Тез тур банкротство 2018 последние новости: Новости дня в России и мире — РБК

Содержание

Почему банкротятся туроператоры и положение Тез тура

АФИНЫ, 22 окт — РИА Новости, Геннадий Мельник. Причиной банкротства ряда российских туристических компаний этим летом стал демпинг и ошибки в бизнесе, однако трагедию из этого делать не стоит — ситуация на российском рынке мало отличается от стран Запада, считает управляющий директор Tez Tour (Греция) Димитрис Харитидис.

Сейчас ситуация на российском рынке нормализовалась, но стабилизируется она тогда, когда стабилизируется российский рубль, заявил Харитидис в интервью РИА Новости.

Среди обанкротившихся этим летом полутора десятков российских компаний — всего пять крупных, отметил он.

«Давайте посмотрим на Запад — сколько там банкротств. И в этом году есть банкротства. В Великобритании на днях обанкротился туроператор. Они банкротились всегда. Западный рынок сформировался уже давно, а русский бизнес только сейчас строится, турбизнес последние 20 лет выходит на другой уровень, сейчас идет формирование этого рынка», — сказал бизнесмен.

По его мнению, банкротами становятся туроператоры, которые не имели массовых направлений или только начали выходить на них. «Из-за того, что был провальный сезон в прошлом году, в том числе по финансовому результату по Греции, они не выдержали, они не были готовы к падению спроса, им нужно было выполнять обязательства, они из-за этого и рухнули», — сказал Харитидис.

В прошлом году в Греции побывали 1,388 миллиона россиян, из них туристов — 1,175 миллиона. При этом, по оценке Харитидиса, примерно 300 тысяч туристов были дотированы туроператорами.

«Изначально большинство туроператоров не делало никакого анализа рынка и заявляло намного больше контрактов, чем был спрос на Грецию. Потом им приходилось демпинговать и продавать ниже себестоимости для того, чтобы заполнить туристами места в отелях, потому что они уже были не в состоянии сократить места на самолетах и контракты в отелях. Они просто демпинговали. Я помню, в прошлом году были заявления чиновников в Хорватии, Италии, Испании, даже в Турции, что «из-за греческого демпинга мы теряем туристов», — сказал Харитидис.

По его оценке, в этом году спад потока туристов из России не превысит 20%. «Снизилась выдача виз: греческое консульство в Москве констатировало снижение на 12% в августе и на 25% в сентябре. Но это уже конец сезона, и я не думаю, что снижение будет больше 15-20% «, — сказал предприниматель.

Что касается Tez Tour, которая является одной из крупнейших на туристическом рынке России, то в этом году через нее поехали в Грецию около 90 тысяч российских туристов — это примерно на 25% меньше по сравнению с прошлым годом.

На вопрос, когда российский рынок стабилизируется, Харитидис ответил: «Мне кажется, в первую очередь, если не стабилизируется рубль, не стабилизируется и рынок. Сейчас прошла коррекция программ, в принципе, сейчас все более-менее нормально. То, что продается, продается за деньги не ниже себестоимости, по крайней мере, по себестоимости».

«Если санкции закончатся, пойдет больше позитива на рынке и на бирже, не будет нефть так скакать… Это все влияет на рынок. У людей просто нет настроения. Если не будет кардинальных изменений и примерно на этом уровне будет рубль, то возможно, что спрос будет хороший», — сказал он.

Прогноз на следующий год, по его словам, строить пока сложно. «Прогнозы меняются каждые две недели. Если бы вы спросили месяц назад, я бы сказал, что прогноз оптимистичный. Сейчас я скажу, что если в Греции будет 800-900 тысяч туристов (из России), то это будет очень хорошо. Оптимистичный прогноз — получить то же количество туристов, как и в этом году», — заключил бизнесмен.

Tez Tour оказался больше, чем думали – Газета Коммерсантъ № 130 (4185) от 21.07.2009

Компания Tez Tour, специализирующаяся на недорогих путевках в Турцию и Египет, впервые раскрыла финансовые показатели: в 2008 году ее выручка, примерно 80% которой приходится на Россию, составила около $1,9 млрд. Таким образом, Tez Tour, основанная Александром Синигибским и Александром Буртиным, обогнала холдинг «Интурист», считавшийся лидером рынка с выручкой $938,5 млн, и приблизилась к крупнейшим европейским операторам.

До сих пор Tez Tour не раскрывала своих показателей и в рейтинге крупнейших турфирм России отраслевого агентства «Туринфо» оказывалась на втором месте. По экспертным оценкам, в 2008 году компания обслужила 1,1 млн россиян, а ее товарооборот составил $920 млн. На первом месте — «Интурист» с 1,16 млн человек и $938,5 млн соответственно.

Однако в презентации Alkan Group (включает Tez Tour), опубликованной на ее сайте, утверждается, что туроператор в прошлом году был гораздо успешнее. Общая выручка Tez Tour и турецкой сети из четырех пятизвездных отелей Amara, также входящей в Alkan Group, в 2008 году составила $2,05 млрд (+78% к предыдущему году), прибыль — $62 млн (+24%). В приведенной диаграмме указано, что вклад гостиниц в выручку невелик: торговый оборот только Tez Tour достиг примерно $1,9 млрд. Зато в прибыли на туроператора пришлось примерно $35 млн. В целом оба эти подразделения обслужили 2 млн человек, говорится в презентации. По словам одного из конкурентов Tez Tour, в России сосредоточено более 80% бизнеса оператора.

Сегодня Alkan Group объединяет в 17 странах 49 офисов, из них 21 принимает туристов, 28 — отправляют на отдых. В России офисы Tez Tour открыты в 13 городах, штат — 800 человек. Ключевые направления — Турция, Египет, Таиланд, Испания, Куба, Мальдивы, Доминикана.

Гендиректором Alkan Group в презентации указан Левент Айдын. В 1994 году россияне Александр Синигибский и Александр Буртин познакомились в Турции с господином Айдыном, работавшим тогда гидом в небольшой турфирме, и договорились создать собственную компанию, вспоминают один из бывших сотрудников Tez Tour и топ-менеджер конкурирующего туроператора. Сейчас господа Синигибский и Буртин занимают соответственно должности генерального представителя Tez Tour в России и коммерческого директора. В пятницу Александр Синигибский подтвердил «Ъ», что он и господин Буртин входят в совет директоров Alkan Group. Структуру собственности группы он обсуждать отказался. Совладельцами российского ООО «Компания «Тез Тур»», по данным ЕГРЮЛ на 2005 год, помимо господ Синигибского и Буртина являются также Николай Прокопов и Андрей Косырихин.

Если ориентироваться на опубликованные показатели, Tez Tour по масштабу бизнеса уже сопоставима с крупнейшими туроператорами Европы. К примеру, в 2008 году Alltours, четвертый по величине туроператор Германии после TUI, Thomas Cook и Rewe Touristik, по данным отраслевого журнала FVW, обслужил 1,6 млн человек и заработал €1,3 млрд.

Но достоверность заявленных Alkan Group показателей вызывает сомнения, так как это неаудированные данные, возражают президент «Натали Турс» Владимир Воробьев и гендиректор VKO Group Эллада Пескова. Господин Синигибский уточнил, что презентация подготовлена по инициативе исключительно турецкого офиса.

По прогнозу Alkan Group, в 2009 году число обслуженных Tez Tour туристов снизится на 17,5% до 1,65 млн человек, выручка — на 20% до $1,65 млрд, прибыль — на 11% до $55 млн. Турецкий OTI Holding (представлен в России операторами Coral Travel и Sunmar) в апреле, наоборот, заявлял, что, несмотря на общее снижение спроса, в наступающем летнем сезоне обслужит 591 тыс. россиян, что на 22% больше, чем годом ранее. Правда, в начале июля председатель правления OTI Айхан Бекташ признал, что добиться роста в этом году нереально. Летом турпоток только на турецком направлении упал примерно на 20%, говорит генеральный менеджер оператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная. В денежном объеме спад составляет 40-50% из-за снижения стоимости туров, сетует господин Синигибский.

Сергей Ъ-Соболев, Седа Ъ-Егикян

Анонс полетной программы TEZ TOUR из Екатеринбурга на лето-2018 / Новости на Profi.Travel

Лето-2018 с компанией TEZ TOUR планирует быть активным. Туроператор предлагает прямые вылеты из Екатеринбурга в Италию, Испанию, Грецию, Китай, Турцию и на Кипр. Обо всех новинках туроператор рассказал на своем роуд-шоу. Все самое главное и фото с мероприятия ― в нашем материале. 

 

А что же приготовил на лето TEZ TOUR?

Испания

Испания: «Уральские авиалинии» два раза в неделю, по вторникам и пятницам.

 

Компания TEZ TOUR подарит своим туристам незабываемый пляжный отдых в сочетании с интересными историческими экскурсиями по Каталонии. Традиционно можно будет посетить Святую гору Монсеррат, познакомиться с жизнью и творчеством знаменитого эпатажного испанца Сальвадора Дали.

Туроператор предлагает прогуляться в сопровождении гида по улочкам Барселоны, ощутить себя ребенком и прокатиться на всех аттракционах Port Aventura и Ferrari Park. Для гурманов приготовлена вкусная экскурсия на юг Франции с посещением устричной фермы либо возможность поплавать с тунцами, а затем и продегустировать эту вкуснейшую рыбу.

Компания TEZ TOUR рекомендует: цепочки H.TOP с демократичными ценами на Al, отельные цепочки BEST, универсальные семейные отели Blaucel, Blaumar Costa Brava, Palas Pineda, Don Angel и многие другие. Есть предложения и для взыскательных туристов — Gran Palas 5*.

Кипр

Кипр: в этом году TEZ TOUR рад предложить туристам прямые перелеты на «Уральских авиалиниях» в Ларнаку из Екатеринбурга.

 

Ларнака — небольшой остров с вкуснейшей средиземноморской кухней, гостеприимством киприотов, чистейшими пляжами и активной ночной жизнью.

Для тех, кто любит традиционный пляжный отдых на AI, отлично подойдет Aktea Beach Village, Cavo Maris Beach, Paramount Hotel Apts; любителям ночной жизни понравятся Corfu Hotel, Florida Hotel.

Туристы, предпочитающие отдыхать в комфорте и без детей, выберут Napa Plaza, а большие семьи — Petrosana Hotel Apts.

Греция

Греция: прямой перелет из Екатеринбурга на «Уральских авиалиниях» два раза в неделю, по четвергам и воскресеньям.

 

Что рекомендует туроператор: прогулку по лабиринту Минотавра, спуск в Пещеру Зевса, закат на острове Санторини, чьи бело-голубые домики стали визитной карточкой Греции.

Можно осуществить паломнический тур по православным церквям и монастырям, потанцевать от души на греческой свадьбе, отправиться в эксклюзивную программу TEZ TOUR в круиз по греческим островам.

TEZ TOUR предлагает широкую линейку отелей на любой вкус и кошелек. Отели сети Aldemar Resorts и Grecotel Hotels & Resorts ориентированы на взыскательных туристов, эксклюзив TEZ TOUR — сети Aquila Hotels & Resort и Cactus Hotels идеально подходят для семейного отдыха с детьми. Для ночной жизни — эксклюзивные отели Manos Maria Hotel & Apartments, Mari Kristin Beach Hotel, Galini Hotel.

Италия

Италия: в этом году вылеты на «Уральских авиалиниях» будут осуществляться по субботам в аэропорт г. Болоньи.

 

Городок предлагает туристам отдых на Адриатическом побережье (Римини, Риччоне, Католика, Милано Мариттима) либо на пляжах Венецианской ривьеры (Лидо-ди-Езоло).

Для любознательных туристов TEZ TOUR предлагает два экскурсионных маршрута. Классический тур по Италии с посещением Венеции, Рима, Милана и Флоренции, Сан-Марино. И новинку этого года — тематический тур по Южной Италии к Святому Николаю с посещением Рима, Матеры и знаменитой Базилики Святого Николая в Бари.

С выбором отеля также не будет проблем: помимо экономичных и универсальных отелей Adler и La Perla, TEZ TOUR предлагает отели и для взыскательных туристов — Baia Imperiale, Bellevue, Imperial Beach, Milton. 

Китай

О. Хайнань на крыльях авиакомпании IFLY два раза в неделю. 

 

Пляжные бухты острова Хайнань, горячие источники, чистый морской воздух, экзотические фрукты, свежие морепродукты, китайские оздоровительные центры — все это предлагает компания TEZ TOUR в Китае. Отельная база TEZ TOUR весьма разнообразна — от бюджетных 3* до 5* делюкс, таких как: Sanya Marriot Yalong Bay, Aqutograph Collection, Ritz-Carlton Sanya.

Турция

Турция: вылеты два раза в неделю с 24.04.18, с конца мая в ежедневном режиме на авиакомпании Corendon Airlines.

 

Авиапарк турецкой авиакомпании Corendon Airlines представлен Boeing 737-800, который является представителем поколения NG (Next Generation) семейства самолетов, и, конечно, традиционно заявлено прекрасное расписание — утренний вылет и вечерний возврат.

Эксклюзивные отели TEZ TOUR 2018:

  • Side Crown Sunshine
  • Side Crown Palace
  • Palmet Resort Kiris Hotel
  • Palmet Resort Kemer Hotel
  • Monte Carlo Hotel
  • Euphoria Tekirova
  • Euphoria Palm Beach Resort
  • Club Tess Hotel
  • Club Insula Resort & Spa
  • Club Hotel Belpinar
  • Armas Belek Hotel
  • Amara Premier Palace

Есть отели для семейного отдыха с детьми, для больших шумных компаний, для туристов, которые ценят комфорт и предпочитают спокойный отдых.

В официальной части вечера были анонсированы новинки полетной программы и акции на лето-2018 от компании TEZ TOUR, а представители турецких отелей подробно рассказали о своих высококлассных гостиницах и их новостях.

После презентаций турпрофи ждали гала-ужин и яркая развлекательная программа с ведущим Евгением Мичковым. Кульминацией вечера стал розыгрыш сертификата на бесплатное недельное проживание в отеле Kamelia. Победителем стал Дмитрий Денгольц, агентство Friends Space.

 

 Все краски вечера ― в фотоотчете!

Смотреть фотоотчет

 

TEZ TOUR EKATERINBURG:
тел.: (343) 351-08-08;
[email protected]

две реальные истории с разным концом / Новости на xn--28-6kc4byf.xn--p1ai

Главная Публикации Статьи — Как вернуть деньги за туры и авиабилеты 14 апреля Как вернуть деньги за туры и авиабилеты Из-за пандемии коронавируса COVID туристические поездки отменились. Однако деньги на туры и авиабилеты уже были потрачены. Что же делать? Ведущий юрист Задать вопрос Ситуация с распространением в мире коронавируса COVID разрушает планы путешественников и оставляет последних не только без долгожданной поездки, но иногда и без денежных средств, уже уплаченных ими за туристский продукт. Как туристам быть с купленными авиабилетами и турами? Мы собрали текущую информацию о мерах, которые предпринимают туроператоры и Правительство РФ в связи с пандемией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат путевки туроператору из за болезни тез тур

Главная Публикации Статьи — Как вернуть деньги за туры и авиабилеты 14 апреля Как вернуть деньги за туры и авиабилеты Из-за пандемии коронавируса COVID туристические поездки отменились. Однако деньги на туры и авиабилеты уже были потрачены. Что же делать? Ведущий юрист Задать вопрос Ситуация с распространением в мире коронавируса COVID разрушает планы путешественников и оставляет последних не только без долгожданной поездки, но иногда и без денежных средств, уже уплаченных ими за туристский продукт.

Как туристам быть с купленными авиабилетами и турами? Мы собрали текущую информацию о мерах, которые предпринимают туроператоры и Правительство РФ в связи с пандемией.

В каких случаях турист вправе вернуть денежные средства, уплаченные туроператору за туристский продукт и в каком размере В первую очередь, необходимо изучить договор реализации туристского продукта и информацию, размещенную на официальном сайте туроператора, на предмет порядка отказа сторон от договора.

Далее рассмотрены возможные случаи. Юрист Задать вопрос 1. В связи с режимом угрозы безопасности по состоянию на 14 апреля года официально не рекомендованы к посещению : Китайская Народная Республика с Конечная дата действия рекомендаций не указана, следовательно, турист вправе вернуть денежные средства за тур, запланированный после даты, с которой не рекомендуется посещать страну.

Таким образом, если запланирована поездка в одну из стран, указанных выше, турист имеет право на возврат денежных средств в полном объеме общая цена туристского продукта при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия или части денежных средств в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, если требование о расторжении заявлено туристом после начала путешествия ст.

Закрытие страны, в которую планировался тур, от иностранных граждан. Страна не признана опасной для посещения туристов, однако Правительствами ряда стран приняты решения об ограничении въезда иностранных граждан в рамках борьбы с распространением коронавирусной инфекции. С информацией о закрытии стран и о сроках закрытия можно ознакомиться на официальном сайте Ростуризма. Если запланирована поездка в одну из стран, в которой установлен запрет на въезд иностранных граждан, то следует иметь в виду, что в данном случае туроператор возвращает денежные средства за вычетом фактических расходов фактическим расходам посвящен п.

II настоящего материала , поскольку в данном случае по общему правилу применяются положения Гражданского кодекса РФ, а именно п. Однако некоторые туроператоры идут навстречу клиентам и возвращают полную стоимость путевок. Данная информация размещена на официальных сайтах туроператоров. Тем не менее, отмена поездки в страну, куда въезд фактически невозможен, теоретически может повлечь применение статьи 14 Закона о туристской деятельности, а именно возможность туриста требовать возврата полной стоимости турпродукта.

Кроме того, в соответствии со ст. После принятия правительством решения, туроператор в двухнедельный срок направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате туристам средств из персонального фонда.

В течение 6 месяцев с даты направления уведомления туристы вправе включиться в реестр требований вся информация о порядке включения в реестр для туристов должна быть размещена в Интернете, на официальном сайте туроператора. В течение 60 рабочих дней со дня поступления документов от туроператора, объединение осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом.

Условия: В реестр не включаются требования туриста по договору о реализации туристского продукта, в который были внесены изменения в части сроков совершения путешествия. Договор о реализации туристского продукта между туроператором и туристом должен быть заключен до принятия Правительством РФ решения о возврате туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств ФПО туроператора.

Туристом была осуществлена оплата туристского продукта полностью либо частично. Период фактического предоставления туристских услуг в соответствии с договором о реализации туристского продукта полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну. Сумма денежных средств, указанная в требовании о возврате, не может превышать фактически оплаченную туристом сумму денежных средств по договору о реализации туристского продукта.

Возврат уплаченной за туристский продукт денежной суммы осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных туристу услуг, входящих в состав туристского продукта. Страна, в которую приобретен тур, не подпадает под первые два случая.

Однако и в этом случае турист имеет право отказаться от тура и вернуть денежные средства. Если страна не отнесена к странам, не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности, и ее границы открыты, однако турист, в силу субъективных причин, планирует отказаться от поездки, то он вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам — болезнь туриста, отказ в выдаче визы и пр.

Например, при опасении за свое здоровье турист вправе сослаться на ухудшение условий путешествия, указанных в договоре. Обоснование в данном случае может быть следующим: 11 марта года Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса COVID Постановлением Правительства РФ от В связи с обостряющейся в настоящее время эпидемиологической ситуацией, необходимо предпринимать меры по снижению рисков распространения коронавирусной инфекции nCoV.

К таким мерам, в частности, относится отказ от поездок за границу. Угроза безопасности жизни и здоровья туристов в связи с существующим риском заражения при поездке является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении. В случае расторжения договора со ссылкой на существенное изменение обстоятельств туристу возвращается денежная сумма цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором турагентом расходов если иное не предусмотрено договором.

Фактические расходы туроператора В некоторых описанных выше случаях туроператор возвращает стоимость туристского продукта за вычетом фактически понесенных им расходов. Фактические расходы туроператора — это расходы, понесенные им в целях исполнения обязательств по договору реализации туристского продукта расходы на бронирование отеля, авиабилетов, трансфера, медицинской страховки и др.

Общий размер фактических расходов, понесенных туроператором, определяется до момента отказа туриста от договора. Следовательно, чем раньше турист обратится к туроператору с отказом от тура, тем выше шансы на возврат всей суммы, уплаченной по договору, поскольку есть надежда, что туроператор к этому моменту понес минимальные расходы. В случае несогласия с размером фактических расходов турист вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказать размер фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Размер фактических расходов, понесенных туроператором, должен быть установлен и подтвержден документально. Например, подтверждающими документами являются: ваучеры на проживание, на трансфер, справка о фактических затратах по брони, калькуляция стоимости услуг, вошедших в туристический продукт, и т.

Если туроператор не докажет факт несения таких расходов, то в пользу туриста присуждается стоимость туристского продукта в полном объеме. Обращение к туроператору и турагентству с заявлением о возврате денежных средств С учетом сложившейся ситуации, связанной с массовой отменой туров, вероятность, что туроператор добровольно вернет денежные средства, уплаченные за туристский продукт, невелика.

Чтобы была возможность в дальнейшем обратиться в суд с соответствующим требованием, необходимо соблюсти досудебный порядок. Поэтому нужно максимально формализовать все запросы в адрес туроператора. Для этой цели необходимо подготовить претензию. Если договор заключен с туроператором, то претензию направляйте непосредственно ему. Если договор заключен через турагентство, то претензию направляйте турагентству, которое передаст требование в адрес туроператора однако рекомендуем самостоятельно продублировать претензию и в адрес туроператора.

Претензию направляйте по почте, заказным письмом с описью вложения, на адрес, указанный в договоре, и на юридический адрес туроператора, турагентства согласно сведениям ЕГРЮЛ. Кроме того, в заключенном с туристом договоре может быть предусмотрен и иной способ уведомлений сторон — например, по электронной почте. Обязанность по возврату денежных средств лежит на туроператоре.

Туроператор вправе предложить вместо возврата денежных средств за туристский продукт рассмотреть иные возможные варианты решения проблемы, в частности: замену направления на другие альтернативные направления; перенос сроков совершения путешествия на удобные даты в течение года с сохранением денежных средств у туроператора на депозите; иные решения.

При согласии туриста на предложение туроператора обязательно заключается дополнительное соглашение. Турист вправе отказаться от предложений туроператора и настаивать на возврате денежных средств.

Если туроператор отказался выплатить денежные средства или туриста не устраивает размер предъявленных туроператором фактических расходов, турист вправе обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за туристский продукт. Исковые требования будут основаны на Законе о защите прав потребителей.

Между тем, следует иметь в виду, что Правительство РФ с 06 апреля года ввело на полгода мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов пп.

Мораторий действует в том числе в отношении организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма. Туроператор не несет ответственности за решения государственных органов. Наличие угрозы либо запрет въезда в страну отдыха — не вина туроператора, так как никак не связана с его действиями. Согласно ст. Возврат приобретенных авиабилетов при вынужденном и добровольном отказе от поездки Вынужденный отказ от авиаперевозки Причиной вынужденного отказа от авиаперевозки являются непреодолимые обстоятельства, в связи с которыми пассажир не может совершить перелет.

К таким обстоятельствам относятся: отмена, задержка и изменение перевозчиком маршрута перевозки; внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи с обязательным документарным подтверждением и пр. Если возврат считается вынужденным, пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, при условии, что перевозка ни на одном участке не была выполнена п. Добровольный отказ от авиаперевозки Добровольным отказом является волеизъявление пассажира, причина которого не входит в список причин для вынужденного возврата, при этом рейс авиакомпанией не отменен.

Сумма возврата при добровольном отказе зависит от тарифа билета и условий перевозчика, то есть является ли авиабилет возвратным либо невозвратным. Так, в случае добровольного отказа пассажира от договора перевозки предусматривающего условие о возврате стоимости авиабилетов при расторжении договора с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты, за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнением договора перевозки.

При этом фактические расходы авиаперевозчик должен подтвердить документально ст. Что касается авиабилетов, которые были проданы авиакомпанией по невозвратным тарифам, то при отказе пассажира от перевозки их стоимость не возвращается, за исключением не использованных авиаперевозчиком сумм пп. Однако в связи с объявлением ВОЗ пандемии COVID и ограничением авиасообщения с отдельными государствами и внутри страны, а также принимая во внимание рекомендации Ростуризма РФ о нежелательности поездок в ряд стран пассажиры могут воспользоваться правом на одностороннее расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств в соответствии со ст.

В случае отказа авиаперевозчика от расторжения договора перевозки, пассажир вправе обратиться в суд, который оценит обоснованность соответствующего требования. Нет правовых оснований требовать от авиаперевозчика компенсацию морального вреда, а также убытков в связи с тем, что гражданин не смог воспользоваться услугой, поскольку услуга не была оказана по не зависящим от исполнителя обстоятельствам, а именно из-за запрета воздушных перевозок на территорию иностранного государства.

А вот в случае неисполнения авиаперевозчиком обязанности по возврату денежных средств в соответствии с заявленным требованием гражданин вправе требовать и моральный вред, и неустойку, и штраф, согласно Закону о защите прав потребителей. Хотелось бы также отметить, что нормы главы 40 Гражданского кодекса РФ, Воздушного кодекса РФ и Федеральных авиационных правил Минтранса РФ не распространяются на иностранных перевозчиков, если иное не предусмотрено соглашением о воздушном сообщении или соглашением между иностранным перевозчиком и пассажиром о выборе права, подлежащего применению к договору воздушной перевозки пассажира.

В данном случае, согласно ст. Все туроператоры, приведенные в таблице ниже, аннулировали туры по всем направлениям без удержания фактически понесенных затрат. Оплаченные денежные средства использовать для приобретения тем же туристом любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до Библио-Глобус Информация на сайте с ANEX Tour с Доступные денежные средства с аннулированных заявок могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами, с датой вылета после Перенос денежных средств производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки.

Доплата по новой заявке при необходимости осуществляется по курсу на день соответствующего платежа. Coral Travel.

Согласно им, потребитель заказчик услуг вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем затраты. Причин отмены поездки может быть масса, но все они условно делятся на два типа: добровольные и вынужденные.

Виталий Путевка на май аннулирована. И что делать, на какие законы РФ можно рассчитывать? В Росиию в суд я бы подал Дмитрий Константинович Никаких международных сделок, которые могут подпадать под юрисдикцию других стран, Вы не совершали.

Откройте для себя мир удивительных путешествий

Что выгоднее раннее бронирование или горящие путевки Туроператор несет ответственность перед туристом за предоставление некачественного туристского продукта, или непредоставление его вовсе в составе «обещанного» пакета. Например, турпродукт включал в себя отель 5 звезд — фактически же в стране пребывания предоставлено 4 звезды. Обещаны экскурсии, четырехразовое питание — экскурсий нет, питание двухразовое. Обещан «дом у моря», а по факту — «окраина вдалеке» Вместе с тем, турагент отвечает перед туристом тогда, когда случилось все вышеизложенное, но не в результате действий или бездействий туроператора, а в результате действий самого турагента, который вместо «правды» довел до сведения туриста искаженную информацию о качестве турпродукта, его составляющих, и проч. Таким образом, за передачу недостоверной информации о турпродукте отвечает турагент, за качество турпродукта — туроператор. При этом, при отказе от турпутевки, вернуть денежные средства также должен турагент, поскольку возврат денежных средств, в данном случае, не связан с качеством услуг, входящих в туристский продукт, или же их непредоставлением. О возможности отказа от турпутевки см.

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ОРГАНИЗОВАННОЙ ТУРИСТСКОЙ ПОЕЗДКИ (ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ)

Возврат денежных средств за тур при существенных изменениях в договоре регулирует статья 10 закона об основах туристической деятельности. К таким изменениям относится смещение временных рамок путешествия, увеличение дорожных тарифов или снижение условия путешествия, оговоренных в договоре. Вернуть деньги за путевку по болезни Болезнь — это веская причина для возврата средств за тур. Получите справки от врача, а затем поставьте в курс дела агента и туроператора.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать? Внимание Сообщить модератору kurara [без регистрации] [

.

Условия возврата денег за путевку Тез Тур из-за коронавируса 😷

.

.

.

Настройки. Вы можете выбрать параметры подбора тура, значения которых сохранятся при повторном заходе на сайт или расширенную форму.

Турист отменил тур по болезни: две реальные истории с разным концом

.

Как вернуть деньги при отказе от тура

.

Как вернуть деньги за туры и авиабилеты

.

.

.

.

Официальная информация о туроператоре ТЕЗ ТУР

Туроператор TEZ TOUR – флагман в области туристического бизнеса в России. Бренд не только широко известен в стране, но и заработал хорошую репутацию за рубежом. Тез Тур – это туры в 27 стран мира и 73 официальных офисов. Андорра, Болгария, Египет, Турция, Израиль, Куба, Португалия, Шри-Ланка – далеко не весь список туристических направлений.

Международный размах деятельности Тез Тура позволят ежегодно отправлять на отдых тысячи российских туристов, где их встречают профессиональные сотрудники Tez Tour. Партнерство компании с интернациональными и международными операторами помогает качественно обслуживать туриста, начиная от поиска и покупки путевки до возвращения клиента из путешествия.

Современные технологии для ТЕЗа не слова. Отдельные офисы туроператора, партнерские компании, туристические агентства, сети отелей – все неразрывно связано в удобную цепочку, где процессы полностью компьютеризированы. Это позволяет отслеживать все действия, необходимые для создания качественного обслуживания туристов даже в самый горячий сезон.

 

Почему выбирают TEZ TOUR

  • Широкий ассортимент туров, индивидуальный подбор вариантов путешествия
  • Особое внимание к детскому отдыху, программы для VIP клиентов
  • Организация корпоративных туров, конференций, слетов, семинаров
  • Полная информационная поддержка, функциональный сайт
  • Собственные брендированные офисы в Москве и других городах
  • Контроль над качеством услуг и сервиса, предоставляемыми компанией
  • Разумные цены, наличие акций и дешевых туров, ранее бронирование
  • Надежные партнерские связи с крупными авиакомпаниями

 

Партнеры Tez Tour

Длительное сотрудничество с «китами» авиаперевозок положительно сказывается на репутации Тез Тура. В союзе с компаниями Аэрофлот, Emirates, Air Europa, Qatar Airways и других, Тез Тур поднимает обслуживание клиентов на высокий уровень.

Размещение в отелях, получивших высокие отзывы, также отличительная черта Tez Tour. Отлично зарекомендовавшие себя сети отелей Marriott, Melia, Sheraton, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons –давние партнеры туроператора.

Девиз компании: «Высокие Технологии Туризма», и этот слоган оправдан.

Tez Tour закрывается? Слухи о банкротстве туроператора. TEZ TOUR

После ажиотажа в новостях о том, что TEZ Tour (Тез Тур) отключился от системы бронирования авиакомпаний, у турагентов и туристов начались вопросы и опасения: «Тез Тур закрывается?», «Будет ли Tez Tour закрывается? »,« Очередной банкрот Tez Tour? »

Ничего страшного, сегодня отключили, завтра подключили. Решают вопросы и договариваются о дальнейшем сотрудничестве.Более того, крупный туроператор не может закрыть только потому, что его отключили от одной из систем бронирования, даже если это крупная авиакомпания «Аэрофлот». И программа полетов TEZ Tour вращается не только вокруг Аэрофлота.
НО … такое же заявление получил ряд российских туроператоров непосредственно перед банкротством, такие как Ideal Tour (Лабиринт), Capital Tour и Eviterra, но это всего 3 компании из многочисленного списка обанкротившихся туроператоров. за последние 4 года.

Полетная программа TEZ Tour (Тез Тур) совместно с авиакомпанией Аэрофлот.

Посмотрим, насколько туроператор TEZ Tour привязан к Аэрофлоту. По состоянию на ноябрь 2014 года рейсы Аэрофлота в ноябре и декабре 2014 года доступны в рамках пакетных туров в следующие страны: Испанию, Италию и Кубу. Не так много, всего 3 страны из 18 стран , по которым работает компания TEZ Tour (Тез Тур).

В Испанию — в Барселону (1 рейс в день) и на Тенерифе (3 рейса в неделю — во вторник, пятницу и субботу).
В Италию — в Рим (2 рейса в день).
На Кубу — в Гавану (4 рейса в неделю — понедельник, вторник, четверг и пятницу). Более того, стоит учесть, что основная часть курортных туров начинается с прибытия в Варадеро, а не из Гаваны.

Представитель TEZ Tour (Тез Тур) сообщил, что у них нет долгов перед Аэрофлотом … Так почему же TEZ Tour отключили от системы бронирования авиабилетов? Авиакомпания Аэрофлот дополнительно должна , есть маршруты по трем зимним направлениям: Мале, Пхукет, Бангкок … И именно на них TEZ Tour (Тез Тур) не смогли согласовать время, поэтому и отключили на всякий случай. Из-за сложной ситуации на туристическом рынке и падения спроса на туры многим туроператорам, в том числе TEZ Tour (Тез Тур), приходится сокращать продажи пакетных туров. И TEZ Tour (Тез Тур) пытались договориться о пересмотре контракта для уменьшения объема трафика.

Не бойтесь потерять теплые отношения с Аэрофлотом, как я уже писал выше, объем перевозок в пакетных турах Аэрофлота не очень высокий процент.А авиакомпания «Трансаэро» , а это всего , составляет значительный объем перевозок в пакетных турах TEZ Tour (Тез Тур) и осуществляет перевозки по тем же направлениям, что и Аэрофлот, гораздо более гибок в подходе к дальнейшему сотрудничеству. с TEZ Tour (Тез Тур).

В результате: TEZ Tour закрывается?

Обычным туристам эта новость дала толчок переждать серьезные опасения за свои кровно заработанные деньги, которыми они заплатили за тур от TEZ Tour (Тез Тур), и опасения за будущий сорванный отпуск.Напуганные банкротством ряда туроператоров за последний год туристы сделали вывод о ситуации, решив, что TEZ Tour (Тез Тур) закрыт, и начали звонить в турагентства, чтобы отменить тур и вернуть деньги. .

Я разговаривал с турагентами, они обсуждают этот вопрос на хорошем уровне. За туристов опасаются, но туристам все объяснили, и, слава богу, все утихает. Есть пара мнений, что у TEZ Tour (Тез Тур) действительно есть проблемы, но большинство турагентов склоняются к тому, что все в порядке. TEZ Tour (Тез Тур), как крупнейший и известный туроператор, должен отстаивать свое место на рынке. Хотя не следует забывать, что ситуация с сильным ростом доллара, снижением спроса на пакетные туры, банкротством ряда туроператоров и, как следствие, сильным падением потребительского спроса на туры может дать о себе знать. в ближайшем будущем.

Будем ждать спецпредложений по зимнему направлению и молиться, чтобы крупные и известные туроператоры были «живы».

Tez Tour закрывается? Слухи о банкротстве туроператора серьезно обеспокоили россиян, которые из года в год пользовались услугами этой компании. Крупнейшая туристическая компания Tez Tur может обанкротиться только при ряде обстоятельств. Пока что ситуация в компании не столь критическая, хотя российским туристам стоит насторожиться.

Слухи о закрытии крупнейшего российского туроператора Tez Tour возникли на фоне общего банкротства известных российских турфирм: Асент Трэвел, Идеальный Мир, Ланта Тур, ИТЦ, Капитал Тур и других.Учитывая, что Tez Tur обслуживает подавляющее количество российских туристов, в случае признания его банкротом страна погрузится в глубокий туристический кризис. В то же время слухи о банкротстве Tez Tour пока остаются безосновательными, хотя у компании есть определенные проблемы.

В частности, после того, как поток туристов в Турцию и Египет иссяк, компания потеряла довольно большую сумму дохода.

Отключение зимней брони

Совсем недавно у Tez Tour возникли серьезные разногласия с Аэрофлотом, который потребовал от туроператора гарантий в обеспечении объема авиаперелетов.Учитывая, что туроператор не мог предоставить такие гарантии, Tez Tour приостановил свою деятельность по ряду направлений на длительный срок. Однако, учитывая, что туроператор сотрудничает с десятком других авиакомпаний, поводов для беспокойства нет.

Суть разногласий с «Аэрофлотом» сводится к тому, что с октября Tez Tour стал отказываться от чартерных рейсов, переводя пассажиров на регулярные. Это, в свою очередь, может указывать на то, что у компании недостаточно средств для выполнения чартеров.Также очевидно, что при использовании регулярных рейсов туристы испытают неудобства, так как составить оптимальный по времени график поездок не удастся. Поэтому до того, что Tez Tour может не закрываться, конечно, не дойдет, но то, что компания начала стремительно сокращать расходы, — факт неоспоримый. Однако пока ограничения коснулись только зимних поездок. И даже тогда по ряду популярных направлений туристическая компания продолжает работать в том же режиме.

В каких случаях Tez Tour может обанкротиться?

Tez Tour может обанкротиться по нескольким причинам. Первое — это резкое падение туристического потока. Второй — введение дипломатических санкций против России. Сам туроператор утверждает, что 70% его клиентов — россияне. На самом деле, скорее всего, процент российских туристов намного выше. И если банкротство вышеперечисленных компаний сыграло на руку Tez Tour, поскольку туроператор стал практически монополистом на российском рынке, то глобальные изменения могут сильно ударить по экономике компании.Если случится так, что Tez Tour закроется, россияне не почувствуют от этого проблем, поскольку их ждут более радикальные и более серьезные трудности.

Но в целом надо признать, что для того, чтобы Tez Tour приостановил свою деятельность, должны произойти слишком глобальные экономические и политические изменения. Большим преимуществом этой фирмы является то, что ее активы оправданы реальными средствами. Так, например, Tez Tour владеет огромным количеством автобусов, офисов, работа компании осуществляется напрямую. Да и доходы Tez Tour, полученные за прошедший сезон, с лихвой покрывают все расходы.Так что пока о банкротстве этого туроператора речи не идет.

Она стала безоговорочным лидером этого лета. Далее следует популярность, и — все они также показали положительную динамику, показав рост в диапазоне 10-15%. Об этом г-н Буртин рассказал в интервью корреспонденту «ТУРПРОМ» во время празднования 23-летия компании, которое проходило в отеле «Тюрпром» с 20 по 24 ноября.

Здесь стоит отметить около 500 профессионалов из 14 стран, в том числе партнеров Tez Tour из Турции, Украины и др., приняли участие в праздничном мероприятии. В течение 4 дней гости туроператора смогли не только с размахом отпраздновать день рождения компании на концертах с участием Сереги, Thomas N «evergreen», а также легендарной группы Boney M, но и получить ответы по наиболее актуальным вопросам дальнейшего сотрудничества.

Итак, подводя итоги 2017 года, Александр Буртин констатировал, что Турция стала самым популярным направлением вдали от России в уходящем сезоне.«И этому способствовал ряд факторов, в том числе укрепление рубля, хорошие цены для российского рынка, а также отложенный спрос. Все это в совокупности привело к тому, что страну посетили более 3 миллионов российских туристов, что превзошло даже довольно оптимистические оценки, данные еще до начала летнего сезона », — пояснил он.

В свою очередь, европейские направления, по словам совладельца Tez Tour, также продемонстрировали положительную динамику. «Это снова связано с укреплением рубля, благодаря которому туристы имеют возможность вернуться на любимые курорты.В первую очередь, речь идет об Италии и Испании. Каждая из этих стран фактически приняла по 1 млн туристов из России, что является положительной тенденцией — мы наблюдаем определенное оживление на рынке, что по итогам года дает очень хороший результат », — отметил эксперт.

Однако, как подчеркнул г-н Буртин, изначально компания старалась избегать чрезмерно оптимистичных прогнозов. «Были некоторые опасения по поводу сезона, но теперь мы видим, что люди начали с уверенностью смотреть в будущее, чтобы больше отдыхать и тратить на себя и свои семьи.Поэтому результат в целом положительный для всех компаний, которые оказались в нужном месте в нужное время. Да, с ВИМ-авиа были проблемы. Но все остальное работало более-менее прилично. Все нестандартные ситуации разрешались в рабочем порядке », — пояснил он.

Говоря о прогнозах на ближайший год, Александр Буртин отметил, что одним из главных ожиданий является возвращение Египта. «Надеемся, что это как-то будет приурочено к президентским выборам.Все основные моменты с точки зрения безопасности вроде бы допустимы. Но, с другой стороны, Египет обещан нам очень давно, поэтому делать какие-либо прогнозы пока нереально », — сказал он.

При этом в следующем году компания больше не рассчитывает на впечатляющий рост объемов. И тому есть несколько причин. Во-первых, по словам господина Буртина, Tez Tour опасается, что чемпионат мира по футболу 2018 года в России может негативно повлиять на работу аэропортов. «Пока никто не понимает, какие ограничения будут введены на этом фоне.Такого масштабного мероприятия в России еще не было, поэтому сейчас сложно представить, как будет организовано перемещение болельщиков на такие большие расстояния. Но мы надеемся, что все пойдет гладко, если мы будем внимательно следить за нашими телами », — пояснил он.

Вторая причина — недостаточная пропускная способность для выезда за границу. «Эти два фактора в любом случае ограничивают возможности туроператоров. Конечно, при положительной динамике в экономике мы увеличим сезоны, потому что люди смогут отдыхать не только летом, но и осенью, весной и зимой.Этот фактор, в первую очередь, позволит увеличить объемы на дальние и зимние направления — ОАЭ, Юго-Восточная Азия, Куба, Доминикана, Китай и др. », — добавил совладелец Tez Tour.

В заключение Александр Буртин отметил, что в 2018 году партнерам компании вряд ли стоит рассчитывать на какие-то новые экзотические направления — туроператор делает ставку на усиление традиционных маршрутов. Однако «Тез Тур» не обойдется без новинок. «У нас есть планы войти в Грузию, предложив пляжный отдых в Аджарии», — заключил эксперт.

Фотоленту к 23-летию TEZ-тура на Нстров Кипр смотрите по ссылке.

Подпишитесь на туристические новости Турпром в социальных сетях:

  • Новостной канал Telegram: https://t.me/tourprom
  • Туристические новости в Facebook:

Проанализировав рекламную деятельность туроператора «TEZ tour», можно сказать, что явных проблем и замечаний к рекламной политике не было. Их фирменный стиль давно всем известен, их бренд запатентован и узнаваем, многие из их клиентов привержены именно этому бренду и больше не соглашаются использовать что-либо еще.Главный слоган «TEZ tour» — «Высокие технологии туризма». И он полностью себя оправдывает. Программа, в которой работают все офисы, уникальна и не имеет аналогов. Как и любая компания, TEZ tour ориентирована на определенный сегмент рынка.

Сегментация рынка — это разбивка рынка на отдельные группы покупателей, каждой из которых могут потребоваться отдельные продукты и / или маркетинговые комбинации. Чаще всего для сегментации рынка используются социально-экономические критерии, такие как: возраст, пол, уровень дохода, образование, профессия, размер семьи и другие.

Сотрудники TEZ tour определяют целевой сегмент по следующим характеристикам:

  • 1. «TEZ tour» — самый популярный среди зрителей до 34
  • 2. Уровень дохода — средний и выше среднего
  • 3. Образование — обычно высшее, но не важно
  • 4. Семейное положение — обычно семья из двух-четырех человек
  • 5. Работа, профессия — чаще всего — частные предприниматели
  • 6. Образ жизни — энергичный, активный человек, занимающийся торговлей или управленческой деятельностью, часто работающий в выходные и праздничные дни, следящий за своим имиджем, ощущающий нехватку времени для отдыха и семьи, восприимчивый к новым продуктам, скептически относящийся к рекламе.
  • 7. Мотив путешествия — желание отдохнуть с семьей, желание отдохнуть за границей, желание лечиться за границей, желание побывать в экзотической стране.

Так описывается основной сегмент TEZ-тура. Конечно, это не означает, что абсолютно все клиенты компании этого возраста или статуса, но большинство из них подходят под это определение, и именно эта группа потребителей позволяет быстро окупить затраты на создание и продвижение тура. продукт.

Маркетинговые усилия должны быть направлены на создание устойчивых и устойчивых предпочтений среди существующих и потенциальных клиентов.

Задача — отвлечь большое количество покупателей от существующего рынка, привлечь новые категории покупателей.

Помимо описанного сегмента, существуют другие группы потребителей, которые могут приносить реальный доход. Студенты (молодежь) рассматривались как потенциальные потребители. Также вы можете предложить работу с такой категорией клиентов, как дети, подростки, люди предпенсионного возраста, с низким доходом и достаточным количеством свободного времени.Однако новым клиентам нужен тур по новому продукту, разработка которого потребует времени, усилий и денег.

Я тоже считаю проблемой дороговизну туристических продуктов. В условиях современной ценовой политики и курсов валют далеко не все категории населения России могут позволить себе отдых за границей. В основном все надеются только на обесценивание валюты и «горящие сделки». В этом случае турфирма TEZ предлагает отдых в кредит.

Преимущества отпуска в кредит с «TEZ tour»:

  • 1.Кредит до 300 тыс. Руб.
  • 2. Переплата от 0%
  • 3. Решение о кредите за 15 минут
  • 4. Любой первоначальный взнос от 0%
  • 5. Минимум документов для оформления заявки. Отсутствие справок о доходах.

Считаю, что в наше время это очень выгодное предложение, о нем мало кто знает.

Огромное количество студентов хотят отдыхать за границей, но у них нет на это денег и, возможно, они даже не думают об отдыхе в кредит.То же самое и с пенсионерами. Уверен, что если продвигать идею отпуска в кредит и убедить население, что это абсолютно реально и за этим нет обмана, то многие клиенты пойдут на это.

Таким образом, я считаю, что это две важнейшие проблемы в рекламной деятельности туроператора «TEZ tour». Компания существует на рынке более 20 лет, достаточно укрепила свои позиции и уже знает свои сильные и слабые стороны, и это ярко выражено не только в рекламе, но и в политике продаж туроператора.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в учебе и работе, будут Вам очень благодарны.

Похожие документы

    Сущность, цели и виды ценовой политики организации. Подходы к проблеме ценообразования. Основные этапы разработки ценовой стратегии. Методика установления цен. Анализ основных факторов, влияющих на процесс разработки ценовой стратегии предприятия.

    курсовая работа, добавлен 08.05.2011

    Методологические основы формирования ценовой стратегии. Место ценообразования в маркетинг-миксе. Особенности развития, ценовые стратегии фирм и условия их выбора. Анализ предприятия. Формирование ценовой стратегии компании.

    курсовая работа, добавлен 02.05.2011

    Цели, этапы и роль ценообразования в маркетинг-миксе. Факторы, влияющие на формирование ценовой стратегии.Исследование конкурентной среды и ценовой политики предприятия. Рекомендации по использованию методов ценообразования для привлечения и удержания клиентов.

    диссертация, добавлен 16.10.2013

    Общая характеристика ценовой политики туристической компании. Особенности ценообразования в туризме и анализ основных факторов ценообразования. Цели компании как основа формирования ценовой политики. Специфика и значимость ценовых стратегий компании.

    контрольная, добавлен 09.08.2011

    Ценообразование — важная часть маркетинга. Отличительные особенности ценообразования на разных рынках. Особенности спроса и предложения в сфере услуг. Этапы расчета стоимости услуги. Схема ценовой стратегии на рынке услуг.

    аннотация, добавлен 15.11.2010

    Исследование проблем ценовой политики предприятия, ее основных форм и методов. Теоретическое обоснование ценовой политики фирмы.Изучение основных проблем ценообразования. Рекомендации по совершенствованию ценовой политики предприятия.

    курсовая работа, добавлен 25.05.2010

    Особенности ценообразования в сфере туристических услуг. Общая характеристика туроператорской деятельности компании «Корал Трэвел», оценка основных конкурентов туроператора. Анализ особенностей ценовой политики организации, способы ее улучшения.

    курсовая работа, добавлен 30.10.2014

Novice и время простоя Tez Tour, ни слова о прибыли — TricksFast

Туризм, вероятно, является сектором, наиболее пострадавшим от кризиса с новым коронавирусом.По данным Государственной службы защиты прав потребителей, в апреле в Литве действовал 251 туроператор.

Крупнейшие компании по страховой сумме — Tez Tour (10 млн евро) и Novadades (8,9 млн евро). На третьем месте — столица Польши Itaka Lietuva, основанная в 2017 году, но с 2,2 миллионами. Сумма страховки в евро пока сильно отстает от лидеров.

Никаких разговоров о прибыли

Единственным акционером Tez Tour, созданного в Вильнюсе в 2003 году, является компания «Гермесинвест», зарегистрированная в Испании.По данным Реестра юридических лиц, в 2018 году Tez Tour получил 94,3 миллиона долларов. Выручка от продаж 135,9 тыс. Руб. чистая прибыль EUR.

По данным Sodra, 13 марта (последний день перед карантином) в Tez Tour работало 44 сотрудника, а с 15 по 43 апреля. Служба занятости заявляет, что компания объявлена ​​неактивной.

По словам Инги Аукштуолите, руководителя отдела по связям с общественностью и маркетингу Tez Tour, большинство сотрудников тратят время простоя. «В этот трудный период Tez Tour стремится сохранить свой бизнес и рабочие места, максимально увеличивая свои затраты», — пояснил он.

Собеседник сказал, что ситуация на туристическом рынке более сложная и непредсказуемая, чем когда-либо.

«С введением карантина в Литве не только отменены все поездки, но и полностью прекращена продажа туристических билетов. Детали туристического бизнеса таковы, что в этой отрасли много посредников, поэтому управление оборотным капиталом очень важно. Когда клиент покупает поездку, его деньги уходят к иностранным партнерам и поставщикам.

Мы уже заплатили нашим провайдерам аванс за отели, перелеты и т. Д., И в настоящее время вернуть эти средства невозможно. На данный момент мы не можем оценить все потери, понесенные Tour de Tez, это будет более реалистично позже, когда эта ситуация будет разрешена и полеты будут возобновлены. В любом случае влияние этой пандемии на финансовые показатели компании и на всю деятельность компании, несомненно, будет значительным », — сказал он.

Инга Аукштуолите

© Фото организаторов

И.Аукштуолите сообщила, что в настоящее время большое количество людей готовы отложить свои поездки на более поздний срок.

«Путешественникам, у которых нет конкретных планов на отпуск и которые хотят принять решение позже из-за текущей неопределенной ситуации, предлагаются туристические ваучеры, покрываемые страховкой туроператора и банковскими гарантиями, которые связаны с туристическим контрактом, и они полностью безопасны.

Кроме того, значительное количество людей ждут окончательных решений по ситуации и точных ответов о возмещениях.В среднем путешественник платит за поездку первоначальный депозит в размере около 90 евро. Эта сумма кажется относительно небольшой. Но если мы посмотрим на количество поездок, проданных туроператором, общая сумма, возмещаемая путешественникам, будет невыносима как для туроператора, так и для банка-гаранта одновременно. Обязательства компании перед всеми путешественниками слишком высоки, чтобы их можно было выполнить без необходимых изменений в законодательстве: легализации более длительного срока возврата », — сказал он.

Представитель Tez Tour заявила, что 14-дневный период возврата денег не решил ситуацию, поэтому были предприняты поиски эффективных решений.

«Мы надеемся понять и поддержать путешественников. Дело не в том, что туроператоры не торопятся и не раздают путешественникам деньги, у них их просто нет по сей день », — сказал он.

По словам И. Аукштуолите, без принятия необходимых решений в Сейме туристический рынок ожидает цепочка банкротств, что не только будет иметь огромные экономические последствия, но и еще больше осложнит ситуацию для потребителей.

«Все взносы путешественников безопасны: у литовских туроператоров есть специальные страховки и банковские гарантии, которые защищают от неплатежеспособности, но в случае банкротства процедуры и восстановление могут занять год или больше, создавая дополнительные трудности для людей и компаний», — пояснил он.

Собеседник также заявил, что в нынешних условиях о прибыли речи не идет.

«Потому что речь идет о бизнесе и сохранении рабочих мест. Если бы туроператорам возместили все взносы клиентов за отмененные поездки, эта сумма составила бы более 30 миллионов евро », — сказала И. Аукштуолите.

Экскурсия по цвету лица

© DELFI / Каролина Пансевич

Понесенные убытки

Акции Novadades, учрежденные в 1999 году в Каунасе, котируются на Варшавской и Вильнюсской фондовых биржах с марта 2018 года.

По апрельским данным, 34,42 процента. Акциями компании владеет туроператор по Центральной Европе S.a.r.l, 9,99 процента. — «ME investicijos», 9,49 процента. — Пожарная радвилась, 6,86 процента. — Палюнас жив, 6,86 процента. — Ритис Шумакриас, и 29,39 процента. Продается свободно.

В 2018 году Новададес получил 105,2 миллиона долларов. Прибыль от продаж за отчетный год составила 8,5 млн евро.

евро

Намного хуже для компании был первый квартал этого года, когда она пострадала 353 000 человек.Консолидированный убыток в евро. При этом в прошлом году убыток составил 148 тысяч. евро Консолидированная выручка группы за квартал составила 23,4 миллиона литов. Евро — 18,9 процента. меньше, а валовая прибыль упала на 28,8 процента до 2,5 миллионов.

евро

По данным Sodra, 13 марта (последний день перед карантином) в Novadades было 144 сотрудника, а с 15 апреля по 113. Компания была объявлена ​​неактивной.

Довиле Запкуте, руководитель коммуникационного проекта компании, рассказала Delfi, что у большинства сотрудников случаются частичные простои.

«Пока работа и учеба ведутся удаленно и дети не посещают детские сады и школы, сотрудники будут использовать выданные государством справки об инвалидности». Мы являемся одним из наиболее пострадавших секторов, сотрудники которого приходят вовремя. Частичное или полное бездействие, и мы не исключение », — сказал он.

Д. Запкуте пояснила, что уменьшение количества сотрудников было обусловлено сезонностью.

«Сезонность в туристическом бизнесе и некоторые должности (например, гиды или агенты за границей) связаны с началом или концом сезона.Если сезон не начинается или не заканчивается раньше, срок действия трудовых договоров с сотрудниками на определенных должностях истекает. Кроме того, текучесть кадров в туристическом секторе типична, поэтому сокращение количества сотрудников связано с характером деятельности », — сказал он.

Довиле Запкуте

© DELFI / Кирилл Чайковский

Ранее сообщалось, что Совет новичков намерен рекомендовать ежегодно выплачивать 70-80% дивидендов. чистая прибыль компании.Будет ли это так в этом году, пока неясно.

«Вопросы о выплате дивидендов решаются на общем собрании акционеров в порядке, установленном Законом о компаниях. Собрание акционеров было запланировано на конец апреля, но из-за воздействия COVID-19 оно было отложено, и его дата будет уточнена в ближайшее время », — сказала Д. Запкуте.

Кроме того, он сказал, что в настоящее время компания в первую очередь озабочена планами обмена поездками.

«Чтобы отложить запланированный отпуск на более позднее время, мы общаемся с партнерами, обсуждаем условия, чтобы мы могли предложить наилучшие возможные условия отсрочки путешествия для путешественников, которые только планируют свой отпуск в этом году или в 2021 году.

Мы не путешествуем временно, но мы готовимся к окончанию или ослаблению ограничений, и мы понимаем, что путешествие обязательно вернется в нашу жизнь, возможно, только с повышенными требованиями к безопасности, другим планированием и привычками путешествий. Мы понимаем, что рынок изменится, поэтому интенсивно готовимся к этому », — сказал представитель Novaturo.

Строго запрещено использовать информацию, опубликованную DELFI на других веб-сайтах, в средствах массовой информации или где-либо еще, или распространять наши материалы любым способом без согласия, и если согласие было получено, необходимо указать DELFI в качестве источника.

давайте не взлетать, давайте плывем

Продолжаем комментировать ситуацию с крупнейшим российским авиаперевозчиком Аэрофлотом, который отключил туристическую компанию Tez Tour от своей системы бронирования билетов. По словам оператора, это шантаж. Этой точки зрения придерживается и Российский союз туриндустрии. Агентство деловых новостей изучило конфликт и его возможные последствия для всего рынка.

О конфликте стало известно в среду, в этот же день компания потеряла доступ к системе бронирования.По данным некоторых источников в авиакомпании, причиной стала задолженность Tez Tour в размере 30 миллионов рублей. ABN не смог оперативно получить подтверждение этой информации от Аэрофлота.

В то же время, как сообщил генеральный директор Tez Tour Владимир Каганер, официальных уведомлений о закрытии туроператора не поступало. «У нас нет ни копейки долгов перед« Аэрофлотом », поэтому все, что написано о остановке из-за долгов, — пустые домыслы.И если мы не придем к соглашению, то можем подать в суд », — сказал Каганер, добавив, что переговоры с авиаперевозчиком продолжаются, и« чем они закончатся, пока трудно сказать. «

«Компания явно находится под давлением, ее шантажируют»

Отметим, что это не первый туроператор, которого Аэрофлот отключил от системы бронирования. Ранее такую ​​возможность упускали операторы Ideal Tour, Capital Tour и Eviterra. Впоследствии все компании прекратили свою работу.

«Рейсы Аэрофлота в общем объеме компании ( Tez Tour — ABN ) составляют не более 10%. Если они не согласятся, то туроператор просто« переведет »своих туристов в другие авиакомпании», — Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина прокомментировала ситуацию ABN.

Каганер не исключил и этого варианта: если договоренности не удастся, в турпакеты компании не будут входить перевозки от «Аэрофлота».«Мы летаем на« Аэрофлоте »по зимним программам в основном в Тайланд, Бангкок, Пхукет. У нас есть много других перевозчиков на этих маршрутах: Трансаэро, S7, Thai Airlines и другие компании », — добавил генеральный директор Tez Tour. В результате, по его словам, потребители не должны страдать. Все, кто уже приобрел путевки по билетам Аэрофлота, смогут ими воспользоваться и улететь в отпуск. Начиная с 12 ноября Tez Tour предлагает поездки по этим направлениям с другими перевозчиками.

При этом Тюрин затруднился оценить масштаб проблемы для компании.По ее словам, это зависит от того, как отреагируют рынок и потребители. «В основном туристический рынок находится на стороне Tez Tour. Агентства даже поощряют продолжать бронировать там. Все понимают, что Аэрофлот намеренно «слил» эту информацию. […] На каком-то этапе они не договорились, и Аэрофлот публикует информацию о том, что у Tez Tour есть долги. Они явно оказывают на компанию абсолютное давление, шантажируя ее, чтобы сохранить объемы перевозок, которые она изначально заказывала », — сказала Тюрина.Каганер ранее заявлял о том же. По его словам, Аэрофлот заставляет их покупать билеты, так как спрос упал по ряду направлений.

«Когда трава стала зеленой, овцы почувствовали себя хорошо».

Отказ от системы бронирования не представляет проблемы, — говорит Владимир Канторович, первый вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР). «Такая ситуация никому не грозит, потому что мы не договорились — ну, Tez Tour будет эксплуатироваться какой-то другой авиакомпанией.[…] Давайте все же поймем, что Аэрофлот — компания премиум-класса, наверное, самого высокого уровня в нашей стране », — отметил Канторович, добавив, что туроператор будет вести переговоры с другими авиакомпаниями на более выгодных условиях.

По словам руководителя консалтинговой группы Travel Expert Георгия Мохова, в менее напряженной экономической ситуации потребители могут даже не знать о споре между Tez Tour и Аэрофлотом. Сейчас за туристическими конфликтами в обществе пристально следят, из-за этого формируется негативный фон, который портит репутацию как компании, вовлеченной в конфликт, так и всего рынка, считает эксперт.

«Когда трава стала зеленой, овцы почувствовали себя хорошо. И когда они съели всю траву, они стали ссориться друг с другом: где на пастбище, чье место. Когда экономическая ситуация тяжелая, все бизнес-конфликты, связанные со снижением затрат, обостряются », — пояснил Мохов. С этим согласна и Тюрина: сам Аэрофлот вынужден отменять рейсы из-за недогрузки,« но партнеры не могут ». Рынок напряженный, и Любая негативная информация о туроператоре вызывает «понятно, какую реакцию», — обращает внимание Тюрина.При этом в РСТ надеются, что история закончится без неприятных последствий.

Сам конфликт связан с постоянной, по словам Мохова, проблемой туристического рынка в отношениях чартерных заказчиков и перевозчиков. «Туроператоры не хотят и не могут строго гарантировать объем загрузки. А авиаперевозчики хотят, чтобы туроператор платил в любом случае: полон самолет или нет », — сказал эксперт. По его мнению, авиаперевозчик отказался идти навстречу туроператору, так как он также находится в сложных условиях.

«Все, что могло случиться, уже произошло».

При любых обстоятельствах на туристическом рынке существуют прочные отношения между туроператорами и перевозчиками. Одни проблемы ухудшают положение других. Как отметил генеральный директор Tez Tour Владимир Каганер, сами перевозчики не могут полностью продавать билеты. Если операторы не пользуются их услугами, то самолет улетает пустым, либо рейс полностью отменяется. По мнению Каганера, самый простой выход из ситуации — вести переговоры, а не давить.

Все собеседники и эксперты туристического бизнеса отказались говорить о том, на каких других игроков рынка эта проблема может повлиять. «Мы сейчас стараемся не дестабилизировать рынок, и такие атаки только напрягают. Я буду осторожен, чтобы не делать никаких заявлений. Мне кажется, что все, что могло случиться, уже произошло », — сказал глава Tez Tour.

Председатель совета директоров и акционер TEZ TOUR Александр Синигибский в интервью турецкому изданию Tourism Today опроверг слухи о том, что ведутся переговоры о продаже компании.

TT: Александр Иванович, спасибо за готовность прокомментировать все возможные догадки о работе международного туроператора TEZ TOUR в текущей экономической ситуации. Итак, планирует ли TEZ TOUR продать свой бизнес в какой-либо из стран?

A.S. : Начнем с того, что теоретически в коммерции, в бизнесе можно все купить и продать что угодно. Предложите любому человеку удвоить цену за его телефон, и он тут же его вам продаст.При этом сразу хочу отметить, что за прошедший год международный туроператор TEZ TOUR не только ничего не продал, но, напротив, купил несколько новых бизнесов. Мы продолжаем инвестировать в развитие новых направлений и открыли два офиса: на острове Сардиния в Италии и на Южном Кипре. При этом уже в первом сезоне мы стали первыми по объемам на Сардинии и четвертыми на Кипре. Также в этом году запланирована Франция и начато строительство гостиницы в Минске.Замечу, что TEZ TOUR работает над этим только последний год, на фоне всех разговоров о его возможной продаже. Мы готовы убрать из своего бизнеса только непрофильные, нетуристические активы.

Следовательно, когда журналисты пишут о каких-либо продажах или покупках одной компании другой, они должны представлять и понимать предмет своего журналистского расследования со всей ответственностью. Заявляя о приобретении такого крупного международного туроператора, как TEZ TOUR, даже его части, в первую очередь необходимо оценить платежеспособность и потенциал компании, которая якобы намеревается реализовать столь исторический проект.Такие сделки по слияниям, поглощениям, продаже компаний имеют большое маркетинговое значение, и стороны всегда активно говорят о синергизме и потенциале развивающихся рынков. Будьте уверены: если мы захотим что-то продать или купить, это станет отличным информационным поводом для туристического бизнеса наших стран. Поэтому обращаюсь с искренней просьбой к журналистам из всего серьезного бизнеса, и не только из туризма. Если вы пишете, что «кто-то кого-то купил», четко указывайте не только возможные желания, но и желаемые возможности героев ваших легенд.

TT: Конечно, индустрия туризма очень чувствительна к рыночным колебаниям и мгновенно обрастает слухами и предположениями. Не могли бы вы прояснить ситуацию вокруг TEZ TOUR, откуда взялись намеки на переговоры о продаже туроператора другим компаниям?

A.S. : Туроператор TEZ TOUR еще не инициировал такие переговоры. Однако не стану отрицать наличие интереса извне, который может спровоцировать слухи и спекуляции на эту тему.Так, например, совсем недавно одну из наших базовых отелей посетил председатель совета директоров Anı Tur, некий господин Вели Чилсал. Он пришел как представитель агентства, желающего работать с нашей компанией, и в результате предложил войти в наш бизнес в качестве партнера. Поблагодарив его за внимание и высокую оценку нашей работы, я вежливо, но твердо ему отказал. Буквально через несколько дней в прессе была опубликована статья, в которой четким печатным словом было написано, что «компания Ани Тур покупает TEZ TOUR».Вряд ли в серьезных деловых кругах это можно назвать «переговорами». Кстати, насколько я узнал из той же статьи, господин Чилсал уверенно заявляет, что «переговоры продолжаются».

TT: Раньше на рынке также шла активная дискуссия о слиянии вашей компании с туроператором «Библио Глобус». Получили ли вы от них какие-либо деловые предложения о сотрудничестве? Пожалуйста, прокомментируйте.

A.S. : Нет, об этом не сообщалось.Чтобы полностью понять картину происходящего, сразу отмечу, что в Турции просто нет компании с названием «Библио Глобус». Есть только принимающая компания Time Service, которая недавно была реанимирована для оперативного бизнеса. О какой покупке или слиянии может идти речь, если в Турции «де-факто и де-юре» даже не с кем поговорить на эту тему ввиду отсутствия «Библио Глобус» как такового на турецком рынке. Кроме того, этот туроператор специализируется в первую очередь на отправке туристов, а не на их приеме.У них есть свой полноценный DMC, пожалуй, только на Кипре. Поэтому, если «Библио Глобус» вдруг открыл с нами тему корпоративных сделок, то мы могли бы говорить в первую очередь только о наших отправляющих в странах Балтии, Беларуси, Украине, а не о приемной в Турции или других странах.

TT: Легенд действительно много, но ваши очень ясные и откровенные ответы многое проясняют. Пользуясь случаем, просим вас прокомментировать сотрудничество TEZ TOUR с Crystal Hotels, которое также поросло различными предположениями.

A.S. : Мы давно сотрудничаем с сетью отелей «Кристалл» и очень рады, что у нас сложились такие хорошие коммерческие и дружеские отношения. В свое время мы эксклюзивно продавали эти отели на наших рынках. Чуть позже сеть отелей группы расширилась, и она также начала работать с Odeon Group. В этом году сеть «Кристалл» начала сотрудничать с Time Services на эксклюзивных условиях, и TEZ TOUR, как и группа «Одеон», естественно, прекратили продажу этих отелей.Однако к середине лета стало ясно, что «Библио Глобус» не может полностью выполнить взятые на себя обязательства и загрузить необходимое количество номеров в отелях сети. Основываясь на длительных и почти «семейных» деловых отношениях, TEZ TOUR пришла на помощь своим давним друзьям и партнерам, обеспечив необходимой загрузкой 5 отелей группы Crystal. Мы выполнили свою задачу, и обе стороны остались довольны этим проектом. Но на данный момент ни о каком дальнейшем, более тесном сотрудничестве с отелями «Кристалл» речи не идет.

TT: Неудивительно, что в свете недавнего ухода с туристического рынка достаточно крупных и известных компаний к работе TEZ TOUR было приковано особое внимание. Насколько эти разговоры о продаже компании влияют на вас и ваших сотрудников?

A.S. : Скажу прямо. Я уверен, что цель этих разговоров — помешать нам полноценно работать. Я согласен с тем, что работа TEZ TOUR, как одного из крупнейших игроков туристического рынка, не может не привлекать внимания и обходиться без различных слухов.Но на самом деле на данный момент подобные слухи не имеют ни малейшего основания. Конечно, не буду лукавить и сказать, что такое искусственно созданное информационное поле нас совершенно не беспокоит. Но долгие годы работы в этом бизнесе сделали меня и большинство наших сотрудников достаточно устойчивыми морально и стрессоустойчиво. Мы искренне не хотим тратить время и силы на эти сплетни, думая о том, как полноценно и эффективно выполнять нашу повседневную работу. Но в то же время отмечу, что с дальнейшим обострением ситуации и созданием искусственного нездорового информационного поля мы не исключаем профессиональных юридических шагов с нашей стороны ни на каком уровне.

TT: Одним из наиболее заинтересованных партнеров в получении достоверной информации из первых рук, безусловно, являются представители гостиничного бизнеса. Что, на ваш взгляд, самое важное, что им нужно знать о планах TEZ TOUR на ближайшее будущее?

A.S. : Всем турецким партнерам могу сказать следующее: если мы решим продать часть бизнеса, то мы не будем вести бесконечные закулисные переговоры, так как четко представляем себе идеального партнера.Лучшими покупателями некоторых активов TEZ TOUR для нас могут стать наши партнеры — владельцы гостиничного бизнеса. В случае серьезного рассмотрения возможности продажи определенного процента акций TEZ TOUR, мы хотели бы видеть в качестве наших деловых партнеров только отели, с которыми мы давно работаем, например, 20-30 самых интересные и серьезные из них. Только этот вариант принесет пользу TEZ TOUR и, в свою очередь, даст дополнительное развитие отелям.Резюмируя эту тему, повторяю — при любой возможной продаже части активов компании мы сначала будем вести переговоры с отельерами, а не с Ани Тур и другими.

TT: Какая в целом ситуация и прогнозы работы ведущих туроператоров на российском рынке в связи с заметным сокращением количества туристов в этом году?

A.S. : Если объективно говорить о наших основных рынках — России и Украине — то, действительно, в этом году ситуация складывается не лучшим образом, так как к августу все участники рынка почувствовали падение спроса.Общий турпоток, особенно по России, не так сильно изменился, но из-за сильного демпинга и активного снижения розничных цен можно констатировать снижение денежного оборота.

В то же время хочу отметить, что, по моему опыту и глубокой убежденности, в туризме работают оптимисты. И я определенно один из них. Хочется верить, что геополитические конфликты будут урегулированы в ближайшее время. Но при всем существующем оптимизме мы должны признать, что реалии будущего года могут оказаться хуже, чем в этом году.Если крупные туроператоры вовремя не поймут эту тенденцию и не отреагируют на меняющуюся ситуацию, перспективы этих двух рынков будут не очень радужными. Потому что в нашем бизнесе может наступить момент, когда цена, даже самая низкая, перестанет иметь значение — все будет решать буквально отсутствие покупательского спроса.

Информация для СМИ

Наконец, у меня есть очень важное сообщение для местной прессы. С моей точки зрения, туризм для Турции — важнейшая отрасль экономики.Он поддерживает ведущие промышленные и сельскохозяйственные отрасли страны — строительство, животноводство, текстиль и другие. В то же время туризм — одна из самых деликатных и чувствительных сфер бизнеса, которая зависит не только от реальных экономических показателей, но и от вымышленных слухов и домыслов. Чтобы нанести ощутимый удар по этому сектору экономики, не нужно взрывать бомбу в прямом смысле этого слова. Достаточно громко произнести слово «бомба» или, что еще хуже, на уровне неподтвержденных слухов, и волна, обрушившаяся на туризм, накатится сама собой.Журналист, конечно, должен иметь долю ответственности и значимую гражданскую позицию. И каждый раз, выдавая новую «сенсацию», помните, что за каждым его непроверенным словом или необоснованными слухами в СМИ скрываются судьбы сотен тысяч людей, прямо или косвенно работающих в сфере туризма.

… «Эта ситуация пока не волнует туристов, — сказала руководитель пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголкова.

Ирина Щеголкова подчеркнула, что это спор двух субъектов хозяйствования.В то же время у Tez Tour есть и другие авиаперевозчики, с которыми они сотрудничают. Готовность к сотрудничеству с «Тез Тур» уже есть.

Туристы, которые уже оформили билеты на рейсы Аэрофлота, могут спокойно ими пользоваться, уверяет ТАСС.

По данным Ассоциации туроператоров России, туроператор Tez Tour не только оформляет билеты на рейсы Аэрофлота.

Все авиабилеты Аэрофлота, которые ранее забронировал для своих клиентов Tez Tour, оплачены.

«Все, что забронировано, оплачено.Это не проблема для клиентов, это проблема наших взаимоотношений », — сказал коммерческий директор туроператора Александр Буртин.

По его словам, компания работает в штатном режиме и выполняет все взятые на себя обязательства перед клиентами и партнерами. Аэрофлот и Tez Tour ведут переговоры о дальнейшем сотрудничестве.

Александр Буртин сообщил, что из-за снижения спроса на туры на эту зиму, вызванного резким падением курса рубля к доллару и евро, туроператор попросил Аэрофлот пересмотреть условия контракта, поскольку объем перевозок значительно уменьшится.

«Скорее всего, отключение нашей компании от системы бронирования — это попытка повлиять на наше желание изменить условия контракта», — предположил коммерческий директор туроператора. «Аэрофлоту нужны строгие гарантии. Цены указаны в валюте, а не в рублях. То есть, по сути, вся ответственность ложится на туроператора. «

Аэрофлот использует в расчетах плавающий курс, привязанный к официальному обменному курсу. При изменении курса валюты стоимость услуг авиакомпании в рублях увеличивается.

«Мы пытаемся решить, что нам проще — отказаться и потерять часть вкладов или продолжать терять деньги на продажах каждый день», — пояснил Александр Буртин.

Аэрофлот отключил туроператора от системы бронирования авиабилетов, обвинив Tez Tour в «прекращении оплаты услуг».

В пресс-службе Аэрофлота от комментариев отказались.

Ранее «Тез Тур» «завершил процесс оптимизации зимних программ». В результате были сокращены чартерные программы по большинству направлений.А зимние программы в основном были переведены на регулярные рейсы, выполняемые Аэрофлотом, S7, Трансаэро и рядом иностранных перевозчиков.

Генеральный директор «Тез Тур» Владимир Каганер сообщил, что у туроператора нет долгов перед авиакомпанией. Компания Tez Tour была основана в 1994 году. Финансовые показатели она не раскрывает, однако, по данным журнала Forbes, в 2013 году ее выручка составила 30 миллиардов рублей.

Tez Tour закрывается? Слухи о банкротстве туроператора серьезно обеспокоили россиян, которые из года в год пользовались услугами этой компании.Крупнейшая туристическая компания Tez Tur может обанкротиться только при стечении ряда обстоятельств. Ситуация в компании пока не столь критична, хотя российским туристам стоит насторожиться.

Слухи о закрытии крупнейшего российского туроператора Tez Tour возникли на фоне общего банкротства известных российских турфирм: Асент Трэвел, Идеальный Мир, Ланта Тур, ИТЦ, Капитал Тур и других. Учитывая, что Tez Tur обслуживает подавляющее количество российских туристов, в случае признания его банкротом страна погрузится в глубокий туристический кризис.В то же время слухи о банкротстве Tez Tour до сих пор остаются безосновательными, хотя у компании есть определенные проблемы.

В частности, после того, как поток туристов в Турцию и Египет иссяк, компания потеряла довольно большую сумму дохода.

Отключение зимней брони

Совсем недавно у Tez Tour были большие разногласия с Аэрофлотом, который требовал от туроператора гарантий в обеспечении объемов авиаперелетов. Учитывая, что туроператор не мог предоставить такие гарантии, Tez Tour приостановил деятельность по ряду направлений в долгосрочной перспективе.Однако, учитывая, что туроператор сотрудничает с десятком других авиакомпаний, поводов для беспокойства нет.

Суть разногласий с «Аэрофлотом» сводится к тому, что с октября Tez Tour стал отказываться от чартерных рейсов, переводя пассажиров на регулярные. Это, в свою очередь, может указывать на то, что у компании недостаточно средств для выполнения чартеров. Также очевидно, что при использовании регулярных рейсов туристы испытают неудобства, так как составить оптимальный по времени график поездок не удастся.Поэтому до того, что Tez Tour не закроется, конечно, не дойдет, но то, что компания начала стремительно сокращать расходы, — факт неоспоримый. Однако пока ограничения коснулись только зимних поездок. И даже тогда по ряду популярных направлений туристическая компания продолжает работать в прежнем режиме.

В каких случаях Tez Tour может обанкротиться?

Tez Tour может обанкротиться по нескольким причинам. Первое — это резкое падение туристического потока.Второй — введение дипломатических санкций против России. Сам туроператор утверждает, что 70% его клиентов — россияне. На самом деле, скорее всего, процент российских туристов намного выше. И если банкротство вышеперечисленных компаний сыграло на руку Tez Tour, поскольку туроператор стал практически монополистом на российском рынке, то глобальные изменения могут сильно ударить по экономике компании. Если случится так, что Tez Tour закроется, россияне не почувствуют от этого проблем, поскольку их ждут более радикальные и более серьезные трудности.

Но в целом надо признать, что для того, чтобы Tez Tour приостановил свою деятельность, должны произойти слишком глобальные экономические и политические изменения. Большим преимуществом этой фирмы является то, что ее активы оправданы реальными средствами. Так, например, Tez Tour владеет огромным количеством автобусов, офисов, работа компании осуществляется напрямую. Да и доходы Tez Tour, полученные за прошедший сезон, с лихвой покрывают все расходы. Так что пока о банкротстве этого туроператора речи не идет.

Она стала безоговорочным лидером этого лета. Далее следует популярность, и — все они также показали положительную динамику, показав рост в диапазоне 10-15%. Об этом г-н Буртин рассказал в интервью корреспонденту «ТУРПРОМ» во время празднования 23-летия компании, которое проходило в отеле «Тюрпром» с 20 по 24 ноября.

Здесь стоит отметить около 500 профессионалов из 14 стран, в том числе партнеров Tez Tour из Турции, Украины и др., приняли участие в праздничном мероприятии. В течение 4 дней гости туроператора смогли не только с размахом отпраздновать день рождения компании на концертах с участием Сереги, Thomas N «evergreen», а также легендарной группы Boney M, но и получить ответы по наиболее актуальным вопросам дальнейшего сотрудничества.

Итак, подводя итоги 2017 года, Александр Буртин констатировал, что Турция стала самым популярным направлением вдали от России в уходящем сезоне.«И этому способствовал ряд факторов, в том числе укрепление рубля, хорошие цены для российского рынка, а также отложенный спрос. Все это в совокупности привело к тому, что страну посетили более 3 миллионов российских туристов, что превзошло даже довольно оптимистические оценки, данные еще до начала летнего сезона », — пояснил он.

В свою очередь, европейские направления, по словам совладельца Tez Tour, также продемонстрировали положительную динамику. «Это снова связано с укреплением рубля, благодаря которому туристы имеют возможность вернуться на любимые курорты.В первую очередь, речь идет об Италии и Испании. Каждая из этих стран фактически приняла по 1 млн туристов из России, что является положительной тенденцией — мы наблюдаем определенное оживление на рынке, что по итогам года дает очень хороший результат », — отметил эксперт.

Однако, как подчеркнул г-н Буртин, изначально компания старалась избегать чрезмерно оптимистичных прогнозов. «Были некоторые опасения по поводу сезона, но теперь мы видим, что люди начали с уверенностью смотреть в будущее, чтобы больше отдыхать и тратить на себя и свои семьи.Поэтому результат в целом положительный для всех компаний, которые оказались в нужном месте в нужное время. Да, с ВИМ-авиа были проблемы. Но все остальное работало более-менее прилично. Все нестандартные ситуации разрешались в рабочем порядке », — пояснил он.

Говоря о прогнозах на ближайший год, Александр Буртин отметил, что одним из главных ожиданий является возвращение Египта. «Надеемся, что это как-то будет приурочено к президентским выборам.Все основные моменты с точки зрения безопасности вроде бы допустимы. Но, с другой стороны, Египет нам обещали очень давно, поэтому делать какие-либо прогнозы нереально », — сказал он.

При этом в следующем году компания больше не рассчитывает на впечатляющий рост объемов. И тому есть несколько причин. Во-первых, по словам господина Буртина, Tez Tour опасается, что чемпионат мира по футболу 2018 года в России может негативно повлиять на работу аэропортов. «Пока никто не понимает, какие ограничения будут введены на этом фоне.Такого масштабного мероприятия в России еще не было, поэтому сейчас сложно представить, как будет организовано перемещение болельщиков на такие большие расстояния. Но мы надеемся, что все пойдет гладко, если мы будем внимательно следить за нашими телами », — пояснил он.

Вторая причина — недостаточная пропускная способность для выезда за границу. «Эти два фактора в любом случае ограничивают возможности туроператоров. Конечно, при положительной динамике в экономике мы увеличим сезоны, потому что люди смогут отдыхать не только летом, но и осенью, весной и зимой.Этот фактор, в первую очередь, позволит увеличить объемы на дальние и зимние направления — ОАЭ, Юго-Восточная Азия, Куба, Доминиканская Республика, Китай и др. », — добавил совладелец Tez Tour.

В заключение Александр Буртин отметил, что в 2018 году партнерам компании вряд ли стоит рассчитывать на какие-то новые экзотические направления — основная ставка туроператора — на усиление традиционных маршрутов. Однако «Тез Тур» не обойдется без новинок. «У нас есть планы войти в Грузию, предложив пляжный отдых в Аджарии», — заключил эксперт.

Фотоленту к 23-летию TEZ-тура на Нстров Кипр смотрите по ссылке.

Подпишитесь на туристические новости Турпром в социальных сетях:

  • Новостной канал Telegram: https://t.me/tourprom
  • Туристические новости на Facebook:

Сеть магазинов модной одежды Forever 21 объявила о банкротстве и закрыла 178 магазинов

Сеть недорогих магазинов модной одежды Forever 21 — одноразовое популярное место для покупателей-подростков, ставших жертвой собственного быстрого роста и изменений Потребительские вкусы, подал заявление о защите от банкротства в главе 11.

Частная компания из Лос-Анджелеса заявила в воскресенье, что закроет до 178 магазинов. Когда-то у компании было более 800 магазинов в 57 странах мира.

Компания заявила, что сосредоточится на максимальном увеличении стоимости своих магазинов в США и закроет некоторые международные точки.

«Решения относительно того, какие магазины будут закрыты, еще не окончены, пока не завершатся переговоры с арендодателями», — говорится в заявлении. «Тем не менее, мы ожидаем, что значительное количество этих магазинов останутся открытыми и будут работать в обычном режиме, и мы не ожидаем выхода с каких-либо крупных рынков в США.S. «

Forever 21 присоединяется к Barneys New York и Diesel USA в растущем списке ритейлеров, ищущих защиты от банкротства, поскольку они борются с онлайн-конкурентами. Другие, такие как Payless ShoeSource и Charlotte Russe, полностью закрылись.

Цифры подтверждают кризис, с которым столкнулся По данным глобальной исследовательской компании Coresight Research, до сих пор в этом году публично торгуемые розничные торговцы США объявили о закрытии 8,558 и открытии 3446 магазинов. Для сравнения, за весь 2018 год было закрыто 5,844 и открылось 3258 магазинов.

По оценкам Coresight, к концу 2019 года количество закрытых магазинов может составить 12000.

Forever 21 была основана в 1984 году и вместе с другими так называемыми сетями быстрой моды, такими как H&M и Zara, подняла волну популярности среди молодых покупателей, которые приняли выключен в середине 1990-х.

Их популярность выросла во время Великой рецессии, когда покупатели искали модные скидки.

Но за последний год или около того быстрая мода вышла из моды. Молодые покупатели теряют интерес к одноразовой одежде и больше заинтересованы в экологически чистых товарах.Они также тяготеют к аренде и сайтам секонд-хенда в Интернете, таким как Thredup, где они видят, что одежду снова носят, а не выбрасывают на свалку.

Эти тенденции наблюдаются, когда дискаунтеры, такие как Target, модернизируют свой модный ассортимент, уводя клиентов.

Forever 21 также оказался более уязвимым, чем некоторые другие сети, из-за того, что он занимает большое место в крупных торговых центрах, которые привлекают меньше покупателей.

Los turistas rusos se decantan por el sol y playa junto a visitas culturales

Подробная информация о службе туризма Тенерифе в Москве

Ожидается, что в ближайшее время возобновятся чартерные рейсы из России в Египет

СМИ цитируют заместителя министра иностранных дел Российской Федерации Михаила Богданова о том, что в ближайшее время могут возобновиться чартерные рейсы между Россией и Египтом.«В ближайшее время будет подписано окончательное соглашение о чартерных рейсах в Шарм-Эль-Шейх и Хургаду», — сказал Богданов.

Спрос на Грецию обуславливает изменения в программах чартерных рейсов этим летом

В связи с низкой загрузкой туроператоры отменяют или сокращают рейсы из Москвы на Крит и Ираклион и из Санкт-Петербурга на Родос.

Остальные игроки также уменьшили объемы полетов. По оценкам экспертов, к началу летнего сезона объем заявленных перевозок из Москвы в Ираклион остался на уровне прошлого года.Но начало сезона предполагает, что объем заявленных чартеров был чрезмерным. Как сообщает ANEX Tour, компания увеличила долю туров на основе регулярных рейсов на Крит и Родос. Однако количество собственных чартеров сократилось с пяти до трех рейсов в неделю. Некоторым игрокам на рынке удалось расширить программу полетов. По словам главы греческого оператора TEZ TOUR Димитриса Харитидиса, количество рейсов увеличилось на 10%, в результате чего рыночная доля компании на Крите увеличилась до 15%, на Родосе — до 16%, а на Пелопоннесе — до 60. %.

Согласно статистике аэропорта Ираклиона, в первом полугодии количество туристов из России упало на 20% по сравнению с показателями за аналогичный период 2018 года. Эксперты объясняют это усилением конкуренции с местными направлениями для отдыха на пляже и на солнце в России. .

Потребительские предпочтения: российские путешественники предпочитают солнце, пляж и культурные туры

Согласно опросу SuperJob, около 31% российских туристов считают четырехнедельный отпуск идеальным вариантом.21% респондентов предпочитают три-две недели. 15% россиян считают, что отпуск на срок более 4 недель стоит. И только 4% респондентов довольны 10 и менее днями отпуска.

29% респондентов отправятся на экскурсии и экскурсии во время путешествия, а 23% россиян предпочтут солнечные и пляжные направления. 13% проведут отпуск в сельской местности. 7% респондентов предпочитают рыбалку и пешие прогулки, и только 3% выбирают круизы.

Самыми популярными внутренними районами являются регионы Черного моря, озера Байкал, Алтая, Камчатки и Карелии.Российские путешественники назвали Италию излюбленным местом за пределами России. Что касается дальних направлений, то респонденты считают Мальдивы и курорты на частных островах местом мечты.

Музенидис Трэвел начал продажу туров по экзотическим направлениям

Туристическая компания Музенидис начала продажу туров на Мальдивы. Российские и казахстанские туристы смогут отправиться на острова из 10 российских и 3 казахстанских городов. По словам туроператора, ассортимент направлений был расширен по желанию розничных партнеров Музенидис.Туроператор предлагает различные варианты перелетов — как прямые рейсы Аэрофлота, так и стыковочные рейсы Qatar Airways, Emirates, Turkish Airlines, Etihad Airways и Oman Air. Mouzenidis Travel работает с 27 отелями разных ценовых категорий на Мальдивах.

Mouzenidis Travel начал продажу туров в Катар в апреле 2019 года. И теперь туроператор планирует создать специальное предложение комбинированных туров по Мальдивским и Катарским направлениям в наступающем зимнем сезоне. Mouzenidis Travel продолжает расширять спектр экзотических туристических направлений, в ближайшее время компания собирается начать продажу туров на Маврикий, Сейшельские острова, а также в некоторые страны Ближнего Востока.

Амандату может объявить о банкротстве

Amandatour, итальянская DMC, базирующаяся во Флоренции, скорее всего, объявит о банкротстве, согласно сообщениям российских СМИ на прошлой неделе. Доля рынка Amandatour в России составляет почти 60%, а в Казахстане и Украине — 80%. Поскольку компания является основным поставщиком услуг, включая наземную логистику и отели для всех туров по Италии, ущерб партнерам по путешествиям может быть значительным, если компании придется прекратить свою деятельность.

СМИ сообщили о финансовых проблемах Amandatour, когда клиенты с предоплаченными турами должны были внести наличные или карточные депозиты для проживания в отелях.Представители Amandatour отрицали наличие проблем, но российские туроператоры подтвердили, что отели запрашивали новые платежи, заявив, что гости не смогут получить свое жилье из-за накопившейся задолженности Amandatour. Вице-президент Российского союза туроператоров (РСТ) уведомил ENIT о ситуации и попросил подтвердить статус Amandatour как ответственного партнера. Тем временем российские туроператоры направляют итальянским отелям специальный запрос о предоставлении российским путешественникам жилья согласно ранее сделанным бронированиям, даже если Амандатур не оплатил номера.В четверг несколько туристических СМИ сообщили, что российские туристические компании пытаются договориться с итальянскими отелями о просрочках платежей или частичных авансах.

Большинство компаний не желают подтверждать свои текущие контракты с Amandatour, опасаясь потери бизнеса. Сложившаяся ситуация может повлиять на имидж Италии как предпочтительного направления для российских путешественников, а также нанести материальный ущерб российским компаниям.

Безвизовый режим между Россией и Мальдивами

Соглашение о безвизовом режиме между Россией и Мальдивами вступило в силу 25 июля.Теперь граждане России могут находиться на Мальдивах 90 дней в туристических поездках и транзитом без визы. То же самое касается граждан Мальдив, путешествующих в Россию. Но если они планируют здесь работать, учиться или постоянно проживать, им все равно потребуется специальная виза.

Ранее МИД России сообщал, что Мальдивы — популярное туристическое направление для россиян. В 2018 году здесь отдохнули более 38 тысяч граждан России.

Россия предлагает упрощенные электронные визы посетителям Санкт-Петербурга.Санкт-Петербург

Согласно новым распоряжениям президента Владимира Путина, с осени этого года туристы и деловые люди смогут посещать Санкт-Петербург по упрощенной электронной визе. Путин пообещал объявить о выдаче электронных виз иностранным посетителям в 2021 году, поскольку он стремится получить 15,5 млрд долларов годового дохода от туризма к концу своего президентского срока в 2024 году.

30-дневная программа электронной визы вступит в силу в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с 1 октября. Путешественники смогут находиться в России в течение восьми дней из 30-дневного срока действия.

Сейчас туристы всего мира испытывают трудности с получением визы в Россию, и они считают это препятствием для посещения этой страны.

Estudio de mercado, informe semanal, mercados emisores, rusia

Лучшие туроператоры России. Лучшие туроператоры России Какой туроператор самый надежный на

Компания

Travelata, много лет сотрудничающая с различными туристическими организациями, составила список лучших туроператоров России.Рейтинг надежности 2018 года включает 10 крупнейших туристических компаний, которые были оценены по 10 критериям. К ним относятся: размер активов, количество предложений, продолжительность рынка, надежность и, конечно же, отзывы клиентов.

Мы обновили в 2019 году, список ниже следует считать устаревшим.

Какой авиакомпанией лететь: , самая безопасная и пунктуальная.

Открывает топ-10 2017-2018 Mouzenidis — компания, которая работает исключительно с Грецией.Наши сограждане уже более 20 лет посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море на Халкидики благодаря Музенидису. Низкое место в рейтинге Музенидис во многом связано с небольшим количеством предлагаемых направлений, а все остальное находится на достаточно высоком уровне, в том числе по количеству довольных клиентов (97,63%).

Библио Глобус — один из лидеров рейтинга 2018 года: он предлагает 52 направления. Они отвезут вас, организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое, многое другое.Количество довольных клиентов 95,1%.

Anex Tour специализируется на Испании и Таиланде. К сожалению, репутацию компании слегка подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды не предупредили ее и других пловцов. Несмотря на то, что у Anex есть собственная авиакомпания, не так много людей удовлетворены услугами Anex, как предыдущим показателем чарта — 92,75%.

Натали Турс когда-то была четвертым по величине туроператором в России.Но сейчас, в связи с взысканием Арбитражным судом Москвы долга в пользу АК «Трансаэро» в 5,8 миллиона долларов, неизвестно, как пойдет компания в будущем. Однако Натали продолжает развивать и даже недавно кардинально пересмотрела систему бронирования туров на своем сайте. Количество довольных клиентов 95%.

Заняв шестое место в рейтинге туроператоров 2018 года, «Интурист» — старейшая туристическая компания в России, основанная еще в 1929 году, а в 1990 году была отдельным сектором экономики страны.С распадом СССР компания отправилась в самостоятельное плавание, а в 2010 году организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На данный момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг составляет около 10%. 92,86% купивших туры в Интуристе положительно оценивают свои впечатления от компании.

Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik вместе с 19 другими компаниями, имевшими несчастье иметь турецких граждан среди учредителей из Единого федерального реестра, это не помешало бизнесу.После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре восстановили. «Пегас» продолжает активно работать, принимая граждан на берег Средиземного моря и не только — в актив 22 туроператора по всему миру.

Plus Pegasus имеет две собственные авиакомпании: Pegas Fly и Nordwind Airlines. Количество положительных отзывов — 94,38%.

Один из лучших туроператоров России в 2018 году первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно забронировать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене.Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также у спонтанно мыслящих людей, которым не составляет труда мгновенно спрыгнуть с места. Однако дешевизна — это не всегда хорошо — количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%.

Туроператор является одним из крупнейших в России и работает на туристическом рынке с 1994 года. На данный момент занимает лидирующие позиции на рынке туров по Турции и Египту, а с декабря 2016 года активно развивает китайский. направление — остров Хайнань.Количество положительных отзывов 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туроператоров в России.

2. TUI

TUI Travel PLC является частью большого туристического холдинга TUI Group, крупнейшей в мире туристической компании. Ежегодно услугами TUI Group пользуются более 30 миллионов туристов со всего мира, из них более 700 тысяч человек — в российском филиале. Кстати, TUI — первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует тайных покупателей для контроля качества собственных услуг.Количество положительных отзывов 98,05%.

А первое место в ТОПе туроператоров России в 2018 году с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших компаний на рынке, основанная почти четверть века назад, и одна из крупнейших. Имеет 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств в России.

Среди предлагаемых компанией туров есть как Ближний Восток и Юго-Восточная Азия, так и экзотические, например, ЮАР.

Высокий рейтинг Coral Travel обеспечили не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис: наличие собственных принимающих компаний, надежная страховка, договоренности с авиакомпаниями и т. Д. Количество довольных клиентов 98,34%.

Рейтинг Туроператор Направления Претензии Надежность Общий индекс
1 35 1,66% A ++ 98/100
2 TUI 33 1,95% А + 94/100
3 30 1,07% A ++ 92/100
4 Sunmar 23 4,12% A ++ 90/100
5 23 7,14% A ++ 88/100
6 NatalieTours > 50 5% A ++ 88/100
7 22 5,62% A ++ 88/100
8 АнексТур 30 7,25% А + 86/100
9 Библио глобус 52 4,9% A ++ 86/100
10 8 2,37% В 84/100

Имейте в виду, что официальный сайт Ростуризма не публикует рейтинг туроператоров по России, лучший рейтинг — тот, который основан на отзывах туристов.

Конечно, если вы решили избавить себя от хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому вопросу нужно подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров , но в новостях нет, нет, да, есть информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсации возмущенным туристам.

Друзья! Мы такие же туристы, как и вы.
А еще 2 года назад позаботились и о надежности туроператоров. Изначально это была мини-статья, но теперь это полноценное исследование с личным опытом, которое постоянно обновляется.

Мы доверяем первым семи туроператорам, которых всегда слышат: почему и кому именно — расскажем дальше.

П.С. Если статья вам помогла, вы можете сказать «спасибо», подписавшись на наш канал в Howtrip Lowcost Telegram, где мы каждый день напоминаем читателям о распродажах туров и авиабилетов 🙂

Там же дан рейтинг. проверенных сайтов , где вы можете выбрать ваучер, соответствующий вашим требованиям, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов , сотрудничающих со 120 туристическими компаниями , вы обязательно найдете что-то по душе. Как насчет тура all inclusive в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?

Что ж, если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и совершим небольшую экскурсию по любимым россиянам направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Самые популярные направления от туроператоров

Какие излюбленные места отдыха россиян? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово привозят туристов — что совсем неплохо, ведь там часто можно найти дешевые туры.

  • Летом в Турцию приезжают практически все (6 миллионов, представляете!). Кипр — альтернатива безвизовому режиму (онлайн-виза). Или оформляют Шенген и летят в Грецию.
  • Зимой греются в Тайланде.
  • А в межсезонье — весной и осенью — Эмираты предпочитают.

Таиланд.
Когда, как не зимой, особенно остро стоит желание согреться не под десятью одеялами в объятиях с утеплителем, а под палящим солнцем Азии? Именно это понимают многие путешественники, выбирая отдых в Тайланде. Сказочные пляжи в сочетании с размеренным ритмом жизни на Пхукете и дикой, веселой атмосферой Паттайи по-своему создают идеальные условия для отдыха на море.И не поддавайтесь распространенному мнению, что тур в Тайланд актуален только с поздней осени до середины весны. Нет, страна хороша в любое время года. Кстати, если вы задумываетесь о поездке в Тайланд этой зимой, то стоит бронировать туры заранее! Таким образом можно сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Таиланд — май 2017

Турция.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих.И действительно, русского туриста ничто не может напугать! С приближением летнего периода интерес наших граждан к изучению турецкого побережья традиционно возрастает. Отели Алании, Анталии, Кемера редко страдают от нехватки посетителей: несмотря ни на что, Турция неизменно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, причем зимой и за баснословные суммы. Наши друзья проехали в конце ноября за 48000 рублей на троих.



Наш отдых в Кемере.Все, что нужно знать о курорте, описано в этой статье >> .

Кипр.
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает огромное количество людей на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами. Что заставляет их приходить снова и снова? Как правило, желание вырваться из душных городов и подышать соленым морским воздухом дополняется захватывающими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.

Объединенные Арабские Эмираты.
Это состояние даже в представлении не нуждается. Дубай, Абу-Даби и Шарджа тепло приветствуют толпы туристов, желающих получить ближневосточный загар, покататься на квадроциклах по пустыне, воочию увидеть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто попробовать своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытавшие ранее спада популярности, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными.В последнее время сюда все чаще приезжают встретить Новый год. А туроператоры в свою очередь обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Мы пошли на сафари в Дубае — декабрь 2018

Греция.
Греция не выходит из списка самых популярных стран для отдыха. Сюда стекаются и приверженцы исторического туризма, ведь древности можно увидеть на каждом шагу, и те, кто любит понежиться на побережье Средиземного моря.Правда, они выбирают разные места — кто-то в Афины, кто-то на Крит. Но в любом случае греческий образ жизни никого не оставляет равнодушным.

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

✓ Брать экскурсии выгодно. Все знают, что туроператоры самые дорогие и ищут их на месте. Попробуйте онлайн — и не забудьте о скидках на проживание — 1000 рублей на Booking и 2100 рублей на Airbnb.

✓ Нет времени на отслеживание и поиск? Подпишитесь на наши Telegram-каналы: @lowcost_expert, где мы проводим крутые акции на туры и билеты, и @howtrip — где мы публикуем интересные заметки и полезные вещи из путешествий 🙂

Ну пару слов в заключение.Обратитесь в проверенные туристические компании. Изучите рейтинг надежности туроператоров, и душевное спокойствие от отдыха вместе с положительными впечатлениями вам гарантировано! А когда вы узнаете, за сколько ваш сосед купил тур на самолете в офлайн-агентстве, вы будете приятно удивлены и посоветуете ему в следующий раз заказать тур онлайн.

Копирование материалов допускается только с обязательным указанием прямой, активной и открытой для индексации гиперссылки на сайт.

Хотите купить тур у проверенной компании, но не решили, кому доверить свой отдых? Представляем крупнейших туроператоров в России в 2019 году. Узнайте, как распознать надвигающееся банкротство туристической компании и как выбрать надежного туроператора.

Рейтинг надежности туроператора

При покупке путевки мы ориентируемся на рейтинг надежности туроператоров в России. Это показывает, что компания стабильно работает и выполняет взятые на себя обязательства.Эта оценка проводится на различных онлайн-ресурсах и доступна всем путешественникам. Хотя рейтинг основан на схожих критериях, точных гарантий надежности компании никто не дает.

От чего зависит доверие путешественников к туристическому агентству? Всем известны крупные туроператоры. Они работают во многих сферах и предоставляют высокие финансовые гарантии. У всех надежных туроператоров в России есть свои принимающие компании, то есть организации, обеспечивающие местный отдых.Ведущие туроператоры имеют контракты с авиаперевозчиками или собственными авиакомпаниями, а также небольшой процент туристов, которые остались недовольны предоставляемыми услугами.

10 лучших туроператоров России по версии:

Туроператор Страхование надежности % недовольных Финансовые гарантии Общий рейтинг
A ++ / B + 1,66 110 млн руб. 98/100
A ++ 1,95 > 167 млн ​​рублей 98/100
A ++ 1,07 100 млн руб. 92/100
A ++ / B + / AAA 4,12 110 млн руб. 90/100
AA 7,25 200 млн руб. 90/100
A ++ 5,62 220 млн руб. 88/100
A ++ 7,14 46 млн руб. 88/100
A ++ 4,9 30 млн руб. 86/100
ВН 2,37 50 млн рублей 86/100
А + 3,18 30 млн руб. 82/100

Надежность страховых компаний показывает, насколько гарантированы страховые выплаты. Для этого используются специальные обозначения: А ++ чрезвычайно высокий рейтинг, А высокий, В + достаточный.

ТОП туроператоров России 2019 возглавляет Coral Travel … Компания работает с 1992 года и входит в состав крупного международного холдинга OTI Holding. Она продает туры по 28 направлениям и имеет 20 офисов в регионах страны. Coral Travel сдает в аренду более 14 самолетов для чартера туристов. Успех этого туристического агентства основан на безупречной репутации среди путешественников.

TUI — крупнейшая компания в Европе и один из лучших туроператоров в России предлагает поездки по 30 направлениям для любителей пляжного, экскурсионного и горнолыжного отдыха, а также владеет двумя сторонами для пассажирских перевозок.В нашей стране TUI делает упор на уникальные продукты, которых нет у других туроператоров.

Tez Tour — существует с 1994 года и работает в 20 направлениях. Один из крупнейших туроператоров России является членом международных туристических организаций и ассоциаций. В холдинге работает более 5000 человек.

Sunmar начала обслуживать туристов в 2005 году. Компания имеет развитую агентскую сеть и объединяет 290 представительств под одним брендом. Он продает туры по 14 направлениям и имеет соглашения с 26 авиакомпаниями.

Anex Tour ведет свою историю с 1996 года, специализируется на международном туризме и обслуживает 32 направления. У туроператора есть собственная авиакомпания.

(Фото © unsplash.com / @jeshoots)

Pegas Touristik была основана в 1994 году. Один из лидеров российской туристической индустрии продает туры по 22 направлениям и имеет соглашения с девятью авиаперевозчиками.

НТК-Интурист — старейший российский туроператор, основанный в 1929 году.Компания работает в 23 районах и обеспечивает полноценный отдых любителям теплого моря, пляжей, экскурсий и катания на лыжах.

Библио глобус существует с 1994 года. Популярная компания — признанный лидер по количеству направлений. Он продает туры в 53 страны мира, сотрудничает с 7 авиакомпаниями и предлагает рейсы из 23 городов России. Необычные пакеты включают шопинг-туры и круизы.

Mouzenidis Travel была основана в 1995 году и является лидером в сфере туров в Грецию.Помимо этой страны, компания продает туры на популярные горнолыжные курорты Болгарии, Грузии, Армении, Кипра, Венгрии и Италии. У надежного туроператора есть собственная авиакомпания.

Vedi Tour Group — — многопрофильный оператор, основанный в 1992 году. Компания перевозит туристов в 20 стран мира и сотрудничает с 9 авиаперевозчиками.

(Фото © unsplash.com / @directormesut)

Банкротство и закрытие туроператоров

Случаи закрытия туроператоров у всех на слуху.Первая волна банкротств произошла в 2014 году. Тогда, в разгар летнего рыночного сезона, ушли более 15 турфирм, а десятки тысяч туристов остались без отдыха и денег. Потом было некоторое затишье, но в 2018 году еще 7 туроператоров закрылись или оказались на грани банкротства.

Какая компания будет следующей? На этот вопрос нет точного ответа. Чтобы спрогнозировать будущие неприятности, вам необходимо обработать очень большой объем информации: загруженность рейсов, долги перед отелями, банками и авиаперевозчиками, качество обслуживания, своевременные выплаты сотрудникам и т. Д.

Каковы риски закрытия компании, когда туристы уже купили тур? По закону ответственность туроператора застрахована, поэтому обратитесь к страховщику обанкротившейся компании. В случае наступления страхового случая вам будет выплачена стоимость оплаченных, но не полученных услуг. Если денег на всех туристов не хватит, оплата будет производиться пропорционально.

Что делать, если произошло банкротство и туристы в отпуске? В этом случае вам необходимо связаться с или. Эти организации используют собственные и привлеченные средства, чтобы помочь каждому, кто оказался в сложной ситуации.Другой вариант — самостоятельно оплатить возвращение на родину и потом заняться взысканием ущерба у страховой компании туроператора.

Совет : Любая компенсация возможна только при наличии всех подтверждающих документов: контрактов, билетов, чеков и квитанций об оплате.

Как проверить туроператора на надежность

Как выбрать надежного туроператора

Покупка тура — дело ответственное, ведь от правильного выбора зависит качество и безопасность вашего отдыха.Доверие туристов вызывают крупные туроператоры и компании, рекомендованные друзьями и знакомыми. Обратитесь в туристические агентства, у которых есть большой объем финансовых гарантий. Это настоящее страхование от банкротства.

Что должно настораживать:

  • туроператор не входит в крупные международные сети;
  • собственных гостиниц нет;
  • пользуется услугами сомнительных страховых компаний;
  • предлагает большие скидки 8-12%, то есть сбрасывает цены.

Советы туристу при покупке тура:

  1. Чтобы застраховаться от возможного банкротства, отмените раннее бронирование.
  2. Покупайте ваучеры в проверенных агентствах, не принадлежащих конкретному туроператору. Такие фирмы постоянно следят за туристическим рынком и сотрудничают только с надежными компаниями.
  3. Ознакомьтесь с последней прессой о туроператоре. Обратите внимание на публикации о его финансовых проблемах.

(Фото © unsplash.com / @jareddrice)

Источник вводного изображения: © unsplash.com / @deannaritchie.

Каждый мечтает о сказочном отдыхе, который запомнится на всю жизнь. К сожалению, в последнее время многие путешественники сталкиваются с трудностями пребывания на отечественных и зарубежных курортах: плохим сервисом, неудобным размещением, дополнительными неподтвержденными сборами, ошибками в оформлении документов и многим другим. Чаще всего виноваты поставщики туристических услуг. Чтобы обеспечить себе качественный отдых и обезопасить себя от плохих воспоминаний, лучше обратиться в проверенные туристические агентства Москвы.Рейтинг ниже расскажет вам о лучших фирмах.

1 место — Coral Travel

Coral Travel заняла первое место в списке успешных. Начав работу в 1995 году, компания к 2017 году заключает индивидуальные договора с отелями и перевозчиками, в рамках которых услуга ориентирована исключительно на клиентов Coral Travel. Работа с лучшей инфраструктурой в 35 странах мира, ежегодное расширение списка предложений и акций, а главное, учет всех пожеланий клиентов, позволили Coral Travel возглавить рейтинг надежности московских турагентств.

Особый интерес представляют актуальные программы отдыха: семейный, корпоративный, детский, экономичный, санаторно-курортный отдых, элитный отдых — каждый найдет для себя оптимальный вариант с учетом разных интересов и приоритетов.

2 место — TUI Group

TUI Group — второе место в отзывах гостей подтверждает это. Фирма занимает одну из лидирующих позиций не только в столице, но и по всей стране. Несмотря на то, что он был образован в 2014 году, его высокий уровень не вызывает сомнений, поскольку произошло слияние двух действующих европейских компаний, что привело к удвоению стран-партнеров, клиентского опыта и авиационных соглашений.

Компания предлагает туры различных направлений для тех, кто любит пассивный и активный отдых, кто хочет пройти курс лечения, провести медовый месяц или самостоятельно спланировать свой отпуск и ищет качественного посредника со страной пребывания. TUI Group предлагает множество вариантов, включая онлайн-бронирование билетов, продажу подарочных сертификатов и страховку.

3 место — TEZ TOUR

В список лучших сервисов вошел TEZ TOUR, появившийся на российском рынке в 1994 году.Компания предоставляет все свои гарантии как для клиентов, выбравших 5 звезд, так и для тех, кто может позволить себе более скромный отдых. Специалисты турагентства готовы рассказать клиентам обо всех выгодных предложениях, поэтому многие приезжают сюда снова. Ежедневно около 30 стран принимают туристов из России, окружая их домашней атмосферой и уютом. Многие награды и призы мирового масштаба говорят о надежности и привлекательности TEZ TOUR для стран-партнеров.

4 место — Sunmar

Рейтинг самых популярных и проверенных туристических агентств Москвы продолжает Sunmar.Приоритетом компании на протяжении всей работы является комфорт и качественный сервис принимающей страны. Партнерами Sunmar являются более 25 стран и сотни отелей, что гарантирует надежность туристического агентства.

Особое внимание уделяется экскурсоводам, переводчикам, работникам отелей, которые отбираются по многим критериям. Оказавшись в другой стране, турист из России, выбравший Сунмар, всегда будет в окружении русскоязычного сопровождения на различных экскурсиях, выставках, мероприятиях.Также можно выбрать лучшую программу, которая отвечает как личным, так и семейным потребностям.

5 место — Натали Турс

Еще одна компания из списка московских турагентств с лучшими показателями — Натали Турс. Открытая в 1992 году, компания очень быстро завоевала сердца российских путешественников благодаря большому списку стран пребывания, качественной жилой инфраструктуре и прекрасному обращению с персоналом, как из них, так и из них.

Возможны различные варианты отдыха: пляжный, морской, оздоровительный, экскурсионный, походы на озера, сафари, а также различные комбинированные туры, которые могут быть адаптированы с учетом индивидуальных пожеланий клиентов.

Более 50 стран открывают свои двери для туристов, предпочитающих Натали Турс в Москве. Рейтинг туристического агентства говорит о том, что ежегодно тысячи туристов выбирают именно эту компанию.

Эти компании заслужили свою известность — об этом свидетельствуют многочисленные положительные отзывы тех, кто воспользовался их услугами. Благодаря постоянному мониторингу своих специалистов и договоренностей, постоянному поиску новых направлений и максимальной преданности своим клиентам они заняли лидирующие позиции в рейтинге московских туристических агентств.

Кто туроператоры летают на

Чартерные рейсы дешевле, регулярные — дороже.

Популярное

Туроператор

Куда летает

Кто летает

Принять. компания

Фин. гарантия

О туроператоре

Год основания: 1994
Количество туристических направлений: 22

Входит в пятерку крупнейших туроператоров на российском туристическом рынке. Формирует путевки в 22 страны мира с выездом из пятидесяти городов России.Среди направлений отдыха Pegas Touristik — курорты Турции, Греции, Кипра, Испании, Туниса, Израиля, Таиланда, Кубы и Доминиканской Республики. Гостиничная база насчитывает 2500 объектов размещения. Pegas владеет собственной линейкой отелей в Турции и Таиланде.
Значительную часть перевозок составляют рейсы Nordwind. Туроператор сотрудничает с несколькими крупными авиаперевозчиками, в том числе с Аэрофлотом и Turkish Airlines. Компания имеет представительства в городах России, Беларуси, Грузии, Казахстане и Украине.Хост-офисы расположены в нескольких странах.

Отзывы клиентов

Туристы отмечают хорошую организацию отдыха. Частые задержки и отмены чартерных рейсов вызывают разочарование. Гиды отелей не всегда работают хорошо.

О туроператоре

Дата основания: 1929 г.
Количество туристических направлений (стран): 65

НТК «Интурист» — старейший туроператор России, в 2017 году ему исполнилось 88 лет. Отправляет в отпуск около 1 млн человек в год.Интурист имеет брендированные офисы в нескольких городах России, представительства за рубежом. Предлагает пакетные туры пляжной, обзорной и горнолыжной тематики с выездом из многих городов России. Здесь активно развивается направление внутреннего туризма.
75% акций «Интуриста» принадлежит европейскому туроператору Thomas Cook Group.
Отзывы туристов о принимающих компаниях и гидах Интуриста обычно положительные.

О туроператоре

Год основания: 1994
Количество направлений: 56

Библио-Глобус — один из крупнейших российских туроператоров.Работает на туристическом рынке более 23 лет. В 2016 году услугами туроператора воспользовались более 1,5 млн человек. Занимает высокие позиции по продажам туров в Россию, Кипр, Болгарию, Черногорию, Турцию, Грецию и другие страны.
Имеет собственные принимающие структуры в Таиланде, Вьетнаме, Чехии, Греции, Объединенных Арабских Эмиратах, Кипре и Кубе, на курортах России.
Большое внимание туроператор уделяет тщательному подбору отелей. Предлагает туры с выездом из 29 городов России и СНГ.Авиакомпании-партнеры — Россия, Аэрофлот, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Thai Airways, Czech Airlines. Представительства «Библио-Глобус» открыты в 14 городах России и Беларуси.
В отелях Кипра, Греции и Туниса туроператор организует собственные детские клубы «Библиоша» с образовательно-развлекательной программой, спортивными мероприятиями.
Одна из ключевых особенностей Библио-Глобус — динамическое ценообразование. Цены на пакетные туры могут меняться несколько раз в течение дня.

О туроператоре

Год основания: 1996
Количество туристических направлений (стран): 30

«Анекс Тур» входит в десятку крупнейших туроператоров России.Он предлагает туры в 30 стран мира и ежегодно расширяет географию. С 2015 года занимается продажей туров по России.
Офисы туроператора открыты в 33 городах; также есть собственные хост-офисы в нескольких зарубежных странах (среди них Греция, Вьетнам, Таиланд, Турция, ОАЭ).
Значительный объем перевозок выполняет партнер туроператора — крупная чартерная авиакомпания Azur Air.

О туроператоре

Год основания: 2005
Количество туристических направлений: 24

Входит в топ-20 крупнейших туроператоров России.Член международного холдинга OTI, образованного в 1992 году. Штат холдинга составляет более пяти тысяч человек. OTI Holding ежегодно обслуживает более двух миллионов туристов в год.
Туроператор предлагает отдых с выездом из трех десятков городов России. Ассортимент туров Sunmar аналогичен турам, предлагаемым Coral Travel, и часто является более доступным вариантом путешествия.
Большинство рейсов туроператора выполняется рейсами Royal Flight.

Остальное

Туроператор

Куда летает

Кто летает

Принять.компания

Фин. гарантия

О туроператоре

Год основания: 1995
Количество туристических направлений: 35

Coral Travel присутствует на российском туристическом рынке более 20 лет. Входит в десятку крупнейших туроператоров страны. Вместе с туроператорами Sunmar и Odeon Tours входит в состав OTI Holding. Общая численность сотрудников холдинга составляет более 5 тысяч человек.
Организует туры в 35 стран мира.Основные направления — Турция, Россия, Греция, Испания, страны Юго-Восточной Азии.
На основе чартерных и регулярных рейсов организуются туры более чем из 40 городов России, значительная часть рейсов — рейсами Royal Flight. В отелях ряда стран, в том числе России, Испании, Греции и Турции, открыты собственные детские клубы оператора — Sun Family Club.

О туроператоре

Год основания: 2007
Количество туристических направлений: 33

Туи Россия входит в список 10 крупнейших отечественных туроператоров.Член международного холдинга TUI Group. Чартерный парк холдинга насчитывает более 100 самолетов. В компании работает около 76 тысяч сотрудников по всему миру.
Туи Россия ежегодно обслуживает более полумиллиона туристов. Предлагает широкий выбор туров: пляжные и лыжные, семейные и молодежные. Сотрудничает с крупнейшими гостиничными сетями, эксклюзивно предлагается почти 100 отелей. Некоторые отели имеют фирменные клубы Tui Tukan и имеют собственные концепции досуга. С 2015 года Туи Россия развивает направление внутреннего туризма.
Туристы ценят принимающие компании и гидов туроператоров.

Отзывы клиентов

Туристы высоко оценивают организацию туров в целом, но часто остаются недовольны работой гидов отелей.

О туроператоре

Год основания: 1993

Основная специализация туроператора — отдых в России. Приоритетными направлениями также являются Беларусь и Абхазия. Дельфин формирует туры на курорты Армении, Азербайджана, Узбекистана, стран Балтии.
В ассортименте оператора более 1000 экскурсионных туров, более 3000 объектов размещения. Ежегодно услугами Dolphin пользуются около 100 тысяч туристов.
Собственные офисы компании расположены в Москве и на курортах Черного моря: Симферополе, Адлере, Сочи и Анапе.
Туристы обычно положительно оценивают принимающие компании «Дельфин».

О туроператоре

Год основания: 1993
Количество туристических направлений: 12

Алеан отправляет туристов в отпуск более 24 лет, с 1993 года.В 2016 году услугами туроператора воспользовались 480 тыс. Туристов. Среди основных направлений оператора — курорты России, стран Балтии и СНГ. Алеан организует пляжные, горнолыжные, лечебные, экскурсионные туры в 60 регионов России и 12 стран, предлагает более полутора тысяч программ с экскурсиями. Команда туроператора насчитывает более 300 сотрудников.
Группа компаний «Алеан» владеет собственной сетью отелей с гостиницами в Анапе и Геленджике.
Алеан является членом РСТ, АТОР, АТА.Постоянный участник международных туристических выставок.

О туроператоре

Год основания: 1995
Количество туристических направлений: 8

Основная специализация туроператора Музенидис Трэвел — туры в Грецию. В этом направлении туроператор занимает одну из лидирующих позиций на российском рынке. Большой популярностью пользуются туры на Кипр, в Болгарию и отдых в России. В 2016 году компания открыла несколько новых направлений. Предлагаемые виды отдыха: пляжный, экскурсионный, оздоровительный, паломнический, круизы, свадебные туры.
Главный офис компании находится в Салониках, многочисленные офисы представлены в других регионах.
У холдинга есть собственная авиакомпания Ellinair, которая перевозит большую часть туристов. Есть чартерная программа, реализуемая отечественными и зарубежными авиакомпаниями. Вылеты из 9 городов России. Автопарк туроператора насчитывает более 100 современных автобусов.
Музенидис Трэвел — многократный победитель туристических премий. Туристы положительно отзываются о хозяине и гидах туроператора.

Какие туроператоры исключены из реестра. Что делать, если вы купили билет, а она отменила

Не исключено, что за срыв тура придется требовать компенсацию.

Москва, 18 мая. Путешественники в панике: Ростуризм опубликовал на своем сайте документ об исключении 40 российских туроператоров из единого федерального реестра. Организация прекратила деятельность по собственному желанию и добровольно оттуда вышла.Всего на сегодняшний день в списке ведомств указано 4360 компаний, из них 522 работают в сфере зарубежного туризма.

По какой причине это произошло, в документе не указывается. Параметры для набора исключений. Начиная с непредставления данных о финансовом обеспечении на новый срок или отчетности. Завершение нарушения особых условий договора, которые заключают туроператор и перевозчик, например, условий фрахтования. Вы также можете попасть в раздачу, если не можете предоставить данные о количестве путешественников в сфере выездного туризма за предыдущий год.За недоступность информации также накажут исключение.

Обеспокоен тем, что в ближайшее время к списку могут присоединиться сто туроператоров. Они попали в зону риска по общей причине: из-за лицензии у страховщиков, которые представили Financerance. В частности, речь идет о страховой компании NASCO, которой необходимо найти новые средства чуть больше месяца.

Однако в Ростуризм успокаивает: восстановить в реестре можно в течение 45 календарных дней.Ежегодно это возможно около 30% поставщиков грузовиков.

Юристы тоже призывают не паниковать. Исключение из реестра означает, что компания не может заниматься туристической деятельностью, но ничто не мешает ей вести турагентскую и некоторую другую деятельность. Она не закрылась и не обанкротилась, а значит, обязана выполнять обязательства перед клиентами. Риски присутствуют, если у организации нет финансовой поддержки. Но здесь следует действовать с холодной головой. Позвоните туроператору или агентству, купившему билет.Проверь, все ли хороши, состоится ли твой отпуск. Если шансы невелики, оператор обязан возместить ущерб. Не ждите даты начала, требуйте возврата денег сразу. Составьте письменное требование, укажите свои личные данные, а также номер контракта, даты и другие детали неудавшейся поездки. Укажите размер компенсации.

Если компания не возмещает стоимость тура, перечитайте договор. Найдите там информацию о финансовой поддержке: необходимо указать данные Страхового агентства.Там написано следующее требование. Если в компенсации отсутствуют банковские гарантии или страховка, обращайтесь в «Tour Recovery». В его распоряжении фонд личной ответственности туристического оператора.

Какие туроператоры были удалены из списка:

«Автобус Глобус»

«ADM SOLAR TG»

«Skye Fly Trevel Plus»

«Волчье логово»

«RA Diemsi»

«Adventure Industry»

«Мар-Интар»

«Сибирь Гид»

«Студия« Вуаля »

« Иностранная »

« Сокотель »

Саха-Сафари

« Управляющая компания «Сезоны» »

« Малибу-Трэвел » «

» Спортивно-туристический центр «СБ»

«Черемшанское автомобильное предприятие»

«Ворлд Аэро»

«Винтан Тур»

«Эверест»

«Агентство территориального развития Псковской области»

«Чолммон»

«Авача Тур»

«Камфотур»

«Туристическая фирма« Лик Вояж »

« Туристическое бюро «Акси»

Greenwei Tour

«Астрахань Эко Клуб»

«Азимут-Восток»

«Престиж Тур»

«Ва» rescis «

» Гид Life Tour «

» ТУРХОЛДИНГ «

» Амадеус Трэвел Крым «

Скайленд.

Самостоятельно прекратил туроператорскую деятельность и вышел из реестра компании «Черное море».

Данное решение связано с тем, что 16 июня Банк России отозвал лицензию у Универсал-Гаранта.

«Исключенная из реестра компания не имеет права реализовывать туроператоров в качестве туроператоров, но они обязаны выполнять все свои обязательства по ранее заключенным со Службой поддержки клиентов. Туристы в результате исключения туроператоров из реестр не будет затронут.Один раз компании выдают туроператору надлежащую финансовую поддержку и в установленном порядке. Подтверждение документов пришлют в Ростуризм, они восстановятся в реестре », — пояснили в Ростуризме.

Однако эксперты считают действия Ростуризма не совсем законными.

Реестр Номер туроператора Название юридической записи
1 Prnt. 010311 ООО «Туроператор« Интел Таблтопикс »
2 Prnt. 010820 ООО «Туроператор UNEX»
3 Prnt. 012405 ООО «СКО« Мир »
4 Prnt. 013000 ООО «СоюзКурорт»
5 Prnt. 014374 ООО «Тайм Успех»
6 Prnt. 016004 ООО «Альянс»
7 Prnt. 016145 ООО «Солнечная страна»
8 Prnt. 016265 ООО «ОРБИТА»
9 МВт. 001114 ООО «ТК« РВС »
10 МВт. 001445 ООО «ЛИНК ТА»
11 МВт. 002724 ООО «Сити-сервис»
12 МВт. 005821 ООО «Вояж»
13 МВт. 007338 ЗАО «Индивидуальный туристический сервис»
14 МВт. 008547 ООО «Атурис-Тур»
15 МВт. 014761 ООО «ИНАЛКОНС ТУР»
16 МВт. 015102 ООО «МАКО»
17 МВт. 015364 ООО «Детский центр туризма»
18 Mt3 000176 Туристическое агентство «Гала-Тур»
19 Mt3 000339 ООО «Вест Лайн Трэвел»
20 Mt3 000348 ЗАО «Чайка-Тур»
21 год Mt3 000350 ООО «Дарим Ю Мир»
22 Mt3 000453 ООО «ИТЭК»
23 Mt3 000751 ООО фирма «Виталий»
24 Mt3 000824 ООО «Пегас Тур»
25 Mt3 000836 ООО «Ивист Тур»
26 год Mt3 001009 ООО «ЭКСЕЛЕЛС»
27 Mt3 001081 ООО «СЕРВИС Вояж»
28 год Mt3 001089 ООО «НИКА»
29 Mt3 001129 ООО «Эвераре»
30 Mt3 001149 ООО «Арт-Трэвел»
31 год Mt3 001166 ООО «Идзуми»
32 Mt3 001211 ООО ТК «Адамас Тур»
33 Mt3 001471 ООО «ПЕКС»
34 Mt3 001612 ООО «Туроператор Ай Ти Эм — Север»
35 год Mt3 001828 ООО «Таврида»
36 Mt3 001912 ООО «Гагаг Туроператор»
37 Mt3 001961 ЗАО «Интерконнект Менеджмент Корпорация»
38 Mt3 001998 ООО «Дестинайн»
39 Mt3 002111 ООО «УНИВЕРСАЛ ТУРС»
40 Mt3 002417 ООО «ПК« Архегг »
41 год Mt3 004625 СИОТ ООО «Свои люди»
42 Mt3 004626 ООО «КЛАССИК ТРЕВЕЛ ЦЕНТР»
43 год Mt3 005574 ООО «Речные линии»
44 год Mt3 005619 ООО «Латинатревел»
45 Mt3 006229 ООО «САРД Трэвел»
46 Mt3 007021 ООО «Трэвел Сервис Нортер»
47 Mt3 007373 ООО «Примавер»
48 Mt3 008543 ООО УК «Сибирь»
49 Mt3 008677 ООО «Куин-Экспресс»
50 Mt3 009033 ООО «Хуамин Солукс Интернэшнл Трэвел»
51 Mt3 009109 ООО «Зеленский Корпоративный Трэвел Солюшнз»
52 Mt3 009425 ООО «Империал Трэвел»
53 Mt3 009598 ООО «Бон Вояж Лтд»
54 Mt3 010993 ООО «ТУРИНФО РДР Групп»
55 Mt3 011515 ООО «ЦМТ»
56 Mt3 011582 ООО «Муслим-Тур»
57 Mt3 012244 ООО «Элита Трэвел Клуб»
58 Mt3 012943 ООО «Старый город»
59 Mt3 012988 ООО «ДИЙМОНТ ТУРС»
60 Mt3 013061 ООО «АМЕРИКЕН Экспресс Трэвел Сервис Восток»
61 год Mt3 013070 ООО «Премьер Тур»
62 Mt3 013285 ЗАО «Мима»
63 Mt3 013349 ООО «Петротур Авто»
64 Mt3 013481 ООО «РТИ»
65 Mt3 013532 ООО «Адвентус Тур»
66 Mt3 013668 ООО «Синяя птица Плюс»
67 Mt3 013959 ООО «ТУТТИ СТРОЙ»
68 Mt3 014257 ООО «АДОНИС»
69 Mt3 014307 ФГУП «ГТ« Арктикуголь »
70 Mt3 014308 ООО «Туроператор Открытие»
71 Mt3 014493 ООО «Корпоративный Трэвел»
72 Mt3 014628 ООО «Терра-Минора»
73 Mt3 015069 ООО «Облако»
74 Mt3 015073 ООО «ИЛВА»
75 Mt3 015110 ООО «РОЯЛМЕДГРУП»
76 Mt3 015140 ООО «Прогресс Тур»
77 Mt3 015144 ООО «Талария»
78 Mt3 015222 ООО «ВК Сокол»
79 Mt3 015268 ООО «Терра»
80 Mt3 015365 ООО «Зимний тур»
81 год Mt3 015566 ООО «РЕСТ ВОИЖ»
82 Mt3 015578 ООО «Центр бронирования»
83 Mt3 015579 ООО «Объединенный Туристический Центр»
84 Mt3 015581 ООО «Чайна Лайн»
85 Mt3 015613 Alpha Odyssey
86 Mt3 015661 ООО «Будда Тур»
87 Mt3 015662 ООО «ЦМТ-Москва»
88 Mt3 015698 ООО «ВИА Марис»
89 Mt3 015700 ООО «ФЕСТ»
90 Mt3 015701 ООО «Премиум Трэвел Групп»
91 Mt3 015703 ООО «ДИ ЭМ СИ РУС»
92 Mt3 015705 ООО «СДК»
93 Mt3 015759 ООО «ПОЛАР ТУР ГРУПП»
94 Mt3 015761 ООО «Тай»
95 Mt3 015825 ООО «Креол Трэвел»
96 Mt3 015929 ООО «ТК« Клео-Тур »
97 Mt3 015983 ООО «О Ом Трэвел»
98 Mt3 016084 ООО «Туристическая компания« Совет по туризму »
99 Mt3 016139 ООО туроператор «Радуга Трэвел»
100 Mt3 016142 ООО «Агентство ИНТЕРТУР»
101 Mt3 016143 ООО «Аризона Тур»
102 Mt3 016158 ООО «ТК« Интревел Таблтопикс »
103 Mt3 016186 ООО «Брава Турист Авиа»
104 Mt3 016188 ООО «Асгард»
105 Mt3 016253 ООО «Фантазия»
106 Mt3 016303 ООО «Инюрсо»
107 Mt3 016304 ООО «Зая Трэвел»
108 Mt3 016306 ООО «Джет Вояж»
109 Mt3 016375 ООО «МИС ГРУП ТМ»
110 Mt3 016428 ООО «Гаванатур Интернэшнл»
111 Mt3 016482 ООО «Мыш Лайн»
112 Mt3 016835 ООО «Поляр Вип Тур»
113 Mt3 016968 LLC », которая из сведений, содержащихся в Едином федеральном реестре туроператоров, исключила сферу туроператорской деятельности« Международный выездной туризм »
Регистрационный номер туроператора Сокращенное наименование туроператора
1. MT3 011961. ООО «Мултур.ру»
2. MT3 015773. ООО «И-Туроператор»
3. MT3 015978. ООО «ЦМК-Тур»
4. MT3 014772. ООО «КИПИНГ»
5. MT3 000806. ООО Петрополитен Тур
6. MT3 008685. ООО «НМК»
7. MT3 001593. ООО «Лагуна»
ООО «Калипсо М-Тур»
18. MT3 016481. ООО «Калабрия Тур»
19. MT3 013775 ООО «Лузитан Соль»
20. MT3 000805 ООО «ТК« Бюро-3-Виза »
21. Mt3 005709. ООО «ХОЛИДЕЙ-ОПЕРАТОР»
22. MT3 016140. Ано «Паломнический центр»
23. MT3 016426. ООО «Каприкон Трэвел»
24. MT3 010384. ООО «Плутон»
25. MT3 009389. ООО «Русский Экспресс — Запад»
26. MT3 015699. ООО «Центро М»
Накануне нового года из единого реестра исключены 19 юридических лиц, среди которых четыре крупнейших туроператора.Если не будет решен вопрос о работе этих компаний на российском рынке, сферу выездного туризма вернутся в 1990-е годы.

В предпоследний день 2015 года Ростуризм принял еще одно удивительное решение. Из Единого федерального реестра туроператоров (ЕРС) исключены 19 юридических лиц. Если не смотреть на имена исключенных туроператоров, ситуация может показаться вполне обычной: кого-то постоянно исключают из реестра, при этом он пополняется данными о новых компаниях.Но на этот раз в список исключенных туроператоров попали крупнейшие: «Санмар Тур», «И» и ряд дочерних компаний, работающих под этими брендами.

Представители сервиса онлайн-бронирования туров Level.trevel оценили, что именно на этих туроператоров приходится 50% всех туров на сайте компании. На данный момент исключенные из реестра «», «Санмар Тур», «» и «» работа не прекращаются и надеются на восстановление в EFR. Но если надежды не оправдаются, отрасль ждет очередной шок: о чартерных программах из регионов можно забыть, а многие агентства придется закрыть.

Предполагаемые турки

Reestr.Russiatourism.ru сообщает, что 19 туроператоров исключены из реестра в соответствии с Указом Президента РФ от 28.11.2015 № 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и ее охране». граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и применения специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики ».

Выезд россиян за границу с туристической целью в первом полугодии 2011-2015 гг. (Тыс. Поездок)

Источник: RataNews.RU.

То есть туроператоров исключили из реестра якобы из-за турецких корней. Слово «якобы» здесь, кстати, более чем уместно. Только в случае компаний «Корал Трэвел» и «Санмар Тур» это точно о турецких владельцах. Оба они, по данным ЕГРЮЛ, на 100% принадлежат акционерному обществу Отхолдинг Аноним Сиркети (Otiholding Anonim Sirketi).

Тем не менее, наблюдается сильный рост спроса на рынке внутреннего туризма, даже если здесь не стоит ждать выездного туристического турне.Доходы населения невелики, а российский туризм по цене не уступает зарубежному. Но по качеству, несмотря на заверения ротаризма, к внутреннему туризму много вопросов.

Но удар по агентскому рынку, полагает, будет колоссальным. Она отмечает, что каждый из перечисленных туроператоров работает с несколькими тысячами агентств. Большинство агентств работают только с этими туроператорами, и многие из них в случае ухода с рынка четырех крупнейших туроператоров будут вынуждены закрыться.

Представители самих агентств хоть питерские, пока трудностей не видят. Агентство Атри Тур (Vista Franchise) заявило, что они готовы продолжить работу с туроператорами Pegas Touristiki, Coral Travel, Sunmar Tour и Anex Tour на условиях, которые сейчас предлагаются этим компаниям. Также в турфирме говорят, что с проблемами после принятия решения об исключении этих туроператоров из реестра не сталкивались.

В другом питерском турфирме отметили, что в последнее время только удается удивляться тому, насколько быстро ведомства принимают те или иные решения, а туроператоры успевают к этим решениям адаптироваться.

Но туроператорам уже пришлось испытать негативный эффект от принятого решения. «Исключение из реестра — сильный удар по репутации, особенно с учетом того, насколько« удачно »было выбрано время оглашения решения. 31-е число сотрудников многих агентств уже не на работе. И нам пришлось искать о способах донести до всех информацию о том, что мы будем выполнять взятые на себя обязательства », — говорит Маркетинг и PR компании».

Она также объясняет, что после сообщения об исключениях компаний из реестра продажи сильно упали.

В нем говорится, что, согласно PCT, менее крупные туроператоры сообщили об увеличении продаж после того, как стало известно об исключении EPR »,« Sanmar Tour »,« и ».

Тем не менее, она поясняет, что представители Эти компании считают решение об исключении туроператоров, якобы имеющих турецкие корни, несправедливым и опасаются, что в следующий раз они могут оказаться на месте исключенными по довольно странным причинам из реестра туроператоров.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl + Enter

Если вы планируете поехать в отпуск по билету, стоит заранее узнать, какие туроператоры исключили из реестра в 2020 году, чтобы не портить отдых.Уже пару лет в России периодически накатываются волны банкротств и лишения лицензии турфирмы Федеральным агентством по туризму. Дело в том, что в новостях есть рассказы о туристах, которые не смогли вернуться домой, так как турфирма не оплатила обратный рейс. Количество тех, кто купил билет и в последний момент выяснил, что отдых не состоится, не подлежит оплате.

Причины потери лицензии могут быть самые разные.Последний приказ Федерального агентства по туризму датирован 16.04.2019. Он исключил из списка туроператоров 8 туристических компаний, 4 из них — за не предоставление отчетности, еще 4 не выполнили условия по размеру финансовой поддержки деятельности. Таким же распоряжением было запрещено заниматься по направлению «Международный выездной туризм» 62 туроператорам. Из них 53 не предоставили необходимую отчетность, 3 не продлили членство в Ассоциации «Тур Ресепшн», 6 не уплатили взносы.

Также туристическая компания может самостоятельно заявить о прекращении деятельности, объявить себя банкротом или принять такое решение суда.

В январе 2020 года 57 компаний отозвали лицензии или изменили информацию о своей деятельности, поскольку не нашли нового страховщика. Иногда компании исключаются из реестра по недоразумению. Так, в марте 2020 года лицензию лишили лицензии, что изменило место нахождения офиса, и ведомство не получило эту информацию вовремя.Инцидент оперативно разрешили, лицензию вернули.

На сегодняшний день в Едином реестре зарегистрировано более 4000 действующих туроператоров, из которых около 500 могут работать в сфере международного туризма.

Туроператоры без лицензий в 2020 году: Список

По последним данным, информация о 50 компаниях из реестра роста была полностью исключена из-за прекращения деятельности или отсутствия финансовой поддержки.

У 72 туроператоров отозвана лицензия на осуществление деятельности в сфере международного выездного туризма.Все эти компании являются новичками на региональных рынках, крупных компаний среди них не выявлено. Лицензии были отозваны по разным причинам. Список 72 туроператоров, лишенных лицензий, представлен ниже.

Кто еще может закрыть в ближайшее время

Эксперты предполагают, что чем ближе «жаркий сезон», тем выше вероятность появления новых турфирм, лишенных лицензий.

Больше всего рискуют операторы, которые:

  • Не так давно вышел на рынок
  • Нет финансовой подушки
  • Не имеете достаточного опыта работы в непредвиденных ситуациях
  • Есть цель не долгое качественное развитие, а быстрое нечестное обогащение.

С наибольшей долей вероятности регистрации будут исключены вновь созданные малые региональные фирмы.

Кому можно доверять свой отпуск в 2020

Чтобы не потерять деньги и не испортить себе отдых, внимательно выбирайте туроператора. Обратите внимание на такие характеристики:

  • Время нахождения на рынке услуг
  • Вхождение в крупнейшие международные сообщества, такие как Tez Tour
  • Дилерство по отношению к известным туристическим ассоциациям — Atop, IATA и др.
  • Наличие собственных автобусов, самолетов, гидов
  • Адекватные цены на путевки (например, стоит выделить снижение стоимости горящего билета — это нормальное явление, а явно низкие цены — признак факта компании)

Туроператор является создателем тура: разработка маршрутов и договор с отелем, авиакомпания закреплена за ним. А туристическое агентство — это просто посредник, который зарабатывает на продаже уже готовых путевок с доплатой.Количество крупных и мелких фирм в нашей стране в сотни раз превышает количество туроператоров. Фактически вы покупаете билет у оператора, он отвечает за ваш отпуск. Поэтому перед тем, как выбрать путевку, обратитесь к рейтингам.

Но даже высокие рейтинги не являются стопроцентной гарантией. Например, долгое время одним из лидеров была Натали Турс, а в 2018 году неожиданно объявила о банкротстве. Поэтому порядок поездок всегда связан с определенной долей риска.

Что делать, если туроператор обанкротился

Дальнейшие действия будут зависеть от обстоятельств: вы уже в отпуске или просто ожидаете отъезда в другую страну.

Туроператор обанкротился, а заодно в отпуске в другой стране

В этом случае у вас есть два адекватных варианта действий

  1. Контактный овраг или «турист». Обе эти организации помогут вернуться домой: оплатят билет и трансфер до него.Если у вас есть возможность, вы сами оплачиваете предоставление номеров в отеле, покупаете билет на самолет. Вернувшись домой, обратитесь в суд, требуя возмещения убытков страховой компании. Туроператоры, лишенные лицензий в 2020 году, все же заключили договор страхования, закон будет на вашей стороне. Главное — сохранить документы до суда. Это квитанции о нахождении отеля, билеты на самолет, чеки о покупке еды и воды во время ожидания в аэропорту, если рейс был отменен в связи с банкротством турагентства.

Что делать, если вы купили билет, а она отменила

В этом случае очень важно не терять время. Подготовьте документы и обратитесь в страховую компанию с требованием возместить ущерб.

Вам понадобятся следующие документы:

  • Возмещение ущерба
  • Копия паспорта
  • Копия договора с туроператором
  • Копии всех чеков, компенсацию которых вы ожидаете.

Страховое возмещение может не полностью покрыть ваши расходы.На оператора указывает лимит страховой суммы (у разных страховых компаний лимиты разные). Сумма выплаты делится между всеми пострадавшими участниками, которые обратились за компенсацией. Процент, который будет возвращен отдельному лицу, будет определять эксперт.

Вы также можете потребовать от страховой компании возмещение морального вреда. Если страховщик не возместит этот вид убытков, вопрос будет урегулирован нормами российского законодательства.

К сожалению, страхование от возможного банкротства туристического оператора — не панацея. На данный момент законодательство России недостаточно регулирует деятельность туристических агентств и не защищает финансовые активы потребителей.

Как было сказано выше, лимита страховой защиты может хватить не на всех пострадавших. Кроме того, есть страховщики, которые находят дополнительные способы обхода таких выплат. Одна из этих фирм заявила, что считает недействительным договор, заключенный с сорванным туроператором, поскольку он занимался мошенничеством.Примечательно, что суд встал на сторону страховщика. Около тысячи человек не получили компенсации по предъявленным искам.

Более подробную информацию по теме можно посмотреть в видео.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.