Продвижение услуг в интернете: Способы продвижения товаров и услуг в Интернете

Продвижение услуг в интернете – различные методы раскрутки и рекламы компании

Эффективное продвижение бизнеса в сети – важный аспект для компаний, относящихся к любой сфере деятельности. Об интернет-магазинах и продаже товаров мы говорили уже очень много, например, в статье «Как увеличить посещаемость магазина». Многие из описанных в ней методов – универсальны. Но все же сфера услуг имеет свои отличия. А потому предлагаем разобраться подробно, как продвигать услуги в интернете, какие методы наиболее интересны для работы с конечными потребителями (B2C), а какие – для бизнеса (B2B), в каких случаях нужен свой сайт, а когда можно использовать другие инструменты.

Основные отличия продвижения услуг в Интернет

Содержание статьи

Товары – продукт массовый и универсальный, за исключением, разве что, авторских изделий, выполняемых обычно под заказ. При продвижении торговой площадки важнее всего предоставить пользователям удобный сервис и привлекательные цены.

В сфере услуг на первый план выходит репутация исполнителя:

• кейсы с успешными проектами,
• положительные отзывы,
• подтвержденные знания и навыки, необходимые для решения поставленной задачи.

Конечно, потенциальные клиенты также обращают внимание на цену, сроки получения результата, другие особенности каждого предложения. Но эти факторы становятся решающими уже на этапе принятия окончательного решения, когда выбор производится из двух или более предложений от подрядчиков, одинаково вызывающих доверие.

А потому раскрутка услуг в интернете – это, прежде всего, повышение репутации, узнаваемости и доверия к компании. И здесь одним из наиболее популярных инструментов становятся социальные сети.

Продвижение в соцсетях

Социальные сети массово используются людьми для общения, развлечений и получения самой разной информации. Возможности столь массовых площадок для продвижения услуг в интернете используются крайне широко.

Небольшие компании или частные мастера нередко начинают продвижение в интернете с небольших объявлений, публикуемых в личном аккаунте, после чего создают рекламные группы или страницы, где собирают всю важную информацию. О собственном сайте такие бизнесмены задумываются только в случае расширения бизнеса. Причем, это касается как предложения услуг конечным потребителям, так и в сфере B2B.

Преимущества соцсетей

• Бесплатная платформа. Не нужно заботиться о функциональности площадки, оплачивать хостинг и доменное имя, заниматься администрированием.
• Обратная связь с клиентами. В социальных сетях люди активно делятся впечатлениями о результатах, обсуждают плюсы и минусы, оставляют пожелания. Вы получаете актуальную информацию, позволяющую повысить качество сервиса и число довольных клиентов.
• Отзывы, которым доверяют. Люди склонны верить комментариям других пользователей в социальных сетях. Обсуждения кейса, благодарность за выполненный проект и оказанную услугу – все это будут читать благожелательно, без привычного уже скептицизма, сопровождающего чтение отзывов на сайте компании в Интернете.

Недостатки и важные особенности

• Ограниченные возможности. Вы сможете размещать информацию только при помощи инструментов, предоставленных площадкой. А это означает, что улучшить по своему усмотрению навигацию или оформить страницу определенным образом вы сможете далеко не всегда.
• Необходимость постоянно работать с группой (страницей). Если вы забросите проект, перестанете постоянно обновлять информацию, писать интересные посты и реагировать на замечания пользователей, пользователи забудут о странице и услугах. А постоянная работа в соцсетях отнимает много времени.
• Раскрутка и реклама потребуют вложений. Полностью бесплатно раскрутить свое предложение в соцсетях невозможно, даже если вы все свое время будете заниматься только этим направлением деятельности. Вам понадобится рекламировать себя в чужих группах и при помощи официальной рекламы, для увеличения числа подписчиков вы, скорей всего, будете проводить лотереи и акции, что также потребует от вас определенных затрат. Кроме того, вам нужно будет заниматься основным делом – выполнять заказы. А потому нужно быть готовым заказывать специалистам продвижение в соцсетях и оплачивать сервисы, позволяющие экономить время.

Выбор площадки для продвижения

Выбор социальной сети для старта заслуживает отдельного внимания. Все зависит от региона продаж и сферы деятельности. Конечно, вы можете начать развивать рекламные страницы во всех популярных социальных сетях одновременно, но такие усилия себя редко окупают. Чаще всего продвижение услуг в сети интернет начинают с какой-то одной площадки, позже по мере развития бизнеса раскручиваются еще в одной или двух.

Например, для России актуально такое распределение интересов по самым популярным соцсетям в Интернете:

• ВКонтакте – самая популярная соцсеть для продвижения услуг для населения (B2C). Широко представлена молодежная аудитория. С точки зрения финансовой состоятельности ВКонтакте стоит ориентироваться на массового потребителя.
• Одноклассники – вторая по популярности социальная сеть, не самая удобная с точки зрения инструментов раскрутки. Аудитория преимущественно состоит из взрослых людей со средней платежеспособностью. Преимуществом этой сети можно назвать ее недостаточную популярность в бизнес-среде, т.е. конкуренция здесь будет ниже, чем ВКонтакте.
• Facebook – очень привлекательное решение для работы в сфере B2B. Аудитория в фейсбуке может оказаться менее массовой в сравнении с тем же Вконтакте, но процент платежеспособных людей, готовых отнестись с интересом к вашему предложению, здесь выше. И что особенно ценно – в Facebook действительно успешно продвигаются услуги для бизнеса, другие соцсети в этой сфере показывают низкую эффективность.

Проведите анализ популярности той или иной социальной сети в вашем регионе, изучите «портрет посетителя», например, среди подписчиков региональных проектов, посоветуйтесь со специалистами. А если все это окажется сложным, просто посмотрите на конкурентов – настолько они активны в выбранной вами социальной сети и какие методы продвижения используют.

Доски объявлений и сообщества

Вы можете рекламировать свои услуги при помощи бесплатных или коммерческих объявлений на OLX и других аналогичных площадках, размещаться в справочниках организаций своего региона и т.д.

Что важно при выборе и дальнейшей работе с проектом:

1. Площадка должна быть посещаемой. Не стоит тратить время на размещение в заброшенных и заспамленных проектах.
2. Информация о компании (контакты, цены, время работы) должна всегда быть актуальной. Не забывайте ее обновлять.
3. Если проект позволяет оценивать качество сотрудничества и оставлять отзывы, старайтесь их получать. Клиентов можно попросить оценить выполненную работу, можно дополнительно мотивировать их оставить отзыв при помощи скидки на будущие услуги и т.д.

Рекомендации на независимых крупных сервисах повышают уровень доверия потенциальных клиентов.

Также можно сотрудничать с различными форумами и сообществами по интересам, размещать там рекламу по согласованию с администрацией проекта. В каких-то случаях такая реклама является платной, в других проектах разрешено бесплатное размещение в определенных разделах, а где-то в обмен на размещение рекламы от вас попросят, например, консультировать пользователей в сфере, где вы являетесь экспертом. Кстати, такая работа консультанта – выгодное решение, так как она будет служить для вас дополнительной рекламой в Интернет.

Собственный сайт

По мере развития бизнеса становится очевидно – только собственный сайт позволяет представить свои услуги максимально подробно и с наилучшей стороны. Социальные сети, доски объявлений, другие рекламные площадки объединяет один важный недостаток – ограничения по количеству информации и возможностям ее оформления.

Собственный сайт позволит:

• Подробно описать каждый вид деятельности. Подчеркнуть конкурентные преимущества и заинтересовать посетителя;
• Разместить развернутое портфолио или кейсы: с демонстрацией результатов, подробным описанием работы, неограниченным количеством фотографий и т.д.
• Продемонстрировать экспертность. Полезные статьи в тематическом блоге при сайте помогут не только в поисковом продвижении, но также покажут ваш высокий профессионализм посетителям проекта.
• Поисковое продвижение в Интернет привлечет заинтересованных посетителей, часть из которых оформят заказ без каких-либо дополнительных затрат времени и сил с вашей стороны.
• Контекстная реклама поможет повышать в случае необходимости посещаемость и число заказов, например, в периоды сезонного снижения интереса к определенному виду услуг.

Кроме того, на сайте посетитель будет оценивать только ваши услуги и достижения, без постоянного сравнения с другими на той же странице, как это часто бывает на крупных площадках.

Продвижение и работа с клиентами

О том, как продвигать сайт услуг в поисковых системах, мы отдельно писать не станем. Составление сео-ядра, оптимизация и дальнейшая раскрутка ничем не отличаются от проектов любой другой тематики и были описаны в наших статьях много и очень подробно. Об этом вы можете почитать, например, в статье «Эффективное продвижение сайта визитки».

А потому перейдем сразу к Internet маркетингу, т.е. обсудим, как лучше показать свои конкурентные преимущества при создании сайта:

1. Четко сформулируйте свои преимущества: почему нужно обращаться к вам? Постарайтесь донести это до посетителей максимально просто.
   Помните: Недопустимо негативно отзываться о конкурирующих компаниях! Будьте корректны – люди это ценят.
2. Вы ничем не лучше многих других? Преимущество можно придумать!
   Например: Все компании, разливающие пиво, обрабатывают тару при помощи пара. Но когда одна из них догадалась рассказать об этом в рекламе, продажи именно этого пива выросли в разы.
3. Используйте методы повышения мотивации:
   скидка на первый заказ или промо акция поможет привлечь больше клиентов.
   Помните: Излишняя навязчивость, многочисленные напоминания об акции, всплывающие окна могут произвести обратный эффект и вызвать недоверие пользователей. Все хорошо в меру!
4.  Прислушивайтесь к своим посетителям. Работайте над юзабилити проекта, пишите полезные статьи, развивайте сервис и дополнительные услуги.

Важно: Работа с клиентом не оканчивается после выполнения заказа. Проводите анкетирование – узнавайте свои сильные и слабые стороны. Напоминайте о себе, но без навязчивости. Лучшая реклама – «сарафанное радио» от довольных клиентов.

Профессиональное продвижение услуг в Интернет

Если бизнес делает первые шаги, скорей всего, вы постараетесь самостоятельно выполнить наши рекомендации. И при должном усердии они обязательно принесут результаты. Рост заказов потребует времени на их выполнение, и заниматься рекламой, поддерживать активность в интернете вам будет просто некогда.

Что дальше:

• Вариант 1. Вы занимаетесь заказами, пока они есть. И вспоминаете о продвижении в свободное время. Этого достаточно для обеспечения работой самозанятого мастера, но не поможет в развитии бизнеса.
• Вариант 2. Для выполнения части работ (ведение группы в соцсетях, ответы на вопросы от имени эксперта, написание статей) вы нанимаете сотрудника. Скорей всего, в результате качество контента упадет, ведь нанятый человек не является специалистом в вашем деле, да и заинтересованность в результате у него намного ниже. Результативность работы снижается, затраты на наемного сотрудника не окупаются.
• Вариант 3. Закажите раскрутку в Интернет профессионалов. Продвижение и раскрутка услуг в Интернете может быть успешной и выгодной. Главное, правильно оцените свои возможности, как финансовые, так и по количеству клиентов, которых вы можете обслужить. Получайте заявки и занимайтесь своей основной работой.

Специалист по продвижению в Интернет также заинтересован в результате, как и вы, когда выполняете свою работу. Профессионалы ценят свою репутацию и работают на результат – развитие вашего бизнеса.

 

Комментарии

Извините, на данный момент нет комментариев!

Способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

Экономические науки / Economical Sciences Оригинальная статья / Original Article УДК 339.особы продвижения в Интернете, SEO, SMM, контекстная реклама.

Формат цитирования: Меджидов Г. С. Способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет // Известия Дагестанского государственного педагогического университета. Общественные и гуманитарные науки. Т. 10. № 3. 2016. С. 109-113.

The Ways of Promoting Goods and Services via Internet

©2016 Gairbek S. Medzhidov

Dagestan State Pedagogical University, Makhachkala, Russia; e-mail: [email protected]

ABSTACT The author of the article considers the main ways of promoting the products and services via the Internet (SEO, Contextual advertising, SMM, product placement). He indicates their positive and negative aspects, and gives the data for selection of the social network as an access platform to the target audience when promoting through social networks.

Keywords: ways of promoting via Internet, SEO, SMM, Contextual advertising

For citation: Medzhidov G. S. The Ways of Promoting Goods and Services via Internet. Dagestan State Pedagogical University. Journal. Social and Humanitarian Sciences. Vol. 10. No. 3. 2016. Pp. 109-113. (In Russian)

Так как Интернет является совершенно новой коммуникационной средой в отличие от традиционных средств, то чаще всего многие методы и средства традиционного маркетинга не находят применения в их текущей форме. Если в обычной модели маркетинга используется пассивная модель, нисходящая на потребителя, то продвижение товаров и услуг в Интернете -это более специализированное направление, где все может происходить наоборот.

Продвижением товаров и услуг можно назвать любую форму сообщений, постав-

ляющую информацию, способы убеждения, методы напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, проводимой организацией, мероприятиях и разных идеях и т. д.

Благодаря Интернету появляется возможность осуществлять взаимодействие между поставщиками и потребителями, в связи с чем потребители сами выступают в роли поставщиков своих интересов, запросов и информации о себе. После рассмотрения модели, использующей традиционные средства для рекламы, оказывалось,

••• Известия ДГПУ. Т. 10. № 3. 2016

••• DSPU JOURNAL. Vol. 10. No. 3. 2016

что Интернет позволяет потенциальным покупателям не выступать как пассивная аудитория, а принимать решения самостоятельно, следует ли знакомиться с определенной рекламной информацией [1. C. 23].

Так как Интернет с самого момента своего зарождения стал использоваться как канал распространения товаров, то уже имеется большое количество видов рекламы и способов продвижения, к основным из которых можно отнести поисковую оптимизацию, контекстную рекламу, рекламу в социальных сетях, баннерную рекламу и продакт плейсмент.

Поисковая оптимизация или Search Engine Optimization — это вывод сайта в верхние позиции выдачи в поисковых системах. Чтобы найти товар, пользователь проходит путь от ввода ключей и интересующих их запросов в Google, Яндекс или другой поисковик, а затем из представленных результатов выбирает товар или услугу. Если продвигаемый сайт будет находиться на первых позициях, то шанс перехода на него гораздо выше. Данный вид рекламы чаще всего является более эффективным по стоимости привлечения пользователей и клиентов.

Работа этого способа заключается в доработке страницы или сайта компании, благодаря которой он поднимется в выдаче поисковых систем. Для этого необходимо прибегнуть к комплексу мер, которые делятся на две группы: внешняя и внутренняя оптимизация сайта. Внешняя состоит в увеличении ссылочной массы, то есть ссылок на данный сайт с других проверенных сайтов, что учитывается всеми поисковыми системами при построении выдачи. К внутренним можно отнести работу над контентом, усовершенствование структуры сайта и т.д.

Главные преимущества этого вида рекламы заключаются в:

— широком охвате аудитории, ведь большинство пользователей сети находит информацию об интересуемых товарах или услугах из результатов выдачи поисковой машины;

— естественности и меньшей навязчивости благодаря большему доверию к результатам поиска в сравнении с остальными распространенными видами рекламы, благодаря чему поисковая оптимизация выглядит незаметной для обычного пользователя;

— относительно недорогом привлечении пользователей на сайт;

— четкой направленности, ведь при хорошей оптимизации пользователи благодаря поиску переходят на страницы, которые более подходят к запросу и предоставляют искомую информацию.

В общем объеме текстовой рекламы SEO занимает II место, так как является обязательным и эффективным способом продвижения сайтов для брендов и компаний.

Но SEO-оптимизация имеет и недостатки, связанные с:

— большими затратами по времени, которое необходимо для получения результата — обычно уходит 1-2 месяца до попадания на первые позиции с начала работ по оптимизации по самым простым запросам, по конкурентным может занять 3-4 и больше полугода по самым популярным. Эти сроки применимы для хорошо оптимизированных сайтов;

— невозможностью прямо влиять на результаты, так как они зависят от большого количества факторов;

— большими трудностями при выводе на рынок новых товаров или услуг — пользователи не будут их искать, так как ничего не знают о товарах.

При попытке анализа эффективности, а именно отслеживании трафика могут возникнуть трудности, чтобы понять, по каким именно словам пришли из поисковика посетители, можно воспользоваться специализированными системами статистики. Лидерами в российском сегменте являются Google Analytics, Яндекс. Метрика и LiveInternet.

Контекстная реклама — это показ объявлений, основанный на соответствии рекламируемого продукта содержанию посещаемой пользователем страницы сайта. Например, зайдя на сайт, посвященный обслуживанию автомобилей, часто можно увидеть объявления о продаже запасных частей или моторных масел, что очень логично и подходит под тематику ресурса, поэтому пользователи более охотно переходят по таким объявлениям. Самыми популярными являются алгоритмы Google AdWords, Яндекс. Директ. Именно их алгоритмы отвечают за показ объявлений. Контекстную рекламу можно разделить на два вида: поисковую — на страницах поисковиков; тематическую — на сайтах-участниках рекламных сетей.

Рис. 1. Рекламные категории и их динамика. 2014-2015 гг.

Как видно из данных на рис. 1 поисковая (контекстная) реклама хорошо пережила 2015 г., и из всех рекламных категорий снижение показали только две — Авто и Финансы и страхование. Наибольшего роста в 25% за 2015 г. добилась FMGG (товары повседневного спроса), хотя еще и маленькая в абсолютном объеме, но продолжающая уверенный рост и в первом квартале 2016 года.

