продолжаем делать для него ряд проектов.

5. Агентство

Я уже упомянула, что у меня есть команда и что на upwork я создала агентство. Именно создание и развитие агентства было и остается моей конечной целью. В своей команде я с некоторых пор не являюсь ведущим разработчиком, хотя начинала с этого. Моя обязанность — это продажи и руководство проектами. Хотя я часто беру проекты и лично для себя, чтобы не терять квалификации. Все мои upwork-заказчики изначально знакомятся со мной, как с разработчиком, а потом я с переменным успехом пытаюсь подменить себя другим разработчиком из своей команды.

Некоторые заказчики охотно соглашаются, что над их проектом будет работать другой разработчик. Некоторые — не соглашаются, и в зависимости от того, готова ли я с ними расстаться на совсем, я либо продолжаю сама работать над их проектом, либо расстаюсь с ними. Для того, чтобы заказчики охотнее соглашались переключаться с меня на моего ведущего специалиста, мы с ним делаем вилку цен: заказчик может работать со мной лично за 45$ в час или с моим ведущим специалистом за 30$ в час.

На первом этапе, когда профиль моего агентства на upwork был нулевым, я испытывала сложности с поиском контракторов. Даже те люди, кто обычно со мной идет в огонь и в воду сомневались в том, что эта овчинка стоит выделки, и их пришлось убеждать. Новые же фрилансеры, которые не работали со мной раньше, отказывались от моих приглашений в достаточно грубой форме, некоторые из них пытались после этого работать на upwork самостоятельно, подхватив мою идею, и я могла наблюдать, как их аккаунты умирали, не развившись. Сейчас у меня уже нет проблем с поиском соратников, но я работаю только с теми, кто поверил в меня с самого начала.

Мои заработки как агента пока сильно отстают от моих заработков как разработчика, при том, что я трачу на формирование и продажу услуг команды огромные усилия, однако я не собираюсь оставлять попыток, потому что этот доход обещает быть пассивным.

В целом, на upwork водятся деньги и клиенты, а конкуренция — низка. Заказчики не считают индусов желанными исполнителями, а специалистов из России и стран бывшего СНГ — любят. Помимо прочего upwork-профиль отлично индексируется в гугле, и обеспечивает помимо заказов через саму биржу поток прямых заказчиков из этой поисковой системы. Искать заказы на upwork и просто, и сложно одновременно, но гораздо проще, чем принято думать. Поэтому всем рекомендую эту биржу.

habr.com