Мое мнение личный кабинет: Как войти в личный кабинет Мое Мнение

Что делать, маркетплейс выдал заказ мошеннику, который представился покупателем

Я оформил заказ на «Вайлдберриз», в нем было четыре позиции. Самой дорогой из них была кофемашина за 26 528 Р. Все товары доставили в пункт выдачи, и в выходные я планировал их забрать.

В субботу вечером я зашел в личный кабинет банка и обнаружил, что с карты списали 26 528 Р в пользу «Вайлдберриз». Меня это насторожило, и я поехал в пункт выдачи за разъяснениями.

Продавец сообщил, что мой заказ уже выдали в районе 11:00. Сотрудник поинтересовался, мог ли кто-то получить заказ вместо меня. Я ответил, что о заказе никто, кроме меня, не знал.

Как мне объяснили представители «Вайлдберриз», в личном кабинете пользователя есть код, по которому можно получить заказ, и он обновляется каждые сутки. И вот кто-то пришел в пункт выдачи, назвал мои ФИО и этот код. Якобы по правилам магазина «Вайлдберриз» этого достаточно для получения товара независимо от суммы и способа оплаты. Таким образом, когда человек назвал ФИО и код, сотрудник «Вайлдберриз» нажал кнопку «Оплатить», и с моей карты списали 26 528 Р без дополнительных подтверждений.

Когда я попросил показать мне видео человека, сотрудник Wildberries включил запись. На ней видно, как человек в кофте с капюшоном, надетым на голову, и медицинской маской на все лицо подходит к стойке выдачи товара и получает кофемашину. От остальных трех позиций моего заказа он отказался.

Видео было без звука, но в дальнейшем региональный менеджер уверяла меня, что велась и звукозапись, на которой слышно, что человек называет мои ФИО и код. Я спросил, считает ли региональный менеджер, что сотрудник ее компании проявил халатность: не попросил предъявить код с устройства, показать паспорт или хотя бы снять маску на камеру для идентификации личности. Она ответила, что сотрудник поступил согласно утвержденному регламенту и ошибок с его стороны не было, а в ситуации виновен я сам. Мне предложили обратиться в полицию, чтобы она нашла человека в маске.

Ситуация кажется мне абсурдной. Даже на сайте «Вайлдберриз» указано, что для получения товара покупатель должен предъявить код из личного кабинета или QR-код из мобильного приложения. В моем случае код не предъявляли, а якобы произнесли — я не уверен, ибо не слышал звук в записи.

Я все же обратился в полицию. Но теперь сомневаюсь, сохранится ли запись из пункта выдачи товара и смогут ли правоохранители найти человека, лицо которого на записи скрыто маской и капюшоном.

Какие действия мне еще можно предпринять? Куда можно обратиться с заявлением, помимо полиции и суда?

Дмитрий Сергеев

эксперт по безопасности

Профиль автора

Ситуация сложная, но не безнадежная. Вам сказали, что сотрудник пункта выдачи поступил по регламенту и во всем виноваты вы. Но это не так. Достаточно посмотреть на те самые регламенты, которыми руководствуются сотрудники пункта выдачи.

Сомневаться из-за заявления в полицию тоже не следует. Даже если она не сможет найти человека в маске, то соберет доказательства, которые пригодятся в суде.

Расскажу обо всем подробно.

Как богатеть

Главные материалы обо всем, что влияет на ваши деньги и жизнь, — в вашей почте по средам и субботам. Бесплатно

Почему сотрудник пункта выдачи все же нарушил правила

Региональный менеджер ошибается, утверждая, что загадочному человеку в маске выдали вашу кофемашину по всем правилам.

Человек в маске назвал вашу фамилию, имя и отчество. Сотрудники пункта выдачи не обязаны проверять документы у покупателя или просить его снять маску и капюшон. Зато они обязаны проверить код для получения заказа из приложения или с сайта. Как вы утверждаете, на видеозаписи видно, что человек забирает товар, не показывая телефон сотруднику.

Даже если на звукозаписи слышно, как человек в маске называет код, это все равно нарушение. Код нужно не назвать, а предъявить — показать так, чтобы сотрудник пункта выдачи увидел его на экране. Это правило, которое заявляет сам маркетплейс на своем сайте: «Заказ выдается исключительно в случае предъявления покупателем кода для получения заказа. А при непредъявлении покупателем кода или QR-кода выдача заказа не осуществляется».

/marketplaces-expectations/

Покупки на маркетплейсах: ожидания и реальность

Да, многие из нас получают заказы, просто называя код. Но в таких случаях сотрудник действует в обход правил. Если, например, он неправильно расслышит код и ошибочно выдаст заказ не тому человеку, отвечать придется маркетплейсу.

Если региональный менеджер утверждает, что для получения заказа достаточно назвать код, она не знает правил своей компании. Источник: wildberries.ru

Почему человек в маске тоже несет ответственность

Возможно, в действиях человека, который забрал заказ вместо вас, не было злого умысла. Например, из-за маски сотрудник неправильно расслышал код, а вы и этот человек вдруг оказались однофамильцами. Но заказывали кофемашину вы и 26 528 Р списались с вашей карты. А это значит, что именно вы собственник товара.

ст. 227 ГК РФ

Человек в маске действительно мог не сразу разобраться в ситуации: вскрывать упаковку на месте он не обязан. Но как только он нашел в упаковке чужую вещь, то должен был сделать все, чтобы вернуть находку владельцу. Например, прийти в пункт выдачи и сказать: «Извините, ошибочка вышла, заказ не мой. Верните, пожалуйста, владельцу».

Оставлять себе такую посылку нельзя: могут обвинить в краже или присвоении. Не все об этом знают и иногда воспринимают ошибку сотрудника пункта выдачи как удачное стечение обстоятельств. Но это не так: вместо вкусного кофе из кофемашины велик риск пить чифирь в тюремной камере.

ст. 158, 160 УК РФ

Как и почему нужно составить досудебную претензию

Мнение регионального менеджера, с которым вы общались, не играет роли: это была частная беседа. Я сам часто сталкиваюсь с ситуациями, когда устно говорят «Ничего вам не положено, сами во всем виноваты», а после начала официальной переписки позиция резко меняется на «Не извольте беспокоиться, сейчас все уладим». Причина проста: слова в суде в качестве доказательства предъявить невозможно, а бумагу — запросто.

Есть еще один нюанс: пункты выдачи заказов часто не принадлежат «Вайлдберриз». Обычно это отдельный бизнес, открытый индивидуальным предпринимателем, который формально не подчиняется маркетплейсу. Несмотря на это, досудебную претензию я рекомендую писать в адрес генерального директора «Вайлдберриз»: так она будет иметь больший вес в глазах владельца пункта выдачи и регионального менеджера.

Логика тут такая: руководитель на месте никогда не знает, какое решение примет вышестоящий руководитель. Иногда ему проще решить вопрос с возмещением ущерба до начала разбирательства. А когда сверху начнут спрашивать, ответить: «Не извольте беспокоиться, все уже решили». А если не решит, в суде можно будет заявить администрацию маркетплейса и владельца пункта выдачи заказов как соответчиков, чтобы суд сам разобрался, кто из них отвечает.

/opening-pvz-wildberries/

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Юридические обороты в претензии не нужны — просто опишите ситуацию. Укажите, что сделали заказ, а сотрудники пункта выдачи отдали его постороннему человеку. Все это в нарушение правил, установленных интернет-магазином «Вайлдберриз» и размещенных в публичном доступе. Есть и подтверждение — видеозапись с камер пункта выдачи. В результате вам был причинен ущерб в размере 26 528 Р, который вы просите возместить, а в случае отказа будете вынуждены обратиться в суд.

Для отправки рекомендую воспользоваться сервисом Почты России. Это позволит сэкономить на бумаге, а подтверждение о доставке с сайта суды принимают как доказательство надлежащего уведомления.

Копию претензии отправьте по почте региональному менеджеру и владельцу пункта выдачи.

На сайте Почты России достаточно ввести название организации получателя, и сайт сам укажет его почтовый адрес

В большинстве случаев досудебная претензия помогает. Но если вам откажут или вообще не ответят в течение 30 дней, обращайтесь в суд с иском. В иске укажите те же требования, что и в претензии. Но можете добавить требование о возмещении морального вреда — за причиненные вам страдания.

Потребитель сам решает, куда подать иск: в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора. Госпошлину за иск о защите прав потребителей платить не нужно.

ст. 17 закона о защите прав потребителей

Для подачи иска проще воспользоваться системой ГАС «Правосудие»: она позволяет не тратить время на посещение канцелярий судов, а документы в ней не теряются. Нужны только логин и пароль от госуслуг.

Заявление для ГАС «Правосудие» должно быть в формате PDF с вашей собственноручной подписью. Я обычно набираю текст в гугл-документе, вставляю туда фото своей подписи и сохраняю в формате PDF.

/kak-podat-v-sud/

Как подать иск в суд

При подаче заявления в ГАС «Правосудие» в вашем случае нужно выбрать пункты «Гражданское судопроизводство» → «Исковое заявление» Дальше выберите суд и загрузите заявление

Почему в таких ситуациях нужно обращаться в полицию

Вы пишете, что все равно обратились в полицию, хотя и сомневались. Я много лет проработал в полиции и считаю, что сомневаться в таких ситуациях не стоит: нужно писать заявление и требовать, чтобы его приняли. Это не так сложно, как кажется. Обо всех нюансах я рассказал в отдельной статье.

В вашем случае я бы указал примерно те же данные, что и в досудебной претензии: время, место, описание неизвестного, кто получил кофеварку, и сумму ущерба. Указал бы, что сумма ущерба для вас значительна, попросил найти неизвестного и привлечь к ответственности. А еще обязательно изъять доказательства — видеозапись с видеокамер.

Даже если полиция не найдет похитителя, она сохранит видеозапись, чтобы ее случайно или специально не удалили сотрудники пункта выдачи. А еще у этих сотрудников возьмут объяснения, которые пригодятся в гражданском процессе.

/no-coat-no-money/

Как я перевела продавцу 7000 Р за экошубу, но не получила ее

Кто еще сможет помочь

Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу туда можно подать онлайн через сайт ведомства.

В жалобе укажите, что маркетплейс нарушил установленные им же правила выдачи товара, в результате чего причинил вам ущерб. Попросите провести проверку и наказать виновных в нарушении.

Результаты проверки вы также можете использовать в качестве доказательства в суде.

Что делать? 27.02.20

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор

А еще можно обратиться в банк и потребовать чарджбэк

Алексей Малахов

работал в банке

Профиль автора

У банков есть услуга, которая позволяет оспорить покупку по карте, — чарджбэк. Воспользоваться им просто — достаточно обратиться в банк, который обслуживает вашу карту. Но не всякий платеж получится оспорить.

Вот, например, что про чарджбэк пишут в Тинькофф Банке:

• оспорить операцию можно, только если вы платили картой;
• сначала нужно попробовать договориться с продавцом напрямую;
• если договориться не получилось, оспорить операцию можно в течение 120 дней с даты оказания услуги;
• с даты транзакции должно пройти не более 540 дней, то есть не более полутора лет.

Тут как раз пригодятся заявления в полицию и Роспотребнадзор: вы докажете, что пытались договориться с маркетплейсом.

Поделюсь своим опытом. Однажды с помощью чарджбэка мне удалось вернуть 15 000 Р. Я оплатил в «Эльдорадо» морозильник и заказал доставку на дачу. Однако вскоре мне позвонил менеджер и сказал, что заказ придется отменить, — якобы логисты не согласовали доставку за Мкад. Деньги за заказ вернули, а через несколько часов списали еще раз.

Я обратился в поддержку магазина, но мне сказали, что видят только отмененный заказ и ничем помочь не могут. Тогда я связался с банком, представил письмо из магазина об отмене заказа и чек возврата. Через несколько дней банк отменил повторное списание.

Что в итоге

Вы в праве требовать возмещения ущерба. В вашем случае виноват и человек в маске, который не вернул вашу кофемашину, и сотрудник маркетплейса, который выдал заказ без надлежащей проверки, нарушив правила маркетплейса.

Вот что я рекомендую делать в подобных ситуациях:

1. Попробовать договориться с менеджером пункта выдачи заказов или его руководителем о компенсации ущерба.
2. Подать заявление в полицию. В заявлении подробно описать ситуацию, указать сумму ущерба, попросить изъять доказательства и привлечь к ответственности виновных.
3. Написать претензию в Роспотребнадзор. Попросить провести проверку и наказать виновных.
4. Составить досудебную претензию и отправить ее заказным письмом генеральному директору компании, региональному менеджеру и владельцу пункта выдачи заказов.
5. Обратиться с доказательствами в банк, который обслуживает вашу карту, и оспорить покупку с помощью чарджбэка.
6. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Что делать?Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

EMS – многопрофильная семейная клиника Санкт-Петербурга

EMS – многопрофильная семейная клиника Санкт-Петербурга

Превентивная медицина и долголетие

Для взрослых

Для детей

Травмпункт 24 часа

Вызовы на дом

Онлайн-консультации

Анализы и исследования

Check Up и скрининги

Оформление медицинских документов, справок

Программы для взрослых

Ведение беременности

Программы для детей

Вакцинация

Стоматология для детей и взрослых

Дневной стационар

Все услуги

175 000 приемов в год

26

лет успешной работы на рынке медицинских услуг

Добавить отзыв

Екатерина

О докторе: Костюкевич Андрей Владимирович

Огромное спасибо Андрею Владимировичу за эффективную иглорефлексотерапию, за деликатное и участливое отношение.

Благодаря нескольким сеансам ушла боль в пояснице. Врач вызывает большое доверие своим высоким профессионализмом!

Татьяна Давыдова

О докторе: Петерс Марина Николаевна

Благодарю Марину Николаевну за внимательность, чуткость, профессионализм.

Ольга

О докторе: Матырзаева Дилноза Кахрамановна

Очень грамотный специалист. В первое же посещение определила причину постоянных болей в горле, направила к другому узкопрофильному специалисту, что в итоге и подтвердилось. С первых минут приема становится ясно, что врач искренне заинтересован помочь пациенту, а не отработать свое время и отпустить с десятком назначений. Жаль что не попала раньше на прием к Дилнозе Кахрамановне

Наталия

О докторе: Зотова Вера Васильевна

Были на приеме у Веры Васильевны первый раз с малышом 6 месяцев. Врач понравилась. Внимательная, с ребёнком бережно очень обращалась, назначили анализы и предположили диагноз.

Все грамотно и информативно — без воды, ответила на все мои вопросы профессионально и по делу, спасибо большое!

Ксения

О докторе: Делицин Александр Сергеевич

врач от бога! лишнего не назначает. на период дообследования прописал терапию.очень довольна!буду рекомендовать данного специалиста

Ксения

О докторе: Зотова Вера Васильевна

Прекрасный, чуткий доктор!
Неоднократно были на приеме у Веры Васильевны. Дружелюбная атмосфера, получили доступные ответы на все волнующие вопросы! Без лишних назначений. Ребёнок на прием идет с радостью!

Ирина

О докторе: Орехова Екатерина Константиновна

Добрый день!
Редко оставляю отзывы, но на своем опыте знаю, как сложно найти хорошего гинеколога!
Екатерина Констаниновна уже несколько лет подтверждает мое мнение, что я наконец-то нашла надежного врача!
Очень аккуратная, адекватная, говорит конкретно и по делу, доходчиво объясняет. И не может не радовать человечный подход к пациентам.
Результаты взаимодействия тоже не заставляют сомневаться в профессионализме. Мне, к сожалению, есть с чем сравнивать.
Очень рада, что нашла такого врача!
Рекомендую!

Галина Горбунова

О докторе: Устимова Вера Николаевна

Всем добрый день! Еще и еще раз благодарю Веру Николаевну за ее профессионализм, искреннюю заинтересованность в каждом клиенте!!! всегда подробно расскажет и объяснит и результаты исследований и порядок лечения. Большое Вам спасибо, уважаемая Вера Николаевна! Отличного здоровья Вам самой и вашим близким.!!!

Евгения

О докторе: Васильева Наталья Викторовна

Прекрасный специалист, все по существу. Все объясняет четко и понятно. Очень рекомендую, как профессионала и хорошего доктора

Малашенкова Наталья

О докторе: Фула Иван Николаевич

Огромная благодарность, врач с Большой буквы. Очень понравилось внимательное отношение и огромная компетенция. Побольше бы таких специалистов в медицине!

Ольга

О докторе: Кузнецова Янина Олеговна

Замечательный доктор! Профессионал своего дела. Все объясняет, на все вопросы отвечает. Назначения все по делу.

Борис 11

О докторе: Квернадзе Владимир Семенович

Пришел к доктору на осмотр.
В итоге выявил, что необходимо лечить 3 зуба , сделал все профессионально , очень комфортно и безболезненно .
На этом не остановился , пришел удалять зубы мудрости , 1 удалил , 3 на очереди , ничего не почувствовал ,на следующий день , словно и не удалял .
Вполне развернуто , доступно и спокойно объясняет , весьма легкий в плане коммуникации человек .
Всем рекомендую именно этого доктора , и Вы не пожалеете .
А доктору огромное спасибо , и всего самого доброго и светлого .

Антонина

О докторе: Семенов Сергей Викторович

Огромная благодарность Врачу с большой буквы Семёнову Сергею Викторовичу за то, что так чётко и уверенно достал из моего горла рыбью кость!! Я даже не успела испугаться.

Я в восторге!! Затем подробно рассказал план лечения. Настоящий профессионал!!Рекомендую!!

Людмила

О докторе: Брежева Татьяна Сергеевна

Очень чуткий человек и Врач с большой буквы.

Анастасия

О докторе: Кукушкина Ксения Сергеевна

Доктор очень понравилась, назначила НУЖНЫЕ исследования, а не просто так для вида, по которым определила вид выпадения волос, назначила препараты для лечения, все рекомендации выполняю, очень надеюсь, что результат будет. Врача советую, сама повторно посещать буду!

Новости

Скидка 20% на любой сеанс массажа после 17-00.

СМИ о нас

В рамках подготовки большого материала наш инструктор-методист по адаптивной физкультуре Одуева Екатерина Валериевна дала комментарии журналу «Секрет фирмы» о том, как сделать первые шаги в йоге.

Газета «На здоровье!»

«Вырастет – сам решит» – это точно не про прививки. Защищать ребенка от инфекционных заболеваний нужно как можно раньше. И чем слабее иммунитет, тем важнее вакцинация. Потому что прививка – это понятно и контролируемо, а болезнь – тяжело и непредсказуемо. А чтобы было понятнее, мы попросили педиатра клиники ЕМS к.м.н Михаила Андреевича Никольского еще раз ответить на самые распространенные у родителей вопросы о прививках: как, что и когда колоть. И не только колоть.

Раздел лицензииПравовая информация

Спасибо за обращение в клинику!

Администратор свяжется с вами в течение 30 минут.

Спасибо за обращение в клинику!

Администратор свяжется с вами в ближайшее время.

Ваше резюме успешно загружено!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Спасибо, что подписались на наши новости

Заказать звонок

Мы перезвоним вам через 30 минут

Возникли вопросы?

Нужна консультация?

Введите свой номер, и мы вам перезвоним

Хотите работать в нашей дружной команде?

Загрузите Ваше резюме!

Хотите получать новости и специальные предложения клиники EMS по электронной почте?

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности

Ошибка

Спасибо за обращение в клинику!

Администратор свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Закрыть

Наверх ▴

Нужен ли нам отказ от ответственности в социальных сетях «Мне принадлежит мое личное мнение»?

У скольких из вас есть варианты следующих слов в твиттере, блоге или других социальных сетях?

«Выраженные мнения являются исключительно моими собственными и не отражают точку зрения или мнение моего работодателя».

или

«Мнения, выраженные здесь, не поддерживаются университетом или компанией X».

Я постоянно вижу это в Интернете.

Что кажется странным, так это то, что мы не даем этот стандартный отказ от ответственности в других местах. Начнем ли мы выступление на конференции с предупреждения о том, что любые высказанные мнения не отражают точку зрения нашего работодателя? Когда мы пишем статьи или главы в книгах, существует ли стандартная оговорка о том, что наш университет или компания не несет ответственности за то, что мы говорим?

Что произойдет, если мы все откажемся от заявления об отказе от ответственности?

Будет ли это «мотивировать» наших работодателей к разработке политики в отношении социальных сетей. Предоставлять обучение, поддержку и рекомендации по профессиональному использованию LinkedIn, Twitter, блогов и т. д.?

Если мы откажемся от предупреждения о том, что просмотры являются нашими собственными, будет ли всем нам грозить потеря работы в следующий раз, когда мы напишем в блоге или твиттере или что-то, с чем наш начальник (или ее начальник) может не согласиться?

Можем ли мы меньше рисковать, когда пишем? Меньше желания сказать что-то, что может не полностью согласовываться с политикой или стратегией людей, подписывающих наши чеки?

Какую степень защиты обеспечивает стандартный отказ от ответственности? Это что-то вроде сделки с агентом 007, которая дает нам полную неприкосновенность, чтобы выражать любую непрофессиональную мысль, которая приходит на ум. Не думаю.

Реальность такова, что во всех наших взаимодействиях мы всегда представляем наших работодателей. Важно, чтобы мы всегда действовали профессионально, продуманно и таким образом, чтобы это хорошо отражалось на организациях, с которыми мы работаем.

Если мы не являемся официальными «представителями» наших университетов или компаний, мы никогда не «говорим» от их имени.

В экономике, построенной в основном на знаниях, кажется, что наши работодатели хотели бы, чтобы у нас были какие-то идеи. Социальные сети — это один из способов, с помощью которого мы развиваем, делимся и совершенствуем наши идеи. Возможно, стоит поговорить о том, как мы используем социальные сети в нашей профессиональной жизни.

Но для протокола. …. ни одна из идей, выраженных в этом сообщении в блоге, не разделяется, не поддерживается или не одобряется моим работодателем.

Еще от Learning Innovation

Мнение

Блоги Обучение инновациям

Учебным дизайнерам понравится «Завтра, и завтра, и завтра»

Дизайн игр и разработка онлайн-курсов как путешествие творческой команды.

Мнение

Блоги Обучение инновациям

«Поколения» и академическая рабочая сила поколения Z завтрашнего дня

Каким образом колледжи и университеты будут привлекать и удерживать преподавателей и сотрудников, родившихся в период с 1995 по 2012 год?

Мнение

Блоги Обучение инновациям

«Голубое небо» и «Университеты в огне»

Высшее образование и ценность обсуждения художественной и документальной литературы об изменении климата.

Хотите, чтобы подобные статьи отправляли прямо на ваш почтовый ящик ?

Подпишитесь на информационный бюллетень

Представления Заявление об отказе от ответственности Примеры и руководство по написанию

Заявление об отказе от ответственности информирует читателей о том, что мнения и мысли, выраженные на онлайн-платформе, отражают только точку зрения автора.

Прочтите, чтобы увидеть примеры заявлений об отказе от ответственности, узнать, когда их использовать, и узнать, как создавать свои собственные.

Оглавление

1. Что такое заявление об отказе от ответственности?
2. Когда вам нужно заявление об отказе от ответственности?
3. Примеры заявлений об отказе от ответственности
4. Как написать заявление об отказе от ответственности

Наш генератор заявлений об отказе от ответственности можно использовать для создания и настройки бесплатного заявления об отказе от ответственности для нужд вашего бизнеса.

Что такое заявление об отказе от ответственности?

Заявление об отказе от ответственности, также известное как заявление об отказе от ответственности , представляет собой заявление о том, что мнения, выраженные в содержании, принадлежат исключительно автору и не отражают мнения и убеждения веб-сайта или его аффилированных лиц.

Физические лица также могут использовать заявление об отказе от выражения мнения, чтобы размещать сообщения на различных платформах и отделять свое мнение от мнения своего работодателя или любой другой организации.

Например, кто-то, кто работает в известной компании, может иметь короткое «все мнения мои собственные» в своей биографии в Твиттере.

Когда вам нужно заявление об отказе от ответственности?

Если ваша организация принимает гостевые посты, редакционные колонки или комментарии, заявление об отказе от ответственности обязательно.

Это позволяет вашей компании публиковать самые разные мнения и проводить открытые обсуждения, не неся ответственности за то, что ваши пользователи говорят или подразумевают.

Заявление об отказе от ответственности может защитить вас от потенциальной негативной реакции и юридической ответственности, которая может возникнуть в результате:

• Ложных фактов
• Ошибки
• Спорные мнения

Если ваша организация предоставляет платформу, на которой другие люди могут публиковать свое мнение, будь то сообщение в блоге, видео или сообщение в социальных сетях, вы должны иметь на сайте заявление об отказе от ответственности.

Предприятия могут создать бесплатное пользовательское заявление об отказе от ответственности за считанные минуты с помощью нашего генератора заявлений об отказе от ответственности.

Просмотров Примеры заявлений об отказе от ответственности

Вы, вероятно, уже видели много заявлений об отказе от ответственности — они есть в подкастах, видео на YouTube и публикациях в СМИ.

Давайте рассмотрим три наиболее распространенных типа примеров заявления об отказе от ответственности за просмотры:

1.

Отказ от ответственности за просмотры видео

Гарвардская медицинская школа представляет собой идеальный пример заявления об отказе от ответственности за просмотры видео для своей видеотеки. Он четко различает мнение создателя контента и мнения Школы.

Гарвард использует отказ от выражения мнения наряду с другими, такими как отказ от ответственности, чтобы предоставить читателям исчерпывающую информацию. Все выложено прямо перед ними, не оставляя места для лазеек или догадок.

Просмотры, выраженные в программе Отказ от ответственности

Это версия CNBC общего отказа от ответственности «мнения, выраженные в этой программе…», используемого для программы канала Futures Now. Это позволяет аудитории понять, что мнения участников не совпадают с мнениями CNBC или ее филиалов.

Еще один отличный пример заявления об отказе от ответственности представлен в подкасте доктора Дэвида Пудера «Психиатрия и психотерапия»:

Заявление об отказе от ответственности относится как к доктору Пудеру, так и к его гостям и четко заявляет, что мнения являются исключительно их собственными.

Этот отказ от ответственности также включает отказ от медицинских рекомендаций, который информирует слушателей о том, что то, что обсуждается в подкасте, не должно восприниматься как медицинский совет.

Высказанные просмотры Отказ от ответственности в социальных сетях

Социальные сети — сложная платформа для навигации, поэтому рекомендуется, чтобы профессионалы имели отказ от ответственности, чтобы защитить себя и свою организацию от негативной реакции в социальных сетях.

Майя Гебейли, заместитель главы бюро Associated Foreign Press в Ираке, опубликовала в своем аккаунте в Твиттере заявление об отказе от ответственности, в котором просто говорится: «Высказанные мнения являются моими собственными».

Для отдельных лиц заявления об отказе от ответственности могут быть короткими и простыми, как в этом примере. Компании, с другой стороны, должны включать более подробные заявления об отказе от ответственности.

Как написать заявление об отказе от ответственности с выраженным мнением

Вы можете написать заявление об отказе от ответственности с выраженным мнением для своей компании, выполнив следующие действия:

1. Четко указать, что мнения, выраженные в контенте, принадлежат создателям контента, а не организации, ее аффилированным лицам , или сотрудников.
2. Создайте заявление об отказе от ответственности из 1-2 предложений, которое вы можете включить в контент гостя/мнения.
3. Укажите ссылку на страницу с подробным заявлением об отказе от ответственности.

Большинство компаний, разрешающих гостевой контент, например CNBC или Гарвардская медицинская школа, имеют отдельную страницу для отказа от ответственности , которая, как правило, включает больше, чем просто заявление об отказе от ответственности.

Для отдельных лиц достаточно простой однострочной фразы «высказанные мнения являются моими собственными» для профилей в социальных сетях.

Просмотры, выраженные отказы от ответственности, могут отображаться на:

• Гостевые сообщения или заголовки статей с мнениями.
• Видео сами по себе или в описании видео.
• Биографические разделы платформы социальных сетей или страницы пользователей.
• Нижние колонтитулы сайта.
• Отдельные страницы отказа от ответственности.

Независимо от того, являетесь ли вы частным лицом или организацией, заявление об отказе от ответственности, выраженное вашим мнением, может помочь ограничить вашу ответственность и отделить ваше мнение от мнений других людей или организаций.

Если для вашего веб-сайта или бизнеса требуется несколько заявлений об отказе от ответственности, загрузите и настройте наш шаблон заявления об отказе от ответственности или воспользуйтесь нашим бесплатным генератором заявлений об отказе от ответственности.

Создайте бесплатное индивидуальное заявление об отказе от ответственности с помощью Termly

Вот как вы можете использовать генератор Termly для создания собственного и юридически совместимого заявления об отказе от ответственности для ваших нужд.

Шаг 1: Перейдите к генератору отказов от ответственности Termly.

Шаг 2: Ответьте на несколько простых подсказок и вопросов и выполните все шаги, пока не достигнете «9».