Ответ на письмо о сотрудничестве образец: Как правильно написать ответ на деловое письмо.

Содержание

2.2. Ответ на письмо-предложение. Я Вам пишу... Деловые и личные письма по-английски и по-русски

2.2. Ответ на письмо-предложение

Ответ на письмо с предложением о сотрудничестве может быть положительным, отрицательным или нейтральным, если получатель не вполне уверен в результате предполагаемого сотрудничества, однако хотел бы выяснить некоторые вопросы, которые помогут ему принять окончательное решение.

Позитивный ответ на письмо с предложением о сотрудничестве

Если Вы пишете положительный или нейтральный ответ на письмо– предложение, план письма должен быть таким.

План письма

1. Поблагодарите за письмо-предложение, указав продукты, товары, услуги и пр., которые были предложены Вашему вниманию.

Thank you for your letter of May 19 in which you

Спасибо (Благодарю Вас) за письмо от 19 мая, в котором Вы

Thank you for sending us your «Smart Styler» for evaluation.

Спасибо за отправку нам прибора «Smart Styler» для испытаний и оценки.

2. Сообщить о положительных результатах экспертизы предложенных товаров, проведенной в Вашей компании.

I am very glad to inform you about the positive referee report concerning.

Я очень рад сообщить Вам о положительном отзыве экспертов на

The appropriate specialists within our company positively reported about

Эксперты нашей компании в области дали положительную оценку

3. Перечислите вопросы, которые Вы считаете важными для заключения контракта.

We would like to ask you to answer the following questions regarding

Мы бы хотели попросить Вас ответить на следующие вопросы, касающиеся

To make a final decision we would like to clarify the following questions:

Чтобы принять окончательное решение, мы бы хотели прояснить следующие вопросы.

4. Предложите встречу с Вашим потенциальным партнером для обсуждения деталей контракта.

I would be very pleased to meet you at my office at your earliest convenience to discuss some importance issues concerning your product.

Я был бы очень рад принять Вас в моем офисе в удобное для Вас время как можно раньше, чтобы обсудить некоторые важные детали Вашего продукта.

Would you be kind enough to find a day next week to meet with me at my office?

Не могли бы Вы найти время на следующей неделе для нашей встречи в моем офисе?

5. Выражаете надежду на будущее взаимовыгодное сотрудничество. Заканчиваете письмо стандартной фразой.

We look forward to hearing from you.

Надеемся на Ваш скорый ответ.

We would be grateful for an early reply.

Надеемся на Ваш скорый ответ.

Hope to hearing from you very soon!

Надеемся на Ваш скорый ответ.

6. Ваши подпись, имя, должность.

Золотое правило:

Постарайтесь ответить по возможности срочно на заманчивое предложение о сотрудничестве. Если предложение чего-нибудь стоит, его автор наверняка послал предложения также Вашим конкурентам.

Пример 1.

Положительный ответ российской компании на предложенный продукт зарубежной фирмы, запрос дополнительной информации.

Dear Mr. Bean

Thank you for giving MOLOKO & MASLO Ltd. the opportunity to review your product «Lacto Milk for Babies».

The appropriate people within our organization have thoroughly reviewed your product and feel there may be an opportunity for «Lacto Milk for Babies» within our Baby Food division.

We will, however, need further information regarding the specifics of your product, marketing ideas, etc., before a final decision can be made.

In order to discuss these and other issues, would you be kind enough to find a day next week to meet with me at my office? I will call you tomorrow to see what would be an appropriate time for us to get together.

Thank you for considering MOLOKO&MASLO Ltd.e as means of marketing «Lacto Milk for Babies». I look forward to meeting with you soon.

Sincerely yours,

Подпись

S. Korovina

Senior Marketing Manager

Пример 2. Нейтральная оценка полученного российской фирмой зарубежного продукта, запрос дополнительной информации.

Dear Mrs Nixon

Thank you for giving the Russian branch of Intelligent Devices Ltd. the opportunity to review «Smart Styler» as a possible edition to our Home devices line.

The appropriate individuals within our organization have had chance to thoroughly review and test your product. At this time, however, we cannot consider «Smart Styler» further until we receive the following information:

Перечислить вопросы в порядке важности.

Again, thank you for considering Intelligent Devices Russia Ltd., as a means of marketing «Smart Styler». We look forward to receiving answers to the above mentioned issues, and will get back to you after this information has been reviewed.

Best regards,

Подпись

A. Karenina

Marketing Manager

Пример 3. Нейтральная оценка полученного российской компанией продукта зарубежной фирмы, запрос дополнительной информации.

Dear Mrs Kissinger

Thank you very much for your letter of July 2 and your interesting offer concerning «Smart Styler». There are, however, a few points that would have to be cleared up before we can place a firm order.

1. We shall be moving to larger premises early next year and would need your assurance that the «Smart Styler» can be delivered by then.

2. We would like to talk about a service and maintenance package. You mentioned that you cooperate with a company here in Boston. Will they be responsible for this?

Mr. Andreev, the Head of our Purchasing Department, will be in New York on September 1. If it is convenient to you, he would like very much to talk to you. Could I ask you, please, to arrange for him accommodation in New York on September 1-2?

Sincerely yours,

N. Borodina

Senior Manager

VIP Hair Styling Salon, Ltd.

Отрицательный ответ на предложение продуктов, услуг компании.

Если по каким-то причинам Вам приходится писать отрицательный ответ по поводу предложенных товаров, пожалуйста, примите во внимание, что эта же компания может в будущем предложить что-то более интересное. Поэтому Ваше письмо должно быть дипломатичным и выражать надежду на будущее сотрудничество.

План письма

1. Поблагодарите Вашего корреспондента за присланный продукт.

2. Выразите сожаление, что в настоящий момент Вы не можете развернуть сотрудничество. Укажите, по каким причинам.

3. Выразите готовность рассмотреть и оценить другой продукт этой же компании.

4. Стандартное окончание письма.

5. Подпись. Ваше имя и должность.

Пример 4. Отрицательный ответ на предложенный продукт.

Dear Mrs Nixon

Thank you for submitting your product «Smart Styler» for evaluation.

At this time, however, we decided not to add the product mentioned above to our current line. It either conflicts with other products in its category or did not significantly differentiate from competing products.

If you have other products that you would like to submit for evaluation, please, give me a call and I will send you a submission kit to you.

Sincerely yours,

Подпись

V. Semenova

Marketing Manager

Упражнение 2. Отрицательный ответ на предложение о сотрудничестве.

Dear Mrs Pfeiffer

a. We have compared your offer carefully with that of our regular supplier and are very sorry to inform you that this quotation is more favorable for our company.

b. We are returning your patterns under separate cover.

c. We are therefore not able to place an order with you.

d. Thank you very much for your offer dated September 7 and the enclosed patterns.

Yours sincerely,

P. Nikitin

Правильный ответ: d,a,c,b.

Ниже приведен восстановленный текст письма.

Пример 5. Отрицательный ответ на предложение о сотрудничестве.

Dear Mrs Pfeiffer

Thank you very much for your offer dated September 7 and the enclosed patterns.

We have compared your offer carefully with that of our regular supplier and are very sorry to inform you that this quotation is more favorable for our company. We are therefore not able to place an order with you.

We are returning your patterns under separate cover.

Yours sincerely,

P. Nikitin

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

ответ на письмо о сотрудничестве

 

Как правильно написать ответ на официальное письмо, что следует писать в ответе на служебное письмо? Такие вопросы могут возникнуть как у новичков, так и у людей со стажем, когда ответ выходит за рамки привычного.

Я уверена, что написать ответ может каждый, и в большинстве случаев это не вызовет сложностей у исполнителя. Однако мой опыт работы, особенно с официальными письмами и ответами на них, показывает, что выдержанная структура ответа не гарантирует его содержательности для адресата.

Скорость ответа на письмо – это дань деловому этикету. Считается, что прилично давать ответ на электронное письмо в течение дня с момента получения, а оптимальное время – 2 часа.

Если по каким-то причинам вы не можете дать полноценный своевременный ответ, то отправьте сообщение в течение 2 часов с момента получения письма такого содержания:

«Благодарим Вас за письмо. Мы его получили и ознакомились с ним. Как только разберемся с вашей ситуацией – сразу отправим ответ. Скорее всего это произойдет в течение 48 часов».

Кстати, почтовые программы позволяют настроить отправку такого письма автоматически через определенное время. Так Вы отдадите дань вежливости и выиграете время на ответ.

Обязательного развернутого ответа требуют:

  • письма-запросы
  • претензии и жалобы
  • приглашения и сопроводительные письма.

Письма о сотрудничестве и коммерческие предложения требуют ответа, но холодные предложения, если они не заинтересовали адресата могут так и остаться без ответа. Если же предложение интересно, то следует написать ответ на него

Как написать хороший ответ на письмо?

Возьмем для примера официальное письмо о сотрудничестве.

Алгоритм ответа на любое письмо на примере ответа на официальное письмо о сотрудничестве.

  1. Обращение

Обратитесь к адресату, используя информацию пришедшего письма.

Здравствуйте, Сергей Сергеевич!

  1. Покажите, что читали письмо, на которое отвечаете

Благодарю Вас за [за интересное предложение о сотрудничестве]. Мы ознакомились с Вашим предложением, но хотели бы уточнить некоторые детали.

  1. Уточните вопрос, на который Вы отвечаете

Если я правильно понимаю, Вы хотите, чтобы каждый вторник сотрудники нашего фонда приезжали в разные учебные заведения района Бибирево г. Москвы с воспитательными беседами для школьниками.

  1. Укажите источник, на который ссылаетесь, отвечая на письмо

Согласно плану мероприятий на 2015 год в Московской области наши сотрудники смогут осуществлять беседы только по средам. Однако волонтеры нашего фонда могут делать это в любой день.

Если в письме есть вопрос, то дайте на него ответ

  1. Напишите свое пожелание или просьбу к адресату, касаемо данного вопроса.

Свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером по телефону 30 марта по телефону ХХХХХХХ до 12.00, чтобы уточнить детали сотрудничества.

  1. Поставьте подпись

С уважением, Иван Иванович.

  1. Оставьте свои контактные данные

Контакты:

e- mail: [email protected]mail.ru

телефон +7*****98

Конечно же, каждое письмо индивидуально, и говорить об универсальном алгоритме ответа не стоило бы. Но отвечая на письмо важно помнить, что Ваш ответ должен быть написан так, чтобы у адресата не возникало сомнений, что письмо адресовано ему, а не кому-то другому.

Воздерживайтесь от шаблонных ответов, а если пользуетесь ими, то хотя бы убедитесь в том что шаблон отвечает на вопрос.

Помните, что письмо должно быть исчерпывающим и побуждать к определенным действиям.

Если у Вас возникают сложности при написании ответов, Вы можете задать вопрос консультанту или заказать письмо. Опытный специалист поможет Вам подготовить ответ на любое сложное письмо.

Задать вопрос                                                                             Заказать

КОРЕННАЯ Валентина Игоревна,

филолог, автор тренинга «Навыки делового письма»

на сайте www.mental-skills.ru

Москва, Россия

 

Образец письма-ответа | Делопроизводство

Письмо-ответ, как это собственно следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо – запрос, просьбу, приглашение, предложение. В случае положительной реакции готовится письмо-согласие, отрицательной – письмо-отказ. Далее в статье будут образцы письма-ответа.

Как любое деловое письмо его следует оформлять на фирменном бланке и соблюдать требования норм делопроизводства. Сейчас повторяться не буду, на данном сайте уже есть хорошие статьи по оформлению деловых писем.

Обязательно включайте в письмо-ответ ссылку на номер и дату письма-запроса. Это значительно упрощает обработку почты получателю. Иначе в больших организациях ваш ответ может попасть другому специалисту на исполнение или даже в другой отдел. Причем по нормам делопроизводства не принято в текст письма-ответа включать фразу вида «На ваш запрос от 00.00.2014 № …». Хотя на практике такие примеры встречаются весьма часто.

Исполнитель во время подготовки письма-ответа указывает информацию о номере и дате письма-запроса в строго определенном месте. Месторасположение этой ссылки непосредственно под номером и датой регистрации своего письма. Как выглядит эта отметка и где она должна располагаться, смотрите на образце.

В письме-согласии можно уже в первом предложении сообщить основную мысль. Ведь оно несет позитивный настрой. К тому же так вы экономите свое и чужое время. Письмо-ответ часто начинают словами «Сообщаем Вам…», «Извещаем…» и т.д. Если требуется, то далее может последовать разъяснение деталей.

Теперь очередь примера письма-ответа с положительным решением. Посмотрите письмо-согласие – образец письма-ответа на запрос (файл формата doc).
 

Письмо-отказ строится по-другому образцу. Его начинают с объяснений причин или добавляют что-нибудь нейтрально-вежливое (но не излишне позитивное, ведь далее – отказ). Прямота в этом случае неуместна, ведь не принято сразу огорошивать плохими новостями. Здесь подойдет начало по образцу – «Благодарим Вас за предложение, однако …» или последовательно приведите аргументы отказа – «В связи …». Как говорится, понять – значит простить.

Письмо-отказ – образец также можно скачать в формате doc.

На основании приведенных примеров теперь легко составить письмо-ответ, подходящее к сложившейся ситуации.

Евгения Полоса

Спасибо Вам за добавление этой статьи в:

Еще интересное по теме:

К записи 334 комментария

10 самых распространенных деловых писем

Деловое письмо — самый распространенный вид коммуникации после устной речи.

В наше время широкое распространение получили электронные деловые письма. Они не требуют соблюдения всех правил оформления, в них можно сразу переходить к сути дела. Однако смысл письма не меняется от вида переписки.

  • Письмо-запрос. В этом письме официально запрашиваются какая-либо информация, документы. Начинается письмо с обоснования причин запроса:

    В соответствии с п. 1 ст.12 Федерального закона № 59 от 24.11.2014…

    Продолжается описанием сути запроса

    Просим предоставить информацию об обращениях граждан, поступивших в апреле 2015 года.

    В письме-запросе часто устанавливается срок

    Информацию просим предоставить до 30.04.2015.

    Образец письма-запроса>>

  • Письмо-ответ. Письмо-ответ — самый распространенный вид делового письма, так как является ответным письмом на все виды деловых писем. Отличаются от других тем, что имеют ссылку на номер и дату письма, на которое отвечают. Начинаются, как правило, так:

    В ответ на ваш запрос…

    В ответ на ваше письмо…

    Затем идет изложение ответа

    Сообщаем, что за апрель 2015 года в наш адрес поступило 26 обращений граждан.

    Образец письма-ответа>>

  • Письмо-просьба. Письмо-просьба начинается с описания ситуации и причин, которые побудили нас обратиться:

    В связи со сложившейся ситуацией на производстве…

    Продолжается описанием самой просьбы

    Просим Вас обеспечить поставку машин в кратчайшие сроки.

    Завершается письмо стандартными фразами

    С уважением…,

    Заранее благодарим за участие…,

    С наилучшими пожеланиями….

    Образец письма-просьбы>>

  • Письмо-благодарность. Этот вид письма может быть как ответом на письмо-просьбу, так и инициативным выражением признательности за оказанные услуги или помощь. Письмо можно сразу начинать со слов благодарности.

    Благодарим Вас за оказанное содействие в сборе средств.

    Завершается письмо фразами

    С наилучшими пожеланиями…

    Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    Надеемся на продолжение сотрудничества.

    Образец письма-благодарности>>

  • Сопроводительное письмо. Это письмо мы прилагаем к документам или товарам с целью подтверждения их официального направления и доставки.

    Направляем Вам отчет за 2014 год по сбыту продукции со склада № 2.

    Виды документов и их количество, наименования товара можно указывать в тексте или в приложении:

    Статистические данные на 2 л. в 1 экз.

    Образец сопроводительного письма>>

  • Письмо-напоминание. Это письмо напоминает о каких-либо событиях, датах, договоренностях и не требует ответа.

    Напоминаем, что дата совещания представительств перенесена с 25.01.2015 на 08.02.2015.

    Образец письма-напоминания>>

  • Письмо-сообщение (информационное письмо). Это письмо содержит информацию о мероприятиях, людях, событиях.

    Сообщаем, что Беликов Петр Николаевич принят на работу в ООО «Хлебопечь» с 05.04.2015.

  • Письмо-подтверждение. Этим видом письма мы подтверждаем участие в чем-либо, получение каких-либо документов, факт оказания услуг.

    ООО «Одуванчик» подтверждает участие руководителя в мероприятии, посвященному Дню Победы, 08.05.2015 в 09–00.

    Образец письма-подтверждения>>

  • Письмо-приглашение. Это письмо является приглашением на мероприятие или для принятия участия в чем-либо.

    Приглашаем организацию ООО «Радуга» принять участие в городском субботнике 02.05.2015.

    Образец письма-приглашения>>

  • Письмо-отказ. Это письмо — официальный отказ от предложения, услуги, участия. В нем необходимо обосновать причины отказа.

    В связи с командировкой руководителя на совещание в Республику Мордовия, мы вынуждены отказать/приносим свои извинения и сообщаем о невозможности посещения выставки «Сельское хозяйство» 07. 04.2015

    и вежливо завершить письмо

    С уважением…

  • Образец письма-отказа>>

    Все перечисленные письма формальны. Они обеспечивают успешную коммуникацию внутри организации, сотрудничество с другими компаниями, взаимодействие с вышестоящими и государственными организациями.

    Если вы хотите получить на свое письмо быстрый отклик, развернутый ответ, чтобы ваше письмо прочитали, запомнили, а не просто пробежали глазами, используйте больше конкретики, пишите яркую тему заголовка и избегайте стандартных фраз и слишком формального подхода.

    Наша компания нуждается в 10 новых компьютерах. Можете ли вы поставить требуемое количество до конца недели и выставить счет на оплату?

    Я представляю небольшую организацию, и нам в начале следующей недели нужно провести видеоконференцию с филиалами.

    Ваша помощь была бы неоценима для нас.

    Переход сразу к сути, представление себя и короткое нешаблонное завершение. Вы экономите свое время и время адресата. Скорее всего, он будет рад выполнять ваши просьбы в дальнейшем.

    Ответ на деловое письмо на английском

    Навыки правильного оформления деловых писем на иностранном языке позволят вам не только вести переписку с зарубежными фирмами, но и повышает ваш социально-ценностный статус как сотрудника.

    Для многих переписка с деловыми партнёрами кажется чем-то нереальным, но на самом деле письмо состоит из устойчивых выражений и небольших ёмких фраз. В таком деле необходим более простой стиль изложения.

    Получив письмо о сотрудничестве с потенциальными партнерами, вы можете ответить положительным, отрицательным либо нейтральным образом. Всё будет зависеть от вашей заинтересованности данным сотрудничеством. Но если вы всё ещё сомневаетесь в своем выборе, то стоит выяснить дополнительные нюансы, которые помогут вам принять окончательное решение.

    Важные аспекты при составлении письма о согласии на предложенное сотрудничество

    Подготавливая такие формы ответа на полученные деловые письмы, вы должны придерживаться определенного плана:

    1. Самой первой информацией в письме является адрес отправителя, но если такое письмо печатается на фирменном бланке, то там уже должны быть указаны данные в такой последовательности:
    - название фирмы;
    - номер вашего дома, название улицы, города, страны (только заглавными буквами), почтовый индекс.

    2. Дата. При переписке с американскими или английскими партнёрами используйте формат, который более привычен для них. Американцы приветствуют в дате такую последовательность: месяц, число, год (April 9, 2012). А вот англичане предпочитают - день, месяц, год (6th April, 2012), который более привычный для наших глаз.

