Торговый центр план – Бизнес-план строительства торгового центра

Содержание

Торговый план торгового развлекательного центра — Карта знаний

  • Торговый план торгового развлекательного центра (ТРЦ) — это поэтажные планы ТРЦ, на которых произведена «нарезка» арендопригодных площадей под магазины, кафе и рестораны, развлекательные центры и других арендаторов, продающих товары и услуги, которые закрашиваются цветом группы арендатора. Распределение торговых площадей производится на основании предварительно разработанной концепции ТРЦ.

    Все арендаторы разделяются на группы (категории), которые различают по цвету (например, желтый — продуктовый магазин, красный — арендаторы ресторанного дворика, коричневый — обувь, … Единых цветовых правил пока нет.).

    На основании торгового плана формируется — арендный план. Торговый план и арендный план являются основополагающими документами в процессе подбора арендаторов. Подбором арендаторов занимаются службы аренды, созданные в компании девелопера или в Управляющей компании ТРЦ (если ТРЦ достаточно крупный). Часто работу подбора арендаторов для ТРЦ- брокеридж, поручают консалтинговым компаниям.

Источник: Википедия

Связанные понятия

Торговая недвижимость – разновидность коммерческой недвижимости, предназначенная для организации мест розничной и мелкооптовой продажи товаров и услуг. Ретейл-парк (англ. retail park) – экономичный формат торговых центров, разработанный в США и широко используемый в европейских странах.

Подробнее: Ритейл-парк

Мёртвый торговый центр (англ. dead mall) — термин для обозначения торгового центра с высоким процентом свободных торговых площадей, либо низким уровнем потока потребителей, или каким-либо образом устаревающего, либо конструктивно загнивающего. Таймшер (англ. timeshare, «разделение времени») — право одного из владельцев многовладельческой собственности на использование самой собственности в отведённые ему участки времени. Чаще всего применяется на рынке недвижимости как международная система обмена отдыхом среди совладельцев курортных отелей клубного типа. Универса́м — крупное предприятие самообслуживания с низким уровнем издержек, невысокой степенью удельной доходности и большим объемом продаж. Деве́лопмент (также деве́лопмент недви́жимости, деве́лопинг; от англ. real estate development «совершенствование, развитие недвижимости») — это предпринимательская деятельность, связанная с созданием объекта недвижимости, реконструкцией или изменением существующего здания или земельного участка, приводящая к увеличению их стоимости. В российской практике выработались два варианта употребления термина: девелопмент недвижимости (по аналогии с англоязычным) и краткий вариант — development, имеющий то... Миниофис (от англ. mini — малый, office — офис) — схема аренды офисного помещения, которая состоит в предоставлении арендатору не отдельного офиса, а оборудованного рабочего места на длительный период. Гости́ница, оте́ль (от фр. hôtel) — средство размещения, состоящее из определённого количества номеров, имеющее единое руководство, предоставляющее набор услуг (минимум — заправка постелей, уборка номера и санузла). Гостиницы подразделяются на различные классы в соответствии с предоставляемыми услугами и оборудованием номеров. Историческое название недорогой гостиницы в России — постоялый двор. Электронная торговая площадка (ЭТП) — программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие продавца и покупателя через электронные каналы связи. Хозяйственный магазин (часто — магазин товаров для дома, DIY-магазин) — специализированный магазин розничной торговли, в котором продают строительные, отделочные материалы и оборудование, товары для дома и сада. Рынок недвижимости — совокупность участников (покупатель, продавец, собственник, девелопер, брокер, агент, риелтор, управляющий недвижимостью, государственные регулирующие органы и т. д.) и сделок (покупка, продажа, аренда и т. д.), совершаемых между ними на рынке. Универсальный магазин (сокр. универмаг) — крупный магазин, осуществляющий торговлю широким ассортиментом продовольственных и/или промышленных товаров. Первые универсальные магазины появились во Франции в середине XIX века и впоследствии получили широкое распространение в других странах. Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франши́за (фр. franchise — льгота, привилегия), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (паушальный взнос) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франча́йзи) возмездное право действовать... Рынок недвижимости в Италии является существенным сегментом экономики и наряду с туризмом вносит значительный вклад в валовой продукт страны. Согласно данным исследовательского института Scenari Immobiliari, в 2012 году общий объем сделок по продаже недвижимости в Италии составил 88.1 млрд. евро. Офисшеринг (англ. officesharing) — это концепция, при которой компании или бизнес-центры, владеющие свободными офисными пространствами, сдают его на определенный срок фрилансерам, стартапам или небольшим командам. Тем самым, компании монетизируют свои неиспользуемые офисные площади, кабинеты или рабочие места и обеспечивают более выгодные условия для со-арендаторов.

