Прибыльнее: Словарь синонимов sinonim.org

TWIN — Статьи — HoReCa и Твин-боты: вместе прибыльнее!

Сфера массовых услуг — это одновременно и сфера массовых коммуникаций с клиентами. Причём, коммуникаций в высококонкурентной среде — где клиент разборчив, придирчив, а порою даже капризен. В общем, там, где за клиента приходится устраивать борьбу по-настоящему. А значит — и удивлять его уровнем сервиса.

Клиентоориентированность — наше всё

Наибольшая забота о клиенте — не умаляя других отраслей! — традиционно вырабатывается в сфере HoReCa (Hotel-Restaurant-Cafe – гостинично-ресторанный бизнес). Ведь здесь действует простой и справедливый закон: понравилось — клиент придёт ещё. Но — при росте выбора и конкуренции — не всегда. Ведь хочется попробовать что-то новое — другой отель, другое меню в ресторане. А значит, за повторный визит клиента ещё надо побороться.

В отличие от продажи товаров в сфере услуг у клиента обычно не остаётся ничего материального — только воспоминания, приятные или не очень. Значит, повторность продаж здесь может обеспечиваться поддержкой этих воспоминаний, напоминанием о пережитом положительном опыте. Такая цель требует общаться с клиентом чаще.

Вообще, в HoReCa коммуникации обычно сводятся к следующему перечню задач:

• «холодный» обзвон или рассылка — приглашение клиентов впервые воспользоваться услугой;
• приём заявок — бронирование столиков или номеров;
• предпродажные коммуникации — напоминание клиенту о бронировании столика или номера;
• постпродажные коммуникации — опрос о качестве обслуживания;
• повторные продажи — приглашение воспользоваться услугами снова, в том числе, по разным маркетинговым поводам – скидочные акции, обновление меню, бонусы, приглашения в связи с праздниками и т.п.

Если вся эта система налажена и работает — у бизнеса есть клиенты. Проблема состоит в том, что эти коммуникации дороги, отнимают у персонала много сил и времени.

Автоматизация — наше настоящее

Внедрением информационных технологий сферу услуг не удивишь — давным-давно здесь работают всевозможные системы учёта и обработки броней и заявок, внутренние CRM-системы, а на сайтах ресторанов и отелей можно посмотреть предложения, сделать предварительный заказ и сразу его оплатить.

Разумеется, пришла автоматизация и в каналы общения с клиентами — ведь, повторимся, коммуникация для этой сферы крайне важна. Рассылки, приглашения, напоминания, персональные бонусы — всё это подогревает лояльность клиентов и их интерес к повторным посещениям. Отельеры, рестораторы, владельцы барбершопов и салонов красоты начали массово использовать сервисы рассылок — сначала в электронную почту, потом СМС, затем добрались до мессенджеров и соцсетей.

Несколько лет назад появились первые чат-боты — и тоже сразу стали использоваться в коммуникациях бизнеса со своими клиентами. Ведь эта технология позволила перейти в общении с клиентом к диалогу — т. е. принимать и обрабатывать его реакцию на сделанное предложение. Использование ботов резко расширило возможности автоматизации общения с потребителями.

Пример из жизни:

Если вы найдёте в Телеграме бота по имени @Dominoshka_Bot и в диалоге с ним укажете промокод TEST25 — то получите скидку 25% на весь заказ! Так работает Твин-бот в международной сети пиццерий Domino’s.

Нередко в сфере услуг возникает и другая актуальная задача — «реактивация» клиентской базы. За годы работы клиентов, оставивших свои контакты, накапливается много, но чтобы они нанесли вам повторный визит — требуется приложить отдельные усилия.

Обзвон «спящих» клиентов подобен «холодному» обзвону — большинство звонков могут кончиться ничем. Поэтому гораздо разумнее поручить такую задачу голосовому боту — он прозвонит базу и определит, кто из бывших клиентов готов снова им стать. Конечно, желательно придумать соответствующий повод для звонка — например, какую-либо рекламную акцию.

