Как заказывать с джума: всё про доставку из магазина Joom

Мобильное приложение Joom — инструкция по применению

Для многих любителей интернет-покупок магазин Joom является хорошо знакомым. Это один из крупнейших сайтов в мире, где можно приобрести сотни разнообразных мелочей, аксессуаров, одежды и даже новых гаджетов и бытовую технику. Товары приходят из Китая, а их стоимость удивляет огромными скидками до 99%.

Особенность компании – возможность сделать заказ из большинства стран мира через мобильное приложение, оплатив его наиболее популярными способами.

Приложение для всех платформ

Учитывая постоянный рост активности пользователей мобильных приложений, компания Joom предложила клиентам воспользоваться специальной программой, разработанной под Android и iOS. Сегодня для таких покупателей действует особенная 10% скидка, доступная после скачивания программы из специализированных магазинов и регистрации на портале. Ссылка на скачивание доступна каждому, она расположена на нашем сайте в разделе с акциями интернет-магазина Joom.

Установка мобильного приложения ничем не отличается от других загрузок. Проблем возникнуть не должно. Второй шаг – запуск и регистрация. Ввод личных данных необходим для привязки аккаунта к электронной почте покупателя. Это поможет подтверждать заказы и в дальнейшем получать индивидуальные скидки и промокоды Joom.

Как же зарегистрироваться на Джум? Чтобы новые пользователи не тратили много времени разработчики предусмотрели наиболее простой способ авторизации – использовать любую из доступных социальных сетей, например, ВКонтакте или Facebook.

Полезные закладки

После того, как вы разберетесь как зарегистрироваться на Joom, на экране откроются разнообразные вкладки, способствующие дальнейшему использованию системы:

1. Мои заказы – отображаются все сделанные и оплаченные покупки, включая детали отправки и оплаты.
2. Уведомления – здесь интернет-магазин предлагает наиболее выгодные товары и оповещает об акциях, особенных скидках.
3. Промокод – если пользователь имеет дисконтный промокод для Джум, то он может вписать его в этой вкладке, обеспечивая себя дополнительными скидками.
4. Мои адреса – здесь расположена форма доставки. Ее необходимо внимательно заполнить, чтобы избежать проблем с последующим отправлением и получением.
5. Мои карты – в данной вкладке будут отображаться добавленные пользователем карты для оплаты.
6. Мы в социальных сетях – полезный раздел, если клиент желает держать руку на пульсе изменений и следить за новыми обновлениями и специальными предложениями магазина.
7. Служба поддержки – здесь расположены ответы на острые вопросы: как отследить посылку с Joom, оплатить ее, вернуть средства и другое.
8. Сообщить об ошибке – сюда следует заглянуть, если что-то в приложении пошло не так.

Отдельно внизу экрана телефона расположено несколько «горячих» кнопок, переключающих сайт сразу на главную страницу в корзину покупок, профиль гостя или в список избранных товаров.

Как совершить покупку

Следующий важный этап – понять, как заказать на Джум и, соответственно, оформить заявку. С главной страницы магазина вы можете перейти в любой раздел с необходимыми товарами. Там же расположена вкладка с акционными предложениями и вещами по лучшим ценам. Как правило, наиболее выгодные вещи находятся вначале коллекции, но клиент может отсортировать все по любому параметру.

Далее несколько шагов:

1. Нажать на интересующий предмет.
2. Изучить характеристики и посмотреть дополнительные фотографии в новом окне.
3. Нажать на кнопку «Купить».

Так покупатель наполняет корзину.

После выбора желаемых вещей перейдите в закладку «Корзина» и убедитесь, что ничего не забыли.

Чтобы заказать на Джум нужно просто нажать на кнопку «Оплатить» и перейти к следующему этапу.

Если вас интересует как оплатить заказ на Джум картой, то после перехода из корзины ничего не нажимайте – просто заполните данные кредитки в выделенных полях (номер, срок годности и CVV). В дальнейшем вы сможете использовать эти данные автоматически, так как карта сохраняется в профиле клиента. Не бойтесь, информация является зашифрованной и полностью конфиденциальной.

Интересует, как оплачивать заказы на Джум другими методами? Тогда после перехода во вкладку «Оплата» нажмите на красную надпись «Другие способы». Перед вами сразу же появится несколько популярных доступов к платежным системам: PayPal, QIWI кошельку и Яндекс.Деньгам. Выбирайте самую удобную и проводите расчет электронными деньгами.

Промокоды

Как и в большинстве интернет-магазинов в приложении Joom также можно использовать скидочные промокоды. Выше было сказано, что для их применения существует специальная вкладка. Где взять промокод на скидки для Джум? Чаще всего, клиенты получают их через электронную почту (рассылку от компании) и на таких специальных сервисах, как ПромКод.Ру.

Однако во время их использования важно помнить, что приложение (как и сайт) пропускает только один код за раз. Система выбирает наиболее выгодную для покупателя скидку, но не может суммировать несколько купонов. Все промокоды распространяются на Джум бесплатно.

Отследить посылку

Завершающий этап покупки – получение, но прежде чем принять вещи на руки пройдет время. Чтобы покупатель не переживал за состояние и местонахождение товара, компания предусмотрела возможность отследить посылку с помощью мобильного приложения. Благодаря этому становится гораздо понятнее, как заказывать на Joom. Что делать?

1. Перейдите во вкладку «Мои заказы».
2. Укажите на интересующий товар, и откройте карточку покупки.
3. Внизу карточки будет кнопка «Показать еще». Нажмите на нее и проследите трек-код посылки, указывающий на путь из Китая.

Приобретение не отслеживается? Это может значить, что оно уже покинуло территорию Китая, а производитель использует виртуальные трекеры, не работающие за пределами страны. Однако не стоит переживать, так как на транспортировку и сроки доставки это никак не повлияет.

Бонусом для клиента интернет-магазина является возможность вернуть деньги в полном объеме, если спустя 75 дней с момента покупки товар не был доставлен в почтовое отделение.

Как доставляют товары на JOOM? Вся правда.

Интернет-площадка Joom предлагает самые разные и недорогие китайские товары по приемлемой стоимости.

Когда покупатель впервые заказывает товар на Joom, он хочет получить представление о том, в какой срок будет получен заказ и как работает служба доставки. В этом материале представлена вся информация о доставке: сроках, условиях и возможных проблемах.

Как доставляется товар из Китая?

Процесс доставки товаров из Joom такой же, как и при заказе в других китайских интернет-магазинах. Наиболее распространенный вариант – доставка «Почтой России» или ЕМС. Покупатель получает заказ прямо на руки (в почтовый ящик) или забирает в почтовом отделении. Все зависит от порядка работы выбранной службы.

Следует помнить, что товар отправляет не площадка Joom, а продавец у которого он был куплен. Когда посылка будет отправлена покупателю, во многом зависит именно от него. В большинстве случаев отправка делается в течение недели после оформления заявки.

Товары могут отправляться по отдельности. Это возможно, если они находятся на разных складах или одного из них нет в наличии. Если оба товара имеют одинаковый трек-код, значит они были отправлены одной посылкой.

Когда товар окажется за пределами Китая, его переправкой будет заниматься «Почта России» или курьерская служба. По статистике, такой способ доставки самый долгий. Но следует учесть, что продавец при этом делает минимальные затраты на ее оплату.

Более надежный способ доставки – ЕМС или Экспресс. В этом случае курьер лично придет с товаром на дом и отдаст посылку. Покупатель имеет возможность проверить свой заказ прямо при его получении. В случае если его что-то не устраивает, он вправе отказаться от получения и оплаты.

Сроки доставки товаров на Joom

В среднем, товары идут на протяжении 15-45 дней. Все зависит от загруженности сортировочных центров. В некоторых случаях товары могут задержать на границе, что также повлияет на сроки.

Магазин дает продавцу ровно 75 дней на доставку. Если в течение этого срока покупатель не получил свой товар, ему обязаны вернуть деньги.

Важно: если товар ошибочно получил статус «доставленный», но при этом еще не прошло 75-ти дней, можно не переживать. Неправильный статус не влияет на доставку. Однако, если после указанного срока товар не был доставлен, покупатель вправе потребовать возврат средств.

3 основные проблемы при доставке

Чаще всего проблемы возникают при заказе ценных или больших посылок. Безусловно, Joom – полезная и удобная интернет-площадка. Однако, случаев, когда покупатель получает битый товар или не получает его вовсе, немало.

1. Задержки при транспортировке. При отслеживании посылки из Китая, покупатели часто сталкиваются с тем, что бандероль подолгу находится в одном пункте. Длительные задержки допустимы, если посылка остановилась на границе. Если это не граница – следует обратиться в службу поддержки Joom для установления точного местонахождения товара.
2. Заказ не был доставлен в срок. Если покупатель не получает товар в течение 75 дней, ему можно присвоить статус «не доставлен». Для этого следует открыть карточку товара и в статусе заказа поставить соответствующую пометку. Также покупателю нужно указать свой email.
3. Товар поврежден или не соответствует описанию. Если заказ пришел в ненадлежащем виде, продавец обязан вернуть деньги. Покупателю нужно открыть список своих заказов на сайте Joom, выбрать нужный и поставить отметку «Проблемы с продуктом». Также необходимо в деталях описать проблему. Когда специалист магазина признает, что проблема действительно есть, продавец вернут деньги.

Указан неправильный адрес доставки. Что делать?

Адрес доставки можно поменять в течение 8 часов с момента оформления заказа. Нужно обратить внимание на статус отправления – если стоит статус «оплачен», адрес все еще можно поменять.

Чтобы это сделать, необходимо открыть страницу «Мои заказы». После этого выбрать карточку товара из списка изменить поле «Адрес доставки». Оно находится в самом низу страницы. После внесения изменений их нужно сохранить, воспользовавшись соответствующей кнопкой.

Если прошло более 8 часов с момента оформления заказа, поменять адрес будет уже невозможно. Единственный вариант – писать в техническую поддержку или связаться с продавцом напрямую для отмены заказа.

Что делать, если товар не устраивает?

Если доставленный товар по какой-то причине не устраивает покупателя, он имеет право получить свои деньги назад. Но возврат возможен только при определенных условиях:

1. Товар не соответствует описанию. К примеру, был заказан смартфон с определенными характеристиками, но вместо него покупатель получил совершенно другое устройство (диагональ экрана не соответствует заявленной, процессор слабее и т. д). В этом случае, достаточно написать в техподдержку и рассказать о своей проблеме.
2. Не устраивает по цвету. Товар можно вернуть даже в том случае, если он не подошел по цвету. Следует написать продавцу и объяснить ситуацию.
3. Наличие неисправностей или механических повреждений. Если заказанная вещь пришла битой, со сколами или вовсе в нерабочем состоянии, продавец обязан вернуть деньги. Проблему нужно описать службе техподдержки.

Вещи рекомендуется покупать только у проверенных продавцов. Это поможет избежать конфликтов и сведет риски к минимуму.

Как заказать товар на джум с телефона, через компьютер — пошаговая инструкция

Джум –интернет-магазин китайских товаров, с низкими ценами и бесплатной доставкой. Этим он и завоёвывает все больше поклонников среди российского населения. Но все же некоторые сомневаются, как заказать товар на Джум правильно. Все очень просто и не займет много времени.

Оформляем заказ

Покупать вещи на Джум можно двумя способами:

• с компьютера;
• с помощью мобильного приложения.

И тот, и другой вариант одинаково просты. Но, кому-то больше нравится рассматривать товар на большом мониторе, а другим достаточно экрана мобильно телефона. Главное, что суть от этого не меняется. Посылка в любом случае дойдет до адресата.

Выбираем товар

Прежде, чем сделать заказ на сайте Джум, выбираем необходимый товар. Интерфейс магазина незамысловат, но пользоваться им удобно. Благодаря большому количеству категорий, а также поиску, заказывать на Joom можно в считанные минуты.

Важно: Главное, не заблудиться на просторах магазина, и не нахватать лишнего. Что порой случается, особенно у российских девушек.

Пошагово работать с интерфейсом нужно так:

1. С помощью поиска или категорий выбираем необходимую единицу.
2. Жмем на нее, чтобы ознакомиться с подробностями (размер, цвета, время доставки и т. д.)
3. Если все устраивает, то навигацией выбираем нужный размер, количество, расцветку.
4. Затем добавляем товар в корзину, воспользовавшись одноименной кнопкой. Или используем кнопку «купить сейчас» и сразу переходим к оформлению.

Если товар добавлен в корзину, то переходим в нужный раздел, чтобы оформить заказ.

Делаем заказ через компьютер

Кнопку «моя корзина» находится в правом верхнем углу, именно с нее начинается оформление. Далее:

корзина для покупок на джум

1. Жмем на нее. На мониторе высветится информация по товару. Проверяем, все ли правильно.

2. Если все верно, то справа увидим сумму заказа. Она включает цену товара, стоимость доставки, скидку и итог. Чуть ниже кнопка «оформить заказ». Жмем.
3. Выскочит окно авторизации. Регистрация доступна через соц. Сети. Выбираем нужную иконку. Например, Вконтакте.
4. Джум запросит разрешение на доступ к информации. Нажимаем разрешить. Если все сделано верно, то вверху страницы выскочит иконка с фото из социальной сети.
5. Еще раз жмем на кнопку «оформить заказ», выскочит страница, на которой вводим свои данные: адрес, ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
6. Заполняем все поля и оплачиваем. Остается только дождаться, когда товар придет к заказчику.

Если же сразу был выбран вариант купить мгновенно, то Джум сразу предложит авторизоваться, а дальше шаги ничем не отличаются от описанных.

Важно: Если что-то пойдет не так, то Joom сам подскажет что делать дальше, благодаря интуитивным подсказкам.

Заказываем через телефон

Шопинг с телефона, прежде всего, нужно начинать с установки приложения. Его можно найти, например, на Google Play. Заказать товар на Джум с телефона также просто:

1. В приложении выбираем нужную единицу, определяемся с размером и цветом и жмем кнопку купить.
2. Приложение сразу перекидывает в корзину и предлагает начать оформление.
3. Заполняемся все поля, оплачиваем и ждем посылку.

Плюс приложения в том, что оно сразу запоминает адрес и реквизиты карты, что удобно в дальнейших приобретениях. Но если хочется скрыть карту, то ее всегда можно удалить в личном кабинете.

Заполняем адрес доставки

Образец заполнения можно посмотреть в магазине. Данные вводится на русском языке. Важно заполнить адрес доставки правильно, с домом и квартирой.

Еще вводится адрес электронной почты, на нее будут приходить оповещения. И номер мобильного телефона. При заказе с компьютера можно нажать кнопку сохранить, чтобы не пришлось каждый раз заново вводить адрес доставки.

Способы оплаты

Для мобильного и компьютера Джум предоставляет несколько способов оплаты:

• банковской картой;
• электронными кошельками.

оплата товаров на джум

Полные условия оплаты описаны в соответствующем разделе сайта.

Банковская карта

Для оплаты покупок с карты, вводим ее данные в окошко программы:

• номер на лицевой стороне;
• кому принадлежит;
• срок действия;
• защитный код с оборотной стороны.

На компьютере можно поставить флажок «добавить карту», чтобы сохранить реквизиты для будущих покупок, приложение запоминает данные самостоятельно.

Электронные кошельки

Чтобы оплатить электронными деньгами, например, через Киви-кошелек, выбираем альтернативные способы оплаты. Найти необходимый сервис, выбрать его и ввести номер кошелька. Далее, нажать кнопку оплатить.

Важно: Стоит проверить наличие необходимой суммы на счете, прежде чем приступать к оплате выбранным способом.

Иногда у сервиса Joom случаются мелкие неполадки, которые быстро устраняются, поэтому при их обнаружении, нужно немного подождать и вернуться к оформлению чуть позже. Но, даже не смотря на это, плюсов у сервиса более чем достаточно, поэтому можно смело пользоваться удобным сервисом и заказывать товары из Китая по приятным ценам.

куда приходят, сколько идет, как понять, что товар доставлен на почту

Китайские интернет-магазины давно пользуются популярностью в России. Цены там более чем приемлемые и бесплатная доставка радует потребителей. Не так давно появился конкурент Алиэксрпессу – магазин Джум.

У него уже есть множество положительных отзывов. Ведь цены тут еще более низкие, да и посылки с Джум приходят быстрей. Кроме того, их всегда можно отследить. В случае если товар не приходит в срок – магазин всегда возвращает потраченные средства.

Службы доставок

Магазин Джум насчитывает более 300 служб доставки во все уголки мира. Кроме того, можно выбрать тот способ получения посылки, который потребитель считает самым надежным:

• Почтой. В России, Украине и Белоруссии действуют Почта России, УкрПошта и БелПочта соответственно.
• Транспортной компанией. (007EX, CACESA и т.д.)
• Курьерской службой. Например, Zeleris, OTX Logistics.

От выбора также зависит и скорость прихода товара. Первый вариант бесплатный, но ждать придется не менее двух недель. Второй и третий способы более скоростные, но платные. Но, если товар нужен к определенной дате, то можно смело ими воспользоваться. Тем более что почта, к сожалению, часто теряет посылки в пути.

Важно: В случае заказа с помощью курьерской службы, покупателю придется указать свой ИНН для таможенных служб. Иначе посылку вернут отправителю.

Сколько дней идет заказ

На сайте Джум, как и других площадках, существует защита покупателя, ее продолжительность составляет 75 дней со дня заказа товара. Таким образом, магазин заявляет о максимальном сроке доставки. По прошествии этого времени, человек вправе написать в службу поддержки и вернуть свои деньги.

На самом деле, сроки доставки Joom зависят от многих факторов:

1. 1. способа доставки;
   2. страны и города проживания;
   3. продавца;
   4. форс-мажорных ситуаций.

Продавец, который поставляет товар, обязан указывать примерные даты возле каждой выставленной единицы. Обычно можно увидеть срок в 15-45 дней. Именно за этот период он гарантирует доставку.

Сколько посылки идут с Джума на самом деле, можно отследить по отзывам покупателей. Они гласят, что срок редко превышает отметку в 30 дней. А значит, в течение этого времени, беспокоиться не стоит. Просто посылка долго идет к своему владельцу.

Но, не все зависит от продавца и службы доставки, поэтому нужно быть готовым к тому, что товар может прийти несколько позже. Посылки часто теряются на почте, поэтому не стоит забывать про человеческий фактор.

Можно ли отследить посылку

Магазин Джум предоставляет своим покупателям возможность следить за своим товаром и знать где он находится в данный момент. Отслеживание можно производить двумя способами:

1. 1. непосредственно на сайте компании;
   2. с помощью специальных программ.

отследить посылку с джум

При заказе одного товара, удобно зайти в свой личный кабинет на Джум и посмотреть подробности доставки интересующей единицы просто кликнув по нему мышкой.

В случае, когда заказ включает несколько единиц, узнать, когда придет посылка можно с помощью специальных сайтов или приложения. В этом случае потребителю понадобится просто вбить трек-номер своей посылки в окошко и программа сама найдет посылку и расскажет о ее местоположении.

Важно: Иногда отслеживание заканчивается после попадания товара на территорию страны получателя, поэтому стоит чаще проверять почту, чтобы не пропустить извещения о доставки посылки.

Куда приходят заказы

Посылки с Joom чаще всего приходят на почту либо домой, в случае, если ее доставляют курьером. В почтовый ящик покупателю почта обязана доставить извещение, что товар можно получать. С ним и нужно забирать свои покупки.

Получить посылку без извещения тоже возможно, по трек-номеру, который предоставляет Джум. Для этого нужно открыть мобильное приложение и указать на него сотруднику. Он отыщет посылку и, после сверки данных получателя, ее можно будет забрать.

Как узнать, что посылка пришла

Узнать, что посылка пришла можно на сайте, в личном кабинете, с помощью программ для отслеживания либо по извещению с почтового отделения. Последний вариант самый простой. По правилам, извещение доставляют через пару дней после прихода посылки на почту, это дает понять, что поставка завершена.

извещение почтовое посылка с джум

Бывают ситуации, когда извещение теряется или человек не может по каким-либо причинам получить свои товары быстро. Тогда почта обязана доставить повторное извещение через неделю. Но не более трех раз. Если посылка остается невостребованной, то ее могут отправить обратно продавцу или перевести посылку на платное хранение.

И тот, и другой вариант нежелательны. Потому что в обоих случаях покупателю придется потратить лишние средства. При обратной пересылке потребителю будет выставлен счет за отправку. Поэтому нужно явиться в почтовое отделение в срок, отведенный по закону.

Исходя из приведенной информации и гарантий, которые предоставляет Джум – можно смело пользоваться удобным сервисом онлайн-покупок и заказывать товары из Китая. Особенно, если отправляться в обычный магазин совсем не хочется.

полный обзор с отзывами, как зарегистрироваться, заказать и отследить посылку

Joom — это новый и весьма успешный интернет-магазин. О его амбициозности можно судить по лозунгу «Лучшее из Китая». Компания зарегистрирована в Латвии, один из офисов расположен в Москве. Её главная миссия — создать универсальный рынок, посредством которого любой человек может приобрести любой товар из любой точки мира.

Обзор интернет-магазина Joom

Как и Aliexpress, это не обычный интернет-магазин, в котором есть один продавец или специфическая тематика. Joom — это место встречи продавцов из Китая и покупателей со всего мира.

Ассортимент представлен в нескольких категориях товаров:

• товары для дома;
• женская/мужская одежда и аксессуары;
• красота и здоровье;
• электроника;
• хобби, спорт, путешествия;
• детские товары;
• промышленность и др.

На площадке представлен широкий ассортимент товаров

Цены на этой торговой платформе такие же низкие, как и на Aliexpress. Площадка стала популярной во многом благодаря своему мобильному приложению.

Основные конкурентные преимущества Joom:

• бесплатная доставка, никаких «сюрпризов» при добавлении товаров в корзину;
• огромный выбор товаров;
• круглосуточная поддержка пользователей;
• регулярные скидки и акции;
• гарантии возврата средств — заказчику вернут деньги, если товар не будет доставлен в течение 75 дней.

Недостатки:

• долгая доставка;
• отсутствие гарантий качества товаров.

Если не присматриваться к мелочам, может показаться, что Joom и всем известный Aliexpress совершенно одинаковы. Стоит признать, что у них есть много общего, сайты, мобильные приложения и принципы регистрации и оформления заказов практически идентичны, но различия всё же есть.

Регистрация

Авторизация позволяет получать доступ к заказам на сайте, в том числе с любых устройств, на которых установлен Joom. Завести аккаунт очень просто. Не понадобится даже вводить адрес электронной почты и пароль.

Необходимо лишь открыть сайт, нажать на иконку с изображение человека в правом верхнем углу. На экране появится логотипы социальных сетей, аккаунты которых можно использовать для входа в личный кабинет Joom. Способ авторизации аналогичен и в мобильном приложении интернет-магазина.

Авторизоваться на сайте интернет-магазина можно через профиль одной из соцсетей

Жители Крыма могут столкнуться с некоторыми трудностями при заказе товаров из Joom. Одна из них — установка приложения на мобильное устройство.

Чтобы скачать и установить его, нужно выполнить следующее:

• на Android — установить Super VPN или Turbo VPN. Эти приложения позволят изменить местоположение в телефоне на другой регион;
• на iOS — достаточно в настройках системы изменить регион на Россию.

Поиск товаров и оформление заказа на сайте

Для просмотра товаров выберите один из разделов. На странице будет представлена рубрикация, а также фильтр, благодаря которому вы сможете отобрать позиции, задав конкретные условия.

Чтобы быстро найти нужный товар, воспользуйтесь поиском по интернет-магазину. Как только вы начнёте вводить наименование, вам будут предложены возможные варианты.

Воспользуйтесь поиском на сайте, чтобы быстро найти нужный товар

В карточке товара представлено его описание с характеристиками: цвет, материалы. Здесь же можно посмотреть и отзывы покупателей.

В карточке товара можно посмотреть его характеристики и фотографии

Понравившиеся товары можно добавить в корзину и продолжить просмотр разделов сайта.

Чтобы оформить заказ, нужно перейти в корзину, нажав на небольшую иконку в правом верхнем углу. Товаров может быть сколько угодно, но это не значит, что вы должны их купить все сразу.

Каждая позиция отмечена галочкой, если вы не хотите добавлять определённый товар в заказ, галочку нужно снять.

За один раз можно заказать неограниченное число товаров у одного или нескольких продавцов. Убедитесь, что «галочки» стоят только у тех товаров, которые вы собираетесь приобрести в данный момент.

Если в корзине у вас некоторые позиции находятся не один день, а их стоимость меняется, система уведомит об этом.

Если вы добавили товар, которого нет в наличии, вам придёт оповещение, как только он появится.

Заказ товаров без регистрации возможен только в мобильном приложении.

Оплата и доставка товара

Итак, товары просмотрены и добавлены в корзину. Теперь нужно до конца оформить заказ и оплатить покупку.

Товары отправляются в Россию государственными почтовыми службами, поэтому доставка может затянуться, но не более чем на 75 дней. Если посылка за это время не будет доставлена заказчику, деньги будут полностью возвращены.

Посылки доставляются в почтовое отделение, которое вы указываете при оформлении заказа. Иногда, если они имеют малый размер, их приносят домой вместе с прочей корреспонденцией и оставляют в почтовом ящике. В редких случаях они доставляются курьером на дом.

При единовременной покупке нескольких товаров у одного и того же продавца товары придут вместе. Иногда их упаковывают и отправляют отдельно, так что и доставляются они в разное время, но это скорее исключение, чем правило.

Для оплаты на сайте и в мобильном приложении принимаются банковские физические или виртуальные карты, например, Qiwi. С недавних пор для оплаты заказов на Joom можно использовать PayPal или Яндекс.Деньги.

Чтобы перечислить деньги за товар, нажмите кнопку «Оплатить».

Чтобы перейти к оплате, нажмите соответствующую кнопку в корзине с товаром

Появится окно, где нужно заполнить адрес доставки и контактные данные. Будьте внимательны, не допускайте ошибок, иначе вы рискуете не получить свой заказ. После внесения информации нажмите «Сохранить адрес».

Заполните и внимательно проверьте все данные

Затем выберите один из доступных способов оплаты. Вам потребуется ввести номер, срок действия, имя владельца и код с обратной стороны карты. Компания гарантирует конфиденциальность, вы не потеряете средства со своей карты по вине магазина.

Жители Крыма не смогут оплатить заказ банковской картой, система не пропустит этот платёж, поэтому придётся выбирать между Киви и Яндекс Деньги. С ними трудностей не возникнет.

Как отследить заказ и что делать, если посылка не отслеживается

Для просмотра своих заказов вам нужно быть авторизованными в интернет-магазине.

В мобильном приложении Joom перейдите в свой профиль и откройте раздел «Мои Заказы».

Информация о заказах доступна в профиле

Отследить доставку на сайте так же просто, как и в мобильном приложении. Для этого нажмите на иконку профиля и выберите пункт «Мои Заказы».

Посмотреть свои заказы на сайте так же просто, как и в мобильном приложении Joom

В списке заказов выберите тот, который вам необходимо отследить. Откройте его и прокрутите страницу вниз до информации о доставке.

Откройте заказ и прокрутите скролл вниз

Местонахождение заказа можно определить и по специальному номеру. Это код, который присваивается всем почтовым отправлениям. Если ввести его в специализированном разделе на сайте Почты России, вы также увидите, где именно находится ваша посылка.

Введите код в специальное поле и нажмите кнопку «Найти»

Продавцы не доставляют заказы самостоятельно. Они передают эту функцию китайским транспортным компаниям, среди которых:

• почтовая служба;
• Yanwen Express;
• Yun Express;
• SF экспресс.

Не все посылки отслеживаются. Если в приложении совсем отсутствует информация о том или ином заказе, то скорее всего продавец отправил заказ самым дешёвым способом. В этом случае придётся лишь ждать извещения с почты.

Отмена заказа

Отменить покупку можно в течение 8 часов после оплаты. Суть в том, что за это время деньги не успевают поступить на счёт продавца, и он не может подтвердить факт оплаты.

После подтверждения отмена заказа станет невозможной.

Если 8 часов ещё не прошли, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Мои Заказы», как в пункте выше.
2. Выберите заказ, от которого нужно отказаться.
3. На странице с заказом нажмите на кнопку «Отменить заказ». Деньги вернутся на счёт в течение 7–14 дней.

Для отмены заказа нажмите на кнопку с крестиком

Как вернуть деньги

Если покупатель не удовлетворён качеством товара и считает, что он не соответствует описанию, то он может обратиться в службу поддержки. В 90% случаев вопросы решаются в пользу клиента.

Средства в полной мере возвращаются на счёт заказчика, если:

1. С момента покупки прошло более 75 дней, и товар ещё не был доставлен.
2. Качество товара значительно хуже, чем заявлено в описании, и использовать его нельзя.
3. Заказчик изменил своё мнение о заказе в течение 14 дней с момента доставки. В этом случае можно вернуть товар продавцу. Не забудьте обратиться в службу технической поддержки, чтобы запросить обратный адрес. Возврат производится самим продавцом только после получения товара.

Частичное возмещение средств возможно, если качество товара несколько отличается от того, что указано в описании, но его все же можно использовать. Возврат может занять до 14 дней с даты отмены. В большинстве случаев сумма возвращается на банковский счёт через 2–3 дня после отмены.

Что делать, если товар не приходит

Если товар не пришёл по прошествии 75 дней, откройте карточку этого заказа в своём профиле и подтвердите то, что заказ не пришёл, вам сделают возврат.

Как связаться с продавцом/службой поддержки на Joom

На сайте и в приложении нет возможности напрямую связаться с продавцом, но покупатель всегда может написать в службу поддержки по любому вопросу.

Перейдите в раздел службы поддержки через свой профиль. Выберите свою проблему, просмотрите ответы на возможные вопросы. Скорее всего, там есть ответ и для вас. Если предложенный вариант вам не подходит, нажмите на кнопку «Нет» в ответ на вопрос, было ли решение полезным. Там появится ссылка на письмо в службу поддержки.

Если предложенное решение вам не подходит, напишите письмо в службу поддержки и подробно опишите свою проблему

Для каких ОС доступно приложение Джум

Мобильное приложение Joom можно скачать на любой смартфон c операционной системе Android или iOS. Специальной программы для компьютера нет, но в этом нет и необходимости. Все функции сервиса доступны на сайте через любой браузер.

Как удалить Joom

С мобильного устройство приложение можно удалить стандартным способом. Избавиться от аккаунта не получится — это не предусмотрено системой, но вы можете удалить всю информацию о себе — номер банковской карты, адрес доставки.

Отзывы покупателей

Что лучше: Aliexpress, Joom или Pandao

В таблице ниже собраны основные характеристики этих сервисов.

Таблица: сравнение интернет-магазинов китайских товаров

Joom практически ничем не уступает Aliexpress и уже тем более Pandao. Здесь присутствуют те же лидирующие продавцы, что и на других площадках. В целом он не имеет существенных недостатков, которые бы негативно сказывались на обслуживании клиентов.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Отслеживание посылки с Joom из Китая

С сервисом отслеживания почтовых отправлений Посылки ты всегда сможешь ответить на вопрос, где моя посылка Joom, и как отследить покупку на Joom.

Посылки с интернет-магазина Joom отправляются различными почтовыми и транспортными компаниями. Когда посылка передается почтовой службе, ей присваивается уникальный номер отправления, отличный от номера заказа. Читай далее чтобы подробно узнать как следить за товаром с Joom.

Чтобы отслеживать посылки вне интернет-магазина Joom, нужно забыть про номер заказа, и использовать только номер отслеживания.

Отслеживание товара по номеру заказа Джум невозможно, потому что службы доставки используют свои номера, никак не связанные с номером заказа Джум.

Номера отслеживания посылок с Joom

Самые популярные службы при доставке товаров с Joom это SF-Express, Yun Express, Почта Китая и Flyt Express.

Ниже приведены примеры номеров отслеживания для популярных компаниий используемых при отправке заказов с Джум:

1. SF Express и SF eParcel — 460311220029, 959570230689, 030002979411
2. Yun Express — YT1802006214438659
3. KWT Express — KWTLS803070737YQ
4. Flyt Express — CTAFT0004281090YQ, F70518170426009U, A0003117051902J6
5. China Post — RG680091931CN
6. ePacket — LM335952985CN, LX337243984CN
7. EC Express — EC100095087YQ, RX013109995HK
8. Joom Logistics Упрощенная Регистрируемая Почта — ZJ000354365HK
9. Joom Logistics Регистрируемая Почта — RY009151303HK

Отслеживание посылок с Джума (или Joom tracking) по номеру отслеживания возможно в самом магазине, но не всегда удобно заходить в приложение и открывать каждый заказ чтобы узнать где он. Также информация на Джум может быть не всегда самая последняя. Наш сервис «Посылки» отследит вашу посылку с Джума по всем необходимым службам доставки, переведет статусы на русский язык, и покажет вам полный путь посылки.

Как отслеживать посылку в Джум, если вы не знаете какая компания доставляет ваш товар? Не переживайте, наш сервис автоматически определит компанию, которая доставляет ваш заказ и покажет вам статусы отслеживания посылки.

Как отследить посылку с Joom?

Узнать текущий статус посылки с «Джума» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трекинг номер посылки. После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить Посылку» и узнайте самую последнюю информацию о передвижении вашей посылки с Joom.

Если вам нужно сохранить данные сразу о нескольких посылках с Джум, то скачайте приложение Посылки на свой телефон, и следите сразу за несколькими отправлениями, получая актуальную информацию по каждой посылке.

Обратите внимание, что номер заказа Joom и номер отслеживания это разные номера. Номера заказов Joom похожи на следующие YJQWQ8, 1D44JG, DDJ0VED, 27NE5JW, в то время как номера отслеживания выглядят вот так: 460230324276, YT72760621444007800, ZA247945542HK.

По номеру заказа Joom нельзя ничего отследить в сторонних сайтах, поэтому нужно найти номер отслеживания на странице заказа Joom.

Відстежити посилку Джум за допомогою нашого універсального трекера посилок з Китаю.

Узнайте подробнее про доставку SF-Express с Joom и особенностях отслеживания SF-Express в России, Украине и Беларусии пройдя по ссылке.

Иногда продавцы с Joom могут отправить ваш заказ через ePacket, читайте далее про отслеживание посылок с Joom отправленных с помощью ePacket.

Joom Logistics что это?

Это название канала доставки дешевых товаров из Китая в Россию с Joom. В доставке участвуют множество почтовых и логистических компаний, но для покупателя и продавца все эти тонкости прозрачны и не имеют значения. Потому что Joom управляет всей логистикой за кулисами.

Продавцы получают адресные ярлыки и номера для отслеживания в системе Joom, распечатывают этикетки, прикрепляют их к посылкам и затем передают посылки компании, отвечающей за услугу передачи посылки транспортным и почтовым компаниям.

Отслеживание Joom Logistics

Чтобы улучшить качество доставки, Joom создала специальный логистический канал в Россию со своими партнерами. С 1 августа 2018 года все заказы стоимостью $2 USD и больше отправляются из Китая в Россию через Joom Logistics.

Joom Logistics в настоящее время поддерживает два способа доставки в Россию:

• Simplified Registered Mail (SRM, Упрощенная Регистрируемая Почта) — Товары от $2 до $5 должны быть отправлены через SRM. Такие товары будут иметь три статуса отслеживания: Пакет прибывает в почтовое отделение, пакет прибыл на Российскую границу, пакет поступил в отделение Почты России и готов к получению.
• Registered Mail(RM, Регистрируемая Почта) — Товары стоимостью $5 и выше отправляются с использованием RM. Этот метод поддерживает полное отслеживание от продавца к получателю.

Как отследить заказ с Joom

Отследить посылку из Китая Joom можно используя номер отслеживания, который можно найти в личном кабинете после того как заказ оплачен и отправлен.

1. Для того, чтобы отследить заказ с Joom, перейдите на сайт Joom.
2. Перейдите в раздел Мои заказы, выберите нужный заказ, местоположение которого вы хотите отследить, и нажмите кнопку Подробнее.
3. На новой странице будут отображены детали заказа. Скопируйте оттуда Номер отслеживания (трек-номер или почтовый идентификатор) и вставьте его в форму выше. После этого нажмите кнопку Отследить.
4. Сервис Посылки отследит твой заказ с Джума и предоставит информацию о его местоположении и последних статусах.

Отследить посылку Joom по России

Отследить посылку с Джума по России не всегда возможно, потому что Joom отправляет посылки чаще всего самым дешевым способом, как нерегистрируемые отправления. В зависимости от компании которая доставляет (SF-Express, YunExpress, China Post Small Packet), отслеживание возможно до покидания территории Китая, или до поступления посылки на территорию России.

Если вашу посылку доставляет SF-Express, то отслеживание по России возможно если посылка отправлена способом SF eParcel Registered, это регистрируемое отправление, и отслеживание будет работать при прохождении посылки по территории России.

Чтобы узнать какой тип отправления у вашей посылки SF-Express, пройдите на сайт www.sf-express.com и введите свой номер отслеживания. После решения капчи, вы дожны увидеть тип отправления: E-Parcel Registered или E-Parcel Non-Registered. Отправление E-Parcel Registered будет отслеживаться по территории России.

Отследить посылку на Почте России с Джум возможно, только если посылка отправленна регистрируемым отправлением через Почту Китая или ЕМС Почта Китая, номера выглядят как R…CN, L…CN соответственно.

Наш сервис позволит вам проследить посылку Joom по всем возможным службам, включая Почту России.

Джум Отслеживание Товара по России

Отслеживание товара по России с Джум элементарно и просто с любым почтовым трекером который поддерживает отслеживание служб доставки SF-Express, Yun Express, China Post и KWT 56.

Отслеживание на территории России возможно только для регистрируемых отправлений, то есть тех которые отмечаются в каждом промежуточном пункте пока следуют внутри России. Чтобы узнать полную информацию об отслеживании товара с Джум, воспользуйтесь нашим сервисом.

Как проследить посылку с Joom по трек номеру?

Часто отслеживание в приложении Joom не полное, или запаздывает, поэтому я создал данный сервис, который проверяет все известные источники информации о посылке и предоставляет вам сводную и наиболее полную информацию об отправлении.

Как отследить посылку с Joom если нет номера?

В кратце, отследить такую посылку можно только на сайте и в приложении Joom. Но скорее всего продавец просто еще не отправил посылку и поэтому пока не предоставил вам трек номер. Нужно немного подождать, обычно от 3 до 7 дней, и трек номер по которому вы сможете отследить посылку, появится на странице заказа.

Куда приходят посылки с Joom

Все посылки с Joom приходят в ваше почтовое отделение, индекс которого вы указали при добавлении адреса доставки в Joom. А дату поступления в почтовое отделение не всегда возможно узнать, так как при поступлении в Россию посылкам присваиваются новые трек-номера, но служба доставки из Китая не сообщает или не может сообщить их.

Чаще всего вам принесут бумажное извещение с почты, по которому посылку смогут найти и выдать вам.

Как узнать где находится посылка с Joom в России?

Учитывая множество компаний доставляющих посылки в Россию с Joom и то что чаще всего такие посылки перестают отслеживаться покинув Китай у людей постоянно возникает вопрос где будет посылка по прибытию в Россию?

Подавляющее большинство товаров доставляются экономичным способом, поэтому такие посылки по прибытию в Россию передаются Почте России, и ваша посылка приедет в ваше местное отделение почты, о чем вы узнаете после извещения. В редких случаях, сотрудники почтового отделения по собственной инициативе звонят получателям посылок, если на посылке присутствует номер мобильного телефона.

Как отследить посылку на Почте России по фамилии получателя с Джум

Почта России отслеживает только регистрируемые отправления и только с использованием действующего трек номера посылки. Отследить посылку по фамилии получателя с Джум или с любого другого магазина, через Почту России невозможно.

Куда приходят товары с Joom на почту или на дом?

Если товар помещается в мелкий пакет или письмо, то иногда почтальоны могут положить такой товар в почтовый ящик. Об этом говорится даже на сайте Почты России.

Но чаще всего посылки поступают в ваше почтовое отделение и вам кладут бумажное извещение в почтовый ящик.

Отследить посылку по номеру почтового идентификатора из Китая Джум

В зависимости от метода доставки номер почтового идентификатора позволяет отследить посылку от двери до двери, или только по территории Китая.

Если трек номер Джум начинается на YT, U, JET, KWT то такие посылки чаще всего нельзя отследить в России, потому что это нерегистрируемые почтовые отправления и после импорта в Россию передаются Почте России, которая присваивает новый трек номер, никому неизвестный. В таком случае остается только терпеливо ждать извещения с почты.

Отследить посылку из Китая в Беларусь c Joom

В зависимости от способа отправки заказа с Joom в Беларусь, ваша посылка будет отслеживаться только до прибытия на территорию Беларуссии (E-Parcel Non-Registered) или до поступления в ваше почтовое отделение (E-Parcel Non-Registered).

Любое отправление SF-Express отслеживается на территории Китая, далее посылка чаще всего прибывает в Нидерланды и передается PostNL, которая уже доставляет посылку до вашего почтового отделения.

После передачи посылки PostNL, ей присвается новый номер отслеживания, который нигде не показывается. Если посылка Non-Registered, то отслеживание остановится по прибытию отправления в Минск, Беларусь.

E-Parcel Registered отправления будут отслеживаться на территории Беларуссии, но по трек-коду SF-Express посылку получить на почте нельзя, нужно ждать извещения или попросить поискать по ФИО.

Отслеживание посылок Joom в Беларусь

Все посылки с Joom в Беларусь доставляются в сотрудничестве с БелПочтой. По территории Китая посылка может пересылаться с помощью eTotal PakTrac, SF-Express, Yun Express и множества других служб доставки.

Введите трек номер посылки на данной странице и мы проверим все необходимые службы доставки чтобы вы узнали где ваша посылка с Joom в Беларусь.

Сколько дней идет посылка с Joom

После того как товар выбран, оплачен и продавец упаковал и выслал его, встает вопрос, через сколько дней придет посылка с Joom? Сколько идет товар с Joom зависит от множества факторов:

• Как быстро продавец упакует и передаст товар транспортной или почтовой компании.
• Загруженность сортировочных центров транспортной компании
• Загруженность Китайской таможни на экспорт отправлений
• Загруженность Российской таможни на импорт посылок
• Время прохождения посылки по территории России

Заявленные сроки на доставку от 15 до 45 дней. Самое быстрое, посылка прибывает в Москву за 10-14 дней и далее Почта России доставляет ее до вашего отделения за 10-14 дней. В среднем, судя по отзывам, доставка занимает 20-25 дней.

Чаще всего задержки возникают с Почтой России и из-за того что неизвестен внутренний трек-код посылки в России и приходится ждать извещения с почты.

Не переживайте, SF-Express посылки достаточно надежно доставляются, и в случае проблем вам всегда вернут деньги за товар.

Где посылка Joom

Узнать где посылка Joom возможно для части посылок. Вначале нужно выяснить, регистрируемое или нерегистрируемое у вас отправление. Регистрируемые посылки с Joom проходят регистрацию в каждом пункте следования и можно узнать в каком городе посылка. Для нерегистрируемых посылок, информация о местоположении возможна только на территории Китая, что мало полезно, в стране назначения такие посылки прибывают в ваше почтовое отделение.

Доставка заказов с Joom бесплатна и поэтому они отправляются самым дешевым способом, чаще всего отправляют SF-Express, Yun Express, China Post Small Packet.

Отслеживание посылок с Джума по номеру отслеживания в России

Многие посылки с Джума отправляются в Россию экономным способом, и отслеживание таких посылок ограничено. Чаще всего такие посылки отслеживаются только на территории Китая. В России отслеживаются посылки с международным номером отслеживания вида Rx000000000CN и Lx000000000CN, где «x» это любая латинская буква. Последние 2 буквы обозначают код страны отправления и могут отличаться от «CN» (Китая), если посылка идет транзитом через 3ю страну, например через Финляндию (трек код завершающийся на FI), Швецию (SE), Эстонию (EE).

Если посылка с Джума отслеживается в России, то наш сервис найдет и отследит ее.

Где посылка из Китая с Joom

Для отслеживания посылок из Китая купленных на Joom, вам нужно ввести трек номер посылки. Трек номер отличается от номера заказа, который часто путают с номером отслеживания. Трек номер присваивается посылке после того как продавец передаст ее в доставку. Первая информация о посылке может появится с задержкой до 5-7 дней, поэтому не переживайте.

Где посылка отслеживание по номеру Joom

Вы скорее всего пытаетесь отследить посылку по номеру заказа Joom, и у вас ничего не выходит. Все потому что номер заказа отличается от номера посылки, и нужно обязательно использовать трек номер/номер отправления чтобы отследить посылку Joom.

Поиск отправлений с Джум по номеру посылки

Если вас интересует где находится ваше отправление с Джум, то вы попали на самый продвинутый сервис отслеживания посылок из Китая, в том числе с Джум. Я одержим отслеживанием посылок, и поэтому трачу все свободное время на поиск новых источников данных о посылках и постоянно подключаю новые сервисы отслеживания в свой универсальный почтовый трекер. Все для того чтобы у вас было единый сайт в котором вы получаете самую полную и достоверную информацию об отправлениях с Джум.

Не отслеживается посылка с Joom

Если у вас не отслеживаются посылки с Joom, то на это может быть несколько причин, рассмотрим некоторые из причин по которым посылка с Joom может не отслеживаться:

• Посылка не была отправлена — На Joom часто может появится номер отслеживания, а трек не обновляться. Лично у меня продавец не отправлял кабель зарядки телефона 14 дней. Поддержка Joom оказалась бесполезна, меня уверяли что посылку отправили. Отслеживание началось на 14 дней. Ничего к сожалению сделать нельзя, нужно только ждать. Хотя остается вариант с принудительным возвратом средств на карту (chargeback), через обращение в ваш банк.
• Отслеживание останавливается со статусом «Arrived at the destination country», «Прибытие в страну назначения» или «Package arrived at the carrier facility (Yunexpress’s Track End)» — это последний статус отслеживания экономичного способа доставки с Joom, для получения товара, нужно ждать бумажного извещения с почты, или переодически ходить на почту и просить посмотреть посылки на ваше ФИО и адрес.

Почему товар не отслеживается в приложении Joom?

Чаще всего отслеживание идет нормально, и ничего не предвещает беды, потом несколько дней проходит без новостей, и отслеживание прекращается. В этом случае чаще всего никто не виноват, просто доставка включена в стоимость товара и поэтому очень дешевая, и отслеживание работает только до границы с Китаем.

Не волнуйтесь, посылка скорее всего не потерялась и хотя новостей отслеживания о ней больше не будет, она поступит в отделение почты и вы получите бумажное извещение с которым сможете получить отправление.

Прибыл в страну назначения Joom

При отправке заказа Joom транспортной компанией SF-Express часто используется самый экономичный метод доставки, а значит доступно только частичное отслеживание, на территории Китая.

Последним статусом отслеживания в данном случае будет «Прибыл в страну назначения». Данный статус НЕ ОЗНАЧАЕТ что посылка пришла на почту ее можно забирать. Данный статус всего лишь значит что посылка пересекла границу России и была передана Почте России для доставки внутри страны.

Отследить посылку дальше невозможно, потому что при передаче посылки Почте России, ей присваивается новый номер отслеживания, который нигде нельзя узнать.

В зависимости от вашего места проживания, такие посылки приезжают в ваше почтовое отделение за 1-7 дней для центральной части России и за 15-20 дней для отдаленных уголков нашей родины.

Что значит Экспресс операция завершена?

Часто такой статус присутствует для отправлений ePacket, в данном случае статус означает что посылка прошла очередной этап транспортировки, была отсортирована и направлена далее по пути следования в вашу страну.

Cколько посылка может ожидать отправки из Джум?

Время ожидания отправки зависит только от продавца и наличия у него товара. В моем случае ожидание отправки растянулось на 2 недели, и я уже требовал возврата средств, но поддержка Джум уверяла что товар отправлен, хотя трек явно говорил о том что продавец просто зарегистрировал трек номер но сам товар не передал службе доставки.

Cамая популярная служба доставки с Joom и ее статусы

Львиная доля заказов с Joom отправляется надежной, но медленной SF-Express AM, другая популярная служба это Yun Express AM. AM — означает Air Mail или авиапочта. Рассмотрим статусы отслеживания SF-Express подробно, если вам интересно значение статусов отслеживания других служб таких как YunExpress, China Post Small Packet и других, напишите мне и я добавлю их.

Статусы доставки SF-Express достаточно подробны и показывают каждый этап транспортировки посылки, но только на территории Китая. Отслеживание работает на территории России для E-Parcel Registered отправлений, подробнее про SF-Express E-Parcel Registered.

Возможные статусы отслеживания SF-Express и что они значат:

S.F. Express получила информацию о посылке

Продавец зарезервировал номер отправления в системе и скоро передаст ваш заказ компании SF-Express для доставки

S.F. Express приняло отправление для перевозки

Продавец передал ваш заказ компании SF-Express, и вскоре начнется движение посылки через транспортную сеть SF-Express

Отправление направляется в следующий пункт назначения

Транспортная сеть через которую перемещается посылка это набор складов, сортировочных центров и транспорта (авто-, авиа-, морской) который их связывает. Похожие статусы отслеживания часто повторяются при отслеживании SF-Express, потому что все что происходит это движение отправления между пунктами.

Передано авиалиниям

SF-Express владеет дочерней грузовой авиакомпанией SF Airlines. Данный статус означает что посылка передана в распоряжение авиакомпании SF Airlines или другой, которая доставит посылку в ближайший к стране назначения сортировочный центр.

Ошибка операции пересылки из-за того, что отправитель не оплатил соответствующие комиссии, в ожидании дальнейшей обработки. Мы проследим за ситуацией.

Пересылка стоит денег, и иногда у продавцов возникает задержка с оплатой транспортировки заказов средствами SF-Express. Переживать не стоит, этот статус долго не задерживается, посылка все едет к вам.

Прибыло в распределительный центр

Посылка находится в сортировочном центре, где определяется в какой пункт дальше следует посылка, следующий распределительный центр, транспортировка самолетом, передача партнерской компании и так далее.

Прибыло в Европейский сортировочный центр

Чаще всего это сортировочный центр в Финляндии или Эстонии, где посылка передается Почте Финляндии или Почте Эстонии, соответственно. После сортировки посылка доставляется на территориию вашей страны и передается местной почтовой службе.

Прибытие в страну назначения

Такой статус появляется когда посылка прибыла в сортировочный центр в Москве, Киеве или Минске для доставки в соответствующую страну. На этом этапе SF-Express уже не отвечает за доставку посылки, так как в России доставляет Почта России, НоваПошта на Украине и БелПочта в Белоруссии.

Что значит посылка ожидает отправки на Joom? Это значит что продавец подготовливает ваш товар для транспортировки, упаковывает, заполняет адресный бланк, таможенную декларацию, и передает посылку транспортной компании.

Как найти свой заказ на Joom

Чтобы найти где заказ с Joom, нужно открыть страницу заказа, и скопировать номер отслеживания. Далее введите номер отслеживания заказа на нашем почтовом трекере чтобы узнать последнюю информацию о том где находится посылка с вашим заказом.

Как понять что заказ пришел на почту

Регулярно отслеживайте свой заказ через почтовые трекеры такой как наш, и если отправление регистрируемое, то вы узнаете по статусу отслеживания что заказ можно забирать на почте.

Если отправление нерегистрируемое, то вы узнаете примерные сроки доставки и сможете просить на почте поискать вашу посылку по адресу доставки и ФИО. Также вам выпишут бумажное извещение для получения заказа.

Как получить посылку с Joom

Чтобы получить посылку с Joom на Почте, дождитесь статуса «Arrived at the place of delivery, please go to pick up with notice letter», «Прибытие в место назначения, пожалуйста заберите вашу посылку после извещения» , после которого вам придет извещение от почты, по которому вы сможете получить посылку.

В случае если посылка зависла со статусом «Arrived at the destination country», «Прибытие в страну назначения» значит посылка неотслеживаемая, и для получения товара с Джум, нужно ждать бумажного извещения с почты.

Также можно периодически спрашивать в своем отделении, но не по трек номеру SF-Express (о нем Почта ничего не знает), а на вашу фамилию и адрес. Они не обязаны это делать, но если у вас там хорошие отношения, то могут поискать лично для вас.

Так же стоит периодически заглядывать в свой почтовый ящик, мелкие пакеты, без отслеживания, почтальоны кидают сразу в ящик.

Если в день окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор или продлить срок доставки и ждать дальше.

Магазин Joom

Joom это альтернатива привычному Алиэкспресс, где представлен огромный выбор китайских товаров.

Найти можно все от женской одежды и аксессуаров, товары домашнего уюта, электронику, изделия для хобби, спорта и путешествий, продукты для красоты и здоровья, детские товары до ювелирных изделий. Также в каталог включены продукция для автомобилей и мотоциклов, сумки и чемоданы, мужская одежда и аксессуары, часы, изделия для свадьбы и торжеств, продукция для промышленности и бизнеса, товары для животных.

Не останутся без внимания и любители, как фотокамер и оптика, обуви, товары для взрослых, канцелярия, изделия для сада и огорода, чай.

Список почтовых и логистических компаний-партнеров Joom

Метод доставки — Стандартный

Метод доставки — Экономичный

Метод доставки	Сокращенное название	Сайт
Clevy Links	Clevy Links	clevylinks. com
4PX Unregistered Small Packet	4PX AM	track.4px.com
China Post Unregistered Small Packet	China Post Small Packet	www.chinapost.com.cn
Equick Economic Air Mail	Equick AM	www.equick.cn
Holland Post Economic Air Mail	Holland Post AM	www.postnl.post
Hongkong DGM Economic Air Mail	Hongkong DGM
JET e-commerce logistics Small Packet	JET e-commerce logistics	www.4006877805.com
KWT Express Economic Air Mail	KWT Express Economic	www.kwt56.com
Quanzhou Post Small Packet	Quanzhou Post AM
SFC Service Economic Air Mail	SFC Service AM	www.sfcservice.com
Singapore Post Economic Air Mail	Singapore Post AM	www.singpost.com
Sunyou Post Economic Air Mail	Sunyou Post AM	www. sypost.com
XFL Express Economic Air Mail	XFL Express
Yanwen Express Economic Air Mail	Yanwen Express AM	www.yw56.com.cn
Yishida Post Economic Air Mail	Yishida Post AM
Yun Express Economic Air Mail	Yun Express AM	www.yunexpress.com
eTotal Solution Ltd	eTotal	paktrac.com

Метод доставки — Экспресс

полезных фраз для обсуждения и дебатов на английском языке

1. Введение точки

• Прежде всего хочу отметить…
• Основная проблема…
• Вопрос о…
• Кстати о…
• Мы должны решить…

2. Перечисление точек

• Прежде всего, я хотел бы сказать…
• В дополнение к этому…
• Кроме того,…
• Кроме того,…
• Другой пример этого..
• Первый, второй, третий…
• Наконец,…

3. Выражение личного мнения

• Мне кажется, что…
• Такое ощущение, что…
• Я чувствую, что…
• Я абсолютно уверен, что…
• Вы можете поверить в то, что…
• Я думаю / не думаю, что…
• На мой взгляд,…
• Ну, если вы спросите…
• Как я вижу…
• Как я это вижу,…
• Лично я верю / полагаю / чувствую (что)…
• Я убежден, что…
• Выражение плюсов и минусов
• У этого вопроса две стороны.
• С одной стороны…, с другой стороны…
• Аргумент за / за / против, если…
• Признавая, что… нельзя отрицать, что…
• Одни думают, что…, другие говорят, что…

4. Выражение «за» и «против»

• У вопроса две стороны.
• С одной стороны…, с другой стороны…
• Аргумент за / за / против, если…
• Признавая, что… нельзя отрицать, что…
• Одни думают, что…, другие говорят, что…

5. Выражая сомнения

• Не уверен, что…
• Я не уверен, что…
• Интересно, понимаете ли вы, что…
• Сомневаюсь.

6. Выражение несогласия

• Я не согласен с вами насчет…
• Я не могу согласиться с вашим мнением о том, что…
• Я другого мнения…

7. Выражение поддержки

• Вы совершенно правы.
• Это очень важный момент.
• Вы правы.
• Не могу с вами больше согласиться.
• Ты смотришь слова прямо из моих уст.
• Причина
• Причина в том, что…
• Я основываю свои аргументы на…
• Я вам все это говорю, потому что…

8. Будь в курсе

• Было бы более актуально, если бы…
• Ближе к делу.
• Это не проблема.
• Мы обсуждаем…
• … не имеет ничего общего с моими аргументами.
• Это не имеет значения.
• Делаем вывод и подведение итогов
• Очевидный вывод…
• И последнее, но не менее важное…
• Единственная альтернатива (слева)…
• Единственно возможное решение / вывод…
• Подводя итоги, хочу сказать, что…
• В заключение можно сказать, что…
• Короче,…
• Чтобы еще раз рассказать вам об основных моментах,…

9. Заявители в разговоре (используются только в разговоре)

В начале предложения

• Гм…
• Хорошо / Хорошо,…
• Ну / ну все равно…
• Итак, тогда…
• Кстати,…
• Во всяком случае … Во всяком случае …
• Вы знаете,…
• То есть…
• Итак … где я говорил? /где был я?

В середине предложения (обычно)

• Я имею в виду: это, я имею в виду, будет сложно.
• Думаю: ну, наверное, проблема в том, что я устал.
• Вид: В этом есть смысл
• Наречия, такие как «абсолютно», «на самом деле», «действительно», «уверен», «серьезно»: Я имею в виду, серьезно, вы в это верите?

В конце предложения

Хотя: Хотя это будет сложно.
Верно ?: Это будет легко, правда?

фраз для обсуждения и обсуждения | Изображение

Полезные фразы для обсуждения и дебатов на английском языке.

Как сделать заказ в Amazon Japan для самовывоза из круглосуточного магазина

Как я уже упоминал в своей предыдущей записи, — это хорошо или плохо? — Самовывоз из круглосуточного магазина Amazon Japan , за неделю до того, как мой муж уехал в командировку в Японию в прошлом году, я заказал некоторые товары из Amazon Japan. Он забрал мои вещи в магазин, который находился рядом с его отелем в Токио. Это было очень удобно, потому что ему не пришлось искать меня во время его загруженной деловой поездки в Японию.Там он смог сэкономить много времени. 🙂 Когда у нас будет возможность посетить Японию в следующий раз, мы обязательно снова воспользуемся услугами Amazon Japan Convenience Store Pickup! :)) Вы также можете проверить мою предыдущую запись, 10 лучших японских косметических товаров на Amazon Japan .

При этом я не рекомендую всем заказывать товары из Amazon Japan. Это потому, что если вы совсем не умеете читать по-японски, вам может быть сложно заказать и забрать товары. Даже если вы установите английский в качестве предпочтительного языка на Amazon Japan, названия предметов, предметы описания и отзывы по-прежнему японские.Когда вы выбираете в в каком магазине вы хотите забрать свои товары, они показывают списки магазинов доставки на японском языке.

Если вы планируете посетить Японию и хотите потратить время на изучение японского языка, вы можете попробовать Amazon Japan Convenience Store Pickup. Если вы когда-либо заказывали на Amazon (Amazon US или другой Amazon), это не так уж сложно. По большей части это примерно то же самое, что и Amazon US. Сегодня я собираюсь поделиться с вами, как сделать заказ в Amazon Japan Convenience Store Pickup.Перед заказом товаров вы должны проверить, какие недостатки Amazon Japan Convenience Store Pickup из моей предыдущей записи.

1. Перейти в Amazon Japan
Посетите Amazon Japan, amazon.co.jp. Добавьте товары в корзину. Имейте в виду, что названия большинства товаров на Amazon Japan только японские, поэтому, если вы можете вводить текст на японском языке, вам следует ввести название товара на японском языке в поле поиска.

2. Проверьте корзину и перейдите к оформлению заказа.
Нажмите «Корзина» и проверьте правильность ваших заказов.Затем нажмите «Перейти к оплате».

3. Выберите адрес доставки
Найдите новый адрес магазина. Заполните поля и найдите магазин, где вы можете забрать свои товары. Если ваш мини-маркет расположен в районе Тюоку (中央 区) в Токио (東京 都), введите «Tokyo-to» в поле «Префектура» и введите «Chuo-ku» в поле под полем «Префектура».

4. Выберите магазин для доставки
Когда вы найдете свой мини-маркет, нажмите «Отправить в этот магазин».

5. Выберите варианты доставки
Я выбрал «Стандартная доставка» и «Сгруппируйте мои товары по как можно меньшему количеству отправлений». Щелкните «Продолжить».

6. Выберите способ оплаты.
Выберите способ оплаты и нажмите «Продолжить». Возможно, вы захотите проверить свою кредитную карту на предмет комиссии за зарубежную транзакцию. Некоторые кредитные карты предлагают бесплатную комиссию за международные транзакции, но многие составляют от 1 до 3%.

7. Проверьте свой заказ
Проверьте, все ли в порядке.Проверьте правильность названия для пикапа. Затем нажмите «Оформить заказ».

8. Заберите свои товары
Вы можете узнать, как забрать свои товары в круглосуточном магазине и как использовать терминалы круглосуточного магазина, на официальном сайте Amazon Japan. Я думаю, что использование терминала круглосуточного магазина — самый сложный шаг, но я думаю, вы справитесь. Терминал круглосуточного магазина — это автомат (похожий на банкомат или автомат для самостоятельной регистрации в аэропорту) для распечатки вашего билета.После того, как вы получите билет в автомате, отнесите его в магазин. Наконец, вы можете получить свои вещи. 🙂 Хотя многие сотрудники круглосуточных магазинов не говорят по-английски, я думаю, что они постараются помочь вам, если у вас возникнут проблемы с использованием терминала круглосуточного магазина. Обязательно принесите свой код получения (номер отслеживания и номер аутентификации) или штрих-код (доступен только для получения от компании Lawson), включенный в электронное письмо, уведомляющее вас о прибытии вашей посылки.

Обновление

: я также написал о своем опыте получения товаров из круглосуточного магазина Amazon Japan Lawson в своей записи «Самовывоз из круглосуточного магазина Amazon Japan» в Lawson — новогодний день путешествия по Японии 2 .

Удачи!

Дополнительную информацию также можно найти на официальном сайте Amazon Japan.
О самовывозе из магазина

Пункты заказа с помощью самовывоза из магазина

Забрать посылку в магазине

Как использовать терминалы круглосуточного магазина

Это популярные продукты, которые я нашел на Amazon Japan.
Средство для снятия макияжа
· Fancl Mild очищающее масло (フ ァ ン ケ ル マ イ ル ド ク レ ン ジ ン グ オ イ ル)
· DHC Deep Cleansing Oil (DHC デ ィ ー プ ク レ ン ジ ン グ オ イ ル)
· Косе Softymo Deep очищающее масло (ソ フ テ ィ モ デ ィ ー プ ク レ ン ジ ン グ オ イ ル)
· Bifesta Очищающий Sheet (ビ フ ェ ス タ う る 落 ち 水ク レ ン ジ ン グ シ ー ト)

Молочко для лица
· Канебо Suisai красоты Очистить порошок (カ ネ ボ ウ ス イ サ イ ビ ュ ー テ ィ ク リ ア ー パ ウ ダ ー)
· Shiseido Сенка Идеальный Кнут (資生堂 専 科 パ ー フ ェ ク ト ホ イ ッ プ)
· Rohto OXY Мытье (ロ ー ト OXY デ ィ ー プ ウ ォ ッ シ ュ)
· пеликан мыло угля (リ カ ン 泥炭 石 石 け ん)

Увлажняющий крем (Keshosui)
・ Muji Light Toning Water High Moisture (化粧 水)
・ Naturie Hatomugi Skin Conditioner (ハ ト 923 23 23 23 23 Влажный Заряд Молоко (ミ ノ ン ア ミ ノ モ イ ス ト モ イ ス ト チ ャ ー ジ ミ ル ク)
· Albion Exage Белый Белый Кристал Молочный II (ア ル ビ オ ン エ ク サ ー ジ ュ ホ ワ イ ト ホ ワ イ ト ク リ ス タ ル ミ ル ク II)

лица Лист маска
· Keana Райс Маска (毛 穴 撫 子 お 米 の マ ス ク)
· Minon Amino Moist Mask (ミ ノ ン ア ミ ノ モ イ ス ト ぷ る ぷ る し っ と り 肌 マ ス ク)

Солнцезащитный крем
・ Biore UV Aqua Богатый Уотери Сущность SPF50 (ビ オ レ УФ ア ク ア リ ッ チ ウ ォ ー タ リ ー エ ッ セ ン ス)
· Конфиденциальность УФ Вырезать Пудра SPF50 (プ ラ イ バ シ ー УФ カ ッ ト フ ェ イ ス パ ウ ダ ー SPF50)

Салфетки для лица
· Nepia Хана Знаменитость Салфетки для лица (ネ ピ ア 鼻 セ レ ブ)
· Elleair Zeitakuhoshitsu (エ リ エ ー ル 贅 沢 保湿)

Ватный диск для лица
・ Silcot Uruuru Sponge Cotton (シ ル コ ッ ト う る ス ポ ン ジ 仕 立)

Соль для ванн
9023

Соль для ванн
9 9 9・ Shiseido Fino Premium Touch (資生堂 フ ィ ー ノ プ レ ミ ア ム タ ッ チ)
・ Shiseido Tsubaki Premium Repair Mask (資生堂 ツ バ キ プ ミ ア ム リ ペ マ ク)

Это также мои записи, которые могут вам понравиться.
■ Хорошо это или плохо? — Выдача из круглосуточного магазина Amazon Japan

■ Выдача из круглосуточного магазина Amazon Japan в Lawson — Новый год в Японии, день путешествия 2

■ 10 лучших японских косметических товаров на Amazon, Япония, их также можно приобрести в аптеках в Японии

■ 5 Japanese Beauty и кухонные товары, которые я приобрел в Amazon Japan

■ Японский хлебный тракт — Круглосуточные магазины в Японии

■ Рыбный рынок Цукидзи в Токио — Япония Haul (октябрь 2016 г.)

■ Рыбный рынок Цукидзи в Токио, Япония — Доставка (2014 г.)

■ То, что он получил в аэропорту Ханэда, международный аэропорт Токио — Japan Haul (октябрь 2016 г.)

■ Что он получил в аптеке в Японии — Haul

■ Список покупок японской аптеки — 6 лучших японских товаров, которые можно купить в аптеке в Японии !

■ Топ-10 продуктов, которые следует покупать в японских супермаркетах (для начинающих!)

■ Мои 15 лучших продуктов, которые нужно есть в Японии — мои любимые японские блюда

■ Топ-10 самых популярных японских продуктов

■ Как приготовить японскую глубину Жареный цыпленок, Kara-Age

■ Как приготовить японское карри

■ Как приготовить мисо-суп

■ 8 интересных японских кухонных гаджетов!

■ Мои 10 любимых японских закусок

■ Мои 10 самых любимых японских сладостей

Мои записи о лучших японских косметических товарах можно увидеть здесь.

Мои записи, связанные с Японией, можно увидеть здесь.

Мои записи, связанные с красотой, можно посмотреть здесь.

Мои записи, относящиеся к Japan Haul, можно увидеть здесь.

Здесь вы можете найти мои работы о красоте по категориям.

ЗАКАЗОВ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ.

Если предложение продавца верное, можно ожидать, что последует заказ.

Поставщик должен поддерживать дружеское и полезное отношение, о котором он говорил ранее.

во всей письменной переписке.Он должен показать покупателю, что его цель — обслужить

ему хорошо. Трудности могут возникнуть в любой момент: могут возникнуть непредвиденные проблемы

и возникают недоразумения. Все это требует действий и объяснений, поэтому

, что в письме может потребоваться тщательная формулировка, чтобы клиент был прав.

настроение.

Другими словами, каждое написанное ему письмо должно быть безмолвным продавцом и продолжительной рекламой для писателя.

Покупатель умеет писать без такого тщательного выбора слов и языка, а значит, кратко и по существу. Мы в основном занимаемся экспортными заказами, и здесь следует отметить две вещи:

1. Точность важна при размещении заказа

Ошибка при цитировании каталожного номера или неверное число в количестве

Столбец

может вызвать проблемы, которые впоследствии невозможно будет исправить.

Все это очень элементарно, но, как известно, такие ошибки случаются; двойной чек

на всех этапах — единственный разумный курс.

2. Ясность также важна. Покупатель должен сообщить продавцу ровно

то, что он хочет: точное описание товара — способ транспортировки, упаковки, доставки и страховки или возможный способ оплаты.

Заказывая товар, покупатель обычно указывает в своем письме следующее:

1.Ссылка на посещение представителя поставщика, или на объявление, или каталог, или на образец, или на предыдущую переписку. Это особенно относится к первому порядку. В последующих заказах покупатель может начинать свое письмо с:

2. Подробная информация о требованиях к товарам: количество, качество, каталожный номер, упаковка и т. Д.

3. Условия и квалификация.

4. Допустимые альтернативы, если заказанный товар недоступен.

5.Заключительное предложение, побуждающее поставщика выполнить заказ быстро и осторожно.

Вступительные фразы.

1. Благодарим вас за заказ от 1 июля, который мы принимаем на указанных условиях.

2. Большое спасибо за ваше предложение на канцелярские товары. Пожалуйста, пришлите нам сразу.

3. Спасибо за ваш каталог и прайс-лист. Пожалуйста, пришлите нам как можно скорее:

4. Мы прилагаем наш номер заказа.46215 для

5. Наш индент. 47791 прилагается.

6. Мы рады заказать следующие товары из вашего зимнего каталога.

7. Благодарим вас за то, что вы предоставили нам образцы, мы будем рады, если вы предоставите нам

8. Организуйте, пожалуйста, немедленную отправку:

9. Пожалуйста, отправьте через наших экспедиторов, K. Jones and Co.Ltd., Сандерленд авеню, Саутгемптон, следующие товары

Что касается качества и т. Д.

1. Качество должно быть до образца

2. Вес и цвет должны соответствовать предоставленному образцу

3. Необходимы первоклассные материалы и качество изготовления

4. Подойдет среднее качество

5. Принимаются только фрукты, упакованные в свежем виде по прибытии.

6. Присылайте только чистую шерсть. Смеси не подходят.

7.Мы должны указать, что машины должны гарантированно соответствовать нашим спецификациям.

8. Материал должен соответствовать прилагаемому рисунку.

9. Просьба поставлять в разных цветах, желательно по 6 дюжин красного, желтого, зеленого, синего и коричневого цветов.

10. Для камер более высокого класса здесь нет рынка. Присылайте только модели средней ценовой категории.

11. Допустимы все сорта хлопка (джут, чай, волокна и т. Д.), Но мы предпочитаем высшее качество.

12. Содержание алкоголя не должно быть ниже 15%.

13. Прилагаем пробный заказ. Если качество оправдает наши ожидания, в ближайшее время мы отправим новые заказы.

14. Поставляемый материал должен быть абсолютно водонепроницаемым, и мы размещаем наш заказ с гарантией.

15. Мы организуем осмотр партии перед отправкой и просим вас отправлять товары только в идеальном состоянии.

16.Отправьте нам также примерно 1 секунду брутто; при условии, что они не поцарапаны, мы можем их продать.

17. Вся поставляемая длина должна быть обрезана до размеров, указанных в вашем предложении.

18. Следы дефектов на поверхности могут заставить нас отказаться от товара.

19. Превосходная отделка важна: грубый внешний вид совершенно неприемлем.

20. Кузов должен иметь матовую внутреннюю поверхность и глянцевый внешний вид.

21. Требуемое минимальное количество — 500 кг, но мы можем принять до 800 кг, если качество высокое.

22. Общая длина не должна превышать 2 метра, а общий вес не должен превышать 25 кг.

Альтернативные товары.

1. Если образец № 63A недоступен, отправьте вместо него 64, 65 и 66A.

2. Укажите ближайшее к прилагаемому образцу.

3.Поскольку нас нет в этой очереди, пришлите ближайший к вам

4. Мы оставляем на ваше усмотрение предоставить подходящий заменитель, если у нас нет того, что мы хотим, но цена не должна превышать 25 AD за килограмм.

5. Если у вас есть аналогичный товар, но лучшего качества, предоставьте его вместо него, при условии, что цена не более чем на 10% выше.

6. Мы готовы платить до 8,75 года нашей эры, но только за первоклассный товар. Пожалуйста, пришлите нам подробную информацию о других производителях, если вы не можете поставить по этой цене или ниже.

7. Просьба указать № 3 Слоновая кость или нет. 4 Кремовый финиш, если этих товаров нет в наличии. 2 Белый, поскольку отгрузка должна быть произведена С.С. Диогеном, отправляющимся 3 мая.

Выставление счетов. Упаковка. Перевозка. Оплата рассматривается отдельно позже.

Отклонение предложения.

1. Большое спасибо за ваше предложение от 3 марта. Сожалеем, что вынуждены сообщить вам, что в настоящее время мы не можем им воспользоваться.

2. Благодарим Вас за ваше предложение и учтем его, если такое оборудование понадобится нам в любое время.

3. Спасибо за ваше предложение по поставке, но в данном случае мы были вынуждены разместить наш заказ в другом месте.

4. Большое спасибо за ваш ответ на наш запрос о стальной мебели. Мы сохраним ваш каталог для дальнейшего использования, но мы думаем, что ваши товары слишком дороги для этого рынка.

5. Мы ценим ваше предложение по сниженной цене, но считаем, что на рынке вообще не будет товара такого качества.

Аннулирование. Предупреждение об отмене.

1. Наш подпункт прилагается, но мы должны попросить вас отменить любой пункт, который вы не можете выполнить до 1 января.

2. Пожалуйста, удалите из заказа любые товары, которые не могут быть отправлены в течение 14 дней и не могут быть поставлены в точности по образцу.

3Мы ​​должны настаивать на соблюдении нашего

4. Пришлите взамен основные комплекты.

????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????

Цены, скидки и пр.

1.Мы согласны с вашей ценой, но хотели бы знать, готовы ли вы предоставить нам скидку в 5% на количество 2000 штук.

2. Какую специальную скидку вы можете предложить при заказах свыше 5,00 Ad net?

3. Мы прилагаем наш ордер, но должны указать, что падающий рынок здесь не оставит нам почти никакой прибыли. Мы должны попросить у вас более высокую цену в отношении будущих поставок.

4. Поскольку мы работаем с вами в течение года, мы должны ценить условия квартальных расчетов.

5. Поскольку мы предлагаем запустить серию из 12 последовательных объявлений, мы хотели бы знать, какую скидку вы можете предоставить на это.

6. Мы прилагаем наш заказ на сумму 3 брутто, но могли бы отправить вам гораздо более крупные заказы, если бы вы могли найти способ снизить свою цену до уровня, сопоставимого с ценами ваших конкурентов на этом рынке.

Заключительные строки.

1. Мы будем признательны за ваше внимание к этому заказу.

2. Обращаем ваше внимание, что доставка необходима до 5 апреля в обязательном порядке.

3. Если этот первый заказ будет удовлетворительно выполнен, мы разместим с вами дальнейшие дела.

4. Мы сделаем все, что в наших силах, с этими товарами, а если продажи будут удовлетворительными, сделаем Ваш бренд одним из наших стандартных направлений. Пожалуйста, сообщите нам, когда товар будет отправлен.

Теперь обратимся к продавцу и подберем сделку с его точки зрения.Приказ получен, и обычно его сразу же подтверждают. При небольших регулярных заказах от постоянных клиентов это можно сделать с помощью готовой открытки. Это говорит покупателю о том, что его заказ получен и привлекает внимание; Кроме того, это экономит время и избавляет от ненужной переписки.

Более удовлетворительным является письмо, в котором подтверждение принимает форму повторения приказа. Это служит проверкой точности описания заказанных товаров и превращает заказ в твердый договор.

Во всех остальных случаях вежливое письмо-подтверждение, безусловно, является хорошей политикой. Продавец начал с того, что выразил намерение обслужить своего покупателя, когда он сделал свой первый заказ; это всего лишь здравый смысл, чтобы показать, что он ценит то, что ему дают бизнес. Это не займет много времени, но в письме должны быть указаны фактические заказанные товары и согласованные условия; он должен закрываться с гарантией того, что заказ будет тщательно обработан и доставлен в кратчайшие сроки.Разумеется, продавец сделает это, только если сдержит слово. Сделанное обещание должно быть выполнено, если он хочет удержать своего клиента.

Не было бы смысла посылать наши письма такого рода, если бы он продолжал относиться к делу небрежно: со временем стало бы известно, что его письма были простой формальностью.

Доверив клиента к вниманию.

1. Вы можете рассчитывать на то, что мы выполним ваши инструкции во всех деталях.

2. Ваш заказ получает немедленное внимание, и вы можете рассчитывать на то, что мы осуществим доставку в Саутгемптон в установленные вами сроки.

3. Мы специально учли ваши инструкции по упаковке, и они будут строго соблюдаться.

4. Нашему диспетчерскому отделу даны особые инструкции для отправки ваших заказов 1 мая, 1 июня и 1 июля соответственно. Вы можете быть уверены, что ваши пожелания будут выполнены.

5. Мы отмечаем, что товары должны быть получены на наших заводах нашим экспедитором, и, соответственно, мы уведомим Carter & Sons, когда заказ будет готов к востребованию.

6. Мы не можем гарантировать доставку к следующей пятнице, так как ваш заказ был получен слишком поздно для отправки на этой неделе, но мы отправляем ваши товары по железной дороге, и они будут доставлены к вам быстрее, чем если бы мы ждали следующей доставки фургоном.

Выполнение заказов.

1. Товар почти готов к отправке, и мы будем рады получить ваши инструкции.

2. У нас еще нет точных инструкций по отгрузке, и мы храним ваш заказ до их прибытия.

3. Поскольку вы не даете никаких специальных инструкций по пересылке, мы передаем ваш заказ нашим экспедиторам обычным способом.

4. Так как товар вам нужен срочно, мы организовали автомобильную транспортировку в порт. Это сделает возможной отправку через S.S.Dinard.

5. Чтобы избежать платы за хранение в порту, мы храним ваши товары здесь в ожидании ваших инструкций по отправке.

Упоминание способа оплаты.

1. Сообщите, пожалуйста, какие меры вы предприняли для оплаты. Отгрузка будет произведена сразу после получения вашего ответа.

2. Поскольку у нас раньше не было возможности вести с вами дела, мы прилагаем копию нашего счета-фактуры и будем рады, если вы организуете оплату либо банковским векселем, либо открыв безотзывный аккредитив в нашу пользу. Также укажите, какие документы вам требуются.

3. Ввиду срочности вашего заказа, мы предлагаем вам оформить оплату банковским переводом, подтвержденным нам телеграммой.

4. По запросу в течение 60 дней мы выставим вам сумму нашего счета, одна копия которого прилагается, тратта будет принята вашими банкирами в установленном порядке.

Ответы на запросы об оплате цены и оплаты.

1. Наши условия чистые. Вы оцените, что наши низкие цены не позволяют предоставить вам какие-либо скидки.

2. Мы благодарны вам за ваш заказ, но сожалеем, что не можем предоставить дополнительную скидку в размере 5% по запросу.

3. Наши цены — франко-завод; Если вы пожелаете, чтобы мы взяли на себя организацию доставки, мы с радостью сделаем это, добавив вам соответствующие расходы в наш проект.

4. Мы принимаем ваш заказ по ценам, указанным в нашем письме, но не можем гарантировать, что они останутся в силе для последующих заказов.

5. Цены на сырье резко выросли с момента нашего предложения от 1 мая, и мы не могли принять ваш заказ только по ценам, указанным в прилагаемом списке.Мы ждем вашего подтверждения перед выполнением вашего заказа, но мы будем рады предоставить вам приоритет, если ваш ответ будет доставлен нам в течение 3 дней.

Задержки в исполнении заказов.

Мы не сочтем подтверждение заказов и уведомление об отправке очень трудным, если вы изучите образцы писем и фраз, данных сегодня или позже. Но объяснение таких вопросов, как задержка отправки, невозможность поставить заказанные товары или, возможно, даже принятие заказа, требует немного большей осторожности в формулировке:

1.К нашему большому сожалению, ваш заказ задержан в доках из-за забастовки грузчиков. Вы поймете, что эти обстоятельства находятся вне нашего контроля.

2. Мы опасаемся, что из-за задержки доставки сырья мы не сможем выполнить ваш заказ до 23 января. Приносим свои извинения за неудобства, вызванные тем, что мы стараемся уложиться в график.

3. Небольшая задержка в исполнении вашего заказа теперь будет неизбежна, но мы отдаем ей приоритет, и вам не придется ждать более чем на 3 дня дольше, чем исходная дата доставки.Мы сожалеем об этом и можем только надеяться, что это не доставит вам серьезных неудобств.

4. Возникший в последнее время исключительный спрос на эту линию делает невозможным обещание поставки любых дополнительных заказов до 15 июня.

5. Мы очень сожалеем о том, что наша самая ранняя дата поставки — 1 января, так как мы не можем успевать за большим объемом заказов в этом сезоне. Не могли бы вы подтвердить свой заказ на эту дату?

6. Мы считаем справедливым отметить, что недавние изменения в импортных квотах могут вызвать трудности при выполнении контрактных заказов и что некоторая задержка неизбежна.

Отказ от заказа.

1. Мы не сможем принимать заказы на этот товар до дальнейшего уведомления.

2. Относительно позиции № 6 вашего заказа, мы сожалеем, что не производим его из нержавеющей стали.

3. В данном случае мы не можем принять ваш заказ, так как не можем сопоставить его с вашим шаблоном.

4. Как бы мы ни хотели вести с вами дела, мы опасаемся, что не сможем производить кисти приемлемого качества по запрашиваемой вами цене.

5. Поставки сырья становятся все труднодоступными, и у нас нет другого выхода, кроме как отклонить ваш заказ.

6. Поскольку наша фабрика в настоящее время полностью занята контрактными заказами, мы сожалеем, что нам пришлось отклонить ваш заказ.

7. Поскольку мы не можем обещать доставку до следующей весны, мы чувствуем, что должны вернуть ваш заказ, принося свои извинения и благодарности.

8. У нас есть лист ожидания на несколько сотен этих машин, и мы не можем гарантировать доставку в этом году.

9. Производственные трудности вынуждают нас пока отказываться от дальнейших заказов на эту модель.

10. Политическая ситуация привела к исчерпанию запасов щетины.

Прошу инструкций.

1. Будете ли вы любезны, позвольте нам принять скорейшее решение.

2. Пожалуйста, отправьте нам свои инструкции по телеграфу, телексом.

3. Проведите, кабель, позвоните по телефону.

4. Пожалуйста, подтвердите ваш заказ по указанной цене.

5. Ждем ваших инструкций по возврату.

6. Если вы согласны с нашим предложением, сообщите нам об этом по телексу.

7. Мы будем благодарны за ваш ответ по возвращении.

8. Сообщите нам свои пожелания до следующей пятницы, в обязательном порядке — пятницы.

9. Пожалуйста, укажите номер каталога. и цвет требуется при заказе.

10. Пожалуйста, используйте прилагаемую форму заказа при оформлении заказа, поскольку это облегчит быстрое и точное выполнение.

11. Если наше предложение вас устраивает, просим подтвердить его отправкой.

Заключительные предложения.

1. К вашим услугам весь наш опыт. Мы надеемся, что вы им воспользуетесь.

2. Мы думаем, что рассмотрели все аспекты вашего запроса. Если нет, напишите нам еще раз. Мы будем рады немедленно ответить вам.

3. Мы должны ценить возможность показать вам, насколько эффективно мы можем вам помочь.

4. Сами по себе слова не докажут то, что мы заявляем о наших продуктах: только испытание может сделать это, и испытание убедит вас.

5. Прилагаемый каталог предоставит вам все существенные сведения о наших линиях, но не может ответить на все ваши личные вопросы. Нам будет приятно это сделать, если вы напишите нам.

6.