Что случилось с картами Сбербанка
Сбербанк в своей группе в Facebook указал, что с декабря 2016 г. перестал подключать клиентам разрешенный овердрафт, когда банк дает возможность клиенту потратить больше денег, чем есть на карте / Евгений Егоров / Ведомости
В понедельник утром некоторые клиенты Сбербанка, в том числе сотрудники «Ведомостей», обнаружили, что в онлайн-банке статус их карт без их ведома поменялся с «дебетовых» на «овердрафтовые». Такие карты позволяют клиенту уходить в минус, если у него не хватает средств на счете, но за это банк берет проценты. Клиенты Сбербанка, испугавшись того, что могут ненароком задолжать банку и еще будут обязаны платить проценты, стали возмущаться.
Корреспонденту «Ведомостей» – владелице «овердрафтовой» карты Сбербанка не удалось сделать в магазине покупку на сумму больше, чем была у нее на счете. В колл-центре банка ей сообщили, что подключить овердрафт к карте нельзя. Другой сотруднице «Ведомостей» в колл-центре пообещали подключить овердрафт, но только после письменного заявления.
Приложение в понедельник работало со сбоем, сообщил в другой раз сотрудник колл-центра Сбербанка, поэтому некоторые карты стали отображаться как овердрафтовые. Скоро неполадки устранят и карты вновь будут отображаться в статусе дебетовых, успокоил он. Показания расходятся не только у сотрудников банка, но и у разных устройств: например, если зайти в интернет-банк «Сбера» с компьютера, то карта по-прежнему дебетовая, убедился сотрудник «Ведомостей», но в его мобильном приложении та же карта уже овердрафтовая.
«В мобильном приложении «Сбербанк онлайн» часть дебетовых карт всегда отображалась как овердрафтовая. Это осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешенный овердрафт», – объяснил представитель банка, добавив, что к картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя и они обозначены как дебетовые. Чтобы не путать клиентов, банк обещал заменить описание в «Сбербанк онлайн» до конца сентября – все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые.
Сбербанк в своей группе в Facebook указал, что с декабря 2016 г. перестал подключать клиентам разрешенный овердрафт, когда банк дает возможность клиенту потратить больше денег, чем есть на карте. Позже представитель банка пояснил, что в портфеле банка не более 0,25% карт (примерно 225 000 карт. – «Ведомости») с разрешенным овердрафтом, ставки по ним в пределах 20% годовых.
Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось, заверил представитель Сбербанка, платежи и переводы при нулевом балансе по дебетовой карте не проводятся. Чтобы клиент мог пользоваться овердрафтом, ему должен быть одобрен лимит, информацию о котором он может получить в интернет-банке, рассказывает сотрудник компании, специализирующейся на платежах. Однако информации о лимитах в онлайн-банке нет, удостоверились сотрудники «Ведомостей».
В редких случаях с карты может списываться сумма, превышающая доступный лимит, – это так называемый технический овердрафт, говорит представитель Сбербанка.
По его словам, вины клиента в образовании такой задолженности нет, поэтому никакие штрафы или проценты не начисляются и не взимаются. Например, при оплате рублевой картой за границей: с момента оплаты до подтверждения операции может пройти несколько дней, курс за это время может измениться, и с карты спишется более крупная сумма, чем сумма, указанная в эсэмэс. Если при этом на карте мало денег, баланс может стать отрицательным, следует из сообщения Сбербанка.
Любая дебетовая карта является овердрафтовой с нулевым лимитом, поскольку по любым картам предусмотрена возможность технической задолженности, говорит директор по развитию розничного бизнеса CompassPlus Денис Середенко. Кроме курсовой разницы технический овердрафт может возникнуть из-за проведения операций офлайн, указывает он: например, на платных дорогах, чтобы ускорить прохождение машин, средства с карты списываются без обращения к банку-эмитенту.
В другом ответе представитель Сбербанка заявлял, что в мобильном приложении «Сбербанк онлайн» часть дебетовых карт всегда отображалась как овердрафтовая, поскольку «это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами».
Обычно в технических настройках четко прописаны условия работы карт и их название не связано с техническим функционалом, удивляется сотрудник компании, специализирующейся на платежах.
Кредитная карта и карта с овердрафтом формируют разное поведение клиентов, рассказывает топ-менеджер крупного банка: в случае с кредиткой клиент понимает, что это не его средства, и тратит их более осмысленно. Кредитная карта предусматривает минимальный платеж, график погашения, и, как правило, у нее есть беспроцентный период. Если к зарплатной карте устанавливают овердрафт, зачастую в два оклада, человек не всегда понимает, что он ушел в минус, и пользуется не своими деньгами, объясняет собеседник «Ведомостей», а когда на карту с уже выбранным лимитом по овердрафту приходит зарплата, она автоматически списывается в счет погашения.
Новости СМИ2
Хотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясьГреф прокомментировал «превращение» дебетовых карт в овердрафтные — РБК
adv.
rbc.ru
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Скрыть баннеры
Ваше местоположение ?
ДаВыбрать другоеРубрики
Курс евро на 5 июляEUR ЦБ: 97,74 (+0,48) Инвестиции, 04 июл, 16:22 Курс доллара на 5 июля
USD ЦБ: 89,55 (+0,22) Инвестиции, 04 июл, 16:22
Путин заявил о повышении экономических показателей России выше ожидаемых Экономика, 02:27
Счетная палата оценила дефицит бюджета в первом квартале года Экономика, 02:26
Рогов и Рогозин заявили о наступлении ВСУ в Запорожской области Политика, 02:08
adv.
rbc.ru
adv.rbc.ru
«Роскосмос» сообщил о корректировке орбиты МКС перед пуском «Союза МС-24» Технологии и медиа, 01:51
Жить с искусством: почему бизнесмены становятся меценатами РБК Стиль и СберПервый, 01:43
Мишустин на ночной встрече с Путиным сообщил о росте ВВП России на 0,6% Экономика, 01:32
Georgian Airways запустила рейсы из Москвы в Ниццу с транзитом в Тбилиси Общество, 01:25
РБК Диалоги с Игорем Шуваловым
Как формируется новый баланс интересов государства и бизнеса
Оставить заявку
Зеленский заявил о координации с генсеком НАТО позиции накануне саммита Политика, 00:55
Пушилин заявил о 25 раненых после обстрела ВСУ Макеевки Политика, 00:46
В Минобороны сообщили о начале российско-сирийских учений авиации Политика, 00:31
Без машины куда угодно: квартиры рядом с метро РБК и ПИК, 00:10
Украинцы доминируют.
Сочи и Петербургу не хватило стоянок для вернувшихся из-за рубежа яхт Бизнес, 00:00
«Родину-мать» в Киеве подсветили в цвета флага США Политика, 04 июл, 23:55
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Герман Греф прокомментировал сообщения о том, что дебетовые карты клиентов стали овердрафтными. Глава Сбербанка назвал эту историю «старательно раскручиваемым фейком»
Герман Греф (Фото: Алексей Смышляев / Интерпресс / ТАСС)
Глава Сбербанка Герман Греф назвал «фейком от начала до конца» историю с якобы изменением статуса дебетовых карт клиентов банка на овердрафтный в мобильном приложении банка, сообщает корреспондент РБК.
По его словам, это старательно раскручиваемый фейк, за которым не стоит никаких действий.
«Это фейк от начала до конца. Никто ничего не менял в наших электронных каналах. Невозможно поменять. Овердрафтная карта и дебетовая карта — это два разных продукта. Это то же самое, что поменять кредит на депозит. Это очевидный фейк, который старательно раскручивался. Ничего не менялось ни в наших электронных каналах, ни в наших продуктах. Это 100% фейк ньюс», — сказал Греф.
«Просто кто-то увидел название «овердрафт» в «Сбербанке Онлайн». Но это название существовало и год назад, и месяц назад», — подчеркнул он. «А дальше технические объяснения — в каких-то ситуациях дебетовая карта может оказаться овердрафтной. И вот случаи, когда она оказывается, это когда возникает разрыв во времени в операциях — возникает так называемый технический овердрафт, который покрывается за счет банка», — объяснил Греф, заверив, что банк в этом случае не взимает никаких платежей с клиентов.
adv.
rbc.ru
Клиенты Сбербанка в конце прошлой недели начали жаловаться на изменение условия обслуживания дебетовых карт в связи с тем, что «все дебетовые карты стали овердрафтными». Кредитная организация во вторник заявила, что изменение статуса дебетовых карт на овердрафтные — это «техническая необходимость». В мобильном приложении банка уточняется, что такая необходимость нужна для корректной работы с платежами и переводами. Кредитная организация также сообщила, что работает над исправлением этой ситуации.
adv.rbc.ru
В пресс-службе Сбербанка РБК также заверили, что никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. «Никакие кредиты по дебетовой карте невозможны, хотя она и может отображаться в «Сбербанке Онлайн» как овердрафтная. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами», — заявили в пресс-службе кредитной организации.
Авторы
Теги
Мария Бондаренко, Юлия Титова
Магазин исследований Аналитика по теме «Банки»
Ценные бумаги, подпадающие под санкции против России
Примечание: Настоящее объявление заменяет собой Объявления А22052 и А22065.
Это объявление, первоначально опубликованное 31 мая 2022 г., обновленное 1 июня 2022 г., 29 июня 2022 г., 30 июня 2022 г., 30 августа 2022 г., 27 сентября 2022 г., 4 октября 2022 г., 7 октября 2022 г., 26 января 2023 г. и 28 апреля 2023 г., было далее обновляется, чтобы добавить дополнительные ценные бумаги, которые будут удалены из расчетов. Изменения были выделены.
Клирстрим Банкинг 1 предоставляет клиентам обновленный обзор операций с определенными ценными бумагами, связанными с российскими компаниями, после уведомления OFAC о том, что OFAC не будет продлевать положения Генеральной лицензии («GL») 9C, срок действия которой истек 25 мая 2022 года. OFAC указала на истечение срока действия Общей лицензии 43 30 августа 2022 г., Общей лицензии 47 от 31 августа 2022 г., Общей лицензии 48A от 3 октября 2022 г. и Общей лицензии 45 от 20 октября 2022 г.
Clearstream Banking напоминает клиентам о необходимости соблюдать и обеспечивать соблюдение любым из основных клиентов клиента любых применимых санкций, в том числе санкций ЕС, США и Соединенного Королевства.
Клиенты должны знать о различных сценариях, упомянутых ниже, и учитывать, что ситуация развивается и может измениться в любое время. Clearstream Banking не делает заявлений и не гарантирует полноту содержащихся в них списков.
В связи с истечением срока действия генеральной лицензии 9C следующие ценные бумаги будут сняты с расчетов по состоянию на 29 июня 2022 г. окончание деятельности
Общий код | Код ISIN | Наименование ценной бумаги | |
171068142 | 9000 2 CH0385518086 | 2 875 шв. 019 XS2183144810 | 2,70 евро АЛЬФА ХОЛДИНГ (РЕГС/6) 20-2023 |
194688334 | XS1 946883342 | 9,35 РУБ. ВЫПУСК ОБЛИГАЦИЙ АЛЬФА (РЕГС/9) 19-2022 | |
210755489 | XS2107554896 | 6,75 РУБ. | |
233328057 | XS2333280571 | 5,50 долл. США ALFA BOND ISSUANCE (REGS/13) 21-2031 900 05 | |
236811158 | XS2368111584 | 7,85 руб. ВЫПУСК (REGS/14) 21-2025 | |
241010473 | XS2410104736 | 5,90 долларов США ВЫПУСК ОБЛИГАЦИЙ ALFA (RE GS/15) 21-XXXX | |
208647598 | US01538RAF64 | 5 долларов США, 95 ALFA BOND ISSUANCE (144A) 19-2030 | |
206327995 | XS2063279959 | 9 0019||
176078634 | XS1760786340 | USD 6,95 ВЫПУСК ОБЛИГАЦИЙ ALFA (REGS/8) 18-XXXX 9 0005 |
ВЫПУСК ОБЛИГАЦИЙ АЛЬФА (РЕГС/12) 20-2025В связи с истечением срока действия общей лицензии 9C следующие ценные бумаги будут удалены с момента расчетов по состоянию на 30 июня 2022 года окончание деятельности
Общий код | Код ISIN | 900 19|
184344173 | XS1843441731 | USD 4,65 ALROSA FIN. |
201003091 | XS2010030919 | 3,10 долл. США АЛРОСА FIN.SA (REGS) 20-2027 |
219509154 | US02109TAE29 | USD 3,10 ALROSA FIN.SA (144A) 20-2027 |
SA (РЕГС) 19-20 24В связи с истечением генеральная лицензия 43 следующие ценные бумаги будут сняты с расчетов по состоянию на 30 августа 2022 г. в конце рабочего дня
Общий код | Код ISIN | Название ценной бумаги | |
27254624 | US8181503025 | ГДР ПАО СЕВЕРСТАЛЬ РЕГС РЕГ | |
204871531 | US85805RAE80 | 0,00 долл. США STEEL CAPITAL S.A. (3C7/144A) 19-299 9 0005 | |
206079223 | XS2060792236 | 4 125 долларов США CELTIC RES (REGS) 19-2024 | |
84167100 | XS0841671000 | 5,90 долл. | |
157773658 | GB00BDRJ2609 | ШС НОРД Г СТАРЫЙ ПЛК РЕГ. | |
25548850 | RU000 | 10 | ШС ПАО «СЕВЕРСТАЛЬ» ОРД РЕГ |
204673691 | XS2046736919 | 0,00 долл. США STEEL CAPITAL S.A. (REGS/6) 19-2999 |
США STEEL CAPITAL S.A. (REGS/3 ) 12-2022В связи с истечением срока действия генеральной лицензии 48A следующие ценные бумаги будут сняты с расчетов по состоянию на 30 сентября 2022 г. в конце рабочего дня
Общий код | Код ISIN | Имя безопасности |
11 1730628 | US553142AA88 | 4 375 долларов США MMK INTERNATION (144A) 19-2024 |
184343495 | XS1843434959 | 4 375 долларов США ММК МЕЖДУНАРОДНЫЙ (РЕГ) 19-2024 |
В связи с истечение срока действия общей лицензии 48A следующие ценные бумаги будут сняты с расчетов с 3 октября 2022 г.
Общий код | Код ISIN | Название ценной бумаги |
213199595 | XS2131995958 | USD 4,65 GTLK EUROPE КАП ( REGS) 20-2027 |
224977824 | XS2249778247 | 4 долл. США, 80 GTLK EUROPE CAP (REGS) 20-2028 |
171347360 | XS1713473608 | USD 5,95 GTLK EUROPE CAP (REGS) 19-2025 900 05 |
201004438 | XS2010044381 | 4 949 долларов США GTLK EUROPE CAP (РЕГ. ) 19-2026 |
201002745 | XS2010027451 | 4 349 долларов США GTLK EUROPE CAP (REGS) 21-2029 |
157796151 | XS1577961516 | 5 125 долларов США GTLK EUROPE DAC (REGS) 17-2024 |
A. ) 12-2999
США ВЭБ ФИНАНС ПЛС 13-2023
США СОВКОМ КАПИТАЛ (РЕГС) 21-2025
США ВТБ КАП.СА (21) 12-2022
25000 23.05.23
R INT. ИНВ. БАНК (РЕГС/2) 20-2023
ИНВ. БАНК (РЕГС/11) 21-2023
США CBOM FINANCE PLC (РЕГС) 19-2024
8b
036885219842296″ data-cy-id=»sharehold-return-industry-7d»> 3,7%
Он также предоставляет производные инструменты, финансовые инструменты, иностранную валюту, драгоценные металлы, корпоративные структурированные продукты, товары и ценные бумаги, а также долговое финансирование и финансирование на рынках капитала, документарные и другие комиссионные услуги.