Главными плюсами контекстной рекламы являются:

— большое количество характеристик для настройки таргетинга, что позволяет показывать объявления целевой аудитории или людям, входящим в заранее определенную группу;

— быстрое достижение результатов -после создания объявления нет необходимости ждать, и можно сразу начать его показывать;

— удобный контроль показателей эффективности рекламы.

Данный метод также имеет свои недостатки, основным среди которых является достаточно высокая стоимость, особенно на ранних этапах, когда делаются первые заме-рочные объявления для проверки правильного попадания в свою целевую аудиторию и их эффективности. Отсюда следует и второй недостаток — достаточно сложно достигнуть эффективных результатов, и без наличия большого опыта может уйти нема-

ло времени на редактирование и настройку объявления. В отличие от других видов отсутствует «инерция», то есть после завершения рекламной кампании сразу же прекращаются и целевые переходы.

Проанализировать эффективность контекстной рекламы гораздо проще, ведь имеется огромное количество рекламных метрик, доступных рекламодателю, и на основании полученной с них информации можно судить об эффективности рекламной кампании по каждому объявлению. На основании количества показов, конверсий и кликов можно легко вычислить результаты.

Реклама в социальных сетях является одним из быстро растущих направлений. Если поисковые системы знают, что пользователю интересно в данный момент, то социальные сети на основе данных профиля, обсуждений, посещения других внешних сайтов, географического перемещения пользователя, реакции на предыдущие рекламные посты позволяют предполагать, что пользователю может быть интересно завтра. Современная реклама в социальных сетях делится на SMM продвижение (Social Media Marketing) и таргетированную рекламу, то есть использование социальной сети как площадки для объявлений с нацеливанием на определенную группу потенциальных клиентов.

В основе SMM продвижения лежит создание страниц брендов в разных социальных сетях, ведение сообществ, публикация

••• Известия ДГПУ. Т. 10. № 3. 2016

••• йЭРиЮийЫАи Уо!. 10. N0. 3. 2016

интересных материалов, общение с пользователями. Данную деятельность можно назвать работой с аудиторией для продвижения бренда компании, товаров и услуг.

Таргетированная реклама — это объявления, которые отображаются по заданным параметрам. Есть очень большое количество настроек, благодаря которым можно максимально точно найти свою целевую аудиторию. Использование этого способа хорошо подходит для продвижения новых тематик или знакомства пользователя с брендом. Ценовой диапазон может сильно варьироваться, но обычно при правильной настройке он остается на приемлемом для малого бизнеса уровне.

К сегодняшнему дню имеется уже большое количество актуальных для рекламы социальных сетей, причем особенности каждой социальной сети позволяют сразу определиться с целевой аудиторией, которую можно в ней найти:

— Facebook — более взрослая (30+), читающая аудитория. Чаще уверенные пользователи Интернета.

— ВКонтакте — самая крупная российская социальная сеть, с преобладающим количеством молодых пользователей. Самыми активными являются пользователи в возрасте 12-24 г.

— Одноклассники — активная аудитория этой сети в возрасте 25-34, также у нее большое количество пользователей старше 40 лет. 70% аудитории сети женская.

— Instagram — самая молодая сеть, но с очень большим количеством активной молодой аудитории.

Все еще пользуется популярностью медийная или баннерная реклама, принцип работы которой заключается в размещении на сайтах и форумах графической информации. Баннеры необходимо устанавливать на крупных сайтах с большой посещаемостью, для охвата большей аудитории. Графические объявления бывают статичными, так и с содержанием анимации, положительно сказывающейся на привлечении пользователей.

К преимуществам медийной рекламы относятся больший охват аудитории при ее размещении на крупных площадках, быстрое увеличение узнаваемости бренда и формирование желаемого внешнего вида организации.

Но этот способ имеет довольно большие недостатки:

— довольно низкий коэффициент кли-кабельности из-за практического отсутствия таргетинга;

— стоимость привлечения посетителя в итоге оказывается гораздо выше, чем у других методов;

— можно остаться без показов, благодаря популярным сегодня блокировщикам рекламы в браузерах;

— многие площадки злоупотребляют данным видом рекламы (заполняя все свободное пространство посетителей рекламой), благодаря чему у него сложился негативный имидж;

— создание эффективных баннеров стоит достаточно дорого.

Сегодня использование только медийной рекламы нецелесообразно, так как затраты на такую рекламу очень высоки и бюджет может очень разрастись. Баннеры — это хороший способ дополнительной рекламы, но не основной.

Продакт-плейсмент — еще один вид рекламы, под которым понимается реклама, скрытая в нейтральном контенте. Например, герой Сергея Безрукова весь фильм «Ирония судьбы. Продолжение» ходит в корпоративном шарфике компании «Билайн», в которой по сюжету он работает. Что касается Интернета, данный способ можно часто наблюдать в онлайн-играх, где бренды могут быть включены в игровой процесс и достаточно часто мелькать перед игроками. Такое внедрение информации о продуктах может очень положительно сказываться на имидже брендов и являться отличным средством вывода нового товара или услуги на рынок.

Специфика площадок в данном способе говорит о ряде минусов продакт-плейсмента:

— далеко не все продукты можно рекламировать таким методом из-за особенностей аудитории;

— трудно предсказывать и оценивать степень эффективности;

— есть вероятность негативного отклика аудитории.

Рассчитывать на продакт-плейсмент как на основной канал привлечения аудитории практически нет смысла, но этот способ может оказаться эффективным при выводе бренда на рынок или точном выборе целевой аудитории.

Нельзя назвать самый эффективный способ продвижения. Вид рекламы необходимо подбирать, опираясь на конкрет-

ную ситуацию. Оказаться успешным или провальным может любой из способов. Забывать о необходимости использования

1. Афанасьева В. А. Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг. 2012. С. 29-32.

рекламы в комплексе тоже не стоит, ведь чаще именно благодаря такому подходу достигается наилучший эффект.

2. Основные виды Интернет-рекламы. https://seopult.ru/subscribe.html?id=133 (дата обращения: 14.G6.2G16)

References

Литература

i. Afanasyeva V. A. Otlichitel’nye priznaki elektron-noy torgovli [Distinguishing features of e-commerce]. Internet Marketing. 20i2. Pp. 29-32. (In Russian)

СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРЕ Принадлежность к организации

Меджидов Гаирбек Сурхаевич, аспирант кафедры экономической теории, Дагестанский государственный педагогический университет (ДГПУ), г. Махачкала, Россия; e-mail: [email protected]

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор кафедры экономической теории ДГПУ Н. А. Казибеко-ва.

2. Osnovnye vidy internet-reklamy [Main types of internet ads]. https://seopult.ru/subscribe. html ?id=133 (accessed 14.06.2016)

AUTHOR INFORMATION Affiliation

Gairbek S. Medzhidov, postgraduate, the chair of Economic Theory, Dagestan State Pedagogical University (DSPU), Makhachkala, Russia; e-mail: gairbek@yahoo. com

Supervisor: N. A. Kazibekova, Doctor of Economics, professor, the chair of Economic Theory, DSPU.

Принята в печать 30.08.2016 г.

Received 30.08.2016.

Методы продвижения в онлайн маркетиге

Использование интернет сайтов в коммерческих целях является одним из современных способов реализации услуг и товаров различного предназначения. С целью увеличения количества продаж используют специализированные инструменты продвижения интернет маркетинга. Их классифицируют в соответствии с содержанием, формой реализации и эффективностью. Грамотный и правильный подбор способов онлайн продвижения обеспечивает высокие показатели продаж и формирование положительной репутации о продукте.

Что нужно знать?

Наиболее эффективные методы продвижения в интернете:

• Продвижение в соцсетях (SMM).
• E-mail маркетинг.
• Контекстная реклама.
• Поисковое продвижение.
• Партнерский маркетинг.
• Медийная реклама.
• Контент маркетинг.

Вышеуказанные способы продвижения в интернете имеют как свои преимущества, так и недостатки. По этой причине для достижение наилучшего результата специалисты рекомендуют применять комбинации из нескольких инструментов.

Раскрутка SMM

SMM (Social Media Marketing) – одна из технологий интернет-маркетинга, которая основана на рекламе товаров, услуг, брендов и компаний в известных социальных сетях: Facebook, Instagram, ВК, Одноклассники и др. SMM-продвижение обеспечивает узнаваемость бренда, постоянную коммуникацию с клиентами, создание интереса к рекламируемым продуктам. Основными формами SMM является активное ведение профиля в социальных сетях, постинг тематического контента, общение с аудиторией, вирусный маркетинг, создание положительного имиджа.

Преимущества и недостатки продвижения в социальных сетях

SMM является высокоэффективным инструментом маркетинга, который характеризуется значительным количеством полезных преимуществ:

1. Высокая скорость обратной связи с целевой аудиторией и потенциальными клиентами.
2. Минимальный уровень финансовых затрат на начальном этапе продвижения.
3. Возможность получить качественный целевой трафик на сайт, состоящий из заинтересованной в продукте аудитории.
4. Формирование у широкой аудитории стойкого положительного образа товара, компании, бренда.
5. Широкие возможности в сфере таргетирования посетителей в зависимости от региона проживания, пола, возраста, образования, интересов и других критериев.

Основным недостатком SMM является длительное ожидание положительного эффекта, который наступает только после набора определенного количества подписчиков, лайков, комментариев или других проявлений социальной активности.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – разновидность онлайн инструментов интернет-маркетинга, который представляет собой рекламные сообщения в поисковых системах Яндекс, Google, Rambler, Bing и других. Контекстная реклама позволяет сегментировать широкую аудиторию целевых пользователей по различным критериям: год рождения, геолокация, пол, увлечения, покупательская способность и др. Оплата за контекстную рекламу производится в расчете за один клик, что позволяет расходовать бюджет только на целевые переходы. Продвижение интернет площадок этим способом дает возможность получить положительные результаты в сфере продаж и сбора контактных данных пользователей.

Преимущества и недостатки контекстной рекламы

Использование контекстной рекламы позволяет получить большое количество преимуществ:

1. Достижение положительных результатов в максимально короткие сроки.
2. Возможность фильтровать аудиторию в зависимости от следующих критериев: регион проживания, пользовательские запросы, время показа, пол и другие.
3. Возможность легко и быстро изменять параметры рекламной кампании в любой момент времени.
4. Точный контроль всех финансовых расходов с возможностью задания лимитов на дневной бюджет.
5. Планирование показов рекламных объявлений можно точно задать по дням недели и часам суток.

Главным недостатком контекстной рекламы является высокая стоимость за клик по рекламному сообщению из тематической ниши с высоким уровнем конкуренции. Также отсутствие грамотной настройки контекстной рекламы будет быстро съедать бюджет без достижения поставленных целей.

Медийная реклама

Медийная реклама – технология интернет-маркетинга, которая выражается в форме рекламного сообщения в текстовом, графическом или видеоформате, размещаемое на тематических интернет-площадках. Раскрутка при помощи медийной рекламы является эффективным способом увеличения трафика, конверсии посетителей в клиентов, повышения лояльности пользователей к бренду, проведения различных PR акций. Для размещения медийной рекламы используют сайты из РСЯ (рекламной сети Яндекс), контекстно-медийной сети Google и других специализированных рекламных сетей.

Преимущества и недостатки медийной рекламы

Продвижение сайтов с помощью медийной рекламы характеризуется наличием многочисленных преимуществ:

1. Возможность оформить графический дизайн объявления в соответствии с фирменным логотипом или брендом.
2. Широкие возможности по настройке показа рекламных объявлений: региональный принцип, время суток и день недели, пол пользователя, тип устройств, интересы аудитории.
3. Наглядная демонстрация всех преимуществ товаров и услуг, контактных данных компании.
4. Возможность подбирать требуемый формат отображения рекламных объявлений в зависимости от эффективности их воздействия на целевую аудиторию.

Главными недостатками медийной рекламы являются:

• Сложность при планировании бюджета, т.к. оплата происходит за количество показов рекламных сообщений.
• Сложность в настройке правильного формата отображения и содержания рекламного сообщения в связи с отсутствием полных данных относительно аудитории интернет площадок, где будут размещаться рекламные сообщения.

Поисковое продвижение

SEO (Search Engine Optimization) – эффективная технология онлайн маркетинга, направленная на достижение высоких позиций сайта в результатах выдачи популярных поисковых систем: Яндекс, Google, Rambler, Mail.ru и других. Для достижения положительных результатов используют оптимизацию внешних и внутренних факторов ранжирования, которые заложены в алгоритмы индексации сайтов поисковыми системами. Целевой трафик с поисковой выдачи переходит по определенным пользовательским запросам, под которые целенаправленно оптимизируется сайт.

Преимущества и недостатки SEO

Главными достоинствами использования SEO являются:

1. Высокий уровень доверия целевой аудитории к результатам поисковой выдачи.
2. Разделение аудитории на группы в зависимости от геолокации.
3. Низкая стоимость привлечения. Напрямую зависит от тематики сайта и уровня конкуренции в нише.
4. Инерционный эффект. Позволяет получать стабильный трафик даже по истечении определенного временного промежутка.

SEO-продвижение обладает некоторыми недостатками:

• Высокий уровень конкуренции среди популярных целевых запросов (финансы, авто, строительство и другие), что провоцирует высокую трудоемкость для попадания на первые строчки поисковой выдачи.
• Поисковые алгоритмы регулярно обновляются, поэтому нет гарантии на получение положительного результата после длительной и кропотливой работы специалиста по интернет-маркетингу.
• Для достижения первых позиций в ТОП-10 поисковой выдачи потребуется затратить продолжительное время.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг – технология интернет-маркетинга, которая заключается в рекламе сайтов, товаров и услуг за счет партнеров. При этом все партнеры за конкретное целевое действие (подписка, оформление покупки, переход на сайт и др.) получают определенное вознаграждение. В зависимости от модели оплаты, различают следующие формы партнерского маркетинга: с вознаграждением за оплаченный заказ (CPS), за заполнение формы с контактами (CPL), за целевое действие посетителя (CPA).

Преимущества и недостатки партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг является эффективной формой продвижения товаров и услуг независимо от их характера. Рекламодатель получает множество преимуществ от использования подобных методов маркетинга:

1. Широкий охват целевой аудитории за счет разветвленной сети партнеров по всему миру.
2. Возможность сегментировать посетителей в зависимости от пола, региона проживания, интересов и других критериев.
3. Быстрый рост количества клиентов после запуска аффилированной программы и подключения первых партнеров.
4. Отсутствие проблем с поиском тематических площадок, эффективных форматов рекламных сообщений.

Главными недостатками продвижения с помощью партнерского маркетинга являются:

• Сложность в отслеживании добропорядочности партнеров, которые могут использовать различные мошеннические схемы накрутки целевых действий.
• Сложность прогнозирования бюджета в связи с отсутствием точной информации от партнеров о планируемом трафике.

E-mail маркетинг

Email-маркетинг представляет собой эффективный инструмент интернет-маркетинга, который предназначен для реализации товаров и услуг посредством рассылки электронных писем. Форму и содержание электронного письма подбирают в зависимости от индивидуальных особенностей рекламируемых товаров и услуг. За счет использования прямой коммуникации можно значительно увеличить лояльность потенциальных клиентов, получить качественную обратную связь, увеличить вероятность повторных продаж.

Преимущества и недостатки Email-маркетинга

Главными преимуществами Email-маркетинга при продвижении в сети интернет являются:

1. Низкая стоимость содержания канала связи с потенциальными клиентами.
2. Возможность построения долгосрочных отношений с потенциальными клиентами на основании электронной переписки.
3. Широкие настройки процесса автоматизации рассылки электронных писем по заранее заданным адресам.
4. Непосредственно в теле письма можно разместить прямые ссылки на выполнение целевых действий: оформление подписки, покупки, заявки, скачивание материалов и др.
5. Рассылка по базе потенциальных клиентов может производиться выборочно, в зависимости от различных критериев: пол, регион проживания, интересы, образование и другие.

Главный недостаток продвижения с помощью Email-маркетинга заключается в отсутствии прогнозируемого результата и высоком уровне недоверия к электронным письмам от неизвестных адресатов. Специалисты рекомендуют этот способ интернет-маркетинга в качестве дополнительного инструмента для завершения продажи клиенту, который уже оставил свои контактные данные.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг является совокупностью инструментов маркетинга, которые направлены на привлечение и удержание целевой аудитории путем распространения релевантного контента. Продвижение с помощью этого способа представляет собой долгосрочную стратегию по созданию и распространению актуальной тематической информации, которая косвенно убедит потенциальных клиентов выполнить целевое действие. На протяжении длительного промежутка времени аудитория будет формировать свое представление о рекламируемом продукте на основании распространяемой рекламодателем информации. В этом случае появляется возможность наглядно продемонстрировать все преимущества продукта и создать спрос на него.

Преимущества и недостатки контент-маркетинга

Основными достоинствами продвижения с помощью контент-маркетинга являются:

1. Широкие возможности в сфере увеличения органического трафика с поисковых систем за счет роста объема тематического контента на страницах сайта.
2. Для продвижения товаров и услуг потребуется значительно меньший бюджет, чем при использовании других способов онлайн маркетинга.
3. Продажи происходят посредством информационного контента, что позволяет сформировать у покупателей мнение о самостоятельном выборе.
4. Возможность значительно улучшить репутацию бренда или компании за счет регулярной публикации полезного контента.
5. Отсутствие санкций со стороны поисковых систем за использование запрещенных методов продвижения.

Основными недостатками использования контент-маркетинга для раскрутки интернет ресурсов являются:

• Высокий уровень сложности правильной реализации концепции продаж за счет необходимости выполнять следующие действия: создание интересного для аудитории контента, отбор релевантных тематических площадок, мониторинг эффективности, корректирование контент-плана.
• Раскрутить сайт при помощи контент-маркетинга в сжатые сроки не получится, что обусловлено спецификой продвижения при помощи контента.

Особенности продвижения услуг

     Чем продвижение услуг отличается от продвижения товаров? Тем, что это сложнее, энергозатратнее и съедает кучу времени. Судите сами: продавать то, чего пока ещё нет, и так трудно, а уж продвигать это на рынке и вовсе требует высокого мастерства.

     Почему это сложно? 

     Сложность заключается в том, что не существует единого подхода или инструкции, которая бы разложила всё по полочкам. «Кабы схемку аль чертёж – мы б затеяли вертёж», – помните? Так вот, здесь этого не может быть. Услуги в сфере мобильной связи никак не коррелируют с услугами в сфере салонов красоты. А те, в свою очередь, не связаны с гостиничным бизнесом, частной медициной, общепитом и прачечными. 

     Конечно, существуют близкие отрасли. Вы можете применить особенности соседнего магазина одежды к своему магазину, а салона красоты – к SPA-салону. Но вот советы по продвижению нового тарифного плана мобильной связи к тату-студии точно не подойдут. 

     Классические особенности продвижения услуг: нематериальность, неотделимость от объекта и невозможность оценить качество до покупки – не делают процесс проще. Об этом говорил ещё Филип Котлер. 

     Свойства услуг по Котлеру 

     Услугу от материального блага отличают: 

     Нематериальность (неосязаемость). Вы можете взвесить или потрогать товар, узнать его химический состав. С услугой такого не бывает. До того, как её предоставят, клиент не может быть уверен в результате, вне зависимости от того, услугу какой сложности он хочет получить: химчистку одежды или путешествие на орбиту. Английский журнал «Экономист» очень ясно и образно это сформулировал: «Услуга – это то, что может быть продано или куплено, но не может упасть на ногу». 

     Неотделимость услуги от объекта. Потребитель принимает участие в процессе оказании услуги: в частной клинике, салоне красоты, турфирме. Или же озвучивает свои пожелания во время заказа. В любом случае, он присутствует. 

     Непостоянство качества или качественная неопределённость. Вы можете быть профессионалом своего дела, иметь современное оборудование и отточенную до совершенства технологию, но вот у вас случается приступ меланхолии – и всё идёт из рук вон. Или вы сегодня не понимаете клиентов и не можете найти с ними общий язык. 

     Недолговечность услуги. Связано с первым свойством – неосязаемостью. Услугу нельзя оставить про запас, хранить на полке или копить. 

     Отсутствие передачи прав собственности при оказании услуги. Когда вы покупаете, например, джинсы, вы можете спекулировать с ценой, сколько душе угодно. Когда вы покупаете услугу, она не становится вашей собственностью, и право на её оказание остаётся за производителем. 

     Вы скажите, что вы хотите? 

     Вы уже продаёте услуги, но что-то идёт не так, и вы задумываетесь, с чего начать продвижение. Двигайтесь в сторону своей целевой аудитории. Спросите себя, кто эти люди и что им нужно. Если вы пользуетесь CRM, поработайте с накопленной статистикой. 

     Когда с сегментацией будет покончено, можно провести небольшое исследование. Или большое. Все зависит от вашего желания и вашего бизнеса. Предложите клиентам опросник, в котором они смогут рассказать о своей удовлетворённости вашими услугами. Опросник должен быть ёмким и не отнимать много времени. Например, анкета с доброжелательным приветствием, блоками услуги-персонал-рекомендации и благодарностью. А дальше начинается ваша работа над ошибками. Проанализируйте результаты и улучшайте те сферы, которые больше всего раскритиковали опрашиваемые. Допустим, вы держите молодёжную кофейню и ваши клиенты недовольны тем, что у вас не предлагают пледы или никогда нет арбузного сиропа. Значит, надо всё это закупать и предлагать прямо сегодня. 

     Прежде чем двигаться дальше, проверьте следующие моменты: 

     Ваш имидж. То есть, вашей компании. Он должен быть безупречен. В крайнем случае, почти идеален. 

     Бизнес-процессы. Продуманы до мелочей и работают, как часы? Пусть так и будет. 

     Сервисные программы. Разработаны и функционируют. 

     И только когда всё это именно в таком состоянии, беритесь за дело. 

     Репутация – всё 

     Потому что именно она действует на клиента, как сметана на кота. Он пойдёт к вам, если вашу компанию порекомендовал друг, недалеко от дома, или если она находится в десятке лучших среди себе подобных. 

     Значение имеют все источники информации. И работать, соответственно, надо со всеми: учитывать, просчитывать и брать в оборот. Помните: чем больше и лучше о вас говорят, тем меньше средств нужно на прямую рекламу. 

     Когда вы привлекли внимание и заинтересовали публику, переходите к следующему шагу. Условно его можно назвать «комплименты от шефа». Дарите клиентам подарки за первое посещение, бонусы в виде пробных услуг или бесплатные консультации специалистов. Чем больше людей останется довольно, тем больше вернётся обратно. Чем больше вернётся обратно, тем выше шанс заполучить постоянных клиентов.

     Его величество сервис 

     Что проще: удержать своего клиента или привлечь нового? Очевидно, что постоянные клиенты не менее ценны, чем новые. Они будут приходить к вам снова и снова, если вы создадите располагающую атмосферу, вышколите персонал, поздравите с днём рождения, сварите кофе, добавите в него арбузный сироп и предложите плед. То есть используете всю критику в свой адрес в правильное русло. 

     Всё это порадует клиента, и он не только вернётся, но и приведёт с собой друга, а тот – своего друга, и так далее. 

     Чтобы ваша компания была успешной, а спрос на её услуги креп и рос, помните о своей целевой аудитории, держите руку на пульсе и обязательно вникайте во все тонкости и нюансы лично. Не забывайте работать с отзывами на различных сервисах, отвечайте на все претензии и благодарите своих верных фанатов. 

     Фирма КАМИН ценит своих клиентов, как постоянных, так и новых. Мы хотим, чтобы наши услуги были для вас максимально полезны и делали вашу работу лёгкой, безопасной и комфортной. Поэтому мы всегда рады вашим отзывам, жалобам и предложениям. Оставьте свои пожелания на нашем сайте камин.рф, а мы сделаем всё, чтобы стать лучше.

 

По материалам: www.prodasch.ru

 

Продвижение услуг клиентов в сети Интернет Услуги и решения Продвижение услуг клиентов в сети Интернет

Данная политика конфиденциальности относится к сайту с доменным именем sccrus.com и его поддоменам. Страница содержит сведения о том, какую информацию администрация сайта или третьи лица могут получать, когда пользователь (вы) посещаете его.

Данные, который собираются при посещении

Персональные данные

Персональные данные при посещении сайта передаются пользователем добровольно, к ним могут относиться: имя, фамилия, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса для доставки товаров или оказания услуг, реквизиты компании, которую представляет пользователь, должность в компании, которую представляет пользователь, аккаунты в социальных сетях, а также — прочие, заполняемые поля форм.

Эти данные собираются в целях оказания услуг или продажи товаров, возможности связи с пользователем или иной активности пользователя на сайте, а также, чтобы отправлять пользователю информацию, которую он согласился получать.

Мы не проверяем достоверность оставляемых данных и не гарантируем качественного исполнения заказов, оказания услуг или обратной связи с нами при предоставлении некорректных сведений.

Данные собираются имеющимися на сайте формами для заполнения (например, регистрации, оформления заказа, подписки, оставления отзыва, вопроса, обратной связи и иными).

Формы, установленные на сайте, могут передавать данные как напрямую на сайт, так и на сайты сторонних организаций (скрипты сервисов сторонних организаций).

Данные могут собираться через технологию cookies (куки) как непосредственно сайтом, так и скриптами сервисов сторонних организаций. Эти данные собираются автоматически, отправку этих данных можно запретить, отключив cookies (куки) в браузере, в котором открывается сайт.

Не персональные данные

Кроме персональных данных при посещении сайта собираются не персональные данные, их сбор происходит автоматически веб-сервером, на котором расположен сайт, средствами CMS (системы управления сайтом), скриптами сторонних организаций, установленными на сайте. К данным, собираемым автоматически, относятся: IP адрес и страна его регистрации, имя домена, с которого вы к нам пришли, переходы посетителей с одной страницы сайта на другую, информация, которую ваш браузер предоставляет добровольно при посещении сайта, cookies (куки), фиксируются посещения, иные данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций, установленными на сайте.

Эти данные носят неперсонифицированный характер и направлены на улучшение обслуживания клиентов, улучшения удобства использования сайта, анализа статистики посещаемости.

Предоставление данных третьим лицам

Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с нами. Исключение составляют случаи, перечисленные ниже.

Данные пользователей в общем доступе

Персональные данные пользователя могут публиковаться в общем доступе в соответствии с функционалом сайта, например, при оставлении отзывов / вопросов, может публиковаться указанное пользователем имя, такая активность на сайте является добровольной, и пользователь своими действиями дает согласие на такую публикацию.

По требованию закона

Информация может быть раскрыта в целях воспрепятствования мошенничеству или иным противоправным действиям; по требованию законодательства и в иных случаях, предусмотренных законами РФ.

Для оказания услуг, выполнения обязательств

Пользователь соглашается с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания заказанных на сайте услуг, выполнении иных обязательств перед пользователем. К таким лицам, например, относятся курьерская служба, почтовые службы, службы грузоперевозок и иные.

Сервисам сторонних организаций, установленным на сайте

На сайте могут быть установлены формы, собирающие персональную информацию других организаций, в этом случае сбор, хранение и защита персональной информации пользователя осуществляется сторонними организациями в соответствии с их политикой конфиденциальности.

Сбор, хранение и защита полученной от сторонней организации информации осуществляется в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Как мы защищаем вашу информацию

Мы принимаем соответствующие меры безопасности по сбору, хранению и обработке собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам.

Ваше согласие с этими условиями

Используя сайт, вы выражаете свое согласие с этой политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте его. Ваше дальнейшее использование сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как ваше согласие с этими изменениями.

Отказ от ответственности

Политика конфиденциальности не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о нашем сайте и с которых могут делаться ссылки на сайт, а также ссылки с этого сайта на другие сайты сети интернет. Мы не несем ответственности за действия других веб-сайтов.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы имеем право по своему усмотрению обновлять данную политику конфиденциальности в любое время. Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять эту страницу (http://sccrus. com/) для того, чтобы быть в курсе любых изменений о том, как мы защищаем информацию о пользователях, которую мы собираем. Используя сайт, вы соглашаетесь с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с политикой конфиденциальности и изменениями в ней.

PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

1. Продвижение профессиональных услуг в Интернете

Елена Янина: Под инструментами продвижения бизнеса в Интернете стоит рассматривать все возможные инструменты, ведь все они пересекаются и дополняют друг друга. Выбор комплексного продвижения сегодня – единственно правильное решение. Однако стоит отметить, что иногда полное и равнозначное использование всех направлений комплексного Интернет-маркетинга затратно и даже неэффективно. Методы продвижения во многом зависят от тематики сайта и его предназначения. Поэтому очень важной задачей является выбор из огромного числа именно тех методов, применение которых приведет к наиболее эффективному решению поставленных целей.

Елизавета Трибунская: Имеет смысл рассматривать все инструменты продвижения в Интернете, и выбирать из них те, которые помогают достигать целей. И баннерная реклама на тематических сайтах, и поддержка отраслевых СМИ, и общение в профессиональных форумах, и ведение о комментирование блогов – все это может помочь продвижению бизнеса в Интернете, а может оказаться зря потерянными деньгами и временем. Вопрос целесообразности и качества исполнения.

Людмила Кудрявцева: Публикация статей в электронных СМИ. Это не только отправка пресс-релизов. Например, генеральный директор компании по продаже пластиковых окон может опубликовать на тематическом портале статью о том, как правильно выбирать окна или о том, какова специфика оконных профилей, изготовленных в разных странах. В статье должны быть ссылки на корпоративный сайт, или как минимум упоминания компании, приведение данных, полученных специалистами компании, цитироваться исследования компании.

Баннерная реклама подходит в тех случаях, когда нужна имиджевая кампания.

В блогосфере можно работать с мнениями и отзывами пользователей. Нужно использовать поиск по блогам для мониторинга упоминаний названий компании. Если кто-то в блоге пишет о том, что компания его обидела, ущемила его интересы – представитель компании может пообщаться с этим блоггером и помочь решить его проблему. Это жизненно важно сделать, если блоггер популярный, либо если запись с жалобой попала в Топ Блогосферы.

Существуют инструменты для заказа позитивных отзывов и комментариев в бло-госфере. Но результативность этого инструмента, а также побочные эффекты, исследованы еще не до конца, пользоваться ими стоит с большой осторожностью, тщательно взвесив это решение, изучив все плюсы, минусы и опыт конкурентов.

Участие в онлайн-конференциях помогает представителям компании позиционировать себя как эксперта в определенной отрасли, повышает узнаваемость бренда и доверие к нему, позволяет анонсировать свои продукты. Реклама в онлайн-играх – это новое, перспективное направление. Рассматривать его имеет смысл после того, как вы исследовали свою целевую аудиторию и уверены, что в играх её много.

Сергей Спивак: Рассматривать необходимо все инструменты онлайн-продви-жения. Все зависит от бизнеса и от концепции рекламной кампании. Спецпроекты и PR очень эффективны в Интернете. Исключать их при планировании рекламной кампании в Интернете не стоит. Опять же все зависит от целей.

Елизавета Трибунская: Консалтинговый бизнес предполагает доверие к выбираемому исполнителю. А через Интернет произвести впечатление сложнее, чем при личной встрече. Соответственно, именно при продвижении консалтингового бизнеса в Интернете особенно важно создание имиджа и репутации – и в оформлении и наполнении сайта, и в общении в профильных сообществах, и в выстраивании коммуникаций с теми, кто уже начал общаться с представителями компании.

Евгений Серебрянский: Продвижение профессиональных услуг в Интернете – это не будущее, а уже настоящее. Те, кто еще не начал этим заниматься – уже отстал от современной действительности. Если анализировать онлайн-рынок рекламы за рубежом, становится ясно, что мы только в начале пути и есть куда расти – это, несомненно, радует. Выбор инструментов зависит от цели компании. Интернет удовлетворит абсолютно все пожелания, касающиеся продвижения продукта, услуги, информации, личности и т. д.

ЗОЛОТОЕ PR-правило: Не иметь веб-представительства сегодня и не планировать обзаводится им в будущем, заявлять об этом во всеуслышание – сильный PR-ход. Но готовы ли вы так дорого за него заплатить?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Продвижение бизнеса в интернете с минимальными затратами: 17 способов

Работая маркетологом, я слышал почти все варианты отговорок, почему бизнесмены не рекламируют свои компании. Но чаще всего я слышал довод, продвижение услуг в интернете стоит дорого.

Я решил написать эту статью, чтобы показать, что существует большое количество способов рекламы бизнеса за минимальную плату.

Если хотите иметь уникальный дизайн или реализовать какие-нибудь специальные возможности на сайте, как на самых современных платформах электронной коммерции, тогда вам понадобится нанять специалистов, которые оказывают услуги продвижения сайтов в интернете.

Но если ограничен бюджет, то сможете справиться сами. Существуют бесплатные платформы, которые можно использовать для создания сайта, не потратив ни копейки! Например, блог на WordPress.

Придётся заплатить за домен и хостинг, но их можно найти дешевле $5 в месяц. За это минимальное вложение денег вы сможете построить неплохую базу для продвижения бизнеса.

Если ещё не использовали социальные сети для продвижения бизнеса, то вы упускаете возможность сделать свою компанию или продукт более известными.

Существуют достаточно дорогие специализированные сервисы для работы в социальных сетях. Но можно создать страницу вашего бизнеса в LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook и Pinterest совершенно бесплатно. А затем регулярно выкладывать в них интересный и информативный контент – вот отличный способ сделать бизнес хорошо узнаваемым среди целевой аудитории.

В сети интернет существует множество бизнес-каталогов. Нужно убедиться, что ваш бизнес представлен в них. Например, Яндекс, Yahoo и Google предлагают такое размещение информации о компании. Кроме этого существуют Yelp, TripAdvisor и другие.

Подобное размещение чаще всего происходит бесплатно, и можно очень удивиться отдаче от этого способа продвижения услуг.

Многие каталоги располагаются на высоких позициях в выдаче поисковых систем. Поэтому люди, которые ищут ваш бизнес, найдут эти ссылки быстрее, так как они появляются на первой странице результатов поиска.

Также можно получить дополнительный трафик и потенциальных клиентов в виде посетителей таких каталогов, которые ищут компании, похожие на вашу.

Тематические форумы, группы в социальных сетях – эти сообщества предоставляют множество возможностей для продвижения бизнеса.

При взаимодействии с другими пользователями на этих сайтах и сообществах важно, чтобы вы предоставляли важную и полезную информацию. Но в процессе этого можно оставить ссылку на свой сайт.

Также это поможет вам утвердиться в качестве эксперта отрасли. После того, как люди в вас эксперта, они будут пользоваться услугами вашей компании или посоветуют кому-то.