Подробнее: Совместная аренда офиса

Ретейл-дизайн является специализированной отраслью. Поскольку первичная цель торговой точки состоит в снабжении и продаже продукта/услуги потребителю, помещение должно быть разработано в таком виде, чтобы посетителю пребывание в нём доставляло удовольствие, развлекало и было незаметным по времени. Пространство должно быть специально сделано под продукцию, которая в нём продается. К примеру, книжный магазин требует большого количества полок и стеллажей для размещения продукции небольших габаритов... Совместная покупка (также совместная закупка или коллективная покупка; в разговорной речи часто эспэ - от аббревиатуры "СП") — принцип организации покупки, который появился в середине двухтысячных годов на стыке новых возможностей интернет-коммуникаций по удалению избыточных посредников и неформальной системы местных потребительских связей определенного города и региона. При совершении совместной покупки несколько лиц приобретают товары непосредственно у поставщика или производителя по оптовым ценам... Коммерческая недвижимость — здания, сооружения или земельные участки, используемые для коммерческой деятельности с последующим извлечением постоянной прибыли или прироста капитала, дохода от аренды, инвестиционного дохода. Коммерческая недвижимость включает в себя офисные здания, объекты промышленности, гостиницы, торговые центры, магазины, сельскохозяйственные предприятия, склады и гаражи. Магазин у дома (магазин «шаговой доступности») — небольшой магазин, предназначенный для обеспечения текущих потребностей живущих неподалеку покупателей. Зачастую расположен непосредственно в самом доме, на его первом или цокольном этаже. Помещение под магазин может быть специализированным, а может быть выкупленной и переведённой в нежилое помещение квартирой. Склад индивидуального хранения (англ. self storage) — совокупность мини-боксов (ячеек, комнат, мини-складов), сдаваемых в аренду на ограниченный срок, как правило, от месяца. Предназначены как для хранения личных вещей (мебель, одежда, мототехника и прочее) частных лиц, так и собственности коммерческих организаций (техника, архивы и др.). Агентство недвижимости — специализированная коммерческая организация, осуществляющая как правило посреднические услуги между продавцом и конечным покупателем на рынке недвижимости. Рынок «7-й километр» (официальное название — ООО «Промтоварный рынок») — крупнейший оптово-розничный рынок Украины и Европы. Расположен в Овидиопольском районе Одесской области, недалеко от г. Одесса, на 7-м км Овидиопольской дороги, откуда и неофициальное название. Торго́вля — отрасль хозяйства и вид экономической деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена товаров, а также связанные с этим процессы: непосредственное обслуживание покупателей, доставка товаров, их хранение и подготовка к продаже. Балтийская биржа (Baltic Exchange, Бо́лтик Эксчэ ́йндж) — товарная и фрахтовая биржа, действующая как независимый глобальный рынок по заключению брокерских контрактов на морские перевозки. Организация выступает посредником между покупателями и продавцами этих контрактов, обеспеченных реальными активами, и форвардных соглашений (фьючерсов) по доставке различных грузов. Центральный офис расположен в Лондоне. Индивидуальное хранение (англ. Self storage) — сегмент рынка по сдаче в аренду помещений для хранения бытовых вещей в индивидуальных кладовках. Сейфы, контейнеры, шкафы предоставляются в аренду физическим и юридическим лицам с помесячной или годовой оплатой. В России также существуют варианты с посуточной оплатой. Данный бизнес развивается в США с 1960-х годов. По итогам 2009 года в Штатах оперировало 50 тыс. складов общей площадью 210 млн кв. Ежегодный оборот отрасли составляет 22 млрд долл. Крупнейшие... Объединение совладельцев многоквартирного дома (ОСМД) (укр. Об'єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ)) — юридическое лицо, созданное для представления общих интересов совладельцев. Это неприбыльная организация, созданная владельцами квартир и/или нежилых помещений многоквартирного дома для совместного использования, содержания и управления своим домом и придомовой территорией. Гаражная экономика — это разнообразная хозяйственная деятельность, сконцентрированная на территории гаражно-строительных кооперативов (ГСК). Часто под «гаражной экономикой» ошибочно понимают нелегальную, ненаблюдаемую, теневую экономику. Если издержки на формальную легализацию (регистрация ООО или ИП) ниже, чем на деятельность без регистрации, гаражники официально регистрируют свою деятельность и действуют в формальном поле. Мультилистинг — система взаимодействия участников рынка недвижимости, действующих через электронные базы данных, в которой агентство, заинтересованное в быстрой продаже или аренде своих эксклюзивных объектов недвижимости готово поделиться частью своей комиссии и привлекает другие агентства к возмездному сотрудничеству в поиске покупателя/арендатора в счет своей комиссии. Сеть магазинов — два или более магазинов одной зарегистрированной торговой марки, находящихся под общим владением и контролем, с одним узнаваемым дизайном, размещённых в разных районах города, в разных городах или разных странах, продающих товары аналогичного ассортимента, имеющих общую службу закупок и сбыта. Брόкеридж - ; на рынке коммерческой недвижимости — оказание посреднических услуг по...

