Как узнать работает ли организация по инн: Проверить компанию и данные организации по ИНН

Как узнать ОКВЭД организации по ИНН онлайн 2021

У пользователей есть возможность бесплатно узнать онлайн ОКВЭД по ИНН на сайте ФНС или с использованием специальных сервисов-помощников. Код вида экономической деятельности по общероссийскому классификатору присваивается организациям и ИП при регистрации. О своем роде занятий организация или предприниматель сообщают в заявительном порядке, регистрируя бизнес. Одно предприятие вправе оформить несколько видов деятельности и изменять их с течением времени. Соответствующих цифровых кодов тоже много. При смене специализации или добавлении нового направления подается заявление. На его основании изменения вносятся в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) или Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). При проверке сведений о контрагенте важно получить свежую, актуальную информацию о направлении его деятельности, поскольку эти данные переменчивы.

Как узнать ОКВЭД через ФНС

Самый простой способ получить информацию — узнать ОКВЭД по ИНН на сайте Налоговой службы. Если у вас есть информация об индивидуальном номере налогоплательщика, проверьте выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, в которой содержатся нужные данные. Пользователи специальных сервисов для проверки контрагентов узнают необходимый код и получают гораздо более подробную информацию о партнере, оценивая риски и преимущества сотрудничества.

Пошаговая инструкция, как проверить ОКВЭД организации на сайте налоговой инспекции (ФНС):

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт ФНС, в раздел ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Шаг 2. Введите идентификационный номер в поисковую строку. Если нет информации об ИНН, но есть код ОГРН, введите его. В регламенте работы сервиса указано, как узнать ОКВЭД организации по ИНН бесплатно, — если нет ни идентификационного номера, ни ОГРН, впишите в поисковую строку наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Шаг 3. Выберите регион.

Шаг 4. Запустите поиск, нажав кнопку «Найти».

Шаг 5. В результате пользователь получает выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, в котором перечислены все действующие виды экономической деятельности организации или ИП.

Как проверить коды через Росстат

Другой способ проверки — узнать ОКВЭД по ИНН в Росстате онлайн: отдельно код вида экономической деятельности не определяется, но пользователям показывают все действующие коды по организации. Сервис Росстата отражает ОК ТЭИ — кодировку по общероссийским классификаторам технико-экономической и социальной информации. Здесь же проверяют, какие статистические отчеты обязательны для респондента.

Инструкция, как найти ОКВЭД организации по ИНН на сайте статистики и все статистические коды:

Заходим на официальный сайт Росстата — в раздел «Сведения об установленных кодах по ОК ТЭИ».

Переходим в сервис ФСГС: Система сбора отчетности. Открывается сервис для получения данных о кодах статистики и перечне форм.

Вводим один из показателей — ИНН, ОГРН или ОГРНИП, ОКПО или идентификационный номер ТОСП.

Нажимаем «Получить» и смотрим перечень кодировок организации или ИП. А так выглядит список обязательных статистических отчетов учреждения:

Как узнать ОКВЭД через другие онлайн-сервисы

В интернете действует множество профильных программ и порталов, по которым проверяют регистрационные сведения об организации или ИП. Они платные, но у некоторых ресурсов есть демо или пробные версии. Один из сервисов, где посмотреть ОКВЭД организации по ИНН — Контур. Приводим инструкцию поиска кодировки по виду экономической деятельности.

Авторизуйтесь в платном сервисе проверки контрагентов Контур.Фокус либо запросите доступ к демо-версии. В строку поиска впишите индивидуальный номер того налогоплательщика, ОКВЭД которого необходимо узнать. Для примера введем реквизит ПАО «Сбербанк». Нажав на значок поиска, вы получите регистрационные сведения.

Среди информации вы найдете ссылку на скачивание актуальной выписки из ЕГРЮЛ.

В выписке из реестра содержатся сведения об экономической деятельности, которую ведет предприятие. ПАО «Сбербанк» осуществляет один вид деятельности — денежное посредничество (код 64.19).

Как проверить контрагента — Эльба

Предприниматели рискуют, когда заключают сделки: если оказывают услуги и поставляют товары — что не получат оплату, если платят авансом — что не получат предмет сделки. Из-за проблемных контрагентов возможны вопросы налоговой. Поэтому важно проверять своих партнёров, особенно, новых.

Зачем проверять контрагентов

Презентабельный офис, благополучный облик сотрудников и положительные отзывы не гарантируют успешное партнёрство. Компании тщательно маскируют проблемы. Самые распространённые из них — отсутствие денег, долги по налогам и кредитам, задержка поставок, судебные разбирательства и регистрация фирм-однодневок. Специальные сайты и сервисы помогают проникнуть во внутренние проблемы компании.

Проверка позволяет определить, кто:

— Не выполняет договорные обязательства.

— Занимается мошенничеством или обналичиванием.

— Находится на стадии банкротства.

— Имеет задолженность по налогам и сборам.

— Исключён из единого государственного реестра.

—  Не имеет действующей лицензии.

—  Участвует в судебных разбирательствах.

ИП Семенов В. А. заключил договор с ООО «Спектр». Купил стройматериалов на 300 000 ₽ и включил их в расходы по УСН 15%. Когда налоговая проверяла декларацию, она автоматически проанализировала контрагента и обнаружила, что он обладает признаками фирмы-однодневки. Она признала сделку недействительной и компания заплатила больше 50 000 ₽:

— налог: 300 000 ₽ * 15% = 45 000 ₽,

— штраф: 45 000 ₽ * 20% = 9 000 ₽,

— пени: 45 000 ₽ * 7,75% * 1/300 = 11,62 ₽ за каждый день просрочки.

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба поможет вам работать без бухгалтера. Она подготовит отчёты, посчитает налоги и не потребует от вас специальных знаний.

Когда проверять контрагентов

Проверять контрагентов нужно, когда:

— Сделка проводится впервые. Лучше убедиться, что компания благонадёжная.

— Контрагент зарегистрировался недавно. Возможно, это однодневка.

— О контрагенте есть плохие отзывы. Возможно, у компании проблемы или она намеренно кидает партнёров.

— Организация работает только по полной предоплате. Возможно, она возьмёт деньги и исчезнет.

Способы проверить контрагента

1. Закажите услугу у юриста или специализированной компании.
2. Воспользуйтесь платным сервисом вроде Контур.Фокуса.
3. Проверьте сами в открытых источниках.

Как проверить контрагента самостоятельно

Сначала проверьте компанию на сайте налоговой. Здесь вы узнаете, зарегистрирована ли компания, получите выписку из ЕГРИП/ЕГРЮЛ  и ссылки на другие сервисы ФНС. Они помогут узнать:

— Задолженность по налогам и отчётам юрлица.

— Планы компании по ликвидации и банкротству.

— Дисквалифицирован ли директор (и ещё один сервис)

— Массовый ли адрес регистрации. Когда десять компаний зарегистрировано в одном помещении — это явный признак однодневки.

— Существует ли вообще адрес регистрации.

Возможно, вы слышали о сервисе «Прозрачный бизнес», который представила налоговая. В будущем он позволит получать все сведения от налоговой в одном месте. Пока что он работает в тестовом режиме и малоинформативен.

Узнайте, как часто компанию вызывают в суд. Если другие компании постоянно пытаются что-то у неё отсудить, возможно, она регулярно нарушает договорённости:

— в базе судебных приставов.

— в картотеке арбитражных дел.

Если заключаете договор с представителем компании, попросите доверенность. Проверьте, что она действительна на сайте Федеральной нотариальной палаты.

Проверьте, что компания не попала в список недобросовестных подрядчиков по госзакупкам. Если попала, наверное, она недобросовестная и с контрагентами-предпринимателями.

На что обратить внимание в выписке из ЕГРИП/ЕГРЮЛ

При получении выписки обратите внимание на такие моменты:

— Коды ОКВЭД соответствуют фактической деятельности компании.

— Число кодов не превышает разумное количество. Если кодов больше 20, возможно, компанию зарегистрировали под серые сделки.

— Виды деятельности не сильно отличаются. Если компания занимается одновременно строительством, торговлей и юридическими консультациями, возможно, она что-то скрывает.

— Нет записи о недостоверности сведений. Если адрес компании недействительный, возможно, её счёт заблокируют и вы не получите оплату. Налоговая может даже ликвидировать эту компанию.

А Эльба поможет?

В Эльбе можно узнать основную информацию о компании: когда она зарегистрирована, кто ей владеет и руководит, какое у неё финансовое состояние на конец предыдущего года. Возможность есть на тарифах «Бизнес» и «Премиум», во вкладке «Контрагенты» → «Проверка контрагента».

Светофор

Светофор — сервис проверки контрагентов системы «Интернет-Банк». Сервис позволяет клиентам осуществлять проверку своих контрагентов перед отправкой платежей прямо в системе ДБО.

Порядок работы с сервисом

Проверить информацию о контрагенте можно при создании платежного получения и у уже отправленных в банк/исполненных платежных поручений.

1. Создайте новое или скопируйте существующее платежное поручение и введите/выберите ИНН целевого контрагента. Справа от ИНН контрагента появится цветовой индикатор.

   Так же цветовой индикатор доступен и в окне Рублевые платежные поручения в столбце Статус контрагента

2. Для проверки значения цветового индикатора кликните по нему, откроется окно Экспресс-проверки. При необходимости можно узнать подробную информацию о контрагенте, кликнув по ссылке Перейти к просмотру подробной информации.

   При переходе по ссылке Перейти к просмотру подробной информации в браузере откроется новое окно с подробной информацией о контрагенте. Информацию можно распечатать, кликнув по кнопке Выгрузить PDF.

В отчете кроме общей информации о контрагенте присутствуют данные, на которые стоит обратить внимание, например, информация о владельцах-нерезидентах, исполнительном делопроизводстве, арбитражных делах.

Есть информация положительного характера — Благоприятные факты, из которой можно узнать об активности контрагента, информацию по организации в публичных списках, проверках и реестрах.

Система выдает информацию и рекомендации, которые могут помочь сформировать выводы о контрагенте.

Как проверить иностранного контрагента

Налоговая инспекция требует от собственников бизнеса всё большей осмотрительности во всех делах, в том числе и в выборе партнёров, с которыми они будут иметь дело. И если с проверкой российских контрагентов всё более-менее ясно, то вопрос с иностранными фирмами для многих остаётся открытым. Варианты, как проверить иностранного контрагента на благонадёжность, рассмотрим в этой статье.

Почему важно проверить иностранного контрагента

Проверка иностранного контрагента, на которой так активно настаивает налоговая служба, необходима в первую очередь для того, чтобы исключить незаконное обналичивание денежных средств и предотвратить уход от уплаты налогов. Этого требует Федеральный закон № 115-ФЗ от 07.08.01, и надзорные органы вынуждены содействовать его исполнению.

Если проверка зарубежного контрагента не будет проведена, то проблем у российской фирмы будет намного больше, чем в случае заключения сделки с неблагонадёжными российскими партнёрами. Ненадёжный отечественный контрагент в худшем случае подведёт вас под налоговую проверку, отказ от налоговых вычетов и обвинения в желании получить необоснованную налоговую выгоду.

Неблагонадёжный контрагент из-за рубежа вызовет пристальное внимание к вам таможенников, представителей органов экспортного и валютного контроля, а, следовательно, ваши проблемы увеличатся в разы. Ко всему прочему будут остановлены поставки грузов.

Срыв поставок или их сроков может привести к тому, что будут сорваны контракты с надёжными российскими поставщиками, и тогда вашу фирму ждут штрафы, пени и прекращение сотрудничества. Заключив такой неудачный договор с иностранным контрагентом уже вы в свою очередь станете неблагонадёжным. Но, конечно, и это ещё не всё.

Проверка контрагента за рубежом может снизить для вас финансовые, репутационные и другого рода риски, которые могут негативно отразиться на деятельности вашей организации.

Проверять необходимо:

1. существование иностранного предприятия, т.е. наличие о государственной регистрации в иностранном реестре, там будет указано, в т.ч., как долго оно работает на рынке;

2. должностных лиц, которые имеют право действовать от имени иностранного контрагента;

3. число сотрудников и размеры площадей, что укажет на солидность иностранной фирмы;

4. сведения об адресе и фактическом расположении офисов и других помещений;

5. наличие штрафов, задолженностей или судебных споров, что может дать повод подозревать партнёра в неплатёжеспособности;

6. наличие доверенности или другого подобного документа, если иностранный контрагент действует от лица другой организации;

7. документы, подтверждающие наличие необходимых возможностей для исполнения контракта; наличие расчётных счетов;

8. в некоторых случаях важно, имеет ли право фирма осуществлять коммерческую деятельность на территории РФ.

Проверка иностранного контрагента исключит подозрения у контрольно-надзорных органов в том, что вы осуществляете фиктивную деятельность с целью получения личной выгоды. Нужно только иметь подтверждение того, что вы действительно смогли проверить иностранное юридическое лицо. Для этого сохраняйте всю найденную информацию, а также переписку с будущим партнёром. Это докажет проявление должной осмотрительности с вашей стороны.

Как проверить иностранное юридическое лицо

Существует несколько способов проверить иностранную фирму на надёжность. Для начала необходимо связаться с потенциальным партнёром и запросить у него все документы, которые подтвердят его существование, полномочия и права. Это аналог российских учредительных документов организации, в разных странах такой пакет может содержать разные документы и называться по-разному. Желательно, чтобы бумаги были заверены и существовал их нотариальный перевод.

Но ограничиваться этими документами не стоит. Чтобы проверить иностранного контрагента, следует запросить официальное подтверждение существования иностранной организации. Это примерно то же самое, что российская выписка из ЕГРЮЛ. Такое подтверждение можно получить самостоятельно, не привлекая партнёра.

Для этого нужно найти ссылки на государственные органы страны, в которой работает иностранный партнёр, и удостовериться в существовании интересующего юридического лица.

В этом оказывает помощь официальный сайт Федеральной налоговой службы, на котором есть специальный раздел под названием «Налоговые администрации стран мира».

Кроме того, портал ФНС содержит Открытые базы данных иностранных государств, с помощью которых можно проверить контрагента из любой страны мира. Не составит труда даже проверить иностранного контрагента из Индии.

Как проверить иностранную фирму на надёжность

Проверка зарубежных контрагентов может происходить на самых разнообразных сайтах, собирающих информацию о работающих предприятиях одной или сразу нескольких стран. Эти порталы могут иметь отношение к государственным структурам этих стран, а могут быть коммерческими структурами, зарабатывающими на предоставлении сведений.

1. People Bussiness & Places является одной из таких коммерческих структур, которая обещает предоставить сведений о компаниях в Великобритании больше, чем найдётся в любом другом каталоге;

2. European Business Register, как заявляется на сайте, предоставит актуальную информацию о европейских компаниях, получаемую прямо из официального реестра каждой страны;

3. Реестр Open Ownership создан для борьбы с коррупцией и мошенничеством, и содержит данные о бенефициарных собственниках компаний из разных стран;

4. Международная база данных Europages содержит информацию не только о европейских компаниях, как можно было бы подумать исходя из названия;

5. Оpencorporates является одной из крупнейших открытых баз данных фирм по всему миру.

Реестры, имеющие непосредственное отношение к госорганам разных стран также представлены в широком спектре:

• Companies House Service работает под эгидой Департамента бизнеса, энергетики и промышленной стратегии Великобритании и содержит сведения о компаниях, регистрирующих или ликвидирующих бизнес в этой стране;

• Информацию об организациях Греции можно найти на портале Торгово-промышленной палаты этой страны;

• В Латвии работает перечень предприятий Lursoft, который предлагает информацию из национальных реестров;

• Государственный реестр Панамы предоставит информацию о ваших контрагентах, если они работают в этой стране.

Существуют и российские платформы, которые могут дать большое количество информации о зарубежных фирмах:

1. Портал внешнеэкономической информации Министерства экономического развития РФ содержит справочную информацию по вопросам такой деятельности, в т.ч., там можно найти и данные об иностранных контрагентах;

2. Интерактивная платформа «Экспортный потенциал России» создана Центром международной торговли Москвы, Торгово-промышленной палатой РФ и Евразийской экономической комиссией в помощь тем, кто хочет найти партнёров за рубежом;

3. Можно воспользоваться информацией о юридических лицах из базы данных «Интерфакс — Дан энд Брэдстрит»;

4. Справочник предприятий Kompass, в которой также можно найти информацию о компаниях из любой страны мира.

5. Оптимальный, на наш взгляд, вариант — запросить полную доступную информацию о зарубежном контрагенте через специализированный сервис, заплатив умеренную сумму. Мы можем помочь с этим, так как являемся официальным партнёром такого сервиса.

Прежде, чем заключать сделки с иностранными контрагентами, следует получить как можно больше информации. Все эти ресурсы дадут её в полном объёме, хотя некоторые из них и могут оказаться платными. Главное, понимать, что полученные онлайн сведения носят исключительно справочный характер. Официальными могут считаться документы, полученные от государственных органов разных стран на бумажном носителе, заверенные подписями должностных лиц и печатями.

Проверка иностранного контрагента на сайте налоговой

Кроме того, что сайт налоговой даёт информацию о иностранных государственных органах и базах данных, и сам портал ФНС может помочь проверить иностранное юридическое лицо.

Например, проверить иностранного контрагента в налоговой можно с помощью специального сервиса, который предоставляет открытые и общедоступные сведения ЕГРН об иностранных организациях. Поиск может вестись по ИНН или КПП, а также по наименованию или адресу.

Также можно проверить филиал иностранного юридического лица с помощью запроса в Государственный реестр аккредитованных филиалов и представительств иностранных юридических лиц. Искать можно по наименованию, номеру записи об аккредитации или дате аккредитации, по ИНН, КПП, по адресу или видам экономической деятельности.

Если компания включена в реестр, значит, она имеет законные основания осуществлять свою деятельность на территории нашей страны, и о ней можно будет получить все необходимые сведения. Эта информация будет примерно такой же, как данные в ЕГРЮЛ о российской компании — реквизиты документов о регистрации, юридический адрес компании на её родине и в России, сведения о руководителе, о количестве работников, об уставном капитале и видах деятельности.

Проверка иностранного контрагента на сайте Торгово-промышленной палаты

Кроме этого, проверка зарубежных контрагентов может осуществляться с помощью сайта Торгово-промышленной палаты. Российские представительства работают во многих странах и предоставляют российским бизнесменам разнообразные данные об иностранных компаниях.

В специальном разделе можно сформировать запрос на получение бизнес-справки по зарубежному юридическому лицу и выбрать исполнителя — одно из территориальных подразделений ТПП. Единственное неудобство — срок обработки заявки составляет до 20 рабочих дней, к тому же это платная услуга.

Дополнительная проверка зарубежных контрагентов

Если зарубежный контрагент уже работал на российском рынке, то проверить иностранного контрагента на благонадёжность можно на порталах российских государственных органов. Например, на сайте Арбитражного суда, где по названию организации, ИНН или ОГРН найдутся судебные разбирательства, если фирма в них участвовала.

В том случае, если иностранный контрагент обладает правами на товарный знак или патентом на изобретения, то информация о нём будет в Федеральном институте промышленной собственности. Там содержится максимально полная информация о правообладателях объектов интеллектуальной собственности.

Самостоятельная проверка иностранного контрагента — самый доступный и экономичный вариант. Но если нужна более глубокая и всесторонняя проверка контрагента, заказать её можно у агентств, специализирующихся на таких услугах.

Они могут не только собрать полный пакет документов, но и произвести экспертно-правовую оценку деятельности предполагаемого партнёра.

И, конечно, не стоит забывать внимательно изучить сайт компании (полнота и грамотность указанной информации), электронный адрес (в идеале он должен быть корпоративным), представительство в социальных сетях (с поправкой на то, что информация может быть «происками» конкурентов) и в целом наличие информации о зарубежной фирме в публичном доступе (реклама, отзывы). Наконец, нужно обратить внимание на поведение представителей (вникают ли они в заключаемый контракт или готовы подписать любой вариант).

Вопрос о том, как проверить иностранного контрагента уже давно не является неразрешимым. И это значительно облегчает жизнь российским предпринимателям, ведь именно они в результате будут нести ответственность за действия или бездействие зарубежного партнёра.

Как узнать ОКПО организации по ИНН

Обновлено 12.11.2017

Добрый день уважаемые читатели и гости блога pyatilistnik.org, не так давно я вам рассказывал, как осуществлять поиск фирмы по инн, где в удобном сервисе мы получили, нужную нам информацию. Сегодня мне хочется расширить границы возможного этого сервиса, и показать вам, дополнительную, и главное  полезную информацию по любой из российских компаний. Сегодняшней темой будет, что такое ОКПО и как его найти, зная ИНН или название организации.

Что такое ОКПО и для чего он нужен?

Для тех людей, кто представляет, что это за зверь, я предлагаю сразу перейти, немного ниже и изучить метод его поиска по ИНН и ОГРН, а тем, кто еще не совсем представляет, что из себя представляет эта аббревиатура, то вот вам ее расшифровка.

ОКПО — это Общероссийский классификатор предприятий и организаций, ну как стало понятней, давайте теперь по-простому и без всяких, этих бюрократических названий. И так предположим у нас с вами есть компания ООО «100 ГАНТЕЛЕЙ». Как государству понять, чем она занимается и в какой отрасли? Для этой задачи государство придумало некий реестр, в котором есть некая сводная таблица с кодами, каждый из которых соответствует определенной отрасли, и на основании этого кода (ОКПО ), работает предприятие или организация, вроде все просто.

Хочу отметить, что «Общероссийский классификатор предприятий и организаций», один из важнейших идентификаторов организации, если у юридического лица его не будет, то оно не сможет просто работать и вести свою трудовую деятельность.

Немного истории

На дворе 1994 год, правительство основывает единый общегосударственный реестр, в задачи которого входит занесение организаций и их деятельности. В него вошли:

• Юридические лица, со всеми своими филиалами и всевозможными представительствами
• Индивидуальные предприниматели
• Фирмы, работающие без создания юридического лица.

Если изучить именование ОКПО в бухгалтерских документах, то вы обнаружите код, со значением «ОК 007-93». Хочу отметить, что код ОКПО не может быть изменен, на протяжении деятельности субъекта. Даже если в компании происходит реорганизация или создание новых представительств в других областях, то смена кода не требуется, если конечно не меняется отрасль деятельности и специализация предприятия.

ОКПО предоставляет, по сути общее понимание об отрасли в которой работает предприятие, в отличии от того же ОКВЭД, который уже более детально описывает всю информацию о хозяйствующем субъекте.

Где используется ОКПО?

Давайте рассмотрим основные моменты использования «Общероссийского классификатора предприятий и организаций»

• Обеспечение совместимости всевозможных информсистем России и информацией о субъектах хозяйствования
• Определяет (идентифицирует) субъекты России
• Помогает информационному взаимодействию, различных ведомств
•  Реализация единого информационного пространства
• Структурирование информации по отраслевой деятельности компаний и предприятий

Если ИП или предприятие не получила ОКПО, то ее деятельность на рынке не легальна

Как выглядит код ОКПО

Если у вас ИП, то код будет состоять из 10 цифр, у всех остальных юридических лиц, он будет иметь 8 цифр. Когда регистрируется ИП, то ОКПО уже будет находиться в первой выписке ЕГРИП.

Где взять код ОКПО для организации?

Федеральная служба государственной статистики (Управление Росстата) выдает эти коды. Данная организация ведет реестр ОКПО.

При регистрации организациям и ИП выдается письмо Росстата, где содержится присвоенный код ОКПО. То есть впервые получить его очень просто, он выдается вместе с другими регистрационными документами. Если код утерян, Росстат выдаст его повторно. Кстати, это услуга является платной. Номер ОКПО ИП или ООО можно узнать, имея такие документы, как выписка из реестра (ЕГРИП или ЕГРЮЛ), для акционерных обществ – Устав (копия), выписка ЕГРЮЛ и выписка из реестра акционеров. В Росстат можно прийти лично или отправить электронный запрос через официальный сайт. Запрос оформляется в письменном виде. ОКПО фирмы указывается на всех юридических, налоговых и бухгалтерских документах и отчетах.

Как узнать код окпо организации по инн

Все теперь кода вы разобрались со всей теорий, то пора переходить к практике и научиться его определять. Предположим ситуацию, у вас есть конкурент или организация, которая вам интересна, как пример создания бизнеса, она может быть разноплановой и вы не понимаете основной ее вид деятельности. Вы получили ее ИНН, по которому хотели бы узнать и код ОКПО, нет ничего проще.

Для выполнения нашей задачи мы воспользуемся бесплатным сервисом Seldon Basis. Открыв его вы сразу видите поисковую строку. В ней указываете ИНН компании, либо же ее название, учтите, что ИНН предпочтительнее, так как сразу выдаст нужную компанию, в отличии от названия, так как ООО «Ромашка», думаю много представительств.

Я в своем примере укажу ИНН 7717785725, это организация 100 гантелей. Переходите в нужную карточки организации.

На вкладке «Компания», перейдите в пункт «Государственная регистрация», открыв его вы сможете легко и бесплатно узнать ОКПО организации по ИНН. Обратите внимание, что еще есть замазанные коды: ОКАТО, ОКОГУ, ОКФС. Если вы их хотите посмотреть, то придется зарегистрироваться и получить, бесплатный тестовый доступ на сутки.

Вот подробный список принадлежности по ОКВЭД.

Как видите с Селдон Базис, очень легко узнать ОКПО по ИНН, бесплатно и буквально за пару кликов.

Проверка расчетного счета и платежных реквизитов

Валидация и проверка контрольного числа расчетного счета/корреспондентского счета. Код банка (БИК),Филиал,Номер счета и Контрольный ключ.

408	02	810	0	6458	000000
1	2	3	4	5	6

• Номер балансового счёта первого порядка

  Например, 408- это «Прочие счета»

• Номер балансового счёта второго порядка

  Например, 40802 — это «Физические лица — индивидуальные предприниматели»

• Код валюты по Общероссийскому классификатору валют (ОКВ)

  Например, 810- это «Российский рубль RUB»

• Контрольная цифра

  Рассчитывается по специальному алгоритму

• Код подразделения банка

  Внутренний номер филиалов банка, не имеет отношения к БИК (банковскому идентификационному коду)

• Внутренний номер лицевого счета клиента в банке

  Уникальная запись в рамках подразделения банка

Валидация и проверка контрольного числа в расчетном счете

Давайте начнем с того, что разберемся, зачем вообще проверять правильность расчетного счета и БИК. Прежде всего, использование подобных систем позволяет избежать ошибок, которые могут быть допущены при вводе банковских реквизитов. К тому же, если у вас отсутствуют некоторые символы, или вы не можете быть уверены в том, что тот или иной символ является правильным, вы можете использовать валидацию расчетного счета для восстановления отсутствующих цифр в банковских реквизитах.

Стоит отметить, что проверка счета основана на принципе использования так называемого «защитного ключа», который представляет собой специальный символ, расположенный на 9 позиции 20-значного номера банковского счета. Изначально, данный ключ был создан для проверки правильности введенного вручную номера банковского счета. Обратите внимание, что данный ключ не позволяет со 100% уверенностью говорить о существовании введенного номера счета, указывая лишь на правильность его номера. Однако, такая проверка является первым звеном многоуровневой системы проверки правильности номера банковского счета.

Обратите внимание, что как для проверки расчетного, так и для проверки корреспондентского счета необходимо использовать БИК. В первом случае необходимо применять 7, 8 и 9 цифру БИК, а во втором – 5 и 6. Другими словами, каждый раз, когда вы запускаете проверку банковских реквизитов, номера счетов и БИК рассматриваются в комплексе, а не как отдельные элементы. Обратите внимание, что первые четыре цифры не используются в ходе такой проверки, и не влияют на правильность номера расчетного или корреспондентского счета. Для того чтобы начать проверку, вам необходимо указать БИК, длина которого составляет 9 символов, а также номера расчетного и корреспондентского счетов, каждый из которых включает в себя по 20 символов. Если вы не знаете одну из цифр БИК или номера счета, вы можете использовать символ «-», который позволяет восстановить утраченный или неизвестный символ.

Если вы не знаете 7, 8 или 9 цифру БИК, используйте проверку с применением номера расчетного счета. Если вы хотите найти 5 или 6 цифру БИК, выполните поиск по номеру корреспондентского счета.

Обратите внимание, что вы можете найти только одну неизвестную цифру в БИК или номерах расчетного и банковского счета. Таким образом, можно смело говорить о том, что использование системы проверки правильности банковских реквизитов позволяет не только убедиться в том, что отправленные вами денежные средства будут доставлены получателю, но и восстановить недостающие или утраченные элементы банковских реквизитов. Это может оказаться крайне удобным даже в том случае, если информация была повреждена или отображается нечетко. К тому же, имея номер расчетного счета и корреспондентского счета, вы можете восстановить две недостающие цифры в коде БИК. Обратите внимание, что каждый из указанных банковских реквизитов является обязательным для правильной обработки и проведения вашего платежа. Отсутствие любого из указанных реквизитов станет основанием для отказа в проведении вашей операции со стороны финансовой организации.

Проверить организацию по ИНН или названию

Добрый день дорогие друзья! Сегодня я хочу Вам рассказать как можно быстро, бесплатно и качественно проверить организацию по ИНН или названию. В процессе ведения своего бизнеса приходится работать с разными организациями. Одни выглядят солидно, а другие смахивают на фирмы однодневки. Так как же нам себя обезопасить и не попасть на удочку мошенников?

Проверяйте всех и каждого!

В современном бизнесе очень трудно обойтись без сотрудничества с другими организациями. Каким бы бизнесом Вы не занимались, рано или поздно придется с кем-то заключать договор на поставку оборудования или на продажу своей продукции. И у каждого предпринимателя возникает вполне здравый вопрос, а кто эти ребята, которым я сейчас отдам свои деньги? И это очень правильный вопрос. Мошенников развелось очень много, поэтому лучше подстраховаться.

В сети есть полно сайтов и фирм, которые рекламируют свои услуги по проверке любой организации. Как правило, такие люди ссылаются на связи в ФНС, ПФР и так далее. Но очень часто эти люди не делают ни чего такого, чего бы Вы не смогли сделать сами.

Давайте вместе попытаемся проверить любую организацию, посмотрим какие сведения мы сможем получить.

Как проверить организацию по ИНН или названию

Давайте вспомним как начинался Ваш бизнес. Вы пришли в налоговую службу и написали заявление на открытие ИП или ООО. Предоставили в налоговую кучу всяких документов, прошли все проверки. В итоге Вы получили свое свидетельство о регистрации.

Точно такую же процедуру проходит любая законная организация.

Дальше некоторые сведения публикуются в открытый доступ, в соответствие с 129 Федеральным законом. Все эти сведения может получить абсолютно любой человек.

Все что нам понадобится для проверки, это название организации или ИНН этой организации.

Вся проверка происходит на сайте Федеральной налоговой службы.

Как проверить организацию на сайте налоговой?

Давайте перейдем к практике. Предлагаю проверять Сбербанк, думаю они не обидятся. Я нашел ИНН Сбербанка, по нему я и буду проверять организацию. Вы можете проверять по названию, но лучше, конечно же, по ИНН. ИНН можно посмотреть в платежных документах или даже на печати той фирмы, с которой Вы решили сотрудничать.

Переходим на сайт egrul.nalog.ru

 

И видим раздел «Критерии поиска», сюда мы и будем вносить известные нам данные.

Тут выбираете вкладку, если хотите проверить юридическое лицо, то ни чего не переключаем. Если хотите проверить ИП или крестьянское (фермерское) хозяйство, то переходим на соответствующую вкладку.

Напомню, мы проверяем Сбербанк, это юридическое лицо, поэтому открываем вкладку «Юридическое лицо». Я узнал ИНН Сбербанка — 7707083893. Ввожу его в соответствующее поле. Затем ввожу цифры с картинки, чтобы доказать, что я не робот. Потом нажимаем кнопку «Найти».

Дальше будет очень быстрый поиск по базе ФНС и нам выдаст вот такой результат.

В данной таблице мы видим, что «Дата признания регистрации недействительной» отсутствует. Это говорит о том, что организация работает и регистрация выполнена успешно. В поле «Дата прекращения деятельности» тоже ни чего нет, так же хороший признак.

Как проверить подробные данные об организации?

Получили мы результаты нашей проверки, но как-то маловато сведений. Согласитесь увидеть: наименование юридического лица, адрес (место нахождения) юридического лица, ОГРН, ИНН, КПП, дата присвоения ОГРН, дата прекращения деятельности, дата признания регистрации недействительной, как-то недостаточно. Нам стало известно, что организация зарегистрирована и что ее деятельность не приостановлена. Ну и что?

На самом деле в этой таблице данных гораздо больше! Обратите внимание на пункт «Наименование юридического лица», там есть значок PDF.

Если Вы нажмете на него, то у Вас загрузится PDF файл, в котором сведений будет гораздо больше! Я его себе скачал и там оказалось 87 страниц разнообразных данных. Вот первая страница.

Согласитесь, первый лист уже впечатляет, а их 87!

Вот и вся хитрость, согласитесь, сложного ни чего нет. Я все сделал минуты за 3 и мне это ни чего не стоило! Так же я полностью уверен, что данные свежие и что они настоящие!

Надеюсь теперь Вы знаете как можно проверить организацию по ИНН или названию.

На этом же сайте Вы можете проверить «Не рискует ли Ваш бизнес». Там очень много интересных документов и сведений о различных организациях. Заходите, думаю Вам будет интересно!

Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!

Часто задаваемые вопросы | ИНН

Что такое ИНН?

Как некоммерческая организация, основанная на волонтерах, INN предоставляет широкий спектр основных услуг для помощи тем, кто страдает от голода, бездомности и крайней нищеты. Мы достойно и уважительно сотрудничаем с нуждающимися, чтобы помочь им достичь самодостаточности.

Когда было создано МНН?

МНН была основана в 1983 году как единая столовая, управляемая небольшой группой заинтересованных добровольцев.Работая в церкви в Хемпстеде, штат Нью-Йорк, волонтеры обнаружили, что на Лонг-Айленде не только много голодных людей, но и что совместная работа людей может изменить их жизнь. Добровольцы начали формировать сеть бесплатных столовых. чтобы накормить голодных жителей Лонг-Айленда. Вскоре после того, как начала работать столовая Хемпстеда, другие открылись в Лонг-Бич и Сентрал-Айлип. INN открыла свой первый приют для чрезвычайных ситуаций в 1984 году. INN начала планировать и внедрять серию широкомасштабных программ для помощи людям со всего Лонг-Айленда, страдающим от голода и бездомности.

Кто основал ИНН?

МНН основали Пэт О’Коннор, мать девяти детей, и Майкл Моран, тогдашний капеллан в Университете Хофстра, который брал студентов-добровольцев на работу в бесплатную столовую в Бруклине. Моран почувствовал, что нужна бесплатная столовая поближе к дому. Итак, он рекламировал добровольцев, откликнулось 30 человек, среди которых была Джин Келли, руководитель рекламного агентства на Лонг-Айленде. Джин Келли в настоящее время является исполнительным директором INN.

Какие услуги предлагает ИНН?

Самая большая столовая на Лонг-Айленде, убежища, долгосрочные дома, ресурсный центр и бутик одежды — вот те виды услуг, которые мы предлагаем. Для получения подробного описания каждой услуги щелкните вкладку «Программы» на нашей домашней странице.

Сколько блюд предлагает гостиница?

МНН помогает обеспечить почти 70 000 обедов в год как детям, так и взрослым.

Как еда распределяется между гостями?

Гости обычно проходят через линию раздачи, аналогичную очереди в кафетерии.Однако гостям также предоставляется возможность взять ланч в мешках.

Сколько человек вы проживаете в своих приютах?

Экстренные приюты МНН (один семейный приют и один приют для бездомных) ежегодно предоставляют временное жилье примерно 1 000 бездомных. Это в среднем 70 человек и до 20 семей в сутки.

Как нуждающиеся узнают об услугах МНН?

Люди, которым нужны наши услуги, узнают о нас из нескольких источников (правительственные, религиозные и общественные организации), и мы получаем рекомендации от других агентств и даже от наших гостей.Каждый может помочь нам рассказать о нашей работе… рассказать людям о МНН и о том, что мы делаем.

Какие пожертвования принимает МНН?

Еда, одежда, предметы личной гигиены и предметы домашнего обихода всегда приветствуются. Вы также можете помочь, отправив денежное пожертвование в INN, чтобы обеспечить поддержание в рабочем состоянии наших помещений в соответствии с требованиями, необходимыми для надлежащего обслуживания наших гостей. Взгляните на разделы нашего сайта «Пожертвуйте средства» и «Как вы можете помочь», чтобы найти более подробную информацию по этому вопросу.

Кто делает пожертвования?

Мы зависим от поддержки отдельных лиц, школ, религиозных организаций, общественных групп, предприятий и фондов. INN также получает финансирование на местном, окружном, государственном и федеральном уровнях. Щелкните вкладку «Наши сторонники» в разделе «О МНН» на нашей домашней странице, чтобы получить точный список тех, кто продолжает поддерживать нас.

Откуда МНН получает финансовую поддержку?

INN пользуется поддержкой щедрых людей, религиозных, образовательных групп, общественных групп, корпораций и фондов, которые предоставили необходимое финансирование, чтобы помочь удовлетворить растущие потребности бедных жителей Длинных островов.INN также получает финансирование на местном, окружном, государственном и федеральном уровнях.

Как мне сделать пожертвование?

Пожалуйста, посетите нашу страницу пожертвований. Там вы сможете сделать пожертвование онлайн вместе с инструкциями и другими способами получить нам свое пожертвование.

Вычитается ли мое пожертвование из налогооблагаемой базы?

Да. МНН является некоммерческой организацией 501 (c) (3). Ваш вклад подлежит вычету из налогооблагаемой базы в соответствии с законом. Для получения дополнительной информации по этому вопросу посетите www.irs.gov/charities. Там вы найдете подробное описание требований к освобождению от уплаты налогов для организаций 501 (c) (3) и того, как вы можете получить налоговый вычет за свое пожертвование.

Как я узнаю, что мой вклад пойдет тем, кто действительно в этом нуждается?

С 1983 года МНН разработало и учредило серию широкомасштабных программ для помощи людям со всего Лонг-Айленда, страдающим от голода и бездомности. Мы приглашаем вас ознакомиться с нашим сайтом и посетить наши объекты, чтобы увидеть, как ваш вклад помогает нуждающимся.

Как я могу стать волонтером в МНН?

Щелкните вкладку Волонтер на нашей домашней странице и заполните онлайн-форму регистрации волонтера. Представитель INN свяжется с вами в течение следующих нескольких рабочих дней.

Сколько мне должно быть лет, чтобы стать волонтером?

Чтобы наши волонтеры полностью осознавали серьезную ответственность за оказание помощи голодным и бездомным, мы просим волонтеров, по крайней мере, учиться в средней школе (и быть в возрасте 16 лет), прежде чем они смогут работать волонтерами в часы, когда присутствуют гости.Однако не забывайте, что есть и другие способы помочь. Те, кто моложе, могут прийти в сопровождении взрослого в нерабочее время, чтобы помочь с такими вещами, как организация пожертвований. Ознакомьтесь с разделом «Как помочь» или «Студенты-волонтеры» на нашем веб-сайте для получения дополнительной информации.

Могу ли я пройти стажировку в МНН?

В настоящее время мы не нанимаем стажеров в The INN. Если вы хотите стать волонтером в качестве стажера и вам больше 16 лет, вас всегда будут рады.

Сколько у вас сейчас сотрудников и волонтеров?

Среди столовых, 2 приютов для экстренной помощи, ресурсного центра и бутика одежды и 10 долгосрочных жилищных программ, расположенных вокруг Лонг-Айленда, нам помогают около 1500 волонтеров и 53 штатных сотрудника.

Чем отличается продуктовый банк, кладовая и столовая?

• Продовольственный банк запрашивает, собирает, хранит и распределяет большие количества продуктов питания для продовольственных программ, например, в продуктовые кладовые.
• Продовольственная кладовая предоставляет трех-пятидневные продуктовые наборы, которые направляются непосредственно семьям и отдельным лицам, у которых есть жилье, но недостаточно еды. Эти пакеты предназначены для обеспечения сбалансированных по питанию простых блюд.
• Суповая кухня предлагает беззаботным гостям приготовить горячую и питательную еду.Кроме того, в некоторых местах также предлагаются основные потребности, такие как нескоропортящиеся продукты питания, одежда и предметы домашнего обихода, психологические потребности, такие как мотивация, чувство собственного достоинства и реабилитация, а также социальные потребности, такие как системы поддержки и конструктивные отношения.

Где вы находитесь и как я туда доберусь?

Наш главный офис расположен по адресу 211 Fulton Avenue, Hempstead, NY 11550. Суповая кухня Mary Brennan INN находится по адресу 100 Madison Avenue, Hempstead, NY 11550.Маршруты проезда можно получить на сайте www.mapquest.com.

Как я могу с вами связаться?

Вы можете связаться с нами по обычной почте, электронной почте или по телефону. Главный офис INN находится по адресу 211 Fulton Avenue, Hempstead, NY 11550. Телефон (516) 486-8506, наш адрес электронной почты: [email protected]. Чтобы увидеть нас в Интернете, посетите www.the-inn.org.

Участвуете ли вы в каких-либо социальных сетях?

Да, вы можете найти нас в следующих социальных сетях:
Поставьте отметку «Нравится» на нашей странице в Facebook www.facebook.com/TheINNLI
Следуйте за нами в Twitter www.twitter.com/the_inn
Смотрите наши видео на www.youtube.com/GetInnvolved

Следуйте за нами в Instagram instagram.com/theinnstagram

SWOT-анализ отелей: секрет принятия эффективных решений

SWOT-анализ — это классический инструмент, используемый для стратегического планирования и принятия решений. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. SWOT-диаграмма анализирует проект или коммерческое предприятие, уделяя особое внимание каждому из этих факторов.В результате диаграммы SWOT могут быть особенно полезны при попытке решить, стоит ли начинать определенное предприятие или стратегию, визуализируя все за и против. В индустрии гостеприимства этот инструмент используется для всего, от покупки программного обеспечения до ремонта и внедрения новых технологий в номерах.

Ключевым преимуществом этого типа анализа является возможность заранее планировать и решать проблемы заранее. Вместо того, чтобы покупать программное обеспечение из-за отрицательных отзывов, снижения продаж или текучести ключевого персонала, вы можете тщательно рассмотреть свои варианты и принять решение о действиях до того, как возникнут проблемы.

SWOT-анализ может быть таким простым или сложным, как того требует ваш отель, от наброска на салфетке с маркированными точками до официального отчета. Ключевым моментом является то, что вы взглянете на четыре основные области — сильные и слабые стороны, возможности и угрозы — и посмотрите, как они складываются для предлагаемого проекта. Здесь мы рассмотрим семь простых шагов, которые необходимо предпринять, чтобы создать собственный мощный SWOT-анализ.

Откройте для себя 7 простых шагов для SWOT-анализа отеля:

1.Определите цели вашего отеля. SWOT-анализ

хорошо работает, когда вы обдумываете изменение и хотите знать, стоит ли оно потраченных на него времени и денег. В гостиничной индустрии SWOT-анализ может использоваться для крупных стратегических инициатив, таких как открытие нового отеля, рассмотрение вопроса о ремонте или ребрендинг. Его также можно использовать для небольших решений, которые по-прежнему имеют важное стратегическое значение, таких как переключение программного обеспечения CRM, внедрение новых технологий в комнате или покупка модульной мебели для вашего помещения для мероприятий.

Подумайте об основных инициативах, проектах или покупках, которые ваша недвижимость рассматривает в следующем году. SWOT-анализ может помочь вам провести мозговой штурм по поводу плюсов и минусов этих действий и дать вашей команде хорошее представление о том, следует ли продвигать предложенную инициативу.

Чтобы прояснить, к какому разделу принадлежит идея, может быть полезно рассматривать сильные и слабые стороны как внутренние факторы, то есть связанные с организацией, ее активами, процессами и людьми. Думайте о возможностях и угрозах как о внешних факторах, связанных с вашим рынком, вашей конкуренцией и экономикой в ​​целом.

Воплотите стратегию в жизнь с помощью лучших в отрасли инструментов

2. Критически изучите свои показатели и результаты.

Прежде чем вы начнете составлять карту своих сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, вам необходимо собрать всю возможную информацию о вашем отеле и предлагаемых инициативах. Что такое статус-кво? Метрики и ключевые показатели эффективности (KPI) являются важной частью этого процесса, поскольку они дают вам достоверные данные, которые вы можете использовать и сравнивать с другими объектами недвижимости, брендами или аналогичными инициативами.Вы можете найти отчеты, содержащие многие из этих показателей, в ваших CRM и PMS системах.

Вот несколько показателей, которые вы можете включить в свой анализ:

• Выручка на доступное помещение (RevPAR)

• Средняя дневная норма

• % вместимость

• Маржа EBITDA

• % Прямое бронирование

• Средний размер группы

• Активность события

• Длина цикла продаж (по сегментам)

• Посещаемость сайта

• Онлайн-обзоры и отзывы

3.Отметьте сильные стороны вашего отеля.

Это относится к положительным качествам, как материальным, так и нематериальным, которые присутствуют в вашем отеле. Это внутренние факторы, которые находятся под вашим контролем. Рассматривайте эти факторы как преимущества, которыми располагает ваш отель. Какие показатели вы определили, которые лучше среднего или лучше, чем у ваших конкурентов? Что делает ваш отель хорошо? Что клиенты говорят о своем взаимодействии с вами?

Сильные стороны могут включать ощутимые преимущества, такие как интеллектуальная собственность, патентованное программное обеспечение и капитал.Но не забывайте включать в свой анализ нематериальные сильные стороны. Возможно, сотрудники вашей стойки регистрации имеют более высокий уровень подготовки и профессионализма, или ваш бизнес-центр предлагает более современную ценность, или ваша еда и напитки значительно лучше, чем у конкурентов. Используйте свои собственные знания об объекте, а также отзывы сотрудников и гостей, чтобы сопоставить и включить свои нематериальные сильные стороны вместе с материальными.

Помните, любой аспект вашей организации является сильной стороной только в том случае, если он приносит вам явное преимущество.Например, если все ваши конкуренты обеспечивают быструю регистрацию на рейс и бесплатный Wi-Fi, то это не является сильной стороной вашего рынка: это, вероятно, необходимость.

4. Учитывайте слабые стороны своей собственности.

Слабые стороны относятся к элементам, которые препятствуют росту или оптимальной производительности, или к вещам, которых не хватает вашему отелю. Это внутренние факторы, которые находятся под контролем вашей собственности. Понимание своих слабостей требует критической самооценки. SWOT-анализ будет ценным только в том случае, если вы соберете всю необходимую информацию.Итак, сейчас лучше быть реалистом и как можно скорее столкнуться с неприятной правдой.

Общие недостатки отелей включают бюджетные ограничения, отсутствие технологий в номерах, плохие онлайн-обзоры, отсутствие определенных удобств или устаревший веб-сайт. Внимательно посмотрите на то, что ваши конкуренты делают лучше вас, и на области, на которые гости отметили отрицательные отзывы. Когда вы проигрываете бизнес из-за конкуренции, какие факторы мотивируют эту потерю?

К недостаткам также могут относиться области, в которых у вас не хватает ресурсов, времени или персонала.Какие части вашего процесса продаж остаются незамеченными? Какие операционные недостатки существуют из-за кадровых проблем? В каких областях ваши потребительские сегменты или уникальное торговое предложение неясны или расплывчаты? Каковы болевые точки ваших клиентов? На все эти места полезно смотреть, учитывая свои слабые стороны.

5. Ищите внешние возможности для своего SWOT-анализа.

Возможности — это возможности или шансы на то, что произойдет что-то позитивное, если вы можете их идентифицировать и использовать в своих интересах.Обычно это внешние факторы, которые возникают в результате ситуаций или тенденций за пределами вашей организации и требуют внимания к тому, что может произойти в будущем. Они могут проявляться в виде изменений на рынке, который вы обслуживаете, или в технологиях, которые вы используете. Возможность выявлять и использовать возможности может существенно повлиять на способность вашего отеля конкурировать и занимать лидирующие позиции на вашем рынке.

Посмотрите, что вы сразу заметите. Это не должно менять правила игры: даже небольшие преимущества могут повысить конкурентоспособность вашей собственности.Какие интересные рыночные тенденции, большие или малые, вы знаете, которые могут оказать влияние? Как групповые бизнес-тенденции, такие как персонализация, изменение клиентских сегментов, свободное времяпрепровождение, стремление к более экологичным отелям и интеллектуальным устройствам, влияют на ваш рынок? Как вы думаете, что будет дальше?

Вам также следует следить за изменениями в государственной политике в отношении отрасли и вашего местоположения. Изменения в социальных моделях, профилях населения и образе жизни могут открыть для вас интересные возможности.

Вот несколько полезных инструментов для выявления возможностей:

• Подписка на блоги гостиничной индустрии

• Настройка оповещений Google для ключевых слов, связанных с отелем, таких как «гостиничные технологии» и «групповой бизнес»

• Поиск в Новостях Google последних релевантных историй об отелях

• Подписка на информационные бюллетени о тенденциях, например Cassandra Daily

• Просматривайте веб-сайты конкурентов и обзоры на таких сайтах, как Yelp и Facebook

Некоторые распространенные возможности в гостиничном бизнесе — это то, что вы могли бы сделать, чтобы увеличить количество бронирований, улучшить оценку удовлетворенности гостей или увеличить свою прибыль.Изучите текущие рыночные тенденции и посмотрите отзывы гостей, чтобы узнать, где вы можете открыть новые источники дохода или выйти на новые рынки.

6. Будьте в курсе внешних угроз.

Угрозы включают в себя все, что может негативно повлиять на ваш отель извне, например изменения OTA, изменения требований рынка или нехватка кадров. Жизненно важно предвидеть угрозы и принимать меры против них, прежде чем вы станете жертвой застоя, плохой обратной связи или потерянного бизнеса.

Подумайте о препятствиях, с которыми вы сталкиваетесь при маркетинге и продажах группам и отдельным лицам. Вы можете заметить, что стандарты качества или удобства в вашей категории меняются, и вам нужно изменить свое предложение, чтобы оставаться в лидерах или догонять конкурентов. Развитие технологий — это постоянная угроза, а также возможность!

Всегда учитывайте, что делают ваши конкуренты, и следует ли вам изменить акцент вашей организации, чтобы справиться с этой задачей. Но помните, что то, что они делают, может быть неправильным для вас, и не копируйте их, не зная, как это улучшит ваше положение.Обдумайте свое ценностное предложение, бренд и сегменты клиентов, чтобы убедиться, что угрозы действительно применимы к вам и вашему рынку.

Обязательно выясните, подвержен ли ваш отель внешним проблемам. У вас есть плохие долги или проблемы с денежным потоком, например, которые могут сделать вас уязвимыми даже перед небольшими изменениями на вашем рынке? Это угроза, которая может серьезно навредить вашему бизнесу, поэтому будьте начеку.

7. Сделайте следующие шаги!

SWOT-анализ не будет стоить бумаги, на которой он напечатан, если он не приведет к обсуждению, оценке и, в конечном итоге, к действию.Перенесите элементы в матрицу в виде сетки с четырьмя квадрантами, по одному для каждой категории. Этот формат дает четкое представление о том, где вы можете приспособиться, инвестировать и использовать свои сильные стороны.

Теперь, когда вы наметили сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, связанные с данной инициативой, вам нужно определить, как обстоят дела. В реализации проекта больше положительных моментов, чем отрицательных? Стоит ли потратить время, деньги и человеческие ресурсы? Можете ли вы снизить риски, которые вы определили в процессе? Каким образом вы воспользуетесь доступными вам возможностями?

Только вы можете определить, указывает ли ваш SWOT-анализ на предложенную инициативу.Но, надеюсь, обсуждения и исследования, которые помогли вам создать основу, укажут вам правильное направление.

Выполните SWOT-анализ вашего отеля:

С помощью приведенных выше советов вы можете создать SWOT-анализ для своего отеля и определить инициативы, которые лучше всего соответствуют вашим стратегическим целям.

Все ли знаки указывают на увеличение использования вашего небольшого пространства для мероприятий? Взгляните на наши большие идеи для небольших помещений здесь. Узнайте о новых способах роста с некоторыми важными идеями, которые помогут расширить групповой бизнес.

Получите идеи для лучшей стратегии

Как помочь своей команде найти высшую цель

Коротко

Проблема

Вы наверняка видели, как это происходило не раз: сотрудники застревают в тупике, отключаются от работы и перестают раскрывать свой потенциал. Таким образом, менеджеры реагируют более жестким надзором и контролем, но ничего не улучшается.

Причина

Большинство методов управления и стимулов основаны на традиционной экономической логике, которая предполагает, что сотрудники являются эгоистичными агентами.И это предположение становится самоисполняющимся пророчеством.

Решение

Объединив людей с чувством высшей цели, лидеры могут вдохновить их привнести больше энергии и творчества в свою работу. Когда сотрудники чувствуют, что их работа имеет значение, они становятся более заинтересованными и заинтересованными. Они рискуют, учатся и повышают свою игру.

Когда Джерри Андерсон впервые стал президентом DTE Energy, он не верил в силу высшей организационной цели.

Мы не говорим о наличии четкой миссии, в которой основное внимание уделяется тому, как бизнес будет создавать экономическую ценность. У DTE был план, в котором была поставлена ​​цель обеспечить долгосрочную прибыль для акционеров, и Андерсон понимал его важность.

Высшая цель не связана с экономическим обменом. Это отражает нечто более вдохновляющее. Он объясняет, как люди, вовлеченные в организацию, вносят свой вклад, дает им смысл и привлекает их поддержку. Но, как и многие лидеры, с которыми мы беседовали в рамках нашего исследования, Андерсон в начале своего пребывания на посту президента скептически относился к тому, насколько это важно.Концепция высшей цели не укладывалась в его преимущественно экономическое понимание фирмы.

Но затем разразилась Великая рецессия 2008 года, и он знал, что должен заставить своих людей больше посвящать себя работе. Даже до финансового кризиса опросы показали, что сотрудники DTE не были очень вовлечены. Это было классическое затруднение: сотрудники не могли избавиться от старого, усталого поведения. Они не использовали свой ум и творческий потенциал в своей работе. Они не раскрывали свой потенциал.Андерсон знал, что ему нужны более преданные своему делу сотрудники, но не знал, как их получить.

Это было тогда, когда генерал-майор в отставке Джо Роблес, тогдашний генеральный директор USAA и член правления DTE, пригласил Андерсона посетить некоторые call-центры USAA. Андерсон, знакомый с культурой большинства call-центров, ожидал увидеть людей, совершающих определенные действия. Вместо этого он наблюдал за позитивными, полностью заинтересованными сотрудниками, которые сотрудничают и делают все возможное для клиентов. Когда Андерсон спросил, как это могло быть, Роблес ответил, что самая важная задача лидера — «соединить людей с их целью.”

В USAA, объяснил он, каждый сотрудник прошел четырехдневную иммерсивную культурную ориентацию и пообещал предоставить выдающиеся услуги людям, которые сделали то же самое для своей страны, — военнослужащим и их семьям. Это обучение было немалым вложением, поскольку в компании работало более 20 000 сотрудников. Его уроки постоянно подкреплялись собраниями в ратуше и другими форумами, на которых люди на всех уровнях задавали вопросы и делились идеями о том, как достичь своей цели.

До рецессии Андерсон отверг бы заявление Роблеса о цели как пустую упрощенную риторику. Но, зайдя в тупик, пытаясь понять, как обеспечить процветание своей собственной организации, Андерсон пересмотрел некоторые из своих основных предположений об управлении и был открыт для того, что говорил Роблес.

Когда Андерсон вернулся в штаб-квартиру DTE в Детройте, он снял видео, в котором четко сформулированы высшие цели его сотрудников. (Эту идею он тоже получил от Роблеса.В нем были показаны водители грузовиков DTE, операторы заводов, руководители корпораций и многие другие на работе и описано влияние их работы на благосостояние общества — заводских рабочих, учителей и врачей, которым была нужна энергия, генерируемая DTE. Первая группа профессиональных сотрудников, увидевшая видео, аплодировала ему стоя. Когда члены профсоюзов увидели это, некоторые заплакали. Никогда прежде их работа не воспринималась как значимый вклад во всеобщее благо. Видео воплотило в жизнь новое заявление DTE: «Мы служим своей энергией, источником жизненной силы сообществ и двигателем прогресса.”

В каждой организации есть пул агентов изменений, который обычно не используется.

То, что произошло дальше, было еще более важным: руководители компании посвятили себя поддержке этой цели и включили ее в программы адаптации и обучения, корпоративные встречи и мероприятия по развитию культуры, такие как кинофестивали и подпевки. Когда люди сочли цель подлинной, начала происходить трансформация. Показатели вовлеченности росли. Компания получала награду Gallup Great Workplace Award пять лет подряд.Финансовые показатели отреагировали тем же: цена акций DTE с конца 2008 г. до конца 2017 г. выросла более чем в три раза.

Почему цель сработала так хорошо после того, как другие вмешательства потерпели неудачу? Андерсон ранее пытался встряхнуть ситуацию, проводя обучение, меняя стимулы и усиливая надзор со стороны руководства, но результаты оказались неутешительными. Оказалось, что виноват его подход, а не его люди.

Это нелегкая правда. Если, как и многие руководители, вы применяете традиционную экономическую логику, вы рассматриваете своих сотрудников как эгоистичных агентов и соответственно разрабатываете свои организационные методы и культуру, и это не окупается, как вы надеялись.

Итак, теперь вы стоите перед выбором: вы можете удвоить этот подход при условии, что вам просто нужно больше или более строгий контроль для достижения желаемого воздействия. Или вы можете согласовать организацию с подлинно высшей целью, которая пересекается с вашими деловыми интересами и помогает руководствоваться вашими решениями. Если вам удастся сделать последнее, ваши люди будут пробовать что-то новое, переходить к глубокому обучению, рисковать и вносить удивительный вклад.

Многие руководители избегают достижения целей своей фирмы.Почему? Потому что это противоречит тому, чему они научились в бизнес-школе и, возможно, в последующем опыте: эта работа в основном носит договорный характер, и сотрудники будут стремиться минимизировать личные затраты и усилия.

Это не обязательно ошибочные предположения — на самом деле они достаточно хорошо описывают поведение во многих средах. Однако они также представляют собой сбывающееся пророчество. Когда менеджеры смотрят на сотрудников таким образом, они создают те самые проблемы, которых они ожидают. Сотрудники предпочитают реагировать в первую очередь на стимулы, изложенные в их контрактах, и на наложенные на них меры контроля.Следовательно, они не только не видят возможностей, но и сталкиваются с конфликтами, сопротивляются обратной связи, отстают от работы и лично стагнируют. Поэтому менеджеры, полагая, что их предположения о сотрудниках подтвердились, осуществляют еще больший контроль и еще больше полагаются на внешние стимулы. Затем сотрудники концентрируются на достижении этих вознаграждений, как правило, за счет действий, которые трудно измерить и часто игнорируются, например, наставничество подчиненных и обмен передовым опытом. Всеобщие ценности и цели становятся пустыми словами.Люди делают только то, что должны. Результаты снова не оправдали ожиданий, и менеджеры продолжали сдерживать свою деятельность.

Эта статья также встречается в:

В этой статье мы предлагаем структуру, которая может помочь менеджерам вырваться из этого порочного круга. В ходе нашей консультационной работы с сотнями организаций и в нашем исследовании, которое включает обширные интервью с десятками лидеров и разработку теоретической модели, мы пришли к выводу, что, когда подлинная цель пронизывает бизнес-стратегию и процесс принятия решений, личное благо и коллективное добро становится единым целым.Возникает положительное давление со стороны сверстников, и сотрудники получают новую энергию. Сотрудничество увеличивается, обучение ускоряется, а производительность повышается. Мы рассмотрим, как вы можете запустить аналогичную цепочку событий в своей организации, на примерах из ряда компаний.

Как это сделать

Когда организации принимают цель, это часто происходит потому, что кризис вынуждает лидеров бросить вызов своим предположениям о мотивации и производительности и экспериментировать с новыми подходами. Но вам не нужно ждать ужасной ситуации.Разработанная нами структура может помочь вам построить целевую организацию, когда вы , а не , загнанные в угол. Это позволяет вам преодолеть самый большой барьер на пути к достижению цели — циничный «транзакционный» взгляд на мотивацию сотрудников, выполнив восемь основных шагов.

1. Представьте себе вдохновленную рабочую силу.

По мнению экономистов, каждый работодатель сталкивается с «проблемой принципала-агента», которая является стандартной экономической моделью для описания взаимоотношений организации со своими работниками.Вот основная идея: принципал (работодатель) и агент (сотрудник) заключают трудовой договор. Агент не любит усилий. За определенную сумму он или она выполнит определенное количество работ, и не более того. Поскольку усилия обходятся лично дорого, агент не справляется с их предоставлением, если принципал не применяет договорные стимулы и системы контроля, чтобы противостоять этой тенденции.

Эта модель исключает понятие полностью вовлеченной рабочей силы. По его логике то, что Андерсон видел в USAA, невозможно; было бы глупо стремиться к такому исходу.

Один из способов изменить это восприятие — подвергнуть лидеров положительным исключениям из правил. Рассмотрим это сообщение в блоге Майка Роу, ведущего шоу Dirty Jobs на Discovery Channel в июле 2015 года, об опыте, который он получил в Hampton Inn:

«Я вышел сегодня утром из своего гостиничного номера, чтобы выпрыгнуть из совершенно хорошего самолета, и увидел часть человека, стоящего в коридоре. Его ноги стояли на лестнице. Остальное было где-то под потолком.

Я представился и спросил, что он делает.Наряду с удовлетворением моего естественного любопытства, это казалось хорошим способом отложить встречу с серьезностью, которую я не спешил сдерживать. Его зовут Кори Мандл … Мы быстро разговорились.

«Ну, Майк, вот в чем проблема», — сказал он. «Моя трубка треснула, и теперь моя горячая вода течет в мою прачечную. Мне нужно отключить воду, заменить старую трубу и установить новую, прежде чем клиенты заметят, что возникла проблема ».

Я спросил, нужна ли ему помощь, и он сказал мне, что работа была недостаточно грязной.Мы засмеялись, и Кори спросил, можно ли сделать быстрое фото. Я сказал, конечно, если он вернет услугу. Он спросил, зачем мне его фотография, и я ответил, что это потому, что мне понравился его выбор местоимений.

«Мне нравится, как вы говорите о своей работе», — сказал я. «Это не« горячая »вода, это« МОЯ »горячая вода. Это не «прачечная», это «МОЯ» прачечная. Это не «новая» труба, это «МОЯ» новая труба. Большинство людей не говорят так о своей работе. Большинство людей не владеют им ».

Кори пожал плечами и сказал: «Это не« работа »; это моя работа.Я рад этому и горжусь всем, что делаю ».

Он этого не знал, но слова Кори облегчили мне в тот день мою работу. Потому что три часа спустя, когда я пытался набраться храбрости, чтобы выпрыгнуть из совершенно хорошего самолета, я не думал о натягивании троса на парашюте — я думал о том, чтобы натянуть МОЙ трос. На МОЕМ парашюте.

Кори Мандл — целеустремленный сотрудник. Вместо того, чтобы минимизировать усилия, как это сделал бы типичный «агент», он берет на себя ответственность.То, что такие люди, как он, существуют, важно. Обучая руководителей тому, как выполнять целенаправленную работу в их организациях, мы часто говорим им: «Если это реально, то это возможно». Если вам удастся найти один положительный пример — человека, команду, подразделение, превышающее нормы, — вы сможете вдохновить других. Ищите совершенство, исследуйте цель, которая движет этим совершенством, а затем представьте, что она пронизывает всю вашу рабочую силу.

2. Откройте для себя цель.

В глобальной нефтяной компании мы однажды встретились с членами рабочей группы, которую генеральный директор попросил поработать над определением цели организации.Они вручили нам документ, подтверждающий месяцы работы; в нем сформулированы цель, миссия и набор ценностей. Мы сказали им, что это не имеет силы — их анализ и споры дали только банальности.

Члены оперативной группы использовали только свои головы, чтобы изобрести более высокую цель, призванную завладеть сердцами сотрудников. Но вы не изобретаете высшую цель; он уже существует. Вы можете обнаружить это через сочувствие — чувствуя и понимая самые глубокие общие потребности своих сотрудников.Для этого нужно задавать провокационные вопросы, слушать и размышлять.

Дебора Болл, бывший декан педагогической школы Мичиганского университета, является хорошим примером. Как и большинство компаний, профессиональные школы испытывают «дрейф миссии». Как новый декан Болл хотела прояснить цель своей организации, чтобы повысить внимание сотрудников, их приверженность и сотрудничество.

Чтобы, как она выразилась, «изучить организацию и разучиться», она опросила каждого преподавателя.Она ожидала увидеть большое разнообразие мнений — и она это сделала. Но она также обнаружила удивительную общность, то, что она назвала «новой историей» о сильном желании преподавателей оказать положительное влияние на общество. Болл записала то, что услышала, и поделилась этим с людьми, у которых брала интервью. Она выслушала их реакцию и продолжила уточнять их историю.

Это был не просто ознакомительный тур. Это был длительный, дисциплинированный, повторяющийся процесс. Болл говорит: «Вы определяете золотые самородки, работаете с ними, проясняете их, объединяете их и постоянно возвращаете их обратно.Она называет этот процесс «коллективным творчеством», позаимствовав фразу из методологий гибкого и дизайн-мышления.

По мере продолжения этой работы стало ясно, что у школы есть сильные стороны, которые она может использовать для общественного блага. Например, он мог влиять на то, как другие учебные заведения по всему миру готовят учителей, решают вопросы доступности образования и обслуживают недопредставленные группы населения. Болл пришел к выводу, что эти центры обладают наибольшим потенциалом для интеграции усилий преподавателей, привлечения впечатляющих новых сотрудников и финансирования исследований.Поэтому она выделила их как важнейшие элементы коллективной идентичности школы.

3. Признайте необходимость подлинности.

Назначение стало популярной темой. Даже руководители, которые не верят в это, сталкиваются с давлением со стороны членов совета директоров, инвесторов, сотрудников и других заинтересованных сторон, чтобы они сформулировали более высокую цель. Иногда это приводит к заявлениям, подобным тому, что делает рабочая группа нефтяной компании. Когда компания объявляет о своей цели и ценностях, но слова не определяют поведение высшего руководства, они звучат пусто.Все признают лицемерие, и сотрудники становятся более циничными. Процесс вредит.

Некоторые руководители интуитивно понимают эту опасность. Один на самом деле сказал своему старшему руководству, что не хочет заниматься целенаправленной работой, потому что организации — это политические системы, и лицемерие неизбежно. Его заявление иллюстрирует важный момент: предположение о том, что люди действуют только из личных интересов, применимо и к лидерам, которых часто считают неискренними, если они заявляют о других мотивах.

Член команды ответил: «Почему бы нам не изменить это? Давайте определим цель и набор ценностей и честно воплотим их в жизнь ». Этот серьезный комментарий развеял существующий скептицизм, и команда двинулась вперед.

Чтобы проиллюстрировать цель, которая действительно формирует поведение, давайте посмотрим на Sandler O’Neill and Partners, инвестиционный банк среднего размера, который помогает финансовым учреждениям привлекать капитал. Компания добилась успеха в своей нише и сосредоточилась на обычной цели — максимизации акционерной стоимости.Однако 11 сентября 2001 года случилась катастрофа. Расположенная в башнях-близнецах в Нью-Йорке, компания ощутила на себе всю тяжесть теракта. Джимми Данн, который вскоре возглавил команду руководителей фирмы, узнал, что более трети людей Сэндлера, включая двух его высших руководителей, мертвы, а физическая инфраструктура компании разрушена. Многие из его компьютеров и записи о клиентах пропали.

По мере развития кризиса, несмотря на исключительно высокие требования к ведению бизнеса, Данн принял решение, что партнер Сэндлера будет присутствовать на похоронах каждого павшего сотрудника, что означало, что он присутствовал на многих похоронах.Став свидетелем стольких страданий, он начал понимать, что цель его фирмы состояла не только в удовлетворении потребностей клиентов и создании акционерной стоимости, но и в том, чтобы относиться к сотрудникам как к ценным людям.

Организация часто обнаруживает свою цель, когда дела идут плохо.

Это привело к резким отклонениям от протокола. Например, он попросил своего финансового директора выплатить семьям всех погибших сотрудников их зарплаты и премии до 31 декабря 2001 года, а затем спросил, может ли компания делать то же самое в течение всего 2002 года.Финансовый директор сказал, что фирма может выжить, но это будет несовместимо с ее фидуциарной ответственностью перед партнерами. Поэтому фирма предложила выкупить долю участия любого партнера по номинальной стоимости. Ни один не принял.

Если ваша цель подлинна, люди знают, потому что она определяет каждое решение, и вы делаете то, что другие компании не сделали бы, например, платите семьям погибших сотрудников. Данн сказал нам, что часто организация обнаруживает свою цель и ценности, когда дела идут плохо, и что ее истинная природа раскрывается в том, что делают ее лидеры в трудные времена.Он сказал: «Вы судите людей не по тому, сколько они дают, а по тому, сколько у них осталось после того, как они дали».

4. Превратите подлинное сообщение в постоянное сообщение.

Когда мы говорили с генеральным директором международной компании по оказанию профессиональных услуг о том, как построить целевую организацию, его первым вопросом был: «Когда я закончу?»

В ответ мы рассказали историю о другом генеральном директоре, который в течение года пытался преобразовать свою строительную компанию. Он показал нам свой план и спросил наше мнение.Мы сказали ему, что он заслужил пятерку. Почему не пятерка? Проработав год с речами, он подумал, что все кончено, но его люди только начинали слышать его послание. Ему нужно было прояснять цель организации, пока он был генеральным директором. Когда мы ему это сказали, он упал в кресло.

Напротив, Тони Меола, недавно вышедший на пенсию глава отдела потребительских операций в США в Bank of America, является лидером, который понимает постоянный характер целевой работы. Он говорит, что одна вещь, которая делает его неумолимо трудным, заключается в том, что это требует от институтов изменения направления, а существующие культуры имеют тенденцию препятствовать движению.Как продолжение культуры, менеджеры тоже сопротивляются переменам. Другими препятствиями являются организационная сложность и конкурирующие требования.

Меола преодолел эти препятствия, прояснив цель своего подразделения: рассматривать операционное превосходство как цель и не позволять никакому другому давлению отвлекать от него. Он подчеркивал операционные навыки и лидерство в обучении и развитии сотрудников, и он уделял этому внимание каждому разговору, каждому решению, каждой проблеме, с которой сталкивается его команда, всегда спрашивая: «Сделает ли это нас лучшими операторами?» Он говорит: «Когда вы так держите это постоянно, когда вы никогда не колеблетесь, происходит удивительная вещь.Цель проникает в коллективное сознание. Культура меняется, и организация начинает работать на более высоком уровне. Процессы становятся проще, их легче выполнять и поддерживать. Люди начинают искать постоянные решения, а не временные меры, которые создают еще большую неэффективность из-за вариаций процесса ».

Принятие этого образа мышления означало отказ от всего, что его не отражает. В колл-центре подразделения, например, было предложение инвестировать дополнительные ресурсы в технологии и людей, чтобы группа могла быстрее и лучше решать проблемы клиентов.Но проект был отклонен, потому что, когда менеджеры и сотрудники использовали заявленную цель в качестве фильтра и спрашивали себя, сделают ли эти инвестиции их лучшими операторами, ответ был отрицательным. Они определили, что компании действительно нужно было изучить, как можно улучшить сами операции, чтобы устранить сбои, которые в первую очередь вызывают запросы в колл-центр.

Когда лидер сообщает о цели с достоверностью и постоянством, как это делал Меола, сотрудники осознают свою приверженность, начинают сами верить в цель и переориентировать.Изменение сигнализируется сверху, а затем разворачивается снизу.

5. Стимулируйте индивидуальное обучение.

Традиционная экономическая логика обычно полагается на внешние мотиваторы. Однако, стремясь к высшей цели, лидеры осознают, что обучение и развитие являются мощными стимулами. Сотрудники действительно хотят думать, учиться и расти.

В некоммерческой организации «Миссия продолжается», расположенной в Сент-Луисе, целью которой является реабилитация и реинтеграция в общество раненых и инвалидов войны, новым сотрудникам поручается большой объем работы.Основная философия заключается в том, что когда лидер бросает кому-то трудный вызов, это показывает веру в его потенциал. Работа становится инкубатором для обучения и развития, и по мере того, как сотрудник приобретает уверенность и становится более приверженным организации и высшей цели, которая ее движет.

Помогая сотрудникам понять взаимосвязь между высшей целью и процессом обучения, лидеры могут ее укрепить. Люди в The Mission Continues должны часто размышлять об этих отношениях.Каждые две недели они выпускают письменный документ с описанием своей цели, своих сильных сторон и своего развития. Упражнение не повторяется, потому что опыт меняется, как и извлеченные уроки. Эта практика согласуется с исследованиями эффективных подходов к развитию лидерства. В современных организациях новый опыт дается легко, а рефлексия — нет.

В «Миссии продолжается» сотрудники стали адаптивными и активными. Менее нужен управленческий контроль, потому что они знают цель и видят, как она изменила их к лучшему.Вы можете сравнить это четкое чувство направления с «намерениями командира» в армии. Если солдаты знают и усваивают стратегическую цель командира, они могут выполнять миссию, даже когда командира нет. Это, конечно, означает, что руководитель должен с предельной ясностью сообщить о высшей цели организации, чтобы сотрудники могли использовать свою местную информацию и проявлять инициативу. Исследования профессоров бизнес-школ Клодин Гартенберг, Андреа Прат и Джорджа Серафейма показывают, насколько это важно и для корпораций — это характерно не только для некоммерческих организаций.

6. Превратите менеджеров среднего звена в целеустремленных лидеров.

Чтобы создать вдохновленный и целеустремленный персонал, вам понадобятся менеджеры среднего звена, которые не только знают цель организации, но также глубоко связаны с ней и руководят с моральной силой. Это выходит далеко за рамки того, что большинство компаний просят от своих сотрудников среднего звена.

Рассмотрим KPMG, бухгалтерский кооператив Большой четверки с тысячами партнеров. На протяжении десятилетий эти партнеры подходили к руководству как к бухгалтерскому учету. Они были осторожны в своих наблюдениях, точны в своих оценках и осторожны в своих решениях, потому что это был культурный тон, заданный наверху.Руководители высшего звена не были склонны эмоционально относиться к идеалам, как и партнеры. В результате сотрудники на всех уровнях, как правило, вносили только безопасные постепенные улучшения.

Но затем в КПМГ произошла трансформация. Компания начала изучать понятие цели. Исследуя его историю, его лидеры с удивлением обнаружили, что он внес значительный вклад в крупные мировые события. Проведя и проанализировав сотни интервью с сотрудниками, они пришли к выводу, что цель КПМГ заключалась в том, чтобы помочь клиентам «вселить уверенность и способствовать переменам».”

Эти пять слов вызвали трепет в компании, но высшее руководство KPMG избежало соблазна превратить их в маркетинговый слоган. Вместо этого они намеревались связать каждого лидера и менеджера с целью. Они начали с того, что открыто говорили о собственном понимании цели и смысла. Когда это оказало влияние, они осознали, что партнерам необходимо поступить так же со своими командами. Когда высшее руководство разделяло эти ожидания, партнеры были открыты для них, но не чувствовали себя готовыми их оправдать.Таким образом, бухгалтерская фирма инвестировала средства в обучение нового типа, в ходе которого партнеры научились рассказывать убедительные истории, раскрывающие их личную идентичность и профессиональные цели.

Несмотря на то, что применить это обучение было сложно — это было непросто для экспертов в области инвестиций, недвижимости, налогов, консультирования по рискам и т. Д. — культура действительно изменилась. Сегодня партнеры сообщают свои личные цели своим командам и обсуждают, как они связаны с их профессиональной жизнью и причиной существования организации.Поступая таким образом, они моделируют уязвимость и подлинность, которые ранее никто не ожидал увидеть на средних уровнях этой бухгалтерской фирмы.

7. Подключите людей к цели.

Когда руководители высшего и среднего звена усвоили цель организации, они должны помочь рядовым сотрудникам увидеть, как она связана с их повседневными задачами. Но мандат сверху вниз не работает. Сотрудники должны помогать управлять этим процессом, потому что тогда цель, скорее всего, проникнет в культуру, формируя поведение, даже когда менеджеры не могут наблюдать за тем, как люди справляются с делами.

Наша лучшая иллюстрация снова исходит от КПМГ, где сотрудников поощряли делиться своими собственными отчетами о том, как они меняют ситуацию. Это превратилось в замечательную программу под названием «10 000 историй». Он предоставил сотрудникам доступ к удобной программе дизайна и предложил им создавать плакаты, которые отвечали бы на вопрос «Чем вы занимаетесь в КПМГ?» улавливая их страсть и связывая ее с целями организации.

Каждый участвующий сотрудник создал целенаправленный заголовок, например «Я борюсь с терроризмом», и под ним написал поясняющее заявление, например: «КПМГ помогает множеству финансовых учреждений предотвращать отмывание денег, удерживая финансовые ресурсы от рук террористов и преступники.Под заявлением сотрудник вставлял свою фотографию. На каждом плакате был слоган «Вдохновлять уверенность». Способствовать изменениям ».

В июне руководители компании объявили, что, если сотрудники смогут создать 10 000 плакатов к Дню Благодарения, к праздникам добавятся два дополнительных дня. Сотрудники достигли этой отметки в течение месяца. Но затем процесс стал вирусным — после того, как награда была уже получена. Двадцать семь тысяч человек подготовили 42 тысячи плакатов (некоторые люди подали несколько заявок, и команды тоже создали их).КПМГ нашла отличный способ помочь сотрудникам лично отождествить себя с ее коллективной целью.

После того, как общая трансформация фирмы укоренилась, опросы показали, что гордость сотрудников за свою работу возросла, а показатели вовлеченности достигли рекордных уровней. В итоге компания поднялась на 31 позицию, заняв 12 место в списке 100 лучших компаний для работы по версии Fortune, что сделало ее самой высокой среди компаний Большой четверки. Набор персонала улучшился, а по мере уменьшения текучести снизились затраты.

8.Дайте волю положительным источникам энергии.

В каждой организации есть пул агентов изменений, который обычно не используется. Мы называем этот пул сетью положительных источников энергии. По всей организации случайным образом разбросаны зрелые, целеустремленные люди с оптимистической ориентацией, такие как Кори Мандл из Hampton Inn. Они естественно вдохновляют других. Они открыты и готовы проявлять инициативу. После зачисления они могут помочь на каждом этапе культурных изменений. Этих людей легко идентифицировать, и другие им доверяют.

Мы помогли запустить такие сети во многих организациях, включая Prudential Retirement, Kelly Services и DTE Energy. Обычно на первом собрании старшие руководители приглашают участников сети принять участие в разработке и реализации процесса изменений. В считанные минуты бай-ин. Запланированы регулярные встречи. Энерджайзеры выходят, делятся идеями и возвращаются с отзывами и новыми идеями. Они готовы говорить правду и открыто оспаривать предположения.

По мере того, как сотрудники признали цель истинной, показатели вовлеченности росли.

Часто бывает и другое преимущество, как показывает опыт одного директора отдела кадров. После создания сети позитивных энтузиастов в крупной фирме, оказывающей профессиональные услуги, она позвонила нам, чтобы сообщить, что она чувствовала себя подавленной — в хорошем смысле — интересом и преданностью людей, которых она собрала. Они были удивительным ресурсом, который до сих пор оставался незамеченным. Они так же глубоко заботились о цели организации и о том, чтобы убедить коллег принять ее.Она сказала: «Я больше не чувствую себя одинокой».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Хотя более высокая цель не гарантирует экономических выгод, во многих организациях мы добились впечатляющих результатов. И другие исследования, в частности исследование Гартенберга, в котором приняли участие 500 000 человек из 429 фирм и включили 917 наблюдений за отчетный период с 2006 по 2011 гг., Предполагают положительное влияние как на операционные финансовые показатели (рентабельность активов), так и на перспективные показатели эффективности ( Вопрос Тобина и доходность акций), когда цель ясна.

Итак, цель — это не просто высокий идеал; это имеет практические последствия для финансового здоровья и конкурентоспособности вашей компании. Люди, которые находят смысл в своей работе, не копят свою энергию и преданность делу. Они дают их бесплатно, бросая вызов общепринятым экономическим предположениям о личных интересах. Они скорее растут, чем застаиваются. Они делают больше — и делают это лучше.

Используя эту силу, вы можете преобразовать всю организацию.

Версия этой статьи появилась в номере за июль – август 2018 г. (стр.78–85) из Harvard Business Review .

Этика и некоммерческие организации

Работающие над вопросами этика являются одними из немногих профессионалов, не страдающих от текущий экономический спад. Последнее десятилетие привел к нарастающему количеству моральных потрясений в обоих коммерческий и некоммерческий секторы. Корпоративные проступки получил наибольшее внимание, отчасти потому, что злоупотребления настолько вопиющие, а затраты такие огромные. Среди главных претендентов на звание наиболее уязвимых с этической точки зрения — бывший Merrill. Линч и Ко.Генеральный директор Джон Тейн, который в 2008 году потратил 1,22 миллиона долларов на отремонтировать его офис, включая покупку мусорного ведра за 1400 долларов и антикварный комод за 35000 долларов, в то время как компания истекала кровью. убытки около 27 миллиардов долларов. ¹

Тем не менее, корпоративный сектор не имеет монополии на жадность. Рассматривать EduCap Inc., благотворительная организация с многомиллиардными студенческими ссудами. Согласно с записями налоговой службы, организация злоупотребила безналоговый статус, взимая чрезмерные проценты по кредитам и предоставляя миллионы компенсаций и щедрых льгот генеральному директору и ее мужа, включая использование частной самолет для семьи и друзей. ²

Неудивительно, что эти и множество других скандалов исчезли. общественное доверие к руководству нашей страны. Согласно CBS По данным новостного опроса, только четверть американцев считают, что высшее руководство честный. Даже сами руководители признают причины для беспокойства. Исследование корпоративных ценностей Американской ассоциации менеджмента обнаружили, что около трети руководителей считают, что публичные заявления об этике иногда противоречили внутренним сообщения и реалии.И более трети руководителей сообщили, что, хотя их компания будет соблюдать закон, не всегда делать то, что считается этичным.

Опросы сотрудников также показывают, что многие рабочие места в США не способствуют развитию культуры честности. Результаты различаются, но в целом указывают, что от одной четверти до трех четвертей сотрудников соблюдают ненадлежащее поведение, только о половине из которых сообщается. ³ По данным Национального исследования этики некоммерческих организаций 2007 г., чуть больше половина сотрудников наблюдали хотя бы один проступок в годом ранее, примерно те же проценты, что и в коммерческом и государственный сектор.Почти 40 процентов сотрудников некоммерческих организаций кто заметил проступок, не сообщил об этом, в основном потому, что они считали, что отчетность не приведет к корректирующим действиям, или они опасались возмездия со стороны руководства или коллег. ⁴

Доверие общества к деятельности некоммерческих организаций также находится под угрозой. Исследование, проведенное Брукингским институтом в 2008 г., показало, что около одной трети американцев сообщили, что «не слишком много» или не верят в благотворительные организации, а 70% считают, что благотворительные организации тратить «много» или «изрядную сумму» денег.Только 10 процентов считают, что благотворительные организации потратили «очень хорошо» деньги с умом; только 17% считают, что благотворительные организации очень хорошая работа »справедливости в решениях; и только четверть мысли благотворительные организации сделали «очень хорошую работу», помогая людям. ⁵ Аналогично 2006 г. Харрис Полл обнаружил, что только каждый десятый американец твердо верит что благотворительные организации честны и этичны в использовании пожертвованных средств. Почти каждый третий полагает, что некоммерческие организации «довольно серьезно сошел не в том направлении.«Это общественное восприятие особенно беспокоит некоммерческих организаций, которые зависят от продолжающиеся финансовые взносы.

Решение этих этических проблем требует более глубокого понимания сил, которые ставят под угрозу этические суждения, и наиболее эффективные институциональные ответные меры. С этой целью в данной статье используются растущее количество исследований организационной культуры в целом, и, в частности, в некоммерческих организациях. Начнем с обзора основные силы, искажающие суждения во всех типах организаций.Далее мы анализируем этические вопросы, которые возникают именно в некоммерческий сектор. В заключение мы предлагаем способы, которыми некоммерческие организации может предотвратить и исправить неправомерное поведение и может институционализировать этические ценности во всех аспектах культуры организации.

Причины проступков Этические проблемы возникают на всех уровнях во всех типах организаций — коммерческих, некоммерческих и государственных — и включают сложные взаимоотношения. между индивидуальным характером и культурными влияниями. Некоторые из этих проблем могут привести к уголовным нарушениям или гражданским правонарушениям. ответственность: мошенничество, введение в заблуждение и незаконное присвоение активов попадают в эту категорию.Более распространенные этические проблемы связаны с серым области — деятельность, граничащая с мошенничеством или связанная с конфликты интересов, неправильное распределение ресурсов или неадекватная подотчетность и прозрачность.

Исследование определяет четыре важнейших фактора, влияющих на этические нормы. поведение:

• Моральное сознание: признание того, что ситуация поднимает этические вопросы
• Принятие моральных решений: определение того, каков образ действий этично здоровый
• Моральные намерения: определение того, какие ценности должны иметь приоритет в решение
• Моральное действие: выполнение этических решений. ⁶

Люди различаются по своим моральным суждениям — по своим способностям. распознавать и анализировать моральные проблемы, и в первую очередь, чтобы они ставить на моральные ценности. Они также различаются по своим нравственным способностям. поведение — в их способности справляться с разочарованием и о своих обязательствах.

Когнитивные предубеждения могут поставить под угрозу эти этические способности. Те на руководящих должностях часто имеют высокую степень уверенности в их собственное мнение. Это легко может привести к высокомерию, излишнему оптимизму, и эскалация приверженности выбору, который ошибаться ни в фактах, ни в морали. ⁷ В результате люди могут игнорировать или подавлять инакомыслие, переоценивать свою способность исправлять неблагоприятные последствия, и скрыть ошибки, отрицая, утаивая или даже уничтожение информации. ⁸

Связанное с этим предубеждение связано с когнитивным диссонансом: люди склонны подавлять или реконструировать информацию, которая ставит под сомнение предыдущее убеждение или действие. ⁹ Такая динамика может привести к дисконтирования или девальвации доказательства вреда их поведения или степени их собственного обязанность.Внутригрупповые предубеждения также могут привести к неосознанной дискриминации. что приводит к остракизму нежелательных или неудобных взгляды. Это, в свою очередь, может вызвать восприятие несправедливости и поощрять лояльность команды за счет откровенных и социально ответственных принимать решение. ¹⁰

На этические рассуждения и поведение человека также влияют организационные структуры и нормы. Неправильная система вознаграждения может привести озабоченности краткосрочной прибылью, ростом или пожертвованиями за счет долгосрочных ценностей.Неправильно управляемые бонусные системы и компенсационные структуры являются частью объяснения морального безответственное поведение, отраженное в Enron Corp. и недавнем финансовый кризис. ¹¹ В благотворительных организациях сотрудники, чувствующие чрезмерное давление с целью получения дохода или минимизации административных расходы могут быть связаны с поведением, вводящим в заблуждение. ¹² Мнения сотрудников несправедливости в системах вознаграждения, а также очевидных отсутствие приверженности этическим стандартам, увеличивают вероятность неэтичное поведение. ¹³

Разнообразное давление ситуации также может подорвать моральное поведение. Классическое повиновение авторитету психолога Стэнли Милгрэма эксперимент в Йельском университете показывает пугающий пример того, насколько легко хорошее становится плохим под давлением ситуации. Когда просят управлять поражение электрическим током другому участнику эксперимента, около две трети испытуемых полностью выполнили, вплоть до уровней с пометкой «опасно», несмотря на крики жертвы от боли. Но когда эксперимент был описали испытуемым, никто не верил, что они будут подчиняться, и оценка того, сколько других сделали бы это, была не более чем один в 100.В реальных условиях, когда инструкции поступают от руководителей и работа на кону, многие моральные компасы пропадают.

Варианты исследования Милгрэма также документально подтвердили влияние сверстников. об индивидуальном принятии решений. Девяносто процентов предметов в паре с тот, кто отказался подчиниться, также отказался применить электрошок. Точно так же 90 процентов испытуемых в паре с безропотным и послушный подданный были одинаково послушны. Исследования по организационным поведение аналогичным образом показывает, что люди с большей вероятностью будут участвовать в неэтичном поведении при взаимодействии с другими.При обстоятельствах там, где нарушение правил приносит выгоду группе, члены могут испытывают существенное давление, чтобы отложить свои моральные убеждения. Тот особенно вероятен, когда организации уделяют большое внимание лояльности и предложить значительные награды для командных игроков. Например, если это общепринятая практика сотрудников благотворительных организаций завышать отчеты о расходах или время от времени выделять канцелярские принадлежности и делать благотворительные пожертвования натурой, другие сотрудники могут отложить вынесение решения или последовать их примеру. Когда-то люди уступают давлению ситуации, когда моральные издержки кажутся незначительными, они может постепенно перейти к более серьезным проступкам.Этикетка психологов это явление «вареной лягушки». Лягушка, брошенная в кипящую воду выпрыгнет из горшка. Лягушку поместили в прохладную воду, которая постепенно становится жарче, спокойно закипит.

Моральные шоры особенно вероятны в условиях, когда людям не хватает ответственность за коллективное принятие решений. Это часто верно в отношении советы директоров — индивидуальная репутация членов редко страдает, и страхование обычно защищает их от личной ответственности. А известное исследование Скотта Армстронга, профессора Wharton Школа Университета Пенсильвании, иллюстрирует патологии это слишком часто разыгрывается в реальной жизни.В эксперименте было опрошено 57 групп руководителей и студентов, изучающих бизнес, чтобы взять на себя роль воображаемого совет директоров фармацевтической компании. Каждая группа получила набор фактов, указывающий на то, что одна из самых прибыльных наркотики уносили от 14 до 22 «ненужных» смертей в год. Препарат, скорее всего, будет запрещен регулирующими органами, потому что его конкурент предложили безопасное лекарство с такими же преимуществами по той же цене. Более четырех пятых советов решили продолжить маркетинг. продукта и предпринять юридические и политические действия для предотвращения запрета.Напротив, когда другая группа людей с похожим бизнесом были запрошены их личные взгляды на те же гипотетические 97 процентов считают, что продолжение продажи препарата был социально безответственным. ¹⁴

Эта динамика очевидна в реальных условиях. Enron’s Правление дважды приостанавливало правила о конфликте интересов, чтобы позволить финансовому директору Эндрю Фастоу набить карманы за счет корпорации. ¹⁵ Некоторые члены организации United Way of the National Capital Area Совету директоров было известно о подозрительных выводах генерального директора Орала Суэра из-за в течение 15 лет, но не удалось предупредить полный пансион или принять корректирующие действие. ¹⁶ Эксперты считают, что некоторые органы управления имеют большие размеры, как, например, правление Американского Красного Креста, которое раньше состояло из 50 человек, как фактор, способствующий разжиганию некоммерческих скандалов. ¹⁷

Другие характеристики организаций также могут способствовать неэтичное поведение. Крупные организации, сталкивающиеся со сложными проблемами, могут подрывать этические суждения, фрагментируя информацию по несколько отделов и людей. Во многих скандалах большое количество профессионалов — юристы, бухгалтеры, финансовые аналитики, правление членов и даже офицеров — не хватало важных фактов, поднимающих моральные а также юридические проблемы.Работа может быть распределена таким образом, чтобы лица, принимающие решения, видят полную картину, а каналы для выражение озабоченности может быть неадекватным.

Еще одно важное влияние — этический климат — моральные смыслы что сотрудники вносят в политику и практику на рабочем месте. Организации сигнализировать о своих приоритетах разными способами, включая контент и соблюдение этических стандартов; критерии приема на работу, продвижения по службе, и компенсация; и справедливость и уважение, с которыми они относиться к своим сотрудникам.Люди глубоко озабочены «организационной справедливостью» и работают лучше, если считают, что их рабочее место лечит они достойны и вознаграждают за этичное поведение. Рабочие также реагировать на моральные сигналы коллег и лидеров. Добродетель порождает добродетель, соблюдение порядочности в других способствует аналогичному поведению.

Этические проблемы в некоммерческом секторе

Эта организационная динамика по-своему проявляется в некоммерческий сектор. В частности, есть шесть областей, в которых этические вопросы возникают в некоммерческом секторе: компенсация; конфликт интересов; публикации и ходатайства; финансовая безупречность; инвестиционная политика; и подотчетность и стратегическое управление.

Компенсация . Заработная плата, скромная по бизнес-стандартам, может вызывают возмущение в некоммерческом секторе, особенно когда организация пытается удовлетворить неудовлетворенные потребности общества. 23 марта 2009, колонка Nation, Катха Поллитт объявила, что она «прекратила пожертвовав Нью-йоркской публичной библиотеке, когда она передала ее президенту и генеральный директор Пол Леклерк прибавил несколько сотен тысяч долларов, чтобы его зарплата будет 800 000 долларов в год ». Это, как она отметила, было «двадцать умноженный на средний доход домохозяйства.Прося его вернуть половину миллиона «купили бы очень много книг или помогли бы платить за повышение библиотекари, которым сильно недоплачивают, которые на самом деле поддерживают работу системы ». Если кто-то из читателей думает, что LeClerc был единичным случаем, она предложила проверяя Charity Navigator на сопоставимые примеры.

Проблема не только в зарплатах. Это также льготы, которые офицеры и неоплачиваемые члены совета директоров могут чувствовать себя вправе брать на себя обязательства, потому что их услуги в частном секторе будут стоить намного больше. Широко широко известный пример касается Уильяма Арамони, бывшего генерального директора United Way of America, отсидевшая шесть лет в тюрьме после расследования раскрыл неправомерное использование средств благотворительной организации для финансирования щедрых образ жизни, включая роскошные кондоминиумы, личные поездки и платежи к его любовнице. ¹⁸ В конечном итоге подсказали такие примеры, как Aramony IRS потребует большей прозрачности в отношении генерального директора некоммерческой организации компенсационные пакеты, превышающие определенные пороги. ¹⁹

Некоммерческие организации также сталкиваются с проблемами, связанными с льготами для сотрудников и волонтеров. Как организации следует обращаться с волонтерами с низкими доходами которые выбирают для себя несколько предметов, сортируя безналичные взносы? Если сотрудники когда-либо принимают подарки или обеды от бенефициары или клиенты? Даже незначительные расходы могут вызвать серьезные принципиальные проблемы или общественное мнение.

Дорожные расходы также вызывают вопросы. Могут ли сотрудники часто летные мили от деловой поездки? Как это выглядит для безденежных федеральные суды проведут судебную конференцию в отеле Ritz-Carlton, даже хотя отель предлагает значительно льготный тариф? Панель по Некоммерческий сектор рекомендует в своих Принципах надлежащего управления и этической практики , чтобы организации устанавливали четкие письменные правила о том, что может быть возмещено и требовать, чтобы командировочные расходы были экономически эффективным.Но то, что считается разумным или рентабельным, может быть открытым для споров, особенно если у некоммерческой организации богатый совет директоров члены или руководители, привыкшие к комфорту созданий.

Конфликт интересов 905 23. Конфликты интересов часто возникают в некоммерческий сектор. Организация «Охрана природы» столкнулась с одним из таких проблема в «сделке по консервации с покупателем». Организация купила земли за 2,1 миллиона долларов и добавлены ограничения, запрещающие застройку такие как добыча полезных ископаемых, бурение или плотины, но разрешенное строительство односемейного дома неограниченной площади, включая бассейн, теннисный корт, писательский домик.Семь недель спустя Природа Conservancy продала землю за 500 000 долларов бывшему председателю его региональное отделение и его жена, попечитель по охране природы. В Затем покупатели пожертвовали 1,6 миллиона долларов в Фонд охраны природы и списали федеральный налог на «благотворительный взнос». ²⁰

Связанные конфликты интересов возникают, когда организация предлагает льготные обращение с членами совета директоров или их аффилированными компаниями. В рамках другой сделки по охране природы организация получила 100 000 долларов от SC Johnson Wax, чтобы позволить компании использовать логотип Conservancy при продвижении товаров на национальном уровне, в том числе средства для чистки туалетов.Председатель компании сидел на благотворительном доску, хотя, как сообщается, он отказался от участия или голосование по сделке. ²¹

Эти примеры поднимают ряд этических вопросов. Должен члены правления получают контракты или пожертвования для своих организаций? Раскрытие и воздержание члена совета директоров от достаточно проголосовать? Если крупный донор получит особые привилегии, такие как работа или поступление в институт для ребенка? В недавнем опросе пятая некоммерческих организаций (и две пятых тех, у кого более 10 миллионов долларов в годовых расходах) заявили о покупке или аренде товаров, услуг или собственность члена правления или аффилированной компании в предыдущие два года.В трех четвертях некоммерческих организаций, которые не отчитывались о любых таких сделках члены совета директоров не обязаны раскрывать финансовые интересы в организациях, ведущих бизнес с организацией, поэтому его лидеры могли не знать о таких конфликтах. ²²

Несмотря на этическое минное поле, создаваемое этими сделками, многие некоммерческие организации выступают против ограничений, потому что они полагаются на инсайдеров в предоставлении пожертвования или товары и услуги по ценам ниже рыночных. Но такие Отношения по принципу «услуга за услугу» могут поставить под угрозу репутацию организации на справедливость и честность в своих финансовых отношениях.Поддерживать общественный траст и фидуциарные обязательства, некоммерческие организации должны быть подробно описаны, недвусмысленная политика в отношении конфликта интересов, включая требования чтобы сотрудники и члены правления раскрывали всю финансовую заинтересованность в компании, которые могут заключать сделки с организацией. Как минимум, эта политика также должна требовать полной прозрачности. о существовании потенциальных конфликтов и процессе с которыми они имеют дело.

Публикации и запросы .Аналогичные опасения по поводу общественного доверия влекут за собой полную откровенность и точность отчетов некоммерческих организаций. Красный крест усвоил этот урок на собственном горьком опыте после раскрытия того, как он использовал записывать пожертвования, поступившие после террористических атак 11 сентября. Доноры полагали, что их пожертвования пойдут на помощь жертвам и их семьям. Красный Крест, однако, выделил более половины 564 миллиона долларов собраны для 11 сентября на другие операции и будущее резервы. Хотя это была давняя организационная практика, это не было хорошо известно.Возмущение доноров заставило принести публичные извинения и перенаправления средств, и имидж благотворительной организации был запятнан. ²³

Как показывает пример Красного Креста, некоммерческие организации должны платить особое внимание к прозрачности. Они должны раскрывать в ясной и не вводить в заблуждение процент средств, потраченных на административные затраты — информация, которая влияет на многие рейтинги сторожевого пса некоммерческие организации. Прозрачность также необходима при подаче предложений материалы, заявки на гранты и донорские соглашения.Организации не может позволить себе сбор средств на основе ошибочных предположений, или нарушать общественные ожидания при использовании ресурсов.

Финансовая честность 905 23. Некоммерческие организации также сталкиваются с этическими дилеммами в принятии решения о том, принимать ли пожертвования, имеющие неприятные ассоциации или условия. Стэнфордский исследовательский институт о женщинах и гендере, например, отказались рассматривать потенциальную подарок от фонда Playboy. Напротив, Женский комитет ACLU Проект «Права» на ранней стадии принял подарок от Playboy Foundation, и на короткое время разослала проектные рассылки с кроликом из Playboy логотип. ²⁴ Когда Стэнфордский университет открыл центр этики, президент пошутил о том, какой уровень взносов будет необходим назвать центр и должна ли сумма зависеть от репутация донора. Если бы «цена была подходящей», стал бы университет хотите центр Кена Лэя или Леоны Хелмсли по этике?

В последнее время многие корпорации пытаются «озеленить» их имидж через связи с экологическими организациями, и некоторые из этих групп были предприимчивыми в использовании по таким интересам.The Nature Conservancy предложила корпорациям такие как Pacific Gas and Electric Co. и Dow Chemical Co. места в ее Международном совете лидеров за 25 000 долларов и выше. Члены совета имели возможность «встретиться индивидуально. с персоналом Nature Conservancy для обсуждения экологических проблем особое значение для компании-члена ». ²⁵

Нет простых решений этих проблем, но есть лучшие и худшие способы их решения. Внешний вид имеет значение, и это иногда имеет смысл избегать связей, в которых ищет донор продвигать или пропагандировать этически проблематичное поведение или навязывать чрезмерные ограничения использования средств.

Инвестиционная политика 905 23. Сторонники социально ответственного инвестирования спорят что некоммерческие организации должны гарантировать, что их финансовые портфолио соответствует их ценностям. В самой сильной форме это стратегия требует инвестирования в предприятия, которые способствуют миссия. В более слабой форме стратегия предполагает продажу активов. от компаний, деятельность которых подрывает эту миссию. Проблема получил широкое внимание после 7 января 2007 г., Los Angeles Times статья критиковала Фонд Билла и Мелинды Гейтс за инвестирование в компаниях, которые внесли свой вклад в защиту окружающей среды и здоровья проблемы, которые фонд пытается уменьшить.

Многие лидеры некоммерческих организаций сопротивлялись давлению, чтобы принципы ответственного инвестирования на том основании, что максимальное финансовая окупаемость инвестиций — лучший способ их дальнейшего развития. миссия организации и индивидуальные решения о продаже вряд ли повлияют на корпоративную политику. Однако мы считаем, что символы имеют значение, и аналогичные решения о продаже активов крупными институциональными инвесторы иногда могут влиять на корпоративное поведение. Лицемерие, как сказал французский писатель Франсуа де Ларошфуко, быть «пороком уважения к добродетели», но это не разумный управленческий стратегия.Иметь единый набор принципов финансового управления и другой, посвященный программным целям, посылает неоднозначный моральный сигнал. Джефф Сколл признал это после поддержки своего фонда из Fast Food Nation , драматического фильма, освещающего неблагоприятные социальные влияние индустрии быстрого питания. «Как согласовать владение акциями в [Coca-Cola и Burger King] с созданием фильма? » он спросил. ²⁶ Как признают все большее число фондов, для разделения этика неизбежно принижает их значение.Примерно пятая часть институциональное инвестирование сейчас осуществляется в фонды, прошедшие социальную проверку, и не очевидно, что эти инвесторы понесли финансовые убытки, поскольку следствие. ²⁷

Подотчетность и стратегическое управление . По определению некоммерческая организации не подлежат проверке рыночными силами или мажоритарный контроль. Эта независимость все больше возрастает. пристальное внимание вслед за институциональным ростом. В 2006 году после 30 миллиардов долларов в подарок от Уоррена Баффета, фонда Гейтса вдвое больше, чем валовой внутренний продукт из более чем 100 стран.В обществах, где работают некоммерческие организации важные общественные функции и пользоваться значительными государственными субсидиями (в виде налоговых вычетов и освобождений) эта общественная роль также влечет за собой значительную общественную ответственность. По сути, эти обязанности включать фидуциарные обязательства перед заинтересованными сторонами — те которые финансируют некоммерческие организации и тех, кто получает их услуги, — для использования ресурсы принципиальным образом. Как растущий объем работ по благотворительности предполагает, что такая подотчетность требует хорошо информированного план для достижения целей организации и конкретных мер прогресса.Удивительное количество некоммерческих организаций не имеют таких стратегическая направленность. Многие действуют по принципу «брызги и молись», который распределяет помощь по нескольким программам в надежде что из этого выйдет что-то хорошее. Что-то обычно происходит, но общественные требования подотчетности.

Деньги, находящиеся в доверительном управлении общества, следует тратить с пользой, а не только с благими намерениями. Но на практике этические обязательства резко возрастают. против значительных препятствий. Наиболее очевидное — это оценка.Многие некоммерческие инициативы носят смешанный характер или не поддаются количественной оценке. результаты. Как мы оцениваем надлежащую правовую процедуру, сохранение дикой природы, или однополые браки?

Хотя во многих контекстах объективные показатели прогресса трудно найти, как правило, можно определить некоторые индикаторы или прокси. Примеры включают количество и удовлетворенность людей затронутые, оценка экспертов и влияние на законы, политику, расширение прав и возможностей сообщества и социальные услуги. Эффективность оценка может повыситься, если организации станут более охотными чтобы поделиться информацией о том, что работает, а что нет.Быть уверенным, те, кто вкладывает много времени и денег в социальную работу хотят получать удовольствие от своих усилий, и они, по понятным причинам, неохотно тратит дополнительные ресурсы на раскрытие или популяризацию плохие результаты. Какая некоммерческая организация хочет пролить дождь на свой парад, когда это может поставить под угрозу общественную поддержку? Но иногда хоть свет морось необходима для дальнейшего прогресса. Только через объединение информации и оценка производительности могут некоммерческие организации помочь друг другу стать лучше.

Содействие принятию этических решений Хотя никакие правила или организационные структуры не могут гарантировать этичного поведения, некоммерческие организации могут предпринять три шага, которые сделают это скорее.

Обеспечение эффективных кодексов поведения и программ соблюдения. Один из самых важных шагов, которые некоммерческие организации могут предпринять для продвижения этическое поведение заключается в обеспечении наличия у них адекватных этических кодексов. и эффективные программы соответствия. Кодифицированные правила могут прояснить ожидания, установить последовательные стандарты и спроектировать ответственный общественный имидж.Если кодексы будут широко приняты и обеспечены, они также могут усилить основные ценности, предотвращение неправомерных действий, укрепление доверия и сокращение риски организации конфликта интересов и юридической ответственности.

Хотя ценность этических кодексов и структур соблюдения не следует упускать из виду и переоценивать. Как эмпирический исследования показывают, что существование этического кодекса не само по себе увеличивает вероятность этичного поведения. Многое зависит от того, как стандарты разрабатываются, воспринимаются и интегрируются в рабочее место функции.«Хорошая оптика» — так один менеджер охарактеризовал компанию Enron этический кодекс, и вскоре после краха копии документа продавались на eBay и рекламировались как «никогда не читались». ²⁸

Недавний опрос некоммерческих организаций показал, что только около треть сотрудников считает, что на их рабочем месте хорошо реализована программа этики и соблюдения. Этот показатель выше чем соответствующий показатель для бизнеса (25 процентов) и правительства (17 процентов) секторов, но все же предлагает достаточно возможностей для улучшения. ²⁹ Отчасти проблема заключается в слишком расплывчатых кодах, негибкий или узкий. Лишь около половины некоммерческих организаций имеют политику конфликта интересов, и менее одной трети требуют раскрытие потенциально конфликтующих финансовых интересов. ³⁰ Связанные трудность заключается в программах комплаенса, которые сосредоточены просто на наказании отклонения от явных правил, подход оказался менее эффективным в продвижении этичного поведения, чем подходы, которые поощряют самоуправление и приверженность этическим устремлениям. ³¹ Для разработки более эффективных кодексов и структур соответствия некоммерческим организациям нужна систематическая информация о том, как они действуют на практике. Как часто сотрудники воспринимают и сообщают этические проблемы? Как решаются их проблемы? Они знакомы кодифицированных правил и уверенности в том, что разоблачители быть защищенным от возмездия? Чувствуют ли они себя способными сообщать плохие новости? без репрессий?

Содействовать эффективному финансовому менеджменту. Еще один шаг, который некоммерческие организации могут предпринять для поощрения этичного поведения и укрепления общественного доверия, — это использовать ресурсы социально ответственно.В ответ на сообщения раздутых накладных расходов, чрезмерных компенсаций и финансовых ошибок, сторожевые группы, такие как Charity Navigator, начали рейтинг некоммерческие организации по проценту средств, которые идут на администрирование а не программные расходы. Хотя эта структура рейтинга отвечает на реальные проблемы, он усиливает неверный показатель эффективности, искажает приоритеты организации и поощряет лицемерие бухгалтерская практика. Группы с низкими административными расходами не могут имеют масштаб, необходимый для социального воздействия.Решающий вопрос, который доноры и спонсоры должны учитывать при распределении своих ресурсов относительная рентабельность организации. Тем не менее, согласно исследование, проведенное в 2001 г. Princeton Survey Research Associates, только 6% американцев говорят, что «имеет ли программа значение» это то, что они больше всего хотят знать, принимая решения о благотворительности. Две трети ожидают, что большая часть их пожертвований будет направлена ​​на финансирование текущих программ. и почти половина ожидает, что все их пожертвования поступят именно так. Такой ожидания побуждают благотворительные организации оказывать краткосрочную прямую помощь в за счет создания долгосрочного институционального потенциала.

Более того, линия, которую эти доноры проводят между «накладными расходами» и «Причина» в корне ошибочна. Как отмечает Дэн Паллотта в Uncharitable, «Различие — это искажение». Все пожертвования собираются причина и «тот факт, что [доллар] не идет на нужды нуждающихся теперь скрывает ценность, которую он будет производить в будущем », инвестируя в инфраструктуре или возможности по сбору средств. Наказание благотворительных организаций поскольку такие инвестиции искажают приоритеты организации. Это также побуждает «Агрессивная программа бухгалтерского учета», которая распределяет сбор средств, управленческие, а рекламные расходы на программу скорее чем административные категории.Исследования более 300000 человек налоговые декларации благотворительных организаций обнаруживают массовые нарушения стандартных практик бухгалтерского учета и налогового законодательства, в том числе классификация бухгалтерских сборов и расходов на написание предложений как программные расходы. ³²

Для решения этих проблем некоммерческие организации нуждаются в улучшенной институциональной надзор, более широкое общественное образование и более прозрачные и инклюзивные критерии результативности. Обеспечение общих стандартов для учета и разработки лучших рейтинговых систем для организационных эффективность должна быть приоритетом.

Институционализация этической культуры. В его Национальной этике некоммерческих организаций В обзоре , Ресурсный центр по вопросам этики классифицирует организацию как имеющую сильная этическая культура, когда высшее руководство руководит честно, руководители подкрепляют этичное поведение, коллеги демонстрируют приверженность этике, а организация интегрирует свои ценности в повседневную жизнь. принимать решение. В организациях с сильной этической культурой сотрудники сообщать о гораздо меньшем проступке, меньше принуждать идти на компромисс этические обязательства и менее вероятно, что они столкнутся с местью для разоблачения. ³³ Этот опрос согласуется с другими исследованиями, что подчеркивает важность учета этических соображений в вся организационная деятельность, включая распределение ресурсов, стратегические планирование, кадровые и компенсационные решения, оценка эффективности, аудит, коммуникации и связи с общественностью.

Часто наиболее важным фактором, определяющим культуру на рабочем месте, является этическое лидерство. Сотрудники следят за правильным поведением от тех, кто наверху. Ежедневные решения, которые плохо сочетаются с заявленными ценностями посылают мощный сигнал.Нет организационной Заявление о миссии или церемониальные банальности могут противодействовать влиянию видя, что лидеры скрывают важную информацию, выбирайте фаворитов с продвижение, подавление инакомыслия или преследование собственных интересов в расходы организации.

Лидеры сталкиваются с множеством проблем, в которых моральный образ действий отнюдь не самоочевидно. Ценности могут противоречить друг другу, факты могут противоречить друг другу. оспариваемые или неполные, а реалистичные варианты могут быть ограничены. Все же хотя не может быть бесспорно правильных ответов, некоторые из них будут более правы, чем другие, т. е. более информированы имеющимися доказательствами, более соответствует общепринятым принципам и более оперативно ко всем заинтересованным сторонам.Где нет единого мнения о этически приемлемое поведение, лидеры должны стремиться к принятию решений процесс, который прозрачен и реагирует на конкуренцию интересы заинтересованных сторон.

Руководители и члены правления некоммерческих организаций также должны быть готовы задавать неудобные вопросы: не просто «Законно ли это?» но также «Это Справедливая?» «Это честно?» «Продвигает ли это общественные интересы или представляет собой необоснованное риски? » и «Каково было бы защищать решение по вечерние новости? » Не только лидерам нужно задавать эти вопросы сами по себе, они также должны получать нежелательные ответы от другие.Чтобы противостоять корыстным предубеждениям и организационному давлению, люди, находящиеся у власти, должны активно добиваться различных точек зрения и особые мнения. Внутренний моральный компас каждого лидера необходимо сверять с внешними ориентирами.

Около трех десятилетий назад, комментируя работу Представители администрации Никсона во время расследования Уотергейта, тогдашний председатель Верховного суда Уоррен Бургер пришел к выводу, что «Помимо морали, я не понимаю, что они сделали неправильно.” ³⁴ Это комментарий имеет жуткие отголоски текущего финансового кризиса, поскольку лидеры обанкротившихся организаций неоднократно заявляют, что ни одна из их ошибок были фактически незаконными. Наша мировая экономика платит огромные цена этой моральной близорукости, и мы не можем позволить себе ее повторение в некоммерческая сфера.

Прочитайте другие рассказы Деборы Л. Род и Аманды К. Пакел.

Как получить помощь, если вы стали бездомными

Национальный альянс за искоренение бездомности не предоставляет прямых услуг, таких как жилье или ведение дел.Если вы бездомный или рискуете стать бездомным, , пожалуйста, позвоните на местную горячую линию 2-1-1 или продолжайте читать, чтобы получить дополнительную информацию о том, как получить помощь в вашем районе.

Шаг первый: доступ к приюту или жилищным услугам

Если вы находитесь в группе риска или в настоящее время испытываете бездомность, первым делом необходимо связаться с системой приютов в вашем районе. Возможно, вам потребуется позвонить на горячую линию или обратиться в определенную обществом организацию для оказания помощи бездомным.В вашем районе может быть «горячая линия для бездомных», «2-1-1» или другая организация / агентство, которые служат «входной дверью» для получения любой помощи.

Связь с системой убежища в вашем районе

Программа Continuum of Care (CoC) — это «входная дверь» для служб помощи бездомным по всей стране. Свяжитесь с центром сертификации вашего сообщества, чтобы узнать о доступе к приюту, жилью и другим ресурсам.
Обратитесь в CoC в вашем регионе (после ввода адреса, щелкните карту , чтобы найти контактную информацию для вашего местного CoC)

Горячая линия 2-1-1 доступна во многих сообществах и предлагает обученный персонал 24/7, чтобы помочь жителям получить доступ к таким услугам, как приют, медицинское обслуживание, питание и другие программы социальных услуг.
Найдите горячую линию 2-1-1 в вашем районе | Звоните 2-1-1

Национальная коалиция бездомных предлагает основную информацию о том, как бездомные люди могут получить помощь и доступ к ресурсам.
Сайт

Если в вашем районе нет единой точки доступа или вы не можете ее найти , вам нужно будет найти различных поставщиков услуг и определить, есть ли у них доступное койко-место или другие ресурсы, такие как продукты питания и медицинское обслуживание.Хорошим местом для начала является Департамент социальных или социальных служб вашего округа, ближайшая церковь, некоммерческая организация социального обслуживания, библиотека или кладовая с едой.

Доступ к медицинскому обслуживанию в вашем районе

Управление кадров и служб , департамент Министерства здравоохранения и социальных служб США, предлагает доступную для поиска базу данных медицинских клиник, которые предоставляют бесплатное и / или доступное лечение.
Найдите медицинский центр в вашем районе

Национальный совет по здравоохранению для бездомных предлагает доступный для поиска государственный список поставщиков медицинских услуг, которые обслуживают бездомных.
Найдите ближайшую клинику

Национальная ассоциация бесплатных и благотворительных клиник предлагает национальную карту поставщиков медицинских услуг, которые предлагают бесплатное обслуживание.
Найдите бесплатную или благотворительную клинику в вашем районе

Доступ к еде в вашем сообществе

Feeding America предлагает локатор продуктового банка, который поможет вам найти продуктовый банк в вашем районе.
Найдите продуктовый банк

Программа для женщин, младенцев и детей (WIC) предлагает дополнительные питательные продукты, просвещение и консультирование по вопросам питания, а также скрининг и направления к другим службам здравоохранения, социального обеспечения и социальных служб.
Найдите услуги WIC в вашем районе

Программа дополнительной помощи в области питания (SNAP) предлагает помощь в области питания миллионам лиц и семей с низкими доходами, имеющим на это право.
Найдите или позвоните по телефону в местный офис SNAP | Звоните на национальную информационную линию 1-800-221-5689

Шаг второй: Определение того, как лучше всего вам помочь

Изучение других вариантов, кроме убежища .Безопасная альтернатива убежищу часто является лучшим способом решения жилищного кризиса. Персонал поставщика услуг может попытаться помочь вам сохранить ваше текущее жилье (если оно у вас есть) и разрешить конфликты, которые мешают вам там оставаться. Они могут договориться с другом или семьей о продлении вашего жилья и могут помочь вам с арендой или коммунальными услугами.

→ Чтобы связаться со службами помощи бездомным в вашем районе, позвоните на местную горячую линию 2-1-1.

Если укрытие — единственный вариант .Если вы не можете остаться там, где останавливались прошлой ночью, или для вас нет безопасной альтернативы, то персонал медработника, вероятно, оценит ваши сильные стороны и потребности по сравнению с другими людьми, которые также нуждаются в койке. Эта оценка задаст вам вопросы о вашем физическом и психическом здоровье и вашем возрасте. Они также могут спросить, как долго вы живете на улице (или в другом месте, не предназначенном для ночлега), есть ли у вас дети, ваш доход, история занятости и криминальное прошлое. Эти вопросы не предназначены для того, чтобы лишить вас права на получение услуг, а для того, чтобы наилучшим образом соответствовать тем услугам, на которые вы можете иметь право.

Оценка потребностей / предпочтений в постоянном жилье. Помимо определения того, нуждаетесь ли вы в приюте, эта оценка исследует, какие другие жилищные потребности и предпочтения у вас есть. Этот процесс может происходить поэтапно с разными поставщиками услуг в зависимости от ваших потребностей, но он предназначен для того, чтобы помочь вам как можно быстрее перейти из текущей ситуации обратно в ваш собственный дом.

Шаг третий: определение приоритетов для жилья и жилья

Помощь тем, кто живет за пределами .К сожалению, во многих населенных пунктах США многие люди спят на улице (в том числе в течение длительных периодов времени), и им не хватает жилья или жилья, чтобы быстро переселить всех обратно в жилье. Этим сообществам необходимо расставить приоритеты в ресурсах для тех, кто в них больше всего нуждается.

Помощь тем, кто «сросся вдвое», без постоянного жилья или бездомным. Сообщества, в которых мало людей, живущих вне дома, также будут отдавать предпочтение отдельным лицам и семьям на основе общего набора факторов, которые показывают, насколько уязвимо и небезопасно их текущее положение и насколько они близки к жилищному кризису.

Помощь для определенных групп населения

Специализированные услуги также доступны для определенных групп бездомных, таких как ветераны и молодежь.

Ветераны

Национальный телефонный центр для бездомных ветеранов Министерства по делам ветеранов США предлагает конфиденциальные консультации круглосуточно и без выходных для ветеранов, которым грозит опасность остаться без крова, и их семей.
Веб-сайт | Звоните 1-877-424-3838

Национальная коалиция бездомных ветеранов предлагает справочник местных поставщиков услуг и общие справочные ресурсы для ветеранов, которые остались без крова.
Найдите местного поставщика услуг | Просмотреть ресурсы | Звоните 1-800-VET-HELP

Линия помощи ветеранам предлагает онлайн-чат с психиатром 24/7.
Онлайн чат | Звоните 1-800-273-8255 (нажмите 1) | Текст 838255

Насилие в семье

Национальная горячая линия по вопросам насилия в семье предлагает конфиденциальную круглосуточную горячую линию и онлайн-чат для всех, кто сталкивается с насилием в семье, ищет ресурсы или информацию или задает вопросы о нездоровых аспектах их отношений.
Звоните 1-800-799-7233 | Чат онлайн (щелкните чат вверху справа) | Составьте план безопасности

Молодежь

Национальная линия безопасности для беглецов предлагает услуги и конфиденциальную круглосуточную горячую линию для молодых людей, которые находятся в группе риска остаться без крова.
Веб-сайт | Звоните 1-800-786-2929

Шаг четвертый: направление в приют и / или жилье

Передано в приют. После того, как персонал поставщика услуг оценит и определит ваши сильные стороны, потребности и уязвимость, вас могут немедленно направить в приют. Если вас не направят в приют, вас могут поместить в список ожидания приюта . Это зависит от того, как ваше сообщество направляет в приют, поэтому обязательно спросите, что вам следует ожидать или делать дальше, если вас сразу не направят в приют.

Относится к жилищному фонду. Помимо направления в приют, обслуживающий персонал должен объяснить, какие жилищные ресурсы могут быть вам доступны.Нет никаких гарантий, но вас могут направить в жилищные ресурсы, такие как быстрое переселение, постоянное вспомогательное жилье, раздел 8 или другие жилищные ресурсы. Обязательно спросите, на какие ресурсы вы можете претендовать.

Ресурсы

Программа Continuum of Care (CoC) — это «входная дверь» для служб помощи бездомным по всей стране. Свяжитесь с центром сертификации вашего сообщества, чтобы узнать о доступе к приюту, жилью и другим ресурсам.
Обратитесь в CoC в вашем регионе (после ввода адреса, щелкните карту , чтобы найти контактную информацию для вашего местного CoC)

Горячая линия 2-1-1 доступна во многих сообществах и предлагает обученный персонал 24/7, чтобы помочь жителям получить доступ к таким услугам, как приют, медицинское обслуживание, питание и другие программы социальных услуг.
Найдите горячую линию 2-1-1 в вашем районе | Звоните 2-1-1

Национальный совет по здравоохранению для бездомных предлагает доступный для поиска государственный список поставщиков медицинских услуг, которые обслуживают бездомных.
Найдите ближайшую клинику

Feeding America предлагает локатор продуктового банка, который поможет вам найти продуктовый банк в вашем районе.
Найти продуктовый банк

Некоммерческих и благотворительных организаций

Торговля людьми
ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ
Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми — 24/7 конфиденциально

1-888-373-7888

233733

Для получения дополнительной информации о торговле людьми в Мэриленде щелкните здесь .

Как работает наш бизнес — О нас

Мы управляем отелями тремя разными способами — как франчайзер, управляющий, а также на правах собственности и аренды. Мы ориентируемся на основной, высококлассный и роскошный сегменты гостиничной индустрии и располагаем целевым портфелем брендов, индивидуально адаптированных к потребностям и случаям гостей.

Открытых залов по регионам на 30 июня 2021 г.

Область	Открытых гостиниц по регионам на 30 июня 2021 г.
Америка: 58%	58
EMEAA: 26%	25
Большой Китай: 16%	17

2020 г.Выручка группы по регионам: 992 млн долл. США

Область	Выручка группы по регионам: 992 млн долларов США
Америка: 52%	52
EMEAA: 22%	22
Большой Китай: 8%	8
Центральный доход: 18%	18

Составляем ли мы франшизу или управляем отелями от имени сторонних владельцев отелей, во многом зависит от зрелости рынка, предпочтений владельцев и, в некоторых случаях, от конкретного бренда.Развитые рынки, такие как Америка и Европа, в основном следуют модели франчайзинга, тогда как управляемая модель обычно используется на развивающихся рынках, таких как Большой Китай.

Благодаря нашему подходу, основанному на минимальных активах, количество отелей, находящихся в собственности, в аренде и под управлением, резко сократилось с более чем 180 отелей 18 лет назад до небольшого количества на сегодняшний день.

2020 Операционная прибыль по регионам (219 млн долл.) *

Область	Операционная прибыль по регионам ($ млн)
Америка (296 млн долларов)	296
EMEAA (-50 млн долл. США)	-50
Большой Китай (35 млн долларов)	35

* До исключительных позиций.Включает: Центральный (-62 млн. $)

2020 Рабочий профиль (219 м)

Тип	% отелей
Комиссия за бизнес (278 млн долларов)	278
Собственные, арендованные и управляемые договоры аренды (-59 млн долл. США)	-59

Ключевые различия между нашими тремя основными моделями приведены ниже

Бизнес-модель	Собственность гостиницы	Капиталоемкость IHG	Сотрудников	Маркетинг и распространение владения торговой маркой
Франчайзинг	Третья сторона	Низкий	Третья сторона	IHG
Управляемый	Третья сторона	Низкий	IHG и сторонние организации
В собственности и в аренде	IHG	Высокая	IHG

Бизнес-модели

Франчайзи хотят вести бизнес для себя, но не сами по себе.Наши франчайзи могут обозначить свой отель одним из наших известных и популярных брендов и воспользоваться мощной программой лояльности и надежной системой бронирования. Мы также предоставляем полный набор инструментов, таких как управление доходами и маркетинговые программы для стимулирования бизнеса и роста спроса.

Рост наших комиссионных за франшизу обусловлен тремя рычагами: ростом количества номеров, доходом на доступный номер (RevPAR) и роялти. Соглашение о франшизе, как правило, представляет собой стандартный договор с некоторыми вариациями по всему миру.Образец контракта обычно предусматривает лицензионный сбор в размере 5-6% от дохода за номер. Однако это может варьироваться в зависимости от бренда и страны.

Посетите наш веб-сайт глобального развития, чтобы узнать больше о возможностях IHG, или свяжитесь с нашей командой.

Некоторые сторонние владельцы хотят, чтобы их отель управлялся за них, и рассчитывают на высокий стандарт обслуживания, который мы предоставляем по всему миру.

Мы управляем отелем, но право собственности на физическое здание остается за сторонним владельцем. Обычно высшее руководство, такое как генеральный директор и финансовый контролер, являются сотрудниками IHG, которые контролируют создание успешной команды.

Контракты на управление могут быть заключены на заказ, но обычно включают две отдельные комиссии: базовую и стимулирующую. Базовая плата обычно составляет 1-3% от общей выручки отеля. Однако процентное соотношение зависит от страны и бренда. Поощрительный сбор представляет собой долю от прибыли, которая используется для согласования наших интересов с интересами владельца собственности и для вознаграждения нас за прибыльное управление отелем.

Посетите наш веб-сайт глобального развития, чтобы узнать больше о возможностях IHG, или свяжитесь с нашей командой.

С 2003 года мы завершили продажу почти 200 отелей в рамках нашего перехода на бизнес-модель, ориентированную на легкие активы. В некоторых случаях мы все еще владеем отелями за счет инвестиций, пригодных для вторичной переработки, чтобы стимулировать рост наших брендов и расширить наше присутствие на ключевых рынках.

Развиваемся вместе с нами

Наша глобальная сеть владельцев отелей — одна из самых сильных сторон IHG. Наш успех заключается в том, чтобы найти владельцев с подходящими брендами и рынками, а также в совместной работе над использованием нашего масштаба и ресурсов для получения высокой прибыли.

От встречи для обсуждения нового проекта, до планирования каждого аспекта деятельности отеля и до самого открытия — мы делаем упор на построение бизнеса. После открытия мы поддерживаем владельцев с помощью ресурсов мирового класса, ориентированных на конкретные бренды, которые помогают повысить производительность труда сотрудников отеля, повысить удовлетворенность гостей и увеличить доходы.

Мы также тесно сотрудничаем с IHG Owners Association, которая представляет интересы более 4500 владельцев и операторов отелей по всему миру. .

Независимо от того, выберут ли владельцы франшизу с нами или выберут контракт на управление, мы понимаем, что нужно для построения успешных отношений, на которых строится долгосрочный бизнес.

Хотите разместить ваш отель на карте? Посетите наш веб-сайт глобального развития, чтобы узнать больше о возможностях IHG, или свяжитесь с нашей командой.

Системный фонд

Мы управляем Системным фондом в интересах всех отелей системы IHG ^® с целью увеличения доходов. Общие взносы и взносы, уплачиваемые отелями в Фонд, расходуются на маркетинг, программу лояльности IHG ^® Rewards и систему бронирования гостей. Планируется, что Системный фонд будет работать в режиме безубыточности и не приведет к прибыли или убытку для IHG.

Общая сумма обязательных взносов и взносов, уплаченных гостиницами в Фонд системы в 2020 году, составила 765 миллионов долларов.

Размещение капитала

Наш акцент на бизнес-модели, ориентированной на легкие активы, поддерживается дисциплинированным, долгосрочным подходом к распределению капитала и снижению интенсивности использования активов.