Тарифные планы SurveyMonkey | SurveyMonkey Help
СТАТЬЯ
В этой статье
- Ваш тарифный план и функции
- Индивидуальные тарифные планы
- Тарифные планы для рабочих групп
- Устаревшие тарифные планы
Ваш тарифный план определяет набор функций, типы рабочих мест, варианты оплаты и инструменты для групповой работы, доступные в вашей учетной записи.
Ваш тарифный план и функции
Что означает тарифный план?
Если у вас уже есть учетная запись SurveyMonkey, свой тарифный план вы можете узнать на странице Обзор учетной записи. Если же у вас ее еще нет, см. страницу Тарифные планы и цены.
Какие функции у меня есть?
Чтобы узнать, какие функции доступны в вашем тарифном плане или какой тарифный план нужен для доступа к определенной функции, см. страницу Тарифные планы и цены. На этой странице представлены функции, доступные для каждого плана. Если у вас уже есть учетная запись SurveyMonkey, войдите в нее перед просмотром страницы, и ее содержимое будет адаптировано для вашей учетной записи.
Лучший способ узнать о доступных возможностях — войти в учетную запись и начать пользоваться сайтом. Если при использовании SurveyMonkey для доступа к платной функции необходимо перейти на соответствующий план, в вашей учетной записи появится уведомление.
Индивидуальные тарифные планы
Если вам нужна только одна учетная запись SurveyMonkey, вам подойдет индивидуальный тарифный план. Мы предлагаем один бесплатный тарифный план с ограниченными возможностями и несколько платных тарифных планов с расширенными возможностями и различными ограничениями по респондентам.
Тарифный план Basic (бесплатный)
С тарифным планом Basic (бесплатный) можно создавать и рассылать опросы. Если Вам необходимо перейти на другой тарифный план для использования какой-либо функции, Вы увидите уведомление в своей учетной записи.
Вы можете просмотреть заданное количество ответов на каждый опрос. Подробнее о допустимом количестве для учетной записи.
Платные тарифные планы
Платные тарифные планы обеспечивают доступ к более эффективным функциям, таким как использование логики в схемах опросов, экспорт результатов и создание пользовательских отчетов. В настоящее время предлагаются планы Standard, Advantage и Premier.
Далее перечислены основные различия между нашими платными тарифными планами.
STANDARD
У нас есть месячная и годовая версии тарифного плана Standard. Чтобы разобраться в преимуществах каждого из них, посетите нашу страницу Тарифные планы и цены.
План Standard с месячной подпиской — замечательная возможность, если вы предпочитаете помесячную оплату за услуги и их продление.
Standard с годовой подпиской менее дорогой и ограничивает количество ответов, которые можно получить на один опрос. Дополнительную информацию см. в допустимом количестве ответов для учетной записи.
ADVANTAGE
Получите доступ ко всем возможностям плана Standard, а также расширенным функциям логики для удобной настройки параметров опроса, таких как квота ответов, случайный порядок вопросов и страниц, A/B-тестирование и т.
п. Это наш самый популярный план!PREMIER
Получите доступ ко всем нашим платным функциям. У вас будет больше возможностей для управления брендом: вы сможете удалить фирменные знаки SurveyMonkey из нижнего колонтитула опроса, использовать research.net в URL-адресе опроса вместо surveymonkey.com и сделать опрос более интересным с помощью логики расширенного ветвления или расширенной конвейерной организации. Также на этом тарифном плане вам доступна индивидуальная поддержка по телефону.
Тарифные планы для рабочих групп
Групповые тарифные планы — это удобный способ объединения учетных записей вашего отдела или организации. На этих тарифных планах легко организовать совместную работу над проектами опросов в своей рабочей группе. У каждого в рабочей группе есть собственная учетная запись, но вопросами оплаты занимается основной администратор, что значительно упрощает управление учетной записью.
Планы Advantage (групповой) и Premier (групповой)
Планы Advantage (групповой) и Premier (групповой) предусматривают несколько учетных записей и больше функций, облегчающих совместную работу. Предоставляйте совместный доступ к опросам, чтобы вместе составлять и анализировать их, используйте библиотеку для совместного использования тем и логотипов в рамках вашей рабочей группы.
Посетите страницу Тарифные планы и цены, чтобы изменить тарифный план.
Тарифные планы ENTERPRISE
Планы Enterprise имеют те же основные функции, что и план Premier, но с тарифным планом Enterprise вы получаете дополнительные функции, включая администрирование пользователей, улучшенные функции безопасности и соответствия, а также доступ к дополнительным функциям интеграции. Свяжитесь с нами, чтобы узнать об этом подробнее.
Если для создания учетной записи вы обращались за помощью к нашему отделу продаж, скорее всего, у вас тарифный план Enterprise. Тип вашего тарифного плана указан в разделе Обзор учетной записи.
Устаревшие тарифные планы
Мы больше не предлагаем планы SELECT, GOLD и PLATINUM.
планов SurveyMonkey | SurveyMonkey Helt
Статья
В этой статье
- Ваш план и содержит
- Индивидуальные планы
- Планы команды
- Установите планы
У вас есть планы определяют набор функций, типы сидений, счета. опции и инструменты для совместной работы, доступные в вашей учетной записи.
Ваш план и функции
Каков мой план?
Если у вас уже есть учетная запись SurveyMonkey, вы можете увидеть, какой у вас план, в разделе «Сводка учетной записи». Если у вас его еще нет, ознакомьтесь с нашими планами и ценами.
Какие функции у меня есть?
Чтобы узнать о функциях вашего плана или о том, какой план вам нужен для использования той или иной функции, ознакомьтесь с информацией о наших планах и ценах. На этой странице представлены функции, доступные в каждом плане. Если у вас уже есть учетная запись SurveyMonkey, вам следует войти в систему перед просмотром страницы , чтобы она была персонализирована для вашей учетной записи.
Лучший способ узнать, какие функции у вас есть, а какие нет, — войти в свою учетную запись и использовать сайт. При использовании SurveyMonkey вы увидите уведомление в своей учетной записи, если вам нужно перейти на определенный план, чтобы использовать платную функцию.
Индивидуальные планы
Если вам нужна только одна учетная запись SurveyMonkey, вам подойдет индивидуальный план. Мы предлагаем один бесплатный план с ограниченными функциями и несколько платных планов с более продвинутыми функциями и разными лимитами ответов.
Базовый (бесплатный) план
С базовым планом (бесплатный) вы можете создавать и отправлять опросы. Если вам нужно обновиться, чтобы использовать функцию, вы увидите уведомление в своей учетной записи.
Вы можете просмотреть определенное количество ответов на опрос. Узнайте больше о лимитах ответов учетной записи.
Платные планы
Платные планы предоставляют вам доступ к более мощным функциям, таким как использование логики опроса в вашем дизайне, экспорт результатов или создание пользовательских отчетов. Наши текущие планы: Standard, Advantage и Premier .
Вот некоторые из основных различий между нашими платными планами.
Standard
У нас есть как месячная, так и годовая версии плана Standard. Чтобы понять преимущества каждого из них, см. нашу страницу «Планы и цены».
Standard Monthly — отличный вариант, если вы предпочитаете платить и продлевать ежемесячно.
Standard Annual менее затратен и ограничивает количество ответов, которые вы можете собрать за один опрос. Узнайте больше об ограничениях на количество ответов для учетной записи.
Преимущество
Получите все, что включено в стандартный план, а также более продвинутые логические функции, которые позволят вам действительно настроить поведение вашего опроса, например квоты ответов, рандомизация вопросов и страниц, A/B-тестирование и многое другое. Это наш самый популярный план!
Премьер
Получите доступ ко всем нашим платным функциям. У вас будет больший контроль над брендом — вы можете удалить брендинг SurveyMonkey из нижнего колонтитула вашего опроса, использовать research.
net в URL-адресе вашего опроса вместо Surveymonkey.com и получить дополнительные возможности с помощью расширенной логики ветвления или расширенного конвейера. Этот план также дает вам доступ к индивидуальной поддержке по телефону.
