Supp money yandex ru: «Номер горячей линии яндекс деньги?» – Яндекс.Кью

Горячая линия ЮMoney: номер телефона, служба поддержки

В этой выясним, есть ли горячая линия Яндекс Деньги (Юмани), можно ли дозвониться по телефону? Как принимаются электронные сообщения, можно ли оставлять жалобы и отзывы на работу сервиса?

О платежной системе

ЮMoney (бывш. Яндекс Деньги) — один из видов электронных платежных систем, особенно популярный в России и странах СНГ. Развивается и поддерживается главным холдингом Yandex. По итогам 2018 года, общее количество зарегистрированных кошельков превысило отметку в 40 млн. пользователей. По данным статистики, ежедневно активируется не менее 20 000 новых участников системы.

Для функционирования, платежному агрегатору требуется надежная обратная связь с клиентами, с этой ролью справляется служба поддержки.

Как написать в службу поддержки ЮMoney?

Служба поддержки устроена удобным образом, обратиться могут все желающие не обязательно для этого «привязывать» счет. Выстроено несколько каналов для обмена информацией:

1. Электронная почта.
2. Форма на сайте.
3. Социальные сети.

Наиболее эффективна среди всех, вкладка на главном портале — https://yandex.ru/support/money/issue/other.html. Здесь же можно ознакомиться с блоком «Часто задаваемые вопросы» на часть обращений ответы найдутся тут.

Отправка писем по почте актуальна, как для частных, так и юридических лиц, адреса идентичны:

Активны оба email-адреса. Дополнительно для участников сервиса Яндекс Касса, обращения должны отправляться по адресу — [email protected].

Какой телефон горячей линии Юмани?

Отдельно для решения проблем с платежной системой, компания запустила call-центр. В отличие от альтернативных способов общения, телефон горячей линии гарантирует получение информации и разрешение ситуаций в оперативной форме.

Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 800 250 66 99. Звонки принимаются со всех стационарных и мобильных устройств в пределах РФ.

Для разгрузки основного телефона, в столичном регионе пользователи связываются по номеру — +7 (495) 974 35 86. Этот же телефон подойдет для звонков из-за границы. Точные тарифы на оплату звонка уточняйте у своего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для пользователей Яндекс Денег, обращения в сервис могут касаться всех вопросов, затрагивающих работу системы. Операторы контакт-центра смогут помочь в решении следующих вопросов:

• Открытие и создание кошелька.
• Активация профиля, подтверждение данных.
• Проверка сертификатов и подлинности.
• Проблемы с операциями по оплате или получению переводов.
• Сложности с входом в личный кабинет.
• Не корректная работа сервиса по привязке банковских карт.
• Блокировка счетов, карт, активация профиля.
• Мошеннические действия.
• Сообщения о коррупции.

Горячая линия позволяет уладить и разрешить обращения, связанные с созданием интернет-магазина, оформлением ИП и привязкой аккаунта.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Система общения устроена по своей специфике, из-за чего виду оформленного статуса, пользователи могут испытывать ограничения. Существует три статуса профиля (Анонимный, Именной, Идентифицированный), чем выше статус, тем больше прав по доступу к сервису и задаваемому количеству и тематике вопросов в техподдержку.

Статусы

Поддержка точно не сможет помочь ни одному из клиентов в процессе идентификации, это не производится в телефонном формате.

В ряде других ситуаций, как ошибочный перевод, оплата по мошенническим счетам, в этих обстоятельствах должны разбираться соответствующие органы.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Яндекс Деньги, снимки экрана

В мобильном приложении пользователи аналогично сайту смогут сформировать запрос, заполнив форму в главном меню. Нажмите кнопку «Чат с поддержкой» и вводите информацию, придерживаясь рекомендаций и используя только достоверные сведения.

Чат с поддержкой

Установить мобильное приложение можно почти на все смартфоны с платформами от Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Общение с представителями call-центра в общих чертах проходит по аналогичной схеме и через личный кабинет. Открывается раздел «Помощь» и оформляется обращение.

Для входа в платежную систему используйте ссылку — https://money.yandex.ru.

Обращайте внимание на корректность заполненных данных, из-за неверно введеной информации может возникнуть задержка в рассмотрении запроса.

Как написать жалобу?

Жалоба на мошенника, сотрудника или работу сервиса может быть оформлена следующим образом:

1. По электронной почте.
2. На сайте или в приложении.

Оставить жалобу можно и по горячей линии, придерживаясь рекомендаций оператора.

Другие способы связи

Социальные сети, как и официальный сайт Яндекс Деньги можно рассматривать, как источник для поиска информации, просмотра новостей, уточнения сведений и т.д.

Сообщества с официальными представительствами созданы во всех популярных в России соц. сетях:

Время работы

Режим работы поддержки Яндекс Деньги круглосуточный, поэтому обратиться можно в любой момент.

телефон техподдержки, бесплатная горячая линия 8800

Платежные системы › Контактный номер телефона горячей линии Яндекс Денег, как позвонить в онлайн-кошелек

Сервисом Яндекс.Деньги пользуются миллионы людей, проживающих на территории России и стран СНГ. Оплата услуг с использованием электронного кошелька удобна многим клиентам. Об этом позаботились владельцы сервиса — система поиска Яндекс в сотрудничестве со Сбербанком России. Многочисленные пользователи не упускают возможность позвонить на бесплатный круглосуточный телефон горячей линии техподдержки Yandex Money.

Самым популярным способом связаться с ними — написать туда письмо на электронную почту e-mail. Более того, Яндекс сам предлагает воспользоваться услугой электронной почты.

Служба поддержки Яндекс уведомляет, что в праздничные и выходные дни ответ на запрос обрабатывается медленнее, чем в будни, и отправляется позднее. Обычно скорость реакции на заявку впечатляет — до окончания формирования разбора письма проходит менее 3 часов.

Кошелек Яндекс.Денег выручает в разных ситуациях:

• Боитесь использовать карту в интернете
• Хотите собрать деньги на подарок или хорошее дело
• Нет карты или она не работает онлайн
• Мечтаете платить в мобильном приложении

Создать кошелек Яндекс Денег

Служба поддержки Яндекс.Деньги легко справляется с обработкой нескольких тысяч запросов в сутки и считается одной из самых лучших в плане отклика.

Основные случаи для обращения к техподдержке Яндекс Деньги:

• Возникли сложности при ее активации.
• Возникли сложности с выполнением платежа в интернет-магазине.
• Если произошел факт кражи денег из кошелька.
• Есть подозрение о том, что кто-то пытается взломать ваш личный кабинет.
• Заблокирован аккаунт (например, при подозрении Яндекс в использовании ЭПС в коммерческих целях).
• Не была доставлена заказанная в личном кабинете пластиковая карта Яндекс.
• Не получается привязать свою банковскую карту к счету в ЭПС.
• Не получается произвести вывод средств из ЭПС.
• Не получается произвести международные переводы.
• Не поступили денежные средства в процессе пополнения баланса кошелька каким-либо способом.
• Потребность в консультативной помощи по актуальным услугам, сервисным функциям сервиса, о доступности отдельных услуг в других странах.
• Сложности в процессе идентификации пользователя.
• Сложности с восстановлением пароля в процессе авторизации в своем личном кабинете.
• Трудности с обналичиванием средств через банкомат.
• ЭПС показывает ошибку при попытке совершения денежного перевода на счет другого пользователя.

Горячая линия Яндекс.Деньги — телефон 8800

Круглосуточный бесплатный номер оператора горячей линии службы технической поддержки клиентов ЯД:

8 (800) 250-66-99

Для жителей столицы и Московской области существует еще один телефон технической поддержки:

8 (495) 974-35-86

Позвонить на единый номер горячей линии Яндекс Деньги можно в любое время суток бесплатно. Операторы службы поддержки сделают все возможное, чтобы ответить на вопросы, связанные с электронными платежами. Они помогут идентифицировать кошелек пользователя, окажут услуги для получения банковской карты сервиса Яндекс.

По телефону может быть представлена информация как по общим вопросам работы интерфейса, так и по операциям конкретного пользователя.

Техподдержка Яндекс Денег

Написать в форму службы поддержки

Если вам не удалось дозвониться на номер техподдержки, то есть смысл написать письмо. Тем более, что ответ будет максимально развернутым и подробным.

Получить помощь онлайн можно, следуя такому алгоритму:

• Заходим на главную страницу ЯД.
• В нижней части страницы ищем слово «Написать» и кликаем на него.
• Заполняем форму, выбирая тему обращения. В графе «Что случилось» излагаем свою проблему или просьбу.
• Далее вписываем номер кошелька и адрес почты.
• При необходимости прикрепляем файлы (скрины страниц, копии квитанций).
• Жмем на «Отправить».

Контакты Яндекс.Денег: официальный сайт, соцсети, электронная почта

Для решения возникших проблем можно обратиться в офис. Компания имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. В разделе «Контакты» найдете адрес, контактный телефон.

Ключевое о сервисе: платежи, переводы, банковские карты. Платить можно без регистрации — за телефон, интернет, услуги ЖКХ и многое другое. Принимаются банковские карты и наличные. Кошелек в Яндекс.Деньгах нужен, чтобы хранить историю операций, настраивать автоплатежи и собирать деньги (на день рождения или свой проект). Внутри есть бесплатная виртуальная карта.

Отзывы и предложения

как позвонить на горячую линию, какой номер телефона

«Яндекс.Деньги» — это один из ведущих сервисов русского сегмента интернета, который предназначается для осуществления электронных платежей. Количество виртуальных кошельков в нем превышает 30 миллионов. Каждый день в нем открывается свыше 15 новых счетов различного типа. Для того чтобы предоставлять клиентам качественные и надежные услуги, техподдержка «Яндекс.Деньги» действует круглосуточно 7 дней в неделю. Прежде чем воспользоваться всеми ее функциями, необходимо обратить внимание на основные особенности горячей линии и того, какими альтернативными способами можно связаться с представителями компании.

Горячая линия: +8 (800) 250-66-99, для жителей Москвы и области: +7 (495) 974-35-86

Электронная почта: [email protected], форма обратной связи: yandex.ru/support/money/issue/other.html

По каким вопросам стоит обращаться в поддержку «Яндекс.Деньги»

У пользователей «Яндекс.Деньги» есть возможность обратиться за помощью в службу поддержки совершенно по любому вопросу, который так или иначе касается данного сервиса. По телефону специалисты компании предоставляют информацию только по общим проблемам, связанным с работой интерфейса или операциями. Наиболее частые вопросы клиентов касаются таких тем, как:

• открытие кошелька на портале;
• проверка последних платежей и поступлений;
• осуществление входа в сервис;
• привязка к кошельку новых карт;
• выпуск специальной карты «Яндекс.Деньги»;
• временное закрытие кошельков, карт или расчетных счетов;
• мошенничество, связанное как с кошельком, так и с картой «Яндекс.Деньги».

Представители организаций, индивидуальные предприниматели могут решить по телефону со службой поддержки вопросы обслуживания клиентов, создания интернет-магазинов или же получить информацию о состоянии расчетов.

Какие запросы поддержка Яндекс не рассматривает

На портале «Яндекс.Деньги» поддержка предоставляет пользователям услуги в полном соответствии с тем, каков статус клиента. Это напрямую зависит от его идентификации. Чем выше статус пользователя, тем большими возможностями он может воспользоваться. Идентифицированный статус присваивается только тем клиентам портала, которые предварительно прошли подтверждение личности.

Пройти идентификацию по телефону нельзя. Для этого необходимо воспользоваться одним из способов, которые представлены на официальном сайте «Яндекс.Деньги».

При помощи техподдержки невозможно решить такие проблемы:

• прохождение идентификации для получения самого высокого статуса;
• возврат списанных с карты или счета денежных средств;
• ошибочный перевод денег из невзломанного кошелька.

Для того чтобы решить проблемы с мошенническим списанием средств на другие кошельки и счета, необходимо обращаться за помощью в полицию. Клиент самостоятельно должен заботиться об обеспечении сохранности собственного логина и пароля. Представители компании не имеют доступа к этим данным пользователя.

Какой телефон горячей линии 8-800

Если вам нужна горячая линия компании «Яндекс.Деньги», необходимо воспользоваться номером многоканального телефона, предназначенным для общения с клиентами сервиса. Для этого следует набрать следующую комбинацию цифр: +8 (800) 250-66-99.

Стоит отметить, что указанный номер телефона может использоваться как частными пользователями компании «Яндекс.Деньги», так и ее коммерческими контрагентами. Квалифицированные специалисты сервиса обязательно предоставят всю необходимую пользователю информацию в пределах своей компетенции.

Как связаться с оператором «Яндекс.Деньги» по бесплатной горячей линии

Чтобы связаться со справочной службой по телефону +8 (800) 250-66-99, необходимо обратить внимание на такие нюансы:

1. Звонок является полностью бесплатным для всех граждан России независимо от того, из какого региона они осуществляют его.
2. Разрешены звонки как с городских, так и с мобильных устройств независимо от оператора связи.
3. Для жителей столицы существует отдельная горячая линия, которой можно воспользоваться лишь со стационарных телефонов по номеру +7 (495) 974-35-86.

Таким образом, позвонить по номеру горячей линии «Яндекс.Деньги» не составляет труда независимо от оператора связи или региона проживания пользователя сервиса.

Другие способы связи с поддержкой Яндекс-кошелька

В некоторых случаях клиентам «Яндекс.Деньги» проще решать проблемы в письменном виде. Для этого они могут:

1. Отправить сообщение на электронную почту портала.
2. Написать в онлайн-чат через специальную форму обратной связи, которая находится на официальном сайте сервиса.

Независимо от выбранного способа клиент компании обязательно получит соответствующую помощь, которая позволит быстро и оперативно решить возникшие у него проблемы.

Связь с Яндекс через электронную почту или онлайн-чат

Связь через электронную почту и онлайн-чат — это набирающие популярность способы обращения в саппорт компании «Яндекс.Деньги». Звонками посредством телефона пользуется все меньшее количество людей.

Электронная почта

На электронную почту компании «Яндекс.Деньги» могут отправлять сообщения как частные, так и корпоративные клиенты. Каждый электронный кошелек пользователя привязан к его собственному аккаунту в системе. Именно поэтому ответы от «Яндекс.Деньги» поступают непосредственно на электронную почту в сервисе. Для того чтобы написать сообщение в службу поддержки портала, необходимо воспользоваться следующим адресом email: [email protected].

Стоит обратить внимание и на то, что разработчики предусмотрели отдельный электронный адрес, который касается пользователей сервиса «Яндекс.Касса». Если у вас возникли вопросы, связанные с ним, достаточно всего лишь написать соответствующее сообщение на email [email protected].

