Ваш «Зарплатный Мир»
Стоимость обслуживания | Бесплатно |
---|---|
Процент на остаток по накопительному счету |
До 7,5%. |
Снятие наличных |
Бесплатно: — в банкоматах Газпромбанка — банкоматах банков-участников корпоративной сети — банкоматах любых сторонних банков по всему миру (без учета комиссии стороннего банка) |
Переводы на карты других банков |
Бесплатно: — через Систему быстрых платежей до 100 000 ₽ в месяц (далее — 0,5%, макс. 1500 ₽) — в мобильном приложении и интернет-банке до 10 000 ₽ в месяц (далее — 1,5%, мин. 50 ₽) |
Пополнение карты |
Бесплатно: — в банкоматах Газпромбанка — переводом с карты или счета в мобильном приложении или интернет-банке — через мобильное приложение с карт сторонних банков до 150 000 ₽ за один перевод, до 1 млн ₽ в день и до 3 млн ₽ в месяц (без учета комиссии стороннего банка) |
Переводы по реквизитам, оплата ЖКУ | Бесплатно в мобильном приложении и интернет-банке |
Выпуск дополнительных карт | Бесплатно до 4 дополнительных карт |
Push-уведомления об операциях | Бесплатно |
Оформление карты | Для оформления карты обращайтесь к вашему зарплатному менеджеру |
Дополнительные преимущества |
— выгодные ставки и условия по кредитным программам — широкая линейка вкладов и высокая ставка по накопительному счету — помощь зарплатного менеджера (консультирование, а также оформление продуктов и услуг) |
Условия начисления кешбэка
Повышенный кешбэк начисляется в категории, в которой в этом месяце вы потратили больше всего. Величина повышенного кешбэка зависит от общей суммы трат по карте за месяц. Если доля покупок в категории с максимальными тратами превышает 20 % от общей суммы покупок в месяц, на сумму, превышающую данное значение, начисляется кешбэк 1%*. Минимальная сумма покупок по карте для получения кешбэка — 5 000 ₽ в месяц. Кешбэк начисляется не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца. Кешбэк начисляется за каждые полные 100 ₽ покупки.
Максимальный размер кешбэка – 3000 ₽ в месяц.
Сумма покупок по карте за месяц |
Кешбэк |
---|---|
от 5 000 ₽ |
3% в категории максимальных трат и 1%* на все остальное |
от 30 000 ₽ |
5% в категории максимальных трат и 1%* на все остальное |
от 75 000 ₽ |
10% в категории максимальных трат и 1%* на все остальное |
Категории, в которых может начисляться повышенный кешбэк
Сфера деятельности |
MCC-код |
---|---|
АЗС/Парковки |
5541, 5542, 7523 |
Кафе, рестораны, бары, сети фаст-фуд |
5811, 5812, 5813, 5814 |
Детские товары и развитие |
5641, 5945, 8211, 8299, 8351 |
Одежда и обувь |
5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5691, 5699 |
Кино и развлечения |
5816, 7829, 7832, 7841, 7922, 7929, 7932, 7933, 7991, 7993, 7994, 7996, 7998, 7999 |
Фитнес и спортивные товары |
5655, 5940, 5941, 7941, 7911, 7997 |
СПА, Салоны красоты и косметика |
5977, 7230, 7297, 7298 |
Медицинские услуги и аптеки |
5122, 5912, 5976, 8011, 8021, 8031, 8042, 8049, 8050, 8071, 8062, 8099 |
Дом, дача |
5039, 5072, 5074, 5198, 5200, 5211, 5231, 5251, 5261, 5712, 5713, 5714, 5718, 5719 |
Бытовая техника | 5722, 5732, 5946, 5065 |
Если максимальная сумма ваших покупок приходится на категорию, которой нет в списке (например, прочие покупки), повышенный кешбэк начислится на следующую по сумме расходов категорию.
Ограничения предельной величины базы для расчета бонусных баллов и категории торгово-сервисных предприятий с указанием МСС-кодов, операции в которых не включаются в расчет вознаграждения и общей суммы покупок, указаны в Программе лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению кешбэк.
Условия начисления миль
Один раз в месяц вы можете сменить программу лояльности и копить мили вместо кешбэка и наоборот, для этого нужно обратиться в офис банка. Накопленные мили / кешбэк при этом не сгорают. Максимальный размер бонусных миль – 3000 в месяц.
Минимальная сумма покупок по карте для получения миль — 5 тыс. ₽ в месяц.
Сумма покупок по карте за месяц |
Количество миль* |
---|---|
от 5 000 ₽ |
1 миля за каждые 100 ₽ |
от 30 000 ₽ |
2 мили за каждые 100 ₽ |
от 75 000 ₽ |
4 мили за каждые 100 ₽ |
дополнительно за покупки на «Газпромбанк – Travel» |
6 миль за каждые 100 ₽ за бронь отеля 2 мили за каждые 100 ₽ за покупку авиабилетов 5 миль за каждые 100 ₽ за покупку ж/д билетов 4 мили за каждые 100 ₽ за бронирование автомобиля 4 мили за каждые 100 ₽ за покупку билетов на автобус |
Расчет миль осуществляется за каждые полные 100 ₽ стоимости покупки.
1 миля = 1 рубль. Проверить свой бонусный счет и потратить мили можно на сайте gazprombank.onetwotrip.com* При среднемесячном остатке на картах, счетах, вкладах клиента в отчетном периоде менее 30 000 ₽ стандартный кешбэк 1% не начисляется и за каждые 100 ₽ начисляется не более 1 мили. В первый месяц использования карты стандартный кешбэк и мили начисляются без учета среднемесячного остатка.
Движкарта банка Александровский
Текст соглашения
Настоящим я даю свое согласие ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», место нахождения: Россия, 191119, Санкт-Петербург, Загородный пр., д. 46, лит.Б, корп.2:
• на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных
данных»
№152-ФЗ от 27.07.2006 (под обработкой персональных данных в соответствии со ст. 3 ФЗ «О персональных данных»
понимаются действия (операции) совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств с персональными данными физических лиц, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление,
доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) с целью рассмотрения заявки на услуги
ПАО
Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» (кредитование, открытие счета, выпуск платежной карты или других услуг), а также
получения
информации о продуктах и услугах банка. Персональные данные, предоставленные мною Банку, включают в себя мои
фамилию, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, телефон, адрес электронной почты, паспортные данные,
адрес регистрации по месту проживания;
Я проинформирован (а) Банком о том, что для отзыва настоящего Согласия я должен (должна) явиться в Банк с
документом, удостоверяющим личность, и подать уполномоченному сотруднику Банка заявление об отзыве настоящего
Согласия. В случае отзыва мною настоящего Согласия Банк вправе обрабатывать мои персональные данные в целях
исполнения возложенных на Банк законодательством Российской Федерации функций и обязанностей в соответствии с
федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами.
Я подтверждаю, что указанная в заявке информация является достоверной, а размещенные персональные данные
принадлежат
мне. Я понимаю, что в случае предоставления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений с целью получения
кредита
я буду нести ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Банковский надзор за деятельностью ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», рег.№53, осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8 800 300 30 00 и 8 (499) 300 30 00.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную www.cbr.ru/Reception
ВТБ начал выпускать цифровую премиальную карту Mir Supreme
| ПоделитьсяВТБ запустил новую карту для клиентов премиального сегмента Mir Supreme. Ее владельцам доступен повышенный кешбэк в размере 10% по наиболее популярным категориям покупок и специальные предложения от партнеров.
В рамках стратегии по развитию цифровых каналов ВТБ начал выпуск Mir Supreme в цифровом формате. Оформить карту можно всего в несколько кликов в «ВТБ онлайн», а в дальнейшем ее также можно будет выпустить на пластиковом носителе в премиальном дизайне.
Карта доступна в пакетах услуг «Привилегия» и «Прайм+» и дает своим владельцам двойные преимущества, предоставляемые национальной платежной системой «Мир» и банком ВТБ. Продукт предусматривает повышенный кешбэк в самых востребованных категориях трат: при покупках в супермаркетах, оплате счета в ресторанах и кафе и при пользовании услугами такси на счет пользователю возвращается 10% от суммы покупок.
Также владельцы Mir Supreme могут подключить программу лояльности ВТБ и совершать покупки у партнеров программ на особо выгодных условиях. Кроме того, в рамках премиального обслуживания ВТБ клиенты сегментов «Привилегия» и «Прайм+» могут пользоваться бизнес-залами аэропортов по всему миру и другими преимуществами.
«Исследования потребительского поведения среди клиентов премиального сегмента показывают, что больше всего транзакций они совершают в ресторанах и супермаркетах, а также часто заказывают такси. Карта Mir Supreme позволит им получать максимальный кешбэк за покупки в этих категориях. ВТБ одним из первых предоставляет своим клиентам возможность оформить новую карту и воспользоваться этими привилегиями. В соответствии со стратегией банка, сфокусированной на развитии цифровых продуктов, мы предлагаем выпустить Mir Supreme в цифровом формате всего за несколько секунд и сразу получить все преимущества, к которым она дает доступ. Достаточно лишь добавить ее в одно из платежных приложений на смартфоне – в том числе в Apple Wallet, – и зарегистрировать в программе лояльности ПС «Мир»», – сказал Святослав Островский, член правления ВТБ.
Свободный банкир. Как Константин Вайсман пережил банкротство банка, а теперь развивает финансовые стартапы с Dragon Capital и ОККО
Худший год в жизни? Банкиру с 25-летним стажем, Константину Вайсману, 51, легко ответить на этот вопрос. В ноябре 2018-го НБУ признал возглавляемый им ВТБ Банк неплатежеспособным.
Вайсман руководил банком с 2013-го. «У нас была очень сильная команда, – вспоминает он. – Планировали развивать розницу». Война и финансовый кризис заставили, напротив, заняться сворачиванием бизнеса, выбивать кредиты и увольнять людей.
Санкции Совета нацбезопасности и обороны против «дочек» российских госбанков и легализация в Украине решения международного арбитража в Гааге, признавшего банк активом страны-агрессора по иску компаний группы «Приват» Игоря Коломойского, вбили последний гвоздь. В 2018-м активы ВТБ сократились на треть, а убыток вырос до 4 млрд грн.
Эта история не сломила банкира. После банкротства ВТБ банкир с семьей два года провел на Кипре, но сейчас Вайсман снова вернулся в Киев – родной город бабушки и дедушки.
Во время интервью на крыше 27-этажки на столичном Сырце спокоен и уравновешен. Теперь он занимается сразу несколькими финансовыми проектами. Главный из них – компания Treeum. Вайсман стал ангельским инвестором тогда еще стартапа в 2013-м. В 2021-м Treeum привлекла инвестиции Dragon Capital.
Экс-москвич живет и работает в Украине с 2009 года. Российский этап его карьеры начался в одном из первых частных банков страны «Деловая Россия», где Вайсман проходил практику во время учебы в московской Государственной академии управления. После вуза – в начале 1990-х – ему повезло попасть на стажировку во Францию. По возвращению в Москву он присоединился к выходцам из банка «Деловая Россия», став зампредправления российского Торибанка.
В 1996-м по приглашению руководителя Московского кредитного банка Андрея Донских Вайсман перешел в МКБ, где проработал семь лет. Главная черта Вайсмана, говорит Донских, – дотошность. Дальше были РосЕвроБанк, где он возглавил правление, и «Уралсиб». В промежутке между ними, в 2007-м, Олег Тиньков, по словам Вайсмана, предложил ему стать руководителем банка «Тинькофф». «Я понял, что у меня с ним нет химии – он слишком доминирует как личность», – поясняет банкир свой отказ. О решении не жалеет: именно в «Уралсибе» он познакомился с женой.
В 2009-м Вайсман принял одно из важнейших решений в карьере: ПУМБ искал председателя правления, и банкир предпочел эту работу и переезд в Украину предложениям от российских корпораций «Русал» и «Ренова».
Он считает ПУМБ лучшим банком в своей карьере. За три года под его руководством банк Рината Ахметова поглотил Донгорбанк, модернизировал IT-систему, группа СКМ купила розничный банк «Ренессанс Капитал».