Пример из жизни:

В небольшом городе с населением 350 тыс. человек барбершоп имел давно не актуализированную базу на 2700 бывших клиентов. Каждый из них при посещении барбершопа дважды в месяц способен принести заведению доход почти в 30 тыс. ₽. Твин-боту удалось прозвонить эту базу с конверсией 7,5%, и при бюджете на звонки всего 2100 ₽ салон смог заработать 64 000 ₽.

Роботизация — наше будущее

Представьте себе такой диалог по телефону:

— Здравствуйте, нам нужен ресторан, где можно провести время двумя семейными компаниями!

— В каком районе вы ищете ресторан?

— В Центральном.

— А сколько вас будет человек?

— Восемь.

— Дети будут? Детская комната нужна?

— Да, конечно! Спасибо, что напомнили…

— Могу предложить ресторан «Плакучая ива» на улице Строителей. Сегодня в 19 вечера вас устроит?

— Отлично! А можно сразу забронировать столик?

— Да, переключаю на сервис бронирования…

Звучит здорово, не так ли? И весьма клиентоориентированно. Понятно, что при таком сервисе ресторанам, входящим в эту систему, переживать о заполняемости зала не приходится. А клиентам удобно — можно выбрать подходящее заведение под свои условия.

Этот сервис называется «ресторанный консьерж». А особенность его в том, что с другой стороны линии диалог с клиентом ведёт не человек, … а Твин-бот.

Пример из жизни:

Подобные диалоги Твин-бот умеет вести, обучившись на примерах более чем 10 тысяч реальных клиентских звонков. Корректность диалога сейчас составляет более 97% (в сложных случаях осуществляется «бесшовное» переключение на оператора-человека). А пользуется услугами «ресторанного консьержа» сейчас 56 ресторанов. Конкретное заведение предлагается по набору параметров, распознанных в разговоре с клиентом — улица, станция метро, официальное или даже народное название, наличие кальяна, веранды или других опций.

За такими примерами уже видны контуры ближайшего будущего, где роботизированные диалоги станут массовыми и практически неотличимыми от человеческих. И, в отличие от живого оператора, у бота никогда не испортится настроение (зато он сумеет распознать ваше эмоциональное состояние и подстроиться под него), он не будет жаловаться на усталость и ошибаться. Словом, проявлять все те качества, которые так необходимы для построения клиентоориентированного сервиса в сфере услуг.

«Прибыльнее любой другой установки» | Ammann

Категории: АСФАЛЬТОСМЕСИТЕЛЬНЫЕ ЗАВОДЫ

ABT SpeedyBatch — идеальное решение для объемных краткосрочных работ в аэропорту

Когда коммерческому руководителю Хайме Арно (Jaime Arnó) потребовались мобильность и производительность, он остановил свой выбор на установке Ammann ABT 280 SpeedyBatch.

Компания Benito Arnó e Hijos SA, главным исполнительным директором которой является г-н Арно, заключила контракт на производство асфальта для главной взлетно-посадочной полосы испанского аэропорта Барселона — Эль-Прат.

Это была сложная работа. «Чтобы решить эту задачу, нам пришлось работать 24 часа в сутки практически целый месяц, — рассказал Арно. — Мы произвели 140 000 тонн асфальта».
 

 
Работа была интенсивной, и требовалась высокая производительность. Производительность ABT 280 SpeedyBatch — 280 тонн в час — была важным преимуществом.

«Эта работа в аэропорту Барселоны стала серьезным вызовом для нашей компании, — отметил Арно. — Необходимо было выполнить большой объем сложных работ в кратчайшие сроки. Также стоит учесть, что это главная взлетно-посадочная полоса аэропорта, и мы не могли совсем прекратить воздушное сообщение».

И даже при таком интенсивном графике, работы продолжались целый месяц. В такой ситуации  конструкция ABT SpeedyBatch, оптимизированная для транспортировки, была незаменима.

«Благодаря модульной конструкции установки мы могли перемещать ее важнейшие элементы, не прибегая к специальному транспорту», — пояснил Арно.

Установка оптимизирована для перевозки. Специальный транспорт не требуется. Кабельные каналы встроены в переходные мостики, что обеспечивает их защиту во время транспортировки. Благодаря оригинальной конструкции асфальтового завода не требуются дополнительные расходы на элеватор и силос хранения заполнителя, так как они являются частью башни завода.

Затраты на освоение площадки также снижены, потому что установка не нуждается в бетонном фундаменте.

«Эта установка идеальна для работ подобного типа, — подчеркнул Арно. — Ее можно демонтировать за очень короткое время, перевезти и снова собрать. Затем мы выполняем работу на новой площадке и повторяем процесс демонтажа, чтобы доставить на другое место».

Арно досконально знает этот процесс, поскольку повторял его много раз — в том числе в других аэропортах. «Эту установку уже перевозили на другие рабочие площадки, например в аэропорт Мадрид-Барахас, где проводились практически такие же работы по обновлению взлетно-посадочной полосы», —говорит он.

Арно убежден, что только ABT SpeedyBatch может обеспечить необходимую мобильность и производительность .

«Эта установка —идеальное решение, — отметил Арно. — Другой тип установки влечет за собой более высокие затраты на демонтаж и сборку, а также требует больше времени. Следовательно, эта установка более прибыльна, чем установки любых других типов, таких как полумобильные или стационарные варианты».
 

СкачатьВ начало

Инновационные компании более прибыльны?

Темы

значок подписки Подписаться Поделиться

Твиттер Фейсбук Линкедин

Действительно ли окупается приверженность корпоративным инновациям? Если да, то как вы могли это доказать?

Недавно мы исследовали этот вопрос на основе пятилетних данных от 154 компаний. Поскольку все эти компании использовали одно и то же программное обеспечение для управления идеями, мы смогли найти взаимосвязь между их стремлением к инновациям и их публичными финансовыми результатами, такими как рост и прибыль.

(Данные об отдельных участниках каждой компании и о самих компаниях остаются конфиденциальными; в этом исследовании анализировалась только публичная финансовая информация и обезличенные метаданные компаний.)

Все компании, участвовавшие в этом исследовании, использовали платформу, которая позволяет сотрудникам обмениваться идеями в ответ на вызовы, созданные руководством, а также комментировать или голосовать за идеи, которыми поделились другие. Как мы показали в нашем предыдущем исследовании, ключевой переменной, предсказывающей успешные инновации в этих компаниях, является частота идей : количество выигрышных идей, созданных на 1000 активных пользователей. В этом контексте выигрышные идеи означают идеи, созданные сотрудниками, которые в конечном итоге были выбраны руководством для активной разработки и реализации.

Мы изучили взаимосвязь между скоростью генерации идей и несколькими публикуемыми финансовыми показателями (на основе общепринятых принципов бухгалтерского учета [GAAP]) для 28 публичных компаний в нашем наборе данных за период между 2014 и 2016 годами. Мы обнаружили значительную корреляцию между уровень идей в этих компаниях и рост прибыли или чистой прибыли: чем больше идей, тем быстрее они росли. (См. «Рост прибыли коррелирует с большим количеством принятых идей».) Хотя корреляция далека от идеальной, очевидно, что это не случайный эффект; вы ожидаете увидеть такую ​​сильную корреляцию по случайному совпадению менее одного раза из 100.

Рост прибыли коррелирует с большим количеством принятых идей

Изучив 28 компаний, использующих программное обеспечение для управления идеями в течение двух лет, авторы обнаружили, что наибольшее количество идей на 1000 пользователей сильно коррелирует с прибыльностью и ростом компании.

Каждая точка данных здесь представляет собой увлекательный пример. Например, предприятием с самым высоким уровнем идей была крупная медицинская компания, в которой высокоактивная программа генерации идей сгенерировала 500 выигрышных идей на 1000 активных пользователей, а чистая прибыль выросла на 6% за два года, которые мы изучали. А компания из выборки с самой быстрорастущей прибылью, полупроводниковая компания, генерировала здоровые 340 выигрышных идей на 1000 активных пользователей.

Темы

Об авторах

Дилан Майнор занимает должность доцента в Kellogg School of Management. Пол Брук (@spigit) — директор по работе с клиентами в Spigit, крупнейшем поставщике программного обеспечения для управления идеями. Джош Бернофф (@jbernoff) — автор книги «Писать без чуши: повысьте свою карьеру, говоря, что вы имеете в виду » и соавтор трех книг по бизнес-стратегиям, в том числе бестселлера Groundswell .

Теги:

Корпоративная культура Стратегия роста идея Инновационный процесс Рентабельность

«Проснувшиеся» компании не разоряются, и прибыль доказывает это – Rolling Stone

«Проснись, разорись» — стало сплачивающим лозунгом правых политических сил всякий раз, когда они видят, что бренд делает малейшее усилие, чтобы присоединиться к либеральным или прогрессивным ценностям. Это мем, который позволяет стране MAGA поверить в то, что существует постоянная массовая негативная реакция на продукты, которые признают и прославляют маргинализированные сообщества. Но предполагаемые бойкоты, кажется, никогда не отражаются на практических результатах.

Кроме того, к тому времени, когда мы ожидаем увидеть какой-либо эффект, консерваторы уже перешли к следующему безобразию. На этой неделе Кид Рок и Трэвис Тритт объявили войну пивовару Anheuser-Busch за партнерство Bud Light с транс-актером Диланом Малвани, однако акцент уже сместился на виски Jack Daniel’s из-за его рекламной кампании с участием трансвеститов, которая, как оказалось, была из 2021.

WTF… Джек Дэниелс тоже? Бренды просто не понимают, какова их целевая аудитория? pic.twitter.com/SqOHfvLY1Z

— Тим Янг (@TimRunsHisMouth) 6 апреля 2023 г.

Со всеми компаниями, которые эти торговцы недовольством пытаются уничтожить, неудивительно, что некоторые из них ускользнули. Хотя экономика США сталкивается со встречным ветром, и доходы могут снизиться по всем направлениям в первом финансовом квартале 2023 года, есть достаточно доказательств того, что крупные бренды, как правило, легко выдерживают фурор против пробуждения. Вот отчет о нескольких, которые правые поклялись разрушить, и о том, как они поживают после этого:

Кеуриг

Во многих смыслах драка с Кеуригом в 2017 году стала образцом для феномена «проснись, разорись». Лозунг еще не был придуман, но настроение определенно было.

Если вы помните, кандидат от республиканцев по имени Рой Мур баллотировался от штата Алабама в Сенате, когда несколько женщин обвинили его в сексуальных домогательствах. Ведущий Fox News Шон Хэннити поставил под сомнение обвинения, предупредив зрителей не «спешить с осуждением» Мура, из-за чего Кеуриг убрал рекламу своих кофеварок из своего шоу — это было правильно, когда движение #MeToo набирало обороты. В ответ фанаты Хэннити призвали к бойкоту и начали громить свои Keurig в социальных сетях. (В недавно удаленном твите Хэннити поделилась одним из таких видео, комментируя: «Люблю это».)

Выбор редактора

Всем #StandWithHannity #BreakYourKeurig этим #SundayMorning и начните свое утро с @blckriflecoffee Эй, @Keurig, вы хотите уступить финансируемым Соросом вопросам СМИ, у нас всех есть 2 слова для вас #BoycottKeurig @seanhannity, у нас есть ваши шесть! рис. twitter.com/ESoj8c8la1

— Генерал (@GenRickDeMarco) 12 ноября 2017 г.

Итак, как сейчас поживает Кериг? Материнская компания Keurig Green Mountain приобрела Dr Pepper Snapple Group за 18,7 млрд долларов в 2018 году, создав Keurig Dr Pepper Inc. — третью по величине компанию по производству напитков в Северной Америке. С тех пор годовая валовая прибыль этого гиганта увеличилась, достигнув 7,3 миллиарда долларов в 2022 году, что почти на 5 процентов больше, чем в предыдущем году. Оказывается, горстка зрителей Хэннити, устроивших истерику, не оставила следа.

