Капчо – КАПЧО? БАР

Содержание

Что такое капча – recaptcha, captcha и другие виды, зачем нужна

С понятием «Captcha», ее типами «ReCaptcha» и другими сталкивается практически все пользователи компьютера и интернета.

Чаще всего ее видят обычные пользователи при регистрациях на сайтах, при входе в свои аккаунты на сервисах, при отправке комментариев на блогах или при многократном и частом повторении одинаковых действий, например, лайки, репосты, комментирование.

А потому каждому хорошо бы знать — что такое капча, для чего это чудо применяется в интернете при регистрации и в других случаях, в том числе и для заработка 🙂 как вводить капчу, решать и на какие виды она подразделяется.

А некоторые из нас встречаются с ней не только просто бороздя просторы интернета. Например, имея свой сайт, можно добавить на нем нужный вид капчи для защиты от спама или другой пример — можем сталкиваться с ней при работе в программах и даже можем решать ее за деньги.

Поэтому новичку знать о ней основную информацию очень полезно, (а бывает и нужно!) и сейчас я постараюсь разложить все по этой теме в вашей голове по полочкам 🙂

Что такое капча и для чего нужна?

Капча (captcha) — это тест, который разработан в 2000 году и подаваемый нам, компьютерным пользователям, чтобы отличить нас от роботов (ботов), обычно для защиты сайтов от спама.

То есть охраняет ресурсы от автоматических действий на сайтах программами-роботами, например, многократных регистраций, отправок комментариев, добавлений в друзья (если касается соц.сетей) и других…

Ниже пример капчи. Думаю, многие встречали такое при регистрации где-либо (в этом примере — на Яндекс):


Задача пользователя, если столкнулся с капчей такого типа (а их много разных) — пройти ее: правильно вводить все символы с изображения, то есть именно так, как указано. Если не правильно вводим, то фиг нам, а не регистрация 😋 Нужно будет пробовать еще раз, пока не дадите верный ответ.

Практически всегда в форме отображений капч есть кнопка обновления для создания другой задачки, если текущая неразборчива (нечитаема).

Если бы не было такого способа защиты на сайтах, то можно себе представить, насколько вольно бы себя чувствовали разработчики всяких ботов, нацеленных на быстрые регистрации тысяч аккаунтов на одном сайте, множественные репосты, лайки в соц.сетях, массовую отправку комментариев, почтовый спам…

В какой-то мере, интернет сейчас превратился бы в помойку из спама, без внедрения такого «щита». Это когда-то более 20 лет назад в сети еще было более-менее спокойно и подобные оборонительные механизмы не требовались.

Только-только зарождались те умники, решившие найти более простой путь для заработка, для получения новых клиентов, используя для этого массовые регистации, комментарии, короче говоря — спам.

Виды капчи

Как уже упомянул выше, капчи могут быть различных типов, есть попроще, а есть те, которые нам самим сложно сразу решить, что уж там о безмозглых программах говорить 🙂

В некоторых для разгадывания нужно лишь символы повторить с картинки, а где-то решить реальную задачку или пазл, к примеру, собрать, что ботам чаще всего уже не под силу (по крайней мере на данный момент).

Итак, теперь подробнее о видах капч, коих довольно много, причем названия им можно найти разные и постоянно придумываются все новые разновидности, ведь «машины» всё умнеют могут разгадывать сейчас даже весьма сложные задачи!

Поэтому просто разгруппируем их на 3 больших типа, отделив наиболее часто используемые от остальных: captcha, ReCaptcha и другие, например, FunCaptcha.

Что такое captcha

Обычная captcha — картинка или несколько, на которой изображены символы (буквы, цифры) и это такой вариант капчи, что может легко сгенерировать программа или брать стандартные наборы из баз данных.


Что такое recaptcha

ReCaptcha — это отдельная разработка, что была придумана для такой цели, как защита сайтов от спама и, заодно, для помощи в оцифровке книг, журналов, распознавая информацию из изданий.

То есть нам подставляется, как правило, 2 слова из источников, которые мы должны ввести:


Ну а когда рекапчу купила корпорация Google, стали распознавать изображения даже из google карт и аналогичных приложений. Тем самым появился еще один тип рекапчи (версия 2), представляющая собой следующее…

Окно делится на квадраты, на каждом из которых либо отдельное маленькое изображение, либо все они составляют в виде пазла одну большую картинку и наша задача — найти указанные в задании над окном фрагменты изображения.

Пример: «отметьте все изображения, где есть автобусы».


Ну и в 2015 году, появилась капча Recaptcha v3 «Я не робот», которая сейчас считается самой простой, удобной и надежной. Нужно только поставить галочку и она либо сразу будет пройдена, либо при подозрениях у системы защиты, нужно будет решить задачу в виде картинок (версия 2).


Другие виды капчи в интернете

Все остальные виды капчи, которые могут представлять из себя в принципе любые задачи, зависящие от фантазии разработчика.

Поэтому некоторые роботам-спамерам обойти крайне сложно, либо вовсе невозможно, ведь пока что еще компьютер не обрел интеллект как у человека 🙂

Вот несколько примеров:



На рисунке №6 видим так называемую фанкапчу (FunCaptcha), где требуется, используя стрелки, повернуть изображение так, чтобы оно выглядело правильно. Не думаю, что сейчас боты способны легко решить такую задачку, тем более что фигурки подставляются разные.

В примерах 5 и 7 задачка тоже не проста: на одной собрать автомобиль из кусочков пазла, на другой — выбрать недостающий фрагмент изображения. Опять же, в обоих случаях задания будут меняться.

Ну или 1-й пример: выбрать человека с поднятой рукой среди трех вариантов картинок. Пока что не представляю, как программа в данном случае способна определить, во-первых, что требуется сделать, а во-вторых, найти нужную картинку.

Заключение

Что такое капча и ее виды, например, ReCaptcha или FunCaptcha, надеюсь объяснил это доходчиво и вы разобрались в вопросе, а если нет, спросите в комментариях, поясню и заодно статью пополню информацией 😊

Всех встречающихся типов скорее уже не перечислить, ведь программисты создают все новые варианты Captcha, стараясь опередить умнеющие с каждым годом компьютерные «мозги», чтобы защитить сайты от ботов и спама.

Но чаще на сайтах используют 1 и 2 тип, т.е. самую простую капчу из слова и всякие варианты рекапчи. А если администратору ресурса видно, что на него пробивается много ботов, спама, то можно поставить другой вид.

На капче, кстати, еще и заработать можно 🙂 или, наоборот, вложить деньги в автоматическое ее разгадывание, когда нужно без проблем работать в программах, выполняющих автоматические регистрации, отправку комментариев и других действия.


На этом все, если по теме заметки остались у вас вопросы, то можете задать их ниже в комментариях, и я вам все растолкую 🙂

Хорошего вам дня и прекрасного настроения! 😉

vladimirbelev.ru

Капча — Википедия

Ка́пча[1] (от CAPTCHA — англ. Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart — полностью автоматизированный публичный тест Тьюринга для различения компьютеров и людей) — компьютерный тест, используемый для того, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером. Термин появился в 2000 году. Основная идея теста: предложить пользователю такую задачу, которая с лёгкостью решается человеком, но крайне сложна и трудоёмка для компьютера. По состоянию на 2013 год, каждый день пользователями по всей планете вводится примерно 320 миллионов «капчей»[2].

CAPTCHA — товарный знак университета Карнеги — Меллона, разработавшего данный тест.

Искаженная строка smwm

В наиболее распространённом варианте капчи пользователь вводит символы, изображённые на рисунке (зачастую с добавлением помех или полупрозрачности), но так, чтобы было очень затруднительно машинное распознавание текста. По общепринятым нормам доступности интернета для людей со слабым зрением, такая капча должна дополняться вариантом, основанным на распознавании речи (аудио-капча). Также есть капчи, где нужно выбрать правильную картинку из списка[3].

Могут также применяться другие плохо алгоритмизуемые задачи: например, узнать, что находится на картинке, отметить все картинки с кошками, или ответить на вопрос, связанный со знаниями или менталитетом именно людей (например, загадка: «висит груша, нельзя скушать»). Тем не менее, стандартом стало именно распознавание символов: оно не привязано ни к какой культуре (основная помеха — слабое зрение), работает даже на мобильных браузерах, и пользователь со стажем быстро опознаёт картинку как капчу. Возможны также комбинированные капчи.

Недостатком капчи является то, что её не всегда можно разобрать. Из-за этого иногда приходится вводить капчу несколько раз.

Использование уязвимостей[править | править код]

Уязвимость в CAPTCHA

Предположим, картинка с цифрами 1234 вызывается кодом.

<img src="/captcha.php?code=1234" />

Вместо того, чтобы проходить капчу, машина считывает URL и вводит ответ 1234.

При недостаточной квалификации веб-программиста бот может выдать ответ, не проходя тест. Например, по какой-либо информации, содержащейся на странице, компьютер сам, без вмешательства человека, способен правильно ответить на вопрос, на который предположительно мог бы ответить только человек. Либо человек проходит тест один раз, а компьютер фабрикует множество запросов с тем же ответом.

Угадывание[править | править код]

Применяется в первую очередь для «нетрадиционных» капч с небольшим количеством вариантов ответа (1000 и меньше). Робот «гадает», посылая случайные ответы, и некоторые из них оказываются верными.

Использование баз данных[править | править код]

Данный подход эффективен, когда вопросы подготавливаются администратором, а не генерируются машиной. С помощью баз данных можно пройти многие нетрадиционные варианты капчи: например, отметить все картинки с кошками.

Автоматическое распознавание[править | править код]

Очень слабая капча (на примере phpBB)

К верхнему изображению применяется отсечка по яркости (всё, что темнее некоторого порога, становится чёрным, остальное — белое). Определяются границы символов, и каждый из них сравнивается с базой символов. Для разбора такой CAPTCHA не нужно даже оптическое распознавание символов, поскольку в ней есть сразу несколько слабых мест:

  • Лёгкость отделения символов от фона с помощью цветового ключа,
  • Лёгкость отделения символов друг от друга,
  • Фиксированный и неискажённый шрифт.

После отсечки на буквах образуется случайный узор, поэтому нет стопроцентной гарантии, что все символы будут распознаны (в PWNtcha рейтинг этой CAPTCH’и — 99 %). Но оставшийся один процент совершенно не важен.

В новой линейке форума phpBB (3.x.x) по умолчанию используется усовершенствованная CAPTCHA с использованием библиотеки GD Graphics Library.

Существуют программы (например: PWNtcha), распознающие конкретные реализации капчи. Кроме того, существует возможность подключать модули из программ распознавания текста общего назначения (например: FineReader, OmniPage) в программы сторонних разработчиков для распознавания картинок капчи.

По отношению к автоматизированному распознаванию существуют понятия «слабая капча» и «сильная капча». В числе «слабостей» — фиксированный шрифт, фиксированное положение символов, отсутствие искажений, отделение символов от фона с использованием цветового ключа или размытия по Гауссу, лёгкое отделение символов друг от друга и т. д. Впрочем, иногда бывает, что сильная капча оказывается труднораспознаваемой и для человека, что уже есть неприемлемая крайность. Изредка встречается капча, легко прочитываемая компьютером и с большими трудностями — человеком (например, с неконтрастной картинкой), — такая капча вообще не соответствует назначению капчи как таковой.

Если сгенерированная картинка оказалась нечитаемой, пользователь, как правило, имеет возможность получить новую. Прочная капча должна выдавать картинку с другим ответом[4].

Многие нетрадиционные варианты капчи также на поверку оказались слабыми — «нероботоустойчивыми»[5][6].

Распознавание чужими руками[править | править код]

Есть способ «распознавания», использующий человеческий ресурс с высокопосещаемых сайтов. Робот скачивает капчу с нужного интернет-сервиса и предъявляет его посетителю сайта. Взамен посетитель сайта получает доступ к ресурсу, а робот узнаёт код, изображённый на картинке, и вводит его на «штурмуемом» сайте. Посетитель сайта может и не подозревать, что каждый просмотренный ролик оборачивается регистрацией нового почтового ящика для рассылки спама.

Для защиты (к сожалению, не полной) от такого способа обхода капчи сайт автоматически меняет капчу-картинку, если ответ на неё не ввели сразу (в течение небольшого промежутка времени), — регулярно каждый раз через определённый период времени, или при попытке начать запоздалый ввод ответа.

Есть также специализированные сайты для обмена или продажи капчи.

Капча сама по себе не может остановить спамеров. С другой стороны, этот метод защиты может создавать большие неудобства людям.

К тому же капчей злоупотребляют, например, файловые хостинги, что несёт в массы сервисы по распознаванию капчи и делает её ещё более неэффективной[7].

reCAPTCHA — проект, использующий в роли рабочего элемента для ответов пользователей на капча-запрос неразборчивое для OCR слово, являющееся одним из множества искажённых фрагментов сканированных книг, в дополнение к слову, сгенерированному компьютером. Этот сервис учитывает приёмы использования и возможности программ оцифровки книжных текстов. Для надёжности одно и то же слово предлагается нескольким пользователям различных сайтов. Когда разные пользователи одинаково ответили на CAPTCHA-запрос, предполагается, что они ввели правильное слово.

ru.wikipedia.org

Ваше мнение

1. Как давно вы стали гостем КАПЧО бара?

2. Откуда вы узнали о КАПЧО баре?

3. Если бы вы порекомендовали КАПЧО бар друзьям, то почему?

4. Откуда вы узнаете о новых предложениях и акциях КАПЧО бара?

5. Как часто вы посещаете КАПЧО бар?

6. Что вам больше всего нравится в КАПЧО баре?

7. Как вы оцениваете качество бизнес-ланчей в КАПЧО бар?

8. Какие блюда и напитки вам нравятся больше всего в КАПЧО баре?

9. А какие — меньше всего? И, если можно, опишите, почему?

10. Каких блюд, по вашему, не хватает в меню КАПЧО бара?

11. А каких не хватает напитков?

12. Какие заведения вы посещаете, кроме КАПЧО бара?

13. Есть ли в КАПЧО то, что вам не нравится?

Напоследок, расскажите нам немного о себе. Для нас крайне важно узнать поближе своих гостей, чтобы разнообразить программу развлечений.

14. Какую музыку любите? Исполнители, стили, жанры…

15. Какие фильмы вам нравятся? Лучше перечислить названия, если можно

16. Чем занимаетесь в свободное время?

17. Какие страны чаще всего выбираете для путешествий?

18. Какие соц.сети и мессенджеры предпочитаете?

Возможно, о чем-то мы забыли вас спросить относительно сервиса КАПЧО. Вы можете оставить свой комментарий ниже.

Ваши контактные данные

Огромное вам спасибо за поддержку и участие! Если оставите свои контакты, угостим фирменной настойкой! Обещаем не злоупотреблять Вашим доверием и не заваливать спамом.

Ваш КАПЧО бар!

Отправить

kapcho.ru

что это такое простыми словами

В данной статье мы простыми словами расскажем о том, что такое капча и что с ней делать. При вводе учетных данных или информации на веб-сайтах Вас могут попросить скопировать последовательность слов или математических символов, чтобы продолжить работу.


Несомненно, что все пользователи Глобальной сети сталкивались с такой насущной проблемой, но не каждый знает о том, что это и есть так называемая капча. Так же не многим известно, что на английском CAPTCHA – это аббревиатура, которая в переводе на русский язык значит: полностью автоматизированный и общедоступный тест Тьюринга, чтобы отличить компьютер от человека.

Что такое капча


Из расшифрованной выше аббревиатуры уже можно понять, что такое капча, простыми словами –она определяет, является ли пользователь реальным или спам-роботом. Так, возможно, на некоторых сайтах, чтобы узнать цену СЕО-продвижения придётся для начала ввести проверочный код. Капча генерирует сочетания из различных букв, цифр и знаков, полагаясь на способность человека определять, какими на самом деле символами они являются.


Чтобы подтвердить цифровую транзакцию, используя систему капчи, пользователю предоставляется искаженное слово, обычно помещаемое поверх искаженного фона. Пользователь должен ввести слово в поле, чтобы завершить процесс. Компьютерам трудно декодировать искаженные слова, в то время как люди могут легко расшифровать текст.


Некоторые капчи теперь используют картинки вместо слов, где пользователю предоставляют серию картинок и спрашивают, что является общим элементом среди всех картинок. Вводя этот общий элемент, пользователь проверяет транзакцию, и компьютер знает, что имеет дело с человеком, а не с ботом.

Что такое капча при регистрации


Многие задаются вопросом, что такое капча при регистрации и зачем она нужна. Да, зачастую, мы можем встретить капчу при заполнении регистрационных форм. Например, Вы думаете о том, как найти человека по почте, для этого нужно зарегистрироваться. Это вполне нормально и безобидно. В таких случаях капча направлена на борьбу с ботами, которые создают множество учётных записей для рассылки спама.


На веб-сайтах по продаже билетов, также используется капча, чтобы не допустить чрезмерного приобретения билетов на большие мероприятия скальперами (сторонниками скоростной торговли/спекуляции). Это позволяет законопослушным клиентам покупать билеты справедливо и не дает скальперам размещать тысячи заказов.


Наконец, веб-страницы или блоги, содержащие доски объявлений, например, о стоимости разработки сайта-визитки, или контактные формы, используют капчу для предотвращения спам-сообщений или комментариев. То есть помогает избежать автоматическую публикацию сообщений ботами.

Неверная капча: что это такое


Рассмотрим, что такое неверная капча и чем она грозит. Неверная капча означает то, что при регистрации или при совершении любой другой операции Вы неправильно ввели предложенные Вам символы с картинки.


Если Вы допустили ошибку, придётся сделать это заново, но, конечно же, символы будут уже совсем другие. С такой проблемой пользователи сталкиваются очень часто, так как разобрать трудночитаемые искажённые символы достаточно затруднительно.


К сожалению, поскольку технологии и хакеры становятся более продвинутыми, их мошенническая тактика тоже. Чтобы полностью разобраться в теме и огородить себя от нежелательных последствий изучите, что такое спам в Интернете и чем он грозит. В то время, как сама система капчи безопасна, киберпреступники начали включать её в свои ложные или мошеннические веб-сайты, чтобы совершать свои действия более правдоподобно.


С помощью интригующих сообщений в ленте злоумышленники могут обмануть пользователей, например: «Вся страна в шоке, предсказания о конце света оказались..». После того, как Вы нажмете на эту запись, нужно будет ввести поддельный проверочный код и перейти на целевую страницу. В это время вирус захватит Ваш аккаунт.


Сегодня мы разобрались в том, что такое капча и для чего она нужна. Узнать, как от неё избавиться можно на примере нашего рассказа о том, как убрать капчу в Яндекс Вордстат и будет ли это эффективно. Будьте внимательны и не попадайтесь на уловки интернет-мошенников.

pro-promotion.ru

В поисках идеальной CAPTCHA / Habr

CAPTCHA, или Completely Automated Public Turing Tests to Tell Computers and Humans Apart (Полностью автоматический публичный тест Тьюринга для различения компьютеров и людей), была создана для того, что бы убедиться, что введенные данные не были сгенерированы компьютером. Эти своеобразные тесты обычно используются в Интернете для защиты форм регистрации и комментирования от спама. Если быть честным, я испытываю смешанные чувства насчет CAPTCHA. Она в большинстве случаев раздражает меня, но не смотря на это я использовал CAPTCHA в качестве защиты на некоторых сайтах.

В этой статье я хочу углубиться в поиск идеального решения проблемы растущего количества сгенерированного людьми спама. Мы взглянем на то, как и зачем используется CAPTCHA и ее влияние на юзабилити в поисках ответа на ключевые вопросы: что представляет из себя идеальная CAPTCHA и почему в качестве защиты предпочитают именно ее?

Стремление к человечности

Для того, что бы понять нужду в CAPTCHA, нам нужно понять цели, побуждающие спамеров к созданию и использованию автоматических систем ввода. В целях этой статьи мы будем принимать за спам любое нежелательное действие или ввод на сайте, будь то нечто вредоносное, приносящее доход спамеру, или же вообще несоответствующее назначению и тематике сайта. В цели спама входят:

  • Массивная реклама;
  • Манипулирование онлайновыми системами голосования;
  • Создание нечестного превосходства;
  • Вандализм или уничтожение целостности, чистоты сайта;
  • Публикация неуместных ссылок для повышения рейтингов в поисковых системах;
  • Получение доступа к личной информации;
  • Распространение вредоносного кода.

Все это приводит к созданию прибыльных ситуаций для спамеров. Автоматизация процесса, очевидно, приводит к сверхчеловеческой скорости и эффективности.

Те, кто управляют сайтами, знают, что это достаточно распространенный бизнес и достаточно серьезная проблема. Akismet, популярная система по отлову спама (чаще всего встречается в виде плагина для WordPress), фиксирует более 18 миллионов спам-комментариев в день, в сумме эта система отловила 20 миллиардов комментариев за все ее историю. Система Mollom, которая создана с тем же предназначением, отлавливает более миллиона спам-комментариев в день, эта же система подсчитала, что более 90% комментариев – спам. Никакие просьбы остановиться не действуют на спамеров, но их жадность может сыграть нам на руку; использование автоматических систем для получения выгоды имеет некоторые слабости.

Знакомство с CAPTCHA

На одной стороне монеты спамер, на другой обычный владелец сайта, который столкнулся с некоторыми проблемами:

  • Блоги и форумы, тонущие под весом спама,
  • Учетные записи, созданные под ложным предлогом для неправомерных целей,
  • Боты, разрушающие динамику сайта,
  • Необходимость в постоянно контроле за качеством контента и опытом пользователей.

Автоматический спам постоянно беспокоит владельцев сайтов, поэтому CAPTCHA выглядит привлекательно как решение этой проблемы… до поры до времени. Время, необходимое для постоянного контроля пользовательского контента несопоставимо со временем, необходимым для введения CAPTCHA на сайте – именно это толкает разработчиков на использование CAPTCHA.

Не секрет то, что CAPTCHA используется практически везде. По статистике проекта reCAPTCHA более 200 миллионов сгенерированных reCAPTCHA проходят проверку ежедневно, в среднем пользователи затрачивают на ввод 10 секунд. Проект Drupal CAPTCHA сообщает о 100 тысячах использований в неделю, при том, что это лишь часть сайтов с этой защитой (речь идет лишь о тех, кто дал добро на отправку отчетов).

CAPTCHA решает проблему в лоб: ее предназначение заключается исключительно в остановке спамеров. Настоящие пользователи, в большинстве случаев, проверку проходят. То есть, в идеале, пользователей эта защита не затрагивает.

К сожалению, это не так. Проблема читаемости CAPTCHA не нова. Организация W3C опубликовала отчет в 2005 году на тему недоступности CAPTCHA, в котором было объявлено, что читаемость CAPTCHA человеком в некоторых системах может достигать лишь 90%. Немногим позже, в 2009 году, Кейси Генри обратил внимание на влияние CAPTCHA на переходы и предположил, что возможные потери клиентов составляют примерно 3%:

Учитывая тот факт, что множество людей рассматривают переходы, как источник доходов, потеря 3.2% клиентов может отразиться на продажах. Как по мне, так лучше вручную перебирать спам, чем терять часть прибыли.

— Кейси Генри, CAPTCHAs’ Effect on Conversion Rates

В 2010 году, команда Стэндфордского Университета опубликовала исследование, названное “Насколько хорошо люди справляются с CAPTCHA? Подробная оценка ситуации” (PDF), в котором была дана оценка CAPTCHA на крупнейших сайтах Интернета. Не стало сюрпризом то, что результаты оказались весьма неудовлетворительными, но больше всего поражает тот факт, что в среднем люди тратили 28.4 секунд на решение аудио-CAPTCHA. В исследовании так же уделялось внимание на проблемы людей, у которых английский язык не является родным.

Веб-разработчик Тим Кадлек предвещает смерть CAPTCHA, предоставляя достаточно серьезный аргумент против использования этой защиты:

Спам не является проблемой пользователей, это проблема людей, администрирующих сайт. Это очень высокомерно со стороны администраторов – сваливать такую проблему на плечи пользователей сайта.

— Тим Кадлек, Death To CAPTCHAs

Ввод CAPTCHA может казаться абсолютно тривиальной задачей, но исследования (как вышеупомянутый отчет от W3C) показывают, что подобное суждение имеет мало общего с реальным положением дел. И, как сказал Кадлек в своей статье, что же насчет пользователей с проблемным зрением, дислексией и другими заболеваниями, затрагивающими сенсорные функции? Для них это непреодолимое препятствие, это просто нечестно. Именно пользователи инвестируют и задают предназначение сайтам.

Вопрос в том, действительно ли CAPTCHA настолько неприемлема для пользователей, что от нее необходимо отказаться? Возможно, более важный вопрос: существует ли легко читаемая CAPTCHA, которую невозможно взломать? Если ответ отрицательный, то что же является подходящим решением для борьбы со спамом в сети?

Мир CAPTCHA

Человеческий мозг является потрясающим инструментом. Его возможность концептуализировать, находить порядок в хаосе, адаптировать что-либо под человека делает его невероятно полезной вещью. В некоторых задачах он с легкостью оставляет компьютеры позади. В других – например, математика – он проигрывает по всем параметрам.
Логически рассуждая, можно вывести основные параметры наиболее успешной CAPTCHA. Итак, CAPTCHA должна быть:

  • Задачей, которую пользователи могут решить в любых условиях, но на решение которой не способен компьютер,
  • Задачей, которая решается пользователями в миг, но которая является тяжелой для компьютера,
  • Задачей, для решения которой требуется минимум ввода данных,
  • Задачей, которая должна быть легко выполнимой для всех пользователей, включая тех, кто страдает специфическими заболеваниями (CAPTCHA должна быть не сложнее обычного веб-серфинга).

Одно из наиболее заметных превосходств человека над компьютером выражается в умении различать визуальные образы и модели. Наиболее популярные CAPTCHA отталкиваются именно от этого факта.

Веб-разработчики перелопатили множество вариантов: простые тесты по определению образов, интерактивные задания, игра в крестики-нолики и математические задачи, с которым пришлось бы изрядно побороться даже математикам. Мы же рассмотрим более адекватные идеи, которые внедряются в Интернете в наше время.

Определение текста

Наиболее популярным типом CAPTCHA на данный момент является определение текста, набора символов (ярким примером является проект reCAPTCHA).
Проект reCAPTCHA нацелен на остановку спама и помощь в оцифровке книг.

reCAPTCHA была создана в Университете Карнеги-Меллона, доме первопроходцев CAPTCHA и создателей термина (в 2000). Ныне под управлением корпорации Google, проект использует отсканированный текст, который системы оптического распознавания символов (OCR) понять не могут. Это, в теории, предоставляет не взламываемую CAPTCHA, у которой так же есть еще одна «фича» — помощь в оцифровке книг силами пользователей.

Пример текста, проблемного для OCR, именно такие «проблемные» тексты использует reCAPTCHA

Те, кто особенно озабочен проблемой юзабилити, всегда лестно отзывались о reCAPTCHA. К сожалению, в сети чаще всего встречаются абсолютно непонятные или нечитаемые CAPTCHA, предложение пользователям решить невыполнимую задачу не может хорошо отразиться на юзабилити.

Команда проекта reCAPTCHA делает большие усилия для обеспечения аудио-альтернатив для людей с нарушениями зрения, но множество других CAPTCHA этого типа не имеют подобных вспомогательных средств. Как было упомянуто в исследовании Стэндфордского Университета, выполнение аудио-CAPTCHA занимает много времени. В том же исследовании было обращено внимание на проблемы с выполнением CAPTCHA с английскими словами.

Другая попытка улучшить обыкновенную текстовую CAPTCHA представлена в конце 2010 года компанией Solve Media, чье решение заключалось в том, что бы заменить обычный текст рекламой и связанным с ней вопросом.

Solve Media утверждает, что их CAPTCHA может быть выполнена гораздо быстрее, чем любые другие. Не смотря на то, что большинство относится к подобной маркетинговой болтовне скептически, у данного проекта определенно есть потенциал, особенно учитывая то, что у многих мировых брендов название не зависит от локального языка.

Пока текстовая CAPTCHA имеет некоторые недостатки (к примеру, спамеры могут использовать специальное ПО для распознавания текста в изображении и таким образом преодолеть анти-спам защиту), она все таки бесспорно решаема. Этот факт – камень в огород тех, кто не признает подобную защиту.

Логические задачи

Некоторые люди предполагают, что необходимость дать ответ на простой логический вопрос может быть куда более эффективнее и удобнее, чем выполнение визуальных заданий. Идея заключается в том, что сложность согласованного текста вполне может быть достаточной для того, что бы отправить компьютеры в нокдаун.

Сервис TextCAPTCHA располагает более 180 миллионами вопросов, например:

  • Какая буква является шестой в слове «хабрахабр»?
  • Как выглядит число пятьдесят восемь тысяч пятьсот семьдесят четыре в виде цифр?
  • Какое число из 3, двадцать девять, 70, 46, 65 является наименьшим?

Эти вопросы под силу человеку с интеллектом семилетнего ребенка. Они куда доступнее задач по определению текста или изображения, и пока что это единственный плюс подобного метода. Во-первых, на поиск ответа на такой вопрос может уйти время, так как вопросы необычны и незнакомы рядовым пользователям. Во-вторых, компьютер все еще может преодолеть эту CAPTCHA. Джоэл Ванхорн напомнил всем о сервисе Wolfram Alpha, искусственный интеллект которого вполне достаточен для решения подобных задач.

IBM Watson недавно показал миру устрашающе похожую на человеческую возможность обрабатывать текст, и подобная технология может стать повсеместной быстрее, чем мы думаем. Но вместо тревог о том, что логические вопросы могут стать посильными для компьютеров, мы должны использовать эту технологию для анализа пользовательских данных и отделения человеческого контента от сгенерированного компьютером, который в большинстве случаев является спамом. Сервисы вроде SBlam! активно развивают эту идею.

Специфические вопросы о конкретном сайте, такие как «Как называется этот сайт?» и «Какой цвет доминирует на изображении выше?» могут быть лучше вопросов на общую тему. Но с другой стороны, конечно, количество таких вопросов в любом случае будет смотреться ничтожным рядом с 180 миллионами вопросов от TextCAPTCHA.

Наиболее заметная проблема логических вопросов заключается в том, что они не многоязычны, обычно используется английский язык. Создание базы с сотнями миллионов вопросов на всех языках мира – задача непосильная никому. Когда перспективы столь далеки от идеальных, всплывает вопрос: правильным ли решением является CAPTCHA?

Определение изображений

Много людей экспериментировали с изображениями вместо текста. Выгода? Нет проблем с разборчивостью. Сервисы вроде identiPIC предлагают пользователю определить объект на изображении. Корпорация Microsoft так же исследовала этот метод в своем проекте Asirra.
Microsoft Asirra

Тот факт, что мы не видим распространенности подобной CAPTCHA, означает, что этот метод не улучшает юзабилити. На самом деле, он ставит под угрозу доступность. Люди с проблемным зрением лишены всякого шанса пройти эту CAPTCHA, а добавление какого-либо текста или описания резко снизит эффективность теста.

В 2009 году Google опубликовал исследование (созданное под руководством Рича Госсвейлера, Марьяма Кемвара и Шумита Балуджа), в котором был обращен взгляд на альтернативные формы этого типа CAPTCHA. Проект предлагал пользователям поправить положения изображений, поворачивая их.

Инновационная идея, я уверен, вы согласитесь. Исследование показало превосходство этой техники над другими в плане легкости прохождения теста человеком. К сожалению, этот метод полностью провален в плане доступности (вспомните о людях с проблемным зрением).

Определение друзей

Еще одна действительно интересная CAPTCHA, представленная в январе 2011 года как результат работы интернет-гиганта Facebook. Компания экспериментирует с социальной аутентификацией для подтверждения владения аккаунтом. В чем же заключается этот эксперимент:

Мы покажем вам несколько фотографий ваших друзей и попросим вас назвать того, кто на них изображен. Хакеры на другой стороне планеты могут знать ваш пароль, но не могут знать ваших друзей.

— Алекс Райс, Facebook, A Continued Commitment to Security
Тест Facebook на определение друзей

То, что делает нововведение Facebook абсолютно отличным от остальных решений, так это то, что эта CAPTCHA отсеивает не только машин, но и вполне себе человечных злоумышленников.

У Facebook определенно есть перспектива внедрить эту CAPTCHA по всему Интернету. С базой в 600 миллионов пользователей и миллионами сайтов, в которые интегрированы модули Facebook, интернет-гигант может использовать метод определения друзей для аутентификации где угодно. Нельзя забывать и про то, что подобный метод куда легче, чем определение текста.

Есть только одна проблема. Действительно ли вы знаете, кто же ваши друзья? Не секрет, что зачастую запросы дружбы – предмет обмена между пользователями для повышение заветной циферки, отражающей количество друзей. Когда этот список полон абсолютно неизвестных вам персон – едва ли вы пройдете этот тест. Какой бы хорошей идея Facebook ни была, она все равно в конечном итоге обречена на провал, потому, что мы люди – мы нарушаем правила.

Интерактивные CAPTCHA

Существует метод, который привлек нешуточное внимание пользователей за то, что выполнить предлагаемую задачу могут только люди. They Make Apps представила CAPTCHA в виде маленького ползунка, который надо передвинуть в правую сторону для того, что бы подтвердить отправку данных. CAPTCHA сообщает пользователю: «Покажи свою человечность, переведи ползунок на конец линии для создания аккаунта.»
They Make Apps использует CAPTCHA в виде ползунка

Очевидно, этот вариант не подходит для людей с ограниченными способностями. Более того, разработка скрипта, который автоматически бы переводил ползунок для активации кнопки «Отправить» не должна быть сложной. Более продвинутая версия ползунка используется в комментариях в блоге Adafruit. Четыре разных ползунка должны быть установлены в правильное положение для публикации комментария.


CAPTCHA в блоге Adafruit

Более продвинутое решение?

Ни одно из приведенных выше решений не соответствует всем требованиям, которые мы выделили в качестве обязательных для идеальной CAPTCHA. Каждый из вариантов создает неприемлемые препятствия для крупного сегмента пользователей. Мы и пришли к выводу, что пользователи предпочитают классическую текстовую CAPTCHA, и никакую альтернативу они не воспримут как нечто лучшее. Несколько лишних секунд, требуемых от пользователя на решение предложенной задачи, сводит все преимущества метода на нет. Если метод слишком медленный, значит, он не стоит того.

Из всех доступных решений, текстовая CAPTCHA (вроде reCAPTCHA) выглядит наиболее привлекательно. Но вопрос все равно остался открытым: зачем мы просим пользователей выполнять задания? Разумеется, мы можем победить спамеров в их же игре используя автоматические системы, которые будут делать за нас всю работу. Итак, мы пришли к тому, что всегда есть определенная проблема, которую решает CAPTCHA.

Не смотря на превосходство компьютерного интеллекта, большинство механизмов, созданных для спама — тупые. Если отправка данных оканчивается провалом (из-за CAPTCHA или же по какой-либо другой причине), то спам-бот пойдет по своему списку сайтов дальше. Джеф Атвуд наглядно показал это в 2006 году в своей статье “Эффективность CAPTCHA”. Не смотря на исследования в области взлома CAPTCHA, большинство спамеров не желает инвестировать в эти исследования или вообще пользоваться средствами взлома. Приличное количество сайтов, доступных для атаки и скорость, с которой эта атака производится означают, что взлом CAPTCHA не входит в интересы большей части спамеров.

Корпорация BBC является одним из самых тщательных исследователей в этой области в Великобритании. Ее требования к доступности не имеют равных, и недавнее исследование систем CAPTCHA в плане доступности пришло к выразительному и минималистическому ответу: «Нет»:

Участники с проблемным зрением ожидали полной доступности от BBC, и мы почувствовали, что использование подобных систем защиты может подмочить нашу репутацию. Пользователи испытывали некоторые проблемы с искаженным текстом. Логические паззлы показались им слишком необычными. Аудио им тоже не понравилось. В общем, пользователи испытывали к CAPTCHA крайне негативные чувства.

— Рован Гайлс, BBC, CAPTCHA and BBC iD

Существуют альтернативные решения, которые помогают избежать автоматической отправки данных компьютерами без использования CAPTCHA, и что более важно, вообще без участия пользователя.

Альтернативы CAPTCHA

CAPTCHA, в ее наилучшем виде, может реализовать свой потенциал в другой области. В качестве защиты для сайтов, к сожалению, она не идеальна. Создавая трудности для пользователей, CAPTCHA порой и не справляется с поставленной задачей. Спамеры, работающие вручную находятся на пике своего успеха, и мы должны вводить более искусные, невидимые методы защиты.

Автоматическое и ручное определение спама

Мы упомянули несколько сервисов по определению спама в самом начале статьи. Akismet, Mollom и SBlam! анализируют полученные от пользователей данные и отмечают спам автоматически. Система Mollom иной раз предлагает ввести CAPTCHA, но только в том случае, если она не уверена. Но почему бы не разработать свою собственную систему, которая будет подогнана специально под нужды, требования и специфику определенного сайта?

Переложив на себя ответственность и снятие бремени с пользователей улучшит их мнение о сайте и увеличит их активность. Ручной контроль контента зачастую является жертвой, которую стоит принести.

Метод «Горшочек Меда»

В 2007 году, Фил Хаак преложил весьма умный метод определения ботов: использование горшочка с медом. Идея проста: форма на сайте содержит дополнительное поле, скрытое от пользователей. Спам-боты обрабатывают и взаимодействуют с исходным HTML-кодом, поэтому они не смогут определить, что поле скрыто. Если в это поле были введены данные, администратор сайта может быть абсолютно уверен, что это сделал не настоящий пользователь.

Метод «горшочек с медом» может быть более эффективным, если обфусцировать скрытие поля методами JavaScript или хэшированием данных. Эти методы не непробиваемы, но мы можем рассчитывать на лучшее.

JavaScript может быть использован для заполнения скрытых полей динамически, что может быть проверено скриптом на стороне сервера. Scratchmedia использует подобное решение наряду с CAPTCHA, если JavaScript отключен.

Можно так же использовать дополнительный таймстамп и данные сессии для определения автоматической отправки. Недавнее обсуждение на сайте Stack Overflow представляло из себя огромное количество примеров и идей насчет этого, включая Hashcash, который доступен в виде плагина для WordPress. Урок по созданию такой защиты средствами jQuery описывает похожий метод и включает в себя интересную мысль:

Воры знают, что если у дома есть внешнее освещение, собака во дворе или другие подобные средства защиты – то в этот дом лучше не соваться. Воры ищут большую выручку с минимальными затратами и риском.

— Джек Борн, Safer Contact Forms Without CAPTCHAs

Централизация базы пользователей

С постепенной «социализацией» Интернета, множество сайтов стали предлагать пользователям зарегистрироваться и взаимодействовать друг с другом. Публикация данных на сайт обычно проводится наряду с регистрацией полноценного аккаунта, или же анонимно. Оба этих метода являются открытыми воротами для спама. В 2008 году, Facebook анонсировал Facebook Connect, сервис, который предоставляет сайтам и их пользователям интегрированную платформу на базе социальной сети. Twitter подхватил эстафету в 2009 с похожим сервисом «Войти с помощью Twitter». Оба этих сервиса могут быть встроены на сайт весьма легко, с их помощью можно полностью избавиться от регистрации и форм для комментариев, которые являются целью ботов.

Эти сервисы стали настолько популярными, что появился Janrain.

Сервис Janrain предоставляет свое собственно решение, базированное на вышеупомянутых Facebook Connect, Sign in with Twitter и иже с ними, для того, что бы сделать сайт доступным из любой социальной сети.


Mahalo предоставляет возможность авторизоваться, используя любую социальную сеть с помощью Janrain

Другие сервисы типа Disqus, позволяют пользователям взаимодействовать с помощью встроенной системой защиты от спама и встроенной авторизацией.

Практически полное отсутствие анонимности заставляет пользователей подумать дважды перед отправкой какого-либо контента. Это так же очень эффективно предотвращает спам; стоит удалить одного пользователя Facebook и все сайты с подключенным Facebook Connect стали огорожены от очередного спамера.

Подобные сервисы, разумеется, провоцируют жаркие споры на тему приватности, защиты личных данных… но это уже тема для другой статьи. В качестве альтернативы CAPTCHA эти сервисы имеют огромный потенциал со своей доступностью и юзабилити.

Фиксирование времени, затраченного пользователем

Еще один довольно простой метод, который нисколько не раздражает пользователей, заключается в разделении ботов и пользователей путем измерения затраченного времени на заполнение формы. Вычислением среднего времени, затраченного на заполнение формы, можно разработать определенные правила. К примеру, если на заполнение формы ушло менее пяти секунд, что практически невозможно для человека, то пользователю будет предложено попробовать снова. Напомню: спамер предпочтет более легкие цели и оставить в покое сайт, где попытка использовать автоматическую систему провалилась.

Идеальная CAPTCHA

Судя по многолетнему опыту и исследованиям можно с уверенностью сказать, что CAPTCHA далека от идеала как решение проблемы. Уберем спамеров из уравнения и таким образом мы полностью избавимся от нужды в CAPTCHA; именно на это мы и должны ориентироваться. Идеальная CAPTCHA – отсутствующая CAPTCHA.

Восстание людей

CAPTCHA по своей природе выполняет всего одну функцию – отсеять людей от ботов, тем самым защищать сайт от спама. Но она не может справиться со своей задачей, если спамер не является ботом. Наилучшим решением будет полное избавление от всякой нужды в спаме. Если мы сможем изменить тенденции, превратив спам из крайне прибыльного в чисто убыточное занятие, то тогда он в любом проявлении сойдет на нет.

Одно из множества темных искусств в SEO – искусственная генерация ссылок на сайт под предлогом оптимизации. Поисковые системы считают входящие ссылки весомым показателем ценности. Очевидно, этим злоупотребляют, отправляя подобные ссылки на множестве сайтов (форумы и формы для отправки комментариев идеальны для реализации подобных методов). Польза от SEO настолько высока, что автоматический спам и рядом не стоял. Практика привлечения дешевого человеческого труда достаточно распространена. И CAPTCHA не предназначена для подобных вещей.

Мы должны признать необходимость в модерации и определения ботов в фоне, невидимыми методами. CAPTCHA – лучшее временное решение на данный момент и худшее в целом. Либо бороться со спамом вручную, либо просто забыть про интересы пользователей – выбор за вами.

Выводы

Если владельцы сайтов будут работать сообща для уничтожения спама, то тогда он с течением времени сойдет на нет, и в один прекрасный момент необходимость в CAPTCHA сама собой отпадет. Это слишком идеалистично? Возможно. В реальности, мы скорее увидим тесное сотрудничество технологии и закона для уничтожения спамеров как вида.

Понимание альтернатив (речь идет о тех, где проверка на спам происходит незаметно для пользователя) и встраивание их на сайты – это хороший старт. Это позитивный шаг вперед к улучшению юзабилити и увеличению посещаемости. Если пользователи публикуют контент на вашем сайте, отблагодарите их хорошей защитой от спама:

  • Модерация везде, где только возможно

    Не разрешайте размещать определенный контент на сайте, или наоборот, разрешайте его публикацию после прохождения проверки аккаунта. Лучше всего использовать сервисы типа Facebook Connect или Disqus; это будет проще и для вас, и для пользователей.
  • Альтернативы CAPTCHA

    Попробуйте использовать метод «горшочек с медом» или любой другой, лишь бы он бы невидимым для пользователей.
  • Определение с клиентской стороны

    Это будет работать просто потому, что пока есть обходные пути, спамеры не будут тратить свое время. Взаимодействие с ключевыми словами или мышью может быть использовано для определения, кто вводит данные, человек или машина. Эта защита не должна быть использована как самостоятельная, но она добавит защищенности сайту.
  • Определение с серверной стороны

    Разработчики должны обратить внимание на определение спама с серверной стороны для мониторинга пользователей и поиска необычной активности. Специальные сервисы типа Akismet доступны и эффективны, но, как уже было сказано, они не могут подстраиваться под специфику вашего сайта.
  • Общественная модерация

    Простая возможность голосовать за контент поможет избавиться от спама.

Абсолютно ясно, учитывая все «за» и «против» CAPTCHA, что будущее за незаметными для пользователя технологиями. На данный момент CAPTCHA должна быть самой крайней мерой.


Оригинал статьи: In Search Of The Perfect CAPTCHA, David Bushell, 03/04/2011.

Перевод довольно вольный, но суть и мысль, передаваемые автором, сохранены. Исключены несколько незначительных фрагментов, каждый с определенной причиной. Например, фрагмент с информацией об изменении алгоритмов Google был удален, так как ссылается на недоступную страницу в блоге Google (404).

Прошу не кидаться ничем нехорошим, мой первый перевод такого объема.



Этот текст распространяется на условиях лицензии «Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0».

Вы можете копировать, редактировать и использовать не в коммерческих целях этот текст при обязательном указании авторства и сохранении оригинальной лицензии.

habr.com

Капча — это… Что такое Капча?

Очень слабая CAPTCHA (на примере

К верхнему изображению применяется отсечка по цвету (всё, что темнее некоторого порога, становится чёрным, остальное белое). Определяются границы символов, и каждый из них сравнивается с базой символов. Для разбора такой CAPTCHA не нужен даже OCR, поскольку в ней есть сразу несколько уязвимостей:

  • Лёгкое отделение символов от фона с помощью цветового ключа.
  • Лёгкое отделение символов друг от друга.
  • Фиксированный и неискажённый шрифт.

После отсечки на буквах образуется случайный узор, поэтому нет стопроцентной гарантии, что все символы будут опознаны (в PWNtcha рейтинг этой CAPTCH’и — 99 %). Но оставшийся один процент совершенно не важен. В новой линейке форума phpBB (3.x.x) по умолчанию используется усовершенствованная CAPTCHA с использованием библиотеки PWNtcha. Кроме того, существует возможность подключать модули из программ распознавания текста общего назначения (например, FineReader, OmniPage) в программы сторонних разработчиков для распознавания картинок CAPTCHA.

По отношению к автоматизированному распознаванию существуют понятия «слабая CAPTCHA» и «прочная CAPTCHA». В числе «слабостей» — фиксированный шрифт, фиксированное положение символов, отсутствие искажений, отделение символов от фона с использованием цветового ключа или размытия по Гауссу, лёгкое отделение символов друг от друга и т. д. Впрочем, иногда бывает, что прочная CAPTCHA оказывается труднораспознаваемой и для человека. Изредка встречается CAPTCHA, легко прочитываемая компьютером и с большими трудностями — человеком (например, с неконтрастной картинкой).

Даже если бот проходит CAPTCHA один раз из 100, этого хватает, чтобы посылать 430 сообщений в сутки (предполагается, что производительность бота — 1 запрос в 2 секунды, что приблизительно соответствует неоптимизированному алгоритму, запущенному в фоновом режиме на ПК средней мощности. Но чаще такие боты устанавливаются на серверах, у которых производительность в сотни раз выше, нежели у ПК рядовых пользователей).

Ручное распознавание

Есть способ «распознавания», использующий человеческий ресурс и ресурс высокопосещаемых сайтов, например, сайтов порно-тематики. Робот скачивает CAPTCHA с интернет-сервиса и показывает его пользователю порносайта, с просьбой ввести код, который он видит на картинке. Взамен пользователь получает доступ к ресурсу, а робот узнаёт код, изображённый на картинке («метод леммингов»). Пользователь может и не подозревать, что каждый просмотренный порноролик оборачивается регистрацией нового почтового ящика для рассылки спама.

Вариантом этого метода является сервис Captcha Exchange Server, запущенный в марте 2007 года и направленный на обход картинок CAPTCHA, используемых файлообменниками. Принцип работы сервиса основан на системе баллов, которые пользователь может заработать, распознав картинки для других пользователей, и позже потратить, запустив программу автоматического скачивания с файлообменников, при этом картинки будут распознаны другими пользователями сервиса. Таким образом, пользователь может оптимизировать затраты своего времени и денег, набирая баллы, когда он всё равно находится у компьютера, и тратя их, когда ему более удобно скачивать (например, в случае, если ночью доступ в интернет обходится дешевле).

Несмотря на уязвимости, это не означает, что любая CAPTCHA-защита априори бессмысленна. Тут наблюдается извесный принцип соревнования оружия и защиты (снаряда и брони). Гораздо хуже, если данная защита не используется.

reCAPTCHA

OCR слово, являющееся одним из множества искажённых фрагментов сканированных книг в дополнение к слову, сгенерированному компьютером. Этот сервис учитывает приёмы использования и возможности программ оцифровки текста книг. Для надёжности одно и то же слово предлагается нескольким пользователям различных сайтов. Когда разные пользователи одинаково ответили на CAPTCHA-запрос, предполагается, что они ввели правильное слово.

Ссылки

Wikimedia Foundation.
2010.

biograf.academic.ru

влияние на конверсию, виды капчи и альтернативы

Содержание статьи

Приветствую, сегодня поговорим об отказе от капчи и методах, позволяющих создать ей полноценную альтернативу. Почему нужно отказываться от капчи? Ответ прост – она буквально убивает конверсию, так как около 50% пользователей отказываются расшифровывать и вводить очередную абракадабру и уходят с сайта – так и не оставив заказ, комментарий, не написав сообщение.

Для коммерческих ресурсов это – самоубийство. Однако просто убрать капчу – значит отдать ресурс в руки спамеров, что для больших популярных ресурсов сродни катастрофе (не нанимать же дополнительную команду модераторов для чистки комментариев). Тем не менее, есть простые способы сделать так, чтобы пользователь заполнял лишь стандартные поля, но спамерам на сайт доступ был бы закрыт. Приступим.

Организаторы спамерских «атак» надеются, что владелец сайта начнет заказывать и покупать то, что постят боты в комментариях (также для этой цели предусмотрены e-mail рассылки, но это уже совсем другая статья). Также формы комментариев спамят ради ссылочного продвижения. Чем больше «наследят» боты – тем выше вероятность, что комментарии не везде будут удалены, и часть ссылок останется, проиндексируется, позволит повысить позиции определенного сайта.

Наличие капчи мешает ботам оставлять комментарии автоматически, но, как мы уже обсудили, отпугивает часть пользователей. Также ботов используют для хакерских атак на сайт – тогда жертвами могут стать не только формы комментариев, но и регистрационные.

Понимая, что капча вредит конверсии, некоторые владельцы крупных ресурсов не пытаются «совать» ее куда попало – она появляется как результат определенных подозрительных действий.

Для примера можно взять социальную сеть Вконтакте: капчу там придется вводить, только если количество действий пользователей превысит расчетный промежуток времени. В частности, оставлять по 10 комментариев в секунду живой человек не может, поэтому ввод капчи будет защитной мерой, если такие действия обнаружатся. «Живым» комментаторам, соответственно, вводить капчу не нужно.

Однако не стоит уповать на капчу как на единственное спасение: рисунки капчи можно распознавать нейронными системами, «обучая» их на десятках тысяч примеров. К тому же, в Сети немало специализированных агентств, которые предоставят услуги по спам-рассылкам с автоматизированным распознаванием капчи. Их технические возможности практически безграничны, а для борьбы с ними приходится придумывать капчи со все более сложными заданиями. Но вряд ли ваши пользователи захотят вычислять корень или решать уравнения с тремя иксами.

Сложно перечислить все-все виды защиты, поэтому остановимся на самых основных и известных: yaCAPTCHA – одна из самых первых и до сих пор одна из самых популярных в мире. Визуально представляет собой изображение с цифрами и латинскими буквами. Хоть это и классическая капча, она не всегда простая в распознавании для пользователя – поэтому влияние на конверсию есть, и самое прямое. Anti Spam Image – напоминает упомянутую выше капчу с единственным различием: вводить данные с изображения пользователю предстоит с определенным условием: например, вводить только красные буквы или только цифры. Неплохая преграда для ботов, но одновременно недостаток для не очень внимательных пользователей: многие просто не увидят условия и будут по привычке вводить все символы. Captcha Anti-spam – изображение, символы и цифры: все, как в предыдущих двух видах. Единственное отличие – возможность прослушать капчу, предназначенная для людей со слабым зрением. reCAPTCHA – достаточно популярный вид капчи с вводом символов с изображения и возможностью прослушивания. Обычно вводить нужно два слова – причем второе зашифровано настолько, что представляет собой неудобоваримую абракадабру. Эффективная капча против ботов, но одна из самых неудобных для пользователей. Simple CAPTCHA – простая символьная капча с возможностью обновления содержимого, если набор символов непонятный. Достаточно легко поддается считыванию современными ботами. Math Comment Spam Protection – на изображении выводится две цифры, которые пользователю нужно сложить и написать в поле сумму. Сложная для ботов капча. Математические задачи обычно элементарные, поэтому проблем у пользователей не возникает. Это быстрее, чем расшифровывать набор из 6-10 случайных символов. WP-NOTCAPTCHA – три перевернутых картинки, а под ними – три ползунка. Нужно передвинуть ползунки так, чтобы картинки стали вертикальными. Очень сложная для ботов капча, забавная и интересная для пользователей. Опять же – не для всех, так как решение задачи занимает больше времени, чем ввод символов. ImHuman – предлагает пользователю набор картинок и задачу: например, отметить только те картинки, на которых изображены горы. Ботам практически невозможно решить эту задачу. Пользователи оценивают капчу за простоту – хотя иногда размер экрана устройства пользователя не дает возможности рассмотреть все предлагаемые изображения. Checkbot – из трех картинок с человечками нужно выбрать одну, где рука у человечка поднята. Самая удобная капча для пользователя, правда, практически не представляющая проблем для ботов. Dcaptcha – пользователю предлагается просто поставить галочку для подтверждения, что он не робот. Быстро и удобно, но следует учитывать – «научить» современного бота ставить галочки можно за 1 минуту.

Полный отказ от капчи в ряде случаев невозможен. Однако чтобы создать альтернативу, можно использовать несколько достаточно эффективных методик.

Плагин Akismet – эффективная программа, которая умеет составлять собственный алгоритм определения спама, не причиняя неудобств пользователю. Миллионы установок по всему миру являются лучшим подтверждением результативности плагина.

Honeypot – добавляет в регистрационную форму невидимое для пользователя поле-приманку. Все просто: если это поле заполнено, значит это сделал бот (так как человек поле не видит). Правда, риск все же есть: особо внимательные люди могут рассмотреть поле и заполнить его, несмотря на предупреждающие надписи. Кроме того, «обученные» боты умеют анализировать поля и не «вестись» на эту приманку. Главное преимущество методики – отсутствие неудобства для пользователя – следовательно, сохранение конверсии.

Настройка поля для ввода телефона. Если в форме для комментариев/регистрации есть поле для указания телефонного номера, и это поле обязательное, достаточно настроить автоматический запрет на публикацию комментария, если указанный номер имеет меньше 4 цифр. Кроме того, нужно переименовать это поле в программном коде: тогда бот, посчитав это стандартным полем, заполнит его буквенной абракадаброй, что «включит красный свет» и не пропустит спамера дальше. Этот способ достаточно эффективный – количество спама сокращается до единиц.

Хороший способ защиты от спамеров в комментариях и регистрационных формах – авторизация пользователей через аккаунты в социальных сетях. Однако с появлением армии спам-ботов с фейковыми аккаунтами безопасность этой методики тоже достаточно спорная.

Отличать живого пользователя от бота можно, определяя время, которое он затратил на заполнение формы регистрации или комментария. Нормальный человек не сможет сделать это за 5 секунд. Если обнаружены явные действия ботов, вариантов несколько предлагать капчу либо предлагать заполнить поля еще раз. Два правила для тех, кто решили отказаться от капчи:

  1. Займитесь модерацией – готовьтесь постоянно отслеживать спам в комментариях и нещадно удалять его вручную.
  2. Используйте любые методы, которые не отображаются на удобстве и скорости использования сайта со стороны пользователей. Хозяин кафе не заставляет гостей за столиками травить тараканов – это сугубо его задача.

Если совсем уж упростить процесс восприятия пользователем капчи, приведу простой пример: вы приходите в магазин, просите у продавца бутылку воды, протягиваете деньги… а он в ответ достает сейф с малопонятным кодом на дверце и говорит: «А не вор ли ты? Введи этот код, чтобы я убедился». Ваша реакция вполне предсказуема – вы развернетесь и пойдете в другой магазин. Точно так же дело обстоит и с капчей. Методы защиты от спамеров все усложняются. Вспомним старые капчи: А теперь вздрогнем от ужаса при виде этих: Борьба со спамерами напрямую отражается на пользователях – потенциальных покупателях и заказчиках. В 2009 году при исследовании этом проблемы в США выявили, что отказ от капчи приводит к росту конверсии на 3,2% (соответственно, сейчас интернет-аудитория выросла и эффективность будет как минимум вдвое выше). В рамках крупного интернет-магазина даже 3,2% — серьезный показатель эффективности.

Эту проблему пытались и пытаются решать – например, предлагают вместо капчи просмотреть короткое видео и описать 1-2 словами, о чем ролик (слова предлагаются на выбор). Как ожидалось, ни этот, ни другие альтернативные способы эффективности не возымели: все они тормозят пользователя, заставляют его тратить время на ненужные ему операции – и пользователь уходит.

Казалось бы, этих аргументов достаточно, чтобы отказаться от капчи в пользу других альтернативных методик. Однако статистика неумолима: количество интернет-проектов, отдающих предпочтение капче, в мире только растет. Например, статистика от CMS Drupal наглядно демонстрирует, что к октябрю 2015 года капчу на сайты установили 271,238 владельцев ресурсов – а еще в октябре 2012 года этой возможностью воспользовалось почти вдвое меньше — 158,236 человек. Почему владельцы сайтов заведомо отказываются от дополнительной конверсии? Причина часто в том, что разработчики сайтов – не маркетологи. Их задача – защитить ресурс от спамерских атак. Они успешно решают это с помощью сложной капчи. Остальное для них – вторично (что совершенно понятно и объяснимо). Специалисты Стэнфорда (один из самых авторитетных университетов в США) протестировали 1100 человек, изучая их покупки на всемирном интернет-аукционе eBay, и пришли к таким выводам:

  • чтобы распознать и ввести капчу, человек тратит почти 10 секунд;
  • на распознавание и ввод аудиокапчи в среднем тратится больше 28 секунд;
  • 50% пользователей отказались от дельнейших действий, увидев капчу;
  • 71% людей капча показалась удобной для распознавания и ввода;
  • 31% пользователей смогли верно распознать аудиокапчу.

Здесь следует уточнить, что в исследовании только 1% пользователей предпочли аудиокапчу. В основном это были люди с проблемным зрением, которым сложно рассмотреть переплетение символов на рисунке.

Ответьте на три вопроса, и вам все станет понятно:

  1. Вас действительно так одолевают спамеры, что вы готовы пожертвовать конверсией ради борьбы с ними?
  2. Проанализируйте, насколько ваша капча удобна для пользователей – в том числе и для людей, у которых проблемы со зрением.
  3. Вы готовы осознать факт, что не существует идеальной капчи для борьбы с ботами? Вы понимаете, что усложнение капчи отражается в первую очередь на пользователях?

Установка капчи – это перекладывание ваших проблем по борьбе со спамерами на посетителей. Ищите альтернативу, и вам воздастся: конверсия увеличится и будет расти. Естественно, при условии, что со всеми остальными коммерческими функциями на сайте все в порядке.

rukala.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о