В октябре 2012-го Вайсман ушел: у владельцев банка были другие взгляды на дальнейший рост, поясняет он. В этот период и позднее, вспоминает банкир, были неплохие предложения работы в России. Но он отказался – созрел для собственного бизнеса.
Попытки стать предпринимателем у него были и в России. В период работы в российском МКБ в 1990-х он зарегистрировал информагентство «Бизнес Информ», но проект не взлетел. Сразу после Чикагской бизнес-школы, где Вайсман учился в середине 2000-х, он хотел создать private equity fund, чтобы инвестировать в финансовые институты, и даже нашел партнеров, но до реализации идеи не дошло. Это к лучшему, считает Вайсман, потому что грянул кризис 2008 года.
В Украине экс-банкир сначала хотел создать свое финучреждение – планировал необанк, думал заняться потребкредитованием в онлайн-формате. Как раз в то время на рынке стартовали первые венчурные фонды. «Вайсман в ноябре 2012-го написал мне сообщение, рассматриваем ли мы проекты в финансово-банковской отрасли», – говорит Евгений Сысоев, управляющий партнер AVentures Capital. Именно он познакомил Вайсмана с Иваном Евтушенко, совладельцем быстрорастущего сайта «Минфин». В скором будущем бизнесмены станут партнерами по холдингу Treeum.
«Мы встретились в ресторане «Аргентина» на Подоле часов в семь вечера, а ушли в 23:00», – вспоминает знакомство с Вайсманом Евтушенко. Недели через две с Вайсманом познакомились партнеры Евтушенко – Евгений Измайлов и Сергей Виндерских. «Константин – финансист и хорошо понимал наш бизнес», – говорит Измайлов.
Константин Вайсман. Фото Александр Чекменев
В 2013-м, еще до начала работы в ВТБ, Вайсман зашел в бизнес Treeum как миноритарий. После нескольких раундов инвестиций в кризис 2015-2016-го стал ключевым инвестором. Благодаря этому Treeum первым на украинском рынке запустил лидогенерацию (поиск потенциальных клиентов для финучреждений) и купил конкурирующий сайт finance.ua.
Развитие требовало новых вливаний, партнеры рассчитывали на AVentures Capital, но Сысоев от участия в проекте отказался. Совладельцы Treeum долго обивали пороги европейских фондов в поисках инвестиций, пока в 2019-м на Сингапурском финтех-фестивале ими не заинтересовался крупный фонд, который предложил найти локального инвестора.
С предложением стать таким партнером пошли к Dragon Саpital Томаша Фиалы. «В Dragon сказали, что нам кузнец не нужен», – смеется Вайсман. Они поставили Treeum в лист ожидания. Спустя год под впечатлением от результатов работы компании фонд Dragon Capital New Ukraine Fund L.P. стал мажоритарным владельцем Treeum.
«Раз в квартал мы контактировали, – говорит управляющий директор Dragon Capital Андрей Носок. – А летом 2020-го сами на них вышли». Репутация Вайсмана как хорошего банкира и яркие идеи по развитию бизнеса сыграли свою роль. Сделку закрыли в январе 2021-го. Вайсман стал одним из управляющих компанией.
Treeum – не единственный проект, в который инвестировал банкир. Вместе с Юрием Чайкой он владеет компанией Mobile Finance Group, которая развивает мобильные кошельки для бизнеса, сотрудничая с мобильными операторами в Казахстане, Киргизстане и Таджикистане. Есть крупные клиенты в Египте, Ливане и странах Латинской Америки. Клиенты в Украине – Vodafone, «Новая Почта» и ОККО.
В 2017 году Mobile Finance Group и ОККО разработали сервис для бесконтактной оплаты ОККО Рау. С его помощью можно расплатиться на заправках, а также за кофе, хот-доги и другие товары из магазина сети. «Это не просто инвестиции, а smart money», – отзывается Чайка о партнере. Вайсман сам его нашел. За несколько встреч договорились о партнерстве.
Сейчас модель цифровых кошельков будет стремительно развиваться, считает Вайсман, приводя в пример PayPal с 400 млн клиентов. Они уже начинают выдавать кредиты, торговать акциями, подключать криптовалюты.
Еще один проект Вайсмана – Emotion-FIT. Это онлайн-тренировки. «Сначала мы планировали создать offline бизнес, – говорит партнер Вайсмана в Emotion-FIT, кроссфит-спортсмен Александр Кравченко. – Константин предложил сменить формат на online и не прогадал». Один из первых крупных клиентов – ІТ-компания Innovecs со штатом свыше 700 сотрудников.
«Моя сильная сторона – стратегическое видение. Я вижу тренды», – говорит Вайсман. Инвестирование, считает он, хорошая штука, с обратной связью. Лет через пять банкир рассчитывает создать свой инвестфонд, чтобы ни перед кем не отчитываться.
Материалы по теме
ВТБ БОНУС — Банк ВТБ
Расплачивайтесь картой ВТБ по всему миру (кроме стран ЕС) * через POS-терминал любого торгового / сервисного центра или совершите онлайн-транзакцию и получите кэшбэк в качестве бонуса.
Вы автоматически получите бонусный лари при совершении покупки любого предмета / услуги.
Накопление кэшбэка:
Тип карты | Сумма начисления бонуса | Исключение |
Visa Electron / Classic / Gold / Дебетовая карта Visa | 0.25% | В случае оплаты в перечисленных ниже местах максимальная сумма начисления бонуса за один календарный месяц составляет 20 лари: 1. Розничная торговля топливом; |
MasterCard Maestro / Standard / Gold | 0.25% | |
Кредитная карта ВТБ / Универсальная карта ВТБ / Премиальная карта | 0,25% | |
Visa Platinum / Infinite / World Elite / Visa Signature / MC Debit | 0,50% | |
V Карта | 1% |
Минимальная сумма транзакции для накопления бонуса — 20 лари.
Бонусных лари зачисляются на Бонусный счет и доступны к использованию через 14 календарных дней.
Через 2 года после присоединения к бонусной программе бонусные лари, накопленные в течение первого года, будут аннулированы.
Чтобы увидеть накопленный бонусный GEL, посетите наш интернет-банк, позвоните в Контактный центр или посетите любой филиал.
* Начисление бонусов за границу не распространяется на страны ЕС.
ВТБ увеличит размер государственных выплат пенсионерам
AK&M 30 августа 2021 18:27ВТБ поддержит инициативу Правительства РФ о социальных выплатах пенсионерам и со своей стороны увеличит их на 20%.Для этого необходимо в сентябре-октябре 2021 года перевести пенсионный перевод на банковскую карту. Об этом говорится в сообщении банка.
Для клиентов, ранее не получавших пенсию от ВТБ, банк взимает 2000 рублей в качестве дополнительной поддержки. Для этого необходимо оформить заявку на зачисление пенсионных выплат на карту ВТБ Мир с 1 сентября по 31 октября включительно. Деньги из банка будут зачислены на счет не позднее следующего календарного месяца после получения первой пенсии.
Кроме того, с 1 сентября ВТБ повысит ставку по текущему счету пенсионеров на 1,5 процентных пункта — до 7,5% годовых. Этот тариф будет доступен для клиентов, которые начали получать пенсию в ВТБ после 1 июня 2021 года, при остатке на карте до 100 тысяч рублей. Доход выплачивается ежемесячно и зачисляется на ежедневный баланс счета.
Тем, кто начал получать пенсию на карту ВТБ с 1 июня и позже, помимо повышения доходности по расчетному счету и дополнительных выплат, банк зачисляет до 10% дополнительного кэшбэка при оплате товаров в аптеках картой, а также жилищно-коммунальные услуги (в том числе через ВТБ Онлайн).Для получения данного кэшбэка вам необходимо подключить к Мультикарте одну из бонусных опций, по которой начисляется пенсия бесплатно — вы можете сделать это самостоятельно в ВТБ Онлайн или в офисе банка.
Ранее ВТБ реализовал возможность получить дополнительные 10% к «школьным» выплатам от государства, которые начались 2 августа. ВТБ, со своей стороны, добавляет к этой сумме 1000 бонусных рублей и предлагает бесплатное страхование от рака для детей.
Группа ВТБ — российская финансовая группа, в которую входят более 20 кредитно-финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка.В странах СНГ группа представлена в Армении, Украине, Беларуси, Казахстане и Азербайджане. Банки ВТБ в Австрии, Германии и Франции работают в рамках европейского субхолдинга, возглавляемого Банком ВТБ (Австрия). Кроме того, у группы есть дочерние и ассоциированные банки в Великобритании, Кипре, Сербии, Грузии и Анголе, а также одно отделение банка ВТБ в Китае и Индии, два отделения VTB Capital Plc в Сингапуре и Дубае.Как создать банковский веб-сайт — примеры, дизайн, функции и стоимость (руководство 2021) #ExceedTeamInc
Никита Л Бизнес-аналитик
Данил Л Веб-разработчик
Интернет-банкинг — отличный способ контролировать финансирует через Интернет — и неудивительно, что за последние десять лет он стал чрезвычайно популярным.Более 50% веб-пользователей регулярно получают доступ к своим банковским счетам с компьютеров или мобильных устройств. Вы открыли местный банк или интернет-банк? Тогда вы знаете, что ваши главные приоритеты — это безопасность данных клиентов и удобство использования ваших услуг. Прочтите о том, как создать веб-сайт своего финансового учреждения. Мы поделимся некоторыми советами по дизайну, техническим и маркетинговым вопросам, основанными на нашем опыте.
В наши дни присутствие в Интернете имеет решающее значение для любого бизнеса. Вот несколько причин, по которым вам нужно создать банковский сайт. 1. Вы можете создать надежный бренд. Продвижение нового банка — непростая задача, но профессиональный веб-сайт в этом очень помогает. Более того, наличие собственного банковского веб-сайта позволит вам создать собственный адрес электронной почты для рассылки информационных бюллетеней клиентам и поддержания переписки с деловыми партнерами. 2. Клиенты могут узнать больше о ваших банковских услугах. Веб-сайт позволит вам предлагать конкурентоспособные продукты и более качественное обслуживание клиентов, чтобы выделиться среди других банков.Кроме того, наличие банковского веб-сайта со страницей «Контакты» побудит больше потенциальных клиентов обращаться к вам. 3. Ваш бизнес может снизить административные расходы и другие расходы. Это также приведет к снижению комиссий и привлечению большего числа клиентов в ваш банк. 4. Вы можете использовать все преимущества веб-разработки. Простое управление счетом, безопасные онлайн-платежи, удобная интеграция с Google Maps, инструменты SEO, инновационный дизайн и многие другие преимущества помогут вашему банковскому бизнесу расти и совершенствоваться.
Основные преимущества веб-сайта
Первая версия вашего банковского веб-сайта не обязательно должна быть индивидуальной или стоить целое состояние. Вы можете начать свое присутствие в Интернете с веб-сайта-шаблона или простой целевой страницы, и, пока ваш бизнес растет, спланируйте стратегию и бюджет для хорошо разработанного индивидуального банковского веб-сайта с современным и удобным дизайном.
Исследования — твой друг
Какие еще способы продвижения вашего банка, помимо создания веб-сайта? Начните с рекламы через разные каналы, включая местное телевидение, электронные и печатные газеты, социальные сети и т. Д.Прежде чем начинать какую-либо маркетинговую кампанию или разрабатывать собственный веб-сайт, проведите тщательное исследование и анализ индустрии цифрового банкинга. Давайте посмотрим на статистику. Отрасль постоянно растет и, вероятно, достигнет 457 миллиардов долларов к 2026 году, в то время как более 40% клиентов хотят сменить банк, чтобы получить более удовлетворительный опыт. Это означает, что вы поможете своему бизнесу выжить в условиях жесткой конкуренции, предлагая на своем веб-сайте выгодные условия и более удобные услуги.Чего клиенты ожидают от банковского веб-сайта сегодня?
