Сайт тестировщиков: Онлайн-курсы

Проекты для тестирования приходят спонтанно и чаще поздней ночью, когда в США вечер. И проснувшись утром, можно в электронном ящике два письма: в одном будет приглашение, а во втором будет сказано, что участники больше не принимаются, так как уже взяли достаточное количество тестировщиков ПО.

Спустя чуть меньше года работы фриланс тестировщиком я нашел свою первую работу тестировщиком ПО на фулл тайм. Надеюсь, эта статья поможет получить требуемый опыт для дальнейшей карьеры.

Noveo Блог • Тестовые площадки для тренировок настоящих ниндзя

Начался новый год, и, как обычно случается, многие дали себе обещания или поставили цели на 2020. Одна из целей, которую мы регулярно ставим и выполняем, — расти, развиваться и прокачивать свои навыки 🙂

Разумеется, всё определяется не одной лишь теорией, но и практическим подкреплением знаний. Поэтому сегодня наши тестировщики делятся подборкой площадок, на которых можно потренироваться во всех направлениях — и в знании определений и техник тест-дизайна, и в применении этих техник для нахождения реальных багов.

Тренажеры для тестирования без применения автоматизации

Нацелены исключительно на развитие внимательности, аналитических скиллов и логического мышления. Возможно, протестировать что-то подобное вас попросят на начальном этапе собеседования.

🔹 http://testingchallenges.thetestingmap.org — подборка разного вида полей, в которых надо найти ошибки либо провести определенные проверки. Чтобы выполнить челлендж, необходимо набрать максимум баллов. Для тех, кто любит признание, есть доска почета: после выполнения челленджа вы можете оставить свое имя в специальной формочке, и спустя некоторое время оно появится в списке решивших.

🔹 https://playground.learnqa.ru/puzzle/triangle — тренировочная площадка, на которой необходимо протестировать простую программу, которая определяет тип треугольника по его сторонам.

🔹 http://qainterview.pythonanywhere.com/ — простейшая форма, в которую нужно вводить число, чтобы получить его факториал на выходе. Только вот незадача: в форме спрятались баги, поэтому не поленитесь найти их!

Тренажеры на знание теории тестирования

Для тех, кто готовится к сертификации или просто хочет знать больше.

🔹 https://skillotron.com/skills/qa-general — подборка тестовых вопросов, ответы на которые подскажет знание теории, практический опыт или просто логика.

🔹 http://istqb-training.ru/ — русскоязычный сайт для тренировки подготовки к экзамену ISTQB.

🔹 https://www.testingexcellence.com/istqb-quiz/istqb-foundation-practice-exam-1/ — тоже ISTQB-тренажер, но уже на английском.

🔹 https://www.gasq.org/en/certification/sample-exam.html — официальный тестовый ISTQB-экзамен. Очень рекомендуем тренироваться на нем, если планируете проходить сертификацию 🙂

🔹 http://www.quizful.net/interview/qa — подборка вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании на тестировщика. Будьте внимательны и не забывайте про критическое мышление: вопросы могут добавлять сами пользователи, значит, не всегда правильный ответ на сайте — истина в последней инстанции лично для вас!

🔹https://stepik.org/course/16478 — курс-теоретический ликбез по тестированию с практическими заданиями, основанный на силлабусе ISTQB.

🔹https://www.guru99.com/tests.html — подборка квизов как на теорию тестирования, так и на знание инструментов (например, Quality center, QTP или JMeter).

Тренажеры для практики тестирования API

Разумеется, тестирование не ограничивается лишь клиентской стороной, и в этих «песочницах» вы можете попрактиковаться в отправке запросов к серверу: как исключительно вручную, так и с помощью автоматизации — инструмент выбираете вы сами, а вот API, к которому будете обращаться, и документацию к нему предоставляют следующие ресурсы:

🔹 https://reqres.in/

🔹 http://httpbin.org/

🔹 http://petstore.swagger.io/

Итак, когда вы решили все задачки в тестах выше и хотите больше практики в новой для себя сфере, а проект не позволяет «поднять» автотесты, вы можете пробовать свои силы на демо-сайтах, созданных специально для тестового использования.

Сайты-песочницы, на которых можно практиковать написание автотестов

🔹 http://computer-database.gatling.io/ — простой сайт-база компьютеров. Подходит еще и для практики нагрузочного тестирования (изначально создавался как раз для демонстрации работы инструмента Gatling, который применяется для load-тестирования).

🔹http://demo.guru99.com/ — база с демо-проектами (банковская система, система страхования, система телекома, система оплаты онлайн-заказа и т.д.)

🔹 http://automationpractice.com/ — сайт, функциональностью немного похожий на LaModa 🙂 Проще говоря, интернет-магазин одежды с доставкой.

🔹 http://demowebshop.tricentis.com/ — песочница в формате онлайн-магазина.

🔹 Самый интересный, на наш взгляд, вариант: https://phptravels.com/demo. Это не просто тестовый сайт — тут ещё и тестовая админка есть!

Бонус: сайт W3Schools можно оценить не только за полезные упражнения и возможность практики, но и за раздел https://www.w3schools.com/howto/.

Как использовать его для практики, если вы не разработчик, а тестировщик? Всё просто: достаточно скопировать код готовой формы и сохранить получившуюся веб-страничку, а потом играть с ней как захочется: добавлять ID и data-атрибуты, автоматизировать заполнение, тренироваться в подборе CSS-селекторов, применяя к формам разные стили, или просто на досуге разбираться в коде, ведь если мы работаем с вебом, никогда не будет лишним знать, что и как работает «под капотом».

Конечно, если дело доходит до автоматизации, то тут и говорить нечего: нужно не только знать сам инструмент (Selenium, Cypress, Puppeteer или что-то другое), но и хорошо ориентироваться в возможностях языка программирования, выбранного для написания автотестов. Здесь вам на помощь придут они — бесплатные интерактивные площадки с теорией и задачами на разные языки программирования!

🔹 https://www.hackerrank.com/ — платформа с задачками на разные языки. Довольно интересен раздел Interview Preparation Kit, там много вопросов и на теорию, и на практические навыки решения технических задач.

🔹 https://hyperskill.org/ — интерактивный тренажер, фишка которого — проектное обучение. Вы не просто изучаете абстрактную теорию, а сразу же применяете её для создания итоговой работающей программы (а проектов там много, от имитации кофемашины до игры против искусственного интеллекта).

🔹 https://skillotron.com/ — тут достаточно выбрать необходимую квалификацию, и можно тренировать знание теории того или иного языка.

🔹 https://www.codecademy.com/ — довольно известный ресурс. К сожалению, не все курсы бесплатные.

🔹 https://sqlzoo.net/ — это тренажер исключительно для SQL-запросов, однако довольно объемный! Если знаете, что на собеседовании будут спрашивать про JOINs, порешать задачки в нем в качестве подготовки будет самое то.

🔹 https://stepik.org/catalog?tag=22872 — самые разные курсы по программированию на разных языках, тестированию, алгоритмам. Большая часть бесплатные, а задания можно выполнять прямо на сайте в окошке с code editor.

🔹https://www.sololearn.com/ — забавная площадка. Из-за простого формата вопросов и отсутствия задач на написание кода «с нуля» она не дает основательных знаний по теории языков программирования, но поиграть, вспомнить забытые навыки и просто разнообразить процесс обучения геймификацией вполне можно.

🔹https://www.codewars.com/ — тренажер, похожий на Hackerrank. Одна из ключевых фишек — так называемые «дуэли», когда можно вызвать на решение задачи соперника и посоревноваться, кто быстрее справится 🙂

🔹https://www.w3schools.com/ — наш фаворит 🙂 Много туториалов, упражнений и практических заданий.

🔹https://www.katacoda.com/learn — платформа про DevOps-практики, такие как контейнеры, CI, Bash, облачные технологии. На некоторых проектах такие знания тестировщикам могут оказаться нужнее, чем языки программирования, так что настоятельно рекомендуем обратить внимание.

Разумеется, этот список можно и нужно дополнять. Помните, что какие бы тренажеры вы ни выбрали, главное — ваше усердие и желание узнать что-то новенькое. Надеемся, что эта подборка подкрепит ваш интерес к тестированию и поможет получить новые знания и умения в 2020 году 🙂

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Где начинающим тестировщикам получать опыт? | Жизнь — это движение! А тестирование

А еще можно написать в телеграмм Галине @qait007. Она работает как фрилансер и у нее бывают задачи для стажеров вида «проверить на таком-то телефоне». Вы тестируете, получаете фидбек и опыт. Ну а если хорошо себя покажете, то есть шанс самому начать зарабатывать на фрилансе =)

2. Тестируем любимые сайты

На самом деле тестировать можно все, что угодно. Но удобнее всего тестировать сайты, которыми вы сами пользуетесь. Так, например, я протестировала сайт кинотеатров Люксор, потому что пользуюсь им практически каждую неделю.

Важно: проводя подобное тестирование, помните правило регистрации по email, иначе никто вам спасибо не скажет!

Выбрав сайт, вы можете провести 2 вида тестирования:

• функциональное;
• usability;

Остальные виды не рекомендую, особенно нагрузочное и тестирование безопасности — его нельзя проводить без разрешения владельца сайта, так что для этих целей ищите другие сайты. Да и потом, от начинающего тестировщика не будут требовать умения тестировать нагрузку или безопасность (а если и будут, то бегите от этой конторы, потому что они не понимают всей сложности таких тестов!).

А вот функциональное тестирование надо уметь проводить. А это тестирование по документации, разбиение на классы эквивалентности, граничные значения… В теории все эти термины звучат очень легко, но вот с применением на практике возникают проблемы. Поэтому берем любой сайт и рассматриваем его с точки зрения тестировщика.

Многие начинают спрашивать — а как же так, у нас же нет документации! Ребята, это же публичные сайты, они должны быть простые и понятные. И документацию мы знаем и сами. Если это магазин, то там должна быть функция добавления в корзину и заказа товара, возможно, сразу же и оплаты. Надо объяснять, как это работает? Нет, все и так понятно! Поэтому тестируем по тому, что уже есть.

Итого — мы можем зайти на любимый сайт и:

• попрактиковаться в составлении тест-кейсов или чек-листов;
• попробовать применить знания о классах эквивалентности и граничных значениях на любой форме;
• выделить позитивное и негативное тестирование;
• проверить удобство использование и качество локализации (если сайт доступен на разных языках).

А потом у нас есть возможность попрактиковаться в составлении баг-репортов! Наверняка ведь какие-нибудь проблемы найдутся. Можно удовлетвориться тем, что «я молодец, нашел баги!». Но лучше всего (и для вас, и для разработчиков сайта) — дать обратную связь.

Для этого находим на сайте какой-нибудь email создателей сайта и пишем им письмо примерно такого содержания:

Добрый день!

Я начинающий тестировщик, учусь делать мир лучше! Вашим сайтом пользуюсь давно и часто и могу сказать, что он очень удобен с точки зрения простого пользователя! Однако я нашла в нем несколько ошибок.

Так как я только учусь, дайте мне, пожалуйста, обратную связь — понятны ли сообщения об ошибках? Или приходится долго разбираться, что я хотела сказать? Были ли полезны эти баги? Эта информация очень важна для меня, поэтому буду очень благодарна за отзыв.

Баг № 1. *Название*

*Описание*

Баг № 2. *Название*

*Описание*

Если сайт не очень удобен для использования, то также в письме расписываем, что именно неудобно и как было бы удобно. Очень важно указывать ожидаемый вами результат! Для того, чтобы разработчики захотели дать обратную связь, письмо должно быть уважительным (без наездов) и понятным (никто не будет вчитываться в огромную стену сумбурного текста). Для этого рекомендую почитать следующие статьи:

Также важное замечание — отсортируйте баги в письме по убыванию критичности. Допустим, мы нашли падение системы при попытке ввести корректный номер телефона во время бронирования билета и небольшую орфографическую ошибку где-то в лицензионном соглашении, которое никто никогда не читает. Если в письме будет сначала минорная ошибка (низкоприоритетная), не факт, что будут читать дальше — ха, ну есть там орфографическая ошибка и что, все «баги» такие? Начинайте с важного!

Если разработчики ничего вам не ответили, не расстраивайтесь, такое бывает. Пробуйте дальше, стучитесь в новые двери. Кто-то даст вам обратную связь, еще и благодарен будет! А где-то, возможно, открыта вакансия тестировщика и вас туда даже пригласят, если найденные ошибки будут хорошими и понятно описанными!

В частности, можете присылать свои отчеты мне на почту [email protected] и я их опубликую в блоге, дав обратную связь по читабельности. Так и сформируются навыки правильного оформления ошибок!

Если же баги не находятся и руки опускаются («я никогда ничего не найду!»), то рекомендую обратить свой взор на баги локализации.

3. Тестируем мобильные приложения

Пункт очень похож на п.2. Только там предлагалось тестировать именно сайты, а здесь я хочу напомнить, что, помимо компьютера настольного у многих есть еще и компьютеры карманные!

Не стоит о них забывать. Наверняка есть приложения, которыми вы сами пользуетесь. Это может быть игра, календарь, таймер, органайзер — да что угодно!

И снова есть простор для тестирования — попрактиковаться в «как бы тебя сломать?» и посмотреть с точки зрения пользователя, но умеющего обосновывать свои предложения по улучшению. В таких приложениях часто есть функция «напишите нам», туда можно отправлять feedback.

Так что тестируйте и пишите, пишите разработчикам. Вы прокачаете свои навыки нахождения и описания багов, а они улучшат свои приложения!

4. Тестируем «тестовые» сайты

5. Работаем на фрилансовых биржах

Плюсы — можно получить деньги за найденные баги. Ну и опыт на реальных проектах!

Минусы — нужно более-менее владеть английским, на нем оформлять баги (и оформлять нормально и читабельно!). Чтобы зарабатывать хоть сколько-то, нужно заработать репутацию. Для новичков открываются проекты, которые тестируются сразу сотней людей, какой шанс, что вы первый найдете багу? А вот наработаете репутацию и вас будут приглашать на тестирование в ограниченном кругу.

Вот список таких бирж:

6. Получаем опыт на тренингах

Прорекламирую свои курсы:

7. Устраиваемся на позицию junior

Кто такой тестировщик. Обзор изнутри от Евгения Шидловского

Про профессию рассказывает Евгений Шидловский, ведущий инженер-программист (lead software test automation engineer) в EPAM и преподаватель курса «Тестирование ПО» в IT-Academy. 

Продолжаем цикл материалов про ИТ-специальности. Каждую из них описывает «типичный представитель» — опытный специалист. Мы надеемся, этим материалы помогут школьникам, студентам, переквалификантам, джуниорам и сочувствующим выбрать специальность в ИТ, оценить перспективы или просто сверить часы с авторитетным коллегой. Обсуждайте и дополняйте материал в комментариях, чтобы сделать его ещё полезней.

Евгений Шидловский в профессии более семи лет. До того, как стать тестировщиком, 10 лет работал военным врачом. В составе медицинской бригады участвовал в миссии ООН в Ливане. После курсов в IT-Academy попал на стажировку в лабораторию EPAM и через 11 дней получил оффер. В компании прошёл путь от функционального тестировщика до руководителя команды автоматизаторов.  

Тестировщик (или специалист по тестированию программного обеспечения) —  это человек, который проверяет работу приложений и ищет в них всевозможные ошибки и уязвимости.

Он руководствуется технической документацией, а иногда и просто здравым смыслом. Ведь тестировщик пытается посмотреть на приложение глазами не только разработчика, но и пользователя. Поэтому иногда он «вмешивается» в процесс разработки и предлагает добавить в программу более удобные функции. 

Обычно тестировщик занимается проверкой самой программы, её работоспособности и внешнего вида. Но порой к этим задачам прибавляется проверка и технических инструкций, и баз данных, и бизнес-процессов, и нужд заказчика, и даже работы команды разработки.

В своей работе тестировщик постоянно взаимодействует с представителями заказчика, бизнес-аналитиками, разработчиками и дизайнерами.

Вся команда нацелена на создание «правильного» продукта, но тестировщик — человек, которого больше всего интересует именно качество продукта.

Какие бывают тестировщики

Их много. Ситуация усложняется ещё и тем, что в разных компаниях одинаковые по сути роли могут называться по-разному. 

На рынке труда чаще всего встречается функциональный (мануальный, manual QA engineer) тестировщик. Это человек, который придумывает тесты и «вручную» проверяет программы на баги и уязвимости.   

Автоматизатор (test automation engineer) пишет код, который автоматизирует процессы тестирования. 

Эти две специальности наиболее распространённые, и дальше мы будем говорить в основном о них. 

Иногда в отдельную роль выделяют security-тестировщика — человека, который занимается проверкой систем безопасности. BI (business intelligence) — тестировщик, которы работает с большими объёмами данных. В некоторых компаниях есть целые отделы performance-тестирования —  контроля производительности ПО и нагрузок на приложения. Usability-тестировщики проверяют, насколько продукт удобен в использовании и привлекателен для пользователя.      

Есть тренд на смешение разных специальностей и практик тестирования. Компаниям выгодно, чтобы специалист умел делать разные вещи. 

Кто такие QA и QC 

Один из самых частых вопросов на собеседованиях тестировщиков: чем отличаются QA от QC? Вопрос философский, и мне приходилось слышать очень разные ответы на него. 

Традиционно под QA (Quality Assurance) понимается нечто глобальное: обеспечение всего процесса разработки, начиная от выбора методологии и специалистов и заканчивая общим контролем качества.  

QC (Quality Control) — так иногда называют среднестатического специалиста по функциональному тестированию, который проверяет, насколько разработка продукта соответствует всем требованиям.     

Встречается ещё третье понятие —  Testing, или процесс тестирования продукта. 

В каком-то смысле QA, QC и Testing — всего лишь разные этапы работы, которые выполняет тестировщик. В некоторых больших компаниях есть QA-отделы, где специалисты не занимаются функциональным тестированием вообще: они хорошо знают стандарты заказчика и следят за тем, чтобы вся команда работала по этим стандартам. 

В вакансиях на рынке труда функционального (мануального) тестировщика могут называть и QA, и tester, и test engineer. Это разные наименования для одной и той же профессии. 

Есть также понятие «тестировщик-универсал». В профессиональной среде мы называем таких людей «миксами». Это тестировщики, которые умеют почти всё: знают теорию и разные виды тестирования, умеют придумывать и оформлять тесты, владеют языками программирования и автоматизируют процессы. Сегодня наблюдается большой спрос именно на таких специалистов. По своему опыту могу сказать, что наличие «микса» в команде резко повышает эффективность работы.   

Также существует такое понятие, как TestOps (по аналогии с DevOps). Иногда употребляются термины DevTestOps и DevTestSecOps. Это специалист, который помимо тестирования ещё занимается поддержкой всей инфраструктуры: разворачивает и обслуживает сервера, автоматизирует тесты и процесс сборки приложения.  

Содержание работы тестировщика 

Типичная последовательность работы функционального (мануального) тестировщика выглядит примерно следующим образом.

1. Изучить спецификацию продукта (программы). 
2. Разработать методы для проверки продукта. 
3. Провести проверку продукта.
4. Сделать выводы по итогам проверки. 
5. Перечислить найденные уязвимости и недочеты продукта в техническом документе (чаще всего на английском языке). 

Главная обязанность автоматизатора — на основе готовых тестов написать код, который будет автоматически делать то же самое, что делает мануальщик вручную. Важно, чтобы автоматизатор умел кодить, но и не забывал методы функционального тестирования. Ведь до того, как создать код, нужно придумать и эффективный тест для проверки приложения. 

В нашей профессии существует две крайности. Одна крайность — специалист, который замечательно придумывает тесты, но совсем не понимает кода. Вторая крайность — разработчик, который занимается автоматизацией, но никогда не учил теорию тестирования. Он может писать замечательные автотесты, но не способен сам их придумывать. Гораздо проще и эффективнее, когда человек владеет теорией и в то же время хотя бы немного подкован технически. 

Я выделил бы две категории проектов, с которыми имеет дело тестировщик: проекты в разработке и проекты в поддержке. Работать на проектах первого типа гораздо интересней и динамичней. Тестировать продукт, который появляется у тебя на глазах, — это настоящий «раш».  Лично мне больше всего нравится работать с системами управления предприятиями. Это очень сложные задачи, где много бизнес-логики и технической составляющей. 

Тестировщик и код

Среднестатистическому тестировщику язык программирования в принципе не нужен. Можно успешно заниматься функциональным тестированием 10 лет и не написать ни одного скрипта. Язык обязательно нужен для автоматизированного тестирования. Автоматизатор — разработчик, который пишет код для тестирования другого кода. 

Но если техническая часть нравится, и к ней есть склонности, то никогда не поздно засесть за программирование. Знание кода позволит автоматизировать некоторые процессы в работе даже функционального тестировщика, и его тесты станут лучше и эффективнее. 

Курсы по тестированию на Coursera, стоимость от $39 в месяц.

Где и как учиться на тестировщика

Расскажу на примере своей работы. Я обучаю тестировщиков в IT-Academy. Наш курс длится 9 недель или 27 занятий. За это вермя можно получить базовую подготовку, достаточную для начала работы в качестве тестировщика. Но это очень интенсивный курс.

Я всегда говорю, что правильный подход во время обучения: не спать, мало есть, ничем больше не заниматься и 9 недель штудировать материалы. 

Для освоения азов профессии не нужно знать языки программирования, но новичок должен освоить обширную теорию. Далеко не всем это легко даётся. По большому счёту, за пару месяцев студенту надо пройти ужатый курс университетского обучения. 

В тестировщики приходят люди из самых разных профессий, и кроме теоретических знаний в обязательный скилл-сет должны входить усидчивость и внимательность к деталям. 

В моём понимании профессиональный портрет крепкого функционального тестировщика достаточно прост. Это человек с опытом в профессии от одного года, который хорошо знает теорию тестирования и умеет работать с основными техническими документами. 

На рынке можно найти множество курсов: очных и дистанционных, платных и бесплатных. 

Во многих крупных ИТ-компаниях есть внутренние (как правило, бесплатные) курсы по тестированию. Однозначно нужно пробовать попасть туда, особенно если хотите работать в компании-организаторе таких курсов. Минус подобного околокорпоративного обучения —  оно часто бывает узконаправленным и не совсем подходят по своему содержанию средним требованиям рынка. Платные курсы, коих великое множество, чаще дают более широкую программу подготовки.

Книги и ссылки 

• Software Testing Udacity — попробовать бесплатный онлайн-курс.
• Testing Challenges — «пощупать руками» интересные задачки для тестирования  .  

Много ссылок на обучающие ресурсы представлены в списке на сайте IT-Academy.

Карьера и рост

Тестирование наряду с бизнес-анализом или техническим писательством — действительно одна из наименее сложных точек входа в ИТ (хотя этот путь тоже не из лёгких).   

