Главная » Разное » Пройдите социальный опрос и получите 20000 рублей: Пройдите опрос за 1 минуту и получите до 1200 бонусных рублей на посещение имидж-лаборатории

Пройдите социальный опрос и получите 20000 рублей: Пройдите опрос за 1 минуту и получите до 1200 бонусных рублей на посещение имидж-лаборатории

| – Комментировать

Содержание

Как мошенники прикидываются брокерами

Распространенность: социальные сети
Риск: 💰💰💰💰💰

Георгий Шабашев

специалист по безопасности в интернете

В «Фейсбуке» мне встретилась реклама якобы от имени Тинькофф-инвестиций. В объявлении предложили открыть инвестиционный счет и получить 50% от внесенной суммы.

Проект якобы называется «Тинькофф Груп», потому что это не сам брокер, а платформа, которая «создана для простых россиян, чтобы поднять уровень жизни в стране»

Конечно, это мошенники. Если поверить в сказочный бонус, можно лишиться денег.

Вот как понять, что вас разводят:

  1. Стандартные признаки фальшивой рекламы в соцсети. Мало реакций, кривой логотип, объявление от имени недавно созданной страницы, неизвестный адрес сайта, в видео торопят с принятием решения.
  2. Настораживающая щедрость. Никакой банк или брокер не будет просто так дарить кучу денег.
  3. Реклама заявляет, что прибыль зависит только от суммы вложения, или обещает определенную доходность. В инвестициях так не бывает.
  4. Объявление ведет на сайт с опросником, адрес которого не имеет отношения к Тинькофф-инвестициям.
  5. Если пройти опрос и оставить номер телефона, начинают звонить «менеджеры брокера». Но звонки поступают с разных городских и мобильных телефонов.
  6. «Менеджеры» просят установить программу для демонстрации экрана или торговли на бирже.
  7. Счет предлагают пополнить переводом на биткоин⁠-⁠кошелек.

А теперь подробнее о признаках и о том, что будет, если их проигнорировать.

Признаки фальши в соцсети

Пока люди теряют деньги из⁠-⁠за рекламы мошенников в соцсетях, мы не устанем рассказывать, как отличить ее от нормальной.

Проверьте название страницы или сообщества, от имени которого крутится реклама. Если рекламируют Тинькофф-инвестиции, а страница называется как⁠-⁠то иначе, например «Тинькофф Груп», — это мошенники.

Проверьте саму страницу, это безопасно. Если она создана неделю назад и на ней всего пара подписчиков, это мошенники.

Посмотрите на адрес сайта, куда вам предлагают перейти. Он должен иметь отношение к компании, от имени которой крутится реклама. В последнее время мошенники даже не пытаются сделать так, чтобы адрес был похож на настоящий: это лишние усилия и траты, а сайты быстро блокируют. Поэтому они используют конструкторы, где можно создать опрос, и публикуют ссылку. Так в рекламном объявлении будет адрес mrqz.me или sites.google.com — и «Фейсбуку» будет сложнее отличить ссылки жуликов от честных опросов.

К этому добавляются признаки любой не очень добросовестной рекламы: обещание безбедной жизни, наукообразные словечки, большие и ничем не подтвержденные числа.

Ни один нормальный брокер не станет гарантировать доход от инвестиций, это абсурд. А еще жулики очень любят слово «инновационный». В этом посте реакций больше обычного, но все равно не десятки и не сотни: у мошенников не так много аккаунтов, от имени которых можно поставить лайк

Ссылка ведет на сайт — конструктор опросов, так мошенники пытаются обмануть соцсеть, чтобы рекламу не слишком быстро удаляли. Конструктор тоже борется с опросами мошенников, поэтому иногда они ставят новые ссылки в комментарии — чтобы не переделывать пост. Ну и почему бы заодно не оставить фальшивый отзыв

Страницы мошенников быстро блокируют, поэтому их готовят серийно. «Тинькофф Груп» удалили, в дело вступает «Тиньkофф групп». Возраст страницы — меньше недели, подписчиков нет

Иногда мошенники размещают объявления от имени страниц, названия которых не привязаны к бренду. Видимо, тестируют, что сработает лучше. Здесь даже не поленились написать несколько постов

Слишком щедрые условия акции

Мошенники обещают при первом пополнении счета увеличить сумму в полтора раза. Конечно, настоящий брокер такого никогда не предложит: это его разорит. Подозреваю, что жулики это тоже понимают, но рассчитывают на силу жадности.

А еще все привыкли к дополнительным условиям акций, поэтому людям легко себя убедить, что позже расскажут и про максимальный размер депозита для бонуса, и про то, сколько сделок надо совершить для его получения, и про специальную комнату в доме, где его надо будет хранить. Уж брокеры себя не обидят.

Может быть, брокеры себя и не обидят. Но еще им не нравится, когда на них подают в суд, — а с такой рекламой их завалили бы исками, потому что «вы же обещали». Поэтому они подстраховываются и очень аккуратно прописывают условия своих акций. Так же поступают и все другие разумные компании. Например, бонусы часто выглядят как вознаграждение до определенной суммы, а дополнительные условия указаны сразу в объявлении — пусть и мелким шрифтом.

У Тинькофф-инвестиций есть кампания «Приведи друга», за которую дарят акцию стоимостью до 20 000 ₽. А еще для этого друг должен что⁠-⁠то купить хотя бы на 10 000 ₽. При этом заранее не известно, что это за акция: один мой знакомый выполнил все условия и получил акцию МТС за 333 ₽.

Сравните условия такой промоакции с увеличением любого депозита на 50%.

Настоящие компании очень аккуратно формулируют условия акций и бережно относятся к своим деньгам. Иногда это разочаровывает, но зато они не разоряются

Реклама торопит

Стандартная уловка жуликов — заявить, что предложение ограничено по времени и очень скоро истечет. На сайтах это часто выглядит как обратный отсчет: до конца акции осталось 10, 9, 8…Это побуждает действовать быстрее, чтобы не упустить выгоду. Но если зайти на ту же страницу завтра, там будет все то же самое.

В рекламе нет возможности поставить обратный отсчет, поэтому просто пишут крайний срок — до такого⁠-⁠то числа. Когда этот срок пройдет, жулики выдумают новый.

Эта уловка — одна из самых действенных. Она кажется очевидной только в статье про мошенников. В реальной жизни мы не думаем о том, что сейчас нас начнут разводить, и страх упустить выгоду успевает завести достаточно далеко, чтобы жулик успел что⁠-⁠то от нас получить — например номер телефона. А дальше — дело техники.

Самый действенный прием, который помогает противостоять уловке, — это пауза. Если чувствуете давление, прервитесь хотя бы на минутку, например сделайте себе чай или кофе. Мозг успеет включиться и выдать все, что вы читали на эту тему. Это первый и главный урок нашего бесплатного курса по противодействию мошенникам.

Этот вариант рекламы заточен на спешку

Конечно, после 7 января срок действия «акции» продлят. И после 23 тоже. А если приглядеться, то видно, что в названии страницы не Tinkoff, а Tlnkoff. Замена i или l — одна из самых частых

Что будет, если перейти по рекламной ссылке

Попадете на сайт, который собирает персональные данные. Здесь мошенники еще ничего не крадут, их задача — выманить номер телефона. Для этого они организуют опрос, который помогает создать ожидание крупной прибыли.

Чтобы помешать жертве соскочить, применяют те же уловки, что и в самой рекламе: обещание бонуса, ограничение по времени, «официальность», подчеркнутую цветами настоящего брокера.

Если оставить заявку на сайте «брокера», мошенники начнут звонить по указанному номеру. Вот как можно их вычислить во время общения.

Мошенники звонят с разных номеров. Мой коллега оставил заявку и указал свой номер телефона. Ему позвонили с десяток раз, почти все звонки были с разных городских и мобильных номеров, зарегистрированных в разных городах и регионах: Москве, Санкт-Петербурге, Самарской и Ульяновской областях.

После звонков коллега проверял номер звонящего через поисковики. Каждый раз находились страницы с комментариями про мошенников.

Предлагают установить на компьютер приложение для демонстрации экрана или торговли на бирже. Мошенники созвонились с коллегой через «Скайп» и предложили установить на компьютер программу для торговли на бирже. Коллега отказался.

Устанавливать что⁠-⁠либо по ссылке от неизвестных отправителей опасно. Под видом безобидной программы злоумышленник может подсунуть вирус или троян, с помощью которого получит доступ к вашему компьютеру.

Тогда собеседник предложил торговать через личный кабинет на сайте. Он прислал ссылку для регистрации и предложил свою помощь в создании аккаунта. Конечно, этот сайт не имеет ничего общего с Тинькофф-инвестициями и торговлей на бирже. Его сделали мошенники, они сами им управляют и сами решают, что показывать на «графиках котировок» и в «личных кабинетах».

Коллега решил проверить, что будет дальше, и зарегистрировался.

Просят пополнить брокерский счет криптовалютой. После регистрации на сайте стало понятно, как мошенники крадут деньги: они предложили коллеге пополнить брокерский счет переводом на биткоин⁠-⁠кошелек. Делается это через онлайн⁠-⁠обменник: там деньги списывают с карты и зачисляют на электронный или криптокошелек по текущему курсу.

По словам жулика, этот кошелек привязан к брокерскому счету и после перевода сумма сразу появится на балансе. Конечно, это тоже вранье: что именно отобразится на балансе «брокерского счета», зависит только от желания мошенников. А переведенных денег вы больше никогда не увидите.

Не только Тинькофф-инвестиции

Кроме Тинькофф-инвестиций мне встречались объявления мошенников и от имени других брокеров: ВТБ, БКС, даже форекс⁠-⁠брокера Gerchik & Co. Скорее всего, настоящий список намного длиннее.

Но признаки везде одинаковые, а отдельные части схемы повторяются слово в слово. Не дайте себя обмануть.

В рекламе от имени Gerchik & Co все те же 50% к депозиту, сказочные обещания и срок действия акции только до конца января

В опросе от лица БКС некоторые вопросы слово в слово повторяют тинькоффский опрос

Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.

Сообщество

Популярное за неделю

Как предлагать проходить опросы в сообществах и соцсетях?

Отвечает Светлана Ратнер, UX Research Lead в СКБ Контур.

Если речь идет о сообществах по темам «создание продуктов», «исследования», «кастдев» — я считаю рекрутинг в них плохой идеей и прибегну к нему только в крайнем случае. 

Во-первых, в таких чатах сидят люди слишком похожие на вас, а исследования мы проводим, чтобы расширить представления об аудитории. Даже если в чате формально собрана целевая аудитория продукта, я рекомендую искать более непохожих на себя респондентов — так вы получите больше инсайтов.  

Во-вторых, участники сообщества могут негативно отреагировать на ваш запрос. Как минимум, обсудят, какой вы наглец, максимум — испортите репутацию, свою и компании. Потом будет сложнее просить экспертную помощь у сообщества. 

Содержание
  • Мотивы респондентов
  • Как написать текст с просьбой пройти опрос
  • Примеры хороших приглашений к опросу для участников продуктового сообщества
  • Выводы
  • Что еще почитать про опросы

Мотивы респондентов 

Большинство просьб о помощи с исследованиями звучат так: «я провожу серию интервью» или «мы хотим поисследовать». Но чем это полезно потенциальному респонденту? Спрашивающий настолько зациклен на своих задачах, что не задумывается о потребностях собеседника. Я говорю не о «плюшке», которую обязательно надо предложить взамен (наоборот, это может навредить), а о потребностях, которые человек удовлетворяет при участии в исследованиях. Эти потребности полезно держать в фокусе, когда вы выбираете канал поиска респондентов, формулируете посыл и пишете приглашение.

Я выделяю три основных мотива, которые движут участниками исследований: 

  1. Прагматизм. Респондент ожидает получить от участия в исследовании профит: решение проблемы, доступ к ограниченному ресурсу, материальное вознаграждение. 
  2. Эгоизм или жажда признания. Некоторым людям нравится чувствовать себя экспертами — это повышает значимость и щекочет эго.
  3. Альтруизм. Есть люди, которым важно и приятно помогать другим. 

Самый полезный мотив для исследователя — прагматизм, причем именно в разрезе «возможность решить свою проблему» за счет общения с экспертом (с интервьюером). Прагматик, у которого «подгорает» из-за нерешенной проблемы, даст максимально релевантную и полезную обратную связь о вашей идее. Такому респонденту не нужно платить вознаграждение, наоборот, он сам заинтересован в покупке вашего решения. 

Самый опасный мотив для исследователя — альтруизм. Поскольку главная потребность альтруиста — помогать, он может согласиться на исследование, но при этом не будет целевой аудиторией. В итоге вы получите нерелевантный фидбек и зря потратите время. Поэтому опасно приглашать на исследование друзей «из первого круга» — они соглашаются, чтобы не оставлять вас в беде.

Как написать текст с просьбой пройти опрос

Мы выяснили, что прагматизм — самый подходящий мотив для респондентов. Чтобы привлечь прагматиков, важно правильно составить приглашение. Я руководствуюсь тремя принципами: польза, персонализация, уважение. 

Польза — стараемся описать преимущества предложения для участника опроса. 

Персонализация — стараемся максимально точно описать характеристики респондента, чтобы человек узнал себя. Приглашения «для всех» работают хуже. В идеале надо писать не в чат, а в личку участникам сообщества. Если вы наблюдаете за сообществом, вы знаете, для кого ваше предложение может быть актуально (иногда помогает поиск по ключевым словам).

Уважение — стараемся не нагружать респондента лишней работой: не просим заполнять большие скрининговые анкеты или выбирать слот для встречи в вашем календаре. Большую часть организационных хлопот берем на себя.

Правильный посыл может звучать так: 

«Привет! Есть тут те, кто столкнулся с проблемой ценообразования в Saas-сервисах? <даем максимально точно описание предполагаемой проблемы>. Сможете поговорить со мной? Мне кажется, мы придумали решение, которое поможет избежать <перечисляем пару негативных моментов, от которых клиент будет избавлен с помощью вашего решения>. Хочу проверить наши предположения». 

Я рекомендую попробовать несколько вариантов подходов и проверить, какой из них работает лучше. Рекрутинг респондентов — тоже постоянный эксперимент.  

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.

Примеры хороших приглашений к опросу для участников продуктового сообщества

Если вы перепробовали разные каналы поиска и кроме чата для менеджеров продуктов ничего не остается, вот несколько примеров приглашений для продуктового сообщества: 

  1. Напишите полезную для участников статью, связанную с темой исследования или вашим продуктом, и предложите поделиться мнениями — в комментариях к статье или прямо в чате. Активным комментаторам сможете предложить поучаствовать в исследовании. 

«Друзья, привет! Собрали 10 типичных трудностей при внедрении продукта X в командную работу и рекомендации о том, как их избежать (ссылка на материал). Интересно, те, кто пользуются X в этом чате, сталкивались с чем-то из этого?  Если вы пробовали пользоваться вместе с командой, но не взлетело — расскажите мне, что пошло не так. Я буду признательна и добавлю в статью ваш случай. Если еще не пробовали и раздумываете – тоже напишите, приду в личку расспросить о сомнениях». 

  1. Организуйте ивент по теме и пригласите заинтересованных присоединиться. 

«Мы хотим разобраться в трудностях, которые возникают при внедрении продукта X, и организуем вечеринку с шампанским и ананасами в нашем офисе (халява для прагматика). Напишите мне, если внедряли Х и хотите об этом рассказать (призыв для эгоистов-экспертов). Если не внедряли, а только планируете — тоже приходите, узнаете о подводных камнях и как их избежать (призыв для людей с проблемой)». 

Рекрутировать подходящих респондентов нужно на мероприятии или после него. 

Почему вы неправильно делаете опросы и как это исправить

  1. В экспертном сообществе просите экспертной помощи. 

«Ребята, привет! Нужен совет. Никак не могу найти подходящих респондентов — ищу директоров интернет-магазинов, которые <подробное описание портрета респондента>. Попробовал там-то и там-то — откликов мало. Что еще посоветуете?» 

Этот подход зацепит альтруистов и эгоистов-экспертов. Эксперты захотят вас поучить, и вы получите свежие идеи по рекрутингу. Могут откликнуться участники чата, которые соответствуют требованиям и не против вам помочь. 

Пример хорошего приглашения пройти опрос

Выводы
  1. Старайтесь не использовать продуктовые сообщества для поиска респондентов.
  2. Держите в фокусе потребности потенциальных респондентов. Задавайте себе вопрос: «Какой профит принесет респонденту участие в моем исследовании?». 
  3. Самый релевантный фидбек дают прагматики. Составьте приглашение так, чтобы в первую очередь зацепить прагматиков с выраженной проблемой.
  4. Используйте три принципа в приглашении: польза, персонализация, уважение.
  5. Пробуйте разные каналы поиска и разные варианты посылов. 

Что еще почитать про опросы

  1. Как находить инсайты с помощью удаленных модерируемых UX-тестов
  2. Почему вы неправильно делаете опросы и как это исправить
  3. Где и как искать респондентов для интервью и опросов на зарубежных рынках (Евросоюз, США)?
  4. По каким ключевым словам нужно искать проблемы и боли ЦА на профильных форумах и в чатах?
  5. Как прокачать навык общения?

Найти данные

Найти данные

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере. JavasScript требуется для использования основных функций этого сайта, включая поиск, загрузку данных и размещение данных.

Перейти к основному содержанию

советы по поиску