Подробнее: Брокеридж

Кио́ск или ларёк — строение небольших размеров, предназначенное для мелкорозничной торговли, продажи продукции общественного питания или предоставления услуг (информационный киоск). Ке́йтеринг (англ. catering; от cater «поставлять провизию») — отрасль общественного питания, связанная с оказанием услуг на удалённых точках, включающая все предприятия и службы, оказывающие подрядные услуги по организации питания сотрудников компаний и частных лиц в помещении и на выездном обслуживании, а также осуществляющие обслуживание мероприятий различного назначения и розничную продажу готовой кулинарной продукции. Входной бонус (известен также под названиями «Плата за полку», «Плата за вход», «Входной билет») — сумма, уплачиваемая производителем или поставщиком магазину (торговой сети) за включение товара в ассортимент магазина (за «попадание товара на полки» ретейлера). Долевое строительство (англ. equity construction, исп. construcción de la equidad «строительство по справедливости») — форма инвестиционной деятельности в строительстве, при которой строительная или инвестиционная организация (застройщик) привлекает денежные средства участников долевого строительства (дольщиков) — граждан или юридических лиц — для строительства объектов недвижимости. После получения разрешения на ввод в эксплуатацию объекта недвижимости застройщик обязан передать объект долевого... Социальное жильё (англ. social housing) — способ обеспечения граждан жильём, при котором право собственности на домовладение принадлежит государству или муниципалитету. Аукцио́н — публичная продажа товаров, ценных бумаг, имущества предприятий, произведений искусства, и других объектов, которая производится по заранее установленным правилам аукциона. Общим для всех аукционов принципом является принцип состязательности между потенциальными покупателями. В процессе состязания между покупателями за право приобрести товар выявляется победитель аукциона. Победителем аукциона признаётся лицо, выигравшее аукцион в соответствии с его правилами. В этом случае объект приобретается... Суперма́ркет (англ. supermarket «сверхрынок») — крупный универсам по продаже полного ассортимента продуктов питания и напитков, а также предметов домашнего хозяйства (товары для детей, мыло, порошки для стирки, средства для мытья посуды, предметы санитарии и гигиены, бумажные изделия, книги в бумажных обложках, комнатные растения), товары для домашних животных (собачий и кошачий корм, предметы гигиены, игрушки и т. п.), автомобильные товары, поздравительные открытки, косметика, посуда, лекарства... Малоэтажное жилье — это многоквартирные дома, таунхаусы, дуплексы и коттеджи, высота которых не превышает в большинстве случаев 2-3 этажей. Отличительной чертой таких зданий является отсутствие лифтов и центрального мусоропровода. Это дома с облегчённой инженерной инфраструктурой. Аренда техники и спецтехники — одна из наиболее выгодных форм использования техники для нужд сельского хозяйства, лёгкой и тяжёлой промышленности, городского строительства и хозяйства, а также предпринимательства, которая предусматривает целевое или сезонное использование техники хозяйствующими субъектами без её покупки. Тем не менее, по истечении срока эксплуатации техники она может быть выкуплена первичным кооперативом. Контролируют использование переданной в аренду техники и оборудования, а также... Би́ржа (нидерл. beurs, нем. Börse, фр. bourse, итал. bórsa, исп. bolsa) — юридическое лицо, обеспечивающее регулярное функционирование организованного рынка биржевых товаров, валют, ценных бумаг и производных финансовых инструментов. Торговля ведётся стандартными контрактами или партиями (лотами), размер которых регламентируют нормативные документы биржи. Мелкооптовая торговля (по-английски обычно «Cash & Carry», с англ. — «Заплати и уноси») — формат торговли, где количество отпускаемого товара превышает розничное, но ниже оптового. Продажи в таком случае обычно идут по нескольким прейскурантам, в зависимости от объёма покупки. Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг; англ. multilevel marketing, MLM) — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права. При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бонусов), зависящих от объёма продаж, совершённых привлечёнными ими... Торго́вый центр (галерея, пассаж, торгово-развлекательный комплекс, торговый комплекс, молл) — группа предприятий торговли, управляемых как единое целое и находящихся в одном здании или комплексе зданий. По определению Международного совета торговых центров, торговым центром можно считать группу архитектурно объединённых розничных предприятий, управляемых единой компанией, обеспеченных парковкой и расположенных на специально спланированном участке. Предприятие общественного питания — общее название организации, которая оказывает услуги общественного питания посредством: производства кулинарной продукции, её реализации и организации питания различных групп населения. Вендинг (англ. vending от англ. vend — торговать (через автоматы)) — это продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов). Вендинг получил широкое распространение в мире как удобный и не очень требовательный способ вести торговлю или оказывать услуги. Вендинг имеет различные направления и практически уместен во всех коммерческих сферах и сферах жизни общества. Дистанционная торговля (англ. distance «расстояние») — одна из форм розничной продажи товаров, отличием которой от традиционной магазинной торговли, является наличие между продавцом и потребителем расстояния. Таким образом, между продавцом и покупателем не происходит личного контакта, а покупатель совершает покупку на основе изображений и текстового описания товаров. Продажа товара дистанционным способом предполагает, что покупатель ознакомился с товаром не в полном объёме: не было тактильных ощущений... Това́рищество со́бственников жилья́ (ТСЖ) — юридическое лицо, некоммерческая организация, созданная на основе объединения собственников помещений многоквартирного дома или собственников соседних участков с жилыми строениями (домами) для совместного управления теми помещениями этого дома и землями, которые находятся в совместном владении и пользовании, а также для ведения хозяйственной деятельности в таком доме и на земле, находящейся в совместном владении, в форме эксплуатации общего имущества, строительства... Магазин беспошлинной торговли (дьюти-фри шоп, англ. duty free shop) — магазины, продающие товары по цене, не включающей некоторые виды акцизов, пошлин, а также НДС при условии, что эти товары будут вывезены из страны. Располагаются преимущественно в пунктах пропуска через государственную границу (в том числе в портах, аэропортах, вокзалах). Типичный ассортимент — спиртные напитки, табачные изделия, парфюмерия, реже бижутерия, ювелирные изделия, мобильные телефоны, часы, кондитерские изделия. Специально...

kartaslov.ru

Готовые бизнес планы торговые центры

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство вещевого рынка. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита; Объем работы: 98 страниц; Горизонт бизнес планирования: 7 лет. В рамках проекта предполагается построить вещевой рынок в непосредственной близости от оживленной трассы, что обеспечит хорошую …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство торгового центра площадью 300 кв.м. Цель разработки бизнес плана: для привлечения инвестора; Объем работы: 46 страниц; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Бизнес план предполагает строительство небольшого современного торгового центра на имеющемся на …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство торгово-офисного центра площадью 800 кв.м. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита; Объем работы: 67 страниц; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Торгово-офисный центр представляет собой трехэтажное здание, расположенное в центральной части города. …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство торгового центра площадью 5000 кв. метров. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита; Объем работы: 78 страниц; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Строящиеся здание торгового центра будет представлять собой каркасное строение из …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в реконструкцию торгового центра общей площадью 30 000 кв.м. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита; Объем работы: 83 страницы; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. На сегодня торговый центр является стабильно работающим объектом, но …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство торгового центра общей площадью 1200 кв.м. Цель разработки бизнес плана: для привлечения инвестора; Объем работы: 37 страниц; Горизонт бизнес планирования: 4 года. Задача данного бизнес плана состоит в том, чтобы определить, какой …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство торгового центра площадью 2000 кв.м. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита; Объем работы: 19 страниц; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Реализация проекта позволит начать развитие и благоустройство пустующего земельного участка, расположенного в …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство торгово-логистического центра с последующей сдачей помещений в аренду. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита банка; Объем работы: 72 страницы; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Планируется предложить на рынке услуги по аренде …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство двух 18-ти этажных жилых домов и торгового центра с последующей реализацией квартир и торговых площадей. Цель разработки бизнес плана: привлечение кредита банка; Объем работы: 68 страниц; Горизонт бизнес планирования: 3 года. Характеристики …

Подробнее...

bzplan.ru

План торгового центра. Проект 5 этажного ТРЦ

В проекте представлено здание ТРЦ прямоугольной формы. Сооружение имеет пять уровней, на которых располагаются магазины, технические помещения, санузлы, кладовые. Комплекс работает 365 дней в году 12 часов в сутки. План торгового центра разработан квалифицированными инженерами компании “Моспроект”.