    3. Имя и полный адрес получателя (имя необходимо указывать перед адресом). Для мужчин используйте сокращения Dr. (доктор), Mr. (господин). К женщинам обращайтесь Mrs. (миссис, если она замужем, либо статус неизвестен) или Ms. (для незамужней женщины). При наличии других званий и титулов обязательно используйте их в тексте. Адрес получателя оформляется также как и в п.1.

    Все эти данные (п.1-п.3) стоит разместить по левому краю вашего письма.

    4. Дружественное приветствие и вежливое обращение к адресату письма. Стандартной считается фраза “Dear….,”, что означает «Уважаемый». Затем следует имя человека со всеми званиями и титулами. Если вы не уверены к кому точно обращаетесь, мужчина или женщина и точное звание, то опустите обращение, оставив в итоге полное имя – «Dear Mikhail Smirnov». При обращении к нескольким людям, используйте фразу «Dear Sirs», которая считается целостным абзацем.

    При переписке с американскими партнёрами, принято после обращения ставить не запятую, а двоеточие: «Dear Mr. Smirnov:»

    5. Содержание делового письма. К общим требованиям на основной текст ответа на письмо-предложение относятся:

    - дружественное вступление с благодарностью (пару предложений), ссылаясь при этом на товары, услуги или продукты, которые были предложены ранее.

    Thank you for contacting us on April 6, where you have specified prices and terms of delivery of Russiannational dolls Matryoshka.
    Большое спасибо за обращение к нам от 6 апреля, где вы указали цены и условия поставки русских национальных кукол «Матрешка».

    Thank you for sending us the Russian national doll Matryoshka for review.
    Благодарим за отправку нам русской национальной куклы «Матрешка» для ознакомления.

    Thank you for the information provided in the form of catalogs, price-sheets with the payment terms.
    Большое спасибо за предоставленную информацию в виде каталогов, прайс-листов с условиями оплаты.

    Thank you for Your letter to us fr om 31 March, where...
    Благодарим за Ваше обращение к нам от 31 марта, где...

    - Суть делового письма-ответа, в котором содержаться положительные результаты тестирования продукта, перечислены уточняющие вопросы для заключения контракта и предложение встречи. Текст разбивается на смысловые абзацы с интервалами.
    Our experts reached a positive conclusion
    Нашими экспертами дано положительное заключение

    Your conditions are right for us.
    Ваши условия нам подходят.

    For a final decision, we would like to clarify the following questions:
    Для окончательного решения нам хотелось бы прояснить следующие вопросы:

    We could next week to meet in my office?
    Мы могли бы на следующей неделе встретиться в моём офисе?

    6. В последнем параграфе вы должны выразить, как правило, надежду на плодотворное сотрудничество в будущем.
    Expect a quick response from You.
    Ждём быстрого письма от Вас.

    7. Прощание с адресатом, которое чаще всего выражается во фразах «Sincerely yours», «Best regards», «Sincerely» и «Yours faithfully». После такого обращения ставиться запятая и выделяется абзац для вашей подписи. А ниже ставятся имя отправителя и должность печатными буквами.

    При отправке электронного письма, подпись в таких случаях не предусмотрена, но стоит добавить электронные адреса, номера телефонов и название компании чуть ниже вашего имени.

    Стоит помнить, что если предложение в деловом письме вас сильно заинтересовало, то стоит ответить на него как можно быстрее, так как не исключено, что такую рассылку автор письма разослал вашим же конкурентам.

    Образец ответа на типичное деловое письмо-предложение

    World Treasures Inc.
    100 East 24th Street
    Washington, USA
    20024

    April 7, 2012

    Mr. Mikhail Smirnov
    Senior Manager
    Matryoshka Ltd.
    34 Tverskaya street
    Moscow, RUSSIA
    121121

    Dear Mr. Smirnov:

    Thank you for contacting us on April 6, wh ere you have specified prices and terms of delivery of Russiannational dolls Matryoshka. We acquainted with the products and are fully satisfied with its quality.

    For a final decision, we would like to clarify the following questions. Could You provide us with anuninterrupted

    supply of goods and competitive prices? Then, we could guarantee you productive work.

    We will be grateful to You, if, in a subsequent response you put information

    on the size of discountsdepending on volume of the goods

    ordered by us. We with impatience will wait for Your letter and hope forfuture cooperation.

    Best regards,
    Diana Ross
    Senior Manager

    Перевод письма

    Уважаемый мистер Смирнов:

    Приносим вам благодарность за Ваше письмо от 6 апреля, в котором Вы предоставили нам полную информацию о ценах и условиях поставки Ваших русских национальных кукол «Матрешка». Мы ознакомились с продукцией и полностью удовлетворены её качеством.

    Для окончательного решения нам хотелось бы прояснить следующие вопросы. Могли бы Вы гарантировать нам бесперебойную поставку товара, а также конкурентоспособные цены? Тогда бы мы могли вам гарантировать продуктивную работу.

    Просим Вас в последующем ответе приложить информацию о размере скидок в зависимости от объема заказанного нами товара. Мы с нетерпением будем ждать Вашего письма и надеемся на будущее сотрудничество.

    С наилучшими пожеланиями,
    Диана Росс
    Старший менеджер

    Деловая переписка: примеры и образцы писем

    Деловое письмо – это один из главных инструментов общения в любом бизнесе. Правильно составленное деловое письмо поможет создать положительное впечатление о компании. А одно неграмотно написанное письмо способно убить вашу всю репутацию. О правилах деловой переписки мы уже писали, теперь давайте посмотрим на конкретные примеры деловых писем.

    Образцы деловых писем

    Типов деловых писем много — деловые предложения, письма-претензии, письма-благодарности, письма-отказы, сопроводительные письма, гарантийные письма, информационные и так далее. Принципы их составления практически не отличаются друг от друга. Посмотрите еще раз на правила написания деловых писем, чтобы не допускать ошибок.

    Примеры благодарственных писем

    Пример гарантийного письма

    Образец письма-ответа

    Это наглядный пример того, каким может быть вежливое письмо, содержащее отказ:

    Пример информационного письма

    Пример письма-претензии

    Примеры писем на английском в деловой переписке

    Высоким уровнем владения английским языком обладают, увы, не все. И часто менеджеры несколько теряются, когда им нужно написать деловое письмо на английском языке. Если даже на русском люди в переписке не всегда могут понять друг друга, то что тогда говорить об иностранном языке? Лучшим выходом в этой ситуации будет поиск похожих писем и употребление в своем письме подходящих из них фраз. Вот для примера три образца деловых писем на английском языке: письмо-благодарность клиенту, письмо с выяснением условий сделки и письмо-ответ на предложение о покупке. В каждом файле представлен вариант письма на английском языке и его перевод на русский.
    Скачать письмо-благодарность клиенту на английском.
    Скачать письмо с условиями сделки на английском.
    Скачать письмо-ответ на предложение о покупке на английском.

    Структура делового письма

    Четкая структура – это обязательная характеристика делового письма. Она поможет получателю быстрее понять смысл написанного и уменьшить время на его прочтение. Деловое письмо состоит из таких основных частей:

    1. Заголовок (тема письма). В заголовке письма следует писать его краткую цель или суть. Здесь нельзя использовать какие-то абстрактные фразы. Адресату по одному только заголовку должно быть ясно, о чем письмо. Например, «Об изменении цен на поставку продукции» или «Деловое предложение о торговом сотрудничестве с компанией XXX».

    2. Приветствие. Традиционным в деловых письмах считается приветствие «Уважаемый + Имя Отчество!». Однако, использовать имя не обязательно. Можно также обратиться к адресату через его должность: «Уважаемый господин директор!». Однако, учтите, что обращение по имени несколько уменьшает психологическую дистанцию и подчеркивает налаженность деловых отношений. Если письмо адресуется группе лиц, то допустимо писать «Уважаемые дамы и господа!», «Уважаемые партнеры!» и так далее. Использование сокращений «г-н», «г-жа» или инициалов воспринимается как проявление неуважения, поэтому старайтесь этого избегать.

    3. Изложение цели написания письма, его сути, главной мысли. Это основная часть письма. Здесь вы пишете непосредственно о самой причине написания письма.

    4. Ваши предложения по решению данной проблемы, рекомендации, просьбы, жалобы. Деловые письма почти всегда предполагают определенную реакцию адресата (кроме чисто информативных писем). Поэтому важно описывать не только саму проблему, но и предлагать свои варианты ее решения. Если вы пишете жалобу, то попросите принять соответствующие меры, если делаете предложение сотрудничества, то опишите его возможные варианты. Словом, получатель вашего письма должен не только понять «что» вы от него хотите, но и понять «как» вы предлагаете это осуществить. Тогда это будет настоящим деловым письмом.

    5. Краткий итог и выводы. В самом конце можно подвести итог всего вышесказанного. Однако, сделать это очень кратко не всегда удается. В таком случае, писать в несколько предложений то, что вы и так описали в первых двух абзацах, не стоит. Помните, что лучший друг делового письма – это краткость. Поэтому в большинстве случаев достаточно ограничиться фразами «Надеюсь на успешное сотрудничество», «Жду Вашего ответа по данному вопросу» и так далее.

    6. Подпись. Подписывается деловое письмо должностью, именем и фамилией отправителя с традиционной фразой «С уважением». Возможны и другие варианты: «С наилучшими пожеланиями», «Искренне Ваш» и так далее, в зависимости от близости вашего контакта с получателем. Фраза «С уважением» является самой универсальной, поэтому если сомневаетесь, как будет уместнее подписаться, то используйте эту фразу и точно не промахнетесь.

    Также не лишним будет добавить в подпись варианты контактов с вами: другие email-адреса, рабочие номера телефона, skype. Польза этого не только в том, что получатель при желании сможет быстро связаться с вами удобным ему способом, но и в том, что так вы продемонстрируете свою открытость и готовность к общению с адресатом.

    И не забывайте, что официальное письмо – это прежде всего документ. Поэтому пренебрегая правилами его составления, вы безвозвратно губите репутацию своей компании и себя как специалиста.

