Открыть пункт выдачи заказов: Как открыть пункт выдачи заказов и зарабатывать на этом — Торговля на vc.ru

Содержание

Бизнес-партнерам | Boxberry

Бизнес-партнерам | Boxberry

Работа офлайн

Начните зарабатывать вместе с Boxberry!

Тысячи покупателей интернет-магазинов, пользователи интернет-площадок и отправители писем и посылок станут основой стабильного дохода вашего бизнеса. Как? С командой Boxberry вы убедитесь в этом лично.

Для этого вам потребуется:

  • Наличие действующего бизнеса;

  • Собственное или арендованное помещение общей площадью не менее 20 м2;

  • Фиксированный график работы с возможностью оказания сервиса в выходные и праздничные дни;

  • Пространство около 5м2 для хранения посылок;

  • Кассовый аппарат, соответствующий ФЗ 54, компьютер, камера видеонаблюдения, стойка для приема/выдачи посылок и стабильный выход в интернет;

  • Возможность разместить вывеску и навигационные элементы Boxberry.

Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.

Просто отправьте заявку!

Покупатели интернет-магазинов ценят удобство и высокую скорость обслуживания. Предоставьте им возможность не тратить время на ожидание в очередях. Посетители будут приходить в отделение для отправки писем и посылок, возврата покупок в интернет-магазины и получения заказов с торговых площадок.

С каждым днем количество клиентов Boxberry растет, а вместе с ним увеличивается число выдач заказов и ваша прибыль. Открытие партнерского пункта выдачи Boxberry — это дополнительный доход для вашего бизнеса.

Чем мы обеспечим вас:

  • Дистанционное обучение ваших сотрудников. Бесплатное обучение правилам оказания услуг и привлечению новых клиентов для отправки писем и посылок.
  • Консультационная поддержка на протяжении всей работы. Сопровождение процесса приема и выдачи заказов для ваших сотрудников.
  • Бесплатные рекламные материалы. Проведение совместных акций и предоставление всех необходимых промо материалов — листовок, баннеров и рекламных плакатов.

Boxberry гарантирует честные партнерские отношения, прозрачную отчетность и своевременную выплату вознаграждения за выдачу заказов нашим клиентам.

Мы всегда рады единомышленникам и открыты для предложений из любых регионов России.

Готовы открыть пункт выдачи заказов Boxberry? Заполните эту форму, и мы обязательно свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней. Спасибо за желание сотрудничать с Boxberry.

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry

Развивайте бизнес и зарабатывайте вместе с нами

Приглашаем к сотрудничеству предпринимателей, чтобы делать лучший e‑commerce в России.

Развивайте ваш бизнес с нами в любом регионе страны.

пунктов выдачи заказов

пользователей ежемесячно

постаматов

Продавайте товары

Выдавайте и доставляйте товары

Привлекайте инвестиции

Участвуйте в тендерах

20

категории товаров

40 млн

пользователей ежемесячно

9 000 000

товарных наименований

180 000

заказов доставляем каждый день

20

категории товаров

40 млн

пользователей ежемесячно

9 000 000

товарных наименований

180 000

заказов доставляем каждый день

20

категории товаров

40 млн

пользователей ежемесячно

9 000 000

товарных наименований

180 000

заказов доставляем каждый день

Мы поможем

  • Найти новых клиентов
    и рынки сбыта

  • Заключить выгодный
    долгосрочный контракт

  • Сократить расходы на рекламу,
    логистику и персонал

  • Открыть пункт
    выдачи заказов Ozon

  • Получить финансирование
    на привлекательных условиях

  • Получать стабильный
    дополнительный доход

Продавайте товары

Каждый месяц маркетплейс Ozon посещает более 40 млн покупателей, ежедневно площадка принимает больше 180 000 заказов — и в каждом втором из них есть товары продавцов маркетплейса Ozon.

Выдавайте и доставляйте заказы

Помогаем открыть пункт выдачи заказов с нуля или развить существующую сеть. Поддерживаем на всех этапах запуска — от поиска финансирования до обучения персонала. Делаем так, чтобы предпринимателям было выгодно — гарантируем повышенный доход в течение 3 первых месяцев после открытия, обеспечиваем стабильный поток клиентов и отсутствие конкуренции с другими пунктами выдачи Ozon.

Открыть бизнес легче, чем кажется — просто выберите подходящий вариант сотрудничества,
а мы поможем со всем остальным.

Поможем с финансированием

Ozon.Invest — платформа для наших продавцов и партнёров, с помощью которой вы сможете
финансировать развитие вашего бизнеса. Мы собрали самые выгодные предложения.
Выберите оптимальное условие займа, оставьте онлайн-заявку и получите ответ в течение 2 дней.

до
50 000 000 ₽
сумма займа

до
2 дней
рассмотрение заявки

6-12 месяцев
срок пользования займом

Получить финансирование

Приводите клиентов

Клиенты покупают – вы зарабатываете

Начните зарабатывать


на клиентах ваших
пунктов выдачи

Продаёте свои товары на Ozon? Продвигайте их через реферальную программу

Как заработать?

  • Станьте Менеджером
    Ozon

  • Рекомендуйте клиентам вашего пункта выдачи покупать на Ozon

  • Выполняйте задания – получайте дополнительные бонусы

Расширяйте круг знакомств! Чем шире клиентская сеть, тем больше ваш доход.

Узнать подробнее

Получите возможность

до
100%
Оплачивать до 100% от стоимости заказа баллами Ozon


3%
Возвращать 3% от стоимости ваших покупок



Выводить баллы Ozon
в рубли

Не упустите шанс стать обладателем
Mercedes-Benz!

Подать заявку

Формируйте задания для участников реферальной программы Ozon по продвижению ваших товаров среди их аудитории клиентов.

Увеличивайте продажи!

1

Назначьте вознаграждение Менеджеру за каждую проданную единицу товара или достигнутый оборот.

2

Задайте дополнительную закрытую скидку для клиентов, чтобы увеличить интерес к заданию.

3

Разместите образовательные материалы – научите Менеджеров продавать свои товары!

Задание – это акция, в рамках которой предоставляется участнику реферальной программы вознаграждение за проданную единицу товара или достижение определённого оборота продаж по назначенному списку товаров.

А клиент, привлечённый участником, получает закрытую скидку, которая активируется после применения реферального промокода Менеджера.

Продвигайте свои товары – платите только за результат!

Свяжитесь с нами, чтобы разместить задание.

Начните зарабатывать


на клиентах ваших
пунктов выдачи Подробнее Свернуть

Как заработать?

  • Станьте Менеджером

    Ozon

  • Рекомендуйте клиентам вашего пункта выдачи покупать на Ozon

  • Выполняйте задания – получайте дополнительные бонусы

Расширяйте круг знакомств! Чем шире клиентская сеть, тем больше ваш доход.

Узнать подробнее

Получите возможность

до
100%
Оплачивать до 100% от стоимости заказа баллами Ozon


3%
Возвращать 3% от стоимости ваших покупок



Выводить баллы Ozon
в рубли

Не упустите шанс стать обладателем
Mercedes-Benz!

Подать заявку

Продаёте свои товары на Ozon? Продвигайте их через реферальную программу

Подробнее Свернуть

Формируйте задания для участников реферальной программы Ozon по продвижению ваших товаров среди их аудитории клиентов.

Увеличивайте продажи!

1

Назначьте вознаграждение Менеджеру за каждую проданную единицу товара или достигнутый оборот.

2

Задайте дополнительную закрытую скидку для клиентов, чтобы увеличить интерес к заданию.

3

Разместите образовательные материалы – научите Менеджеров продавать свои товары!

Задание – это акция, в рамках которой предоставляется участнику реферальной программы вознаграждение за проданную единицу товара или достижение определённого оборота продаж по назначенному списку товаров. А клиент, привлечённый участником, получает закрытую скидку, которая активируется после применения реферального промокода Менеджера.

Продвигайте свои товары – платите только за результат!

Свяжитесь с нами, чтобы разместить задание.

Участвуйте в наших тендерах

Хотите проводить электронные закупки вместе c Ozon? Пройдите квалификационный отбор и получите годовую аккредитацию с особым статусом поставщика, который позволит участвовать в наших закупках по упрощённой схеме.

Свой бизнес — пункт выдачи интернет заказов в вашем городе. От открытия до первой прибыли.

Интернет магазины с каждым годом только наращивают объемы продаж, а это в свою очередь стимулирует создание различных сервисов для учета и автоматизации такой торговли, а также логистики связанной с доставкой товара к покупателю. Пункты выдачи заказов – являются одним из видов бизнеса, который подразумевает некое посредничество между собственно самим интернет магазином и покупателем товара.

Задача такого бизнеса – это организация по всему городу точек по выдаче заказов от разных интернет платформ, которые бы за счет своего размещения существенно повысили комфорт получения товаров для клиентов. К преимуществам такого способа доставки для клиента является скорость получения посылки и более низкая цена в сравнении со службами доставки. Интернет магазины в свою очередь получают возможность расширить список способов доставки и предоставить высокий сервис обслуживания клиентов даже в нескольких городах. На фоне растущей конкуренции среди торговых онлайн площадок, когда цена на товар может отличаться на несколько процентов, пользователи отдают предпочтение тем магазинам, где есть удобные способы доставки и оплаты. Как видим, пункт выдачи заказов выгоден для обеих сторон данной цепочки, а за свое посредничество вы получаете хоть и не высокую, но стабильную прибыль.

Сотрудничать можно как с большими, так и с мелкими интернет магазинами, главное выбрать ниши, в которых вы будете работать, и обговорить все условия сотрудничества.

Направление бизнеса

Содержание статьи

Что мы подразумеваем под направленностью бизнеса? Это в первую очередь выбор ниш товаров, с которыми вы планируете сотрудничать. На старте старайтесь выбирать интернет магазины, которые торгуют наиболее ходовыми типами товаров.

Вот список востребованных ниш:

  • женская, мужская, детская одежда;
  • детские игрушки;
  • товары для всей семьи;
  • посуда;
  • бижутерия;
  • косметика;
  • сумки, обувь и аксессуары;
  • бытовая техника;
  • электроника и аксессуары;
  • авторские товары.

Для начала вы можете выбрать одно направление, например косметику и привлечь несколько партнеров из этой ниши. Мотивировать работать с вами можно путем предоставления консультаций о ваших товарах работниками пункта выдачи заказов, удобством расположения, а лучше всего разработать наглядное коммерческое предложение, почему интернет магазины должны сотрудничать именно с вами.

Оформляем документы

Для ведения официальной деятельности и заключения договоров с партнерами, вам нужно будет зарегистрировать свою деятельность согласно законодательству.

  • открыть ИП.
  • указать ОКВЭД на деятельность. Для России это код – 47.91. Для Украины – код 47.91.
  • подписать договор аренды на помещение.
  • получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
  • оформить на работу персонал.
  • составить договор сотрудничества между вашей точкой выдачи заказов и интернет магазинами.
  • кассовый аппарат.

Чтобы сделать все грамотно, можно обратиться к опытному юристу в вашем городе, который поможет с оформлением документов и при необходимости проконсультирует при подписании договора с очередным партнером вашего бизнеса.

Выбор помещения

Для того чтобы открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов, вам нужно будет арендовать в хорошем месте, так как зачастую сами магазины партнеры обращают на это внимание или же не работают с точками расположенными где то на второстепенных улицах города.

Давайте рассмотрим ряд требований, которыми можно руководствоваться при выборе арендной площади.

  • Местоположение. Самый важный пункт. Лучше всего выбирать помещения в центральной части города. В крупных населенных пунктах может подойти и спальный район с новостройками. Учтите, что удачное расположение может стать вашим конкурентным преимуществом перед схожими пунктами. Ваша точка выдачи заказов должна располагаться с выходом на проезжую часть улицы, чтобы обеспечить высокую проходимость людей, таким образом, ваша вывеска будет мощным рекламным инструментом. К тому же, большую часть заказов клиенты будут забирать в формате самовывоза, им будет намного легче вас найти.
  • Наличие удобного подъезда и парковки возле помещения. Также важный момент, ведь много ваших клиентов будут приезжать на авто, и если им будет негде его оставить, они могут выбрать другой пункт выдачи заказов.
  • Старайтесь размещаться недалеко от транспортных развязок (метро, маршрутки, автобусы).
  • Площадь помещения можно искать 20 – 25 кв.м. Этого вполне достаточно для старта. А за счет того, что заказанные товары забирают в течение суток, максимум двух дней, то огромный склад для них вам не нужен.
  • Наличие коммуникаций: электричества, вентиляции, отопления и желательно чтобы был санузел для персонала.

Поскольку стоимость аренды помещения недалеко от центра города достаточно высокая, то можно смотреть помещения и от 15 кв.м. Небольшая квадратура играет на пользу вашему бизнесу. Поскольку вам не нужно будет ежемесячно выплачивать огромную сумму за аренду, но в то же время эта статья расходов будет, пожалуй, наибольшей в вашем бизнесе на выдаче интернет заказов.

Оборудование

В сравнении с другими видами бизнесов, пункт выдачи интернет заказов не требует крупных вложений в оборудование, что, несомненно, является плюсом.

Обычно список оборудования имеет следующий вид.

  • Стеллажи и полки для организации мест хранения товаров поступивших к вам в пункт.
  • Стойка для оператора.
  • Кассовый аппарат.
  • Ноутбук.
  • Подключение к интернету (роутер).
  • Мобильный телефон  для приема звонков от клиентов.
  • Принтер, для распечатки накладных.
  • Охранная система + видеонаблюдение.
  • Пожарная система безопасности.
  • Стол для проверки заказов.
  • Примерочная с зеркалом (если ваша специализация – это интернет магазины одежды).
  • Вывеска на магазин.
  • Канцтовары.

В оборудование потребуется инвестировать около $800 – $900, это при условии покупки б/у ноутбука.

Персонал

Если вы рассчитываете работать самостоятельно, то это не лучшая идея, ведь вам нужно будет не только обслуживать клиентов в пункте выдачи заказов, но и доставлять часть посылок на дом. Лучше всего нанять одного оператора, который будет принимать звонки от клиентов, консультировать и выдавать заказы. Вы можете подменять его на выходных.

Также потребуется нанять курьера, можно даже на частичную занятость, ведь часть клиентов захотят, чтобы их заказы доставили им на дом или же на рабочее место. В первое время вы сами можете заняться доставкой, а в будущем уже подобрать подходящего сотрудника для этой работы.

Бухгалтерию можно отдать на аутсорс. Сам пункт желательно подключить на пульт охранной фирмы, чтобы обеспечить сохранность посылок, которые будут поступать к вам от магазинов партнеров.

С какими проблемами вы можете столкнуться

Есть в этом бизнесе и риски, которые в большинстве случаев можно минимизировать, правильно организовав рабочий процесс и постоянно контролируя сервис обслуживания ваших клиентов.

Вот основные негативные факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес.

  • Нарушение партнерского соглашения путем не соответствия качеству обслуживания клиентов. Это может быть хамское поведение с клиентом, или же не желание работника пункта проконсультировать клиента. Решается составлением четкого плана обслуживания каждого пришедшего клиента. Нужно прописать, что говорить, какие уточняющие вопросы задать и как правильно проводить консультации.
  • Серьезная конкуренция с транспортными компаниями. Для решения этого вопроса можно организовать целую сеть пунктов выдачи в вашем городе, с удобным графиком работы.
  • Неправильная организация складских помещений. На практике вам стоит убедиться, какое количество товаров вы сможете складировать у себя, и на какое время. Грамотно продумайте систему хранения на несколько уровней, чтобы максимально эффективно использовать имеющееся помещение.

Вопрос конкуренции в этой нише стоит очень остро, поскольку крупные транспортные компании стараются занять лидирующие позиции на рынке этих услуг, открывая все новые отделения и таким образом вытесняя мелких предпринимателей из этого бизнеса.

Постаматы

Постаматы представляют собой шкаф с набором ячеек, который устанавливают в ТЦ и прочих помещениях, подключая его к электросети. После того, как клиент заказ самовывоз из постамата, ваш курьер отвозит туда заказ, помещает его в ячейку, после чего клиенту сбрасывают номер ячейки и код для того, чтобы ее открыть. Есть специальные постаматы, которые вы сможете контролировать через интернет, определяя то, забрал ли клиент посылку, когда она была доставлена и прочее. К тому же, в таком формате вы сможете расширять сеть доставок по городу, используя минимальный бюджет, и вам не нужно будет для этого нанимать дополнительный персонал.

Такое направление пунктов выдачи заказов интернет магазинов, можно смело назвать очень перспективным, и в будущем такие постаматы могут заменить точки с полноценным складом и персоналом.

Единственный нюанс, который смущает как владельцев такого бизнеса, так и клиентов – это сохранность их посылок, чтобы исключить возможность краж желательно размещать подобные шкафы с ячейками на охраняемых площадях, по типу торгового центра и гипермаркета.

Как выглядит процесс работы пункта выдачи заказов?

Весь бизнес процесс будет состоять из нескольких шагов.

  1. Получение сборной посылки заказов направленных на ваш пункт в интернет магазине или транспортной компании.
  2. Разобрать посылку разделить ее на заказы и при необходимости упаковать товар.
  3. Занести поступления в базу данных и отправить оповещения для клиентов о том, что их посылки ожидаю на месте по указанному адресу.
  4. Передача заказа лично или через курьера для клиента.
  5. Получить оплату, если такая опция указана.
  6. Отправить деньга на расчетный счет магазина партнера.
  7. Ожидание поступления оплаты от магазина партнера за ваши услуги.

Ваша роль, как посредника – это обеспечить своевременную доставку товара и высокое качество обслуживания клиента при передаче ему заказа.

Топ интернет магазинов для вашего центра выдачи заказов

Давайте рассмотрим топовые площадки с которыми вы можете сотрудничать предлагая услуги своего пункта по выдаче заказов.

Ozon. Озон – это один из крупнейших интернет магазинов на территории России. Сервис уже более 18 лет находиться на рынке, а на его базе размещено около 4 млн. товаров.

У данной компании есть ряд требований, которые они предъявляют для своих потенциальных партнеров по выдаче заказов.

  • Вы должны быть зарегистрированы как индивидуальный предприниматель, либо же, как юридическое лицо.
  • У вас должно быть арендованное помещение с выгодным размещением в доступном районе города. График работы вашей точки по выдаче заказов как минимум до 19:00 ежедневно и без выходных.
  • приобрести и зарегистрировать и установить кассовый аппарат.
  • подключение к Интернету и мобильная связь для контактов с клиентами.
  • предусмотреть возможность возврата невостребованных посылок и инкассации прибыли.

При этом вам могут отказать в сотрудничестве, по нескольким соображениям, например ваш пункт площадью меньше 10 кв.м., или же вы размещены, где то на второстепенных улицах, а также не обеспечена система безопасности.

Lamoda. Магазин предлагает более 2-х млн. товарных позиций и более 1000 брендов. Стали популярными за счет подхода работы с клиентом по схеме: выбирай – меряй – потом плати. Информации о сотрудничестве с пунктами выдачи вы не найдете на сайте компании, но можно попробовать написать их менеджерам и уточнить этот вопрос. К тому же есть целый ряд схожих пунктов выдачи товаров, где предлагается доставка товаров именно с этого магазина.

Aliexpress. Работать с наибольшей китайской площадкой по продаже различных товаров у вас не получиться, поскольку она не рассматривает вариантов сотрудничества с мелкими пунктами выдачи товаров. Их основной способ доставки – это почтовый сервис.

Faberlic. Это сетевая система по продаже косметики. Вам нужно быть участником их программы и учесть еще ряд требований необходимых для старта.

  • С каждым выходом каталога, продажи вашей группы должны составлять как минимум 600 баллов.
  • Зарегистрироваться как ИП.
  • Снять офис с выгодной локацией.
  • Арендная площадь пункта должна быть более 10 кв. м.

Boxberry. Предлагает сотрудничество на базе франшизы. Есть список требований, которые предъявляются потенциальным партнерам их системы.

  • Помещение не менее 20 кв.м.
  • Четко сформированный график работы пункта выдачи заказов, который будет включать и работы на выходных.
  • Складское помещение от 5 кв.м. для хранения посылок от данного сервиса.
  • Кассовый, аппарат, охранная система и подключение к интернету.
  • Возможность установки вывески с их логотипом.

Wildberries. Также предлагает франшизу на открытие точки выдачи заказов. Основная товарная группа: одежда, обувь и аксессуары, косметика. Также есть список требований к партерам.

  • Площадь – 20–25 кв. м.
  • Удобное месторасположение для клиентов.
  • Отдельный вход без пропускной системы.
  • Хорошее освещение, вентиляция и отопление.
  • Наличие санузла для персонала.

Дополнительно нужен будет ноутбук, мобильная связь, кассовый аппарат, специальный POS-терминал для приема платежей.

Ebay. У нас в стране у вас не получиться открыть полноценный пункт выдачи заказов данной торговой площадки, поскольку нет информации, как это можно реализовать на практике.

Запустите курьерскую службу у себя в городе. Формат работы бизнеса, поиск клиентов и рентабельность.

Особенности открытия пункта выдачи заказов для несколько магазинов

Если вы планируете работать сразу с несколькими интернет магазинами, да и еще в одной тематике, то вам стоит учитывать несколько факторов, с которыми вы можете столкнуться.

  1. Часть магазинов могут отказать вам в сотрудничестве, если в списке ваших клиентов будут их прямые конкуренты. Чтобы решить данную проблему можно либо представить этот факт, как один из вариантов конкурентной борьбы, либо же искать партнеров, где не будут пересекаться интересы уже существующих площадок, с которыми вы работаете.
  2. Проведя, переговори с несколькими торговыми площадками и, изучив их требования к пунктам выдачи заказов, вы можете заметить некоторые противоречия требований друг другу. Чтобы решить этот вопрос вам нужно будет либо договариваться с магазинами о небольшом отклонении от их требований, либо же выполнять их по максимальному показателю, что в итоге может сказаться на ежемесячном содержании точки выдачи заказов.
  3. Все возникшие проблемы, лучше решать напрямую с менеджерами компании или их руководителями. Старайтесь находить компромиссы, и полностью выполнять свои обязательства перед партнерами.

Используя схему работы пункта с выдачей заказов из нескольких интернет магазинов, вы сможете увеличить прибыль своего бизнеса и постепенно расширять список партнеров.

Запуск по франшизе

Вы можете открыть свой пункт выдачи товаров, купив франшизу крупной компании, которая уже зарекомендовала себя на рынке этих услуг, и имеет репутацию надежного партнера для интернет площадок.

Что вы получите при покупке франшизы?

  • Четкие требования по помещению, оборудованию и оформлению пункта.
  • Обучение персонала.
  • Система ведения учета посылок и количества обслуженных клиентов.
  • Четко проработанную схему сотрудничества с крупными интернет магазинами.

Но есть и минусы, часто это полная зависимость от продавца франшизы в вопросах расширения бизнеса и его изменений, а также дополнительные финансовые затраты на покупку и выплаты для франчайзи.

Сколько денег нужно для старта?

Разрабатывая бизнес план пункта выдачи заказов интернет магазинов, вам нужно просчитать все вложения в этот бизнес, чтобы сформировать сумму стартового капитала. Отталкивая от нее, вы сможете планировать сроки возврата инвестиций, согласно вашей прибыли.

Начальные вложения:

  • косметический ремонт в помещении – $800 — $1100
  • установка систем безопасности – $250
  • покупка оборудования и мебели – $800 – $900
  • рекламная продукция (визитки, вывеска) – $80
  • оформление документов – $200

Ежемесячные затраты:

  • арендная плата – от $25 за 1 кв. м. + коммунальные платежи.
  • налоги – $200
  • заработная плата персоналу – оператор в среднем получает около $350 в крупном городе или же около $200 в небольшом населенном пункте. Работа курьера оплачиваться сдельно.
  • реклама в вашем городе – $50
  • интернет и мобильная связь – $30
  • транспортные расходы – $100
  • затраты на упаковку – $50 – $90

Для того чтобы сократить расходы на запуск данного бизнеса, можно на начальном этапе самостоятельно работать оператором, или же развозить заказы для клиентов, не оплачивая услуг курьера. Во многом уровень ежемесячных платежей будет зависеть от арендной стоимости помещения, поэтому этому пункту уделите особое внимание.

Сколько можно заработать?

Чтобы оценить уровень заработка пункта выдачи интернет заказов, можно изучить усредненный прайс-лист на его услуги.

  • Выдача заказа на территории пункта: $0,8
  • Курьерская доставка заказа: $1,9 — $2
  • Возврат брака: $0,8
  • Комиссия за прием наличной оплаты: 1,5%
  • Комиссия за эквайринг: 2%
  • Хранение заказов свыше 7 дней: $0,2/день

Как показывает статистика продаж крупных интернет магазинов, средний чек покупки у них находиться в диапазоне $24 — $80. Прибыль, получаемая с каждой посылки, составит около $1 – $1,3.

Выводы. Заработать на пункте выдачи заказов можно, но речь не идет о крупных суммах, это отличный бизнес в качестве дополнительного источника дохода, для установки его в помещении, которое вы арендуете, но не используете полностью. Есть и риски в данной деятельности – это конкуренция со стороны почтовых компаний, которые в последние годы стремительно развивают свои сервисы и вводят инновации. Поэтому перед запуском нужно взвесить все за и против и только потом вкладывать свои деньга в этот бизнес.

Оперативная курьерская доставка - наш конек!

 История развития нашей курьерской службы доставки для интернет-магазинов насчитывает всего 7 лет, за которые мы сумели добиться много:

  • Открыты 5 собственных филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре и Орле.
  • 51 собственный пункт выдачи заказов и 195 партнерских.
  • Нам доверили доставку заказов более 1000 клиентов. Они могут быть уверены, что мы сможем эффективно выполнить свои обязательства.  
  • Такие показатели мы достигаем благодаря слаженной работе команды профессионалов состоящей из 500 человек.

Фирменные пункты выдачи службы доставки Грастин

В ближайшее время мы планируем значительно увеличивать сеть собственных пунктов выдачи заказов, количество филиалов, а также расширение перечня предоставляемых услуг.

Кредо курьерской службы Грастин

Обладая богатым опытом в развитии партнерских Интернет-магазинов, мы решили не повторять ошибок других курьерских служб, обозначив основные принципы работы:

  • Смотреть на доставку глазами Интернет-магазина, а не службы доставки (учитывая, что мы знаем об этом не понаслышке)
  • Работать с любыми клиентами (и большими и малыми) так, чтобы им было комфортно
  • Пожелание клиента – это не повод сказать: «Мы так не работаем». Это повод сказать: «Спасибо за ценную информацию – дайте нам, пожалуйста, совсем чуть-чуть времени, и мы сделаем то, что Вы хотите»
  • Помогать в развитии небольшим магазинам, делясь с ними опытом, анализировать их отзывы о нашей работе и потребностях в новых услугах. Как никому другому нам известно, какой потенциал роста имеет магазин с 5 заказами, и было бы стратегическим самоубийством не уделять ему должного внимания
  • Постоянно развиваться и давать клиенту даже больше,  чем он просит. Рынок e-commerce развивается в 10 раз быстрее офлайна. Если мы не можем удовлетворить новые потребности, конкуренция не даст нам права на существование.

Франшиза Главпункт

Обращаем Ваше внимание, что франшиза Главпункта реализуется только на территории Санкт-Петербурга и Москвы. Как только логистическая инфраструктура позволит нам открыть другие регионы — мы обязательно Вам сообщим!

Почему именно мы?

  • Главпункт – эксперты в части доставки заказов интернет-магазинов
  • Все наши пункты выдачи рентабельны
  • Мы оказываем полный спектр услуг для старта Вашего бизнеса
  • Мы помогаем вам в выборе места для старта
  • Мы интегрировали всех наших клиентов в единое интерфейсное окно, Вам не придется работать в куче различных программ
  • У нас единая маркетинговая политика для всех клиентов
  • Мы обучаем, помогаем, направляем
  • Составляем бизнес план

Требования к франчайзи

Наличие зарегистрированного юридического лица
Наличие помещения порядка 20кв.м.
Инвестиции 380-420т.р.

Инвестиции включают в себя:
  • Аренда помещения
  • Стабильный интернет канал
  • Оборудование для работы
  • Паушальный взнос в размере 220т.р.

Затраты

Операционные:
  • Аренда
  • Интернет
  • Телефония
  • Роялти 10% от комиссии после 9 месяцев партнерства

Инвестиционные:
  • 2 компьютера
  • Принтер и сканер (МФУ)
  • Телефон
  • Касса
  • Стойка
  • Стеллажи
  • Стул
  • Сканер
  • Видеонаблюдение
  • Весы

Окупаемость

  • Средний срок выхода на рентабельность наших пунктов выдачи составляет порядка 9 месяцев.

Поддержка

  • Единая телефонная сеть
  • Постоянный контакт с персональным менеджером Главпункта
  • Единые стандарты обслуживания и качества работы
  • Поддержка в части локальных продаж
  • Сотрудничество в маркетинге (брендирование, POS-материалы)
  • Консультации и оперативная помощь в решении всех вопросов
  • Единая информационная система
Уточнить подробности вы можете в отделе продаж:

по телефону: 8 (812) 324-33-44 по e-mail: [email protected]

#СТМ

Как «Дочки-Сыночки» отучила покупателей от брендов

14 Июля

#Маркетинг

Так себе бирюза

14 Июля

#Петербург

Что предлагают властям владельцы фуд-кортов

13 Июля

#Партнерский материал

Как заработать на ЗОЖ и ПП блюдах в ретейле

12 Июля

#Обзор

Операция «Оптимизация»

12 Июля

#Мнение

Не подошел – возврат: почему «Яндекс» отказался от KupiVIP

12 Июля

#Петербург

Ресторанный бизнес в ТРК: между жизнью и смертью

10 Июля

#Retailing

В чем миссия категорийного менеджера

09 Июля

#Фудтех

Алло, мы ищем технологии!

09 Июля

#Пресс-релиз

Бухгалтерский аутсорсинг

09 Июля

#Маркетинг

Что спасет рестораны, кроме веранд

08 Июля

#Мнение

Почему рестораторы первыми идут под нож

07 Июля

#Фудтех

Не пользоваться экосистемами – опасная стратегия

07 Июля

#Бренды

Его волшебная струя рождала глупостей не мало

06 Июля

#Тренды

Подписка: кому это выгодно

06 Июля

Франшиза ЕвроАвто — Федеральная франчайзинговая сеть предприятий ЕвроАвто

18 место

в рейтинге РБК «Топ-50 самых востребованных франшиз 2018 года»

Источник

Номинант

премии Golden Brand в области франчайзинга в номинации «Прорыв года»

Источник

Победители

чемпионата 2018 года «Лучший Автомеханик РФ», организованного инжиниринговым центром SMART

Источник

32

автосервиса

200

пунктов выдачи
запчастей

40

авторазборок

10

малярно-кузовных
центров

Самовывоз для онлайн-заказов · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 15 июля 2021 г. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/local-pickup-for- онлайн-заказы.

Вы можете настроить возможность для клиентов забирать свои онлайн-заказы в вашем розничном магазине, на тротуаре или в любом другом месте по вашему выбору.

Для этого включите опцию местного самовывоза для каждого места, куда клиенты могут пойти, чтобы получить свои заказы.

Стоимость доставки для местного самовывоза составляет Бесплатно и не может быть изменена.

Каждый заказ на самовывоз требует от вас или вашего сотрудника проверки наличия каждого товара на складе. После проверки каждой позиции вы можете отправить клиенту уведомление о том, что заказ готов. Вы также можете распечатать квитанцию ​​о получении, чтобы прикрепить ее к заказу.

Когда клиент приходит за своим заказом, вам необходимо изменить статус заказа в Shopify с невыполненного на выполненный. Это сигнализирует вам и вашим сотрудникам, что заказ получен и никаких дальнейших действий не требуется.

Вы можете добавить инструкции по доставке самовывоза, управляя настройками для ваших пунктов самовывоза. Например, вы можете использовать пикап, чтобы предложить пикап со стороны обочины. После того, как покупатель разместит заказ в Интернете и прибудет в ваш магазин, вы можете попросить его позвонить вам, а затем вы сможете принести ему его заказ.

Право на участие

Чтобы воспользоваться опцией местного самовывоза, ваш магазин должен соответствовать следующим требованиям:

Shopify Плюс

Для магазинов Shopify Plus, у которых есть настраиваемая касса (checkout.жидкость активирована), опция местного сбора может вызвать проблемы с вашими настройками. Вы можете настроить местный самовывоз для каждого из ваших местоположений. Если вам нужно изменить настройки самовывоза или отключить местный самовывоз для вашего местоположения, вы можете управлять своими предпочтениями в админке.

Включите опцию местного самовывоза в период низкого трафика и тщательно протестируйте свою кассу как на настольных, так и на мобильных устройствах, чтобы не мешать вашим клиентам. Вы также можете скачать свою тему (включая файл checkout.liquid для настройки) и импортируйте его в магазин разработки, чтобы сначала протестировать в закрытой среде.

Если у вас есть вопросы о требованиях к участникам, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Касса

После того, как вы включите опцию местного самовывоза, ваши клиенты могут выбрать между Отправка и Получение в разделе Метод доставки вашей кассы. Когда они выбирают Забрать , они могут выбрать место, где они хотят забрать свой заказ.

Покупатели видят опцию Pick up только в том случае, если они соответствуют следующим требованиям:

  • Все товары в тележке подлежат самовывозу.
  • Все товары доступны на складе в пункте самовывоза.
  • Клиент не выбирает неподдерживаемый метод ускоренной оплаты. Если они выберут один из следующих вариантов на первом этапе оформления заказа, то вариант самовывоза будет им недоступен.

    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Amazon Pay
    • PayPal

    Shop Pay - это поддерживаемая опция ускоренного получения оплаты.Если клиент использует Shop Pay, у него будет возможность самовывоза.

Осторожно

Если вы полагаетесь на местную доставку или самовывоз для большей части своего бизнеса, вы можете временно отключить экспресс-кассу.

Покупатель не может выбрать, чтобы некоторые товары были отправлены, а некоторые товары забраны в одном заказе. Вместо этого покупатель должен разместить два отдельных заказа. Если вы используете тему, которая поддерживает возможность самовывоза, то покупатель может увидеть, доступен ли продукт для самовывоза, прежде чем добавить его в свою корзину.

Перед настройкой местного самовывоза

Вам необходимо заполнить следующие поля, прежде чем вы сможете предложить местный самовывоз:

Настройка местного самовывоза

Вам необходимо настроить опцию местного самовывоза для каждого места, куда клиенты могут пойти, чтобы получить свои заказы.

Настройка включает в себя включение местного самовывоза, выбор ожидаемого времени получения, которое клиенты видят при выезде, и указание любых инструкций по самовывозу в уведомлении Заказ готов к выдаче .

Подсказка

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Доставка и доставка .

  2. В разделе Местный самовывоз щелкните Управление рядом с местом, которое вы хотите включить. Если у вас несколько местоположений, нажмите Показать еще , чтобы отобразить все ваши местоположения.

    У вас должно быть уже настроено местоположение, прежде чем вы сможете его выбрать.

  3. Выберите Это место предлагает местный самовывоз .

  4. В разделе Информация на кассе измените настройки в соответствии со своими потребностями.

  5. Необязательно: В поле Заказ готов к получению уведомления введите инструкции для клиентов.

Примечание

Добавление инструкций в поле Pickup instructions переопределит любые настройки, внесенные в переменную email_body в шаблоне Ready for pickup liquid.

  1. Нажмите Сохранить .
  1. Из приложения Shopify перейдите в магазин > Настройки > Отгрузка и доставка .

  2. В разделе Местный самовывоз коснитесь Управление рядом с местом, которое вы хотите включить. Если у вас несколько местоположений, нажмите Показать еще , чтобы отобразить все ваши местоположения.

    У вас должно быть уже настроено местоположение, прежде чем вы сможете его выбрать.

  3. Tap Это место предлагает местный самовывоз .

  4. В разделе Информация на кассе измените настройки в соответствии со своими потребностями.

  5. Необязательно: В поле Заказ готов к получению уведомления введите инструкции для клиентов.

Примечание

Добавление инструкций в поле Pickup instructions переопределит любые настройки, внесенные в переменную email_body в шаблоне Ready for pickup liquid.

  1. Нажмите Сохранить .
  1. Из приложения Shopify перейдите в магазин > Настройки > Отгрузка и доставка .

  2. В разделе Местный самовывоз коснитесь Управление рядом с местом, которое вы хотите включить. Если у вас несколько местоположений, нажмите Показать еще , чтобы отобразить все ваши местоположения.

    У вас должно быть уже настроено местоположение, прежде чем вы сможете его выбрать.

  3. Tap Это место предлагает местный самовывоз .

  4. В разделе Информация на кассе измените настройки в соответствии со своими потребностями.

  5. Необязательно: В поле Заказ готов к получению уведомления введите инструкции для клиентов.

Примечание

Добавление инструкций в поле Pickup instructions переопределит любые настройки, внесенные в переменную email_body в шаблоне Ready for pickup liquid.

  1. Нажмите Сохранить .

Управление настройками для местного пункта выдачи заказов

Настройки для каждого местного пункта выдачи включают следующее:

  • Включение или отключение местного перехвата.
  • Указание любых инструкций или информации, относящихся к самовывозу, таких как часы работы магазинов или напоминание покупателю принести копию подтверждения заказа. Информация включена в уведомление, которое вы отправляете при подготовке заказа к самовывозу.
  • Выбор расчетного времени получения, которое будет отображаться при выезде покупателя. Например, вы можете выбрать Обычно готово за 2 часа .
  1. От администратора Shopify перейдите к Настройки > Доставка и доставка .

  2. В разделе Местный самовывоз щелкните Управление для местоположения, которое вы хотите изменить.

  3. Обновите настройки.

  4. Нажмите Сохранить .

  1. Из приложения Shopify перейдите в магазин > Настройки > Отгрузка и доставка .

  2. В разделе Местный самовывоз коснитесь Управление для местоположения, которое вы хотите изменить.

  3. Обновите настройки.

  4. Нажмите Сохранить .

  1. Из приложения Shopify перейдите в магазин > Настройки > Отгрузка и доставка .

  2. В разделе Местный самовывоз коснитесь Управление для местоположения, которое вы хотите изменить.

  3. Обновите настройки.

  4. Нажмите Сохранить .

Пункты, выполняющие только заказы на самовывоз

Вы можете настроить место только для выполнения заказов на самовывоз. Это означает, что филиал не будет выполнять заказы, требующие доставки.

Соображения

Прежде чем настраивать место для выполнения только заказов на самовывоз, обратите внимание на следующие соображения:

  • Если клиент пытается выбрать способ доставки при оформлении заказа с продуктом, который доступен только в месте, которое выполняет только заказы на самовывоз, то клиент получает сообщение об ошибке, что продукт не может быть доставлен.
  • Товары, требующие доставки, и товары, подлежащие только самовывозу, не могут находиться в одной корзине. Если покупатель пытается оформить заказ с обоими типами продуктов, отображается сообщение об ошибке, что продуктов нет в наличии. Клиенты должны выполнить две отдельные транзакции, одну только с продуктами, которые могут быть отправлены, а другую - только с продуктами для самовывоза.

Настроить место для выполнения заказов только на самовывоз

  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Местоположения .
  2. Щелкните Добавить местоположение .
  3. Добавьте сведения о местоположении, убедитесь, что Выполнение онлайн-заказов из этого местоположения включен, а затем нажмите Сохранить .
  4. Перейдите к Настройки > Отгрузка и доставка .
  5. Для каждой зоны отгрузки в каждом профиле отгрузки выполните следующие действия:
    1. Рядом с профилем доставки щелкните Управление тарифами .
    2. В зоне доставки в раздел Доставка из нажмите Подробнее
    3. Рядом с созданным местоположением щелкните Управление .
    4. Выберите вариант удаления ставок, щелкните Готово , а затем щелкните Сохранить .

После настройки местоположения вы можете указать, какие продукты будут доступны для каждого местоположения.

Показать доступность самовывоза вашим клиентам

Некоторые темы позволяют показать покупателям, доступен ли продукт для местного самовывоза. На каждой странице продукта в разделе «Доступность самовывоза» указывается, доступен ли продукт, и предполагаемые временные рамки для получения.

После включения местного самовывоза на странице продукта отображается, доступен ли продукт для самовывоза в одном или нескольких местных пунктах самовывоза. Эта информация отображается только для продуктов, которые хранятся по крайней мере в одном пункте выдачи и имеют Это физический продукт , выбранный в разделе Отгрузка сведений о варианте продукта.

  1. От администратора Shopify перейдите к Продукты > Все продукты .

  2. Выберите продукт.

  3. В разделе Варианты выберите вариант.

  4. Меньше Доставка , чек Это физический продукт .

  5. Нажмите Сохранить .

Если у вас включен местный самовывоз только для одного местоположения, то местоположение и доступность получения отображаются для этого местоположения. Клиенты могут щелкнуть Просмотреть информацию о магазине , чтобы узнать больше о месте получения.

Если у вас включен местный самовывоз для нескольких мест, то в разделе «Доступность самовывоза» отображается местоположение и доступность самовывоза для одного из ваших магазинов.Клиенты могут щелкнуть Проверить наличие в других магазинах , чтобы проверить наличие продукта во всех ваших точках, в которых включен самовывоз.

Эта функция в настоящее время доступна в теме Debut и нескольких платных темах в Shopify Theme Store. Если вы используете старую версию Debut, вы можете обновить свою тему, чтобы автоматически отображалась доступность самовывоза на витрине.

Развивайте свой бизнес

Если в вашей теме нет возможности самовывоза, вы можете нанять эксперта Shopify, который поможет вам добавить его.

Настройка уведомлений по электронной почте для местного самовывоза

В рамках местного самовывоза клиентам автоматически отправляются электронные письма о статусе их заказа.

Вы можете настроить текст по умолчанию для каждого уведомления.

Клиентам, которые решают забрать свой заказ, отправляются следующие уведомления по электронной почте:

  • Подтверждение заказа
  • Заказ готов к вывозу
  • Заказ получен

Настройка уведомления о подтверждении заказа

Осторожно

Чтобы настроить уведомление по электронной почте для подтверждения заказа, вам необходимо знать Liquid.Если ваше уведомление Liquid не отредактировано правильно, ваши уведомления по электронной почте могут не работать. См. Ссылку на переменные уведомления , чтобы узнать больше.

Для шаблона электронной почты с подтверждением заказа вы можете добавить контент, связанный с самовывозом, заключив его в следующую переменную жидкости: {% if order.pickup_in_store? %}

Если вам нужно сбросить шаблон до значений по умолчанию, нажмите Вернуться к значениям по умолчанию .

  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Уведомления .

  2. Щелкните Подтверждение заказа .

  3. В Тема сообщения электронной почты введите описательную строку темы. В Тело электронной почты введите сообщение электронной почты.

  4. Нажмите Сохранить .

Для шаблона электронной почты с подтверждением заказа вы можете добавить контент, связанный с самовывозом, заключив его в следующую переменную жидкости: {% if order.pickup_in_store? %}

Если вам нужно сбросить шаблон до значений по умолчанию, нажмите Вернуться к значениям по умолчанию .

  1. Из приложения Shopify перейдите в Store > Settings > Notifications .

  2. Tap Подтверждение заказа .

  3. В Тема сообщения электронной почты введите описательную строку темы. В Тело электронной почты введите сообщение электронной почты.

  4. Нажмите Сохранить .

Для шаблона электронной почты с подтверждением заказа вы можете добавить контент, связанный с самовывозом, заключив его в следующую переменную жидкость: {% if order.Возьмите в магазине? %}

Если вам нужно сбросить шаблон до значений по умолчанию, нажмите Вернуться к значениям по умолчанию .

  1. Из приложения Shopify перейдите в Store > Settings > Notifications .

  2. Tap Подтверждение заказа .

  3. В Тема сообщения электронной почты введите описательную строку темы. В Тело электронной почты введите сообщение электронной почты.

  4. Нажмите Сохранить .

Настроить заказ, готовый к получению уведомления

Вы можете настроить содержание уведомления Заказ готов к выдаче для каждого местоположения.

  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Доставка и доставка .

  2. В разделе Самовывоз щелкните Управление рядом с местом. Если у вас несколько местоположений, нажмите Показать еще , чтобы отобразить все ваши местоположения.

    У вас уже должно быть настроено местоположение, прежде чем вы сможете его выбрать.

  3. В разделе Уведомление о готовности заказа к вывозу введите инструкции по вывозу для клиентов.

  4. Нажмите Сохранить .

  1. Из приложения Shopify перейдите в магазин > Настройки > Отгрузка и доставка .

  2. В разделе Самовывоз нажмите Управление рядом с местом.Если у вас несколько местоположений, нажмите Показать еще , чтобы отобразить все ваши местоположения.

    У вас уже должно быть настроено местоположение, прежде чем вы сможете его выбрать.

  3. В разделе Уведомление о готовности заказа к вывозу введите инструкции по вывозу для клиентов.

  4. Нажмите Сохранить .

  1. Из приложения Shopify перейдите в магазин > Настройки > Отгрузка и доставка .

  2. В разделе Самовывоз нажмите Управление рядом с местом. Если у вас несколько местоположений, нажмите Показать еще , чтобы отобразить все ваши местоположения.

    У вас уже должно быть настроено местоположение, прежде чем вы сможете его выбрать.

  3. В разделе Уведомление о готовности заказа к вывозу введите инструкции по вывозу для клиентов.

  4. Нажмите Сохранить .

Настройка уведомления о получении заказа

Осторожно

Чтобы настроить уведомление по электронной почте о получении заказа, вам необходимо знать Liquid.Если ваше уведомление Liquid не отредактировано правильно, ваши уведомления по электронной почте могут не работать. См. Ссылку на переменные уведомления , чтобы узнать больше.

Если вам нужно сбросить шаблон до значений по умолчанию, нажмите Вернуться к значениям по умолчанию .

  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Уведомления .

  2. Нажмите Взял .

  3. В Тема сообщения электронной почты введите описательную строку темы.В Тело электронной почты введите сообщение электронной почты.

  4. Нажмите Сохранить .

Если вам нужно сбросить шаблон до значений по умолчанию, нажмите Вернуться к значениям по умолчанию .

  1. Из приложения Shopify перейдите в Store > Settings > Notifications .

  2. Метчик Поднят .

  3. В Тема сообщения электронной почты введите описательную строку темы.В Тело электронной почты введите сообщение электронной почты.

  4. Нажмите Сохранить .

Если вам нужно сбросить шаблон до значений по умолчанию, нажмите Вернуться к значениям по умолчанию .

  1. Из приложения Shopify перейдите в Store > Settings > Notifications .

  2. Метчик Поднят .

  3. В Тема сообщения электронной почты введите описательную строку темы.В Тело электронной почты введите сообщение электронной почты.

  4. Нажмите Сохранить .

Добавить плитку на главный экран для местного самовывоза

Примечание

Эта функция доступна только продавцам, использующим Shopify POS Pro.

Если вы добавите плитку для местного самовывоза на главный экран, вы сможете быстро найти все заказы, которые необходимо подготовить к получению или пометить как полученные.

После добавления плитки на ней будет отображаться количество заказов, которые необходимо подготовить для получения.Вы можете нажать на плитку Local Pickup , чтобы увидеть заказы, требующие вашего внимания.

Шагов:
  1. На Домашнем экране приложения Shopify POS нажмите Добавить плитку .

  2. Tap Action .

  3. Перейти к Заполнение > Просмотреть заказы на самовывоз .

  4. Нажмите Добавьте .

  5. На главном экране нажмите Готово .

Включить локальные уведомления о самовывозе

Примечание

Эта функция доступна только продавцам, использующим Shopify POS Pro.

Вы можете включить или отключить push-уведомления из Shopify POS на своем устройстве, чтобы предупредить вас, когда вы получите новый местный заказ на самовывоз. Когда уведомления включены, вы можете нажать на уведомление, чтобы начать рабочий процесс получения.

Примечание

Push-уведомления для местного самовывоза недоступны на устройствах Android.

Ступеньки
  1. В Shopify POS нажмите > Настройки > Уведомления .

  2. Коснитесь переключателя, чтобы включить или отключить уведомления.

Примечание

Если вы отключили уведомления на своем мобильном устройстве, вы получите запрос на включение push-уведомлений в настройках устройства.

Оформить заказ на самовывоз

После того, как покупатель выбрал забрать свой заказ и завершил покупку, вам или члену вашего персонала необходимо отложить позиции заказа и уведомить покупателя о том, что их заказ готов к самовывозу.

Вы можете настроить уведомление по электронной почте, чтобы узнать, когда клиент разместил заказ.

Примечание

Подсказка

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

Вы не можете изменить место выполнения инвентаризации заказа после того, как он был размещен. Например, если покупатель по ошибке выбрал не тот магазин, он должен разместить новый заказ и выбрать правильное место.

  1. В разделе Заказы щелкните заказ, который хотите выполнить.

  2. Щелкните Готово к выдаче .

  3. Отложите все предметы для покупателя.

  4. Щелкните Отправить уведомление , чтобы клиент знал, что его заказ готов к получению.

  1. В разделе Заказы выберите заказ, который хотите выполнить.

  2. Метчик Готов к подаче .

  3. Отложите все предметы для покупателя.

  4. Нажмите Отправить уведомление , чтобы клиент знал, что его заказ готов к получению.

  1. В разделе Заказы выберите заказ, который хотите выполнить.

  2. Метчик Готов к подаче .

  3. Отложите все предметы для покупателя.

  4. Нажмите Отправить уведомление , чтобы клиент знал, что его заказ готов к получению.

Примечание

Возможность готовить заказы к самовывозу с Shopify POS доступна только продавцам, использующим Shopify POS Pro. Вы всегда можете подготовить и выполнить заказы на самовывоз у администратора Shopify или в приложении Shopify.

Добавление плитки «Местный самовывоз» на главный экран - отличный способ для ваших сотрудников заметить и найти новые заказы, которые необходимо подготовить к самовывозу. На плитке будет отображаться количество заказов, которые необходимо подготовить к вывозу. После того, как вы нажмете на плитку, вы можете фильтровать заказы, которые необходимо подготовить для получения, и заказы, готовые к отправке, для упрощения управления.

Если вы не используете плитку «Местный самовывоз», то вы можете найти заказы на самовывоз, перейдя в раздел Заказы и выбрав Онлайн в качестве типа продажи и Местный самовывоз в качестве типа доставки.

  1. Найдите и коснитесь заказа, который хотите выполнить.

  2. Метчик Готов к подаче .

  3. Отложите все предметы для покупателя.

  4. Дополнительно: распечатайте квитанцию ​​о получении и храните ее вместе с заказом.Вы можете сканировать QR-код в квитанции о получении, чтобы быстро найти заказ, когда покупатель забирает свои товары.

  5. Нажмите Отправить уведомление , чтобы клиент знал, что его заказ готов к получению.

Примечание

Заказ на самовывоз можно изменить до или после того, как вы подготовите этот заказ. Вы можете редактировать только местные заказы на самовывоз в админке Shopify или на мобильном устройстве Shopify, но не в приложении POS.

Отметить заказ как полученный

После того, как покупатель заберет свой заказ, измените статус заказа на Выполнен .

Также рекомендуется подтверждать номер заказа и имя клиента, когда он приходит забрать свой заказ. Если вы распечатали квитанцию ​​о получении заказа, вы можете отсканировать QR-код, чтобы найти заказ.

Примечание

Вы можете отправить электронное письмо с подтверждением только для заказов на самовывоз, выполненных с помощью приложения Shopify POS.

  1. От администратора Shopify перейдите к Заказы .

  2. Щелкните заказ, который нужно обновить.

  3. Щелкните Отметить как полученное .

  1. В разделе Заказы коснитесь заказа, который нужно обновить.

  2. Нажмите Отметить как полученное .

  1. В разделе Заказы коснитесь заказа, который нужно обновить.

  2. Нажмите Отметить как полученное .

Примечание

Возможность отмечать заказы как полученные с помощью Shopify POS доступна только продавцам, использующим Shopify POS Pro.Вы всегда можете отметить заказ как полученный у администратора Shopify или в приложении Shopify.

Добавление плитки «Местный самовывоз» на главный экран - отличный способ для ваших сотрудников замечать и находить заказы, которые необходимо отметить как полученные. После того, как вы нажмете на плитку, вы можете фильтровать заказы, которые необходимо подготовить к отправке, и те, которые готовы к отправке, для удобства управления.

Если вы не используете плитку «Местный самовывоз», то вы можете найти заказы на самовывоз, перейдя в раздел Заказы и выбрав Онлайн в качестве типа продажи и Местный самовывоз в качестве типа доставки.

  1. Найдите и коснитесь заказа, который вы хотите обновить.

  2. Нажмите Отметить как полученное .

  3. Если вы хотите отправить подтверждение получения, в разделе «Подтверждение получения» выберите Подтверждение получения по электронной почте или Подтверждение получения по электронной почте .

  4. Нажмите Готово .

Как расширить возможности доставки и самовывоза

Независимо от того, владеете ли вы грузовиком тако, пиццерией или элитным бутиком, поиск новых способов обслуживания клиентов, которые хотят делать покупки и размещать заказы из любого места, является ключом к адаптации к сегодняшним вызовам .

Если вы хотите принимать заказы в Интернете, в социальных сетях или по телефону, у вас есть множество вариантов, как клиенты могут забрать или получить свои товары.

От самовывоза до доставки - вот несколько вариантов, с помощью которых клиенты могут легко расширить способы получения вашей пиццы, свитера, булочки с корицей, художественных работ - без промедления.

Реализация доставки по запросу

Доставка по требованию позволяет отправлять драйверы доставки от сторонних поставщиков услуг доставки (например, Uber) для заказов, размещенных в вашем интернет-магазине.

Square Online может импортировать ваши существующие элементы Square для создания страницы заказа, полностью оптимизированной для мобильных устройств. Заказы, размещенные на вашей странице онлайн-заказов, полностью синхронизируются с вашей панелью Square Dashboard и появляются сразу после оплаты в вашем POS-терминале. Заказные билеты автоматически передаются в существующие системы печати на кухне.

Каждый заказ на доставку по требованию инициирует запрос на отправку стороннему поставщику услуг доставки, который полностью управляет процессом выполнения.Square Online предоставляет вашим клиентам обновления заказов в режиме реального времени с помощью текстовых сообщений. С доставкой по запросу вы можете:

  • Сэкономьте деньги: Вы заплатите фиксированную плату за отправку в размере 1,50 доллара за заказ и комиссию поставщикам услуг доставки (обычно 6–8 долларов за заказ при доставке на расстояние менее трех миль). Вы можете переложить стоимость доставки на своих клиентов, оплатить ее самостоятельно или покрыть ее для заказов, превышающих определенную сумму, например, бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов США.
  • Поддерживайте отношения с клиентами: Укрепляйте отношения с клиентами и побуждайте их возвращаться, используя историю продаж в сочетании с вашими обычными практиками маркетинга и лояльности.
  • Будьте организованы: Все ваши заказы останутся в одном месте, поэтому вы можете отслеживать продажи и аналитику на своей панели Square Dashboard.

Узнайте, как настроить доставку по запросу.

Добавить к тротуару или самовывоз в магазине

Если вы находитесь в районе, где клиенты могут приходить к вам, вы можете предоставить им возможность сделать покупку в Интернете, забрать товар в магазине (BOPIS) или забрать свой заказ у тротуара.

Если вы используете Square Online и активируете самовывоз в магазине, покупатели, размещающие заказы, будут видеть выбор для самовывоза в магазине при оформлении заказа, и они могут войти в ваше обычное пространство, когда их заказ будет готов к получению.

Если вы включите опцию «Тротуар», покупатели увидят выбор для посадки у обочины при оформлении заказа. Ваш клиент получит текстовое сообщение, позволяющее ему позвонить по номеру телефона пункта выдачи по прибытии, и вы или ваши сотрудники сможете принести заказ к их ожидающей машине.

Узнайте, как настроить самовывоз из магазина и у обочины.

Настроить местную доставку

Благодаря местной доставке Square вы можете предлагать доставку клиентам в пределах определенного вами географического диапазона и использовать свой собственный персонал (или себя) для доставки товаров.Приемлемые клиенты могут выбрать доставку при оформлении заказа и выбрать получение текстовых уведомлений о доставке.

  • Местная доставка еды : когда вы включаете местную доставку с Square Online в своем ресторане, при заказе билетов, отправленных на вашу кухню, все детали доставки будут напечатаны в разделе примечаний.
  • Местная розничная доставка : когда вы включаете местную доставку с помощью Square Online в своем розничном магазине, покупатели могут выбрать доставку при оформлении заказа. При заказе билетов, отправленных в вашу точку продаж, сведения о доставке будут напечатаны в разделе примечаний.

Как для розничной торговли, так и для продуктов питания вы также можете установить приблизительное время доставки, плату за доставку и минимальную стоимость заказа на доставку.

Узнайте, как настроить локальную доставку.

Работа с партнерами по доставке

Вы также можете адаптироваться к доставке за счет интеграции с партнерами Square. Эти интеграции могут помочь вам предлагать клиентам доставку курьером, получать онлайн-заказы от клиентов и управлять заказами с этих платформ в вашей торговой точке Square.

Вот несколько наших партнеров, которые могут помочь вам в настройке.

Узнайте больше о том, как рестораны адаптируются к доставке.

Чтобы узнать больше от Square о дополнительных ресурсах и обновлениях продуктов Square, пожалуйста, обратитесь к нашему ресурсному центру, который часто обновляется.

Купить онлайн Забрать в магазине: часто задаваемые вопросы

Доступен ли в моем магазине пункт «Купить в Интернете, забрать из магазина»?

Эта программа в настоящее время доступна только в некоторых магазинах.Но продолжайте проверять ... Скоро мы добавим больше! Взгляните на наш поиск магазинов и найдите свой магазин.

Обратите внимание: из-за высокого спроса ваш участвующий магазин может не предлагать услугу «Покупка через Интернет с доставкой в ​​магазине» в некоторые рекламные дни. Но вы все равно можете зайти лично или сделать покупки в Интернете, чтобы получить отличные предложения!


Какие меры безопасности приняты?

Для обеспечения безопасности наших клиентов и сотрудников в настоящее время в наших магазинах действуют следующие меры безопасности:

  • Маски не являются обязательными в наших магазинах для полностью вакцинированных клиентов.Если иное не требуется в соответствии с законодательством штата или местным законодательством.
  • Чтобы обеспечить безопасность наших клиентов и сотрудников, мы установили защитные плексигласы на стойке выдачи, и между визитами клиентов будут очищаться и дезинфицироваться следующие зоны: зона приема наличных, контактные площадки, регистры и клавиатуры, плексиглары, телефоны и все встречные поверхности.
  • Все приспособления в торговом зале, включая ручки ящиков, будут очищаться и дезинфицироваться каждый час (и чаще, если клиентов много).
  • Дверные ручки будут продезинфицировать в течение дня.
  • Мы будем соблюдать рекомендации CDC по социальному дистанцированию. Это включает в себя размещение наклеек на полу, чтобы помочь вам поддерживать расстояние 6 футов между другими клиентами и сотрудниками.
  • Наши сотрудники не будут просить предъявить вам удостоверение личности или телефон. Вместо этого они устно подтвердят любую информацию, необходимую для получения.

Что еще я могу сделать, чтобы обезопасить себя, пока забираю свой заказ?

Чтобы обезопасить себя и других, мы просим вас следовать этим Правилам безопасных покупок:

  • Используйте наклейки на полу, чтобы держаться на расстоянии 6 футов от других клиентов и сотрудников.
  • Пожалуйста, не тестируйте никакие продукты.
  • Если вы плохо себя чувствуете, не заходите в магазин. Вы всегда можете делать покупки в Интернете.

Открыты ли эти магазины, если я хочу зайти и сделать покупки?

Некоторые из наших магазинов-участников могут быть открыты для покупок. Проверьте информацию о местном магазине.


Когда будет готов мой заказ на самовывоз?

Обычно в течение четырех рабочих часов, но не уходите, пока мы не пришлем вам электронное письмо! Не забудьте проверить папку нежелательной почты или спама.Если ваш заказ размещен незадолго до закрытия магазина или после него, его можно будет забрать в следующий день открытия магазина.


Что мне нужно, чтобы забрать свой заказ?

Удостоверение личности государственного образца или электронное письмо с подтверждением заказа. Вы также можете назначить кого-то, кто заберет ваш заказ во время онлайн-оформления заказа.


Я не могу найти письмо с подтверждением заказа. Где это?

Если вы не можете найти его в своем почтовом ящике, проверьте папку нежелательной почты или спама.


Где я могу забрать свой заказ?

Как только вы окажетесь в магазине, поговорите с любым партнером. Они позаботятся о тебе!


Как долго я могу забрать свой заказ?

После того, как ваш заказ будет готов, 2 дня. Если к тому времени его не заберут, мы его отменим.


Что будет, если я не получу свой заказ вовремя?

Он будет автоматически отменен через 2 дня, и будет отправлено электронное письмо об отмене.Если вы производили оплату дебетовой или кредитной картой, ваша выписка может отражать авторизацию. Это не плата. В большинстве случаев он выпадает с вашего счета в течение 3-5 рабочих дней. Свяжитесь с вашим финансовым учреждением, если у вас возникнут проблемы. Если вы заплатили подарочной картой, вам будет отправлена ​​электронная подарочная карта.


Когда с меня будет снята оплата за самовывоз?

При самовывозе! Примечание. При оформлении заказа на вашу дебетовую или кредитную карту будет заблокирована авторизация. Если вы производили оплату подарочной картой, деньги с вашей подарочной карты будут списаны в момент размещения заказа.


Могу ли я продлить время получения?

К сожалению, мы не можем продлить время получения, но мы отправим вам напоминание по электронной почте за день до отмены вашего заказа. Вы также можете оформить заказ повторно.


Может ли кто-нибудь забрать мой заказ?

Да, вы можете указать другого лица, которое может забрать вас, во время оформления заказа или переслать электронное письмо с подтверждением заказа. Если имя человека было указано при оформлении заказа, он должен принести электронное письмо с подтверждением заказа или удостоверение личности государственного образца.Если имя человека не было указано при оформлении заказа, он должен принести электронное письмо с подтверждением заказа.


Могу ли я изменить место получения?

Нет. Если вы не можете забрать свой заказ, вы можете переслать письмо с подтверждением заказа другому лицу.


Могу ли я отменить или изменить свой заказ?

Вы не можете отменить или изменить свой заказ онлайн, но вы можете обменять, частично или полностью отменить свой заказ в магазине. Если вы производили оплату дебетовой или кредитной картой, в вашей выписке может быть указано разрешение.Это не плата. В большинстве случаев он выпадает с вашего счета в течение 3-5 рабочих дней. Свяжитесь с вашим финансовым учреждением, если у вас есть какие-либо вопросы. Если вы заплатили подарочной картой, новая подарочная электронная карта будет отправлена ​​вам по электронной почте в течение 24 часов.


Получу ли я бумажную квитанцию?

Нет, но ваше электронное письмо с подтверждением получения будет служить вашей квитанцией. Если вы не можете найти письмо с подтверждением в своем почтовом ящике, проверьте папку нежелательной почты или спама.


Должен ли я оплачивать доставку, если некоторые товары доставляются мне домой, а некоторые - для самовывоза?

За отправку товаров на дом взимается соответствующая плата за доставку.Дополнительная плата за товары / заказы, предназначенные для самовывоза, не взимается.


Я участник программы My Bath & Body Works Rewards. Получу ли я баллы за самовывоз?

Да, участники программы Rewards, которые вошли в свою учетную запись во время размещения заказа, получат баллы за свой заказ в момент получения. Примечание. Наша программа вознаграждений в настоящее время доступна только в некоторых регионах. Проверьте, рядом ли он с вами.


Могу ли я участвовать в рекламных акциях, проводимых только в магазине, с помощью функции «Купить онлайн и забрать в магазине»?

Извините! Эти акции доступны только в том случае, если вы делаете покупки в магазине и не имеете права на самовывоз.


Что мне делать, если у меня возникла проблема с заказом на покупку в Интернете или самовывоз в магазине (товар поврежден, отсутствует в сумке и т. Д.)?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Растущий спрос на Click & Collect

По мере того, как покупатели все чаще совершают покупки в Интернете, то, как выглядит их выполнение, меняется. Click & Collect становится все более популярной как омниканальная модель выполнения заказов с высокой отдачей, которая также может сохранить впечатления от покупки в магазине.Клиенты экономят на доставке и наслаждаются скоростью и удобством получения своего заказа из ближайшего места, когда им это удобно.
В этом посте рассматривается, как работает Click & collect, почему сейчас наблюдается тенденция к этому спросу, и что розничные продавцы могут сделать, чтобы обеспечить удобство использования Click & collect для их бизнеса.

Что такое Click & Collect?

Также известный как покупка онлайн, самовывоз в магазине (BOPIS), клик и забирай - это форма многоканального потока, когда покупатели делают покупки онлайн и забирают свой заказ в физическом месте, а не доставляют его.Пунктом получения обычно является местный розничный магазин, но также может быть почтовое отделение, специальный шкафчик для хранения вещей или даже магазин другого розничного продавца.

Почему Click & Collect пользуется успехом у покупателей

Клиенты получают выгоду от скорости, низкой стоимости и удобства модели выполнения. А теперь, учитывая дополнительные заботы о здоровье и безопасности, он предлагает способ избежать покупок в многолюдных местах, сохранив при этом преимущества местных торговых точек.

Хотя интерес к click & collect не нов, в 2020 году произошел резкий всплеск спроса, который превратился в одну из самых горячих тенденций в розничной торговле.Еще в 2017 году исследование предпочтений розничных потребителей Click & Collect показало, что почти треть покупателей совершили онлайн-покупку, а затем забрали свой заказ в магазине во время курортного сезона 2016 года. Перенесемся в 2020 год, когда в мае вывоз в магазинах увеличился более чем на 554% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Привлечение онлайн-покупателей через магазины

Опыт работы в магазине по-прежнему является важной точкой соприкосновения для розничных сетей, стремящихся улучшить отношения со своими покупателями. В отличие от самовывоза у обочины (в остальном аналогичная модель выполнения), Click & collect предлагает покупателям удивительную возможность просматривать больше и приобретать дополнительные товары при получении своего онлайн-заказа.

Оптимизация средней мили - Click and collect - также способ для розничных продавцов оптимизировать свою сеть доставки. Поскольку розничным торговцам уже необходимо доставлять товары в свои магазины для пополнения запасов, они могут более эффективно использовать существующие транспортные средства и сократить транспортные расходы, одновременно доставляя товары для удовлетворения в магазине.

Click & collect против гиперлокальной доставки

По мере того, как розничные продавцы адаптировались к новым способам реализации продуктов, приобретенных в Интернете в эпоху после Covid 19, выделяются две новые модели: доставка из магазина и доставка в магазине.Многие розничные торговцы были вынуждены закрыть магазины либо из-за правил предоставления убежища, либо из-за того, что потребители стали отдавать предпочтение необходимым расходам над произвольными розничными покупками. Чтобы оправдать цену квадратного метра, точки розничной торговли должны теперь служить узлом в сфере электронной коммерции. Существующие модели выполнения, такие как «доставка из магазина» и «щелкни и забери», стали тенденциями розничной торговли, которые подчеркивают, как использовать местную розничную торговлю для снижения затрат на выполнение электронной коммерции и повышения эффективности.

Обе модели выполнения могут использовать существующий персонал или требовать внешних ресурсов. Также обе требуют интеграции с системами управления запасами, чтобы иметь представление о том, где находятся запасы, и из какого торгового центра или MFC они должны быть выполнены. Однако в качестве модели запуск click & collect требует меньших операционных изменений, чем доставка из магазина. Доставка включает дополнительные сложные возможности, такие как диспетчеризация и маршрутизация. Клиентам и менеджерам магазинов нужен способ отслеживания водителей.И, конечно же, цепочка поставок становится сложной и требует цифрового подтверждения доставки.

Гибкость - Еще одним важным отличием является гибкость. Когда клиент планирует окно доставки, ему сложно изменить это время и дату. У них может быть опция, но она потребует перенаправления заказов, что требует определенных возможностей управления доставкой. С помощью функции click & collect розничные продавцы могут предлагать покупателям возможность самовывоза без ограничений, когда они могут забрать свой заказ в любое время в течение большого временного окна (например, одной недели), и уведомить магазин утром о том, что они планируют забрать товар. заказывать.

Стоимость - Самым большим различием между ними является стоимость: стоимость управления парками сторонних производителей и стоимость доставки как клиентам, так и розничным торговцам. Клиенты чувствительны к стоимости доставки; неудивительно, что стоимость, безусловно, является ключевым фактором для людей, решающих собирать заказы в магазине: 76% покупателей Click & Collect заявили, что экономия на стоимости доставки была для них наиболее важным фактором.

Влияние этой модели можно ощутить на показатели отказа от тележек.По данным института Baymard, дополнительные «скрытые» расходы, такие как налоги и плата за доставку, являются причиной номер один для отказа от корзины покупок. Изображение, если интернет-магазин рекламирует бесплатную доставку, и вы, как потребитель, идете к кассе. Вы указываете предпочитаемый способ выполнения заказа, добавляете данные кредитной карты и доставки, и только тогда (пять с лишним минут до оформления заказа) обнаруживаете, что предпочтительное окно доставки стоит значительно больше, чем вы ожидали.

Именно здесь самовывоз в магазине может повлиять на показатели онлайн-продаж.Даже когда часть стоимости этой модели ложится на плечи клиентов, понятно, что она меньше, чем сравнительная стоимость доставки на дом. Более того, при сравнении обеих моделей с комиссией клиента и без нее, щелчок и сбор в подавляющем большинстве случаев дает большую маржу (Bain & Company). Можно с уверенностью сказать, что предложение самовывоза в магазине во время оформления заказа с бесплатной или низкой оплатой снизит процент отказа от корзины для розничных продавцов.

Click & collect также имеет меньше накладных расходов, чем доставка, поскольку существующие филиалы и персонал используются для выполнения как обычных заказов в магазине, так и заказов, приобретенных через Интернет.Когда самовывоз происходит в обычном магазине розничного продавца, это позволяет розничным торговцам продолжать ходить в свои магазины, где они могут продавать дополнительные товары покупателям.

Как получение в магазине, так и доставка на месте предлагают покупателям скорость и удобство, которые они ищут, и могут повысить репутацию вашего бренда среди потребителей. В идеале должны быть доступны оба варианта, хотя и не обязательно для всех мест. Бренды могут обнаружить, что одна модель лучше подходит для городских или пригородных условий или мест, которые привлекают определенную демографическую группу, предпочитающую одну модель другой.

Почему бренды выбирают Click and Collect:
  • Монетизировать существующую розничную сеть за счет выполнения онлайн-заказов
  • Требует меньше ресурсов, чем доставка
  • Потенциально меньше полагается на сторонних поставщиков, чем на доставку, и упрощает отслеживание цепочки поставок и выполнения заказов.
  • Позволяет покупателям наслаждаться привычными покупками в магазине, ограничивая контакты с другими людьми в магазине.
  • Не требует от покупателя дополнительных затрат, для доставки которых может потребоваться
  • Может быть быстро запущен с использованием имеющихся ресурсов
  • Позволяет клиентам гибко забрать заказ в удобное время

Проблемы

К 2021 году вопрос больше не будет в том, предлагают ли розничные продавцы модели омниканального выполнения заказов в магазинах, а в том, насколько хорош их опыт выполнения заказов по сравнению с конкурентами.

Ожидания клиентов - Клиенты хотят забирать заказы тогда, когда им удобно - заказ должен быть готов к отправке. Они ожидают, что, как только они доберутся туда, представитель магазина быстро свяжется с ними. Насколько близко к покупателю находится ближайший пункт выдачи? Как долго ваши клиенты ждут, когда их заказ готов? Как долго они должны ждать в очереди в магазине, чтобы забрать его? Имейте в виду, что покупатели не хотят тратить больше пяти минут на ожидание их заказа.

деловых и операционных задач - к ним относятся:
- Отправка покупателя в нужный магазин (расположение / доступность)
- Оповещение сотрудников магазина о прибытии покупателей (вы не хотите, чтобы покупатели звонили сотрудникам, так как это заставляет Вся эффективность модели выполнения избыточна)
- Оптимизация работы магазина: управление перегрузками, обеспечение быстрого оборота для клиентов, получающих самовывоз, а также обеспечение обслуживания клиентов розничной доставки и посетителей.

Скорость выхода на рынок - самовывоз в магазине становится все более массовым. Сегодня большинство розничных продавцов внедрили ту или иную форму покупки в Интернете с возможностью самовывоза в магазине, даже если она еще не оцифрована или не автоматизирована.

К 2021 году вопрос больше не будет о том, предлагают ли розничные торговцы click & collect, а о том, насколько хорош их опыт выполнения заказов по сравнению с конкурентами.

Прочтите: Speed-To-Market - цель №1 Party City для нового Curbside

Как настроить

Чтобы настроить операции щелчка и сбора, вам необходимо интегрировать свои системы, включая POS-терминалы и систему управления запасами.Если у вас есть собственный онлайн-канал, например мобильное приложение или веб-сайт, он должен иметь возможность отображать актуальные доступные места получения. (в идеале у вас будет возможность самовывоза в магазине во всех местах, но в противном случае покупатель должен рассматривать его как вариант, только если он доступен в магазине рядом с ними).

Backend - выберите, какие локации будут доступны заказчику. Чтобы автоматизировать это, должны быть правила относительно того, из скольких мест покупатели смогут выбирать, расстояния, используемого для обнаружения доступных магазинов или мест получения (например, розничные торговцы должны установить правило, согласно которому магазины только в радиусе X от покупателя). будет отображаться как варианты получения).

Затем брендам необходимо решить, какие технологии они будут внедрять, чтобы создать эффективный, ориентированный на клиента поток.

Помните - быстрая и грязная установка - это одно; Другое - эффективное масштабирование. После того, как вы освоите основы работы с «щелкни и собирай», вам необходимо оптимизировать ее, если вы хотите увеличить доход от модели и убедиться, что ваша модель предлагает лучший клиентский опыт на рынке.

Как выглядит идеальный процесс click & collect

Оптимальный поток фокусируется на двух моментах: повышение эффективности потока для снижения нагрузки на сотрудников розничной торговли и вспомогательный персонал (например,грамм. уменьшить количество обращений в службу поддержки) и создать дифференцированный опыт.

- Во время оформления заказа Клиенты выбирают вариант выполнения. Им представлены несколько вариантов места получения в режиме реального времени в зависимости от приоритетов бизнеса и наличия запасов. - заказ поступает в для хранения сотрудников, в идеале на той же панели инструментов, что и заказы на доставку, чтобы они могли соответственно расставить приоритеты.
- Одновременно покупатель получает подтверждение заказа со ссылкой на то, где они могут установить время получения. Клиенты получают уведомление, когда их заказ готов к отправке.
- Клиент указывает , когда они в пути, поэтому сотрудники могут соответствующим образом организовать товары для получения, обеспечивая синхронизацию операций магазина с прибытием покупателя.
- На приборной панели , обращенной к сотруднику, должен быть указан идентификатор заказа. Приложения, предназначенные как для сотрудников, так и для клиентов, должны включать идентификатор заказа и либо цветовую кодировку, либо какой-либо другой способ четко обозначить заказ, чтобы его получение было быстрым и простым.
- В идеале покупатель должен быть направлен в цифровом виде к одной из точек получения, когда они подъезжают к магазину.Разделение обычных пунктов приема заказов в магазине и через Интернет сократит время ожидания как для омниканальных, так и для обычных покупателей, которые хотят оформить заказ.
- Клиенты должны иметь возможность подтвердить получение - и сотрудников, подтверждение доставки - цифровыми методами для обеспечения бесконтактного получения.
- Клиенты должны получить подтверждение получения , которое позволяет им оценить опыт получения. Это одновременно дает розничному продавцу информацию о том, какие элементы его деятельности нуждаются в улучшении, и о том, как обстоят дела с покупателями.

Настройка прибыльных Click & collect: связанных эффективных операций, которые нравятся клиентам

В качестве модели выполнения нажмите и соберите беспроигрышную ситуацию для розничных продавцов и клиентов. Это одна из тенденций, которую розничные торговцы должны учитывать при разработке своей стратегии роста, особенно потому, что она может помочь им улучшить существующую цепочку поставок, увеличить продажи и максимально использовать все более сложные условия розничной торговли.

Вопрос больше не в том, следует ли разрешить щелчок и собирать, как это уже сделали большинство розничных продавцов, а в том, что будет отличать ваш сервис от других.По мере приближения гонки за долю на рынке розничным торговцам, присутствующим в сети, необходимо сосредоточиться на расширении и оптимизации своих операций по вывозу товаров в магазинах с точки зрения скорости (вариант в тот же день), удобства (выбор магазинов) и доверия (точность предлагаемых местоположений, сроки доставки и хорошее общее впечатление).

Готовая к использованию корпоративная технология

Bringg помогает широкому кругу розничных продавцов быстро оцифровать, автоматизировать и оптимизировать свои операции по доставке и выполнению заказов в больших масштабах. Узнайте больше о нашем программном обеспечении Click and collect или изучите платформу Bringg SaaS здесь.


Pickup - Sam's Club

Перейти к основному содержанию Перейти к нижнему колонтитулу

БЕСПЛАТНО ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА НА ОГРАНИЧЕННОЕ ВРЕМЯ, НАЧАЛО В 10 утра.

Делайте покупки и платите онлайн 24/7.

Найдите товары с пометкой «Самовывоз», чтобы оформить заказ.

Зарегистрируйтесь на своем телефоне.

Когда ваш заказ будет готов, припаркуйтесь в месте выдачи Curbside Pickup и используйте приложение или текст для регистрации.

Оставаться в машине.

Мы загрузим ваш заказ за вас.
Так просто.

Магазин Бакалея Магазин товаров для дома Магазин Офис Все отделы

Curbside Pickup стал еще быстрее в приложении.

Plus, используйте кассу Scan & Go ™ и другие функции в приложении Sam's Club.

Часто задаваемые вопросы

Что такое пикап Curbside?

Curbside Pickup - это бесплатная услуга, которая позволяет вам делать покупки в клубе и забирать свой заказ, не выходя из машины.Делайте покупки в Интернете или в приложении Sam's Club. Когда ваш заказ будет готов, просто отправляйтесь в клуб и отметьтесь через текст или приложение. Припаркуйтесь на месте посадки у обочины, и мы загрузим вашу машину для вас.

Сколько стоит пикап на обочине?

Curbside Pickup предоставляется бесплатно при наличии членства Plus . В течение ограниченного времени члены Клуба также могут пользоваться этой услугой бесплатно.

Когда доступен самовывоз?

Curbside Pickup для участников Plus начинается с 7 утра с понедельника по субботу и в 10 утра в воскресенье.Пикап на обочине для членов клуба начинается в 10 утра.

Как мне оплатить пикап на обочине?

Для всех заказов Curbside Pickup требуется предоплата онлайн с использованием одного из следующих вариантов:

  • Visa ®
  • MasterCard ®
  • American Express ®
  • Откройте для себя ®
  • Кредитная карта Sam's Club
  • Подарочные карты Sam's Club
  • Дебетовая карта

Какие товары можно заказать для Curbside Pickup?

Делая покупки, ищите товары с пометкой «Забрать в клубе.»Предметы, которые показывают только« Отправить этот предмет », недоступны для пикапа с обочины. Заказы Curbside Pickup выполняются в зависимости от наличия и ограничиваются Политикой в ​​отношении товаров Sam's Club.

Есть ли минимальная сумма для заказов Curbside Pickup?

Нет. Заказывайте столько (или меньше), сколько хотите.

Могу ли я заказать охлажденные или замороженные продукты?

Совершенно верно! Мы будем хранить ваши охлажденные и замороженные продукты в помещении с контролируемой температурой до вашего прибытия.

Как я узнаю, что мой заказ готов?

Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, сообщение в приложении или текст, если вы укажете номер своего мобильного телефона. (Могут применяться данные сообщений и тарифы.)

Как долго я могу забрать свой заказ?

Мы задержим ваш заказ на трансфер у обочины в течение 24 часов после запланированного времени отправки на обочину.Заказы, не полученные в течение 24 часов, подлежат отмене.

Что мне нужно, чтобы забрать свой заказ?

Вам понадобится номер вашего заказа и действующее удостоверение личности с фотографией государственного образца.

Что мне делать, когда я прихожу в клуб?

По прибытии припаркуйтесь на месте посадки у обочины, затем войдите в систему, используя приложение Sam's Club или текстовые сообщения.Мы привезем ваш заказ и погрузим в вашу машину.

Могу ли я попросить кого-нибудь забрать мой заказ?

Да. Просто введите имя человека, адрес электронной почты и номер телефона во время оформления заказа, используя функцию «Дополнительное лицо, которое забирает». Когда они прибудут, им понадобится ваш номер заказа и удостоверение личности, и они заберут ваш заказ в клубе в отделе обслуживания участников. К сожалению, после того, как ваш заказ будет отправлен, невозможно добавить дополнительное лицо, занимающееся доставкой на обочине.

Может ли дополнительный пикап использовать пикап на обочине?

Не сейчас. Дополнительное лицо, которое вы укажете во время оформления заказа, должно будет обратиться в отдел обслуживания участников для получения помощи с вашим заказом.

Могу ли я получить квитанцию ​​и / или подарочную квитанцию?

Да! Мы отправим вам квитанцию ​​по электронной почте после того, как вы заберете свой заказ.Для подарочной квитанции выберите этот вариант во время оформления заказа и предоставьте запрашиваемую информацию, после чего мы отправим подарочную квитанцию ​​по электронной почте.

Какая задержка авторизации в моем аккаунте?

Блокировка авторизации - это временная блокировка вашей кредитной или дебетовой карты при размещении заказа. Эта задержка используется для подтверждения доступных средств в размере вашей покупной цены.

Если вы заказываете продукты переменного веса, например свежее мясо, мы можем разрешить удержание, которое немного превышает окончательную закупочную цену.Не волнуйтесь, с вас будет взиматься плата только за те предметы, которые вы действительно получили. Компания-эмитент кредитной карты или банк снимет дополнительную сумму блокировки авторизации, как правило, в течение трех-пяти рабочих дней.

Мой заказ был отменен. Почему я все еще вижу заряд?

Плата за отмененный заказ не взимается. Однако приостановка авторизации для отмененного заказа может по-прежнему отображаться в транзакциях вашей кредитной карты или текущем счете.Компания-эмитент кредитной карты или банк снимет блокировку авторизации, как правило, в течение трех-пяти рабочих дней.

Могу ли я отменить заказ на самовывоз на обочине?

Да. Просто посетите или позвоните в клуб Sam's Club, который вы выбрали для пикапа на обочине, по номеру, указанному в вашем электронном подтверждении.

Применяется ли мгновенная экономия к заказам на самовывоз с обочины?

Определенно.Если предложение по-прежнему действует при заказе и предоплате, будут применяться скидки Мгновенной экономии.

Могу ли я заказать доставку товаров, которые будут доставлены, а затем забраны в моем клубе?

Нет, в настоящее время у нас нет возможности доставки в клуб.

Как я могу освободить мой заказ на самовывоз?

Чтобы сделать покупку для Curbside Pickup, не облагаемую налогом, вы должны быть одобрены для получения статуса освобождения от налогов для вашего членства.Если вы не получили одобрения, вы не сможете совершать покупки без налогов. Как только ваш статус освобожденного от налогов членства будет одобрен, вы сможете пометить некоторые или все элементы как освобожденные от налогов во время оформления заказа.

Могу ли я заказать пикап Curbside в тот же день?

Да. Если вы видите, что во время оформления заказа открыт слот в тот же день, не стесняйтесь выбирать его. Заказы в тот же день должны быть размещены до 15:00 по местному времени и ограничены 9 различными товарами или меньше.Из-за повышенного спроса на услугу самовывоза временные интервалы в тот же день могут быть недоступны.

Каковы ваши меры безопасности при пикапе?

Curbside Pickup позволяет делать покупки в вашем клубе в Интернете или в приложении Sam’s Club, обращайтесь бесплатно. Просто закажите, припаркуйтесь, зарегистрируйтесь на своем мобильном устройстве и позвольте нам загрузить вашу машину. Наши сотрудники должны носить маски для лица и проходить ежедневные проверки температуры и здоровья.Кроме того, тележки дезинфицируются между каждым заказом Curbside Pickup. Если вы плохо себя чувствуете, у вас есть диагноз COVID-19 или вы находитесь на карантине, отправьте кого-нибудь, чтобы забрать ваш заказ, используя функцию «Дополнительное лицо для получения». Просто введите имя, адрес электронной почты и телефон человека при оформлении заказа.

У меня вопрос. Как мне получить помощь?

Позвоните нам по телефону 1-888-746-7726.

Подробная информация о ценах и заказах Curbside Pickup.

Хотя Sam's Club стремится предоставлять точную информацию о продуктах и ​​ценах, могут возникать ошибки в ценах, изображения или типографские ошибки. В случае, если товар указан по неправильной цене или с неверной информацией из-за ошибки в ценах или информации о продукте, Sam's Club имеет право по своему усмотрению либо отклонить, либо отменить любые заказы, размещенные на этот товар, или свяжемся с вами для уведомления и инструкций по такой отмене.Не ограничиваясь указанными выше условиями, Sam's Club не заявляет, что каждый элемент на этом веб-сайте является точным в отношении цен и информации о продукте, и не несет никакой ответственности за такую ​​точность.

Подробная информация об акциях на ЦП

Разместите заказ Curbside Pickup в период с 07.06.21 по 30.07.21 на компьютере Sam's Club, в мобильном Интернете или в приложении и получите мгновенную экономию на 5 долларов со скидкой MEMBER'S MARK Ultra-Premium Bath Tissue и / или со скидкой 5 долларов на MEMBER'S MARK Бумажные полотенца высшего качества.Это предложение действительно только в участвующих клубах США, за исключением Пуэрто-Рико, для членов с активным членством в США. Предложение можно использовать один раз для каждого предмета и для одной покупки. Применяется до вычета налогов и не может использоваться в сочетании с другими предложениями или промокодами. Предложение не распространяется на покупку алкоголя, табака, электронных подарочных карт, рецептов и других товаров, исключенных по собственному усмотрению Сэма. Sam's Club оставляет за собой право изменить или отменить это предложение, полностью или частично, или изменить часть предложения в любое время по любой причине или без таковой, в том числе, помимо прочего, в случае мошенничества, злоупотребления предложением или нарушений предложения. , по усмотрению Sam's Club без уведомления участника.

16 магазинов, предлагающих купить в Интернете и забрать в магазине или на обочине

Когда вы совершаете покупку по нашим ссылкам, Insider может получать партнерскую комиссию. Учить больше.

  • Получение в магазине часто происходит быстрее, чем доставка, и исключает возможность потери посылок.
  • Поскольку проблема COVID-19 по-прежнему является определяющей для покупательской практики, все больше магазинов предлагают эту услугу.
  • Ниже мы перечислили всех основных розничных продавцов, предлагающих самовывоз из магазина.
Идет загрузка.

Есть несколько причин, по которым выбор самовывоза в магазине при оформлении заказа является отличным вариантом для покупателей.Покупка в Интернете и получение в магазине также полезны для:

  • Сведение к минимуму контактов и избежание длинных очередей к кассе
  • Обеспечение наличия в вашем местном магазине того, что вам нужно, прежде чем делать диск
  • Получение подарка для кого-то, сохраняя его дискретный
  • Сокращение времени ожидания при доставке за счет поездки в местный магазин, чтобы получить заказ для себя
Идет загрузка.

Хотя основная посылка «Покупай в Интернете, забирай в магазине» одинакова для всех магазинов, есть некоторые тонкие различия, которые важно отметить, особенно в отношении политики возврата, удержания и начисления.

Для каждого магазина ниже мы разбили различные варианты получения, что делать после того, как вы разместите заказ, что вам нужно в магазине, что делать, если вы хотите, чтобы кто-то другой забрал заказ, и как долго ваш заказ будет храниться в магазине.Каждому по-прежнему требуется маска для входа в магазин.

Ниже вы найдете все, что вам нужно знать о самовывозе в магазинах самых популярных розничных продавцов.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти в магазин, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией и номер заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Выберите «Кто-то другой заберет эти товары» при оформлении заказа. Этот новый человек должен будет принести удостоверение личности с фотографией и номер заказа.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 21 день. Вы будете получать напоминания по электронной почте каждую неделю до 21-го дня, после чего Apple отменит ваш заказ и вернет вам деньги за покупку.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти в указанное место в магазине, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией и копия электронного письма с уведомлением.

Если вы хотите, чтобы заказ принимал кто-то другой: Во время оформления заказа может быть назначено другое лицо для получения заказа - вам просто нужно указать его адрес электронной почты в это время.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 3 дня. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен. Если вам нужно больше времени, обратитесь в магазин, чтобы запросить продление.


Варианты вывоза :

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти к стойке выдачи в магазине.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией, кредитная карта, использованная при оформлении заказа, и номер заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ принимал кто-то другой: Вы можете назначить другого человека, который заберет вас, во время оформления заказа, указав его имя, адрес электронной почты и номер телефона. Этот человек должен принести свое удостоверение личности и номер заказа. Если вы хотите изменить человека, принимающего ваш заказ, выберите «Внести изменения» в деталях вашего заказа.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 5 дней.Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут деньги. Вы можете продлить период получения, позвонив в местный магазин или связавшись со службой поддержки клиентов.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо или текстовое сообщение с уведомлением о получении, прежде чем идти в магазин, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Государственное удостоверение личности с фотографией и номер подтверждения заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ забирал кто-то другой: Укажите другого лица, которое забирает товар, на кассе. Им нужно будет принести удостоверение личности с фотографией и копию электронного письма с уведомлением.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам будет выплачено возмещение.


Варианты получения:

  • Самовывоз в тот же день: заказ до 17:00. по местному времени, чтобы забрать ваш заказ в тот же день.
  • Пикап у обочины: припаркуйтесь в обозначенном месте, чтобы они разместили ваш заказ в багажнике или на заднем сиденье.
  • Отправка на склад: большинство заказов готовы в течение 4–7 рабочих дней.
Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти в указанное место в магазине, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией, кредитная карта, использованная при оформлении заказа, и номер заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ принимал кто-то другой: Вы можете назначить другого человека, который будет забирать, при оформлении заказа, и он получит уведомление по электронной почте. Новый человек должен принести удостоверение личности с фотографией и номер заказа.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 10 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут платеж. Если вам нужно больше времени, обратитесь в магазин, чтобы запросить продление.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти к стойке обслуживания клиентов в магазине, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией и копия электронного письма с уведомлением.

Если вы хотите, чтобы заказ принимал кто-то другой: Добавьте альтернативного лица, которое может забрать, в разделе «Варианты получения» во время оформления заказа. Этот новый человек должен будет принести удостоверение личности с фотографией и копию электронного письма с уведомлением. Вы можете отредактировать или добавить альтернативу, перейдя на страницу «Управление заказом» в истории вашей учетной записи.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней.Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут деньги. Если вам нужно больше времени, обратитесь в магазин, чтобы запросить продление.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, или позвоните, прежде чем идти в магазин, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией, совпадающее с кредитной картой, использованной для совершения покупки, и подтверждение вашего заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ забирал кто-то другой: Укажите другого лица, которое забирает товар, на кассе. Им нужно будет принести удостоверение личности с фотографией и копию электронного письма с уведомлением.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, с вами свяжутся для получения кредита.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти в указанное место в магазине, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Ваше электронное письмо с уведомлением - в нем есть штрих-код для подтверждения того, что это вы.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Перешлите ему электронное письмо с уведомлением, чтобы отнести его в магазин вместе с удостоверением личности с фотографией.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут деньги.


Варианты получения:

  • Самовывоз из магазина
  • Самовывоз у обочины: Каждую субботу до 19 декабря «Санта» доставит вам ваш заказ и будет доступен для селфи.
  • Самовывоз FedEx: покупатели могут выбрать «Место получения FedEx» в разделе вариантов доставки во время оформления заказа. Вы получите электронное письмо, когда ваши товары будут готовы к получению и должны быть получены в течение пяти дней.
Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти в магазин, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Действительное государственное удостоверение личности с фотографией и номер заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Только человек, разместивший заказ, или получатель может забрать заказ.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней. Если заказ не будет получен в течение недели после получения электронного письма с подтверждением, заказ будет отменен, а его способ оплаты будет возвращен.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Обычно заказ доступен для получения в течение двух часов, хотя в более загруженное время, например, в праздничные дни, это может занять больше времени.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении (обычно в течение четырех часов с момента заказа), прежде чем идти в магазин, чтобы забрать свой товар, или, в некоторых местах, попросите сотрудника принести Ваш заказ прямо к вам в машину.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Свяжитесь с магазином напрямую, чтобы обновить информацию о получении заказа для нового человека.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут деньги.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении с конкретными инструкциями, прежде чем идти в магазин, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией и копия электронного письма с уведомлением.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Отправьте ему электронное письмо с уведомлением, чтобы отнести его в магазин вместе с удостоверением личности с фотографией. REI также предлагает связаться с магазином напрямую, чтобы сообщить, что кто-то другой заберет вашу посылку.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: Это зависит от вашего заказа; Вы можете узнать конкретную дату в электронном уведомлении.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти к стойке обслуживания гостей в магазине, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Вы можете добавить или изменить лицо, которое заберет, на странице сведений о заказе или когда вы получите уведомление по электронной почте о получении заказа.Человеку также необходимо будет предъявить действительное удостоверение личности с фотографией. Эта функция не распространяется на Drive Up - только вы можете забрать свой заказ на Drive Up. Об этом подробнее здесь.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и с вас не будет взиматься плата. Вы можете продлить период получения на один день, войдя в свою учетную запись онлайн или посетив страницу с деталями заказа.


Варианты получения:

  • Самовывоз у обочины: все магазины (кроме Манхэттена) по умолчанию выбирают у обочины, но вы все равно можете пойти внутрь и забрать свой заказ.
Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, чтобы получить электронное письмо с подтверждением заказа или текстовое сообщение с подробными инструкциями по получению вашего заказа.Вы также можете забрать товар в магазине.

Что вам понадобится в магазине: Номер подтверждения заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Все, что им нужно сделать, это принести в магазин номер подтверждения заказа.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 30 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут деньги.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо или текстовое сообщение с уведомлением о получении, прежде чем идти в указанное место в магазине или на парковке, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией и копия электронного письма с уведомлением.

Если вы хотите, чтобы заказ принимал кто-то другой: Вы можете назначить другого человека, который заберет вас, во время оформления заказа. Этот человек должен принести свой идентификатор, номер заказа и электронное письмо с уведомлением.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 7 дней. Заказы, не востребованные после этого, будут отменены, и вам вернут деньги.


Варианты получения:

Идет загрузка.

При поиске по запросу «Бесплатный самовывоз + скидка» вы даже можете получить скидку на некоторые товары, если решите забрать их в магазине. Эта скидка будет автоматически применена после оформления заказа.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо с уведомлением о получении, прежде чем идти к стойке выдачи в магазине, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией и электронное письмо или текстовое сообщение с номером вашего заказа. Принесение штрих-кода с уведомлением по электронной почте может помочь ускорить процесс получения.

Если вы хотите, чтобы кто-то другой забрал заказ: Вы можете назначить человека, который заберет товар, во время оформления заказа или отредактировать его позже в разделе «Детали заказа». Обновление может занять до четырех часов. Этот новый человек должен принести копию вашего электронного письма «Готово к самовывозу».

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 4 дня.Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут деньги.


Варианты получения:

Идет загрузка.

Что делать после размещения заказа: Подождите, пока вы не получите электронное письмо или текстовое сообщение с уведомлением о получении, прежде чем идти в магазин, чтобы забрать свой товар.

Что вам понадобится в магазине: Удостоверение личности с фотографией и номер заказа.

Если вы хотите, чтобы заказ забрал кто-то другой: Позвоните в магазин, чтобы сообщить имя другого лица, которое может забрать товар. Новому человеку необходимо будет принести удостоверение личности с фотографией и копию электронного письма с уведомлением.

Как долго ваш заказ будет храниться в магазине: 5 дней. Если ваш заказ не будет получен по истечении этого периода времени, он будет отменен, и вам вернут деньги.Если вам нужно больше времени, обратитесь в магазин, чтобы запросить продление.

Sites-PetSmart-Site

Подпишитесь на Autoship, и продукты будут доставлены вам с удобной периодичностью. твой выбор! Зарегистрируйтесь сегодня и получите скидку 30% или 5% на отдельные товары в вашем первоначальном заказе на автозаказ и 5% на все повторяющиеся заказы. Для получения скидки требуется членство в программе Treats. Необходимо войти в свою учетную запись Treats до покупать. Максимальная экономия составляет 20 долларов США. Экономия автоматически отобразится в корзине на соответствующий товар при регистрации. в Автошип.Участники Treats получают бесплатную доставку при заказах на сумму более 49 долларов США до уплаты налогов и после применения скидок. Предложение недействительно для некоторых товаров, подарочных карт, подарочных сертификатов, предыдущих покупок или благотворительных пожертвований и В частности, исключаются разрешенные ветеринарами Royal Canin продукты для собак и кошек. Предложение нельзя комбинировать с другими рекламные предложения или скидки. Пока есть запасы. Количество может быть ограничено. Доставка может быть отложена. Условия и Условия этого предложения могут быть изменены по усмотрению PetSmart.Щелкните здесь для получения более подробной информации. Предложение действительно на petsmart.com до 2 августа 2021 г., 7:30 EST.

Участникам

Treats предоставляется бесплатная стандартная доставка при заказе на сумму более 49 долларов США. Должен быть подписан в свой аккаунт Treats перед покупкой. Общая сумма транзакции указана до налогов и после применения скидок. Экономия будет автоматически отражена в корзине покупок при покупке соответствующих товаров. Максимальное значение 75 долларов. Из-за размера и / или веса некоторые товары оплачиваются дополнительно за доставку или за специальную плату за обработку.Действительно только для заказов, отправленных в пределах 48 смежных штатов США, адресов военных APO / FPO и некоторых регионов. по всей Канаде. Предложение не распространяется на все или некоторые продукты в следующих категориях: живые животные, консервы, свежие или замороженные продукты, выбирайте кошачьи туалеты. Предложение нельзя комбинировать с другими рекламными предложениями или скидки. Условия этого предложения могут быть изменены по усмотрению PetSmart. Доставка может быть отложено из-за действий, находящихся вне нашего разумного контроля, которые могут включать, помимо прочего, погодные условия, забастовки, отключения электроэнергии, отключения, действия местных, провинциальных или федеральных органов власти и другие подобные действия.Предложение действительно на PetSmart.com.

Бесплатная доставка в тот же день доступна в большинстве регионов. Закажите до 9 утра, чтобы получить доставку с 12:00 до 15:00, заказ до 13:00, чтобы получить доставку с 15:00 до 18:00, и заказ до 15:00, чтобы получить доставку между 18:00 - 20:00. Заказы, размещенные после 15:00, будут выполнены на следующий день. Выберите товары, которые не подлежат доставке в тот же день. Пока есть запасы. Количество может быть ограничено. Доставка может быть отложена из-за действий, находящихся вне нашего разумного контроля, которые могут включать, помимо прочего, погодные условия, забастовки, отключения электроэнергии, отключения, местные, провинциальные или федеральные правительственные действия и другие подобные действия.Предложение действительно на PetSmart.com до 2 августа 2021 г., 7:30 EST.

Клиенты Пуэрто-Рико: онлайн-продажи, специальные предложения и рекламные акции не подлежат замена и rainchecks не применяются. Доступность для онлайн-продаж ограничена, а продукты доступно, пока есть запасы, и не гарантируется минимум дней.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *