Публичный договор оферты: Оферта — что это значит, публичная оферта, договор оферты, акцепт оферты

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «WPK ATYRAU» в лице директора Акимбаевой Айсаны (в дальнейшем «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

Публичная оферта и тарифные планы являются официальными документами Исполнителя и публикуются на сайте https://new.wpk.kz (далее – сайт Исполнителя). Положения об Услугах, размещаемые на сайте Исполнителя, являются приложениями к данному договору. Услуги оказываются на условиях, определенных в настоящем документе, размещенном в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://new.wpk.kz/oferta. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия, разместив новые условия не менее, чем за один день до их введения по адресам http://new.wpk.kz/oferta.

Публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте Исполнителя (https://new.wpk.kz) является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (ст.395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан). Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг через сайт Исполнителя и систему https://tarlanpayments. kz (ст.396 п.3 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.2. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно, путем использования глобальной сети Интернет и иных средств электросвязи и телекоммуникаций, программного обеспечения и баз данных Исполнителя.

2.3. Указанные в пункте 2.1 Договора услуги носят консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии).

2.4. Заказчик предупрежден о том, что информационно-консультационные услуги в рамках настоящего Договора не сопровождаются итоговой аттестацией и Заказчику не выдается какой-либо сертификат или свидетельство.

2.5. Тема, название, объем, стоимость, сроки оказания Услуг размещены по адресу: https://new.wpk.kz/services либо на других страницах, входящих в состав сайта https://new.wpk.kz

2.6. В целях оперативного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком вся переписка осуществляется посредством электронной почты.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.1. оказывать услуги надлежащего качества, в сроки и в соответствии с условиями настоящего Договора;

3.1.2. самостоятельно готовить наглядные и демонстрационные материалы, необходимые для оказания Услуг;

3. 1.3. после акцепта Оферты передать Заказчику ключ доступа к программному обеспечению, и/или ссылку на Услугу, а также инструкцию по авторизации Заказчика на сайте разработчика программного обеспечения;

3.1.4. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. в любой момент изменять даты оказания услуг, время, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, не менее, чем за один день до их ввода в действие. 3.2.2. определять самостоятельно методику и формат оказания информационно-консультационных услуг, учитывая пожелания Заказчика, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг; 3.2.3. оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет ответственность за их действия перед Заказчиком, как за свои собственные;

3. 2.4. отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин;

3.2.5. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Заказчик обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчиком в офисе Исполнителя; настройку и/или диагностику компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика и/или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.

3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящем Договоре;

3.3.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, подать заявку на сайте Исполнителя (в электронной форме), в которой указывается: Ф. И.О., контактный телефон, e-mail;

3.3.3. не передавать свое право доступа (ключ доступа и данные по авторизации) к программному обеспечению третьим лицам, а также не публиковать в общем доступе глобальной сети интернет персональные ссылки для пользования Услугой;

3.3.4. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;

3.3.5. не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, а также создавать на основе данных материалов информационные продукты и использовать указанные материалы иным образом, кроме личного использования; 3.3.6. При использовании Сервиса Заказчику запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) с получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Исполнителя («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Также не рассматриваются как «спам» электронные сообщения, отправляемые автоматически в ответ на совершение пользователем определённого действия на сайте Исполнителя: регистрация, запрос на восстановление пароля, формирование заявки на Услугу. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Исполнителем. Использование сервиса должно осуществляться Заказчиком только для законных целей законными способами с учетом законодательства РK и международных норм.

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за три дня, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за три дня произведенная оплата не возвращается.

3.5. пользоваться дополнительными услугами Исполнителя за отдельную плату.

1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом в настоящем Договоре, или в рассрочку по предварительному согласованию с Исполнителем.

4.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.

4.4. Моментом оплаты Услуги считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.6. Оплата принимается от Заказчика на счет Исполнителя через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя.

4.7. После оплаты Оферта считается акцептованной.

4.8. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Размер операционного сбора указывается в описании способа платежа до момента совершения платежа Заказчиком. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.

4.9. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.

4.10. Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте Исполнителя.

1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.2. Оказание информационно-консультационных услуг Заказчику осуществляется в следующих формах:

5.2.1. В режиме «Запрос-ответ»;

5.2.2. В режиме «онлайн консультирования»;

5.2.3. В иных формах, согласованных между Заказчиком и Исполнителем.

5.3. В случае, если информационно-консультационное обслуживание проводится в режиме «Запрос-ответ», Заказчик формирует запрос и направляет его средствами электронной почты Исполнителю. Исполнитель не позднее одного рабочего дня с момента получения запроса формирует ответ и направляет его в адрес Заказчика.

5.4. Информационно-консультационное обслуживание в форме «онлайн консультирования» осуществляется с помощью систем обмена мгновенными сообщениями, аудио и видео трансляций.

5.5. Заказчик имеет право перенести оказание Услуги на другое время, но не более, чем за один месяц до начала оказания Услуги. При этом Заказчик обязан не менее, чем за 24 часа до начала оказания Услуги предупредить об этом Исполнителя при помощи телефонного звонка либо при помощи сообщения по электронной почте, в этом случае Услуга считается перенесенной и проводится в другое время.

5.6. Услуги, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время.

5.7. Исполнитель имеет право перенести оказание Услуги на другое время, если количество участников группы обучения составит менее 5-и человек.

5.8. Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:

5.8.1. В течение трёх рабочих дней с момента оказания Услуг (завершения мероприятия) Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя.

5.8.2. В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение трёх рабочих дней с момента оказания Услуг (завершения мероприятия), Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком.

5.8.3. По истечении срока, указанного выше (трёх рабочих дней), претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

6.3. В случае, если Заказчик присваивает изображение, презентацию, картинки, текст, видео и т.п., Исполнитель имеет право в судебном порядке потребовать от Заказчика возмещение ущерба в размере 250 000 (двухсот пятидесяти тысяч) тенге и запрещения продолжения плагиата Заказчиком.

6.4. В случае, если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) тенге. Исполнитель также имеет право обратиться в правоохранительные органы для выяснения ID Заказчика (его компьютера) для предъявления претензии.

6.5. В случае не предоставления Услуг Исполнителем после даты начала оказания Услуг в течение свыше 31 календарного дня, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, а Исполнитель вернуть уплаченные денежные средства Заказчиком по настоящему Договору. При этом Заказчик не может претендовать на сумму, превышающую уплаченные Заказчиком денежные средства. 6.6. При возникновении обстоятельств, которые делают полностью или частично невозможным выполнение договора одной из сторон, а именно: пожар, стихийное бедствие, война, военные действия любого характера, изменения текущего законодательства и другие обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от сторон, сроки исполнения обязательств продлеваются на то время, в течение которого действуют эти обстоятельства.

6.7. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев любая из сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему Договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения убытков.

6.8. Подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы являются документы, выданные компетентными органами государственной власти РК.

1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.

8. 3. Акцептуя настоящий договор, Заказчик — дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Веб-сайта Исполнителя, расположенной по адресу https://new.wpk.kz/policy. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет их из своей базы данных. Каждое последующее обращение Заказчика к Исполнителю за предоставлением Услуг считается первым. В данном случае действие скидок на стоимость Услуг и/или рекламных акций на данного Заказчика не распространяется.

— выражает своё согласие на получение рекламной информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.

1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Договор публичной оферты на образовательные услуги

Договор публичной оферты на образовательные услуги № ТТ-2019-01 в соответствии с ч. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь

01 марта 2019 г.

ООО «Таргет Инвеншн» именуемое в дальнейшем в качестве «Исполнителя» в лице Директора Иванова Антона Анатольевича, действующего на основании Устава и слушателя курсов повышения квалификации, или его законного представителя, именуемого в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемого в дальнейшем поскольку «Стороны» заключили настоящее Соглашение следующим образом:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется организовывать и проводить тематические тренинги, обучающие курсы, в том числе онлайн-курсы, мастер-классы (далее – «Обучение» или «Услуги») на платной основе в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.

1.2. Заказчик или лицо, которое он представляет, принимает участие в Тренинге на условиях настоящего Соглашения.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Публикация (размещение) текста настоящего Соглашения на официальном сайте Исполнителя по адресу https://triztrainer.ru является публичной офертой Исполнителя, направленной на неограниченный круг лиц для заключения настоящего Соглашения (п. 2 ст. 407 ГК РФ). Республики Беларусь).

2.2. Настоящий Договор является договором публичной оферты (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказать Услуги населению, заказавшему Услуги.

2.3. Настоящее Соглашение также является договором присоединения. Он заключается путем принятия Заказчиком его условий в порядке, предусмотренном статьей 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, то есть путем присоединения к нему в целом без каких-либо условий, пропусков и оговорок.

2.4. Оформление заявки на Тренинг на сайте Исполнителя с последующей оплатой услуг на расчетный счет Исполнителя является фактом принятия Заказчиком условий настоящего Соглашения (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.5. Договор действует с момента зачисления платежа на расчетный счет Исполнителя до момента исполнения обязательств и расчетов между Сторонами.

2.6. В соответствии с пунктом 3 статьи 404 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий Договор считается заключенным в письменной форме в городе Минске Республики Беларусь.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Перечень Услуг, оказываемых по настоящему Договору, срок оказания Услуг, иные условия, регулирующие порядок оказания Услуг, а также иная информация, необходимая для оказания Услуг, указываются в описаниях конкретных курсов, а также в прейскурант услуг дистанционного обучения, размещенный на сайтах Исполнителя.

3.2. Исполнитель может привлекать третьих лиц для исполнения и исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, позволяющие оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором.

4.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Надлежащим образом оказать Услугу, предусмотренную настоящим Договором.

4.1.2. Своевременно сообщать обо всех изменениях, происходящих при оказании Услуги: сроках, месте проведения путем размещения информации на сайтах Исполнителя в сети Интернет по адресу https://triztrainer.ru.

4.1.3. Хранить личные данные слушателей тренинга в тайне.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оплатить услуги Исполнителя.

4.2.2. Хранить в тайне личные данные других слушателей тренинга по любым вопросам, о которых они узнают во время семинара.

4.2.3. Своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в регистрационной форме при подаче заявки.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость оказываемых по настоящему Договору Услуг определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных Услуг и указывается в платежных документах, а также в информации и материалах, размещенных на сайте.

5.2. Исполнитель оказывает Услуги на условиях 100% предоплаты суммы, указанной в счете, выставляемом Заказчику в устной, письменной или электронной форме.

5.3. Оплата заказанных Заказчиком услуг без получения от Исполнителя подтверждения возможности оказания Услуг (путем предоставления заявки на оплату заказанных Услуг) не допускается.

5.4. Заказчики — юридические лица оплачивают заказанные Услуги путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по данным и реквизитам, указанным в выставленном счете.

5.5. Заказчики-физические лица оплачивают заказанные Услуги путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по данным и реквизитам, указанным в счете или в настоящем Договоре.

5.6. Все расходы, связанные с перечислением платежей на счет Исполнителя по настоящему Договору, несет Подрядчик.

5.7. Акт сдачи-приемки оказанных услуг считается подписанным Заказчиком молчаливо, если Заказчик не предъявит Исполнителю претензии в письменной форме до истечения срока оказания услуг.

5.8. Исполнитель и Заказчик могут составить отчет об оказанных услугах индивидуально.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Стороны безоговорочно признают, что, независимо от темы Тренинга и вопросов, обсуждаемых в ходе семинара, Услуги не являются психологическим или психотерапевтическим консультированием, психокоррекцией и ограничиваются предоставлением Заказчику информации и материалов для самостоятельного изучения и использования.

6.2. В случае нарушения Заказчиком или лицом в его лице правил оказания Услуг (опоздание, неполная явка, невыполнение упражнений, предусмотренных программой Мастер-класса), Услуга считается оказанной в полном объеме, оплата не производится. быть возвращены, а акт приема-передачи услуг считается подписанным.

6.3. В случае извещения Заказчиком Исполнителя о своем отказе от участия в заранее оплаченном Мастер-классе в день его начала или не извещения об этом, Услуга считается оказанной в полном объеме, оплата не возвращается, а акт приема-передачи услуг считается подписанным.

6.4. В случае извещения Заказчиком Исполнителя о невозможности посещения заранее оплаченного Семинара более чем за 24 часа до его начала, Заказчику предоставляется возможность посетить пропущенный мастер-класс, мастер-класс, консультацию в другой раз без дополнительной оплаты или Исполнитель возвращает Заказчику 70% от суммы, уплаченной авансом, и удерживает 30% от суммы за услуги по организации запланированного Семинара.

6.5. Если Услуга не была оказана по вине Исполнителя (за исключением обстоятельств непреодолимой силы), Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших при заключении настоящего Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может повлиять и за которые она не несет ответственности, такие как: война, мятеж, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или иные стихийные бедствия, постановления правительства, приказы (распоряжения). государственных органов и должностных лиц, законов и иных нормативных правовых актов компетентных органов, принятых при принятии настоящего Договора и делающих невозможным исполнение обязанностей, установленных настоящим Законом, а также действий государственных органов или органов местного самоуправления или их представителей, препятствующих выполнению условий настоящего.

7.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок исполнения Сторонами таких обязательств продлевается пропорционально сроку действия обстоятельств непреодолимой силы, а также времени, необходимому для устранения их последствий, но не более чем на сто восемьдесят календарных дней.

В случае продолжения действия обстоятельств непреодолимой силы сверх срока, указанного в п. 7.3 настоящего Соглашения, или в случае, если обеим Сторонам станет очевидным, что действие обстоятельств непреодолимой силы будет сохраняться сверх этого срока, Стороны обязуются обсудить возможность альтернативных способов исполнения Договора или его расторжения .

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются по соглашению сторон.

8.2. Все вопросы, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, которые Стороны не могут решить мирным путем, передаются для окончательного разрешения в компетентный суд Республики Беларусь.

8.3. Изменения в настоящий Договор вносятся по соглашению сторон, при этом изменения оформляются дополнительной записью.

8.4. Во всем ином, не урегулированном настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

9. АДРЕСА СТОРОН И РЕКВИЗИТЫ

9.1. Стороны безоговорочно соглашаются считать информацию, указанную Заказчиком при заказе Услуг, его реквизитами.

9.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО «Таргет Инвеншн»

ИНН плательщика (УНП) 193323075

Адрес: офис 6, 9Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ураджальная

Текущие счета:

BYN: BY19 ALFA 3012 2549 2600 1027 0000
RUB: BY04 ALFA 3012 2549 2600 2027 0000
USD: BY86 ALFA 3012 2549 2600 3027 0000

Банк: ЗАО «АЛЬФА-БАНК»

Республика Беларусь, 220121, г. Минск, ул. Притыцкого, 39

SWIFT: ALFABY2X, Национальный банковский код (BI) K): ALFABY2X

Регистрационный номер плательщика ( УНП) 101541947

Тел.: +375 29 110 28 54  
Электронная почта: [email protected]

Договор публичной оферты на оказание информационных услуг

Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — Оферта) со стороны Общества с ограниченной ответственностью «Аэроэкспресс» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг.

1.2. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации физическое лицо, согласившееся с описанными ниже условиями и принявшее оферту, становится Заказчиком.

1.3. Исполнитель и Заказчик настоящим предоставляют взаимные гарантии своей дееспособности, необходимой для заключения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является безвозмездное предоставление Заказчику информации о деятельности «Аэроэкспресс» при получении соответствующего запроса от Заказчика.

2.2. Настоящая Публичная оферта публикуется Исполнителем на своем сайте в сети Интернет по адресу http://www.aeroexpress.ru.

2.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Публичной оферты, без получения предварительного согласия Заказчика, при условии размещения обновленных условий на сайте http://www.

2.4. Настоящим Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку и использование его персональных данных.

Описание услуги

3.1. Согласно предмету настоящей Оферты Исполнитель обязуется безвозмездно оказать Заказчику информационные услуги по его запросу, направив соответствующий письменный ответ либо через Почту России, либо по электронной почте.

3.2. При заполнении формы обратной связи на официальном сайте Исполнителя https://aeroexpress.ru/aero/feedback.html Заказчик выбирает тип запроса (например, вопрос, отзыв или претензия). Далее, в зависимости от типа запроса, Заказчику необходимо заполнить все поля, предусмотренные в данном разделе. После заполнения всех полей Заказчик должен поставить отметку в ячейке «☑» и направить свой запрос Исполнителю. Заявка направляется Исполнителю.

3.4. Исполнитель обязуется рассмотреть и ответить на запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты регистрации запроса.

Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Консультировать Заказчика по любым вопросам, связанным с деятельностью компании;

4.1.2. знакомиться с информацией, документами и иными материалами, предоставленными Заказчиком;

4.1.3. Ответить Заказчику в срок, указанный в настоящем документе, и с соответствующим качеством.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Предоставить Подрядчику все документы и сведения, необходимые последнему для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;

4.2.2. Содействовать Подрядчику в выполнении им своих обязательств по настоящему Контракту.

4.3. Исполнитель может:

4.3.1. Получать от Заказчика документы, пояснения и дополнительную информацию по рассматриваемому вопросу, необходимую для качественного оказания информационных услуг;

4.3.2. Не отвечать на запрос, если он содержит нецензурную лексику.

4.4. Клиент может:

4.4.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора, направив соответствующее заявление.

Споры Сторон

5.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае недостижения сторонами договоренности — в порядке, указанном в настоящем Договоре.

5.2. Настоящим стороны устанавливают предварительную процедуру разрешения споров, возникающих из настоящего Договора или в связи с ним.

5.3. Все споры, возникающие между сторонами, подлежат разрешению в установленном законодательством порядке в случае непредоставления ответа на претензию в месячный срок либо в случае отказа в удовлетворении такой претензии либо оно не было исполнено в течение 10 (десяти) дней с даты его принятия или было урегулировано частично.

5.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Споры и претензии, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, регулируются действующим законодательством.