Обращение на сайте

Для большего удобства и лучшей связи с клиентами разработчики сервиса «Яндекс.Деньги» предусмотрели возможность использовать для связи специальную форму в меню Помощи электронного кошелька. Она позволяет задать необходимые клиенту вопросы непосредственно самой службе поддержки сайта. Для того чтобы это сделать, нужно следовать следующему алгоритму:

1. Зайти в раздел «Помощь» в нижней панели интерфейса. Для этого следует пролистать главную страницу до конца.
2. Перейти в пункт «Решение проблем». Он находится в самом низу — под другими пунктами меню.
3. Открыть подменю «У меня другая тема». Появится возможность задать конкретный вопрос, а не выбирать наиболее подходящий из списка.
4. В предложенной форме необходимо заполнить все поля и нажать после этого на кнопку «Отправить». После этого приходит на почту автоответ, свидетельствующий о том, что обращение было поставлено в обработку.

В дальнейшем представитель службы поддержки «Яндекс.Деньги» должен дать развернутый ответ на все вопросы, которые находятся в пределах его компетенции. Онлайн-оператор портала реагирует на все запросы максимально быстро в зависимости от нагрузки.

Создание запроса на официальном сайте «Яндекс.Деньги»

На официальном сайте «Яндекс.Деньги» пользователи могут задать вопрос, написав письмо в соответствующем разделе, доступ к которому описан выше. После открытия формы обратной связи клиенту нужно выбрать тему сообщения и описать проблему. В зависимости от этого дополнительно от пользователя требуется указание другой информации:

• фамилии, имени и отчества;
• привязанного к кошельку номера телефона;
• комментария с объяснениями проблемы;
• количества денег на кошельке и др.

Создание запроса занимает всего несколько минут. После отправки на почту пользователя придет автоответ. Он свидетельствует о том, что сообщение клиента поставлено в очередь на рассмотрение. Спустя некоторое время служба поддержки «Яндекс.Деньги» должна предоставить разъяснения по поводу возникшей проблемы.

Насколько компетентны операторы технической поддержки «Яндекс.Деньги»

Безопасность пользователей — одна из основных задач компании «Яндекс.Деньги». Именно поэтому разработчики сервиса создали специальный технический отдел, который оперативно обрабатывает все заявки и реагирует на них. Для этого достаточно написать на горячую линию портала, получив помощь по почте. Кроме того, каждый желающий может воспользоваться чатом на официальном сайте или же круглосуточной телефонной линией.

Представители службы поддержки помогут пользователю решить возникший вопрос. Они компетентны в решении проблем, которые допустили клиенты вследствие собственной неосторожности, или в исправлении ошибок, связанных с человеческим фактором. К тому же представители компании могут предоставить полную информацию по поводу работы какого-либо сервиса сайта или его функции.

=== Original texts Yandex WebMaster === Contributors: northmule Donate link: http://www.zixn.ru/ Tags: Post, posts, webmaster, widget, yandex Requires at least: 4.7 Tested up to: 5.2 Stable tag: 4.9 License: GPLv2 or later License URI: http://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html Add your content in the service of Yandex Webmaster Original texts, in prema publications or save == Description == Плагин Original texts Yandex WebMaster позволяет автоматизировать взаимодействие с сервисом «Оригинальные тексты». Сервис уведомлений об оригинальном текстовом контенте предоставляет вебмастеру возможность заранее сообщить поисковой системе о скором появлении оригинального текста на его сайте. Телеграм группа (WordPress, WooCommerce) @coderunphp [ссылка](https://telegram.me/coderunphp) [Платные плагины для WordPress от разработчика](https://coderun.ru/?utm_source=plugin_portal) [Парсер контента для WordPress](https://coderun.ru/product/plagin-parsinga-kontenta-wpgrabber-plus-dlya-wordpress/?utm_source=plugin_portal) Plug Original texts Yandex WebMaster allows you to automate the interaction with the service of «Original texts». The notification service of the original text content gives the webmaster the ability to inform the search engine about the imminent appearance of the original text on his website. [youtube https://www.youtube.com/watch?v=JEBkCIQkmyc] Support and suggestions, [Support](http://www.zixn.ru/plagin-originalnye-teksty-yandex.html) = Поддержи проект: = Visa / MasterCard / Mir / YandexMoney PayPal == Installation == While doing the installation procedure, it is recommended to go through all the steps first before viewing the output. If you don’t, you’ll get nasty error messages. = For those with Sidebar Widget compatible themes = 1. Upload folder `original-texts-yandex-webmaster` to the `/wp-content/plugins` directory 2. Activate the plugin through the ‘Plugins’ menu in WordPress 3. Follow the steps to configure the plug-in menu «Settings» — «OriginalTextYa» 4. Configure your plug-in using instructional videos or built-in help and descriptions [youtube https://www.youtube.com/watch?v=JEBkCIQkmyc] == Screenshots == 1. Общие настройки плагина. General plugin settings 2. Раздел проекты. Section projects 3. Журнал работы плагина. The log plugin 4. Раздел справка. Help 5. Еще один пример из настроек плагина. Another example from the plugin settings 6. Вид при публикации записи. Look at the publication post == Changelog == = 1.15 = * Некоторая оптимизация кода * Поддержка плагина wp-automatic (отправка поста на событии wp_automatic_post_added) = 1.14 = * Исправлены мелкие ошибки * Новая опция в настройках плагина для отправки текста из любого input или textarea (beta) = 1.13 = * fix ошибки при отправке текста из журнала = 1.12 = * Протестированно с Gutenberg * Мелкие правки * Замена библиотеки bootsrap в админке * Коммерческое предлоежине coderun = 1.11 = * Массовая отправка постов в Яндекс в списке постов * fix галки — «действие по умолчанию» * !!! Внимание — с редактором «Gutenberg» отправка пока не работает = 1.10 = * Рефакторинго существующего кода * fix получение токена * fix сохранение настроек\уведомления * fix getUserID * Разделение больших текстов на части и передача их в Я по частям * fix security * fix время жизни токена * Осмысленные ошибки при получении токена * Изменения в кодах ошибок при отправке текстов в Яндекс *fix отправки запланированных текстов = 1.9 = * Мелкие правки ошибок * Другой скриншот по созданию приложения Яндекс = 1.8 = * Мелкие правки механизма отправки текстов * Теперь вырезает и шорткоды из текста = 1.7 = * Отчасти сделан переход на новый API Яндекс * Оптимизированы некоторые функции * Изменения в интерфейсе журнала = 1.6.3 = * Мелкие ошибки, в функции отправки текста, добавлена возможность получения ID записи от Яндекса = 1.6.2 = * Теперь в яндекс можно отправлять запланированные посты. Процесс отправки происходит в момент планирования. Т.е Яндекс о вашей записи узнает раньше чем запись появится на сайте = 1.6.1 = * Исправлены некоторые ошибки php = 1.6 = * Теперь по умолчанию в Яндекс отправляется только новый материал * Есть возможность выбрать в каком случае отправлять материал в Яндекс * Если текст по каким-то причинам не отправился, появляется сообщение в редакторе = 1.5 = * Появилась возможность выключать журнал плагина * Исправлены некоторые ошибки, спасибо пользователю «mihdan» = 1.4 = * Изменён внешний вид админ страницы плагина * Новые опции по очистки текста перед отправкой в Яндекс «PRO Настройки» * Добавлена возможность напоминаний на email об окончании срока жизни токена Яндекс = 1.3 = * Изменён способ отправки данных в api Яндекс (1 функция) Изменён журнал плагина = 1.2 = * Added the ability to choose the type of posts in the creation of which will be available to service the Original Texts Yandex = 1.1 = * Small cosmetic changes to the interface, add the token to the system = 1.0 = * relise

Оплата Алиэкспрес Яндекс деньгами. Статус “Ожидается платёж”? | АliSovet.ru

Один из удобных способов оплачивать покупки на Алиэкспресс- Яндекс деньги. Можно быстро пополнить счет, оплата обычно проходит довольно быстро, и возвраты тоже не заставляют себя долго ждать. Система Алипей рекомендует пройти процедуру авторизации кошелька Яндекс денег, чтобы облегчить оплату заказов и возврат денег.

В данной ситуации в первую очередь нужно обратиться в службу поддержки Яндекс денег. Так как большая вероятность, что платеж застрял на их стороне. Для этого нужно написать или на [email protected] . Либо для оперативного решения вопроса позвонить по номеру +7 (495) 974 3586

Какая информация вам понадобится?
При обращении в службу поддержки Яндекс денег вам нужно будет указать следующую информацию:

• 1. Указать, что вы оплачивали заказ на Алиэкспресс и укажите номер своего заказа (его можно посмотреть в разделе «Мои заказы».
• 2. Сделать фотографию или отсканировать чек об оплате. Или скрин о платеже из личного кабинета Яндекс денег.
• 3. Указать точную сумму платежа. Если вы не помните, то можете найти ее в личном кабинете, в СМС или в электронном письме о подтверждении оплаты.
• 4. Назвать свои ФИО и номер телефона, который указывали при оплате.

Далее, служба поддержки проверит ваш платеж. Если он просто завис или возникли какие-то задержки, то вас попросят подождать немного, пока оплата дойдет до Алиэкспресс. В этом случае, если сотрудники Яндекс денег подтвердили, что с платежом все хорошо, то вы можете связаться со службой поддержки Алипей и выслать им скан чека об оплате или скрин платежа из личного кабинета, на которых будут видны реквизиты оплаты.

Если служба поддержки Яндекс денег проверит платеж и увидит, что он не прошел, то вам вернут деньги на тот счет, с которого вы делали оплату. И вы сможете заплатить за свою покупку еще раз.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Что-то пошло не так, Платеж не прошел из за технической ошибки в Яндекс.Деньги. Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки – что делать Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»

При попытке запустить Office может возникнуть эта ошибка. Ниже описаны некоторые действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте выполнить их по порядку.

Перезагрузка устройства.

Подождите несколько минут, перезагрузите устройство, войдите в систему и запустите приложение еще раз.

Восстановление Office из панели управления

Инструкции по запуску средства восстановления зависят от вашей операционной системы. Выберите свою систему из раскрывающегося списка.

Удаление и повторная установка Office

Удаление Office с помощью средства простого исправления

При установке Office возникают проблемы? Используйте автономный установщик

Если вам не удается установить Office, следуя инструкциям в указанных выше статьях, попробуйте использовать автономный установщик.

Автономный установщик Office поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Office.

Инструкции по установке автономной версии Office см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

Программные компоненты видеокарты частенько, без видимых на то причин, могут не принимать новые обновления. Яркий тому пример — ошибка «Что-то пошло не так. Попробуйте перезапустить Geforce Experience». Необязательно, что все произошло по вашей вине, ведь продукция от NVIDIA довольно сложная по своей структуре, что легко создает условия для сбоя.

Причины перезапуска и решение

К сожалению сама по себе GE не очень стабильная утилита, то перестает запускаться, то выдает ошибки при апдейтах. Сбои для нее что-то привычное. Возможно, они проявились под воздействием обновлений Windows 10, установки некачественного софта вступающего в конфликт, антивирусных программ пытающих удалить троян, либо при блокировании доступа к сети Интернет.

Перезапуск

Часто сбой может быть единичным. Для начала попробуйте перезагрузить ПК, а для большей уверенности обновить все службы НВИДИА на компьютере. Такое переподключение часто помогает в приложениях, активно использующих интернет подключение.

Перезапустите все службы NVIDIA

Деинсталляция

Именно полная очистка поможет устранить баг. Вообще обновлять видеокарту GeForce лучше всегда самостоятельно. Разные сторонние программы справляются с этим намного хуже. Но если вам все равно хочется пользоваться Experience, тогда как минимум переустановите ее.

• Первоочередными действиями удалите все, что связанно с NVIDIA GE, далее желательно применить очистку реестра — такие вещи я лично делаю через CCleaner.
• Только потом все инсталлируйте повторно.

Внимание! Установку софта нужно проводить в Windows с актуальными Microsoft Visual C++, DirectX и.NET Framework.

Windows

Если чистая Windows после переустановки сразу стала выдавать ошибку «Что-то пошло не так. Попробуйте перезапустить Geforce Experience», тогда обязательно для начала первое обновление драйверов интегрируйте лично. Далее уже все можно будет доверить утилите.

Софт

Некоторым пользователям помог вариант с более ранней версией. Скачайте, к примеру, 1.1. Для начала установите ее, а затем просто воспользуйтесь обновлением программы. Ведь далеко не все догадываются про системные требования, предъявляемые к производительности ПК. Переход на менее «прожорливую» версия должен сработать.

Антивирус

Он довольно часто блокирует доступ к интернету разным приложениям. Без него соответственно будет требоваться постоянная перезагрузка утилит. Такое происходит вследствие появления трояна на винчестере.

Напоследок не забывайте про техподдержку на официальном сайте. Отправьте скриншот и обстоятельства возникновения сбоя, опишите все как можно подробней.

При попытке осуществить какой-либо платёж со своего счёта в сервисе электронных платежей «Яндекс.Деньги» (обычно это перевод средств с одного кошелька Яндекса на другой) пользователь может столкнуться с ошибкой выполнения данной транзакции, сопровождающейся сообщением о том, что «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из за технической ошибки». Данная проблема в Yandex Money имеет регулярно повторяющийся характер, связанный с внутренними недостатками самого сервиса электронных платежей «Яндекс.Деньги». В данном материале я расскажу о сути данной дисфункции, а также поясню, как её можно исправить.

Текст с сообщением о возникшей дисфункции «Что-то пошло не так»

Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»

Разработчики платёжного сервиса «Яндекс.Деньги» по ряду причин решили не выводить точные данные о возникшей ошибке на экран пользовательского ПК. Вместо этого пользователя обычно встречает довольно абстрактное сообщение о том, что что-либо «пошло не так», конкретика которого не разглашается.

Сама же ошибка «Что-то пошло не так, Платеж не прошел из за технической ошибки» появляется на протяжении многих лет с регулярной частотой, что говорит о довольно нестабильной и ненадёжной работе платёжного сервиса. Более того, неоднократные обращения пользователей в техническую поддержку Яндекса никак не влияют на сложившуюся конъюнктуру, а указанная ошибка «радует» своим появлением всё новых и новых пользователей.