Тестировщику необязательно обладать глубокими техническим навыками, знать языки программирования или даже иметь математический склад ума. Хотя ситуация меняется и требования к кандидатам растут. Говорят, 10-15 лет назад ИТ-компании брали в тестировщики чуть ли не людей с улицы. Лет 7 назад (когда я сам приходил в профессию) новичку уже надо было крепко владеть теорией. Сегодня на собеседованиях чаще проверяют базовые технические навыки: работу с базами данных и сетями, администрирование. 

Если говорить о развитии внутри профессии, то для функционального тестировщика самая близкая специализация — это автоматизатор. Когда-то я и сам прошёл такой путь. Потом некоторые автоматизаторы уходят в «чистые» разработчики или становятся супер-крутыми технарями-тестерами (есть даже такое понятие, как тест-архитектор). Порой функциональные тестировщики после дополнительного обучения переходят в параллельную ветку безопасности или нагрузочного тестирования.

Многие тестировщики, которые меньше склонны к технической работе, становятся бизнес-аналитиками. Ещё один «нетехнический» путь — это менеджерские позиции: управление проектами или командой. 

За последние месяцы ситуация на рынке труда радикально изменилась из-за эпидемии коронавируса. Ещё два месяца назад спрос на начинающих тестировщиков был большой, и он сохранялся на протяжении нескольких лет. 

Конечно, в условиях кризиса позиция тестировщика становится уязвимой. Без разработчика невозможно написать ПО, а без тестировщика худо-бедно можно. Мне кажется, в этой ситуации лучше всего защищены «миксы» — те самые универсалы, о которых я говорил выше. Они способны быстро перестраиваться с одних задач на другие. Если проекту станут не нужны мануальщики, то «микс» всегда может переключиться на автоматизацию процессов — и наоборот.

Курсы, чтобы стать тестировщиком

Ural Testers Club (UTC) – Сообщество тестировщиков Екатеринбурга — Сообщество тестировщиков Екатеринбурга

Запланировали — и провели.

Прогнали 2 сессии по написанию требований/тест-кейсов, тренировались как хвалить, критиковать, советовать, так чтобы решения становились лучше и качественнее.

Мы запланировали — мы встретились.

Жаркий субботний день участники сообщества провели в прохладном помещении офиса Точки.
В этот раз в гостях у сообщества оказалась делегация из Перми.

Приглашаем на митап тестировщиков и аналитиков: одни будут давать обратную связь к требованиям, другие к чек-листам проверки реализации требований.

Друзья! Предыдущая встреча UTC случилась аж 8 месяцев назад, а это значит, что нам давно пора вновь собраться и обсудить проблемы, которые у каждого из нас накопились в эти непростые карантинные времена.

Раз в несколько дней нам в письмах задают вопрос «как её заполучить», ответим здесь.

В конце текста — новая возможность для каждого!

Мы стартовали месяц назад, чего мы достигли за это время? А ещё несколько ответов на частые вопросы.

Мы займемся книгой «Software Quality Assurance», авторы Claude Y. Laporte, Alain April, издана 4 января 2018 года.

Как присоединиться?

Заполни анкету. В течение недели Саша добавит тебя в чат переводчиков и выдаст задание. Если этого не произойдет до 25 октября, то пиши в чат или почту сообщества.

Формат помощи может быть самый разный: от непосредственно перевода текста, его ревью и редактуры разной сложности до дизайна картинок и создания обложки. Организаторам тоже нужна помощь, не помешают нам и грамотные пиарщики.

Как и планировали на встрече: возможность проголосовать за книгу, которую мы будем переводить.

Результаты голосования и возможность подать заявку на участие в переводе опубликуем на следующей неделе.

Есть предложение — поболтать о жизни в наше тревожное время. Что изменилось с февраля, когда мы с вами виделись в последний раз. Как идет перевод книги. Как UTC будет восставать из пепла пандемии. Как работается на удаленке. Еще приходите те, кто хочет рассказать и послушать о том, как устроена система грейдов и оценки в разных компаниях. Это интересный, но не обязательный пункт программы.

Формат: в парке на открытом воздухе, прогуляться, может быть занять беседку.

А после этого желающие идут отмечать день тестировщика в те бары, что уже открылись.

Недавно на хабре опубликовали опрос: «Откуда приходят в QA?»

Доля тестировщиков, начавших профессию с курса, оказалась невелика — 17%.

К сожалению, в нашей реальности не получится получить достоверные результаты опроса: «Откуда приходят в QA нормальные специалисты, достигающие результатов и любящие профессию?»

Есть мнение, что в этом опросе доля специалистов с курса была бы несколько выше. Хотя курс курсу рознь.

Несколько дней назад в чате сообщества поднимался вопрос: а какие очные курсы по тестированию есть в Екатеринбурге?

лучших веб-сайтов по тестированию продуктов — Save the Student

Вы хотите, чтобы продукты отправлялись на тестирование, сохраняли их и даже зарабатывали деньги, просматривая их? Мы рассматриваем лучшие сайты тестирования продуктов с советами по получению более ценных товаров.

Десятки компаний по исследованию рынка по всему миру работают от имени брендов, чтобы предсказать, будет ли новый продукт успешным или провальным.

И для этого они во многом полагаются на то, что слышат мысли реальных потребителей, таких как вы!

В обмен на свое время ожидайте получить бесплатные продукты для хранения (или продажи в Интернете) и даже наличные.

Какие награды можно получить?

Действительно ли награда стоит потраченного времени и усилий? Это зависит от того, что вам нужно, но часто это так.

В конце концов, если исследовательские компании не предложат что-то по справедливой цене, чтобы соблазнить нужных им членов комиссии, они не будут в бизнесе очень долго.

При этом, естественно, качество наград различается на разных сайтах тестирования продуктов (к которым мы вернемся позже).

Популярные категории тестирования продукции:

• Технология (e.грамм. Apple iPad)
• Еда и напитки
• Косметика и туалетные принадлежности
• Книги и журналы
• Одежда и обувь

Некоторые сайты позволяют хранить продукты, тогда как другие могут платить вам купонами Amazon или наличными.

Недавно нам представилась возможность протестировать новенький матрас класса люкс. Вы должны были не только оставить себе матрас, но и оставить себе новый Fitbit, и , вам заплатили 600 фунтов стерлингов за эту привилегию!

Несколько вещей, которые мы получили в результате тестирования продукта

Мы спросили членов нашей группы в Facebook, посвященной студенческим предложениям, что им удалось собрать.Различные компании по тестированию продуктов предлагали целый ряд (и по достоинству!) Товаров.

Я много чего тестировал. Самыми дорогими были электрические косметические гаджеты от Philips на общую сумму в тысячу рублей! — Лиза

Я получил и сохранил флаконы Lynx Signature Aftershave до того, как они появятся в магазинах (вместе с другими одноразовыми образцами, которые можно передать друзьям, чтобы вызвать «кайф»). — Долина

Узнайте, какие сайты используют Лиза и Дейл, из нашего списка лучших компаний по тестированию продуктов, приведенного ниже.

Нет гарантии, что вам отправят что-нибудь для тестирования. Обычно компании случайным образом выбирают из своей панели выборку, которая соответствует определенным критериям профиля потребителя для нового продукта.

Лучшие сайты тестирования продуктов

За прошедшие годы мы перепробовали множество сайтов, но некоторые из них являются законными и выполняют то, что обещают.

Вот наш список лучших возможностей. Увеличьте свои шансы на попадание в группу, присоединившись к как можно большему количеству из них.

1. Толуна

   Обзор: Toluna — в значительной степени лучший сайт для получения бесплатных продуктов и вознаграждений в обмен на ваши просмотры. Просто создайте бесплатную учетную запись, после чего вы сможете начать тестирование продуктов или выбрать различные опросы, чтобы ответить.

   Как это работает: Чтобы получить бесплатные продукты для тестирования, вы можете посетить раздел «тестирование» на сайте (в разделе вознаграждений) и подать заявку на тестовые продукты. Если вас выбрали для тестирования продукта, он будет отправлен вам.

   Вы можете оставить себе предметы в обмен на заполнение небольшого опроса о том, что вы думаете о продукте.

   Примеры тестируемых предметов: Предлагаемые товары постоянно меняются, но часто это гель для душа, зубная паста и косметика.

   Вероятность получения продуктов: Toluna обычно имеет около 200–500 единиц каждого продукта для тестирования, и каждый раз тестеры выбираются случайным образом.

   ОБНОВЛЕНИЕ: Область тестирования Toluna часто приостанавливается, поскольку они смещают свое внимание на общие платные онлайн-опросы (прочтите наш обзор заработка на Toluna).Создайте учетную запись и следите за обновлениями в их блоге и электронной почте!

   Зарегистрироваться в Толуне »

2. Тестирование пользователей

   Обзор: UserTesting — это круто, потому что позволяет тестировать веб-сайты за деньги. Хотя вы не будете тестировать физические продукты, это действительно весело, хорошо оплачивается, а множество сайтов, которые вы можете протестировать, развлекают вас.

   Как это работает: Вы регистрируетесь и заполняете тестовый обзор. Если все идет хорошо, вам время от времени отправляют сайты на проверку.

   Затем вы получаете 10 долларов на ваш счет PayPal за каждую проверку, которая занимает около 20 минут.

   Примеры тестовых заданий: Только веб-сайты (которые нельзя оставлять …).

   Вероятность получения продуктов: UserTesting — это надежный сайт, и количество тестовых обзоров, которые вы можете сделать на нем, зависит от таких факторов, как ваш рейтинг качества и демографические данные.

   Зарегистрируйтесь в UserTesting »

3. Сосновая шишка

   Обзор: Pinecone — отличный и пользующийся доверием сайт для опросов и тестирования продуктов, а также один из самых высокооплачиваемых.

   Единственная проблема с ними в том, что приглашения сложно получить, и мы получаем их время от времени (проверьте по ссылке ниже).

   Как это работает: Вы можете зарегистрироваться в Pinecone, чтобы отвечать на опросы, и время от времени вас могут попросить протестировать продукт.

   Примеры объектов тестирования: Косметические товары, еда, напитки и многое другое.

   Вероятность получения продуктов: Продукты Pinecone немного более ограничены, чем другие сайты, но поскольку у вас меньше пользователей, с которыми приходится бороться, шансы получить продукт на самом деле выше.

   Зарегистрироваться в Pinecone »

4. Исследование кликов

   Обзор: кликов Исследования работают с целым рядом известных брендов, включая Marks and Spencer, The Body Shop, Boots and Sanctuary.

   Более того, помимо тестирования продуктов, вы также можете проходить опросы, чтобы заработать Click Points. Как только вы заработаете 2500 баллов, вы заработаете 25 фунтов стерлингов, а так как за каждый опрос выплачивается от 25 до 200 баллов, это может составлять от 12 до 100 опросов.

   Как это работает: После того, как вы зарегистрируетесь на сайте, примите участие в как можно большем количестве испытаний и опросов. Чем больше вы выполняете, тем выше ваш рейтинг и тем больше задач вам будет предложено принять участие — а если вы сделаете это вовремя, ваш рейтинг будет еще выше.

   Примеры предметов тестирования: Учитывая бренды, с которыми работает Clicks Research, неудивительно, что пользователи недавно тестировали продукты, включая готовые блюда, коктейли для похудения, косметические продукты и шоколад.

   Вероятность получения продуктов: Как мы уже говорили, ваши шансы на получение продуктов увеличиваются, если вы заполняете больше опросов и испытаний. А если вам все еще не удается получить приглашения, Clicks Research рекомендует поддерживать ваш профиль в актуальном состоянии, насколько это возможно.

   Подпишитесь на исследование кликов »

5. Alba Science

   Обзор: Как следует из названия, Alba Science обычно отправляет вам косметику для тестирования.Продукты, которые они присылают, часто довольно высокого качества, поэтому, если у вас дорогой вкус, возможно, стоит подписаться на него!

   Alba Science также проводит платные клинические испытания, в которых вам необходимо посетить их офис в Эдинбурге, чтобы принять участие. Они, как правило, предназначены для продуктов, которые еще не совсем готовы поступить в продажу или которые содержат заявления, требующие тестирования. (например, «заметно более гладкая кожа через восемь часов»).

   Как это работает: Зарегистрируйтесь в Alba Science в качестве домашнего тестировщика и ознакомьтесь со списком текущих испытаний на сайте.Новые возможности публикуются постоянно, но всегда стоит следить за ними в Facebook и Twitter, чтобы быть впереди всех.

   Примеры тестируемых предметов: Когда мы проверили, Alba Science провела тест продукта для предварительно приклеенных ресниц — и кроме этого, вы можете рассчитывать на получение других косметических продуктов, таких как увлажняющий крем, шампунь и даже туалетная бумага.

   Вероятность получения продуктов: Alba Science не проводила слишком много испытаний, когда мы проверяли, но мы видели множество сообщений о пользователях, получающих все виды продуктов, так что это, безусловно, возможно!

   Зарегистрируйтесь в Alba Science »

6. i-Say

   Обзор: i-Say — одна из ведущих британских компаний по исследованию рынка, и они более чем счастливы вознаградить вас за ваше мнение.

   Как это работает: Это просто случай заполнения опросов и информирования их о том, что вы думаете об определенных продуктах или о своих типичных покупательских привычках.

   Иногда в ходе опросов требуется, чтобы i-Say отправил вам продукт для тестирования.

   Вероятность получения продуктов: Нам еще не прислали продукты от i-Say, но мы много заработали, отвечая на их опросы, так что все равно стоит подписаться.

   Зарегистрируйтесь в i-Say »

7. Краудвилл

   Обзор: Crowdville — новичок в блоке тестирования продукта — по крайней мере, в Великобритании.Они уже хорошо зарекомендовали себя в Италии и обладают уникальным подходом к тестированию продуктов: приложениями. Если вам нравится открывать для себя новейшие и лучшие приложения для смартфонов, вам обязательно стоит подумать о том, чтобы за них заплатили.

   Как это работает: После того, как вы зарегистрировались в Crowdville и заполнили свой профиль, вам необходимо присоединиться к «миссии» (тест продукта для вас и меня). Они пришлют вам все подробности оттуда!

   У них даже есть пошаговое руководство, показывающее, как тестировать приложения — как делать снимки экрана, сообщать об ошибке, заполнять опрос и все остальное.

   Примеры тестовых заданий: Apps.

   Вероятность получения продуктов: Поскольку Crowdville настолько новы, мы не можем точно сказать, как часто вас будут отбирать для тестирования. Тем не менее, нет ничего страшного в том, чтобы зарегистрироваться и узнать, верно?

   Зарегистрируйтесь в Crowdville »

8. BzzAgent

   Отзыв: Это услуга, о которой Дейл говорил выше. Дейл довольно хорошо объяснил, как это работает в нашей группе в Facebook, поэтому мы оставим это ему:

   BzzAgent — неплохая компания.Вы можете получить все, от туалетных принадлежностей до еды, гаджетов и т. Д. Они присылают вам товары на хранение в обмен на мелочи — например, честный обзор или публикацию об этом в Instagram или Twitter. Вы должны оставаться активными, иначе ваш счет упадет, и компании вас не найдут!

   Когда я тестировал лосьон после бритья, все, что они просили взамен, — это опубликовать объективный обзор продукта. Затем, чтобы я получил более высокий «BzzScore» (более высокий показатель BzzScore повышает вероятность того, что компании обратятся к вам в будущем), они также попросили меня опубликовать фотографию в Instagram, Twitter и т. Д.чтобы вызвать больше шума!
   Дейл, спаси ученика, читатель

   Зарегистрироваться в BzzAgent »

Советы по тестированию продукции

Знай свои шансы

Можно легко предположить, что вы автоматически получите его, просто зарегистрировавшись для тестирования продукта. К сожалению, это часто не так.

Большинство компаний ежемесячно выделяют на тестирование продуктов около 5000–10 000 фунтов стерлингов, а поскольку у большинства этих сайтов 1000 пользователей, они не могут отправить продукт всем.

Каждый раз, когда вы подаете заявку на тестирование продукта, лучше думать об этом как об участии в конкурсе!

Будьте избирательны в выборе продуктов

Легко увлечься и подписаться на каждый бесплатный продукт, который вы можете найти, но вы просто зря теряете свое время.

Если вы не заинтересованы в получении последней копии журнала для детей и родителей, не заполняйте форму!

Всегда связывайтесь с компанией

Никогда не забывайте, что эти компании предоставляют вам бесплатные материалы, потому что хотят знать, что вы о них думаете.Если вы забудете отправить свои отзывы, они, вероятно, больше ничего вам не пришлют.

Обычно отзыв занимает всего несколько минут, поэтому обязательно сделайте это.

Не сдавайтесь через день

Если вы зарегистрируетесь на веб-сайте тестирования продукта, а затем больше никогда не вернетесь, вы вряд ли что-нибудь получите. Не забывайте регулярно проверять, что есть в наличии.

На таких сайтах, как Toluna, вы даже можете общаться с другими тестировщиками. Если вы докажете, что вы надежны, у вас есть полностью обновленный профиль и вы планируете остаться, у вас больше шансов получить лучшие продукты.

Настроить «тестовое» письмо

Если вы не хотите, чтобы ваши личные электронные письма мешали тестовым письмам, мы рекомендуем создать отдельную учетную запись электронной почты.

Вы также можете использовать этот «псевдоним» для участия в соревнованиях, на сайтах опросов и в других случаях, когда вы не уверены в передаче своей личной электронной почты.

Следующее чтение: 40 способов заработать деньги

лучших демонстрационных сайтов для практики тестирования программного обеспечения

Тестовые сайты всегда нужны для практики, будь то курсы, семинары, вебинары, тестирование новых инструментов и т. Д.Вот почему в этом посте я хочу оставить вам список сайтов, на которые мы ссылаемся, когда пробуем новые инструменты для тестирования программного обеспечения в Abstracta. Мы будем обновлять этот список по мере нахождения новых веб-сайтов, так что следите за обновлениями!

Из всех веб-сайтов, которые должны быть высокого качества, сайты электронной коммерции находятся в верхней части списка. Неисправная функциональность корзины, медленная загрузка и плохой пользовательский интерфейс — все это проблемы с качеством веб-сайта, которых можно было бы избежать с помощью правильного плана тестирования программного обеспечения для электронной коммерции.

Вот несколько демонстрационных сайтов электронной коммерции для тестирования:

Demoblaze

Demoblaze — это пример системы электронной коммерции, предоставляемой BlazeMeter для практики автоматизации с помощью JMeter, запускающей ее с Blazemeter. Он даже включает раздел с видео, чтобы вы могли протестировать протокол HLS.

OpenCart

В Abstracta мы проводим несколько учебных занятий, а также предлагаем онлайн-курсы по тестированию программного обеспечения. Для наших курсов мы устанавливаем версию системы электронной коммерции с открытым исходным кодом под названием OpenCart.

WPmobilepack

WPmobilepack — очень простая система электронной коммерции, отлично подходящая для тестирования.

Juice-Shop

Juice-Shop — известный сайт, используемый для тестирования уязвимостей.

2Checkout

Система Sandbox 2checkout — это не только система электронной коммерции для клиентов, но вы также можете поиграть с другими функциями в бэкэнде администратора, включая отчеты, управление продажами и т. Д.

DBank Demo

Здесь вы найдете пример системы онлайн-банкинга, с которой вы можете попрактиковаться в тестировании.

OrangeHRM

OrangeHRM — это продукт с открытым исходным кодом для управления персоналом, на котором есть демонстрационный сайт, который очень хорошо подходит для отработки тестирования реальной системы.

Computer-Database

Это тестовый сайт, предоставленный Gatling (инструмент для тестирования производительности). Это сайт с компьютерной базой данных, где есть список из нескольких столбцов и поисковый фильтр.

JPetStore Demo

JPetStore — это тестовая система, предоставляемая Octoperf (еще один инструмент для тестирования производительности).Как следует из названия, это поддельный зоомагазин с различными списками, фильтрами и т. Д.

Когда дело доходит до автоматизации тестирования программного обеспечения, существует множество инструментов и фреймворков. можно выбрать из. Какие бы инструменты вы ни тестировали, или какими бы навыками вы ни были в автоматизации тестирования, эти демонстрационные сайты пригодятся для практики!

DemoQA

DemoQA содержит многие элементы, типичные для большинства веб-сайтов, и хорошо ориентирован на практику автоматизации тестирования, чтобы иметь возможность увидеть, как подойти к каждой из конкретных вещей, которые можно найти, в качестве элементов списка, который упорядочиваются с перетаскиванием, входы разных форматов и т. д.

SwagLabs

Это еще одна демонстрационная витрина, полезная для тестирования потоков входа в систему и корзины покупок. Ключевым моментом в этом является то, что у него есть 4 разных логина, которые вы можете использовать для разного взаимодействия с одним и тем же сайтом; нормальный, заблокированный, проблемный пользователь и пользователь с ошибкой производительности.

Selenium Easy

Selenium Easy похож на DemoQA, за исключением того, что он предоставляется Smartbear CrossBrowserTesting.

Тестовые страницы для автоматизации

Наряду с DemoQA и Selenium Easy, ознакомьтесь с этим ресурсом, который полон примеров страниц, которые Алан Ричардсон, также известный как «Evil Tester», может использовать для автоматических проверок.

The-Internet

Дэйв Хэффнер, создатель Elemental Selenium, предлагает этот сайт также для тестирования различных вещей, таких как раскрывающиеся меню, наведение курсора и т. Д.

GlobalsQA

Этот сайт Angular Banking представляет собой небольшой пример веб-сайта банка в Angular для тестирования вашей среды автоматизации на веб-сайте, написанном на Angular. На сайте есть список транзакций, а также сценарии входа в систему, список транзакций, операции внесения и вывода средств.

Площадка для автоматизации тестирования пользовательского интерфейса

Этот сайт может быть меньше других, но он содержит крайние случаи для задержек загрузки, поведения при наведении указателя мыши, динамических идентификаторов и проблем автоматизации, возникающих из-за скрытых слоев.

Базовый калькулятор

На этой странице представлен объект с базовыми функциями, предоставленный Майком Талксом, для первой попытки использования Selenium.

Практика автоматизации — магазин одежды

Эта страница представляет собой пример магазина / витрины магазина одежды, поддерживаемый парнями из Selenium. Этот сайт идеально подходит для сценариев многостраничного тестирования, фильтрации категорий и тестирования корзины покупок.

«API» — это сокращение от интерфейса прикладного программирования, также известного как «набор правил, который позволяет программистам разрабатывать программное обеспечение для конкретной операционной системы, не имея чтобы быть полностью знакомым с этой операционной системой.”Ниже вы можете найти список демонстрационных API. Чтобы узнать больше о тестировании API, ознакомьтесь с этим руководством по тестированию API.

Public-APIs

Это совокупный список бесплатных API-интерфейсов для использования в программном обеспечении и веб-разработке, дающий вам множество различных интерфейсов для практики.

Restful Booker

Restful Booker тестирует все виды сценариев REST API CRUD (создание, обновление, удаление), используя этот пример API бронирования.

PetStore

Swagger предлагает другой «зоомагазин» с различными доступными методами.