Юнайтед Эйрлайнз

Всегда враждебно настроенные к корпоративным инициативам, от которых пахнет позитивными действиями, консерваторы, как и ожидалось, пришли в ярость, узнав в 2021 году, что United Airlines планировала, что половина ее новых пилотов-стажеров будет женщинами и/или цветными людьми. Пирс Морган усмехнулся, сказав, что в следующий раз они попытаются завербовать слепых пилотов, «чтобы поставить галочку в еще одном жалком поле, сигнализирующем о добродетели». Такер Карлсон сетовал, что руководители United были «идеологами, страдающими неизлечимой болезнью мозга, называемой «бодрствование», утверждая, что они больше не ставят в приоритет способности пилота или безопасность пассажиров.

United Airlines ВЫПОЛНЕНА.

Если вы проснулись, пришло время разориться!

— Бриджит Габриэль (@ACTBrigitte) 7 апреля 2021 г.

Перейдем к началу 2023 года, и United сообщила о прибыли за четвертый квартал 2022 года в размере 843 миллионов долларов, что превзошло ожидания Уолл-стрит. Он также дал оптимистичный прогноз на ближайшие месяцы, увидев высокий спрос на рейсы.

Кархарт

134-летняя компания по производству спецодежды со штаб-квартирой на Среднем Западе Америки — странная мишень для возмущения правых. Действительно, сверхпрочная одежда Carhartt является практически синонимом ручного труда, который как республиканцы, так и демократы склонны описывать как основу национального величия. Как они могли «проснуться»? Поддерживая Covid-19требование о вакцинации сотрудников после того, как Верховный суд заблокировал федеральный мандат администрации Байдена на вакцинацию для крупных предприятий в начале 2022 года.

Связанный

Никогда больше не покупайте продукцию @Carhartt. pic.twitter.com/9c0CU2apDJ

— Себастьян Горка DrG (@SebGorka) 19 января 2022 г.

Конечно же, #BoycottCarhartt стал трендом на национальном уровне, хотя влияние персонажей кольцевой дороги в костюмах, таких как Себастьян Горка, отказывающихся от одежды рабочих, никогда не будет значительным. Поскольку это частная компания, мы не можем сказать, какова была прибыль Carhartt в 2022 году, но в декабре она объявила об инвестициях в размере 4,65 миллиона долларов в расширение своего кампуса в Дирборне, штат Мичиган, и планирует нанять еще 125 сотрудников со средней заработной платой 43,22 доллара в час. . Не совсем звучит «сломан», не так ли. Что касается «пробуждающей» части, то они только удвоились, намекая на возможные «будущие проекты, связанные с женским брендом и разнообразием, справедливостью и расширением программы инклюзивности».

Дисней

Гигант развлечений снова и снова подвергался критике за предполагаемое пробуждение. Они были отменены из-за изменения дизайна аттракциона Splash Mountain в тематическом парке, чтобы сделать его менее расистским, добавления персонажей ЛГБТК в свои семейные фильмы и выбора чернокожей женщины, Холли Бейли, на главную роль в их живом римейке Русалочка. . Однако, возможно, самый большой взрыв произошел, когда Дисней выступил против так называемого закона Флориды «Не говори «гей», подписанного губернатором Роном ДеСантисом в прошлом году, что привело реакционеров к безосновательным обвинениям компании в «уходе» за детьми. Возмущение даже привело к антидиснеевским митингам.

Если вы защищаете священников-педофилов и тех, кто их защищает, учителей грумеров и диснеевскую ЛГБТ-пропаганду, время рассказов о трансвеститах, говоря, что это не сатана убеждает женщин делать аборт их незапланированного ребенка, и что детей можно калечить, чтобы изменить свой пол, вы не правы.

— Представитель Марджори Тейлор Грин🇺🇸 (@RepMTG) 30 апреля 2022 г.

Как бы Дисней ни потерял в результате в продажах, это было меньше, чем капля в море. Их валовая прибыль за 2022 год составила 28,321 миллиарда долларов, что на 27 процентов больше, чем в 2021 году, и в целом они опередили конкурентов из СМИ. Хотя прибыль в четвертом квартале несколько не оправдала ожиданий, аналитики объяснили это расходами на потоковое вещание, связанными с Disney+ (у которого, кстати, сейчас больше подписчиков, чем у Netflix). Между тем, доходы от тематических парков, которые легче всего бойкотировать, «выросли». Какая суматоха была в Disney за последние несколько месяцев — перестановки в руководстве, которые привели к возвращению генерального директора Боба Айгера, отменены Фильмы «Звездные войны » и продолжающиеся увольнения — больше связаны со стратегическим видением, чем с напряжением от атак «грумеров».

Найк

Подобно Диснею, Nike по-разному вызывала гнев Красной Америки. Консерваторы никогда не выдвигают обвинения в том, что крупнейший в мире бренд спортивной одежды и обуви полагался на принудительный труд в своей цепочке поставок (в прошлом году Nike подтвердила приверженность «фундаментальному уважению прав человека», отметив, что они «сосредоточены на работе с долгосрочными стратегическими поставщиками, которые демонстрируют приверженность привлечению своих работников, обеспечению безопасных условий труда и повышению ответственности за окружающую среду».) Однако у активистов против пробуждения есть серьезные претензии к некоторым представителям Nike. Несколько лет назад именно Колин Каперник протестовал против расовой несправедливости, встав на колени во время исполнения национального гимна на играх НФЛ, но на этой неделе они были в ужасе, узнав, что Дилан Малвани — после того, как очернил Bud Light — теперь продвигает спортивные бюстгальтеры и леггинсы Nike на Инстаграм.

Дилан Малвейни — новое лицо женских спортивных бюстгальтеров и леггинсов Nike pic.twitter.com/SCoFxzavla

— End Wokeness (@EndWokeness) 5 апреля 2023 г.

Если ненавистники хотят осудить Nike за то, что они ищут одобрения транс-женщины, им придется постараться больше, чем в 2018 году, когда в сотрудничестве с Kaepernick они сжигали обувь и портили носки, срезая с них логотип «галочка». . Кампания стала хитом, обеспечив всплеск продаж, и Nike продолжает превосходить ожидания по росту выручки: чистая прибыль в четвертом квартале 2022 года достигла 1,44 миллиарда долларов.

Амазонка

Еще до того, как интернет-магазин и стример принял участие в разнообразном актерском составе эпического фэнтезийного сериала «Властелин колец: Кольца власти », некоторые решили, что безжалостная сила Джеффа Безоса на триллион долларов имеет неприемлемую политическую предвзятость. В 2021 году Центр медиа-исследований, консервативная наблюдательная группа, запустил кампанию против Amazon «Остановить ненависть к Amazon», утверждая, что компания подвергает цензуре правые и христианские взгляды, удаляя или запрещая определенные книги. Amazon Web Services также только что приостановила работу социальной сети Parler, выступающей за Трампа, после бунта в Капитолии 6 января, что вынудило ее генерального директора призвать к бойкоту.

Генеральный директор Parler в настоящее время просит всех своих пользователей бойкотировать Amazon, Apple и Google и беспокоить их представителей службы поддержки. это вернет им хорошую репутацию в кратчайшие сроки pic.twitter.com/XmXsiM88af

— Роб ДенБлейкер (@RobDenBleyker) 10 января 2021 г.

Как и другие компании в технологическом секторе, Amazon недавно уволила тысячи сотрудников — общеотраслевая тенденция может быть результатом усиления автоматизации, замедления мировой экономики и чрезмерного корпоративного роста за последние пару лет. Несмотря на это, Amazon по-прежнему превосходит прогнозы доходов Уолл-стрит ($149).0,2 миллиарда в четвертом квартале 2022 года) и бьет рекорды по доходам от рекламы. Она остается пятой по величине компанией в мире по рыночной капитализации. Можно с уверенностью сказать, что в ближайшее время он не обанкротится.

Келлогс

В 2021 году многонациональный производитель продуктов питания Kellogg Co. вызвал ярость, выпустив ограниченную серию хлопьев «Вместе с гордостью» в партнерстве с Альянсом геев и лесбиянок против диффамации (GLAAD), которые получали 3 доллара за проданную коробку. Коробка содержала сердечки из радужных ягод, покрытые съедобным блеском, и содержала подтверждающие сообщения о предпочтительных местоимениях. Христианская фундаменталистская и анти-ЛГБТК-американская семейная ассоциация обвинила Kellogg’s в «попытках донести гомосексуальность до детей» и потребовала бойкота.

Более 16 000 человек подписали петицию в Kellogg’s.

Поддерживать гомосексуальную повестку дня вместо того, чтобы оставаться нейтральным в культурной войне — просто плохой бизнес.

Подпишите петицию в Kellogg’s здесь: https://t.co/D195pKIiww

— American Family Assc (@AmericanFamAssc) 30 июня 2021 г.

Забавно, что бесполезная петиция AFA появилась через пять лет после очередной попытки заставить Kellogg’s подчиниться. В 2016 году бренд удалил свою рекламу с крайне правого новостного сайта Breitbart, отметив, что медиа-сеть не соответствует их ценностям. В ответ Breitbart опубликовал очерк, заявив, что это знаменует собой «эскалацию войны левых компаний […] против консервативных клиентов», и сообщил читателям #DumpKellogs. Любой, кто недавно был в продуктовом магазине, знает, что обе эти мобилизации потерпели неудачу: Kellogg Co. по-прежнему опережает прогнозы рынка — даже с учетом роста цен из-за инфляции. Чистый объем продаж вырос на 12 процентов до 3,83 миллиарда долларов в четвертом квартале 2022 года9. 0009

НФЛ

Бесспорно, финальный босс среди неубиваемых корпоративных титанов, Национальная футбольная лига не пережила бесконечных истерик со стороны зрителей, которые считают, что она пренебрегает американскими традициями. В течение сезона 2017 года некоторые левые подумывали о перерыве в футболе, пока лига не исправила свое отношение к Колину Капернику, но гораздо больше шума раздалось справа после того, как Дональд Трамп осудил организацию за то, что она не расправляется с игроками, которые вставали на колени во время исполнения государственного гимна. . Он предложил болельщикам покинуть стадион, если они увидят это во время игры, или полностью бойкотировать этот вид спорта, а год спустя заявил, что количество зрителей резко падает.

Ух ты, рейтинги первых игр НФЛ сильно упали по сравнению с уже очень плохим прошлогодним сравнением. Аудитория снизилась на 13%, что является самым низким показателем за последние десять лет. Если бы игроки гордо стояли за наш Флаг и Гимн, и это все показывали в эфире, может, рейтинги вернулись бы? Иначе хуже!

— Дональд Дж. Трамп (@realDonaldTrump) 9 сентября 2018 г.

С тех пор НФЛ стала еще больше принимать такие мирные протесты и сделала «социальную справедливость» одной из своих благотворительных целей, вызывая постоянные жалобы и предупреждения о том, что фанаты отгоняют. В феврале этого года был еще один раунд критики, когда впервые перед игрой церемонии Суперкубка на поле была исполнена песня «Поднимите каждый голос и пойте», которую обычно называют черным национальным гимном.

Тем не менее, в наши дни лига невероятно процветает: заключенные медиа-контракты на десятки миллиардов долларов, отдельные команды растут в цене, рекордное количество зрителей на трансляциях и в потоковом режиме, а также стремительно растет посещаемость. Угрозы со стороны консерваторов не имели никакого ощутимого эффекта. Это почти как «пробуждение» — до такой степени, что право может даже определить такое качество — не потопит ваш бизнес.