Какие бывают услуги для организаций: Бизнес в сфере услуг

Тема 4. Организации по оказанию услуг.

Виды услуг. Прокатные организации. Основные задачи прокатной организации. Прямой и посреднический прокат. Лизинговые организации. Понятие лизинга. Субъекты и объекты лизинга. Договорная основа лизинговой сделки. Этапы осуществления лизинговой сделки. Инжиниринговые фирмы. Перечень инжиниринговых услуг. Основные функции инжиниринговых фирм. Консультационные фирмы и организационно-управленческое консультирование. Виды консультационных услуг. Процесс консультирования и его структура

C развитием рыночных отношений возрастает роль услуг, оказы­ваемых субъектам товарного рынка.

Услуга — это действие, приносящее пользу, помощь другому. Виды услуг весьма разнообразны, и их перечень постоянно по­полняется.

Экономическая полезность делает услугу предметом торговли, поскольку она обладает признаками товара:

создается трудом;

сопровождается материальными, трудовыми и финансовыми за­тратами;

производится для других;

имеет общественную потреби­тельную стоимость;

поступает в пользование нуждающимся в ней.

При современном социально-экономическом состоянии то­варного рынка услуги существенно влияют на формирование и развитие коммерческо-хозяйственной деятельности, взаимоот­ношения субъектов товарного рынка, рационализацию товаропродвижения, ресурсосбережение, товарную политику, ценооб­разование и т.д.

Практически все субъекты товарного рынка оказывают по­требителям и друг другу какие-либо услуги, что является допол­нением к их основной деятельности.

Между тем в составе инфраструктуры товарного рынка опре­делились и активно функционируют организации, основная за­дача которых связана с оказанием услуг субъектам этого рынка или у которых услуги наряду с основной деятельностью выпол­няют доминирующую роль.

Прокатные

организации

Консультационные фирмы

Лизинговые организации

Инжиниринговые фирмы

Организации по оказанию услуг

4. 1. Прокатные организации

В хозяйственной практике предприятиям (организациям) или на­селению в быту требуется получить во временное пользование (на­прокат) машины, оборудование, приборы и другие технические средства, предметы бытового применения с последующим возвра­том их владельцам. Данную услугу оказывают специализированные прокатные отделения и пункты. Они могут быть самостоятельны­ми, независимыми организациями или функционировать в составе предприятий оптовой торговли, товарных бирж, информационно-коммерческих центров и др. Основной целью прокатной организа­ции является обеспечение субъектов товарного рынка необходи­мыми им предметами проката на срок до одного года.

К предметам проката относятся: технические средства — машины, приборы, оборудование, механизмы, не требующие сложных монтажных и демонтажных работ, а также предметы быта — автомобили, мотоциклы, велосипеды, моторные лодки, холодильники, телевизоры, видеокамеры, пишущие и швейные машины, компьютеры, столовая посуда и др.

Основные задачи прокатной организации:

• обеспечение субъектов товарного рынка необходимыми им предметами проката;

• максимальное удовлетворение спроса на услуги проката;

• увеличение объема и расширение ассортимента услуг проката;

• улучшение качества обслуживания субъектов товарного рынка.

Прокат может быть организован в целях оказания услуг пред­приятиям (организациям) — для производственных нужд и на­селению — для бытовых нужд.

Ранее прокатные услуги для предприятий (организаций) бы­ли недостаточно развиты, а в настоящее время находят все более широкое применение. Прокатные услуги для населения, напротив, были популярными, сейчас спрос на них заметно снизился, поэтому предстоит работа по дальнейшему развитию и популя­ризации таких услуг.

Система проката на товарном рынке предусматривает два вида проката: прямой и посреднический.

Прямой прокат

предполагает функционирование организаций, формирующих свой прокатный фонд. Предметы проката находятся на их балансе. К основным функциям прямого проката относятся:

• маркетинговые исследования в процессе формирования прокатного фонда;

• подбор парка предметов проката с учетом региональных особенностей, специализации, размеров, расположения предприятий — потенциальных пользователей прокатной техники;

• информирование предприятий (организаций) региона об имеющихся в наличии предметах проката, регулярные сообщения о новых и перспективных поступлениях в прокатный фонд;

• демонстрация типовых предметов прокатного фонда на постоянной выставке при прокатной организации;

• организация квалифицированного складского хранения предметов проката;

• обеспечение централизованной доставки и возврата предметов проката;

• консультирование представителей предприятий (организаций) при выборе ими технических средств, а также в процессе эксплуатации последних;

• услуги, оказываемые потребителям по сборке, наладке, ре­гулировке, обкатке наиболее сложных технических средств;

• организация конференций потребителей с целью улучшения качества прокатного обслуживания.

Прокатные услуги оплачиваются клиентами по соответст­вующим тарифам.

При посредническом прокате организации выступают в роли посредника по вовлечению в народно-хозяйственный оборот пред­метов проката, находящихся на балансе предприятий-владельцев и временно неиспользуемых. К временно неиспользуемым тех­ническим средствам относятся исправные и не применяемые владельцем в хозяйственной деятельности более одного месяца средства, не требующие проведения сложных демонтажных и монтажных работ.

Прокатная организация-посредник осуществляет комплекс работ по поиску, выявлению, учету и вовлечению в хозяйствен­ный оборот предметов проката (из которых в соответствии с по­требностями заказчиков и формируется прокатный фонд), а затем вступает в коммерческие контакты с предприятиями — потенци­альными партнерами по посредническому прокату. Прокатная организация-посредник несет перед владельцем имущества от­ветственность за техническую исправность, комплектность и своевременность возврата предметов проката.

Доставка предметов проката от владельцев и возврат осуществ­ляются чаще всего за счет прокатной организации ее транспортом.

Расчеты за пользование техническими средствами на условиях посреднического проката осуществляются владельцем и посред­ником по установленным тарифам.

За услуги заказчики уплачивают прокатной организации-посреднику единовременную тарифную плату плюс установленную в договорном документе сумму выплаты, покрывающую расходы прокатной организации (на содержание штата работников, мар­кетинговые исследования, поиск в регионе предметов проката, перевозку и др.).

Бытовые услуги — определение, классификация, виды, как быстро заказать

Бытовые услуги – это тот вид услуг, под которыми понимают платные услуги, которые оказываются индивидуальному заказчику физическим лицом. Нельзя не сказать, что такие же услуги, которые оказываются уже юридическому лицу, не относятся к бытовым услугам, и не причисляются к временному налогу. Бытовые услуги виды деятельности включают в себя разнообразные. Что относится к бытовым услугам будет полезно знать как обычному гражданину, так и начинающему предпринимателю, который планирует развиваться в данной области. 

Виды бытовых услуг 

Подобных услуг действительно много, поэтому удобнее будет разбить их по блокам бытовые услуги виды деятельности:

• Ремонт обуви: замена конкретных её частей, обработка кожи, восстановление первозданной формы обуви.
• Ремонт, пошив и корректировка одежды согласно индивидуальным предпочтениям.
• Изготовление и пошив штор.
• Ремонт электротехники: компьютеров, смартфонов, фотоаппаратов и т.д.
• Заправка картриджей, изготовление ксерокопий.
• Услуги ремонта помещений и участков: прокладка коммуникаций, проведение отделочных и монтажных работ как в помещении, так и за его пределами.
• Фотосъемка и последующая ретушь фотографий.
• Услуги салонов красоты: стрижка, маникюр, пирсинг и тату и тому подобные услуги.
• Прокат какой-либо транспортной техники: автомобилей, яхт, катеров и т.д
• Услуги по организации каких-либо развлекательных предприятий.
• Санитарно-гигиеническая обработка помещений.

Это довольно обобщённый перечень бытовых услуг, который может быть дополнен и регламентируется соответствующим законодательством. 

Необходимость бытовых услуг

Оказание бытовых услуг что входит в данную сферу? Если говорить простым языком, то в виды бытовых услуг входят все те виды работ, которые могут понадобиться отдельно взятому гражданину, но ни в коем случае не какой-либо фирме. Итак, мы разобрались с вопросом о том, какие услуги относятся к бытовым. 

Но как же можно найти конкретный вид услуги, который вам нужен?

Конечно же, можно поискать в газетах, на досках объявлений или иных примитивных средствах информации. Но, зачастую, можно наткнуться на недобросовестных исполнителей, которые лишь потратят ваше время.

Ведь вы никак не можете проверить профессионализм, к примеру, клининговой компании, если узнали о ней посредством объявления с текстом «оказываем бытовые услуги недорого» на остановке городского транспорта. И вот, вы оформляете заказ у компании, и получаете на выходе ужасающий результат. 

Чтобы избежать таких последствий, лучше всего использовать специализированный сайт бытовых услуг, где вы сможете получить полную информацию о той или иной компании или отдельном человеке, которые занимаются подобной деятельностью. Оказание бытовых услуг населению может быть не просто некачественным, но может даже иметь весьма плачевные последствия, которые угрожают жизни человека. 

Как найти специалистов

Разберём такую ситуацию, при которой возможные виды бытовых услуг населению могут нанести вред здоровью человека.

К примеру, вы решили нанять бригаду рабочих для комплексного ремонта квартиры. Ремонт окончен, вы убедились в поверхностной добросовестности конечного результата и выплатили оговоренную сумму за услугу. Но тут выясняется, что электропроводка выполнена совершенно некачественно, и местами даже искрится, что является прямой причиной последующего возгорания.

А возгорание, как известно, наносит огромнейший вред и имуществу, и, конечно же, здоровью населения. 

Теперь вы понимаете, насколько важно найти ту фирму, которая уже зарекомендовала себя на рынке и имеет положительную репутацию у населения. А максимально добросовестную компанию, которая окажет один из видов деятельности, который входит в перечень видов бытовых услуг, можно найти только на специальном сайте. 

Поиск компаний в интернете

Поговорим о том, как можно быстро заказать бытовые услуги.

Об услугах няни читайте тут. Об услугах кухарки — здесь.

Как уже говорилось ранее, сайты в интернете, которые предлагают бытовые услуги населению перечень их, имеют преимущество не только в плане отсева недобросовестных фирм, но ещё и ряд других положительных черт, а именно:

Зачастую, на каждом подобном сайте имеется классификатор бытовых услуг населению, который позволяет максимально оптимизировать поиск, согласно: городу предоставления; назначенной цены за работу; объёму работ, который готова выполнить та или иная организация. Это далеко не полный перечень опций поиска, которые значительно упрощают процесс подбора. 

Некоторые сайты имеют функцию размещения отзыва о той или иной работе. Именно благодаря этой функции, бытовых услуг на сайте гораздо более безопасен, потому как если услуга выполнена некачественно, то заказчик обязательно предостережёт насчёт этого других людей.

Возможность быстрой связи с той компанией, деятельностью которой вы заинтересовались.

Заказать услугу можно не выходя из дома, что является немаловажным плюсом для групп населения с ограниченными возможностями. 

Отсутствие неожиданностей. В объявлении указывается полное описание услуг и всех нюансов, которые сопряжены с ними. Поэтому ни одна особенность работы не останется сокрытой от вашего внимания, и вы сможете сделать взвешенный выбор. 

Если говорить о самих компаниях, которые оказывают бытовые услуги, то размещение объявления на специализированном для этого сайте – это наиболее выгодный способ заявить о своей деятельности. Ведь объявление просмотрит и заметит целевая аудитория, которая действительно нуждается в оказании тех или иных услуг.

Данная оптимизация осуществляется за счёт того, что можно подробно указать все аспекты и нюансы своих услуг, а не тратить время на разговоры с тем, кому по какому-либо критерию услуга не подойдёт.

Поэтому, сайты подобной направленности – это оптимальное решение и по поиску населением, и по рекламе самим исполнителем. 

Итак, можно подытожить вышеизложенную информацию. Заказывать бытовые услуги лучше всего на специализированных сайтах, потому как объявления на них размещены с максимально подробной информацией о фирме-исполнителе. 

Какой вид бизнеса выбрать оказание услуг, торговлю или производство

Самое первое, с чем приходится определиться каждому начинающему предпринимателю – это даже не с конкретной идеей бизнеса, которую он станет воплощать. Вначале необходимо определить для себя, в какой из основных трёх сфер заработка будет развиваться собственное предприятие: будет ли это торговля, производство товаров либо же оказание определённых услуг (будь то организациям или населению).

Каждая из сфер бизнеса обладает своими недостатками и преимуществами, рассмотрение которых сможет помочь решить, в каком направлении стартующему бизнесмену реализовывать своё дело.

Услуги

К такому роду предпринимательской деятельности склоняется большое количество новичков, поскольку обычно в таком случае не требуется больших, а то и практически вообще никаких первоначальных затрат на открытие.

К примеру, можно заняться раскруткой сайтов, открыть какие-нибудь курсы, организовать сервис по ремонту современной техники либо шить платья/костюмы на заказ и т.д. и т.п.

Каков же минус обслуживающего бизнеса? Очевидно, что в каждом случае предполагается полное (а не поверхностное) наличие у вас тех или иных специальных знаний и навыков, которые вам, собственно, и позволяют оказывать определённую услугу. Но знания такие есть далеко не у всех (в противном случае услуги просто не пользовались бы ни у кого спросом), а значит – такой вид бизнеса и подходит не всем.

Выход – изучить сайты в интернете, описывающие различные современные бизнес-идеи, среди которых, возможно, найдётся такая, в которой будут нужны именно ваши способности. Либо же освоить новое для себя занятие (на курсах, например), являющееся основой понравившегося бизнеса в сфере услуг.

Производство

Среди новичков данный тип бизнеса имеет «репутацию» трудно реализуемого и требующего плотной материальной платформы для своего построения. Основания для такого мнения есть, это бесспорно, – даже скромную производственную линию запустить гораздо сложнее, нежели, скажем, открыть пункт ремонта мобильных телефонов.

Но не стоит упускать из виду тот факт, что гарантировать постоянного безбедного существования такой пункт вам не сможет, в то время как отлаженное производство обеспечит материально как вас, та и – вполне вероятно – ваших детей. Даже если (в крайнем случае) производство со временем придётся «свернуть», то принесённой им прибыли уж наверняка хватит надолго.

Впрочем, при запуске собственного производства придётся учесть не только материальную составляющую, но и перспективы сбыта продукции. Ведь подавляющая часть товаров народного, что называется, потребления уже давно производится наиболее крупными предприятиями. Которые, в силу больших объёмов производства, могут предлагать выгодные покупателю цены.

Естественно, мелкому предприятию конкурировать с давно устоявшимися торговыми гигантами будет сложно. Виду этого, по советам экспертов, лучше разрабатывать некие инновационные товары, налаживая их производство, нежели приниматься за выпуск сто первого варианта зубной пасты или сливочного масла, которыми и без вашей помощи наводнён рынок.

Торговля

Пожалуй, самый простой из трёх направлений бизнеса вариант в плане необходимости специфических знаний и материальных вложений. Другими словами, здесь вам нет нужды быть в чём-то специалистом или же иметь большой стартовый капитал (если вы, конечно, не гипермаркет собрались открывать).

Финансов вообще может быть немного – главное, чтобы их хватило для покупки первой партии товаров и организации торговой точки (куда включается и оформление документов). Зачастую такую точку (при наличии чёткого бизнес-плана) можно даже открыть при поддержке в виде специальной субсидии от местного Центра занятости.

Сроки окупаемости торгового бизнеса в среднем значительно ниже производственного, так как возвращать придётся намного меньшие первоначальные вложения (закупка товара и организация места торговли в сравнении с финансированием промышленного комплекса).

Но, с другой стороны, проблема конкуренции в данном случае стоит настолько же остро, так что торгующим предпринимателям постоянно приходится решать рыночные задачи (поиск выгодных поставщиков, отслеживание динамики продаж, налаживание и совершенствование системы маркетинга и т. д.), чтобы оставаться на плаву.

Таким образом, при выборе сферы бизнеса стоит руководствоваться в одинаковой степени как собственными умениями и предпочтениями, так и материальными возможностями и текущим состоянием рынка, включающим, среди прочего, степень конкуренции в выбранной нише.

ИТ-услуги — что это простыми словами, примеры IT-услуг для бизнеса и организаций

ИТ-услуги — это перечень готовых способов и решений квалифицированной поддержки в области информационных технологий, если говорить простыми словами.

Предоставление IT-услуг для бизнеса включает приложения, хранилища данных и прочие высокотехнологичные ресурсы для сохранения и приумножения прибыли. Организация предлагает поставщику ИТ-услуг оплату в обмен на гарантии производительности, безопасности и безотказной работы ИТ-инфраструктуры, закреплённые в условиях SLA-договора. Например, предприятие, которому требуются ИТ-службы с доступностью 99,5%, допускает до 3,65 часов простоя в месяц, иначе нужно заплатить неустойку.

Зачем нужны ИТ-услуги для бизнеса?

Оказание ИТ-услуг приносит пользу бизнесу в удовлетворении его специфических потребностей — повышение производительности, устранение критических ограничений и другие запросы, когда программное и аппаратное обеспечение требует участия квалифицированных кадров. Предприниматели делают ставку на технический сервис из-за постоянно возникающих сложностей с условиями совместимости, системными требованиями и динамическими изменениями конфигураций.

В ИТ-услугах организации нуждаются в связи с потребностью в безотказной работе предприятия и для оправдания высоких ожиданий пользователей, клиентов, покупателей.

Примеры ИТ-услуг в бизнес-среде

Инструменты и готовые решения в сфере предоставления ИТ-услуг охватывают огромное количество функциональных областей, среди которых можно выделить несколько наиболее востребованных.

1. Служба технической поддержки

   Пользователь информационных технологий может обратиться за помощью в решении проблемы на условиях разового обращения, абонентского обслуживания или в рамках управляемого сервиса. Подходит для своевременного реагирования на критические инциденты в бизнесе и поддержания безостановочного функционирования предприятия.

2. Сфера узкоспециализированных решений

   Вы можете обратиться за профильной ИТ-услугой для организации новых идей в 1С, снижения затрат на бухгалтерию за счёт автоматизации, сокращения расходов на оборудование с применением виртуализации и так далее. Предприниматели выбирают расширенный спектр услуг ИТ-аутсорсинга, когда нужно внедрить что-то новое без потери времени и средств на поиске штатных специалистов.

3. Управление рисками и проблемами

   Информационная безопасность и стабильность бизнес-процессов чувствительны к квалификации персонала, который «ведёт» ИТ-инфраструктуру предприятия. Оформленное SLA-соглашение с ИТ-компанией помогает управленцам правильно прогнозировать ситуацию и рассчитывать на конкретные цифры и проекты вместо упования на эфемерную порядочность штатных кадров.

4. Безостановочный мониторинг производительности

   Автоматизированные системы гарантируют мгновенную реакцию на любые технические сбои в бизнесе. ИТ-услуги в области управления рабочими процессами, отслеживания запросов и факторов поведения, доступности приложений и служб открывают безграничные перспективы масштабирования организации, расширения или сокращения её деятельности в зависимости от сезона, праздников и пиковых нагрузок.

5. Контроль, отчёты и вектор на улучшение

   Технологии и программные комплексы оцифровывают экономические процессы внутри бизнеса, создавая наглядные и удобоваримые отчётные журналы. Применяя высокотехнологичные приложения и виртуальное оборудование, предприятия получают неограниченный потенциал в оптимизации затрат, избавлении от невидимого «балласта» и внедрении новейших маркетинговых инициатив.

Помимо технологических достижений из области ИТ-услуг, организация может инвестировать в модернизацию бизнес-процессов и рабочих групп. Так она сможет заблаговременно реагировать на проблемы и изменения в течение всего жизненного цикла компании.

Например, часто случается, что производительность снижается из-за увеличившегося использования (наплыв покупателей, скажем). Команда поставщика ИТ-услуг выявляет потенциальную проблему и составляет бюджет для привлечения дополнительных ресурсов. Так бизнес избегает реальных убытков от простоя и ограничения ёмкостей собственной ИТ-инфраструктуры.

Компания ZEL-Услуги

Обратитесь в компанию ИТ-аутсорсинга для дальнейшей экспертной поддержки и консультации по этой теме и любым другим техническим вопросам.

А Услуги — сообщество успешных бизнесменов

Поиск исполнителя

Выберите город АбаканАбинскАбрау-ДюрсоАлтайский крайАльметьевскАмурская областьАнадырьАнапаАпшеронскАрмавирАртемАрхангельскАрхангельская областьАрхипо-ОсиповкаАстраханская областьАстраханьБалаковоБарнаулБелгородБелгородская областьБелогорскБелокурихаБелореченскБийскБиробиджанБлаговещенскБлагодарныйБратскБрянскБрянская областьБуденновскВеликий НовгородВихоревкаВладивостокВладикавказВладимирВладимирская областьВолгоградВолгоградская областьВолгодонскВолжскийВологдаВологодская областьВоронежВоронежская областьГеленджикГеоргиевскГолубицкаяГорно-АлтайскГорячий КлючГрозныйГубкинскийГулькевичиДербентДивноморскоеДимитровградДинскаяЕврейская автономная областьЕйскЕкатеринбургЕлецЕссентукиЖелезноводскЗабайкальский крайЗелёная ПолянаЗеленокумскИвановоИвановская областьИжевскИзобильныйИпатовоИркутскИркутская областьИшимЙошкар-ОлаКабардинкаКабардино-Балкарская РеспубликаКазаньКалининградКалининградская областьКалугаКалужская областьКаменск-УральскийКамчатский крайКамызякКамышинКемеровоКемеровская областьКировКировская областьКисловодскКовровКогалымКомсомольск на АмуреКореновскКостромаКостромская областьКраснодарКраснодарский крайКраснослободскКрасноярскКрасноярский крайКропоткинКрымскКурганКурганинскКурганская областьКурскКурская областьКызылЛабинскЛазаревскоеЛенинградская областьЛенинск КузнецкийЛермонтовоЛипецкЛипецкая областьМагаданМагаданская областьМагас и Республика ИнгушетияМагнитогорскМайкопМахачкалаМиассМинеральные ВодыМихайловскМоскваМосковская областьМурманскМурманская областьМуромНабережные ЧелныНазраньНальчикНарьян-МарНаходкаНевинномысскНенецкий автономный округНефтекамскНефтекумскНефтеюганскНижегородская областьНижневартовскНижнекамскНижний НовгородНижний ТагилНовгородская областьНовоалександровскНовокубанскНовокузнецкНовопавловскНовороссийскНовосибирскНовосибирская областьНовочеркасскНовошахтинскНовый УренгойНогинскНорильскНоябрьскНяганьОбнинскОмскОмская областьОрелОренбургОренбургская областьОрловская областьОрскПензаПензенская областьПермский крайПермьПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийПикалёвоПриморский крайПриморско-АхтарскПсковПсковская областьПятигорскРеспублика АдыгеяРеспублика алтайРеспублика БашкортостанРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика КалмыкияРеспублика Карачаево-ЧеркесияРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика Северная Осетия — АланияРеспублика ТатарстанРеспублика ТываРеспублика ХакасияРостов-на-ДонуРостовская областьРубцовскРыбинскРязанская областьРязаньСалехардСамараСамарская областьСанкт-ПетербургСаранскСаратовСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСветлоградСергиев ПосадСерпуховСлавянск-на-КубаниСланцыСмоленскСмоленская областьСочиСтавропольСтавропольский крайСтарый ОсколСтерлитамакСургутСыктывкарСясьстройТаганрогТамбовТамбовская областьТверская областьТверьТемрюкТимашевскТихорецкТобольскТольяттиТомскТомская областьТоржокТуапсеТулаТульская областьТюменская областьТюменьУдмуртская республикаУлан-УдэУльяновскУльяновская областьУссурийскУсть-ЛабинскУфаУхтаХабаровскХабаровский крайХадыженскХанты-МансийскХанты-Мансийский Автономный ОкругХасавюртЧебоксарыЧелябинскЧелябинская областьЧеркесскЧеченская республикаЧитаЧувашская РеспубликаЧукотский Автономный округШахтыШерегешЭлистаЮжно-СахалинскЯкутскЯмало-Ненецкий Автономный ОкругЯрославльЯрославская областьВыберите сферу деятельности 3D-печатьCall центрыIndoor-рекламаIT-компанияPR-агентствоSPAWeb студииАварийная службаАвиагрузоперевозкиАвиакомпанияАвиационные клубыАвто, мотоАвтоаксессуарыАвтоакустикаАвтоательеАвтоаукционАвтобусные билетыАвтобусные междугородные перевозкиАвтодромАвтозаводыАвтозапчасти для иномарокАвтозапчасти для отечественных автомобилейАвтоклубыАвтокондиционерыАвтокосметикаАвтокреслаАвтоломбардАвтоматизация бизнес процессовАвтоматизация инженерных системАвтоматизация медицинских учрежденийАвтоматизация предприятий общественного питанияАвтоматизация производстваАвтоматизация производственных процессовАвтоматизация процессов обученияАвтоматизация ресторановАвтоматизация торговлиАвтоматические двери и воротаАвтомобильные грузоперевозкиАвтомобильные отопителиАвтомобильные радиаторыАвтомойкиАвторазборАвторынокАвтосветАвтосервис самообслуживанияАвтосервисыАвто сигнализация и безопасностьАвтозапчасти, аксессуарыАвтосалоныАвтохимияАвтошколыАзсАренда автомобилейВодный транспортГаражи, стоянкиДругие компании в сфере авто, мотоМото техникаЭвакуаторыАвтостоянкиАвтоэкспертизаАвтоэмалиАгентирование морских судовАгентства недвижимостиАренда и продажа загородной недвижимостиАренда и продажа квартирАренда и продажа нежилых помещенийБизнес-центрыДругие компании в сфере недвижимостиНедвижимость за рубежомЭлитная недвижимостьАгентства по трудоустройству за рубежомАдвокатыАкадемииАксессуары для ванных комнатАксессуары к мобильным телефонамАктёрские агентстваАллергологи / иммунологиАлмазная резкаАльтернативные источники энергииАлюминийАнтенное оборудованиеАнтикоррозийная обработка автомобилейАнтикоррозийная обработка металлоконструкцийАппаратная замена маслаАренда ж/д тупикаАренда и заказ самолетовАренда коттеджейАренда лофтовАренда мебели / посуды для мероприятийАренда помещенийАренда спортивных площадокАренда строительной и спецтехникиАренда теплоходовАренда фотостудийАренда шатров / сценических конструкций для мероприятийАромамаркетингАрхивные услугиАрхитектурное бюроАтельеАнтикафе и коворкингиБрачные агентстваБюро переводовДома бытаДругие услугиИзготовление ключей, металлоремонтКейтерингКлининговые компанииМуж на часОперативная печать и полиграфияПрачечныеРитуальные услугиФото услугиХимчисткиАтелье обувныеАэрографияАэродинамические комплексыАэроклубАэросъемкаАэротрубаБагетные изделияБазы отдыхаБанкетные залыБар безалкогольных напитковБарбершопБанкетные залыБары и клубыDj кафеБарыГей и лесби клубыДжаз клубыПивные рестораныРок клубыБезопасность трудаБескаркасная мебельБетонБиблиотекаБизнес-инкубаторыБизнес-тренинги / семинарыБизнес-школыБизнес, финансы, страхованиеАудитАукционы, торгиБанкиБиржи и брокерыБухгалтерские услугиДругие финансовые организацииЗаймыИзготовление печатей и штамповКадастровые работыКадровые агентстваКоммерческие фондыКонсалтингЛизингЛицензирование, сертификация, экспертизаЛомбарды, автоломбардыОценкаПродажа готового бизнеса и франшизСтарт-апы и инвестицииСтраховые компанииТаможенные услугиБилетные кассыБиометрические тестированияБлаготворительный фондБотанический сад / ДендрарийБронирование гостиницБулочнаяБункеровка судовБуровые работыБухгалтерские курсыБухгалтерские программыБыстровозводимые зданияВедение дел в судахВедение реестра владельцев ценных бумагВездеходы, Снегоходы, ГидроциклыВейп шопВелнес-залыВеревочные паркиВетеринарные клиникиАквариумы и аквариумистикаДругие компании для домашних животныхЗоомагазиныПередержки и волонтерыПитомникиСалоны для животныхВетеринарные лабораторииВзрывные р

Глава 9. Разработка организационной структуры инициативы | Раздел 1. Организационная структура: обзор | Основной раздел

Узнайте, как разработать структуру, которая дает членам четкие рекомендации по построению организационной структуры и поддержанию ее функциональности.

• Что такое организационная структура?

• Почему вам следует разработать структуру для вашей организации?

• Когда следует разработать структуру для вашей организации?

Что такое организационная структура?

Под структурой мы понимаем структуру, вокруг которой организована группа, основы, на которых коалиция функционирует.Это руководство по эксплуатации, в котором членам рассказывается, как устроена организация и как она работает. Более конкретно, структура описывает, как принимаются члены, как выбирается руководство и как принимаются решения.

Почему вам следует разрабатывать структуру для вашей организации?

• Структура дает членам четкие инструкции о том, как действовать. Четко установленная структура дает группе возможность поддерживать порядок и разрешать разногласия.
• Структура связывает элементы вместе. Он придает смысл и идентичность людям, которые присоединяются к группе, а также самой группе.
• Структура в любой организации неизбежна — организация, по определению , подразумевает структуру. Ваша группа будет иметь некую структуру, независимо от того, захочет она ее или нет. С таким же успехом это может быть структура, которая лучше всего соответствует тому, какая у вас организация, какие люди в ней и что вы делаете.

Когда следует разработать структуру для вашей организации?

Важно иметь дело со структурой на раннем этапе развития организации.Структурное развитие может происходить в пропорции к другой работе, выполняемой организацией, чтобы не вытеснять эту работу. И это может происходить параллельно, одновременно с растущими достижениями вашей организации, поэтому они происходят в тандеме, бок о бок. Это означает, что вы должны думать о структуре с самого начала жизни вашей организации. По мере того, как ваша группа растет и меняется, вы должны думать о ее структуре.

Элементы конструкции

Хотя необходимость в структуре очевидна, лучшую структуру для конкретной коалиции определить сложнее.Лучшая структура для любой организации будет зависеть от того, кто ее члены, каковы условия и насколько далеко продвинулась организация в своем развитии.

Независимо от того, какой тип структуры выберет ваша организация, всегда будут присутствовать три элемента. Они заложены в самой идее организационной структуры.

Это:

• Какое-то управление
• Правила, по которым работает организация
• Распределение работы

Управление

Первый элемент структуры — это управление: какое-то лицо или группа должны принимать решения в организации.

Правила, по которым работает организация

Другая важная часть структуры — наличие правил, по которым работает организация. Многие из этих правил могут быть сформулированы явно, в то время как другие могут быть неявными и неустановленными, но не обязательно менее действенными.

Распределение работ

Неотъемлемой частью любой организационной структуры является также распределение работы. Распределение может быть формальным или неформальным, временным или постоянным, но в каждой организации будет определенное разделение труда.

Есть четыре задачи, которые являются ключевыми для любой группы:

• Предвидение желаемых изменений . Группе нужен кто-то, кто смотрит на мир немного по-другому и верит, что он или она может заставить других взглянуть на вещи с той же точки зрения.
• Преобразование сообщества . Группе нужны люди, которые пойдут и выполнят задуманную работу.
• Планирование интеграции . Кто-то должен взять видение и выяснить, как его реализовать, разбив его на стратегии и цели.
• Поддержка усилий тех, кто способствует изменениям . Группе нужна поддержка сообщества, чтобы собрать деньги для организации, отстоять инициативу в законодательном собрании штата и гарантировать, что они продолжат работать над своим видением.

Общие роли

Каждая группа индивидуальна, поэтому у каждой будут разные термины для обозначения ролей, которые люди играют в своей организации, но ниже приведены некоторые общие термины, а также определения и их типичные функции.

• Первоначальный руководящий комитет — это группа людей, которые начинают работу. Часто эта группа создает планы финансирования, организационного развития и развития правления. Он также может создавать подзаконные акты, а затем растворяться. Если они продолжат встречаться примерно через шесть месяцев, мы можем сказать, что они преобразовались в координационный совет .
• Координационный совет (также называемый координационным комитетом , исполнительным комитетом и исполнительным советом ) изменяет общие цели и стратегии всей организации в ответ на вклад отдельных лиц или комитетов.
• Часто один человек занимает место координационного совета или может выступать в качестве его главы. Такое лицо может называться исполнительным директором , координатором проекта, директором программы, или президентом . Иногда он или она занимает оплачиваемую должность и может координировать, управлять, вдохновлять, контролировать и поддерживать работу других членов организации.
• Оперативные группы состоят из членов, которые работают вместе для достижения общих целей. Рабочие группы интегрируют выдвинутые идеи в проводимую общественную работу.

Например, от директора коалиции по сокращению насилия в городе среднего размера: «В настоящее время у нас есть три оперативные целевые группы. Члены каждой из них ведут постоянный диалог с членами координационного совета, а также с их Комитеты действий. Самый старый был сформирован с целью искоренения домашнего насилия около пятнадцати лет назад, когда местная женщина была убита своим мужем. Затем, после нескольких вспышек насилия в школах несколько лет назад, наша группа предложила свою помощь, и возникла вторая целевая группа по сокращению масштабов насилия среди молодежи.Мы только начали третью с целью повышения безопасности оружия.

«Все это взаимосвязано, и все это применимо к нашей миссии по повышению безопасности жителей Саут-Хейвена, а также наших посетителей. Но каждая целевая группа вносит свой вклад в эту миссию по-разному, с разными цели и использование разных стратегий ». Потому что, вы знаете, стратегии, которые вы используете, чтобы не дать девятикласснику принести в школу оружие, совсем не те, которые вы используете, чтобы остановить 40-летнего мужчину на безработице. от избиения своей жены.«

• Комитеты действий вносят конкретные изменения в программы, политику и практику в секторах, в которых они работают.

Например, вышеупомянутая целевая группа по борьбе с домашним насилием имеет следующие комитеты действий:

• Комитет правительства и правоохранительных органов . В его состав входят полицейские, юристы, судья и представитель государства. В настоящее время они пытаются принять законы, предусматривающие более строгие наказания для лиц, осужденных за насилие в семье, особенно для рецидивистов.Они также обучают сотрудников, чтобы они могли лучше определять оскорбительные отношения и лучше информировать жертву о его или ее вариантах.
• Комитет социальных услуг . Члены (в число которых входят представители большинства сервисных агентств в городе) работают над тем, чтобы сотрудники знали, куда послать кого-то за ресурсами, в которых он или она нуждаются. Они также пытаются увеличить количество обученных консультантов-волонтеров, которые работают в приюте для женщин, пострадавших от побоев.
• Медиа комитет . В ее состав входят местные журналисты, писатели и графические дизайнеры. Они держат проект и проблему в сознании общественности в максимально возможной степени с помощью редакционных статей, статей и новостных клипов о событиях, а также рекламных объявлений и сообщений общественных служб.

• Комитеты поддержки — это группы, которые помогают гарантировать, что комитеты действий или другие люди будут иметь ресурсы и возможности, необходимые для реализации их видения. Комитеты по финансам и СМИ — это примеры комитетов, созданных для поддержки или облегчения вашей работы.
• Попечители сообщества , также известные как совет попечителей или совет директоров , обеспечивают общую поддержку, советы и ресурсы членам инициативных групп. Часто это либо люди, непосредственно затронутые проблемой, либо имеющие авторитет в обществе. Таким образом, они могут устанавливать контакты, общаться с другими лидерами сообщества и в целом устранять или ослаблять препятствия на пути к достижению целей организации.
• Грантмейкеры — еще одна часть картины.Грантодатели существуют на международном, национальном, государственном и местном уровнях и могут быть частными компаниями и фондами или местными, окружными, государственными или федеральными правительственными организациями (например, в эту категорию попадают блочные гранты, предоставляемые городом).
• Организации поддержки (не путать с комитетами поддержки , перечисленными выше) — это группы, которые могут предоставить вашей организации необходимую техническую помощь.
• Партнерские организации — это другие группы, работающие над некоторыми из тех же вопросов, что и ваша организация.

Хотя этот список довольно обширен, ваша организация может использовать только две или три из вышеупомянутых ролей, особенно в начале. Нередко группа начинает с руководящего комитета, просит других стать членами правления, а затем набирает добровольцев, которые будут членами комитетов действий. В этом широком спектре возможностей подумайте: какова ваша организация? Где вы хотели бы быть?

Примеры структуры

Так как же все эти части соединить вместе? Опять же, форма, которую принимает группа сообщества, должна основываться на том, что она делает , а не наоборот.Приведенные структуры просто предназначены для того, чтобы служить примерами, которые оказались эффективными для некоторых общественных организаций; их можно и нужно адаптировать и модифицировать для вашей собственной продукции.

Шанхайская организация сотрудничества | SCO

Что такое ШОС?

Шанхайская организация сотрудничества (ШОС) — постоянно действующая межправительственная международная организация.

Основными целями ШОС являются укрепление взаимного доверия и добрососедских отношений между странами-членами; содействие эффективному сотрудничеству в политике, торговле и экономике, науке и технологиях, культуре, а также в сфере образования, энергетики, транспорта, туризма, охраны окружающей среды и других областях; прилагая совместные усилия для поддержания и обеспечения мира, безопасности и стабильности в регионе, продвигаясь к установлению нового, демократического, справедливого и рационального политического и экономического международного порядка.

Исходя из духа Шанхая, ШОС проводит внутреннюю политику, основанную на принципах взаимного доверия, взаимной выгоды, равноправия, консультаций, уважения разнообразия культур и стремления к общему развитию, ее внешняя политика проводится в соответствии с принципы неприсоединения, ненацеливания на кого-либо и открытости.

История ШОС

О создании Шанхайской организации сотрудничества (ШОС) было провозглашено 15 июня 2001 года в Шанхае (Китай) Республикой Казахстан, Китайской Народной Республикой, Кыргызской Республикой, Российской Федерацией, Республикой Таджикистан и Республикой. Узбекистана.

До этого все вышеперечисленные страны, кроме Узбекистана, входили в «Шанхайскую пятерку» — политическое объединение, основанное на Соглашении об укреплении доверия в военной области в приграничной зоне (Шанхай, 1996 г.) и Соглашении о Взаимное сокращение вооруженных сил в приграничной зоне (Москва, 1997). Эти два документа заложили механизм взаимного доверия в военной сфере в приграничной зоне и способствовали установлению подлинных партнерских отношений. После присоединения Узбекистана к этой организации в 2001 году «Шанхайская пятерка» была переименована в ШОС.

Изначально ШОС сосредоточила свои усилия на взаимных внутрирегиональных усилиях по пресечению терроризма, сепаратизма и экстремизма в Центральной Азии. Хартия Шанхайской организации сотрудничества была подписана на саммите глав государств ШОС в Санкт-Петербурге в июне 2002 года и вступила в силу 19 сентября 2003 года. Это основополагающий учредительный документ, определяющий цели и принципы Организации. его структура и основные направления деятельности. Кроме того, в 2006 г. были объявлены планы ШОС по борьбе с международным оборотом наркотиков как источником финансирования глобального терроризма; В 2008 году Организация активно участвовала в нормализации ситуации в Афганистане.

В то же время ШОС занялась разнообразной экономической деятельностью. В сентябре 2003 года главы государств-членов ШОС подписали 20-летнюю Программу многостороннего торгово-экономического сотрудничества. В качестве долгосрочной цели программа предусматривает создание зоны свободной торговли на территории государств-членов ШОС; в краткосрочной перспективе он направлен на активизацию процесса создания благоприятной среды для торговли и инвестиций.

Историческая встреча Совета глав государств Шанхайской организации сотрудничества прошла 8-9 июня 2017 года в Астане.По итогам встречи статус полноправного члена Организации был присвоен Республике Индия и Исламской Республике Пакистан.

Какие страны входят в ШОС?

В настоящее время статус полноправных членов ШОС имеют восемь стран: Индия, Казахстан, Китай, Кыргызстан, Россия, Пакистан, Таджикистан и Узбекистан; четыре страны — Афганистан, Беларусь, Иран и Монголия — имеют статус наблюдателя при ШОС, а шесть стран — Азербайджан, Армения, Камбоджа, Непал, Турция и Шри-Ланка — имеют статус партнера по диалогу.

Как работает ШОС?

Совет глав государств (ВГС) — высший руководящий орган в ШОС. Он собирается один раз в год для принятия решений и инструкций по всем важным вопросам деятельности ШОС.

Совет глав правительств (СГП) собирается один раз в год для обсуждения стратегии многостороннего сотрудничества и приоритетных направлений в рамках Организации, для решения важных и актуальных вопросов сотрудничества в экономической и других областях, а также для принятия годового бюджета Организации. .

В дополнение к сессиям HSC и HGC, существуют также механизмы встреч на уровне спикеров парламентов, секретарей советов безопасности, министров иностранных дел, министров обороны, чрезвычайной помощи, экономики, транспорта, культуры, образования, здравоохранения, Руководители правоохранительных органов, высших и арбитражных судов, генеральные прокуроры.

Совет национальных координаторов государств-членов ШОС (СНК) отвечает за координацию взаимодействия в рамках ШОС.

Организация имеет два постоянных органа — Секретариат в Пекине (Китай) и Региональную антитеррористическую структуру (РАТС) в Ташкенте.

Генеральный секретарь ШОС и директор Исполнительного комитета РАТС назначаются ВСК сроком на три года. С 1 января 2016 года эти должности занимают Рашид Алимов (Таджикистан) и Евгений Сысоев (Россия) соответственно.

Русский и китайский — официальные рабочие языки ШОС.

Что такое КРЫСЫ ШОС?

Исполнительный комитет Региональной антитеррористической структуры (РАТС) Шанхайской организации сотрудничества (ШОС) является постоянно действующим органом РАТС ШОС со штаб-квартирой в Ташкенте, столице Узбекистана.

Региональная антитеррористическая структура действует в соответствии с Хартией ШОС, Шанхайской конвенцией о борьбе с терроризмом, сепаратизмом и экстремизмом, Соглашением между государствами-членами ШОС о Региональной антитеррористической структуре, а также документами и решениями, принятыми в Рамки ШОС.

Что такое Деловой совет ШОС?

Деловой совет Шанхайской организации сотрудничества основан 14 июня 2006 года в Шанхае. Это негосударственная структура, объединяющая авторитетных представителей бизнес-сообщества стран-членов ШОС с целью расширения экономического сотрудничества, установления прямых отношений и диалога между бизнес-сообществом и финансовым сообществом, а также содействия практическому продвижению многосторонних проектов.Помимо энергетики, транспорта, телекоммуникаций, кредитования и банковского сектора, в центре внимания совета находятся такие приоритеты межгосударственного сотрудничества стран ШОС, как образование, исследования и инновационные технологии, а также здравоохранение и сельское хозяйство.

Деловой совет ШОС — независимый институт, способный принимать консультативные решения и давать экспертные оценки в отношении вовлеченности представителей деловых кругов государств-членов ШОС в торгово-экономическое и инвестиционное взаимодействие в рамках Организации.

Ежегодная сессия

— высший орган Делового совета, который устанавливает приоритеты и формулирует основные цели его деятельности, а также решает важные вопросы, касающиеся связей с бизнес-ассоциациями других государств.

Постоянный секретариат Делового совета ШОС находится в Москве.

Что такое Межбанковский консорциум ШОС?

Межбанковский консорциум ШОС (МБК ШОС) был учрежден Советом глав правительств 26 октября 2005 г. для обеспечения финансирования и банковских услуг инвестиционных проектов, спонсируемых правительствами стран-членов ШОС.Совет МДС ШОС собирается на разовой основе по консенсусу всех сторон не реже одного раза в год. Председательство в Совете осуществляется на ротационной основе.

Членами МБК ШОС являются Банк развития Казахстана, Государственный банк развития Китая, Расчетно-сберегательная компания Кыргызской Республики «РСК Банк», Банк развития и внешнеэкономической деятельности Российской Федерации «Внешэкономбанк». , Государственный сберегательный банк Республики Таджикистан «Амонатбонк» и Национальный банк внешнеэкономической деятельности Республики Узбекистан.

Приоритетными направлениями сотрудничества в рамках МДК ШОС являются: финансирование проектов в сфере инфраструктуры, базовых отраслей, высокотехнологичных отраслей, экспортно-ориентированных секторов и социальных проектов; выдача и предоставление кредитов на основе общепринятой международной банковской практики; организация предэкспортного финансирования для стимулирования торгово-экономического сотрудничества между государствами-членами ШОС и других сфер, представляющих взаимный интерес.

Activity.1 :: English Business

1) После того, как вы посмотрели видео и прочитали статью, и, используя только что изученную информацию, пришло время создать организационную схему вашей компании.

4) Откройте книгу «Лидер рынка» на стр. 37, затем прослушайте компакт-диск и выполните упражнения A, B C и D.

B) Слушайте комментарии из разных мест в организации и запишите их. Затем сопоставьте их с местами, указанными в упражнении A. pg 37

Пример: 1) Уровень запасов был низким уже две недели. (Склад)

2) Почему мы всегда должны уточнять у материнской компании, прежде чем принимать решения? (Дочерняя компания)

3) Да, нормально.Если бы вы могли подождать минутку, мне нужно передать вас к начальнику. (Информационный центр)

4) Нам нужно доставить эту партию в пятницу. (Распределительный центр)

5) Производственная линия работает на полную мощность. (Завод / Завод)

6) Совет директоров назначил годовое общее собрание на вторник, вторник. (Дочерняя компания)

7) Можете ли вы как можно скорее отправить электронное письмо в головной офис и узнать о дизайне новых оконных дисплеев? (Штаб)

8) Боюсь, что все наши инженеры сейчас на ремонте.(Сервисный центр)

C) Чем занимаются следующие отделы? стр 37

Пример: 1) В НИОКР люди исследуют и разрабатывают новые продукты.

2) Служба поддержки клиентов: Часть организации, которая отвечает на вопросы клиентов, обмен, товары, которые не удовлетворяют.

3) Человеческие ресурсы: Отдел организации, который занимается поиском новых сотрудников, ведет учет всех организаций и помогает им с любыми проблемами.

4) Продажи: Бизнес по продаже продуктов или услуг или отдел в компании, ответственный за их продажу.

Маркетинг: деятельность по продаже и рекламе продуктов, а также по увеличению продаж за счет понимания того, чего хотят покупатели, сколько они будут платить и т. Д. Или отдел компании, который отвечает за эту деятельность.

5) Производство: Процесс производства товаров или изготовления товаров для продажи.

6) Финансы: Деятельность или бизнес по управлению деньгами, особенно для компании или правительства.

7) Администрация: Деятельность по управлению или ведению бизнеса.

8) Юридический: Связан с правовой системой страны или региона.

9) Логистика: Относится к процессу планирования и организации, чтобы убедиться, что ресурсы находятся там, где они необходимы, чтобы деятельность или процесс происходили эффективно.

10) Связи с общественностью: Деятельность по предоставлению информации об организации, чтобы люди имели о ней положительное представление.

11) ИТ: Команда или отдел в компании или организациях, которые предоставляют техническую помощь людям, у которых есть проблемы с их компьютерными системами.

Все определения взяты из Cambridge Business Dictionary

5. Откройте книгу «Лидер рынка» на стр. 40, затем прослушайте компакт-диск и выполните упражнения A, B C и D.

Упражнение B со страницы 38

Прочитать статью. Взгляните на эти ключевые фразы, которые суммируют абзацы 1-3.

Затем напишите аналогичные фазы для абзацев 4-7

1) Цель Google — создать веселое рабочее место.

2) Природа самой работы заключается в том, чтобы люди действительно получали удовольствие от интеллектуального вызова.

3) Google стимулирует интеллектуальную деятельность. Их сотрудники могут самостоятельно решать, как они хотят работать.

4) Google создал в своих сотрудниках культуру независимости.

5) Команда Google понимает, каковы их собственные цели.

6) В Google обеденное время тоже время обучения.

Упражнение C стр. 39

Обсудите эти вопросы.

1) Хотели бы вы работать в такой компании, как Google? Почему? / Почему бы и нет?

Да, я хотел бы работать в такой компании, как Google. Свобода при выполнении работы кажется привлекательной.Думаю, в этих условиях творчество лучше развивается.

2) Подойдет ли философия Google для вашей организации? Почему? / Почему бы и нет?

Я думаю, что философия Google работает, потому что в организации есть культура. Сегодня некоторые компании работают над изменением, но не обязательно, как Google. У каждой компании своя философия. Для меня самое главное, чтобы сотрудники были довольны своей работой и своей жизнью.

3) Какие преимущества или идеи, упомянутые в статье, вам нравятся больше всего?

Мне нравится, что на все идет конкуренция.Я считаю, что конкуренция способствует творчеству.

.