 

Технико-экономические показатели

Площадь участка: 0,3180 га

Площадь застройки: 1372 м2

Площадь здания: 4928,5 м2

Строительный объем: 22000 м³

Количество этажей: 4, 5

 

В каталоге представлены другие проекты торговых центров.

Архитектурные решения

Запроектированный ТРЦ – здание, предназначенное для размещения магазинов и дополнительных помещений. Сооружение имеет прямоугольную форму, занимает 5 этажей. Габариты строения: 43 х 24 м, высота: 19 м. В подвальном уровне запланированы: водомерный узел, индивидуальный тепловой пункт, технические помещения с отдельными входами. Режим работы торгового зала: 12 часов в сутки круглогодично.

 

В соответствии с планом торгового центра, на первом этаже комплекса располагаются: зона с магазинами, химчистка, административные кабинеты, электрощитовая, кладовая. Второй этаж предназначен для торговых точек, служебных помещений, уборных. На третьем и четвертом уровнях запроектированы: магазины, служебные и технические помещения, уборные, кладовые. Чердак и пространство над лестничными клетками заняты административными кабинетами, вентиляционными камерами. Все павильоны оборудованы отдельными входами.

Типовые проекты, представленные на нашем сайте, могут быть доработаны инженерами в соответствии с пожеланиями заказчика. Вместе с проектированием торговых центров, специалисты компании “Моспроект” также выполняют:

— разработку проектной документации;

— технический надзор;

— услуги технического заказчика.

Вы можете получить бесплатную консультацию по телефону: +7(499) 348-29-05 или написать нам на почту: [email protected].

Счёт за готовый проект выставляется по запросу. Оплата производится на расчётный счёт или наличными. Подробности по способам оплаты представлены на странице https://mosproekt.net/payment.

mosproekt.net

Торговый план ТРЦ - это... Что такое Торговый план ТРЦ?


Торговый план ТРЦ

Торговый план ТРЦ

Торговый план торгового развлекательного центра (ТРЦ) — это поэтажные планы ТРЦ, на которых произведена «нарезка» арендопригодных площадей под магазины, кафе и рестораны, развлекательные центры и других арендаторов, продающих товары и услуги, которые закрашиваются цветом группы арендатора. Распределение торговых площадей производится на основании предварительно разработанной концепции ТРЦ.

Все арендаторы разделяются на группы (категории), которые различают по цвету (например, желтый — продуктовый магазин, красный — арендаторы ресторанного дворика, коричневый — обувь, … Единых цветовых правил пока нет.). На основании торгового плана формируется — арендный план. Торговый план и арендный план являются основополагающими документами в процессе подбора арендаторов. Подбором арендаторов занимаются службы аренды, созданные в компании девелопера или в Управляющей компании ТРЦ (если ТРЦ достаточно крупный). Часто работу подбора арендаторов для ТРЦ- брокеридж, поручают консалтинговым компаниям.

Категории арендаторов

Литература

  • Нагаев Р. Т. «Энциклопедический словарь „Недвижимость“»//- Казань: Изд-во ГУП «Идеал-Пресс», 2001. — 896 с.
  • Кира Канаян, Рубен Канаян, Армен Канаян. «ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ и ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ»// М.:Издательский дом «Юнион-Стандарт Консалтинг» 2009 г. −400 с.
  • Кира Канаян, Рубен Канаян, Армен Канаян. «ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ:Вызовы времени и перспективы»// М.:Издательский дом «Юнион-Стандарт Консалтинг» 2008 г. −400 с.
  • Место действия торговый центр"/Пако Андерхилл; Пер. с англ. — М.:Альпина Бизнес Букс, 2005. — 218 с.
  • Смирнова Т. Н. «100 причин, почему мы любим торговые центры». — М.:ООО «Ин-октава», 2009. −155 с.

Примечания

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

  • Поэт (премия)
  • Поющая революция

Смотреть что такое "Торговый план ТРЦ" в других словарях:

  • Торговый план торгового развлекательного центра — (ТРЦ)  это поэтажные планы ТРЦ, на которых произведена «нарезка» арендопригодных площадей под магазины, кафе и рестораны, развлекательные центры и других арендаторов, продающих товары и услуги, которые закрашиваются цветом группы арендатора …   Википедия

  • Larry Smith International — Год основания (1936) …   Википедия

  • Новосибирск — Город Новосибирск Флаг …   Википедия

  • Сыктывкар — Город Сыктывкар коми Сыктывкар Флаг Герб …   Википедия

  • Список маршрутов маршрутных такси города Москвы — Основная статья: Общественный транспорт Москвы В приведённом списке указаны конечные пункты маршрутов маршрутных такси Москвы и организации, их обслуживающие. Содержание 1 Комментарии 2 Список коммерческих маршрутов …   Википедия

  • Красноярск — У этого термина существуют и другие значения, см. Красноярск (значения). Город Красноярск …   Википедия

  • Реутов — Город Реутов Флаг Герб …   Википедия

  • Ново-Николаевск — Город Новосибирск Флаг Герб …   Википедия

  • Новониколаевск — Город Новосибирск Флаг Герб …   Википедия

  • Новосибирский речной порт — Город Новосибирск Флаг Герб …   Википедия

dic.academic.ru

35 удобных интерактивных схем для сайта торгового центра :: Гудсайт

Человечество садит картофель на Марсе и вживляет чипы в кровяные клетки, в то время как вы выкладываете на сайт торгового центра карту отделов в виде джипега. Неудобную, громоздкую и совершенно нечитабельную. Не надо так.

Простая графическая схема не подходит для современных торгово-развлекательных комплексов. На ней крайне сложно показать названия сотни брендов. И в принципе невозможно разместить их подробные описания, режимы работы, информацию о скидках и многое другое.

Другое дело — интерактивная схема. Со всеми вот этими всплывающими окошками и подсвечиваниями отдельных элементов. Компактная, лёгкая для восприятия.

Кому и в каких ситуациях пригодится интерактивная карта торгового центра?

Во-первых, людям, которые ценят своё время и заранее планируют шопинговые вылазки. Даже один час в торговом центре пройдёт с пользой, если заранее узнать расположение интересующих брендов.

Во-вторых, схема нужна тем, кто хочет просто прогуляться по новому торгово-развлекательному комплексу. Например, приезжим из других городов. Они изучат перечень магазинов и решат, стоит ли в принципе посетить тот или иной торговый центр.

В-третьих, планировка торгового центра интересует предпринимателей. Они ищут свободные для аренды площади. И смотрят, кто из конкурентов есть по соседству.

Как сделать удобную интерактивную карту?

Каждая схема индивидуальна. Её внешний вид зависит от размеров торгового комплекса, количества этажей, расположения относительно улиц и других городских объектов.

Сделайте подробный план каждого этажа

Самая крупная часть интерактивной схемы торгового центра — это поэтажная планировка. Пусть она будет подробной, но в то же время визуально лёгкой. Должно быть понятно, как располагаются отделы, где находится вход, парковка и другие объекты.

План каждого этажа ТЦ «Водный» выполнен в своей цветовой гамме. Названия крупных брендов подписаны сразу, а более мелких — появляются при наведении мыши. Подписаны входы с разных улиц, видно расположение парковки.

1

Дайте возможность выбрать этаж

Если расположить все поэтажные планировки торгового центра одну под другой, то схема получится очень объёмной. Выход такой — показывайте всегда план только одного этажа. Но при этом дайте возможность переключаться между планировками разных этажей.Самый простой вариант: написать «Выберите этаж: 1, 2, 3». А можно поступить интереснее и насытить этап выбор этажа небольшой дозой информации. Или вообще — превратить в игру.

На сайте ТРК «Весна» уже на стадии выбора этажа в двух словах написано, что именно на каждом из них находится: на нулевом — паркинг, на первом — кафе и гипермаркет, на втором — кинотеатр.

2

В шапке сайта ТРЦ «РИО» находится яркий интерактивный элемент для выбора этажа. Это первое, что видят пользователи. Фишка работает на привлечение внимания к разделу с планировкой лучше, чем обычная текстовая ссылка.

3

На сайте ТЦ «Европейский» нет текстовой ссылки на раздел с картой. Вместо этого пользователям предлагают выбрать этаж сразу на главной странице.

4

Подпишите названия отделов

Одна из главный задач интерактивной планировки торгового центра — показать, какие тут есть магазины. Однако если подписать все названия сразу, то получится неразбериха. Удобнее помещать названия во всплывающие окошки, которые появляются по наведению или клику мыши.

Названия магазинов ТРЦ «Планета» появляются сразу же при наведении мыши.

5

Названия отделов ТЦ «Митино» появляются сразу при наведении мыши.

6

Дайте краткое описание магазинов

На общем плане этажа напишите в двух словах, что продаётся в каждом отделе. Разместите логотипы, режим работы и ссылку на полное описание на сайте торгового центра. Кажется, что это слишком много информации. Однако её можно уложить ровными рядами внутри всплывающего окошка, которое появляется при наведении на название магазина.

Во всплывающем окошке на планировке ТРЦ «Европа» есть и название, и направление работы, и режим, и ссылка на сайт.

7

Клиенты могут не знать названия всех брендов. Но иногда в памяти откладывается цвет вывески магазина, в котором они как-то раз удачно закупились рубашками. Найти такой отдел на интерактивном плане молла помогут цветные логотипы брендов.

На сайте ТРЦ «БОШЕ» логотипы появляются во всплывающих окошках по клику на соответствующую ячейку на карте.

8

На сайте ТРК «Атмосфера» логотипы появляются по наведению на отдел.

9

Ссылки на сайты магазинов ТРЦ «Калейдоскоп» показаны во всплывающих окошках.

10

Не только логотип самого отдела, но и ссылки на похожие магазины есть во всплывающих окошках на карте ТРК «Петровский».

11

Хитро поступили на сайте ТК «Центральный». На общем плане сразу выводится подробное описание отдела в правом блоке. При этом карта остается компактной.

12

Добавьте строку поиска

Если исследование карты торгового центра не принесло результата, то пользователь может уйти с сайта расстроенный. А может попытаться найти то, что ему нужно, при помощи поисковой строки как по названиям брендов, так и по категориям товаров: одежда, обувь, подарки и т.д.

На сайте ТРЦ «Аэропарк» есть поиск по арендаторам. Здесь не обязательно вводить названия брендов правильно. Например, по запросу «бершка» покажут «Bershka», по запросу «глория» — «Gloria Jeans». Найденный отдел сразу обозначается на планировке.

13

Достаточно ввести одну букву в строку поиска на план ТРЦ «Европа», чтобы получить все названия магазинов, содержащие данную букву.

14

Разбейте отделы на категории

Десятки различных магазинов торгово-развлекательного комплекса можно объединить в несколько категорий по видам товаров или услуг: одежда, обувь, детские товары, продукты, техника и другие. Так клиентам будет легче ориентироваться в схеме. Обозначайте на карте все бренды из выбранной пользователем категории товаров. Сразу будет видно, большой ли есть выбор игрушек или кожаных курток.

Товары «Аэропарка» сгруппированы не только по типам, но и по гендерной принадлежности. Бренды выбранной категории подсвечиваются на планировке, и дополнительно выводится их количество на каждом этаже.

15

На плане ТЦ «Кит» магазины из одной категории обозначены одним и тем же цветом. В блоке со списком категорий показаны названия входящих в них брендов.

16

На плане ТРЦ «Планета» банковские услуги обозначаются голубым цветом, спортивные товары — синим, электроника — красным и т.д.

17

Отделы одного типа в ТЦ «Омский» обозначаются красными маркерами.

18

Карта ТК «Савёловский» начинается с отдельного плана четырёх крупных центров: модного, детского, компьютерного и мобильного. При наведении на любую из категорий выводится количество магазинов внутри неё.

19

Добавьте значки инфраструктурных объектов

Покажите, где находятся важные для клиентов помещения и зоны. Обозначьте на интерактивной карте стойку с информацией, туалет, лифт, эскалатор, комнату матери и ребёнка, банкомат, гардероб.

На плане ТРЦ «Радуга Парк» можно включить и отключить слой со всеми информационными значками.

20

Значки на планировке ТРЦ «Афимолл Сити» появляются по наведению одну из голубых пиктограмм вверху слева.

21

На карте ТРЦ «Радуга» показаны не только эскалаторы, гардероб и туалеты, но и в мельчайших деталях прорисованы фонтаны, клумбы и скамейки. Так посетителям молла удобно будет договориться о встрече у любого из этих знаковых объектов.

22

Администрация ТЦ «Capital Mall» не скрывается от посетителей. Её расположение указано на плане.

23

Расшифруйте условные обозначения

Добавьте на интерактивную схему легенду — список условных обозначений, которые вы использовали, с разъяснением их значения.

На планировке комплекса «Кит-интерьер» есть список использованных значков с их расшифровкой.

24

Обозначьте входы в торговый центр

Как правило, в торгово-развлекательный комплекс можно войти сразу в нескольких местах. Отобразите на плане все возможные входы и выходы.

На карте «Сибирского Молла» указаны входы с разных улиц, а также время, когда каждый из них открывается и закрывается.

25

Укажите расположение и стоимость парковки

Иногда парковку можно неожиданно встретить на заднем дворе торгового центра, а иногда — в проезде между двумя корпусами. Отобразите все возможные места, где клиенты могут оставить машину на время шопинга.

На интерактивной схеме ТК «Аэробус» видно, куда можно припарковать машину.

26

На плане ТК «Савёловский» есть предупреждение о платной парковке, показаны стоимость за каждый час пребывания и общее количество машиномест.

27

Объясните, как работать со схемой

Добавьте на интерактивную карту ненавязчивый рассказ о том, как ей пользоваться. Можно обратить внимание только на некоторые функции: как переключаться между этажами, как узнать режим работы и т.д.

На планировке ТК «Аэробус» включается полупрозрачный слой с небольшой инструкцией.

28

Дайте возможность выбрать масштаб карты

В больших моллах со множеством магазинов необходима возможность масштабирования карты. Мелкие отделы удобнее будет изучать на увеличенном изображении интерактивной схемы.

В ТРЦ «Акварель» находится 113 магазинов. Можно увеличить масштаб планировки при помощи колёсика мышки, чтобы можно было всех их хорошо рассмотреть.

29

Обозначьте скидки в отделах

Помогите людям сэкономить на шопинге — расскажите, где сейчас проходят акции. Клиенты затем могут возвращаться к изучению интерактивной схемы вновь и вновь, чтобы отслеживать новые скидки.

На планировке ТЦ «Гринвич» указан размер скидки по единой дисконтной карте в разных магазинах.

30

На плане «МЕГИ Белая Дача» можно отметить только те отделы, которые принимают бонусные баллы.

31

Разместите информацию для арендаторов

Покажите, какие площади в торговом центре сейчас пустуют и свободны для аренды. Хорошо сразу же дать дополнительную информацию, например, стоимость ежемесячного платежа.

На плане ТЦ «Ривердейл» оранжевым и синим цветом обозначены свободные для аренды места, указана их стоимость, площадь и даже доходность.

32

На планировке «Метромолла» указана площадь каждого отдела и его номер.

33

На сайте ТРЦ «Сити-Молл» можно заполнить онлайн-заявку на аренду.

34

Подготовьте версию для печати

Сделайте возможность распечатать только схему торгово-развлекательного комплекса без других элементов сайта. На распечатке можно отметить интересующие бренды и взять с собой на шопинг.

План ТРЦ «Филион» можно распечатать.

35

goodsite.cmsmagazine.ru

Проекты торговых центров и ТРЦ – современные технологичные и безопасные решения

Торговый центр – это неотъемлемая часть жизни современного человека и важный строительный объект, работа над которым требует всестороннего и ответственного подхода. Инженеры компании “Моспроект” предлагают уже готовые к строительству проекты торговых центров. 

Виды ТЦ

Подразделяются по территории обслуживания:

 

  • Микрорайонный

Строения небольшой высоты: в один – два этажа. Предназначены для торговли товарами первой необходимости, а также для оказания самых популярных услуг. Центральным помещением является минимаркет в 5-10 минутах ходьбы от ближайшей остановки общественного транспорта или парковки.

 

Здание площадью от 3 до 10 тысяч квадратных метров, вмещающее магазины с товарами повседневного спроса, предназначенное для обслуживания жителей района. Комплекс вмещает несколько магазинов с одеждой, обувью, аптеку и крупный супермаркет. Количество посетителей такого центра до 40 тысяч человек, проживающих поблизости в 5-10 минутах транспортной доступности.

 

ТЦ с более широким предложением товаров и услуг, площадью от 9,5 до 47 тысяч квадратных метров, в 10-20 минутах транспортной доступности. Содержит не только бутики, но и развлекательные комплексы, заведения общественного питания, помещения для организации бизнеса. Число покупателей этого типа достигает 150 тысяч человек.

 

Занимает от 23000 до 85000 кв.метров. Вмещает различные магазины с широким выбором товаров и услуг. На отдельных этажах расположены развлекательные помещения, офисы и так далее. Насчитывает 150 тысяч покупателей. Торговая зона в 10-ти минутах пешей доступности.

 

Наши специалисты также осуществляют проектирование торговых центров по техническому заданию заказчика.

 

Типовой проект (ТП) торгового центра содержит всю необходимую документацию, чертежи, схемы, заключение экспертов. По сути это план здания полностью готовый к строительству. Большая часть задач в нем уже проработана, поэтому его реализация занимает меньше времени и стоит дешевле, чем индивидуальная разработка.

 

Состав проекта

  • Генплан
  • Пояснительная записка
  • Схемы инженерных коммуникаций
  • Архитектурные, объемно планировочные, конструктивные решения

Подробное содержание узнайте по ссылке.

 

Сопровождение и доработка

Любые проектные решения, предложенные нашими экспертами, могут быть доработаны по требованию заказчика. Специалисты внесут правки в соответствии с нормами проектирования, правилами строительства, требованиями безопасности, а затем помогут пройти государственную экспертизу измененной документации.

 

Нормы, которым соответствует проект

  1. СП 118.13330.2012 “Общественные здания и сооружения”
  2. “Градостроительный кодекс РФ”

 

Купить проект здания ТРЦ можно с помощью кнопки “Оформить заявку”. После отправки запроса с вами свяжется наш менеджер.

Напишите нам на почту: [email protected]

Получите бесплатную консультацию по телефону: +7 (499) 348-29-05.

 

mosproekt.net

Продвижение ТРЦ: стратегия и примеры

Торгово-развлекательные центры — это громадный источник доходов для владельцев и, в первую очередь, ответственности. Грамотные решения и умение следовать современным тенденциям становятся ключевым фактором в организации ритейла и успешности предприятия.

Потребитель меняется, и в условиях кризиса ему уже недостаточно громкого имени и завлекающей рекламы. Когда расходы рационализируются, а «эмоциональные» траты сокращаются, людям нужно предложить нечто большее, чем «место, где можно купить еду, одежду и новый смартфон». Потребитель должен быть заинтересован в том, чтобы прийти и остаться надолго, а затем вернуться и привести с собой новых клиентов.

Продвижение торгового центра как раз и состоит в изучении новых «крючков» для меняющейся аудитории и внедрении свежих тенденций.

Продвижение торговых центров: три пути к цели

Основная проблема современного ритейла — обезличивание (если по-умному, то коммодитизация). Суть понятия проста: в рамках одной категории марки продуктов не имеют особого значения, поскольку цены и качество приблизительно одинаковы. То есть, по большому счету, потребителю не важно где покупать товар, и зачастую не важно под какой маркой выпущено его приобретение.

И тут назревает вопрос: если действительно не важно, то как привлечь его в отдельно взятый развлекательный центр? Современный маркетинг предлагает три пути, по которым может происходить продвижение тц:

  • повышение операционной эффективности;
  • создание новых форматов, вроде онлайн-офлайн гибридов;
  • персонализация — управление «путешествием клиента».

Каждый из предложенных вариантов применим в большей или меньшей степени для разных направлений розничной торговли. Но если нас интересует конкретно маркетинг торгово-развлекательного центра, следует как можно более подробно рассмотреть именно путь персонализации.

Персонализация — это подстройка под конкретного пользователя/потребителя. Для человека вообще чувство собственной значимости стоит едва не на первом месте при выборе чего бы то ни было. Логика в данном случае проста и понятна: я пойду туда, где буду чувствовать себя особенным, где мне будет удобно и психологически комфортно. Собственно, здоровый выбор здоровой личности.

Умение правильно «переходить на личности», а главное определить, что этой самой личности будет интересно (при этом заводя с ней знакомства) — задача не из легких. Как правило, ТРЦ работают для самой разной аудитории. Однако статистика выделяет две крупнейшие группы — молодежь и семьи как отдельный «потребительский конгломерат».

Если вы думаете, что семейный поход в магазин выглядит так, подсказка: нет

И если фантазии маркетологов обычно хватает на молодежь, то каким должно быть продвижение ТРЦ для целого семейства, с наскоку представить трудно. Хотя для волшебников маркетинга брендингового агентства KOLORO нет непосильных задач. Если знать все тонкости, то можно справиться с любым челенджем.

Чтобы иметь представление о том, с чем приходится сталкиваться в процессе раскрутки крупных и многофункциональных заведений, рассмотрим комплекс продвижения торгового центра. Поговорим о современных трендах и приведем несколько примеров реализации.

Маркетинг торгового центра: тенденции — «зеркало души» потребителя

Тенденции не формируются из воздуха. Они — отражение потребительских запросов, интересов и маленьких слабостей, удовлетворение которых приводит к взаимному удовольствию. Клиент запоминает вас, а вы — получаете от клиента лояльность и деньги.

«Черная пятница» не каждый день, а людей привлекать надо!

В масштабе крупных торгово-развлекательных центров необходимы серьезные организаторские способности (в разрезе разумного заполнения пространства) и глубокое понимание потребностей посетителей. Маркетинговый план продвижения торгового центра намного более комплексный и сложный в сравнении со стратегией раскрутки отдельно взятой точки розничной торговли. И для того, чтобы великий план по успешному запуску и поддержанию ТРЦ состоялся, необходимо учитывать такие направления:

  • развлечение;
  • интерактивность;
  • еда;
  • эксклюзивные предложения;
  • перевод клиентов из Интернета в физическую реальность;
  • удовлетворение информационного голода;
  • транспортная инфраструктура;
  • технологичность и омниканальное взаимодействие.

Но это только звучит грозно, а при ближайшем рассмотрении — реализуемо и интересно (особенно клиенту, которого мы и стремимся впечатлить и заполучить).

Развлечение и взаимодействие

Время пассивных покупателей закончилось. Сейчас наступает время миллениалов, которые хотят все пробовать, щупать, трогать, тыкать, при этом чтобы было интересно и увлекательно. Это если коротко и о молодежи. Если о старшем поколении, которое приходит в ТРЦ с детьми — они тоже любят потрогать и протестировать, прежде чем приобрести. А еще любят, когда их дети при деле, пока мама с папой покупают еду, мясорубку или одежду. И вот тут на помощь приходят развлекательные и интерактивные зоны.

Детская комната в ТРЦ Рио, Вологда

Развлечение — старый добрый entertainment — это и кинотеатры, и ледовые катки, и детские комнаты с горками-качелями-бассейнами из пластиковых шаров. Впрочем, могут быть и более креативные варианты: игровые и обучающие зоны в одном флаконе, например. Места, где можно не только развлечься, но и научиться чему-нибудь. Плести фенечки, рисовать акварелью, вышивать бисером и собирать модели самолетов. И, как оказывается на практике, такие игровые зоны популярны не только среди детей. Подростки, молодежь и родители с большим удовольствием проделают то же самое и с модельками, и с акварелью.