    Образец письма-подтверждения

    Грамотное ведение бизнеса основывается на отношениях с партнёрами не только на основаниях, закреплённых во взаимных письменных обязательствах. Полезно для репутации собственной фирмы и себя лично, будет не оставлять без внимания любые обращения партнёра к вам.    Обратились – ответьте   Зачастую, между контрагентами, которых связывает договор или иное соглашение, ведётся интенсивное общение. Если при личных контактах деловой этикет требует соблюдать определённые правила (стиль речи, недопустимость выяснения личных моментов), при ведущейся переписке, так же имеются некоторые, принятые повсеместно правила, хотя и не обязательные, но характеризующие сторону отношений как надёжного партнёра по бизнесу. На любое письменное предложение от партнёра необходимо дать ответ. Не имеет значения, согласны вы с тем, что предлагает обратившийся или нет. Важно показать, что предложение рассмотрено, принято к сведению, учтено мнение, обратившегося к вам.    Что писать в таком ответе  Допустим, партнёр по бизнесу прислал письмо, неважно в каком виде, обычном письменном на бумаге или электронном, вы, рассмотрев предложение, пришли к определённому выводу. Правила хорошего тона и этикета требуют дать соответствующий ответ, например, письмо-подтверждение.   В письме, в уважительной форме, следует дать ответ на предложение партнёра. Неплохо будет указать причины, побудившие вас дать именно такой ответ и принять определённое решение. Возможно, вынесение встречного предложения либо предложение обсудить вопрос при личной встрече. Пишется такое письмо в свободной форме и особых правил к составлению такого текста нет. Естественно, хорошим показателем будет грамотность содержания, как текстовая, так и деловая.   Такого письма-подтверждения будет вполне достаточно для соблюдения правил этикета и покажет партнёру, что его предложение не осталось без рассмотрения.  

    formadoc.ru - шаблоны документов, рекомендации и пошаговые инструкции

    лучших образцов для принятия предложений о партнерстве по электронной почте

    Прием предложений о партнерстве по электронной почте стал стандартной практикой с оцифровкой бизнеса. Мы рассмотрели основные соображения по принятию предложений о партнерстве по электронной почте и о том, как отвечать на предложения о партнерстве по электронной почте здесь. После оценки предложения о партнерстве, чтобы определить его стратегическое соответствие целям и задачам вашего бизнеса, вот несколько примеров для принятия предложений о партнерстве по электронной почте.

    Как принимать предложения о партнерстве по электронной почте

    Предложение о партнерстве следует тщательно рассмотреть, прежде чем принять или отклонить его. Поскольку электронная почта также служит средством документации, вам нужно будет осторожно подбирать слова. Также нужно хорошенько продумать условия партнерства, прежде чем брать на себя обязательства.

    Образцы принятия предложений о партнерстве

    Когда предложение о партнерстве, полученное по электронной почте, идеально подходит для вашей организации и согласуется с вашими стратегическими целями и задачами, есть вероятность, что вы примете предложение о партнерстве.Помня об основах правильного написания электронных писем, вот примеры писем о принятии партнерских отношений для различных сценариев

    Образец I: Образец письма о простом соглашении о партнерстве

    Re: Запрос о партнерстве - ABC Capital Limited

    Уважаемый мистер Коллинз,

    Благодарим вас за письмо от 30 января 2018 г. с просьбой о стратегическом партнерстве между вашей организацией, ABC Capital Limited, и нашей организацией, Marketing Alliance Ltd.

    Наша команда рассмотрела ваше предложение о сотрудничестве с нашей организацией для разработки серии рекламных роликов в стиле общественных услуг, чтобы продемонстрировать преимущества ваших продуктов в качестве страховки для семей с низкими доходами, одновременно демонстрируя наши копирайтинговые и производственные мощности.

    Мы рады сообщить о нашей доступности и готовности сотрудничать с вашей организацией для выполнения этого проекта. Мы особенно рады тому, что эта инициатива согласуется с нашими перспективами корпоративной социальной ответственности на год.

    Благодарим вас за выбор Marketing Alliance Ltd в качестве партнера в этом проекте. Наш менеджер проектной группы, г-н Адам Смит, свяжется с вами в течение недели, чтобы назначить удобную встречу, чтобы обсудить мелкие детали и подтвердить следующие шаги.

    Мы надеемся на сотрудничество с ABC Capital Limited.

    С уважением,

    Бет Сандерс

    Генеральный директор, Marketing Alliance

    Вот еще один образец электронного письма, которое вы можете использовать, чтобы принять предложение о партнерстве в тех случаях, когда у вас было несколько обсуждений с предлагающей организацией или у вас уже есть отношения с предлагающей организацией.

    Образец II: Письмо о принятии партнерских отношений после обсуждения

    Re: Предупреждение об аутизме - партнерское предложение по обучению взрослых

    Дорогая Мардж,

    В дополнение к вашему предыдущему электронному письму, предлагающему обучению взрослых возможность сотрудничать с Autism Alert для разработки и реализации долгосрочной программы взаимодействия с общественностью, мы хотим сообщить о том, что мы принимаем ваше предложение о партнерстве.

    Мы провели несколько обсуждений с вашей командой, чтобы получить четкое представление о предложении, и мы уверены, что у нас есть возможность реализовать этот проект. Наш опыт работы с Autism Alert над прошлыми проектами также убеждает нас в том, что это партнерство будет работать профессионально и эффективно.

    Убедительно просим вас встретиться с вашей проектной командой в понедельник в нашем офисе до 10 часов утра, чтобы доработать и подписать проектные документы. Пожалуйста, подтвердите свою доступность для этой встречи.

    Не стесняйтесь обращаться ко мне за любыми разъяснениями или дополнительной информацией. Мы рады рассказать об аутизме и обучить родителей и потенциальных воспитателей детей в партнерстве с Autism Alert.

    С уважением,

    Аманда

    Принятие предложений о партнерстве на условиях

    Некоторые предложения о партнерстве могут соответствовать целям вашей организации, но иметь невыгодные условия. Способность четко изложить проблемы и требования в профессиональных и лаконичных терминах имеет решающее значение для согласования условий, благоприятных для вашей организации.

    В приведенном ниже примере компания Lady Bee Bakery обратилась с просьбой о партнерстве с Fruity Shakes для обеспечения напитков и закусок для мероприятия в конце мая 2018 года.

    Образец III: Партнерство Принять электронное письмо на основе условий

    Re: Lady Bee Bakery - Партнерское предложение May Fair Catering

    Дорогая,

    Благодарим вас за интерес к сотрудничеству с Fruity Shakes. Предоставление напитков на майской ярмарке было бы прекрасной возможностью для нашего бизнеса привлечь внимание к себе, мы благодарим вас за это внимание.

    Наша команда рассмотрела ваше предложение о партнерстве с May Fair и выявила следующие проблемы:

    • Выбор продуктов для мероприятия : Мы предлагаем предлагать на ярмарке только наши самые быстро продвигающиеся продукты, а не весь предлагаемый ассортимент.
    • Место для хранения : Поскольку Fruity Shakes находится более чем в 30 минутах от места проведения ярмарки, мы любезно просим помочь с хранением различных продуктов в пекарне Lady Bee, так как она находится недалеко от места проведения.
    • Персонал : Fruity Shakes в настоящее время управляет экономичной организацией с менее чем 5 сотрудниками, поэтому мы не можем предоставить 2 сотрудника для ярмарки. Мы можем предоставить одного продавца на 3 дня выставки.

    Мы с нетерпением ждем встречи с вашей командой для дальнейшего обсуждения выставки. Еще раз спасибо за любезное внимание.

    Мы с нетерпением ждем ваших отзывов и сотрудничества с Lady Bee Bakery.

    С уважением,

    Маргарет

    Менеджер, Фруктовые коктейли

    Запрос дополнительной информации перед приемкой

    Как уже говорилось в нашей предыдущей статье, важно иметь всю необходимую информацию, чтобы сделать объективную оценку соответствия предложения о партнерстве вашей организации.

    Вот образец электронного письма для ответа на предложение о партнерстве в ситуациях, когда от партнерской организации требуется дополнительная информация.

    Образец IV: Запрос дополнительной информации о партнерстве

    RE: Запрос на партнерство - Niger Contractors

    Дорогая Сэнди,

    Спасибо за ваше письмо и предложение о партнерстве. Мы воодушевлены перспективой партнерства с Niger Contractors для развития молодежного центра в центральной части города для молодежи из бедных общин.

    Avanci Dev. Inc. увлечена развитием молодежи из общин меньшинств. Убедительно просим следующую информацию для дальнейшего рассмотрения нашим менеджментом:

    • План работ по проекту
    • Распределение бюджета
    • Предлагаемый проект центра
    • Список необходимых разрешений и сертификатов

    Мы надеемся на партнерство с Niger Co., чтобы спроектировать предлагаемый центр и разработать соответствующие программы для молодежи.

    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне за любой дополнительной информацией. Ждем ваших отзывов.

    С уважением,

    Мэри Хелен

    Заключение

    Убедитесь, что вы тщательно оцениваете предложения о партнерстве и стратегически думаете о предложениях, которые вы принимаете для своей организации. Мы надеемся, что эти образцы помогут вам организовать свои мысли и эффективно ответить на запросы о партнерстве.

    Пожалуйста, оставьте комментарий и сообщите нам, если вы нашли эти образцы полезными при разработке собственных ответов на предложения о партнерстве.

    Как ответить на электронное письмо с запросом о партнерстве

    Получение запроса о партнерстве является доказательством того, что вы делаете что-то правильно как бизнес и обладаете качеством, желаемым другими организациями / частными лицами. Ответы на электронные письма с запросами о партнерстве могут показаться очень простыми, но мы хотели бы поделиться с вами некоторыми советами, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное и поддерживаете восприятие компетентного профессионала.