Размещаете ли вы сообщение на форуме или посылаете электронное письмо, всегда нужно вставлять ссылку на ваш сайт и контактную информацию компании в подпись под сообщением. Подобный подход распространит информацию о бренде.

В большинстве бесплатных почтовых программ и на большинстве форумов можно установить свою подпись. Она будет отображаться в нижней части всех ваших сообщений. Быстрое и простое продвижение услуг через интернет.

Существуют сайты, которые позволяют бесплатно размещать пресс-релизы. Необходимо использовать их, когда появляются какие-либо новости о вашей компании.

Размещая пресс-релиз, информируете людей о том, что может предложить ваша компания, и заинтересовать журналистов, которые в дальнейшем смогут связаться с вами для написания статьи.

Сайты с отзывами, такие как Яндекс, Google+ и Yelp, позволяют людям легко оценить опыт их общения с вашей компанией. Прося клиентов оставлять отзывы на этих сайтах, вы помогаете распространять информацию о бизнесе.

Положительные отзывы подталкивают пользователей попробовать услуги вашей компании, а не смотреть, что могут предложить конкуренты.

Создавая гостевой пост, убедитесь, что вы не делаете его слишком «продающим» или рекламирующим. Вместо этого сделайте акцент на предоставлении информации или полезных советов. Но в конце не забудьте упомянуть о себе и своём бизнесе, разместить ссылку на ваш сайт.

Помните, что гостевой блогинг ценен только на сайтах с хорошей репутацией. Поэтому не хватайтесь за любую возможность написать гостевой пост. Ищите возможности размещения на авторитетных сайтах.

База подписчиков email рассылки чрезвычайно важна. При помощи формы подписки, размещенной на сайте, вы собираете адреса электронной почты людей, которые интересуются вашим продуктом.

Рассылки по базе подписчиков невероятно эффективны. Привлеченные подписчики прошли отбор, потому что уже проявили интерес к вашему бизнесу, подписавшись или поделившись своей контактной информацией. Вы можете информировать своих подписчиков о специальных предложениях или акциях, которые у вас есть.

Легко начать с сервиса email-рассылок вроде MailChimp. Большинство сервисов предлагают бесплатные тарифные планы. По мере роста базы подписчиков можно будет расширять возможности вашего аккаунта.

Instagram и YouTube очень популярны, и вы можете легко зарегистрироваться там, не потратив ни копейки.

После создания учётной записи и заполнения профиля начните развитие новых аккаунтов с загрузки ваших фото и видео. Таки вы сможете взаимодействовать с другими пользователями и увеличивать узнаваемость своего бизнеса.

Также можно сфокусироваться на образовательных видео, в которых будете рассказывать людям о вашей отрасли или продукте.

Делитесь полезными, проницательными комментариями, и это поможет вам стать активным участником обсуждения в блоге. Это продемонстрирует другим, что вы являетесь экспертом в своей отрасли.

Не оставляйте короткий комментарий и ссылку на ваш сайт. Это некультурно и расценивается как спам. Убедитесь, что вы предоставляете читателям блога что-то ценное и добавляете важную информацию в обсуждение.

Скидки и подарки – отличный способ для привлечения внимания и развития бизнеса. Не нужно предлагать ничего большого. Достаточно даже мелкой безделушки.

Это может быть купон на бесплатную доставку или скидку от стоимости заказа. При этом отдача, которую генерируют подобные подарки, может быть огромной.

Подобные связи предоставляют отличную возможность для продвижения бизнеса в интернете. Например, можно обменяться ссылками с вашими друзьями. Это хороший способ привлечения трафика и клиентов. Особенно, если у ваших друзей популярные и уважаемые сайты.

Но ссылки, полученные в рамках подобного обмене, должны быть помечены атрибутом «nofollow».

Craigslist – самый известный сайт объявлений. Но существует множество других, которые можно использовать для рекламы бизнеса совершенно бесплатно. Это отличный способ продвижения той или иной услуги в интернете.

Создайте партнёрскую или реферальную программу, чтобы поощрять лояльных клиентов за распространение новостей о вашем бизнесе среди их друзей и коллег.

Существуют бесплатные онлайн приложения, которые можно использовать, чтобы создать, запустить и отслеживать свою собственную реферальную программу.

Можно предложить небольшой процент от ваших продаж или начислять небольшую фиксированную плату участникам вашей партнерской программы, которые привлекут новых клиентов. Лояльные клиенты, несомненно, оценят возможность получить немного денег за хорошие слова о вашем продукте, услуге или бизнесе, которым им действительно нравится пользоваться.

Проследите, какой опыт взаимодействия получают ваши действующие или потенциальные клиенты от общения с вашими сотрудниками или от получения ваших рассылок.

Посмотрите, какие улучшения можно внедрить:

• Как ваши сотрудники приветствуют людей, которые звонят в вашу компанию?
• Когда люди посылают вам электронное письмо, как быстро они получают ответ?
• Хотели бы вы получить такой ответ?
• Когда вы не можете дозвониться до кого-то и оставляете голосовое сообщение, побуждает ли оно получателя перезвонить вам при первой возможности?

Эти улучшения в работе вашего отдела продаж не только недорогие с точки зрения внедрения, они действительно необходимы, потому что, если здесь что-то не так — это нож в спину вашим продажам.

Нужно составить информационный пакет о бизнесе или продуктах, который пользователи смогут скачать прямо с вашего сайта. Это может быть простой PDF-документ.

Секрет заключается в том, чтобы убрать некоторую информацию с сайта и предлагать её только в пресс-пакете. При этом потенциальный клиент должен будет связаться с вами через форму обратной связи, чтобы получить копию материала. Только убедитесь, что эта информация ценная и стоит того, чтобы пользователь загрузил предлагаемый ему файл.

Приведенные в этой статье способы продвижения услуг в интернете – это отличная возможность увеличить трафик, прибыль и достичь поставленных целей.

Пожалуйста, опубликуйте ваши мнения по текущей теме статьи. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, подписки, отклики, лайки, дизлайки!

Данная публикация является переводом статьи «17 Ways To Promote Your Business For Little Or No Cost» , подготовленная редакцией проекта.

5 способов продвижения ваших услуг в Интернете

Выбор и открытие бизнеса — это только начало вашего предпринимательского пути. В отличие от Поля мечты, вы не можете просто построить его и ожидать, что люди придут. Вам нужно начать его правильно продвигать. И на данный момент ничто не может быть эффективнее цифрового маркетинга.

Webbiquity сообщает, что компании увеличивают свои бюджеты на цифровой маркетинг. Фактически, многие маркетологи потратили в общей сложности 42,8 миллиарда долларов на рекламу в Интернете.Эти цифры естественны, учитывая тот факт, что сегодняшние потребители (около трех миллиардов человек или 40% населения) находятся в сети. Более того, цифровой маркетинг более доступен и экономичен по сравнению с традиционными методами маркетинга. Кроме того, его легче отслеживать и контролировать, что позволяет маркетологам динамически изменять свои кампании в соответствии с предпочтениями, желаниями и потребностями клиентов.

Если вы тоже хотите, чтобы ваш бизнес воспользовался преимуществами цифрового маркетинга, вот пять эффективных способов продвижения ваших предложений в онлайн-сообществе.

# 1) Напишите блог или статью

Сегодняшним умным потребителям нужно гораздо больше, чем реклама и рекламные акции. Им нужен хорошо проработанный, легко читаемый и высокоинформативный контент, который позволит им эффективно принимать решения о покупке. И кто может лучше дать им совет, чем такой лидер отрасли, как вы? Вы можете создавать статьи и сообщения в блогах, которые демонстрируют ваш опыт и помогают клиентам устранять различные проблемы. Этот контент сделает вас и, в конечном итоге, ваш бренд в центре внимания.В результате ожидайте, что ваши читатели будут думать о вас в следующий раз, когда им понадобятся ваши услуги.

# 2) Получите обзор

В ходе опроса Moz обнаружил, что онлайн-обзоры могут повлиять на 67,7% потребителей. Поэтому подумайте о том, чтобы иметь несколько положительных отзывов в Интернете, чтобы привлечь трафик. Однако помните, что отзывы должны быть честными, поскольку читатели могут обнаружить фальшивые за много миль. Итак, поработайте над слабыми сторонами ваших услуг, а затем пригласите влиятельных блоггеров попробовать их бесплатно.Если им понравится ваш опыт, попросите их написать и опубликовать отзывы. Позже вы можете распространить эти обзоры через социальные сети или пресс-релизы.

# 3) Создайте видео

«Увидеть — значит поверить»; Угостите своих потребителей подробным видео, демонстрирующим ваш бренд и услуги, вместо того, чтобы утомлять их блоками текста и раздражать бесконечной рекламой. Помимо развлечения ваших клиентов, видео вполне может стоить тысячи продаж. Kissmetrics сообщает, что видео появляется в 70% из 100 лучших результатов поиска, обеспечивая больший органический трафик для вашего бренда.Более того, от 64 до 85% клиентов с большей вероятностью совершат покупку после просмотра видео об услуге или продукте. Однако вам нужно будет снять отличное видео, которое увлечет их, чтобы по-настоящему извлечь пользу из этой техники.

# 4) Проект примера использования

Если вы являетесь поставщиком услуг B2B, вам понадобится больше, чем сообщения в блогах или статьи в вашей маркетинговой артиллерии. Хотя тематические исследования считаются неудачниками контент-маркетинга, они могут повысить узнаваемость бренда и показать, как ваш бренд может обеспечить качественные результаты для клиентов.Вы можете использовать свое тематическое исследование, чтобы упомянуть ценного клиента, впечатлить потенциальных клиентов и продвигать их, чтобы начать изучение ваших предложений.

Однако не делайте свое исследование слишком рекламным. Излагайте факты и позвольте своим клиентам говорить от вашего имени, используя цитаты, в которых подчеркивается, насколько профессиональным был ваш бренд. Особенно сосредоточьтесь на результатах, которых вы достигли, чтобы новые клиенты тоже могли испытать желание попробовать ваши услуги. Как только ваше тематическое исследование будет готово, разместите его на видном месте на своем сайте, отправьте в свой список рассылки и опубликуйте о нем в социальных сетях.

# 5) Больше в социальных сетях

Социальные сети предлагают множество каналов, которые обещают вам более широкий охват, чем любой традиционный рекламный метод. От социальных сетей до форумов и до платформ для обмена фотографиями — нет предела, если вы решите быть более активными в социальных сетях. Вы также можете выбрать рекламные инструменты, такие как Facebook Ads, если ваш бюджет это позволяет. Эти инструменты ценны тем, что вы можете настроить свои кампании на охват большей части целевой аудитории.Помимо рекламы, вы можете привлекать своих существующих и потенциальных клиентов через свои группы, форумы или страницы. От того, насколько хорошо вы с ними взаимодействуете, зависит количество запросов, которые вы получите в ближайшем будущем.

Каждый из этих пяти методов поможет вам охватить более широкую аудиторию, не исчерпывая свой бюджет и не доводя до крайности вашу маркетинговую команду. Так что попробуйте их, пока год еще молод, чтобы вы могли достичь своих целей раньше, чем планировалось.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

Восемь основных видов интернет-продвижения

Примечание редактора. Первоначально эта статья была опубликована Web Marketing Today. В 2012 году компания Practical Ecommerce приобрела компанию Web Marketing Today. В 2016 году мы объединили два сайта, оставив компанию Practical Ecommerce в качестве преемника.

Иногда ваша голова может так гудеть от всех этих деталей интернет-маркетинга, что вы чувствуете себя ошеломленным.Вы не знаете, с чего начать. За деревьями леса не видно. Несмотря на то, что необходимо понимать очень много, я думаю, что интернет-продвижение можно разделить на восемь основных типов. Обдумайте эти базовые концепции, и вы поймете, что такое продвижение в Интернете. Вот восьмерка:

Поисковые системы Связывание стратегий Вирусные стратегии Связи с общественностью

Традиционные СМИ Электронная почта Сеть Платная реклама

Но если вы жаждете простоты, я попытался сократить ее до восьми основных элементов.

1. Поисковые системы

Многие люди, возможно, даже большинство, будут использовать поисковые системы и Yahoo! каталог, чтобы найти то, что они ищут в Интернете. Итак, место для начала продвижения — создание веб-страниц, которые будут хорошо индексироваться поисковыми системами, с использованием описательных заголовков и точных тегов META. Когда вы будете готовы, отправьте свой сайт, чтобы поисковые системы проиндексировали его («паук»), используя инструмент отправки, такой как All4One Submission Machine http: // www.all4one.com/all4submit/ или JimTools. http://www.jimtools.com/ Размещение в Yahoo! Справочник — самая важная задача — и самая сложная. Возможно, вам даже придется заплатить им 199 долларов, чтобы они согласились в течение недели рассмотреть вопрос о добавлении вашего сайта. Поисковые системы важны. Будьте настойчивы. Если ваш сайт не появляется в течение нескольких недель, отправьте заявку еще раз… и еще раз… и еще раз.

Но с сотнями миллионов веб-страниц, и только от 15% до 20% из них проиндексированы, ваш сайт очень легко потеряться.Средство исправления (которое добавляет беспорядка) — создать набор дверных или межсетевых веб-страниц, каждая из которых настроена на высокие баллы в определенной поисковой системе по определенному поисковому слову или фразе. Хотя существует отличное программное обеспечение для позиционирования в поисковых системах, Web Position Gold http://www.webposition.com/d2.pl?r=AQH-55E7 за 150 долларов, я рекомендую малым предприятиям передать эту задачу на аутсорсинг за 1000 долларов или около того плюс плата за «обслуживание» от 100 до 150 долларов в месяц. Задача очень трудоемкая; это не совсем досуг.

2. Стратегии связывания

Стратегии создания ссылок — второй важный тип продвижения сайта. Чем больше ссылок ведет на ваш сайт, тем больше у вас будет трафика (и чем больше воспринимаемая «популярность», тем выше ваш рейтинг в поисковых системах). Чтобы заставить кого-то ссылаться на ваш сайт, вам нужно спросить. Самый простой способ — найти дополнительные сайты, поставить на них ссылку на странице со ссылками и попросить их поставить ссылку на вас. Ключ, конечно же, в том, чтобы на вашем сайте было настолько хорошее содержание, чтобы на него ссылались , что стоит .Никто не хочет ссылаться на сайт, на котором ничего нет.

Попросите ссылки на сайтах, посвященных вашей отрасли, а также на сайтах ассоциаций, к которым принадлежит ваш бизнес. Один из вариантов — присоединиться к Web Ring, где каждый сайт-член будет связан со следующим членским сайтом по цепочке. http://www.webring.org/ Другие подходы заключаются в том, чтобы предлагать лучшим (и наиболее посещаемым) веб-сайтам «награду», которая состоит из логотипа награды со ссылкой, указывающей на ваш сайт. Еще один популярный метод — присоединиться к обмену баннерами. На каждые два баннера, отображаемых на вашем сайте, рекламирующих другие компании, один из ваших баннеров будет отображаться на другом сайте-члене.Самая крупная биржа — Microsoft bCentral LinkExchange. http://adnetwork.bcentral.com/ Я отказался от так называемых сайтов со ссылками «Бесплатно для всех»; даже не трать там свое время. Еще одна важная форма продвижения со ссылками — это оплата аффилированным лицам продаж, связанных с ссылками на ваш сайт, но мы рассмотрим это в рамках платной рекламы.

3. Вирусные стратегии

Все более важным процессом является разработка стратегии, которая побуждает других передавать ваше маркетинговое сообщение по электронной почте, используя свою собственную сеть взаимоотношений — и предпочтительно свои собственные ресурсы.Это называется «вирусным маркетингом» после того, как вирусы быстро размножаются в клетке, используя ресурсы клетки, чтобы выполнять приказы вируса. Классическим примером является HotMail.com, бесплатная система электронной почты. Каждое электронное сообщение (отправленное по определению своим друзьям и знакомым) содержит сообщение, побуждающее получателя также зарегистрироваться для учетной записи HotMail. Другой пример — открытка или поздравительные открытки, каждая из которых содержит сообщение, побуждающее получателя отправить открытку другу, содержащее маркетинговое сообщение владельца сайта.Если вы можете писать качественные статьи, вы можете предлагать их другим для использования на их веб-сайтах или в их информационных бюллетенях, причем каждая статья содержит ссылку на ваш веб-сайт. Если задуматься, связи с общественностью для освещения в прессе — это своего рода вирусная стратегия.

4. Связи с общественностью

Связи с общественностью, задача освещения в прессе, по-прежнему является жизненно важным видом продвижения сайта. Если вам удастся получить выпуск новостей в нескольких печатных и / или Интернет-изданиях, вы получите огромный рост трафика, причем «бесплатно», позволяя сети журнала новостей нести ваше маркетинговое сообщение.Конечно, на самом деле нет ничего бесплатного. Вам нужно будет провести действительно знаменательное событие, конкурс, бесплатное обслуживание, чат — или или — иначе ни одно достойное издание не сочтет это новостью. Придумать «бесплатные» услуги и мероприятия недешево, но последующая реклама может быть отличной — вы можете получить объективные редакционные рекомендации, которые вы не сможете купить ни за , ни за денег. Хотя существуют бесплатные службы выпуска новостей, ожидайте, что вы заплатите несколько сотен долларов, чтобы ваш выпуск новостей был отправлен сотням подписанных периодических изданий.

5. Традиционные СМИ

Не сбрасывайте со счетов традиционные средства массовой информации при продвижении своего веб-сайта — конечно же, выпуски новостей, а также платную рекламу. Очень эффективный способ продвижения вашего сайта — разместить небольшую медийную рекламу в целевой торговой публикации, предлагая тизерную копию и указывая читателям на ваш URL-адрес или адрес электронной почты автоответчика для получения дополнительной информации. Таким образом, ваш сайт служит онлайн-буклетом, дающим полную информацию заинтересованным покупателям днем ​​и ночью.Несложно убедиться, что вся литература, открытки, фирменные бланки и конверты вашей компании содержат URL-адрес вашего веб-сайта.

6. Электронная почта

Если вы умен, вы даже не подумаете о разработке бизнес-сайта, не связав его с публикацией по электронной почте. Сайт — застенчивый партнер, который пассивно ждет, когда к нему придут люди. Но электронная почта — это смелый, активный партнер, который выходит туда, где есть люди, и приглашает их встретиться с ее женихом. Вместе они составляют отличную пару.

Публикация по электронной почте — это, прежде всего, способ сохранить людей, которые проявили некоторый интерес к вашему бизнесу, зайдя на ваш сайт или ответив на одно из ваших предложений. Одним из наивысших приоритетов вашего веб-сайта ДОЛЖНО быть побудить посетителя подписаться на бесплатную рассылку новостей, список обсуждений или публикацию обновлений. Предлагайте различные стимулы — участие в конкурсе, бесплатный подарок, бесплатный купон — все, что вы должны делать, чтобы обеспечить постоянный поток подписчиков на вашу рассылку.Как только они станут подписчиками — если вы дадите им контент, который им нравится и на котором они учатся, — они останутся с вами на долгие годы, и вы сможете постепенно укреплять их доверие из месяца в месяц. Когда они будут готовы совершить покупку, они будут в первую очередь думать о вашем сайте, и они, вероятно, купят у вас. Оцените пожизненную ценность одного подписчика для вас. Выполнив это упражнение, вы поймете, почему создание собственной публикации по электронной почте так важно для маркетинга вашего бизнеса.

Хотя некоторые интернет-маркетологи сосредотачиваются на рассылке автономных объявлений по электронной почте в свои списки рассылки, я уклоняюсь от этого.При таком большом количестве спама (нежелательной электронной почты) получателям слишком легко принять ваше продвижение за очередное объявление и отказаться от подписки навсегда. Хотя время от времени рекламное электронное письмо может быть приемлемым, ваши маркетинговые сообщения в контексте новостей и полезной информации намного более эффективны и укрепляют лояльность, которую вы никогда не сможете получить, просто засыпая своих клиентов рекламой.

Конечно, вы, вероятно, уже знаете, что массовая рассылка электронных писем по огромным спискам адресов электронной почты — это запрещено.Это нарушает принцип разрешительного маркетинга, согласно которому люди лучше реагируют на маркетинговое сообщение, которое они согласились получить. Незапрашиваемая коммерческая электронная почта (UCE) также противоречит давней традиции Интернета, согласно которой на СПАМ реагируют гневным пламенем и достаточным количеством возвращенных писем, чтобы ваш провайдер очень быстро закрыл вашу учетную запись. Если вы заинтересованы в построении долгосрочного бизнеса, основанного на доверии, не рассылайте СПАМ.

7. Сеть

Чрезвычайно важный способ продвижения вашего сайта — это нетворкинг.Представители малого бизнеса в местной торговой палате знают, как заведение друзей, знакомство, знакомство с новыми людьми в миксерах и упоминание в информационном бюллетене Палаты могут помочь в развитии вашего бизнеса. Нетворкинг — это не быстро, но это основа отношений, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса благодаря молва на протяжении многих лет.

В Интернете сетевое взаимодействие осуществляется в основном через группы новостей и списки обсуждений по электронной почте, такие как почтенный список дискуссий по интернет-продажам Джона Одетта. http: // www.audettemedia.com/i-sales/ В списках обсуждения люди в отрасли обсуждают различные текущие вопросы. Через некоторое время вы узнаете постоянных участников, читая их комментарии неделю за неделей. Регулярное участие укрепляет доверие и укрепляет вашу репутацию. Не стоит нагло рекламировать свой бизнес в подобных заведениях — это считается грубостью. Но «подпись» в конце каждого сообщения электронной почты идентифицирует вас и рассказывает людям о вашем бизнесе и о том, как с вами связаться.Если вы не используете подпись в своих электронных письмах, начните сегодня же. Ищите группы новостей и списки дискуссий в своей отрасли и принимайте активное участие. Это приведет к увеличению трафика, а также привлечению рефералов и рекомендаций участниками списка своим друзьям, которым могут понадобиться ваши продукты или услуги.

8. Платная реклама

Вы заметите, что большинство из первых семи типов интернет-маркетинга можно сделать собственными силами относительно недорого (за возможным исключением позиционирования в поисковых системах).Конечно, вы можете найти маркетинговую фирму, которой вы можете передать некоторые из этих функций на аутсорсинг, но вы, вероятно, справитесь и сами — в конце концов, это ваш бизнес , и вы тот, кто может его продвигать. наиболее эффективно.

Но наступает момент, когда для того, чтобы получить более широкое распространение, проникнуть в сознание тысяч людей, которые никогда не посещают ваш конец Интернета, вам, возможно, придется прибегнуть к платной рекламе. Вы будете платить сайтам с высокой посещаемостью или интернет-публикациям, чтобы они включали изображение или ссылку, которые будут направлять на ваш сайт большое количество людей.Существует несколько популярных форм платной рекламы, и все время появляются новые подходы:

Баннерная реклама существует дольше всех. Обычно это анимированные и связанные графические объявления размером 468 × 60 пикселей, которые появляются в верхней части коммерческой веб-страницы. Обычно они продаются на основе CPM (цена за тысячу просмотров страниц). Целевые сайты могут иметь цену за тысячу показов от 35 до 50 долларов и более, но баннерная реклама для охвата широкой аудитории стоит от 1 до 10 долларов за тысячу показов. Баннеры, которые появляются на поисковых сайтах по ключевому слову, могут стоить от 20 до 30 долларов за тысячу показов.

Но рекламные баннеры могут быть дорогими. Посчитайте вместе со мной. Если вы платите 10 долларов за тысячу показов, а CTR составляет в среднем 0,5% по отрасли, то вам потребуется 10 долларов, чтобы привлечь на ваш сайт 5 человек, или 2 доллара за каждого. Если только 5% (или 1/20) посетителей вашего сайта совершают покупку, тогда «стоимость привлечения клиента» составляет 2 x 20 или 40 долларов. Вам нужна довольно высокая сумма транзакции, чтобы выплачивать 40 долларов за каждую продажу рекламы. Однако ваша стратегия может заключаться в том, чтобы заплатить более высокую первоначальную стоимость привлечения клиента, но получить клиента, которого вы сможете удержать и которого будете продавать в течение следующих нескольких лет.Вы можете потерять деньги при первой продаже, но возместите их на второй, третьей, четвертой… и 20-й.

• Платные объявления на сайтах портала. Чтобы вас заметили, вашему интернет-магазину домашних животных может потребоваться оплатить размещение в категории «Домашние животные» в магазине Lycos. За это вы можете заплатить фиксированную плату или процент от продажи. Считайте это эквивалентом платы за аренду, чтобы насладиться пешеходным движением, которое может привлечь пригородный торговый центр.

• Спонсорство — это долгосрочные платные объявления на веб-сайтах или в информационных бюллетенях по электронной почте.

• Ссылки с оплатой за клик можно приобрести в поисковых системах, таких как GoTo.com http://www.goto.com Цена за клик для верхних позиций зависит от того, какие предложения готовы предложить ваши конкуренты. ValueClick предлагает баннерную рекламу на основе за клик. http://valueclick.com

• Реклама с оплатой за продажу широко известна как Партнерская программа. Продавец подписывает ряд аффилированных лиц, которые размещают ссылку или связанную графику на своем сайте.Если продажа совершается клиенту, перешедшему по этой ссылке, партнер получает комиссию, обычно от 5% до 15% от общей суммы транзакции. Это может быть эффективным и безопасным способом рекламы, поскольку вам нужно платить только тогда, когда совершается продажа. Вы можете приобрести программное обеспечение
  e для запуска своей собственной программы, но я рекомендую передать его на аутсорсинг в сервисное бюро, такое как Commission Junction, которое взимает первоначальную плату за установку, а затем 20% комиссии, которую вы платите своим аффилированным лицам.

• Платная реклама в адресных информационных бюллетенях по электронной почте может быть очень эффективной.Существуют сотни тысяч информационных бюллетеней по электронной почте, многие из которых имеют очень скромную плату за рекламу. Рейтинг кликов, вероятно, находится в диапазоне от 1% до 3%.

• Подписка на рассылку рекламы по электронной почте предполагает отправку отдельной рекламы вашего бизнеса лицам, которые (надеюсь) вызвались получать информацию о вашем бизнесе. Эти списки называются «подпадающими», поскольку участники списка согласились получать информацию. Избегайте списков «отказа», в которых получатели попадают в список непроизвольно, а затем им предлагается отказаться от подписки, если они этого захотят.Списки включения могут быть достаточно таргетированными, при этом рейтинг кликов для объявлений составляет от 1% до 3%. Будьте готовы платить от 15 до 30 центов за имя; брокер рассылки отправит электронное письмо от вашего имени. Вы найдете список брокеров в разделе целевых списков прямой электронной почты Информационного центра веб-маркетинга. http://www.webmarketingtoday.com/webmarket/lists.htm

Конечно, существует еще много видов платной рекламы, но это одни из самых распространенных и наиболее эффективных.

Интернет-продвижение может показаться ошеломляющим. Но, надеюсь, это более понятно, поскольку мы выделили восемь типов, составляющих эффективное продвижение веб-сайтов. Вот они, еще раз:

Поисковые системы Связывание стратегий Вирусные стратегии Связи с общественностью

Традиционные СМИ Электронная почта Сеть Платная реклама

Как продвигать бизнес в Интернете | Малый бизнес

Потребители обращаются к Интернету раньше любого другого ресурса при исследовании и принятии решений о покупке.Бизнес, не имеющий представительства в Интернете, проиграет, получив этих людей в качестве клиентов. Реализация стратегии интернет-маркетинга должна быть частью комплексного маркетингового плана каждого бизнеса.

Создайте веб-сайт, который не только предоставляет подробную информацию о вашей компании, но также содержит полезную информацию, которая регулярно обновляется. Потребители сначала ищут информацию в Интернете, а потом покупают. Деловые веб-сайты, содержащие информационные материалы, советы и другую полезную информацию, завоевывают доверие посетителей и их бизнес.

Предлагать информационный бюллетень по электронной почте со специальными предложениями, новостями и скидками только для подписчиков. Людям нравится чувствовать, что к ним обращаются по-особенному или по выгодной цене, что будет для них стимулом подписаться на вашу рассылку. Это даст вам возможность оставаться на связи с потребителями, укреплять взаимопонимание и доверие и увеличивать продажи. Чтобы информационные бюллетени были эффективными, они не могут быть коммерческими письмами. Вместо этого им нужно предоставить полезную информацию или купоны и другие специальные предложения.

Подключитесь к своей сети онлайн.Большинство потребителей предпочитают принимать решения о покупке на основе рекомендаций или рекомендаций людей, которых они знают. Социальные сети в Интернете позволяют предприятиям связываться с потребителями для установления доверия и взаимопонимания, а также обеспечивают доступ к сетям потребителей. Фан-страница в Facebook или других социальных сетях, участие в онлайн-форумах и создание интерактивного блога — эффективные способы связи с общественностью. Как и веб-сайт и информационный бюллетень, социальные сети в Интернете должны быть связаны с предоставлением полезной информации, а не с явной саморекламой.

Используйте офлайн-маркетинговые стратегии в Интернете. Пресс-релизы и рекламу можно делать как онлайн, так и офлайн. Купоны, конкурсы и множество других традиционных тактик офлайн-маркетинга также могут быть предложены онлайн.

Ссылки

Биография писателя

Лесли Труекс работала на дому и работала фрилансером с 1994 года. Она написала «Библию успеха в домашней работе» и работает преподавателем карьеры / бизнеса и письма в Общественном колледже Пьемонта, штат Вирджиния. Труекс имеет степень бакалавра психологии Университета Уилламетт и степень магистра социальной работы Калифорнийского государственного университета в Сакраменто.С 2001 года она является сертифицированным инструктором по фитнесу Американской ассоциации аэробики и фитнеса.

Используйте Интернет для эффективного продвижения своего бизнеса

Практически любой бизнес выиграет от присутствия в Интернете. Тем не менее, прежде чем спешить с размещением любого старого контента в Интернете, выделите время, чтобы создать интернет-стратегию, которая будет соответствовать вашим более крупным маркетинговым и бизнес-планам и будет способствовать их реализации.

Привлечение клиентов — и потенциальных клиентов — с помощью онлайн-маркетинга — это больше вопрос приверженности и стратегии, чем финансовые затраты.Эффективный охват онлайн-клиентов не должен быть дорогостоящим. Используя рыночный подход к интернет-маркетингу, вы можете создать эффективный веб-сайт и привлечь клиентов с помощью различных тактик интернет-маркетинга.

Интернет-маркетинг предполагает использование цифровых средств массовой информации для информирования рынка о вашем бизнесе и привлечения людей к покупке ваших продуктов и услуг. Интернет (и, в более широком смысле, мобильный) — это просто средство расширения возможностей вашей рекламы, продвижения и связей с общественностью.Интернет-маркетинг должен быть частью вашего комплексного маркетингового подхода. Стратегии интернет-маркетинга должны быть включены в общий маркетинговый план вашей компании.

Компании, которые хотят повысить эффективность традиционной рекламы, должны согласовывать свои рекламные стратегии с интернет-стратегиями, а не рассматривать их как независимые каналы. Например, хороший Интернет-сайт повышает эффективность другой рекламы, потому что многие клиенты, которые видят рекламу вашей компании, будут оценивать продукты и услуги вашей компании в Интернете.Интеграция тактики интернет-маркетинга с другой рекламой гарантирует, что ваша компания обеспечит единообразие восприятия бренда.

При разработке общей стратегии интернет-маркетинга необходимо учитывать следующие темы:

• сайт вашей компании
• электронная коммерция
• поисковый маркетинг
• поисковая оптимизация
• интернет-реклама
• почтовый маркетинг

Ваш веб-сайт должен служить центральным элементом интернет-стратегии

Центральным элементом ваших усилий по интернет-маркетингу, вероятно, будет веб-сайт вашей компании.Хотя многие эксперты указывают на рост социальных сетей как на центральную точку соприкосновения между компаниями и клиентами (и потенциальными клиентами), у каждого бизнеса должен быть эффективный веб-сайт. По данным Pew Internet и American Life Project, по состоянию на конец 2010 года 77 процентов американцев в настоящее время пользуются Интернетом на регулярной основе. Из этих интернет-пользователей 78% сообщают, что ищут в Интернете информацию о продукте или услуге, которые они собирались купить; 66 процентов заявили, что купили товар в Интернете.

Совет: Число людей, выходящих в Интернет через свои смартфоны, стремительно растет. По состоянию на май 2011 года 35 процентов американцев сообщили, что используют свои смартфоны для доступа в Интернет. Это означает, что вам необходимо учитывать:

• как ваш сайт выглядит на смартфоне
• , как вы можете использовать обычные социальные сети (Facebook, Twitter) и социальные сети на основе местоположения (Groupon, Foursquare) для охвата клиентов, когда они активно ищут информацию о товарах или услугах.

Хотя важно понимать и отслеживать модели использования Интернета, также необходимо определять онлайн-активность ваших целевых рынков. Вы можете использовать демографические и поведенческие тенденции, собранные вами посредством первичных и вторичных исследований, для определения категорий использования на ваших целевых рынках. Например, прежде чем внедрять решение для электронной коммерции, вы должны определить модели онлайн-покупок и предпочтения на ваших целевых рынках. Определив ожидания и потребности ваших целевых рынков до того, как вы начнете маркетинг в Интернете, вы сможете построить основу для эффективного рыночного веб-сайта.

Веб-сайты служат многим целям

Ваш веб-сайт будет естественным местом назначения потребителей. Клиенты, которые посещают ваш веб-сайт, ищут значимую информацию, чтобы отличить продукты и услуги вашей компании от продуктов и услуг ваших конкурентов. Используйте веб-сайт, чтобы выделить отдельные функции, предлагаемые вашей компанией. Обеспечьте параллельное сравнение продуктов. Клиенты тратят меньше времени на размышления о ваших продуктах, услугах и отрасли, чем вы. Предоставьте им необходимую информацию о вашей отрасли, ваших продуктах и ​​услугах, чтобы принять осознанное решение о покупке.Ваш веб-сайт — отличный способ обучать клиентов онлайн, даже когда вы продаете им офлайн.

Создайте свой веб-сайт, чтобы привлекать и вовлекать посетителей

Сделайте шаг назад и взгляните «макро» на своих клиентов и опыт работы в Интернете по мере того, как вы разрабатываете свой веб-сайт. Наиболее эффективные веб-сайты сочетают в себе преимущества массового маркетинга с преимуществами маркетинга взаимоотношений с клиентами (CRM), чтобы предоставить каждому посетителю вашего сайта возможность лично познакомиться с брендом.

Цель массового маркетинга — постоянно привлекать новых клиентов, выделяя вашу компанию и ее продукты среди конкурентов.Это приводит к сильной идентичности бренда, но не всегда хорошо адаптируется к интернет-маркетингу, потому что посетители вашего сайта часто ищут целевую информацию, а не более общие сообщения массового рынка. Напротив, цель CRM — постоянно увеличивать объемы бизнеса с существующими клиентами, предлагая ряд персонализированных услуг и продуктов. Хотя это может привести к хорошему обслуживанию клиентов, но не отличает вашу организацию от конкурентов среди потенциальных клиентов.К счастью, хорошо продуманный веб-сайт может сочетать эти подходы вместе.

Рыночный подход

Контент веб-сайта должен вести целевые рынки от открытия, через исследование и взаимодействие к действию. Первые 10 секунд, которые ваши целевые рынки проводят на веб-сайте вашей компании, являются одними из самых важных. Посетители сайта определяют, станут ли они его пользователями. Они осознают ценность вашего сайта. Они формируют первое впечатление о вашей компании и предсказывают вероятность найти полезную информацию на вашем сайте.Многие посетители сразу же покидают ваш сайт, потому что он не имеет отношения к их поиску. Другие будут изучать ваш сайт.

На диаграмме ниже показано, как потребители взаимодействуют с Интернетом. Первая задача — убедить потребителей открыть для себя ваш веб-сайт. Как только они окажутся на сайте, им понадобится причина для изучения. Обычно только 60 процентов посетителей остаются на вашем сайте достаточно долго, чтобы просмотреть или прочитать часть контента. Примерно 15 процентов ваших посетителей будут взаимодействовать с инструментами, которые помогут им принять решение о покупке, и 2 процента будут действовать в соответствии с этим решением.

Взаимодействие потребителей с Интернетом

Все посетители вашего сайта ищут информацию. На этапе исследования у каждой страницы контента меньше минуты для общения с посетителем сайта. Количество времени, которое посетители тратят на изучение вашего веб-сайта, и их восприятие ценности потраченного времени зависит от их способности продвигаться к желаемому решению о покупке.

Работайте с умом

Посетители сайта анонимно взаимодействуют с вашим сайтом.Благодаря этому разнообразному взаимодействию они формируют неизгладимое впечатление о вашей компании, ее продуктах и ​​уровне обслуживания. Это включает в себя сравнение предоставленной вами информации с информацией, полученной из других источников. Вовлечение клиентов с помощью интерактивных элементов, таких как самооценка, может быть эффективным методом налаживания прочных отношений с клиентами и сбора дополнительных сведений о клиентах.

Успешные веб-сайты обычно включают в себя возможность для клиентов действовать в Интернете — позвонить, купить продукт, найти местного дистрибьютора или розничную торговую точку или запросить предложение.На всех веб-сайтах должна быть предусмотрена возможность отслеживания в автономном режиме, по телефону, поскольку некоторые клиенты предпочитают разговаривать с кем-то, а не размещать заказ или другую информацию в Интернете. Обязательно включите эти элементы при планировании веб-сайта вашей компании.

Этапы разработки веб-сайта для вашего бизнеса

План развития веб-сайта вашей компании можно разбить на несколько этапов:

• Планирование.
  • Определите объем проекта.
  • Определите ваши цели и стратегии.
  • Создайте контент-план.
  • Определите, кто будет разрабатывать и реализовывать план.

• Дизайн. Дизайн внешнего вида (пользовательского интерфейса) сайта, определяющий функции, функции и контент, которые будут реализованы на сайте. Результаты на этом этапе включают концепции дизайна и предлагаемую карту сайта. Каждая концепция должна включать краткое изложение любых соображений относительно бюджета / сроков.
• Реализация. Создайте сайт в срок и в рамках бюджета. Вы должны управлять масштабом проекта и определять временные рамки / бюджетные последствия любых изменений, запрошенных другими. Заинтересованным сторонам в вашей компании может потребоваться возможность просмотреть все содержимое сайта один или два раза во время внедрения.
• Тестирование. Обеспечить безошибочную реализацию сайта.
• Распределение. Опубликуйте новый сайт и при необходимости зарегистрируйте его в поисковых системах.
• Мониторинг, оценка и обновление. Нет такого «финального» сайта. Вы должны быть готовы обновлять функциональность и пользовательский интерфейс веб-сайта не реже одного раза в год.

Каковы ваши цели для вашего веб-сайта?

Чего вы хотите достичь через свой веб-сайт? Что вы хотите, чтобы клиенты узнали о вашем бизнесе? Как вы хотите, чтобы они воспринимали ваш бизнес? Какие действия вы хотите, чтобы они совершили на вашем веб-сайте или в результате вашего веб-сайта? Ответы на эти вопросы помогут вам определить, как использовать Интернет для поддержки или достижения некоторых конкретных коммуникационных целей и маркетинговых усилий.

Ваши цели для вашего веб-сайта должны основываться на ваших общих целях в области коммуникации, маркетинга и продаж. И очень важно, чтобы эти цели были измеримыми. Не менее важна способность эффективно определять, достигнуты ли цели. Такие цели могут включать:

• Подпишитесь на электронную рассылку новостей. Вы хотите, чтобы посетители подписывались на вашу электронную рассылку новостей или на ваш список рассылки. Чтобы измерить успех, вы должны подсчитать количество / процент посетителей сайта, которые подписались.
• Запросить дополнительную информацию. На самом деле , ваш веб-сайт будет содержать значительное количество легкодоступного контента. Однако у клиентов могут возникнуть конкретные вопросы или потребоваться дополнительная информация. Отслеживание количества / процента посетителей сайта, которые запрашивают дополнительную информацию, — это один из способов определить, соответствует ли веб-сайт этой цели.
• Онлайн-обслуживание клиентов. Использование Интернета для решения проблем, связанных с обслуживанием клиентов в режиме реального времени, постоянно растет.Если одной из ваших целей является предоставление онлайн-услуг, вам нужно будет отслеживать количество клиентов, которые успешно решают потребности в обслуживании клиентов в Интернете. Кроме того, вы также захотите вести учет времени обработки ответов. Вы должны знать контрольные показатели обслуживания клиентов в вашей отрасли и сравнивать свои результаты с ними.
• Электронная коммерция . Если вы хотите, чтобы клиенты могли совершать покупки непосредственно с вашего веб-сайта, вам нужно отслеживать объем продуктов и услуг, продаваемых в Интернете — как в единицах, так и в полученной выручке.Вы также захотите отслеживать количество транзакций, происходящих из посещений Интернета. Этот показатель следует периодически оценивать на предмет успешности по отношению к другим каналам продаж.
• Посетители вашего сайта. Как минимум, вы захотите отслеживать количество новых ежемесячных посетителей и ежемесячных повторных посетителей вашего веб-сайта. В идеале вы должны фиксировать, как они попали на ваш сайт.

Сбор информации о посетителях сайта необходим для успеха

Как отмечалось выше, наличие устойчивого и стабильного потока посетителей на ваш веб-сайт должно быть одной из целей вашего интернет-маркетинга.Чрезвычайно важно собрать как можно больше информации о каждом посетителе. Каждый раз, когда посетители заходят на ваш сайт, информация об их посещениях может быть сохранена. Эта информация может использоваться для создания «веб-статистики», характеризующей использование вашего сайта в целом.

Совет: В большинстве случаев вы будете использовать службу веб-хостинга, которая предоставит вам как доменное имя в Интернете, так и место на сервере. Большинство этих услуг предоставляют некоторый уровень аналитики веб-сайта за очень небольшую дополнительную плату.Вы можете сравнить различные хостинговые компании, перейдя в Hosting Review или Top 10 Best Website Hosting.com.

Стоит потратить время и усилия на оценку ряда компаний, чтобы найти наиболее подходящую для вашего бизнеса. Существует ряд технических сведений, которые можно собрать о каждом посетителе вашего веб-сайта. Эта информация делится на несколько основных категорий:

• Кто посетители? (Они впервые на сайте? Они используют компьютер или мобильное устройство?)
• Как они попали на ваш сайт? (Использовали ли они поисковую систему и, если да, то какие поисковые запросы? Были ли ссылки с другого веб-сайта?)
• Чем они занимались на вашем сайте? (Какие страницы они посещали? По каким ссылкам переходили? Какую информацию они просматривали? Покупали ли они что-нибудь? Подписывались ли они на что-нибудь? Какую страницу они просматривали, когда уходили с сайта?

Информация также может быть объединена, чтобы дать вам общее представление о том, как используется ваш сайт (например,g., сколько посетителей в день, время пикового использования, какие страницы наиболее популярны, какой путь проходит большинство людей через ваш сайт.) Многие службы хостинга предоставляют некоторую аналитику. Кроме того, существует множество компаний, предлагающих недорогие или бесплатные аналитические услуги.

Веб-статистика — полезный инструмент для измерения использования сайта. Например, используя веб-статистику, вы можете рассчитать ряд полезных маркетинговых показателей:

• проникновение = [уникальные посетители домашней страницы] / [уникальные посетители].Проникновение отражает процент посетителей сайта, которые выходят за пределы домашней страницы вашей организации.
• Конверсия = [уникальные посетители, совершающие желаемое действие] / [уникальные посетители]. Конверсия отражает процент посетителей сайта, которые совершают желаемое действие. Вы можете измерить конверсию для нескольких действий одновременно. Например, процент посетителей сайта, совершающих покупки в Интернете, и процент посетителей сайта, подписавшихся на электронную новостную рассылку вашей организации.Соединение = [переход по ссылке] / [желаемые просмотры страниц]. Под подключением понимается количество посетителей вашего сайта из внешнего источника, такого как другой веб-сайт или онлайн-реклама, которые просматривают желаемый контент. Интернет-акции с высокой скоростью подключения более эффективны.
• Миграция = [посещения области содержимого] / [сайт выходит из области содержимого]. Под миграцией понимается количество посетителей сайта, покидающих ваш сайт из определенной области контента. Области содержимого с наибольшей миграцией обычно менее эффективны, чем области с меньшей миграцией.
• Переходы к действию = [среднее количество переходов с домашней страницы к желаемому действию]. CTA отражает количество кликов, которые требуется с домашней страницы для достижения желаемого действия. Например, сокращение CTA для выполнения заказа должно привести к измеримому увеличению конверсии клиентов для онлайн-заказов.
• Фактор пропуска вступления = [количество посетителей вводной страницы] / [посетители, которые обходят вводную часть]. Этот индикатор отражает количество посетителей, просматривающих вступительную страницу вашего сайта, если применимо.Если большой процент посетителей сайта обходят вступление, это может указывать на неэффективное вступление или высокий процент вернувшихся посетителей.

Установив цели до определения стратегии веб-сайта, можно также интегрировать функции отчетности для конкретных целей. Точно так же, как посещения сайтов собирают информацию для веб-статистики, информация может быть собрана для измерения целей.

Разработайте стратегию своего веб-сайта, прежде чем создавать свой веб-сайт

Прежде чем вы начнете проектировать настоящий веб-сайт, вам необходимо разработать стратегию, которая, вероятно, позволит достичь целей, которые вы надеетесь достичь с помощью своего веб-сайта.Как и в случае со всеми маркетинговыми стратегиями, это требует изучения вашего целевого рынка, доступных технологий и обоснования предлагаемой стратегии в том, что касается альтернатив, стоимости и требований к поддержке.

Убедитесь, что ваш целевой рынок регулярно использует Интернет

Для того, чтобы любая стратегия была эффективной, ваши целевые сегменты рынка должны содержать достаточное количество интернет-пользователей. Самые эффективные интернет-стратегии потерпят неудачу, если намеченные целевые рынки не будут онлайн.Конечно, когда семьдесят семь процентов американцев находятся в сети, это вряд ли станет проблемой для большинства сегментов рынка. Однако не все сегменты рынка представлены одинаково. Например, использование Интернета тесно связано с доходом и образованием — чем выше доход и образование, тем выше процент людей, пользующихся Интернетом. Кроме того, люди, не говорящие по-английски, значительно реже пользуются Интернетом, чем англоговорящие. (Обратите внимание, что демографические различия для подростков заметно меньше, чем для взрослых: подростки пользуются Интернетом независимо от образования, дохода или языка.)

В дополнение к простому использованию Интернета вы хотите, чтобы ваш целевой рынок использовал Интернет таким образом, чтобы это соответствовало вашим бизнес-целям для вашего веб-сайта. Например, 80% представителей поколения X (33–44 года) совершают покупки в Интернете. Напротив, в 2011 году только 56 процентов людей в возрасте от 64 до 72 лет использовали электронную торговлю. Таким образом, если вы продаете продукты или услуги, ориентированные на пожилых клиентов, вам может не понадобиться решение для электронной коммерции на вашем веб-сайте; скорее, вам может потребоваться приобрести бесплатный номер с расширенным графиком работы с клиентами.

Будьте в курсе затрат на технологии и инфраструктуру

Потенциально эффективные Интернет-стратегии часто откладываются или быстро становятся непомерно дорогостоящими, поскольку технологии и инфраструктура, необходимые для реализации стратегии, отсутствуют в организации. Например, для компании может быть желательно продавать свои продукты / услуги в Интернете. Однако для этого требуется возможность обновлять информацию о продуктах и ​​обрабатывать входящие заказы. Кроме того, после реализации интернет-стратегии могут потребоваться постоянная поддержка или стороннее обслуживание, что необходимо учитывать.

Изучите варианты, не связанные с Интернетом, для достижения ваших целей

Изучите цели, которые вы поставили, когда обдумывали, почему вы хотите заниматься онлайн / интернет-маркетингом. Поднимите их до более общего утверждения. Чего вы действительно хотите достичь? Увеличение продаж? Повышение узнаваемости бренда? Повышенная лояльность клиентов? Теперь рассмотрим все альтернативные методы достижения желаемых целей: сюда входят стратегии, не связанные с Интернетом, которые могут достичь той же цели.

Пример: Если ваша цель — увеличить количество подписчиков на информационный бюллетень, вы можете рассмотреть несколько стратегий. Вы можете продвигать информационный бюллетень путем бесплатного распространения в магазинах или библиотеках. Или вы можете изменить содержание информационного бюллетеня или его метод / частоту распространения, чтобы он имел более широкую привлекательность для вашего целевого рынка. Хотя многие стратегии могут достичь желаемой цели, вашему бизнесу необходимо будет выбрать лучшую стратегию для данного набора обстоятельств.

После определения соображений для каждой предложенной стратегии суммируйте преимущества этой стратегии по сравнению с другими. Почему предлагаемая Интернет-стратегия является лучшей стратегией для достижения желаемой цели? Как достичь желаемой цели? Каковы преимущества этой стратегии по стоимости, технологии и инфраструктуре по сравнению с альтернативами?

Разработка плана содержания вашего веб-сайта

Контент-план — это план для вашего веб-сайта, который переводит ваши цели и стратегии в конкретные планы, которые могут быть реализованы.Контент-план собирает решения, которые вы приняли в рамках своего маркетингового плана, которые повлияют на дизайн, структуру и информацию, содержащуюся на вашем веб-сайте. Он предоставляет лицам, работающим на веб-сайте (которые, возможно, не участвовали в создании вашего маркетингового плана), информацию, необходимую им для определения масштабов проекта.

Контент-планы обычно включают следующее:

• Назначение. Описание целей и стратегий веб-сайта. Заявление о целях предоставляется в контексте общих целей в области коммуникации, маркетинга и продаж, разработанных как часть маркетингового плана.
• Аудитория. Обзор клиентов и того, как их потребности будут удовлетворены веб-сайтом. Краткое содержание. Подробный список контента, который будет добавлен на сайт, где можно найти существующий контент и какой контент необходимо создать с нуля.
• Карта сайта. Карта сайта — это описание того, как контент будет сгруппирован, организован и связан. Иногда это делается графически с прямоугольниками, представляющими веб-страницы, и линиями, указывающими гиперссылки, существующие между страницами.
• Список возможностей. Список функций вашего веб-сайта. Например, информацию, которую вы хотите собирать, если возможно, от посетителей сайта. В основном все, что требует программирования.

При создании контент-плана обязательно укажите, какая информация вам понадобится с веб-сайта и какую информацию вам нужно будет обновить. Например, если вы планируете добавлять еженедельные новости, тогда функциональная инвентаризация должна включать средства простого добавления / изменения / удаления новостей с сайта без необходимости постоянной помощи со стороны веб-программиста или поставщика.

План содержимого обеспечивает основу для создания плана реализации, если вы создаете веб-сайт самостоятельно, или основу для составления проекта запроса предложения, если вы будете выбирать поставщика для создания веб-сайта.

Будьте внимательны при создании плана внедрения сайта

План внедрения веб-сайта переводит ваш контент-план на следующий этап и содержит подробные спецификации в отношении объема, сроков и бюджета. Замечательно иметь в виду аналогии с чертежами и строительными спецификациями.Если вы строите дом, вам нужно заранее решить, будет ли дом иметь подвал или будет на плите, сколько в нем будет спален и ванных комнат и какой тип внешнего фасада вы хотите. Если вы измените какое-либо из этих ключевых решений, когда дом будет почти завершен, весь проект будет сорван. Возможно, вам потребуется получить желаемые изменения, но даже в этом случае затраты и задержки будут непомерно высокими. То же самое и с дизайном веб-сайтов. Если вы не потратите время на то, чтобы точно сформулировать требования, вы столкнетесь со значительным перерасходом средств и задержками.

Ваша реализация должна содержать следующие разделы — подробно описанные:

• Обзор. Сюда входит информация о цели и аудитории из контент-плана. Он также предоставляет сжатое описание проекта и его общего объема.
• Объем. Это будет самый длинный и подробный раздел плана. В разделе «Объем» вы предоставляете полное описание вашего проекта. Это включает в себя задачи, которые необходимо выполнить, предлагаемый технический подход для динамических элементов и любые ограничения / параметры процесса, присущие проекту.Сводка содержания и список функций из плана содержания должны быть интегрированы в объем документа.
• Хронология. Сроки развертывания веб-сайтов варьируются в зависимости от размера сайта и масштабов проекта. Типичная временная шкала включает этапы планирования, проектирования, производства и тестирования. Сроки часто необходимо скорректировать, чтобы отразить рабочую нагрузку персонала, выбранного поставщика и связанные с ним зависимости проекта.
• Бюджет. При создании плана реализации персонал предоставит оценку времени, внешних поставщиков и необходимых ресурсов для завершения проекта.Затем эти затраты объединяются для создания общего бюджета для реализации проекта.

Производственное время, необходимое для создания веб-сайта вашей компании, отражает только часть общих затрат, обычно половину бюджета. Затраты, связанные с планированием, проектированием и тестированием, также должны быть включены для точного бюджета.

Определение, кто будет создавать ваш веб-сайт

Прежде чем вы сможете составить бюджет для своего проекта, вам нужно будет провести исследование осуществимости различных вариантов создания веб-сайта.Возможные варианты варьируются от полного проекта «сделай сам» до заключения контракта на полную установку.

Вариант «Сделай сам» более осуществим, если вы (или ваши сотрудники) знакомы с технологиями и хорошо разбираетесь в них, а ваши требования к функциональности и настройке относительно просты. Большинство хостинговых услуг имеют широкий выбор частично настроенных шаблонов, которые вы можете использовать для создания и запуска веб-сайта за считанные часы без необходимости знать какие-либо языки веб-программирования.

Обратной стороной подхода «сделай сам» является не столько фактическое создание базового веб-сайта, сколько понимание того, что делает веб-сайт эффективным. Хотя удобство использования Интернета не является пресловутой «ракетной наукой», существуют правила и передовой опыт, которым вы, возможно, не захотите посвящать время изучению. Если вы хотите убедиться, что ваш веб-сайт окупается за счет увеличения продаж и доходов, вы можете рассмотреть возможность получения некоторого уровня профессиональной помощи. Это может варьироваться от консультации по дизайну до полной сборки веб-сайта.

Совет: Убедитесь, что вы исследуете, предоставляет ли ваша отрасль или профессиональная группа скидки или специализированные услуги веб-сайта. Например, web.com в партнерстве с Национальной федерацией независимых предприятий предоставляет своим членам бесплатные дизайнерские услуги, а TherapySites предлагает специализированные веб-сайты для специалистов в области психического здоровья.

Для более сложных проектов может потребоваться запрос предложений

Если у вас есть много специализированных требований (например, международные транзакции или круглосуточное обслуживание клиентов в режиме реального времени), вам следует подумать о прохождении процесса запроса предложения с несколькими разными поставщиками.Запрос предложений (RFP) обеспечивает основу для выбора разработчика веб-сайта, который будет реализовывать веб-сайт вашей компании. Запрос предложений — это версия плана реализации, которая включает информацию, запрашиваемую у поставщиков для помощи в выборе.

Выбор поставщика — это трехэтапный процесс.

1. Первый этап — провести предварительное исследование поставщиков и составить список компаний для рассмотрения. Это компании, которым будет предложено ответить с предложениями на ваш RFP.
2. Второй этап — подготовить RFP для выбранных поставщиков. На основании запроса предложений поставщики предоставят предложения по реализации вашего проекта.
3. Заключительный этап — выбор продавца. Это требует личной встречи с окончательными кандидатами для решения вопросов о RFP, предложениях поставщиков и окончательной реализации проекта.

Ваш RFP должен запрашивать следующую информацию от каждой компании из вашего короткого списка.

История компании.Сюда входит корпоративная информация, включая финансовые детали. Как долго компания работает? Сколько сотрудников у компании? Сколько сотрудников занимается внедрением Интернет-СМИ?

• Возможности. Какие еще услуги предлагает поставщик, помимо возможностей, связанных с RFP? Может ли поставщик предоставить репрезентативные образцы связанных работ?
• Квалификация компании. Насколько опытна / квалифицирована компания для проекта? Реализовали ли они аналогичные проекты? Могут ли они предоставить список предыдущих клиентов с контактной информацией и соответствующими URL-адресами?
• Штатное расписание. Какая команда будет работать над проектом? Какова их индивидуальная квалификация? Можно ли предоставить резюме для ключевых членов предлагаемой команды?
• Процесс. Какой процесс разработки использует поставщик? Каковы этапы и вехи проекта? Каковы их процессы обеспечения качества и тестирования? Как будет реализован завершенный проект? Какие документы включены в качестве результатов в процессы, используемые поставщиком?
• Предлагаемое решение. Как вендор рекомендует реализовать проект? Каков их предлагаемый технический подход? Какие изменения в масштабе проекта они порекомендовали бы? Можно ли масштабировать предлагаемое ими решение? Будет ли он работать в кроссплатформенных средах?
• Хронология. Каков их предполагаемый график завершения проекта? Какие зависимости включены в график, которые могут повлиять на предполагаемую дату доставки?
• Бюджет. Какова предполагаемая стоимость проекта? Какие переменные существуют в бюджете и как они используются для определения изменений в стоимости? Как они принимают оплату? Какая часть оплаты будет выплачена сторонним поставщикам? Как выставляются счета за выполнение задач сторонними поставщиками? Какие текущие расходы на техническое обслуживание ожидает поставщик после завершения проекта?

Интернет-маркетинг: что это?

Интернет-маркетинг — это всеобъемлющий термин для обозначения онлайн-маркетинга продуктов и услуг.Сюда входят различные методы и платформы для общения с клиентами, такие как веб-сайт, электронная почта, социальные сети и интернет-реклама.

Узнайте больше об интернет-маркетинге, его роли и важности в бизнесе, а также о том, как использовать его в своих интересах.

Что такое интернет-маркетинг?

Интернет-маркетинг относится к стратегиям, используемым для продажи продуктов и услуг в Интернете и с помощью других цифровых средств. Сюда могут входить различные онлайн-платформы, инструменты и системы доставки контента, такие как:

• Содержание и дизайн сайта
• Электронный маркетинг
• Социальные сети
• Ведение блога
• Видео / подкастинг
• Интернет-объявления
• Спонсорские и платные акции

Хотя очевидная цель интернет-маркетинга — продавать товары и услуги или размещать рекламу в Интернете, это не единственная причина, по которой бизнес будет этим заниматься.

Компания может проводить онлайн-маркетинг, чтобы сообщить о себе (построение своего бренда) или провести исследование. Интернет-маркетинг также может быть эффективным способом определения целевого рынка, выявления желаний и потребностей маркетингового сегмента, построения долгосрочных отношений с клиентами или установления авторитета и опыта в отрасли.

• Альтернативные названия : Электронный маркетинг, веб-маркетинг, цифровой маркетинг

Как работает интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг использует онлайн-активность клиентов, чтобы связать их с бизнесом, достигая их в различных местах в Интернете.Типы интернет-маркетинга, которые использует бизнес, будут зависеть от бизнес-модели, типов продуктов, целевых клиентов, бюджета и т. Д.

Контент и дизайн веб-сайта

Бизнес-сайт позволяет клиентам:

• Найдите свой бизнес в Интернете
• Узнайте местонахождение вашего предприятия или контактную информацию
• Откройте для себя свои продукты или услуги
• Подпишитесь на список рассылки
• Запросить дополнительную информацию
• Совершить покупки

Веб-сайты часто используют поисковую оптимизацию (SEO), чтобы гарантировать, что их контент будет занимать высокие позиции в поисковых системах и быть легкодоступным для клиентов.

Электронный маркетинг

Вы можете использовать электронную почту для прямой рассылки в электронном виде, а не через почтовое отделение. Собирайте электронные письма клиентов посредством покупок или регистрации на веб-сайтах, а затем используйте электронные письма для обмена важной информацией, поощрения покупок и построения отношений.

Электронная почта позволяет вам связаться с клиентами индивидуально и лично. Исследование розничной торговли 2019 года, в ходе которого было проанализировано более одного миллиарда торговых сессий, показало, что у электронного маркетинга коэффициент конверсии равен 2.5% по сравнению с 1,1% для социальных сетей. (Самый высокий процент разговоров был с прямым переходом — 3,0%)

Социальные сети

Большинство потребителей используют какие-либо социальные сети, хотя тип, на котором вы сосредоточитесь, будет зависеть от поведения вашего целевого рынка.

Более 90% людей в возрасте от 18 до 29 лет используют какие-либо социальные сети, и, хотя их использование с возрастом уменьшается, их все же можно использовать для охвата потребителей всех возрастных категорий. Более 60% людей старше 65 лет используют какие-либо социальные сети, и это число, вероятно, будет продолжать расти.

Например, пожилые потребители с большей вероятностью будут использовать такую ​​платформу, как Facebook; миллениалы часто пользуются Instagram; а более молодые потребители больше заинтересованы в видеоплатформах, таких как TikTok или YouTube.

Узнайте, где проводят время ваши идеальные клиенты, и сосредоточьте на этом свои усилия.

Ведение блога

Ведение блогов позволяет повысить SEO вашего сайта, добавляя статьи и сообщения по определенным целевым ключевым словам. Это увеличивает вероятность того, что клиенты найдут и посетят ваш веб-сайт в результате онлайн-поиска.

Вы также можете писать для чужих блогов, журналов или веб-сайтов. Это может увеличить вашу аудиторию и представить ваш бизнес большему количеству потенциальных клиентов.

Видео и подкастинг

Некоторые авторы, которые снимают видео или подкасты, используют это как свой единственный бизнес. В других случаях предприятия используют эти платформы для накопления опыта, установления связи с другими участниками отрасли и создания воронки для новых клиентов, которые могут найти и развить интерес к их продуктам или услугам.

Особенно набирают популярность подкасты. Ежемесячно более 100 миллионов американцев слушают подкасты.

Интернет-объявления

Интернет-реклама может принимать самые разные формы.

Рекламные объявления с оплатой за клик, размещаемые в поисковых системах, нацелены на определенные поисковые запросы, которые могут использовать потенциальные клиенты. Таргетированная реклама в социальных сетях, предназначенная для охвата определенных сегментов пользователей платформы, которые могут быть заинтересованы в продуктах, услугах и рекламных акциях вашего бизнеса.

Вы также можете размещать рекламу на боковой панели на веб-сайтах других людей или в их рассылке по электронной почте. Интернет-реклама наиболее эффективна, когда она «конгруэнтна» или релевантна тому, где она появляется или тому, что ищет целевая аудитория.

Персонализация также может повысить скорость отклика на онлайн-рекламу, особенно на ранних этапах процесса принятия решений потребителями. Однако персонализация наиболее эффективна, когда реклама появляется в совпадающих местах.

Спонсорство и платные акции

Вы можете воспользоваться аудиторией, созданной кем-то еще с помощью спонсорства или платных рекламных акций.Эти маркетинговые кампании позволяют вам платить кому-то, чья аудитория соответствует вашему целевому рынку, за обсуждение, использование, продвижение или распространение ваших продуктов и услуг со своими подписчиками.

Это может как повысить узнаваемость бренда, так и стимулировать продажи, особенно если вы объедините кампанию с целевым промокодом или специальным предложением.

Нужен ли мне Интернет-маркетинг для моего бизнеса?

Интернет-маркетинг становится все более обязательным для предприятий любого типа. Клиенты проводят много времени в сети каждый день, в том числе проверяют электронную почту, просматривают социальные сети, используют поисковые системы и посещают веб-сайты.

Потребители используют различные онлайн-методы для поиска, исследования и, в конечном итоге, принятия решений о покупке. Более 40% потребителей сообщают, что они впервые обращаются к поиску Google, когда ищут продукт или услугу, а 26% потребителей говорят, что делают покупки в Интернете каждую неделю.

Однако трафик со страниц социальных сетей и рекламы составляет около 8% потребителей, открывающих веб-сайты розничной торговли. Вы можете воспользоваться всеми этими каналами, создав широкие платформы интернет-маркетинга, чтобы помочь потенциальным клиентам и покупателям найти ваш бизнес.

Это верно, даже если ваш бизнес небольшой и местный. С 2015 по 2017 год Google видел, что количество мобильных запросов «рядом со мной» с некоторыми вариациями «купить» или «могу ли я купить» выросло на 500%, и эта цифра, вероятно, будет продолжать расти.

Независимо от того, какой у вас бизнес или где вы находитесь, инвестиции в интернет-маркетинг могут помочь вам построить свой бизнес, связаться с клиентами и увеличить продажи.

Ключевые выводы

• Интернет-маркетинг — это всеобъемлющий термин для обозначения онлайн-маркетинга продуктов и услуг.
• Это может включать контент веб-сайтов, электронный маркетинг, социальные сети, онлайн-рекламу, спонсорство и многое другое.
• Типы интернет-маркетинга, которые использует бизнес, будут зависеть от бизнес-модели, типов продуктов, целевых клиентов и бюджета.
• Независимо от типа или размера вашего бизнеса, вы можете использовать несколько онлайн-платформ и способов общения для создания обширного плана интернет-маркетинга, который поможет потенциальным клиентам и покупателям найти ваш бизнес.

Что такое Интернет-маркетинг? Ваш путеводитель по онлайн-маркетингу на сегодняшний день

Маркетинг — это охват вашей целевой аудитории в нужном месте и в нужное время.

В настоящее время Интернетом пользуются более 4,8 миллиарда человек, поэтому Интернет-маркетинг является одним из самых простых и доступных способов привлечь внимание потенциальных клиентов.

Звучит легко, правда? Есть только один вопрос.

Что такое интернет-маркетинг?

В этой колонке вы узнаете, как определяется интернет-маркетинг, чем контент-маркетинг отличается от традиционной рекламы и почему маркетологам он так нравится.

Вы также найдете примеры различных типов контента, которые можно использовать для достижения целей интернет-маркетинга.

Готовы? Поехали!

Разъяснение по Интернет-маркетингу

Интернет-маркетинг — это продвижение компании и ее продуктов или услуг с помощью онлайн-инструментов, которые генерируют потенциальных клиентов, привлекают трафик и увеличивают продажи.

Интернет-маркетинг, также называемый онлайн-маркетингом или цифровым маркетингом, полагается на цифровые каналы для распространения рекламных сообщений.

Интернет-маркетинг — это общий термин, охватывающий широкий спектр маркетинговых стратегий и направлений.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Электронная почта, поисковые системы, сообщения в социальных сетях и статьи в блогах объединяют все эти тактики с одной общей темой: все они сосредоточены на доставке контента.

С контент-маркетингом ушли в прошлое времена обнадеживающих рекламных предложений и традиционного маркетинга.

Теперь компании могут нацеливаться на свою аудиторию с максимальной точностью и предоставлять полезную информацию, которая находит отклик.

Это идеально, потому что это именно то, чего хотят современные потребители.

Люди не хотят слышать о товарах и услугах, которые их не интересуют.

От установки блокировщиков рекламы до нажатия кнопок «Пропустить рекламу» современные покупатели более разборчивы в выборе информации, которую они готовы потреблять.

Контент-маркетинг предоставляет значимую информацию, которая решает проблемы пользователей и доступна по запросу потребителей.

Контент-маркетинг против традиционной рекламы

Можете ли вы поверить, что было время, когда продавцы стучались в двери незнакомцев, чтобы продавать энциклопедии?

Сегодня нам даже не очень нравится, когда друг стучатся в наши двери без предупреждения.

Дело в том, что традиционный маркетинг (или продажа) больше не работает.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Его подход заключается в том, чтобы по сути предлагать людям продукты и информацию, чтобы заставить их совершить покупку.

И, честно говоря, люди перестали это делать.

Вы знаете, что это правда, потому что сами были засыпаны рекламой на радио, телевидении, рекламными щитами, рекламными щитами и даже телефонными звонками, рекламирующими продукты, которые вас нисколько не интересуют.

Хотя традиционная реклама может работать в некоторых ситуациях, Интернет изменил способ совершения покупок.

Теперь, вооруженные бесконечным объемом информации на кончиках пальцев, пользователи могут принять более проактивный подход к поиску решений своих проблем.

Они могут искать продукты, которые соответствуют их потребностям, и избегать тех, которые им не подходят.

Мы все согласны с тем, что реклама раздражает. Они мешают нам сосредоточиться и уводят нас от пути поиска действительно полезного контента.

Мало того, они больше не являются тем способом, которым люди хотят узнавать о новых продуктах.

Вместо того, чтобы вторгаться в жизнь потребителей, бренды и маркетологи должны использовать другой подход.

Они должны сначала задавать вопросы, а потом давать ответы, а не наоборот.

Вот где появляется контент-маркетинг.

Бренды могут исследовать конкретные потребности своей целевой аудитории и создавать индивидуальный контент, который вдохновляет, обучает или решает проблемы для их потенциальных клиентов.

Посредством серии поисков люди могут найти этот онлайн-контент на своих собственных условиях, а не по принуждению.

Если контент представляет ценность, они будут возвращаться, чтобы получить больше.

В контент-маркетинге пользователь находится за рулем. Они решают, хотят ли они взаимодействовать с брендом и делиться информацией в своей социальной сети.

Это позволяет предприятиям развивать глубокие, значимые отношения со своей аудиторией, основанные на доверии и авторитете.

Когда они решат, что готовы, эти преданные последователи могут превратиться в потенциальных клиентов — на своих условиях.

Вот что происходит, когда вы ставите потребности потребителя выше собственных.

Если вы доставляете контент с намерением предоставить ценную информацию, в конечном итоге вы будете вознаграждены их бизнесом (и их лояльностью).

Реклама

Продолжить чтение ниже

По сути, это и есть интернет-маркетинг.

Но почему вся шумиха вокруг интернет-маркетинга?

Вы понимаете, что такое интернет-маркетинг и насколько он полезен для вашего бренда.

Но что за шумиха вокруг этого?

Интернет-маркетинг — это не просто дань моде. Это доказанный победитель.

Вот несколько причин, по которым бренды и маркетологи кричат ​​об этом с крыш:

• Ожидается, что к концу 2021 года мировая индустрия контент-маркетинга достигнет 412 миллиардов долларов.
• Потребители, которые читают контент бренда, на 131% чаще совершают покупку у этого бренда по сравнению с потребителями, которые не читают контент.
• Полностью 49% покупателей B2B заявили, что сейчас они полагаются на контент больше, чем когда-либо, при принятии решений о покупке.

Если этого было недостаточно, я могу сказать вам по собственному опыту, что контент-маркетинг очень эффективен.

Я видел, как мой собственный малый бизнес растет так, как я никогда не мог себе представить, поэтому 99% наших усилий мы сосредоточиваем на контент-маркетинге.

5 примеров контента, обеспечивающего большую отдачу

Когда дело доходит до контент-маркетинга, увидеть — значит поверить.

Ознакомьтесь с этими пятью примерами контента, который вы можете использовать для предоставления исключительной ценности потенциальным клиентам и повышения рейтинга в поиске.

Реклама

Продолжить чтение ниже

1. Сообщения и статьи в блогах

Когда мы думаем о содержании, мы обычно думаем в первую очередь о сообщениях в блогах.

Это потому, что они являются одними из самых распространенных платформ для доставки полезного контента.

Блоги потрясающие, потому что они предоставляют массу способов повысить SEO.

Они поддерживают ваш сайт в актуальном состоянии и предоставляют возможности для взаимодействия с аудиторией.

Вы можете ссылаться на другие авторитетные сайты, что помогает повысить лояльность клиентов и расширить охват.

Но вы также можете ссылаться на свои собственные страницы, чтобы люди дольше оставались на вашем сайте.

Самое главное, блог может помочь вам установить более глубокую связь с вашей аудиторией.

Все это поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить продажи.

2. Инфографика

Инфографика — это творческий способ доставки сложной информации в легком для понимания формате.

С помощью диаграмм, изображений, графиков и иллюстраций инфографика разрушает монотонность текста, предоставляя читателям увлекательную красочную визуализацию, позволяющую усвоить (и поделиться) ценный контент.

Они привлекают внимание, просты в использовании и представляют действительно ценную информацию в доступной для понимания форме.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Любой, кто видит такое изображение, может сразу понять важные аспекты обсуждаемой темы.

3. Примеры из практики

Примеры из практики — еще одна эффективная форма контент-маркетинга.

Это дополнительный способ для брендов предоставлять авторитетный контент, чтобы информировать и вдохновлять своих читателей.

Примеры из практики — это, по сути, подробное документирование успешного взаимодействия реального клиента с вашим брендом.

Обычно они решают проблему, с которой клиент столкнулся до того, как узнал о ваших услугах. Затем они объясняют, как ваши продукты помогли им достичь своих целей.

Вот потрясающий пример тематического исследования, проведенного Fractl:

В отчете рассказывается, как агентство реализовало стратегию контент-маркетинга, чтобы помочь спортивному сайту электронной коммерции стать местом назначения для любителей спорта.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Они объясняют, почему кампания была необходима, что они сделали, чтобы помочь своему клиенту достичь своих целей, и измеримые результаты проекта.

Предоставляя конкретные доказательства эффективности бренда, тематические исследования помогают укрепить доверие и заработать на бизнесе.

4. Подкасты

Не у всех есть время (или желание) проводить углубленное исследование, необходимое для статей в блогах и тематических исследований.

Подкасты — отличная альтернатива.

С 16 миллионами американцев, которые называют себя «заядлыми поклонниками подкастов», подкасты являются эффективным способом охватить большую целевую аудиторию.

Они позволяют компаниям использовать методы рассказывания историй, чтобы привлечь аудиторию и поделиться полезной информацией.

Подкасты — это также способ добавить индивидуальности вашей маркетинговой кампании.

Слушатели узнают вас как голос вашего бренда, что помогает строить более значимые отношения с вашими подписчиками.

Вы также можете пригласить приглашенных докладчиков, которые добавят еще один уровень авторитета, помогая вам расширить вашу аудиторию.

Чтобы стать ярким примером эффективного подкаста, настройтесь на The Search Engine Journal Show.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Официальный подкаст Search Engine Journal, это шоу обсуждает PPC, социальные сети, SEO, контент-маркетинг и цифровой маркетинг с лидерами отрасли.

5. Видео

Видеомаркетинг стал тенденцией роста в последние годы.

Теперь, когда бренды, кажется, лучше понимают, как его эффективно использовать, 87% брендов, которые его используют, говорят, что видят увеличение рентабельности инвестиций.

Нетрудно понять почему.

Видео — это развлекательный способ потреблять информацию.

Они удобны, не требуют больших затрат времени зрителей, и ими легко поделиться с аудиторией.

Начните разрабатывать свою стратегию контент-маркетинга сегодня

Успех вашей интернет-маркетинговой кампании во многом зависит от вашей способности разрабатывать выдающийся контент.

Имея на выбор такое количество носителей и платформ, вы, безусловно, сможете построить стратегию в отношении контента, которая будет наиболее эффективно удовлетворять потребности вашей целевой аудитории.

Установите несколько целей, решите, где вы будете размещать свой контент (веб-сайт, YouTube, социальные сети), и начните составлять план.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Определите свою целевую аудиторию и изучите их предпочтения по ключевым словам.

Используйте эту информацию, чтобы начать мозговой штурм по темам для вашего контента.

Начните писать материалы для публикации и продвижения в социальных сетях.

Чем больше вы можете сделать для установления и развития отношений со своей аудиторией, тем больше вероятность, что они будут взаимодействовать с вашим контентом.

Помните, что цель интернет-маркетинга — привлечь нужных людей в нужное время с помощью нужной информации , соответствующей их потребностям.

Этот более мягкий подход к маркетингу более привлекателен для вашей аудитории и может открыть безграничные возможности для вашего бизнеса.

Так что закатайте рукава, копайте глубже и приступайте к работе.

Ваша онлайн-аудитория ждет!

Дополнительные ресурсы:

---

Изображение предоставлено

Все скриншоты сделаны автором, май 2021 г.

Интернет и маркетинг-микс

19.2 Интернет и маркетинг-микс

Цель обучения

1. Узнайте, как Интернет повлиял на четыре аспекта маркетинга.

Четыре «П» маркетинга Маккарти — это продукт, цена, размещение и продвижение. Развитие технологий, естественно, влияет на все это, и в Интернете, в частности, произошли фундаментальные изменения не только в средствах, доступных для продвижения продуктов, но и в размещении или распространении продуктов.Хотя инструменты для исследования, сохранения, распространения и создания продуктов сильно изменились, фундаментальные принципы маркетинга по-прежнему определяют стратегию — набор идей, описывающих, как линейка продуктов или бренд будет достигать своих целей. Это определяет решения о том, как создавать, распространять, продвигать и оценивать продукт или услугу.

Продукты и услуги

Продукты и услуги — это то, что продает компания. От товаров повседневного спроса к цифровым Доступен в электронном виде; может быть обработан и прочитан компьютером.от продуктов, таких как программное обеспечение, до услуг, таких как консультации, Интернет позволил появиться множеству новых продуктов.

Технология

позволяет производить массовую настройку продуктов, что проявляется в растущей тенденции позволять клиентам настраивать товары в Интернете до того, как они будут созданы. Например, NIKEiD (http://nikeid.nike.com) и Converse (http://www.converse.com) позволяют клиентам создавать свои собственные кроссовки на основе ряда предустановленных опций, которые затем будут изготавливаться для требования заказчика.Аналогичным образом компьютерные продукты могут быть построены в соответствии со спецификациями, поскольку стоимость предложения этого типа услуг клиентам снижается за счет Интернета.

Рисунок 19.2

Converse позволяет покупателям создавать обувь самостоятельно.

Цифровые продукты могут существовать благодаря Интернету. Сама структура Интернета позволяет распространять такие продукты, как программное обеспечение и цифровую музыку. Интернет как средство распространения — вот что делает эти продукты возможными.

Цена

Благодаря тому, что клиенты могут легко получить доступ к информации о ценах от ряда поставщиков, Интернет превращается в рынок с почти идеальной конкуренцией. Распространенность поисковых систем и веб-сайтов сравнения покупок, таких как http://www.pricerunner.com и http://www.nextag.com, позволяет покупателям легко сравнивать цены на продукты в ряде розничных продавцов. Соблазн компаний дифференцироваться по цене привел к снижению цен на многие товары из-за регулярного снижения цен на книги на Amazon.com к ценам на билеты бюджетных авиакомпаний, таких как EasyJet (http://www.easyjet.com) в Европе.

Размещение или распространение

Интернет дает компаниям доступ к глобальному рынку, особенно для цифровых продуктов и услуг. Распространение продукции и рынки больше не должны зависеть от местоположения. Благодаря эффективным каналам доставки и доставки продукты, которые не являются цифровыми, также могут получить выгоду от гораздо более широкого рынка. Интернет позволяет основным основам предприятий, занимающихся доставкой по почте, процветать в Интернете с каталогом, который дешевле производить и обновлять, и дешевле распространять: веб-сайт.В туристической индустрии туристические агенты прекратили выпуск бумажных билетов с 31 мая 2008 г. Почти все авиабилеты теперь являются электронными.

Примечание

API — это интерфейс прикладного программирования. По сути, API дает инструкции и правила для взаимодействия с другой программой или базой данных. Это позволяет, например, разным компаниям и разработчикам создавать разные интерфейсные системы, которые взаимодействуют с одной и той же базой данных.

Такие технологии, как API-интерфейсы (интерфейсы прикладного программирования), службы SOAP (простой протокол доступа к объектам), RSS (действительно простое распространение) и XML (расширяемый язык разметки), позволяют распространять информацию и службы по всему миру.Например, API для базы данных бронирования отелей Starfish Luxury Travel Distribution (http://starfishinteractive.com) позволяет разнообразным веб-сайтам предлагать мгновенное онлайн-бронирование отелей, имеющихся в наличии. Партнеры с системами бронирования включают http://starfishinteractive.com, http://www.spaworld.tv и http://www.timesonline.co.uk.

Это и огромная возможность, и огромная проблема для бизнеса. С одной стороны, это может позволить нишевым продуктам и рынкам процветать в глобальном пространстве.С другой стороны, у маркетолога может возникнуть соблазн попытаться охватить слишком много рынков одновременно. Глобальный рынок также еще не полностью поддерживается национальным банковским и налоговым законодательством.

Продвижение

Интернет как средство информации и развлечений, естественно, может использоваться для продвижения товаров. Комплекс онлайн-продвижения является продолжением офлайнового, но с некоторыми существенными отличиями: онлайн-продвижение можно отслеживать, измерять и таргетировать гораздо более изощренно, чем офлайн.Реклама, личные продажи, маркетинг на основе рекламных акций и связи с общественностью — это тактика. Конкретные детали или части стратегии, которые будут способствовать достижению цели. Могут быть методы или действия. все это может быть проведено через онлайн-среду.

Новые Ps и новый маркетинг

Известный гуру маркетинга Сет Годин говорит, что маркетинг состоит из пяти элементов:

• Данные . То, что мы наблюдаем (и которое стало проще собирать и добывать с помощью Интернета).
• Рассказы . Все, что вы делаете и говорите.
• Продукция (услуги) . Физическое проявление истории.
• Взаимодействия . Все тактики, которые может использовать маркетолог, чтобы «прикоснуться» к потенциальному или покупателю.
• Подключение . Конечная цель; создание отношений.

Но Сет Годин — не единственный умный маркетолог, бросающий вызов четырем Пс. Идрис Мути выдвинул четыре новых принципа маркетинга в сетевой среде:

• Персонализация
• Участие
• Одноранговые сообщества
• Прогностическое моделирование

Персонализация

Базы данных и использование файлов cookie для запоминания веб-посетителей позволяют адаптировать онлайн-опыт к конкретным посетителям.Amazon использует персонализацию, чтобы рекомендовать книги клиентам на основе их прошлых покупок.

Участие

С ростом социальных сетей и контента, создаваемого потребителями, клиенты требуют и принимают участие в брендах. Отличительное название или товарный знак, который идентифицирует продукт или производителя. что они используют. Опытные компании могут поощрять участие посредством обзоров на местах и ​​предоставления клиентам возможности загружать изображения и видео, и все компании должны знать о различных способах участия потребителей.

Одноранговые сообщества

Одноранговые сообщества работают с участием клиентов. Через социальные сети существующие клиенты могут быть самым большим активом компании или ее противником. Оснащение заинтересованной и активной клиентской базы инструментами для распространения сообщений должно быть неотъемлемой частью долгосрочной стратегии электронного маркетинга.

Прогнозное моделирование

Связанный характер Интернета позволяет отслеживать, измерять и сохранять каждое действие в сети.Ежедневно хранятся огромные объемы данных, как анонимных, так и идентифицируемых. Анализ этих данных может дать представление о решении маркетинговых задач. Например, в рекламе PPC (плата за клик) собираются данные, которые со временем укажут оптимальные ключевые слова и максимальные ставки CPC (цены за клик) для эффективного назначения ставок.

Пять маркетинговых элементов

Godin напоминают The Cluetrain Manifesto — набор из девяноста пяти тезисов, организованных как призыв к действию для предприятий, работающих на недавно подключенном рынке.Посылка о том, что «рынки — это разговоры», и оба подчеркивают важность маркетинга как людей, говорящих с людьми. Это не новое явление, вызванное всемирной паутиной. Вместо этого Интернет служит глобальной фокус-группой, участники которой стремятся поделиться своими мыслями, открытиями, симпатиями, антипатиями и любыми другими чувствами.

Четыре Ps

Mootee сосредоточены на том, какие технологии привносят в исходный маркетинговый комплекс. Технологии позволили массовую настройку не только в маркетинговых сообщениях, но также в создании контента и продуктов.Он видел, что бренды, которые позволяют клиентам участвовать в распространении и даже создании своих сообщений и продуктов, преуспевают. Рост социальных сетей в Интернете и признание важности обзоров продуктов в цикле покупки находят отражение в одноранговых сообществах. Наконец, Интернет полезен для отслеживания и сбора данных, которые можно добывать и анализировать на предмет возможностей для роста.

Что объединяет недавние подходы к маркетинговой стратегии, так это одна развивающаяся тема: клиентоориентированный маркетинг.

Сила Интернета демонстрируется в том, как он подчеркивает связи. Сама структура Интернета основана на гиперссылках — возможности переходить от одного документа к другому. Эти технические связи отражаются в необходимости того, чтобы маркетинг апеллировал к чувству связи клиента в социальном смысле.

Клиентоориентированный маркетинг

Маркетинг, ориентированный на клиента, предполагает, что бизнес-результаты будут достигнуты, прежде всего, с пониманием потребностей клиента.Рассмотрение комплекса маркетинга с точки зрения клиентоориентированности должно привести к продуктам и стратегиям, которые удовлетворяют потребности потенциальных клиентов, а не в необходимости инвестировать в дорогостоящую прерывистую рекламу, чтобы убедить клиентов в потребности, которой у них нет.

Продукты

Продукты и услуги должны разрабатываться с точки зрения потребителя, исходя из его потребностей.

Цена

При рассмотрении ценообразования с точки зрения покупателя возникает соблазн полагать, что самая низкая цена — лучший вариант.Хотя это может привлечь клиентов в краткосрочной перспективе, сосредоточение внимания на ценности продукта и предлагаемых с ним услуг — лучшая стратегия для долгосрочного роста. Клиентский подход к ценообразованию учитывает ценность. Ключевым моментом является создание долгосрочного ценового преимущества.

Размещение

Подход к размещению, ориентированный на клиента, основан на понимании того, что вы не можете диктовать, каким образом клиенты находят вас в Интернете: от поисковой системы и ключевых слов, которые они могут использовать для поиска вашей услуги, до браузера и устройства, которое они используют при доступе к вашему веб-сайту.

Продвижение

Интернет создавался не как инструмент маркетинга: он был создан для обмена информацией. Количество людей, имеющих доступ к Интернету, время, проведенное в сети, и торговля, которая происходит в сети, делают его привлекательной маркетинговой средой.

Основные выводы

• Вот четыре традиционных маркетинговых принципа:

  1. Товары и услуги
  2. Цена
  3. Размещение или распространение
  4. Продвижение

• По словам Идриса Моути, следующие четыре новых «П» маркетинга:

  1. Персонализация
  2. Участие
  3. Одноранговые сообщества
  4. Прогнозное моделирование

• Сет Годин утверждает, что маркетинг состоит из пяти элементов:

  1. Данные
  2. Рассказы
  3. Продукция (услуги)
  4. Взаимодействия
  5. Подключения
• Растущая тема — клиентоориентированный маркетинг.