Каковы же причины появления технической ошибки в Яндекс.Деньги? Я бы отметил следующие:

Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги

Так как же избавиться от досадной дисфункции? Рекомендую выполнить следующее:

1. Внимательно проверьте реквизиты вашего платежа. Часто встречающейся причиной технической ошибки является ввод неверных платёжных данных. Внимательно проверьте введённые вами в платеже реквизиты, и если никаких ошибок (неточностей) не выявлено, тогда идём дальше;
2. Подождите некоторое время. Время от времени на серверах Яндекса могут возникать какие-либо случайные проблемы, а также проходить различные технические работы. Попробуйте подождать несколько часов, а потом вновь выполнить ваш платёж;
3. Обратитесь с письмом в техническую поддержку платёжного сервиса «Яндекс.Деньги». Здесь важно понимать, что работа службы поддержки данного сервиса оставляет желать лучшего. Письмо с ответом на ваш вопрос можно задержаться на несколько дней, или вообще не прийти. При этом также бывали ситуации, что специалисты центра поддержки реагировали достаточно быстро, и за сутки возникшая проблема бывала решена. Потому стоит «попытать счастья», и обратиться в сервис поддержки по адресу:

[email protected]

Или использовать специальную форму для обратной связи, которую можно найти на сайте Яндекса . При заполнении формы рекомендуется указать номера счетов, при работе с которыми возникла проблема. Добавить скриншот вашей страницы с ошибкой, а также данные о том, пользуетесь ли вы веб-сервисом или мобильным приложением. После заполнения данных вы получите автоматическое письмо с номером вашего запроса в очереди, после чего вам останется дождаться ответа от компетентного специалиста.

Если же по прошествии нескольких суток ответ так и не был получен (или вы желаете поторопить события), позвоните на бесплатную телефонную линию «Яндекса» по номеру:

8 800 250‑66‑99

И попытайтесь получить квалифицированный ответ на ваш запрос.

Заключение

Для решения возникшей проблемы, прежде всего, нужно проверить реквизиты вашего платежа на предмет наличия ошибок. Если таковых не найдено, тогда необходимо обратиться в техническую поддержку «Яндекса» за помощью, и ожидать ответа от компетентного специалиста.

Количество современных платежных систем растет из года в год. По мере увеличения их популярности, разработчики стараются внедрить новые опции и максимально оптимизировать их работу. В связи с этим, часто возникают неполадки в работе кошельков. Например, при работе Яндекс Деньги или Яндекс Касса возникает сбой “Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки”.

Причины технической ошибки

Сбой возникает при попытке оплатить товар или услугу. Примечательно, что в таком виде сбой появляется и в других сервисах, например Webmoney. По сути, существует несколько причин ошибки:

1. Неверно вбитые данные для оплаты. Еще раз проверьте правильность заполняемых форм (номер кошелька и других запрашиваемых реквизитов). Попробуйте обновить страницу через CTRL+F5, либо смените веб версию на мобильное приложение и пробуйте.
2. Временные технические работы серверов Деньги и Касса. Эта причина встречается очень редко и напрямую зависит от разработчиков.
3. Проблема со стороны самого ресурса, принимающего оплату. Этот вариант встречается чаще, особенно в небольших онлайн-магазинах с подключенным модулем Касса от Yandex. Но бывает и так, что ошибка появляться при работе с большими магазинами (Steam, Origin, Bitrix, Алиэкспресс и другие).

Что нужно делать?

Иногда при попытке взаимодействия с Йота не выполняется запрошенное действие, а появляется надпись «Кажется, что-то пошло не так, попробуйте еще раз через несколько секунд». Это может означать как существенные неполадки, так и незначительный сбой в работе сети, поэтому, самое разумное, что можно предпринять в данной ситуации – дословно выполнить эту рекомендацию.

С высокой долей вероятности, вторая-третья попытка все же приведет к желаемому результату. Если же после нескольких попыток устройство не меняет своих показаний и не позволяет сделать то, что было запланировано, можно его перезагрузить и попробовать снова. Если же и это не приводит к успеху, значит придется обращаться в техподдержку. Для этого понадобится перейти по адресу: https://www.yota.ru/support/mobile. На открывшейся странице есть возможность отыскать нужные ответы самостоятельно.

Если ничего не помогает

Если ответ не был найден, можно связаться со специалистами через чат, отправить СМС или же электронное письмо. Сотрудники компании приложат все усилия, чтобы в кратчайшие сроки устранить возникшие неполадки.

Чарджбек в Яндекс.Деньги — Парфенон

Чарджбек (англ. chargeback) – это возврат проведенного платежа отправителю посредством оспаривания транзакции. Процедура актуальна, если плательщик стал жертвой мошеннических действий. Чарджбек доступен так же пользователям системы Яндекс.Деньги с 20 марта 2017 года. На этой площадке он называется «Защита покупателей».

Каждый пользователь сможет вернуть платеж, если получатель не выполнил взятых обязательств по сделке. Подробную информацию о чарджбеке на Яндекс.Деньги можно прочитать в Условиях использования сервиса «Защита покупателей».

Возврат денежных средств. «Защита покупателей»

Когда действует чарджбек в системе Яндекс.Деньги

Вернуть потраченные средства на Яндекс.Деньги можно не зависимо от того, как вы оплачивали товар: с онлайн-кошелька или пластиковой картой. Сервис «Защита покупателей» доступен если:

• покупка не была доставлена;
• количество доставленных товаров меньше, чем число оплаченных;
• товар получил значительные повреждения в результате транспортировки;
•  характеристики доставленного товара отличаются от заявленных продавцов.

К примеру, вернуть деньги можно, если продавец отправил не тот товар, который приобретался покупателем, или не отправил его вообще. Если вы покупали оригинальный телефон, а в итоге получили калькулятор, пустую коробку, подделку или некомплект, можно рассчитывать на возврат средств.

Нельзя воспользоваться услугой «возврат денежных средств», если:

• товар не соответствует субъективным ожиданиям;
• присутствуют следы эксплуатации, когда товар заявлен как бывший в употреблении;
• дефекты приобретенной вещи были указаны продавцом в описании товара;
• товар не подошел покупателю по размеру, цвету, фасону.

Иными словами, воспользовавшись чарджбеком можно только в случаях обмана со стороны продавца. Если вы произвели оплату по ошибке, сообщили код из СМС третьим лицам, перевели деньги физическому лицу, рассчитывать на возврат в рамках сервиса «Защита покупателей» не стоит. Подобные ситуации решаются непосредственно с получателем платежа или через полицию.

Вы также можете обратиться в компании, которые специализируются на возврате денег обманутым гражданам или людям, которых ввели в заблуждение. К таким относится ОЮЦ «Парфенон».

Условия возврата средств на Яндекс.Деньги

Вы сможете вернуть деньги, если вас обманул продавец товара:

1. Вы приобрели товары с физической доставкой. То есть, если речь идет об онлайн-продуктах (к примеру, электронная книга), получить деньги обратно не удастся.
2. Интерфейс магазина имеет зеленый значок гарантии Яндекс.Денег.
3. Оплата производилась кошельком или пластиковой картой, привязной к кошельку.
4. С даты совершения платежа прошло не более 90 дней.
5. Получатель денег не возвращал их отправителю каким-либо способом.

К примеру, вы оплатили картой Яндекс.Деньги новый оригинальный телефон, но вместо него вам привезли китайскую подделку, а продавец отказывается делать обмен или возвращать деньги. В такой ситуации обращайтесь в службу поддержки системы.

Как оформить чарджбек на Яндекс.Деньги

Для возврата перечисленных денежных средств можно обратиться в сервис одним из двух способов: с помощью формы обратной связи по адресу https://yandex.ru/support/money/issue/delivery.html или направить письмо на электронную почту [email protected].

1. В первом случае необходимо перейти по ссылке и или нажать на кнопку «У меня такой случай» из раздела «Защита покупателей»:

Начало процесса подачи заявления на возврат денег

1. Далее заполняются обязательные поля и прикладываются фотографии или скриншоты, подтверждающие факт нарушения прав потребителей

   Возврат денежных средств. «Защита покупателей»

2. Далее заполняются обязательные поля и прикладываются фотографии или скриншоты, подтверждающие факт нарушения прав потребителей:

   Переход на страницу по кнопке: «У меня такой случай»»

3. После заполнения обязательных полей и предоставления подтверждения изложенной:

   Заполнение формы и отправка в сервис Яндекс.Деньги

4. Далее ожидайте рассмотрения заявки. Результат будет выслан на электронную почту, которая была указана при оформлении.

Написание письма в службу поддержки:

Вы также можете отправить письмо в службу поддержки клиентов — [email protected]. Для этого нужно воспользоваться электронной почтой, которая привязана к кошельку на Яндексе. Укажите в теме письма суть запроса. Далее описывайте проблему и прикладывайте подтверждающие фотографии и скриншоты.

«Отправка письма в техподдержку сервиса «Яндекс.Деньги

При необходимости сотрудник службы поддержки может запросить дополнительные материалы. В этом случае потребуется их предоставить в течение пяти рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.

Заявление рассматривается в течение 30 календарных дней с момента обращения. Этот срок может быть увеличен, если к дате его истечения не были получены сведения или документы от задействованных лиц. Если по заявке было принято положительное решение, требуемая сумма перечисляется на кошелек заявителя.

Когда могут отказать в чарджбеке

Отказать в возврате денежных средств могут в следующих случаях:

• отсутствие оснований для возврата;
• обращение с заявкой позднее 90 дней с момента перечисления оплаты;
• непредоставление материалов, запрошенных дополнительно;
• злоупотребление правами при использовании сервиса «Защита покупателя»;
• блокировка кошелька;
• получение обоснованных жалоб на заявителя от других клиентов сервиса Яндекс.Деньги;
• прочие основания, предусмотренные в условиях использования сервиса «Защита покупателей».

Компания Яндекс вправе отказать заявителю без объяснения причины. Если, на ваш взгляд, служба поддержки Яндекс отказала вам необоснованно, а вы имеете право воспользоваться чарджбеком, соблюли сроки и предоставили нужные фотографии и скриншоты, вы можете оспорить отказ в судебном порядке.

Рекомендуется предварительно заручиться поддержкой профессионалов, которые специализируются на вопросах возврата денежных средств физическим лицам. Сотрудники ОЮЦ «Парфенон» имеют большой опыт решения подобных проблем. Первичная консультация и экспресс-анализ ваших документов осуществляются бесплатно. Для этого позвоните по телефону  или оставьте заявку на сайте.

Что-то пошло не так Яндекс. Что-то пошло не так

При попытке осуществить какой-либо платеж со своего аккаунта в сервисе электронных платежей Яндекс.Деньги (обычно перевод средств с одного кошелька Яндекс на другой) пользователь может столкнуться с ошибкой проведения данной транзакции, сопровождаемой сообщением о том, что «что-то» ушли неправильно. Оплата не прошла из-за технической ошибки. «Эта проблема в Яндекс Деньгах имеет регулярно повторяющийся характер, связанный с внутренними недостатками Яндекс.Сам сервис электронных платежей Money. В этом материале я расскажу о сути этой дисфункции, а также объясню, как ее можно исправить.

Текст с сообщением о неисправности «Что-то пошло не так»

Что означает ошибка «что-то пошло не так …»

Разработчики платежного сервиса Яндекс.Деньги по ряду причин решили не выводить точные данные об ошибке, возникшей на экране ПК пользователя. Вместо этого пользователь обычно встречает довольно абстрактное сообщение о том, что что-то «пошло не так», особенности которого не раскрываются.

Одна и та же ошибка «Что-то пошло не так, платеж не прошел из-за технической ошибки» появляется много лет с регулярной периодичностью, что свидетельствует о достаточно нестабильной и недостойной работе платежного сервиса. Более того, многократное обращение пользователей в техподдержку Яндекса не влияет на текущую конъюнктуру, а указанная ошибка «радует» появлением новых и новых пользователей.

Каковы причины появления технической ошибки в Яндекс.Деньгах? Заметил бы следующее:

Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги

Так как же избавиться от досадной дисфункции? Рекомендую выполнить следующее:

1. Внимательно проверьте реквизиты вашего платежа. Часто причиной технической ошибки является ввод неверных платежных данных. Внимательно проверяем реквизиты, введенные в платеж, и если ошибок (неточностей) не обнаружено, то идем дальше;
2. Подождите немного. Время от времени на серверах Яндекса могут возникать какие-либо случайные проблемы, а также проходить различные технические работы.Попробуйте подождать несколько часов, а затем повторите платеж;
3. Напишите письмо в техподдержку платежного сервиса Яндекс.Деньги. Важно понимать, что работа службы поддержки этого сервиса оставляет желать лучшего. Письмо с ответом на ваш вопрос может стоять несколько дней или вообще не приходить. При этом были и ситуации, что специалисты центра поддержки оперативно реагируют, а возникшая проблема решалась в течение дня.Поэтому стоит «испытать счастье» и обратиться в службу поддержки по телефону:

[Электронная почта защищена]

Или воспользуйтесь специальной формой обратной связи, которую можно найти на сайте Яндекса. При заполнении формы рекомендуется указывать номера счетов, при работе с которыми возникла проблема. Добавьте снимок экрана с ошибкой, а также данные о том, используете ли вы веб-сервис или мобильное приложение. После заполнения данных вы получите автоматическое письмо с номером вашего запроса в очереди, после чего все равно будете ждать ответа от грамотного специалиста.

Если через несколько дней ответ так и не был получен (или вы хотите поторопиться), позвоните на бесплатную телефонную линию «Яндекс» по номеру:

8 800 250‑66‑99

И попробуйте дозвониться. квалифицированный ответ на ваш запрос.

Заключение

Для решения проблемы, прежде всего, необходимо проверить реквизиты вашего платежа на предмет ошибок. Если есть, то необходимо обратиться за помощью в техподдержку Яндекса, и ожидать ответа грамотного специалиста.

Количество современных платежных систем растет из года в год. По мере роста их популярности разработчики стараются вводить новые возможности и максимально оптимизировать свою работу. В связи с этим часто возникают сбои в работе кошельков. Например, при сбое Яндекс, денег или Яндекс Кассы: «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки».

Причины технической ошибки

Сбой возникает при попытке оплатить товар или услугу.Примечательно, что в таком виде сбой проявляется и в других сервисах, например, в WebMoney. По сути, причин ошибки несколько:

1. Неверно введенные данные для оплаты. Еще раз проверьте правильность заполненных форм (номер кошелька и другие запрашиваемые реквизиты). Попробуйте обновить страницу с помощью Ctrl + F5 или смените веб-версию на мобильное приложение и попробуйте.
2. Временные технические работы Денежно-кассовый сервер. Эта причина встречается очень редко и напрямую зависит от разработчиков.
3. Проблема с ресурсом, принимающим оплату. Этот вариант встречается чаще, особенно в небольших интернет-магазинах с подключенным модулем билетов от Яндекс. Но бывает и так, что ошибка появляется при работе с крупными магазинами (Steam, Origin, Bitrix, Aliexpress и другие).

Что нам делать?

Программные компоненты видеокарты часто без видимых причин могут не принимать новые обновления. Яркий пример — ошибка «что-то пошло не так.Попробуйте перезапустить GeForce Experience. «Необязательно, чтобы все произошло по вашей вине, ведь продукты от NVIDIA довольно сложны по своей структуре, что легко создает условия для отказа.

