Типичные ошибки при открытии мойки самообслуживания и как их избежать
Содержание статьи:
Основные проблемы
Неправильно подобранное место
Ошибки при строительстве и выборе оборудования
Инвентарь и расходные материалы
Неограниченное время мойки
Наработка репутации
Вывод
Мойка самообслуживания – популярный и выгодный бизнес. В Америке и Европе такие автомойки занимают почти 50% рынка. Но поток клиентов и доход предприятия зависит от множества факторов, даже незначительные ошибки способны ухудшить репутацию компании и снизить прибыль. Что нужно учесть при открытии автомойки самообслуживания?
Основные проблемы
Для открытия успешной автомойки предпринимателю необходимо не только оформить все документы, но и решить массу организационных вопросов. Важно учесть:
- Расположение автомойки самообслуживания. На популярность и доход любого бизнеса, связанного с автомобилями, влияет место. От расположения зависит поток клиентов, поэтому экономить на этом не следует.
- Персонал. Несмотря на то, что всю работу делают сами клиенты, необходимо набрать несколько кассиров и одного оператора. Можно обойтись без профессиональных мойщиков, но персонал должен уметь работать с посетителями.
- Оборудование. От производительности установок зависит скорость и качество мойки.
- Инвентарь и расходные материалы. На автомойке самообслуживания опционально могут быть не только средства для очистки кузова и колёс машины, но и спецодежда. Клиентам можно выдавать резиновый плащ и сапоги. Такая мелочь улучшит имидж компании и покажет заботу о посетителях.
- Продвижение и рекламу.
Учесть нужно и количество конкурентов. Несмотря на то, что автомойка самообслуживания относительно новый бизнес, в крупных городах уже есть такие предприятия. Открывать мойку возле конкурента, который уже заработал положительную репутацию и собрал постоянных клиентов, не рекомендуется.
Неправильно подобранное место
Желая сэкономить и арендуя участок в малолюдном районе, вдали от дороги, можно забыть о прибыли.
При выборе места важно учитывать:
- Удалённость от центральной дороги или трассы. Идеальное решение – участок с оживлённым движением.
- Количество конкурентов. Не рекомендуется выбирать место возле других автомоек. Но есть и продуктивное соседство, которое может увеличить количество потенциальных клиентов. Отличным решением будет открыть автомойку около СТО, шиномонтажной мастерской или заправки.
- Загруженность дороги. Постоянные пробки могут помещать въезду машин на автомойку.
Идеальное место для предприятия – перекрёсток, поворот и другое место, где водители снижают скорость или останавливаются.
Ошибки при строительстве и выборе оборудования
Качество и ассортимент предоставляемых услуг зависит от оборудования, установленного на предприятии. Основная установка – мойка самообслуживания, но не помешают и другие приспособления:
- Система обратного осмоса.
- Котёл для подогрева воды и пола.
- Система очистки воды.
- Пылесосы.
Лучшее решение – обратиться в компанию, занимающуюся обустройством моек самообслуживания. Опытные специалисты составят проект, помогут выбрать металлоконструкцию и оборудование, проложат тёплый пол и т.д. Благодаря этому можно избежать массы ошибок, появляющихся ещё на этапе строительства.
Инвентарь и расходные материалы
Качество очистки зависит от выбранных средств, составы не должны вредить автомобилю и человеку. Отдавать предпочтение следует брендовым моющим средствам, которые не только удалят загрязнение, но и предотвратят образование коррозии.
Т.к. человек сам моет автомобиль, он может испачкаться и намокнуть (хотя при правильной организации поста на клиента попадают очень редкие брызги и то при сильном ветре). Однако полезно будет предоставить посетителям резиновые сапоги и защитный плащ. Это покажет наглядно покажет вашу заботу о своих клиентах.
Уделить внимание стоит и использованию установок. На всём оборудовании следует разместить таблички с инструкциями. Также потребуется хороший оператор, который сможет провести инструктаж и дать полезные советы. Необязательно нанимать профессионального мойщика, но сотрудник должен разбираться в вопросе.
Неограниченное время мойки
Одна из серьёзных ошибок – отсутствие временных лимитов на мойку. Предпринимателю следует вычислить, сколько занимает полная чистка одной машины. Временные рамки помогут увеличить доход, ускорить процесс мойки и избежать больших очередей.
Учесть нужно и способ очистки. Есть два варианта – контактный (мытьё при помощи щётки) и бесконтактный (подача раствора под высоким давлением). Второй способ занимает почти в два раза больше времени, чем ручная очистка.
Наработка репутации
Имидж новой автомойки самообслуживания зависит не только от предоставляемых услуг и их качества, но и продвижения. Репутация помогает выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов. Для наработки имиджа необходимо:
- Вести социальные сети. При помощи группы в Одноклассниках, ВКонтакте или Фейсбуке можно получить множество новых клиентов.
- Работать с отзывами. Мнение людей играет ключевую роль в создании имиджа. Важно правильно реагировать как на положительные отзывы, так и на критику. Это поможет улучшить репутацию и исправить недостатки.
- Продвигать компанию. Реклама привлечёт новых клиентов и повысит узнаваемость автомойки.
- Проводить акции, делать скидки и т.п.
При открытии автомойки самообслуживания важно громко заявить о себе, привлечь внимание и создать имидж. Из интернета можно привлечь более 90% клиентов, которые могут стать постоянными посетителями мойки.
Вывод
Даже незначительная ошибка может снизить доход и популярность компании. Устранить большинство недочётов можно ещё на этапе составления проекта и строительства. Даже такая мелочь как покрытие или отсутствие инструкций на оборудовании, может повлиять на работу предприятия.
Документы для открытия мойки самообслуживания
Организуя мойку самообслуживания, вы даете начало собственному делу, и как любое другое предприятие, оно должно быть поставлено на учет в государственных органах. Кроме того, данный бизнес связан с обслуживанием населения, поэтому на него налагаются дополнительные требования по безопасности для людей и окружающей среды. Поэтому необходимо оформить соответствующий пакет разрешений и договоров, свидетельствующих о соответствии предприятия принятым стандартам и его согласовании с надзорными органами. Рассмотрим, какие документы нужны для мойки самообслуживания, а также бумаги, необходимые для оформления со-инвестирования.
Документация, необходимая для соинвестирования
Мойка самообслуживания – прибыльный бизнес, поэтому вполне естественно, что многие бизнесмены желают иметь подобное предприятие. Однако это требует весьма значительных вложений средств, что в одиночку может себе позволить далеко не каждый. Ниже представлены документы для открытия мойки самообслуживания в качестве соинвестора совместно с компанией «Империя автомоек»:
- заявление о приобретении доли в строящемся объекте;
- доверенность для подачи документов в органы регистрации;
- договор соинвестирования, покупки доли;
- согласие на утверждение выбора участка.
При получении Вашей заявки мы отправим Вам необходимые формы для заполнения почтой. Данная документация распределяет ответственность между инвесторами, устанавливая долю каждого в структуре владения собственностью. Кроме того, правильно оформленные, эти соглашения обеспечивают юридическую защиту в случае споров между владельцами, существенно упрощая процедуру раздела бизнеса.
Разрешительная документация для открытия автомойки
После заключения договоренности между соинвесторами автомойки им также необходимо получить согласие государственных надзорных органов на открытие предприятия. Это установит соответствие станции принятым стандартам в сфере безопасности и экологичности, что обеспечит защиту интересов клиентов при пользовании услугами. Владельцы должны подготовить и оформить следующие разрешительные документы для мойки самообслуживания:
- разрешение, выданное управой района на организацию автомойки на контролируемой ей территории;
- договор о сдаче участка земли в аренду, заключенный в городском земельном комитете;
- строительный план, подписанный в городском архитектурном бюро;
- разрешения от канализационных и противопожарных служб, а также органов Санэпидемнадзора.
Перечень всей документации, которую должны оформить владельцы автомойки для получения заключения санитарно-эпидемиологических служб, предоставлен в приказе Роспотребнадзора № 776 от 21.11.2005 г. Услуги мойки автомобилей не предполагают обязательной сертификации – это остается на усмотрение собственников. Также владельцы данного предприятия должны оформить соглашение на вывоз бытовых отходов и уборку прилегающей территории, документы о регистрации ККТ, схему участка земли и договор его аренды.
Если вас заинтересовал такой бизнес, как мойка самообслуживания – какие документы для ее открытия нужно оформить подробно расскажет наш штатный юрист, имеющий необходимую подготовку и опыт в подобных делах. Мы поможем оформить все бумаги в соответствии с требованиями законодательства. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по телефону 8-800-333-57-58.
Автомойка самообслуживания Бизнес
Пришло ли время для новой возможности для вашего бизнеса в сфере автомойки? Отчеты показывают, что к 2028 году рынок услуг автомойки в США достигнет 20,74 млрд долларов США. На этом рынке бизнес по мойке самообслуживания является жизнеспособным вариантом. Он может работать как самостоятельный бизнес или поддерживать существующий бизнес, такой как круглосуточный магазин, заправочная станция или магазин автозапчастей. Автомойки самообслуживания имеют большой потенциал, потому что новейшее оборудование и программы самообслуживания, сделанные своими руками, предлагают больше возможностей и удобств для клиентов, чем когда-либо.
Что еще делает автомойку самообслуживания хорошей возможностью? Прежде всего, современные автомойки просты в эксплуатации и обслуживании. Вы также можете сократить расходы на рабочую силу благодаря новой технологии автомойки, мобильным приложениям и улучшенным способам оплаты, которые уменьшают зависимость клиентов от персонала автомойки.
Отраслевой анализ прогнозирует, что сегмент автомоек самообслуживания, как ожидается, будет расти в среднем на 4,9% в год с 2021 по 2028 год. Имейте в виду, однако, что подход «сделай сам» к автомойкам самообслуживания далеко не так популярен как тенденция «сделай это для меня», которая подстегнула рынок мобильной мойки и детализации автомобилей по требованию. Вот почему важно выяснить, какой тип автомойки лучше всего подходит для вас. Тенденции рынка могут повлиять на ваши решения, но также стоит отметить, что всегда найдутся клиенты, которые захотят помыть свои автомобили. Если вы хотите вести успешный бизнес по мойке самообслуживания, ознакомьтесь с этими советами:
1. Присоединяйтесь к франшизе автомойки самообслуживания
Получите поддержку известной франшизы. Некоторые автомойки включают автомойки самообслуживания в свою бизнес-модель. Например, автомойка IQ начиналась как автоматическая автомойка (IBA) на общей площадке с магазином товаров первой необходимости. Он расширился за счет дополнительных автомоек самообслуживания, в том числе автономных. Эта сеть автомоек самообслуживания теперь предлагает широкий выбор программ мойки, включая soft-touch и бесконтактную мойку. Франшиза IQ поощряет предпринимателей владеть собственной автомойкой IQ. Стоимость франшизы предоставляется компанией по запросу.
Jet Point Car Wash — это автомойка самообслуживания, базирующаяся в Европе, но у компании есть амбиции расширяться по всему миру. Первоначальная стоимость открытия локации составляет около 30 000 долларов. Плата за франшизу составляет 2500 долларов. Предполагаемый ежемесячный чистый доход составляет от 4300 до 11 400 долларов США.
Возможно, есть и другие франшизы по детализации автомобилей, которые могут вас заинтересовать. Поэтому было бы разумно изучить все ваши варианты, прежде чем подписывать окончательное соглашение о франшизе.
2. Исследование конкурса автомоек самообслуживания
Посмотрите, что делают ваши конкуренты. Как работают другие успешные автомойки самообслуживания? Внимательно изучите их, чтобы увидеть, что они делают, чтобы их клиенты были довольны. Это включает в себя указание местоположения автомойки самообслуживания. Лучшие места находятся недалеко от оживленных дорог или рядом с заправочными станциями, гаражами, супермаркетами и торговыми центрами. Следующие компании включают варианты самообслуживания в свою бизнес-модель.
- Автомойка самообслуживания Brown Bear имеет несколько точек самообслуживания, которые открыты 24 часа. Клиенты могут выбирать из ряда вариантов самообслуживания, таких как мыло высокого давления, пенный кондиционер или защитное средство для прозрачного покрытия. Он также предлагает различные пакеты услуг для тех, кто не хочет мыть собственную машину.
- ProClean Auto Wash включает в себя автомойки самообслуживания и бесконтактную автоматику в отсеках. В некоторых местах он предлагает ежемесячное членство, которое дает клиентам неограниченное количество стирок по гораздо более низкой цене, чем единая цена с оплатой за стирку.
- предлагает полный комплекс услуг и экспресс-мойку тоннелей. В некоторых местах также есть места для самообслуживания для тех, кто предпочитает мыть свои автомобили. Профессиональная детализация также предлагается для увеличения продаж. Клиенты выбирают различные ценовые пакеты в соответствии со своими предпочтениями.
3. Инвестируйте в высококачественное оборудование и моющие средства для автомоек самообслуживания
Если вы хотите иметь успешный бизнес по мойке самообслуживания, вам необходимо инвестировать в высококачественное оборудование и моющие средства. Новые технологии позволяют мыть большее количество автомобилей в час. Однако затраты на запуск автомойки самообслуживания могут быстро возрасти. Поэтому вы можете подумать о поиске партнера, который поможет оплатить некоторые из следующих услуг:
- Современные сенсорные панели управления с интуитивно понятной навигацией. Панели управления с цветовой маркировкой и подсвечиваемым программным дисплеем также делают автомойку более удобной для пользователя.
- Зеленое биоразлагаемое мыло и моющие средства. Экологически чистые химикаты не нанесут вреда автомобилю вашего клиента или окружающей среде.
- Инновационные системы самообслуживания с широким набором функций цикла стирки. Например, мыло и воск высокого давления, предварительное замачивание при низком давлении, очиститель от насекомых, пенообразующий кондиционер и полоскание без пятен.
- Мощные пенные пистолеты с равномерным распылением.
- Эффективные системы рециркуляции воды для более экологичной автомойки.
- Современные аппликаторы для полировки шин для безупречной отделки.
- Воздуходувка для сушки автомобиля.
- Вакуумные стойки на случай, если клиент захочет почистить салон автомобиля.
4. Упростите для клиентов оплату услуг автомойки самообслуживания
Вы можете открыть автомойку самообслуживания с оплатой монетами. Однако клиенты все больше приспосабливаются к безналичным расчетам, потому что это быстрее и удобнее. Новейшие платежные системы теперь предлагают несколько вариантов оплаты для конечных пользователей, включая кредитные и дебетовые карты. Цифровые токены также являются еще одним способом приема платежей. Мобильные приложения также могут обрабатывать платежи и предоплаченную ежемесячную подписку, см. ниже.
5. Используйте мобильное приложение для развития бизнеса по мойке самообслуживания
Интегрируйте программу мобильного приложения с автомойкой самообслуживания, чтобы расширить клиентскую базу и повысить прибыльность. Например, поощряйте клиентов приобретать отдельные/ежемесячные средства для стирки или комплекты средств для стирки непосредственно через приложение. Вы также можете отправлять push-уведомления, чтобы предупредить клиентов о предложениях, скидках и рекламных акциях. В приложении также может быть предусмотрена система лояльности баллов. Это позволяет клиентам пробиться к бесплатной мойке автомобиля или другим бонусам.
6. Предлагайте ежемесячные членские программы для повышения лояльности клиентов
Неограниченное членство в клубе автомойщиков является популярным приглашением на многих известных автомойках. Выгода для клиента – лучшая ценность; чем больше вы стираете, тем больше экономите. Обычно существует ежемесячная плата, и клиентам предлагается мыть свой автомобиль так часто, как они хотят. Цель состоит в том, чтобы повысить лояльность клиентов и обеспечить регулярный доход вашей автомойке самообслуживания.
7. Включите дополнительные услуги для увеличения прибыли вашего бизнеса
Поощряйте клиентов тратить больше в отсеке самообслуживания, максимально используя возможности дополнительных продаж. Например, дополнительные центры прибыли могут включать в себя пылесосную станцию, детали интерьера или ручную мойку автомобилей для тех клиентов, которые поддерживают тенденцию «сделай это для меня».
Заключение
Успешный бизнес по мойке самообслуживания означает меньше обслуживания и меньше сотрудников для владельца бизнеса. Выбор места рядом с заправочными станциями, магазинами или другими местами с интенсивным движением является важным первым шагом. Кроме того, этот тип автомойки можно использовать для расширения существующего бизнеса. Однако вам нужно быть на вершине своей игры, инвестируя в новейшие программы стирки и технологии, если вы хотите добиться успеха. Это требует значительных инвестиций. Поэтому, возможно, имеет смысл искать партнера. Есть и экологические соображения. Этот тип автомойки использует много воды по сравнению с другими более экологичными автомойками.
Воспользуйтесь возможностью франшизы DetailXPerts, если вас больше вдохновляет автомойка, позволяющая экономить воду. Наши методы очистки паром дают исключительные результаты и признаны будущим детейлинга. Это хорошо для машины, хорошо для людей и хорошо для окружающей среды.
Не забудьте подписаться на DetailXPerts в LinkedIn, чтобы быть в курсе деловых новостей и последних событий в мире франчайзинга.
Открытие системы мойки самообслуживания
Будь то одноместная система или автомойка, инвестиции в систему мойки самообслуживания требуют хорошего планирования, от выбора правильного места и расчета затрат до размера и оборудования объект. Ниже приводится обзор факторов, которые операторы должны учитывать, чтобы найти выгодное решение для своих требований.
Любой, кто планирует заняться бизнесом по производству моечных систем самообслуживания, должен заранее получить обзор объекта, затрат и
прибыльности. Опытные системные операторы могут проконсультировать инвесторов на этапе планирования.
Поиск подходящего места
Оптимальным местом для моечных систем самообслуживания является, например, хорошо посещаемая промышленная зона рядом с магазином DIY или супермаркетом, так как это обеспечит высокую посещаемость. Количество жителей, проживающих в районе планируемого размещения, не имеет решающего значения для выбора участка. Гораздо важнее официальное количество зарегистрированных транспортных средств в указанной местности. Как правило, площадь водосбора составляет примерно пять-десять километров вокруг участка. Кроме того, при выборе места необходимо учитывать ситуацию с конкуренцией. Поэтому следует обратить внимание на то, сколько систем мойки транспортных средств уже имеется поблизости.
Планирование площадки
После того, как площадка найдена, важно оптимально спланировать, как будет использоваться доступная площадь. Например, необходимо определить оптимальное количество моечных отсеков. Для каждой мойки требуется площадь около 30 квадратных метров. Кроме того, требуется место для машинного зала – дополнительные 30 квадратных метров. Таким образом, для объекта с тремя моечными отсеками и отсеками для вакуумирования минимальной площадью следует считать площадь 1500 квадратных метров. Также необходимо учитывать зоны входа и выхода. Рекомендуется использовать проходные отсеки, чтобы автомобили могли въезжать в моечные отсеки с одной стороны и выезжать с другой.
Ограниченное пространство: Компактные моечные системы самообслуживания
Для объектов с ограниченным пространством подходят компактные и индивидуально конфигурируемые одно- или двухсекционные моечные системы. Они позволяют установить полную систему мойки самообслуживания на минимальном пространстве. Для автосервисов такие объекты обеспечивают прибыльный побочный бизнес.
Краткий обзор инвестиционных и эксплуатационных затрат
Несколько параметров влияют на объем финансирования, необходимого для моечных систем самообслуживания. Факторы варьируются от местоположения участка и возможных строительных мер, а также до размера объекта. В рамках анализа потенциала эти темы с учетом индивидуальной ситуации подробно рассматриваются производителем и заказчиком.
Что касается затрат, то следует различать постоянные затраты (включая затраты на землю или персонал) и переменные затраты на эксплуатацию пункта самообслуживания. К ним относятся расходы на воду, электроэнергию, расходные материалы, отопление, газ и вывоз мусора.
Экологичность и системы мойки самообслуживания
При покупке моечной системы самообслуживания всегда следует обращать внимание на устойчивость объекта и экономию ресурсов. Одной из возможностей снижения затрат, например, является использование фотогальванической системы, с помощью которой оператор производит необходимую мощность. Еще одним вариантом снижения затрат и экономии воды является использование системы биологической очистки воды, при которой оборотная вода или дождевая вода используется в системе мойки самообслуживания.
Выгодные мойки самообслуживания: Подбор оборудования и программ
Количество моек самообслуживания зависит от площадки, доступной площади и, конечно же, целей и намерений оператора. Чтобы удовлетворить все требования, многие производители предлагают широкий спектр модульных решений для зоны самообслуживания. Крайне важно найти правильное решение для различных требований — от односекционной станции мойки высокого давления до автомойки. Доходный дополнительный бизнес дает установка пылесосов самообслуживания и ковриков.
Выбор программы
Количество ожидаемых стирок зависит от различных факторов. Важным фактором влияния является выбор программы, доступной для клиентов автомойки. В случае моечных систем самообслуживания, как правило, могут быть предложены многочисленные программы – в дополнение к программам предварительного распыления для колесных дисков или насекомых обязательными являются очистка под высоким давлением и область щетки для мытья. Кроме того, существуют программы ополаскивания осмотической водой, позволяющие высушить без пятен. Практичное расположение программ на терминале управления и предложения пошаговой последовательности эксклюзивных и премиальных моек дополнительно помогают клиентам автомойки и облегчают работу.
Сроки и стоимость
Помимо выбора программы, необходимо также указать сроки и стоимость отдельных программ стирки, чтобы они были выгодными для оператора.
Для очистки под высоким давлением и мытья щеткой рекомендуется цикл продолжительностью 120 секунд. Для таких программ, как очистка дисков, достаточно 60 секунд.
Платежная система: От монет к бесконтактным платежам
Существуют различные возможности и системы оплаты мойки автомобилей в мойках самообслуживания: Монеты, оплата картой, мойка картами компаний или мобильными телефонами. Тем не менее, использование безналичных решений в качестве подходящего способа оплаты явно является тенденцией. Поэтому внешние платежные системы обычно также могут быть подключены в дополнение к монетным решениям. Таким образом, возможна оплата через RFID (карты клиента) или с помощью EC/кредитных карт. Системы, допускающие безналичные платежи, часто также можно модернизировать.
Преимущества систем безналичной оплаты:
Операторы получают выгоду от цифровых систем, которые собирают больше информации о поведении клиентов при стирке. Оценка центральных показателей также дает хорошее представление об использовании производственных мощностей и экономической эффективности отдельных точек обслуживания.