Вам следует знать несколько тенденций в банковской сфере.Клиенты ожидают, что ваши услуги упростят и поддержат их образ жизни, что означает:
- отличный мобильный опыт;
- интеграции с другими приложениями;
- удобный доступ к кредитам и займам;
- пожертвований и инвестиционных инструментов;
- финансовый совет;
- взаимодействие через чат-ботов и т. Д.
Если вы являетесь местным банком, проведите исследование среди своего сообщества пользователей, чтобы выяснить их потребности и проблемы с цифровым банкингом. Соберите и систематизируйте всю собранную информацию — это поможет разработать веб-сайт для вашего банка и избежать типичных ошибок в пользовательском опыте.Если возможно, наймите бизнес-аналитика, который поможет вам с этим исследованием.
Лучшие примеры банковских сайтов
Изучение опыта конкурентов — один из отличных способов научиться создавать банковский сайт. Это помогает понять, какие функции вы можете реализовать, а какие — лучше. Найдите и изучите несколько тематических исследований банковских сайтов по всему миру. Банковский сайт Mizuho демонстрирует приятные корпоративные цвета и четкие шрифты. Пользователь видит только полезную информацию и не видит лишних элементов.На главной странице со слайдером демонстрируется опыт и услуги банка. Веб-сайт Нортвудского банка является прекрасным примером местного банка, который хочет продемонстрировать свою историю и уникальность. Пользовательские шрифты и яркие изображения заставят пользователей почувствовать себя как дома. Этот банковский веб-сайт обеспечивает быстрый доступ к полезной информации (например, о местонахождении банкоматов) и предоставляет бизнес-новости для местного сообщества. Веб-сайт Банка Мельбурна использует привлекательные однострочные рисунки и креативные призывы к действию (CTA) для поддержания дружественного отношения Атмосфера.Park National Bank имеет спокойную цветовую схему и четкие шрифты, чтобы выделить самую полезную информацию для клиента. Еще одно решение для укрепления доверия — портреты сотрудников с призывом к действию, позволяющие клиентам больше узнать о людях, которые предоставляют им банковские услуги. Банковский сайт ВТБ демонстрирует деловой стиль без информационной перегрузки. На главной странице представлены ключевые отрасли и продукты, а также переходы к разделам для различных категорий пользователей.Что делает веб-сайт хорошего финансового учреждения
Хотя привлекательный дизайн играет важную роль, функциональный и интуитивно понятный интерфейс — это то, что заставляет людей оставаться на вашем банковском веб-сайте достаточно долго.Это означает, что все страницы должны обеспечивать отличное впечатление. Вот несколько лучших практик из опыта Exceed Team.
Создание отличного веб-сайта для банка
- Создайте адаптивный дизайн , чтобы ваш банковский веб-сайт правильно отображался на любом устройстве, от ноутбуков и персональных компьютеров до смартфонов и планшетов.
- Максимальное повышение безопасности данных клиентов ; это должно быть среди ваших приоритетов.
- Поддерживайте целостность бренда , используйте корпоративные цвета и разрабатывайте свою дизайнерскую концепцию, которой следует следовать.
- Сделайте навигацию на банковском сайте простой и понятной ; это помогает улучшить взаимодействие с пользователем.
- Сделайте свой веб-сайт доступным для клиентов с нарушениями зрения.
- Создайте корпоративный блог с финансовыми советами, новостями компании и полезными советами для клиентов; уникальный контент также привлечет новых посетителей на ваш банковский сайт.
- Используйте заметные, креативные и привлекательные призывов к действию ; это один из способов повысить конверсию.
- Сделайте свой банковский сайт удобным для поисковых систем ; это важная часть любой стратегии интернет-маркетинга.
- Интегрируйте инструменты автоматизации маркетинга (например, формы для потенциальных клиентов) в CRM своего веб-сайта, чтобы улучшить взаимодействие по электронной почте.
Лучшие возможности для реализации
Пользователи банковских сайтов обычно интересуются двумя функциями — проверкой баланса и обменом финансов между своими счетами. Мы рекомендуем вам обеспечить быстрый и легкий доступ к этим операциям, если вы хотите сделать вашу платформу удобной для клиентов.Мы опишем некоторые важные функции, которых не следует избегать при создании веб-сайта для своего банка. Регистрация и вход. Безопасный процесс авторизации жизненно важен для вашего веб-сайта и во многом зависит от создания учетной записи для клиентов. Какие здесь самые безопасные варианты? Многофакторная аутентификация является обязательной, но также требует времени для заполнения форм. Еще одно решение — API веб-аутентификации для мобильной версии веб-сайта вашего банка. MasterCard провела исследование, доказывающее, что такие технологии, как 3D-распознавание лиц и сканеры отпечатков пальцев, становятся все более популярными среди пользователей. Возможности управления счетом. Существует множество функций, которые вы можете реализовать для клиентов своего банка, от проверки их карт и счетов до просмотра финансовой истории, повторения предыдущих платежей и получения ссуд. банкоматов и страница «Свяжитесь с нами». Вы можете создать отдельную страницу с этой информацией или разместить ее в нижнем колонтитуле своего банковского сайта. Все варианты будут работать идеально, если вы помните о клиентоориентированном подходе. Мы также советуем:- с помощью интеграции с Google Maps и добавлением на карту всех офисов вашего банка;
- размещение кнопки «Связаться с нами» в меню навигации;
- добавление кнопок социальных сетей.
Важнейшие функции для создания банковского веб-сайта
Система управления контентом (CMS). Это позволяет вам легко отслеживать и изменять весь возможный контент, пока ваш банковский сайт готов. Сюда входит добавление и удаление фотографий, размещение нового контента в корпоративном блоге, редактирование списков банковских продуктов, сотрудников, отделений, банкоматов и т. Д. Служба поддержки клиентов. Это основная функция веб-сайта финансового учреждения, поскольку ваши клиенты должны иметь возможность задавать вопросы и решать проблемы через официального представителя.Как сделать вашу службу поддержки более актуальной? Живой чат — отличная идея, и вы можете сделать его полезным круглосуточно, внедрив чат-бота.
Расширенные возможности
Есть некоторые дополнительные функции для веб-сайта банка. Подумайте о добавлении их, если вы хотите расширить свою функциональность и охватить больше пользователей.
Часто задаваемые вопросы, финансовые советы и блоги. Эти функции не являются обязательными для молодого банка, но если у вас уже есть известная клиентская база, стоит поделиться своим опытом, чтобы повысить их доверие и инвестировать в создание бренда.Еще одна причина для ведения блога на веб-сайте банка — побудить людей делиться этим контентом в социальных сетях, что укрепляет вашу маркетинговую стратегию. Поиск. Если у вас есть много статей и другой информации на веб-сайте вашего финансового учреждения, подумайте о внедрении отлаженной поисковой системы. Самый простой вид — поиск по ключевым словам. Отзывы. Это отличный способ продемонстрировать всем посетителям веб-сайта высокое качество ваших услуг. Вы можете связаться со своими лучшими клиентами по электронной почте и попросить их оставить отзыв об их опыте работы с вашим банком. Статистика расходов. Эта функция может быть реализована в учетной записи пользователя. Это помогает вашим клиентам отслеживать свои расходы, ставить финансовые цели, планировать покупки и т. Д. Плановые платежи. Это позволяет пользователям оплачивать свои счета через интернет-банкинг и помогает им не пропустить ни одной важной транзакции. Кэшбэк. Эта услуга стимулирует ваших клиентов использовать свои банковские счета для покупок всего, что они хотят. Партнерство с электронной коммерцией поможет вам завоевать доверие клиентов и создать программу лояльности. Персонализированные предложения. Эта функция позволяет предлагать клиентам специальные банковские продукты или скидки от компаний-партнеров. Вы можете связаться с пользователем прямо через его профиль на своем веб-сайте. Скачать приложение банка. Эта функция будет работать, если вы уже разработали мобильное приложение для своего банка.
Дополнительные возможности для выделения сайта банка
Максимальная безопасность
Без сомнения, защита данных клиентов — это основа веб-сайта банка.Давайте познакомимся с некоторыми передовыми мерами безопасности, используемыми при разработке онлайн-банкинга.
Проверка:
- многофакторная аутентификация;
- длинные сложные пароли и средство проверки надежности паролей;
- цифровая подпись;
- проверка устройства пользователя.
Информация:
- шифрование данных;
- защищенное хранилище карт;
- надежная база данных;
- организованная серверная инфраструктура;
- таймеры бездействия для веб-сеансов.
Платежи:
- защищенные транзакции P2P;
- безопасные платежи за услуги.
Информация:
- проверять, просматривать и соблюдать политики безопасности для банковских веб-сайтов;
- познакомьте ваших клиентов с передовыми методами обеспечения безопасности информации, связанной с транзакциями.
Стек технологий и разработчики
Что такое технический стек для банковского сайта? Это список всех решений, которые веб-разработчики будут использовать при работе над вашим проектом.Это целая экосистема, которая может включать в себя языки программирования, фреймворки и базы данных, и это лишь некоторые из них.
Инструменты для создания банковского веб-сайта
Какой стек технологий подходит для разработки онлайн-банкинга? Например, языки программирования, такие как JavaScript, PHP, Ruby и Java. Банковское веб-приложение также будет использовать базы данных, такие как MySQL или MongoDB, инструменты облачной связи, такие как Twilio и т. Д. Выбор обычно зависит от целей, которые вы ставите перед веб-сайтом своего банка.После того, как вы наймете квалифицированных веб-разработчиков, они объяснят, какие решения работают лучше в долгосрочной перспективе. Как найти компанию, которая подберет правильную команду для разработки банковского сайта? Вам следует учитывать несколько факторов:
- Технические знания и опыт разработчика. Проверить их портфолио и отзывы клиентов.
- Расположение и связь. Вы можете положиться на команду из другого часового пояса — просто убедитесь, что они доступны в рабочее время.Профессиональные разработчики также должны говорить по-английски и быть открытыми для общения с вами.
- Стоимость создания сайта банка. Это обычная практика для американских компаний нанимать талантливых разработчиков в Восточной Европе, где почасовая оплата составляет 30-40 долларов.
Во многих случаях компаниям, которые ищут надежную разработку банковского программного обеспечения, довольно сложно оценить бюджет. Как правило, примерно рассчитанная цена зависит от двух факторов — количества страниц и уровня настройки вашего банковского веб-сайта. Сколько стоит создать профессионально выглядящий веб-сайт для банка в 2021 году?
- Обычно это от 4000 до 6000 долларов для небольшого проекта.
- Если вы хотите создать сложный банковский веб-сайт с несколькими страницами, приготовьтесь к 15 000 долларов или больше.
- Стоимость банковского веб-сайта также будет включать текущие работы по обслуживанию, которые могут составлять от 40 до 200 долларов в месяц.
Когда вы начинаете обсуждать идею своего банковского сайта с разработчиками, хорошо подготовить следующие вещи:
- список желаемых функций и страниц;
- несколько примеров других финансовых сайтов, которые вам нравятся;
- контент, который у вас уже есть (фотографии, видео, статьи, история вашей компании и т. Д.)
Популярные статьи
Карамель
Карамель- ➤ Tasa de temperatura para el bebé recién nacido
- Cómo alquilar dinero de las Higes de Banco de Ahorros, traducir al mapa
- — Драйв2.
- ¿Cuál es el nombre del compuesto de metal y mercurio?
- Cómo hacer un snorkel con tus propias manos — Auto-Master
- Ideas interesantes para el hogar con sus propias manos (82 фото)
- Cómo cocinar champiñones blancos secos: rectas de platos
- Оргазмо.онлайн
- Definición, ejemplos y tipos — Naturaleza del mundo
- Cómo tratar la angina purulenta en vultos, síntomas y Prevention de enfermedades.
- Cómo deshibitedar las emociones: Concejos prácticos para psicólogos
- ¿Qué distingue a Korchma, Kabak, taberna y taberna?
- Ноктурия: Causas, Síntomas, Tratamiento — Insider médico
- ¿Qué es Squirt, cuál es la diferencia de la lluvia dorada, los beneficios y el peligro, cómo lograr?
