Топ лучших опросников: Лучшие сайты платных опросов с выводом денег

Содержание

8 лучших опросников для сотрудников

Существуют десятки корпоративных опросов — компании проводят их, чтобы определить лояльность коллектива или понять, почему персонал задумывается о смене работы.

Выбрали самые ёмкие, надёжные и достоверные из них — пригодятся для оценки лояльности сотрудников, вовлечённости в проект или оценки общей удовлетворённости карьерой.


Общая удовлетворённость работой в компании

Опросник удовлетворённости Спектора

Опросник удовлетворённости работой Спектора используют с 1985 года. С его помощью можно лучше понять, доволен ли работник зарплатой, карьерным ростом, руководителем, льготами и дополнительными выплатами, коллегами, информированием о происходящем в компании и тем, как выполняются договорённости внутри коллектива.

Опросник вовлечённости Gallup Q12

Популярный опросник консалт-компании Gallup, для создания которого были опрошены около тридцати пяти миллионов человек. С его помощью измеряют силу эмоциональной привязанности сотрудников к компании — как коллектив относится к бренду, насколько разделяет его философию.

Миннесотский опросник удовлетворённости сотрудников

Анкета даёт общее представление о взаимоотношениях сотрудников с коллегами и руководством, об условиях труда, темпах карьерного роста и возможности профессиональной реализации.

Лояльность и отношение к организации

Опросник организационной лояльности Лимана Портера

Методика, отлично работающая при анонимных исследованиях. Можно использовать для определения лояльности персонала идеям компании в целом или в конкретном подразделении. Результаты одного квартала можно сравнивать с другим — так динамика результатов (или её отсутствие) будут видны наглядно.

Опросник отношения к организации Липпонена

Используют, когда нужно измерить, насколько сотрудник идентифицирует себя с организацией или подразделением, в котором работает. При помощи опросника узнают, как коллектив реагирует на изменения внутри компании, насколько лоялен фирме в целом и её руководству в частности.

Опросник лояльности по шкале Терстоуна

Один из самых старых опросников — в разных формах им пользуются с 1927 года. Нужен, если между сотрудниками участились конфликты, работники совершают много ошибок, а в коллективе не приживается конструктивная критика.

Микроклимат в коллективе

Тест определения групповой сплочённости Сишора

Используют, когда нужно понять, насколько каждый работник чувствует себя частью коллектива. Обычно тест предлагают после смены руководства или перевода сотрудника в новое подразделение.

Опросник Шпалинского и Шелеста

Нужен, чтобы измерить психологический климат в коллективе. Охватывает все сферы трудовой жизни сотрудников — от прихода в компанию новенького и отношения к кофебрейкам до неожиданного вызова в кабинет начальника и реакции на дисциплинарные нарушения.

Ничего не подошло, хочу сделать свой опросник

Составляйте вопросы чётко и грамотно — в анкете не должно быть пунктов, непонятных сотрудникам или имеющих двойное прочтение. Используйте профессиональные термины и лексику, принятую в отделениях компании: регулярные совещания в разных департаментах и сферах называют «пятиминутками», «летучками» или «планёрками». Сотрудникам будет понятнее, если вы заговорите с ними на одном языке.

Не увлекайтесь открытыми вопросами — коллективу легче выбрать из предложенных ответов, чем придумывать свои. Несколько строчек можно оставить, если спрашиваете, что нужно изменить в компании или просите описать паттерны поведения в конфликтных ситуациях.

Подумайте, как будете систематизировать ответы и сможете ли сохранить опросник на следующий год для наблюдения за динамикой.

Платные опросы украина | Список сайтов опросников

Список сайтов платных опросов в Украине — Регистрируясь ниже сайтах, вы можете быть уверенным добросовестности опросника — потому что, здесь собраны самый лучшие и проверенные сайты опросников, для жителей Украины.

Заведите себе — виртуальных кошельков, как webmoney.ru, qiwi.ru, paypal.com — и можете зарабатывать!

Хорошего вам заработка, без вложение!


OPINION МНЕНИЕ

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: 50 гривен


ВЛАСНА ДУМКА

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: 300 гривен


YOUTHINK

Минимальная сумма вывода: 300р


Surveyharbor

Минимальная сумма вывода: от 300 пойнтов


ANKETKA

Минимальная сумма вывода: 1 000р


MYIYO

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода:10 €


EXPERTNOEMNENIE

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: 500р


OPROS-24 (Anketolog)

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: 500р


RUBLKLUB

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: 750р


PLATNIJOPROS

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: 300р


VOPROSNIK

Минимальная сумма вывода: 100р


MOEMNENIE

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: Подарки


E-RESEARCH-GLOBAL

Вывод денег:

Минимальная сумма вывода: $50


10 серьёзных психологических тестов, которые можно пройти в интернете

1. Тест Сонди

Тест направлен на выявление психологических отклонений. Он состоит из нескольких этапов. На каждом из них вам продемонстрируют портреты, из которых нужно будет выбрать наименее и наиболее приятные на ваш взгляд.

Этот способ тестирования разработан психиатром Леопольдом Сонди в 1947 году. Врач заметил, что в клинике пациенты ближе общались с теми, у кого были такие же заболевания. Разумеется, интернет-тест не поставит вам диагноз — он просто поможет обнаружить некоторые склонности. Причём в зависимости от состояния психики результаты будут разными, так что проходить тест Сонди можно в любой непонятной ситуации.

Пройти тест →

2. Шкала депрессии Бека

Как понятно из названия, этот тест оценивает, насколько вы подвержены депрессии. Он учитывает распространённые симптомы и жалобы пациентов с этим заболеванием. Вам предстоит при ответе на каждый вопрос выбрать из нескольких утверждений наиболее близкое.

Тест стоит пройти даже тем, кто абсолютно уверен, что здоров. Некоторые утверждения из опросника покажутся вам странными, но многие из них справедливы для человека с заболеванием. Так что если вы считаете, будто депрессия — это когда кто-то приуныл от безделья, пора переосмыслить своё отношение.

Пройти тест →

3. Шкала Занга (Цунга) для самооценки депрессии

Ещё один тест, касающийся депрессии. Он короче и проще для восприятия, чем предыдущий опросник. Если любите комплексный подход во всём и не готовы довольствоваться результатами одного теста, можете совмещать их.

Автор этого теста — психиатр Вильям Занг, так же известный в российской психологии как Уильям Цунг.

Пройти тест →

4. Шкала Бека для оценки тревожности

Тест позволяет оценить степень выраженности различных фобий, панических атак и других тревожных расстройств. Результаты не очень красноречивые. Они лишь скажут, есть у вас причины беспокоиться или нет.

Вам предстоит прочесть 21 утверждение и решить, насколько они справедливы для вас.

Пройти тест →

5. Цветовой тест Люшера

Этот тест помогает оценить психологическое состояние через субъективное восприятие цвета. Всё очень просто: из нескольких цветных прямоугольников вы выбираете сначала те, которые вам нравятся больше, а потом — которые меньше.

Специалист на основе результатов теста Люшера сможет дать рекомендации, как избежать стресса, ну а вы просто заглянете глубже внутрь себя.

Пройти тест →

6. Проективный тест «Куб в пустыне»

Этот тест выглядит менее серьёзным, чем предыдущие, и это действительно так. Он состоит из упражнений на фантазию. Вопросов немного, а результат прост и понятен.

Вам предложат представить серию образов, а потом дадут трактовку того, что вы навыдумывали. Этот тест, скорее всего, не откроет Америку, а просто ещё раз познакомит вас с собой настоящим.

Пройти тест →

7. Диагностика темперамента по Айзенку

Вам предстоит ответить на 70 вопросов, чтобы выяснить, кто вы: холерик, сангвиник, флегматик или меланхолик. Заодно тест определяет уровень экстраверсии, так что вы сможете узнать, являетесь ли вы интровертом или просто временно устали от людей.

Пройти тест →

8. Расширенный тест Леонгарда — Шмишека

Тест помогает раскрыть свойства личности. Итоговая оценка выставляется по нескольким шкалам, каждая из которых раскрывает тот или иной аспект. Отдельно проверяется, искренне вы отвечали на вопросы или пытались быть лучше, чем есть на самом деле.

Пройти тест →

9. Методика экспресс-диагностики невроза Хека — Хесс

Эта шкала поможет определить степень вероятности невроза. Если она высока, то, возможно, стоит обратиться к специалисту.

Пройти тест →

10. Тест эмоционального интеллекта Холла

Эмоциональный интеллект — это способность человека распознавать настроение и чувства окружающих. Для его оценки психолог Николас Холл придумал тест из 30 вопросов.

Пройти тест →

Читайте также 🧐

Плагин опроса для WordPress – топ лучших вариантов

Иногда живого общения в комментариях, с помощью статей и других приемов не хватает. Нужно узнать общее мнение посетителей, чтобы объединить статистику, хорошим методом для сайтов являются опросники. В статье разберем разные способы реализации опросов WordPress.

Democracy Poll – разный показ вариантов ответов

Democracy огромный плагин, создающий на блогах WordPress красивые и легко настраиваемые опросы, автор – знаменитый разработчик Kama. Очень много функций, причем нет вопроса, а куда нажимать, каждый пункт прокомментирован.

Democracy
  • Есть логи нажавших.
  • Быстрое отображение проголосовавших людей.
  • Мультиответы.
  • Фильтр персон.
  • Управление порядком положения вариантов.
  • Управление Cookie.
  • Быстрый редактор верстки составляющих формы.
  • Много параметров оформления.
  • Защита от накликивания с помощью cookie.

Total Poll Lite – есть пользовательские виджеты

Total сравнительно новый модуль для WordPress, основную задачу выполняет, но продвинутые функции скрыты в PRO пакете. Много настроек внешнего вида, красиво выведен ajax эффект при голосовании и выводе результатов аудитории.

Пример работы

Также разработка имеет три виджета, доступных в free версии, удобно при показе заранее созданных опросов в разных местах, где предусмотрены данные области. Все WordPress виджеты адаптивные и легко изменяются если их раскрыть.

Админка.

Expert Review – полностью на русском языке

Expert Review является комбайном в сфере добавления ценности контенту, как следствие улучшение поведенческих факторов. На данный момент включает 6 модулей, один из них рейтинг WordPress. Но сейчас опишу функцию опроса, добавляются при написании статей напрямую в редакторе, а чуть ниже пример работы голосования.

Обзор плагина.

Очень нравится

50%

Чего-то не хватает

20.69%

Пока не разобрался

29.31%

Показать результаты

Проголосовало: 58

Существует раздел со статистикой всех форм опросов, созданных за все время существования ресурса. Можно посмотреть в каких разделах находится опросник, остановить или запустить, посмотреть количество голосовавшей аудитории по пунктам. О его подробной настройке рассказано в видео. Хороший вариант для повышения заработка с блога, так же встроена система защиты от накликивания с помощью куки.

Панель всех опросов плагина эксперта.

Разработка плагина платная, тестовых и урезанных версий нет, советую прочитать про рейтинги на WP. Но для читателей WPCourses предоставляю скидку в 15% на покупку. Нажимайте кнопку все вычисления происходят автоматом.

Expert Review

Responsive WP Poll – со вставкой фото и видео

Отличный мини дополнение вордпресс Responsive отличается легкостью настройки, хотя панель на английском языке. Можете сделать целую анкету, с разными вопросами и ответами

Responsive
  • Удобная админка для изменения цветов.
  • Возможность к каждому пункту прикреплять картинки или видео.
  • Около 10 шаблонов показа.
  • Для каждого опроса генерируется отдельный шорткод и php функция для интеграции в шаблон.
  • Пресеты кастомизации.
  • Интересная верстка.
  • Можно сделать своеобразный FAQ если постараться.

CBX – бесплатный опросник

CBX сравнительно новый плагин для WordPress, не примечательный, не балует обилием возможностей, но сделать опрос можно всех быстрее. Единственное что заметил, он может конфликтовать со стилями шаблона, но CSS в плагине можно перенастроить на пользовательские значения.

CBX

Итог

Что лучше выбрать – если нужен пакетный набор экспертных возможностей для WordPress, то Expert Review, если достаточно легкого опроса то Total, он менее мусорный и имеет много настроек, вплоть до интеграции в виджеты.

Пожалуйста, оцените материал: Мне нравится8Не нравится2

Тест Хогана (тест Hogan Assessment) пройти онлайн можно здесь

1 Отчет о лидерском потенциале руководителя Hogan Leadership Forecast Potential Report (скачать) 19 страниц Позволяет оценить сильные стороны и компетенции для работы в управленческих должностях. Отчёт основан на опроснике Hogan Personality Inventory (HPI), в основе которого лежат семь шкал; каждая шкала относится к одному из видов лидерской деятельности. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
2 Отчет об ограничениях руководителя Hogan Leadership Forecast Challenge Report (скачать) 17 страниц Позволяет лучше понимать особенности поведения руководителя, которые могут оказать негативное влияние на эффективность  управленческой деятельности. Отчёт основан на опроснике Hogan Development Survey (HDS). Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
3 Отчет о ценностях руководителя Hogan Leadership Forecast Values Report (скачать) 19 страниц Оценивает ключевые мотиваторы, совместимость с организационной культурой, стиль лидерства и неосознанные предубеждения. Отчет основан на опроснике Motives, Values, Preferences Inventory (MVPI) Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
4 Итоговый отчет оценки руководителя Hogan Leadership Forecast Summary Report (скачать) 7 страниц Отчёт объединяет результаты по трем опросникам Hogan: Личностный Опросник (HPI), Опросник Развития (HDS) и Опросник Ценностей (MVPI). Отчёт состоит из 5 частей: сильные стороны, ценности и мотиваторы, зоны развития, рекомендации, сводная таблица. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
5 Коучинговый отчет Hogan Hogan Coaching Report (скачать) 18 страниц Отчет позволяет сформировать индивидуальный план развития, используя данные оценки по трем опросникам HOGAN.  Для формирования этого отчета применяются отчеты серии Leadership Forecast. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
6 Отчет для оценки функций руководителя Hogan Leader Focus Report (скачать) 14 страниц Отчет анализирует лидерские качества руководителя по шести основным функциям управления:  результат, отношения, бизнес-процессы, стратегия, коммуникация, аналитика. Отчет интегрирует данные личностного опросника Hogan (HPI) и опросника мотивов и ценностей (MVPI) Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
7 Отчет для оценки высокопотенциальных сотрудников
Hogan High Potential Talent Report (скачать)
16 страниц Отчет позволяет выявить кандидатов с наилучшим соответствием личностных характеристик и высоким лидерским потенциалом. Содержит оценку лидерского потенциала по трем областям компетенций: лидерский фундамент, проявление лидерства, лидерская эффективность. В отчет также включены рекомендации по развитию и форма для планирования развития. Отчет основан на результатах опросников Хогана HPI и MVPI. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
8 Hogan Инсайт HPI Hogan Insight HPI (скачать) 18 страниц Отчет содержит краткую сводную характеристику, графическое представление результатов опросника HPI и подробную интерпретацию по всем шкалам и субшкалам HPI. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
9 Hogan Инсайт HDS Hogan Insight HDS (скачать) 15 страниц Отчет содержит краткую сводную характеристику поведения в стрессе, графическое представление результатов опросника HDS, интерпретацию результатов по каждой шкале, а также вопросы для рефлексии и обсуждения. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
10 Hogan Инсайт MVPI Hogan Insight MVPI (скачать) 15 страниц Отчет позволяет выявлять ключевые ценности, мотивы и интересы человека.  Данный отчёт предоставляет информацию о 10 основных шкалах (Ценностях). Отчет содержит краткую сводную характеристику, графическое представление результатов опросника MVPI, интерпретацию результатов по всем шкалам и субшкалам, а также вопросы для рефлексии и обсуждения. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
11 Интерпретационный отчет (скачать) 10 страниц Cпециальный отчет по запросу, позволяющий корректно интерпретировать графические шкалы оперативного отчета Hogan и перевести их в краткое описание сильных сторон, ограничений и рисков, поведения в стрессе, мотивации и ценностей Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
12 Оперативный отчет Hogan Flash Report (скачать) 2 страницы Представляет результаты оценки в виде шкал, поэтому требует экспертизы в интерпретации результатов. На второй странице отчета представлены субшкалы – конструкты, формирующие основную шкалу. Отчет интегрирует данные опросников HPI, HDS и MVPI. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
13 Экспресс отчет Hogan Express Report (скачать) 4 страницы Отчет позволяет выявить тенденции поведения кандидатов, провести отсев непригодных кандидатов, определить лучших кандидатов. Отчет основан на личностном опроснике Хогана (HPI), который позволяет оценивать кандидатов по семи шкалам, влияющим на профессиональный успех.
Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
14 Командный отчет Hogan Team Report (скачать) 25-30 страниц Отчет по группе, позволяющий выявить сильные стороны и потенциал команды, определить командные деструкторы и зоны риска, сформировать мотивационно-ценностный профиль команды, сравнить результаты оценки руководителя с результатами команды, определить сильные стороны и области роста команды выработать рекомендации по развитию команды Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
15 Отчет о потенциале компетенций (Скачать) по согласованию Отчет содержит подробную информацию о том, какие личностные черты влияют на проявление компетенции, и каковы результаты по каждой из шкал HOGAN, связанной с проявлением компетенций. Важной особенностью отчета является полная настройка и синхронизация с корпоративной моделью компетенций заказчика. Это делает отчет эффективным инструментом для оценки компетенций различных организационных групп и должностей. Основан на результатах опросников HPI, HDS, MVPI. Стоимость теста Hogan можно узнать в чат-боте / Заказать
16 Специальные отчеты по согласованию Эксперты по оценке FORTEM комбинируют решения HOGAN c другими технологиями, например глубинное интервью, решение аналитических кейсов для формирования комплексного заключения о соответствии кандидата целевой позиции. Мы можем подготовить специальный комбинированный отчет с учетом особенностей вашего запроса.