    Советы по ответам на электронные письма с запросами о партнерстве

    К официальным сообщениям, полученным по электронной почте, всегда следует относиться со всей серьезностью; тем не менее, при рассмотрении вопросов правового характера, таких как запросы о партнерстве, контракты и соглашения, необходимо проявлять особую тщательность.Быстрый ввод ответа на электронное письмо после прочтения содержимого может быть уместным для решения повседневных вопросов и управления офисом, но при реагировании на юридические контракты, такие как партнерство, найдите время, чтобы провести свое исследование, понять предлагаемые условия, и подтвердите предысторию отправителя.

    До ответа на запросы о партнерстве

    Если вы не используете автоответчик для подтверждения электронных писем, обязательно подтвердите получение электронного письма и сообщите отправителю, что вы будете просматривать запрос на партнерство, прежде чем отвечать на электронное письмо.

    Образец письма с подтверждением для ответа на письмо с запросом о партнерстве

    Вот образец электронного письма с подтверждением для ответа на электронное письмо с запросом на партнерство:

    Уважаемый господин / госпожа / госпожа * Имя отправителя *,

    Я хочу подтвердить получение вашего электронного письма от 4 января 2018 года с просьбой о сотрудничестве с * названием компании * для выполнения * имени или описания предлагаемого предприятия *.

    Моя команда и я в настоящее время изучаем ваше предложение и проводим дальнейшие исследования в сфере бизнеса.Мы свяжемся с вами до конца этой недели.

    Благодарим за проявленный интерес к * Название компании *

    С уважением,

    * Имя отправителя *

    Роль / должность отправителя

    Предварительные рекомендации при ответах на электронные письма с запросами о партнерстве
    Подходит ли вам это партнерство?

    Бизнес-стратеги утверждают, что понимание сути бизнеса и поддержание согласованности с бизнес-направленностью имеют важное значение для успеха в бизнесе, поэтому важно продумать предложение о партнерстве, чтобы определить, соответствует ли партнерство вашим целям и интересам как бизнеса.

    То, что предложение интересно или будет очень выгодным, не обязательно означает, что это лучшее решение для вашего бизнеса. Очень важно в долгосрочной перспективе подумать о том, как участие в таком предприятии повлияет на ваш бренд. Например, начинающая компания, производящая здоровую пищу, может принять решение о сотрудничестве с организацией, которая продвигает натуральные продукты для младенцев, для производства линейки уникальных продуктов для детского питания. Это партнерство идет очень хорошо, но похоже, что компания не может заставить продавать какие-либо другие продукты, а также линию детского питания, потому что потребители стали ассоциировать бренд с детским питанием.Хотя стратегический ребрендинг может спасти этот бренд, некоторые решения, принятые без долгосрочной ориентации, могут быть гораздо более необратимыми.

    Достоверен ли отправитель?

    Простота и удобство электронной почты, к сожалению, также хорошо поддаются мошенничеству. Поэтому важно подтвердить личность отправителя, подлинность предложения или запроса и способность отправителя выполнить поставку со своей стороны партнерства.

    Физические встречи, визиты в офис и проверка биографических данных также необходимы для обеспечения доверия к организации, с которой вы хотите вступить в партнерские отношения, прежде чем брать на себя обязательства или отклонять предложение о партнерстве.Между обменом документами по электронной почте может потребоваться несколько встреч, чтобы обеспечить четкое понимание и взаимодействие между партнерами.

    Проконсультируйтесь со своим юристом

    Поговорите с юристом или кем-нибудь, кто хорошо знаком с местным законодательством, прежде чем соглашаться на какие-либо условия партнерства или подписывать контракт. Важно иметь четкое представление обо всех предлагаемых условиях и требованиях, прежде чем вступать в какое-либо партнерство. Когда у вас будет хорошее понимание и вы будете довольны предложением о партнерстве, вы можете продолжить и ответить на предложение о партнерстве.

    Не торопитесь, чтобы провести комплексную проверку любого полученного предложения о партнерстве и отправляющей организации, прежде чем отвечать в целях защиты своих деловых интересов.

    Как ответить на электронное письмо с запросом о партнерстве

    Помните основные принципы написания эффективных писем и четкого общения в любое время, независимо от типа письма, которое вы пишете. Вы можете ознакомиться с другими нашими статьями о написании электронной почты, чтобы развить свои навыки написания электронной почты.

    Соглашения и предложения о партнерстве обычно прилагаются к электронным письмам, в которых представлена ​​отправляющая организация и основные моменты предложения о партнерстве. К электронному письму для ответа на запрос о партнерстве также должно быть прикреплено фактическое соглашение о партнерстве.

    Благодарность отправителю запроса о партнерстве

    Первый абзац вашего электронного письма должен всегда ориентировать получателя вашего электронного письма на вашу цель написания ; это ничем не отличается от ответа на электронное письмо с запросом на партнерство.Требование представить вашу организацию устранено , поскольку предполагается, что отправитель запроса на партнерство понимает ваш бизнес. Представление вашего бизнеса будет необходимо только в том случае, если вы ответите на запрос о партнерстве, несовместимый с вашим бизнесом, или запрос, который явно демонстрирует непонимание со стороны отправителя.

    Сообщение о вашей позиции по предложению о партнерстве

    Завершив вводную часть, сразу же проинформируйте организацию о своем решении, проблемах или вопросах по запросу о партнерстве.Решение принять запрос на партнерство или отклонить запрос должно быть доставлено с информацией на основании решения. Помимо того факта, что простой утвердительный или отрицательный ответ без подробностей может показаться нечувствительным к усилиям, прилагаемым запрашивающей организацией, хорошо продуманное объяснение вашего решения гарантирует сохранение доброй воли между обеими организациями.

    Планирование следующих шагов для партнерства

    Если ваш ответ на запрос о партнерстве отрицательный, после предоставления подробностей в параграфе выше вы можете перейти к приветствию и завершить свое электронное письмо.Получив положительный ответ на запрос о партнерстве, вы можете предложить следующие шаги для укрепления партнерства, запросив встречу или посещение объекта.

    Если у вас есть какие-либо изменения или условия, которые вы хотели бы добавить или убрать из соглашения о партнерстве, обязательно укажите их прямо. Предположение, что условия, которые вы могли добавить к соглашению до ответа на электронное письмо, будут замечены и вынесены на обсуждение предлагающей организацией, - верный способ возникновения конфликта.

    Краткое заключение

    Перед тем, как отправить приветствие по электронной почте, завершите свое электронное письмо, суммируя ключевые моменты и еще раз выразив свою признательность за предложение о партнерстве и свои надежды на будущее партнерства. Завершите призывом к действию, если вы сделали какие-либо запросы или подняли вопросы в своем электронном письме.

    Заключение

    Понимание принципов написания эффективных электронных писем уже позволяет вам знать, как отвечать на электронные письма с запросами о партнерстве.Оцените соответствие предложения о партнерстве вашим долгосрочным бизнес-целям, проведите комплексную проверку, а затем примените передовые методы ответа на запросы о партнерстве по электронной почте, описанные в этой статье, для защиты ваших интересов и поддержания вашей профессиональной деловой репутации.

    Как ответить на электронное письмо для совместной работы с полезными советами и приемами

    Как ответить на электронное письмо о совместной работе с полезными советами и рекомендациями

    Ответ на электронное письмо для совместной работы так же важно, как и его отправка.Независимо от того, хотите ли вы принять предложение или планируете иначе, достойный и скромный ответ всегда оставляет положительное впечатление о вашей личности и профессионализме.

    Проще говоря, если вы планируете отказаться от предложения из-за ваших предыдущих обязательств, ассоциаций или плотного графика, уважительное «Нет» наверняка оставит двери открытыми для вас, если вы когда-либо планируете связаться с другой стороной в будущем.

    С учетом сказанного, в следующих разделах объясняется, как ответить на письмо о сотрудничестве как в качестве бренда, так и в качестве влиятельного лица.

    Если вы бренд

    Если вы являетесь брендом или представителем бренда и получили письмо о сотрудничестве от влиятельного лица, следующие советы помогут вам понять , как отвечать на электронное письмо о сотрудничестве :

    Совет 1. Полномочия и образцы

    Если к вам обратился влиятельный человек с просьбой о сотрудничестве, и вы планируете пойти дальше и принять предложение, рекомендуется попросить влиятельного лица поделиться некоторыми образцами своей прошлой продукции.Вы также можете узнать, насколько сильна аудитория, которую ваш бренд, как ожидается, охватит во время продвижения, если вы ассоциируетесь с ними.

    Даже если вы можете показаться грубым, если письмо составлено неправильно, при правильном использовании слов и скромном тоне вы определенно будете выглядеть искренне и профессионально. Со стороны влиятельных лиц, если они тоже профессионалы, они не прочь поделиться запрошенными деталями.

    Совет 2. Поделитесь информацией о продукте / услуге

    Если вы решите нанять влиятельного лица для рекламных кампаний, считайте своей обязанностью поделиться как можно большим объемом информации.В случае необходимости не стесняйтесь отправить им образец продукта для тестирования. Хотя такой подход может стоить вам немного дороже, обзор, который предложит влиятельный человек, будет подлинным и из первых рук.

    Имейте в виду, что чем больше у влиятельного лица есть инструменты, тем более подробный и интересный контент он сможет создать для продвижения бренда.

    Совет 3. Обсудите сроки выполнения работ

    Вы также должны запросить информацию, касающуюся их времени, относительно того, когда они планируют начать.Если к вам обратился влиятельный человек, это не обязательно означает, что он в настоящее время не участвует в других проектах. В этом случае запрос о времени выполнения ответа на их сообщение о сотрудничестве поможет вам соответствующим образом спланировать свои кампании.

    Если вы влиятельный человек

    Если к вам обратился бренд или любой из его представителей и попросили продвигать их продукт или услугу, самое время поздравить себя с тем, что вы добились успеха и заметили в своей сфере деятельности.

