Как пользоваться али баба – Как искать, заказывать и покупать на Alibaba

Содержание

Про Alibaba — Часто задаваемые вопросы

Что такое Alibaba.com?

Alibaba.com это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. С помощью Alibaba.com предприниматели могут поставлять свои товары компаниям в других странах.

Ключевые процессы Alibaba.com

Поставщики (экспортёры) публикуют информацию о себе и своих товарах (включая фотографии, подробное описание, спецификации, условия доставки и прочее) на сайте Alibaba.com.

Покупатели (импортёры) ищут товары и поставщиков на сайте, отправляют запросы на цены и ведут переговоры о поставках.

Alibaba.com приглашает поставщиков и покупателей бесплатно зарегистрироваться и начать работу!

* Существуют некоторые ограничения: если компания работает из материковой части КНР (исключая Гонконг, Макао и о. Тайвань), то ей необходимо получить статус Gold Supplier («Золотой поставщик») для использования некоторых функций продажи. Более подробную информацию смотрите по ссылке.

Почему нельзя просто посмотреть цены на товары?

Alibaba.com не является поставщиком. Для получения актуальных цен вам необходимо связаться непосредственно с продавцом.

Как связаться с поставщиком?

Помните, что Alibaba.com является платформой B2B («business to business») для связи покупателя и поставщика, но сама не занимается поставкой товаров.

Чтобы узнать цену на товары, которые представлены на платформе, свяжитесь непосредственно с поставщиком.

В чём разница между Alibaba.com и 1688.com (china.alibaba.com)?

Международный сайт www.alibaba.com и китайский сайт china.alibaba.com / 1688.com представляют собой два разных сайта для разных категорий пользователей.

Alibaba.com предоставляет услуги для компаний, специализирующихся на внешнеторговом секторе B2B, тогда как китайский сайт создан для внутренних сделок в пределах КНР.

Таким образом, аккаунт на одном сайте не может быть использован на другом.

Alibaba.com — это поставщик?

Напоминаем, что Alibaba.com не занимается поставкой товаров. Сайт является информационной платформой для связи поставщиков и покупателей по всему миру. Таким образом, мы не поставляем товары покупателям самостоятельно.

Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.

В чём разница между Alibaba.com и AliExpress.com?

Alibaba.com это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. Большинство зарегистрированных поставщиков являются производителями, торговыми компаниями или реселлерами, которые работают с крупными партиями товаров.

AliExpress являтся глобальной площадкой, направленной на конечных потребителей по всему миру. Платформа весьма популярна у покупателей из России, Бразилии и Америки. Большинство товаров продаётся небольшими партиями или поштучно по ценам, близким к ценам производителей. Минимальный заказ может составлять всего одну единицу товара, а каждая сделка обеспечена системой Защиты покупателя.

Предоставляет ли Alibaba.com гарантии по моим транзакциям?

Помните, что Alibaba.com не может нести ответственность за ваши транзакции.

Однако, при использовании Secure Payment («Безопасный платёж»), ваши средства не переводятся поставщику напрямую, а удерживаются платёжной системой Alipay до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара. После подтверждения мы уведомим Alipay, и поставщик получит деньги. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности о системе Secure Payment.

Занимается ли Alibaba.com логистикой?

В настоящий момент Alibaba.com предоставляет услуги логистики через специальную платформу под названием Alibaba Logistics. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности. Внимание: услуга может быть недоступна в некоторых регионах.

russian.alibaba.com

Как покупать на Alibaba: пошаговая инструкция

Как купить и доставить товар с alibaba.com

Называть крупный китайский сайт Алибаба интернет-магазином считается неправильным, это своеобразная торговая площадка, на которой реализуют свою продукцию миллионы поставщиков со всего мира.

Как показывает статистика, покупки с помощью этого сервиса имеют большую популярность среди отечественных и заграничных потребителей и они были бы еще более востребованы, еслиб люди получали больше информации относительно пользования сайтом.

Поэтому предлагаем Вашему вниманию пошаговую инструкцию, которая вместит в себе простое и доступное руководство поиска, заказа и доставки товаров на Алибаба.

Особенности сайта Алибаба

Часто в интернете задают вопросы о том, можно ли на сайте Алибаба покупать товары в розницу? Сколько нужно ждать заказ? И, как его в общем то оформить?

Давайте начнем разбираться по порядку, во-первых, Вам стоит четко понимать, что эта система значительно отличается от крупных интернет-магазинов, на которых сделать заказ не составит труда.

Во-вторых, Алибаба — это своего рода портал, на котором оптовые и розничные поставщики рекламируют и реализуют свою продукцию, а покупатели находят ее, изучают и строят с конкретным поставщиком партнерство, заказывая интересующий товар.

То есть каждая представленная вещь на сайте принадлежит разным поставщикам, с которыми необходимо пообщаться лично, по переписке, прежде чем оформить доставку.

Инструкция по заказу на Алибаба

Как и в любом сервисе, связанном с покупками, на сайте Алибаба, перед началом работы, необходимо зарегистрироваться, после чего у Вас появится свой личный аккаунт. 

Далее уже можно переходить к поиску и выбору продукции. Итак, пошаговая инструкция относительно пользования мегамасштабной торговой площадкой Китая Алибаба выглядит следующим образом.

  1. Регистрация и авторизация личного кабинета.
  2. Выбор интересующей продукции, поиск на сайте.
  3. Подобрав требуемый товар, Вы не добавляете его в корзину, как в стандартных интернет-магазинах, а отправляете запрос поставщику. После того как он откликнется, у Вас появляется возможность уточнить все нюансы: совпадает ли цена с указанной на странице, сколько стоит доставка, на какие сроки доставки опираться и т. д. Если все ответы устраивают пользователя, можно переходить к подтверждению заказа и оплачивать его.

Существует еще один не менее распространенный способ осуществления покупок на Алибаба — размещение собственных объявлений на сайте с желаемой продукцией. В этом случае сами поставщики предлагают Вам заключить с ними сделку, и клиент получает возможность выбрать наиболее выгодное предложение.

Рекомендации относительно поиска товаров на сайте Алибаба

Опытные покупатели часто делятся советами по поводу правильного пользования сайтом Алибаба, а именно дают рекомендации относительно поиска товаров. Мы выделили самые главные из них и получили вот такой список:

  • Не вводите в поисковике большое количество запросных символов, старайтесь сокращать их до минимума, так Вы получите более точные результаты.
  • Чтобы результаты поиска не получались смешанными, неточными не пытайтесь искать несколько видов продукции одновременно.
  • Не стоит в поисковой строке упоминать слова поставщик, реализатор, заказчик и т. п.
  • Если после ввода требуемого товара сервис не дал результатов, исключите все знаки препинания, кавычки в строке поиска.
  • Не стоит в поисковике закидывать название страны производителя и т. п., такие сведения только затруднят ваши поиски.

Таким образом, можно сказать, что сформировать заказ на сайте Алибаба необходимо сжато и конструктивно, четко определившись с поисковым запросом.

Что нужно для выкупа товара

  • Заполнить полностью бланк заказа
  • Прикрепить фото нужно позиции, указать нюансы, ссылку на товар, количество и цвет.
  • Отправить менеджеру или на почту [email protected]
  • Мы свяжемся с поставщиками и уточним все нюансы, бланк с ценами пришлем вам  на подтверждение
  • Далее все по стандартной схеме закупки.

Для поиска товара, мы берем предоплату в размере — 50$, 100$ для уверенности в дальнейшей сделке.

Если сделка срывается, данный аванс —  плата за нашу работу и потраченное время.

При выкупе и поиске товара, клиенту необходимо быть всегда на связи по оставленным контактам. Для корректировки всех вопросов. Наличии на сайтах и в действительности очень отличается. Товар может быть на сайте, но отсутствовать на полке, может быть поставлен другой товар или не корректный, либо вообще не доставлен до нашего склада.

Мы несем ответственность за выкуп товара, перевод денег и проверки на соответствие по вашему описанию и заявленному поставщиком. За качество продукции мы не несем ответственность, так как товар не является нашей наработкой.

Советуем почитать: [[!pdoResources? &parents=`53` &tpl=`news.tpl` &includeTVs=`img` &where=`{“id:!=” : 2695}` &limit=`4` ]]

Источник: https://posrednik-china.com/novosti/kak-kupit-i-dostavit-tovar-s-alibabacom/

Как зарегистрироваться на сайте Алибаба

И так вы решили познакомиться с китайским розничным и оптовым гипермаркетом Алибаба. Для полноценной работы в нём необходимо пройти регистрацию на сайте: указать рабочий e-mail, мобильный телефон, страну и адрес. Вот и поговорим о том как правильно это сделать.

Для чего нужна регистрация? Регистрация на Алибаба необходима в первую очередь хотя бы для того чтобы вы могли видеть в какие производители доставляют товар в вашу страну, определить стоимость доставки, пересчитать цену в вашу национальную валюту и т.д.

Если вы знакомы с таким сайтом как Алиэкспресс и вы регистрировались на нём, то регистрация на Алибаба вам не потребуется. Для входа можете использовать данные с Алиэкспресс. Однако адреса и телефоны придется заполнить вновь. Если до этого вы никогда не регистрировались в китайских магазинах, то давайте пройдемся по процессу регистрации в магазине Алибаба с начала и поэтапно.

Регистрация на сайте Alibaba.com

Для удобства процесса регистрации перейдём на русскоязычную версию сайта. Для этого переходим по ссылке http://russian.alibaba.com/ либо опускаемся в самый низ страницы и из предложенных языков выбираем русский.

Приступаем непосредственно к процессу регистрации на Алибаба.ком. Для этого в верхнем левом углу сайта кликаем по надписи регистрация. Для нашего взора открывается базовая форма для заполнения. Начинаем процесс регистрации:

  • Страна/регион – выбираем из списка необходимую страну
  • Я – кем вы являетесь. Покупателем, поставщиком, тем или другим.
  • Название компании заполнять необязательно
  • Мобильный телефон – заполняем код страны, код оператора, сам номер телефона
  • Действующий электронный адрес почты
  • Пароль

После заполнения всех полей формы регистрации вводим каптчу и нажимаем отправить. После этого вы будете перенаправлены на главную страницу.

Часто бывает, что после нажатия кнопки отправить вылетает ошибка 404 (страница не существует) – ничего страшного, перейдите вручную на главную страницу и войдите под данными, которые указали при регистрации.

Если по каким либо причинам регистрация не удалась – зарегистрируйтесь на Aliexpress.com, а затем войдите на Алибаба.

Заполняем адрес доставки в профиле Alibaba.com

Для этого после авторизации на сайте выбираем Мой профиль – настройки профиля – изменить. Откроется более развёрнутая форма регистрации, которую нам и необходимо заполнить. Заполняем все поля на английском языке (вернее на русском, но английскими буквами).

Всё – вы готовы к покупкам на Алибаба! Если вы чего-то не поняли – смотрите видео инструкцию.

Источник: https://china-shops.info/article/kak-zaregistrirovatsya-na-sajte-alibaba.html

Как покупать на Alibaba в Украине – пошаговая инструкция заказа

Торговая онлайн-платформа Alibaba асоциируется с такими площадками как AliExpress или Taobao. Эти сервисы являются частью крупнейшей корпорации, но все они работаю по-разному

Как покупать на Alibaba — полезные советы 2018. altavia-group.com

Сегодня потребители во всем мире заказывают товары из Китая. В частности, платформа Alibaba в Украине не настолько популярна, как тот же AliExpress — еще один сервис корпорации Alibaba Group. Однако Alibaba.com подойдет тем покупателям, которые покупают оптом. Поэтому редакция PaySpace Magazine решила предоставить советы как покупать на Alibaba в Украине.

Что такое Alibaba

Alibaba — крупнейшая международная торговая интернет-платформа, которая является частью китайской корпорации Alibaba Group, основанной одним из самых богатых людей мира — Джеком Ма.

При этом онлайн-платформа — место исключительно для оптовых закупок, а используют ее миллионы покупателей и поставщиков по всему миру.

Благодаря маркетплейсу множество клиентов, основная часть из которых — предприниматели, совершают оптовые закупки товаров для своих компаний.

На сайте Alibaba проводятся сделки между поставщиками — экспортерами, и покупателями — клиентами, импортерами продукции. Так, первая категория пользователей продает товары.

При этом компания-экспортер предоставляет описание своей деятельности, рассказывает о своей продукции, подтверждая информацию дополнительными фотографиями товаров, сертификатами качества и другими сведениями. Кроме этого, каждый поставщик предлагает собственные условия доставки.

Поэтому перед тем как покупать на Alibaba, стоит внимательно изучить информацию об экспортере.

Покупатели ищут необходимые им товары на сайте торговой площадки и надежных поставщиков. Маркетплейс характеризуется удобным функционалом, что позволяет клиенту вести переговоры с импортером прямо на сайте. Важно всегда обращаться к поставщику для уточнения информации о продукции.

Также во время переписки с ним клиент может решить ценовые вопросы, варианты доставки.

Еще покупатель имеет возможность запросить предоставить одну единицу товара для определения его качества непосредственно перед тем как сделать заказ на Alibaba и заключить более крупную сделку с поставщиком.

Как покупать на Alibaba в Украине — гид по работе с сайтом

Как покупать товар на Алибабе. vcd.nl

Alibaba не является интернет-магазином. Это торговая платформа, на которой поставщики выставляют свою продукцию для последующей продажи. Чтобы узнать, как заказывать на Alibaba и самостоятельно покупать оптом, сначала надо разобраться, как работает сервис маркетплейса.

Ключевые этапы процесса заказа товаров на Alibaba:

  1. Регистрация на сайте
  2. Поиск товаров, которые интересуют покупателя
  3. Онлайн-переписка с поставщиком прямо на сайте для уточнения информации о товаре, его цене, условиях доставки и т.д
  4. В случае, если клиент удовлетворен переговорами с поставщиком, — заключение сделки

Главной особенностью Alibaba является то, что клиент не добавляет товары в корзину, а только отправляет запросы поставщикам. Однако, кроме поиска и закупки продукции, покупатель может самостоятельно размещать свои объявления о продаже товаров. В таком случае уже он будет получать запросы от поставщиков.

Как правильно пользоваться поиском на сайте Alibaba:

  • Чем меньше слов в запросе, тем точнее будет работать поиск. Например, вам нужно найти пылесос-робот, но конкретной модели товара вы не знаете. Тогда достаточно ввести “vacuum cleaner robot” и перед вами откроется широкий ассортимент такой техники. При этом стоит как можно детальнее прописывать запрос.

    Ведь если не уточнять, какой именно пылесос надо (а в нашем случае — роботизированный), тогда поиск предоставит все доступные варианты техники.

  • Если же вы знаете модель, точное название товара, тогда необходимо прописывать в запросе полное наименование. Тогда результат поиска будет конкретный.

    Например, если искать пылесос-робот модели LL для сухой и влажной уборки, тогда надо вводить название со всеми реквизитами предмета — “LL-D6601 wet and dry”. Если же просто ввести “LL wet and dry”, тогда поиск вообще не найдет конкретного товара.

  • Не стоит прописывать запрос с уточнением страны, например, “shoes poland”.

    Для этого существуют фильтры внизу после поиска товара, где можно указать регион.

Как заказывать товар на Alibaba: фильтры для поиска

  • Не нужно включать в запрос лишние слова по типу “продавец”, “поставщик” и те, которые не имеют отношения к товару.
  • Также часто советуют писать запрос в кавычках. Однако это ни на что не влияет. Ведь если прописать в строке поиска тот же “vacuum cleaner robot”, используя кавычки, результаты будут такие же, как и без них.

Чтобы быстро найти необходимый товар и дополнительно «не копаться» на других веб-ресурсах в поисках информации как заказывать на Alibaba, можно воспользоваться функцией “Запрос на покупку” (Request for quotation).

Таким образом можно заполнить заявку, в которой детально расписать, какой именно товар вы ищете и бесплатно ее разместить на торговой площадке.

Этот запрос будет отображаться поставщикам, которые в дальнейшем самостоятельно могут обратиться к клиенту.

Как заказывать на Alibaba: функция «Запрос на покупку»

Статусы продавцов на Alibaba

Статус Описание
Free Member Поставщики, которые зарегистрировали бесплатный аккаунт. Среди продавцов с таким статусом часто скрываются мошенники.
Gold Supplier Поставщики, с которыми можно сотрудничать, но нет максимальной гарантии об их надежности, поскольку информация о них обработана и проверенная только в режиме онлайн.
Gold Plus Supplier Поставщики премиум-класса.

Инспекторы Alibaba посетили эти компании и проверили всю документацию, связанную с их деятельностью, а также посмотрели, в каких условиях происходит производство продукции.

Assessed Supplier Поставщики прошли проверку представителями компании Alibaba, которые лично посетили предприятия и ознакомились со всеми документами и сертификатами. Продавцов с таким статусом можно по праву считать самыми надежными.

После строки “Поиск” и разных фильтров, сопровождающих ее, находятся категории поставщиков, которые отличаются между собой статусом.

Выбрав поставщика, можно также более детально ознакомится с его деятельностью. Так, клиенту будет доступна информация, касающаяся юридического имени компании-поставщика, статуса, сертификатов, количества платежных операций, проведенных в течение последнего времени, а также отклики клиентов, общий рейтинг предприятия.

Например, компания Jianghao Generator Set Co.

,Ltd, производитель дизельных генераторов, уже 6 лет обладает статусом Gold Plus Supplier, в течение последнего месяца ее товары приобрели 4 покупателя, и отвечает она на 93,5% сообщений, поступающих от покупателей.

Таким образом, важно знать все детали о поставщике непосредственно перед тем, как сделать заказ на Alibaba. А чтобы начать диалог с поставщиком, достаточно ввести интересующую информацию в специальном блоке, после чего нажать кнопку “Отправить” (“Send”).

Как сделать заказ на Alibaba: данные о компании Как сделать заказ на Alibaba: данные о компании Как сделать заказ на Alibaba: данные о компании

Стоимость продукции

Цена товара — еще одна важная особенность, как покупать на Алибаба и заключить выгодную сделку. Можно заметить, что на сайте торговой площадки цены всегда варьируются: например, поставщик указывает от $10 до $12.

Стоимость зависит от количества единиц товара — можно купить, например, 50 единиц смарт-часов, а можно и 100. При этом, чем больше берешь, тем ниже цена.

Однако всегда важно уточнять стоимость продукции у поставщика, поскольку он может вовремя не обновить цену, или же клиенту надо конкретное число товаров, а продавец не предоставил сведения, как правильно посчитать их общую стоимость.

Как правильно отправить запрос поставщику:

  1. Вначале предоставьте информацию о вас (ваше имя, фамилия, на какой должности работаете) и о предприятии, которое представляете (название компании и сфера деятельности, в каком регионе она находится).
  2. Затем перейдите к описанию товара, которым интересуетесь: спросите о его качестве, размере, спецификации; сообщите, какое количество продукции планируете закупать.
  3. Уточните сколько будет стоить то количество товаров, которое вы намерены покупать.

Поставщик обрабатывает запрос клиента на протяжении некоторого времени — обычно, в течение одного дня. В случае, когда он ответит, покупателю приходит письмо от Alibaba на адрес электронной почты, указанной во время регистрации.

Как покупать на Alibaba в Украине: процедура заказа товаров

Как покупать на Alibaba в Украине — полезные советы. thestreet.com

После того, как вы получите ответ от поставщика, переговоры с ним не заканчиваются. Далее договариваться нужно в центре сообщений, попасть на который можно только через собственный профиль.

Именно центр сообщений является главным соединяющим звеном между клиентом и поставщиком — здесь и решается вопрос, как покупать на Alibaba и заключить торговую сделку. Эта «площадка для переговоров» работает как электронная почта.

Торги с предприятием-поставщиком проходят только в аккаунте клиента через центр торговли. Поэтому, нужно указать число товаров и цену за единицу товара, после чего — подтвердить заказ.

Если продавца удовлетворят пожелания покупателя, он тоже подтвердит заказ; если не согласится на условия клиента, тогда он обозначит свои условия и будет ожидать ответа покупателя.

Такой диалог будет продолжаться до тех пор, пока обеим сторонам подойдут все условия и они подтвердят сделку.

Оплата

Что касается способов оплаты на Alibaba, то тут предлагаются разные варианты. В частности, поставщики принимают переводы Western Union, MoneyGram; также можно оплатить банковской картой Mastercard или Visa, перевести деньги с помощью сервиса PayPal. Каждый продавец предлагает несколько вариантов оплаты.

Способы оплаты товаров на Alibaba

Условия доставки

Перед тем, как подтвердить заказ важно оговорить с поставщиком условия отправки груза.

Обычно поставщики ведут оптовую торговлю, полагаясь на стандарт FOB: продавец доставляет товар в порт и грузит его на судно, указанное покупателем. О дальнейшей судьбе груза заботиться покупатель.

Если он не имеет опыта в логистике, тогда ему нужно воспользоваться услугами логистической фирмы. Так, эти компании могут предоставить свою схему доставки.

Алгоритм действий покупателя:

Кроме этого, можно доставить товары почтой или воспользоваться услугами служб экспресс доставки, что будет намного дольше и дороже.

Однако, если покупатель решил доставить заказ одним из таких способов, тогда ему надо обсудить детали с поставщиком.

Как покупать на AliExpress в Украине: ТОП-7 советов

Источник: https://psm7.com/alibaba/kak-pokupat-na-alibaba-poleznye-sovety-2018.html

‘;
blockSettingArray[2][«setting_type»] = 1;
blockSettingArray[2][«element»] = «h3»;
blockSettingArray[2][«elementPosition»] = 0;
blockSettingArray[2][«elementPlace»] = 4;
blockSettingArray[6] = [];
blockSettingArray[6][«minSymbols»] = 0;
blockSettingArray[6][«minHeaders»] = 0;
blockSettingArray[6][«text»] = ‘

‘;
blockSettingArray[6][«setting_type»] = 1;
blockSettingArray[6][«element»] = «h2»;
blockSettingArray[6][«elementPosition»] = 0;
blockSettingArray[6][«elementPlace»] = 1;
blockSettingArray[8] = [];
blockSettingArray[8][«minSymbols»] = 0;
blockSettingArray[8][«minHeaders»] = 0;
blockSettingArray[8][«text»] = ‘

‘;
blockSettingArray[8][«setting_type»] = 6;
blockSettingArray[8][«elementPlace»] = 1;

var jsInputerLaunch = 15;

businessizakon.ru

Торговая Гарантия — Часто задаваемые вопросы

Что такое Торговая Гарантия?

Торговая Гарантия — бесплатная услуга от Alibaba.com, которая помогает выстроить доверительные отношения между поставщиком и покупателем. Торговая Гарантия распространяется на покупателей на Alibaba.com со 100% защитой платежа при выборе поставщиков с Торговой Гарантией. Гарантия действует, если:

  • Товар не отправлен вовремя согласно договору с поставщиком
  • Качество продукта не соответствует стандартам, указанным в договоре с поставщиком

Чтобы узнать больше о данной услуге, нажмите здесь.

Как убедиться, что на заказ распространяется Торговая Гарантия?

  • Убедитесь, что поставщик обладает Торговой Гарантией.
  • Проверьте, какой лимит Торговой Гарантии остался у поставщика.
  • Подробно и ясно прописывайте стандарты и требования в договоре.
  • Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.

Размещайте заказы онлайн через Alibaba.com у поставщиков, которые предоставляют Торговую Гарантию. Обратите внимание на присутствие значка Торговой Гарантии, а так же на его лимит, который отображается вместе с товарами:

При размещении заказа укажите дату отправки и подтвердите её с поставщиком. Если вы хотите получить защиту качества продукта, выберите защиту перед отправкой или после доставки, и убедитесь, что требования к качеству прописаны в контракте. Требования к качеству должны быть измеримы и подробно описаны.

Убедитесь, что лимит Торговой Гарантии поставщика достаточен, чтобы покрыть ваш заказ. Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com. Чтобы узнать больше о защите вашего заказа, нажмите здесь.

Что такое лимит Торговой Гарантии? Как он рассчитывается?

Лимит Торговой Гарантии назначается поставщикам Alibaba.com, которые согласились присоединиться к программе Торговой Гарантии и обязались соблюдать требования этой услуги. Alibaba.com устанавливает лимит согласно квалификации поставщика и объёму транзакций за прошлый год. Лимит может быть использован для защиты сделок с покупателями.

Лимит является денежной суммой, на которую защищены все заказы поставщика. Это не означает, что ваш заказ будет защищён всей этой суммой. Ваш заказ будет защищён на оставшуюся сумму лимита Торговой Гарантии, но не превышающую суммы изначального платежа.

Какие типы заказов покрывает Торговая Гарантия? На какие заказы она не распространяется?

Торговая Гарантия распространяется на заказы, соответствующие следующим условиям:

  1. Заказ размещён у поставщика, который участвует в программе Торговой Гарантии.
  2. Заказ размещается через интернет на Alibaba.com
  3. Платёж совершён по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.

Торговая Гарантия не действует в следующих случаях:

  1. Любые претензии, кроме нарушений сроков поставки и качества товара
  2. Повреждение товаров во время доставки или при получении.
  3. Товар отправлен вовремя, но не поступил в пункт назначения по причинам, не зависящим от поставщика.
  4. При выборе защиты перед отправкой у продукта возникли проблемы с качеством после доставки.
  5. Товар одной из следующих категорий: транспортные средства, недвижимость, вебсайты, готовый бизнес, тематические объявления, услуги и некоторые виды оборудования для бизнеса.
  6. Полный список исключений смотрите в Правилах и условиях.

Как использовать Торговую Гарантию?

Найдите поставщика, который участвует в программе Торговой Гарантии, и совершите заказ.

  1. Найдите поставщика
    • Обращайте внимание на значок Торговой Гарантии у продавца вие значка Торговой Гарантии и на лимит Торговой Гарантии.
  2. Переговоры с поставщиком
    • Необходимо договориться о сумме из лимита, которая будет покрывать ваш заказ, а так же о дате отправки.
    • Если вам необходима гарантия качества товара, свяжитесь с поставщиком и договоритесь о покрытии до или после отгрузки, а так же обсудите требования к качеству товара.
  3. Начните размещение заказа и подготовку контракта
    • Нажмите кнопку «Начать заказ», чтобы разместить заказ, или попросите поставщика подготовить черновик Контракта Торговой Гарантии.
    • Введите сумму покрытия Торговой Гарантии и дату отправки.
    • Если вы хотите получить защиту качества продукта, выберите защиту перед отправкой или после доставки, и убедитесь, что требования к качеству прописаны в контракте.
    • Подтвердите Контракт Торговой Гарантии в разделе «Мой Alibaba».

Подробнее об использовании Торговой Гарантии читайте здесь.

.

Откуда придёт сумма возврата?

Если продавец не производит возврат самостоятельно, то сумма будет возвращена от Alibaba.com и/или от доверенной компании. Если спор затрагивает время доставки или качество товара в тех рамках, в которых за это отвечает продавец, Alibaba.com сначала вернёт средства покупателю, а затем будет взыскивать сумму с продавца. Если поставщик не оплатит долг, то ответственность за затраты берёт на себя Alibaba.com.

Как работает процесс возврата средств для заказов, защищённых Торговой Гарантией?

Процесс возврата несложный и быстрый.

Если поставщик не смог отгрузить товар вовремя, или товар не соответствует качеству, прописанному в контракте, вы можете открыть спор.

Если поставщик не ответит в течение пяти дней, или вы не придёте к соглашению в течение 15 дней, спор будет передан в соответствующие службы Alibaba.com. Alibaba.com произведёт расследование на основании фактов и свидетельств, представленных поставщиком и покупателем, и вынесет решение. Если вина поставщика будет доказана, покупатель получит возврат средств на гарантийную сумму.

russian.alibaba.com

12 способов найти и проверить поставщика на Алибаба. Исключаем обман и мошенничество.


День добрый, мои дорогие читатели. В этой статье я расскажу и наглядно покажу как вас могут обмануть ушлые продавцы на сайте Alibaba.com. И цель данной статьи – дать простой рецепт поиска надежного поставщика для своих товаров и снизить риски до минимума.

Если вы хотите узнать мои 12 уровней недоверия продавцу, а также как не нарваться на мошенника, то читайте дальше. Применив эти методы при поиске поставщика, вы снижаете вероятность быть обманутым практически до нуля.

Покупать на Алибабе опасно? Миф или правда?

Большинство людей, которым я задавал этот вопрос отвечали, что они никогда не будут искать поставщиков на этом сайте, так как всюду обман и ложь. Отчасти они, безусловно, правы, так как на профильных форумах постоянно мелькают рассказы о том, как ушлые китайцы снова развели покупателя из России.

С момента написания этой статьи прошло несколько лет и я уже практически не закупаюсь на Алибабе. В этом видео я рассказал где я осуществляю закупки и почему перестал работать с Алибабой:

Достаточно ввести в google или яндекс словосочетание “alibaba мошенники” и вам тут же покажут бесчисленные истории того, как продавцы обманывают. А вариантов обмана масса:

  1. Получить деньги и не отправить товар
  2. Получить деньги и отправить не тот товар
  3. Получить деньги и отправить бракованный товар
  4. Получить деньги и отправить товар с большой задержкой
  5. И так далее…

Кстати, раз уж об этом заговорили, расскажу как обманывали меня:

История №1.

Одна из первых отправок содержала была примерно на 120 килограмм и содержала в себе большое количество канцелярской мелочевки. Было около 200 позиций по 1-3 штуки каждой. До меня не доехало суммарно килограмм 20 товара. Где они потерялись, что с ними случилось и как всё это произошло выяснить не получилось.
Вывод: лучше заказывать мало позиций, но в большом количестве каждую позицию. Иными словами лучше заказать 5 позиций по 200 штук, чем 200 позиций по 5 штук каждой

Поимев проблем с этими товарищами, я решил воспользоваться услугами посредников, с которыми я до сих пор и работаю. Но тут приключилась вторая история.

История №2.

Теперь, когда у меня в Китае были люди, которые были готовы осуществлять контроль товаров перед окончательной отправкой, я осмелел. И заказал брендовые шмотки на перепродажу через соцсети. Чутьё мне подсказывало, что этого лучше не делать, но я рискнул. Посредники проверили на соответствие картинкам пришедший товар и отправили его мне. Да, фотографии действительно совпадали с реальностью, но проблема была в том, что товары были просто отвратительного качества. Торчали нитки на внутренних швах, ткань тоже не блестела качеством и явно после первой стирки одежде останется жить недолго. Посредники тут явно не виноваты, так как они отработали отлично. Вина моя в том, что я доверился заявлениям продавца и не прочитал отзывы о нём. Потом уже прочитав отзывы, я осознал, что это надо было делать гораздо раньше. Что ж, сам дурак.

Вывод: читать отзывы. Кстати, дальнейший опыт показал, что, заказывая брендовые шмотки из Китая, вы никогда не получите оригинал. Впрочем, вы и так это понимаете

Я могу и дальше рассказывать про различные китайские истории, в которых я совершал ошибки, но это уже тема для отдельного поста. Давайте я лучше расскажу что поможет вам этих ошибок избежать. Но вот ссылка на то, как я искал сам поставщиков и нашел их в Китае.

Уровень 1. Отсекаем откровенных обманщиков

Первое, что вам будут рекомендовать – это работа только с поставщиками, имеющими статус Gold Supplier:

Этот платный для китайского поставщика статус они получают только после проведения ряда инспекций и проверок их бизнеса. Как очных, так и заочных. Далее, подобный поставщик отмечается соответствующей иконкой: или . В данном случае показана иконка у поставщика, который уже в течение 5 лет является Gold Supplier.

На странице самого поставщика тоже обязательно указывается этот статус:

Старайтесь выбирать поставщиков, у которых подобный статус как минимум 2-3 года. поэтому при поиске обязательно включайте вот эту галочку:

Работа с поставщиками, имеющими этот статус, уже существенно снижает потенциальные риски нарваться на мошенников. Впрочем, несмотря на то, что Alibaba позиционирует поставщиков с этим статусом как абсолютно безопасных, я бы не стал на 100% им доверять.

Итак, первым уровнем мы отсекли тех, кто не может себе позволить статус Золотого Поставщика и продолжаем фильтровать дальше.

Уровень 2. Google!

Как бы прямо это не звучало, введите название компании поставщика в Google. Причем именно в Google, а не Яндекс, так как Яндекс не индексирует зарубежные сайты так же хорошо, как Google.

Искать надо тоже с умом. Вот примеры запросов:

  1. Для русскоязычного сегмента: “<Название поставщика>”, “<Название поставщика> обман”, “<Название поставщика> мошенничество”.
  2. Но гораздо больше вы найдете в англоязычном сегменте: “<Название поставщика> scam”, “<Название поставщика> fraud”. Scam и fraud переводятся как жульничество, обман, мошенничество.

Вот лишь единичные примеры, которые помогут вам удостовериться в необходимости проверки компании с помощью Google.

Пример №1.

Выше как раз одна из самых классических “разводок”. Поставщик вроде как отправляет товар после предоплаты и затем пишет письмо, что необходимо доплатить за некие таможенные услуги для того, чтобы груз покинул Китай. Если видите такое, то лучше второй раз на те же грабли не наступать и не связываться с подобным сомнительным поставщиком.

Пример №2.

Ситуация выше тоже, к сожалению, банальна. Товар оплачивается покупателем, поставщик его вроде отправляет и даже дает номер отслеживания. Само собой, этот номер отслеживания выдуманный и никакой посылки отправлено не было.

Пример №3.

Тут покупатель “влетел” на $23000. Как это случилось не описано, но сам факт удручает.

Вывод: “пробивайте” в Google всех поставщиков, вне зависимости от их Gold статуса.

Уровень 3. Отдельный сайт

Тут, думаю, для вас все очевидно. Если у поставщика есть свой отдельный сайт на английском языке, то это дополнительный стимул проникнуться к нему доверием.

Наличие сайта можно смотреть следующим образом. Заходите в карточку товара и кликаете на Contact Details.

Затем, на открывшейся странице уже ищите упоминание о вебсайте компании:

Не забудьте проверить, что сайты действительно рабочие

И, дополнительно, вы можете посмотреть когда эти сайты были созданы. Для этого достаточно скопировать название домена (для скриншота выше это будет andybridal.com) и осуществить проверку через сервис whois. Чем раньше был создан домен (поле “created”), тем лучше.

Чувствуете, как круг сужается? Мы все больше и больше снижаем риски.

Уровень 4. Магазин в алиэкспресс (aliexpress)

Тут то же самое, что и с личным сайтом. Если у выбранного вами поставщика есть полноценный магазин на площадке Алиэкспресс, то это еще один повод довериться этой компании. Посмотреть это можно в том же месте, где и сам сайт компании:

Чем еще будет вам полезен магазин вашего поставщика на Алиэкспресс:

  1. Меньший MOQ (Minimum Order Quantity, Минимальный Объем Заказа) , так что можно оформлять розничные заказы;
  2. По той же причине крайне удобно заказывать образцы перед покупкой оптовой партии товара;
  3. Оплата через защиту Escrow позволит еще больше себя обезопасить.

Также это отличная возможность прочитать дополнительные отзывы о продавце:

Особенно изучите негативные отзывы за последние три месяца (это пересечение столбца 3 months и строки  Negative (1-2 Stars)). Скриншот выше примечателен тем, что все 9 негативных отзывов эта компания получила за последние 3 месяца. Самое время углубиться в чтение отзывов и понять в чем же причина.

Уровень 5. Платежи через Escrow

Еще одним способом исключения мошенников является работа только с теми поставщиками, которые готовы принимать оплату с помощью сервиса Alibaba Escrow. Если кратко, то этот сервис позволяет вам работать с поставщиком следующим образом:

  1. Вы договариваетесь с продавцом обо всех условиях сделки;
  2. Вы переводите деньги за товар не продавцу, а сервису Escrow;
  3. Далее ваши деньги замораживаются, продавец извещается об этом и начинает обработку заказа;
  4. Заказ отправляется вам и начинается томительное ожидание ;
  5. Заказ приходит к вам и вы проверяете отправленный продавцом товар;
  6. Если вас все устраивает, то вы сообщаете об этом сервису Escrow и ваши деньги переводятся продавцу;
  7. Если вас что-то не устраивает, то вы обращаетесь в техподдержку и начинаются разборки.

Плюсы тут очевидны, а основной минус это 5% комиссия от стоимости товара и доставки за использование этого сервиса. Зато безопасно.

Отфильтровать продавцов, которые используют этот сервис можно с помощью этой галочки:

Сами понимаете, что мошенники заинтересованы в быстрой и прямой оплате, поэтому Escrow они всячески избегают.

Уровень 6. Прием оплаты

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НИКОГДА! НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ Western Union или MoneyGram.

Не счесть сколько людей прокололись на этом. Подобные переводы между физлицами крайне подозрительны и опасны и я вовсе не параноик . С помощью переводов можно оплачивать максимум образцы продукции и то только для ускорения процесса заказа.

Думаю, что тут все понятно и дополнительные комментарии излишни.

 

Уровень 7. Отзывы и еще раз отзывы

Еще одним простым и верным способом фильтрации мошенников является просмотр и изучение отзывов об их работе (для вашего интернет магазина отзывы тоже полезны). Чтобы увидеть раздел отзывов необходимо на страничке производителя выбрать “Business Performance”.

И затем перейти на “Feedback”.

У популярных товаров вы часто будете встречать отзывы наших соотечественников, что не может не радовать:

Также стоит отметить, что на Алибабе отзывов о компаниях существенно меньше, чем на Алиэкспрессе. Именно поэтому я рекомендовал искать поставщиков, у которых есть магазины в обоих системах и, следовательно, существенно больше отзывов об их работе.

Уровень 8. Global Sources

Не совсем очевидный, но крайне эффективный способ проверки поставщиков. Этот метод я использую всегда.

Существует сайт Global Sources (GS), который является одним из крупнейших в мире сайтов поиска поставщиков на различную продукцию. И, как и на Алибабе, GS проверяет своих поставщиков и присваивает им статус “Verified”.

Но главное отличие от Алибабы в том, что GS осуществляет более глубокую проверку поставщиков. Более подробно для тех, кто знает английский:

Если вкратце, то GS осуществляет значительно более серьезную проверку и условия получения “Verified” статуса для поставщика строже.

И именно поэтому я рекомендую найти вашего поставщика с Алибабы на сайте Global Sources. Если ваш поставщик имеет статус “Verified” на сайте GS, то шансы быть обманутым практически минимальны.

Уровень 9. Проверка банковских реквизитов

Как только утвердите все условия сделки, просто попросите продавца выставить инвойс/счёт и сравните данные счета с данными, которые указаны в контактах поставщика. Обязательно должны совпадать название компании и её адрес:

Желтыми галочками помечена та информация, которая была подтверждена и проверена специалистами Alibaba. И ей можно верить.

Если у вас нет счета в китайском банке, то оплатить счет можно через вашего агента.

Также обращаю ваше внимание, что иногда поставщики просят оформить перевод на расчетный счет физического лица, ссылаясь на “некоторые проблемы” с основным счетом компании. Я не рекомендую идти у них на поводу, так как подобный перевод равносилен отправке через Western Union и никаких гарантий вы не получаете.

Уровень 10. Попросите образец

За спрос никто денег не просит, да и поставщики иногда вполне адекватно реагируют на эту просьбу. И все сильно зависит от товара, который вы хотите заказать. Если образцы чая или ткани еще вполне реально получить, то вот образцы лазерных станков или мебели получить будет весьма проблематично.

В общем случае ваш запрос на образцы может выглядеть примерно следующим образом:

Добрый день, __________! Я бы хотел проверить качество вашего товара перед оформлением оптового заказа. Как я могу получить образцы вашей продукции? Спасибо.

Hi, ________! I would like to check the quality of your products before placing the wholesale order. How can I get some samples? Thanks.

Уровень 11. Попросите вашего агента проверить поставщика

Практически все средние и крупные посредники в Китае занимаются проверкой поставщиков по запросу. Поэтому узнайте у вашего посредника, осуществляет ли он проверки поставщиков.

Разброс цен за подобные услуги крайне велик и я не могу дать даже примерных расценок, так как цена во многом зависит от глубины проверки.

Уровень 12. Номера отслеживания

Это даже скорее не проверка, а тест на честность. Если вы предполагаете работу с поставщиком, который планирует отправить вам груз с помощью China Post или иным почтовым путём, попросите у него несколько номер отслеживания посылок, которые были отправлены в Россию.

Понятное дело, что поставщик сможет тут смухлевать при желании, но в качестве небольшого теста его честности эта проверка подойдёт.

Двенадцать проверок? Вы с ума сошли?

Всё просто: количество проверок прямо пропорционально потенциальному риску потерять деньги.

Обычно я долго выбираю поставщика по отзывам и только потом составляю список из 3-5 поставщиков, по которым уже идет основная проверка по 12-ти пунктам выше. Лучше потратить чуть больше времени, чем потом горевать о потерянных деньгах.

Важный вопрос напоследок

Напоследок хочу еще раз спросить у вас, мой дорогой читатель, было ли бы вам интересно погрузиться в китайскую тематику и узнать практические ответы на эти вопросы:

Как оприходовать и обелить товар из Китая?
Какие есть схемы доставки? Что происходит с товаром с момента отправки денег в Китай до момента получения товара здесь, в России?
Какие есть схемы оплаты? Что лучше использовать?
Как работать с посредниками?
Как правильно заказать товар, чтобы получить его к определенной дате?
Как ввозить и таможить грузы в Россию?
С каких площадок в Китае лучше заказывать и как не напороться на подделку?
Обсудим способы продаж вашего товара здесь, в России. Поймем целевую аудиторию и способы эффективной продажи вашего товара аудитории;
Передам все контакты для работы. Начиная от проверенных посредников и заканчивая контактами транспортных компаний, с которыми я работал и работаю.
В качестве бонуса расскажу про работу с Южной Кореей. Там товар покачественнее, но и подороже. Аналогично расскажу про оплату, доставку и передам все контакты для начала работы.

Тем, кто любит индивидуальную работу, прошу сюда. Я уже многократно помогал выстраивать успешные цепочки закупок в Китае.

Не забывайте лайкать, репостить и делиться своим опытом в комментариях! Спасибо!

Похожие статьи:

Метки: китай


Понравилась статья? Расскажите друзьям:

idivpered.ru

Как покупать на Alibaba — ⭐⭐⭐⭐⭐

Alibaba — международная интернет-площадка, разработанная как торговая платформа для малого и среднего бизнеса. Здесь зарегистрировано более 50 миллионов пользователей из, более чем, 230 стран, городов и регионов. В силу международности — официальный язык английский. Все больше предпринимателей, ведущий торговый бизнес, обращаются к Алибабе за выгодными партиями товара. Давайте разберемся — как покупать на Alibaba, как оплатить товар и доставить его.

Каждый продавец на Алибабе имеет собственный раздел, где представлен ассортимент его товара. На сайте работает глобальный каталог представленных товаров или общий поиск. Рассмотрим подробнее.

Шаг 1 — Регистрация и вход на сайт Alibaba

Регистрация на Алибабе не представляет из себя ничего сложного. С ней справится любой взрослый человек. В качестве логина используется ваша электронная почта. Или ваш профиль Facebook.

Шаг 2 — Поиск товара на Alibaba

Товар на Алибаба можно искать несколькими способами. Можно воспользоваться поиском по ключевым словам на английском языке или выбрать интересующий раздел из каталога.

Шаг 3 — Выбор продавца

В результатах поиска выберете понравившейся товар и свяжитесь с продавцом при помощи кнопки Contact Supplier для продолжения покупки. При выборе продавца обратите внимание на его статус в системе. Более надежные продавцы обладают статусом Gold Suppler.

В сообщении вы можете указать всю необходимую информацию и задать вопросы — о минимальной партии заказа, стоимости, доставки и прочем. Обратите внимание, что у каждого товара есть минимальная партия для заказа (Min. order).

Совет hobiz.ru: Выбирайте нескольких поставщиков одинакового товара. Это позволит вам сравнить условия покупки, доставки и продавцов для принятия окончательного решения.

Шаг 4  — Продолжение сделки

Ответственность за продолжение сделки полностью лежит на ваших плечах. Поэтому не торопитесь совершать покупку. Убедитесь в том, что продавец не мошенник. Как это сделать мы писали в статье — Бизнес с Alibaba.

Шаг 5 — оплата и доставка товара с Алибаба

Оплата товара на Alibaba.com возможна различными способами. Мы рекомендуем использовать внутренний механизм компании — Secure Payment (Escrow Service). Вы платите не поставщику, а компании Alibaba, любым удобным способом (электронные деньги, пластиковые карты, переводы и т.п.). Продавец получит ваши деньги только тогда, когда вы получите товар, оцените его качество и сообщите системе, что все порядке. В случае каких-либо недочетов вы можете вернуть деньги обратно частично или полностью. Услуги этого сервиса не бесплатны, они составляют около 5% от сделки. Но, лучше переплатить, чем потерять все.

Как правило на Alibaba.com преимущественно китайские поставщики, хотя можно найти и из других стран. Однако, в 90% случаев вы будете работать с Китаем. Доставка малых партий товара, образцов, не составляющих коммерческую партию с юридической точки зрения, можно оформить самостоятельно, продавец может выслать ее при помощи любой почтовой или экспресс-службы.

Коммерческая партия товара осуществляется под контролем таможенной службы и вам необходимо оформить все правовые документы, оплатить пошлины и сборы. Некоторые китайские продавцы могут помочь вам в этом, так как схема уже отработана. Но, у такого подхода есть минусы, они же плюсы в другом подходе.

Другой подход. Если ваша партия товара не занимает железнодорожный вагон или контейнер, то вам не стоит утруждать себя самостоятельным оформлением товара. Доверьтесь различным карго-компаниям, которые оказывают посреднические услуги. Их можно найти в поисковых системах по запросам «карго китай» или «карго алибаба» и подобным. Они, за небольшую плату от 3 до 10% от сделки (торгуйтесь, среди них очень высокая конкуренция), не только полностью оформят и доставят ваш товар до вас, но и проведут предварительные переговоры с продавцом, проверят качество товара, соберут необходимые документы и, что самое главное, вернут вам НДС с покупки, если оплату товара вы проведете через них. Вы спросите, если карго-компании такие замечательные, зачем самостоятельно искать поставщика и товар на Alibaba.com?

  • Во-первых, вы лучше знаете, что вам нужно и в поиске можете корректировать ваше желание, а также уточнить некоторые детали с продавцом, о которых не знают доставщики.
  • Во-вторых, карго-компании могут иметь своих посредников на Alibaba и нет гарантии, что ваш товар они закажут у производителя, спокойно могут накрутить процент и через посредников.
  • В-третьих, продавцы товара на Alibaba уже могут иметь склад товара в пределах вашей страны, и доставку до склада они могут взять на себя, включая таможню. Вам будет достаточно забрать товар со склада или привезти его любой транспортной компанией. В этой схеме карго-компании не нужны.

Как видите, ничего сложного — достаточно зайти на Alibaba.com и начать покупать!

Специально для hobiz.ru

Читайте также:

hobiz.ru

Как устроена Alibaba Group — Офтоп на vc.ru

Понемногу рассказываю про устройство ИТ-рынка в Китае, в этот раз структурированный разбор ecommerce-гиганта.

Три самые главные интернет-корпорации Китая называются BAT: Baidu (поисковик вроде «Яндекса», капитализация $88 млрд), Alibaba Group (электронная коммерция, $460 млрд) и Tencent (соцсети и игры, $466 млрд).

Кроме огромной стоимости, в большинстве остальных компаний страны есть инвестиции от одной из этих трёх. В этой статье разберём бизнес Alibaba Group.

Главные показатели

Компания стоит $460 млрд, год назад было в полтора раза меньше. Гигантская сумма. Выручка за 2017 календарный год — $34 млрд с ростом 55%. Маржинальность по EBITDA 35% — довольно много.

Грубо говоря, EBITDA отличается от чистой прибыли тем, что не включает в себя налоги и «разовые» расходы — и поэтому лучше показывает здоровье операционного бизнеса.

Основа компании — ecommerce-проекты. Они генерируют 86% выручки, прибыльны и финансируют другие инициативы.

Retail внутри Китая

Вопреки стереотипам о важности AliExpress, главный сегмент — внутренняя розница, на неё приходится 74% выручки группы.

TaoBao

Это товарный маркетплейс, на котором торгуют как маленькие перекупщики, так и большие бренды. В отличие от «Яндекс.Маркета», который чаще используют как price comparison, чтобы найти самый дешевый iPhone — на TaoBao много, например, одежды, которую нельзя сравнивать только по цене. Также нет перехода на сайт магазина, вся продажа происходит на TaoBao.

Запустились в 2003 году и за два года победили конкурентов, включая купленного eBay EachNet, за счёт бесплатных листингов и функций вроде чатов с продавцами и безопасных платежей Alipay, пластиковых карт у жителей тогда было мало. Листинги до сих пор бесплатны, зарабатывают на рекламе продавцов внутри сервиса, поднятиях в рейтингах и так далее.

Приложение TaoBao: слева главный экран, справа продают украшения в прямом эфире

В 2008 году полностью закрылись от индексирования поисковиком Baidu и стали стартовой точкой входа для шоппинга. Это принципиально важно, в итоге именно TaoBao владеет своими пользователями. Сейчас рекламная выручка Alibaba Group больше, чем у самого Baidu.

На старте был небольшой раздел с подержанными товарами, на котором обыватель продавал, например, свою старую детскую коляску в одном экземпляре. В 2015 году вывели эту часть в отдельный проект Idle Fish вроде нашей «Юлы».

Tmall

В 2010 году самых лучших и крупных продавцов TaoBao выделили в отдельный проект. Для защиты от перепродавцов различного мусора установили заградительные сборы $5000 и депозит $15 тысяч. Для пользователя это означает, что не возникнет проблем с товаром или сервисом.

По замыслу здесь продаются товары самих брендов, включая престижные зарубежные, и официальных реселлеров. Кроме того, в отличие от TaoBao, Tmall уже зарабатывает на комиссии. Сейчас GMV совпадает с TaoBao.

GMV — красивое название товарооборота маркетплейса. Например, для «Юлы» это суммарная стоимость проданных за период товаров.

Ещё немного чисел

Весь Китай пользуется TaoBao и Tmall: в стране 1,4 млрд жителей, из них 750 млн пользуются интернетом, а 515 млн покупали что-то на этих сервисах за последний год. По пользователям в результате растут медленно — 16%. С этим стараются бороться всеми способами: например, Cun Taobao — специальный сайт и интернет-кафе в деревнях, где сотрудники помогают крестьянам покупать товары.

GMV за 2017 год составил $711 млрд, причём рост 25% — быстрее роста аудитории. Эффективный take-rate с учётом рекламы и комиссий (а форма по большому счету не важна) получается 3,5%.

Продажи на Singles Day, китайском аналоге «чёрной» пятницы, составили $25 млрд. Для сравнения, в США продажи всех online-ритейлеров на — «чёрную» пятницу составили $5 млрд.

Ну и очевидно, но Alibaba Group — мобильная компания. Если в 2013 году на мобильные приложения приходилось 10% GMV, то сейчас ситуация ровно противоположна.

New Retail

При каждом удобном случае Alibaba Group рассказывает о своей New Retail стратегии: как ecommerce объединится с офлайн-торговлей с помощью Big Data, а клиентам станет не важно, где покупать.

Насколько это правда, а насколько — продажа выручки офлайн-магазинов по мультипликаторам интернет-компании, со стороны непонятно. Итак, что конкретно они сделали.

Во-первых, франшизу для маленьких локальных mom-and-pop-магазинчиков. Франчайзи получает бренд и доступ к закупкам товаров по хорошим ценам, переговорная позиция Alibaba Group явно сильнее.

Магазин после ребрендинга

Во-вторых, покупать торговые центры они начали ещё до Amazon с его Whole Foods — я знаю о сделках с шестью сетями на $10 млрд.

И в-третьих, запустили Hema — собственную сеть из 24 больших продуктовых офлайн-магазинов с доставкой в радиусе ближайших пары километров. Для сборки заказов магазины увешаны специальными конвейерными лентами, а для приучения пользователей к доставке оплата на кассе возможна только через скачанное приложение.

Причем доставляют за 30 минут, бесплатно и без минимального размера заказа. И главное, на доставку приходится 50% заказов, 10-15 тысяч в день, а многие магазины уже прибыльны.

Hema: конвейерные ленты и курьеры

Retail снаружи Китая

Сегмент генерирует лишь 6% выручки группы, но зато растёт 130% год к году.

AliExpress

Бизнес-модель все знают — cross-border товаров из Китая в другие страны. Самые популярные страны — Россия (конкурирует с Pandao и Joom), Бразилия и США (конкурирует с Wish).

Lazada

Это клон Amazon в Юго-Восточной Азии от Rocket Internet (холдинг, копирующий западные бизнес-модели в развивающихся странах). Как и у оригинала, есть и 1P, и 3P.

1P — это когда интернет-магазин торгует своими товарами, сам доставляя со своего склада. Например, Ozon.

3P — маркетплейс, платформа вроде AliExpress, которая только сводит стороннего продавца с покупателем.

В 2016 году Alibaba Group купила 51% по оценке $2 млрд, летом 2017 года докупила еще 33% по оценке $3 млрд, а сейчас положила внутрь еще $2 млрд. Бизнес-модель тяжелая и, конечно, убыточная, но в неё верят.

b2b

С этого в 1999 году начиналась история группы. Это те же самые маркетплейсы, но для продажи тракторов или зерна оптом. Alibaba.com для международной торговли и 1688.com — для внутренней.

На сегмент приходится всего 6% выручки, и она практически не растёт (18%). Наверное, здесь уже не будет больших новостей.

У Alibaba Group есть и другие бизнесы, кроме ecommerce. Они пока генерируют лишь 14% выручки и убыточны, но переносить бизнес-модели в Россию уже пора. О них расскажу отдельно в следующий раз.

Я также веду колонку самых важных инвестиционных новостей Китая, подписывайтесь в Facebook или «ВКонтакте».

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

vc.ru

Alibaba.com как правильно покупать

Alibaba — это самый большой онлайн-рынок B2B в мире. Это информационная платформа для малого и среднего бизнеса. Большинство людей думают, что здесь можно покупать только оптом, но это не совсем так. Вполне реально найти продавцов, которые могут вам продать и одну единицу товара. Например это может быть: надувная лодка, шатер для отдыха, кресло и многое другое. Поэтому даже для обычных граждан (не говоря уже о тех кто занимается бизнесом и продажами) это очень хорошая возможность сэкономить деньги и время.

Основные риски при покупке на alibaba.com это товар плохого качества, либо продавец мошенник (исчезает после оплаты).

Как безопасно покупать на Alibaba

Многих интересует вопрос: как безопасно покупать на alibaba.com? В интернете достаточно отзывов обманутых покупателей. Самый распространенный вариант мошенничества это исчезновение продавца после получения оплаты (в основном перевод денег, через Western Union). Для того, чтобы этого не произошло нужно оплачивать товар используя сервис безопасных платежей: Escrow. При использовании этого сервиса продавец получает деньги, только после получения и подтверждения вами, что товар получен. Суть сервиса в том, что после того, как вы определились с поставщиком, вы известите его о желании использовать сервис Escrow при оплате, если он согласен, то продавец выставит вам счет используя сервис, а вы оплачиваете. Вся сумма до получения вами товара остается на счете банка-партнера alibaba.com, после подтверждения получения товара деньги переводятся поставщику. Если товар вами получен, но вы не сделали отметку о получении, то деньги также переводятся поставщику (по истечении определенного времени) на основании информации от логистической компании. За пользование сервисом берется 5 процентов от общей суммы.

Если же продавец отказывается использовать систему Escrow для оплаты, то вам стоит задуматься, а нужно ли иметь дело с таким поставщиком?!

Используя систему Escrow гарантия получения вами товара 100%. Единственное нужно отметить, что качество и соответствие товара вам никто не сможет гарантировать. И в случае подмены товара или брака очень сложно будет взыскать, что-либо с поставщика. В таком случае вам нужно будет обратиться в службу поддержки alibaba.com и открыть диспут с поставщиком. Но даже если вы докажете свою правоту, а поставщик будет отказываться исполнять ваши условия, то максимальные санкции со стороны администрации alibaba.com это блокировка аккаунта продавца. Больше, к сожалению они вам ничем не помогут в такой ситуации.

Наша компания оказывает услуги выкупа товара с alibaba.com, растаможки и отправки его во все города России.

Плюсы работы с нами:

  • проверка товара на соответствие и количество, при поступлении к нам на склад в Гуанчжоу;
  • возврат товара поставщику при браке и несоответствии;
  • фотоотчет и согласование с вами соответствие товара, перед отправкой его в Россию;
  • безопасность и сохранность ваших средств.

Другими словами вы не получите кота в мешке, а точно будете знать информацию о качестве товара. Стоимость отправки товара в Россию в нашей компании очень выгодная. Минимальный вес груза от 30 кг.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

mlchina.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о