Как путешественники могут найти потерянные вещи
Оставить что-то в отеле может быть разрушительно, особенно если вы уже прилетели домой и физически не можете вернуться в отель.
Вещи постоянно остаются без присмотра, поэтому в отелях действуют процедуры, которые помогут вам вернуть ваши вещи.
Имея это в виду, вот все, что вам нужно знать о правилах отеля на случай находок, включая лучшие стратегии по поиску ваших личных вещей.
Содержание
1. Как долго гостиницы хранят потерянное имущество?
2. Что делают отели с потерянными вещами?
3. Будут ли отели присылать мне потерянные вещи?
4. Несут ли отели ответственность, если я оставил свои вещи?
5. Предлагают ли отели страхование утерянных вещей?
6. Какие шаги мне следует предпринять, когда я осознаю, что оставил свои вещи?
7. Какие вещи чаще всего оставляют в отелях?
Как долго отели хранят потерянную собственность?
Каждый отель имеет свои собственные правила хранения потерянных вещей, но большинство хранит потерянные вещи от одного до шести месяцев.
По истечении периода хранения отель может передать оставленные вещи сотруднику, который их нашел.
Есть исключений из этого периода времени. Например, отели могут выбрасывать скоропортящиеся продукты, такие как еда и алкоголь, через 24 часа, а предметы одежды могут храниться в течение трех месяцев. Некоторые вещи, например электроника, могут ждать своего владельца в мусорном ведре до полугода.
На усмотрение управляющего отелем ценные вещи, такие как обручальные кольца, могут храниться неограниченное время.
Если вы оставили свои вещи в отеле, начните с того, что свяжитесь с персоналом и спросите, как долго отель хранит потерянное имущество. Как правило, отели делают все возможное, чтобы поддерживать справедливую политику находок.
Хотя в отелях нет места для хранения вещей на неопределенный срок, они также не хотят разочаровывать клиентов, выбрасывая вещи до того, как у них появится возможность их забрать.
Если у отеля плохая репутация в восстановлении утерянных вещей, в будущем он получит меньше заказов из-за плохих отзывов и низкой удовлетворенности клиентов.
Что делают отели с потерянными вещами?
В большинстве отелей действуют правила упаковки, маркировки и передачи вещей в отдел находок. Все, что остается в комнате, хранится, как правило, в прозрачном пакете, так что предметы можно идентифицировать с первого взгляда.
Затем на сумке маркируется дата, местонахождение и имя сотрудника, который нашел предметы. Затем сотрудник передаст сумку заведующему хозяйством или соответствующему генеральному директору, где они запишут информацию в журнал.
Журнал содержит информацию обо всех предметах в сумке, а также имя зарегистрированного гостя, который остался в номере. Затем сумка обычно хранится в запертом помещении, где она упорядочена по найденным месяцам.
Не ждите, пока они свяжутся с вами
Даже если в отеле известно, какому гостю принадлежит вещь, они вряд ли позвонят, чтобы сообщить гостю о потерянных вещах.
Почему бы им не позвонить?
Они хотят сохранить конфиденциальность своего гостя .
Существует вероятность того, что кто-то другой ответит на звонок или подслушает сообщение из отеля вместо предполагаемой стороны.
Конфиденциальность имеет первостепенное значение в отелях, поэтому вам, возможно, придется сначала позвонить в отель, чтобы вернуть свои вещи. Даже самые, казалось бы, обыденные забытые вещи могут быть чувствительными для некоторых гостей.
Если период хранения проходит, и никто не обращается за предметами, отель сам решает, что с ними делать.
Некоторые отели выбрасывают вещи, в то время как другие позволяют персоналу оставить их, если они того пожелают. Кроме того, отель может пожертвовать предметы местной благотворительной организации.
Например, отель Skirvin Hilton в центре Оклахома-Сити жертвует вещи, хранившиеся более 90 дней, местной благотворительной или аналогичной некоммерческой организации. Эти пожертвованные предметы часто включают одежду, подушки и другие полезные вещи.
По крайней мере, первоначальные владельцы этих предметов могут быть уверены, что их потерянное имущество пошло на пользу!
Связанный: Основы бизнеса: как спланировать и что упаковать
Будут ли отели присылать мне потерянные вещи?
Часто невозможно вернуться в отель, где вы оставили вещь, так как вы, вероятно, находились далеко от дома.
Понимая это, большинство отелей с радостью вернут вам товар. В то время как некоторые крупные отели предлагают бесплатную доставку, большинство из них требует оплаты почтовых расходов.
Доставка может быть дорогой, особенно для больших или тяжелых предметов, и остается больше, чем вы думаете. Если бы отели оплачивали стоимость доставки каждого потерянного предмета, годовой счет был бы значительным.
Время доставки — еще одна причина, по которой вам следует позвонить в отель, как только вы поймете, что что-то забыли.
В зависимости от предмета и места его нахождения вам может потребоваться подтвердить, что предмет действительно ваш. После того, как вы предоставите эту информацию, вам нужно будет сообщить отелю адрес доставки, по которому они могут безопасно отправить товар.
Несут ли отели ответственность, если я оставил свои вещи?
Отели не несут ответственности за ваши вещи, если вы их оставили. В некоторых отелях есть сейфы в каждом номере именно потому, что в их правилах указано, что они не несут ответственности за ценные вещи.
Как гость, вы обязаны нести ответственность за все свои вещи. Из-за этого очень важно провести осмотр комнаты в последнюю секунду, прежде чем уйти на выписку.
Вы должны проверить каждый ящик и поискать под одеялами предметы, которые могут быть скрыты от посторонних глаз.
Если вы оставите ценную вещь в отеле, и они не смогут ее найти, вы не должны ожидать, что отель выплатит вам компенсацию. Даже в случае кражи отель обычно не несет ответственности за возмещение украденного.
Предлагают ли отели страхование утерянных вещей?
Гостиницы не предлагают страхование утерянных вещей, потому что вы обязаны следить за своими вещами, когда покидаете номер отеля.
Если кто-то украл ваши вещи, пока вы еще находились в отеле, вы можете получить компенсацию, если докажете, что отель проявил небрежность.
Сюда входят доказательства кражи ваших ценностей горничной, отсутствие охраны в отеле или неподходящие дверные замки и ключи. Кражи в отелях случаются редко, и большинство вещей пропадают просто потому, что владелец забыл или потерял их.
Связанный: Эти косметички выдержат частые поездки
Какие шаги мне следует предпринять, когда я пойму, что забыл свои вещи?
Как только вы поймете, что оставили свои вещи в отеле, позвоните им, чтобы сообщить об этом. Возможно, администрация отеля уже нашла ваше личное имущество и поместила его в безопасное место для находок.
Если вы оставили вещь в общественном месте, например, у бассейна или в фитнес-центре, обязательно позвоните прямо сейчас. Отель отправит кого-нибудь забрать его, как только получит известие от вас, но они не могут помешать кому-то присвоить предмет, пока он об этом не узнает.
Если вы считаете, что забыли вещь в номере, отель направит сотрудника для поиска потерянных вещей.
Найдите линию обслуживания клиентов отеля и позвоните им (обратите внимание, что это может быть не тот номер, который вы звоните для бронирования).
Если вы не можете найти эту контактную информацию, просто позвоните на главную линию и объясните сотруднику, что вы были недавним гостем и забыли свои вещи.
Скорее всего, отель запросит у вас информацию:
- Ваше имя
- Даты пребывания
- Номер вашего гостиничного номера
- Описание потерянных вещей
- Номер телефона и электронная почта
Как только отель обнаружит ваш товар, сотрудники стойки регистрации свяжутся с вами для получения информации о доставке. Вам нужно будет указать адрес доставки и, возможно, информацию о кредитной карте, чтобы оплатить стоимость доставки.
Если вам нужны товары срочно, вы можете попросить отель ускорить процесс доставки на следующий день. Важно указать срочность, потому что они обычно выбирают стандартный вариант доставки, если вы этого не сделаете.
Имейте в виду, что доставка на следующий день может быть дорогой, но для некоторых товаров (например, мобильного телефона или корпоративного ноутбука) это необходимо.
ileftmystuff.
com В некоторых отелях используются инновационные решения для возвращения утерянных вещей их законным владельцам, которые могут избавить вас от хлопот, связанных с телефонным звонком и ожиданиями. Один из этих поставщиков услуг называется ILeftMyStuff .
Как только отель зарегистрируется в ILeftMyStuff, он сможет беспрепятственно вернуть владельцу потерянные вещи.
Вот как это работает:
Отели могут добавить потерянную вещь, имя гостя, адрес электронной почты и номер телефона в систему ILeftMyStuff. Затем гостю отправляется электронное письмо для обработки и оплаты возврата.
После того, как вы оплатите доставку в качестве гостя, отель распечатает этикетку доставки. Затем ILeftMyStuff вызовет курьера, чтобы тот забрал посылку в отеле.
В четыре быстрых и простых шага ваш товар будет в пути и вернется к вам.
Стоит проверить, есть ли ваш отель на ILeftMyStuff, или спросить при заселении, используют ли они его или аналогичную платформу, особенно если вы склонны забывать о своих вещах.
Протоколы замены утерянных вещей
К сожалению, потерянные вещи не всегда можно найти.
Что происходит потом?
Работа с политикой отеля в отношении потерянных и найденных вещей может быть неприятной и занимать много времени, если отель не может найти ваши вещи.
Давайте обсудим ваш лучший план действий за пределами стандартного процесса поиска потерянных и найденных вещей.
1. Проверьте свой чемоданВо многих случаях ваши вещи могут быть просто зарыты где-то в чемодане. Есть много случаев, когда гости жалуются на то, что отель не может найти их вещи, а через неделю обнаруживает их в багаже.
Хотя это может показаться излишним, очень важно перепроверить свой чемодан и багаж на предмет утерянной вещи. Если вы нашли свои вещи после того, как попросили отель проверить их, вы должны позвонить в отель, чтобы сообщить им, чтобы они могли прекратить поиски.
2.
Покупка замены со скидкой В зависимости от того, что вы потеряли, вы можете получить замену по сниженной цене в пункте выдачи багажа. Невостребованный багаж — дисконтный магазин, в котором продаются предметы, как вы уже догадались, из невостребованного багажа.
Эта компания имеет соглашения о закупках с местными авиалиниями и различными туристическими и транспортными компаниями. Вы можете найти товары для замены со значительными скидками в онлайн-магазине невостребованного багажа или в личном магазине.
Хотя только 0,03% багажа остаются невостребованными, сам объем багажа, который обрабатывает авиакомпания, по-прежнему составляет огромное количество багажа. По этой причине невостребованный багаж имеет впечатляющий каталог товаров для продажи.
Если вы потеряли обычный предмет для путешествий, например, подушку для шеи или книгу для чтения электронных книг, вы, скорее всего, сможете найти аналогичную замену в разделе «Невостребованный багаж» за гораздо меньшую сумму, чем при покупке нового предмета.
Некоторые предметы, например зарядные устройства для телефонов, постоянно остаются в отелях . В подобных случаях вы можете получить замену в расширенной службе находок отеля. Расширенный список потерянных и найденных содержит предметы повседневного обихода, срок хранения которых превысил стандартный срок хранения.
Даже если сотрудники отеля не могут найти зарядное устройство в вашем номере, они могут дать вам другое из тайника в расширенном бюро находок.
Конечно, не рассчитывайте на то, что это будет работать постоянно — это действительно имеет смысл только с недорогими повседневными вещами.
Какие вещи чаще всего оставляют в отелях?
Согласно опросу, проведенному Motel 6, около 54% путешественников признаются, что оставляли вещи в отеле.
Опрос показывает, что одежда, туалетные принадлежности и электроника являются наиболее распространенными вещами, которые путешественники оставляют после себя.
Другие часто забываемые предметы включают украшения, нижнее белье и инструменты для укладки волос.
Заключение
Велика вероятность вернуть свои вещи, если вы оставите их в отеле. В большинстве отелей действует отличная политика находок, позволяющая поддерживать положительные отзывы и опыт клиентов.
Они также придерживаются политики нулевой терпимости в отношении воровства сотрудников, поэтому вы можете быть уверены, что маловероятно, что какой-либо из ваших предметов будет похищен персоналом.
Если вы часто спешите выписаться из отеля и бросаете вещи в хаосе, было бы лучше проснуться пораньше и дать себе достаточно времени, чтобы перепроверить свою комнату на наличие вещей. Самый эффективный способ сохранить свои вещи — это не потерять их!
Когда вы путешествуете по миру по делам, рассчитывайте на Hotel Engine , чтобы забронировать доступное проживание в отелях ведущих брендов.
Независимо от того, путешествуете ли вы в одиночку или с группой , Hotel Engine позволяет легко получить скидки и получить доступ к интеллектуальным аналитическим инструментам для отслеживания ваших расходов и распределения вознаграждений.
Одри Фэйрбразер
Контент- и SEO-менеджерОдри Фэйрбразер — контент-менеджер и SEO-менеджер в Hotel Engine. Она целыми днями пишет обо всем, что связано с деловыми поездками, исследует темы, важные для аудитории Hotel Engine, и культивирует голос бренда компании. Когда она не работает, Одри любит проводить время со своей семьей и гулять по близлежащим Скалистым горам со своей собакой Альби.
6 способов получить дешевые гостиничные номера
Вы наш главный приоритет.
Каждый раз.
Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.
Так как же мы делаем деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований.
Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.
Вы можете сэкономить деньги, сравнивая цены на нескольких сайтах, торгуясь и проявляя гибкость при выборе местоположения.
By Келси Шихи Келси ШихиСтарший писатель | Малый бизнес, личные финансы
Келси Шихи — старший писатель и специалист NerdWallet по малому бизнесу. Она начала работать в NerdWallet в 2015 году и шесть лет проработала автором и представителем по личным финансам, прежде чем переключиться на освещение финансовых решений и проблем, с которыми сталкиваются владельцы малого бизнеса. Работы Келси публиковались в The New York Times, The Washington Post, Nasdaq и MarketWatch, а также в других изданиях. Она также ведет колонку о миллениалах и деньгах для Associated Press вместе с несколькими другими авторами NerdWallet. Келси появлялась в шоу «Сегодня», NBC News и ABC «World News Tonight», ее цитировали Los Angeles Times, CNBC, American Banker, NPR и Vice, а также другие публикации.
До прихода в NerdWallet Келси писала о колледже (и о том, как его оплачивать) в U.S. News & World Report. Она живет в Вашингтоне, округ Колумбия.
Обновлено
Многие или все продукты, представленные здесь, произведены нашими партнерами, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.
Легко разориться на жилье по полной цене. Узнайте, как снять дешевые номера в отелях, чтобы потратить с трудом заработанные деньги на что-то более запоминающееся.
1. Сравните сайты и предложения
Начните с таких сайтов, как Kayak, Expedia или Priceline.com, чтобы получить обзор отелей в нужном районе, но не полагайтесь на них, чтобы получить полную картину.
Продолжайте исследовать эти отели самостоятельно. Ищите промокоды и привилегии, такие как бесплатная парковка, завтрак или Wi-Fi.
И не пренебрегайте собственным веб-сайтом отеля. Некоторые сети обещают лучшую цену при бронировании через их сайт.
2. Договоритесь о цене
Как только вы узнаете обстановку, выберите несколько избранных и поднимите трубку. Сообщите отелю цену, которую вы нашли на других сайтах, и посмотрите, смогут ли они превзойти ее.
3. Ищите горящие предложения
Такие приложения, как HotelTonight и One:Night, специализируются на том, чтобы помочь путешественникам в последнюю минуту получить дешевые гостиничные номера. Такие сайты, как Hotels.com и Hotwire, также размещают предложения всего на день или два вперед.
Однако бронирование в последнюю минуту работает не во всех обстоятельствах. Поездка на многолюдную конференцию или в отпуск может привести к скачку спроса и цены.
4. Найдите альтернативное жилье
Поиск отеля — не единственный вариант проживания. Вы можете арендовать комнату, квартиру или весь дом через такие сайты, как Airbnb и HomeAway.
Хостелы — отличный вариант для путешественников с ограниченным бюджетом, особенно для тех, кто выезжает за пределы США. Не беспокойтесь — вам не нужно делить комнату в общежитии с массой 19-летних (если вы этого не хотите) . Большинство хостелов предлагают несколько отдельных комнат с ванными комнатами.
5. Выберите другой район
Проживание в центре города обычно стоит дороже. Сэкономьте несколько долларов, держитесь подальше от центра города, но рядом с остановками общественного транспорта, чтобы легко добраться до центра города.
Согласно недавнему поиску на Expedia, например, в Чикаго вы можете забронировать отель Hyatt Regency O’Hare за 152 доллара за ночь. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от синей ветки Чикагского транспортного управления, что обеспечивает легкий доступ к аэропорту и центру Чикаго.