    Как упоминалось ранее, радостное принятие или скромное отрицание - ключевые элементы профиля влиятельных лиц. Таким образом, следующие советы объясняют , как отвечать на электронное письмо о сотрудничестве , когда вы получаете его от предпринимателя или лица, его представляющего:

    Совет 1. Быстрый ответ

    Независимо от характера вашего ответа (принятие или отказ), будучи поставщиком услуг (влиятельным лицом), необходимо как можно быстрее ответить на электронное письмо для совместной работы .Это будет отражать ваше скромное и ответственное отношение к своим нынешним / будущим клиентам и своей профессии.

    Кроме того, мгновенные ответы создают впечатление, что вы активны и увлечены своей работой и серьезно относитесь к своей работе.

    Совет 2. Спросите подробности и образец продукта

    Если вы планируете принять предложение, предложенное брендом, и согласны продвигать его продукт / услугу, не стесняйтесь спрашивать более подробную информацию, чтобы получить четкое представление о том, что вы собираетесь продавать.Кроме того, если возможно, вам также следует запросить образец или демонстрацию. Хотя просьба о такой услуге может показаться некоторым клиентам немного неловкой, тестирование услуги / продукта в первую очередь гарантирует, что описание, которым вы делитесь с аудиторией, является из первых рук, точным и никоим образом не вводит в заблуждение.

    Совет 3: проводите исследования

    Помимо запроса деталей и образцов у самой компании, также важно провести собственное исследование.Это поможет вам обнаружить подлинные отзывы клиентов, которые уже используют продукт (в случае, если он был запущен ранее).

    Поскольку ваш обзор должен охватывать все аспекты продукта, включая проблемы, с которыми сталкиваются существующие потребители, перед заключением сделки вы должны сообщить об этом своему клиенту. Всегда помните, что обсуждение недостатков (хотя бы вкратце) также важно для завоевания доверия аудитории, поскольку ни один продукт не является надежным.

    Независимо от того, являетесь ли вы брендом или влиятельным лицом, эти советы применимы

    Помимо вышеперечисленного, есть несколько универсальных советов, которые должны выполняться обеими сторонами для прочного делового сотрудничества. Следующие предложения помогут вам составить впечатляющий ответ на письмо о сотрудничестве независимо от вашего профиля работы:

    Совет 1: простота

    Независимо от вашего ответа, да или нет, постарайтесь, чтобы электронная почта была простой.Хотя сложные и длинные ответы могут быть полезны, если вы хотите подробно изложить причину вашего согласия или отказа, короткие и простые ответы сэкономят вам обоим приличное количество времени, а также исключат вероятность того, что получатель потеряет к вам интерес. .

    Если вы хотите указать причину, по которой не приняли их предложение, не вдавайтесь в подробности. Достаточно простого письма, которое начинается с «Спасибо за…», а отказ - с «К сожалению…».

    Кроме того, не забудьте завершить письмо словами «Мы свяжемся с вами один раз…», чтобы оставить двери открытыми для будущих сообщений.

    Совет 2: приглашения на голосовой вызов

    Либо как бренд, либо как влиятельный человек, всегда полезно пригласить собеседника для голосового звонка. Это не только дает вам четкое представление об их личности, но и помогает развить доверие, которое в дальнейшем позволит вам построить с ними долгосрочные деловые отношения.Кроме того, общаясь один на один по телефону или через голосовой мессенджер, вы можете более четко делиться своими идеями и мнениями с другой стороной.

    Совет 3: переговоры

    Пытаться сэкономить пару долларов на каждой сделке - это человеческая природа.

    Если влиятельный человек обратился к вам и упомянул стоимость своих услуг, вы можете оценить его навыки на основе данных, которыми они поделились.Хотя сэкономить некоторую сумму - неплохой поступок, вы не хотите платить влиятельному человеку меньше, чем он того заслуживает. Ты?

    С другой стороны, если вы являетесь влиятельным лицом и с вами связалась компания, ваш ответ должен содержать предлагаемую цену с достаточным пространством для переговоров, чтобы установить долгосрочное деловое сотрудничество.

    Заключение

    Независимо от вашего профиля работы (бренд или влиятельный человек), есть определенные передовые методы, которым вы должны следовать, отвечая на письмо для совместной работы , чтобы сделать ваше деловое сотрудничество более плодотворным и долгосрочным.Уважительное отношение к письму - ключ к прочному общению. Поэтому всегда полезно использовать готовый шаблон, который уже украшен всеми скромными словами, чтобы ваша почта выглядела профессионально. Одна из платформ, оснащенная множеством таких шаблонов на все случаи жизни, - это Influenex, которая не только позволяет вам находить подходящего влиятельного лица для продвижения вашего бренда, но также позволяет отправлять пакетные электронные письма и отслеживать все ваши активные кампании из одного места - панели инструментов.

    Кино и анимация Фильмы и анимация Фильмы и анимация

    Образцы электронных писем с ответами для различных ситуаций (несколько примеров)

    Составление эффективных ответов на деловые электронные письма - один из наиболее важных навыков, которые вы должны приобрести как хороший владелец бизнеса, продавец или маркетолог.

    Как вы надеетесь удовлетворить своих клиентов как владельца бизнеса без необходимости писать краткие и ясные ответы на их электронные письма? Или как продавец или персонал по маркетингу будут должным образом разъяснять ценность своего продукта или услуги, если он не может эффективно отвечать на электронные запросы потенциальных клиентов?

    Я рассмотрел основы ответов на электронные письма в статье Примеры профессионального ответа на электронные письма; и я смог предоставить пару образцов.

    В этом посте я предоставлю больше примеров того, как профессионально отвечать на электронные письма, и подробно расскажу о некоторых других советах по написанию хороших и эффективных ответов по электронной почте. Итак, вам следует обратить внимание на следующие советы:

    1. Будьте ясны и прямолинейны в своих электронных письмах и избегайте двусмысленности.

    Это означает, что вы должны знать, что хотите сказать; и произнеси это кратчайшими словами.

    Вот пример ответа по электронной почте с четким, прямым и недвусмысленным подтверждением:

    Образец ответа по электронной почте I. Утверждение заявки

    Уважаемый г-н.Шива,

    Добро пожаловать! Ваша заявка в Woculus была одобрена. Мы рады видеть вас в числе наших редакторов.

    Siva, как я уже сказал, наше видение Woculus - быть универсальным сайтом, где владельцы бизнеса, маркетологи и торговый персонал могут научиться использовать технологии с пользой для своего бизнеса. Наши посты исследовательские, практичные и насыщенные. Будучи новым блогом, мы постоянно стремимся предоставлять нашим читателям сообщения самого высокого качества. Если в Интернете есть более интересная статья о любой из наших сфер интересов, значит, мы плохо выполняем свою работу.

    Найдите свои данные для входа ниже:

    • Имя пользователя: Don Siva
    • Пароль: siVA2013

    Вся команда Woculus надеется на очень профессиональные рабочие отношения с вами; и мы готовы поддержать вас любым возможным способом, чтобы лучше обслуживать нашу аудиторию.

    С уважением,

    2. Ответьте один на один.

    Это означает, что вы должны взять на себя ответственность за свои электронные письма и поговорить непосредственно с читателем.

    Например, вместо того, чтобы писать,

    Будем признательны, если вы сможете отправить предложение до выходных.

    Вы должны написать:

    Я был бы очень признателен, если вы сможете отправить мне предложение до выходных. .

    Из каждого электронного письма вы сможете извлечь несколько полезных советов при выборе наилучшего способа сформулировать свой ответ. Например, вы должны знать:

    • Что заставит читателя вашего электронного письма положительно ответить
    • Что его или ее интересует
    • Каково его или ее мнение по рассматриваемой проблеме

    Вот два Образцы ответных писем, написанные индивидуально:

    Образец ответного письма II: Отклонение заявки без нарушения

    Mr.Виджей,

    Спасибо за ваше недавнее заявление о том, чтобы стать писателем на Woculus. Мы очень благодарны за то, что вы хотели написать для Woculus.

    Информация о вашей заявке будет сохранена в наших файлах. В настоящее время у нас нет свободных разделов; и наши писатели на вершине своей работы. Однако мы свяжемся с вами, как только у нас появится вакансия.

    Буду признателен за уведомление, если вы хотите отменить заявку по любой причине.

    С уважением,

    Образец ответного письма III: Утверждение заявки на другую должность

    Уважаемый г-н.Фрэнк,

    Спасибо, что подали заявку на открытие в нашей компании и прислали свои образцы дизайна. Я рассмотрел ваш стиль и подумал о проблемах, которые вы подняли во время нашего последнего обсуждения, особенно о вашем нежелании создавать новые образцы дизайна для нашей оценки. С тех пор я получил новые образцы дизайна от более чем десяти кандидатов, что подтвердило их работы.

    В конце концов, я пришел к выводу, что ваших образцов недостаточно, чтобы помочь мне сделать вывод о вас.Итак, в нашей компании появился новый Главный конструктор. Однако я был бы рад работать с вами на контрактной основе, если вы согласитесь на это.

    Еще раз спасибо, Фрэнк, за проявленный интерес к нашей компании.

    Сердечно,

    3. Будьте краткими, простыми и милыми (KISSS).

    Будьте осторожны с длиной ваших ответов по электронной почте; они определяют, будут они прочитаны или нет. Это старый принцип письма, который до сих пор сохраняется при написании ответов по электронной почте.

    Ответное письмо Образец IV: Отклонение приглашения

    Уважаемая мисс Шерил,

    Прошу прощения за задержку с ответом на ваше последнее электронное письмо.Я был в процессе создания собственной социальной сети; поэтому мне пришлось уйти из Facebook Inc.

    Я очень ценю ваше приглашение помочь оценить приложение Facebook, которое вы разрабатываете на этот раз, но это может быть не в лучших интересах руководства Facebook. Вы можете связаться с некоторыми другими редакторами на форуме Facebook.

    Спасибо за понимание.

    С уважением,

    Образец электронного письма V: Отклонение от назначения

    Уважаемый г-н Мохаммед,

    Я был польщен вашей просьбой сделать меня служителем в вашем церковном приходе на Багамах.К сожалению, я не смогу принять эту позицию.

    Желаю вам удачи на Багамах

    С уважением,

    Подробнее Образцы ответов по электронной почте

    Вы найдете больше примеров ответов по электронной почте ниже. Советы по написанию деловых писем и ответам на них можно найти в моем сообщении «9 советов, которые нужно профессионально писать и отвечать на электронные письма».

    Ответ по электронной почте Образец VI: ответ на запрос информации о вашем продукте или услуге

    Уважаемая миссис Тэтчер,

    Спасибо за ваш запрос о магазинах Apple.В приложении вы найдете литературу о наших продуктах, в том числе о продуктах на стадии альфа-разработки. Я также добавил образец имени пользователя и пароля, чтобы вы могли опробовать продукты, которые вам понравятся.

    Звоните мне, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Буду рад видеть вас в качестве покупателя.

    С уважением,

    Образец ответа по электронной почте VII: Ответ на запрос образцов

    Уважаемый г-н Ахсан,

    К этому электронному письму я приложил пять образцов своих оригинальных дизайнов.Шестое приложение - это список дизайнов, в которых я сотрудничал с другими дизайнерами, включая расположение (URL) дизайнов в Интернете.

    Спасибо, что разрешили мне прислать вам образцы. Буду рад принять участие в предстоящем конкурсе, а также познакомить вашу команду со своими услугами.

    Сообщите мне, если вам понадобится дополнительная информация.

    С уважением,

    С приведенными выше образцами ответных писем вы должны иметь возможность эффективно отвечать, положительно или отрицательно, на электронные письма, которые приходят к вам.

    Напомним, что вы всегда должны обеспечивать следующие ответы по электронной почте:

    1. Ясный, прямой и однозначный
    2. Индивидуальный (между вами и читателем)
    3. Краткое, простое и приятное

    Ответное письмо к запросу: Формат (с образцами)

    Ответное письмо на запрос - это письмо, которое является ответом на некоторую начальную букву. Он предоставляет информацию или соответствующий ответ на первоначальный запрос. У некоторых людей может быть определенная озабоченность или они хотели бы решить проблему, поэтому написание ответного письма на такие запросы становится очень важным.

    Использование образцов может оказаться большим подспорьем.

    Формат ответного письма

    Ниже представлен формат ответного письма:

    Имя

    Адрес

    Штат

    , почтовый индекс

    Страна

    Дата

    Укажите имя лица, к которому вы обращаетесь, в письме

    Позиция

    Компания

    Адрес

    Штат

    , почтовый индекс

    Страна

    Уважаемый ABC,

    Спасибо, что связались с нами по поводу ситуации XYZ (объясните ситуацию здесь).

    С сожалением сообщаем вам, что в настоящее время мы должны отклонить этот запрос (укажите причину отклонения запроса).

    Большое спасибо за интерес к этому вопросу. Примите наши искренние извинения.

    С уважением,

    Подпись

    Имя

    Ответное письмо клиента

    Клиент может жаловаться на определенную услугу или продукт и может задать вопрос, поэтому важно знать, как написать хорошее ответное письмо клиента.Чтение соответствующих образцов может быть большим подспорьем для писателя.

    публикации.qld.gov.au

    Ответ на письмо с отказом

    Было бы разумно знать, как написать ответ на письмо с отказом, поскольку оно поддерживает отношения между двумя сторонами, поскольку для некоторых людей отказы довольно эмоциональны. Знание правильного контента будет большим подспорьем и даже может открыть некоторые возможности в будущем.

    studentservices.fgcu.edu

    Ответное письмо на жалобу пациента

    Получение жалобы пациента может быть совершенно неуважительным и может оскорбить его чувства, поэтому знание того, как написать ответное письмо на жалобу пациента, может быть весьма полезным.Важно прочитать соответствующий образец, чтобы получить представление о правильном содержании и тоне.

    Southernhealth.nhs.uk

    Деловое письмо-ответ

    Важно знать правильный формат делового ответного письма. При написании такого письма важно использовать профессиональный тон и соответствующий формат.

    lexpublib.org

    Письмо с окончательным ответом

    Некоторые поставщики услуг отвечают поэтапно, и окончательное ответное письмо означает, что больше нечего добавить как таковое, и заказчик или человек получат соответствующие подробности.Было бы неплохо использовать шаблон для такого письма.

    lgo.org.uk

    Юридический ответ

    lac.org

    Ответное письмо с жалобой

    abdo.org.uk

    Письмо-ответ на жалобу

    members.scouts.org.uk

    Ответ на письмо-запрос

    В ответе на письмо с запросом будет указано, принят ли запрос или отклонен. Чтение соответствующего образца может оказаться большим подспорьем в выборе правильного содержания.

    english-for-students.com

    Шаблон ответного письма

    edanzediting.com

    Как написать ответное письмо

    Чтобы написать ответное письмо, важно иметь в виду следующие моменты:

    • Ответное письмо должно быть адресовано лицу, первоначально отправившему запрос.
    • Он должен удовлетворить запрос человека, который запросил ответ в определенной ситуации.
    • Письмо должно включать конкретную информацию, которая является по существу и удовлетворяет читателя, решая соответствующий вопрос или предоставляя некоторую информацию о нем.
    • Письмо должно быть формальным и логичным.
    • Не должно быть орфографических или грамматических ошибок, а тон письма должен быть формальным.
    • Вычитайте ответное письмо перед его отправкой соответствующему лицу.

    Деловое письмо с благодарностью | Блог


    В любой сфере жизни люди любят, чтобы их благодарили - это показывает, что кто-то признал их усилия. Помимо дней рождения и школьных встреч, благодарственное письмо имеет большое значение в деловом сообществе для построения доброй воли и укрепления отношений.Краткая и искренняя благодарственная записка показывает, что вы вдумчивый и способный человек - человек, с которым стоит иметь дело.

    Мы собрали для вас несколько советов и рекомендаций, которые помогут вам максимально эффективно использовать благодарственные письма.

    Когда писать благодарственное письмо

    В любом случае, вы хотите написать благодарственное письмо как можно скорее после окончания мероприятия. Если вы поблагодарите кого-то за то, что он сделал два месяца назад, он, скорее всего, просто подумает, что вы странный.

    Вот несколько нормальных ситуаций для отправки благодарственного письма деловому контакту:

    • Деловое сотрудничество: Новые партнеры вместо новых конкурентов - это хороший повод выразить свою благодарность.Благодарственное письмо за сотрудничество также регистрирует ваш бизнес и ваше имя у нового партнера.
    • Направление: Помимо признательности за его помощь, вы можете побудить этого человека и дальше направлять к вам потенциальных клиентов.
    • Присутствуют на важной встрече: Сообщите им, что их мнение и знания были полезны.
    • Праздники: Лучшее время года, это отличный повод поблагодарить партнеров за сотрудничество и выразить интерес к будущим сделкам или возможностям.
    • Случайно: Благодарственные письма на ровном месте лучше всего, если ваши деловые отношения носят долгосрочный и в какой-то мере случайный характер. Тем не менее, люди оценят безусловный комплимент.

    Как написать благодарственное письмо: шаг за шагом

    Ключ к хорошей благодарственной записке - быть искренними в своих эмоциях. Если ваш тон плоский или вы слишком сосредоточены на будущих возможностях, эффект не заметят - вы просто покажетесь эгоистом.

    В остальном структура благодарственного письма проста и способствует лаконичности.

    Вот общие элементы:

    Приветствие

    По сути, использование имени получателя в приветствии является обязательным. Если вам не нужно обращаться к ним напрямую, зачем писать записку? Для приветствия использование слова «дорогой» является стандартным и добавляет соответствующий уровень формальности почти ко всем деловым письмам.

    Избегайте «Для кого это может касаться» или «Уважаемая госпожа или господин» приветствий любой ценой. Они заставляют вашу благодарственную записку казаться далекой - если вы не знаете имени человека, узнайте его как-нибудь!

    Причина благодарности

    Введение, например, «Я хочу поблагодарить вас…», «Я пишу просто, чтобы выразить свою признательность…» подходят для официального письма с благодарностью, хотя и немного клишировано .Почувствуйте себя комфортно, немного подправив его в соответствии с вашей ситуацией.

    В менее формальных случаях сделайте вступительное предложение прямым и простым: «Спасибо за вашу помощь». Конечно, неформальные благодарственные письма в наши дни редки (так как вы, скорее всего, просто отправите им сообщение или скажете им лично).

    Откровенно говоря о том, почему вы их благодарите, не упоминайте деньги, даже если они были задействованы.

    Для финансовых сделок лучше подходят такие термины, как «Спасибо за вашу поддержку», «Мы ценим вашу щедрость». - это формулировка, которую большинство благотворительных и некоммерческих организаций используют для пожертвований.

    Продолжите свою благодарность несколькими предложениями о важности того, что произошло между вами и получателем: «ваш опыт дал мне четкое представление о KPI отдела», «для меня было честью работать с вами», и т. Д.

    Постарайтесь сделать это действительно личным - если вы читаете благодарственную записку как биржевую записку, то это противоречит цели.

    Получатель должен чувствовать, что вы цените именно его время и / или вклад, а не просто любой, кто был готов помочь.Вы не рассылаете их массово, поэтому уделите время индивидуальному оформлению.

    Сделайте комплимент, но не льстите

    Если вы не уверены, насколько уместно сделать конкретный комплимент, избегайте его.

    Быть вежливым и ясно давать понять, что вы цените этого человека, - это часть существования благодарственной записки, но если вы слишком комплиментарны, это может показаться насмешкой или сарказмом. Лучше всего использовать короткие фразы, например: «мы очень ценим ваше присутствие» или «ваш вклад в ПРОЕКТ 123 невозможно описать словами.”