26 необычных опросов в Инстаграм, чтобы повысить охват – Canva

Опросы в Инстаграм Сторис — интерактивный инструмент, который помогает пользователям взаимодействовать с вашим аккаунтом. Благодаря активности в сторис подписчики видят ваши обновления в числе первых. С помощью опросов можно повысить узнаваемость вашей страницы и продукта, прокачать личный бренд и составить портрет аудитории, развлечь подписчиков и повысить охваты.

Мы нашли крутые примеры опросов в Инстаграм, которые можно использовать сразу после того, как вы прочтете эту статью до конца.

Какие фишки можно использовать для опросов в Инстаграм Сторис

Чтобы провести опрос в Инстаграм Сторис, используйте один из стандартных стикеров: «Опрос», «Вопросы», «Тест» или шкалу. Выбирайте в зависимости от темы опроса и количества вариантов ответов, какой стикер подойдет лучше.

Далее мы покажем примеры с использованием каждого из этих стикеров, а также расскажем, как сделать опросы для Инстаграм более интересными и вариативными.

Идеи для опросов в Инстаграм со стикером «Опрос»

Стикер «Опрос» — самая очевидная, но не единственная подходящая фишка для опросов в Инстаграм Сторис. Покажем оригинальный способ, как можно его использовать.

1. Замените стандартные «да/нет» на эмоджи

Стандартный вид стикера опроса для Инстаграм Сторис подходит для постановки закрытых вопросов, которые предполагают ответы «да» или «нет». При желании текст можно изменить, но из-за ограничений в количестве символов и переноса на вторую строку по буквам это может выглядеть не очень красиво.

Чтобы обойти это ограничение и запустить опрос для Инстаграм с альтернативными вопросами, можно использовать эмоджи. Посмотрите, как это работает.

Источники: @borjomi_russia, @hoff_rus, @epica_yogurt

В опросе Боржоми мы видим, что варианты ответа заложены в самом дизайне сторис, а на выбор первого или второго указывают соответствующие эмоджи-стрелочки. В примере от Hoff использованы стандартные эмоджи с изображением кошки и собаки. А Epica обозначили таким способом вкусы йогуртов.

Мы составили список альтернативных опросов, ответы в которых можно предложить в виде эмоджи.

Идеи опросов для Инстаграм со стикером «Тест»

Стикер «Тест» дает возможность сделать опрос для Инстаграм Сторис более интересным, так как предполагает от 2 до 4 вариантов ответа. Такой формат отлично подойдет для проведения квизов в Инстаграм.

2. Проведите тестовый опрос в Инстаграм на знание продукта

Опросы для Инстаграм в формате тестов хороши тем, что пользователи моментально узнают свой результат. В случае неправильного ответа поле с вариантом окрашивается красным. Если же пользователь выбрал правильный ответ, на экране появляется анимация в виде радужного конфетти.

Следующий пример мы взяли из аккаунта сухих шампуней Batiste.

Источник: @batisterussia

Такие опросы в Инстаграм решают сразу несколько задач:

  • развлекают подписчиков;

  • продвигают аккаунт за счет взаимодействий с историей;

  • повышают уровень осведомленности о назначении и характеристиках товаров, ценностях бренда и т. д.

3. Проведите квиз в Инстаграм для увлеченных пользователей

Секрет популярности тестовых опросов в Инстаграм в том, что людям нравится демонстрировать осведомленность и получать подтверждение своих знаний. И чем специфичнее продукт и меньше его целевая аудитория, тем выше уровень заинтересованности во взаимодействии с историями.

К примеру, немногие могут опознать по фото ростки микрозелени. Но те, кто увлекается домашним растениеводством, с удовольствием примут участие в таком квизе.

Задавайте сложные вопросы, если уверены, что большую часть ваших подписчиков составляют увлеченные пользователи, которым по силам справиться с ними.

4. Публикуйте подсказки перед опросами

Многие заходят в Инстаграм, чтобы отвлечься от рутинных дел и расслабиться. Им нравится принимать участие в простых опросах ради развлечения. Если вы хотите получить больше реакций, перед публикацией опроса в Инстаграм опубликуйте сторис с подсказкой. Например, в виде стикеров, как это сделали Batiste.

Источник: @batisterussia

Даже тем, кто раньше никогда не пользовался сухим шампунем, не составит труда понять, что варианты «очки» и «помада» тут лишние. А сделать правильный выбор между водой и расческой для волос поможет интуиция.

5. Предложите подписчикам пройти по лабиринту

Если в предыдущем примере истории с опросом предшествовала подсказка, то в этом, наоборот, задание. В аккаунте йогуртов Epica регулярно проходят интерактивы для вовлечения аудитории. Вот один из них — простой лабиринт с последующим опросом.

Источник: @epica_yogurt

Проследить глазами путь персика и маракуйи до центра лабиринта не так сложно, но сделать это за 15 секунд (это стандартное время трансляции сторис) способны немногие. Поэтому авторы опроса для Инстаграм Сторис предлагают удерживать просмотр нажатием пальца на экран. Это не только совет, как лучше справиться с заданием, но и небольшая SMM-хитрость. Сейчас объясним.

Алгоритмы инстаграма работают таким образом, что удержание сторис и любое взаимодействие с ними (клики по хэштегам, стикерам, маркерам локации, повторный просмотр и т. д.) говорит о заинтересованности пользователя в контенте вашего аккаунта. Чем чаще пользователь реагировал на ваши предыдущие сторис, тем быстрее он будет видеть ваши новые публикации.

6. Добавьте анимацию, чтобы привлечь больше внимания к опросам в Инстаграм

Чтобы управлять вниманием пользователя в короткие 15 секунд, за которые транслируется история, добавьте картинкам движения.

В следующем примере из аккаунта Леруа Мерлен на сторис, предшествующей опросам, мы видим движущуюся линию. Она повторяет контуры предметов на фото, затем переходит в вопросительные знаки и стрелку, которая подсказывает, что нужно листать вперед.

Источник: @leroymerlinrussia

7. Совмещайте опросы в Инстаграм с демонстрацией продукта

Магазин косметики Aloelerie использует тестовые опросы для Инстаграм, чтобы заодно продемонстрировать особенности товаров.

Для пользователей, которые совершают покупки косметики онлайн, важно иметь представление о текстуре и свойствах продуктов. Фрагменты видео решают эту задачу, а предложение угадать название продукта напоминает об этом и других товарах, которые есть в ассортименте.

Источник: @aloelerie

8. Стимулируйте подписчиков пересматривать ваши истории

Интересные идеи опросов в Инстаграм можно позаимствовать в аккаунте парфюмерной сети Золотое Яблоко. Чтобы правильно ответить на тест, пользователю нужно внимательно рассмотреть 2 следующие истории, а затем вновь вернуться к сторис с опросом.

Источник: @goldapple_ru

На каждой сторис с заданием размещено по 24 уникальных карточки в хаотичном порядке. Давайте попробуем представить количество взаимодействий, которое потребуется пользователю для ответа на вопрос: «Сколько пар карточек можно найти на сторис?»

Чтобы найти пары, пользователь будет переключаться между историями, листать вперед и назад от 8 до 13 раз или даже больше (конечно, если только не обладает уникальной фотографической памятью). Чтобы внимательнее рассмотреть мелкие изображения на карточках, он будет задерживать сторис. И в конце, чтобы ответить на вопрос, он вернется и выберет один из вариантов.

Да, задачка не из простых. Но когда в аккаунте собралось более 3 миллионов подписчиков, среди них обязательно найдутся увлеченные пользователи, которые пройдут этот квест.

9. Используйте фрагменты популярных видео

В аккаунте Кинопоиска можно позаимствовать идею, как провести квиз в Инстаграм. В качестве иллюстраций к опросам здесь используют фрагменты видео из заставок к сериалам, а в следующих сторис публикуют ответы. Хотя пользователь узнает, какой вариант ответа верный, сразу после нажатия (он закрашивается зеленым), для формата квизов такой порядок более привычен.

Источник: @kinopoisk

10. Используйте фильтры для искажения фото

А вот еще один вариант, как провести квиз в Инстаграм на тему кино и не только. Мы взяли три кадра из популярных сериалов и пропустили их через фильтры искажения цифрового изображения «Bad TV» (доступны в Canva в меню «Эффекты»). Это сделало их менее узнаваемыми.

Жмите на кнопку «Использовать этот шаблон», если хотите посмотреть оригинальные кадры и узнать ответы.

11. Проведите опрос в Инстаграм в формате музыкального квиза

Квизы в Инстаграм можно проводить на любые темы, которые перекликаются с тематикой вашего аккаунта. Например, квиз на тему музыки будет логично провести в аккаунте магазина инструментов, музыкальной школы или филармонии.

Если эта тема вам не близка, вы с легкостью можете использовать этот шаблон с нейтральным дизайном для любой другой. Изменить дизайн и адаптировать его под ваш фирменный стиль в Сanva также не составит большого труда.

12. Опубликуйте опрос в Инстаграм для дизайнеров

Кстати, о дизайне. Как насчет квиза в Инстаграм на знание азов графического дизайна? Мы уже создали шаблоны для первых сторис, а дальше дело за вами.

13. Спросите у подписчиков, какие темы постов им интересны

Берите на вооружение эту идею опроса для Инстаграм, если хотите повысить лояльность своих подписчиков. Спросите о том, какие темы постов или сторис от вас были бы им интересны. Лояльные подписчики охотно читают длинные тексты мелким шрифтом в сторис. Но чтобы привлечь их внимание, выделите просьбу заголовком. И заранее поблагодарите за участие в опросе.

Идеи опросов для Инстаграм со стикером «Вопросы»

Стандартный вид стикера «Вопросы» сопровождается текстом «Задайте мне вопрос», чтобы подписчики могли спросить то, что их интересует, у вас. Но этот текст можно легко заменить на короткий вопрос, и стикер станет полем для ввода ответа на него. Несколько идей, как это можно использовать.

14. Проведите опрос в Инстаграм в формате эмоджи-квеста

Популярное развлечение в социальных сетях — загадки, составленные из эмоджи. Вы можете создать дизайн сторис с эмоджи, ориентируясь на наш шаблон. Чтобы открыть галерею эмоджи в Canva, выберите функцию в меню «Еще» — «Приложения и интеграции» — «Смайлы».

Источник: @megafon

15. Предложите поделиться результатом

Чтобы немного усложнить задачу, вы можете зашифровывать с помощью эмоджи строчки из песен, а спрашивать об исполнителях, как это сделали Мегафон. Другие варианты: угадать автора по зашифрованному названию книги, режиссера по названию фильма и т. д. А в конце можно предложить оценить свои успехи по шкале.

Источник: @megafon

16. Проведите опрос в Инстаграм в формате лотереи

В аккаунте минеральной воды Карачинский источник довольно много интерактивных опросов и игр. Вот, к примеру, пара сторис в формате лотереи. В быстро скрывающихся полях нужно рассмотреть загаданный символ и написать соответствующие номера в поле для сбора ответов.

Источник: @karachinskii_istochnik

17. Разместите кнопки для навигации по сторис

Если для правильного ответа в игровом опросе в Инстаграм подписчику необходимо переключаться между историями вперед и назад, добавьте в дизайн соответствующие кнопки с подсказками. Такие кнопки в рамках серии сторис обозначаются условно. Они «работают» за счет того, что при просмотре сторис Инстаграм считывает любое нажатие в левой части экрана как пролистывание назад, а в правой части — вперед.

Идеи для опросов в Инстаграм со стикером-шкалой

Стикер-шкала подходит для опросов, где для ответа нужно оценить степень чего-либо. Он хорош тем, что в качестве указателя на шкале можно установить любой эмоджи. Как это можно использовать, сейчас покажем.

18. Разместите шкалу для обозначения вариантов ответов

Несколько примеров, как можно использовать стикер со шкалой для сбора обратной связи в опросах в Инстаграм. Epica обозначили линии выноски, которые соединяют шкалу с упаковками йогуртов на фото. Batiste разделили макет истории на цветные блоки и разметили в каждом фото упаковок шампуней. S7 оставили шкалу без обозначений, чтобы подписчики произвольно обозначили свой уровень знакомства с Италией.

@epica_yogurt, @batisterussia, @s7airlines

19. Стимулируйте подписчиков, чтобы получить достоверную обратную связь

Если своим инстаграм-опросом вы поднимаете непростую тему, будьте готовы, что не все подписчики захотят быть откровенны. Чтобы «разговорить» их, используйте стимулирующие фразы (в нашем следующем примере это «отвечаем только честно»), приведите в обоснование короткую историю или факт.

20. Опубликуйте короткое видео перед публикацией опроса в Инстаграм

Другой способ, как стимулировать подписчиков принять участие в инстаграм-опросе — опубликовать короткое обращение в формате селфи-видео. Например, вы можете поделиться желанием развеяться, а затем спросить, куда бы подписчики хотели отправиться в вашей компании.

Другие идеи, как создавать опросы для Инстаграм

Если вам нужно большее количество вариантов ответов, чем предлагают стандартные стикеры, вы можете создать уникальный дизайн опросов для Инстаграм Сторис в Canva. Берите за основу один из следующих шаблонов и действуйте!

21. Добавьте больше вариантов ответов в таблице

Опубликуйте таблицу с вариантами ответов и предложите сделать скриншот. В мобильном редакторе изображений (или в приложениии Canva) подписчики смогут подчеркнуть или выделить нужное, а затем опубликовать у себя в сторис и отметить ваш аккаунт. Предложите отправить таблицу другу, которому тоже было бы интересно принять участие в инстаграм-опросе в таком формате.

22. Проверьте, насколько хорошо подписчики знают вас

По такому же принципу можно публиковать инстаграм-опросы, чтобы узнать, насколько внимательно подписчики следят за вами и знают ваш стиль. Чтобы стимулировать принять участие, можно предложить награду первым, кто выберет все верные ответы. Затем опубликовать результаты, а заодно дать возможность новым подписчикам узнать вас лучше.

23. Узнайте, чего хотят ваши подписчики

Задайте подписчикам простой вопрос, например, о том, чем бы им хотелось заняться летом. И предложите большой разброс вариантов ответов. Секрет популярности таких опросов в том, что вы предоставляете подписчикам готовую идею для контента и вызываете позитивные ассоциации. А заодно увеличиваете количество упоминаний вашего профиля в сторис других пользователей.

24. Предложите эмоджи в качестве вариантов ответа

Опубликуйте опрос в Инстаграм, который поможет подписчикам поделиться своим настроением. В качестве вариантов ответа можно использовать смайлики. А чтобы пользователи не забывали отмечать вас и передавать идею другим, обозначьте в дизайне соответствующие поля.

25. Запустите опрос в Инстаграм в формате эстафеты рекомендаций

Если хотите получить от подписчиков советы, что почитать, посмотреть или приготовить на ужин, запустите эстафету рекомендаций. Алгоритм тот же: подписчики делают скрин, загружают шаблон в свою историю, заполняют соответствующие поля и отмечают вас. От этого выигрываете и вы, и те, кто принимает эстафету.

26. Подумайте, что еще можно сделать, чтобы ваши опросы в Инстаграм увидело больше людей

Делиться рекомендациями можно не только в отношении увлечений. Если хотите провести опрос среди подписчиков, какие блоги, помимо вашего, им интересны, поделитесь с ними такой формой для сбора обратной связи. Интерес в том, что пользователи будут оставлять в соответствующих полях ссылки на другие аккаунты и отмечать вас. Отмеченные в сторис захотят поделиться таким комплиментом, а заодно и вашим аккаунтом.

Сделайте ваш Инстаграм интереснее вместе с Canva!

измерения удовлетворенности сотрудников – PeopleForce

В деятельности каждой компании наступает тот самый момент, когда хочется понять уровень лояльности сотрудников, уровень их удовлетворенности, насколько им нравится место работы и ощущают ли они, что останутся здесь работать не на один год. Это важно, так как во всем мире только 15% работников вовлечены в рабочие процессы (согласно результатам исследования Deloitte), а часть остальных либо регулярно просматривает новые вакансии и меняет работу, либо так и выполняет обязанности через силу, по факту не принося компании никакой значимой пользы. Узнать эти данные у себя можно с помощью метода измерения удовлетворенности сотрудников  (eNPS). 

Что такое eNPS?

eNPS — это сокращенное название показателя (от англ. Employee Net Promoter Score), который переводится как «индекс удовлетворенности персонала». Основная цель использования — помочь в изучении уровня вовлеченности, лояльности персонала. 

Его разработали еще в 1990-х годах, чтобы получать ответы на один важный вопрос: «Вы бы порекомендовали нашу компанию своим друзьям, родственникам?» Но тогда запрос касался отношения клиентов к организации. Немного изменив методику, показатель стали использовать для вычисления лояльности сотрудников сначала в Apple, а сегодня во всем мире. 

Зачем нужен этот показатель и на что влияет?

eNPS — это не только о персонале и его лояльности, но и в целом о бизнесе и его успешности. Поэтому этот индекс нужен, чтобы узнать:

  • готова ли компания расти и развиваться дальше на данном этапе;
  • насколько грамотно выстроена кадровая политика;
  • стабильно ли предприятие в целом и с точки зрения управления трудовыми ресурсами;
  • есть ли вообще какая-то либо корпоративная культура и насколько качественно она «работает»;
  • сколько есть активных «амбассадоров HR-бренда» с максимальным уровнем лояльности и желанием активно искать новые возможности для развития предприятия. 

Также eNPS позволяет спрогнозировать различные параметры, связанные с управлением персоналом. Например, какой может быть текучка кадров в следующем квартале или году, сколько сотрудников готовы сменить место работы прямо сейчас и на каких условиях, есть ли те, кто хотел бы расти и развиваться только на текущем месте работы, другое. 

Как провести опрос и рассчитать eNPS персонала?

1. Составить eNPS анкету

Как правильно составить анкету, чтобы определить уровень удовлетворенности персонала, какие должны быть методология и формулировка вопросов? С этим помогут специальные инструменты для онлайн опросов сотрудников, такие как PeoplePulse, где представлены подготовленные шаблоны с вопросами, а результаты легко проанализировать благодаря автоматизированным отчетам для HR. 

Сама анкета состоит из двух ключевых вопросов:

  • «По шкале от нуля до десяти, насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию в качестве места для работы другу или коллеге?»
  • «Опишите свое решение несколькими предложениями» или «Почему так?»

2. Провести онлайн eNPS опрос сотрудников

В платформах для онлайн опросов сотрудников или в вашей HRM системе можно составить график отправки опроса. Это позволит получать показатель eNPS компании автоматически и систематически. Нужно лишь выбрать сотрудников, среди которых будет проходить опрос, и отправить приглашение для участия им на почту. Все ответы будут анонимными, но это не мешает сегментировать их по департаментам, отделениям, полу, возрасту и т.д., чтобы найти самый «неудовлетворенный» сегмент.

Обращайте внимание на такой функционал при выборе платформы для проведения eNPS опроса:

  • возможность выбрать график отправки приглашения на опрос;
  • наличие шаблонов;
  • возможность отправки напоминания тем, кто не прошел анкету;
  • синхронизация данных с HRM системой;
  • возможность задать дополнительные вопросы в рамках анкеты;
  • экспорт статистических данных в виде инфографики и полноценного отчета. 

Пример письма приглашения может быть таким:

Не забудьте настроить письмо-напоминание об опросе. 

3. Проанализировать ответы

Результаты опроса удовлетворенности персонала обычно делятся по бальной шкале на 3 категории сотрудников:

  1. Промоутеры или сторонники (Promoters) — оценки в 9-10 баллов.
  2. Скептики или нейтралы (Passively Satisfied) — оценки в 7-8 баллов.
  3. Критики (Detractors) — оценки в 0-6 баллов.

Будьте в курсе всего!

Оставайтесь всегда в курсе всех новостей и акций с Peopleforce.
Просто введите вашу почту и нажмите кнопку “подписаться”.

Каждая эта группа одинаково важная и может помочь разобраться в разных нюансах кадровой политики. Например, промоутеры подскажут, что именно им нравится в компании и какие есть причины для рекомендации места работы друзьям. Эту информацию можно использовать для улучшения процессов рекрутинга и удержания персонала. Скептики помогут узнать, что конкретно им мешает перейти в категорию «Промоутеры» и с удовольствием советовать предприятие знакомым. Критики покажут, какие есть проблемы и над чем нужно усердно работать. Их важно реально выслушать и быть готовым к конкретным предложениям, идеям. 

Вам интересно будет прочитать: 6 советов повышения уровня удовлетворенности сотрудников

4. Рассчитать eNPS 

Как рассчитать eNPS персонала? В PeoplePulse этот этап автоматизирован и его делать не нужно, но рассмотрим его для общего понимания методологии. 

Процесс такой:

  1. Высчитываем количество участников опроса.
  2. Подсчитываем количество промоутеров и критиков в процентном соотношении.
  3. Считаем конечный результат по формуле «eNPS = % сторонников — % критиков». Должно получиться значение в процентах. 

Если кто-то из сотрудников так и не прошел опрос, он автоматически относится к категории «Нейтралы», которые не влияют на конечный результат. 

Для лучшего понимания наведем пример. Допустим, в компании работает 75 человек. Из них 30 поставили 9-10 баллов, 20 — 7-8 баллов, 15 — 0-6 баллов и 5 не проголосовали. Тогда будет так: eNPS = 40% сторонников (30/75*100%) — 20% критиков (15/75*100%) = 20% 

5. Проанализировать конечный результат

Индекс лояльности персонала может иметь значение от -100% до 100%. Если показатель выше -10%, то поводов для беспокойства нет, если же цифра ниже — стоит изучить вопрос вовлеченности и удовлетворенности получше. 

Хотите провести опрос и узнать оценку вовлеченности персонала? Скачайте 120+ идей вопросов для Вашей анкеты:

6 основных принципов проведения опроса удовлетворенности персонала

1. Регулярность 

Измерение индекса лояльности персонала нужно проводить хотя бы раз в полгода, но лучше ежеквартально. Если делать это раз в год, то никакой пользы от исследования не будет, особенно при высоком уровне текучки кадров. 

2. Обозначьте сроки проведения опроса 

Оптимальный срок — неделя. Здесь срабатывает триггер “дефицит” и мотивирует людей не откладывать прохождение опроса на потом. Тем более, процесс занимает 2-5 минут (о чем лучше сообщить сразу). 

3. Держите коллег в курсе и объясните, почему этот опрос так важен

Конечно, можно просто сделать рассылку с ссылкой на опрос, но это может оказаться неэффективным. Лучше объяснить все нюансы, важность опроса, цели, которых вы хотите достичь с его помощь, сразу в корпоративных чатах, где аудитория более лояльная и отзывчивая. 

4. Сохраняйте анонимность данных

Да, было бы круто узнать, кто и что конкретно думает о компании, но в таком случае результаты на 90% будут искажены. Анонимность позволяет сотрудникам быть максимально искренними и честными в своих ответах.

5. Будьте открытыми

Проводить опросы «в стол» — плохая идея. Обязательно найдутся коллеги (часто это люди из категории «Промоутеры»), которым важно и интересно увидеть результаты опроса. А если еще и предоставить диаграммы и описанием ситуации, возможно, кто-то захочет поделиться идеями по улучшению ситуации. Покажите, что вы не просто на автомате выполняете свою работу, как эйчар, а реально хотите улучшить корпоративную культуру, показатели эффективности и прочие параметры. 

6. Внедрение изменений

И здесь важно не только составить конкретный план действий, но и описать, что и для чего нужно, предоставить документ коллегам на рассмотрение.  

Провести исследование на выявление индекса лояльности сотрудников (eNPS), формулу расчета которого мы навели выше, можно быстро и без особых затрат. Сложнее и важнее проанализировать результаты и составить план по улучшению ситуации. Как это можно сделать, мы уже рассказывали в этой статье. 

Изучайте, исследуйте, делайте выводы и выводите компанию на новый уровень! 

cover image by Rashedul Hussain Tapu 

более 70 примеров вопросов для опросов + типы опросов и часто задаваемые вопросы

6 основных типов вопросов для опросов

Прежде чем мы углубимся в наш список из более чем 70 примеров вопросов, вот краткий обзор шести различных типов вопросов для опросов, к которым они относятся. с несколькими примерами для каждого:

  1. Открытые вопросы

  2. Закрытые вопросы

  3. Номинальные вопросы

  4. Вопросы по шкале Лайкерта

  5. Вопросы по шкале оценок (или порядковые)

  6. 9000

    вопросов типа «да» или «нет»

1.Открытые вопросы для опроса

Открытые вопросы дают вашим респондентам возможность ответить своими словами вместо того, чтобы ограничивать свой ответ набором заранее выбранных вариантов (например, ответы с несколькими вариантами ответов, ответы да / нет , Рейтинги 0-10 и т. Д.).

Примеры открытых вопросов:

  • Какие еще продукты вы хотели бы, чтобы мы предлагали?

  • Если бы вы могли изменить что-то одно в нашем продукте, что бы это было?

Когда использовать открытые вопросы в опросе

Большинство примеров вопросов, включенных в этот пост, являются открытыми, и для этого есть несколько веских причин:

  • Открытые вопросы help вы узнаете о потребностях клиентов , о существовании которых вы не знали, и они проливают свет на области, требующие улучшения, о которых вы, возможно, не задумывались раньше.Если вы ограничите количество ответов респондентов, вы можете отрезать себя от ключевых идей.

  • Открытые вопросы очень полезны , когда вы впервые начинаете опрашивать своих клиентов и собирать их отзывы. Если у вас еще нет достаточного понимания, ответы на открытые вопросы будут иметь большое значение для того, чтобы вы узнали, кто ваши клиенты и что они ищут.

Однако у открытых вопросов есть несколько недостатков:

  • Во-первых, люди, как правило, менее склонны отвечать на открытые вопросы в целом, потому что они тратят на больше усилий, чтобы ответить на , чем Скажем, да / нет.

  • Второй, но связанный: если вы задаете несколько открытых вопросов подряд во время опроса, человек устанут отвечать на них , и их ответы могут становиться все менее и менее полезными, чем больше вы спрашиваете.

  • Наконец, для анализа данных, которые вы получаете из открытых вопросов, потребуется на больше времени для анализа

    по сравнению с простыми ответами «1 к 5» или «Да / Нет», но не позволяйте этому останавливать вас: вот и все. есть множество ярлыков, которые делают это проще, чем кажется, и мы объясним все это в нашем посте о.Есть даже бесплатный шаблон анализа, который вы можете выбрать прямо на странице.

2. Вопросы закрытого опроса

Закрытые вопросы ограничивают варианты ответа пользователя набором предварительно выбранных вариантов. В эту широкую категорию вопросов входят:

Я опишу каждый более подробно ниже.

Когда использовать закрытые вопросы

Закрытые вопросы очень хорошо работают в двух сценариях:

  • Чтобы открыть опрос , потому что они требуют мало времени и усилий и, следовательно, на них легко ответить.Это называется принципом «нога в дверь»: как только кто-то берет на себя обязательство ответить на первый вопрос, он с большей вероятностью ответит на следующие открытые вопросы.

ПРИМЕР ОБЪЕДИНЕНИЯ ЗАКРЫТЫХ И ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ НА СТРАНИЦЕ ВЕБ-САЙТА

  • Когда вам нужно создать графики и тенденции на основе ответов людей . Ответы на закрытые вопросы легко свести в таблицу и использовать в качестве ориентира; В частности, вопросы рейтинговой шкалы (например,грамм. где вы заставляете людей оценивать обслуживание клиентов или по шкале от 1 до 10 — подробнее об этом ниже), вы можете собирать мнения клиентов и сравнивать свой прогресс с течением времени.

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОПРОСА В ИНФОРМАЦИИ HOTJAR

3. Номинальные вопросы

Номинальный вопрос — это тип вопроса опроса, который предлагает людям несколько вариантов ответа; ответы не являются числовыми по своей природе и не пересекаются с (если вы не включили опцию «все вышеперечисленное»).

Пример номинального вопроса:

Когда использовать номинальные вопросы

Номинальные вопросы работают хорошо, когда ограниченное количество категорий для данного вопроса (см. Пример выше). Людям легко отвечать на них, а вам строить графики и тенденции, но недостатком является то, что вы можете не предлагать достаточное количество категорий, чтобы люди могли ответить.

Например, если вы спрашиваете людей, какой тип браузера они используют, и даете им на выбор только 3 варианта, вы можете эффективно оттолкнуть всех, кто использует четвертый тип, и не можете рассказать вам об этом.

🔥 Совет для профессионалов: вы можете добавить открытый компонент к номинальному вопросу с расширяемой категорией «другое», где респонденты могут добавить ответ, которого нет в списке . Когда вы это делаете, вы, по сути, задаете открытый вопрос, потому что вы не ограничиваете их выбранными вами вариантами.

Какой браузер вы используете?

  1. Chrome

  2. Safari

  3. Firefox

  4. Explorer

  5. Другое (допускает открытый ответ)

  6. Вопросы по шкале Лайкерта

    Шкала Лайкерта обычно представляет собой 5- или 7-балльную шкалу, которая оценивает уровень согласия респондента с утверждением или интенсивность его реакции на что-либо.

    Шкала развивается симметрично: среднее число (например, «3» по 5-балльной шкале) указывает на нейтральность, наименьшее число (всегда «1») указывает на крайнюю точку зрения, а наибольшее число ( например, «5» по 5-балльной шкале) указывает на противоположную крайнюю точку зрения.

    Примеры вопросов типа Лайкерта:

    • Насколько вы согласны со следующим утверждением: процесс оплаты [компании] прост и безболезнен.

      1 — Совершенно не согласен

      2 — Скорее не согласен

      3 — Ни согласен, ни не согласен

      4 — Скорее согласен

      5 — Полностью согласен

    • были ли вы с опытом обслуживания клиентов?

      1 — Совершенно не удовлетворен

      2 — Скорее не удовлетворен

      3 — Скорее не удовлетворен

      4 — Скорее не удовлетворен или не удовлетворен

      5 — Скорее удовлетворен 9004 6

      7 — Очень доволен

    ПРИМЕР МАСШТАБА СОГЛАШЕНИЯ ОТ GOOGLE

    Когда использовать вопросы по шкале Лайкерта

    Вопросы типа Лайкерта также известны как порядковые вопросы, потому что ответы представлены в определенном порядке.Как и другие вопросы с множественным выбором, вопросы по шкале Лайкерта пригодятся, когда вы уже имеете некоторое представление о том, что думают ваши клиенты . Например, если ваши открытые вопросы раскрывают жалобу на недавнее изменение в процессе заказа, вы можете использовать вопрос по шкале Лайкерта, чтобы определить, как средний пользователь отнесется к этому изменению.

    5. Вопросы со шкалой оценок

    Вопросы со шкалой оценок — это вопросы, ответы на которые соответствуют по числовой шкале (например, оценка поддержки клиентов по шкале от 1 до 5 или вероятность порекомендовать продукт от 0 до 10).

    Примеры рейтинговых вопросов:

    Когда использовать рейтинговые вопросы

    Каждый раз, когда вы хотите присвоить числовое значение вашему опросу и / или визуализировать и сравнить тенденции, лучше всего использовать рейтинговый вопрос.

    Типичный рейтинговый вопрос используется для определения Net Promoter Score® (NPS): в этом вопросе клиентам предлагается оценить вероятность того, что они рекомендуют товары или услуги своим друзьям или коллегам, и вы можете просмотреть исторические результаты и посмотреть, сможете ли вы выздоравливают или ухудшаются.Рейтинговые вопросы также используются для опросов об удовлетворенности клиентов и обзоров продуктов (например, пятизвездочных оценок продуктов Amazon).

    ПРИМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ЧИСТЫХ ПРОМОТОРОВ В ТЕЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ С ПОМОЩЬЮ HOTJAR

    Совет: когда вы используете рейтинговый вопрос в опросе, обязательно объясните, что означает шкала (например, «1» для «Плохо», 5 для ‘Удивительный’).

    6. Вопросы «Да» или «Нет»

    Эти вопросы очень просты: для них требуется простой ответ «да» или «нет» .

    Примеры вопросов «да / нет»:

    Когда использовать вопросы «да» или «нет»
    • Вопросы «Да» и «нет» — хороший способ быстро сегментировать респондентов . Например, предположим, что вы пытаетесь понять, какие препятствия или возражения мешают людям попробовать ваш продукт. Вы можете разместить опрос на своей странице с ценами, спросить людей, не мешает ли им что-то, и продолжить с сегментом, который ответил «НЕТ», попросив их уточнить детали.

    • Эти вопросы также отлично подходят для начала работы. Когда вы задаете вопрос «да» или «нет», требуется очень мало усилий, чтобы ответить на вопрос . Как только пользователь берет на себя обязательство ответить на первый вопрос, он, как правило, более охотно отвечает на следующие вопросы.

    10 лучших инструментов для проведения опросов: создавайте потрясающие опросы бесплатно!

    Онлайн-опросы — отличный способ привлечь вашу аудиторию и получить от нее обратную связь.Вы можете использовать онлайн-опросы любым количеством способов, в том числе для того, чтобы узнать, о каких темах ваши читатели хотят узнать больше:

    • Получить отзыв о продукте
    • Проведение маркетинговых исследований
    • Получите обратную связь от службы поддержки
    • Оценить удовлетворенность сотрудников
    • Плюс множество других применений!

    Сделать онлайн-опрос или опрос просто — есть много отличных создателей онлайн-опросов, которые помогут вам создать этот супер-опрос.Давайте посмотрим на ваши варианты!

    Когда дело доходит до инструментов онлайн-опроса, вы можете выбирать между бесплатным или платным маршрутом. Если вы просто хотите провести небольшое исследование аудитории, вы должны хорошо ладить с бесплатными онлайн-составителями опросов.

    Обычно платные версии предлагают дополнительные возможности, например:

    • Логика опроса. Логика опроса использует информацию из предыдущих ответов, чтобы продиктовать следующие вопросы. Например: У вас есть собака? Если пользователь отвечает «да», следующий вопрос может спросить какой породы? Если пользователь отвечает «нет», вопрос о породе будет пропущен.
    • Экспорт данных. Многие инструменты не позволяют экспортировать данные, если вы не используете платную версию.
    • Пользовательский логотип. Платные версии позволяют избавиться от логотипа инструмента и вместо этого добавить свой собственный.
    • Другие типы вопросов. Большинство бесплатных создателей опросов предлагают множество вариантов вопросов, таких как переключатели с несколькими вариантами выбора, раскрывающиеся списки, шкалы оценок и т. Д. Обычно платные версии предлагают еще больше возможностей, например возможность выбора нескольких вариантов в раскрывающемся списке, звездный рейтинг, сетки и т. Д. .

    Понял? Мы изучили множество инструментов для проведения опросов, доступных в Интернете, и оценили их, чтобы выделить восемь наших фаворитов:

    • SoGoSurvey
    • Обезьяна-разведчик
    • Типовая форма
    • Google Формы
    • Сердцебиение клиента
    • Zoho Survey
    • Обзорная штучка
    • Обзорная планета

    Давайте рассмотрим инструменты онлайн-опросов более подробно.

    1. SoGoSurvey

    Мы начнем с SoGoSurvey по одной простой причине: что касается бесплатных инструментов для проведения опросов, вы не найдете другого, который обеспечивает такой ценностью .

    Пользовательский интерфейс SoGoSurvey.

    SoGoSurvey — это платформа для сквозного проектирования, распространения и анализа опросов. Поскольку он предоставляет полный набор функций, пользователям SoGoSurvey никогда не потребуется искать дополнительные инструменты для задач, связанных с опросами, даже если они не платят ни цента.

    Вот (далеко не исчерпывающий) пример задач, которые вы можете выполнить с помощью бесплатного тарифного плана SoGoSurvey:

    • Неограниченное количество опросов
    • Вопросы без ограничений
    • 24 уникальных типа вопросов
    • Три логики пропуска / ветвления страниц
    • Возможность встраивать опросы в электронные письма и веб-страницы
    • До 200 респондентов в год
    • Функция экспорта данных (документы Word и CSV)

    Лучше всего то, что SoGoSurvey не поддерживает платный доступ.Если вы бесплатный пользователь и столкнетесь с проблемой, вы имеете право на круглосуточную службу поддержки клиентов по электронной почте.

    А если вы хотите перейти на более высокий уровень, вот что вы платите и что получаете:

    2. Обезьяна-разведчик

    Наверное, самое известное имя в области инструментов онлайн-опросов, Survey Monkey — очевидный соперник.

    В бесплатной версии вы получите:

    • 10 вопросов
    • 100 респондентов
    • 15 типов вопросов
    • Настройка световой темы и шаблоны

    Система хорошо спроектирована, довольно проста в использовании, и вы можете встраивать опросы.

    Вонючка: нет экспорта данных. Платные версии начинаются с 26 долларов в месяц, с большим количеством вопросов, респондентов и другими функциями.

    3. Qualaroo

    Qualaroo — это инструмент для онлайн-опросов, который позволяет вам задать правильный вопрос нужному человеку в нужное время.

    Вопросы задаются с помощью ненавязчивых «подталкиваний», а ответы обрабатываются с помощью собственного анализа настроений. Он работает на IBM Watson, мощном искусственном интеллекте для обработки естественного языка, который дает вам полезную информацию о пользователях.

    Несколько брендов, от eBay, Shopify, Udemy и LinkedIn до Glassdoor, полагаются на технологию Qualaroo, чтобы узнать о своих пользователях и улучшить свои предложения.

    Инструмент популярен среди пользователей благодаря следующим характеристикам:

    • Неограниченное количество подталкиваний
    • Расширенная сегментация аудитории
    • Анализ настроений, проведенный IBM Watson
    • Визуальная настройка
    • Консультация по кампании обратной связи
    • Mobile Web Nudge ™, In-Product Nudge ™, Link Nudge
    • Расширенные возможности экспорта
    • Мощная интеграция с Google Analytics, Marketo, Zapier, Slack и др.

    У них разные планы, и вам предоставляется бесплатный пробный период для ознакомления со всеми функциями.Независимо от выбранного плана, каждый пользователь Qualaroo получает основные функции, необходимые для любого хорошего программного обеспечения для проведения опросов:

    • Варианты взаимодействия — In-Product Nudge ™, Link Nudge ™, оверлей веб-сайта, форма для привлечения потенциальных клиентов и NPS
    • Настройка опроса — Логика ветвления и пропуска, визуальная настройка и размещение смещения (слева, справа, сверху, снизу, по центру)
    • Таргетинг на аудиторию — Поведение, URL и технологии

    Qualaroo — это программа для обратной связи с клиентами и пользователями, предлагающая широкий выбор шаблонов, в 10 раз более ценная, чем опросы по электронной почте.

    4. ProProfs Survey Maker

    ProProfs Survey Maker — это инструмент для онлайн-опросов с расширенными возможностями опроса и анализа. Благодаря своему минималистичному, но классическому пользовательскому интерфейсу он нацелен на удовлетворение как пользователя, так и респондентов.

    Бесплатная версия дает вам доступ к:

    1. Неограниченные опросы
    2. Неограниченное количество ответов
    3. Оценка и логика обследования
    4. Профессионально сделанные шаблоны
    5. Индивидуальный логотип и брендинг
    6. Отчеты, готовые к презентации
    7. Расширенная аналитика

    Бесплатные планы также предоставляют доступ к более чем 100 профессионально сделанным шаблонам опросов, которые можно использовать во всех опросах.К ним относятся шаблоны для опросов сотрудников, опросов об удовлетворенности клиентов, опросов NPS и т. Д. В рамках платного плана ProProfs Survey Maker может быть интегрирован с большинством основных CRM и маркетинговых инструментов.

    Когда вы подписываетесь на бесплатную пробную версию ProProfs Survey Maker, вы получаете доступ ко всем функциям в течение 15 дней. По истечении пробного периода вы можете выбрать тарифный план стоимостью от 7 долларов в месяц.

    ProProfs Survey Maker с множеством профессионально созданных шаблонов и банком вопросов с более чем 100 типами вопросов — это комплексный инструмент для проведения опросов, который стоит попробовать.

    5. Типовая форма

    Typeform завоевывает чемпионский пояс за создание творческих опросов.

    Интерфейс

    Typeform элегантен, а его стиль привлекателен, что отражает девиз компании: «Задавать вопросы должно быть легко, человечно и красиво».

    Бесплатная версия , получившая прозвище CORE plan , может предложить массу, в том числе:

    • Вопросы без ограничений
    • Неограниченное количество ответов
    • Экспорт данных
    • Индивидуальные темы оформления или выбор из шаблонов
    • Базовая отчетность

    Это несколько замечательных функций, которые можно найти в бесплатной версии, особенно неограниченное количество вопросов и ответов.Хотя логические переходы недоступны для пользователей CORE, вы можете вставить ответы респондентов в текст своего опроса (например, если пользователь называет свое имя, вы можете называть его по имени в следующих вопросах).

    Версия Pro за 25 долларов в месяц включает в себя поля для оплаты, функцию калькулятора для оценки и ценообразования, возможности отправки респондентам последующих электронных писем и т. Д.

    Обладая красивым дизайном и огромными возможностями даже в бесплатной версии, Typeform определенно стоит попробовать.

    6. Google Формы

    Google Forms — еще одно перо в шапке чуда, которым является Google.

    Некоторые замечательные функции Google Forms:

    • Неограниченное количество опросов
    • Неограниченное количество респондентов
    • Ответы на опрос и данные автоматически собираются в Google Таблицах
    • Множество вариантов темы
    • Добавьте свой собственный логотип
    • Добавить изображения или видео
    • Логика пропуска и ветвление страниц
    • Встроить опрос в электронную почту или на веб-сайт
    • Добавить соавторов
    • 100% бесплатно!

    Google Forms — единственный бесплатный инструмент для онлайн-опросов, который предоставляет логику бесплатного пропуска, отличную от SoGoSurvey.Вероятно, это будет первый выбор для большинства.

    Ищете другие полезные советы по маркетингу? Получите наше бесплатное руководство, чтобы узнать, как увеличить посещаемость вашего сайта ->

    7. Heartbeat клиента [только платный]

    Client Heartbeat — это более дорогой вариант опроса, начиная с 25 долларов в месяц. Честно говоря, поскольку базовая версия позволяет использовать только 50 контактов, вам, вероятно, понадобится версия Gold за 57 долларов в месяц.

    Это довольно большая цена по сравнению с другими инструментами для создания опросов, которые мы рассматривали.Однако Client Heartbeat предлагает гораздо более продвинутые функции отчетности.

    Вы будете получать предупреждения о недовольных клиентах, сравнивать их удовлетворенность с отраслевым эталоном, а также виджет отзывов, который может отображать одобрение на вашем веб-сайте.

    8. Zoho Survey

    Zoho Survey — еще одно достойное бесплатное предложение для создания опросов. Бесплатная версия дает вам:

    • Неограниченное количество опросов
    • 15 вопросов для опроса
    • 150 ответов

    Вы получите гораздо больше с платными версиями, которые начинаются с 39 долларов в месяц.

    9. Survey Gizmo

    Survey Gizmo создает несколько привлекательных опросов, и они являются отличным выбором даже с бесплатной версией, если вы не планируете набирать массу респондентов.

    У

    Survey Gizmo есть ограниченная бесплатная версия, скрытая внизу страницы с ценами. Бесплатная версия предлагает:

    • Неограниченное количество опросов и вопросов
    • 50 респондентов
    • Несколько основных типов вопросов
    • Бесплатные шаблоны
    • Базовая отчетность
    • Возможность экспорта в CSV

    Платные версии начинаются с 15 долларов в месяц и предлагают все больше функций, таких как логика пропуска и конвейерная обработка, настраиваемые темы, несколько пользователей, API и шифрование данных.

    Дорогая версия предлагает интеграцию с Salesforce, MailChimp и другими сторонними программными инструментами.

    Рассмотрите возможность проверки полной сравнительной таблицы между бесплатной версией и различными платными вариантами на Survey Gizmo, чтобы определить, какой план подойдет вам лучше всего.

    10. Обзорная планета

    Бесплатная версия Survey Planet довольно надежна, предлагая:

    • Неограниченное количество опросов
    • Вопросы без ограничений
    • Неограниченное количество респондентов
    • Варианты темы опроса
    • Вложение обследования

    Версия Pro за 15 долларов в месяц предлагает множество дополнительных функций.С помощью pro вы можете удалить брендинг Survey Planet, включить результаты опроса для печати и изображения вопросов. Важнейшее предостережение — только версия Pro может экспортировать в Excel.

    Какой инструмент для онлайн-опросов лучший?

    Хотя лучший составитель онлайн-опросов для вас в конечном итоге будет зависеть от потребностей вашего бизнеса и бюджета, я бы рекомендовал начать с Google Forms или SoGoSurvey.

    Оба они предлагают гораздо больше, чем любой другой бесплатный инструмент для проведения опросов.

    Если ваш делает упор на эстетику , я бы посоветовал проверить Typeform .

    Если вы хотите интенсивных аналитических действий , рассмотрите Client Heartbeat .

    Все инструменты онлайн-опросов, описанные выше, имеют свои преимущества, поэтому расставьте приоритеты в инструментах для опросов и добейтесь их!

    Есть ли у вас какие-нибудь любимые инструменты онлайн-опросов , о которых мы здесь не упомянули? Делитесь своими лучшими выборами в комментариях!

    20 МОЩНЫХ вопросов для опроса удовлетворенности клиентов на 2021 год

    Отзыв о вопросе обзора продукции

    Проще говоря, обзор продуктов — это мощный способ узнать, что их клиенты думают о ваших продуктах или услугах .

    Проведение опросов перед запуском нового продукта означает, что вы увидите, чего ожидают люди. Исследование продукта снижает риск разработки бесполезных функций.

    Plus, в зависимости от включенных вами вопросов, может помочь вам создать и спроектировать то, что вы делаете.

    Вы также можете использовать обзоры существующих продуктов, чтобы узнать, насколько пользователям нравится этот опыт. Так что они всегда полезны.

    1. Какие из следующих слов вы бы использовали для описания нашего продукта?

    Доступен бесплатный план.Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Почему вам должно быть важно, как люди описывают ваш продукт? Потому что это важная проблема, когда ваш продукт описывается как «глючный», а не «спасающий жизнь».

    Если вы не хотите давать своим клиентам какие-либо предложения, вы можете использовать открытый вариант этого вопроса опроса клиентов и спросить: «Как бы вы описали наш продукт?».

    Ответы на любой из этих вопросов покажут вам, насколько хорошо вы доносите до пользователей свое ценностное предложение и видение продукта.Если ваша цель — предоставить им самое сложное в мире графическое программное обеспечение, и люди описывают его как «Раскрасьте с помощью одной крутой функции», это означает, что связь прервана.

    Подсказка: Узнайте, какие положительные слова чаще всего используются для описания вашего продукта. Если они очень частые, это может указывать на то, что ваши клиенты ищут в вашем продукте. Вы можете использовать такие слова в своих будущих маркетинговых кампаниях.

    2. Насколько наш продукт соответствует вашим потребностям?

    Доступен бесплатный план.Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это широкий вопрос, тем не менее, достаточно конкретный, чтобы дать практические результаты. Предложение продукта или услуги, отвечающих потребностям клиентов, является предпосылкой для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов. Если продукт не соответствует потребностям пользователей, они с большей вероятностью откажутся от него.

    Подсказка: Чтобы сделать этот вопрос обратной связи с клиентом еще более действенным, задайте следующие два вопроса.

    3.Какие 3 функции наиболее ценны для вас?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Этот вопрос жизненно важен для SaaS-компаний. Их продукты, как правило, предлагают десятки функций, и большинство клиентов используют лишь некоторые из них.

    Изучение того, какие из них являются наиболее важными и ценными для пользователей, поможет вам понять, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом и что им действительно нужно.

    Не удивляйтесь, когда люди скажут, что наиболее важными для них являются функции, которые вы считаете второстепенными. Мы обнаружили именно это в нашем опросе о намерениях выхода — простая функция, которая оказалась незаменимой для многих клиентов.

    4. Каких трех наиболее важных функций нам не хватает?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Предлагая именно то, что нужно вашим клиентам, помогает улучшить их удержание.Если в ваших продуктах нет всего, что нужно покупателям, рано или поздно они найдут другого поставщика.

    То же самое и с электронной коммерцией — клиенты с большей вероятностью вернутся, если вы предложите то, что они ищут и хотят купить.

    Ответы на этот вопрос опроса клиентов помогут вам минимизировать риски, связанные с составлением дорожной карты продукта или планированием увеличения запасов.

    5. Если бы вы могли изменить что-то одно в нашем продукте, что бы это было?

    Доступен бесплатный план.Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это вариант вопроса 4. На этот раз вам потребуется информация только об одном изменении, которое ваши клиенты хотели бы внести.

    На этот раз вы не учитываете недостающие функции. Вы принимаете во внимание то, что у ваших клиентов могут быть очень специфические потребности в отношении продуктов, которые у вас уже есть.

    Как и в предыдущем вопросе, основная цель — улучшить удержание клиентов. Примите во внимание все предложения ваших клиентов.

    Во-первых, остановимся на наиболее частых. будем благодарны за любые отзывы, которые вы можете получить по этому поводу. Неспособность действовать в соответствии с этим — ошибка, которая может слишком рано обойтись вам слишком дорого.

    6. Какую проблему вы хотите решить с помощью нашего продукта?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это вопрос, связанный с поиском информации, которую аналитики обычно не могут измерить. Здесь вы спрашиваете, какое решение ищут ваши клиенты.

    Это позволяет вам сосредоточиться на самых сильных функциях вашего продукта и помогает расставить приоритеты для любых будущих улучшений, которые могут быть сделаны.

    Подсказка: Замечательно задать этот вопрос еще до завершения продажи. Возможно, ваши потенциальные клиенты ищут что-то иное, чем выбранный ими продукт.

    Если у вас есть другие продукты, которые бы лучше соответствовали их потребностям, было бы здорово направить их к ним, пока не стало слишком поздно, и они разочаровались в продукте, который не был разработан для того, что им на самом деле нужно.

    7. Как бы вы оценили соотношение цены и качества продукта?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это очень актуальный вопрос опроса об удовлетворенности клиентов . Прежде всего, вы должны использовать его при рассмотрении любых изменений цен на ваш продукт или услугу.

    Если полученная вами обратная связь доказывает, что ваши клиенты считают ваш продукт слишком дорогим, вам обязательно следует пересмотреть свои планы по повышению цен.Возможно, вы могли бы достичь своих финансовых целей, предложив вместо этого распродажи или скидки.

    Подсказка: Приятно задавать эти вопросы своим клиентам после того, как они потратят немного времени на ваш продукт. Это может быть последующее действие после окончательной покупки, например две недели или один месяц после продажи.

    Дополнительная литература: 10 самых популярных продуктов и вопросы по продуктам

    Вопросы для опроса клиентов

    8.Насколько легко перемещаться по нашему сайту?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это обязательный вопрос, который следует использовать при любых изменениях в дизайне вашего веб-сайта. То, что вы можете считать инновационным, простым и удобным, может быть, не так много для ваших клиентов.

    Примите во внимание все полученные отзывы. Неуслышанные жалобы ваших пользователей могут привести к их уходу, поэтому убедитесь, что они довольны тем, что видят и находят на вашем сайте.

    Когда дело доходит до новых пользователей или потенциальных клиентов, неплохо задать им вопрос об удовлетворенности клиентов.

    Они смотрят на ваш сайт свежим взглядом и могут замечать вещи с совершенно другой точки зрения. Стоит узнать их мнение по этому поводу.

    9. Смогли ли вы найти на нашем сайте информацию, которую искали?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Очевидно, что вы хотите, чтобы посетители как можно быстрее находили нужную им информацию.Чем больше они довольны навигацией по вашему веб-сайту и тем временем, которое они тратят на получение необходимой информации, тем выше вероятность, что они вернутся и приведут с собой новых клиентов.

    Подсказка: Если есть определенная информация, которую, кажется, особенно трудно найти вашим посетителям, лучше убедитесь, что она находится где-то, к чему у них будет быстрый доступ. Возможно, стоит попробовать добавить в меню еще один раздел, который будет напрямую ссылаться на эту подстраницу.

    10.Сколько усилий вам лично пришлось приложить, чтобы обработать ваш запрос?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Потребность клиентов в поддержке — это то, что вы всегда должны учитывать, будь то ваш веб-сайт или сам продукт. Для ваших клиентов не только выгодно иметь возможность быстро заполнить свои жалобы и получить поддержку.

    Есть также большие преимущества для вашей компании.Быстрые действия по исправлению ошибок и поддержке ваших клиентов, чтобы улучшить удержание и сделать ваш рабочий процесс намного более плавным.

    11. Как эти усилия соответствовали вашим ожиданиям?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это вопрос для опроса об удовлетворенности, который может дать вам четкое представление о том, что вы делаете, отражает потребности клиентов или нет. Если вашим клиентам пришлось приложить больше усилий, чем они ожидали, это должно стать для вас пищей для размышлений.

    Может быть полезно пересмотреть этапы, на которых у клиентов возникли трудности. Может быть, некоторые процессы нуждаются в упрощении?

    Возможно, ваши клиенты ожидали, что ваш продукт или услуга будет намного сложнее, чем они есть на самом деле. Если вам удалось превзойти ожидания клиентов, продолжайте и двигайтесь вперед!

    Подсказка: Отправьте этот вопрос вместе с вопросом номер 10 в последующем опросе после оказания поддержки клиентам.Самое позднее это должно произойти через день или два с этой даты, чтобы получить новое представление о качестве предоставляемой поддержки.

    12. Насколько быстро мы ответили на ваши вопросы или сомнения по поводу наших продуктов?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Этот вопрос для опроса об удовлетворенности клиентов отлично подходит для проверки любого взаимодействия с клиентом, которое требовало оказания поддержки.Это явный показатель того, что вы уделяете достаточно времени их поддержке, чтобы они чувствовали, что о них заботятся.

    13. Насколько вы согласны со следующим утверждением: Компания упростила для меня решение моей проблемы.

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Этот вопрос для опроса клиентов хорош, потому что он охватывает одновременно множество проблем. Вы можете использовать его для отслеживания общего впечатления клиентов от вашего веб-сайта, ваших продуктов или любых запросов, которые у них могут быть.

    Позвольте им, сначала поставить определенную оценку, а затем высказать свое мнение своими словами. Любая обратная связь, которую вы можете получить в этом случае, очень ценна, поскольку она дает вам информацию о том, есть ли в вашем рабочем процессе какие-либо горячие точки, требующие немедленных действий.

    Подсказка: Как и в случае с вопросами 10, 11 или даже 12, этот опрос об удовлетворенности клиентов следует разослать вашим клиентам очень скоро после оказания поддержки. Свежий взгляд может дать вам четкое представление о том, что вы делаете правильно или неправильно.

    Отзыв о вашей позиции в отношении вопросов анкетного опроса

    14. Качество нашей продукции лучше, хуже или примерно такое же по сравнению с нашими конкурентами?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это замечательный вопрос для опроса об удовлетворенности: он простой и очень измеримый. Это дает очень четкое представление о качестве вашей продукции по сравнению с вашими конкурентами.

    За ним могут и должны следовать вопросы, которые подробно описывают мнение ваших клиентов, но это отличная отправная точка для любых дальнейших действий.

    Подсказка: Отправьте такой опрос об удовлетворенности клиентов где-то между двумя неделями и одним месяцем с момента покупки. Позвольте вашим клиентам уделить немного времени вашему продукту и познакомиться с ним немного лучше, прежде чем сравнивать его с вашими конкурентами.

    15. Почему вы выбрали наш продукт, а не продукт конкурента?

    Доступен бесплатный план.Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Здесь вы запрашиваете информацию о том, что отличает ваш продукт от конкурентов. Вы хотите знать, что склонило чашу весов в вашу пользу.

    Важно не только знать, что можно улучшить, но и то, что ваши клиенты считают хорошим и ценным. Вы должны учитывать это при рассмотрении любых изменений или улучшений в стратегии вашего продукта.

    16.Какие еще варианты вы рассматривали перед тем, как выбрать наш продукт?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Вы можете подумать, что вам не нужен этот вопрос с отзывами клиентов, чтобы знать, какие конкуренты у вас есть. По правде говоря, полезно точно знать, какие продукты, по мнению ваших клиентов, являются вашими конкурентами.

    Иногда принимают во внимание компании, которые вы никогда бы не приняли в расчет.

    Особенно полезно знать, сравнивали ли они вас с продуктом совершенно другого типа. Затем стоит некоторое время проверить, создает ли ваше общение с потенциальными и текущими клиентами четкое изображение вашего продукта, которое согласуется с вашим собственным видением.

    Кроме того, шансы будут в вашу пользу, если вы будете использовать обратную связь, чтобы постоянно улучшать то, что вы предоставляете своим клиентам, и быть уверенным, что вы лучший вариант, чем ваши конкуренты.

    Отзыв об общем опыте работы с компанией Вопросы обследования

    17.По шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию другу или коллеге?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Этот простой вопрос обратной связи с клиентами (за которым следует вопрос «Почему?») Изменил взгляд маркетологов на удовлетворенность клиентов. Net Promoter Score®, иначе называемый NPS, представил точные данные в мир количественных данных и предположений.

    Измерение и улучшение вашего NPS должно быть первым шагом к повышению удовлетворенности клиентов.

    Рекомендуемая литература: Что такое Net Promoter Score? Руководство по основным исследованиям NPS

    Подсказка: Стандартным для NPS является исследование с помощью опросов по электронной почте. Однако, если вы управляете новостным веб-сайтом или ведете другой бизнес, где у вас действительно нет клиентов, NPS также можно эффективно использовать. Просто запустите опрос на веб-сайте, используя целевые опросы веб-сайтов.

    Ориентируйтесь либо на вернувшихся пользователей, либо используйте более сложную технику, основанную на просмотренных URL-адресах или файлах cookie.

    18. Какова вероятность того, что вы снова купите у нас?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Зачем исследовать намерение повторной покупки, если в Google Analytics можно увидеть, сколько людей на самом деле что-то купили снова? Однако GA не поможет вам, если вы только начинаете бизнес или продаете товары длительного пользования.

    Подумайте об автомобилях или мебели. Люди не покупают их раз в месяц.Итак, если вы хотите узнать, сколько клиентов вернется, вам нужно подождать несколько лет, чтобы получить данные. Но вы можете уловить намерение раньше. Просто спросите своих клиентов.

    Подсказка: Посылайте такие опросы об удовлетворенности клиентов регулярно, например один раз в год — в зависимости от вашей отрасли и жизненного цикла клиента. Лучше всего наблюдать за тем, как часто ваши клиенты совершают покупки.

    Наблюдайте за тенденциями и выясняйте, каковы причины увеличения или уменьшения намерения совершить повторную покупку.Кроме того, затем вы можете проверить, как ответы переводятся в фактическое приобретение — это позволит вам построить модель повторных покупок.

    Для этого просто потребуется интегрировать ваш инструмент опроса с Google Analytics или аналогичным инструментом, который вы используете. Подробнее об этом читайте в статье об измерении удовлетворенности клиентов.

    19. Что бы вы сказали тому, кто спросил о нас?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Вы не должны искать комплименты, отвечая на этот вопрос опроса клиентов.Здесь вы можете измерить общее восприятие покупателем вашего продукта и вашего бренда. Это поможет вам проверить, действительно ли то, что вы считаете своей компанией, действительно видят ваши клиенты.

    Это поможет вам указать образ, который вы хотите создать для своей компании, и реализовать действия, которые позволят вам его достичь.

    20. Что еще вы хотели бы, чтобы мы знали?

    Доступен бесплатный план. Каждый месяц включается 100 бесплатных ответов на опросы!

    Это действительно универсальный вопрос для отзывов клиентов.Независимо от того, что является предметом вашего опроса, всегда полезно спросить, есть ли у ваших клиентов что-нибудь еще сказать.

    Он может дать вам дополнительную информацию, иногда по вопросам, о которых вы не ожидали. Это, в свою очередь, позволяет гораздо быстрее выполнять необходимые действия.

    Подсказка: Вы можете отправить этот вопрос об удовлетворенности клиентов в целевом опросе веб-сайта (например, после того, как посетители веб-сайта ответят на ваши вопросы о ценах на странице с ценами), или в опросах в сообщении по электронной почте (либо со следующими: проводить опросы после покупки или предоставления поддержки клиентов) или в ваших опросах о намерениях выхода / возврата (это может дать вам фактический ответ, почему они решили отказаться от продукта или вернуть его).

    Рекомендуемая литература: Если вы работаете в сфере маркетинга, потратьте еще минуту, чтобы прочитать: 10 самых популярных маркетинговых опросов и вопросов для маркетинговых опросов, которые выбираются путем анализа более 800 опросов, созданных 96 маркетологами в Survicate.

    Лучшие инструменты для опросов в 2021 году

    Лучшие инструменты для проведения опросов упрощают сбор отзывов клиентов и управление данными для анализа бизнеса.

    Всегда есть способы улучшить бизнес-продукты или услуги, но бывает трудно понять, какие из них лучше всего понравятся клиентам.Выбор, который может показаться интуитивным в рамках бизнеса, может показаться чуждым и отталкивающим за его пределами.

    Кроме того, хотя легко представить, что покупатели хотят получить самую низкую цену по каждому чрезмерному вниманию, более вероятно, что они будут платить больше за лучший опыт — ключевая мантра Apple.

    Также могут быть более эффективные способы работы с клиентами или изучения дополнительных интересов для потенциальных перекрестных продаж. Все это спорный вопрос, если у вас нет способа правильно оценить и измерить, чего хотят клиенты.

    Формы и инструменты опроса — один из способов сделать это, и хотя в некоторые программы CRM могут быть встроены параметры обратной связи, они не всегда настраиваются или содержат предвзятость, из-за которой клиенту сложно предоставить желаемую обратную связь. дать. То же самое и с простыми анкетами по электронной почте.

    Формы

    позволяют лучше настраивать и анализировать ответы, не усложняя работу настолько, чтобы пользователи не оставляли свои отзывы.

    Вот лучшие инструменты для проведения опросов, которые позволят вам связаться со своими клиентами и улучшить ваше понимание не только того, чего они хотят, но и того, как обеспечить им лучший бизнес-опыт.

    (Изображение предоставлено SurveyMonkey)

    1. SurveyMonkey

    Ведущий поставщик инструментов для опросов

    Причины для покупки

    + Бесплатное начало работы + 100 экспертных шаблонов + Возможность сопоставления онлайн или на мобильном телефоне

    Причины, по которым следует избегать

    — Наблюдалось последовательное повышение цен

    SurveyMonkey, одно из самых успешных решений для проведения опросов, насчитывающее более 40 миллионов зарегистрированных клиентов, предлагает комплексное решение для создания вопросников и инструменты анализа показателей.

    Это позволяет тем, у кого нет навыков программирования, создавать сложные наборы вопросов, а затем легко и эффективно обрабатывать ответы.

    Вы можете бесплатно зарегистрироваться и создать опрос в течение нескольких минут. Однако вы не сможете получить доступ к данным, собранным в CSV или Excel XLS, пока не подпишетесь на платную опцию. И цена возрастает еще больше, если вы ожидаете более 1000 ответов в месяц или хотите использовать какие-либо сложные функции ветвления и конвейера.

    Доступно несколько уровней ценообразования, из которых Team Advantage является самым дешевым.Это позволяет контролировать совместное использование опросов, групповой анализ, общую библиотеку активов, настраиваемую графику, а также простой экспорт данных.

    Следующий уровень, Team Premier, добавляет такие функции, как тесты, отраслевые инструменты и многоязычные опросы. План Enterprise предлагает дополнительные функции безопасности и соответствия требованиям, а также административное управление и миграцию по мере необходимости.

    (Изображение предоставлено: Typeform)

    2. Typeform

    Персонализированные инструменты опроса клиентов

    Причины для покупки

    + Клиенты любят это + Масштабируемые цены + Отличное обслуживание клиентов

    Где сосредоточены другие инструменты опроса В отношении того, насколько сложной может быть анкета или сколько данных вы можете извлечь, Typeform использует совершенно другой подход.

    Он ориентирован на взаимодействие с пользователем, полагая, что способ получить наилучшие ответы — это вовлечь конечного пользователя и, таким образом, получить более качественные отклики. Методология Typeform, похоже, работает хорошо, в среднем в четыре раза превышая показатель завершения, который в отрасли считается стандартом.

    Обслуживание начинается с пакета Essentials, который предлагает базовый набор функций. Перейдите на план Professional, и вы получите не только до 5000 ответов, но и неограниченное количество логических переходов, а также отслеживание конверсий и интеграцию с HubSpot.Однако при ежегодной оплате на Профессиональный план действует скидка.

    Каждый из них ограничен одним пользователем, хотя доступны корпоративные предложения.

    (Изображение предоставлено Jotform)

    3. JotForm

    Простой в использовании конструктор форм

    Причины для покупки

    + Простота использования + Недорого

    Причины, по которым следует избегать

    -Ограниченные технические support

    JotForm — это решение для создания онлайн-опросов и опросов по электронной почте, целью которого является сокращение Typeform, при этом его еще проще использовать.

    Решение без программирования, которое большинство маркетологов должно уметь быстро освоить и генерировать лиды или отзывы, которые им нужны.

    За последние 12 лет JotForm собрала 2 миллиона постоянных клиентов, создавая формы в 177 странах на 12 языках.

    Начальный план является бесплатным и предлагает до 100 отправок, 100 МБ онлайн-хранилища, а также 5 форм и 1000 просмотров форм. Платные планы — при ежегодной оплате — начинаются с бронзы и увеличивают ежемесячную отправку до 1000, а также пространство для хранения до 10 ГБ, а также 25 форм и 10000 просмотров.

    План Silver обеспечивает соответствие HPIAA, а также увеличивает количество просмотров до 10 000, хранилище до 100 ГБ, до 100 форм и неограниченное количество просмотров. План Gold увеличивает количество отправляемых материалов до 100000, 1 ТБ хранилища и неограниченное количество форм и просмотров.

    (Изображение предоставлено AskNicely)

    4. AskNicely

    Инструменты для опросов со встроенным NPS

    Причины для покупки

    + интеграции + Хорошая команда поддержки + решение NPS

    Причины, которых следует избегать

    — Не всегда интуитивно понятный

    Уникальное преимущество AskNicely заключается в том, что он может собирать оперативную информацию на основе Net Promoter Score (NPS).NPS — отличный способ измерить прочность взаимоотношений с клиентами для бизнеса, и этот инструмент был разработан для отслеживания этой динамики.

    Он также интегрируется со многими вариантами рабочего процесса клиентов, включая Salesforce, Hubspot, Slack, Zendesk, MailChimp и Zapier среди многих других.

    С помощью этих подключений опросы могут быть нацелены на определенные группы клиентов, а их реакция на новые продукты и услуги может быть собрана для представления в реальном времени на интерактивных информационных панелях.

    AskNicely использовалось для рекламы планов, которые были дорогими, но содержали множество функций — однако веб-сайт больше не отображает информацию о ценах, а вместо этого предлагает потенциальным клиентам связаться с ними напрямую, чтобы узнать цену.

    (Изображение предоставлено: Formstack)

    5. Formstack

    Мастер на все руки в создании форм

    Причины покупки

    + Удобное для пользователя + Гибкое решение

    Причины, которых следует избегать

    -Может быть своеобразным

    Formstack — хороший пример продукта для опроса с очень широкими возможностями. Инструмент онлайн-формы позволяет создавать сложные опросы и собирать данные по ним. Но его также можно использовать для простых панелей обратной связи с клиентами на веб-сайтах и ​​в социальных сетях.

    Многие компании используют его для обработки потенциальных клиентов и анализа степени их конверсии, интегрируя его в другие решения для управления продажами. Он работает с MailChimp, чтобы обеспечить целевой сбор информации и обратную связь из существующих баз данных клиентов.

    В качестве инструмента опроса он работает достаточно хорошо, хотя в нем нет шаблонов, которые предлагают некоторые продукты конкурентов.

    Калькуляция имеет четыре уровня; Бронза, серебро, золото и платина. Пакет Bronze предлагает однопользовательское решение с базовыми формами и без интеграции приложений.На другом конце этой шкалы план Platinum имеет лицензию на десять пользователей с объемом 1000 форм и 100000 отправлений в месяц.

    (Изображение предоставлено Google)

    6. Google Forms

    Простые и доступные инструменты для проведения опросов

    Причины для покупки

    + Бесплатно + Простота использования

    Причины, по которым следует избегать

    -Очень ограничено Типы шаблонов — Невозможно отслеживать пользователей

    Многим деловым людям не нужно ничего экзотического или сложного.Может быть, достаточно простой формы, чтобы спросить своих клиентов, понравился ли им последний семинар и как его улучшить.

    Для них бесплатное использование Google Forms — это совершенно адекватный инструмент, который не требует особых навыков или опыта и доступен бесплатно как персональная версия или как часть платформы G Suite для бизнеса.

    Ответы автоматически сохраняются в Google Таблицах, что позволяет позже легко перенести их в электронную таблицу Excel или базу данных.

    Ключевым недостатком Google Forms является то, что если получатели не имеют учетной записи Google и не хотят входить в нее, они могут заполнять анкету несколько раз.

    Поскольку это бесплатно, прежде чем вы потратите большие деньги, возможно, стоит посмотреть, хватит ли этого, или, по крайней мере, намекнуть, какие функции приобретенного продукта вы, возможно, захотите.


    Автором этого раздела является …

    Расто Иванич, соучредитель и генеральный директор GroupSolver

    Выбор платформы для онлайн-опросов

    Основное различие между традиционными платформами для исследования рынка и онлайн-опросами последнего поколения заключается в количестве информации, которую они могут извлечь из открытых вопросов и неструктурированных языковых данных.Такие данные имеют решающее значение для улавливания тех беспрепятственных мыслей респондента, которые дают наиболее актуальную информацию о потребителях. Онлайн-опросы, использующие искусственный интеллект (AI) и обработку естественного языка (NLP), упростили предоставление такого рода ценных идей и сделали их доступными немедленно, без какой-либо постобработки или дальнейшей обработки данных.

    Исторически, чтобы услышать голос клиента в масштабе, исследователи задавали в опросах закрытые вопросы с множественным выбором, а не открытые.Первое легче свести в таблицу, чем читать и систематизировать ответы в виде произвольного текста, но это значительно снижает глубину получаемых данных. Например, сервис потоковой музыки хотел понять поведение потребителей, но смог собрать лишь минимальную информацию, используя традиционный подход закрытого опроса. Только когда компания преобразовала опрос в открытые вопросы о том, почему респонденты слушают музыку, он смог начать описывать своих клиентов в более значимых поведенческих и поведенческих терминах, начиная от глубоко духовных («Я соединяюсь с Богом через музыку») до практических и практических. поведенческий («Музыка позволяет мне сосредоточиться во время работы»).

    Без технологии искусственного интеллекта проекты, подобные этому музыкальному опросу с 10 000 участников, могли бы потребовать дней ручного анализа, очистки и систематизации данных, но при этом не смогли бы получить полезную информацию. Напротив, онлайн-опросы следующего поколения используют ИИ и НЛП для автоматического выполнения первой очистки текстовых ответов в режиме реального времени. Некоторые платформы даже используют коллективный интеллект респондентов для дальнейшей проверки и классификации языковых данных, взаимодействуя с ними во время их сбора. В течение нескольких минут исследователи получают сокровищницу неотфильтрованных и органических мнений, высказываемых собственными голосами респондентов и в режиме реального времени.

    Важным дополнительным преимуществом такого геймифицированного интерактивного процесса является то, что респондентам он нравится больше. Более заинтересованные и внимательные респонденты, в свою очередь, дают более качественные ответы. Кроме того, статистически подтвержденные качественные данные могут использоваться в количественных моделях, таких как чистая оценка промоутера (NPS), сегментация или исследования ценообразования, где данные естественного текста теперь могут стать категориальными переменными в количественных моделях.

    Комбинация технологий искусственного интеллекта и НЛП, которые разумно интегрируются в онлайн-опросы, прочно проникает в традиционный инструментарий маркетинговых исследований.Они продвигают индустрию инсайтов к свободному естественному общению с респондентами, быстрому и масштабному. Это дает исследователям возможность более напрямую интегрировать неструктурированные данные о клиентах в аналитические данные и статистические модели, которые их поддерживают.

    10 советов по созданию эффективного онлайн-опроса

    Мы здесь, чтобы помочь вам создать максимально качественные опросы.

    1. Краткий опрос лучше, чем длинный

    Большинство участников готовы потратить в среднем до десяти минут на заполнение анкеты.На практике это означает, что онлайн-опрос, содержащий более двадцати вопросов, слишком длинный.

    2. Вопросы должны быть простыми для понимания и отвечать на них

    При подготовке вопросов для анкеты помните, что лучше всего подходят короткие вопросы и короткие ответы. Вопросы с несколькими вариантами ответов — популярный вариант. Избегайте задавать открытые вопросы и будьте осторожны, чтобы не подразумевать желаемый ответ через форму постановки вопроса. Если возможно, предложите шкалу ответов от отрицательного до положительного, например, 1 — самый отрицательный ответ, а 10 — самый положительный.

    3. Сгруппируйте вопросы по теме

    Объединение вопросов по темам позволяет вам сначала задать общие вопросы, прежде чем переходить к более подробным вопросам. Когда вы группируете вопросы, использующие одну и ту же шкалу ответов, участники смогут быстрее отвечать на вопросы.

    4. Размещайте деликатные вопросы в конце.

    После ответов на другие вопросы участники будут готовы поделиться более конфиденциальной или личной информацией, такой как их возрастная группа или семейный доход.Поэтому будет разумно разместить ваши более деликатные или личные вопросы ближе к концу онлайн-анкеты.

    5. Избегайте лишних вопросов

    Участники не любят, когда им задают слишком много вопросов. Вы можете избежать разочарования участников, используя логику опроса и технологию маршрутизации для создания интеллектуальных и оперативных опросов. Это гарантирует, что нерелевантные вопросы будут полностью пропущены.

    6. Убедите своих респондентов, что их данные в безопасности

    Всегда сообщайте участникам, что их личные данные будут храниться в безопасности и не будут переданы третьим лицам.Включите это утверждение в свой онлайн-опрос, чтобы увеличить количество ответов, внушая доверие.

    7. Потратьте время на свой дизайн

    Онлайн-опрос, который выглядит хорошо и хорошо представлен, будет иметь более высокий процент откликов, чем тот, который выглядит так, как будто он был составлен быстро. Подходя к дизайну опроса, обратите внимание на макет, шрифты и цвета и включите элементы дизайна вашего бизнес-сайта, такие как логотип.

    8. Добавьте изображения и видео

    Использование визуальных элементов, таких как изображения или видео, может стимулировать память участников.Если вы хотите знать, помнят ли люди или заметили ваше последнее письмо или рекламу, включите их в опрос, чтобы пробудить их память.

    9. Сделайте пробный запуск

    Перед публикацией вашего опроса попросите нескольких человек провести тестовый запуск опроса, чтобы убедиться, что он работает правильно и все вопросы ясны.

    10. Попробуйте SmartSurvey

    Онлайн-опросы — это простой и экономичный способ узнать, что ваши клиенты думают о вашем бизнесе, продукте или услуге.Применяя эти советы, вы получите максимальную отдачу от своих онлайн-опросов. Результаты опросов можно использовать для точной настройки продуктов и услуг, и они даже могут использоваться для принятия важных решений о направлении вашего бизнеса в целом.

    Вы можете начать проводить свои собственные опросы уже сегодня, используя инструмент онлайн-опросов SmartSurvey.

    15+ ЛУЧШИХ инструментов для онлайн-опросов в 2021 г. [Бесплатно / платно]

    Survey Creators — это облачные приложения, которые помогают собирать ценные отзывы клиентов, собирать качественные и количественные данные.Вы можете использовать эти инструменты, чтобы найти ответы на различные типы вопросов, включая ранжирование, открытые вопросы, вопросы с несколькими вариантами ответов и т. Д.

    Лучшие инструменты и сайты для онлайн-опросов

    Ниже приводится тщательно подобранный список лучших программных инструментов и сайтов для онлайн-опросов с их популярными функциями и ссылками на веб-сайты. Список содержит как программное обеспечение с открытым исходным кодом (бесплатное), так и коммерческое (платное):

    1) Типовая форма

    Typeform — это конструктор опросов, который упрощает сбор и обмен информацией.Вы можете использовать это приложение для создания онлайн-опросов без каких-либо технических навыков.

    Характеристики:

    • Вы можете использовать его для создания бесплатного опроса на любом устройстве, например ПК, планшете или мобильном телефоне.
    • Это один из бесплатных инструментов для проведения опросов, в котором есть множество простых в использовании вариантов дизайна опроса.
    • Он позволяет создавать контактную форму, викторину или опрос, а также продавать продукт или услугу.
    • Это онлайн-приложение обеспечивает интересный опрос сотрудников.
    • Позволяет создать персонализированный путь для вопросов.
    • Это одна из бесплатных платформ для онлайн-опросов, которая позволяет пользователям интегрироваться с такими приложениями, как Trello, Slack, Autopilot и другими.


    2) Wufoo

    Wufoo — это программное обеспечение для онлайн-опросов, которое позволяет вам разрабатывать и создавать онлайн-опрос или формы с помощью интерфейса перетаскивания. Это один из лучших инструментов для проведения опросов, который поможет вам создавать индивидуализированные и красивые логотипы.

    Характеристики:

    • Имеется более 400 шаблонов на выбор.
    • Вы можете создавать динамическую визуализацию с помощью графиков и диаграмм.
    • Он позволяет использовать настраиваемые правила для создания динамических форм.
    • Вы можете создавать и настраивать онлайн-формы.
    • Wufoo позволяет собирать данные и платежи.
    • Вы можете интегрироваться с более чем 100 приложениями и автоматизировать рабочий процесс.
    • Обеспечивает 256-битное шифрование SSL для защиты ваших данных.


    3) Обследование

    Survey — это инструмент, который позволяет легко охватить вашу аудиторию. Это позволяет просматривать результаты графически в режиме реального времени. Этот инструмент поможет вам без проблем создавать более 25 типов вопросов.

    Характеристики:

    • Позволяет мгновенно делиться своими опросами с другими людьми.
    • Предлагает индивидуальный отчет.
    • Опросы автоматически оптимизированы для мобильных устройств.
    • Позволяет приглашать людей вносить изменения в ваш опрос.
    • Предоставляет широкий спектр шаблонов для отзывов клиентов, маркетинга, управления персоналом и т. Д.


    4) Microsoft Forms

    Microsoft Forms — это онлайн-приложение, которое позволяет создавать опросы, викторины, опросы и видеть результат без каких-либо проблем. Он оптимизирует и автоматизирует бизнес с помощью разнообразных форм.

    Характеристики:

    • Это один из лучших инструментов для опросов, который работает с любым браузером.
    • Microsoft Forms поставляется с набором тем.
    • Вы можете назначать баллы для автоматической оценки учащихся.
    • Этот инструмент позволяет собирать ответы в режиме реального времени.
    • Он автоматически предоставляет результаты в виде диаграмм для визуализации данных.


    5) 123FormBuilder

    123FormBuilder — это приложение, которое помогает любой компании создавать различные веб-формы без написания кода. Это помогает вам собирать данные и оптимизировать внутренние рабочие процессы.

    Характеристики:

    • Вы можете создавать эффективные онлайн-формы в режиме реального времени.
    • Это один из лучших инструментов опроса, который предоставляет графические отчеты для просмотра точно собранных данных.
    • Вы можете создавать HTML-формы, защищенные паролем.
    • Позволяет подключать ваши веб-формы к другим онлайн-сервисам.
    • Вы можете интегрировать инструмент с платежными системами и получать платежи.


    6) SurveyMonkey

    SurveyMonkey — это облачная платформа для проведения опросов, которая помогает фиксировать голоса и мнения людей.Это один из лучших инструментов онлайн-опросов, который позволяет анализировать данные без экспорта в конкретный файл.

    Характеристики :

    • Этот бесплатный инструмент для создания опросов принимает платежи по кредитным картам в опросах.
    • Это один из бесплатных инструментов для опросов, который предоставляет автоматические напоминания по электронной почте.
    • Это одна из бесплатных платформ для онлайн-опросов, которая собирает ответы на опросы без подключения к Wi-Fi.
    • SurveyMonkey позволяет конвертировать результаты опроса в отчет.
    • Обеспечивает настройку цвета диаграммы.
    • Вы можете отфильтровать пользовательские данные.
    • Анализируйте данные без их экспорта.

    Ссылка : https://www.surveymonkey.com/


    7) SurveyLegend

    SurveyLegend — это облачное решение, которое помогает создавать опросы, удобные для мобильных устройств. Вы можете использовать это программное обеспечение, чтобы поделиться опросом по электронной почте, на веб-сайтах в социальных сетях, блогах и т. Д.

    Характеристики :

    • Он предоставляет ряд типов вопросов для опросов, таких как текстовые, на основе выбора и на основе мультимедиа.
    • Это один из лучших инструментов для онлайн-опросов, который предоставляет неограниченное количество вопросов и ответов.
    • Вы можете настроить вопрос в соответствии со своими потребностями.
    • Он предлагает логические потоки и ветвление.
    • Вы можете экспортировать данные в Google Диск, PDF, Microsoft Excel и другие.
    • Имеет множество тем на выбор.
    • SurveyLegend позволяет вам обмениваться данными с помощью публичной или частной ссылки.

    Ссылка : https: // www.surveyylegend.com/


    8) Polldaddy Crowdsignal

    Polldaddy’s Crowdsignal — это плагин для проведения опросов для WordPress. Он помогает вам создавать и управлять опросами, опросами и рейтингами с панели управления WordPress.

    Характеристики :

    • Легко создать опрос с помощью функции перетаскивания.
    • Этот инструмент позволяет настраивать внешний вид опросов и опросов.
    • Он позволяет обмениваться интерактивными опросами по электронной почте или в социальных сетях, таких как Facebook или Twitter.
    • Вы можете анализировать результаты и экспортировать их в такие приложения, как Google Таблицы и Excel.
    • Люди могут голосовать в опросах одним щелчком мыши.

    Ссылка : https://crowdsignal.com/


    9) SurveyPlanet

    SurveyPlanet — это облачное программное обеспечение для создания опросов. Это один из лучших инструментов онлайн-опросов, который можно использовать для сбора качественных и количественных данных, сбора ценных отзывов клиентов, создания исследовательского проекта и многого другого.

    Характеристики :

    • Предоставляет красочные темы.
    • Вы можете загружать изображения в свой опрос.
    • SurveyPlanet обеспечивает адаптивный макет, который работает на планшетах, мобильных телефонах и компьютерах.
    • Вы можете создать ветвление вопросов или пропустить логику.
    • Этот инструмент поддерживает несколько языков, таких как английский, китайский, испанский и более 20 других языков.
    • Он предлагает ряд заранее написанных вопросов.
    • Вы можете добавить логотип или ссылку на любой сайт.

    Ссылка : https://surveyplanet.com/


    10) SurveyNuts

    SurveyNuts — это интерактивный редактор опросов, который позволяет просматривать данные в режиме предварительного просмотра в реальном времени. Это поможет вам естественным образом создавать онлайн-опросы и вопросы с несколькими вариантами ответов.

    Характеристики :

    • Вы можете добавить изображения в любой заголовок вашего вопроса или опроса.
    • Это один из инструментов онлайн-опросов, который позволяет собирать файлы от респондентов.
    • Вы можете изменить даже после создания опроса.
    • Вы можете получить версию анкеты для печати.
    • Он предоставляет результат с процентами, количеством голосов и динамическими столбчатыми диаграммами.
    • Вы можете поделиться своим опросом с частным URL-адресом, встроить его на любой веб-сайт или в учетную запись социальной сети.
    • Позволяет фильтровать IP-адрес.

    Ссылка : https://surveynuts.com/en


    11) Google Формы

    Google Forms — это онлайн-приложение, которое позволяет собирать информацию с помощью викторины или опроса.Информация, вводимая с помощью форм, автоматически подключается к таблице Google.

    Характеристики:

    • Пользователь может использовать фотографию или логотип, а Forms выберет правильные цвета для завершения формы.
    • Это один из лучших инструментов для опросов, который предлагает множество вариантов вопросов.
    • Это бесплатный инструмент для создания опросов, который предоставляет информацию и диаграммы в режиме реального времени.
    • Пользователь может создать бесплатный опрос и легко управлять регистрацией на мероприятие или собирать электронные письма для информационного бюллетеня.

    Ссылка: https://www.google.com/forms/about/


    12) Бумажная форма

    Paperform — один из лучших инструментов для проведения опросов или конструкторов форм, который позволяет легко создавать различные формы, продукты или платежные страницы, представляющие ваш бренд.

    Характеристики:

    • Вы можете вставлять видео, изображения и стилизованный текст в любое место на веб-странице.
    • Позволяет принимать платежи через Paypal Business, Square и Braintree.
    • Вы можете контролировать впечатления своих клиентов, основываясь на том, как они пишут ответы в опросе.
    • Встраивайте формы на свой веб-сайт или делитесь ими напрямую с URL-адресом.
    • Получите сводку отправки в свой почтовый ящик.
    • Вы можете показать сообщение по ответам.
    • Его можно интегрировать с более чем 1000 сторонними приложениями.

    Ссылка: https://paperform.co/


    13) Formplus

    Formplus — это инструмент для создания опросов, который позволяет собирать необходимую информацию.Он позволяет вам стилизовать формы, используя различные параметры настройки.

    Характеристики:

    • Вы можете получать платежи онлайн с помощью этого программного обеспечения для онлайн-опросов.
    • Предоставляет более 20 типов полей.
    • Допуски и рабочий процесс.
    • Позволяет анализировать ответы.
    • Вы можете загружать файлы в Microsoft OneDrive, Dropbox, Google Drive и другие.
    • Делитесь или отправляйте формы с помощью QR-кодов или веб-сайтов в социальных сетях.
    • Вы можете отслеживать отправку форм.
    • Позволяет управлять заявками о приеме на работу.
    • Вы можете получать онлайн-платежи через веб-сайты онлайн-платежей.

    Ссылка: https://www.formpl.us


    14) Cognito Forms

    Cognito — это онлайн-конструктор форм, который позволяет создавать формы для вашего веб-сайта. Он помогает вам создавать контактные формы, формы заказов и регистрационные формы.

    Характеристики:

    • Вы можете создавать неограниченное количество форм, используя конструктор форм перетаскивания.
    • Позволяет настраивать форму прямо в блоге или на веб-сайте.
    • Вы можете получить уведомление по электронной почте.
    • Вы можете сравнить общую стоимость, сравнить даты и многое другое.
    • Этот инструмент позволяет вам контролировать, какие поля видят люди и когда они их видят.
    • Собирайте записи даже без регистрации.
    • Объединяйте данные с документами Word или PDF.

    Ссылка: https://www.cognitoforms.com/


    15) EmailMeForm

    EmailMeForm — это простой программный инструмент для онлайн-опросов, с помощью которого вы можете создавать формы на своем веб-сайте без написания кода.

    Характеристики:

    • Вы можете безопасно создавать формы, которые работают на любом устройстве.
    • Он позволяет подключать безопасные платежные шлюзы к вашим формам и принимать кредитные карты на ходу.
    • EmailMeForm предоставляет индивидуальные решения для дизайна форм и интеграцию рабочих процессов.
    • Помогает беспрепятственно собирать данные.

    Ссылка: https://www.emailmeform.com/


    16) Powr

    Powr — это форма WordPress или плагин для опросов, который позволяет вам создавать формы любого типа и настраивать их в соответствии с вашим веб-сайтом.Он обеспечивает автоматическую трансляцию в социальных сетях, помогая вам получить больше подписчиков и лайков.

    Характеристики:

    • Позволяет настраивать изображения и видео.
    • Вы можете собирать контактные данные и продвигать предложения с помощью всплывающих окон.
    • Он улучшает ваши социальные сети с помощью связанных значков.
    • Вы можете отслеживать и отображать посещения страницы.
    • Вы можете добавлять баннеры, фотографии или видео с Vimeo или YouTube.
    • Помогает создавать и встраивать карты на свой веб-сайт.

    Ссылка: https://www.powr.io/plugins

    FAQ

    ❓ Что такое инструменты опроса?

    Инструменты

    Survey — это настраиваемые онлайн-инструменты для создания опросов / опросов, которые позволяют вам вводить вопросы и варианты ответов от целевой аудитории.

    🚀 Какие инструменты для онлайн-опросов самые лучшие?

    Ниже приведены некоторые из лучших бесплатных инструментов и программного обеспечения для онлайн-опросов:

    • Тип
    • Wufoo
    • Zoho Survey
    • Microsoft Forms
    • 123FormBuilder
    • SurveyMonkey
    • SurveyLegend
    • Polldaddy Crowdsignal

    ⚡ Какие факторы следует учитывать при выборе лучших инструментов для онлайн-опросов?

    Перед тем, как выбрать инструмент для съемки, необходимо учесть следующие факторы.

    • Простота использования.
    • Размер вашего бизнеса.
    • Качество обслуживания клиентов.
    • Клиентский опыт
    • Стоимость лицензии, если применимо.
    • Инструмент опроса интегрируется с другими ключевыми инструментами.
    • Политика поддержки и обновления инструмента опроса.
    • Отзывы о компании.

    22 лучших инструмента для проведения опросов в 2021 году для сбора отзывов клиентов

    Когда дело доходит до того, чтобы ваши клиенты были довольны, предоставление им права голоса имеет решающее значение.И каналы, которые вы им предоставляете, чтобы говорить этим голосом, имеют большее значение, чем вы думаете.

    Эта обратная связь может оказаться неоценимой для улучшения качества обслуживания клиентов и их удержания. Один из лучших способов собрать отзывы — это онлайн-опросы.

    Что такое онлайн-опрос?

    Онлайн-опрос — это серия структурированных вопросов, которые клиенты, потенциальные клиенты или сотрудники заполняют через Интернет. Онлайн-опросы могут быть разных форматов и длин.Например, некоторые опросы представляют собой множественный выбор, да или нет, короткий ответ или комбинацию всех этих вопросов.

    Онлайн-опросы используются для сбора дополнительных данных о клиентах или для сбора отзывов о конкретном продукте, услуге или опыте, чтобы узнать, как клиенты на них реагируют. Чтобы правильно проводить онлайн-опросы и управлять ими, вам нужно найти инструмент.

    Инструмент для опросов — это цифровое программное обеспечение, которое позволяет создавать и отправлять тысячи опросов. Опросы предоставляют вам данные, которые вы можете проанализировать, чтобы увидеть, что вы делаете правильно, а что нужно улучшить.

    Большинство инструментов опроса снабжены шаблонами опросов и образцами вопросов. Они позволяют легко включать опросы на свой веб-сайт или в электронные письма. С правильным программным обеспечением ваш процесс сбора данных о клиентах и ​​управления ими станет по-настоящему беспроблемным.

    Есть еще больше преимуществ, которыми вы можете воспользоваться при использовании инструментов опроса в своих бизнес-процессах.

    Преимущества инструментов для создания опросов

    Создание индивидуальных анкет и проведение онлайн-опросов может помочь вам лучше понять, что движет вашими клиентами, оценить их удовлетворенность и собрать отзывы, чтобы вы могли скорректировать свои маркетинговые усилия, чтобы лучше соответствовать потребностям вашего целевого рынка.

    через GIPHY

    Список преимуществ качественного онлайн-опроса должен быть в поле зрения каждой команды.

    Они рентабельны.

    Исследования могут быть дорогими, особенно если учесть административные расходы.

    Вместо того, чтобы вкладывать средства в бумагу, печать и почтовые услуги, а затем вручную вводить собранную информацию в базу данных, ответы на опросы обрабатываются автоматически в режиме онлайн.

    Они упрощают быстрый сбор данных.

    Благодаря волшебному сочетанию автоматизации и высокоскоростного интернета одно из лучших преимуществ онлайн-опроса — быстрые результаты в реальном времени.

    Данные могут быть проанализированы в тот момент, когда респондент заполняет опрос, что позволяет вашему бизнесу быстро изучить отзывы и начать разработку действенных решений. Многие платформы инструментов опросов предоставляют расширенную фильтрацию отчетов для облегчения процесса.

    Они настраиваются.

    Существует большая гибкость в дизайне онлайн-опросов, что позволяет предприятиям адаптировать вопросы к своей целевой аудитории.

    Вы можете изменять порядок вопросов, пропускать определенные вопросы, если предыдущие ответы соответствуют определенным критериям, или дать респондентам возможность пропустить те, которые они не считают актуальными.

    Они собирают более точные данные.

    Данные онлайн-опросов часто оказываются намного точнее, чем опросы по почте и другие методы исследования. Поскольку ответы поступают непосредственно в онлайн-базу данных, по сравнению с тем, что кто-то вводит ответы вручную, мало места для человеческой ошибки.

    Вы можете быть уверены, что получаете именно то, что думают ваши клиенты.

    Они способствуют объективности.

    Поскольку онлайн-опросы можно сделать анонимными, они могут достичь определенной степени объективности, позволяющей получать более честные отзывы.

    Без необходимости угождать интервьюеру по телефону или лично, респонденты будут более откровенны, что сделает их ответы более ценными.

    Они просты в использовании.

    В настоящее время большинство взаимодействий происходит в режиме онлайн, поэтому онлайн-опросы предпочитают как аудитория, так и компании. Есть несколько платформ, которые заметили эту тенденцию и разработали инструменты, которые должны быть простыми в использовании.

    Инструменты для проведения опросов, от дизайна и стиля до ответов и отчетности, предназначены для обеспечения точных и быстрых результатов с минимальными усилиями с обеих сторон бизнеса.

    Основные компоненты, необходимые для онлайн-опросов

    Вот семь основных функций, которые вы должны учитывать при поиске подходящего для вас инструмента опроса.

    Параметры отображения съемки

    Эти параметры позволяют выбрать место для отображения вашего опроса. Например, вы можете продемонстрировать его на своем веб-сайте, в электронном письме или на странице, размещенной с помощью инструмента опроса.

    Сегментация пользователей

    С сегментацией пользователей вы можете отправлять определенные опросы, адаптированные к определенной части вашей аудитории.Это помогает вам собирать данные от множества различных клиентов, чтобы вы могли по-разному взглянуть на их впечатления от различных клиентов.

    Например, вы можете выбрать опросы, которые будут отображаться только для новых посетителей, вернувшихся посетителей или посетителей из определенного места.

    Различные типы ответов

    Если вы хотите получить наиболее детальную информацию из ваших опросов, лучше всего использовать различные типы ответов. Некоторые типы ответов включают множественный выбор, ответы в виде сетки / матрицы и текстовые поля.

    Логика ветвления

    Логика ветвления позволяет задавать различные вопросы в соответствии с ответом, выбранным пользователем. Последующий вопрос меняется в соответствии с ответом на первый вопрос.

    Например, вы спрашиваете: «Вы купили у нас товар во время последнего визита?» Когда пользователь выбирает «Да», вы можете сгенерировать следующий вопрос, который всплывает и спрашивает: «Какие продукты вы купили во время посещения?»

    Однако, если они ответят «Нет» на первый вопрос, вы можете создать другой вопрос.

    Анализ данных

    Эта функция позволяет вам анализировать все в одном месте вместо того, чтобы просматривать ответы на опросы один за другим.

    Благодаря возможностям анализа данных, встроенным в ваш инструмент опроса, вы можете просмотреть группу респондентов, чтобы увидеть, что они ответили и что все это означает, с помощью графиков, диаграмм и другой графики.

    Опции запуска нескольких съемок

    Вы хотите иметь возможность решать, как будут запускаться ваши опросы. Например, наиболее распространенные варианты включают загрузку, щелчок, выход или прокрутку.

    Интеграция с веб-сайтом

    Эта замечательная функция дает вам возможность связать свой веб-сайт с опросом. Таким образом, пользователю достаточно щелкнуть только по одной ссылке.

    22 лучших инструмента для опросов клиентов в 2021 году

    Онлайн-опросы — не совсем новый инструмент, и рынок полон различных платформ и пакетов. Но не все инструменты одинаковы, поэтому мы составили список лучших бесплатных инструментов для опросов, доступных прямо сейчас.

    1. SoGoSurvey

    SoGoSurvey имеет уникальные функции, позволяющие создавать многоязычные опросы, настраиваемость и даже логику ветвления.Их комплексная программа отчетности сосредоточена на том, чтобы рассматривать обратную связь как жизненно важный аспект роста бизнеса.

    пользователям бесплатного плана предоставляется неограниченное количество опросов и 200 респондентов, по 100 на опрос, с длинным списком основных функций и отчетов. Кроме того, их параметры экспорта данных бесплатны, включая CSV, Word и HTML.

    Существует множество платных планов, предлагающих массу дополнительных функций, начиная с уровня Plus по цене 25 долларов в месяц.

    2. Формы HubSpot

    HubSpot Forms позволяет легко отправлять опросы вашим клиентам, чтобы вы могли понять, что они думают и думают о вашем продукте или услуге.Вы можете легко добавить свою форму на свой веб-сайт за секунды или использовать отдельную страницу формы.

    Каждый, кто заполняет вашу форму, будет автоматически перенаправлен в HubSpot CRM, что является бесплатным. Вы также можете управлять отношениями с этим человеком, установив задачи напоминания, позвонив им или отправив им персонализированное электронное письмо.

    HubSpot Forms входит в их уровень бесплатного пользования для их маркетингового центра.

    3. SurveyLegend

    SurveyLegend — это платформа, которая позволяет пользователям создавать красивые, простые в использовании опросы и включает оптимизацию для мобильных устройств, таких как планшеты и другие смартфоны.Его используют такие крупные бренды, как Samsung, GroupOn и AirBnB. Анкеты SurveyLegend выглядят более изысканно, чем на многих других платформах.

    Бесплатная версия имеет некоторые существенные ограничения, например, позволяет использовать только три опроса на одну учетную запись. Однако вы можете задавать неограниченное количество вопросов и получать неограниченное количество ответов на эти три опроса. Экспорт данных доступен только в платных версиях — от 19 долларов в месяц.

    4. Qualaroo

    Qualaroo — лучший выбор для инструментов создания онлайн-опросов, во многом благодаря их функции Qualaroo Nudge ™.

    Nudge ™ отображается ненавязчиво, поэтому вы можете собирать информацию по различным каналам. Вы можете настроить этот механизм обратной связи в зависимости от того, кто ваша аудитория, где они находятся, когда они посещают, как часто они посещают, и многое другое.

    Вы можете разместить Nudges ™ в мобильных приложениях, планшетах и ​​мобильных браузерах, а также на любой веб-странице. Вы даже можете создать Nudge ™ как уникальную ссылку, которой можно поделиться по электронной почте, в чате и т. Д.

    Кроме того, его интеграция с IBM Watson Natural Language Understanding может предоставить анализ настроений вашей аудитории, в частности, того, как они себя чувствуют, чтобы помочь вам определить , почему они принимают определенное решение.

    Стоимость от 25 долларов в месяц. для плана Essentials и 50 долларов США для плана Premium. Вы можете попробовать любой план бесплатно в течение 15 дней, и Qualaroo также предлагает план с нулевой стоимостью. Проще говоря, как малые, так и крупные организации могут найти план, соответствующий их потребностям.

    5. ProProfs Survey Maker

    Еще один простой в использовании инструмент для проведения опросов — ProProfs Survey Maker. Этот простой и многофункциональный инструмент помогает создавать интересные опросы и делиться ими по электронной почте и в социальных сетях или встраивать их прямо на свой веб-сайт.

    Благодаря более чем 100 шаблонам опросов и обширной библиотеке из более чем 1 000 000 вопросов, ProProfs Survey Maker упрощает создание опросов.

    Кроме того, его надежная система отчетности на базе искусственного интеллекта дает вам полезную информацию о том, кто принимал участие в вашем опросе, когда он был проведен и как ответили респонденты. Независимо от того, кто ваша целевая аудитория и какие платформы они используют, этот инструмент — все, что вам нужно, чтобы предложить вашим респондентам приятный и оптимизированный опыт проведения опросов.

    Он поставляется с планом Forever Free, который позволяет создавать неограниченное количество опросов и дает вам доступ к 10 респондентам.Платные планы с расширенными функциями начинаются от 0,05 доллара США за ответ в месяц.

    6. Google Формы

    Google предлагает набор бесплатных инструментов, которые помогут вам во всех ваших действиях в Интернете, от Документов Google до Gmail. Они также предлагают один из лучших доступных бесплатных инструментов для проведения опросов. Google Forms позволяет создавать неограниченное количество опросов с неограниченным количеством вопросов и получать неограниченное количество ответов.

    Plus вы можете настраивать свои формы в соответствии с вашими конкретными потребностями и экспортировать данные в Google Таблицы, чтобы лучше анализировать свои результаты.Google также является одной из действительно полнофункциональных бесплатных программ — вы получаете полную функциональность без необходимости обновления до расширенной платной версии.

    7. Латана

    Latana — это идеальное решение для отслеживания брендов благодаря своей надежной платформе. Возможности включают настраиваемые информационные панели, воронки брендов, характерные тепловые карты и отслеживание осведомленности о рекламе.

    Имея все эти инструменты, вы получаете доступ к наиболее точным данным. Latana проводит опросы, оптимизированные для мобильных устройств, для достижения высоких показателей конверсии и сбора ключевой информации о клиентах.Глубокая сегментация аудитории позволяет вам сосредоточиться на аудитории, которая имеет наибольшее значение для вашего бренда.

    Цена начинается с 7000 долларов США на рынок в год для базового плана, что хорошо подходит для компаний, которые плохо знакомы с отслеживанием брендов. Их профессиональный и корпоративный уровни — лучший вариант, если вам нужны настраиваемые ключевые показатели эффективности.

    8. SurveyMonkey

    SurveyMonkey — один из самых популярных инструментов для онлайн-опросов. Он хорошо спроектирован, прост в использовании и позволяет встраивать опросы на свой сайт.Бесплатная версия предлагает вам до 10 вопросов, 100 респондентов и 13 типов вопросов.

    Параметры настройки ограничены, но они предлагают шаблоны. К сожалению, бесплатная версия не позволяет экспортировать данные, но платные версии начинаются с 25 долларов в месяц.

    9. Типовая форма

    Этот инструмент предлагает один из самых творческих стилей создания опросов. Интерфейс Typeform интуитивно понятен, привлекателен и идеально соответствует девизу компании: «Задавать вопросы должно быть легко, человечно и красиво.”

    Бесплатная версия называется CORE Plan и предлагает пользователям 10 вопросов, 100 ответов в месяц, пользовательские темы дизайна, шаблоны, экспорт данных и базовую отчетность. Это отличный набор функций для бесплатной версии.

    10. CrowdSignal

    Бесплатная версия

    CrowdSignal предлагает неограниченное количество опросов, неограниченное количество вопросов и неограниченное количество ответов. Однако вы можете настраивать опросы и экспортировать данные только с платными версиями. CrowdSignal легко интегрируется с WordPress.

    Обновление удаляет брендинг CrowdSignal и добавляет настраиваемые параметры CSS, экспорт данных и доступ к поддержке по электронной почте. Платные планы начинаются с 17 долларов в месяц.

    11. Обзорная планета

    Бесплатная версия Survey Planet довольно глубокая. Он предлагает неограниченное количество опросов, вопросов и респондентов. Он также имеет выбор вариантов темы опроса и встраивания.

    За 20 долларов в месяц вы получаете множество дополнительных услуг. С обновлением вы можете удалить брендинг Survey Planet, распечатать результаты опроса и включить изображения в свои вопросы.Только версия Pro может экспортировать данные в Excel.

    12. SurveyNuts

    Если вам нужно создать опрос как можно быстрее и проще, SurveyNuts — лучший вариант. Вы можете создать свой опрос прямо на их домашней странице, и вам даже не понадобится учетная запись.

    Опросы ограничены 10 вопросами, но у вас есть 100 ответов. К сожалению, вы не можете настраивать опросы или экспортировать данные, не купив их план Pro по цене 25 долларов в месяц. Но если вам нужно создать короткий одноразовый опрос, вы можете выполнить эту работу за пару минут с SurveyNuts!

    13.SurveyGizmo

    SurveyGizmo похож на SurveyMonkey с точки зрения приглашения респондентов и параметров настройки. Что отличает SurveyGizmo, так это внешний вид опроса.

    Вы можете выбирать из почти 100 различных типов вопросов и настраивать их в соответствии со своими потребностями, и вы можете легко создавать свои собственные индивидуальные опросы. Их бесплатный план позволяет проводить три опроса и 100 респондентов, но вы можете разблокировать неограниченное количество и экспорт данных за 25 долларов в месяц.

    14.Zoho Survey

    С бесплатной учетной записью Zoho Survey вы можете создавать неограниченное количество опросов, содержащих до 10 вопросов и 100 ответов. Опросы не настраиваются, и вы не можете экспортировать данные по бесплатному тарифному плану.

    Платные версии, начиная с 20 долларов в месяц, предлагают интересные функции, такие как автономные опросы, многоязычные опросы, уведомления по электронной почте и расширенные параметры отчетности.

    15. Устройство подачи

    Интерактивная платформа — самая большая привлекательность Feedier.Благодаря интеллектуальному интерфейсу, планированию опросов и системе вознаграждения респондентов это, вероятно, самый ориентированный на клиента инструмент в списке.

    Разрешается неограниченное количество отзывов по одному опросу на их бесплатном плане. Обновление предоставляет вам настраиваемые последующие электронные письма, электронные письма с благодарностью и SMS-опросы. Платные планы начинаются с 59 долларов в месяц.

    16. Обзоры

    Survs — это платформа для совместной работы, позволяющая группам совместно разрабатывать и распространять опросы. Пользователи могут добавлять пароли для защищенных опросов, шаблоны брендов и использовать логику пропуска.

    Бесплатная версия включает 10 вопросов и 20 ответов с довольно большой колодой настроек. Цены на парольную безопасность, экспорт данных и расширенную фильтрацию отчетов начинаются с 19 долларов в месяц.

    17. Survey Anyplace

    Survey Anyplace уделяет приоритетное внимание мобильной доступности и вовлеченности в своих инструментах для проведения опросов. Зрителей соблазняют реагировать уникальным образом вашим брендом, используя мобильные функции и получая вознаграждение за участие.

    Пользователям разрешено 20 ответов в месяц, в то время как самый базовый платный план начинается с 400 ответов.За 25 долларов в месяц вы получаете неограниченное количество анкет, автономную работу, индивидуальный брендинг и многое другое.

    18. LimeSurvey

    Лучше всего подходит для некоммерческих организаций, университетов и аналогичных учреждений, LimeSurvey — это загрузка с открытым исходным кодом. Это означает, что сообщество разработчиков и пользователей доступно для предоставления поддержки и рекомендаций по наилучшему использованию программного обеспечения.

    Его бесплатная услуга включает 25 ежемесячных ответов, неограниченное количество тестов и администраторов, а также до 10 МБ хранилища данных.При оплате 24 долларов в месяц вы получаете до 1000 ответов каждый месяц, 250 МБ хранилища и отсутствия рекламы.

    19. GetFeedback

    GetFeedback — это инструмент обслуживания клиентов от Survey Monkey, который позволяет создавать опросы, удобные для мобильных устройств, чтобы собирать отзывы клиентов и анализировать их. Этот инструмент позволяет персонализировать процесс опроса, чтобы вы могли получить больше ответов на опрос.

    Эти опросы можно распространять в чате, по электронной почте и SMS. Собранные отзывы можно затем проанализировать с помощью интуитивно понятных сведений, которые предоставляет GetFeedback.

    В дополнение к функции анализа GetFeedback также имеет функцию, которая позволяет вам принимать меры в отношении отрицательных отзывов, чтобы изменить впечатления клиентов на положительные.

    Попробуйте GetFeedback бесплатно в течение 14 дней и свяжитесь с ними для получения более подробной информации об их индивидуальных тарифных планах.

    20. AskNicely

    AskNicely — это инструмент обратной связи, который помогает собирать реальные комментарии и оценки в реальном времени. Этот инструмент направлен на то, чтобы начать беседу, а не допрос, позволяя вам в нужное время запрашивать ответы на опрос, используя их обширные идеи.

    Вы также можете персонализировать свои опросы, используя свой логотип, цвета бренда, доверенный домен и имя вашего клиента.

    Ценообразование

    недоступно на веб-сайте AskNicely, но вы можете заказать демоверсию, чтобы получить информацию о ценах.

    21. Survey Designer от Confirmit

    Confirmit предлагает программное обеспечение для разработки опросов, которое позволяет вам разрабатывать опросы, чтобы привлечь вашу аудиторию и получить полезную информацию.

    Их программное обеспечение для разработки опросов имеет множество функций и возможностей, которые позволяют легко выбирать различные опросы с мультимедийными клипами, инновационными типами вопросов и множеством методов обратной связи, которые вы можете распространять по множеству каналов, включая телефон, Интернет, мобильный телефон, печать. и электронная почта.

    Закажите демонстрацию, чтобы узнать больше об их ценах.

    22. JotForm

    JotForm — это инструмент для создания онлайн-форм, который позволяет предприятиям создавать опросы для быстрого получения обратной связи. Их конструктор опросов методом перетаскивания является бесплатным и позволяет вам добавлять свои собственные вопросы, настраивать логику ветвления и делиться пользовательскими опросами на различных устройствах, чтобы сразу начать сбор ответов.

    Вы можете перейти на платные уровни, чтобы получить доступ к большему количеству ежемесячных представлений, дополнительному пространству, большему количеству отправлений платежей и более высокому пределу количества форм, которые вы можете создать.Платные варианты начинаются от 24 долларов в месяц.

    Начните съемку сегодня

    Опросы

    могут помочь вам лучше понять своих клиентов и построить свой бизнес. Эти бесплатные инструменты для опросов предлагают множество функций, и если вам нравится конкретная платформа, доступны платные версии.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *