Что делать, если посылку вскрыли или повредили на почте
Многие получают почтовые отправления не задумываясь. В дальнейшем это приводит к спорам с почтовой службой. Разбираемся, что делать, если на почте повредили или вскрыли посылку, а также как правильно получать отправления.
Почему могли вскрыть или повредить посылку на почте
Посылка при получении может оказаться поврежденной как по причине отправителя, некачественно упаковавшего отправление, так и в результате неаккуратного обращения во время пути. Если груз хрупкий и дорогой, лучше перестраховаться и доплатить 30% к стоимости пересылки по почте России. Такое отправление получит отметку «Осторожно» и будет доставляться с особой бережностью.
Но вскрывают ли посылки на почте? Узнать содержимое отправления могут только на таможне. Это делается только в том случае, если возникают сомнения, что внутри действительно находится заявленное. Однако посылку не может вскрывать один таможенник единолично.
Содержимое в обязательном порядке узнается в присутствии двух работников почтовой службы. На основании осмотра составляется специальный акт о проверке, а сама посылка запечатывается обратно.
Однако если при получении к упаковке не был прикреплен соответствующий акт таможенной службы, значит, ее вскрыли незаконно. Это мог сделать либо курьер, либо сотрудник почты. Что делать в таком случае, разбираемся далее.
Как правильно получить посылку
Нередко встречаются ситуации, когда из посылки пропали вещи, содержимое или упаковка были повреждены и т.д. Чтобы избежать конфликтов, следует соблюдать достаточно простые правила получения отправлений:
- Сохраняйте все почтовые документы на посылку (к ним относятся извещения, уведомления и др.).
- Вскрывайте упаковку прямо в почтовом отделении.
-
Не ставьте подпись на документах о получении, пока не получите ее фактически и не убедитесь в целостности и комплектности содержимого.
- Если в документах об отправке указан вес, попросите работников почты взвесить отправление и сверить значения. Если результаты взвешивания не совпадают, требуйте сотрудников зафиксировать этот факт документально – нужно составить соответствующий акт.
- Осматривайте упаковку при сотруднике на предмет наличия следов вскрытия. Если обнаружите, что она вскрывалась или повреждена, попросите работника почты составить акт ф. 51.
- В случае повреждения упаковки составьте опись содержимого при почтовом работнике.
- Если возник какой-либо конфликт с сотрудниками почтового отделения, пишите жалобу или претензию. Обязательно укажите текущую дату и разумный срок, в течение которого ожидаете получить ответ (например, в течение 30 календарных дней). Если в обозначенный промежуток почта не ответит или откажет в удовлетворении требований, нужно обращаться в другие инстанции (прокуратура, Роскомнадзор, суд и др.).
-
Составляйте все документы (жалобы, акты, описи и др.
) в двух экземплярах. Один из них забирайте себе, а второй оставляйте почте. Требуйте, чтобы руководство почтовой службы ставило свои подписи и печати.
Разговаривайте с сотрудниками почтового отделения спокойно, не грубите и не повышайте голос. Это даст понять, что вы уверены в своей позиции и знаете о правах.
Куда и кому адресуется жалоба
Если при получении посылки гражданин обнаружил на ней повреждения и дефекты, это говорит о том, что существует вероятность ее вскрытия. В такой ситуации нужно отказаться от принятия и не подписывать документы о получении. Согласно п. 215 Почтовых правил, если получатель поставил подпись на почтовой документации, он подтверждает факт того, что посылка не имеет дефектов и повреждений. Идеальным решением будет запросить вскрытие бандероли сотрудниками почтового отделения и оформление акта по форме 51.
Перечислим основания оформления подобного акта в соответствии с Почтовыми правилами:
- нарушение целостности посылки;
- недостача;
-
фактическое отсутствие описи бандероли.
Наличие оформленного акта позволяет требовать компенсацию за правонарушение, а также дает возможность инициировать проведение проверки по факту вскрытия бандероли. Как мы говорили ранее, товар можно забрать, однако сама упаковка остается на почте как вещественное доказательство случившегося.
Пример из практики:
Елене пришла посылка по почте из интернет магазина. Когда сотрудник почтового отделения вынес коробку, девушка заметила, что упаковка помята и склеена скотчем. Женщина заподозрила, что посылку вскрывали и попросила работника почты вскрыть бандероль и оформить акт. После вскрытия выяснилось, что несколько предметов, купленных и оплаченных Еленой в коробке не оказалось. Девушка отказалась подписывать документы о получении посылки и написала претензию на имя руководителя почтового отделения.
Претензию за раскрытие бандероли следует направить руководству почтового отделения, в главный штат компании или в государственные органы. Жалоба составляется в двух экземплярах. Копия остается на руках у гражданина. Сотрудники отделения в обязательном порядке должны поставить печать и подпись на копии претензии получателя.
Срок рассмотрения жалобы, согласно почтовым правилам:
- если посылка была отправлена из другого города или страны, ответ должен быть получен в течение двух месяцев;
- если отправление направлялось получателю в рамках того же города, на рассмотрение жалобы дается пять дней.
Если претензия будет оставлена без внимания почтовой организацией, это становится основанием для оформления искового заявления и разрешения правового спора через суд.
Важно! Почтовые отправления должны иметь объявленную ценность, которая соответствует реальной стоимости товара. Обязательно производите опись вложений.
Жалоба в государственные органы
Если действия или бездействия сотрудников почтового отделения нарушают права получателя, он имеет право обратиться с жалобой к госорганам. В частности, это может быть Прокуратура РФ или Роскомнадзор.
Жалоба направляется в территориальные органы по местоположению почтовой организации. Претензию можно подать лично в отделении или же отправить письмом. Также для подачи жалоб существует интернет-приемная. Заявление о правонарушении почты рассматривается в течение 30 дней.
Образец заявления
Жалоба на действия бездействие сотрудника почты
Скачать
Иск в суд
Еще один вариант, того, что делать, если посылка была вскрыта, – добиться восстановления прав через суд. Для этого нужно собрать пакет документов и доказательную базу, составить исковое заявление и направить все это в суд по местоположению ответчика или истца.
Важно! Иск можно подавать только после соблюдения досудебной стадии гражданского судопроизводства. Для этого нужно составить претензию и дождаться ответа на нее.
Что указать в иске |
Реквизиты суда, в который подается заявление |
Данные истца и ответчика |
Подробное описание правового конфликта |
Требования к ответчику |
Законодательные и доказательные источники требований |
Список приложений к иску |
После составления заявления истец ставит дату, подпись и направляет иск в суд.
Что делать, если обнаружили пропажу после получения посылки
Иногда получается так, что в бланке о получении уже поставлена подпись, а содержимое не соответствует заявленному. Порядок действий в таком случае зависит от конкретных обстоятельств обнаружения пропажи.
На почте
Если некомплектность посылки была обнаружена непосредственно в почтовом отделении, но в бланке о получении уже поставлена подпись, нужно искать свидетелей. Попросите других клиентов принять участие в описи содержимого и составлении акта о недостаче. Ведь в аналогичной ситуации могут оказаться и они. Старайтесь взять как можно больше свидетельских показаний. Это поможет разрешить спор в вашу пользу.
Если в зале никого больше нет или никто из присутствующих не желает быть свидетелем, снимите видео на телефон. Это позволит зафиксировать время, а также станет хорошим доказательством в судебном заседании.
Дома
В таком случае доказать правоту получателя затруднительно, поскольку есть подтверждение получения посылки без повреждений, следов вскрытия и соответствием веса заявленному при отправлении. Снимать на видео уже поздно, поскольку между получением посылки на почте и обнаружением пропажи уже прошло много времени. Нет гарантии, что получатель сам не вытащил по пути домой что-либо
При таких обстоятельствах получателю остается направить в соответствующее почтовое отделение претензию. В ней указать, что сотрудниками почты были нарушены потребительские права, поскольку они намеренно вскрыли отправление либо почта России повредила его во время доставки. Однако вероятность положительного исхода дела минимальна.
При доставке курьером
Когда груз доставляют прямо до дверей дома – это удобно. Однако не всегда безопасно. Иногда курьеры достают часть доставляемого содержимого и забирают себе. Поэтому при получении нужно осмотреть упаковку на предмет наличия повреждений и следов вскрытия, ознакомиться с характеристиками, указанными в бланке.
При обнаружении какого-либо дефекта откажитесь от посылки. Направьтесь вместе с курьером на почту и вскройте отправление при руководстве отделения. Составьте опись содержимого и соответствующий акт. Если указанные меры не помогут разрешить конфликт, необходимо обращаться в другие инстанции.
Читайте также Возврат товара купленного в интернет-магазине
Частые вопросы
Что делать, если посылку вручили вместе с актом по форме 51?
+
Внимательно изучите документ, оцените состояние груза и решите, что с ним делать: забрать домой или оставить в отделении. Если содержимое утеряно или испорчено полностью, не подписывайте документы о получении. Обоснуйте свою позицию, составив соответствующий акт. В противном случае можно забрать оставшуюся часть посылки, оговорив условия принятия с руководством отделения.
Что делать, если вскрыли письмо на почте?
+
При вручении вскрытого письма обязательно нужно составить акт с описанием его состояния. За повреждение и недостачу вложений почта России несет ответственность. В случае отказа в удовлетворении требований можно обратиться в другие инстанции. Если письмо закинули в ящик, доказать вскрытие письма сотрудниками почтовой службы будет затруднительно.
Можно ли проверить содержимое отправления до оплаты наложенного платежа?
+
Если отправитель направил посылку с наложенным платежом и описал вложение, то получатель при вручении может ознакомиться с содержимым и проверить его на соответствие заявленному.
Заключение эксперта
Нередко у получателей возникают конфликты с почтовыми отделениями по поводу целостности упаковки груза. В случае обнаружения пропажи содержимого или повреждения упаковки, нужно составлять об этом акт и требовать почту возместить ущерб. Если требования не будут удовлетворены, у получателя появляется право на обращение в другие инстанции, в том числе суд.
Публикуем только проверенную информацию
Автор статьи
Кадырбаев Ален Шаукетович Специалист по защите прав потребителей
Стаж 9 лет
Консультаций 1090
Готов оказать содействие в решении вопросов гражданско-правового характера и предоставить юридическую консультацию даже в самых сложных ситуациях. Ален обладает не только теоретическими знаниями в сфере гражданского права, но и положительным практическим опытом ведения гражданских дел.
Как отправить посылку Почтой России за счет получателя
Отправка посылки получателю – это всегда лотерея. Ежедневно в интернет-магазинах, торговых площадках и форумах заказываются тысячи товаров, которые продавцы отправляют покупателю преимущественно наложенным платежом. Но являются на почту за заказанным товаром далеко не все клиенты, вынуждая продавца нести бремя издержек по отправке товара туда-обратно, и его хранение в почтовом отделении. Стараясь избежать лишних трат, продавцы ищут способы отправить посылку за счёт клиента, и минимизировать потери средств. Функционал мобильного приложения «Почта России» предоставляет своим пользователям весьма удобную возможность оплатить доставку товара. Как же отправить вашу посылку за счёт получателя с помощью Почты России, и что для этого понадобится – расскажем в нашем материале.
Содержание
- Отправка посылки получателю – существующая проблематика
- Как отправить Почтой России посылку за счёт получателя
- Как отправить посылку за деньги получателя в приложении «Почта России».
- Я оплатил доставку посылки, но передумал – что делать?
- Заключение
Отправка посылки получателю – существующая проблематика
Как известно, отправка магазином посылки клиенту во многих случаях превращается в довольно увлекательный квест, со многими неизвестными. По статистике некоторых интернет-магазинов, примерно 30% всех клиентов, заказывающих товар в магазине, попросту не приходят за товаром в почтовое отделение. В этом случае магазин несёт издержки по доставке товара, его последующем хранении в почтовом отделении, а затем по отправке товара назад. В итоге издержки магазина повышаются, рентабельность падает, что вынуждает администрацию магазина искать пути минимизировать потери, и гарантировать оплату покупателем как самого товара, так и цены его доставки.
На этом пути магазины идут на различные ухищрения. Практикуется телефонный обзвон клиента после получения заказа с целью проверки на адекватность и понимания процедуры получения товара и его оплаты. Используется отказ от наложенного платежа и оплата онлайн сразу после получения заказа (Вайлдберриз). Сумма за доставку сразу включается в цену товара, добавляя головной боли бухгалтерии магазина. Эти и другие аналогичные им способы работают далеко не всегда, вынуждая администрацию магазина проводить постоянную работу над поиском оптимальных способов взаимодействия с клиентами.
Эффективным же решением в этом плане станет алгоритм оплаты посылки получателем, предложенный недавно Почтой России. Давайте разберёмся, как он работает.
Это полезно знать: может ли забрать посылку на почте другой человек?
Как отправить Почтой России посылку за счёт получателя
В отличие от наложенного платежа, при котором получатель оплачивает цену товара, доставку товара и комиссию за денежный перевод своих денег отправителю товара, Почта России предлагает покупателю вначале оплатить доставку товара. Считается, что если покупатель заинтересован в товаре, то он без проблем оплатит его доставку.
После этого система даёт отправителю три дня на отправку посылки получателю. Если посылка не отправлена в срок – оплаченные ранее покупателем деньги за доставку товара возвращаются получателю.
После отправки товара он будет доставлен клиенту, который осмотрит и оплатит полученный товар.
Функционал оплаты доставки получателем ныне доступен в мобильном приложении «Почта России» для ОС Андроид, а также в этом же приложении, доступном в магазине «AppGallery» для смартфонов Huawei.
Это пригодится: что значит статус «Посылка прибыла в страну назначения».
Как отправить посылку за деньги получателя в приложении «Почта России».
Для оплаты доставки получателем через приложение «Почты России» понадобится сделать следующее:
- Установите на ваш Андроид-телефон приложение «Почта России»;
- Внизу выберите раздел «Отправка»;
- Детально заполните раздел «Откуда» и «Куда»;
Заполните адрес отправителя и получателя - Укажите вес посылки;
- После завершения ввода указанных данных нажмите на опцию «Способ оплаты»;
- В открывшемся перечне способов оплаты выберите «Получателем»;
- Затем нажмите на «Продолжить»;
- Если вы уже ранее были зарегистрированы в приложении, введите ваш логин (мобильный телефон или е-мейл) и пароль. Если же не регистрировались – нажмите на «Регистрация» и пройдите процедуру регистрации в приложении;
Пройдите процедуру авторизации (регистрации) в приложении - Далее нажмите на «Отправить ссылку»;
- Отправьте полученную ссылку получателю любым удобным для вас способом – по е-мейлу, с помощью популярных мессенджеров, в социальных сетях и так далее;
- Получатель должен перейти по данной ссылке, авторизоваться или зарегистрироваться в приложении Почты России.
В открывшейся форме платежа оплатить доставку его посылки. Оплата производится банковской картой;
Перейдите по ссылке и оплатите доставку товара - После того, как получатель оплатит доставку, отправитель получит об этом соответствующее уведомление. У него будет 72 часа, чтобы пойти в почтовое отделение Почты России, и отправить посылку получателю;
- Если вы отправляете товар наложенным платежом, получатель при получении посылки оплатит стоимость вашего товара. Данные деньги будут отправлены продавцу в форме денежного перевода.
Читайте также: куда идет посылка после сортировочного центра.
Я оплатил доставку посылки, но передумал – что делать?
Если вы оплатили доставку посылки, но до её отправки отправителем передумали – вы можете нажать на «Отменить» и оплаченные вами деньги вернуться на вашу карту. Учтите, что такая отмена возможно только до получения посылки в почтовом отделении для её последующей отправки. Если посылка уже получена отделением Почты России и отправлена покупателю – отменить отправку вы уже не сможете.
В случае, когда отправитель не отправит вам посылку в течение 72 часов – деньги вернуться на вашу карту. Также деньги за доставку будут возвращены на вашу карту в случае, когда вес посылки окажется легче заявленного при отправке. Если же вес посылки окажется тяжелее заявленного при отправке – недостающие средства за доставку будут автоматически сняты с карты получателя.
Заключение
В нашем материале мы подробно разобрали возможность отправить посылку за счёт получателя, какой регламент для этого разработала Почта России, и как им воспользоваться. Учтите, что получатель первоначально оплачивает только стоимость доставки. Если данная посылка была отправлена от продавца покупателю наложенным платежом, то сумма за товар будет оплачена покупателем после осмотра товара и принятии положительного решения о покупке. Полученные от покупателя деньги будут отправлены продавцу переводом Почты России.
Опубликовано в рубрике «Интересное»
Признание мошенничества | ИБП — Россия
Этот документ содержит:
- Поддельные чеки или денежные переводы
- Веб-сайты, мошеннически использующие имя или бренд UPS
- Спам и фишинговые электронные письма с мошенническим использованием имени или торговой марки UPS
- Телефонные звонки, текстовые сообщения, письма, факсы и другие сообщения с мошенническим использованием имени или торговой марки UPS
- Мошенничество с работой на дому
Мошеннические чеки или платежные поручения
Возможность любого купить что угодно, где угодно, в любое время дня и ночи предоставляет невероятные возможности каждому из нас и каждому из наших виртуальных соседей по всему миру. К сожалению, некоторые из этих соседей не заботятся о наших интересах. Один из видов мошенничества включает отправку мошеннических чеков или денежных переводов, обычно через службу UPS Next Day Air®, либо в ответ на онлайн-рекламу, либо в рамках мошеннического предложения о работе. Не думайте, что способ доставки придает легитимность содержимому упаковки.
Если вы получили неожиданный чек или денежный перевод, вы должны предположить, что это мошеннические действия. Вы также должны быть чрезвычайно осторожны, если вы получаете чек или денежный перевод на сумму, превышающую ожидаемую сумму. С вами могут связаться по электронной почте с просьбой обналичить или внести деньги и вернуть их часть с помощью Western Union или другими способами. Мошенник посоветует вам оставить себе часть денег, что менее чем щедро, учитывая, что первоначальный чек, вероятно, является мошенническим. Даже банк может сначала счесть чек или денежный перевод законным, а затем узнать правду и вернуть его вам для погашения.
Наверх
Веб-сайты, мошеннически использующие название или торговую марку UPS
В прошлом успешным мошенникам могло понадобиться «честное лицо». Однако сегодняшним преступникам для совершения мошенничества нужен только законно выглядящий веб-сайт или электронная почта.
Мы регулярно отслеживаем Интернет на предмет несанкционированного использования торговой марки UPS для защиты наших клиентов. Несанкционированное или нелицензионное использование интеллектуальной собственности UPS (торговые марки, авторские права, патенты и коммерческая тайна) отслеживается и принимает меры, если об этом известно. Обратите внимание, что некоторые мошеннические веб-сайты могут выглядеть и работать как законные веб-сайты UPS. Чтобы быть уверенным, что вы заходите на авторизованный веб-сайт UPS, используйте «ups.com» или «international.ups.com», а не ссылку, встроенную в другой источник.
Наверх
Спам и фишинговые электронные письма с мошенническим использованием имени или торговой марки UPS
Мошеннические электронные письма принимают различные формы и представляют собой несанкционированные действия третьих лиц, не связанных с UPS. Эти сообщения электронной почты, называемые «фишингом» или «спуфингом», становятся все более распространенными и могут казаться законными из-за включения брендов компании, цветов или других юридических заявлений об отказе от ответственности. Помогите защитить себя, ознакомившись с этими методами мошенничества:
- Спам: Спам, который часто называют «нежелательной почтой», состоит из сообщений электронной почты, которые не запрошены получателем и адресованы получателю прямой почтовой рассылкой.
- Фишинг: Термин «фишинг», как и в случае с выловом конфиденциальной информации, относится к мошенничеству, при котором отправитель пытается обманным путем получить и использовать личную или финансовую информацию.
Обратите внимание, что UPS не запрашивает платежи, личную информацию, финансовую информацию, номера счетов, идентификаторы, пароли или копии счетов-фактур без запроса по электронной почте, почте, телефону или факсу или специально в обмен на перевозки товаров или услуг. UPS не несет ответственности за любые расходы или сборы, понесенные в результате мошеннических действий.
Осведомленность и распознавание мошеннических писем, электронных писем и попыток фишинга жизненно важны для защиты от краж и других связанных с ними преступлений. Общие признаки того, что электронное письмо может быть мошенническим, включают следующее:
- Недостатки дизайна: Электронное письмо, содержащее искаженные логотипы или логотипы неправильного размера
- Плохая грамматика: Грамматические ошибки и чрезмерное использование восклицательных знаков
- Орфографические ошибки: Неверно написанные слова или ссылки на измененные веб-сайты (например, модификации или вариации адреса законного веб-сайта www.ups.com, такого как www.unitedparcelservices.com.)
Примечание. UPS отправляет законную электронную почту с нескольких URL-адресов, включая ups.com и upsemail.com. - Чувство срочности: Тревожные сообщения с требованием немедленных действий, например «Ваша учетная запись будет заблокирована в течение 24 часов».
или «Свяжитесь с нами немедленно, чтобы получить посылку или приз».
- Неожиданные запросы: Запрос на получение денег, финансовой информации (например, номера банковских счетов или платежных карт) или личной информации в обмен на доставку посылки или другого предмета
- Коммуникационные пробелы: Электронная почта, которая не предоставляет альтернативный способ передачи запрошенной информации (например, телефон, почта или физическое местонахождение)
- Обманчивая ссылка: Ссылка, содержащаяся в электронном письме чтобы направить ваш браузер на известный безопасный сайт, но на самом деле направляет ваш браузер в другое место, потенциально на небезопасный или мошеннический сайт. Вы можете обнаружить это, наведя курсор на ссылку. Это приводит к тому, что фактический пункт назначения ссылки отображается во всплывающем окне, в левом нижнем углу строки состояния или в другом месте, в зависимости от вашего почтового клиента.
Подозрительно, если фактический пункт назначения не совпадает с адресом в ссылке. Также с подозрением относитесь к ссылкам, содержащим цифры вместо букв, аббревиатурам и небольшим орфографическим ошибкам в ссылке.
Некоторые законные сообщения UPS могут приходить в форме электронного письма со ссылкой на «epackage», содержащейся в электронном письме. Эти сообщения предназначены для повышения защиты конфиденциальной информации, а соответствующая ссылка всегда будет начинаться с https://ftp2.ups.com.
Просмотреть примеры мошеннических писемОткрыть ссылку в новом окне
Наверх
Телефонные звонки, текстовые сообщения, письма, факсы и другие сообщения с мошенническим использованием имени или торговой марки UPS
В дополнение к мошенническим веб-сайтам и электронной почте мошенники также могут использовать телефон, текстовые сообщения, факсимильный аппарат, письма или другие средства связи в попытке собрать вашу личную информацию. Эти мошеннические сообщения являются несанкционированными действиями третьих лиц, не связанных с UPS. Мошеннические сообщения якобы от UPS могут указывать на то, что посылка ожидает доставки. В этих сообщениях, как правило, запрашивается личная информация и/или оплата до получения посылки, или может указываться необходимость обновления вашей учетной записи путем получения личной информации или копии вашего счета-фактуры UPS. Ссылки в текстовых сообщениях могут содержать вредоносное ПО или вести на мошеннический веб-сайт.
Если UPS свяжется с вами по поводу посылки, представитель UPS всегда сможет предоставить номер для отслеживания, который вы можете проверить на нашем веб-сайте. Вы также должны знать, что UPS может время от времени связываться с вами по поводу предложений услуг или в маркетинговых целях, но вы всегда можете проверить наш номер телефона и перезвонить, прежде чем продолжить.
Если вы когда-нибудь сомневаетесь в достоверности сообщения, спросите имя и фамилию звонящего и номер телефона для обратного вызова.
Просмотреть примеры текстовых сообщенийОткрыть ссылку в новом окне
Наверх
Мошенничество с работой на дому
Большинства незаконных случаев мошенничества с работой на дому можно избежать, если следить за нереалистичными обещаниями оплаты без необходимого опыта или вакансиями, которые требуют, чтобы вы произвели оплату, прежде чем разглашать подробности. Однако некоторые из этих мошеннических действий труднее идентифицировать как мошеннические и могут привести к тому, что вы будете нести личную ответственность. Некоторые выявленные примеры включают:
- Платежная ведомость (или другие чеки) Процессор: Мошенническая версия этой работы включает печать и отправку «зарплатной ведомости» или других чеков или денежных переводов (обычно UPS Next Day ® Air или другой ночной доставкой). Мошенник мог предоставить или попросить вас приобрести программное обеспечение для производства чеков, а также предоставить или попросить вас получить номер счета UPS (или конкурента).
Мошенник также может предоставить номер банковского счета для использования при печати чеков, цифровую подпись и список имен, адресов и сумм для оплаты. Затем мошеннические чеки отправляются людям, которые рекламировали товары для продажи. Их просят обналичить чеки, часто выписанные на сумму, превышающую запрашиваемую цену, и вернуть часть денег вместе с купленным товаром. Позже чеки возвращаются банком как поддельные.
- Тайный покупатель: Законные тайные покупатели совершают покупки в магазинах и сообщают магазину (или третьему лицу) о своих впечатлениях. В мошеннической версии этой работы «тайных покупателей» просят использовать средства, отправленные им чеком или денежным переводом, которые позже были признаны мошенническими. Иногда это включает перевод части денег обратно в «тайный магазин» третьей стороны (например, Western Union).
- Обработка возвратов Должность: Мошенническая версия этой работы предлагает подработку для получения и обработки входящих отправлений от клиентов компании.
Компании часто продают электронику, детские аксессуары или автомобильные запчасти. Вам предлагается осмотреть упаковки и следовать инструкциям, полученным от вашего «менеджера по возврату», например, переупаковать и отправить товар в другое место. Первоначальных затрат может не быть, и все расходные материалы заказаны и отправлены вам для этой позиции. Общение осуществляется в основном по электронной почте.
Наверх
ПЛАТИТЕ НАЛОГИ НА ИМУЩЕСТВО – Казначей и сборщик налогов
Годовой счет по налогу на недвижимость
Ежегодный счет, который включает общий налоговый сбор, голосующую задолженность и прямые начисления, который Департамент казначейства и сборщика налогов отправляет по почте каждому финансовому налогового года для всех владельцев собственности округа Лос-Анджелес до 1 ноября двумя частями.
Скорректированный ежегодный счет по налогу на недвижимость под залог имущества
Законопроект, который заменяет ежегодный законопроект о налоге на обеспеченное имущество по следующим причинам: изменение или исправление оценочной стоимости имущества; разрешение на освобождение, которое ранее не применялось; исправление прямой оценки имущества муниципалитетом или особым районом; или включение штрафа за несоблюдение определенных требований Управления оценщика, установленных законом (это исключает штраф в результате просроченного платежа).
Адвалорный
«По стоимости» — по стоимости. Например, Управление оценщика рассчитывает налоги на имущество на основе оценочной стоимости имущества.
Неадвалорный
«Не по стоимости».
Оценка
Ставка или стоимость имущества для целей налогообложения.
Идентификационный номер оценщика (AIN)
10-значный номер (он же картограф, страница и участок), который идентифицирует каждый объект недвижимости для целей налогообложения имущества, например, 1234-567-890.
Служба ретрансляции штата Калифорния
Служба ретрансляции телекоммуникаций, обеспечивающая полную телефонную доступность для глухих, слабослышащих или слабослышащих людей.
Заявление о закрытии/расчете
Документ, в котором содержится заключительная информация по сделке с недвижимостью, включая депозиты условного депонирования для налогов на имущество, комиссий, сборов по кредиту, баллов, страхования от рисков и ипотечного страхования. Также называется отчетом о расчетах HUD-1 или расчетным листом.
Текущий год
Текущий налоговый год, в котором Департамент казначейства и сборщиков налогов выпускает ежегодный счет по налогу на недвижимость под залог.
Текущая оценочная стоимость
Оценочная стоимость, которую Управление оценщика присваивает имуществу.
Текущая рыночная стоимость
Расчетная стоимость недвижимости при перепродаже.
Просрочка/Просрочка платежа
Каждый просроченный платеж за текущий год.
Дефолт
Неуплаченные налоги на имущество на конец финансового налогового года.
Прямая оценка
Стоимость услуг или льгот (например, удаление сорняков, озеленение, борьба с наводнениями, вывоз мусора, канализация, ремонт тротуаров и освещение), которые Департамент аудиторов-контролеров добавляет в защищенную налоговую ведомость по запросу местных налоговых органов.
Электронный чек
Электронная форма платежа через Интернет, предназначенная для выполнения той же функции, что и обычный бумажный чек.
Упущенная оценка
Налогооблагаемое или подлежащее оценке событие за предыдущий год, которое ускользнуло от Управления оценщика, в результате чего оно не было добавлено к исправленной оценочной стоимости имущества в Ежегодном счете по налогу на обеспеченное имущество за предыдущий год.
Эскроу
Договорное соглашение, по которому третья сторона (титульная компания или компания условного депонирования) получает и выплачивает деньги или документы, связанные с продажей имущества.
Заявление о условном депонировании
Выписка с разбивкой по кредитам, дебетам и платежам для покупателя и продавца при заключении сделки с недвижимостью.
Освобождение
Защита или исключение части налога на имущество.
Финансовый налоговый год/налоговый год
Финансовый налоговый год длится с 1 июля по 30 июня; налоговый год относится к финансовому налоговому году. Например, 2018-19 финансовый налоговый год длится с 1 июля 2018 года по 30 июня 2019 года, а налоговый год — 2018-19..
План с пятью выплатами
Пятилетний план платежей, который позволяет выплачивать просроченные налоги на имущество с шагом 20 процентов от суммы погашения с процентами, наряду с налогами на имущество за текущий год ежегодно.
План с четырьмя выплатами
Четырехлетний план платежей, который позволяет ежегодно выплачивать неучтенные налоги за предыдущий год с 20-процентным увеличением налога на имущество без штрафов или процентов, наряду с налогами на имущество за текущий год.
Конфискация/счет условного депонирования
Счет, который налогоплательщик открывает у своего кредитора для уплаты налога на имущество.
Военные приказы
Документы, необходимые военнослужащим для подачи заявления на освобождение от уплаты налога на имущество.
Оплатить онлайн
Для осуществления электронного платежа по налогу на имущество через веб-сайт Департамента казначейства и сборщиков налогов. Это не платеж через онлайн-оплату счетов вашего банка или функции домашнего банкинга.
Персональный идентификационный номер (PIN)
Цифровой код, необходимый для совершения электронных финансовых операций. ПИН-код можно найти в любом оригинале налоговой накладной на недвижимость.
Почтовый штемпель
Маркировка Почтовой службы США (USPS) на конверте или посылке, указывающая дату и время, когда почтовое отправление было взято на хранение USPS. Посетите https://ttc.lacounty.gov/avoid-penalties-by-understanding-postmarks/ для получения образцов.
Предыдущий год
Налоги на имущество, которые не были уплачены или упущены в течение предыдущего налогового года.
Отсрочка уплаты налога на имущество
Государственная программа, предлагающая пожилым, слепым или нетрудоспособным гражданам отсрочить уплату налога на имущество за текущий год по основному месту жительства, если они соответствуют определенным критериям.
Публичный аукцион
Аукцион, проводимый в соответствии с разделом 3691 Налогового и налогового кодекса штата Калифорния, на котором Департамент казначейства и сборщиков налогов выставляет на аукцион и продает имущество, находящееся в его владении, за неуплату налогов.
Переоценка
Ставка или стоимость имущества при смене владельца или завершении нового строительства.
Исключение переоценки
Заявление налогоплательщика об исключении из переоценки стоимости имущества после выполнения определенных условий (например, передача имущества от родителя/прародителя ребенку/внуку или передача стоимости базового года).
Форма запроса информации о налоге на охраняемое имущество
Форма для запроса информации о нескольких объектах одновременно.
Сервисный сбор
Плата за обработку всех транзакций по кредитным/дебетовым картам для уплаты налога на имущество.
Замещающая квитанция о налоге на имущество под залог имущества
Заменяющая квитанция, используемая для уплаты налога на недвижимость по утерянным или отсутствующим оригиналам счетов. Этот законопроект не содержит личного идентификационного номера или разбивки общего сбора, задолженности по голосованию или прямых взносов.
Дополнительный законопроект о налоге на залоговое имущество
Доначисление налога на имущество, выставляемое в результате переоценки стоимости имущества при смене собственника или завершении нового строительства.
Оценщик дополнительных налогов
Инструмент для оценки ожидаемой суммы дополнительных налогов на обеспеченное имущество при недавней покупке недвижимости. Пожалуйста, посетите https://assessor.lacounty.gov/supplemental-tax-estimator/.
Налогооблагаемое событие
Событие, которое требует от Управления оценщика оценки или переоценки стоимости имущества (например, смена владельца или завершение нового строительства).