Таможня столбище это где – Сортировочный центр Столбище где это на карте

Чем больше страна, тем больше проблем создает обработка почтовой корреспонденции. Альтернативу государственной почте найти крайне сложно, особенно, если сравнить расценки, предлагаемые конкурентами. Чтобы удешевить пересылку Почте России потребовалось решить проблему с логистикой. Ведь если не оптимизировать маршруты движения, то доставка может оказаться очень дорогой или слишком долгой. Одним из мест, где решается подобная задача, является сортировочный центр Столбище.

Что это за структура и где она расположена

Этот центр входит в состав Казанского ЛПЦ, который был введен в эксплуатацию относительно недавно – в 2016-ом году. Его задача заключается в обработке почтовых пересылок из Казани, а также нескольких рядом расположенных регионов Российской Федерации.

Сегодня многие люди уже привыкли к тому, что они имеют возможность выполнять отслеживание движения писем, бандеролей и посылок. И существуют точки маршрута, где пересылка может быть задержана. Сортировочный центр Столбище как раз одно из таких мест. Поэтому логичным желанием людей может стать необходимость узнать контактные данные и место расположения этой организации.

Если внимательно изучить различные источники, то можно получить следующую информацию по этому вопросу:

• Адрес: Республика Татарстан, Лаишевский район, село Столбище;
• Телефон: +7 (843) 2925055. Есть еще альтернатива – горячая линия, используемая Почтой России: 8-800-2005888;
• График работы – в открытом доступе такая информация отсутствует.

Кстати, индекс может быть разный. Зависит это от той структуры, которая занимается обработкой корреспонденции:

• 420300 – основной индекс, присвоенный всему Казанскому ЛПЦ, в который входит также и этот сортировочный филиал;
• 420311 – отвечает за международный обмен посылками;
• 420306 – несет ответственность за сортировку и обработку посылок/бандеролей уже непосредственно на территории Российской Федерации;
• 420310 – подразделение, ответственное за всю международную корреспонденцию.

Понятно, что по описанным выше контактом трудно понять, где именно расположена эта почтовая структура. Есть выход, узнать, где это – на карте:

Почему происходят задержки в этом месте

Казалось бы, подобные структуры были созданы для того, чтобы повысить эффективность всей почтовой службы. К сожалению, но сервисы отслеживания пересылок способны фиксировать задержки именно в таких точках, поэтому многие люди считают, что именно они и создают все проблемы. На самом деле возможных причин для задержки достаточно много:

• Отправленное человеком прибыло в центр в не самый удачный момент времени. Например, в периоды, когда наблюдается повышенная нагрузка. Это могут быть предновогодние дни или майские праздники, Восьмое марта и так далее. Мощностей организации просто оказывается недостаточно, чтобы оперативно обрабатывать слишком большой объем;
• Произошло банальное воровство. К сожалению, и такое бывает. Правоохранители, например, именно в Казанском отделении смогли обнаружить сразу нескольких сотрудников, которые занимались подобной деятельностью. Да, они понесли наказание и не работают уже в этом месте, но это не означает, что проблема полностью решена;
• Наблюдаются проблемы с оборудованием, которое отвечает за автоматизацию всего процесса. Иногда это происходит и приходится переходить на ручной труд, который менее эффективный;
• Отправитель ошибочно указал неправильные данные и сотрудникам требуется время, чтобы узнать нужную информацию для дальнейшей отправки;
• В упаковке обнаружены предметы, которые по законам нашей страны запрещено пересылать почтой. Естественно, они будут изъяты, а сама посылка дальше уже не отправится.

Кроме того, иногда может повредиться сама упаковка. Тогда посылку/бандероль снимают с конвейера и исправляют повреждение. Конечно же, на это тоже уходит определенное время.

Что можно предпринять при слишком долгих задержках?

К сожалению, но если задержка наблюдается человеком в одном из таких мест, то обращаться непосредственно в них нет никакого смысла. Естественно, на первых порах рекомендуется подождать.