    Обратитесь к будущему

    Перед тем, как закрыть благодарственную записку, выразите свое желание продолжить деловое общение. Хотя это упоминание должно быть кратким и быстрым, оно показывает, что вы серьезно относитесь к своей профессии, а не просто счастливы, так сказать, за столом больших мальчиков.

    Если у вас уже есть идеи для будущего сотрудничества, упомяните их, не вдаваясь в подробности. «Наша компания будет проводить IT-семинары и хотела бы, чтобы вы к ним присоединились» - это хороший намек на то, что вы цените их способности, демонстрируя при этом свою уверенность в собственной работе.

    Закрытие

    В большинстве случаев «С уважением» и «С уважением» являются подходящими приветствиями. Не стоит показаться слишком милым в приветствии, если вы хорошо не знаете человека.

    Если вы готовите благодарственную записку на бумаге, всегда подписывайте свое имя ручкой. Вы также можете указать свой титул или должность, если письмо носит формальный характер.

    Вот пример с четкой структурой:

    Уважаемый г-н Адамс,

    Я хочу искренне поблагодарить вас за рекомендации, которые вы отправляли нам в последнее время.Они очень помогли нашему бизнесу, и приятно знать, что в нашем углу есть такой опытный бизнесмен. Было действительно приятно.

    Мы будем держать вас в курсе любых изменений или обновлений наших услуг. Мы не подведем ни вас, ни ваших клиентов!

    Еще раз спасибо.


    С уважением,
    Г-н Роджер Уотерс
    Enterprise Ltd

    Советы по написанию делового благодарственного письма после встречи

    Точный характер любого благодарственного письма будет зависеть от формальности отношений .

    Если деловые партнеры видятся довольно часто, неформальная благодарственная записка с легкой шуткой будет хорошим способом выразить свою признательность во время рабочего процесса. Это может быть электронное письмо или рукописная заметка.

    Для более формальных ситуаций лучше отправить рукописную записку; электронное письмо, скорее всего, окажется в почтовом ящике получателя.

    Независимо от формальности, благодарственные письма должны быть краткими и конкретными - это бизнес, а время - деньги; если заметка занимает больше половины страницы, вы делаете это неправильно.

    Формат вашей заметки такой же, как и у других типичных деловых писем. Имена, титулы и адреса обеих сторон, официальные приветствия и заключение, подпись автора - все эти формальные особенности должны быть включены. Если вы пишете от имени компании, написание заметки на фирменном бланке организации будет разумным и профессиональным выбором.

    Как и в любом официальном деловом общении, убедитесь, что ваша грамматика и орфография безупречны - отправка чего-либо с неправильным английским произведет худшее впечатление, чем отправка ничего.

    Вот еще несколько примеров различных благодарственных писем:

    Уважаемый мистер Тайлер,

    Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время встретиться со мной и моими коллегами вчера. Я благодарен вам за то, что вы поделились своими знаниями о ролях и обязанностях, необходимых для такого проекта, как наш. В вашей презентации было несколько новаторских идей, которые мы сейчас рассматриваем для структуры нашего проекта.

    Вы выражаете нашу искреннюю признательность, и мы надеемся продолжить сотрудничество с вами в будущем.С вашего разрешения сообщу вам о нашей следующей встрече.

    Мы с нетерпением ждем встречи с вами.

    С уважением,
    Г-н Захари Перри
    Холдинговая компания

    • Благодарите ли вы кого-то за то, что он дал вашему бизнесу шанс встать на ноги:

    Уважаемая миссис Уильямс,

    Мы с коллегами хотели поблагодарить вас за предоставленную возможность рассказать вам о расширении нашего бизнеса.Мы знаем, что вы невероятно занятой человек, и благодарны за то, что вы уделили нам немного своего времени.

    Если вам нужна другая информация или что-то с нашей стороны, не стесняйтесь, дайте нам знать.

    С уважением

    Крис Робинсон

    • Или отправка благодарственных писем вашей благотворительной или некоммерческой организации:

    Уважаемый мистер Джексон,

    Все мы в Paws Against Violence в вечном долгу перед вами за ваше пожертвование.Вы можете не верить нам, но каждый цент идет на пользу более крупной цели!

    Мы включили самые очаровательные фотографии, которые мы могли сделать, всего лишь нескольких маленьких существ, которым будет полезно ваше пожертвование.

    Как всегда, будьте в курсе, периодически проверяя наш веб-сайт, и, пожалуйста, распространяйте доброе слово!

    Всего наилучшего

    Лапы против насилия

    … такой небольшой жест, как «спасибо», имеет большое значение.

    Может показаться, что нужно следовать множеству соглашений, но в целом процесс довольно прост. Вы благодарны за предоставленную возможность, поэтому сообщите об этом собеседнику короткой запиской. В современной деловой среде вежливость и профессионализм имеют большое значение.

    Если вы ищете другие способы проявить профессионализм, посмотрите, как наша виртуальная телефонная система может помочь вам в этом.

    10 клиентов в контактной книге

    Функциональность CRM

    Неограниченное количество пользователей

    2 Бесплатные или местные номера

    Неограниченное количество клиентов в контактной книге

    Функциональность CRM

    Неограниченное количество пользователей

    Безлимитная запись разговоров

    в текстовые сообщения

    Индикатор присутствия

    Настольные и программные телефоны

    5 Бесплатные или местные номера

    Все планы включают

    Неограниченные внутренние номера

    Обмен текстовыми сообщениями

    Маршрутизация вызовов

    Оперативность

    Доступен

    \ Статус DND

    Часы работы

    Веб-телефон

    Конференц-вызовы

    Очереди вызовов

    Голосовая почта на электронную почту

    Переадресация вызова

    Идентификатор вызывающего абонента и CNAME

    Персональный номер

    Пользовательские приветствия

    Интеграция

    Отчеты о производительности в социальных сетях2

    VIP и черные списки

    Виджет для звонка по клику

    Виджет обратного звонка

    Свяжитесь с нами Страница

    Мы не берем плату за пользователя
    Перенесите свой номер бесплатно
    Вы можете изменить свой тарифный план в любое время.

    Похожие сообщения:

      Вы игнорируете клиентов поколений X и Y? Сегодня существует разрыв между поколениями в том, как компании общаются с клиентами.И это может стоить вам денег. В ходе опроса Forrester Research в конце 2012 года участников из разных возрастных групп спросили, предпочитают ли они онлайн-обслуживание клиентов или разговоры с представителем службы поддержки по телефону. Поколение Y (родившееся с 1980 по 2000 год) было самой большой группой, отдавшей предпочтение онлайн-коммуникациям, с 44 процентами, за ним следовало…

      Июль - месяц вежливости для национальных мобильных телефонов, и в честь этого праздника мы создали руководство по вежливости и советам по мобильным телефонам. Очень важно осознавать свое окружение и ситуацию, в которой вы находитесь, когда пользуетесь телефоном из-за любезности окружающих вас людей: Этикет мобильного телефона Поделитесь этим изображением на своем сайте Пожалуйста, укажите ссылку на MightyCall.com с этим изображением.

      Служба поддержки клиентов по телефону недавно получила огромный синяк под глазом из-за аудиозаписи, которая стала вирусной. На записи был телефонный разговор между представителем службы поддержки клиентов Comcast и клиентом, пытающимся аннулировать его учетную запись. Суть в том, что представитель Comcast постоянно спрашивал, почему заказчик хотел прекратить обслуживание, а затем настойчиво продвигал продукты Comcast. Запись стоит того, чтобы ее послушать,…

      RingCentral настоятельно «предлагает» арендовать или купить специальное оборудование (телефоны и оборудование), чтобы максимально использовать систему.

    «Образец благодарственного письма за деловое партнерство с примером»

    A Благодарственное письмо за деловое партнерство написано деловому партнеру за его упорный труд и участие в развитии и росте бизнеса, и это способ выразить им свою признательность.

    Здесь вы найдете образцы многих типов деловых писем, которые вы можете использовать в качестве примера для написания официального письма.Вы получите все виды деловых писем, вы можете скачать эти шаблоны деловых писем бесплатно.

    Благодарственное письмо за примеры делового партнерства

    Скачать PDF

    Ни одна коммерческая фирма не управляется и не управляется самостоятельно, всегда есть партнерские отношения. Деловое партнерство создается на основе доверия и настройки между двумя партнерами. Успешный бизнес - это результат успешного партнерства. Поэтому вы должны ценить своего партнера за поддержку вашего и вашего бизнеса, а также за всю прибыль, которую вы оба получили вместе.

    Вы можете использовать эти деловые письма в качестве примера для написания своего делового письма или вы можете просто использовать эти шаблоны деловых писем сразу после внесения некоторых незначительных необходимых изменений, таких как адрес, имя, подпись и т. Д.

    Благодарственное письмо за шаблон делового партнерства

    Скачать PDF

    Когда вы пишете благодарственное письмо своему деловому партнеру, сохраняйте тон письма более непринужденным и менее формальным, так как вы благодарите своего делового партнера, и формальный язык не вызывает эмоций, а, с другой стороны, вы можете использовать обычный язык. лучше покажите свою признательность и уважение к партнеру.

    Эти шаблоны деловых писем бесплатны, поэтому вам не нужно ничего платить за эти деловые письма. Мы не берем за них никаких денег.

    Благодарственное письмо за потенциальное деловое партнерство

    Скачать PDF

    Написание благодарственного письма вашему деловому партнеру увеличит ваши шансы на долгосрочное партнерство. В деловом письме оцените своего партнера, отдайте ему должное в успехе бизнеса и покажите им, что вы хотели бы продолжить партнерство на долгие годы.

    Когда вы пишете благодарственное деловое письмо, тон письма должен быть скромным и мягким. Вы благодарны за его присутствие в вашем бизнесе вашего партнера, это должно быть видно в вашем письме. Это своего рода благодарственное письмо, поэтому вы должны ценить своего партнера и его вклад в бизнес. Вы можете использовать неформальный подход к написанию этого письма.

    Здесь мы предоставляем много типов деловых писем, таких как:

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *