Рыночная конкуренция важна потому что она: Экономика — тест 8 — Кинотеатр "Художественный" кино, афиша, киноафиша, анонс, рейтинг, новость, кинотеатр, кинотеатры Москвы, кинофильм, прокат, лучший, Россия, Москва, кинотеатр Художественный

Содержание

Экономика — тест 8

Главная / Экономика / Экономика / Тест 8 Упражнение 1:

Номер 1

Рыночная конкуренция очень важна, потому что она

Ответ:

&nbsp(1) поощряет производителей работать эффективнее&nbsp

&nbsp(2) ограничивает влияние спроса и предложения на цену&nbsp

&nbsp(3) создает рынок, на котором производители могут контролировать цены&nbsp

Номер 2

 Какая страна занимала первое место в рейтинге всемирной конкурентоспособности в 1998 г.?

Ответ:

&nbsp(1) Германия&nbsp

&nbsp(2) Япония&nbsp

&nbsp(3) США&nbsp

&nbsp(4) Сингапур&nbsp

Номер 3

Что из перечисленного относится к последствиям массовой конкуренции?

Ответ:

&nbsp

(1) все перечисленное&nbsp

&nbsp(2) формирование равновесной цены&nbsp

&nbsp(3) изменение цен&nbsp

&nbsp(4) устранение диспропорций между спросом и предложением на национальном рынке&nbsp

Упражнение 2:

Номер 1

При каком условии продавец получит прибыль?

Ответ:

&nbsp(1) если индивидуальная цена равна рыночной&nbsp

&nbsp(2) если индивидуальная цена выше рыночной&nbsp

&nbsp(3) если индивидуальная цена ниже рыночной&nbsp

Номер 2

Что из перечисленного относится к формам конкуренции по масштабам ее развития?

Ответ:

&nbsp(1) межотраслевая форма&nbsp

&nbsp(2) все перечисленное&nbsp

&nbsp(3) местная форма&nbsp

&nbsp(4) индивидуальная форма&nbsp

Номер 3

Что из перечисленного относится к ценовой конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) повышение качества продукции&nbsp

&nbsp(2) дифференциация продукта&nbsp

&nbsp(3) соперничество посредством снижения цен&nbsp

&nbsp(4) совершенствование обслуживания покупателей&nbsp

Упражнение 3:

Номер 1

Что из перечисленного относится к признакам свободной конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) господство крупных предприятий на рынке&nbsp

&nbsp(2) возможность установления полного господства на рынке&nbsp

&nbsp(3) высокая степень зависимости рыночных субъектов друг от друга&nbsp

&nbsp(4) много покупателей и продавцов&nbsp

Номер 2

Что из перечисленного относится к искусственным монополиям?

Ответ:

&nbsp(1) авторские права&nbsp

&nbsp(2) патентная система&nbsp

&nbsp(3) трест&nbsp

&nbsp(4) товарный знак&nbsp

Номер 3

Что из перечисленного относится к основным направлениям антимонопольного регулирования?

Ответ:

&nbsp(1) запрещение установления монопольных цен&nbsp

&nbsp(2) все перечисленное&nbsp

&nbsp(3) контроль за слиянием конкурирующих компаний&nbsp

&nbsp(4) ограничение монополизации рынка&nbsp

Упражнение 4:

Номер 1

Укажите верное утверждение

Ответ:

&nbsp(1) олигополистические отрасли делают упор на ценовую конкуренцию&nbsp

&nbsp(2) олигополистические отрасли делают упор на неценовую конкуренцию&nbsp

Номер 2

Что из перечисленного относится к основным признакам неценовой конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) размещение и доступность мест продажи продуктов для покупателей&nbsp

&nbsp(2) разнообразие торговых услуг, неодинаковое качество товаров&nbsp

&nbsp(3) упаковка и реклама&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное&nbsp

Номер 3

Что из перечисленного относится к основным направлениям политики по регулированию рынка?

Ответ:

&nbsp(1) сохранение и поддержка конкуренции в цивилизованных формах&nbsp

&nbsp(2) ограничение монополизации рынка, запрещение установления монопольных цен&nbsp

&nbsp(3) признание незаконным слияние конкурирующих компаний&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное&nbsp

Упражнение 5:

Номер 1

Что из перечисленного относится к формам монополизации, которые защищены от конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) товарные знаки&nbsp

&nbsp(2) патентная система&nbsp

&nbsp(3) авторские права&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное&nbsp

Номер 2

Что из перечисленного относится к методам борьбы монополий с конкурентами?

Ответ:

&nbsp(1) демпинг&nbsp

&nbsp(2) хозяйственный бойкот&nbsp

&nbsp(3) маневрирование ценами&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное&nbsp

Номер 3

Как называется состояние товарного рынка, при котором удовлетворение спроса на продукцию эффективнее при отсутствии конкуренции в силу технологических особенностей предприятия?

Ответ:

&nbsp(1) легальная монополия&nbsp

&nbsp(2) естественная монополия&nbsp

&nbsp(3) картель&nbsp

&nbsp(4) синдикат&nbsp

Упражнение 6:

Номер 1

Что из перечисленного относится к функциям «массовой конкуренции»?

Ответ:

&nbsp(1) «массовая конкуренция» устраняет нестабильное и неравное соотношение спроса и предложения в масштабе рынка страны&nbsp

&nbsp(2) «массовая конкуренция» приводит общую рыночную цену к точке равновесия&nbsp

&nbsp(3) «массовая конкуренция» влияет на цены, предлагаемые продавцами и покупателями&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное&nbsp

Номер 2

Что собой представляет рыночная власть, которая хотя бы на определенное время способна привести в движение рыночную цену?

Ответ:

&nbsp(1) минимальная масса участников рынка&nbsp

&nbsp(2) максимальная масса участников рынка&nbsp

&nbsp(3) критическая масса участников рынка&nbsp

Номер 3

Укажите верное утверждение

Ответ:

&nbsp(1) маржа — это сумма индивидуальной цены и рыночной&nbsp

&nbsp(2) маржа — это разность между индивидуальной ценой и рыночной&nbsp

2. Конкуренция важна, потому что она 1) способствует росту цен 2) способствует снижению

1)
способствует росту цен

2)
способствует снижению качества товаров и услуг

3)
способствует увеличению разнообразия предлагаемых товаров и услуг

4)
заставляет производителей повышать затраты на производство товаров и услуг

3. К рискам открытия внутреннего рынка для иностранных производителей относится

1)
увеличение разнообразия предлагаемых товаров и услуг

2)
снижение цен из-за увеличения предложения

3)
зависимость экономики страны от импорта ряда товаров

4)
увеличение доходов государственного бюджета

4. В городке Z электроэнергию, отопление, подачу воды в дома жителей осуществляет только одна компания.

1)
рынок средств производства

2)
чистая конкуренция

3)
местный рынок

4)
рыночный дефицит

5)
монополия

6)
рынок услуг

5. В городке Z поставку продуктов питания в магазины осуществляет множество компаний, в число которых входят как крупные производители, так и отдельные фермерские хозяйства.

1)
рынок товаров и услуг

2)
избыток продукции

3)
местный рынок

4)
рынок информации

5)
чистая конкуренция

6)
олигополия

6. В городке Z поставку продуктов питания в магазины осуществляет множество компаний, в число которых входят как крупные производители, так и отдельные фермерские хозяйства..

1)
рынок товаров

2)
местный рынок

3)
олигополия

4)
региональный рынок

5)
дефицит продуктов

6)
чистая (совершенная) конкуренция

7. Выберите верные суждения о видах конкуренции и запишите цифры, под которыми они указаны.

1)
Монопсонией называют такой вид монополии, при котором монополистом является не продавец, а покупатель.

2)
С точки зрения интересов общества и государства, монополия имеет только недостатки.

3)
Олигополией называют рыночную структуру, при которой рынок поделён между несколькими крупными фирмами.

4)
Ситуацию на рынке, при которой большое количество мелких фирм производят схожую продукцию и имеют возможность контролировать цены на неё, называют совершенной конкуренцией.

5)
Барьером для фирм, препятствующим их выходу на рынок, может стать неспособность обеспечить продвижение своего продукта.

? Задачи и вопросы на сообразительность. Основы экономики

Публикации в прессе

Шесть принципов “1С”
Компания “1С”, поставщик бухгалтерских и учетных программ для небольших предприятий, в особом представлении не нуждается. Одни заказчики отдают предпочтение программам “1С”, другие – продуктам конкурентов, но заслуг фирмы “1С”, завоевавшей лидирующее положение на турбулентном и “малобюджетном” рынке “коробочного” экономического ПО, отрицать нельзя. Пример “1С” еще раз показывает, как важна продуманная организация всего бизнеса (разработки, взаимодействия с партнерами и поддержки пользователей) для любой софтверной фирмы. И в этом смысле опыт “1С”, на наш взгляд, весьма полезен. О том, чем руководствуется компания в своих начинаниях, какие повседневные задачи решает, как строит взаимоотношения с партнерами, корреспонденту CR рассказал глава компании “1С” Борис Нуралиев.

ComputeReview.

В чем секрет преуспевания фирмы “1C”? Борис Нуралиев
. Фирма “1С” в своей работе следует шести простым принципам. Принцип первый – ориентироваться на удовлетворение реальных потребностей массового пользователя. В принципе мощная сбытовая структура может “впихнуть” продукт, который реально не очень нужен. Классический пример – “Гербалайф”. На компьютерном рынке тоже существуют аналогичные примеры, когда спрос искусственно раздувается. Мы же смотрим, что действительно нужно рынку, и пытаемся это сделать.

Принцип второй – работать рентабельно. Мы коммерческая фирма и не скрываем этого. Встречается, особенно у инженерных и научных работников моего поколения, и обратное: вот есть интересная тема и не важно, можно ли из нее извлечь какую-то прибыль или нет. Тема интересна, и ею люди занимаются из последних сил (часто за счет других членов семьи). Это не наш путь, у нас бизнес, серьезное предприятие. Поэтому и работать спокойнее – мы не ждем государственных дотаций и каких-либо иных преференций. Но все-таки деньги должны идти вторым, а не первым номером.

Принцип третий – быть надежным и выгодным партнером, честно относиться к партнерам, конечным пользователям, сотрудникам. Репутация фирмы, доверие к ней – это тот капитал, который очень полезен. Он помог нам, в частности, в период кризиса. В долговременной перспективе честность – лучшая политика, которая дает очень хорошие результаты.

Принцип четвертый – работать хорошо, делать и продавать продукцию лучше конкурентов. Это непростое дело. Конечно, в условиях рыночной экономики конкуренция важна, но не следует жить под ее гнетом. С моей точки зрения, если ты делаешь нужный программный продукт, то сбыт всегда найдешь. Только нужно найти в себе силы, чтобы довести продукт до конечного пользователя – внедрить, запустить, сделать так, чтобы пользователь был доволен. В России хорошего сервиса настолько не хватает (в любой области), что тот, кто будет работать качественно, застрахован от поражения на рынке. Поэтому, с одной стороны, мы обращаем внимание на конкуренцию, она заставляет нас энергично совершенствовать свою продукцию, а с другой –не сходим из-за этого с ума. Я вижу, что у нас не сделано вот это, вот это и вот это, и понимаю, что если мы это сделаем, то будем продавать больше вне зависимости от того, что придумают наши конкуренты. К сожалению, сейчас в нашу отрасль инвестируются капиталы чужого происхождения, и приходящие со смежных и не очень смежных рынков группы используют принятые там методы. Применение чисто криминальных методов или возможностей фискальных и силовых структур в конкурентной борьбе ничего хорошего ни конечным потребителям, ни рынку, ни технологии не несет. Это неправильно и может вызвать симметричные действия, а в результате ведущие фирмы рынка значительную часть умственных и денежных ресурсов тратят именно на борьбу, а не на совершенствование продукции и улучшение обслуживания пользователей.

Принцип пятый – опираться на собственные силы. Мы стараемся не рассчитывать на большие государственные заказы, не залезать в кредиты. Мы достаточно независимы, у нас нет партнера, который потреблял бы 80% или хотя бы 5% нашей продукции. Сегодня у “1С” есть 1800 постоянных торговых партнеров, это наши непосредственные клиенты, мы стараемся быть с ними честными, соблюдать обязательства, но никто из них не может мне навязать свою линию. Мы работаем на массовом рынке, и крах одного из партнеров нас не сломает. Ситуация в стране в целом, конечно, на нас влияет, но, в отличие от некоторых других IT-фирм, наша судьба не зависит от какого-либо одного крупного заказчика, или от того, дадут грант или нет, или от того, оплатит ли какое-либо министерство заказанную поставку или нет.

Наконец, принцип шестой – изучать чужой опыт (конкурентов, смежных областей), но думать своей головой. Например, так произошло с организацией сети франчайзи. Когда мы начинали строить франчайзинговую сеть в 1994 г., в нее не верил почти никто. Если сейчас предприниматели готовы платить тысячи долларов в квартал за право иметь словосочетание “1С” в своем наименовании, то пять лет назад и сотня казалась немыслимой обузой.

Ну а секретов преуспевания, наверное, два. Во-первых, индустриальный подход к разработке, тиражированию, продаже и поддержке программ, а во-вторых – соответствие программных продуктов и партнерской сети по их распространению. Мы сразу решили, что будем работать на массовом рынке, для большого числа пользователей. Программы, предназначенные для массового применения, должны быть достаточно универсальными, настраиваемыми, выпускаться большими тиражами и по относительно доступным цены. У нас более 280 тыс. зарегистрированных пользователей бухгалтерских программ, и ясно, что “из одной двери” продать такое количество программ в принципе невозможно. Таким образом, сразу была понятна задача – создать сеть партнеров во всех крупных населенных пунктах, которые смогут программы показать, привезти, продемонстрировать, продать, а в дальнейшем поддерживать, оказывать консультационные услуги.

Во-вторых, это соответствие программных продуктов и партнерской сети по их распространению. Многие разработчики действуют по принципу: сначала создать программу, а затем думать, каким образом ее распространять. У “1С” программные продукты и партнерская сеть изначально развивались по единому плану. Например, когда мы поняли, что платежеспособный спрос на услуги по настройке учетной системы под потребности конкретного предприятия растет, то одновременно начали и создавать систему внедренческого франчайзинга, и разрабатывать новый комплекс программ “1С:Предприятие” с адаптируемой архитектурой.

Многие разработчики действуют по принципу: сначала создать программу, а затем думать, каким образом ее распространять. У “1С” программные продукты и партнерская сеть изначально развивались по единому плану.

CR.

Какие категории партнеров есть у “1С”? Б.Н.
Наиболее важной на сегодня, вероятно, являются франчайзи. Фирмы, которые работают под нашей торговой маркой и ориентированы на оказание услуг, – это внедренческий франчайзинг. У нас есть и развивающееся направление “1С:Мультимедиа”, это магазинный франчайзинг, прилавки в магазинах, работающие под нашей маркой и торгующие лицензионным ПО для дома, для обучения. Кроме того, существует просто дилерская сеть. Теперь, после многих лет капитализма, это простая и понятная работа: покупаем оптом дешевле, продаем в розницу дороже. Для дилеров у нас существует очень простой договор, там всего два обязательства: заплатить нам деньги за софт и не снимать левых копий. Франчайзинговый договор, наоборот, достаточно жесткий, франчайзи обязаны оказывать услуги по внедрению и иметь в штате сертифицированных специалистов (мы следим за тем, чтобы в фирме были специалисты, которые сдали экзамены). Они могут устанавливать свои цены на услуги по внедрению, но оказывать такие услуги они должны. Дилер может продать клиенту компьютер, “1С:Бухгалтерию”, что-то еще и сказать: вот, в комплекте – книжки, документация, сам разберешься. Мы не против такого подхода по большинству наших продуктов, за исключением самых сложных, но если организация работает под нашей маркой и декларирует свои услуги по содействию в выборе средств автоматизации предприятия, установке, внедрению, сопровождению наших экономических программ, обучению работе с ними — оказывать такие услуги она обязана. Есть еще авторизованные учебные центры, которые обучают пользователей работе с нашими программами, используя наши типовые методики. Создаются авторизованные центры сертификации, которые принимают у пользователей экзамены на знание наших продуктов. Есть сервис-партнеры, которые занимаются информационно-технологическим сопровождением: разносят и устанавливают обновления с компакт-диска, выходящего 1 раз в месяц. Есть региональные дистрибьюторы, которые закупают продукцию крупным оптом и продают ее местным дилерам и франчайзи мелким оптом. У региональных дистрибьюторов есть и другая важная функция – они являются опорными центрами технической поддержки в регионах, по договору обязаны поддерживать для пользователей в своем городе линию консультаций.

CR.

Известно, что некоторые торговые партнеры “1С” демпингуют с целью захвата рынка в каком-либо регионе. И это вредит репутации компании “1С”. Как вы отлавливаете недобросовестных партнеров? Б.Н.
С разными нарушениями приходится бороться разными способами, единого рецепта на все случаи жизни нет. В фирме “1С” есть специальный отдел франчайзинга, призванный развивать и поддерживать сеть франчайзи. Он заботится о том, чтобы сеть развивалась правильно, чтобы никаких нарушений не было. Мы ввели ряд разумных антидемпинговых ограничений. Во-первых, для дистрибьюторов: они не должны продавать наш софт в розницу по ценам ниже рекомендованных, чтобы не подрывать бизнес собственных дилеров. Во-вторых, ограничения распространяются и на продукты, продаваемые только через франчайзи (сетевые и SQL-версии программ “1С:Предприятия”). Мы хотим, чтобы конкуренция между франчайзи приводила не к распродаже коробок по сниженным ценам, а к повышению качества внедрений. Конечно, на массовом рынке какие-то проблемы возникают каждый день. Мы стараемся воспитывать партнеров, при серьезных нарушениях приостанавливаем отгрузку продуктов, вплоть до расторжения договоров, но это совсем крайний случай.

Если партнер демпингует, то мы, как правило, узнаем об этом от его конкурентов в регионе. Когда сообщение получено, нам нужно подтверждение – счет или что-то еще. После беседы партнер обычно делает соответствующие выводы, т. к. франчайзинг “1С” – дело очень выгодное и он боится потерять контракт. В противном случае, если факт демпинга доказан, мы просто прекращаем отгрузку программ. Такие случаи бывают, и даже с довольно крупными партнерами, хотя и нечасто. Региональные дистрибьюторы “1С”, например имеющие право продавать программы фирмам-франчайзи, работают по нашим спискам. Трасса каждого комплекта отслеживается, на каждую продаваемую коробку нанесены штриховые коды. Один код – EAN-13, определяет номенклатуру продукции, а второй – серийный номер комплекта. По нему можно отследить, кто эту коробку сделал, кто собирал, кто проверял, кто продал, кому продал, дальше фиксируется каждое обращение пользователя этого комплекта на линию консультаций фирмы “1С”. У нас есть огромная база данных, и случаи “серых” продаж сразу всплывают. Кроме того, в случае обращения пользователя с какой-то проблемой на линию консультаций “1С” мы поднимаем все, что есть по данному регистрационному комплекту, всю предысторию обращений и консультаций.

CR.

Ну а если ситуация прозаичнее: клиент – бухгалтер или складской учетчик – в компьютерах и программах не разбирается. К нему для настройки системы из партнерской фирмы приезжают, скажем, три раза (хотя эту работу можно сделать и за один визит) и берут с него, естественно, в три раза больше денег. Клиент наверняка не поймет, что его водят за нос. Ведь не секрет, что для некоторых фирм услуги по внедрению являются одним из способов “сравнительно честного отъема денег у населения”. Может ли “1С” что-то сделать в этом случае? Б.Н.
Описанная Вами ситуация «в чистом виде» встречается, но достаточно редко, такие фирмы долго на рынке не держатся. Большинство наших партнеров заботятся о своей репутации. И клиент пошел грамотный, он обзванивает несколько фирм, чтобы узнать уровень цен на услуги по внедрению. С другой стороны, появилась новая волна клиентов, по-моему, переоценивающих важность этих цифр. Ведь внедрение учетной системы, особенно если речь идет не только о бухгалтерии, но и о комплексном учете, строит работу всей фирмы. Поэтому потери от некачественного внедрения зачастую превышают стоимость и консультационных услуг, и самого ПО – если предприятие имеет приличные обороты. Каждый такой случай стараемся разбирать, для этого у нас есть соответствующая технология — мы работаем в условиях массового рынка, ежедневно продаются сотни экземпляров, наша линия консультаций ежемесячно отвечает примерно на 9000 обращений клиентов и играет важную роль в решении проблем с внедрением. И выпускаем специальные методические руководства для партнеров — как наставления по полетам — в них разбирается методика правильного внедрения и обеспечения качества, организация работы франчайзинговой фирмы. В основу таких руководств ложится практика работы наших наиболее продвинутых партнеров, имеющих большой опыт успешных внедрений.

Чаще всего в нашем вмешательстве необходимость не возникает, рынок все регулирует, если партнер некачественно провел внедрение, то от его услуг откажутся, обратятся к другим. Несмотря на большое количество рекламы, бухгалтеры предпочитают выбирать программы по совету знакомых. И я их понимаю, я сам так поступаю. Есть небольшие франчайзинговые организации, которые вообще не рекламируются, клиенты их передают как бы из рук в руки, как хороших зубных врачей.

CR.

Ваши слова только подтверждают, что разумная организация бизнеса играет решающую роль в успехе (или неуспехе) софтверной компании. Известны случаи, когда фирма-разработчик ПО объявляла на дилерском семинаре о том, что ушел главный разработчик и унес с собой все исходные коды. Другой пример: две группы программистов в течение месяцев занимаются разработкой одного и того же модуля. Как у “1С” организован процесс разработки и удается ли избегать таких накладок? Б.Н.
Разработчиков в “1С” немного, поэтому дублирование работы для нас маловероятно. Поскольку речь идет о разработке тиражного софта, требуются очень квалифицированные специалисты. Мы рассматриваем очень много кандидатур, но относительно мало берем в штат. По сравнению с фирмами, занимающимися разработкой и внедрением заказного ПО, это элитные войска (спецназ) по сравнению с регулярной армией. Они более высокооплачиваемые, но и с гораздо более высокой квалификацией, каждый много чего умеет, у нас практически нет так называемых «простых кодировщиков», которые занимаются программированием по кем-то подробно поставленной задаче. Хорошо поставленная задача – это и есть программа.

Разработки у нас очень сложные, поскольку системы универсальные, а не заказные. И разработчиков, которые бы могли вписаться в коллектив и приносить высокую отдачу, очень трудно найти. Но мы идем именно по пути привлечения высококлассных профессионалов, и отдача от этого очень хорошая. Если берешь специалиста ниже классом, это означает, что придется вместо одного брать десять человек. Понадобится еще брать начальника, который будет их координировать. Они будут друг другу слать почту, придется обслугу увеличивать в десять раз, конфликты между ними разбирать — это неэффективно.

Такого, чтобы не хватало денег на зарплату разработчикам, у нас не случалось, реальным сдерживающим препятствием в нашем деле являются именно человеческие ресурсы. Просто у каждого есть какой-то предел, начиная с которого увеличивать зарплату бесполезно, – сколько ни плати, больше человек все равно не сделает.

По принятой у нас технологии разработки очень большую роль играют руководители разрабатывающих отделов, таких отделов у нас восемь. Каждый руководитель отдела ведет проект фактически самостоятельно, он идеолог и компоновщик. Бывает, что к постановке задач привлекаются внешние специалисты, что-то запрашивается в Минфине, что-то у профессиональных бухгалтеров, у аудиторов. Так, версия 7.7 “1С:Предприятия” является результатом полутора лет работы, исходный код программы содержит около 950 тыс. строк, в ее разработке принимало участие около 20 специалистов – со мной, как с руководителем фирмы, согласовывались только содержание, сроки разработки, необходимые ресурсы и предполагаемая цена, а “отцом” продукта, организатором разработки является руководитель подразделения.

CR
. Как “1С” сотрудничает c зарубежными разработчиками ПО? Б.Н.
Суть стратегии “1С” – сотрудничество с лидерами рынка. Это очень важно для наших клиентов, которые, во-первых, хотят получить самое лучшее, а во-вторых, иметь цельное решение: например, чтобы SQL Server от Microsoft был интегрирован с SQL-версией “1С:Предприятия” и весь набор программ можно было установить с одного CD-ROM посредством общего инсталляционного процесса. А еще лучше, если ПО сразу поставляется вместе с сервером. Такой комплекс должен стоить дешевле, чем комплект отдельно приобретаемых компонентов, и все компоненты будут совместимы между собой.

Сотрудничать с лидерами рынка достаточно сложно, потому что они знают себе цену, и приходится тратить усилия на согласование позиций, зато у них и дело, как правило, поставлено. Конечно, Microsoft – гигантская корпорация, и бывает, до нужного человека не сразу дозвонишься. Однако у Microsoft дело поставлено на поток и действительно есть ресурсы для сотрудничества. Если решено, что Microsoft будет вместе с “1С” выпускать какой-либо модуль, то в Microsoft, в отличие от некоторых небольших фирм, сознают, что под этот проект нужно выделять ресурсы. Большие фирмы хорошо понимают, что такое сроки и график. С той же Microsoft мы работаем с 1993 г., сначала в качестве дистрибьютора, и нашим большим достижением было то, что мы первыми в Восточной Европе получили право включать в комплекты поставки своих продуктов СУБД Microsoft SQL Server. При этом речь шла о ПО на одном диске, с общим инсталляционным процессом, в его разработке принимали участие инженеры Microsoft. Самый свежий пример – разработанный нами модуль, входящий в состав стандартной версии Microsoft Office 2000 и обеспечивающий стыковку с “1С:Предприятием” по данным. Его создание потребовало дополнительных затрат от Microsoft: кто-то должен был принять работу, выполненную программистами “1С”, ответить на вопросы моих разработчиков, проверить форматы данных, протестировать, на коробке по-русски написать, что Office с “1С:Предприятием” работает и т. д. Этот проект полезен и для клиента (он покупает решение, совместимое с популярным на рынке и привычным для него офисным продуктом), и для нас (в плане маркетинга). При этом мы не являемся эксклюзивным партнером Microsoft, равно как и Microsoft не является нашим эксклюзивным партнером. У нас также есть нормальный опыт сотрудничества с Novell и с Symantec. Например, совместный проект с Symantec по поставке комплекта 1C:Norton Office в одной коробке, в который входят продукты Norton и антивирусное ПО и “1С:Платежные документы 7.5”.

CR.

Удалось ли, кстати, компании IBM подвигнуть “1С” на перенос ПО “1С” на AS/400? Б.Н.
Пока нет. IBM, надо сказать, сильно улучшила свой имидж на российском рынке. В моем прежнем представлении, а я давно на этом рынке работаю, IBM была застывшей, парадной структурой, с которой было очень сложно о чем-то договориться. Сейчас компания IBM готова к проектам, ее менеджеры работают динамично, готовы выделять ресурсы, выполняют договоренности. Не за всеми западными гигантами это водится, к сожалению. Но мне все-таки кажется, что AS/400 – не очень массовая архитектура. А в наших проектах мы стараемся не изменять своей основной установке на массовый рынок. Мы, конечно, делаем и не совсем массовые проекты, например “1С:Войсковая часть”, но все-таки войсковых частей в стране очень много. А AS/400 сегодня в первую очередь распространены в банках, в филиалах западных фирм в России. Банковским ПО мы не занимаемся, только в плане клиентской части (здесь мы сотрудничаем, в частности, с фирмой “Диасофт”), чтобы обеспечить взаимодействие по платежным документам.

CR.

У вас, насколько я знаю, был и не слишком успешный опыт сотрудничества, например разработки для Macintosh? Б.Н.
Я бы не сказал, что он неудачный: программа “1С:Бухгалтерия 6.0” для Macintosh была сделана – и базовая, и профессиональная, и сетевая версии, и какое-то количество своих пользователей она нашла. На западном рынке делового ПО продукты для Macintosh встречаются относительно редко, а в России это еще более редкое решение. Компьютеры Macintosh занимают нишу издательских, графических приложений, однако и деловые приложения могут быть востребованы, например если вся фирма работает на Mac и желает вести бухгалтерский учет тоже на этих машинах или же если какое-либо государственное учреждение получает компьютеры Macintosh в качестве благотворительного дара. К сожалению, у некоторых западных фирм есть такая особенность – их российские представительства или партнеры не очень могут за себя отвечать. Это большие фирмы, где-то за океаном у них меняется вице-президент, которого здесь никогда и в глаза не видели, после чего они говорят: знаешь, мы больше не будем этим заниматься, а станем заниматься другим. И ведь не с кого спросить. Так, компания Apple сменила своего российского дистрибьютора (IMC), и новый партнер по совершенно не зависящим от нас причинам стал сворачивать сотрудничество с “1С”. Очень жаль, потому что до этого было приложено достаточно усилий, программа была разработана.

CR.

Как ведется тестирование продуктов? Как осуществляется обратная связь с партнерами и пользователями? Б.Н.
Технология и порядок тестирования зависят от того, что именно тестируется. Отдельно выходят новые платформы, отдельно к ним конфигурации. Платформа – это ядро, на нем пишутся типовые конфигурации, которые образуют прикладной уровень с определенными правилами учета, определенным набором документов и взаимосвязями между документами, правилами заполнения реквизитов и пр. Конечно, они не совсем независимы друг от друга, но их делают разные группы, и выходят они в разные сроки, по-разному тестируются. Многое зависит от того, какой это продукт: совсем новый или модификация существующей конфигурации (новый релиз). В среднем новая версия тестируется самими разработчиками примерно в течение месяца (модули, естественно, тестируются по мере готовности), а затем начинается более формальный процесс. Начинается альфа-тестирование внутри самой фирмы. Мы сами являемся пользователями собственных продуктов, и у нас учет разведен так, что наши бухгалтеры, учетчики, менеджеры, являются альфа-тестерами новых продуктов. Очень важную роль в жизни фирмы играет отдел технической поддержки (30-й отдел), один из самых многочисленных в фирме. Помимо ответов на вопросы пользователей и партнеров, они же занимаются тестированием. Это очень хорошее решение по двум причинам: во-первых, они много ошибок в жизни видят, а во-вторых, это позволяет им хорошо изучить, “пощупать” продукт, и к моменту начала консультирования пользователей они накапливают уже немалый опыт обращения с ним. Затем наступает этап бета-тестирования. К нему мы привлекаем, в первую очередь, наиболее продвинутых партнеров, но и “предметники” тоже тестируют. Существуют разные условия тестирования, если тестируются конфигурации, то допускается установка системы на предприятиях. Клиент предупрежден, что это бета-версия. Обычно у него эксплуатируется предыдущая “боевая” версия и параллельно он проверяет и осваивает новую. Так, чтобы кто-то один сразу мог протестировать все “1С:Предприятие” сразу, не бывает, таких организаций нет, и задач таких мы не ставим. Нормально, когда к бета-тестированию конфигурации, например, “Производство+Услуги+Бухгалтерия”, привлекается порядка 150 партнерских организаций. Бета-версии партнеры у нас “рвут из рук”, мы их, как правило, продаем по обычной цене, но с обязательным условием прислать потом отчет. Если партнер присылает нормальный отчет, мы потом заменяем ему бета-версию на обычную. Этап бета-тестирования длится от полутора до трех месяцев, поступающие отчеты мы сводим и обобщаем. После завершения бета-тестирования выпускается “боевой” релиз, тиражируется и начинается отгрузка по регионам.

CR.

Кто занимается созданием специализированных вертикальных решений на основе продуктов “1С”? Б.Н
. С самого начала предполагалось, что адаптировать наши типовые решения к специфике конкретных отраслей будут другие организации, с использованием наших инструментальных средств (мы сами пишем на тех же средствах, которые даем нашим партнерам). Мы даем свою конфигурацию, которая затем модифицируется партнерами под конкретную отрасль. Например, на базе “1С:Торговля” разработано специализированное решение фирмы “Аналит” для торговли фармацевтическими товарами, а также конкурирующее решение другого нашего партнера – фирмы “Рарус”. Мы не препятствуем конкуренции. На базе той же “1С:Торговли” фирма “Альфа-сеть” сделала конфигурации для торговли автомобилями и запчастями и для автосервиса, а другая фирма оптимизировала такое же типовое решение совсем по-иному, для учета работы консультантов и аудиторов (они тоже продают свои услуги). В принципе партнеры делают отраслевые решения под заказ, для конкретных организаций, но некоторым удается выйти на следующий уровень – выпустить тиражируемое отраслевое решение. Если оно прошло у нас сертификацию, т. е. соответствует нашим представлениям о хорошо работающей конфигурации, мы берем такое решение на дистрибуцию и продаем. Некоторые примеры: пакеты “Штрих-М” и ЗАО “Шанс” по автоматизации розничной торговли, Internet-магазин фирмы “Аркадия”, ПО для расчетау зарплаты калужской фирмы “Камин” и др.

CR.

Доводилось ли “1С” участвовать в тендерах? Б.Н.
Наша система сбыта через партнеров и фиксированная цена за коробку дают возможность по-другому взглянуть на это. Поэтому в тендерах мы обычно не участвуем. Вот, говорят, тендер такой. Ну и что же? У нас есть товар по определенной цене, с известными оптовыми скидками. Нравится – берите на всю вашу систему, не нравится – ищите другой товар. Правда, есть отраслевое решение “1С:Войсковая часть”, там приходится идти по системе тендера. Есть такое положение, запрещающее производить бюджетные закупки без тендера. Мы обычно предлагаем наши стандартные условия с некоторыми изменениями. Иногда в прессе проходят сообщения о тендерах, по которым мы получили заказы, например по “Норильскому никелю”, по “Агропрому” и др. Мы не склонны это особо афишировать и считаем, что фирма, работающая на массовом рынке, должна одинаково любить и мелких, и крупных заказчиков. Конечно, крупные заказчики дают гораздо больше прибыли, но и требуют гораздо больше внимания.

CR.

Значит, все-таки есть области, на которые вы не посягаете? Б.Н.
Мы сами вообще ни на что не посягаем, поймите. У нас нет активных агентов по продажам, мы никого не обзваниваем, не уговариваем, сидим спокойно, обслуживаем посетителей. Как в булочной: она торгует хлебом, но сама клиентов не ищет. На сегодняшний день трудность заключается не в поиске клиентов (наши партнеры в основном перегружены заказами), а в нехватке квалифицированных специалистов по внедрению.

CR.

Кто и как готовит специалистов по внедрению продуктов “1С”? Б.Н.
Внедрение экономических программ – сложный процесс, в определенной степени напоминающий процесс разработки. Основная сложность заключается не в освоении “1С:Предприятия”, главное – понять, что есть у заказчика, понять его учетную схему и в случае необходимости каких-то изменений сделать грамотные предложения. Хорошие специалисты по внедрению как правило, вырастают или из бывших программистов, или из бухгалтеров и учетчиков. Правда, в России учет и бухгалтерия – это пока почти одно и то же, хотя оперативный или кадровый учет сильно отличаются от бухгалтерского. Хорошими специалистами становятся продвинутые бухгалтеры, прошедшие обучение и получившие аудиторские сертификаты, а также квалифицированные пользователи. В последние годы хорошие внедренцы стали получаться из студентов. В Финансовой академии, например, студенты очень сильные – фактически уже на четвером курсе они выполняют много внедрений, зарабатывают, совмещая работу с учебой.

CR.

Получается, что вклад “1С” в подготовку специалистов незначителен, ведь фирма получает их уже обученными? Б.Н.
Наш методический вклад довольно большой. Столько методических, учебных материалов, сколько издает “1С”, не издает, пожалуй, никто из наших российских коллег. Помимо стандартной документации (а на стандартную “1С:Бухгалтерию” стоимостью $140 приходится порядка десяти книжек общим объемом около 3 тыс. страниц), мы выпускаем методики по использованию и конфигурированию программ, ежеквартально переиздаем двухтомник по подготовке отчетности с учетом всех изменений в законодательстве. Очень важный наш вклад – честная система сертификации. Мы принимаем экзамены и подтверждаем знания специалистов по внедрению. Наш сертификат это не лишний “бантик”, подтверждающий, что вы прослушали курс продолжительностью в N часов. У нас принимают экзамены серьезные специалисты. По каждой компоненте – по бухгалтерскому, оперативному учету, по зарплате, кадрам – существуют свои экзамены, соответственно выдаются и разные сертификаты. Если фирма хочет внедрять комплексные конфигурации, она должна иметь все сертификаты и собрать команду профессионалов. Экзамены платные ($50 попытка) и сложные, у нас ставятся и “двойки” (правда, “с двойками” уходит гораздо меньше половины экзаменующихся). Наши сотрудники сейчас экзамены не принимают, чтобы избежать давления со стороны партнеров. Бывало и так, что партнер приходил на экзамен по “1С:Бухгалтерии” и говорил: мы по 100 коробок в месяц вашей “1С:Бухгалтерии” покупаем, а вы нам бумажку дать не хотите. Теперь экзамены принимают сторонние специалисты, например по “1С:Бухгалтерии” – преподаватели Финансовой академии при правительстве РФ. То, что удалось организовать эту систему и люди за свои деньги приходят сдавать экзамены, мы считаем большим достижением “1С”. Это же не государственный диплом. Когда мы только начинали ее создавать, над нами смеялись, как в свое время над франчайзингом: да кто за свои деньги пойдет к вам экзамены сдавать? А сейчас наши сертификаты ценятся – клиенты предпочитают специалиста с таким дипломом, и специалисты стремятся его получить.

Тем не менее следует понимать, что человеку внедренцу можно помочь научиться, но учится он все-таки самостоятельно, по книжкам, в процессе работы и т. п. Если специалист не может научиться сам, то на какие курсы его ни посылай, какие стипендии не плати, это бесполезно. Речь идет, разумеется, не о конечных пользователях, а о внедренцах. Для конечных пользователей существуют разные курсы, у нас масса партнеров – учебных центров, их основная работа – учить.

Ноябрь, 1999

глава Райффайзенбанка о боли клиента, ставках и Сбере — Frank RG

Frank RG представляет девятую серию проекта «Банкиры»

Frank RG, Frank Media и студия ЦЕХ представляют девятую серию онлайн-проекта «Банкиры» — сериала из видеоинтервью с людьми, влияющими на рынок банковских и финансовых услуг.

Наш новый гость — Сергей Монин, председатель правления Райффайзенбанка. Смотрите видео, слушайте подкаст или читайте текстовую версию интервью.

Смотрите здесь или на нашем Youtube-канале

Предыдущую серию «Банкиров» с членом правления и руководителем блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Натальей Алымовой смотрите здесь.

О СТАВКАХ

– Мы пережили 5 лет непрерывного снижения ставок, успели привыкнуть к тому, что ставка постоянно падает. Теперь ЦБ обещает нам как минимум 3 года непрерывного повышения ставок. По вашему мнению, как это повлияет на банковский бизнес, на бизнес Райффайзенбанка и на отдельные продуктовые сегменты?

– Повышение ставок было бы приятно для банков. Банки страдают от низких ставок. От высоких ставок банки радуются. Поэтому адаптация к периоду низких ставок была очень полезна, потому что на самом деле единственный ответ на этот вызов – это улучшать операционную эффективность, и это то, чем банки много занимались. Мы это видим по cost-to-income, не только нашему, но и в целом по рынку.

Понижение ставок было вызовом, повышение ставок дает возможность больше зарабатывать. Чем выше рыночная ставка, тем маржа выше. Поэтому, когда ставки падали, это был вызов, на который отвечали тем, что старались быть более эффективными и расти. Сейчас может быть станет сложнее наращивать портфель кредитов. Потому что в ответ на растущие ставки может начать падать спрос на кредиты.

– А не приведет ли повышение стоимости фондирования к убыткам в ипотечном сегменте? Сейчас было выдано много ипотечных кредитов по низким ставкам, и банки попадают в так называемые процентные ножницы.

– Я не знаю, какие банки попадают в процентные ножницы. Мы в процентные ножницы не попадаем, потому что мы за процентным риском внимательно следим и в реальности его хеджируем. Для нас здесь нет никакой опасности. Падающие ипотечные ставки вызывали рост ранних предоплат, банки с удовольствием рефинансировали ипотечные кредиты друг друга, и средний срок ипотечного портфеля сжимался. Сейчас, когда ставки начали расти, то этот эффект тоже пропадает. С другой стороны, может быть, и новую ипотеку так активно выдавать не будут.

– А ожидаете ли вы, что рост ставок вернет часть вкладчиков, которые ушли на фондовый рынок, обратно в банковские вклады?

– Наверное, это еще зависит от поведения фондового рынка, будет ли там возможность зарабатывать. Надо понимать, что сейчас на фондовый рынок пришла значительная когорта людей, которые не сталкивались с кризисом, не сталкивались с каким-то серьезным падением стоимости ценных бумаг и которые не понимают, что это такое. Напротив, они пришли во время, когда мир переполнен деньгами, деньги жгут все части тела, и надо от них поскорее избавиться.

ОБ ИНВЕСТИЦИЯХ

– Вы вышли на рынок массового брокериджа не так давно, в прошлом году запустили продукт. Не кажется ли вам, что чуть припозднились? Почему вы затянули со своим выходом? У вас все необходимые платформы были обкатаны на сегментах с высоким чеком – private и premium.

– В premium это предложение было раньше, как и в private. Я думаю, что мы тут и ошиблись. С другой стороны, мне сложно сказать, не ошиблись ли мы, опять повторись вся ситуация точно так же. Потому что на самом деле, мы очень пытаемся ограничить предложение рисковых инструментов для своих клиентов, чтобы избежать негативных последствий. И поэтому мы все оцениваем дольше и более внимательно. Тем не менее, мы вышли на этот рынок.

У нас в приложении есть функционал, в мобильном приложении у нас скоро будет отдельное приложение конкретно для инвестиций, которое мы стараемся сделать удобным для инвесторов, ну и как-то отличаться с точки зрения эдвайзера в ту сторону, чтобы не подталкивать к тем рискам, которые не понятны, которые люди не могут оценить.

– А как это можно сделать? Потому что клиент остаётся один на один с фондовым рынком, и там жадность против страха.

– В итоге, конечно, всё выберет клиент. Но мы очень стараемся избежать ситуации, где мы можем быть обвинены в манипулировании амбициями заработать много денег

– А нет страха, что клиент все равно этот риск возьмет, но в другом брокере, в Тинькофф или Сбере?

– Такое может произойти. Тем не менее, я думаю, что ту долю, которую мы должны взять и которая нам должна по праву принадлежать на этом рынке, она будет нам принадлежать, я в этом не сомневаюсь.

– Как вы эту долю оцениваете?

– Сложно сказать, но, наверное, она ближе к нашей доле в премиальном сегменте.

– 5-10%?

– В районе того.

– Мы сейчас наблюдаем, помимо прочих трендов, еще довольно любопытное изменение, которое, возможно, приведет к глобальной перекройке финансовой системы. Это демаргинализация криптовалют. Visa, Mastercard объявили, что в 2021 году они позволят своим клиентам делать платежи и принимать платежи в криптовалютах. На ваш взгляд, может ли криптовалюта перевернуть рынок традиционных банковских услуг?

– У меня нет большого прогноза на эту тему. Я не понимаю, чем так уж плохи простые деньги, почему криптовалюты намного лучше, чем обычные деньги. У меня нет боли с обычными деньгами. И какую боль решает криптовалюта, кроме того, что через нее можно легализовать средства другим способом, я не понимаю. Это как игра в МММ, потому что курс каждый день растет, и это здорово, можно заработать кучу денег – это я понимаю, но это не боль, а, так скажем, азарт.

О КОНКУРЕНЦИИ

– Давайте ближе к нашему рынку. Как вы отреагировали на новость об уходе Ситибанка из розницы?

– С печалью. Хороший был банк, мне кажется, успешно развивался. Поэтому всегда жалко, когда конкурент уходит. Другое дело, что, наверное, в этом заключаются какие-то дополнительные возможности, которые появляются, когда уходит конкурент. Тем не менее, наверное, это ну не такая уж хорошая новость, чтобы этому радоваться.

– Вы планируете побороться в тендере за выкуп этого бизнеса?

– Мы пока это не будем комментировать.

– Давая интервью Ведомостям несколько лет назад, вы сказали, что со Сбербанком трудно конкурировать. Понятно, почему трудно, а интересно узнать, чем все-таки можно в конкурентной борьбе со Сбербанком выигрывать?

– Время показывает, что мы уже 25 лет конкурируем со Сбербанком и достаточно успешно. Я думаю, что в цифровом мире конкуренция существенно меняется, потому что в конкуренции очень важно быть для клиента доступным. И в физическом мире у Сбербанка было понятное грандиозное преимущество, потому что Сбербанк повсюду и везде доступен, и в этом смысле конкурировать в физическом мире со Сбербанком было сложно, приходилось понимать, в чем твоя ниша, наверное, в большей степени, чем сейчас в цифровом мире.

– Банковские отделения останутся через 10 лет?

– Я думаю, останутся, их будет меньше, но через 10 лет точно будут люди, которые все равно будут хотеть ходить в отделения. А если будут такие люди, то будут и отделения. Я думаю, что, наверное, с течением времени человеческий контакт в большей степени станет ценностью из мира «лакшери».

– Роскошью.

– Да, роскошью. То есть богатые смогут это себе позволить.

– А бедные будут говорить с роботами?

– А бедные – с роботами. Я не думаю, что это произойдет через 10 лет, но тенденцию в эту сторону уже сейчас видно, и в ней есть логика.

– Если посмотреть на то, что происходит с российскими банками, то такое ощущение, что банки разделились на два лагеря: одни верят в экосистемы в цифре, а другие говорят, что мы верим в некий баланс между физическим миром и цифровым, называют это «фиджитал», «хьюджитал», «диджитал-гуманизм». Вы больше к какому лагерю относитесь – цифровому экосистемному или к человеческому, балансирующему с цифровым?

– Мы больше к цифровому и мы считаем, что это отражает реальность, что люди способны все больший и больший набор операций проводить в мобильном приложении, потому что растет использование именно мобильного приложения, не столько веб-версий, и с этим очень сложно поспорить. Если говорить про экосистемы и наличие множества сервисов, то нужно понимать, каких сервисов и зачем, вот об этом можно чуть поподробнее поговорить.

– Давайте.

– Мы очень четко видим свое призвание в том, чтобы делать легче финансовую сторону жизни клиента. Мы не считаем, что нам нужно выходить за ее пределы, потому что в финансовой стороне жизни у клиента очень много боли – и у физлица, и у компании. Решать эту боль можно еще очень долго, и мы очень много работаем для того, чтобы сделать эту сторону жизни легче. У нас амбициозная цель – стать самым рекомендуемым банком к 2025 году.

Мы достаточно осмысленно говорим – самым рекомендуемым банком, и называем здесь это слово «банк», от которого многие другие хотят отказываться или отказываются. Потому что в финансовой стороне жизни много еще дел, которые надо сделать. Для того, чтобы сделать ее легче, нужны партнерства, нужно привлекать другие компании и в действительности строить экосистемы, но экосистемы не столько lifestyle, а экосистемы именно для того, чтобы сделать финансы легче, чтобы люди тратили меньше сил, нервов и так далее на решение своих финансовых вопросов. Мы осознанно не идем по пути привязки клиента через lifestyle, в том числе, потому, что, во-первых, нас на всё не хватит, во-вторых, мы видим здесь боль, которую решаем, и, в-третьих, здесь есть деньги. Как размещаются на IPO какие-то суперапы, я не очень хорошо знаю, зато видно, как размещаются финтехи, которые решают эту боль, например, компания Stripe, которая стоит уже $100 млрд. А это банковский бизнес по сути. Просто банки в это время занимаются кинотеатрами и такси. А $100 млрд зарабатывает кто-то другой. Мы так не хотим.

– То есть вы хотите забрать часть этого рынка.

– Мы хотим зарабатывать $100 млрд, да.

– Ну неплохо. Связано ли это желание заработать $100 млрд с тем, что вы довольно часто меняете стратегический вектор и свое отношение к отделениям, то вы сеть сворачиваете, сейчас ее разворачиваете, но в другом формате, ипотеку вы сначала тоже отказались выдавать, потом вернули в стратегический фокус.

– Во-первых, я бы не согласился с такой интерпретацией. Мы никогда не сворачивали ипотеку. С ипотекой есть своя тонкость, она имеет чувствительность к процентным ставкам. Рыночные процентные ставки уже выросли, а в ипотеке они все еще стоят там, где были. Я не знаю, с чем это связано. Может быть масса разных причин, например, потому что это какая-то самая политическая ставка в нашей стране, или за ней следят и поэтому ее так быстро нельзя поднять. Но мы, в основном, следуем рыночной логике. Поэтому, когда ставки падают, то оказывается, что у нас самая низкая ставка по ипотеке, и у нас очень сильно растет ипотека – так было на протяжении 9 месяцев, когда начали падать ставки. Но тем не менее, мы очень рыночный игрок, понимаете? Мы видим, где рыночная ставка, у нас нет никаких других мотивов. Поэтому, может казаться так, что мы в ипотеке то где-то на коне и впереди всех, то где-то позади. По сути, здесь даже стратегических решений никаких нет.

Что касается отделений, то у нас нет самоцели сделать количество отделений таким-то. У нас нет стратегической цели снизить количество отделений до такого-то или увеличить количество отделений до такого-то. Мы следим за трафиком. И наша цель – иметь такие отделения, которые нужны клиенту. Иметь отделения, которые не нужны клиенту, мы не хотим. Поэтому единственная наша цель – это соотнести количество и формат отделений с тем, что хочет клиент, и в каком количестве он это хочет. И здесь нет каких-то стратегических обсуждений. Если мы видим, что трафика в отделении нет, то мы его закрываем. О том, что мы закроем четверть отделений, мы объявили еще до пандемии. Тогда многие банки сказали: «Как это здорово! Мы будем открывать отделения». Нам сильно повезло, потому что случилась пандемия, и многие другие банки перестали так говорить.

О ГРУППЕ

– Сергей, как у вас выстраиваются отношения с материнской компанией, насколько широки возможности российского Райффайзенбанка с точки зрения принятия решений, в том числе, стратегических, и какой уровень свободы дает австрийская группа?

– Группа, наверное, из всех банковских групп, о которых я слышал и знаю, самая децентрализованная именно с точки зрения возможностей принятия решений банками в стране своего присутствия. Может быть, поэтому мы всей командой там так долго и работаем. Группа воспринимает нас не как набор бизнесов, а как целостную компанию, и цели нам ставят не как набору бизнесов по каждому бизнесу отдельно, а цели, которые должна достичь компания в целом. И это очень важно, потому что здесь мы уже способны перебрасывать капитал из одного бизнеса в другой, что-то начинать и принимать какие-то действительно стратегические решения. Тем не менее, мы часть группы, имеем абсолютно согласованную групповую кредитную политику, и, наверное, с точки зрения риск-политики группа по-настоящему унифицирована, отношение к риску одинаковое во всех странах. У нас есть все равно такой флер, что мы возможно слишком консервативны, здесь это порой мешает расти, зато это очень сильно помогает хорошо спать, когда приходит кризис.

– Какую долю сегодня российский бизнес занимает в бизнесе группы?

– Это крупнейший бизнес для группы, если судить по вкладу в доходы. Если нас считать по соотношению нашей прибыли к прибыли группы, то мы зарабатываем 30%. При этом в активах мы занимаем около 12%, по активам мы не являемся крупнейшим банком, хотя находимся в тройке. По прибыли мы являемся крупнейшим банком. Конечно, это помогает тому, что у нас очень выстроен плотный диалог с головным офисом, и когда нам что-то нужно или нам нужны какие-то действительно стратегические решения, то мы способны быстро это решить.

– Скажите, а с приходом в группу Андрея Степаненко понимания стало больше? Он хорошо понимает российский бизнес.

– Ну, конечно, он хорошо понимает российский бизнес.

– А у вас отношения как-то поменялись? Он раньше был вашим подчиненным, теперь формально руководитель. В человеческие взаимоотношения вмешивается такое изменение статуса?

– Вы знаете, я вот не могу так сказать. Мне кажется, что со временем отношения между взрослыми людьми переходят в такую фазу, когда уже не важно, кто там начальник, понимаете? Здесь нет такого формата, что кто-то дает приказы, а кто-то их выполняет. Речь идет все равно о формировании каких-то команд, групп, об обсуждении и так далее. Поэтому, кто с какой должности это делает, если честно, не имеет никакого значения.

– Как российский Райффайзенбанк использует преимущества того, что он международный банк и относится к большой банковской группе?

– Я думаю, что это у нас в крови. Но это какая-то одна из главных наших идентификаций. Это то, с чем клиенты, да и не клиенты нас ассоциируют, и это формирует большую степень доверия.

О МАРКЕТИНГЕ

– Раз мы коснулись брендинг-восприятия, не могу не спросить, не обидно ли бывает, когда говорят про желтый банк, думают не про Райффайзенбанк, а про Тинькофф? И вообще, не мешает ли вам общая с Тинькофф цветовая идентификация?

– Мы проводили исследование о том, как нас узнают и что позволяет нас узнать. Мы поняли, что этот цвет не имеет для нас какого-то преимущества или какой-то особенности, по которой нас узнают, но по нашему символу, по перекрещённым головам лошадей, нас узнают очень здорово. И мы пробовали в разных цветах, и цвет здесь не показал какого-то принципиального отличия. Мы понимаем, что нас узнают по коням, поэтому на том и стоим.

– Крупные банки всё чаще рискуют в маркетинге и используют какие-то зачастую провокативные истории. Нет ли у вас соблазна тоже пойти на какую-то провокацию в маркетинге?

– То, что мы делаем сейчас в маркетинге, во многом бы, наверное, воспринимали это как провокацию лет пять назад.

– Например?

– Мы были очень сдержаны и каким-то эталоном высокого стиля. Мы не хотели привлекать повышенного внимания, мы были чуть не раскрывшейся красотой, ее надо было многослойно и очень долго раскрывать. Мы отбросили всю эту ерунду и сейчас достаточно ярко, как мы считаем, себя ведем, хотя, наверное, можно и ярче. То, что мы видим – происходит большая гонка на банковском рынке за «селебов», у всех фактически есть «селебы» в больших количествах, и они всё время меняются. Мы видим, что многие коллеги очень далеко высовываются из окна, чтобы эту конкуренцию выиграть. Мы в это играть не хотим, и мы используем «селебов», но не как банковских амбассадоров, а как артистов, играющих каких-то персонажей в роликах и несущих какую-то характерную особенность данного персонажа для того, чтобы сделать ролик более ярким. Поэтому мы можем использовать их участие, не привязываясь к какому-то конкретному персонажу. Совсем недавно группа заключила соглашение с Новаком Джоковичем о том, что он становится амбассадором группы в целом.

– В России вы тоже будете использовать?

– Посмотрим, как всё это будет работать. Если честно, пока до конца я этого не понимаю, потому что у нас до этого не было амбассадора, и как теперь жить с амбассадором – время покажет, в чем, собственно, он будет участвовать. Понятно, что, наверное, не будет так, как у «Траста» с Брюсом Уиллисом, так и не надо.

– Еще хочется спросить про ваш интернет-банк. Время от времени он падает, пользователи жалуются, это попадает в новости. А вообще это нормально, что падает интернет-банк? Как вы относитесь к таким техническим сбоям?

– Приложения могут сбоить, это техническая штука, ничего с этим не поделаешь. Если ты способен восстановиться быстро, то боль перенесешь меньше, чем если ты окажешься не способен восстановиться быстро. Поэтому быстрое восстановление для нас очень важно. И всё это есть индикаторы и метрики, которые мы постоянно измеряем, которые являются целями IT-специалистов.

– А эти метрики входят в число метрик, которые вы смотрите регулярно?

– Консолидированные – да.

– А что вы смотрите?

– У нас есть такая метрика, называется Pain-индекс, она в себе консолидирует по каждому клиентскому сегменту всё, что произошло, включая и количество обращений, и количество пострадавших клиентов. Вот на это мы смотрим регулярно.

– Pain – от слова боль?

– Pain – от слова боль.

– У вас в прошлом году произошла серьезная организационная трансформация, вас перекроили в отделы, департаменты. Скажите, какую цель вы хотите достичь, переделав организационную структуру? И что она сейчас из себя представляет?

– Это произошло только в рознице. Знаете, мы заметили, что как подразделение называется, тем оно и занимается. В банке традиционно много функциональных подразделений, и они называются по названиям функций. Мы решили, что было бы здорово, чтобы подразделения в большей степени назывались и были организованы вокруг целей, а не вокруг функций. И когда у нас есть большая супер цель стать самым рекомендуемым банком, то она раскладывается на несколько целей. Например, мы хотим, чтобы наши цифровые каналы были бы мгновенными, чтобы всё в них можно было бы решить мгновенно и клиент бы понимал, что всё происходит мгновенно и понятно.

Сейчас у нас есть подразделение, которое называется «Мгновенно и понятно». Это название команды. И мы подумали, что очень важно назвать так, как мы хотим на выходе получить, какую цель они хотят реализовать. Команды по определению становятся кросс-функциональными, в них и IT-специалисты, и какие-то другие специалисты, может быть, из маркетинга, или еще откуда-то. Достижение цели «мгновенно и понятно» должно выполнять большое количество подразделений. Им не надо взаимодействовать с другими подразделениями, они в рамках своей команды способны это реализовать.

– А значит ли это, что изменение цели приведет к переименованию команд?

– Да, значит. Конечно, значит. Просто эта цель сейчас большая и она надолго, но когда это перестанет быть целью и появится новая цель, то потребуются другие скиллы, а это значит, что нужно собрать команду заново.

БЛИЦ

– У меня закончились серьезные вопросы, остался только блиц. Вопросы короткие, но на них можно отвечать вполне развернуто. Кошки или собаки?

– Собаки.

– Франция или Италия?

– Мы пытались этот выбор в свое время сделать. Невозможно. И главное, так же хочется.

– Понимаю. Горы или море?

– Море.

– Удаленка или офис?

– Вот это вообще, конечно, шикарный вопрос. Откровенно говоря, я бы сказал, что удаленка, но мне кажется, что офис нужен. И мы обсуждаем сейчас гибридный формат. То есть мы точно та компания, которая никого не звала обратно в офис. Применю другое слово – не загоняли обратно в офис. Но мы совсем не жалеем о том, что продолжаем оставаться на удаленке до сих пор, потому что все нормально работаем. Мы нормально работаем, потому что не основаны на контроле. На удаленке не работает, потому что у тебя ослабевает контроль. А мы основаны на командах, которые хотят достичь своих целей. А если все люди в команде хотят достичь своих целей, то ты не будешь в команде прятаться. Поэтому, с одной стороны, мы как будто бы от этого совсем не страдаем, с другой стороны, это большой вопрос. И насколько это всё трансформирует, как это трансформирует культуру и как это трансформирует рынок труда. Потому что уже можно не нанимать людей из Москвы. В общем тут очень много всяких разных интересных вопросов, за которыми будет действительно интересно следить.

– Что вы читаете, слушаете или смотрите, чтобы оставаться в курсе событий?

– Какие-то хэдлайны. Если честно, я не очень часто читаю аналитику. Я просматриваю хэдлайны. В целом, меня бесят новости. Потому что они плохие, в основном, понимаете? То есть ты открываешь, а там на тебя вываливается 20 плохих новостей. Ну как так можно жить! Это только от какой-то крайней необходимости можно делать, чтобы действительно потом все не говорили: «А ты что, об этом не знаешь?». Это единственный мотиватор. А другого мотиватора нет никакого совершенно.

– Что из прочитанного вас впечатлило за последнее время?

– Я являюсь поклонником несколько писателей, которые, как мне кажется, совершенно гениальны в современном мире – Юваль Харари, Нассим Талеб, и Дэниэл Канеман. Эти книжки, наверное, в основном, все прочитаны.

– Это классика.

– Да, это уже классика. И здесь скорее можно позавидовать тем, кто их еще не читал. И такое впечатление, что в большей степени то, что они хотели сказать, они уже сказали. Но я, например, сейчас читаю книжку про завод, называется «Цель». Тоже классическая, на самом деле.

– Голдратта.

– Да. Тоже уже классическая книжка. Ну вполне хорошая книжка. По системному мышлению очень люблю читать книжки, мне нравятся такие книжки.

– Что-то можете рекомендовать по системному мышлению?

– Я в основном, слушаю книжки, слушаю по-английски. Поэтому я даже не знаю, переведена она или не переведена, называется Thinking in systems. Она довольно классическая тоже для этой категории.

– И последний вопрос. Какая вещь в вашем кабинете вам особенно дорога?

– По своей специализации я был трейдером, а трейдеры, они очень верят в приметы.

– Суеверные.

– Суеверные невероятно, потому что всё может испортить тебе день, а день может испортить месяц и так далее. Поэтому я всё время экспериментировал, когда у меня такой шарик стоит, как у меня торгуется, а как — когда такой. И все эти предметы мне были очень важны. Потом в один день я всё это выкинул и сейчас у меня почти ничего нет в кабинете. У меня раньше тоже всё было заставлено каким-то барахлом, а сейчас мы пропагандируем в офисе свободное помещение, свободную посадку, правило чистых столов и так далее. И я как-то на себя тоже посмотрел и выкинул весь хлам. У меня есть книги в офисе, что мне нравится. И у меня есть стол, там вот это всё, компьютер, это важно. А всё остальное – совсем никакой привязанности нет, и если честно, чем меньше, тем лучше.

Подпишитесь на наш телеграм-канал @frank_rg, чтобы оперативно получать данные о ситуации в банках и экономике. Не пропустите, когда начнется!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Экономист Рубен Ениколопов — Forbes: «Доходы падают, и перспектив особо не видно»

Рубен Ениколопов в международном экономическом сообществе фигура известная — выпускник физического факультета МГУ и Российской экономической школы (РЭШ), специалист в области анализа экономических данных. Работал в Институте перспективных исследований (IAS) в Принстоне (США), участвовал в оценке эффективности проектов Всемирного банка и Организации Объединенных Наций. В 2008 году Ениколопов стал профессором РЭШ, а в 2018-м возглавил свою альма-матер, которую называет лучшим экономическим вузом страны. В интервью редакционному директору Forbes Russia Николаю Ускову экономист рассказал, каким он видит новый мир после кризиса, оценил действия российского правительства во время пандемии и назвал плюсы российской приватизации, которой в этом году исполняется 30 лет.

Экономические перспективы развитых стран после пандемии

«Сейчас, в момент кризиса, развитые государства могут себе позволить сильно увеличить свои расходы, потому что беспрецедентно низкие процентные ставки. Они могут брать в долг практически под отрицательную реальную процентную ставку. Деньги бесплатно лежат, почему бы не взять и не раздать их людям.

Другой вопрос, как долго может длиться такое счастье. И когда надо остановиться, и успеют ли остановиться. Этот вопрос о возможной потенциальной инфляции на самом деле очень важен. Потому что эти гигантские стимулы (прежде всего мы говорим о долларе как о валюте, которая как бы якорит общую инфляцию) — уже многие достаточно серьезные экономисты говорят, что такой объем в триллионы долларов может быть серьезной проблемой. И споры между экономистами заключаются в том, поверит ли рынок, что это беспрецедентные меры и больше такого не будет, или рынок решит, что политикам понравилось и они будут делать так и дальше.

Если это первый вариант (гигантский, но единовременный объем помощи), то, скорее всего, на инфляции это не сильно отразится. Если второй — тогда нам действительно грозит очень сильный разгон инфляции, потому что надо понимать, что прежде всего инфляция определяется ожиданиями людей».

Право наций на самоизоляцию: как этническое разнообразие влияет на эффективность карантинных мер

О безусловном базовом доходе в России

«В чем была проблема брежневской экономики? В том, что был некий доход, даже не совсем базовый, но вполне нормальный. А дальше, даже если вы напрягались, вы не жили сильно лучше тех, кто ничего не делал.

Реклама на Forbes

Идея базового дохода [в том], что мы всех людей, которые наименее обеспечены, доводим до некоего приемлемого, нестыдного уровня жизни, а дальше, если вы работаете хорошо и зарабатываете много, у вас нет никаких ограничений.

Основная критика безусловного базового дохода — их две, и надо их четко разводить. Одна — это снижает стимулы, вторая — мы не можем себе его позволить. <…> Речь идет о том, чтобы выместить существующую сложную, непонятную систему социальной поддержки более простой системой с безусловным базовым доходом и отстаивать только какие-то совсем необходимые дополнительные меры поддержки (инвалидов и так далее). То есть [нужно] существенное упрощение системы. Тогда все равно (даже при таком маневре в поддержке) потребуется собирать больше денег. То есть тот факт, что надо будет [их] собирать, является основным тормозом на пути введения этого безусловного базового дохода».

Что изменится в новом мире после кризиса

«Есть еще пока нереализованные риски — это рост конфликтов между государствами. Почти все экономические кризисы в том или ином виде провоцировали конфликты, потому что мы можем вместе бороться с пандемией, но потом оказывается, что Европа блокирует поставки вакцин и так далее. Поэтому рост конфликтов между странами после кризисов — это вещь, которая, к сожалению, часто наблюдается, и боюсь, что мы сейчас это тоже увидим. Вопрос в том, насколько далеко это зайдет. И есть надежда, что все-таки [это будет] не Великая депрессия, что дело не кончится Второй мировой войной. Сейчас методы все-таки другие, не столь безжалостные и бесчеловечные. Но хотя бы в экономическом плане конфликтная конкуренция, скорее всего, вырастет».

О деглобализации

«Мы действительно наблюдаем, что начала падать торговля товарами между странами. Многие цепочки разорвались. Но надо учитывать, что в современной экономике товары играют все меньшую и меньшую роль. Гораздо большую роль играют услуги. И международная торговля услугами на самом деле растет гораздо большими темпами, чем падает торговля товарами. И в этом плане мы не наблюдаем совершенно никакой деглобализации, мы видим смену того, чем именно торгуют между собой страны.

Вместо того чтобы торговать товарами, они торгуют знаниями, технологиями, услугами. Поэтому здесь даже организация больших мультинациональных компаний меняется. Раньше ведь как: технология разрабатывается, допустим, в США, потом это производится дешевой рабочей силой в Китае и развозится по Европе, продается. Сейчас эта модель меняется — во-первых, потому, что не такая дешевая рабочая сила, во-вторых, если даже у вас дорогая рабочая сила с развитием роботизации, автоматизации, не обязательно ехать за тридевять земель, а можно построить более автоматизированный завод и производить у себя. Поэтому локализация производства очень сильно растет, и это тренд, который, скорее всего, останется с нами.

Производиться все больше и больше будет на месте. Но потоки информации, все, что связано с технологиями, — маркетинг, брендирование — это растет и будет расти, потому что в нашей экономике, особенно [если говорить про] цифровые услуги, их роль растет очень сильно, и они практически не ограничены в пространстве. Это одна из особенностей цифровых технологий, что существенная часть этих услуг не имеет географической привязки, и географические барьеры не играют роли.

Там тоже какая-то тенденция к деглобализации наблюдается в регулировании между странами на уровне государств. Поскольку это вообще такая территория Дикого Запада в интернете, где нет никаких правил и полная свобода. На самом деле она уникальная, и это, скорее, ненормально, что у вас есть такой рынок — практически нерегулируемый и вообще без каких бы то ни было государственных границ. То есть в этом плане, скорее всего, будет какое-то торможение. И государства пытаются вводить трансграничное регулирование перехода данных, но мы уже видим, что хотеть-то они хотят, а вот реально этого добиться очень тяжело, ввиду особенности технологий».

Действия российского правительства в кризис

«С точки зрения падения ВВП Россия прошла кризис гораздо мягче, чем предсказывали. Почти все мировые прогнозы (всех агентств, даже собственного правительства) оказались хуже, чем мы прошли. Это положительная вещь. Отрицательная — что, скорее всего, с медицинской точки зрения мы прошли [кризис как] одни из худших в мире. Если мы посмотрим по смертности, не по официальной статистике, а по реальной, то на душу населения у нас один из самых высоких уровней смертности в мире.

<…> Если брать львиную долю экономики, а это именно крупный и средний бизнес, то там мы прошли достаточно удачно. Никакой волны банкротств крупных и средних предприятий мы не наблюдаем. Проблемы начинаются с поддержкой малого бизнеса, который быстрее всех закрывается, уходит в серый сектор. Ему оказывали помощь, что вообще удивительно, обычно его просто игнорируют. Но на самом деле он, конечно, пострадал очень сильно.

<…> У нас заметно упали доходы населения, поэтому оказывали помощь прежде всего бизнесу, а не конкретным людям. То есть один пакет помощи семьям с детьми и увеличение пособий по безработице — это были меры, направленные на помощь людям, но этим все ограничилось. И мы видим по цифрам, что реальные располагаемые доходы населения, конечно, сильно сократились.

<…> Тот факт, что из адресных мер социальной поддержки были только [выплаты] семьям с детьми, пока это отражение того, что сама система адресной социальной поддержки, о которой большевики говорят уже лет 10-15, что ее надо настроить, — ее нет, и прежде всего инфраструктурно. У нас нет данных о людях, чтобы оказывать адресную помощь, у нас нет технических возможностей быстро довести до людей эти деньги, если даже мы вдруг решим. Это такие бытовые, технические подробности, почему у нас не развита система адресной социальной помощи. Просто многие годы об этом говорили и терпели, а сейчас оказалось, что это важно».

Война с ценами: как российские власти пытаются сломать рынок

О политических последствиях кризиса в России

«Это очень трудно предсказать, потому что видно, что недовольство растет. Во-первых, это некий тренд, оно медленно накапливается, поскольку ситуация в том, что доходы падают и перспектив особо не видно. Не видно, за счет чего страна начнет резко расти, то есть оптимизм у людей тоже подорван. Но приведет ли это к каким-то резким проблемам политическим — не факт. Потому что иногда недовольство и такое вялотекущее падение доходов приводят к апатии, а не к резким действиям.

Поэтому что-то мы увидим, наверное, на выборах в сентябре — как общество на это отреагирует. Но тут не факт, что произойдет что-то такое значимое. Что выберет общество — либо апатию полную, либо какие-то активные действия, — мы не знаем».

О переходе к рыночной экономике и создании класса собственников жилья

«Я думаю, что капиталистическая революция [в нашей стране] завершилась, а буржуазная — нет. Потому что переход к рыночной экономике был совершен, и совершен, я думаю, безвозвратно. Это абсолютно другая модель экономики, гораздо более жизнеспособная и адаптивная. Именно поэтому при всех проблемах этой экономики — это может быть государственный капитализм, негосударственный, но это все управляется рыночным механизмом — мы прошли кризис 2008-2009 годов и страна не развалилась, в отличие от того, что произошло в конце 80-х — начале 90-х, когда сама экономическая система была такая, что она рухнула под внешними обстоятельствами.

Когда рушится экономическая — это трагедия, поскольку она полностью прогнила и была нежизнеспособна. К процессу приватизации в 1991-1992 годах сейчас можно очень много предъявлять претензий. Но на самом деле во многом, конечно, все это определялось политическими ограничениями — с такой скоростью, когда все рушится, сложно осознанно принимать многие решения.

<…> С моей точки зрения, это недооцененный абсолютно гигантский шаг вперед — приватизация жилья, которая тоже могла пойти по-другому. <…> Это создало гигантский класс собственников. Поэтому, если говорить о капиталистической революции, что это рыночная экономика, основанная на праве собственности, хотя бы личной, хотя бы частной, это был гигантский шаг вперед. Это абсолютно базовая вещь, которую потом можно развивать».

«Копить на старость надо с 30 лет». Ректор РЭШ о пенсионной реформе, скрытых налогах и цене дела Калви для экономики

Реклама на Forbes

О руководстве Российской экономической школы

«У РЭШ всегда были амбициозные цели — поднимать общий уровень экономического образования, науки, дискуссии, экспертного мнения в стране. Эту школу так создавали в 1992 году. Ее создавали с нуля в стране, в которой вообще не было никакого нормального экономического образования и понимания базовых основ мировой экономики. Ее создавали по лекалам лучших зарубежных экономических факультетов. И я думаю, что амбиции получилось реализовать. Она действительно стала совершенно полноценной школой, включенной в мировую экономическую науку, работает абсолютно на мировом уровне. Мы сейчас уже нанимаем профессоров только на международном рынке и конкурируем со всеми университетами мира.

<…> У нас один из первых эндаументов. Он появился, поскольку мы изначально ориентировались на мировые стандарты, а это в мировой, во всяком случае в англо-саксонской модели университетов, абсолютно стандартная вещь, которая позволяет университету работать на долгую перспективу.

<…> Идея эндаументов в России недавно появилась и еще не до конца проникла в сердца и умы филантропов. Потому что горизонт планирования, к сожалению, у нас в стране достаточно короткий, и это отражается на том, как доноры думают. Они делают [так, что] вот здесь и сейчас должно помочь. Поэтому и вложение в эндаумент, и вложение в образование и науку во многом недостаточно. Видно, что доля меньше, чем в других странах, потому что это вещи, которые [работают] в долгую перспективу.

На самом деле ситуация меняется. И мы видим, во первых, что сейчас гораздо больше открытых доноров, потому что вкладывают в эндаумент и понимают, что я сейчас дал [средства], и на протяжении всей жизни, на десятки и десятки лет вперед мой вклад будет продолжать приносить пользу той организации, которой я дал. И, во-вторых, мы видим, что больше людей начинают вкладывать в долгосрочные проекты — например, в образование и науку».

Открытый урок «Конкуренция. Типы рыночных структур»

государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Ростовской области

«Волгодонский педагогический колледж»

(ГБПОУ РО «ВПК»)

Методическая разработка

дисциплина:

ОУД 08. Обществознание (включая экономику и право)

Тема: «Конкуренция. Типы рыночных структур»

Специальность:

44.02.01 Дошкольное образование

группа: ДО-1

Преподаватель социогуманитарных

дисциплин Т.П. Величко

Волгодонск

2019

Актуальность.

Конкуренция является неотъемлемым явлением рыночной экономики.

Процесс перехода к рынку в нашей стране требует понимания своего места в системе общественных отношений, грамотного экономического поведения. В настоящее время в сфере рыночных отношений возрастает количество непосредственных участников. Это: продавцы, покупатели, производители и потребители. Все эти субъекты взаимодействуют между собой, образуются экономические отношения

Конкуренция – соперничество между производителями. Оно может осуществляться по — разному. Все участники рыночных отношений должны учитывать тип конкуренции, с которыми они могут столкнуться на рынке. Типы конкуренции должны интересовать не только производителей, но и покупателей, так как это затрагивает их интересы

Изучение данной темы необходимо для понимания общей картины формирования рыночных отношений, рыночных способов хозяйствования, понятия конкуренции, развития экономического мышления обучающихся, формирования основ правовой культуры потребителя – активного участника рыночных отношений.

На занятии рассматривается круг проблем, связанных с конкуренцией как основным элементом, влияющим на рыночное ценообразование:

• сущность конкуренции, ее положительные и отрицательные стороны

• изучаются виды конкуренции и механизм их действия

• анализируются потери от несовершенной конкуренции и антимонопольное законодательство.

П Л А Н

1. Конкуренция

2. Модели рынка

а) совершенная конкуренция

б) монополистическая конкуренция

в) олигополия

г) монополия.

З А Д А Ч И:

1. Показать роль конкуренции в развитии национальной экономики и различие между типами рыночных структур. Подвести учащихся к выводу о том, что эффективность национальной экономики тем выше, чем сильнее в ней развита конкуренция.

2. Продолжить формирование рыночного сознания и стимулирование процесса личностного самоопределения.

3. Развивать специфические стереотипы «рыночного поведения», умение соотносить теоретический материал с фактами реальной «рыночной» практики. Развивать умение использовать экономическую информацию.

Практическая значимость: содержание урока позволяет понять некоторые проблемы в развитии современного общества: роль свободного рынка и конкуренции.

ОБОРУДОВАНИЕ: компьютер, таблицы «Типы рыночных структур». Словарь экономических терминов.

ПРОБЛЕМА: Какая существует связь между степенью развитости конкуренции и уровнем экономического развития государства?

На этот вопрос обучающиеся отвечают в конце занятия.

I. КОНКУРЕНЦИЯ.

В каждой стране рыночная экономика имеет особенности. Но главное в рыночной экономике — КОНКУРЕНЦИЯ. Это взаимное соперничество между участниками рыночных отношений за получение большей выгоды, за лучшие условия существования в рамках системы.

КОНКУРЕНЦИЯ выгодна всем – потребителю, производителю, обществу в целом.

Как вы думаете, чем она полезна потребителю?

Потребителю она обеспечивает следующие выгоды:

выбирая что, у кого, по какой цене купить, покупатель вынуждает производителя заботиться о повышении качества товара и снижении его цены.

Как вы думаете, в чём заключается выгода производителя?

Производителю конкуренция выгодна тем, что он имеет возможность получить максимальную прибыль, если опередит конкурента.

Каким образом можно опередить конкурента?

Для этого ему необходимо улучшить качество товара и снизить издержки производства.

Почему конкуренция выгодна обществу?

Она ведет к улучшению качества товаров и услуг, большему их разнообразию, к снижению себестоимости, ликвидации неэффективных предприятий. В результате повышается уровень жизни общества.

Условия, в которых протекает рыночная конкуренция называют рыночной структурой.

II.ОСНОВНЫЕ ТИПЫ СТРУКТУРЫ РЫНКА, то есть это модели рынка

Совершенная конкуренция;

Монополистическая конкуренция;

Олигополия;

Монополия.

Для того, чтобы определить признаки совершенной конкуренции, представим следующую ситуацию.

В этом году вы собрали много клубники. Её было столько, что не только наелись, но и законсервировали в разных видах. А её на грядках ещё много. Вам пришла в голову идея – заработать на продаже клубники. Вы отправляетесь с ведром клубники на базар. Продавцов на базаре – тьма, покупателей тоже. Клубника у всех как на подбор.

Какими будут ваши дальнейшие шаги?

Правильно, узнать цену и согласиться с ней.

а) Совершенная конкуренция имеет следующие признаки:

1. Большое количество продавцов, что препятствует их объединению. Много покупателей.

2. Товар однородный, стандартный, больших различий в качестве нет и покупателю при данной цене безразлично у какого продавца делать покупку.

3. Продавец встречает на рынке уже сложившиеся цены, которые рынок диктует в каждый момент времени. Установить цену выше рыночной нельзя, так как никто не купит товар, а установить ниже также нельзя, так как уменьшится прибыль.

4. Свободный вход и выход из отрасли, то есть предприниматель может перемещать свой капитал в более выгодный проект.

Что необходимо предпринять, в сложившихся условиях, чтобы продать товар как можно быстрее? (Снизить цену)

ЦЕНОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ.

б) Монополистическая конкуренция имеет следующие признаки:

1. Это рынок, где большое число продавцов и покупателей, но меньше, чем в совершенной конкуренции.

2. Каждая фирма продает особый тип товара, который отличается качеством, престижностью. Таким образом, фирмы конкурируют, продавая ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ ТОВАР.

3. Фирма устанавливает цены независимо от действий конкурентов, являясь единственным поставщиком данного товара и в этом смысле монополистом. Люди покупают товар только этой фирмы, считая, что он лучше, чем аналогичный другой фирмы, готовы платить большую цену. То есть здесь действует НЕЦЕНОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ. Пример. Конфеты «Каракум» фирмы «Красный Октябрь» будут дороже аналогичного продукта других фирм.

4. Вступление в отрасль с монополистической конкуренцией легкое, потребуется значительные затраты на отработку особого товара и его рекламу.

в) Олигополия имеет следующие признаки:

1. Это рынок, где господствует несколько (от 3 до 5 ) крупных фирм. Пример, компьютерное, автомобильное производство.

2. Товар может быть однороден — нефть, сталь и дифференцирован – автомобили, компьютеры.

3. Конкуренция ценовая и неценовая — преимущественно. (На этом рынке ценовая конкуренция может привести к ценовой войне). Так как здесь особое ценообразование: а) лидерство в ценах, то есть производители ориентируются в своей ценовой политике на ведущую фирму; б) жесткость цен, то есть фирма, не меняет цену даже при изменении издержек или спроса, чтобы не развязать войну цен.

4. Вступление на этот рынок затруднено, так как требуется огромный капитал для внедрения наукоёмких технологий (они защищены патентами).

г) Монополия имеет следующие признаки:

1. В отрасли функционирует одна фирма.

2. Производимый продукт уникален (не заменим).

3. Фирма диктует цену на свою продукцию, то есть КОНКУРЕНЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ. Если падает спрос на товар, монополист уменьшает предложение, чтобы увеличилась цена.

4. Вступление в монопольную отрасль сложное, блокируется экономическими, правовыми, технологическими преградами. Монополия обычно разрушается государством, но её разновидность, естественную монополию, государство поддерживает, контролируя её деятельность. Эти монополии возникают там, где многочисленность производителей снижала бы экономическую эффективность (снабжение населения водой, газом, электричеством). Их существование связано с эффектом масштаба, то есть крупное производство имеет преимущество, так как у него ниже издержки, больше экономится ресурсов, оно лучше технически оснащено, следовательно, выше производительность труда и ниже себестоимость.

Государство разрушает монополию, поощряя конкуренцию. Важнейшим средством для этого служит антимонопольное законодательство, т. е. пакет законов, который является средством поддержания государством равновесия между конкуренцией и монополией.

Современное антимонопольное законодательство имеет два направления: контроль над ценами и контроль над слияниями компаний.

Делаем вывод, отвечая на вопрос, поставленный вначале занятия.

Какая существует связь между степенью развитости конкуренции и уровнем экономического развития государства?

Вывод:

Чем более развита конкуренция, тем выше уровень экономического развития государства.

Глоссарий

М О Н О П О Л И Я- (от греческого – mоnоs – один; nоlien – продавать -рынок единственного продавца.

О Л И Г О П О Л И Я — (от греческого oligos — немногие) — рынок двух — пяти продавцов.

ЕСТЕСТВЕННАЯ М О Н О П О Л И Я — функционирование одного предприятия в отрасли, в которой по технологическим и экономическим соображениям нецелесообразно функционирование двух и более предприятий.

Р Ы Н О Ч Н А Я С Т Р У К Т У Р А — это условия, в которых протекает рыночная конкуренция

КОНКУРЕНЦИЯ — (от латинского concurentia – состязание) —

это соперничество между участниками рыночных отношений за получение максимального экономического эффекта.

Закрепление.

Задания к теме

«КОНКУРЕНЦИЯ. ТИПЫ РЫНОЧНЫХ СТРУКТУР»

1. Какой из следующих рынков больше всего соответствует условиям совершенной конкуренции?

а) стали

б) услуг

в) автомобилей

г) акций и облигаций фирм

д) бензина.

2. Примером естественной монополии является:

а) ОПЕК – международный нефтяной картель

б) компания «ЮКОС»

в) Волгодонское отделение «Юго-Западного» банка

г) издательство «Просвещение»

д) Московский метрополитен.

I) Для каждой ситуации найдите соответствующий тип рыночной структуры:

а) совершенная конкуренция

б) монополия

в) монополистическая конкуренция

г) олигополия.

1. На рынке оперирует большое количество поставщиков, каждый из которых предлагает фирменную обувь по относительно схожим ценам.

2. На рынке оперирует единственный поставщик телекоммуникационных услуг.

3. Большое количество фермеров предлагает на рынке картофель по одинаковым ценам.

4. Несколько крупных фирм функционируют на рынке автомобильных шин.

5. Единственная фирма производит штурманские приборы.

II) Какую модель рынка представляют:

а) электрические, водопроводные компании, компания кабельного телевидения, телефонная компания

б) магазины розничной торговли

в) производство мебели

г) пошив платья

д) 4 фирмы, выпускающие 90% сигарет.

III) Рыночная конкуренция важна, потому что она

а) ограничивает влияние спроса и предложения

б) снижает мотив получения прибыли

в) побуждает производителей работать более эффективно

г) создает рынок, на котором производители могут контролировать цены.

IV) В сфере коммунальных служб разрешены монополии, потому что:

а) государственное регулирование практически отсутствует

б) конкуренция может повредить общественным интересам

в) предприятия получают финансовую помощь со стороны правительства

г) предприятия имеют исключительно крупные размеры.

V) В автомобильной промышленности господствуют несколько крупных корпораций. В результате, конкуренция в этой отрасли

а) отсутствует

б) носит полностью ценовой характер

в) приводит к существованию неэффективных производств

г) не является ценовой, а ведется вокруг потребительских свойств автомобилей.

VI) Крупные фирмы часто тратят значительные суммы денег на рекламу, сохраняя при этом розничные цены на свою продукцию на уровне цен конкурентов. Такая стратегия характеризует

а) монополистическую конкуренцию

б) совершенную конкуренцию

в) монополию

г) олигополию

VII) Какие из фирм будут располагать наибольшей свободой действий при установлении цен на свою продукцию?

а) одна из трех компаний данной отрасли

б) единственный производитель товара, для которого существует множество заменителей

в) единственный производитель товара, для которого не существует заменителей

г) одна из 300 фирм данной отрасли.

VIII) Что из нижеперечисленного является лучшим примером барьера выхода на рынок, защищающего монополию?

а) денежный сбор

б) патент

в) выкуп контрольного пакета акций

г) крупнейшая фирма в отрасли.

ЗАДАЧА:

В «Золотом ключике» А. Толстого, Дуремар занимался единственным в своем роде промыслом: ловлей пиявок. Поскольку он был единственным специалистом в этой области, то можно предположить, что цены на пиявки он устанавливал сам, и никто не мог помешать ему в этом. Следовательно, он был ________________. Если допустить, что этим же промыслом решил заняться и Буратино, то ситуация коренным образом изменилась бы: цена стала бы зависеть от конкурентной борьбы Дуремара с Буратино, от соотношения количества выловленных пиявок каждым из них. Причем на каждое изменение цен на пиявки Дуремаром Буратино должен был бы каким-нибудь образом отреагировать.

Кем стали Дуремар и Буратино ______________? Если же ловлей пиявок занялась бы половина жителей сказочного города, то установилась бы единая рыночная цена, причем для каждого пиявколова эта цена представлялась бы внешней, т.е. заданной рынком без его влияния. Эта модель рынка называется _____________. Часть жителей города, не выдержав конкуренции в ловле пиявок, разорилась бы, оставшиеся 25 человек продолжили бы занятия в этой отрасли, всячески рекламируя собственную торговую марку. Эта рыночная модель представляет собой _____________. А если бы государство объявило свою монополию на отлов пиявок, тогда прерогативой государства стало бы установление цены на пиявок. Эту рыночную ситуацию можно назвать _________________.

Список используемых источников.

Баранов П. А., Шевченко С. В. ЕГЭ 2019. Обществознание. Тренировочные задания. — М., 2019.

В.В. Барабанов / под ред. Академика РАО Г.А. Бордовского. М.2019 г.

Боголюбов Л. Н. и др. Обществознание. 11 класс. Базовый уровень.— М., 2015.

Важенин А. Г. Обществознание для профессий и специальностей технического, естественно-научного, гуманитарного профилей: учебник. — М., 2014.

Важенин А. Г. Обществознание для профессий и специальностей технического, естественно-научного, гуманитарного профилей. Практикум. — М., 2014.

Горелов А. А., Горелова Т. А. Обществознание для профессий и специальностей социально-экономического профиля. — М., 2015.

Горелов А. А., Горелова Т. А. Обществознание для профессий и специальностей социально-экономического профиля. Практикум. — М., 2015.

www.openclass.ru (Открытый класс: сетевые образовательные сообщества).

www.school-collection.edu.ru (Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов).

Почему так важно, чтобы у компаний были конкуренты?

Конкуренция — неотъемлемая часть делового мира для предприятий любого размера. Это не необходимое зло, а скорее важная часть бизнес-экосистемы. Фактически, конкуренция может быть эффективным инструментом для роста и улучшения вашего бизнеса.

Не верите? Вот девять причин, по которым компаниям важно иметь конкурентов.

1.Конкуренция дает уверенность

Наличие конкуренции означает, что у клиентов есть возможность выбрать либо ваш бизнес, либо другой бизнес. Когда существует конкуренция, вы знаете, что клиенты используют ваш бизнес не потому, что вы единственный, а потому, что среди других вы им больше всего нравились. Конкуренция важна для вашего бизнеса, потому что она дает уверенность в том, что вы получаете клиентов благодаря качеству ваших продуктов и услуг.

2. Конкуренты выделяют секретный соус вашего бизнеса

Когда вы выделяетесь среди конкурентов, дело не в том, что вы так отличаетесь; дело в том, что, несмотря на то, что вы так похожи на другие компании, у вас есть отличительные качества, которые выделяют вас. Каждый автомеханик ремонтирует машины, все инструкторы по йоге обучают йоге, а все фотографы делают снимки. Но именно отличительные черты вашего бизнеса отличают вас от остальных.

Может быть, вы предоставляете те же услуги, что и другие компании, но в более быстром темпе, или с большей персонализацией, или с помощью уникального подхода.Возможно, вы предоставляете одну дополнительную услугу, которой нет у ваших конкурентов. Конкуренция важна для вашего бизнеса, потому что она позволяет вам выявить свои специфические и уникальные черты, которые привлекают клиентов. Выявление и использование этих качеств позволит вам более эффективно продвигать свой бизнес и привлекать новых клиентов.

3. Конкуренция может улучшить присутствие компании в Интернете

Увеличивая свое присутствие в Интернете, вы можете занять более высокое место, чем ваши конкуренты, на страницах результатов поисковых систем.

Появиться на первой странице поиска Google, когда таких компаний всего четыре, как ваша, легко, но оказаться на первой странице Google, когда таких предприятий 40, сложно. Чем больше у вас конкурентов, тем выше ваш рейтинг.

4. Конкуренция помогает клиентам быстрее идентифицировать ваш бизнес

Конкуренты не всегда отвлекают от вашего бизнеса. Фактически, иногда конкуренты действительно помогают клиентам быстрее усвоить информацию о вашем бизнесе в своей голове.Если потенциальный клиент наткнется на вашу компанию в Интернете, он может не всегда знать, что вы делаете, особенно если это не очевидно из названия вашей компании.

Однако, если ваша служба выгула собак под названием Happy Trails сгруппирована с конкурентом под названием Sarasota Dog Walking, чье имя более знакомо местным клиентам или в названии компании четко указано их услуги, клиенты могут быстрее определить, кто вы и чем занимаетесь. . Эта ассоциация с конкурентом помогает людям узнавать ваш бизнес в будущем.Компаниям важно иметь конкурентов, потому что они повышают ваш фактор знакомства.

5. Конкуренция повышает лояльность

Чем больше покупатель выбирает ваш продукт, а не продукт конкурента, тем выше вероятность, что он продолжит выбирать вас. Чем чаще клиент выбирает вас, тем более вы благодарны за его услуги и тем лучше вы хотите его обслуживать. Чем лучше вы их обслуживаете, тем больше они покупают ваш товар.

Этот цикл положительной обратной связи о лояльности клиентов создает долгосрочные отношения с клиентами, а также укрепляет доверие и прочную связь, которые могут пережить любую бизнес-задачу.

Если цены конкурента упадут или ваш бизнес упадет, лояльные клиенты будут продолжать пользоваться вашими услугами не потому, что вы их просили, а потому, что они этого хотели. Для компаний важно иметь конкурентов, потому что, хотя они не всегда могут увеличить количество ваших клиентов, они обязательно улучшат качество ваших клиентов и степень их лояльности к вашему бизнесу.

6. Конкуренция порождает пропагандистов бренда для вашей компании

Competition не только создает лояльных клиентов, но и предоставляет им возможности отстаивать, поддерживать или защищать ваш бренд.Проповедники бренда так любят ваш бизнес, что хотят рассказать о нем всему миру; и если вы дадите им возможность, они это сделают.

Интернет-обзоры, платформы социальных сетей и отзывы клиентов — все это примеры таких возможностей. Однако единственная естественная возможность — это простое существование конкурента. Увидев, что кто-то пользуется услугами конкурента, проповедник бренда, скорее всего, расскажет этому человеку о вашем бизнесе. Если они видят, что кто-то защищает конкурента, они с большой вероятностью будут защищать ваш бренд — они не смогут сопротивляться!

Для компаний важно иметь конкуренцию, потому что без нее у проповедников бренда будет меньше триггеров для поддержки вашего бренда.Кроме того, чем больше у них возможностей выразить свою близость к вашему бренду, тем сильнее эта привязанность станет.

7. Конкуренция позволяет проводить маркетинговые исследования

В мире бизнеса будут случаи, когда покупатель покидает вас к конкуренту или оставляет его ради вас. Когда происходит любой из этих случаев, узнайте, что конкретно заставило клиента сменить бизнес.

Сбор этой информации позволит вам лучше понять вашу целевую аудиторию, лучше удовлетворить ее потребности и внести необходимые коррективы.

Компаниям важно иметь конкурентов, потому что они держат вас в напряжении при проведении маркетинговых исследований. Кто знает, возможно, так вы даже найдете свою нишу на рынке!

8. Конкуренция открывает глаза на улучшение

Клиенты не всегда знают, что им нужно, пока не видят это, а иногда они это видят конкуренты. Постоянные клиенты, которые хотят продолжать использовать ваш бизнес, предоставят полезные отзывы об этих потребностях.Вместо того, чтобы уходить, потому что у вас нет того, что им нужно, клиенты могут знать, что просить и что запрашивать, основываясь на том, что, по их мнению, предлагают конкуренты.

Точно так же вы можете не знать, что делать дальше в улучшении своих услуг, пока не увидите, что это делает конкурент, или пока они не сделают что-то, что вдохновит вас на уникальную идею. Конкуренты полезны для представления новых идей и перспектив в вашей отрасли, чтобы помочь вам улучшить свой бренд и лучше обслуживать своих клиентов.

9. Участники научат вас новым навыкам

У ваших конкурентов есть чему поучиться. Если у вас возникли трудности в какой-либо конкретной области вашего маркетинга, найдите конкурентов, у которых это хорошо получается, и извлеките у них урок. Вы не хотите копировать их, но нет ничего плохого в том, чтобы включить определенные практики в свой собственный план там, где это имеет смысл.

С другой стороны, вы также можете определить, где конкуренты не справляются, и быть тем, кто удовлетворит эту потребность.Ошибки — один из лучших способов учиться, но кто сказал, что вы должны быть тем, кто ошибается? Посмотрите онлайн-обзоры и узнайте, какие ошибки сделали ваши конкуренты, чтобы вы могли их избежать.

Не бойтесь принимать участие в бизнес-конкуренции

Хотя это может показаться пугающим, признание конкуренции в бизнесе может быть одним из лучших шагов, которые вы можете сделать. Для компаний важно иметь конкурентов, потому что именно через них вы можете получать новые идеи и перспективы, научиться выделяться и постепенно развивать свой бизнес.Используйте конкурентов как катализатор перемен и следите за успехом своего бизнеса.

Почему конкуренция важна в бизнесе и как извлечь из нее выгоду

В соперничестве в бизнесе нет ничего нового.

Pepsi конкурирует с Coke столько, сколько кто-либо помнит. Комиксы Marvel и DC Comics долгое время ругались из-за того, что у них есть фанаты, которые ненавидят друг друга так же сильно.

Тогда Макдональдс против Бургер Кинга.

Вы понимаете, верно?

Соперничество в деловой среде необходимо. В некоторых случаях небольшая конкуренция полезна как для компании, так и для ее клиентов.

Эта статья направлена на ответ на вопрос , почему конкуренция важна в бизнесе и какие выгоды от нее могут получить потребители.

Важность экономической конкуренции на рынке

Федеральное антимонопольное законодательство США направлено на защиту конкуренции, что показывает, насколько жизненно важна «поддержка конкуренции» на рынке.

источник: (https://www.imd.org/research-knowledge/articles/the-competitiveness-challenge/)

Для компаний, особенно работающих на открытом рынке, важно конкурировать в предоставлении потребителям качественный товар по более низкой цене .

Потому что без конкурентов:

Промышленность была бы менее конкурентоспособной.
Товары и услуги будут более низкого качества, а затем продаваться по более высоким ценам.
У фирм не будет мотивации стремиться к совершенству и работать максимально эффективно.
Инновации и достижения не будут преследоваться.
Отсутствие страха потерять продажу конкуренту, что приводит к плохой практике продаж и обслуживания клиентов.

Все это приводит к появлению на рынке некачественных, но дорогих предложений. Таким образом, важную роль играют конкуренты.

При хорошей деловой конкуренции сохраняется рабочих мест и предприятий, а покупательная способность потребителей защищается.

Кроме того, он открывает двери для выхода на рынок физических лиц и начинающих предпринимателей.

Но у этой истории всегда есть две стороны.

Многоликая конкуренция в бизнесе

Как бизнес, вы, вероятно, будете конкурировать с другими фирмами в своей отрасли в различных аспектах.

Качество продуктов и / или услуг

Что может быть лучше для продажи, чем продвигать качество и особенности того, что вы предлагаете?

Здесь вы рассказываете потребителям и потенциальным покупателям о том, что ваши товары лучше, чем у конкурентов.

На этом уровне соперничества рождаются великих идей и инноваций . Хороший пример — это более энергоэффективные приборы, чем другие бренды.

Вы даже можете продавать свои услуги в виде пакета по цене одного, где есть больше включений, чем у ваших конкурентов.

Отличное качество обслуживания клиентов

Это один из нематериальных аспектов бизнеса, который может иметь огромное значение. Люди предпочитают работать с компанией, которая может предоставить полную поддержку клиентов т вежливой и интуитивно понятной манере.

Вашим аргументом в пользу продажи может быть то, что представители ваших клиентов знают, что им нужно, еще до того, как они это поймут.

Конкурентоспособные цены

Если бы не аналогичные продукты и услуги, конкурирующие по цене, потребители стали бы платить огромные деньги за что-то более дешевое.

Коробка пиццы, например, обошлась бы вам намного дороже, если бы не Pizza Hut или Domino, конкурирующие за долю рынка.

Именно в этом аспекте бренды, считающиеся лучшими, могут взимать надбавку.Если вы попадете в ту же группу, прибыль будет существенной.

Снижение себестоимости единицы продукции

Чтобы вытеснить конкуренцию с рынка, некоторые производители снижают себестоимость единицы продукции. Хотя это не всегда помогает вытеснить конкурентов, это помогает бизнесу создавать отличные продукты и обслуживание клиентов.

Вот почему конкуренция за удельные затраты дает предприятиям значительное преимущество.

Узнаваемость бренда

Фактом является то, что потребители склонны выбирать продукты и услуги, которые они знают, часто по опыту, как надежные и заслуживающие доверия.

Вот почему компании соревнуются за создание и поддержание авторитетного бренда.

Для потребителей это означает, что продуктов и услуг, которые они получают, поддерживается на высоком уровне.

В противном случае бренд пострадает от негативных отзывов и негативной реакции.

Лучшее местоположение

В бизнесе местоположение — это все.

Предприниматели часто соревнуются за лучшее место, прежде чем открыть свою витрину.Они принимают во внимание пешеходную посещаемость, доступность, безопасность и другие факторы.

Тот, кто первым получит лучшее место, имеет самое большое преимущество.

Количество закрытых продаж

Торговый персонал, который может закрыть значительное количество продаж, обеспечивает бизнесу конкурентное преимущество.

Это особенно актуально для бизнес-услуг и аналогичных отраслей.

В этом аспекте компании упорно работают над обучением своей команды продаж, чтобы обеспечить правильное обращение с клиентами.Клиенты, в свою очередь, получают самое лучшее лечение.

Установленные технологии и стандарты

Конкуренция между технологическими компаниями или даже между водородными и электрическими автомобилями питает инновации и достижения.

Жизнь и жизнь стали намного лучше, благодаря более совершенным технологиям и более высоким стандартам.

Репутация бренда / компании

Компании соревнуются, чтобы завоевать хорошую репутацию. Потому что, когда компания известна своим качеством, надежностью и устойчивостью, она часто получает самую большую долю пирога.

В конце концов, потребителей склонны покупать товары и услуги у авторитетных предприятий .

Если бы не такие соревнования, бизнес-ландшафт был бы менее интересным как для владельцев компаний, так и для потребителей. Это говорит о том, что у соперничества есть свои преимущества.

Когда конкуренция выгодна бизнесу?

Есть много способов, которыми это может повлиять на бизнес здоровым и выгодным образом.

Если вы не смотрите на своего конкурента как на врага, он служит хорошей цели.

Для вдохновения

Вам сложно понять, как занять высокое место в поисковых системах? Вам интересно, почему конкурирующий бизнес продает больше, чем вы?

Ответ кроется в том, что делает ваш конкурент. Например, если вы хотите написать электронную книгу, посмотрите на , что ваши конкуренты продают , и напишите что-нибудь похожее, но лучше.

Вы также можете взглянуть с другой точки зрения и использовать другой подход.

Если все проданные книги предназначены, например, для опытных пользователей, напишите одну для начинающих. Вы будете выходить на другой рынок, который не устраивает ваши конкуренты.

То же самое верно, если вы хотите привлечь трафик через рекламу. Поскольку у вас, вероятно, будет один и тот же целевой рынок, узнайте, какие стратегии они использовали для монетизации своего веб-сайта или для Google AdSense, который привлекает клиентов.

Как источник эффективных стратегий

Если ваши конкуренты успешны в вашей отрасли, выясните, что они делают правильно.

Какие маркетинговые методы они используют?
Используют ли они определенный тип маркетинговых материалов?
Кто их целевая аудитория?
По каким ключевым словам они ранжируются?
Какой из опубликованных ими материалов пользуется наибольшим интересом?

Вы можете затем следовать их методам и добиться такого же успеха .

Конечно, всегда есть вероятность, что у вас ничего не получится. Но копирование их увеличивает ваши шансы получить преимущество над ними.

Вот хороший пример.

Вы хотите создать блог, чтобы продавать партнерскую программу веб-хостинга. Ежедневно ищите в Интернете похожие блоги с огромным трафиком. Затем посмотрите, какой тип контента публикуется, и продублируйте его.

Как источник новых идей

Даже если ваши конкуренты очень успешны, вам не нужно всегда копировать их, чтобы дублировать их успех.

Вы можете выбрать различных направлений на основе анализа конкурентов .

Потому что могут быть некоторые аспекты бизнеса, которые они упустили, но представляют собой двигатель успеха.

Например, вы хотите открыть курьерскую службу, которая напрямую конкурирует с существующим провайдером. Вы заметили, что многие из его посылок и пакетов отправляются в простых коричневых коробках, поэтому вы решили предложить покупателям возможность использовать коробки нестандартного дизайна.

Это был успех для ваших клиентов, и в процессе вы получаете бесплатную рекламу.

Как оружие использовать

В бизнесе у компании обязательно есть слабые места.Узнайте, что это такое, и используйте их в своих интересах.

Изучите, среди прочего, процесс продаж, цены и расценки, используемых продавцов и поставщиков, а также макет веб-сайта. Выясните, чего не хватает или что можно сделать лучше.

На основании ваших выводов устраните эти слабые места в бизнесе.

Как это выглядит в действии?

Например, вы хотите создать блог о путешествиях, что, кажется, делают все.

Когда вы проверяете конкуренцию, обратите внимание на:

Авторитет домена
Доступность, индексируемость и навигация
Пользовательский опыт
Стратегии брендинга
Разработка контента и маркетинг
Маркетинг в социальных сетях

Оцените эти факторы от наиболее важного до наименее важного и разработайте план атаки. Когда пришло время создать собственный блог, убедитесь, что по нему легко ориентироваться как читатели, так и поисковые роботы.

Работа над повышением авторитета домена путем ссылки на авторитетные страницы и с них. Сведите количество ошибок сайта к минимуму или нулю.

Как средство удовлетворения потребностей клиентов

Узнайте, что клиенты говорят о вашем конкуренте. Довольны они или недовольны проданными товарами или услугами?

Поскольку цель состоит в том, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, вам следует отслеживать недовольных клиентов конкурента . Просмотрите обзоры продуктов и составьте список общих жалоб и отрицательных отзывов.

Сайты социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, а также форумы могут предоставить вам необходимые материалы.

Что же тогда делать с информацией?

Например, вы продаете электросамокаты, аналогичные тем, что предлагает ваш конкурент. Вы заметили, что большинство клиентов жалуются или хотят, чтобы с продуктом поставлялось дополнительное зарядное устройство.

Вы можете потратить дополнительные средства, чтобы это произошло, но отдача огромна.

Покупатели полюбят вас за это и порекомендуют ваш продукт.

Как партнер

Если вы пытались конкурировать и потерпели неудачу, подумайте о том, чтобы разделить успех вашего конкурента . Это особенно верно, если все ваши усилия пропали даром.

То же самое верно, если у вашего конкурента больше ресурсов, чем вам нравится огромная команда SEO-экспертов. Не нужно тратить больше денег и времени, чем вы уже сделали.

Хороший способ сделать это — сотрудничать с вашим конкурентом и получать комиссионные в процессе.

Скажем, например, вы продаете удочки, но не получаете огромной прибыли, потому что вы не можете превзойти своих конкурентов по тем же ключевым словам.

Узнайте, предлагает ли ваш соперник партнерскую программу, и зарегистрируйтесь в ней.

Каждый раз, когда вы приглашаете клиента и совершаете продажу, вы не только получаете комиссию, но и увеличиваете посещаемость вашего собственного веб-сайта.

Как переработанная идея

Вам не нужно изобретать велосипед, так сказать, чтобы выделиться из своей отрасли.

Если ваш конкурент преуспевает на рынке, переупаковывает его продукты и делает их своими.

Например, вы хотите продавать музыку, которая нужна радиостанциям, кинокомпаниям и дикторам для их проектов. Но уже есть устоявшаяся компания, которая делает то же самое.

Ну почему бы не продать их как что-нибудь другое, например музыку для медитации?

Если для этого есть хороший рынок, измените дизайн своего веб-сайта и маркетинговую кампанию в этом направлении.

Однако будьте осторожны, поскольку выработать творческий подход к процессу будет непросто.

Однако, если вам удастся создать что-то, чего клиенты никогда раньше не видели, у вас есть возможность извлечь выгоду из клиентской базы вашего конкурента.

В качестве источника данных для анализа конкуренции

Использование инструментов , таких как диаграммы и графики или инструменты исследования ключевых слов Google , позволит вам увидеть четкую картину того, что они делают, а что не делают. .

Проведя достаточно исследований, вы получите преимущество над некоторыми вещами, которых не хватает другой компании.

Вероятный сценарий: вы проводите конкурентный анализ каждого продукта, который продает конкурент. Вы обнаруживаете, что есть одно или два ключевых слова, на которые они не нацелены, но которые привлекают несколько человек в месяц.

Если вы переделаете и перезапустите свой сайт с использованием этих целевых ключевых слов, у вас есть возможность немедленно привлечь трафик. Шансы на то, что вы будете получать тысячи посетителей каждый месяц, также увеличатся.

Таким образом, даже если анализ конкурентов требует времени и утомляет, это одна из вещей, которые сделают конкуренцию выгодной для бизнеса .

Среди перечисленных выше указателей некоторые из них подвергают вас риску неблагоприятных последствий деловой конкуренции. В конечном итоге вы можете слишком сосредоточиться на своем конкуренте, а не на своей компании.

Если слишком много копаться в том, что делает ваш соперник, вы также можете имитировать его.

Когда конкуренция плохо сказывается на бизнесе?

Из-за конкуренции ваша доля на рынке и клиентская база становятся ограниченными, если вы только начинаете.Оба показателя также снижаются, если ваш конкурент пытается получить преимущество перед вами.

Однако это не единственные способы негативного воздействия на ваш бизнес.

Снижение рентабельности инвестиций

Вы можете быть вынуждены снизить цены на свои продукты и услуги , чтобы оставаться конкурентоспособными на конкурентном рынке. В результате снижается доходность каждого элемента.

Какой смысл вести бизнес, если нет прибыли?

В таких условиях конкуренция вредна для здоровья вашей организации.

Неустойчивые уровни запасов

Когда слишком много компаний производят или продают одни и те же продукты, рынок будет затоплен и насыщен в мгновение ока.

Это может привести к перепроизводству товаров . Когда инвентарь накапливается, ваш капитал будет привязан к предметам, которые просто пылятся.

Нехватка наличных денег

Из-за того, что ваши запасы не приносят прибыли, у вас вряд ли будет достаточно наличных денег .В результате вам нечего будет оплачивать срочные расходы, такие как заработная плата и аренда.

Если уровень запасов остается высоким в течение длительного периода, вам, возможно, придется уволить рабочих или сократить рабочее время.

Негативное влияние экономической конкуренции сказывается не только на бизнесе, но и на потребителях.

Если компании выходят из бизнеса, потому что они больше не могут конкурировать с крупнейшими игроками на рынке, выбор потребителей становится ограниченным.

Без конкуренции наступит монополия, и качество продукции пострадает.

Соревноваться или доминировать?

Хотя конкуренция важна и полезна для бизнеса, вашей конечной целью должно быть доминирование.

Это лучший способ задать темп и вырваться вперед в гонке за непреодолимый успех в своей отрасли.

Так что не прекращайте их изучать. Изучите также доминирующих игроков на рынке. Затем постарайтесь установить свое превосходство.

Как вы это делаете?

Превратите себя и свой бизнес в эксперта и компании в своей отрасли.Не бойтесь продвигать свой бизнес как таковой, но обязательно выполняйте его, чтобы добиться доминирования над конкурентами.

Один из способов сделать это — найти способы решить болевые точки вашего целевого рынка совершенно новым способом . Это согласуется со стратегией превращения предложения конкурента в нечто собственное.

Затем инвестируйте в новые возможности роста , чтобы вы не зацикливались на том, чем вы и ваши конкуренты в настоящее время делитесь на рынке.

Если вы опередите их в поисках новых идей, вы обязательно получите преимущество.

Думаете, вы справитесь больше?

Вам стоит попробовать свои силы в трансформации бизнеса. Чтобы стать следующей преобразующей компанией и продуктом, требуются упорный труд и твердая решимость.

Но когда вы добьетесь успеха, вы обязательно будете доминировать на рынке.

Почему конкуренция важна в бизнесе: заключение

Конкуренция имеет хорошие и плохие последствия , но такова реальность коммерческого и промышленного ландшафта.Вы либо проигрываете, либо выигрываете, либо доминируете в соревновании.

Считаете ли вы, что конкуренция в бизнесе здорова?

Поддались ли вы рыночной конкуренции?

Дайте нам знать в комментариях.

Преимущества конкуренции | Autorité de la concurrence

Инновации — конкурентоспособность — рост: действенный круг конкуренции

Конкуренция — это постоянная стимуляция

Для устоявшихся компаний экономическая конкуренция является стимулом для продолжения инноваций и повышения их производительности, чтобы они оставались эффективными и действенными и могли продолжать гонку за привлечением потребителей.

Когда существует широкий спектр продуктов и услуг, отвечающих их потребностям, потребители не всегда выбирают исключительно по цене. Качество предлагаемых продуктов и услуг также может быть решающим фактором. Чтобы не уступать место своим конкурентам или новым, более эффективным участникам, у компаний есть стимул выделяться, проявляя большую инновационность и вкладывая средства в исследования и разработки.

Помимо технологических инноваций, конкурентоспособность за счет качества также зависит от других факторов, таких как дизайн, бренды, ноу-хау, коммерческие инновации, доставка и послепродажное обслуживание.Таким образом, конкуренция улучшает качество.

Политика конкуренции как гарантия против девиантного поведения

Борьба с антиконкурентной практикой — это не только благо для потребителей. Это гарантирует, что компаний правильно конкурируют друг с другом. . Когда вы больше не соревнуетесь, ваша стратегия фиксируется, и у вас меньше стимулов для инноваций. Хотя это искусственное «ускорение» может иметь краткосрочные выгоды, оно ставит под угрозу среднесрочную и долгосрочную конкурентоспособность компании и сектора в целом.Картели также могут оказывать влияние на другие компании, расположенные ниже по цепочке, особенно на МСП, поскольку они, как правило, вызывают повышение цен на промежуточные продукты и, как следствие, их издержки производства.

Поскольку конкуренция — это процесс, возможно, что в какой-то момент компания получит большую долю рынка. Само по себе это не является противозаконным, если компания приобрела эту должность на основании собственных достоинств, оправдывая ожидания клиентов лучше, чем ее конкуренты. Однако более инновационные или эффективные конкуренты должны иметь возможность бросить вызов этой ситуации, независимо от того, находятся ли они уже на рынке или являются новыми участниками.

Это роль конкурентной политики, которая может также восстановить конкуренцию , когда ей препятствуют заинтересованные стороны, занимающие доминирующее положение. Например, у них может возникнуть соблазн закрыть рынок и предотвратить появление новых участников. Такое поведение препятствует появлению новых бизнес-моделей и может сдерживать развитие малых и средних предприятий. Таким образом, роль Autorité de la concurrence в выявлении таких практик имеет решающее значение.

Важность конкуренции для американской экономики

Авторы Хизер Боуши и Хелен Кнудсен

Здоровая рыночная конкуренция — основа успешного функционирования U.С. экономика. Базовая экономическая теория демонстрирует, что когда фирмам приходится конкурировать за клиентов, это приводит к более низким ценам, более качественным товарам и услугам, большему разнообразию и большему количеству инноваций. [1] Конкуренция имеет решающее значение не только на товарных рынках, но и на рынках труда [2]. Когда фирмы конкурируют за привлечение рабочих, они должны увеличить компенсацию и улучшить условия труда.

Есть свидетельства того, что в Соединенных Штатах рынки стали более концентрированными и, возможно, менее конкурентоспособными в широком спектре отраслей: четыре упаковщика говядины теперь контролируют более 80 процентов их рынка, внутренние авиаперевозки теперь контролируются четырьмя авиакомпаниями, а многие У американцев есть только один выбор надежного провайдера широкополосного доступа.У этих тенденций к большей концентрации есть ряд причин, включая технологические изменения, растущее значение рынков «победитель получает все» и более мягкий государственный надзор за последние 40 лет [3].

Когда конкуренция недостаточна, доминирующие фирмы могут использовать свою рыночную власть, чтобы устанавливать более высокие цены, предлагать более низкое качество и блокировать выход потенциальных конкурентов на рынок — это означает, что предприниматели и малые предприятия не могут участвовать на равных условиях, а новые идеи не могут стать новыми. товары и услуги.Исследования также связали рыночную власть с неравенством. В экономике без адекватной конкуренции цены и корпоративные прибыли растут, а заработная плата рабочих падает. Это означает, что крупные корпорации и их акционеры получают богатство, в то время как потребители и рабочие оплачивают издержки. Пандемия еще больше подчеркнула опасности для экономики, которая зависит от нескольких компаний в плане предметов первой необходимости, примером чего являются проблемы цепочки поставок, с которыми мы сталкиваемся, когда небольшая горстка корпораций создает узкие места для критически важного продукта.

Вот почему сегодня президент Байден подпишет Указ о развитии конкуренции в американской экономике. Он запускает общегосударственные усилия по борьбе с растущей рыночной властью в экономике США, стремясь обеспечить конкурентоспособность рынков. Из-за масштабов и размаха проблемы рыночной власти в Указе Президента содействие конкуренции становится центральной задачей правительства, поскольку все правительство посвящает себя обращению вспять этих тенденций.

Сигналы, указывающие на большую рыночную власть

Несмотря на то, что конкуренция имеет фундаментальное значение для процветающей и справедливой экономики, появляется все больше свидетельств того, что со временем рынки в Соединенных Штатах стали менее конкурентоспособными и что рыночная власть расширяется.Есть два типа свидетельств, указывающих на то, что в экономике США широко распространены проблемы с концентрацией. Во-первых, есть свидетельства того, что концентрация рынка, а также прибыль и наценки в разных отраслях растут. Во-вторых, исследования конкретных рынков показывают, что консолидация привела к пагубному росту цен, что является одним из самых четких индикаторов усиления рыночной власти.

Наряду с ростом цен, который является одновременно признаком проблемы рыночной власти и важным последствием для потребителей, экономисты определили два других важных последствия роста концентрации: во-первых, появляется все больше свидетельств того, что это препятствует инновациям; и, во-вторых, исследования показывают, что это приводит к значительной концентрации в США.S. рынок труда — не только рынки товаров и услуг, что приводит к снижению заработной платы.

Свидетельства роста экономической концентрации

Существует множество исследований, показывающих повышенную концентрацию во многих отраслях экономики. Фактически, с конца 1990-х годов концентрация увеличилась в более чем 75 процентах отраслей промышленности США. Эти исследования показывают, что крупнейшие компании в экономике выросли за счет более мелких.Хотя может случиться так, что в некоторых случаях концентрация выросла из-за того, что фирмы с высокой долей рынка более эффективны или новаторски, чем их конкуренты, преобладание во многих отраслях и тенденции развития вызывают беспокойство.

Это подтверждается рядом исследований, которые показывают, что прибыли и наценки крупнейших фирм — показатели, которые многие экономисты указывают как совокупные показатели рыночной власти в экономике, — выросли за последние 30–40 лет.На свободном и открытом рынке мы ожидаем, что новые компании выйдут на рынок и будут бороться за эти прибыли. Однако такое увеличение прибыли крупных доминирующих фирм совпадает со снижением деловой активности в экономике США — с меньшим количеством запускаемых стартапов и меньшей подвижностью рынка труда.

Последствия повышенной концентрации

Хотя информативные отраслевые исследования на национальном уровне дают мало информации о том, являются ли повышенная концентрация и надбавки результатом снижения конкуренции; то есть, они не могут сказать нам, является ли концентрация проблематичной для U.С. экономика. Как упоминалось выше, с одной стороны, общеотраслевая концентрация может увеличиваться, когда фирма становится более эффективной или инновационной или когда национальная фирма увеличивает свое присутствие [4]. Точно так же увеличение наценок может быть результатом усовершенствованных технологий, снижающих маржинальные затраты. С другой стороны, повышенная концентрация также может быть результатом антиконкурентных слияний или увеличения барьеров для входа, что также может привести к увеличению наценок.

Чтобы выяснить, являются ли модели повышенной концентрации и надбавок проблемными, экономисты должны более внимательно изучить отдельные рынки, поскольку исследования конкретных рынков позволяют более детально понять механизмы конкуренции, которые приводят к этим моделям.Чтобы лучше понять эти рынки, экономисты глубоко погрузились в целый ряд отраслей — от бетона до здравоохранения. Эти исследования, как правило, сосредоточены на том, что происходит после слияния двух (или более) фирм. Изучение слияний особенно важно, потому что слияние меняет структуру рынка таким образом, чтобы оно не было вызвано улучшением фирмой своего продукта или повышением эффективности. Повышение потребительских цен после слияния указывает на то, что фирма приобрела рыночную власть, что дает им расширенные возможности ценообразования и позволяет предположить, что слияние нанесло ущерб потребителям.

Данные ряда рыночных исследований до и после слияний убедительно свидетельствуют о том, что консолидация привела к снижению конкуренции и большей рыночной власти. Эти исследования показывают, что по мере изменения рыночных условий цены росли, указывая на то, что фирмы имели возможность взимать более высокую плату, поскольку они — в этих случаях — слились со своими конкурентами:

Один обзор этой литературы показывает, что из 49 таких исследований 36 выявили рост цен в результате слияния.Другой обзор показывает, что средний ценовой эффект при изучении слияний составил 7,2 процента.
Обзор исследований слияний больниц показывает, что большинство слияний привело к повышению цен как минимум на 20 процентов.
Исследование крупного слияния страховых компаний показало, что оно привело к увеличению среднего страхового взноса на 7 процентов.
Исследование слияний авиакомпаний в 1980-х годах показало, что цены выросли на 7,2–29,4 процента на рынках, где сливающиеся авиакомпании вели прямую конкуренцию.
Исследование совместного предприятия MillerCoors показало, что оно привело к негласной координации с Anheuser-Busch, что привело к увеличению розничных цен на пиво на 6-8%.

Проведя исследования такого рода, можно сделать вывод, что консолидация действительно указывает на проблему рыночной власти, в результате которой потребители сталкиваются с более высокими ценами, чем если бы рынок был более конкурентным.

Прочие негативные последствия концентрации рынка

Также появляется все больше свидетельств того, что рыночная власть отрицательно влияет на инновации. Уже давно возникают вопросы о том, способствует ли концентрация рынка инновациям или препятствует им.Еще несколько десятилетий назад Кеннет Эрроу утверждал, что концентрация препятствовала изобретениям: «монопольная власть, существовавшая до изобретения изобретений, действует как сильный сдерживающий фактор для дальнейших инноваций» [5]. Появляющиеся доказательства указывают на то, что это так и сегодня: одно исследование показывает, что фирмы с монопольной властью менее вероятно продвижение технологических изменений; в другом документе основное внимание уделяется каналу, по которому меньше инноваций происходит при наличии рыночной власти; Другое исследование показало, что, хотя надбавки к цене после слияния увеличились, соответствующего увеличения производительности не произошло.

Возникают опасения, что это влияние на инновации может повлиять на экономику в целом. В своей книге The Great Reversal, Thomas Philippon документирует, что рост концентрации в экономике сокращает инвестиции в экономике в целом. Точно так же ученые обнаруживают, что большая рыночная власть является фактором низких процентных ставок и высокого финансового богатства фирмы, но относительно небольших инвестиций. Если позволить продолжить концентрацию, это может снизить уровень U.S. производительность и рост, ограничивающие будущую конкурентоспособность экономики США.

Снижение конкуренции на рынке труда

По мере того, как фирмы становятся более концентрированными, они могут снижать заработную плату, что является примером еще одного случая, когда мы видим растущие последствия рыночной власти. Чем больше рыночная власть, тем меньше у работодателей конкуренции за лучших работников, так как других фирм меньше. Такую власть на рынке труда можно использовать несколькими способами; мы обсудим два ниже.

Во-первых, консолидация на рынках готовой продукции влияет не только на потребительские цены, но также на заработную плату и условия труда, поскольку количество работодателей в отрасли сокращается. Например, по мере слияния больниц не только потребители столкнулись с меньшим выбором, где получить медицинскую помощь, но и у медсестер, врачей и других медицинских работников стало меньше выбора работодателя. Фактически, исследование показало, что крупные слияния больниц привели к снижению роста заработной платы медсестер, работников аптек и администраторов больниц.

Фирмы также могут оказывать влияние на рынке, ограничивая возможность своих сотрудников менять место работы посредством соглашений о недопущении конкуренции. Эти соглашения не позволяют сотрудникам увольняться и — в течение определенного периода времени — переходить на работу к другому работодателю, который может извлечь выгоду из отраслевых навыков сотрудника. Это означает более низкую оплату труда, поскольку у сотрудника ограниченные возможности использовать свои навыки в другом месте.

В целом, эти неконкурентоспособные условия на рынке труда довольно распространены — 60 процентов рынков труда имеют высокую концентрацию.Важно отметить, что исследователи документально подтвердили, что неконкурентоспособные рынки труда связаны с более низкой заработной платой по сравнению с тем, что может обеспечить действительно конкурентный рынок. Метаанализ исследований рынка труда показывает, что фирмы платят своим работникам меньше, чем они платили бы на конкурентном рынке труда, при этом средняя оценка показывает, что фирмы платят работникам 58 процентов от их стоимости. Новая работа также показала, что более одного из десяти работников в США работают на рынках труда, где заработная плата снижена как минимум на 2 процента из-за концентрации работодателей.

Признаки необходимости изменения политики

Имеются убедительные доказательства того, что одной из причин нынешнего роста рыночной власти является изменение политики. Антимонопольное законодательство стало более мягким за последние 40 лет, а регулирующие органы не располагали достаточными ресурсами для обеспечения соблюдения законов на бумаге.

Антимонопольное законодательство традиционно обеспечивается Антимонопольным отделом Министерства юстиции (DOJ) и Федеральной торговой комиссией (FTC).Они бросают вызов антиконкурентным слияниям и другим видам антиконкурентного поведения фирм, например запретительной практике. Министерство юстиции также преследует уголовные антимонопольные законы, запрещающие сговор, например установление цен.

Для обеспечения соблюдения закона Министерство юстиции и Федеральная торговая комиссия публикуют инструкции по слиянию, в которых указывается, когда слияние может быть оспорено. С тех пор, как руководство было впервые опубликовано в 1968 году, правоприменительная практика становится все более снисходительной.

В 1968 году на высококонцентрированном рынке (четыре фирмы имеют 75 процентов доли рынка) даже слияние двух небольших фирм (каждая с долей рынка 4 процента) будет постоянно подвергаться сомнению.Сегодня такие слияния практически не оспариваются; действительно, согласно руководящим принципам, опубликованным в 2010 году, слияния вряд ли будут оспорены, даже если в результате останется только четыре существенных конкурента. Повышение этих пороговых значений отчасти отражает то, что агентства уделяют больше внимания эффективности, которая может возникнуть в результате слияний. В то же время, когда эти руководящие пороговые значения были увеличены, уровень закупочной цены, который требует от компаний уведомлять агентства о своих слияниях, повысился, что привело к тому, что большее количество слияний останется без рассмотрения, даже если фирмы стратегически приобретают конкурентов.

Отчасти из-за этих изменений и из-за реального сокращения финансирования федеральные агентства стали меньше возбуждать антимонопольные дела. Фактически, количество уголовных антимонопольных дел, возбужденных Министерством юстиции за последние четыре года, снизилось в среднем до 22 в год по сравнению с более чем 60 делами в год за предыдущие шесть лет. Что касается гражданского права, то с 2010 по 2019 год только около 3 процентов слияний, которые соответствовали порогу подачи заявок, получили «вторые запросы», которые являются более тщательной проверкой со стороны агентств.Когда слияния оспариваются, они достигают крайней точки, когда остается четыре или меньше конкурентов.

Иски правительства о применении законов против антиконкурентного поведения также были редкими. Иск Минюста против Google и иск Федеральной торговой комиссии против Facebook, оба поданные в 2020 году, являются первыми крупными федеральными делами о монополизации после дела Microsoft в 1998 году [6]. По мере того, как экономика развивается вместе с технологиями, а рынки «победитель получает все» становятся все более важными, крайне важно также принять меры против антиконкурентного поведения.Эти сдвиги произошли одновременно с тем, что судебный прецедент сместился в сторону скептицизма в отношении соблюдения антимонопольного законодательства.