Не стоит поддаваться панике, если наблюдается остановка на несколько дней – причин, описанных выше, достаточно для этого. Но вот если прошла неделя, две, и ничего не происходит, то есть несколько вариантов дальнейших действий:

• Посетить веб-сайт Роскомнадзора, обнаружить там раздел, посвященный почтовым пересылкам и оформить на нем соответствующую жалобу. Чаще всего через несколько дней приходит ответ от этой организации, согласно которому и надлежит действовать дальше;
• Следующий способ – сходить на ближайшее почтовое отделение и написать заявление о пропаже, отдать его уполномоченному сотруднику. Можно аналогичную заявку оставить и на официальном интернет-ресурсе почты Российской Федерации;
• Как альтернатива – обратиться за помощью в правоохранительные органы, но они крайне нежелательно берут такие заявления и редко проводят необходимые розыскные мероприятия, предпочитая занимать более важными, по их мнению, делами.

Отзывы о работе данного центра

Казань – один из крупнейших городов нашей страны. Естественно, через этот регион проходят очень серьезные объемы корреспонденции. Поэтому не удивительно, что легко найти отзывы людей, которые столкнулись с деятельностью данного сортировочного центра:

1. 1. Олег. Работаю в компании, которая часто пересылает различные комплектующие более мелким филиалам и нашим партнерам в регионы. Обычно все происходит нормально. Но недавно появился новый клиент, заказавший определенную партию. Мы попросили от него все сведения, оформили, отправили. Естественно, я отслеживаю движение, чтобы исключить какие-либо претензии в нашу сторону. И вот наблюдаю статус – покинуло сортировочный центр 420310 Столбище. Ну, думаю, через пару дней клиент отпишется, что все получил. Но нет, смотрю, появляется статус, что посылка вернулась обратно. Пробыла там еще несколько дней и уже после этого «поехала» куда надо. Решили разобраться, почему это произошло. Оказалось, что получатель выслал нам неправильные данные. В итоге, посылочка пошла сначала совершенно не в ту сторону, на следующей контрольной точке ее перепроверили, обнаружили ошибку и вернули обратно для исправления.

1. Наталья. У меня собственная студия по пошиву одежды. Естественно, постоянно требуются расходные материалы – ткань, украшения, застежки, другие мелочи. Покупать в обычных городских магазинах нет никакого смысла – цены высокие и я просто не смогу конкурировать с более крупными производителями. Нашла хороший интернет-магазин, где есть все для моей деятельности, но намного дешевле. Так что услугами почты пользуюсь очень активно. И знаю, что в Столбище возможны задержки. Как не пыталась что-то изменить, на время простоя это совершенно не влияет. Поэтому я просто начала делать заказы с так сказать запасом. Раз в квартал составляю список всего необходимого мне, делаю заявку. Даже если пересылка задерживается на неделю, меня это не особо волнует – внутри все законное, данные получателя – правильные. Так что всегда все, в итоге, доходит. А я имею в своем распоряжении все необходимое для своей работы, чем радую собственных клиентов, которым не надо ждать, пока довезут требуемые им материалы.
2. Петр. Я вообще стараюсь все лично доставлять своим клиентам, благо, расположены большинство из них не особо далеко, поэтому съездить и лично с ними пообщаться – не проблема. Но какое-то время назад заключил договор с новым, ездить к нему не очень выгодно получается. И находится в таком месте, куда частные курьеры не охотно берут заявки. Если и соглашаются, то за очень высокую для меня цену. Альтернатива – только Почта России. Дешево, да. Но намного дольше. Вечные задержки на сортировочных станциях. Но я об этом заранее предупредил получателя, чтобы он не волновался. После парочки случаев, когда была осуществлена такая доставка, смогли вычислить ориентировочные сроки прибытия. И теперь ориентируемся на них.
3. Иван. Может я какой-то фартовый, но моя корреспонденция всегда доставляется максимально быстро. Все СЦ, которые встречаются на пути, она проходит буквально за день-два. Еще ни разу не сталкивался с ситуацией, когда что-то застревало более чем на три дня. И то это я попал в дни, когда поток пересылок явно был завышен – отправку делал буквально за неделю до новогодних праздников, так как прекрасно понимал возможные сложности.
4. Алена. Решила как-то порадовать себя подарком. Заказала интересную вещь в одном из зарубежных интернет-магазинов. Проплатила сразу, так как вроде компания известная, авторитетная, своих заказчиков не кидает. Но так ничего не получило. Отслеживала все перемещения – подарок прибыл в нашу страну, добрался до Казани и там «завис». Проходят дни, потом недели – ничего не происходит. Начала разбираться, подала жалобу, лично сходила на почту, чтобы вручить ее. Через неделю мне прислали ответ, где сообщали о том, что моя бандероль была утеряна. Разочарованию не было предела. К счастью, подсластила пилюлю себе тем, что деньги мне продавец вернул в полном объеме. Так что теперь думаю несколько раз, прежде чем решаться на подобные покупки. Правда, не удержалась еще раз – уж больно эксклюзивная вещь и очень приятная цена. Все пришло в указанные сроки, так что раз на раз не приходится.

Да, деятельность таких сортировочных центров создает определенные проблемы обычным людям. На самом деле, это не совсем объективно. Так как сервисы отслеживания фиксируют задержки только в этих местах и совершенно не обращают внимание на возможные проблемы в других. Поэтому людям иногда и кажется, что подобные структуры только мешают работе Почты. Но как было бы дело без них? Скорее всего, намного хуже.

helpmyos.ru

Столбище сортировочный — чистилище для посылок

Уже полгода прошло, как новый сортировочный центр Столбище под Казанью начал активно принимать и сортировать посылки, пришедшие из-за границы. С тех пор в интернете успело появиться несколько сотен жалоб от покупателей, а также парочка статей на информационных сайтах о длительных задержках отправлений, которые проходят обработку в этом логистическом центре.

Сроки доставки и украденные товары в Столбище

Поскольку сортировочный центр расположен под Казанью, больше всего не повезло жителям Казани и Татарстана – практически все их зарубежные посылки проходят через печально-известный «КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ММПО ЦЕХ-3». Во-вторую очередь это касается таких таких областных центров как Самара, Ульяновск, Уфа. Чуть меньше пострадали Челябинск, Нижний Новгород, Ижевск, Екатеринбург, Тольятти, Пермь, Саратов, Набережные Челны. Взрывная волна Столбища задела и другие регионы с центрами в Волгограде, Оренбурге, Омске, Новосибирске и Красноярске.

По отзывам пользователей, мелкие пакеты с Алиэкспресс могут задержаться в Столбище на два месяца. Посылкам с computeruniverse повезло несколько больше – они проходят этот цех обычно в течение одной-двух недель. В то время как в Московском СЦ все зарубежные почтовые отправления теперь сортируют за один день, Казанские работники обрабатывают корреспонденцию неделями или даже месяцами.

Бывали и случаи пропажи товаров из посылок, которые прошли это почтовое чистилище.

Что делать если вашей посылке с computeruniverse не повезло, и она пошла через Столбище? Не стоит паниковать и первые две недели следует просто следить за отправлением по треку на сайте Почты России. Если посылку  выпустили из Столбища, внимательно изучите ее вес на протяжении всего пути. И, если имеются существенные отличия в весе на пути ее прохождения почтовых отделений, то необходимо будет вскрыть посылку при получении в присутствии почтового работника. Если обнаружится кража, то откажитесь от получения и пишите письмо в computeruniverse, изложив все факты об отсутствии товаров, подкрепив их фотографиями. Если оплата была произведена через PayPal, то можно получить деньги гораздо быстрее, обратившись в центр разрешения проблем PayPal.

Потеря посылки computeruniverse.ru

Что делать, если посылка с computeruniverse.ru потерялась или задержалась в Столбище более чем на 3 недели?

По прошествии 30 дней можно написать письмо в поддержку магазину через форму обратной связи. В своем сообщении напишите что посылка пропала и сообщите при каких обстоятельствах, например:

The parcel was lost on the way. It is not delerivered within 30 days. I would like to get a refund for lost goods.

Проще будет вернуть деньги, если вы платили через PayPal. В этом случае, зайдите в Центр разрешения проблем “палки”, нажмите кнопку Report a problem и найдите транзакцию, связанную с вашим заказом (в ней будет название магазина computeruniverse).

Далее необходимо выбрать пункт, в котором говорится о том, что вы не получили товар и написать о пропаже посылки в том же ключе:

The parcel was lost on the way. It is not delerivered within 30 days. I would like to get a refund for lost goods.

Не забывайте, что если при заказе на computeruniverse вы использовали купон на скидку FWANUVT, вы можете рассчитывать на нашу помощь и консультацию в группе Вконтакте.

Совместные покупки с пересылкой из Москвы и ЦФО, как способ избежать прохождения СЦ Столбища

Совместные покупки – это экономия не только денег, но и времени и нервов…

Жителям Татарстана, Самары, Ульяновска, Саратова, Уфы, Ижевска, Екатеринбурга, Тольятти и некоторых других городов и областных центров, чьи посылки проходят через сортировочный центр Столбище, где почтовые отправления задерживаются и обворовываются особенно будет выгодно и правильно оформлять крупные заказы с computeruniverse с помощью нашего бесплатного сервиса совместных покупок, экономя свое время и нервы. После прохождения таможни, посылку приходит к нам из Москвы уже через 1-2 дня. В течение дня с момента ее получения, мы пересылаем ваш заказ в любую другую область России, надежно переупаковывая товар, в зависимости от дальности транзита. Отзывы о нас вы можете почитать тут.

Заходите в нашу группу вконтакте для обсуждения этого сортировочного центра.

cubonus.ru

Сортировочный центр Столбище (420300, 420311)

Сегодня, получатель корреспонденции может отследить полный путь посылки. Как правило, почта проходит через сортировочные центры (АСЦ) и почтовые отделения. Отслеживая доставку, возникают вопросы об объектах, особенно тех, где часто задерживаются посылки. Об одном из таких объектов мы поговорим далее.  Сортировочный центр Столбище (420300, 420311): где это и какие статусы отображаются во время обработки посылки?

Что это за почтовый узел

СЦ Столбище – это филиал Казанского ЛПЦ, имеющий индексы 420300, 420311 и 420310. Здесь обрабатываются обычные и заказные письма, бандероли и посылки. В обязанности этого сортировочного пункта входят задачи логистики, необходимые для ускорения транспортировки посылок по направлениям. Также АСЦ частично выполняет опцию таможни и таможенной проверки.

В Столбище расположен филиал Казанского ЛПЦ

СЦ Столбище охватывает несколько областей и регионов. Объект работает на 3500 отделений, что дает возможность представить ежедневный оборот предприятия.

Где находится АСЦ на карте?

Адрес объекта: Татарстан, с. Столбище (вблизи Казани). Собственный телефонный номер центра: +7 (843) 292-50-55. Также для получения любой необходимой информации можно прозвонить на горячую линию Почты России: 8-800-2005-888.

Работа центра

Многие ожидающие доставки получатели неудовлетворительно оценивают функционирование объекта. Но по факту, СЦ обрабатывает огромное количество корреспонденции, работая на пределе возможностей. Для повышения качества обслуживания в Татарстане уже создаются дополнительные цеха. По мнению руководства, снижение нагрузки благоприятно отразится на уровне обслуживания.

Цеха оснащены современным оборудованием, позволяющим автоматизировать большую часть операций.

Устройство цехов АСЦ Почты России

Статусы сортировочного центра Столбище

Как известно, письма и бандероли проходят несколько этапов:

1. Прибыло в сортировочный центр. Фиксация происходит при выгрузке корреспонденции.
2. Сортировка. Собственно, в этот момент происходит обработка и распределение корреспонденции. Процесс практически полностью автоматизирован, но и ручная работа здесь тоже ведется.
3. Покинуло центр (отбыло). Письмо отправились в почтовое отделение, другой сортировочный центр и вышло за пределы рабочих цехов.
4. Дополнительно объект выполняет опции таможенной проверки. Поэтому пользователи могут видеть статусы — «Проходит таможенную очистку» и прочие связанные.

Согласно выдвинутым к подобным объектам нормам, посылка проходит весь цикл обработки за 1-3 суток, но на деле нередко происходят задержки.

Возможные причины задержки

Трекинг позволяет определить, где находятся идущие письмо или посылка. Он же позволяет выявить место, где они застряли. Пользователь может обратиться в этот филиал Казанского ЛПЦ и выяснить обстоятельства.

Среди причин задержки могут быть следующие.

1. Большая нагрузка. Нередко это происходит на праздники.
2. Поврежденная упаковка. По регламенту, процедура включает составление акта, восстановление целостности и многое другое.
3. Проблемы с документами.
4. Человеческий фактор.

Увы, несмотря на использование современных технологий, возможностей центра недостаточно для оперативной обработки и последующей пересылки корреспонденции. Как результат, посылка может отправиться на склад, где будет ждать последующей сортировки. На это уходит до нескольких недель.

Сортировочные центры часто испытывают перегрузку

Что делать, если посылка застряла

Прежде всего, обратиться к службе розыска посылок: www.pochta.ru/support/claims. Именно сюда перенаправляют абонентов операторы горячей линии. Необходимо заполнить форму и дождаться ответа.

Что выходит на практике? В большинстве случаев отправка запроса на розыск не влияет на скорость прохождения сортировочного цеха. Поэтому не стоит расценивать этот механизм как средство ускорения.

Другой момент: посылка летает туда-обратно и по кругу. Такое бывает очень часто и как заявляют представители Почты России — это связано с особенностями построения маршрута отправлений.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, где находится центр Столбище и что там обрабатывается корреспонденция Казани и других близлежащих регионов. Несмотря на переход к автоматизации процесса, цеха объекта не всегда справляются с нагрузкой, из-за чего получатели вынуждены ждать посылки, видя в сервисе трекинга задержку. Вполне вероятно, что ситуация улучшится с запуском других сортировочных цехов. Ну а пока, есть вероятность, что адресату придется подождать некоторое время. Это происходит не всегда. Причин разводить панику нет, ведь реальные потери случаются крайне редко.

igrolevel.ru

Где находится Столбище на карте 420300 — Rusadmin

Отслеживая заказанную нами ранее посылку можно заметить, что посылка прибыла в сортировочный центр, после чего зависла там на неопределённое время. При норме сортировки в два дня посылка может находится в пункте неделями, без каких-либо подвижек на пути своего следования. Давайте разберем, где находится СЦ Столбище на карте с индексом 420300. А также почему там задерживаются почтовые отправления, и что делать, если ваша посылка зависла в центре на неопределённое время?

Содержание статьи:

Где находится Казанский ЛПЦ с индексом 420300 на карте

Отделение 420300 в Столбище – это сортировочный филиал Казанского Логистического Почтового Центра, открывшегося ещё в конце 2016 года. Предназначение – автоматическая сортировка и дальнейшая отправка почтовой корреспонденции, при этом его возможности позволяют обрабатывать почтовые потоки Татарстана, Чувашии, Марийкой Республики, Удмуртии, Самарской и Ульяновской областей.

Казанский ЛПЦ в Столбище обслуживает около 3500 почтовых отделений и 74 почтамта, а штат его работников составляет более 500 человек.

Рассматриваемое нами отделение 402300 находится по адресу: Республика Татарстан, Лаишевский район, с. Столбище. Прямых телефонов отделения нет в публичном доступе, что связано с желанием оградить работников отделения от шквала заслуженной критики. По вопросам работы СЦ рекомендуется обращаться на горячую линию ПР по телефону: 8-800-2005888, а также писать на е-мейл: [email protected].

Читайте также: Принято Почтой для магистральной перевозки — что значит?

Одиозная слава почтового отделения в Столбище

Печальная «популярность» отделения 420300 в Татарстане связана с регулярным зависанием (а то и пропажей) попадающих туда почтовых отправлений. При норме сортировки в 2-3 дня посылки могут пребывать там неделями и месяцами, а многочисленные жалобы клиентов Почты России на пропущенные сроки не дают никакого эффекта.

Подобная печальная ситуация может быть связана со следующим:

• Ваша посылка была украдена работниками отделения Казанского ЛПЦ. Ещё в феврале 2018 года правоохранителями была выявлена организованная преступная группа сотрудников Казанского ЛПЦ, занимавшаяся кражей посылок (обычно это были дорогие гаджеты). Злоумышленники тактильно прощупывали посылки, и при обнаружении дорогостоящей электроники изымали посылку из общей массы, после чего продавали краденое на интернет-форумах. Ныне шесть человек преступной группы задержаны в Столбище. Но поручиться, что устранена вся команда преступников, невозможно;
• Адрес получателя на посылке указан неверно. Обычно после обнаружения данного факта посылка отправляет на дополнительную идентификацию;
• Наблюдается наплыв посылок перед праздниками (НГ, Рождество и др.), в связи с чем мощности ЛПЦ 420300 не справляются со своевременной обработкой почтовой корреспонденции;

  Вал посылок перед праздниками может замедлить работу отделения

• В посылке находится запрещённая к ввозу продукция (оружие, наркотики и прекурсоры, алкоголь, антиквариат и др.). При обнаружении подобной почты она изымается из общей массы, и направляется на дополнительное расследование;
• Посылка была неверно отсортирована (отправлена) из-за ошибок персонала Казанского ЛПЦ. Обычно это вызывает «круговорот посылки», когда посылки какое-то время мечутся между двумя логистическими звеньями туда-обратно.