Мастер-класс по декорированию свеч в ТРЦ «VIKONDA»

Взаимодействие (интерактивность) — отдельный вид активности, в котором покупатель может протестировать свое будущее приобретение, вернее — его аналог. Покупая шуруповерт, скажем, клиент не откажется от возможности вкрутить пару шурупов на пробу и вообще разобраться, как это делается. Или, приобретая мультиварку, покупатель будет только рад получить простейший мастер-класс и опробовать чудо-девайс в действии прежде, чем пойдет на кассу.

Качественная «дозаправка» - пища для тела, пища для ума

Еда — двигатель ритейла. И для этого есть достаточно причин. Во-первых, бары и рестораны (особенно хорошо организованные и правильно раскрученные) это традиционное «место встречи», и замечательно, если рядом с этим местом удастся что-то продать. Во-вторых, возможность «дозаправиться» существенно продлевает время пребывания посетителя в ТРЦ. Потому большинство крупных моллов сейчас расширяют пространство для фуд-кортов или жертвуют одним видом ублажения клиентов ради другого — гастрономического.

Фудкорт ТРЦ «МАКСИ», Архангельск

Маркетинг торговых центров, ориентированный на персонализацию, в последнее время все чаще рассматривает предложения не только пищи для тела, но и для ума. Пространство для коворкинга, библиотеки, лекционные залы, отдельные помещения для мастер-классов…

Библиотека Охта Lab в ТРЦ «Охта Молл»

Впрочем, подобные секции можно грамотно совмещать с другими. Например, кофейни-библиотеки, или парфюмерные точки с мастер-классами по правильному выбору и распознаванию запахов. Впрочем, если совместить не удалось — не беда. Помещение, отведенное для лекций, можно использовать не только для посетителей, но и для арендаторов помещений ТРЦ для проведения семинаров и повышения квалификации работников.  

Маленький и дерзкий

Сдавать в аренду большие площади, разумеется, удобно как для владельца ТРЦ, так и для ритейлера. Особенно когда речь заходит о магазине спортивной одежды или продуктовом. Правда, с точки зрения маркетинга, ни продуктовый, ни спортивный магазины не станут той самой изюминкой, ради которой клиент посетит именно этот центр (еду обычно можно раздобыть в шаговой доступности от дома, и ехать через полгорода за сыром и хлебом отважится не каждый).

Тогда на выручку приходят небольшие магазинчики и бутики, предлагающие эксклюзивные, премиальные или даже нишевые товары.

Корнер Demeter в ТЦ «Европейский»

Ради какого-нибудь небольшого и совершенного особенного магазинчика молодежь, в которой силен дух индивидуализма, с удовольствием посетит ТРЦ.  

Монетизация лайков

Еще один способ заявить о себе (уже не новый, но все еще свежий) — это побудить интернет-аудиторию выйти в реальность. Тут может быть сколько угодно интересных приемов, полем для которых станут социальные сети.  Допустим, вы заявляете о каком-нибудь магазине, товаре, услуге, и сообщаете: при наборе определенного количества лайков появятся привлекательные скидки.

Больше лайков больше скидка в Trends Brands

Как должен сработать такой прием в ключе персонализации? Все просто. Пускай количество «пальцев вверх» отражает коллективное мнение, но каждый отдельный лайк — это выбор покупателя. Так, потребитель чувствует, что его мнение имеет значение, он сам оценивает штуковину, которую хочет приобрести, да еще и получает возможность сэкономить. Плюс ко всему, он видит, что вещь востребована, раз не один он обратил на нее внимание.

Если подойти к делу с фантазией, можно придумать множество интересных крючков для вытягивания чудо-рыбы (потребителя) из-за монитора прямиком к вам. Гении нестандартных решений брендингового агентства KOLORO всегда готовы предложить неожиданные и действенные варианты.

Умные технологии — подспорье в организации вашего бизнеса и времени клиента

Мир с каждым днем становится все более технологичным. Стратегия продвижения торгового центра должна учитывать любовь посетителей к гаджетам, умным приложениям, своевременным подсказкам, дополнительной реальности, упрощенным платежам.

В Японии, например, ритейлеры удачно воспользовались биткоин-манией и предложили оплачивать покупки с электронных криптовалютных кошельков. У нас виртуальные монеты не признаны деньгами, что не уменьшает поле, на котором можно задействовать новые технологии.

Театр начинается с вешалки, а ТРЦ — с парковки. Учитывая тенденцию к сокращению площадей, где можно оставить машину, годная организация этой локации прибавит вашему ТРЦ сто очков в глазах автомобилиста. Чтобы создать первое впечатление и «подкупить» потребителя сервисом, можно предложить:

  • «умную» парковку с подсчетом свободных мест;
  • автоматизированную кассу;
  • заправку или charging station для электромобиля (это уже не будущее, а вполне себе реальность).  

Не стоит также забывать про гаджеты. Смартфон стал продолжением современного человека, и это можно использовать для организации «путешествия потребителя» по ТРЦ. Удобно, когда еще на входе при помощи своего портативного устройства посетитель узнает всю стратегически важную информацию: где действуют скидки и акции, где можно подкрепиться, какие фильмы в ближайшее время будут показываться в местном кинотеатре. Это поможет покупателю организовать свое время с максимальной эффективностью и комфортом, а вы завоюете титул «customer-friendly».

Это не единственный плюс реализации M2M. Смартфон клиента может рассказать вам многое о предпочтениях хозяина: где он провел больше всего времени в ТРЦ, какие предложения вызвали наибольший интерес. На основе полученных данных можно формировать специальные предложения для каждого конкретного посетителя.

Продвижение ТРЦ: принцип обоюдной выгоды

Современные покупатели заинтересованы в удобных, современных, многофункциональных заведениях. В местах, где можно совмещать покупки, развлечения, питание, образование и общение.

Если вы готовы предложить клиенту то, что он на самом деле хочет, клиент предложит то — что нужно вам. Свое внимание, доверие и лояльность. Чтобы разобраться в желаниях потребителя и подобрать самую удачную форму для их воплощения, обратитесь в брендинговое агентство KOLORO. Мы заглянем в голову покупателя, расшифруем его мотивы и предложим вам способы завоевания его ума и сердца.

koloro.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о