Исполнительный указ о развитии конкуренции в американской экономике предпринимает усилия по решению этих проблем

Указ президента устанавливает общегосударственный подход к преодолению десятилетий спада конкуренции. Приказ не только призывает традиционные антимонопольные агентства — Министерство юстиции и Федеральную торговую комиссию — к строгому обеспечению соблюдения существующих законов и рассмотрению вопроса об обновлении их руководящих принципов по слияниям, но и предписывает всем агентствам и ведомствам использовать свои подробные знания и опыт для обеспечения четкости их работы. поддерживает конкуренцию на регулируемых ими рынках, в том числе уделяя пристальное внимание рынкам труда.Такой общегосударственный подход необходим, поскольку антимонопольные агентства ограничены как ресурсами, так и существующим судебным толкованием антимонопольного законодательства. Он также основан на том факте, что Конгресс делегировал полномочия по борьбе с антиконкурентным поведением и надзору за слияниями многим агентствам, а не только Министерству юстиции и Федеральной торговой комиссии.

Таким образом, Орден направляет или поощряет примерно дюжину агентств к более чем 70 конкретным действиям, которые устранят барьеры для входа и будут способствовать усилению конкуренции.Например, Постановление призывает Министерство здравоохранения и социальных служб сотрудничать со штатами, разрабатывающими программы импорта лекарств, и рассмотреть вопрос об окончательной доработке правил, позволяющих продавать слуховые аппараты без рецепта за небольшую часть их нынешней цены. Он требует, чтобы все агентства использовали свои закупочные и расходные полномочия, чтобы избежать закрепления монополистов и создать новые возможности для бизнеса для малых фирм. Он призывает FTC издать правила, ограничивающие неконкурентные соглашения, которые препятствуют мобильности рабочей силы, не позволяя работникам переключаться на рабочие места, которые предлагают более высокую оплату и льготы.И он поручает Министерству сельского хозяйства рассмотреть возможность усиления соблюдения законов, направленных на предотвращение использования фермеров крупными мясоперерабатывающими компаниями.

Экономика США сталкивается с серьезной проблемой рыночной власти, которая приводит к увеличению неравенства в заработной плате и концентрации богатства, высоким ценам и стагнации заработной платы. Указ президента полагается на весь спектр полномочий, предоставленных Конгрессом для его решения, обеспечивая, чтобы экономика работала для всех американцев.

[1] Когда только одна фирма продает продукт или услугу, которым нет замены, она является монополией.

[2] Когда только одна фирма покупает продукт или услугу, она является монопсонией. Монопсония может существовать на рынках труда, когда на рынке присутствует только один работодатель.

[3] «Победитель получает все» — это рынки, на которых одна фирма имеет тенденцию доминировать, даже если продукция доминирующей фирмы лишь немного лучше, чем у других продуктов, и рынок изначально мог быть конкурентным.Рынок становится более концентрированным, когда лучшие исполнители могут захватить большую долю рынка, часто за счет технологических достижений. Walmart является примером того, что ему удалось вытеснить с рынка множество небольших фирм, используя достижения в области транспорта и информационных технологий для снижения цен. Это также может произойти, когда рынок имеет сетевые внешние эффекты, так что технология фирмы становится более ценной, когда есть больше пользователей этой технологии; платформы социальных сетей или поисковые системы являются примерами таких рынков.

[4] Некоторые исследования показывают, что локальная концентрация снижается. Это можно объяснить выходом крупных национальных компаний на местные рынки. В этих исследованиях по-прежнему рассматриваются широкие отрасли, а не рынки конкретных продуктов.

[5] Кеннет Эрроу, «Экономическое благосостояние и распределение ресурсов для изобретений», в . Темпы и направление изобретательской деятельности: экономические и социальные факторы. , Отчет Национального бюро экономических исследований, 609-26 (Принстон : Princeton University Press, 1962), стр.620.

ПОЧЕМУ в бизнесе важна конкуренция | автор: Ипови Джон Гитонга | Институт Тунапанда

Конкуренты — хорошие учителя

Изображение выпущено под лицензией Creative Commons. Кредиты: Ipovi John Gitonga
ПОЧЕМУ, это вопрос, который при внимательном и информативном рассмотрении делает акцент на цели или причине существования бизнеса. Конкуренция — это соперничество между предприятиями за увеличение продаж и привлечение большего числа клиентов путем регулярной адаптации к потребностям и требованиям рынка.Чем больше потребителей, тем выше доля рынка; чем больше продаж, тем выше шансы получить больше прибыли. Поэтому очень важно опережать своих конкурентов.
Как конкуренция действительно помогает бизнесу расти?
Конкуренция делает людей новаторскими. Инновации имеют решающее значение для прогресса любого бизнеса. Это приводит к появлению новых идей и их эффективному тестированию в относительно короткие сроки. Если бы дела в каком-либо бизнесе шли хорошо, вероятно, потребовалось бы больше времени для мозгового штурма и реализации новых идей.Конкуренция сокращает время, на которое идеи генерируются и используются. Это связано с бесконечной необходимостью опережать других, что, в свою очередь, заставляет людей действовать быстро.
При столь серьезных проблемах у большинства предприятий нет другого выбора, кроме как принимать оптимальные решения. Это важно для процветания бизнеса на рынке. Он включает в себя анализ конкурентов, потребностей рынка, тенденций и т. Д. И использование созданных отчетов для принятия оптимальных решений, которые работают как для бизнеса, так и для потребителей услуг / продуктов.
Для достижения надежного финансового управления необходимо разработать стратегию, обеспечивающую надлежащее использование имеющихся ресурсов. Все мы знаем, что ресурсов мало, и поэтому их следует использовать должным образом. Правильное использование ресурсов охватывает широкую область, например изменение структуры работы вашего персонала, переработка отходов, инженерные услуги, чтобы сделать их повторяемыми и т.д.
Умение опережать конкурентов поможет вам развить крылья, которые помогут вам летать без усилий.
P.S: Институт Тунапанда предоставляет множество услуг, таких как анализ потребностей рынка и поведения потребления продуктов / услуг, разработка стратегических бизнес-планов, полевые исследования и многое другое. Чтобы нанять нас для такого рода работ, свяжитесь с нашим отделом продаж через [email protected] или [email protected].
7 причин, по которым конкуренция хороша для бизнеса
Некоторые компании считают конкуренцию врагом. В некоторых случаях это может повысить мотивацию сотрудников.Однако не следует забывать обо всех способах, которыми конкуренты помогают вашему бизнесу расти и совершенствоваться.
1. Вдохновение
Конкуренция лежит в основе капитализма. Даже если вы думаете, что есть более эффективные способы наладить экономику, вы не можете отрицать, что конкуренция мотивирует людей работать усерднее. Это заставляет предприятия вводить новшества в свои продукты. Это вдохновляет сотрудников компании на командный дух. Многие команды объединяются общей целью. Одной из этих целей может быть превосходство над конкурентами по продажам, новым клиентам или доле на рынке.Ваши сотрудники, особенно если они работают на комиссионных, будут более мотивированы удерживать клиентов, когда вокруг них будет больше конкуренции. Когда конкуренция предлагает новый продукт, маркетинговую технику или способ ведения бизнеса, она держит вашу компанию в напряжении и движется к инновациям. Конкуренция вдохновляет на рост, прогресс и творчество. Когда наступает конкуренция, вы можете пойти на больший риск в надежде на крупную награду. Вы не можете просто оставаться прежним и надеяться сохранить своих клиентов, поскольку времена меняются и в вашу отрасль входят новые имена.
2. Партнерские отношения
Многие компании не любят своих конкурентов, потому что думают, что отнимают у них клиентов. По правде говоря, чем больше компаний в вашей отрасли, тем больше рынок. Вы должны стараться поддерживать хорошие отношения со своими конкурентами. Хорошие отношения с конкурентами могут принести несколько взаимных выгод. Работа в сети может привести к обмену советами или отправке друг другу полезного контента или событий. Не все дела вокруг вас — это конкуренция.Ресторан рядом с вашим кинотеатром не конкурирует с вами. Фактически, это, вероятно, увеличивает ваш трафик. Кто не хочет пойти в кино после того, как набил желудок вкусной едой? Взаимодополняющие предприятия объединяются повсюду, чтобы проводить мероприятия или предлагать своим клиентам рекламные акции для другого бизнеса. Такая командная работа приносит огромную пользу обоим предприятиям благодаря расширению охвата и увеличению числа клиентов.
3. Клиенты
Конкуренция полезна для потребителей, поскольку дает им более выгодные цены и больший выбор.Поскольку конкуренция делает клиентов более счастливыми, это хорошо для вашего бизнеса. Как бы вы себя чувствовали, если бы всю оставшуюся жизнь могли есть только Almond Joys, потому что чашки для арахисового масла Snickers и Reese никогда не были изобретены? Это была бы печальная жизнь для людей, которые любят арахис или не любят кокосы. Это правда, что от этого нового конкурса у Almond Joys будет меньше бизнеса. Однако клиенты были бы намного счастливее. В мире выбора шоколадных батончиков теперь Almond Joy обслуживает клиентов, которые действительно любят свои конфеты.Конкуренция создает лояльность к бренду, которой в противном случае не существовало бы. Теперь у вас есть люди, которые выступают за Almond Joys, и те, кто верен чашкам с арахисовым маслом Reese.
4. SWOT
Конкуренция побуждает компании оценивать свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы с помощью SWOT-анализа. Компании должны осознавать свои сильные стороны и извлекать из них выгоду. Следует признать и устранить слабые стороны. Невозможно улучшить, не осознавая, над чем нужно работать.Будь то ваши продукты, услуги, обслуживание клиентов, присутствие в Интернете или что-то еще, каждый бизнес может в некотором роде улучшиться. Необходимо провести исследование, чтобы изучить различные возможности, которыми могла бы воспользоваться ваша компания. Ваша конкуренция или медленная экономика могут быть включены в число ваших угроз. После того, как вы определили все эти вещи, учитывайте их при принятии важных бизнес-решений.
5. Обучение
Какой лучший способ узнать о том, как эффективно привлекать клиентов, чем наблюдать за другим успешным бизнесом в вашей отрасли? Если вы такой успешный бизнес, то не переживайте, когда другие компании последуют вашему примеру.Вы должны быть польщены, что ваш бизнес идет достаточно хорошо, чтобы его можно было копировать. Даже если вы на вершине, вы всегда можете чему-то научиться у своих конкурентов. Возможно, вы можете внести одно небольшое изменение, чтобы значительно улучшить свой успех. Независимо от того, успешны ли ваши конкуренты или нет, вы можете учиться на их эффективных решениях и их ошибках.
6. Обслуживание клиентов
Как удерживать клиентов и уводить клиентов у конкурентов? Лучшее обслуживание клиентов — хорошее начало.Чем дороже покупка покупателя, тем важнее его обслуживание. Вашим сотрудникам приходится усерднее работать, чтобы поддерживать интерес клиентов к вашему бизнесу, поскольку существует множество других вариантов. Это требует от вас тщательного выбора персонала по обслуживанию клиентов и обеспечения мотивации помогать клиентам любым возможным способом. Даже если клиенты что-то не покупают, к ним следует относиться с той же заботой и уважением, что и к покупающим клиентам. Это может побудить их вернуться или рассказать хорошие слова о вашем бизнесе.Когда качество обслуживания клиентов улучшается, вместе с этим улучшается и имидж вашей компании.
7. Ниша
Когда ваш рынок насыщен конкурентами, которые все одинаковы, ваш бизнес может выделиться из толпы. Сосредоточьтесь на том, что делает вашу компанию особенной. Ваши конкурентные преимущества, превосходное обслуживание клиентов или высококачественная продукция должны быть очевидны для клиентов. Конкуренция разбивает рынок на группы людей, лояльных к разным брендам. Если ваша компания действительно уникальна и предлагает ценность для клиентов, у вас появятся лояльные клиенты.
Конкуренция может подвергнуть ваш бизнес испытанию, но она приводит ко многим полезным вещам. Когда вы вынуждены проявлять творческий подход и предлагать отличный сервис, это приносит пользу покупателям и заставляет их возвращаться в ваш магазин. Вы можете создать несколько довольно лояльных клиентов в разгар конкуренции, если будете относиться к ним правильно.
Почему важна конкуренция | The Economist
7 августа 2018 года
Часть инициативы «Открытое будущее» Economist рассматривает, что пошло не так с современным капитализмом и что можно сделать, чтобы исправить это.Одна из основных тем, которые мы рассмотрим, — это конкуренция. Есть опасения, что в последние годы капитализм в богатых странах стал менее активным. В рамках нашей недельной дискуссии о том, сфальсифицирован ли капитализм в пользу элит, мы поговорили с Барри Линном, главой Института открытых рынков, чтобы обсудить основы конкуренции и почему это важно. Разговор между мистером Линном и The Economist был расшифрован и слегка отредактирован для ясности.
The Economist: Почему важна конкуренция? Почему мы должны об этом заботиться?
Барри Линн: Есть два способа думать о конкуренции: хорошая конкуренция и плохая конкуренция.В условиях хорошей конкуренции мы заставляем компании и влиятельных людей соревноваться ради всех остальных. Представьте, что есть десять автомобильных компаний, которые соревнуются в выпуске лучших автомобилей. Это хорошо. Конкуренция способствует повышению безопасности, инновациям и технологиям, а также снижению цен. Рабочие тоже выигрывают. В десяти компаниях, даже если у вас нет хорошего трудового законодательства, есть желание работать вместе. Фирмы должны хорошо относиться к своим работникам, чтобы они хорошо работали. Вы хотите счастливых работников; вам нужны лучшие работники.
Но есть еще и плохая конкуренция, когда влиятельные люди заставляют других соревноваться ради них самих. Представьте себе, что десять автомобильных компаний были поглощены одной большой компанией. Если у вас один монополист, то на уровне клиента есть только одно место для покупки ваших автомобилей. Компания может тушить мусор и при этом зарабатывать деньги. И еще не нужно хорошо относиться к рабочим. После консолидации компаниям не нужно так хорошо обслуживать клиентов, поэтому им не нужно нанимать так много людей или платить им очень много.
Экономист: Можно ли измерить степень конкуренции в экономике? Как это изменилось с течением времени?
Барри Линн: Да, это возможно. Есть много мер, потому что это сложная тема. Один из них — это уровень корпоративной прибыли, который находится на рекордном уровне. Упала и скорость стартапов. В некоторых исследованиях, которые я провел за период с 1979 по 2009 год, основное внимание было уделено темпам создания новых фирм, в которых был хотя бы один сотрудник.Мы обнаружили, что за этот период скорость создания новых компаний снизилась на 50%. И с тех пор он продолжал снижаться. Это говорит о том, что проникнуть на рынки труднее, чем когда-либо прежде.
И у нас цены на все виды товаров намного выше, чем они были бы в противном случае. Что особенно важно, здравоохранение, которое в Америке невероятно дорогое. Это связано с объединением больниц. Люди все недовольны страховыми компаниями. Да, они могут быть плохими игроками, но рост цен в основном связан с консолидацией больничного сектора.
The Economist: В проделанной нами работе также рассматривается сумма общего дохода отрасли, приходящаяся на долю четырех крупнейших фирм в этой отрасли. Из примерно 900 секторов Америки две трети стали более концентрированными в период с 1997 по 2012 год.
Барри Линн: Верно. Я думаю, чтобы продемонстрировать снижение конкуренции, вы также можете просто показать людям их зарплату.
The Economist: Что вы имеете в виду?
Барри Линн: Ну, все говорят, что роботы или свободная торговля снижают заработную плату.Но, возможно, на самом деле конкуренция снижается. До недавнего времени экономисты обычно игнорировали последствия консолидации. Теперь, наконец, мы получаем несколько статей об этом, в которых рассказывается, что происходит, когда большая монополистическая компания покупает рабочую силу. Заработная плата снижается. Это очень важно.
The Economist: Да, в статье, недавно опубликованной Национальным бюро экономических исследований, рассматривается Amazon Mechanical Turk, онлайн-платформа для краудворкинга. На этой платформе мало покупателей рабочей силы, но множество продавцов.Это может позволить покупателям рабочей силы снизить заработную плату тех, кто выполняет задания, до уровня ниже того, что им могло бы выплачиваться при более конкурентной договоренности.
Барри Линн: Справа.
The Economist: Итак, если конкуренция в современном капитализме стала менее сильной, почему это так?
Барри Линн: На самом деле, это связано с заменой либерализма либертарианством в качестве руководящей идеологии государства в конце 1970-х — начале 1980-х годов.Люди изменили философию, с которой они смотрели на антимонопольные законы. Это была революция Маргарет Тэтчер и Рональда Рейгана.

Экономика — тест 8

2. Конкуренция важна, потому что она 1) способствует росту цен 2) способствует снижению

? Задачи и вопросы на сообразительность. Основы экономики

Читайте также

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

? Задачи и вопросы на сообразительность

Вопросы и задачи

Вопросы и задачи

Публикации в прессе

глава Райффайзенбанка о боли клиента, ставках и Сбере — Frank RG

Frank RG представляет девятую серию проекта «Банкиры»

Экономист Рубен Ениколопов — Forbes: «Доходы падают, и перспектив особо не видно»

Открытый урок «Конкуренция. Типы рыночных структур»

М О Н О П О Л И Я- (от греческого – mоnоs – один; nоlien – продавать -рынок единственного продавца.

О Л И Г О П О Л И Я — (от греческого oligos — немногие) — рынок двух — пяти продавцов.

КОНКУРЕНЦИЯ — (от латинского concurentia – состязание) —

Почему так важно, чтобы у компаний были конкуренты?

Почему конкуренция важна в бизнесе и как извлечь из нее выгоду

Важность экономической конкуренции на рынке

Многоликая конкуренция в бизнесе

Когда конкуренция выгодна бизнесу?

Когда конкуренция плохо сказывается на бизнесе?

Соревноваться или доминировать?

Почему конкуренция важна в бизнесе: заключение

Преимущества конкуренции | Autorité de la concurrence

Инновации — конкурентоспособность — рост: действенный круг конкуренции

Конкуренция — это постоянная стимуляция

Политика конкуренции как гарантия против девиантного поведения

Важность конкуренции для американской экономики

ПОЧЕМУ в бизнесе важна конкуренция | автор: Ипови Джон Гитонга | Институт Тунапанда

7 причин, по которым конкуренция хороша для бизнеса

Почему важна конкуренция | The Economist

Об авторе

alexxlab

Читайте также

Сколько стоит открыть небольшую кофейню: Как открыть кофейню с нуля

Трекер это что: Что такое трекер?

Ворк зилла ру: Воркзилла.ру — workzilla.ru / work-zilla.com

Добавить комментарий Отменить ответ