Как тестировщики, если мы когда-либо проходили обучение, в процессе оценки инструментов или объяснения методов кому-то другому, нам необходимо использовать тестовые сайты. Иногда нам нужны сайты, наиболее близкие к реальному сайту, а иногда нам нужны такие, которые могут позволить нам испытать определенные трудности или особенности инструментов, которые мы изучаем. Итак, я надеюсь, что этот список будет вам полезен для достижения и того, и другого!

Знаете ли вы какие-либо другие сайты, которые я должен добавить в этот список? Оставьте комментарий ниже!

Вы тестируете или разрабатываете собственное мобильное приложение? Оцените Apptim , новый инструмент для полного тестирования вашего мобильного приложения и анализа его производительности, предотвращая появление каких-либо проблем для ваших пользователей.

Рекомендовано для вас

Как выбрать компанию по тестированию программного обеспечения
Когда автоматизировать тестирование?

Полное пошаговое руководство по тестированию удобства использования веб-сайтов

16,2% высокотехнологичных компаний отдают предпочтение работе с клиентами. 15,5% планируют увеличить инвестиции в улучшение качества обслуживания клиентов. О чем тебе это говорит?

Это говорит о том, что пользовательский опыт покидает сферу компетенции дизайнеров и становится основой любого бизнеса, работающего в Интернете, независимо от того, новички ли они или уже много лет находятся в затруднительном положении.Вероятно, поэтому так много известных компаний обращаются к юзабилити-тестированию , чтобы выявлять проблемы и улучшать свои продукты и веб-сайты .

• Sales Hacker использовал отзывы пользователей, чтобы повысить вовлеченность, повысить лояльность и улучшить свои контент-стратегии с помощью предоставленной пользователями информации.
• Оператор спортивных онлайн-гемблинга Стэн Джеймс (ныне Unibet) использовал результаты юзабилити-тестирования, чтобы удвоить свой коэффициент конверсии с 1,5% до 3% в месяц.
• Список успехов можно продолжать и продолжать.Не стесняйтесь ознакомиться с другими тематическими исследованиями.

Итак, если вы еще не вошли в поездку по юзабилити, пора садиться. В этом руководстве мы шаг за шагом расскажем вам обо всем, что вам нужно знать, чтобы провести тестирование удобства использования веб-сайта.

Шаг 1. Определение показателей и создание анализа задач

Во-первых, вам нужно выяснить свои показатели. Юзабилити-тестирование может выявить целый ряд проблем, но если оно не нацелено на определение конкретных показателей, оно не будет эффективным использованием вашего времени — или копейки.

В ходе юзабилити-тестирования обычно согласовываются три показателя:

• КПД
• Эффективность
• Удовлетворение

Вот краткое описание того, что обычно влечет за собой эти показатели:

Измерение юзабилити (Источник изображения: презентация SlideShare Яна Мун)

Хотя на первый взгляд эти три меры кажутся простыми, каждая из них представляет собой собственную матрешку вопросов, и универсальных ответов на нее не существует.

• Каковы цели пользователя?
• Какие шаги необходимо предпринять для достижения этих целей?
• Как измеряется усилие?

К счастью, есть простой способ ответить на эти вопросы, построив так называемый анализ задачи.Анализ задач популярен, потому что он позволяет вам напрямую измерить два самых популярных показателя удобства использования: показателей выполнения задачи и время выполнения задачи .

Анализ задачи (Источник изображения: Loop11)

Вот как это работает. Вы начинаете с всеобъемлющей цели. В приведенном ниже примере цель — ежедневно принимать лекарства.

Пример иерархического анализа задач (Источник изображения: Lilly Browne)

Затем вы разбиваете цель на шаги, необходимые для достижения цели.Их также называют подзадачами. Ни один шаг не слишком мал.

Когда закончите, у вас будет теоретическая картина пути, по которому пользователь достигает цели. Затем вы можете использовать анализ задачи, чтобы установить базовые показатели эффективности и результативности. Давай попробуем сделать свой собственный.

Для начала зайдите в Lucidchart. Зарегистрируйте учетную запись, нажав кнопку «Зарегистрироваться бесплатно» в правом верхнем углу или в середине экрана. Вы попадете на эту страницу и сможете начать пробную версию.А пока прокрутите вниз, пока не увидите синюю кнопку «начать бесплатную учетную запись» и выберите ее.

Lucidchart регистрация

После завершения регистрации вы попадете на этот экран панели инструментов. Существует множество шаблонов на выбор, но для анализа задач часто проще всего начать с блок-схемы. Выберите второй вариант, чтобы просмотреть доступные шаблоны блок-схем.

Блок-схема Lucidchart

Выберите первый вариант, «пустая диаграмма».

Пустая диаграмма Lucidchart

На следующей странице будет пустой холст.Используйте левую панель для добавления фигур. Если вы не уверены, какую форму использовать, наведите указатель мыши на этот параметр, пока не увидите всплывающее окно.

В большинстве случаев при анализе задачи используются только квадрат (процесс) и ромб (решение), но по мере построения более сложных потоков задач может быть полезно просмотреть другие формы.

Процесс Lucidchart

Начните складывать фигуры, чтобы построить свою задачу. Здесь мы начинаем с простой последовательности задач для создания этого пошагового руководства. Чтобы добавить текст, дважды щелкните где-нибудь внутри границ фигуры и начните вводить текст.

Когда вы будете готовы соединить фигуры, щелкните белые кружки по бокам и перетащите мышь к следующей фигуре. Если это ромбовидный (решающий) треугольник, он автоматически добавит к вашим линиям «да» и «нет».

Да или нет в блок-схеме

Обратите внимание, что если вам нужно переместить фигуру, линии будут автоматически перемещаться, чтобы оставаться связанными, поэтому не бойтесь реорганизовать диаграмму по мере ее построения.

Если вы хотите изменить цвет, шрифт, обводку, стиль стрелки или линии, используйте верхнюю панель, выделенную выше.

Шрифты и цвета блок-схемы

После создания потока задач перейдите к «файлу», чтобы увидеть свой общий ресурс и параметры загрузки. Вы можете экспортировать поток задач с прозрачным фоном, как векторную графику (SVG) или как PDF-файл, среди других параметров.

Блок-схема скачать как вектор

И вот оно! Теперь у вас есть анализ задач, который можно использовать при проведении тестов и настройке показателей. Скорее всего, вы внесете поправки в свой анализ задач, когда действительно начнете тестирование, но наличие как минимум двух или трех задач заранее позволяет вам проводить тесты юзабилити.

Блок-схема анализа задачи

После того, как вы составили задачи, пора выбрать лучший тип тестирования для вашего сайта.

Шаг 2: Определите лучший тип теста

Юзабилити-тестирование может принимать различные формы и диапазон с точки зрения сложности и инвестиционных требований. Какой тип теста лучше всего подходит для вашего сайта, зависит от показателей и задач, которые вы создали на первом этапе.

Ниже мы рассмотрим три распространенных типа юзабилити-тестов и их применение, а также некоторые почетные упоминания.

1. Сортировка карт

Безусловно, самый простой и быстрый тест удобства использования, сортировка карточек — это инструментальный тест для архитектуры сайта .

Сортировка карточек (Источник изображения: cary-anne olsen-landis)

Если вы помните, как играли в карточные игры на совпадение, виды карточек похожи. Вот как это работает. Сортировка карточек может быть «открытой», при которой пользователи создают свои категории для сортировки карточек, «закрытой», в которой все категории предопределены и негибки. В качестве альтернативы, как показано на приведенном выше рисунке, сортировка карточек может быть «гибридной», когда пользователи могут добавлять свои собственные категории, но также могут использовать предопределенные категории.

Пользователи упорядочивают оставшиеся карточки, обычно отдельные веб-страницы или этапы процесса, по категориям, которые лучше всего соответствуют их ментальной модели. Большинство экспертов рекомендуют использовать от 30 до 60 карт. Сортировка карточек отлично подходит для того, чтобы увидеть, как ментальные модели ваших пользователей соответствуют архитектуре вашего сайта и процессу выполнения задач. Он может выявить любые существенные проблемы на ранних этапах процесса тестирования, как это было при редизайне Pottery Barn (как показано ниже).

Пример сортировки карточек в редизайне (Источник изображения: Джон Вуд Квартана)

Сортировку карт можно проводить дистанционно или лично.Наиболее значительным преимуществом использования теста сортировки карточек является скорость, с которой тест может быть проведен, хотя сам этап анализа может занять много времени.

Однако, поскольку сортировка карточек допускает только ограниченное вмешательство пользователя и обратную связь, их не следует рассматривать для тех, кто хочет проверить удовлетворенность или эффективность сайта. Вместо этого сортировка карточек должна считаться вашим первым тестом на эффективность, в то время как другие метрики, кажется, лучше оставить для более надежных типов тестирования юзабилити, таких как полевые исследования.

2. Полевые исследования

Полевое исследование юзабилити-тестирования — это именно то, на что это похоже. Вы путешествуете по месту естественной среды обитания ваших пользователей — где они, скорее всего, будут использовать ваш веб-сайт, — и попросите их провести вас через весь процесс, наблюдая за своим экраном в частично структурированном интервью.

Это исследование также называется контекстным запросом .

Контекстный запрос (Источник изображения: Филип Адейе)

Не волнуйтесь, неловкость взгляда через чье-то плечо довольно быстро исчезает.😉

Полевые исследования требуют гораздо больше времени, чем сортировка карточек, но они идеально подходят для тестирования задач и получения прямой обратной связи от пользователей. Для тех, кто хочет глубже разобраться в вопросах юзабилити, лучше всего подойдут полевые исследования. Контекстные запросы — это первая стратегия, применяемая студией дизайна пользовательского интерфейса MELEWI для корпоративных продуктов или продуктов для «ограниченных пользователей».

Авик Гангули, консультант по UX-дизайну в MELEWI, объясняет:

Спринт контекстного запроса MELEWI предназначен для встраивания непосредственно в контекст пользователя: наблюдения за тем, что участники сделали, что они почти сделали и чего не сделали.

Вы можете увидеть, как MELEWI классифицирует и объясняет преимущества встраивания в контекстной части исследования удобства использования ниже.

Контекстная сторона (Источник изображения: RealtimeBlog)

Обратите внимание, что полевые исследования могут проводиться удаленно, но часто теряются из-за большого объема данных. Николь Фентон и Джейми Альбрехт из 18F, агентства цифровых услуг при правительстве США, выделяют этот момент:

… Например, контекстный запрос наиболее ценен, когда вы можете наблюдать за людьми в их типичной физической среде.Не пропустите личные встречи между пользователями и коллегами-исследователями.

3. Отслеживание взгляда

Если вы когда-либо видели тепловую карту веб-сайта, вы уже знакомы с результатами тестов отслеживания взгляда.

Анализ тепловой карты (Источник изображения: MockingFish)

Исследования айтрекинга используются для определения того, где пользователь смотрит на странице и в каком порядке. Чем насыщеннее цвет тепловой карты, тем больше времени пользователь проводит за просмотром этой части экрана.

Это делает отслеживание взгляда отличным для определения того, где и когда пользователи уходят с вашего веб-сайта. Он также подчеркивает, когда контент неуместен, как это было с сайтом электронной коммерции Pronto.

Отслеживание взгляда (Shopify)

Выявив области, которые больше всего волнуют пользователей Pronto, исследование отслеживания взглядов позволило Pronto изменить дизайн домашней страницы, в результате чего увеличило количество потенциальных клиентов на 24% и количество переходов по ссылкам на 17% .

Как и в предыдущих тестах, отслеживание глаз можно проводить лично с помощью специального оборудования или удаленно с помощью веб-камеры.Однако удаленное тестирование не лишено недостатков.

Вот плюсы и минусы использования веб-камеры для отслеживания взгляда:

Подпишитесь на информационный бюллетень

Хотите узнать, как мы увеличили наш трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к 20 000+ других, которые получают нашу еженедельную рассылку с инсайдерскими советами WordPress!

Плюсы и минусы отслеживания глаз с помощью веб-камеры (Источник изображения: iMotions)

Этот тип юзабилити-теста не так полезен, как полевое исследование удовлетворенности пользователей, но может дать обширные данные об эффективности и действенности.Он также может помочь указать на проблемы с навигацией, выделив места, где пользователи пропускают или пропускают взгляд, по сути, позволяя увидеть ваш веб-сайт через линзы глаз пользователей. Основываясь на отзывах, вы можете улучшить свой дизайн, структуру сайта, навигацию по сайту, призыв к действию и так далее.

Почетные упоминания

Сортировка карточек, полевые исследования и отслеживание глаз — не единственные тесты на удобство использования в игре.

Фокус-группы, A / B-тесты и опросы — все это жизнеспособные формы пользовательского тестирования, которые могут поощрять обратную связь, но не должны рассматриваться для каких-либо серьезных изменений.

Теперь, после того как вы определили типы тестов, которые лучше всего подходят для ваших целей, вам нужно найти людей для тестирования. Вы можете удивиться, сколько вам нужно.

Шаг 3. Найдите подходящих участников

Сколько пользователей нужно для проведения юзабилити-теста? Отраслевой стандарт — около пяти. Согласно опросу UserTesting, 33% компаний набирают пять или меньше пользователей, а 41% — от шести до десяти.

Пользователей на исследование удобства использования (Источник изображения: UserTesting)

Ключ к поиску пользователей для юзабилити-тестирования — убедиться, что они действительно приближаются к реальным пользователям.Отсутствие проверки изменений дизайна с помощью вашей уникальной пользовательской базы может иметь серьезные последствия. Это то, что обнаружили дизайнеры Icons8 после того, как запустили редизайн и потеряли почти половину своих пользователей.

Именно поэтому здесь, в Kinsta, мы сделали отзывы пользователей прямой частью нашего процесса редизайна.

Тем не менее, бывают случаи, когда поиск репрезентативных пользователей занимает слишком много времени или дорого для целей теста. В таких случаях могут быть полезны внутренние тестировщики.Этот метод тестирования, именуемый «собачьим кормом» (т.е. поеданием собственного корма для собак), позволил изданию The Boston Globe получить ценные качественные отзывы о новых функциях навигации. Проверьте это:

Качественный отзыв (Источник изображения: UXpin)

Итак, внутреннее тестирование определенно имеет свои применения, но только тогда, когда потребность в быстрой обратной связи перевешивает опасения по поводу внешней достоверности. Для валидных тестов, которые награждают как количественные, так и качественные данные, вам нужны пользователи, максимально приближенные к вашим собственным пользователям.

Один из возможных способов связаться с этими пользователями — это быстрый опрос, разосланный по электронной почте вашей компании для проверки потенциальных участников. Если вы объедините опрос со стимулом, даже если такой не гарантирован, как в лотереях, ваши показатели участия вырастут, и вы получите пул реальных пользователей ваших продуктов для тестирования.

Исследование Gallup показало, что даже всего лишь 5 долларов США могут серьезно повысить уровень вашего участия.

Доля ответов на интернет-опрос (Источник изображения: Marketing Charts)

Вы можете использовать платформы для проведения опросов, такие как SurveyMonkey и Google Forms, или, если вы используете сайт WordPress, вы можете использовать конструкторы форм для сбора информации от потенциальных участников.Мы большие поклонники Hotjar и используем его в Kinsta.

Тем не менее, существует множество причин, по которым реальные пользователи веб-сайтов могут оказаться нежизнеспособными. Для этого существуют платные платформы, на которых вы можете получить прокси-пользователей за небольшую плату. Давайте посмотрим на некоторые из них.

Тестирование пользователей

Используемый некоторыми из крупнейших имен в индустрии дизайна и за ее пределами, UserTesting предлагает платформу тестирования для профессионалов юзабилити, маркетологов, владельцев бизнеса, разработчиков игр и многих других.

Надежная и полнофункциональная платформа для тестирования может соединить вас с пользовательскими прокси и получить результаты всего за два часа.Обратите внимание, что это одна из немногих платформ, где вы можете организовать живое тестирование.

Пользовательское тестирование

Userlytics

Используемая Google, Userlytics — еще одна надежная платформа со средними ценами и беспрецедентным качеством. Панель тестирования Userlytics, предоставляющая записанные видео, насчитывает более 200 000 пользователей, что позволяет легко найти идеальные прокси-серверы для пользователей.

Что отличает Userlytics от конкурентов, так это его широкие возможности настройки. Благодаря уникальной логике ветвления тесты с помощью Userlytics могут быть структурированы для выполнения нескольких различных потоков задач.

Userlytics

Теперь пора запустить тест, а это значит, что пора решить, где, когда и кто будет участвовать.

Шаг 4. Решите, когда, где и кто

На этом шаге можно перевести дух: трудная часть позади. Отсюда вам просто нужно принять еще несколько решений, прежде чем проводить тест. Это следующие решения:

• Дистанционно или лично?
• Модерируемый или немодерируемый?

Узнайте, как это работает в отрасли:

Юзабилити-тестирование (Источник изображения: UserTesting)

Как видите, удаленное и модерируемое тестирование используется равномерно во всей отрасли, хотя количество модерируемого тестирования сокращается.Если вы получаете своих пользовательских тестеров с платформ, упомянутых в предыдущем разделе, эти решения уже приняты за вас, и вы можете перейти к шагу пять.

Если нет, давайте вернемся на минутку: что такое модерируемое тестирование и почему вы должны его использовать?

Модерируемое тестирование означает присутствие модератора или тестировщика, который может ответить на вопросы и направить пользователя. Это дает вам больше контроля, но создает значительные логистические проблемы как для тестировщиков, так и для пользователей, особенно если вы проводите тесты лично.

Поскольку модерация юзабилити-теста — это само по себе искусство, модерируемые тесты лучше всего проводить со специалистом по юзабилити, как вы можете видеть ниже.

Специалист по юзабилити (Источник изображения: Graphic Mint)

Обычно модерируемые тесты необходимы только для неполных интерфейсов или в тех случаях, когда безопасность является первоочередной задачей. С другой стороны, немодерируемые тесты более гибкие, поскольку пользователю нужно только войти в систему и выполнить назначенные задачи в удобное для него время.

Обратите внимание, что удаленные тесты могут быть модерируемыми и немодерируемыми, в зависимости от вашей платформы и целей.

Для личных тестов идеально подходит специальная лаборатория юзабилити или естественная среда пользователя (как мы видели в полевом исследовании), чтобы избежать искусственных условий.

Используйте следующие бесплатные платформы для удаленных тестов:

Skype

Если вы помните MELEWI из предыдущих разделов, Skype — их предпочтительный инструмент для удаленных тестов на удобство использования. Самым значительным преимуществом Skype является его знакомство с пользователями и возможность совместного использования экрана.Однако недостатком этой платформы является отсутствие встроенной записи экрана.

Skype

Google Hangouts

Доступная для любого пользователя с учетной записью Google, Google Hangouts — еще одна бесплатная платформа с возможностью совместного использования экрана. Однако только определенные типы аккаунтов G Suite могут записывать видео изначально. Преимущества Hangouts перед Skype зависят от предпочтений и от того, что вашим пользователям удобнее. Оба выполняют аналогичные функции и потребуют записи с экрана, если вы не настроили аккаунт G Suite Enterprise.

Google Hangouts

Увеличение

Завершает наш список платформ для удаленного тестирования удобства использования Zoom. Эта платформа имеет существенное преимущество перед Skype или Hangouts: она обеспечивает запись экрана и видео в собственном формате. Фактически, мы используем Zoom здесь, в Kinsta.

Однако у него есть и большой недостаток. Если в вашей видеовстрече участвует более одного пользователя, для бесплатных аккаунтов действует 40-минутный лимит.

Zoom

Обратите внимание, что вы всегда должны записывать тесты, когда это возможно.Записи понадобятся вам, чтобы обсудить результаты с вашей командой, и они помогут сосредоточить внимание на людях, а не на данных, в центре ваших юзабилити-тестов.

Время для нашего последнего шага: итерация.

Шаг 5: Промыть и повторить

Итеративное тестирование — ключ к удобству использования, хотя есть некоторые аргументы в пользу его роли в инновациях. Что означает итерация в контексте дизайна? Это означает, что ваш процесс никогда не заканчивается: после создания веб-сайта вы постоянно тестируете, настраиваете и улучшаете этот веб-сайт бесконечно .

Итеративный и циклический (Источник изображения: Шон Ван Тайн)

Итак, после того как вы провели тесты и собрали результаты, самое время проверить, внедрить и повторить все заново. Enginess, цифровая консалтинговая компания, прекрасно иллюстрирует ценность итеративного дизайна:

… живой проект, который вы должны регулярно настраивать и улучшать по мере продвижения, вместо того, чтобы строить его одним махом и делать навсегда.

Имея это в виду, то, как вы просматриваете и внедряете результаты своего юзабилити-тестирования, будет значительно различаться в зависимости от того, какие данные вы собрали и каковы были ваши первоначальные цели.В отличие от химической лаборатории, тестирование удобства использования обычно награждает смешанный набор количественных («жестких») и качественных («мягких») данных.

Они оба важны. То, как они используются, будет меняться от проекта к проекту, от веб-сайта к веб-сайту. Тем не менее, качественные данные, как правило, наиболее удобны для визуализации данных. Один из самых популярных способов визуализации — это карта путешествия.

Карта путешествия (Источник изображения: Sailthru)

Карта пути предоставляет визуальный обзор различных шагов, которые предпринимают ваши тестировщики на протяжении всего пути к вашему веб-сайту.Если все сделано правильно, он включает в себя эмоциональные параметры, а также проблемы с удобством использования, но это, как и ваш процесс проверки, в конечном итоге будет определяться типом проведенного вами теста.

Journey особенно полезны при завершении юзабилити-тестов, потому что они помогают раскрыть скрытые идеи. После создания нескольких карт пути тенденции становятся более очевидными, а области потенциальных улучшений легче визуализировать.

Кроме того, наличие единой информации, которой можно поделиться между членами команды, значительно упрощает итерационный процесс.И так, чего же ты ждешь? Вернитесь к первому шагу, чтобы повысить удобство использования вашего сайта. Небо это предел.

Сводка

Юзабилити-тестирование абсолютно необходимо для любого бизнеса, работающего в Интернете, но это обширная область. Три показателя, обычно согласованные для тестирования удобства использования: удовлетворенность, эффективность и результативность . Какой из этих показателей наиболее важен для вас, определит лучший тип теста на удобство использования для вашего веб-сайта.

После того, как вы определите тип теста, который лучше всего соответствует вашим потребностям, пора найти подходящих участников. По возможности избегайте внутреннего тестирования и ищите доверенных лиц, если ваши собственные клиенты не являются жизнеспособным решением. Затем выберите между модерируемым и немодерируемым, а затем между дистанционным или личным тестированием. У каждого есть свои возможности и ограничения, поэтому внимательно рассмотрите варианты.

По завершении юзабилити-тестирования вернитесь и просмотрите результаты, чтобы увидеть, какие изменения нужны вашему веб-сайту.Затем внедрите эти изменения и повторите все заново: итерация — это разница между удобством использования и безупречным юзабилити.

В следующий раз, когда вы подумываете о редизайне или хотите улучшить взаимодействие с пользователями, вернитесь к этому руководству, чтобы получить подробные пошаговые инструкции по тестированию удобства использования веб-сайта.

Если вам понравилась эта статья, то вам понравится хостинговая платформа Kinsta WordPress. Ускорьте свой сайт и получите круглосуточную поддержку от нашей опытной команды WordPress.Наша инфраструктура на базе Google Cloud ориентирована на автоматическое масштабирование, производительность и безопасность. Позвольте нам показать вам разницу в Kinsta! Ознакомьтесь с нашими тарифами

Раздел 508 Процесс тестирования на соответствие доверенному тестеру, версия 5

Управление доступных систем и технологий Министерства внутренней безопасности занимается разработкой единого подхода к тестированию на соответствие требованиям доступности и соответствия под названием Доверенный тестер версии 5 (TTV5). TTV5 обеспечивает подход к тестированию на основе проверки кода для определения соответствия веб-контента стандартам Раздела 508.

Преимущества

• Способствует общему пониманию стандартов 508.
• Объединяет процесс тестирования.
• Объединяет набор средств тестирования.
• Объединяет отчеты о результатах тестирования.
• Результаты тестирования могут использоваться для общих приложений (например, общих служб, COTS и т. Д.).
• Поддерживает управление ИТ путем интеграции раздела 508 в жизненный цикл разработки и приобретения.
• Способствует успешному внедрению изменений, необходимых для интеграции ДТС в агентстве.
• Улучшает способность разработчиков воспроизводить результаты испытаний, что ускоряет устранение несоответствий.

Процесс тестирования соответствия версии 5 для доверенного тестера для Интернета

Этот процесс тестирования включает в себя все тесты базового уровня тестирования ИКТ. Базовые тесты установили минимальные шаги, необходимые для определения соответствия пересмотренным стандартам 508 и WCAG 2.0 уровня A и AA. Инструкции по тестированию, относящиеся только к доверенному тестировщику, помечены знаком * TT-specific * или «[без базового уровня].«Результаты этих тестов будут отражены только в результатах тестирования Revised 508.

Процесс тестирования на соответствие Trusted Tester — версия 5 (GitHub)

Tester Conformance Test Process — Version 5 — обновлено 16 августа 2019 г. (Adobe Portable Document Format)

Trusted Tester Инструменты автоматизированного тестирования на соответствие

Инструмент отчетности о соответствии требованиям доступности (ACRT)

• Этот инструмент предоставляет возможность сообщать о результатах тестирования веб-электронного контента на соответствие пересмотренным стандартам Раздела 508 и генерирует легко читаемый тест отчет.

Обучение и обзор сертификации

Учебный курс для доверенных тестировщиков позволяет получить сертификат доверенного тестировщика для работы в Интернете на платформе Windows. Учащиеся узнают о стандартах Раздела 508, применимых к Интернету, о том, как установить и использовать инструменты тестирования веб-доступности и как применять процесс доверенного тестировщика для тестирования веб-сайтов и веб-приложений на соответствие пересмотренным стандартам Раздела 508, выпущенным в январе. 2017 г.

По завершении курса «Доверенный тестировщик» студенты смогут определять стандарты Раздела 508 для Интернета, использовать инструменты и процесс тестирования для оценки веб-сайтов и веб-приложений на соответствие пересмотренным стандартам Раздела 508. Учащиеся, набравшие 90 баллов или выше на сертификационном экзамене «Доверенный тестировщик», получат сертификат «Доверенный тестировщик» для Интернета.

Портал самостоятельной регистрации

Чтобы зарегистрироваться для обучения доверенных тестировщиков, воспользуйтесь новым порталом самостоятельной регистрации.Вам нужно будет создать учетную запись, чтобы зарегистрироваться для обучения. Обучение предоставляется бесплатно.

Описание курса

FACA-ALL-049-B -Что такое Раздел 508 и почему он важен:

Цель курса : Этот курс разработан, чтобы описать, что такое Раздел 508 и почему так важно предоставлять информацию и Продукты коммуникационных технологий (ИКТ), доступные для людей с ограниченными возможностями. В этом курсе студенты узнают об обязанностях, связанных с работой, и доступных ресурсах, необходимых для выполнения требований Раздела 508.Этот курс является предварительным условием для всех других учебных курсов по соблюдению требований Раздела 508.

Предварительные требования: Нет

Целевая аудитория: Все координаторы Раздела 508, Доверенные тестировщики Раздела 508 DHS, кандидаты в доверенные тестировщики, ИТ-персонал, ответственный за осведомленность о доступности Раздела 508, включая руководителей проектов, программистов, инструкторов или персонал отвечает за приобретение, покупку или обслуживание электронных информационных и технологических продуктов и услуг.

Продолжительность курса: 10+ часов

Метод доставки: Веб-сайт

DHSA-TT-100-A Раздел 508 Стандарты для Интернета:

Цель курса Этот курс предназначен для персонала, нуждающегося в базовое понимание стандартов Раздела 508 для веб-приложений и веб-приложений. Это также предварительное условие для того, чтобы стать доверенным тестировщиком. Студенты узнают о части этих технических стандартов; те, которые связаны с соответствием веб-сайтов и веб-приложений.Этот курс является предварительным условием для прохождения обучения доверенных тестировщиков для всех студентов, которые планируют пройти сертификацию в качестве доверенных тестировщиков DHS, раздел 508.

Предварительные условия : Завершение раздела 508: Что это такое и почему это важно для вас? ( FACA-ALL-049-B )

Целевая аудитория: Все координаторы Раздела 508, Доверенные тестировщики DHS Раздела 508, которые проходят повторную сертификацию, и новые участники курса Доверенного тестировщика, ИТ-персонал, ответственный за осведомленность о доступности Раздела 508, в том числе менеджеры проектов, программисты, разработчики учебных материалов или персонал, ответственный за закупку, покупку или обслуживание электронной информации и технологий. Улучшение доступа к продуктам и услугам Secure Our Homeland.

Продолжительность курса: 20+ часов

Метод доставки: Веб-интерфейс

DHSA-TT-150-A Инструменты доверенного тестировщика для Интернета в Windows:

Цель курса : Этот курс предназначен для того, чтобы учащимся необходимо установить или координировать установку необходимого программного обеспечения, используемого для тестирования веб-сайтов и веб-приложений на соответствие Разделу 508, а также для проверки правильности работы вновь установленных инструментов. В рамках этого курса слушатели должны ознакомиться с загружаемым Руководством по установке, в котором представлены минимальные системные требования, а также рекомендуемые конфигурации рабочих станций для тестирования 508.

Предварительные требования : DHSA-TT-100-A Стандарты для Интернета по разделу 508

Целевая аудитория : Те, кто планируют стать доверенными тестировщиками по Разделу 508 DHS.

Продолжительность курса : 5+ часов (Примечание: этот курс требует загрузки различных программных инструментов, для которых может потребоваться ИТ-поддержка и / или административный доступ, что может повлиять на время завершения курса. Продолжительность может занять несколько недель, в зависимости от ИТ-политики, необходимые для государственного оборудования и / или сетей.)

Метод доставки : Интернет-версия

DHSA-TT-200-A Trusted Tester — Training for Web on Windows:

Цель курса : Этот курс обучает доверенный тестировщик соответствие стандартам Раздела 508. Студенты изучают и применяют процессы тестирования веб-приложений и веб-приложений на соответствие требованиям Раздела 508. Они также узнают, какие инструменты необходимы для выполнения этого тестирования и как использовать эти инструменты.По завершении этого курса они смогут определить инструменты и процедуры для процесса тестирования веб-приложений и программных приложений на соответствие Разделу 508 и применить процессы тестирования для оценки элементов веб-сайтов и веб-приложений на соответствие Разделу 508. После успешного завершения этого курса студенты будут иметь право перейти к экзамену на сертификат доверенного тестировщика Раздела 508.

Предварительные требования: DHSA-TT-150-A и инструменты доверенного тестировщика для Интернета в Windows

Целевая аудитория: Кандидат в DHS Раздел 508 Доверенные тестировщики

Продолжительность курса: 20+ часов

95

Метод: на базе Интернета

DHSA-TT-201-A Доверенный тестировщик — Практический экзамен для Интернета в Windows:

Цель курса : Этот практический экзамен обеспечивает практическое тестирование многостраничного приложения на соответствие Разделу 508. с использованием процесса тестирования приложений на соответствие разделу 508 DHS.Студенты выполнят тестирование на соответствие 508, используя процесс тестирования, определяя подходящие методы для веб-контента и вводя результаты своей оценки для выставления баллов. ПРИМЕЧАНИЕ! Студенты должны набрать не менее 90 баллов на практическом экзамене, чтобы иметь право перейти к экзамену для доверенного тестировщика — сертификационный экзамен.

Предварительные требования: DHSA-TT-200-A Trusted Tester — Training for Web on Windows

Целевая аудитория: Кандидат DHS Раздел 508 Надежные тестировщики

Продолжительность курса: 20+ часов

Метод доставки: Интернет

DHSA-TT-202-A Доверенный тестировщик — Сертификационный экзамен для Интернета в Windows:

Цель: Этот экзамен обеспечивает практическое тестирование многостраничного приложения на соответствие разделу 508 с использованием раздела DHS. 508 Процесс тестирования приложений на соответствие.Студенты выполнят тестирование на соответствие 508, используя процесс тестирования, определяя подходящие методы для веб-контента и вводя результаты своей оценки для выставления баллов. ВНИМАНИЕ !!! Сертификация доверенного тестировщика будет основана на оценке точной отчетности о 508 проблемах соответствия с использованием процесса тестирования соответствия разделу 508 DHS для веб-сайтов и веб-приложений.

Предварительные требования: DHSA-TT-201-A Доверенный тестировщик — Практический экзамен для Интернета в Windows

Целевая аудитория: Кандидат DHS Раздел 508 Доверенные тестировщики

Продолжительность курса:

более 10 часов 5 Способ доставки: Интернет-версия

TestFlight — Apple Developer

Обзор

Воспользуйтесь преимуществами TestFlight, загрузив бета-версию своего приложения или App Clip в App Store Connect.Тестировщики будут использовать приложение TestFlight для установки вашего приложения и предоставления отзывов. TestFlight поддерживает приложения для iOS, iPadOS, tvOS, watchOS и iMessage, а также автоматические обновления, чтобы тестировщики всегда тестировали последнюю доступную сборку. Одновременно можно тестировать до 100 приложений, внутренне или внешне, и одновременно можно тестировать несколько сборок. Сборки остаются активными в течение 90 дней после загрузки.

Внутренние тестеры

Вы можете назначить до 100 членов вашей команды, которые будут выполнять роль владельца учетной записи, администратора, менеджера приложений, разработчика или маркетолога в качестве бета-тестеров.Пока вы итерируете свое приложение, каждый участник может быстро протестировать бета-сборки на 30 устройствах и получить доступ ко всем вашим бета-сборкам, доступным для тестирования.

Внешние тестеры и группы

Пригласите до 10 000 внешних тестировщиков, используя их адреса электронной почты или включив и поделившись общедоступной ссылкой, которая создает открытое приглашение для всех протестировать ваше приложение. Просто создайте группу тестировщиков и добавьте сборки, которые вы хотите протестировать. Вы также можете создать несколько групп и добавить в каждую разные сборки, в зависимости от того, на каких функциях вы хотите, чтобы они сосредоточились.Перед началом тестирования первая сборка вашего приложения должна быть одобрена TestFlight App Review. Эта сборка автоматически отправляется на проверку, когда вы добавляете ее в группу.

Использование электронной почты для приглашения тестеров

Если вы знаете адрес электронной почты тестировщика, вы можете отправить ему приглашение со ссылкой для установки приложения и начала тестирования. Если у вас уже есть набор внешних тестировщиков или конкретных людей, которых вы хотите пригласить для тестирования, электронная почта может стать эффективным способом поделиться бета-версиями вашего приложения.

Использование публичных ссылок для приглашения тестировщиков

Публичные ссылки — это эффективный способ связи с людьми, которые могут протестировать ваше приложение, если у вас нет установленной группы тестировщиков. Контактная информация не требуется. Просто перейдите на страницу TestFlight своего приложения, щелкните существующую группу и нажмите «Включить общедоступную ссылку». Затем вы можете скопировать ссылку и поделиться ею в социальных сетях, на платформах обмена сообщениями, в кампаниях по электронной почте и т. Д. Не забудьте локализовать имя TestFlight и не создавать значки TestFlight для продвижения вашего приложения.

Вы также можете ограничить количество тестировщиков, которые могут присоединиться по публичной ссылке. Если лимит группы будет достигнут или если вы отключите общедоступную ссылку, всем, кто попытается присоединиться, появится сообщение о том, что ваша бета-версия больше не принимает новых тестировщиков. Чтобы обеспечить удобство работы пользователей, подумайте о том, где вы делитесь своей общедоступной ссылкой и когда может быть целесообразно ее удалить.

Информация об испытаниях

Предоставляя доступ к приложению внешним тестировщикам, вы должны сообщить им, что тестировать, и сообщить другую важную информацию, имеющую отношение к тестированию.Укажите эти сведения на странице информации о тестировании приложения в App Store Connect. Вы также должны предоставить адрес электронной почты, который вы отслеживаете, чтобы вы могли получать отзывы от тестировщиков и отвечать на них. Информация о тестировании не является обязательной при распространении вашего приложения среди внутренних тестировщиков.

Получение обратной связи

С помощью приложения TestFlight для iOS и iPadOS тестировщики могут отправлять отзывы прямо из вашего приложения, просто сделав снимок экрана. Они также могут предоставить дополнительный контекст о сбое приложения сразу после его возникновения.Вы можете просмотреть этот отзыв, перейдя на страницу вашего приложения TestFlight в App Store Connect и нажав «Сбои» или «Скриншоты» в разделе «Отзыв». Отзывы тестировщиков iOS 12 или более ранних версий, tvOS или watchOS будут отправлены на адрес электронной почты, который вы укажете в разделе «Информация о тесте».

Приложение TestFlight

Когда тестировщиков приглашают для бета-тестирования вашего приложения, им предлагается установить приложение TestFlight из App Store на их iPhone, iPad, iPod touch или Apple TV, если оно еще не установлено.Приложение TestFlight упрощает установку бета-версий, и вам не нужно отслеживать UDID или профили обеспечения.

Документация и справка

Пошаговые инструкции по созданию групп, приглашению тестировщиков и добавлению сборок в TestFlight см. В справке App Store Connect.

Введение в тестирование удобства использования веб-сайтов

При создании нового веб-сайта следует учитывать множество факторов. Ваш сайт должен быть достаточно привлекательным, чтобы люди хотели на него смотреть.Он также должен содержать всю информацию, которой вы хотите поделиться со своими читателями, чтобы помочь им достичь цели, ради которой они пришли на ваш сайт. Один из наиболее важных аспектов создания веб-сайта — это юзабилити-тестирование . Интернет-пользователи привыкли быстро понимать, как пользоваться веб-сайтом. Большинство из них не будет тратить время на то, чтобы определить сайт, который нельзя использовать.

Что такое

Удобство использования — это то, насколько легко использовать объект.Объектом может быть что угодно, включая машину, инструмент, процесс, книгу, программное обеспечение или веб-сайт. Все, с чем может взаимодействовать человек, должно быть пригодным для использования. В случае веб-сайтов и программных приложений удобство использования было определено как легкость, с которой средний человек может использовать программное обеспечение или веб-сайт для достижения определенных целей.

Удобство использования включает в себя обучаемость, запоминаемость, эффективность, удовлетворенность и ошибки. Обучаемость — это то, насколько легко новому пользователю выполнять задачи при первом посещении вашего веб-сайта.Запоминаемость — это то, насколько легко кому-то вернуться к использованию вашего веб-сайта после того, как они не использовали его в течение определенного периода времени. Эффективность — это то, насколько быстро пользователи могут выполнять задачи на вашем сайте после того, как они ознакомятся с его использованием. Удовлетворенность — это то, нравится ли пользователям дизайн вашего сайта, а под ошибками понимается количество ошибок, которые пользователи совершают при использовании вашего сайта, серьезность ошибок и то, насколько легко их исправить.

Почему веб-сайт

Основная причина, по которой удобство использования так важно, заключается в том, что существует так много похожих веб-сайтов, что люди переходят на следующий сайт, если первый из них не работает.У вас может быть самый красивый веб-сайт в мире, но люди сразу же уйдут, если не смогут понять, как быстро перемещаться по вашему сайту.

Как указано в статье Почему веб-сайт Юзабилити важен для компании, в Интернете компании полностью полагаются на на своем веб-сайте для достижения своих онлайн-целей.Точно так же пользователь веб-сайта компании сформулирует суждение об этой компании, которое сильно коррелирует с тем, как они воспринимают свой веб-сайт. Кроме того, полезные веб-сайты повышают удовлетворенность пользователей, тогда как веб-сайты, нарушающие правила по удобству использования и , сбивают пользователей с толку и приводят к потере доходов стоящих за ними компаний. Это связано с тем, что повышение удобства использования — отличный способ побудить пользователей посещать ваш сайт, а не сайты, принадлежащие вашим конкурентам, и часто является подходом, который заставляет клиентов возвращаться на ваш сайт снова и снова.Действительно, высококачественные веб-сайты, которые просты в использовании, привлекают клиентов и дают конкретному сайту конкурентное преимущество над конкурентами.

Что такое

Юзабилити-тестирование — это метод, используемый для оценки продукта (в данном случае веб-сайта) путем тестирования на пользователях. Большинство людей, которые настроили тест юзабилити , тщательно составляют сценарий, в котором человек выполняет список задач, которые, вероятно, выполнит тот, кто впервые использует веб-сайт.Кто-то другой наблюдает и слушает человека, который выполняет задания, делая заметки. Наблюдение за тем, как кто-то выполняет общие задачи на веб-сайте, — отличный способ проверить , можно ли использовать сайт, потому что вы сразу сможете увидеть, могут ли они выполнять задачи и какие трудности у них возникают при этом.

Существует 3 основных категории юзабилити Тестирование :

• Исследовательский: Используется на ранних этапах разработки продукта для оценки эффективности и юзабилити предварительного дизайна или прототипа, а также мыслительных процессов и концептуального понимания пользователей.
• Оценка: Используется на полпути при разработке продукта или в качестве общего теста на удобство использования тест для оценки технологии. Оценивает испытания технологии в реальном времени, чтобы определить удовлетворенность, эффективность и общее удобство использования .
• Для сравнения: Сравнивает два или более учебных продукта или дизайна и определяет их сильные и слабые стороны.

Типы

Ниже приводится краткое описание основных используемых методов юзабилити-тестирования .

(Примечание: как вы заметите, большинство из этих методов подразумевает наблюдение за пользователями. Для получения набора советов о том, как вы можете пригласить пользователей для тестов юзабилити по электронной почте, я бы порекомендовал отличную статью Эдди Джеймса «Приглашение заинтересованных сторон к Юзабилити Сессий: 14 советов и рекомендаций по электронным приглашениям »)

• Тестирование в коридоре: Использование случайных людей для тестирования веб-сайта, а не людей, которые обучены и имеют опыт тестирования веб-сайтов.Этот метод особенно эффективен при первом тестировании нового веб-сайта во время разработки.
• Удаленный Юзабилити Тестирование: Тестирование юзабилити веб-сайта с использованием людей, которые находятся в нескольких странах и часовых поясах. Иногда удаленное тестирование выполняется с помощью видеоконференцсвязи, а в других случаях пользователь работает отдельно от оценщика. В настоящее время существует различное программное обеспечение, доступное по относительно низкой цене, которое позволяет проводить удаленное тестирование юзабилити даже наблюдателями, которые не являются экспертами юзабилити .Как правило, местоположения кликов и потоки пользователей записываются автоматически, и любые критические инциденты, произошедшие во время использования сайта, также записываются вместе с любыми отзывами, отправленными пользователем. Удаленное тестирование юзабилити позволяет записывать время, необходимое каждому тестировщику для выполнения различных задач. Это хороший метод тестирования, потому что тесты проводятся в обычной среде пользователя, а не в контролируемой лаборатории.
  Существует широкий спектр программного обеспечения для проведения удаленного тестирования юзабилити .На этом скриншоте показано одно из таких программ — Usabilla
.
• Обзор эксперта: Эксперта в данной области просят оценить удобство использования веб-сайта. Иногда эксперта доставляют в испытательный центр, чтобы он проверил на объекте, в то время как в других случаях тесты проводятся удаленно, а автоматические результаты отправляются обратно для проверки. Автоматические экспертные тесты обычно не так подробны, как другие типы тестов юзабилити , но их преимущество в том, что они могут быть выполнены быстро.
• Paper Prototype Testing: Проще говоря, метод тестирования юзабилити включает создание грубых, даже набросков вручную, чертежей интерфейса для использования в качестве прототипов или моделей дизайна. Наблюдение за пользователем, выполняющим задачу с использованием таких прототипов, позволяет тестировать дизайнерские идеи с чрезвычайно низкими затратами и до того, как будет выполнено какое-либо кодирование. Дополнительные сведения о тестировании бумажных прототипов см. В статье « Paper Prototyping As A Usability Testing Technique»
  Paper prototyping of an iPhone application (Изображение предоставлено — Golem.de)
• Анкеты и интервью: Благодаря своей индивидуальной природе интервью позволяют наблюдателю задавать пользователям прямые вопросы (помимо двойной проверки того, что они на самом деле делают). Точно так же наблюдатель может задавать вопросы с помощью анкет. Преимущество анкет в том, что они позволяют собирать более структурированные данные . Однако они по своей природе жесткие, в отличие от интервью.
  Юзабилити-тестирование анкет обычно передаются нам после того, как пользователь попытался выполнить данную задачу (Изображение предоставлено — Docstoc)
• Пошаговое руководство «Сделай сам»: Как следует из названия, в этом методе наблюдатель создает ситуацию юзабилити тест , создавая реалистичные сценарии.Затем он или она проходит через работу, как пользователь. Разновидностью этого метода является групповое прохождение, когда у наблюдателя есть несколько участников, выполняющих прохождение.
• Контролируемые эксперименты: Подход, аналогичный научным экспериментам, обычно включающий сравнение двух продуктов с тщательной статистической балансировкой в ​​лаборатории. Это может быть самый сложный метод «в реальном мире», но из-за его научного характера он дает очень точные результаты, которые в конечном итоге могут быть опубликованы.
  Контролируемые эксперименты обычно проводятся в лабораториях юзабилити лабораторий, таких как эта (Изображение предоставлено — U-Sentric)
• Автоматизировано Юзабилити Оценка: Вероятно, Святой Грааль тестирования юзабилити .Были разработаны различные научные статьи и прототипы, чтобы попытаться автоматизировать тестирование удобства использования веб-сайта , все с разной степенью успеха. В этом блоге обсуждался один интересный подход — USEFul Framework Джастина Мифсуда. Вы можете прочитать об этом в статье «USEFul: платформа для автоматизации веб-сайта Оценка юзабилити »
  Прототип USEFul Framework работает, автоматически определяя элементы пользовательского интерфейса, которые нарушают юзабилити руководящие принципы

Что делать после веб-сайта