Правила работы в такси: Госдума одобрила новые правила работы такси

Правила поведения в такси для пассажира и водителя

Чтобы поездка в такси была комфортной и безопасной, водитель должен соблюдать ПДД. Не меньшую роль в сохранении благоприятной обстановке в салоне играют правила поведения в такси для пассажиров. Для создания здорового микроклимата в авто участники поездки должны быть взаимовежливыми и соблюдать нормы этикета.

Общие правила безопасности в автомобиле

Об обязанностях водителей такси знает каждый пассажир. От таксиста требуют безупречного поведения не только клиенты, но и работодатель. Но существуют также правила поведения в такси для пассажиров. Если их соблюдать, поездка будет комфортной и безопасной для водителя и для клиента.

Существуют следующие правила безопасности в авто:

1. Пользоваться услугами проверенных перевозчиков — при выборе службы такси нужно учитывать репутацию компании и отзывы клиентов. Опасно пользоваться услугами частных лиц. Поездка с ними может быть небезопасной и стоить дороже, чем у зарегистрированной фирмы;
2. Если вы едете в одиночестве, не нужно занимать место возле водителя. Это считается наиболее опасной позицией в случае ДТП. Лучше сесть на заднее сиденье, за спиной таксиста;
3. Всегда используйте ремни безопасности, даже если поездка займет десять минут;
4. Не нужно отвлекать водителя от дороги разговорами. Если таксист первый начнет диалог, можно вежливо поддержать беседу;
5. Не путайте водителя такси с личным шофером. Таксист обязан доставить вас по указанному адресу. Другие поручения выполнять он не обязан, но может за дополнительную плату.

Заказать быстрый, безопасный и комфортный трансфер можно в Такси Дешево. У нас работают опытные водители и вежливые диспетчеры. Вызвать авто можно по телефону ? +7 (812) 42-42-042, онлайн на сайте или через мобильное приложение.

Правила поведения пассажиров в такси

Чтобы поездка была приятной, пассажиру рекомендуем соблюдать следующие правила:

• Экономить время службы — при заказе машины нужно точно указать адрес посадки и конечного пункта назначения. Если среди пассажиров будут дети до 7 лет, в машину необходимо установить автокресло или бустер. Если вы перевозите животных или багаж, об этом тоже необходимо предупредить заранее;
• Указывайте точное время подачи — чтобы вовремя прибыть по нужному адресу, при заказе необходимо указать точное время, когда нужно подать авто. За дополнительную плату можно заказать машину на конкретную дату и время, у некоторых перевозчиков это бесплатно;
• Вежливость — садясь в такси поздоровайтесь с водителем и скажите, куда нужно ехать. Не отвлекайте шофера разговорами. Моветоном считаются громкие беседы по телефону;
• Своевременная оплата — не задерживайте таксиста длительными поисками денег. Лучше расчитываться картой (если такая функция доступна в выбранном такси). Это избавит водителя от поисков сдачи и намеков на чаевые;
• Не нарушайте правила безопасности — всегда пристегивайтесь без напоминаний, даже если вы сидите сзади.

Обоюдное соблюдение этикета избавит участников поездки от конфликтов и неприятных ситуаций.

Этикет водителя такси

Таксист должен быть опытным водителем, хорошо ориентироваться в городе. Также он обязан следить за чистотой в салоне и техническим состоянием транспортного средства. Кроме этого, водитель должен корректно общаться с пассажирами. Согласно правилам этикета, водитель такси обязан:

• Соблюдать тайминг — чтобы не задерживать клиента, автомобиль необходимо подавать своевременно. Если происходит задержка, нужно предупредить пассажира и объяснить причину;
• Быть вежливым — независимо от условий поездки, таксист должен корректно общаться с пассажиром;
• Быть профессионалом — таксист обязан хорошо ориентироваться в городе, знать расположение улиц, государственных организаций, развлекательных заведений;
• Соблюдать порядочность — недопустимо требовать с клиента больше денег за поездку, чем установлено тарифом. Водитель должен всегда отдавать сдачу. Поэтому необходимо заранее позаботиться о наличии мелких купюр;
• Обеспечить достойный сервис — в салоне авто должно быть всегда чисто. недопустимо наличие неприятных запахов, мусора, остатков еды. Такси необходимо подавать так, чтобы клиенту было удобно сесть. Не стоит включать громко музыку. Она не только раздражает участников поездки, но и отвлекает внимание шофера от дороги;
• Соблюдать ПДД — таксист и пассажиры должны быть пристегнутыми ремнями безопасности. Дети до 7 лет путешествуют в специальном автокресле. Также в обязанности шофера входят проверка технического состояния автомобиля.

Если участники поездки будут соблюдать правила этикета, вежливо относится к друг другу, путешествие пройдет быстро и комфортно. Взаимоуважение и корректность позволят избежать конфликтных ситуаций. Если вы будете соблюдать правила поведения в такси для пассажиров, это заметно повысит качество вашего обслуживания.

Часто задаваемые вопросы

❓ Как правильно здороваться с водителем — пожимать ли руку?

✅ Если таксист вышел из авто и встречает вас, можно поприветствовать его рукопожатием первым. Сидя руки пожимать не принято, поэтому будет достаточно устного приветствия.

❓ Если водитель использует агрессивный стиль езды — можно ли попросить ехать аккуратнее?

✅ Да, пассажир вправе вежливо сделать замечания и попросить шофера ехать аккуратнее, снизить скорость. Главное, чтобы требование не привело к конфликту. Это может быть небезопасно для всех участников поездки.

❓ Можно ли открывать окна в машине без спроса в такси?

✅ Это действие рекомендуется согласовать с водителем. Он может предложить включить кондиционер. При этом шофер обязан объяснить причину, по которой нельзя в данный момент приоткрыть окно.

❓ Если у таксиста нет сдачи — как вести себя по этикету?

✅ Главное не идти на конфликт в такой ситуации. Можно рассчитаться картой или разменять крупную купюру в ближайшем магазине. Вежливые переговоры могут привести к решению этого вопроса. Если все же получился конфликт — звоните диспетчеру, чтобы решить вопрос на месте и дополнительно можно пожаловаться в службу контроля качества.

❓ Обязательно ли оставлять чаевые и что считается нормой?

✅ Оставлять ли таксисту на чай или нет — решает каждый человек самостоятельно. Если вы хотите отблагодарить таксиста за сервис, то подобная компенсация допускается.

Популярное в «Такси Дешево»

Сколько стоит проехать 1 км на такси в городе?

Перевозка животных в такси: Можно ли?

Как правильно летать с животными в самолете?

Промокод и купон в Такси

Правила поведения в такси для пассажиров и водителей

Как отправить ребенка на такси без родителей

Таксисты поедут по новым правилам

В 2023 году вступает в силу закон «О такси». Его обсуждение шло почти 10 лет. Рассказываем о том, как принятые правила повлияют на отрасль и простых пассажиров.

Как менялся рынок такси

Помните, еще 15 лет назад в Твери было множество местных таксопарков. Работа в такси была престижной и хорошо оплачиваемой. В этой сфере работали местные жители, которые хорошо знали родной город. Таксисты общались между собой по рации и получали заказы от диспетчеров, которые принимали звонки от клиентов по телефону. У каждого водителя был свой уникальный позывной, который он называл, выходя на линию.

Таксисты в то время представляли собой настоящее братство. Все были друг у друга на виду. В то время ты не мог быть одиночкой, который просто берет заказ и даже не знает, кто работает с тобой на одной линии.

Государство и в то время пыталось отрегулировать стихийно складывающийся рынок такси. В декабре 2011 года депутаты Законодательного собрания Тверской области приняли закон №89 «О такси». Его главной сутью стало получение разрешения на осуществление таксомоторных моторных перевозок в местном министерстве транспорта. Предполагалось, что разрешение может получить индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

Сначала таксисты активно получали разрешения, а потом перестали их продлевать, потому что их коллег, работающих без лицензии, особо никто не ловил. Минтранс на своем сайте до сих пор выкладывает реестр, в котором крайне мало действующих разрешений. Местные таксопарки, чтобы не подпасть под действие закона, стали называть себя службами заказа, которые не отвечают за перевозку пассажиров, а просто передают заказы от потребителя водителю.

В 2017 году началась новая эпоха: в Твери заработал сервис «Яндекс.Такси». За счет низких цен и щедрых бонусов водителям агрегатор за несколько лет обанкротил почти всех местных конкурентов. Постепенно размеры бонусов снизились, а цены поползли вверх.

При этом агрегаторы называли себя службами заказа и не стремились нести ответственность за водителя и перевозчика. Таксопарки, в которых водитель обязательно должен зарегистрироваться, использовали как «прокладки». Таксист мог работать в Твери, а быть зарегистрированным в таксопарке даже во Владивостоке. Каждый день в Тверской области на линию выходит порядка 2000 таксистов. Лицензия на работу в такси есть у единиц. Предрейсовые медицинские и технические осмотры тоже почти никто не проходит.

Некоторые суды в разных регионах России заканчивались тем, что «Яндекс» или другой агрегатор признавался ответственным за перевозку. Увы, в России непрецедентное право, поэтому общей нормой это так и не стало. Водители и пассажиры надеялись, что в новом законе о такси будут прописаны четкие и понятные правила для агрегаторов, таксопарков, водителей и пассажиров.

Плюсы и минусы нового закона

 

В декабре 2022 года депутаты Государственной думы приняли долгожданный закон «О такси». В законодательство введены понятия «легковое такси», «служба заказа легкового такси», «заявитель», «заказ легкового такси», «региональный реестр перевозчиков легковых такси», «региональный реестр легковых такси» и «региональный реестр служб заказа легкового такси».

С 1 сентября 2023 года все машины такси будут помечены контрастной цветографической схемой на кузове и фонарем на крыше. В салоне обязательно должна быть карточка с информацией о перевозчике и водителе.

Службы заказов легкового такси будут обязаны предоставить органам ФСБ автоматизированный удаленный доступ к информационным системам и базам данных, используемым для получения, хранения, обработки и передачи заказов легкового такси. Все данные о заказах будут храниться минимум полгода. Агрегаторы обязаны открывать представительства в регионах, где на линию ежесуточно выходит более 4000 машин. Тверской области это не коснется. В нашем регионе работает меньше таксистов. За передачу заказов водителям-нелегалам агрегаторы могут лишиться права работать в регионе, где дают 0,01% заказов таксистам без лицензии. Правда, непонятно, каким образом будет претворяться в жизнь это нововведение.

Требования к водителям

Теперь таксист обязан получить разрешение на работу, а также заключить с перевозчиком официальный трудовой договор как ИП или самозанятый. К работе в такси не допустят людей с непогашенной судимостью, тремя и более неоплаченными административными штрафами.

В законе прописана аттестация водителей на знание городских достопримечательностей, спортивных, медицинских и образовательных объектов. Правда, непонятно, кто и как ее будет проводить. Да и зачем это водителю, когда он ездит на заказы по навигатору? Водители должны будут проходить предрейсовые и послесменные медицинские осмотры, а их машина осмотры технического состояния.

Самозанятые теперь могут официально работать в такси, но с 1 сентября они должны будут покупать полисы ОСАГО по тарифу для такси, которые стоят в 10 раз больше, чем обычные. При этом страховые компании и сейчас неохотно продают полисы для таксистов, стремясь отказать в услуге под самыми разными предлогами.

Агрегатор будет ответственен за перевозку

В законе прописано, что служба заказа будет нести с перевозчиком субсидиарную ответственность за вред жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира. Это значит, что пострадавший пассажир сможет взыскать с агрегатора ущерб, который не покрыла страховка по ОСАГО или по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика.

Таксисты в разных сообществах пишут, что крайне недовольны этим положением. Они считают, что большая часть ответственности теперь лежит на простых водителях. И даже если пассажир через суд добьется компенсации у агрегатора, тот попытается взыскать свои убытки с таксиста.

А с ценами что?

Цены на такси почти не менялись на протяжении 5–6 лет. В новом законе сказано, что Москва, Санкт-Петербург, Севастополь и граничащие с ними регионы смогут устанавливать минимальный размер тарифа на перевозку пассажиров и багажа легковым такси. Тверская область такого права не получит.

Эксперты предполагают, что цены на такси еще до 1 сентября вырастут на 10–15%. Дело в том, что подорожало топливо, запчасти и новые машины. Многие автопроизводители ушли с российского рынка. Таксопаркам придется довольствоваться продукцией АвтоВАЗа и китайских автоконцернов.

В сентябре цены могут вырасти еще на 15–20%. Как будет работать новый закон на практике и кто будет следить за его исполнением, пока непонятно. По идее Законодательное собрание Тверской области должно внести изменения в региональный закон «О такси», пригласив к обсуждению активных таксистов и оставшиеся таксопарки.

 

Андрей Сабынин

фото: freepik.com, архив «Каравана»

Правила TLC — TLC

Посетите следующие страницы для получения дополнительной информации:

• Предлагаемые правила и пилотные программы
• Недавно принятые правила и пилотные программы
• Проверка председателем решений трибунала OATH по такси

Текущие правила TLC

• Глава 51 – Определения
• Глава 52 – Правила, регулирующие работу комиссии по такси и лимузинам
• Глава 53 – Доступные такси и транспортные средства для уличных градов
• Глава 56 – Паратранзитные водители
• Глава 57 – Водители пригородных фургонов
• Глава 58 – Служба Такси Медальона
• Глава 59 – Услуги по найму
• Глава 60 – Паратранзитные транспортные средства и базы
• Глава 61 – Транспортные средства и владельцы пригородных фургонов
• Глава 62 – Такси Брокеры
• Глава 63 – Правила агента такси
• Глава 64 – Лицензирование и правила для предприятий и производителей таксометров
• Глава 65 – Продажа медальонов такси
• Глава 66 – Лицензирование и правила для поставщиков технологических систем
• Глава 67 – Правила взлома и обслуживания такси
• Глава 68 – Судебные решения
• Глава 70 – Правила перехода
• Глава 78 – Лицензирование и правила для поставщиков приложений E-Hail
• Глава 80 — Такси Medallion, SHL и водители по найму — (вступила в силу 26.
  10.16)
• Глава 82 – Служба ливреи Street Hail

Правила TLC также можно найти в Правилах Нью-Йорка. Старые главы, которые были удалены из книги правил TLC, можно найти в старых правилах TLC.

Заявление о существенной необходимости более раннего внедрения – 8-8-19

Обзор председателя

В соответствии с Разделом 68-12 Правил ТЛС, Председатель ТЛС издал следующие Приказы. Посетите обзор председателя OATH.

Местные законы

Чтобы ознакомиться с местными законами города, которые регулируют перевозку пассажиров по найму в пределах г. Нью-Йорка, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Посетите Законодательное собрание штата Нью-Йорк
2. Нажмите «Законы» вверху страницы
3. Щелкните «Законы Нью-Йорка»
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите «ADC» — Административный кодекс города Нью-Йорка — в разделе «Разное».
5. Соответствующие разделы закона находятся в разделе 19, глава 5.

Закон штата Нью-Йорк о ремнях безопасности

С 1 ноября 2020 г. штат Нью-Йорк теперь требует, чтобы все пассажиры пристегивались, независимо от того, где они сидят в автомобиле, включая водителей и всех пассажиров. Если ваши пассажиры не пристегнуты ремнями безопасности, ваш автомобиль может быть остановлен, а ваш взрослый пассажир может получить билет. Если вы перевозите пассажира в возрасте до 16 лет, который не находится в сопровождении родителя или опекуна и не пристегнут ремнем безопасности, вы (водитель) можете получить талон .

Попросите пассажиров всегда пристегиваться ремнями безопасности, находясь в автомобиле, и дождитесь начала поездки, пока все пассажиры не пристегнутся. TLC также информирует пассажиров об этом новом законе и их ответственности за пристегивание ремней и вскоре сделает наклейки, предупреждающие пассажиров о новом законе, доступными для всех владельцев транспортных средств TLC. Обратите внимание, что это Закон штата Нью-Йорк , затрагивающий все d реки в штате Нью-Йорк.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с пассажирами, использующими ремни безопасности, и вы хотите обсудить инцидент с TLC, обратитесь в отдел внешних связей TLC по адресу [email protected].

Важное заявление об отказе от ответственности

Информация, опубликованная здесь, предназначена для помощи заинтересованной общественности и не может быть предложена в TLC или где-либо еще в качестве юридического основания или прецедента. Не делается никаких заявлений или гарантий и не может быть сделан вывод о том, что информация, опубликованная здесь, является типографски или по существу точной или полной, и компания TLC не несет ответственности за какую-либо неточность или неполноту. В частности, не делается никаких заявлений или гарантий, что правила, законы, отраслевые уведомления, решения или другие юридические источники на этом веб-сайте точно или полностью описаны здесь, и компания TLC не несет ответственности за какие-либо неточности или неполноты. . Пользователи должны обращаться к официальным юридическим источникам для определения применимого материального и процессуального права, включая содержание любых правил, законов, приказов, решений или других правовых источников, упомянутых здесь.

8 Правил этикета при использовании службы такси в Нью-Йорке

Абсолют Такси

Вторник, 10 июля 2018 г.

Вызвать службу такси — разумное решение, особенно если вы выпили слишком много. Чтобы сделать процесс более удобным для всех участников, вот несколько основных правил этикета такси, которым вы должны следовать, вызывая такси в районах Олбани, Онеонта и Куперстаун.

Ключевое/ые слово/а: служба такси

Нью-Йорк и его окрестности – земля такси.

Только в Нью-Йорке работает более 13 000 такси. Едете ли вы в школу, в командировку или просто для развлечения, поймать себе такси — это только полдела. Как только вы сядете, вам предстоит многое узнать о том, чего ожидать от поездки и как себя вести.

Достаточно ли чаевых? Что делать, если что-то пойдет не так? Чего ждет от вас водитель такси?

При пользовании услугами такси важно соблюдать определенный уровень этикета. Прочтите список полезных советов для стильной и изящной навигации в кабине.

8 Правила этикета при использовании службы такси в Нью-Йорке

Хотя многим людям доводилось хотя бы раз ездить на такси из ада, плохой опыт работы в такси, как правило, является скорее исключением, чем правилом.

Таксисты ведут довольно интересную жизнь — и они просто пытаются выжить, как и все остальные. Важно признать их тяжелую работу, чтобы сделать вашу жизнь проще, по одной миле за раз.

Давайте рассмотрим советы, что можно и что нельзя делать в такси в районе Нью-Йорка, чтобы вы могли продемонстрировать свой этикет.

1. Всегда оставляйте чаевые

Если услуги такси не оправдали ваших ожиданий, всегда следует давать водителю дополнительные чаевые.

Обычно 15–20% от общей стоимости — это идеальная сумма чаевых, особенно для больших городов, таких как Нью-Йорк или Олбани.

Только помните, что чаевые часто значительно увеличивают заработок водителя. Чаевые могут помочь сократить разрыв в оплате труда и внести свой вклад в будущее транспортных услуг.

2. Будьте вежливы

Это может показаться само собой разумеющимся, но не все проявляют к таксистам элементарную вежливость, которой они заслуживают.

Не груби водителю. Это включает в себя ругань, крик, споры или другие неудобства во время поездки.

Хотя вы можете обращаться с конкретными просьбами или спрашивать конкретный маршрут, не беспокойте водителя из-за его выбора маршрута или скорости, с которой он едет. Помните, что они делали это долгое время.

Если ваш водитель заводит разговор, а вы не в настроении, просто вежливо скажите ему, что вам не хочется разговаривать. Не просто игнорируйте их или говорите что-то резкое.

3. Нет КПК

Хотя это может выглядеть красиво в кино, определенно нет ничего сексуального в том, чтобы целоваться на заднем сиденье (или больше).

Никто не хочет видеть, что происходит на заднем сиденье, особенно ваш водитель. Держите его стильным и держите руки при себе, когда вы в такси. Постарайтесь сдержать всю эту романтическую страсть, пока не доберетесь до своей остановки.

4. Не ешьте и не пейте

Будьте внимательны к еде и напиткам в такси.

Подумайте об этом — были бы вы счастливы, если бы кто-то принес еду в ваш офис и оставил крошки на полу?

Большинство водителей такси не разрешают перевозить еду в машине. Водителю сложно удалить крошки, пятна и сильные запахи, поэтому, пожалуйста, доешьте и выпейте до того, как сядете в машину. так.

5. Не требуйте слишком многого

Большинству людей не нравится, когда их просят нарушить закон во время работы, и водители не исключение.

Не проси ничего смешного или чрезмерного. Это включает в себя просьбу к водителю превысить ограничение скорости, взять больше пассажиров, чем они могут перевезти по закону, или пойти по нелегальному маршруту.

Если вас остановят, водитель будет нести ответственность, а люди могут пострадать. Лучше опоздать на несколько минут, чем попасть в аварию.

6. Сохраняйте документацию

Во время вождения рекомендуется документировать любые детали.

Запись таких вещей, как имя водителя или номерной знак, может помочь вам, если что-то пойдет не так.

Если вы потеряете свой багаж или что-то оставите на заднем сиденье, зная эти данные, вам будет проще позвонить.

Если что-то случится или вы почувствуете себя небезопасно во время поездки, наличие этой информации облегчит вам жалобу в службу такси или даже в органы власти. (Сказать «Это было желтое такси» определенно не получится).

7. Разберитесь в деталях

Всегда выясняйте детали своей поездки перед тем, как сесть в автомобиль.

Кратко обсудите с водителем, куда вы хотите поехать и какова ориентировочная цена. Просто помните — цена может колебаться в зависимости от трафика или времени суток.

Также обязательно уточните, принимает ли служба такси наличные или карты. Большинство компаний принимают любой из них, но не все. Прежде чем сесть в такси, убедитесь, что они смогут принять ваш платеж.

8. Уважайте музыку

Как пассажир, вы всегда имеете право обращаться к водителю такси с любыми мелкими просьбами, например, использовать зарядное устройство или попросить его выключить музыку.

Если музыка кажется вам слишком громкой, не стесняйтесь попросить их изменить громкость. Если музыка вам не нравится, вы также можете попросить их изменить ее.

Только не удивляйтесь (и не злитесь), если они откажутся. Помните, что такси – это место работы водителя. Вы бы не хотели, чтобы кто-то зашел к вам в офис и сказал вам сменить музыку, не так ли?

Если вы действительно, искренне ненавидите музыку, а водитель говорит «нет», просто будьте вежливы и смиритесь, пока не доедете до своей остановки. Или достаньте наушники и играйте сами.

Итог

Хороший этикет при использовании службы такси сводится к обычной вежливости.