Групповые планы
Групповые планы — это удобный способ объединить учетные записи для вашего отдела или организации и сотрудничать с коллегами в проектах опросов. У каждого в команде есть собственная учетная запись, но выставление счетов осуществляется основным администратором, что упрощает управление учетной записью.
Планы Team Advantage и Team Premier
Планы Team Advantage и Team Premier включают несколько учетных записей и дополнительные функции, которые помогут вам работать вместе. Делитесь опросами, чтобы совместно разрабатывать и анализировать опросы, и используйте библиотеку, чтобы делиться темами и логотипами, к которым могут получить доступ члены вашей команды.
Посетите нашу страницу «Планы и цены», чтобы выполнить обновление.
Планы Enterprise
Планы Enterprise имеют те же основные функции, что и план Premier, но с планом Enterprise вы получаете дополнительные функции, включая администрирование пользователей, расширенные функции безопасности и соответствия требованиям, а также доступ к большему количеству интеграций. Свяжитесь с нами чтобы узнать больше.
Если вы работали с нашим отделом продаж над созданием своей учетной записи, у вас, вероятно, есть план Enterprise. Вы можете указать свой тип плана в сводке учетной записи.
Прежние планы
Мы больше не предлагаем планы Select, Gold и Platinum.
Покупка ответов с помощью SurveyMonkey Audience
СТАТЬЯ
В этой статье
- Как это работает
- Требования к плану Who’s Your 9
- 0010
- Разработка вашего опроса
- Покупка ответов
- Цены
- Результаты вашего опроса
Как это работает
Если у вас нет собственного списка участников опроса, вы можете купить отзывы, которые вам нужны ответы через SurveyMonkey Audience с помощью коллектора Target Audience.
1. Создайте свой опрос в соответствии с нашими рекомендациями по дизайну
2. Выберите свою аудиторию и купите ответы
3. Наблюдайте за поступающими ответами и анализируйте свои результаты
Требования плана
Вы можете покупать ответы в странах, где мы предлагаем SurveyMonkey, однако учетные записи в некоторых странах, в которых выставляется счет, не могут покупать SurveyMonkey Audience из-за технических ограничений.
Если ваши данные хранятся в нашем европейском центре обработки данных, SurveyMonkey Audience будет недоступен. Вы можете увидеть, относится ли это к вам, проверив данные своей учетной записи.
Заказы SurveyMonkey Audience являются разовыми покупками и не включаются в стоимость подписки на ваш план.
Если у вас есть бесплатный (базовый) план и вы покупаете ответы с помощью SurveyMonkey Audience, вы получаете доступ к премиальным функциям наших платных планов. Эти премиум-функции доступны только в опросах, которые вы запускаете с помощью Audience. Если вы хотите использовать эти функции в дополнительных опросах, вам необходимо обновить свой план. Когда вы пользуетесь платным планом, у вас будет доступ к платным функциям этого плана.
Кто принимает участие в опросе
Наши панели представляют разнообразное онлайн-сообщество, которое добровольно присоединилось к программе для участия в опросах.
Когда вы выбираете Соединенные Штаты в качестве своей страны, вы покупаете ответы на нашей панели «Вклад» или «Награды». Когда вы выбираете страну, отличную от США, вы покупаете ответы на нашей глобальной панели.
Группы Contribute и Rewards
Члены группы SurveyMonkey Contribute принимают участие в опросах в благотворительных целях и получают шанс выиграть приз в лотерее.
Члены группы вознаграждений получают баллы за участие в опросах, которые они могут обменять на подарочные карты или пожертвовать на благотворительность.
Все участники дискуссии делятся демографической информацией о себе, такой как пол, возраст и регион, а также другими атрибутами таргетинга, которые могут вас заинтересовать, такими как использование мобильного телефона или тип работы.
Мы уравновешиваем панели вклада и вознаграждения в соответствии с данными переписи населения по возрасту и полу.