  Персонал Казанского ЛПЦ в работе

Это может быть полезным: Сортировочный центр Москва 111974 адрес.

Что делать, если посылка зависла в отделении 420300

Если ваша посылка остановилась в отделении 420300 в Столбище, то не спешите бить в набат. Срок пребывания посылки в Казанском ЛПЦ на протяжении 7-10 не так страшен, и может быть вызван различными рабочими факторами (особенно когда подобное происходит перед праздниками).

В случае же, если ваша посылка находится в ЛПЦ две и более недели, рекомендуется выполнить следующее:

Среди представленных альтернатив наибольшую эффективность имеет обращение в «Роскомнадзор», вплоть до штрафа работников нерадивых отделений.

Если же у вас остались вопросы по работе отделения 420300 в Столбище, то пишите их в комментариях к данной статье, и мы на них ответим.

Рекомендуем к прочтению: Шарапово ДТИ — что это такое на почтовом извещении?

Заключение

Выше мы разобрали, где именно находится почтовый пункт в Столбище на карте России с индексом 420300, и каковы особенности его работы. Несмотря на рост эффективности работы Почты России, скорость работы её отделений заставляет желать лучшего, что вызывает множество жалоб и нареканий от пользователей. Если же ваша посылка застряла в отделении на длительное время, тогда пишите жалобу в Роскомназдор. Вполне возможно, что ваше отправление удастся быстро найти.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Pinterest

rusadmin.biz

что за организация, где находится

Отправка, получение почтовых пересылок, а также их отслеживание давно стало обыденностью для многих жителей нашей страны. И они знают, что часто наиболее серьезные задержки в доставке происходят в определенных местах. Одно из них – сортировочный центр Столбище.

Поэтому вполне логичны и обоснованы вопросы, которые часто можно встретить в сети:

1. Что это за организация и чем она занимается?
2. Можно ли узнать ее место расположения и контактные данные?
3. Почему происходят задержки и что делать?

Постараемся ответить на все эти вопросы в нашем материале.

Что это за организация

Столбище – автоматизированный сортировочный узел, принадлежащий Почте России.

Основная цель этого почтового подразделения заключается в том, чтобы упростить логистику, сделать доставку более доступной и ускорить сам процесс пересылки.

Именно в такие СЦ, расположенные в каждом регионе, стекается вся входящая и исходящая корреспонденция. Она не обязательно связана только с конкретным регионом и входящими в него районами. Часто через эти центры проходят посылки и письма отправленные в другие субъекты Российской Федерации. Например, если человек ждет что-то из заграницы в Новосибирске. Сначала посылка может поступить в Москву, там ее обрабатывают и отправляют в следующий автоматизированный филиал. Он может быть расположен в Екатеринбурге, где отсеиваются «местные» письма и посылки, формируется отправление в следующий регион.

Где находится и контактные данные сортировочного центра Столбище

Эту информацию узнать не очень сложно. Но есть один важный нюанс, о котором не стоит забывать:

• Работа всех отечественных сортировочных центров построена на принципе исключения общения с рядовыми гражданами нашей страны;
• То есть, попытка обратиться в эту организацию по тому или иному вопросу просто останется без ответа;
• Для общения с клиентами существуют специальные способы связи, которые мы также предоставим.

Итак, месторасположение СЦ «Столбище» и его контакты:

• Адрес: республика Татарстан, Лаишевский район, село Столбище (находится в непосредственной близости к столице региона – городу Казань»;
• Центр является подструктурой Казанского ЛПЦ. Можно посмотреть его месторасположение на карте России;
• Телефон: +7 (843) 2925055. Какие-то личные проблемы по этому номеру решить не получится – выше мы уже писали, по какой причине. Поэтому рекомендуется сразу звонить на Горячую линию Почты России: 8-800-2005888;
• Режим работы – круглосуточный. Нет выходных и перерывов на обед.

Интересно, что у этого СЦ сразу несколько индексов: 420300, 420310, 420311, 420306. Связано это с тем, что в данном филиале Почты России размещено сразу несколько отделов, каждый из которых отвечает за определенную деятельность. Поэтому и решили им присвоить отдельный индекс:

• 420300. По этому индексу находится основное отделение Казанского ЛПЦ, которое отвечает за все остальные;
• 420310 – присвоен отделению, несущему ответственность за обработку посылок;
• 420311 – принадлежит почтовой структуре, отвечающей за международную пересылку;
• 420306 – индекс еще одного отделения, также связанного с получением и обработкой корреспонденции, прибывающей в нашу страну из-за рубежа. Или отправляющейся туда.

Итак, где это находится на карте и основные контакты известны. Теперь можно узнать о том, как вообще функционирует подобная почтовая структура.

Особенности работы отечественных сортировочных центров

Как уже было написано ранее, через СЦ проходит абсолютно вся корреспонденция:

• Которая отправляется куда-то из этого региона;
• Которая прибывает в него;
• Которая следует дальше, но ее путь проходит именно через этот регион.

Как это работает:

• Ежедневно в сортировочный центр прибывают тонны посылок, писем и других типов почтовых пересылок;
• Первое, что делают сотрудники организации – считывают информацию со специальных бирок, которая попадает в главный компьютер. Кстати, именно в этот момент на экране отслеживающих сервисов появляется информация о том, что «прибыло в сортировочный центр»;
• Дальше начинается автоматическая обработка, которая иногда заменяется ручным трудом. Например, если какие-то данные указаны не верно или сканер не способен их считать. Тогда за дело берутся люди и самостоятельно обрабатывают такую информацию;
• У каждого СЦ есть определенный предел возможностей. Больше чем какой-то объем грузов, он просто не способен обработать в одну смену;
• Если в отделение пришло грузов больше, чем он сможет обработать, то все остатки откладываются и формируют очередь;
• Очередь начинают обрабатывать уже на следующей смене.

Именно наличие очереди чаще всего является причиной задержки. Человек вроде бы видит статус, что его посылка прибыла в Столбище. Но проходят дни, а ничего не меняется. Высока вероятность, что это происходит именно из-за того, что мощностей не хватает, чтобы быстро обработать все поступающие объемы.

С какими статусами может столкнуться человек

По сути, их всего два. Но между сменой одного варианта на другой может пройти разное количество времени. В идеале – максимум сутки, при очень плохих раскладах возникает задержка на несколько дней, а то и неделей. Вот эти два варианта:

1. Прибыло в сортировочный центр. Статус появляется на экране после того, как сотрудник этого почтового отделения считает сканером информацию с бирки, и она попадет в ПК.
2. Покинуло СЦ. Означает, что обработка завершена, посылка или письмо погрузили в контейнер, который был отправлен дальше – в сторону получателя.

Еще один интересный момент – иногда люди замечают, что их пересылка путешествует куда-то не в ту сторону. Потом может вернуться обратно и только затем отправиться уже в правильном направлении. Почему так происходит? Обычная человеческая ошибка, от которой никто, к сожалению, не застрахован. Информация на конверте или упаковке могла быть считана таким образом, что дальше корреспонденция была отправлена немного не в ту сторону. В следующем узле ее приняли, внимательно изучили информации, поняли, что произошла ошибка, поэтому был сделан возврат.

Причины, по которым возникает задержка или доставка не осуществляется

Существует достаточно много причин, из-за которых происходит задержка посылки. Стоит с ними ознакомиться более подробно:

• Корреспонденция поступила в сортировочный центр, расположенный в Столбище, в момент, когда и другие граждане нашей страны решили воспользоваться услугами отечественной почты. Чаще всего это происходит накануне или во время каких-то общих праздников. В этот период люди начинают активно заказывать подарки друг другу. И многие делают это в разнообразных интернет-магазинах. Естественно, нагрузка возрастает. И Почта России не справляется с ней. Придется потерпеть и подождать, пока не уменьшится очередь;
• Произошла потеря или банальная кража. К сожалению, но эта ситуация также еще вполне возможна. Во время своего пути посылка проходит через множество людей, некоторые из которых могут соблазниться на содержимое. Логично, что в этом случае человек ничего не получит и ему придется решать проблему – с правоохранительными органами, отправителем и так далее;
• Замедление времени обработки поступающей корреспонденции из-за проблем с используемым оборудованием или недостатков квалифицированных сотрудников. Да, и такая ситуация вполне возможна. Практически на любой организации существует текучка. Одни люди уходят, другие – приходят. Последним изначально не хватает опыта, чтобы быстро справляться со своими обязанностями. Да и оборудование, постоянно работая под повышенными нагрузками, имеет свойство периодически выходить из строя. Естественно, вся лента в этот момент останавливается и требуется время, чтобы ее вернуть в функциональное состояние;
• Указание не правильных данных со стороны отправителя. Если происходит подобная неприятность, то посылка, бандероль или письмо снимается с автоматического конвейера. Начинается полностью ручная обработка, во время которой сотрудник СЦ старается выяснить правильный адрес и другие данные получателя. Сколько на это нужно часов или дней? Как повезет;
• Наличие внутри упаковки продукции, которую нельзя ввозить в Россию или транспортировать подобным образом по территории нашего государства. К несчастью, некоторые люди совершенно не обращают внимание или игнорирую законы и предписания, которые существуют сегодня. И начинают вспоминать о них, когда такая посылка будет остановлена, а к ее получателю найдутся претензии со стороны различных госорганов, в том числе и правоохранительных. Поэтому, прежде чем заказывать что-то, особенно за пределами Российской Федерации, следует убедиться, что доставка купленного товара допустима в нашу страну. Продавец об этом знать, как бы, и не обязан. А вот покупатель – да;
• Поврежденная упаковка. Естественно, дальше посылка не пойдет, пока не будет исправлен данный недостаток. Логично, что на это требуется дополнительное время.

То есть, причин достаточно, чтобы сортировочный центр Столбище задержал дальнейшую отправку или вообще прекратил обслуживать поступивший заказ.

Куда обратиться, в случае слишком долгого ожидания

Если человек видит, что его посылка поступила в Столбище, а далее статус не меняется слишком длительное время, то у него есть всего несколько вариантов как-то повлиять на возникшую ситуацию или получить какие-то объяснения со стороны почтовой службы. Что делать? Выбрать один из двух:

• Посетить сайт Роскомнадзора и оставить на нем претензию-жалобу. Необходимо будет создать специальное электронное обращение, выбрав сначала «Оказание услуг связи», а затем – «Услуги почтовой связи». Изложить суть проблемы, отправить и ожидать. Обычно какой-то ответ должен поступить на указанную человеком почту на протяжении нескольких суток после отправки жалобы;
• Написать аналогичное заявление своими руками, посетить ближайшее отделение Почты России, передать его в руки ответственного сотрудника. Если не хочется тратить время на такое путешествие, то можно зайти на официальный интернет-ресурс государственной почтовой службы и написать аналогичную претензию уже там.

Даст ли это какой-то результат? Если посылка была украдена или потеряна, то ответ ограничится какими-то словами. Тем не менее, его может быть достаточно, чтобы использовать в качестве основания при требовании возврата денег, уплаченных продавцу.

Отзывы

Отзывы людей, которые часто пользуются услугами отечественной почты, помогут лучше понять, как работает этот отделение:

1. Антон. Задержки в сортировочных центрах, действительно, наблюдаются. Но по моему личному опыту скажу, что они в разумных временных пределах и редко увеличивают сроки доставки, о которых обычно информация предоставляется заранее.
2. Олег. Доставка российской почтой – самый дешевый вариант, доступный сегодня. Поэтому и приходится мириться с определенной медлительностью. Кто хочет быстрее – платите курьерам.
3. Родион. Делаю заказы постоянно из Китая. К тому, что в «Столбище» возможны какие-то проблемы, уже привык. Чаще всего они возникают на выходных и по праздникам. Поэтому всегда стараюсь рассчитать время так, чтобы исключить вероятность попадания в СЦ именно в эти дни.
4. Игнат. Многие жалуются на центры сортировки. Но я какой-то везунчик и всегда мои заказы у них обрабатывают в два-три дня. Может понравился я кому-то? Или просто нужно правильно все оформлять.
5. Савелий. Только один раз за время пользования почтовыми услугами у меня время доставки вышло за установленные пределы. Причиной оказалось повреждение упаковки и отсутствие свободных рук, которые могли бы ее исправить. Поэтому мою посылку просто на несколько дней отложили в сторону, пока ею кто-то не занялся.

То есть, многие пользователи почтовых услуг не видят ничего критичного в том, как функционирует СЦ «Столбище». Конечно, бывают накладки, но они присутствуют в работе абсолютно любых крупных предприятий, особенно, если они вынуждены выполнять свою деятельность под постоянными нагрузками.

windows-azbuka.ru

это где (индекс 420311 или 420300)?