Причины перезапуска и решения

К сожалению, GE сама по себе не очень стабильная утилита, перестает запускаться, выдает ошибки в обновлениях. Неудачи для нее что-то привычное. Возможно, они проявились под влиянием обновлений Windows 10, установки некачественного ПО, вступающего в конфликт, антивирусных программ при попытке удалить троян или при блокировке доступа в Интернет.

Перезагрузка

Часто отказ может быть изолированным. Для начала попробуйте перезагрузить компьютер и для большей уверенности обновить все службы Nvidia на компьютере. Такое переподключение часто помогает в приложениях, активно использующих Интернет-соединение.

Перезапустить все службы NVIDIA

Удаление

Это полная очистка, которая поможет устранить ошибку. В общем, видеокарта GeForce всегда лучше самостоятельно. Разные сторонние программы справляются с этим намного хуже.Но если вы все еще хотите использовать Experience, то хотя бы переустановите его.

• Удалим все, что связано с NVIDIA GE, тогда желательно применить очиститель реестра — лично я делаю такие вещи через CCleaner.
• Только потом все снова устанавливается.

Внимание! Установка программного обеспечения должна производиться в Windows с использованием актуальных Microsoft Visual C ++, DirectX i.NET Framework.

Окна

Если чистая винда после переустановки сразу стала выдавать ошибку «что-то пошло не так.Попробуй перезапустить GeForce Experience », тогда необходимо запустить первое обновление драйверов для интеграции лично. Далее все можно доверить утилитой.

Мягкий

Некоторым пользователям помог вариант с более ранней версией. Скачайте, например, 1.1. Для начала установите его, а потом просто воспользуйтесь обновлением программы. Ведь не все гадают о системных требованиях к производительности ПК. Переход на менее «прожорливую» версию должен работать.

Антивирус

Часто блокирует доступ в Интернет различным приложениям. Без него соответственно потребуется постоянная перезагрузка утилит. Это происходит из-за появления троянца на винчестере.

Напоследок не забываем про техподдержку на официальном сайте. Пришлите скриншот и обстоятельства поломки, опишите все подробнее.

Иногда при попытке взаимодействия с йотой запрошенное действие не выполняется, и появляется надпись «вроде что-то пошло не так, попробуйте еще раз через несколько секунд.«Это может означать как существенные проблемы, так и незначительный сбой в сети, поэтому наиболее разумное решение в этой ситуации — буквально выполнить эту рекомендацию.

С большой вероятностью вторая-третья попытка все же приведет к желаемому результату. Если после нескольких попыток устройство не меняет свои показания и не позволяет делать то, что было запланировано, вы можете перезагрузить его и попробовать еще раз. Если это не приведет к успеху, значит, вам необходимо обратиться в техподдержку.Для этого вам нужно будет перейти по адресу: https://www.yota.ru/support/mobile. На открывшейся странице можно самостоятельно найти правильные ответы.

Если ничего не помогает

Если ответ не был найден, вы можете связаться со специалистами через чат, отправить SMS или электронное письмо. Сотрудники компании приложат все усилия, чтобы устранить возникающие проблемы в кратчайшие сроки.

Эта ошибка может возникнуть при попытке запустить Office. Ниже приведены некоторые действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему.Первые — это самые распространенные решения. Попробуйте выполнить их по порядку.

Перезагрузите устройство.

Подождите несколько минут, перезагрузите устройство, войдите в систему и снова запустите приложение.

Восстановление Office с панели управления

Инструкции по запуску инструментов восстановления зависят от вашей операционной системы. Выберите свою систему из раскрывающегося списка.

Удалить и повторно использовать Office

Удалите Office с помощью простого инструмента исправления

При установке Office возникают проблемы? Воспользуйтесь автономным установщиком

Если вам не удалось установить Office, следуя инструкциям в приведенных выше статьях, попробуйте использовать автономный установщик.

Office Autonomous Installer поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и подключениями к Интернету, которые могут возникнуть при установке Office.

Инструкции по установке автономной версии Office см. В разделе Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

Является ли электронная почта личными данными? / Sudo Null IT News

На Хабре много написано о Персональных Данных (попросили назвать PDN — да будет так).Вопрос обсуждался на других ресурсах: тостерах (даже здесь), форумах, блогах и многих других местах, что только подчеркивает важность вопроса.

Чтобы было еще интереснее — цитата главы Роскомнадзора Александра Жарова (кстати, он на этой должности уже 5 лет): «… фотография, ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. может довольно точно идентифицировать человека. А фотография и имя «Оля» — личные »Их нельзя считать данными, как и единый адрес электронной почты или номер телефона.Это комбинация данных ».

И, как показывает мой опыт, а также анализ материалов, вопрос, относится ли электронное письмо к ПД или нет? Более того, закон Яровой делает ПД просто артефактом неизвестной важности.

Собственно основных позиций две:

1. Да, конечно;
2. Нет, потому что …

Для кого-то этот вопрос неактуален, но для многих все же он нравится: скажем, для таких проектов, как Голос, а также для сервисов, которые в принципе не хотят собирать личные данные, например, продавая VPN / прокси; одноразовые пароли доступа; виртуальный сим и т. д.О правовом статусе самих проектов — в одной из следующих публикаций, а пока — несколько наглядных примеров.

1. admin [@] …. ru — это очень старый адрес электронной почты, созданный одним администратором, ныне неизвестным. Электронная почта не принадлежит компании, но ею пользуются сразу несколько человек (админ — для получения технических писем; юрист — для ответа на старые проекты; менеджер — при регистрации на сторонних ресурсах). Что из этого идентифицирует электронную почту? Действительно, в ст.3 Федеральный закон № 152 гласит: «персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к конкретному или определяемому физическому лицу (субъект персональных данных)», это относится к человеку, а не к лицам, верно?
2. А вот такой пример: [email protected] — поддержка Яндекс.Деньги, [email protected] — у многих одинаковый сервис и один и тот же адрес электронной почты: от обычных обменников до банков, от интернет-магазинов и до социальные сети . Ответ там, как правило, человек (не всегда).А переписка может длиться годами: например, в моей почте есть цепочка, возраст которой более 3 лет и в ней более 500 сотен писем, но я до сих пор не знаю точно, как зовут тех, кто мне отвечает. Да и мне это не нужно. Вопрос в том, другая поддержка @, помощь @ и другая техническая поддержка по электронной почте и поддержка клиентов также не являются PD? Вроде бы очевидный ответ — да. А могут ли такие адреса быть на публичных, госуслугах? Конечно: простой поиск по истории своих коробок показал, что просто региональные интернет-магазины этим не брезгуют,
3. Отдельно я бы выделил емейл с «ответными ответами»: это те, где написано что-то вроде: «Это автоматическое письмо, на него не нужно отвечать».Они явно никого не идентифицируют и ПД нет?
4. Еще можно вспомнить многочисленные временные почтовые сервисы и понять, что всего за 30 минут по одному адресу могут сменить несколько владельцев. И кого из них он опознает, скажем, через день?

Итак, когда я, как ИТ-юрист, слышу, что «электронная почта — это личные данные», у меня сразу возникает резонный вопрос: «Это общее утверждение, но есть очевидные исключения из него, означает ли это, что такой вывод неверен? «.Сразу скажу, что, например, в суде доказать это будет сложнее, но это другое дело.

Идем дальше: что такое электронная почта / электронная почта в целом? Начнем с того, что это «технология и услуга для отправки и получения электронных сообщений», то есть изначально электронная почта не предназначена для определения кого-либо или как-то (в общем, я сторонник гораздо более точного термина из с точки зрения юридических технологий — выявить, но и это отдельный большой вопрос).

Тем не менее, в некоторых случаях электронная почта может идентифицировать человека: наиболее распространенный случай — это когда он используется в качестве HSA. Чуть подробнее: ст. 160 ГК РФ говорится, что «использование факсимильного воспроизведения подписи при совершении операций с использованием механических или иных средств копирования, электронной подписи или другого аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, установленных законодательством». закона », иных правовых актов или по соглашению сторон. «При этом сам почтовый ASP сделать довольно сложно (он относительно открытый), но обычной пары« логин (электронная почта) — пароль »вполне достаточно.Да, и вы можете пойти (а многие идут) и прийти к концепции EDS, которая сейчас очень точно определена в Ст. 2 Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи». Кроме того, почта на одном домене всегда создается как уникальная (вопрос для хабросообщества — есть ли исключения? ): допустим, [email protected] фактически не получает баллов дважды, поэтому у нас есть mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru или еще более интересная ситуация (одновременная регистрация логина на разных доменах) в Яндекс.Почта. Кстати, именно Яндекс идет по пути (см. Его «паспортный» сервис), когда почта однозначно идентифицирует тему: например, к ней привязан аккаунт в Яндекс.Деньгах (которые, кстати, вообще отдельные юридическое лицо). Да и само государство. Власти все чаще используют электронную почту в качестве уникального идентификатора граждан: допустим, вы можете увидеть Распоряжение Роскомнадзора от 14 июня 2007 г. № ГК-389фс. Кстати, как раз позиция гос. Это доказывает, что PD для них всегда является набором данных: например, одно и то же письмо принимается, если запрос не анонимный.

Это с одной стороны.

А с другой стороны, в тех случаях, когда емейл берется, а идентификация по нему не проводится, вопрос ПД может решаться иначе: изначально даже не пытаться идентифицировать человека. Кстати, в том же Голосе есть так называемая верификация, когда есть подтверждение личного / корпоративного блога на Хабре, на собственном сайте или еще где-то. И это шаг к ПД, а не от них.

Таким образом, я бы не стал утверждать, что электронная почта является однозначным и всегда личным адресом электронной почты, не говоря уже о том, что адрес электронной почты никогда не является личным адресом электронной почты.Скорее всего, на сегодняшний день существующая редакция Федерального закона № 152 и других нормативных правовых актов, а также позиции судов позволяют подойти к этому вопросу с разных сторон.

Например: «по общему правилу юридически значимое сообщение может быть отправлено по электронной почте , факсимильной связи и другой связи, выполненной в другой форме, соответствующей характеру сообщения и отношениям и позволяющей достоверно установить, от кого и кому было адресовано », — п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06 .2015 № 25.

Почему так, спросите вы? Да, все просто — сам закон дает ответ на это: «Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей » (статья 5). Цель — это то, что помогает понять: это PDN и самое главное — если да, то почему они используются.

И напоследок рекомендую обратить внимание на разрешенный лайфхак: «В целях информационной поддержки могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе каталоги, адресные книги).С письменного согласия субъекта персональных данных общедоступными источниками персональных данных могут быть его … иные персональные данные, передаваемые субъектом персональных данных »(статья 8 того же Федерального закона № 152).

PS Если тема по-прежнему будет интересной, я также хотел бы обсудить: IP, псевдонимы и основное собирательное понятие «поведенческие данные» (это включает метаданные, запись поведения пользователя и многое другое).

Домашняя страница Яндекс кошелька.Как сделать Яндекс Кошелек «Имя»

Сравнительно давно пользовался сервисами Яндекс Деньги (номер кошелька 410017246347157), суммы были небольшие, на нем все было менее спокойно. Но когда на кошелек поступило более 1000 рублей, их сразу признали виновным, они очень внимательно следили за сохранностью моих денег, и решили их оставить. Что случилось с вопросами? Идиотский шаблон ответов без каких-либо конкретных. Они даже не говорят, что кошелек разблокируют, просто глупая фраза «мы будем решать».«В школе надо было решать примеры! Неудивительно, что много негативных отзывов об этой платежной системе. Занимаются банальным мошенничеством, блокируя деньги от доверчивых пользователей. Позор вам!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 14:17

Здравствуйте!

Чтобы разблокировать кошелек, выполните требование службы безопасности — мы были подробно описаны в письме.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Я иностранец, и идентификация Яндекс Кошелька для меня — платная и сложная услуга.Так получилось, что я случайно запустил 2 кошелька (один на компьютере, другой на телефоне). Причем пластиковая карта заказывалась первой, а я опознал вторую. Когда нашел — удалил первую. И только потом вспомнил о карте. Он обратился в службу поддержки.
Алексей Шилов решил вопрос за полчаса. Совершенно бесплатно ко мне уже едет вторая карта. Большое спасибо за оперативную и оперативную помощь. У вас отличный персонал.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 10:07

Здравствуйте!

Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом, передали благодарность коллеге, который помог вам с картой

Также с Я.Кард будет проще получить кешек и в интернет-магазинах: https: // money.yandex.ru/page?id=529895 Станьте участником акции здесь: https://money.yandex.ru/loyalty/

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

Есть Яндекс Кошелек, название статуса, 20.02.2019 На счет поступили деньги, хотел перевести их на счет телефона, оказалось, что я не пользуюсь своими деньгами, так как нужно вводить платежный пароль, которого у меня нет ни по духу, с многократным контактом с служба поддержки. После наверное 10-го звонка выяснилось, что восстановить пароль невозможно, можно зайти в Пароли ISSMU, это 5мин, нужно только подтвердить номер телефона, 21 февраля 2019 года в а2 ч. назад мне сказали, что запрос на обработку не более 48 ч с начала первого обращения. Позвонив в B21.00 выяснилось, что с момента моего ответа на их письмо отсчитывается 48ч, т. Е. С18.40, просто образное издевательство, я уже думаю, что своих денег не увижу.

Оценка: 1 проверено

Как всегда, уже идентифицированный кошелек в Украине был заблокирован, потому что он был введен через VPN (скорее всего). Эта фраза «пришлось отключить платежи — что-то подозрительное на радарах». Это вообще то !!! Найдите кошелек !!! Что происходит постоянно ???? Обращение в службу поддержки по номеру 20812530.Фото чеки прилагаются! Вам не нужно отвечать на все проверки и еще три дня отвечать после этого!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 9:31

Уважаемый КТОТАМА13!

Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и все проверить — чтобы деньги остались в кошельке.

Видим, что все в порядке и ваш вопрос решился на следующие деньги после обращения в нашу службу.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

10 лет пользовался Яндекс.Денежный сервис он постоянно пополнял сам, оплачивал коммунальные услуги, хостинг, интернет-провайдеры, Яндекс Директ.
Несколько дней назад попробовал в очередной раз самостоятельно пополнить кошелек на оплату ЖКХ, выяснилось, что кошелек без объяснения причин закрыли. Причины закрытия организация не раскрывает, попытки понять, что я этого не делал и дать организации необходимые объяснения с моей стороны, больше не закончились, в ответ отправьте сухое письмо — «Причины не сообщаю.«
В общем, уже неприятно, особенно с тем, что я пользователь (как мне показалось) ответственный и соблюдающий все правила.
Самое интересное дальше: прошу в службу поддержки, как только кошелек закрыт, могу ли я пользоваться сервисом дальше или ходил в нем вечно
Ответ: Конечно можно, но с нового аккаунта.

Ок, Яндекс, спасибо. Открываю новый аккаунт, сам пополняю и переводю из карту, кошелек стараюсь сделать не анонимным и персонифицировать его, отправляю скан паспорта.
На этапе персонификации мне приходит уведомление о том, что счет закрыт, средства заблокированы.
В ответ на звонки в службу поддержки и слезоточивое письмо «Да как так? Что опять не так, я только что обнаружил кошелек и пополнил его, что у меня было, чтобы его сломать? Дадим вам все объяснения, просто сделайте не блокировать … «Получите стандартное холодное письмо» Мы не обязаны ничего объяснять, подавать заявку на возврат в течение 60 дней »…

Я искренне удивлен, как вы можете сделать это с бывшим лояльным клиентом.
Спасибо за занятие, уважаемое НПО ООО «Яндекс.Деньги»!
Еще не Яндекс.Деньги! И соответственно хочу быть мудрым и избегать службы Ю.Д.
Надеюсь, кому-то поможет этот рассказ, на саппорте Я.Д. Надежда 0.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:44.

Уважаемый DSMV!

Яндекс.Деньги имеют право расторгнуть договор в одностороннем порядке — если служба безопасности увидит, что владелец кошелька нарушает сервис по обслуживанию: https://money.yandex.ru/page?id=522764

Остальные деньги из кошелька, который мы перечисляем, на ваши банковские реквизиты.Срок перевода указан в правилах: максимум 60 дней. Более подробно обо всем рассказано в письме на свой пост.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

Заказал 2 февраля, в этот же день оплатил доставку курьером, Яндекс отправил письмо, что карта готова и через «пару дней» будет. Сегодня, 21 февраля, карта так и не пришла (обращения в поддержку игнорируются или идет ответ, мы передали информацию менеджеру, позвонили по телефону, отправили в поддержку.Вообще Яндекс.Карта — это другое дело.

Яндекс.Деньги 21.02.2019 18:31

Уважаемый Д.Сайзев!

Приносим извинения за то, что случилось с вашей картой. Мы доставили Фидбек в курьерскую службу и будем работать над улучшением качества ее работы.

Мы сделали вам карту бесплатно. Подробнее читайте в переписке по почте. Мы очень не хотим, чтобы у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.

Надеемся, что карта и кешек вам понравятся.Еще раз извините.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 5 проверено

Я в банке Яндекс-деньги помог вернуть ден. Средства от магазина COOLICOOL, который не отправил оплаченный заказ и отказался вернуть деньги и вдобавок проигнорировал споры. И длина обзора не менее 300 символов, это лишнее. Учитесь у Ленина. Важнее всего краткость ………… …………………

Яндекс.Деньги 21.02.2019 12:09.

Уважаемый M*******@mail.ru!

Спасибо за отзыв!

Мы рады, что помогли решить вопрос с магазином.

Укажите в комментариях номер переписки, в которой вам помогала поддержка. Помещение можно увидеть в теме коллеги.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

Так мой кошелек попал под ослабевшую форму кражи этой услуги, без объявления причин и прочего (по указанию немцев)
мой кошелек был убит от 6100 руб.Видно денег не хватит, чтобы воровать у простого народа. И не кусались, когда там было 0 или 100 рублей, а именно большая сумма.
Номер кошелька:
4100 1363132 1621

Не удивляюсь даже всем плохим отзывам … Думаю, решений ждать не стоит, вас все равно завтракают кормить.

В ответ на анкету я получил стандартный ответ тент ..
«К сожалению, оплатить сейчас не удастся — у нас есть основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.«

Какие подозрения, зачем придумывать такую ​​фигню, если кошелек активно работает с оплатой через смс код телефона, который не менялся больше года … Не понимаю, зачем так делать.
Показать деньги , затем поставьте блок. Почувствуйте безнаказанность, вот и все.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 15:47

Здравствуйте!

Если с кошельком случится что-то подозрительное, надо проверить. Поэтому просим владельца ответить на несколько вопросов и даже временно (на время проверки) заблокировать расходные операции.

Мы понимаем, что любая проверка неудобна. Но иногда без этого не обойтись: сервис должен реагировать на подозрительную активность, от этого зависит безопасность всех пользователей.

В письме по почте подробно рассказали, что можно сделать, чтобы снова использовать кошелек. А пока деньги будут лежать на нем и ждать вас.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

Меня заблокировал кошелек после пополнения средств через платежный терминал.У меня было специальное статусное имя для покупок и переводов, после чего произошла блокировка кошелька. Что такое фундамент? Я не могу прийти к вам в офис и пройти полную проверку, так как я нахожусь в другой стране! Пожалуйста, разблокируйте ближайшее будущее почтительно!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:53

Уважаемый kirikov.sanya123!

Если с кошельком что-то происходит, служба безопасности может приостановить расходные операции и попросить владельца пройти идентификацию согласно Пользовательскому соглашению: https: // money.yandex.ru/page?id=522764.

Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечить безопасность всех наших пользователей — этого требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины блокировки кошелька указаны в правилах использования Яндекс.Деньги в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

В письме подробно описано, как пройти идентификацию.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

Кошелек открыт, идентификация прошла, баланс Евросети пополнился, но в результате после первого платежа — блокировки и сообщения — с вашим кошельком что-то подозрительное.Что в нем подозрительного через пару часов после полной идентификации?

Номер кошелька — 410018763891602. Прошу разобраться. С властью Надежды Федоровны.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 14:24

Здравствуйте!

Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем учетные записи и операции наших пользователей и принимаем меры, если обнаруживаем что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любое другое кредитное учреждение.Это вынужденная мера.

Деньги в таких случаях в таких случаях не исчезают — они по-прежнему хранятся в кошельке, и после того, как мы убедимся, что все в порядке, вы можете использовать их снова.

Мы будем ждать вашу заявку или вас лично в одном из наших офисов!

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

Аренда дебетовой Яндекс карты. Денежные переводы на него. Стал оплачивать покупки.Спустя полчаса после оплаты 17р автоматически помечается звездочкой. Сколько покупок сделал много раз по 17 р и удалил меня. Я был удивлен, впервые вижу такую ​​нелепость. Перешел в чат Яндекс из мобильного приложения. Сначала я разговаривал с роботом, который, конечно, вообще не мог понять, о чем мы говорим, не представлял, зачем ему нужно, наверное, Яндекс сэкономит деньги, роботу не нужно было платить за работу. Сама компания Яндекс очень бедная, лучше пусть накормит кормят гадостью, а мы роботов проскочим.В итоге я присоединилась к мужчине, к Марии Тепеской. Долго ждала, задала вполне стандартный вопрос: объясните свои последние операции. На что Мария ответила, что нужно передать просьбу тем ответственным специалистам, как это не так. И чат предназначен только для общих вопросов. Спросила номер моего кошелька, адрес электронной почты, пароль, как она не спрашивала, не знаю. Ну в общем абсурд, деньги берут, а вот понять какие, можно с трудом.

Оценка: 1 проверено

Был давно зарегистрирован кошелек Яндекс Деньги, специально на их поддержку проверяли — регистрация 2013 года.Долгое время ими не пользовались, но когда я решил попробовать, мне показалось, что Яндекс — хороший офис. Принес деньги из одного ящика (сервис, который платит за клики) 2000р, для меня это хорошие деньги, да и для многих думаю тоже. Следующее действие мне нужно было оплатить за использование одного онлайн-сервиса, но он взял только Киви, я воспользовался обменником и отправил туда 700р. После этого выплаты на мой кошелек были остановлены без объяснения причин, предупреждений и возможностей блокировки. Я написал в поддержку, где начал компостировать мозги, что с моего компьютера была подозрительная активность.Что они таким образом защищают мои средства. Потом начали спрашивать по проблеме в сообщении, от имени до даты регистрации кошелька, но кошелек так и не разблокировали.

В общем было ясно только, что за счет таких денег яндекс и процветают. Заблокируйте кошелек под прикрытием «добрых намерений» и откажитесь его разблокировать. Интересно, куда деваются заблокированные деньги ???? Конечно, в толстых карманах этих «бизнесменов».

Осталось чисто негативное впечатление от работы с данной услугой.Желаю вам удачи в волнующем будущем ваших клиентов.

Оценка: 1 проверено

«Не сработало, похоже, это техническая ошибка. Попробуй заплатить еще раз». Вижу постоянно, катаюсь с кредитной картой I. Деньги. Работает 2-3 раза в месяц, то здесь. Техподдержка через 3 дня предложила просто повторить оплату. Проблеме 1 год! Однако на идентифицированном аккаунте никого нет, но сути это не меняет.

Без оценки

Эти параноики заблокировали счет I.Eneg после внесения 630 рублей через QIWI. Далее требуется техподдержка для прохождения идентификации (стоимость 300 руб.). Пройдя идентификацию, игнорируя все сообщения, как будто я этого не делал. Создал еще 2 обращения — ситуация такая же. Начинается с типичной фразы — после объяснения проблемы исчезают. Давно работаю с ними — но это просто противно!
Аналогичная ситуация: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

Администратор портала 19.02.2019 14:59

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия FinMonitoring выходят за рамки компетенции народного рейтинга — отзывы принимаются без оценки.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 12:46.

Уважаемый Гатолиго!

Мы должны принять меры, если возникает угроза безопасности и сохранности денег пользователей — это требование закона (115-ФЗ).

Иногда требуется дополнительная проверка, иногда дополнительная информация от владельца кошелька или приложения.В каждом случае мы стараемся объяснить хозяину, что происходит и что нужно делать.

Деньги, находящиеся на счетах, остаются собственностью их владельцев — мы не передаем их себе. А после восстановления рабочего кошелька можно снова пользоваться.

Надеемся, Вы отнесетесь к этому с пониманием. Мы просим вас встретить нас и выполнить требование службы безопасности.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 5 проверено

Всем привет.Недавно возникла необходимость запустить электронную карту, и выбор пал не задумываясь на карту «Яндекс.Деньги». Поскольку я уже был зарегистрирован в сервисах Яндекса, оставалось только запросить карту и подтвердить свою личность. Карту получил практически мгновенно. Пройдя непродолжительную проверку, получил статусное название. Заказал пластиковую карту сразу, с ее заказом и оформлением тоже никаких проблем. Осталось только получить карту.
В целом хочу сказать, что сервис очень удобный, понятный и простой в использовании.Что очень важно, очень защищенный сервис. Доверяйте или не храните собственные данные. И никаких подозрений в деньгах не возникает. Всем желающим рекомендовать услуги этого банка.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 21:42.

Здравствуйте!

Мы рады, что вам нравится пользоваться нашей картой и кошельком.

У нас еще есть счетчик cache: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html и рубли: https: // money. yandex.ru/promo/category/CashBack

Спасибо за теплый отзыв!

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Без оценки

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс.Деньги за своевременную помощь, внимательность, подробные и в то же время конкретные и четкие рекомендации.

У меня возникли вопросы по идентификации и переводу денег с кошелька на карту. Первый вопрос был успешно решен — я являюсь владельцем идентифицированного кошелька, и это дает мне отличную возможность свободно чувствовать себя в вопросах финансов.По второму вопросу также были исчерпывающие объяснения и поддержка.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 21:03

Здравствуйте!

Мы рады, что вы смогли помочь

Поддержка связи по телефонам 8 800 250-66-99 и +7 495 739-23-25, в чате мобильного приложения и на сайте: https: // яндекс. ru / support / money / issue / other.html и др. в социальных сетях.

Теперь ваш отзыв «без оценки», будем благодарны, если вы укажете какую-либо оценку в комментариях с 1 по 5.

Спасибо за теплый отзыв!

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Без оценки

Вчера вечером 14.02.2019 оплатил покупки на Алиэкспресс подряд по 100 руб. С привязанной банковской картой к моему кошельку 4100 **** 1508. Еще один платеж не прошел — появилась ошибка с текстом. «Пришлось отключить платежи — что-то подозрительное на радаре. Пишите в поддержку». Из текста ошибки очевидно следует, что возможность оплаты была отключена самими Яндекс деньгами, возможно, подозрительно относились к платежам подряд на 100 рублей.

По этому вопросу меня отправили в службу поддержки с вложением Error Skinshot и с просьбой включить возможность платежей, номер тиража 207

. Сегодня получил ответ с указанием, что система не позволяет для выполнения операции в соответствии с настройками моего браузера и советами по изменению этих настроек. Таким образом, была получена формальная запись, имеющая значение для решения проблемы. Проблема может быть не в настройках браузера, так как, во-первых, они не менялись, во-вторых, платежи проходят с другого кошелька, а в-третьих, как уже указывалось, из текста ошибки следует, что возможность платежей была отключена .

Честно говоря, возмущен столь равнодушным подходом к кошельку пользователя и неудачным решением вопроса.

Пожалуйста, обратите внимание на работу сотрудника, приславшего мне ответ, и включите возможность выплат на мой кошелек.

Администратор портала 20.02.2019 18:22

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия FinMonitoring не относятся к компетенции популярного рейтинга. Удалите рейтинг.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 12:06.

Уважаемый Andres85!

Если мы заметим на радаре подозрительные действия — можем остановить их на время проверки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Коллеги в письме уточнили необходимую информацию, теперь с платежами все в порядке.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 2 проверено

Яндекс.Деньги 15.02.2019 19:28

Здравствуйте!

По правилам нашего сервиса вы можете использовать только кошелек.Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и все проверить — чтобы в нем остались деньги. Мы понимаем, что проверка может быть неудобной, но иногда без нее не обойтись.

Извините, мне пришлось ждать ответа и вопрос занял столько времени. В вопросах безопасности требуется детальная проверка.

Мы рады, что в итоге ситуация разрешилась, и надеемся, что вы продолжите пользоваться кошельком.

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Рейтинг: 5.

Был утерян платный пароль к старой учетной записи Яндекс. Доней, нужно было восстановить доступ к системе. Он обратился в службу поддержки. Очень приятный грамотный персонал, внимательно подошли к решению проблемы, все решились, остались довольны. Стоит также отметить, что сотрудники внимательно относятся к вопросам безопасности.

Администратор портала 20.02.2019 14:02

Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее.В чем именно вам помогали сотрудники?

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:56.

Здравствуйте!

Мы рады, что онлайн смог помочь в этом вопросе. Спасибо за отзыв и теплые слова!

Назовите, пожалуйста, номер вашего запроса в поддержку, чтобы мы были благодарны сотрудникам. Этот номер указан в теме письма с адреса. [Email Protected]

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Оценка: 1 проверено

Хочу рассказать о проблеме, которая у меня произошла с Яндексом.Деньги. Пытался перевести деньги на другой счет, но смс не приходит из-за того, что номер изменился. Я позвонил в тех поддержку, отправил заявку еще по почте. В итоге в тех поддержке сказали, что решат проблему в течение нескольких минут. Проходит 2 часа, звоню, сейчас 2 дня. Хотя, возможно, решить мою проблему за 2 минуты. Все данные паспорта, паролей, ipi даже кошелька идентифицированы. С такой проблемой я не сталкивался ни в одном из банков, кроме Яндекс.Получается просто держи мои деньги.

Когда проблема будет решена, неизвестно. Отношение плохое …

Администратор портала 14.02.2019 15:15

Спасибо за отзыв. Подождем ответа из банка.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:39

Здравствуйте!

Телефон, который привязан к кошельку, является ключом к деньгам, поэтому если его меняют, нужно все проверять. Видим, что этот вопрос решился за 3 часа. Если вы часто меняете номер, вы можете разблокировать коды экстренных служб: https: // яндекс.ru / support / money / password / Emergency-codes.html. С их помощью можно подтвердить оплату без доступа к телефону.

Надеемся, что в дальнейшем услуга будет приносить только положительные эмоции!

Команда Яндекс.Деньги

Банк ответов

Банк ответов

Без оценки

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой блокировки Яндекс Кошелька, пользовался почти год, все понравилось, но тут вдруг выскакивает СМС при пополнении телефона (ваш кошелек заблокирован), и мне просто пришлось отправить 15000р Родителям.Сразу пишу в службу поддержки. Через час я получаю ответ (к сожалению, прямо сейчас оплатить не удастся — у нас есть основания сомневаться в сохранности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.

Представьте себе , пожалуйста (назовите свое имя) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.). Отправляю те данные, которые запросил Яндекс. Больше Яндекс вообще не пишет и игнорирует мои сообщения. В моем кошельке не было подозрительной активности, кошелек только в моих руках, и мне не о чем беспокоиться.Что сижу без денег и думаю, что если в течение дня это не решит вопрос, то в течение дня обращусь в суд! Номер моей заявки 20786093.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:21

Здравствуйте, Анна!

Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых вы видите что-то подозрительное — угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Если владелец кошелька не прошел идентификацию, мы можем попросить его это сделать. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечить безопасность всех наших пользователей — этого требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины блокировки кошелька указаны в правилах использования Яндекс.Деньги в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Для разблокировки кошелька — запросите требование службы безопасности. Коллеги в письме все подробно рассказали.

Команда Яндекс.Деньги

17.02.2019 16:15

Спасибо за отзыв! В банке объяснили ситуацию, поэтому снимаем оценку.

Яндекс.Деньги 14.02.2019 17:36

Уважаемый a*******@list.ru!

Спасибо за информацию. Мы всегда принимаем меры к кошелькам, на которые поступает жалоба, и проводим внутреннее расследование. Для этого напишите в службу поддержки: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

По законодательству РФ юридические лица или индивидуальные предприниматели могут заниматься торговлей. Это касается интернет-магазинов. Кошелек в Яндекс.Деньгах — для физических лиц. По форме перевода мы об этом предупреждаем.

При переводе на карту или кошелек физического лица — в спорной ситуации полномочия вмешиваться в отношения между физическими лицами есть только в правоохранительных органах. По их официальному запросу, всю информацию о происшествии мы готовы предоставить.

«Не сработало вроде это техническая ошибка. Попробуй еще раз заплатить» — это сообщение сегодня вижу целый день, статус моего кошелька «определен», согласно описанию, о пополнении с карт Visa — Написано, что обслуживаются все банки мира.Делаю пополнение с польской карты (раньше все было ОК) а в итоге не работает и выдает все это сообщение, думал, что с этой картой проблем нет — нет, попробовал другую польскую карту — результат одинаковый.
Позвонил в техподдержку, девушка ответила вроде приятным голосом, но как будто чем-то обиделась (руководство Яндекс-Офиса, пощадите своих сотрудников! Хотя пару добрых слов из себя можно выжать!).
Продиктовал ей номер своего кошелька, сказал, что вижу такое сообщение и пополнение происходит с польской карты.Затем она попросила ожидать около 2 минут ожидания. Далее уточнил номер карты, сказал, что обе карты привязаны к счету. Продиктовал последние цифры. В итоге было преобразование в службу поддержки и сказали ждать.

Что меня не устраивает?
Меня не устраивает:

Постоянное ожидание везде и везде.
Как правило, если человек обращается к вам по поводу проблем с переводом и вообще финансовых вопросов, ему это нужно прямо сейчас.Он не может ждать час, два, три, день, неделю.

Идентификация идти в конце обязательно. Когда я создавал Яндекс Кошелек, мне потребовались небольшие переводы с карты на кошелек, но дело в том, что как только вы пополните свой кошелек на сумму более 500 рублей. — Вы блокируете кошелек, пока не пройдете идентификацию. Деньги заморожены и обратно не возвращаются. Пройти идентификацию проживающего заграницей и не имеющего гражданства РФ — невозможно, т.к. необходимо лично прийти в офис Яндекса и заполнить анкету (которую можно заполнить в интернет-форме тем же успеха, если бы не бюрократия Яндекса).В результате мои средства были заморожены примерно на 6 месяцев. В тот момент они мне были нужны срочно, но «Спасибо» Яндексу за «заботу».

Техническая поддержка работает очень медленно. Обращаясь в техподдержку, учтите сразу, что срок решения вашего вопроса в среднем составит около 3-4 дней. По моему опыту, максимальный срок ожидания составил 7 дней. Минимальный срок ожидания 1 день.
Под лимитом времени я подразумеваю момент начала прямого диалога между вами и специалистом, т.к. система всегда автоматически отправляет вам технические сообщения от робота о разном статусе ваших обращений.

ИТОГО, МОЯ ОЦЕНКА:

Скорость реакции техподдержки 1 балл

Качество обслуживания специалистов 1 балл (вы даже не пытаетесь вникнуть в суть проблемы и войти в позицию своего клиента).

Процесс определения 0 баллов. Я нигде в мире не видел такой бюрократии, чтобы пройти идентификацию нужно было ехать в Россию.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 13:52

Здравствуйте!

Идентификация — это не наша прихоть, а требование закона.Мы работаем по лицензии ЦБ РФ и обязаны соблюдать требования законодательства.

С анонимным кошельком вы можете расплачиваться с российскими компаниями и снимать наличные с нашей карты. Ввод паспортных данных на сайте доступен только для граждан России, потому что мы проверяем эти данные через государственную систему. С паспортами других стран это практически невозможно. Помимо посещения нашего офиса, идентификацию можно пройти через наших агентов: https: // яндекс.ru / support / money / identity / Agent-Contacts.html или отправьте нотариально заверенные документы по почте: https://yandex.ru/support/money /identification/by-mail.html.
Мы постоянно работаем над новыми способами идентификации, чтобы сделать их еще более удобными. Гражданам Беларуси и Украины доступно онлайн: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасно. Поэтому мы постоянно анализируем учетные записи и операции наших пользователей и принимаем меры, если обнаруживаем что-то подозрительное.Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любое другое кредитное учреждение.
5

Спасибо Яндекс Деньги за отзывчивое отношение к клиентам. Недавно сервис помог мне забрать купленный товар на сайте СВКК, где меня просто заблокировали за вопросы. Если бы Яндекс не вмешался, мне бы просто присудили деньги без предоставления товаров. Это произошло потому, что я не понимал, куда ушли мои деньги после перевода в QuAR. Корзина пуста, баланс нулевой, товара нет и тишина.Пытался в саппорт, но там был список ответов на вопросы. Тогда я задал свой вопрос в поле для переписки с продавцом: «Где мои деньги?». Вот и отключил квк, стала пустая страница. Вот и бросил, но сразу позвонил в сервис Яндекс Деньги и вскоре появился квк и я забрал свой товар.
Банк ответов

Вход в информационную систему онлайн-сервиса Яндекс деньги Довольно простой и не требует детального изучения, нужно будет только ввести данные для входа , Login Federation из зарегистрированного аккаунта на странице авторизации https: // паспорт.yandex.ru/Auth?origin\u003dmoney:

Панель входа на странице https://passport.yandex.ru/Auth?origin\u003dmoney

Рассмотрим подробнее процесс регистрации (создание кошелька на Яндекс.Деньгах) и узнаем, какой у меня личный кабинет.

Регистрация в сервисе Яндекс.Деньги

На главной странице сайта, открыть которую вы можете по этому адресу https://money.yandex.ru/ Перейдите на страницу «Новый кошелек в Яндекс.Деньгах» https://money.yandex.ru/reg по нажав на кнопку «Создать кошелек»

Заполните поля формы (логин, пароль, почта для уведомлений о платежах, телефон) и нажмите кнопку для продолжения.

Функциональный кошелек и возможности личного кабинета

В левой части окна отображается номер вашего кошелька в Яндексе, а также его текущий баланс. Помимо номера кошелька и баланса, у самого аккаунта есть небольшой навигатор. Один из самых полезных разделов в личном кабинете Яндекс.Деньги — это «история», здесь же отображается история всех платежей, которые были произведены по этому счету и приход и расход.

В этом списке всегда будет указано, куда, в каком количестве и когда были отправлены средства. Если вас интересует дополнительная информация о какой-либо конкретной операции, то вы можете выбрать ее из списка, ввести платежный пароль и получить полную информацию по этой операции. Это касается истории платежей, как уже было сказано ранее, здесь отображаются все операции, как приемные, так и расходные.

Если вас интересуют только затраты, вы можете перейти в раздел «Платежи», здесь будет отображаться список расходных операций — где, когда и сколько вы потратили.Если вас интересуют операции, связанные с пополнением кошелька, то перейдите в раздел «Пополнение».

Контроль

Кроме того, необходимо сказать несколько слов о разделе «Управление кошельком» В этом разделе вы можете изменить настройки своей учетной записи — здесь вы можете сменить пароль, сменить мобильный телефон и т. Д. хотите изменить некоторую информацию, выберите этот раздел.

Кроме того, хотелось бы остановиться на каталоге товаров и услуг, которые предлагает Яндекс.Для этого перейдите на главную страницу Яндекс деньги И внизу нажмите кнопку «Все условия», в этом разделе вы найдете различные товары и услуги, которые можно оплатить Яндекс деньгами, есть оплата телефонной связи , Интернет, телевидение, счета за коммунальные услуги, оплата штрафов и т. Д., Категории хорошенькие — многое.

Платежи

Особенно интересен раздел «Платежи», в котором можно оплачивать квитанции ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги.Здесь вы можете искать товары для дома, одежду и обувь, технику.

Чтобы сделать первые шаги по оплате товаров и услуг Яндекс Деньги, имеет смысл обратить внимание на этот раздел, но вы должны четко понимать, что этот каталог — просто капля в море, в нем очень мало товаров и Сервисы. В общем, оплатить можно с помощью платежной системы Яндекс.Деньги. Яндекс обратил внимание только на самые крупные магазины, тогда как Яндекс.Деньги можно взять практически в любом интернет-магазине.

Пополнение баланса

На этапе создания кошелька и ознакомления с системой управления у вас есть возможность пополнить свой кошелек. Сделать это возможно через салоны связи. Положить наличные, либо перевести деньги с карты, либо привязать банковскую карту к лицевому счету в платежной системе Яндекс и оплатить напрямую.

В дальнейшем при оплате покупок авторизация в Личном кабинете не потребуется, в самом интернет-магазине будет счет-фактура, для которого нужно всего лишь ввести данные для входа в Яндекс.Деньги А также укажите свой платный пароль.

Яндекс.Деньги, являясь второй по популярности в России системой электронных платежей, позволяют проводить большое количество операций: онлайн и офлайн платежи, переводы, снятие и зачисление средств, выпуск пластиковой карты. Все эти функции доступны зарегистрированным и авторизованным пользователям через Личный кабинет Яндекс.Деньги. Обе эти процедуры не представляют затруднений — процесс регистрации достаточно простой, вам останется только запомнить логин и пароль.В кошельке Яндекс.Деньги вы можете сначала активировать почтовый аккаунт, а затем просто перейдя на страницу сервиса.

Регистрация в Яндекс Деньгах

Для регистрации необходимо открыть главную страницу Яндекс Деньги. Авторизуйтесь и нажмите «Открыть кошелек», после чего появится электронная форма для заполнения. После того, как номер телефона будет введен в последнее поле, будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения регистрации. Вводим полученный код и регистрация завершена — вы можете пользоваться электронным кошельком и внедрять ЯндексДеньги.Все его функции доступны в личном кабинете пользователя. Все счета различаются по номерам, чтобы без проблем пополнить счет, рекомендуется записать последовательность из 15 цифр.

Личный кабинет Яндекс Кошелек

В Яндекс.Деньгах Личный кабинет Вход занимает несколько секунд (необходимо ввести пароль и логин), но предоставляет множество возможностей. Здесь вся информация о пользователе, история совершенных платежей, также можно узнать о бонусах сервиса.Интерфейс Яндекс.Деньги кошелька Личного кабинета выглядит так.

Проверить баланс в Яндекс Деньгах

Для проверки баланса достаточно заглянуть в правый верхний угол между кнопками «удалить» и «пополнить». Положив YandExdeni в кошелек, вы можете настроить его. Для этого нужно либо нажать на иконку с балансом и внизу найти пункт «Настройки», либо открыть соответствующую вкладку слева.

Во всплывающем меню при нажатии на баланс в меню вы также можете узнать номер вашего кошелька и ссылку, по которой другие пользователи (не обязательно Яндекс Деньги) смогут переводить на ваш счет .Также есть ссылки на меню, где вы можете привязать свою банковскую карту или заказать виртуальный выпуск (для оплаты покупок в интернет-магазинах, которые есть в Яндекс.Деньгах) или новый пластик.

В меню настроек важен график состояния. По умолчанию при регистрации пользователь получает анонимный статус. Это позволяет проводить операции с кошельком, но ограничивается как функциональностью (переводить деньги на банковскую карту нельзя), так и суммой средств, которую можно снять и перевести.Для владельцев именных и идентифицированных счетов также есть лимит на использование и хранение средств, но он значительно выше. Поэтому рекомендуется полностью использовать кошелек для прохождения идентификации: электронный (доступен для граждан России. Необходимо указать паспортные данные на сайте) — для получения именного кошелька, или личный (нужна копия паспорта и приложение, с которым нужно пойти в офис или салон EUROSet, или отправить его по почте) — для получения идентифицированного аккаунта.Чаще всего хранятся в электронном кошельке, а также переводятся со счета на счет или банковскую карту, есть возможность у владельцев идентифицированных счетов.

В настройках можно сделать скрытый баланс своего кошелька. Для этого внизу нужно передвинуть левую кнопку. И тогда на главной странице моего кошелька Яндекс Деньги при входе сидящий рядом человек не сможет узнать, сколько денег на счету.

После Яндекс.Деньги для входа в личный кабинет при нажатии на иконку фото появляется другое меню — с личной информацией. Здесь сервис уведомляет о поступившем и предоставляет быстрый доступ к возможности составления электронного сообщения. Оттуда вы можете сразу открыть диск.

Платежи и покупки через Яндекс Деньги

В самом верху страницы находится строка для поиска. Обычно используется для поиска магазинов, товаров или организаций для совершения оплаты или покупки.Вы также можете найти их в меню слева на вкладке «Продукты и услуги». Вкладка «Скидки и бонусы» позволяет быть в курсе актуальных предложений услуг.

В кошельке Яндекс.Деньги Авторизуйтесь на своей странице По желанию, меню доступно внизу страницы. Ссылки на сообщество есть в социальных сетях — ВКонтакте, Twitter, Facebook, Instagram и Одноклассники. Также есть телефонная служба поддержки, с которой вы можете связаться при возникновении затруднений. Правда, рекомендуется сначала ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы.Вы можете найти их, нажав на «Помощь» прямо под номером. Тем, кому удобнее пользоваться мобильным приложением, можно найти ссылки на IStore и Playmarket. Они обозначены соответствующими значками.

Яндекс Деньги — вторая по популярности платежная система России. Удобный личный кабинет Яндекс Деньги, понятный интерфейс, быстрая регистрация, возможность снимать наличные анонимным пользователям — вот основные преимущества данной платежной системы.

Если у вас все еще нет аккаунта в Яндекс деньгах, смело завожу — регистрация не займет много времени.

Возможности личного кабинета

После регистрации в системе вы сразу попадаете в личный кабинет Яндекс Деньги. В дальнейшем вход будет осуществляться путем ввода адреса электронной почты Яндекса и пароля, указанного при регистрации аккаунта. Авторизоваться в кабинете пользователя вы можете онлайн из любой точки мира, где бы вы ни находились — нужен только доступ в Интернет.

После прохождения регистрации любому пользователю присваивается анонимный тип кошелька, в последующем можно расширить его функциональность, отправив свои паспортные данные или пройдя процесс идентификации в московском офисе компании.

Вы можете увидеть статус своего кошелька, щелкнув место, где отображается сумма денег на балансе. Анонимные пользователи не смогут:

• Стрелять из кошелька Яндекс Деньги более 5000 рублей в день.
• Магазин более 15000 руб.
• Отправить переводы другим пользователям системы.
• Переведите деньги на банковский счет или на банковскую карту.
• Получать переводы по почте.

Для удобного пополнения Яндекс Кошелька рекомендуется привязать банковскую карту.Вы можете сделать это, нажав на свои деньги в своем аккаунте. Далее откроется окно, в котором нужно нажать «Привязка банковской карты». После необходимо четко следовать инструкциям сервиса.

В левой части шкафа находится функциональная панель, на которой расположены вкладки:

• Мои операции.
• Товары и услуги.
• Переводы.
• Банковские карты.
• Прием платежей.
• Настройки.

Именно эти вкладки вам понравятся чаще всего.Яндекс деньгами можно оплатить мобильный телефон, коммунальные услуги, погасить задолженность по кредиту, оплатить товары в Интернете.

Во вкладке «Мои операции» будут указаны все действия со счетом (снятие наличных, оплата услуги и т.д.) Стоит отметить, что получить виртуальные деньги с кошелька намного проще, чем в других платежных системах: Достаточно заказать карту MasterCard прямо в офисе пользователя, дождаться ее прихода на почту, получить и активировать. Вы не сможете расплачиваться в магазинах (с кошельком с анонимным статусом), но можно будет арендовать деньги в банкомате.Это наиболее удобный способ получения электронных денег.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация проходит через Яндекс Почту, так что если у вас ее нет, придется начинать. Затем зайдите на официальный сайт Яндекс Деньги — Money.yandex.ru, введите свою почту, номер телефона (обязательно).

Все — Регистрация завершена, Личный кабинет Яндекс Деньги создан. Вам откроется окно, в котором будет написан номер вашего кошелька, по которому можно будет его пополнить.В дальнейшем вход будет осуществляться с помощью пароля от почты и кода SMS, который придет на ваш телефон. Вы можете восстановить пароль с помощью почты.

• Официальный сайт: http://www.money.yandex.ru.
• Личный кабинет: https://money.yandex.ru.
• Телефон горячей линии:

Официальный сайт: Money.yandex.ru. Сервис очень простой в использовании, явно проще, чем webmoney, а возможности практически те же:

• Оплата товаров, услуг через Интернет. В России можно оплатить мобильную связь, различные квитанции, штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, телевидение, билеты на самолет, поезд, кино и т. Д.
• Перевод средств на любой другой счет в Яндекс.Деньгах (можно использовать код защиты), счет в российском банке или пластиковую карту.
• Прием платежей от других пользователей системы , в том числе путем размещения специальной формы приема средств на своем сайте.
• Привязка банковской карты к счету отравы. В этом случае вы можете оплатить прямо с карты как в PayPal, не пополняя сам счет Яндекс.Деньги.
• Напоминания о платежах. Вы можете настроить частые уведомления о платежах, чтобы вовремя не забыть о них платить.
• Получение скидок и бонусов от партнеров системы. Чем больше вы купите с помощью яда, тем больше будет скидка.
• С помощью виртуальной банковской карты. При создании учетной записи в Яде вы также создаете бесплатную виртуальную карту.
• Карта Яндекс.Деньги. После идентификации вы можете заказать выпуск специальной карты MasterCard Gold в команде Яндекс.Деньги и использовать ее при расчетах как обычную пластиковую карту. Баланс карты будет равен Балансу Кошелька.
• Работа с партитурой на мобильных устройствах. Приложение Яндекс.Деньги доступно для iOS, Android и Windows Phone.

Эта система уникальна и имеет следующие функции:

• возможность напоминания о внесении желаемого платежа: очень удобно, чтобы не прорабатывать платеж;
• получает скидки и бонусы от партнеров системы: чем больше вы покупаете вместе с Яндексом, тем больше скидка и меньше платите !;
• проводит всевозможные акции, что станет приятным дополнением при работе со счетами.

С помощью сервиса Яндекс. Вы можете оплачивать товары и услуги, пополнять различные счета и выводить деньги любым из существующих способов. Эта система отличается простотой управления, поэтому ее сможет оценить каждый.

Как открыть кошелек?

Чтобы начать пользоваться платежной системой Яндекс, зайдите на Money.yandex.ru и нажмите «Открыть кошелек». Если у вас есть учетная запись электронной почты типа «Яндекс» [электронная почта защищена], вы можете ее использовать. Если нет, то его можно создать или воспользоваться регистрацией через социальные сети.

В принципе, пользоваться сервисом можно сразу сразу после окончания регистрации. Но, как всегда, для полноценного использования системы необходимо будет пройти, указав свои паспортные данные.

Ценный счет

Как и в любой платежной системе, Яндекс деньги имеют хорошую систему безопасности. Помимо стандартного пароля от учетной записи для входа в систему, существует еще платежный пароль, который используется для подтверждения платежей, а также для доступа к настройкам безопасности.

Платежный пароль Одноразовый, срок действия 7 минут. В настройках вы можете спросить, как его получить, либо в SMS-сообщении на номер телефона, указанный при регистрации, либо с помощью смартфонов и планшетов. Рекомендую выбрать второй вариант, так как он убережет вас от кражи денег со счета в случае перехвата вашего мобильного номера.

В случае кражи вашего телефона, первым способом вы можете не быть защищены, так как злоумышленник просто использует платежный пароль из полученного SMS, но второй способ может быть защищен, так как для генерации пароля через приложение в этом приложение необходимо сначала авторизоваться, а для входа также используется пароль, который вы указываете при установке приложения.Что ж, если вы используете пароль, графический ключ или отпечаток пальца для разблокировки телефона, то он все равно защитит ваш Яндекс кошелек.

Как пополнить счет?

Самые популярные способы:

• Банковская пластиковая карта
• Банковская операция
• Оплата через терминалы
• Использование кошелька WebMoney, привязанного к ядовитому счету

Как вывести средства?

Наиболее популярны методы:

• Перевести на любую банковскую карту, включая уже упомянутую карту Яндекса
• Перевести на банковский счет
• Перевести на привязанный счет webmoney
• Используйте Western Union, Contact Translation Systems, RFKO RIB, Idraam

Переводы и платежи одной кнопкой

С помощью системы Яндекс любые переводы станут как никогда просто.Просто выбрав в меню слева пункт «Переводы», вы попадете на страницу, где сможете указать данные получателя.

В том же окне, выбрав другую вкладку, вы можете отобразить средства на банковской карте или счете.

По всему миру

Чтобы использовать деньги в автономном режиме, можно начать. По всему миру есть терминалы и банкоматы, обслуживающие такие пластиковые карты. Теперь ваши деньги всегда будут с вами и их можно будет использовать в любой стране. Из плюсов отмечу, что карту можно оформить абсолютно бесплатно.При необходимости можно оформить и.

FAQ.

Тогда вопросы и ответы на самые популярные вопросы, которые помогут разобраться, как пользоваться Яндекс деньгами. Будет очень полезно сначала изучить новичков. Есть еще вопросы очень «детские» и серьезные.

Как узнать номер кошелька и баланса Яндекс Деньги?

Баланс отображается в левом верхнем углу сайта Money.yandex.ru после прохождения авторизации (1).Именно здесь вы увидите ответ на вопрос «Сколько у меня денег на Яндексе?». Если вместо баланса звездочка, то сумма на счете скрыта. Чтобы он отображался, зайдите в настройки по очереди включите баланс весов. Также баланс можно найти в яде мобильного приложения и в браузере, где установлен Яндекс.Бар.

Чтобы узнать номер счета в яде, достаточно нажать на баланс. В появившемся меню будет виден номер кошелька (2).

Не приходит смс с кодом

Подожди еще немного. Запросите еще СМС, проверьте в настройках номер, к которому привязан яд. В крайнем случае напишите в техподдержку.

Не приходят деньги на яндекс деньги — что делать?

Сначала подождите . Мало ли какие технические проблемы могут возникнуть. В ожидании советую проверить все введенные данные, вдруг неверно указан номер счета или еще что-то.Если в течение 24 часов денег все равно нет, и верные данные можно переходить к дальнейшим действиям.

Во-вторых, обратитесь в техподдержку Через которую вы отправляли деньги на отраву. Будь то терминал, банк, мобильный оператор. Узнать их телефоны через гугл несложно. Сообщите им, когда деньги были отправлены. Очень хорошо, если у вас есть чек или другое подтверждение перевода средств. Скорее всего дело в посреднике, поэтому сначала стоит позвонить ему, а не Яндекс.

В-третьих, обратитесь в техподдержку Яндекс.Деньги . Если посредник говорит, что с его стороны проблем нет, остается только позвонить или написать в Яндекс. И скажите им все то же, что вы говорили с посредником. Телефон службы поддержки: +7 495 974-35-86, Эмейл: [Email Protected] Как вариант, вы можете попробовать связаться с Яндекс.Деньгами через тему в официальном сообществе ВКонтакте (https://vk.com/yamoney) или через официальный аккаунт в Twitter (https://twitter.com/yamoneynews.). Сам такой способ подключения не пробовал, но судя по активности народ действительно отвечает, причем довольно быстро.

Забыли пароль

Речь идет о пароле к аккаунту яндекс типа [Email Protected]? Если вы его забыли, нажмите ссылку Запомнить пароль Внизу под формой ввода и следуйте инструкциям.

Платежный пароль Яндекс Деньги — как узнать?

Если к аккаунту привязан сотовый телефон — Отлично, восстановите доступ с него через отправленное СМС.

Если телефон не привязан, но вы помните код восстановления — Отлично, восстановил с его помощью. Для этого вам на почту Яндекса придет письмо, в котором нужно перейти по ссылке и ввести дату своего рождения и код восстановления.

Если вы не помните платный пароль и код восстановления Яндекс.Деньги У вас остается только одно — написать заявку на привязку к аккаунту мобильного телефона. Если вы живете в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге или Новосибирске, вы можете обратиться в офис Яндекса для восстановления доступа.Если возможности посетить офис нет, то вам нужно будет скачать и заполнить заявление, сделать ксерокопию нескольких страниц паспорта, все это заверяется у нотариуса и отправляется заказным письмом в офис Яндекс.Деньги. Вы можете прочитать образец приложения и более подробную инструкцию в сертификате отравы — Money.yandex.ru/doc.xml?id=523432. Других вариантов восстановления платежного пароля нет.

Как получить код экстренной помощи?

В настройках кошелька https: // money.yandex.ru/settings. Во всяком случае, есть официальная инструкция https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html.

Вы просите ввести паспортные данные, это нормально?

Да давно, с 16.04.2014 Яндекс мало зарабатывает без паспортизации. Это связано с изменениями в законодательстве России. Нет причин не доверять Яндекс своим данным, он их никуда не передает.

Как изменить паспортные данные?

Стандартных инструкций, как это сделать, не предусмотрено.Обратитесь в техподдержку по телефону +7 495 974-35-86, электронной почте [Email Protected] ney.yandex.ru или через форму обратной связи (В самом низу сайта Money.yandex.ru).

Как изменить номер телефона?

Сделать это можно на странице https://passport.yandex.ru/profile/phones.

Могу ли я расплачиваться Яндекс деньгами юридическому лицу?

Код защиты — что это?

Код защиты в яде — это защита платежа с помощью цифрового кода. Если вы переводили деньги кому-либо с кодом защиты, то этот человек не сможет их получить, пока не введет этот код.Этот код не обязательно запоминать, он сохраняется в истории операций.

Таким образом, вы можете защитить транзакции, например, вы можете купить что-то за яд и оплатить покупку кодами защиты. И сообщать код только после получения покупки.

Как платить налоги?

Предположим, вы получили плату за яд. Налогами облагаются только те деньги, которые вы снимаете с ядовитых денег или даже где, например, на свой текущий счет.С ними вы платите стандартные 13% как физический или 6% как IP по упрощенной схеме (это пример для России). Никто за вас не запрещает вам сразу после перевода денег на счет в Яде платить с них налоги, но это не обязательно.

Как вернуть деньги с Яндекс денег?

Ни в коем случае. Если вы переводили деньги с кодом защиты и срок действия кода истек, то вы вернете деньги автоматически. И перевод вернется, если вы перевели деньги пользователю с анонимным статусом и он не успеет сменить статус на статус более 30 дней.В остальных случаях отменить платеж и вернуть деньги невозможно.

Даже если вас обманули, типа обещали прислать новое средство для похудения после оплаты, но не отправили, вы не вернете деньги, Яндекс не поймет ситуации.

Сколько денег поступает на счет?

Деньги приходят на Яндекс деньги быстро. В основном с пары минут на день. Только нестандартные способы перевода денег могут пройти долго. Например, банковский перевод займет от 2 до 5 рабочих дней.Если вы не пришли, обратитесь туда, где вы их переводили, а затем позвоните в Яндекс.

Украденные деньги

Прежде всего, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Деньги. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Скорее всего Яндекс благодарит за обращение в техподдержку и говорит ждать. Потом напишет, что можно обратиться в полицию или отправить заявку прямо в Яндекс для проведения внутреннего расследования. Не знаю, как полиция поможет, помогает ли приложение в контору Яндекс деньги.Вам нужно будет заполнить анкету с долгосрочным заявлением, заверить ее у нотариуса и отправить в Яндекс (ну, это если вы живете в городе, где нет ядовитых контор). В течение двух месяцев ваше заявление будет рассмотрено и деньги будут возвращены.

Как получить статус имени?

Перейдите на Money.yandex.ru, чтобы попасть на баланс вашего аккаунта, ваш статус будет записан под номером счета. Щелкните по нему, чтобы изменить. Выберите имя и заполните форму. Да, вы можете получить именной статус без паспорта, введя «левые» данные, но вы должны понимать, что ни в коем случае не сможете подтвердить факт, что это ваш кошелек.В общем, при малейшем подозрении администрация заблокирует ваш аккаунт и попросит подтвердить введенные данные. Так что, если вы не собираетесь делать что-то незаконное, я не советую вам этого делать.

Как выйти из яндекс денег?

Находясь на Money.yandex.ru, нажмите на иконку своего профиля. Выбираем последний пункт — выход.

Как удалить кошелек?

Кошелек удаляется вместе с аккаунтом Яндекс. А аккаунт можно удалить на странице профиля https: // паспорт.yandex.ru/profile.

Как убрать историю?

Нет такой возможности, иначе использовали бы мошенников.

Ошибка 0023.

Обычно это означает, что ведутся технические работы. Достаточно подождать.

Произошла ошибка

Эта ошибка может возникать время от времени. Делайте то, что советует система. Повторите попытку, и если снова нет результата, обратитесь в службу технической поддержки.

Какая максимальная сумма перевода?

Сразу в системе можно перевести:

• для анонимных пользователей — 15000 рублей;
• для владельцев именных кошельков — 60 000 рублей;
• для прошедших идентификацию — 250 000 руб.

Можно ли открыть валютный счет?

В отличие от Webmani, в Яндексе можно создать аккаунт только в российских рублях.

Как создать биткойн-кошелек?

Такой возможности в системе не предусмотрено. Только российские рубли.

Как узнать, кому принадлежит кошелек?

Все, что вы можете узнать о кошельке с помощью системы, это то, идентифицирован ли владелец или нет. Его имя вы не узнаете (и это конфиденциальная информация).Вы можете просто ввести номер кошелька в Google и посмотреть, что найти. Если это мошенник, велика вероятность, что где-нибудь в Интернете про него напишут.

Нашли ошибку в статье? Выделите его и нажмите Ctrl + Enter

Почему он пишет, что что-то пошло не так. Что-то пошло не так, оплата не прошла из-за технической ошибки в Яндекс.Деньгах

Количество современных платежных систем растет из года в год. По мере роста их популярности разработчики пытаются реализовать новые возможности и максимально оптимизировать свою работу.В связи с этим часто возникают проблемы с работой кошельков. Например, когда работают Яндекс Деньги или Яндекс Касса, ошибка «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки. «

Причины технической ошибки

Сбой возникает при попытке оплатить товар или услугу. Примечательно, что в таком виде сбой проявляется в других сервисах, например, Webmoney. На самом деле причин несколько за ошибку:

1. Неверно введены платежные данные.Еще раз проверьте правильность заполненных форм (номер кошелька и другие запрашиваемые реквизиты). Попробуйте обновить страницу с помощью CTRL + F5 или смените веб-версию на мобильное приложение и попробуйте.
2. Временная техническая работа Денежно-кассового сервера. Эта причина встречается очень редко и напрямую зависит от разработчиков.
3. Проблема в самом ресурсе, который принимает оплату. Этот вариант встречается чаще, особенно в небольших интернет-магазинах с подключенным модулем Яндекс Касса.Но бывает и так, что ошибка появляется при работе с крупными магазинами (Steam, Origin, Bitrix, Aliexpress и другие).

Что нам делать?

При попытке запустить Office может появиться эта ошибка. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему. Наиболее распространенные решения перечислены первыми. Попробуйте их по порядку.

Перезагрузите устройство.

Подождите несколько минут, перезагрузите устройство, войдите в систему и снова запустите приложение.

Ремонтный офис с панели управления

Инструкции по запуску инструмента восстановления зависят от вашей операционной системы.Выберите свою систему из раскрывающегося списка.

Удалите и переустановите Office

Удалите Office с помощью инструмента easy fix

Возникли проблемы при установке Office? Используйте автономный установщик

Если вам не удается установить Office, следуя инструкциям в статьях выше, попробуйте использовать автономный установщик.

Автономный установщик Office может помочь вам обойти проблемы прокси, брандмауэра, антивируса и подключения к Интернету, которые могут возникнуть при установке Office.

Инструкции по установке автономной версии Office см. В разделе Использование автономного установщика Office (щелкните соответствующую вкладку для своей версии Office).

При попытке произвести какой-либо платеж со своего аккаунта в сервисе электронных платежей Яндекс.Деньги (обычно перевод средств с одного кошелька Яндекс на другой) пользователь может столкнуться с ошибкой при выполнении этой транзакции, сопровождаемой сообщением о том, что «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки.«Данная проблема в Яндекс Деньгах имеет регулярно повторяющийся характер, связанный с внутренними недостатками самого сервиса электронных платежей Яндекс.Деньги. В этой статье я расскажу о сути этой дисфункции, а также объясню, как ее можно исправить.

Текст с сообщением о возникшей неисправности «Что-то пошло не так»

Что означает ошибка «Что-то пошло не так …»

По ряду причин разработчики платежного сервиса Яндекс.Деньги решили не отображать точные данные об ошибке на экране ПК пользователя.Вместо этого пользователя обычно встречают довольно абстрактным сообщением о том, что что-то «пошло не так», особенности которого не раскрываются.

Та же самая ошибка «Что-то пошло не так, платеж не прошел из-за технической ошибки» появляется с годами с регулярной периодичностью, что указывает на довольно нестабильную и ненадежную работу платежного сервиса. Более того, неоднократные обращения пользователей в техподдержку Яндекса никак не влияют на текущую ситуацию, и эта ошибка своим появлением «радует» все новых и новых пользователей.

Каковы причины появления технической ошибки в Яндекс.Деньгах? Отмечу следующее:

Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньгах

Так как же избавиться от досадной неисправности? Я рекомендую сделать следующее:

1. Пожалуйста, внимательно проверьте свои платежные реквизиты. Частая причина технической ошибки — ввод неверных платежных данных. Внимательно проверьте реквизиты, которые вы ввели в платеже, и если ошибок (неточностей) не обнаружено, то двигайтесь дальше;
2. Подождите немного.Время от времени на серверах Яндекса могут возникать какие-то случайные проблемы, а также проходить различные технические работы. Попробуйте подождать несколько часов, а затем снова выполнить платеж;
3. Обратиться в техподдержку платежного сервиса Яндекс.Деньги письмом. Здесь важно понимать, что работа службы поддержки этого сервиса оставляет желать лучшего. Письмо с ответом на ваш вопрос может быть отложено на несколько дней, а может и вовсе не отправлено. При этом были и ситуации, когда специалисты центра поддержки реагировали достаточно быстро, и возникшая проблема решалась в течение суток.Поэтому стоит «попытать счастья» и обратиться в службу поддержки по телефону:

[email protected]

Или воспользуйтесь специальной формой обратной связи, которую можно найти на сайте Яндекса. При заполнении формы рекомендуется указывать номера счетов, с которыми возникла проблема. Добавьте снимок экрана своей страницы с ошибкой, а также данные о том, используете ли вы веб-службу или мобильное приложение. После заполнения данных вы получите автоматическое письмо с номером вашего запроса в очереди, после чего вам придется ждать ответа от грамотного специалиста.

Если по прошествии нескольких дней ответа не поступило (или вы хотите поторопиться), позвоните на бесплатную телефонную линию Яндекса:

8 800 250‑66‑99

и постарайтесь получить квалифицированный ответ на свой запрос. .

Заключение

Для решения проблемы, прежде всего, необходимо проверить реквизиты вашего платежа на предмет ошибок. Если таковых не обнаружено, то вам нужно обратиться за помощью в техподдержку Яндекса и ожидать ответа грамотного специалиста.

Иногда при попытке взаимодействия с Iota запрошенное действие не выполняется, и появляется сообщение «Кажется, что-то пошло не так, попробуйте еще раз через несколько секунд». Это может означать как значительные сбои в работе, так и незначительные нарушения в работе сети, поэтому разумнее всего в такой ситуации буквально следовать этой рекомендации.

С большой долей вероятности вторая или третья попытка все же приведет к желаемому результату. Если после нескольких попыток устройство не меняет свои показания и не позволяет делать то, что было запланировано, вы можете перезапустить его и повторить попытку.Если это не приведет к успеху, вам придется обратиться в техподдержку. Для этого нужно перейти по адресу: https://www.yota.ru/support/mobile. На открывшейся странице вы сможете сами найти нужные вам ответы.

Если ничего не помогает

Если ответ не найден, вы можете связаться со специалистами в чате, отправить SMS или электронное письмо. Сотрудники компании приложат все усилия, чтобы устранить возникшие проблемы в кратчайшие сроки.

Программные компоненты видеокарты часто без видимых причин могут не принимать новые обновления.Ярким примером этого является ошибка «Что-то пошло не так. Попробуйте перезапустить Geforce Experience. «Необязательно, чтобы все произошло по вашей вине, потому что продукты NVIDIA достаточно сложны по своей структуре, что легко создает условия для отказа.

Причины перезапуска и решение

К сожалению, сама GE не очень стабильная утилита, перестает работать, то при обновлении выдает ошибки. Неудачи для нее знакомы. Возможно, они проявились под влиянием обновлений Windows 10, установки некачественного ПО, вступающего в конфликт, антивирусных программ, пытающихся удалить троян, или при блокировке доступа в Интернет.

Перезагрузка

Неисправность часто бывает единичной. Сначала попробуйте перезагрузить компьютер и для большей уверенности обновите все службы NVIDIA на вашем компьютере. Это повторное подключение часто помогает приложениям, которые активно используют подключение к Интернету.

Перезапустить все службы NVIDIA

Удалить

Это полная очистка, которая поможет исправить ошибку. В общем, всегда лучше обновлять видеокарту GeForce самостоятельно. Различные сторонние программы справляются с этим намного хуже.Но если вы все еще хотите использовать Experience, то хотя бы переустановите его.

• Сначала удалите все, что связано с NVIDIA GE, потом желательно почистить реестр — лично я делаю такие вещи через CCleaner.
• Только потом все переустановите.

Внимание! Программное обеспечение должно быть установлено в Windows с последними версиями Microsoft Visual C ++, DirectX и .NET Framework.

Окна

Если чистая винда после переустановки сразу стала выдавать ошибку «Что-то пошло не так.Попробуйте перезапустить Geforce Experience », а затем обязательно установите первое обновление драйвера лично. Тогда все можно доверить утилите.

Программное обеспечение

Более ранняя версия помогла некоторым пользователям. Скачайте, например, 1.1. Сначала установите его, а потом просто воспользуйтесь обновлением программы. Ведь не все знают о системных требованиях к производительности ПК. Переход на менее прожорливую версию должен сработать.

Антивирус

Довольно часто блокирует доступ в Интернет для различных приложений.Без него соответственно потребуется постоянная перезагрузка утилит. Это связано с появлением на жестком диске троянца.

Напоследок не забываем про техподдержку на официальном сайте. Пришлите скриншот и обстоятельства поломки, опишите все максимально подробно.

Банковские карты

Вы можете привязать банковскую карту к своему Яндекс ID, чтобы быстро оплачивать товары и услуги на Яндексе. Вам не придется вводить данные своей карты каждый раз при оплате: эти данные будут загружены автоматически.Возможно, вам потребуется только указать ваш.

Карта будет привязана к Яндекс ID и отобразится в вашем аккаунте, если вы:

• Указали данные своей карты в Яндекс ID.

• Привязал карту к приложению или сервису Яндекс (например, для оплаты проезда в Яндекс.Такси).

• Использовал карту для оплаты на Яндексе (например, для покупки билетов на Яндекс.Афиша) и разрешил сервису сохранять данные вашей карты для будущих покупок.

Отменить привязку карты можно в любой момент в настройках Яндекс ID или сервиса, который вы использовали для привязки этой карты.

Внимание. Карты привязаны к вашему Яндекс ID, а не к отдельным сервисам или приложениям Яндекса. Они используются во всех службах, в которые вы входите с этой учетной записью. Например, если вы привязали банковскую карту к Yandex ID через приложение Яндекс.Диск, а затем вошли в Yandex Music с той же учетной записью и приобрели подписку, стоимость подписки будет снята с привязанной карты. Автоматические платежи за продление подписки также будут сниматься с этой карты.

Вы можете связать дебетовые и кредитные карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и Мир.Привязка может не работать, если карта не поддерживает онлайн-платежи. Чтобы проверить, можно ли с вашей карты совершать покупки в Интернете, обратитесь в свой банк.

Банковская карта должна быть защищена технологией 3D Secure, иначе вы не сможете ее привязать. Банки обычно включают эту защиту по умолчанию. В этом случае все платежи, которые вы совершаете в Интернете, необходимо подтверждать одноразовыми паролями, которые банк отправляет через SMS. Если ваша карта не поддерживает эту технологию, обратитесь в свой банк.

1. Перейти в Управление учетной записью.

2. В разделе Банковские карты нажмите Добавить банковскую карту.

3. Введите номер карты и срок действия.

4. Введите код CVC или CCV (обычно он находится на обратной стороне карты).

5. Нажмите кнопку «Ссылка». Если кнопка неактивна, убедитесь, что введенные данные верны.

   К одному Яндекс ID можно привязать до 5 карт. Чтобы добавить новую карту, удалите существующую.

На вашем счете есть небольшая сумма (до 2 ₽), чтобы проверить действительность вашей карты.Деньги не списываются и снова становятся доступными после завершения проверки. Если удерживаемая сумма не возвращается, обратитесь в службу поддержки и сообщите номер карты, ваш Яндекс ID и название сервиса Яндекса, который вы использовали для привязки карты.

Вы можете связать несколько карт. В этом случае при покупке билетов, фильмов или подписок сервис предлагает выбрать для оплаты один из них.

Для таких сервисов, как Яндекс.Драйв и Яндекс.Такси, вы можете указать карту по умолчанию.Вы можете сделать это в настройках соответствующего приложения.

Возможно, вы привязали эту карту к другому сервису Яндекса. Если вы видите карту, которая вам не принадлежит, вы можете отключить ее.

Если вы считаете, что кто-то другой привязал банковскую карту к вашему счету:

1. Отмените привязку карты.