Global Panel
Глобальные эксперты управляются нашими доверенными партнерами — это означает, что качество и активность респондентов должны соответствовать удовлетворительному уровню, в противном случае участники группы удаляются из программы.
Хотя наша глобальная панель не выполняет автоматическую балансировку по возрасту или полу, вы можете настроить таргетинг на определенные регионы внутри стран и выбрать распределение ответов по вашему выбору для каждого региона, возрастного диапазона и пола.
Разработка вашего опроса
Создайте свой опрос в SurveyMonkey и следуйте нашим рекомендациям по дизайну SurveyMonkey Audience, чтобы ваш заказ был успешным.
Демографическая информация
Результаты вашего опроса автоматически включают возрастной диапазон каждого участника опроса, пол и тип устройства, используемого для прохождения опроса. Кроме того, если вы приобрели ответы Contribute или Rewards, мы также указываем годовой доход домохозяйства и регион каждого участника опроса.
Если вам нужна дополнительная демографическая информация, включите в свой опрос вопросы для сбора этой информации. Вы можете добавить заранее написанные вопросы из категории «Демография» в нашем банке вопросов.
Редактирование опроса в реальном времени
Редактирование дизайна опроса после покупки ответов может ввести участников опроса в замешательство, создать проблемы в результатах опроса и привести к приостановке выполнения вашего заказа. При редактировании живого опроса люди, участвующие в опросе, возвращаются к началу опроса, и их результаты могут не совпадать с результатами исходного опроса.
Язык опроса
Ваш опрос должен быть на английском языке, если вы покупаете ответы на нашей панели Contribute and Rewards.
Если вы покупаете глобальную панель, ваш опрос должен быть на языке, поддерживаемом для страны, на которую вы ориентируетесь. Например, если вы ориентируетесь на аудиторию в Бельгии, ваш опрос должен быть на голландском или французском языке. Вот несколько советов по созданию многоязычных опросов.
Покупка ответов
Как купить ответы
Чтобы купить ответы:
- После создания опроса перейдите в раздел Сбор ответов вашего опроса.
- Выбрать Купить Ответы .
- Выберите целевую аудиторию, выбрав Страна , Пол , Возраст и Доход .
- Нажмите Дополнительные параметры таргетинга , чтобы просмотреть и выбрать из сотен других вариантов таргетинга.
- Выберите Сколько полных ответов вам нужно .
- Дополнительно: Вы хотите добавить в опрос свои собственные контрольные вопросы?
- Если да, нажмите Уровень квалификации (% респондентов) и оцените процент людей, которые, как вы ожидаете, будут соответствовать требованиям вашего опроса на основе ваших контрольных вопросов.
- Если да, нажмите Уровень квалификации (% респондентов) и оцените процент людей, которые, как вы ожидаете, будут соответствовать требованиям вашего опроса на основе ваших контрольных вопросов.
- Обзор Ваша оценка . Если для вашего заказа недостаточно экспертов, попробуйте уменьшить количество необходимых ответов или расширить параметры таргетинга.
- Нажмите Перейти к оплате . Вы можете оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты или Audience Credits.
После того, как вы завершите платеж, мы отправим по электронной почте стандартное приглашение к участию в опросе случайной группе участников, которые соответствуют вашим параметрам таргетинга. Невозможно настроить электронное письмо с приглашением, и вы не можете отредактировать свой заказ или изменить параметры таргетинга после покупки.
Получение дополнительных ответов
Чтобы настроить таргетинг на разные демографические группы или получить дополнительные ответы, вы можете создать несколько коллекторов целевой аудитории. Кроме того, вы можете отправить свой опрос в собственный список участников опроса, используя другие типы сборщиков, такие как веб-ссылка или приглашение по электронной почте.
Если вы покупаете через нашу панель Contribute или Rewards, мы не отправляем ваш опрос одним и тем же людям в течение 100-дневного периода. Но если вы совершаете покупку в нашей глобальной панели, возможно, некоторым из тех же участников будет предложено пройти опрос еще раз.
Ценообразование
Общая стоимость вашего заказа представлена в разделе Ваша оценка справа от коллектора целевой аудитории. Ваша оценка включает в себя количество полных ответов, которые вам нужны, умноженные на цену за ответ.
Цена за ответ зависит от:
- Продолжительность опроса — более длинные опросы стоят больше за ответ, поскольку количество вопросов напрямую зависит от времени, необходимого для заполнения опроса, и количества людей, которые его заполняют.
- Варианты таргетинга — стоимость каждого варианта может увеличиться в зависимости от того, насколько распространены критерии среди наших экспертов.
- Индивидуальная балансировка
- Квалификационная ставка
Любые применимые налоги будут добавлены на странице оформления заказа.
Результаты вашего опроса
После того, как ваша покупка будет завершена, вы можете отслеживать статус своего заказа, видеть, сколько ответов у вас есть, и просматривать предполагаемую дату завершения в сборщике целевой аудитории в разделе сбора ответов вашего опроса. .
Чтобы просмотреть свои ответы, перейдите в раздел «Анализ результатов» вашего опроса. Существует множество способов анализа данных:
- Просмотр ответов на опросы
- Создание правил для разбивки результатов
- Просмотр и классификация открытых ответов
- Загрузите или поделитесь своими результатами
Фильтрация по демографическим данным или по коллектору
Вы можете создавать правила для разбивки результатов по демографической информации или по коллектору.
Мы включаем демографическую информацию в виде вопросов в конце результатов вашего опроса — отфильтруйте результаты по вопросам, чтобы сравнить результаты по демографическим показателям.
Или, если вы создали несколько коллекторов целевой аудитории для одного опроса, вы можете отфильтровать результаты по коллектору.
Статус ответа
На вкладке Индивидуальные ответы результатов вашего опроса вы найдете статус ответа каждого человека.
Статус Описание Как вы заряжены . и нажал кнопку Плата взимается за количество полных ответов, которые вы заказали. Иногда вы можете получить больше ответов, чем запросили — мы предоставляем вам эти дополнительные ответы бесплатно. Дисквалифицированные Участники опроса, которые ответили на все обязательные вопросы, которые они видели, но были дисквалифицированы по логике в дизайне опроса. Дисквалифицированные ответы не учитываются в общем количестве полных ответов, которые вы заказали, но они учитываются в числе участников опроса, которым мы отправляем опрос (в зависимости от вашей квалификации), и они отображаются в результатах вашего опроса.С вас не взимается отдельная плата за дисквалифицированные ответы. При использовании логики дисквалификации вы выбираете коэффициент квалификации, который влияет на цену за ответ. Незавершенный (незавершенный) Участники опроса, начавшие опрос, но отказавшиеся от него или покинувшие его самостоятельно до его завершения. Неполные ответы не учитываются в общем количестве полных ответов, которые вы заказали, но эти ответы по-прежнему появятся в результатах вашего опроса. Плата за неполные ответы не взимается. Приостановленные заказы
Мы автоматически приостанавливаем заказы, которые имеют процент отказов выше среднего или языковые различия.
Высокий процент отказов (или низкий процент ответов) означает, что многие участники опроса покидают или покидают ваш опрос после его запуска. Если ваш заказ приостановлен, специалист по аудитории отправит электронное письмо на адрес электронной почты учетной записи с рекомендациями по опросу и предоставит вам возможность внести изменения, чтобы вы могли улучшить качество своих данных.Ваш заказ может быть приостановлен, если опрос не соответствует нашим правилам оформления или если вы редактируете опрос в реальном времени. Сложные матричные вопросы, длинное или нечеткое вступление и заявления о согласии могут привести к тому, что участники опроса откажутся от участия в опросе. Участники опроса также могут отказаться от вашего опроса, если посчитают, что он не имеет к ним отношения, поэтому важно, чтобы вы ориентировались на нужных людей.
Мы не можем повторно активировать заказ, если он был приостановлен во второй раз. Это делается для того, чтобы вы получали качественные данные и чтобы наши участники опросов продолжали получать актуальные для них опросы.