- Яндекс Дзен.
- Cómo colgar el espejo en la pared: 5 методов установки потенции
- Mesa de multiplicación «en los dedos»
- Instagram на компьютере: Cómo subir cómo Presentar una foto, publicar or video
- Dónde obtener una columna ganadora en un mapa en un mapa: en la office, en el punto de venta
- Corazones de pollo — 5 простых деликатесов и рапид с пасо-де-фото
- Cómo tejer las mangas con agujas de tejer (105 фото идей): clase magistral para Principiantes
- 1000 фотографий, дибухо, инструкции по уходу за ребенком
- ¿Qué polo es más frío: Sur o norte?
- Haz concreto de espuma con tus propias manos en casa: composición, proporción, equipo.
- ¿Para qué es la placa base o la placa base y para qué necesita?
- Cómo verificar el balance de tráfico de Internet en el «motivo»
- Cómo construir un gráfico de una función en Excel
- Cómo remove a una persona en VC de importante y cuán importantes se Definen
- Paracetamol para niños — Дозировка в таблетках, инструкция по применению.
- 10 посещений cómo afeitar a un hombre
- Артист — Лебедева Юлия
- Яндекс Дзен.
- Restauración de la licencia de conducir perdida, el orden de recibo en 2020.
- Si un hombre sollozó, mientras se comporta: 8 signos que emitirán la ausencia de sentimientos.
- Cómo tratar la osteocondrosis con masaje.
- Abundante sangrado durante la menstruación: causas y conscuencias, tratamiento de un sangrado fuerte durante la menstruación en Moscú
- Hechizo de amor a un hombre casado: 29 opciones para estar junto con el elegido sin conscuencias para la familia
- Decoraciones de tejer de cuentas.
- Яндекс Дзен.
- Хост casero
- 2010 qué tipo de animal en el calendario oriental (horóscopo)
- Cómo hacer tetraedro 🚩 tetraedro de papel 🚩 Matemáticas
- Caja para un regalo con tus propias manos (47 фото): ¿Cómo hacer hermosas cajas grandes y pequeñas de papel, cartón y otros materiales en plantillas?
- Cómo insertar sims a Samsung Galaxy A3 — Conozca su computadora
- Cómo coser una máscara medica con sus propias manos: 4 мастер-класса + Plantillas — Clases Master en Burdastyle.ru
- Pensión Laboral en la vejez en 2021: Tamaño, cómo calcular
- ¿Cómoterminar el embarazo sin masa?
- Cuchillas de cuenca en el horno — Receta paso a paso con fotos en Cook.RU
- ¿Qué es Pinakotek?
- Cómo coser un Bandana, una guía detallada para Principiantes.
- «Banco Mobile» Сбербанк: Cinco maneras de desbloquear servicios
10 тенденций цифрового банкинга 2021: инновационные идеи для финансового UX-дизайна • UXDA
Это НЕ очередная статья, посвященная таким тенденциям дизайна пользовательского интерфейса 2021 года, как стекломорфизм, неоморфизм, трехмерные элементы, яркие цвета, брутальные шрифты и т. Д.Цель этой статьи — выйти за пределы поверхностного уровня. Погрузитесь в истинное влияние дизайна на финансовую индустрию. Для этого команда UXDA выделила 10 тенденций дизайна цифрового банкинга, которые демонстрируют эволюцию цифровых финансовых продуктов и то, как финансовые интерфейсы создаются и воспринимаются пользователями.
Что отличает отличный дизайн цифрового банкинга и финансов? Когда дело доходит до такой специфической области, как финансы, умение разрабатывать элементы интерфейса составляет лишь незначительную часть необходимой компетенции! Поистине отличные финансовые продукты основаны на удобстве использования, синхронизированном с конкретными потребностями пользователей внутри хорошо развитой цифровой экосистемы.
Мир стремительно меняется, и финансовая индустрия тоже. Ожидания клиентов растут вместе с необходимостью их удовлетворения. В этой статье мы продемонстрируем влияние финансового дизайна на формирование будущего банковских продуктов.
10 тенденций цифрового банкинга до 2021 года и инновационные идеи в области банковского обслуживания в дизайне финансовых услуг
Выполняя десятки финансовых преобразований UX / UI каждый год, мы решили показать 10 наиболее значимых тенденций финансового UX-дизайна в 2021 году.Они демонстрируют возможности, которые открывает финансовый дизайн UX / UI для таких разнообразных продуктов, как базовый банкинг, необанки, банки-претенденты, управление капиталом, корпоративные финансы, розничные банковские операции, банкоматы, кредитные рейтинги и даже банкинг в смешанной реальности VR / AR.
1. От стандартного «бутстрапа» к исключительному индивидуальному дизайну
UX-дизайн платформы управления капиталом от UXDA
Когда дело доходит до создания цифровых финансовых продуктов, в течение последних 20 лет существовало глубоко укоренившееся убеждение, что роль дизайна незначительна.В основном дизайн воспринимался как упаковка, которую приятно иметь в маркетинговых целях, в то время как основной упор всегда делался на функциональность и особенности продуктов.
Такой подход объясняет, почему широко распространена практика использования стандартизированных шаблонов дизайна (также известных как «бутстрап») для ускорения и облегчения процесса разработки продукта. К сожалению, это также объясняет, почему многие финансовые услуги кажутся такими похожими — обычно простыми, скучными и недружелюбными для пользователей.
Десять лет назад восприятие дизайна было нарушено появлением финансовых технологий. Они осмелились отличаться от других, максимально используя потенциал дизайна для привлечения клиентов.
Сегодня мы можем стать свидетелями еще более широкого сдвига парадигмы. Новые игроки, которые входят в финансовую индустрию, сознательно сосредотачиваются на уникальном и инновационном дизайне, который передает и подчеркивает идентичность их бренда.
Большинство клиентов устали от скучного и сложного финансового дизайна, типичного для традиционных операторов.
Индивидуальный дизайн — это совершенно новая идея, предлагающая пользователям что-то свежее и воодушевляющее. Это знаменует собой новую эру индивидуального дизайна как тенденции, которая резко увеличивает рыночные преимущества финансовых компаний.
Ярким примером этого является платформа управления капиталом от Private Wealth Systems. Это великолепный первый в отрасли продукт, который воплощает в себе силу индивидуального дизайна, чтобы предоставить людям с сверхвысокой чистой стоимостью (UHNWI) роскошь, которую они ожидают от каждого аспекта своей изысканной жизни.
Преобразование UX этого объемного и очень сложного решения позволило ему стать уникальной жемчужиной в отрасли, которая снижает трения и делает управление сложным богатством восхитительным. Он мощный, но при этом достаточно интуитивно понятный, с оттенком роскоши и изысканным видением дизайна, чтобы каждый человек с сверхвысоким доходом почувствовал в нем абсолютную необходимость.
Такой вид финансового UX-дизайна превращает «хорошо иметь» в «must have» и может коренным образом изменить поведение самой влиятельной когорты потребителей на планете.
Этот индивидуальный дизайн был протестирован перед официальным запуском, и люди, которые его опробовали, были просто сногсшибательны. Платформа выделяется среди других, поскольку она направлена на решение множества болевых точек, с которыми пользователи сталкиваются ежедневно. Это демонстрирует, что он заботится о богатстве клиентов и делает все возможное, чтобы помочь им управлять.
Преимущество индивидуального дизайна все чаще используется среди различных видов финансовых услуг, поскольку оно усиливает эмоциональную связь между брендами и их клиентами.
Финансовые учреждения (ФИ), которые осмеливаются нарушать табу и вкладывают средства в создание смелых и современных дизайнов, которые выделяются, знают, что это определенно окупится повышением лояльности и вовлеченности клиентов.
ДИЗАЙН ПРОДУКЦИИ НА ЗАКАЗ ОТ UXDA
2. От ограниченного монофункционального к оптимистичному дизайну суперприложений
Концепция дизайна банковского суперприложения от UXDA
Переход отрасли к подходу, ориентированному на мобильные устройства, привел к появлению нескольких финтех-компаний, основным преимуществом которых был монофункциональный подход.В очень простой и понятной форме предлагали решить конкретную пользовательскую проблему. Для клиентов это было похоже на дуновение свежего воздуха по сравнению с многофункциональными, но сложными и неудобными для пользователей банковскими услугами. Решения, созданные Fintech, мгновенно выделялись своим приятным пользовательским интерфейсом, дополненным современным и вдохновляющим дизайном интерфейса.
Прямо сейчас открытый банкинг расширяет спектр возможностей подключения внешних сервисов, позволяющих увеличить функциональность любого финансового продукта.Мы можем привести здесь Revolut как отличный пример, который постоянно расширяет свои функциональные возможности, чтобы постепенно стать финансовым суперприложением.
Подход к монофункциональному дизайну Fintech казался клиентам простым, но по мере роста ожиданий росла и потребность в представлении большего количества функций в той же манере. Как сделать отображение более 100 функций интуитивно понятным и приятным для пользователя?
Цифровые финансовые решения становятся все более и более сложными, предоставляя клиентам большую функциональность, но разработать их таким образом, чтобы было приятно использовать, — непростая задача.Именно здесь большую роль играет тесное сотрудничество между UX-архитекторами и опытными UI-дизайнерами.
Основная задача дизайна — обеспечить удобство работы за счет создания интуитивно понятной архитектуры продукта и логичного, удобного интерфейса.
Отличным примером интуитивно понятного многофункционального банковского приложения является концепция дизайна банковского суперприложения от UXDA. Он обеспечивает яркий дизайн банка-претендента, который объединяет десятки банковских функций в одном приложении с использованием ведущих технологических тенденций, таких как блокчейн, геймификация, теория подталкивания, роботизированное консультирование, обработка голоса, биометрия, социальная интеграция, персонализация с помощью банковского ИИ, большой данные, открытый API и облака.Это концепция дизайна «банк как платформа» с бесконечными интеграциями и возможностями для пользователей, выводящая пользовательский опыт на совершенно новый уровень. Узнайте, как было создано это суперприложение для мобильного банкинга, в этом тематическом исследовании.
Цифровые решения постоянно развиваются. Появляется все больше и больше хорошо продуманных многофункциональных сервисов, которые обеспечивают отличное удобство использования и способны превзойти UX монофункциональных мобильных приложений.
Это объясняет, почему так много финансовых организаций стремятся создать свой собственный необанк или суперприложение.Хотя он действительно открывает множество возможностей для пользователей, чрезвычайно важно согласовать его с общим видением финансовой компании и ее способностью разрабатывать и реализовывать его.
Необходимо понимание того, как поддерживать баланс между потребностями пользователя и способностью удовлетворить их легким и удобным способом. Исходя из нашего опыта, были ситуации, когда финансовые бренды стремятся включить в свои продукты тонны «современных» функций только потому, что они верят, что это выделит решение среди конкурентов, хотя на самом деле это может иметь обратный эффект, ведущий к разочарованию пользователей из-за разочаровывающего дизайна.В таких случаях на этапе исследования UX эти финансовые организации должны определить, что их клиентам не требуется большая часть этих современных функций, но они ищут другие функции, важные для конкретной аудитории этого бренда. В результате чрезвычайно успешные финансовые продукты разрабатываются с учетом конкретных потребностей аудитории бренда, что обеспечивает дополнительную ценность для клиентов.
Подход суперприложения, основанный на четком видении финансового продукта и роли UX в нем, открывает путь к безграничным возможностям масштабирования будущего потенциала как продукта, так и финансового бренда.
3. От демотивации интерфейса, подобного Excel, к геймификации, приносящей дофамин
Разработка пользовательского интерфейса базового банковского решения от UXDA
Многие люди, не связанные с банковской отраслью, вероятно, были бы шокированы, увидев, как выглядят большинство решений для поддержки банковских операций. Работу с ними можно сравнить с кодированием, поскольку сотрудники должны работать с несколькими программами одновременно, следуя инструкциям и вручную вводя коды, чтобы использовать требуемую функцию.
Чтобы научиться работать с такой системой, требуется несколько месяцев. Но даже спустя годы после работы с ним сотрудники все еще сбиваются с толку и держат записную книжку с нужными комбинациями цифр и букв по бокам.
Это факт, что эти решения очень сложны и основаны на данных, поскольку существуют огромные списки различных типов данных о клиентах.
Но в мире, основанном на мощи цифровизации, как может бьющееся сердце всех банковских операций заставить своих сотрудников отправиться на 20 лет назад?
Многие банки пытаются сократить расходы на свои бэк-офисы, часто не осознавая их влияния на качество обслуживания клиентов.Это приводит к парадоксу: банки вкладывают большие суммы денег в цифровую трансформацию, чтобы улучшить пользовательский опыт, в то время как сокращение затрат на основную банковскую систему приводит к значительному ущербу для обслуживания клиентов. Негативный опыт сотрудников банка влияет на качество обслуживания и удовлетворенность конечных клиентов. Улучшения в системе бэк-офиса могут привести к значительному повышению качества и скорости обслуживания, в результате чего клиенты станут более довольными и довольными. Вот статья, в которой объясняются риски устаревшего банковского бэк-офиса и исследуются способы исправить это.
Сегодня, когда подход к проектированию, ориентированному на пользователя, становится все более популярным при создании финансовых продуктов, его можно применять не только к внешним банковским продуктам, но и к внутренним решениям.
Чтобы обеспечить клиентоориентированность на всех уровнях финансовой организации, необходимо учитывать потребности сотрудников, а также клиента. Создавая лучший дизайн, мы даем им мотивацию и инструменты, чтобы предложить клиентам банка лучший опыт.
Одним из способов значительного повышения вовлеченности и производительности сотрудников является разработка основных банковских решений с использованием геймификации. Такой подход к проектированию позволяет преобразовать весь рабочий процесс, сделав его более современным, как это видно на примере инновационного поставщика вспомогательных банковских услуг ITTI Digital.
Их основной банковский сектор можно сравнить с глотком свежего воздуха в банковской сфере, которая не менялась десятилетиями. Это интуитивно понятное, ориентированное на пользователя решение не похоже ни на один другой продукт для бэк-офиса, доступный на рынке.
Чтобы сделать его ориентированным на пользователя, команда UXDA перевела огромные объемы тяжелых данных на человеческий язык. Сотрудники не поверили своим глазам, когда увидели новый облик базового банковского решения. Их период обучения сократился с нескольких месяцев до нескольких часов. То, что когда-то казалось китайским алфавитом, теперь стало легким для понимания и приятным в использовании. Вероятность человеческой ошибки значительно снизилась, что привело к значительному увеличению скорости обслуживания, производительности сотрудников и удовлетворенности клиентов.В этом тематическом исследовании вы можете изучить пошаговый процесс этой огромной трансформации основного банковского UX.
Помимо огромной внутренней и внешней ценности, созданной подходом UX и геймификации, это базовое банковское решение также было признано в мировом масштабе.
Он получил одну из самых престижных премий в области дизайна в мире, IF Design Award, наряду с Apple, которая была присуждена за дизайн широко известной карты Apple в сфере цифровых финансов.
Такой подход — еще один пример того, как дизайн, ориентированный на пользователя, и финансовая методология UX могут быть применены для ускорения успеха финансовых брендов.В этом случае FI рассматривает сотрудников как внутренних пользователей, создавая для них наилучший опыт, чтобы они могли гарантировать наилучшее обслуживание клиентов банка. Это демонстрирует эволюцию подхода к дизайну, используемого B2B и B2C.
Это устаревшее мнение, что геймификация и банковское дело не имеют ничего общего. Фактически, они могут значительно повысить производительность и мотивацию сотрудников, тем самым достигая в целом лучших результатов.
4. От ограниченной функциональности к захватывающему полному дизайну
UX дизайн приложения для мобильного банкинга от UXDA
Всего пять лет назад мобильные приложения воспринимались как дополнительные, альтернативные банковские каналы, но сегодня они обслуживают большинство запросов клиентов.Учитывая этот факт, удивительно, что часто мобильные каналы имеют очень ограниченную функциональность и не очень удобны для пользователей. Например, для выбора транзакций с помощью фильтров клиенты вынуждены использовать настольное решение. Почему он до сих пор доступен не в каждом приложении банка, несмотря на то, что аналогичный функционал предоставляется каждый день при совершении покупок в интернет-магазинах?
Еще более удивительно, что некоторые банковские услуги по-прежнему доступны только в отделениях. Пандемия высветила суровую правду ситуации: финансовая индустрия не готова принять цифровую эпоху.
В этих обстоятельствах кажется абсурдным, что все еще есть случаи, когда людям приходится рисковать своим здоровьем, просто чтобы посетить отделение банка. Что делает эту ситуацию еще более прискорбной, так это то, что все необходимые технологии, позволяющие избежать таких ситуаций, уже доступны для банков, но по какой-то причине они не используются для гарантии полностью удаленного обслуживания.
Чтобы значительно улучшить качество обслуживания клиентов финансового бренда, финансовые организации могут провести полный аудит дизайна мобильного приложения, чтобы убедиться, что удаленные пользователи имеют доступ ко всему спектру услуг и функций, а если нет, то разработайте план по обеспечению его безопасности в ближайшее будущее.
Успешные финтех-компании не ищут оправданий, а используют дизайнерский подход, чтобы предоставить клиентам лучший в своем классе удаленный опыт.
Ярким примером этого является приложение мобильного банкинга от United Arab Bank (UAB). При работе с ним основной задачей UXDA было упростить путь клиента через все повседневные функции, сделав его простым и приятным. Поскольку UAB предлагает широкий спектр услуг, доступных через приложение, подход UX позволил масштабировать видение дальнейшего развития, чтобы сделать продукт еще более приятным для клиентов.
Оптимизация пользовательского потока упростила для пользователей навигацию по приложению, изучение новых возможностей и поощрение их к более частому использованию вместо обращения в банк или посещения отделения.
Это привело к быстрому росту удовлетворенности клиентов. Всего через несколько месяцев после выпуска нового приложения UAB их ставки в App Store и Google Play выросли, и клиенты с нетерпением ждали благодарности за внесенные улучшения.
Такой целостный подход гарантирует, что клиентский опыт не будет фрагментированным и не разочарует клиентов, которые рассчитывают управлять всеми своими финансами прямо из мобильного приложения.
5. От традиционных операторов к уверенным лидерам в области цифровых технологий
Дизайн пользовательского интерфейса онлайн-банкинга от UXDA
Все больше и больше традиционных банковских операторов осмеливаются отказаться от своего наследия и бросить вызов самим себе, чтобы отправиться на путь полной цифровой трансформации.
Вдохновленные финансовыми технологиями, традиционные операторы расширяют потенциал UX-дизайна для создания продуктов, которые поражают клиентов и мотивируют их сохранять лояльность в долгосрочной перспективе.
Для этого они объединяются с внешними и внутренними дизайнерами UX и UI, которые помогают интегрировать подход к дизайну на всех уровнях компании и культуру финансовой организации.«Свежая кровь» команд, ориентированных на дизайн, обеспечивает успешную цифровую трансформацию, ориентированную на пользователя, что приводит к лояльности клиентов. В результате такие храбрые игроки становятся серьезными соперниками финтех-единорогов на рынке.
Яркий тому пример — Банк ВТБ (Грузия) (входит в группу ВТБ). Это банк, которому доверяют миллионы, который возродился благодаря обновленному клиентскому опыту и дизайну, который превосходит стандарты цифровой эпохи. В результате был создан современный UX-дизайн онлайн-банкинга, который олицетворяет доверие и стабильность для его цифровых клиентов.
На данный момент клиенты сообщают, что продукты банка соответствуют их образу жизни и ожиданиям. Кроме того, сотрудники заявили, что они гордятся тем, что работают с хорошо зарекомендовавшим себя финансовым брендом, который соответствует меняющимся временам и наилучшим образом заботится о своих клиентах.
20 правил финансового UX-дизайна
6. От разочаровывающей фрагментации к приятной цифровой экосистеме
Дизайн UX для мобильных банков, настольных компьютеров и банкоматов от UXDA
Часто продукты, предоставляемые одним финансовым учреждением, могут визуально отличаться в зависимости от цифрового канала.Такой фрагментированный подход часто вызван тем фактом, что продукты разрабатывались разными командами разработчиков и дизайнеров в разные периоды времени на основе решений разных поставщиков. Это приводит к высокой фрагментации клиентского опыта, поскольку удобство использования, информационная архитектура и сам интерфейс различаются.
Это может не повредить финансовому учреждению изнутри, но, вероятно, усилит разочарование клиентов и цифровые трения и может привести к их переходу в другую финансовую компанию.Это связано с тем, что клиенты ожидают, что опыт бренда будет связанным, целостным потоком, а не отдельными фрагментами. Фрагментация мешает клиентскому опыту, вызывая много проблем и путаницы.
Основная проблема вызвана отсутствием единого видения, которое включало бы все продукты и услуги, предоставляемые финансовым учреждением. Часто это связано с тем, что цифровые каналы считаются альтернативной или дополнительной формой предоставления услуг. Так было много лет назад, но теперь уже нет.Статистика показывает, что в последние годы цифровая связь стала основным каналом доставки, и ее популярность продолжает расти. Изоляция COVID 19 доказала это, не проявив милосердия.
Клиенты ожидают, что все каналы будут одинаково хорошо спроектированы, сообщая один и тот же визуальный язык бренда и шаблоны удобства использования. Неважно, какую из платформ используют клиенты. Все они должны быть объединены в единое целое, чтобы обеспечить согласованность по всем каналам.
Отличным примером здесь является замечательная цифровая экосистема, которую поставщик банковского программного обеспечения CR2 разработал для своих продуктов white label, включая настольное решение, мобильное приложение и даже банкомат.Он передает одну и ту же визуальную атмосферу и шаблоны удобства использования на всех этих различных платформах, так что клиенты даже не заметят переключения между каналами.
Основная задача при работе с CR2 заключалась в разработке экосистемы продуктов с полным спектром услуг, которые могли бы обеспечить максимальное качество обслуживания клиентов, заменив необходимость посещения банковских отделений.
Привлекательное мобильное приложение с белой этикеткой настраивается под любой банк. Он обеспечивает наилучший способ удовлетворить потребности и ожидания пользователей на ходу, где бы и когда у клиента возникла необходимость.На протяжении всего опыта приложение имеет современный вид и приносит радость в повседневную жизнь своих пользователей.
Настольное решение говорит на том же визуальном языке, что и приложение. Это уникальный опыт для каждого пользователя настольного банковского обслуживания, который можно адаптировать к конкретным потребностям любого финансового бренда.
Наконец, есть эмоциональный опыт работы с банкоматом. Основной целью UXDA было создание банкомата, который мог бы заменить банковское отделение, предлагая клиентам все необходимые услуги без длинных очередей и ненужных часов.Мы сделали его эмоциональным, ярким и удобным, чтобы выделиться среди других.
Как видите, все эти разные каналы объединены в единый поток, что делает взаимодействие с пользователем гладким, четким и простым.
7. От сложной головоломки к эффективной дизайн-системе
Чтобы создать хорошо функционирующую цифровую экосистему, важно основывать ее на правильной системе проектирования. Когда дело доходит до финансовых услуг, система дизайна особенно важна для обеспечения быстрой и последовательной цифровизации из-за сложности таких продуктов.
В некоторых случаях файлы дизайна можно сравнить с кусочками головоломки. Если их не отсортировать и не расположить, создание «более широкой картины» может стать очень беспорядочным и неприятным.
Когда речь идет об огромных финансовых цифровых сервисах, состоящих из тысяч экранов, разработанных несколькими сотнями профессионалов на разных континентах, необходим тщательно продуманный подход.
Как вы поддерживаете согласованность и удобство использования дизайна при работе над проектом, в котором есть тысячи частей головоломки, которые необходимо уместить в нужном месте и в нужное время?
Технологии развиваются, конкуренция на финансовом рынке быстро растет, а ожидания потребителей меняются так часто, что цифровые продукты необходимо ежедневно улучшать, чтобы соответствовать потребностям и ожиданиям клиентов.Поскольку цифровые финансовые услуги отличаются от многих других продуктов своей сложностью, такая постоянная потребность в итерациях и улучшениях может превратиться в невыполнимую миссию. Поэтому на помощь приходят дизайн-системы, помогающие организовать все руководства, ресурсы и общее видение UX / UI разработки продукта, чтобы все участвующие команды всегда были на одной странице.
Contextual Banking Experience (CBX), корпоративный банковский продукт от одного из самых известных поставщиков банковского программного обеспечения iGTB, состоит из более чем 5000 экранов.Это единственная в своем роде контекстная платформа, которая помогает любой корпорации управлять тысячами учетных записей с миллиардами активов с ориентацией на пользователя. Такой продукт невозможно было бы создать и развить без правильной системы дизайна.
Когда дело доходит до продуктов такого масштаба, крайне важно установить стандарты и рамки (например, потоки, раскадровки и т. Д.) Для как можно большего количества результатов UX. Чрезвычайно важно обеспечить согласованность между различными модулями и избежать ошибок, поскольку небольшие изменения могут повлиять на гораздо более крупные потоки.Например, одно небольшое изменение может повлиять на сотни экранов.
Использование дизайн-системы также позволило iGTB сделать все процессы более эффективными для дизайнеров и разработчиков, поэтому полезно разбить функции на компоненты как можно больше, чтобы повторно использовать их в будущем и сэкономить время.
Полная система дизайна UX / UI обеспечивает согласованность во всей экосистеме платформы, что приводит к быстрой и эффективной передаче результатов UX и UI разработчикам, чтобы они могли немедленно начать работу над ними.Это также гарантирует, что все, кто работает над проектом, находятся на одной странице и могут легко развивать продукт в своей конкретной области ответственности. Изучите основные идеи UX при работе с огромным продуктом CBX в этом тематическом исследовании.
8. От холодного к сердечному дизайну
UX дизайн приложения для мобильного банкинга от UXDA
Люди привыкли воспринимать банковское дело и финансы как нечто формальное, сложное и часто серое и скучное. Это неудивительно, поскольку финансовые продукты часто передают такую атмосферу.Однако, поскольку мы живем в быстро меняющемся мире, наполненном различными видами эмоциональных сообщений на платформах социальных сетей, таких как Instagram и TikTok, контраст между финансами и остальным миром кажется еще более разительным.
Роль СМИ изменилась. Раньше он был нацелен на то, чтобы угодить рекламодателям, но сегодня все делается для того, чтобы дать людям ценность. В цифровой парадигме технологии делают бизнес ближе к потребителю за счет прозрачного, честного и персонализированного общения.
Почему все должно быть иначе, когда дело касается финансов? Новое поколение финансовых услуг использует эти знания в своих интересах.
Часто кажется, что банковская индустрия боится эмоций, как будто это каким-то образом снижает их значимость. На самом деле все наоборот. Эмоции — это язык, который находит отклик у людей и заставляет их чувствовать, что их слышат, понимают и о них заботятся. Как показывает статистика, в настоящее время сочувствие и забота со стороны брендов важны как никогда.
Emotions позволяют пользователям принимать интуитивные и быстрые решения. Мы используем познание, чтобы понимать и интерпретировать наш мир, в то время как эмоции катализируют принятие решений.
Важно помнить, что этими финансовыми продуктами пользуются живые люди, а не роботы, поэтому решения должны вызывать положительные эмоции, чтобы создать связь. Этого можно добиться разными способами, часто с помощью мельчайших деталей и нюансов, которые некоторые дизайнеры не считают актуальными. Примерами являются цветовые схемы, значки, анимированные и привлекательные иллюстрации и интерфейсы.
Визуальные эффекты и микровзаимодействия передают эмоции, приводя к большему вовлечению пользователей, чем, например, статические элементы и обычная информация.
Такой эмоциональный и удобный дизайн используется Кредитным бюро Саудовской Аравии Simah. Чтобы сделать сложные, а иногда даже удручающие рейтинги кредитного рейтинга простыми и удобными, они интегрировали анимированных персонажей.
Когда дело доходит до кредита, могут возникнуть такие эмоции, как стресс, разочарование и даже страх.Часто клиенты сталкиваются с неформальным, безличным или даже холодным отношением, которое, кажется, усугубляет ситуацию. Приложение от Simah Saudi Credit Bureau призвано изменить ситуацию и представило анимированного персонажа как вспомогательную фигуру, которая поможет пользователю в процессе. Он объясняет кредитный рейтинг и предоставляет индивидуальные советы, позволяя пользователю чувствовать себя в безопасности и заботиться о нем.
Основная цель персонажа Сима — помочь пользователю улучшить свое финансовое здоровье.
Многие финансовые компании опасаются, что, используя неформальный эмоциональный дизайн, они будут выглядеть легкомысленно в глазах клиентов. Для этого есть оправдание, потому что могут быть дизайнеры, которым не хватает понимания общей функциональности продукта и идентичности бренда, и которые придумывают дизайн, который не соответствует финансовому бренду. Однако, если дизайн продукта основан на бизнес-целях и ожиданиях пользователей, он может стать мощным и уникальным активом идентичности бренда, который создает заметное рыночное преимущество по сравнению с финансовыми решениями, которым не хватает души.
9. От дизайна только для мобильных устройств к прогрессивному дизайну, готовому к VR / AR
Первая в мире концепция дизайна VR / AR-банкинга со смешанной реальностью от UXDA
Нет сомнений в том, что мобильные приложения доминируют на рынке. Трудно сказать, когда эта ситуация может измениться и какие новые передовые технологии заменят мобильный канал. Однако стало совершенно ясно, что акцент должен быть направлен на технологии VR / AR.
По данным Statista, размер мирового рынка VR / AR в 2020 году составит около 18.8 миллиардов долларов. Ожидается, что в следующий семилетний период сектор виртуальной реальности будет расти в среднем на 21,6% ежегодно, согласно данным Grand View Research. Каждый пятый потребитель в США использовал VR в 2020 году (AR Insider, 2020).
Учитывая развитие этой технологии и возможности, которые она открывает для пользователей, уже ясно, что она появится на сцене — если не полностью заменит мобильные приложения, то как популярный побочный канал.
Финансовым компаниям важно следить за развитием будущих продуктов, которые должны быть обязательными, чтобы быть готовыми к их выходу на массовый рынок.VR / AR требует другого подхода к проектированию, и это развитие может стать серьезной отраслевой проблемой, если не будет исследовано вовремя.
Первая в мире концепция дизайна VR / AR-банкинга в смешанной реальности вдохновляет финансовую индустрию искать способы адаптации к быстро приближающемуся будущему. Он основан на трех основных принципах — простоте, последовательности и глубине.
Во-первых, подчеркивается необходимость обеспечения простоты. Это связано с тем, что, по сравнению с мобильным интерфейсом, дизайн VR / AR не ограничен размером экрана, и может возникнуть соблазн отобразить всю возможную информацию сразу.Однако это может вызвать когнитивную перегрузку и разочарование пользователя.
Второй принцип — последовательность, потому что правильно структурированный дизайн виртуальной реальности должен уменьшить болезненный эффект несоответствия, вызванного разницей между отслеживаемым движением глаз в виртуальной реальности и ощущением, которое мы воспринимаем из физической реальности через другие органы чувств.
Третий принцип — глубина. Одной из наиболее значительных проблем дизайна банковской системы VR / AR является переход пользовательского интерфейса от двухмерного (2D) к трехмерному (3D) взаимодействию.Это требует глубокой адаптации принципов и методов дизайна UX / UI для глубины объемного пространства.
В ближайшем будущем мы увидим Банк 4.0, эру банковского опыта, как выразился финансовый влиятельный человек и основатель Moven Бретт Кинг. Банковский опыт будет внедрен в реальный мир с помощью цифровых технологий.
Возможно, потребуется несколько лет, чтобы технология была разработана должным образом; однако, когда это будет сделано и станет легко доступным для всех, мы можем ожидать, что рынок будет потрясен так же сильно, как это было с устройствами с сенсорным экраном всего несколько десятилетий назад.
Восприятие того, что остались еще годы, ошибочно, поскольку подготовка к переходу на AR / VR должна начинаться сейчас. Для подготовки крайне важно, чтобы финансовые организации начали смотреть на свои продукты через призму будущего, уже генерируя идеи и концепции дизайна о том, как они улучшат качество обслуживания клиентов в ближайшем будущем.
10. От упаковки к идеологии, оказывающей влияние
Раньше команды дизайнеров в финансовых компаниях считались создателями упаковки и рекламных материалов.Их работа обычно начиналась, когда продукт уже был создан и возникла необходимость его продать. Современный подход к дизайну противоположен этому.
В мире, в котором мы живем, дизайн — это подход, который создает опыт, основанный на ожиданиях и потребностях пользователей. Поскольку этот опыт напрямую зависит от продуктов и обслуживания клиентов, дизайн становится неотъемлемой частью бизнес-процессов. Мы можем интегрировать дизайнерский подход на всех уровнях финансовой компании.
Если мы посмотрим на это с еще большей глубины, можно превратить дизайн в идеологию компании, краеугольный камень бизнес-ДНК, как это сделала Apple.Их особая философия дизайна отражает принципы их мировоззрения и определяет подлинные способы передачи этой идеологии через свои продукты, рекламу и связи с клиентами. Это объясняет, почему Apple добилась такого глобального влияния своими продуктами, заслуженно став первой в мире компанией с доходом в триллион долларов.
компаний Challenger продемонстрировали способность масштабировать дизайн до уровня философии компании. В этом случае дизайн определяет суть финансового бизнеса.
Компания не может быть отделена и существовать без дизайна. Это когда дизайн достигает максимальной отдачи, определяя преимущества для бизнеса через уникальную стратегию и реализацию.
В рамках такой философии бизнеса продукт или услуга в первую очередь становятся отражением мировоззрения компании. Это значительно увеличивает ценность, которую получает клиент, и в то же время требует от компании гораздо большей ответственности. Не каждый предприниматель решается пойти на такой риск, потому что в этом случае дизайн напрямую связан с репутацией компании.
Ярким примером дизайна как идеологии является новенький разговорный банк BELLA Loves Me. Он основан на идее о том, что банковское дело можно разрабатывать с любовью, по-настоящему заботясь о каждом из своих клиентов. Эта идеология воплощена в их приложениях, на веб-сайтах и даже в выступлениях в СМИ и заявлениях их руководителей. Это демонстрируется на регулярной основе через действия, а не только на словах, тем самым выстраивая вокруг идеи племя последователей.
Вот несколько примеров. Команда BELLA Loves Me решила не тратить миллион долларов на маркетинг, а вместо этого подарить эту сумму своим клиентам в виде случайного кэшбэка.Другой пример этого — счет кармы, предназначенный для случайных проявлений доброты. Пользователи могут переводить деньги на этот счет, который затем будет использоваться для случайной выплаты их для других покупок клиентов BELLA Loves Me. Хотя это полностью анонимно, оба клиента могут видеть имена друг друга в своей ленте. Это создает эмоциональную связь как с анонимным донором, так и с BELLA Loves Me, и, надеюсь, побуждает получателя продолжать этот акт доброты.
Неудивительно, что BELLA Loves Me уже стала одной из самых горячих тем в финансовой индустрии.Они создают сообщество вокруг своей миссии и ценностей, и дизайн играет в этом важную роль.
Строим будущее с помощью дизайна
Долгое время дизайн воспринимался как поверхность, а на самом деле — сама глубина. Мир меняется со скоростью света. Новые технологии постоянно появляются, возможности расширяются, а общение становится более прозрачным, смелым и эмоциональным. Когда такие возможности открываются, возникает большая ответственность и необходимость их использовать.
Мы надеемся, что эта статья послужит вспомогательным руководством для любого генерального директора, владельца продукта, архитектора пользовательского интерфейса, дизайнера пользовательского интерфейса или любого другого человека, вдохновленного на создание долгосрочного положительного воздействия с помощью силы финансового дизайна.
В цифровом мире дизайн, а не деньги, становятся решающим фактором успеха.
КАК РАЗРАБОТАТЬ ПРОДУКТ С ПОДХОДОМ UXDA
Вам понравилась эта статья? Поделись своими мыслями!
Если вы ищете исключительное конкурентное преимущество в эпоху цифровых технологий, свяжитесь с нами! Используя возможности финансового UX-дизайна, мы можем помочь вам превратить ваш бизнес в любимый финансовый бренд, который имеет сильную эмоциональную связь с вашими клиентами, что приведет к успеху, спросу и долгосрочной лояльности клиентов.
Скачать Тинькофф 4.9.3 бесплатно на Android
Описание
Тинькофф — один из лучших мобильных банков, который позволяет выполнять большинство операций, не выходя из дома. Кроме того, в приложении доступен ряд функций, которые позволят вам избежать необходимости постоянно стоять в очередях.
Характеристики
- Запишитесь на прием к оператору в удобное для вас время.
- Обеспечивается максимальная защита ваших данных: вход по отпечатку пальца, специальному коду или номеру телефона.
- Возможность активации банковских карт.
- Переводы и платежи.
- Возможность оплаты картой любого банка России за Интернет, госуслуги, ЖКХ, штрафы, мобильную связь и многое другое.
- Возможность осуществлять переводы и платежи с карты на карту без регистрации.
- Возможность автоматической оплаты долгов за квартиру, телефон, электричество, а также настроить уплату штрафов и налогов.
- Возможность подписаться на правления МГТС, МОС Энергосбыт, ЖКУ Москва и оплатить их в один клик.
- Возможность получать уведомления о задолженности ПССП и ФНС.
- Наличные можно снять в банкоматах Тинькофф по коду UR.
- Возможность быстро осуществить перевод между лицевыми счетами по номеру телефона, с карты на карту в другие банки, а также в бюджетные организации.
- Совершение переводов с банковских дебетовых карт без комиссии на любую карту.
- Возможность делать переводы на карты иностранных банков.
- Шаблоны можно редактировать.
- Возможность связывать шаблоны с контактами.
- Возможность просмотра детальных квитанций по выполненным переводам и платежам.
Продукция Тинькофф
- Финансовые продукты Тинькофф доступны в два клика.
- Возможность добавления карт других банков для совершения различных платежей без реквизитов.
- Подробная информация обо всех транзакциях и счетах.
- Все страховые продукты доступны в два клика: путешествия, КАСКО и ОСАГО.
- Ознакомьтесь с установленными лимитами на пополнение и преимуществами их вывода.
Работа с картами
- Возможность подключения карт к Samsung Pay и Google Pay.
- Возможность изменения и установки пин-кода.
- Дизайн, перевыпуск и возможность блокировки карт прямо в приложении.
- Возможность изменить способ подтверждения совершения покупок с помощью карты.
И это еще не все! Чтобы воспользоваться всеми функциями приложения, просто загрузите его на свой телефон. Большинство функций доступны без регистрации.
Тинькофф для APKshki.com скачан 0 раз. Тинькофф распространяется бесплатно в виде файлов apk.
Все приложения и игры на нашем сайте протестированы на антивирус с использованием новейших сигнатур ..
Если вы обнаружите вирус: [адрес электронной почты защищен]
Если вы хотите разместить у нас свое приложение или игру [электронная почта защищена].
Добавить описание: [электронная почта защищена] с примечанием для добавления описания.
А на 5s есть яблочный пейдж? Apple Pay наконец-то заработала в России. Почему это важно
Альфа-Банк, ВТБ 24, Открытие (вместе с Рокетбанком и Точкой), Райффайзен, Тинькофф, МДМ (Бинбанк, Убанк), МТС Банк и Банк Санкт-Петербург ». В конце ноября поддержка также будет оказана Банку Русский Стандарт. О том, как работает новый сервис, насколько он безопасен и какие перспективы у Apple в платежном сервисе, читайте далее в нашей статье.
Оплачивайте покупки с помощью Apple Pay iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone SE и Apple Watch. Владельцы iPhone 5, 5s или 5c могут платить только при использовании Apple Smart Watch. Также необходимо иметь дебетовую или кредитную карту платежной системы MasterCard.
Как подключить
Для этого вам необходимо открыть на iPhone обычное приложение Wallet, где традиционно хранятся номера банковских карт, а также карты магазина, билеты в кино, купоны и т. Д.При первом входе в систему программа попросит ввести пароль от Apple ID — смело вводите его и продолжайте работу. Как только авторизация пройдет, пользователя встретит информационное окно с предложением произвести оплату с помощью Apple Pay. Внизу будет кнопка «Добавить платежную карту», на которую следует нажать.
Затем приложение включает камеру и предлагает сфотографировать карту, чтобы добавить ее в электронный кошелек (если в комнате темно или эта опция пользователю не подходит, можно ввести все данные вручную).Следующим шагом будет проверка подлинности карты: от Сбербанка придет СМС со специальным паролем, который необходимо ввести в появившемся окне. Если все правильно, Wallet напишет «Карта активирована. MasterCard Card Standard готова к использованию Apple Pay. ”
Есть еще один, более простой способ подключения карты, который подходит пользователям мобильных банков. Им просто нужно зайти в приложение финансового учреждения, выбрать нужную карту и нажать кнопку «Подключиться к Apple Pay» — сразу после этого карта автоматически перейдет в «коллекцию» кошелька Wallet.
Как платить
Процесс оплаты выглядит так: вы достаете iPhone, быстро дважды нажимаете кнопку «Домой» из заблокированного режима, выбираете карту (если их много, одну из них можно обозначить как стандартную), сканируете отпечаток пальца и поднесите iPhone к обычному платежному терминалу. Далее деньги списываются со счета, а из машинки вылезает чек. В этом случае подключение к Интернету на телефоне не требуется — обмен данными с банком происходит через платежный терминал.
Продавец может удивиться, что вместо пластиковой карты вы подносите к бесконтактному терминалу на кассе смартфон. Покупатели в очереди тоже обязательно будут смотреть с интересом.
Кстати, кнопку нажимать нельзя — при приближении устройства к терминалу iOS сама запустит приложение Apple Wallet. В нем хранится карты, привязанные к Apple Pay. Карточные данные можно вбить вручную или сфотографировать камерой смартфона — сам все узнает.
Точно так же организована оплата на Apple Watch — дважды щелкните по кнопке под колесиком Digital Crown, выберите карту, поднесите к устройству. Кстати, если вы платите по часам, телефон можно оставить дома — для совершения транзакции он вам не понадобится.
Где платить
Это супермаркеты «Атак», «Ашан», «Азбука вкуса», «Магнит», АЗС ВР, кофейни Starbucks, Эльдорадо, магазины электроники М.Видео, re: Store, MediaMarkt и ЦУМ.Статус партнера предполагает, что терминалы в этих торговых точках прошли полную проверку на совместимость с Apple Pay. Об этом же сообщат соответствующие стикеры.
Однако в целом система будет работать со всеми банковскими терминалами, поддерживающими бесконтактные платежи. Подобные устройства с возможностью оплаты с использованием технологий VISA PayWave или MasterCard PayPass уже можно найти во многих местах. Apple оценивает количество торговых точек в России, где Apple Pay будет работать, в 200 000.
Платежи через Apple Pay можно совершать не только офлайн, но и в Интернете — в России этот вид оплаты добавлен в мобильное приложение авиакомпании S7, а также в приложения для путешественников App In The Air и «Ж / д билеты». Для оплаты достаточно прикоснуться к сканеру Touch ID.
Если вы платите с любого устройства Apple в новом для вас интернет-магазине, вам не нужно будет вбивать свою платежную информацию — вы сможете расстаться с деньгами в один клик.
Apple Pay в браузере поддерживается любыми компьютерами Mac, выпущенными с 2012 года, на которых установлена последняя версия macOS Sierra.В этом случае покупку все равно необходимо будет подтвердить с помощью совместимого iPhone или часов.
Это опасно?
По безопасности Apple Pay не уступает традиционным банковским картам: вся информация о кредитной карте хранится в глубине смартфона и не передается в сторону, поэтому перехватить заветные номера и пин-коды невозможно. Во время платежей Apple Pay не передает продавцу данные исходных банковских карт, вместо этого при транзакциях используется одноразовый код безопасности.
«Безопасная оплата через Apple Pay обеспечивается платформой Mastercard Digital Enablement Service (MDES), которая использует самые передовые платежные технологии — EMV, токенизацию, криптографию и биометрию, что гарантирует полную анонимность и безопасность данных держателей карт», — сказал Александр Торбахов. , Заместитель председателя правления Сбербанка.
Другими словами, беспокоиться не о чем. Если iPhone будет украден, воры все равно не смогут использовать его в качестве кошелька: система использует сканер отпечатков пальцев Touch ID для оплаты товара (или короткий PIN-код в случае Apple Watch).Вы можете отключить платежную систему в приложении «Найди iPhone».
Ключевые российские банки начали работать с Apple Pay. Важные аспекты долгожданного события.
Что случилось?
В ноябре произошло счастливое событие для российских владельцев iPhone и Apple Watch.
Самый безопасный, быстрый и удобный сервис для офлайн-оплаты услуг и продуктов в глобальной глобальной сети — Apple Pay — доступен клиентам крупных российских банков.
Для чего нужен Apple Pay?
Оплачивайте покупки или услуги в магазинах и в Интернете с помощью собственных смарт-часов iPhone или Apple Watch. Подключать устройство или куда-то вставлять не требуется, как и отдавать кассиру в руки.
Вы можете разрешить покупку по отпечатку пальца, то есть тем же действием, которое разблокирует смартфон, или двумя щелчками по кнопке часов. Подносим устройство к терминалу, в который вставляли банковскую карту, бафф — и товар полностью оплачен.Мгновенно и совершенно безопасно. Забудьте о наличных деньгах, а карту даже из кошелька не вытащите.
Список устройств, поддерживающих Apple Pay
был представлен в США пару лет назад, поэтому iPhone и Apple Watch, выпущенные в 2014 году, поддерживаются вместе с более свежими моделями:
- iPhone SE
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
- все модели Apple Watch
Владельцы iPhone 5 и iPhone 5s могут использовать Apple Pay только через умные часы Apple Watch..
Принцип работы Apple Pay
Устройство последних моделей iPhone и Apple Watch сконструированы таким образом, что внутри гаджетов вмонтирован специальный микрочип, позволяющий передавать данные на расстояние в несколько десятков миллиметров. Поднеся устройство к терминалу и разрешив покупку, вы запускаете в работу внутрибанковские механизмы. Вступать в дальнейший процесс не имеет смысла — это сложные технологии. Надежно, сверхнадежно, но очень быстро.Доли секунды, и покупка оплачена и завершена.
Так в чем отличие от NFC?
Многим сразу приходит в голову этот вопрос. Ответ: Apple Pay — это намного больше, хотя и очень похоже. Компонент сервиса, отвечающий за бесконтактную оплату, действительно основан на технологии NFC. Поэтому можно комбинировать со всеми возможными терминалами.
Банки установили и успешно используют технологию выпуска карт с чипами nFC.Владельцы Android-устройств используют оплату товаров и услуг через сторонние приложения. Бесконтактные платежи отлажены, обкатаны, надежно защищены и полностью безопасны.
Apple Pay — это не только платежи через NFC, но и систематически работающая платежная система, которая полностью защищает данные и деньги пользователей повсюду, особенно при покупках в Интернете. Дополнительную безопасность создают динамические коды, передаваемые вместо персонализированных данных с карты. Коды полностью сохраняют в секрете всю информацию о пользователе.
Это безопасно?
Развлекательные выдумки о рисках бесконтактных платежей, в том числе двойных дебетовых, распространяются «сообразительными» в вопросах техники людьми. Они распространяют слухи, сами ничего не зная.
Даже потеряв смартфон или умные часы, шансы пользователя потерять сбережения равны нулю. Человек, который украл или нашел гаджет, не может ничего с ним сделать без вашего отпечатка пальца. Соответственно, данные биллинга без распечатки недоступны. Для любителей перестраховаться установлена программа Find My iPhone, которая на расстоянии отключает функцию оплаты на часах или смартфоне.
Apple Pay безупречно работает с 2014 года в США и ряде европейских стран. Лучшая проверка системы — это миллиарды покупок, совершенных с ее помощью за это время. Все это защищено как золотой резерв Федерального резервного банка.
Работает ли мой банк с Apple Pay?
Найти эту информацию довольно просто. Просматривайте новости на сайте банка, звоните на горячую линию или читайте в социальных сетях. Как правило, прогрессивные и надежные банки первыми внедряют высокотехнологичные инновации.Например, «» объявил об одной из первых поддержки сразу после окончания клиентского тестирования сервиса. Кстати, мы уже ходили в ближайший магазин — система работает нормально.
Что делать, если в моем банке нет Apple Pay, и это еще не ожидается?
Скорее всего поменять банк. Это дело вкуса и личных приоритетов. Практически все люди в обществе делятся на два типа:
- Те, кто оценивает размер банка и ставит его во главу угла
- Те, кто ценит выгоду и удобство
Вы можете последовать нашему примеру и посмотреть на прогрессивные кредитные организации, такие как Тинькофф Банк.
ВТинькофф Банк лучший удаленный сервис, а выезд менеджеров на встречу в удобном для клиента месте — эксклюзивная услуга. Мобильное приложение с массой полезных опций из разряда автоматических уведомлений, оплаты штрафов и многого другого, а также выгодными условиями по картам и отличными предложениями по накоплению и покупкам ставят Тинькофф Банк в число желанных банков, работающих с Apple. Платить.
Тинькофф Банк предлагает 7% годовых на остаток, добавляя к этому ежемесячную капитализацию, кэшбэк до 5%, с возможностью выбора категории возврата, погашение без комиссии, бесплатный выпуск карты, без утомительного сбора информации и посещения в банк.
Обзор Apple Pay
Интерфейс Apple Pay:
Процесс покупки с помощью Apple Pay — поднесите устройство к терминалу для оплаты:
Процесс покупки с помощью Apple Pay — оплата с помощью Touch ID (приложите палец)
Добавление новой карты:
Распознавание нового номера карты:
Ручной ввод данных карты:
Информация о карте:
С появлением Apple Pay оплачивать покупки стало еще проще.Но не все знают, что это можно сделать в Интернете.
Расскажем, как делать покупки через Apple Pay в сети. Все варианты рассмотрены на примере сайта re: Store.
Где и как работает Apple Pay Web?
Оплатить покупку можно на любом сайте с поддержкой Apple Pay. Как правило, об этом говорится на главной странице сайта или на странице товара.
Для оплаты покупок на сайтах необходимо учитывать несколько предварительных условий:
Через iPhone или iPad
Шаг 1 . Выберите желаемый продукт.
Шаг 2
Шаг 3
Шаг 4 . Нажмите Купить через Apple Pay. Ставим палец.
Оплата с Mac и iPhone
Этот метод касается MacBook без сканера Touch ID. Все действия идентичны, только в конце мы используем встроенный сканер отпечатков пальцев вместо iPhone.
Шаг 1 . Выберите желаемый продукт.
Шаг 2 . Переходим к оформлению заказа, указывая всю необходимую информацию о себе и месте доставки.
Шаг 3 . Выберите способ Apple Pay Pay. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Шаг 4 . Нажмите Купить через Apple Pay. Уведомление об оплате появится на экране вашего MacBook.
Шаг 5 . Разблокируйте iPhone, он получит уведомление о необходимости подтверждения покупки.
Шаг 6 . Положите палец на сканер Touch ID.
Вот и все, теперь вы можете делать покупки через Apple Pay в Интернете. Куда проще?
Это технология бесконтактной оплаты от Apple. Одно устройство с Apple Pay заменит все банковские карты, которыми вы платите в магазинах и на сайтах.
- Это быстро : оплата происходит в одно касание, не нужно искать карту и наличные.
- Это безопасно : устройство остается в ваших руках, все данные защищены Apple.
Apple Pay подключается и работает бесплатно, комиссии за платежи нет.
Откуда деньги
Вы можете подключить свой Яндекс кошелек к Apple Pay — деньги будут списаны с него. Если кошелька нет, его можно создать за пару минут: на сайте или в приложении Яндекс.Деньги.
Список всех организаций, которые работают с Apple Pay, доступен (внизу страницы).
Как подключить к Apple Pay свой кошелек на Яндексе
Есть три варианта.
С пластиковой картой Яндекс.Деньги
- Open Wallet — стандартное приложение в iOS.
- Нажмите «Добавить платежную карту».
- Введите данные карты Яндекс.Деньги и нажмите Далее.
Без карты, в приложении Яндекс.Деньги
- Скачайте или обновите приложение Яндекс.Деньги.
- Нажмите на него «Кошелек», затем «Выдать карту» — у вас сразу появится виртуальная карта MasterCard.
- Нажмите «Добавить в Apple Wallet» рядом с номером карты.
- Далее — все подсказки на экране.
Без карты, на сайте Яндекс.Деньги
- — это займет минуту. Его номер появится на сайте, CVC и срок действия — в SMS.
- Откройте приложение Wallet на своем устройстве и нажмите «Добавить платежную карту».
- Укажите реквизиты карты. Далее — все подсказки внутри приложения.
Для оплаты Apple Watch перейдите в приложение Watch — раздел «Кошелек и Apple Pay».Нажмите «Добавить платежную карту» и введите реквизиты карты Яндекс.Деньги — пластиковую или виртуальную.
Чтобы заплатить iPad , откройте приложение «Настройки», затем раздел «Кошелек и Apple Pay». Нажмите «Добавить платежную карту» и введите реквизиты карты Яндекс.Деньги — пластиковую или виртуальную.
Когда в Кошельке появится изображение карты Яндекс.Деньги, все готово — с кошелька можно расплачиваться через Apple Pay.
Где платить через Apple Pay
В обычных магазинах, кафе, кинотеатрах и метро : везде, где есть терминалы со значком бесконтактной оплаты или значком Apple Pay.
На веб-сайтах в Safari или в приложениях iOS : найдите кнопку «Купить» со значком Apple Pay.
Как платить с Apple Pay
Когда Apple Pay подключен, вы можете платить по телефону, планшету, через Интернет и в обычных магазинах.
В Интернете
- Нажмите кнопку «Купить» со значком Apple Pau — она есть в приложениях iOS и на сайтах Safari.
- Подтвердите оплату по Touch ID на телефоне или планшете.
В обычных магазинах при использовании iphone
- Поднесите телефон к платежному терминалу, приложив палец к Touch ID.
- Возьми чек: он будет результатом оплаты.
В обычных магазинах с помощью Apple Watch
- Дважды щелкните боковую кнопку на корпусе часов и поднесите ее к платежному терминалу.
- Поверните дисплей часов на терминал.
- Уберите руку, если почувствуете легкую вибрацию.
- Возьми чек — он будет результатом оплаты.
Какие устройства поддерживают Apple Pay
Для оплаты в обычных магазинах подойдет:
- iphone SE iphone 6 iphone 6s iphone 6 Plus iphone 6s Plus iphone 7 iphone 7 Plus и более новые версии,
- Apple Watch (1-е поколение) Apple Watch Series 1 Apple Watch Series 2 .
Для платежей в Интернете подойдет:
- iphone SE iphone 6 iphone 6s iphone 6 Plus iphone 6s Plus iphone 7 iphone 7 Plus и новее,
- iPad mini 3 iPad mini 4 iPad Air 2 iPad Pro (12,9 дюйма) iPad Pro (9,7 дюйма) ,
- Mac 2012 г. и более новые версии в сочетании с подходящим iPhone или iPad.
Нужен пин-код
Оплата через Apple Pay — это оплата с банковской карты. У каждой карты, которую вы добавляете в кошелек, должен быть свой пин-код.
Где взять пин-код для карты Яндекс.Деньги:
- pIN-код пластиковой карты, которую вы придумали сами, в процессе ее активации,
- пин-код виртуальной карты приходит в SMS после добавления карты в кошелек.
Потребуется при покупках в обычных магазинах: при сумме оплаты более 1000 руб.
Для покупок в Интернете PIN-код не требуется.
Нужен ли интернет для Apple Pay?
Для использования Apple Pay Интернет не нужен. Вы можете заплатить на кассе, даже если связь плохая.
Для подключения Apple Pay необходим Интернет: 3G, 4G или Wi-Fi.
Могу ли я использовать несколько карт с Apple Pay?
На одном устройстве можно использовать до восьми карт. Например, карты разных банков или карты Яндекс.Деньги, выпущенные на разные кошельки.
При оплате пролистайте карточки с изображениями и найдите ту, которой вы хотите заплатить сейчас.
Joy наполняет всех владельцев iPhone и Apple Watch.
Самый быстрый, удобный и безопасный способ оплаты товаров и услуг в автономном режиме и в Интернете — Apple Pay — теперь доступен клиентам российских банков.
Что такое Apple Pay?
Apple Pay — это когда вы можете оплачивать покупки и услуги в магазинах и в Интернете с помощью умных часов iPhone или Apple Watch.Нет необходимости никуда вставлять или подключать устройство, продавцу также не нужно его сдавать.
Вы разрешаете покупку по отпечатку пальца, как при разблокировке смартфона, или дважды нажимаете кнопку на часах, подносите к терминалу, в который обычно вставляете банковскую карту, пыщ-пыщ — и покупка уже оплачена. Мгновенно и безопасно. Наличных нет, да еще и за карточкой в кошельке теперь лазить не нужно.
Какие устройства поддерживают Apple Pay?
Apple Pay был представлен в США два года назад, поэтому он поддерживается iPhone и Apple Watch, выпущенными в 2014 году и позже:
- iPhone 6;
- iPhone 6 Plus;
- iPhone 6s;
- iPhone 6s Plus;
- iPhone SE;
- iPhone 7;
- iPhone 7 Plus;
- все модели Apple Watch.
Владельцы iPhone 5 и iPhone 5s также могут использовать Apple Pay, но только на Apple Watch.
Как работает Apple Pay?
Внутри современных iPhone и Apple Watch есть специальный небольшой чип, позволяющий обмениваться данными с точностью до нескольких сантиметров. Вы разрешаете покупку и подносите к терминалу смартфон или часы. А вот и банковские договоренности. В настоящее время происходит сложная технология. Надежно, надежно, но очень быстро. Процесс занимает всего доли секунды, а покупка уже совершена.
Так это NFC?
Да и нет. На самом деле Apple Pay — это гораздо больше. Деталь, отвечающая за бесконтактные платежи, действительно работает на основе технологии NFC, а значит, совместима со всеми существующими терминалами.
Банки давно выпустили карты с чипами NFC. Владельцы Android-устройств также могут оплачивать покупки смартфоном с помощью сторонних приложений. Технология бесконтактных платежей обкатана, отлажена, абсолютно безопасна и надежно защищена.
Apple Pay — это не только оплата через NFC, но и полноценная платежная система, защищающая деньги и пользовательские данные везде, в том числе при покупках в Интернете.Дополнительная безопасность обеспечивается за счет использования динамических кодов, которые передаются вместо платежных данных карты и хранят информацию о пользователе в секрете.
Это точно безопасно? Мне здесь сказали …
Болтовня о рисках бесконтактных платежей, включая двойные платежи и злоумышленники с «хакерскими устройствами», — не что иное, как слухи, распространяемые людьми, которые ничего не знают.
Даже при потере смартфона или часов риск потерять деньги равен нулю.Искатель устройства не будет использовать его без вашего отпечатка пальца и не получит ваши платежные данные, но стандартная утилита Find My iPhone поможет вам подстраховаться, дополнительно отключив функцию оплаты на смартфоне и часах.
Apple Pay безупречно работает в США и некоторых других странах с 2014 года. Система проверена временем и совершена миллиардами покупок. Все под защитой, как в федеральном хранилище золота.
Как узнать, поддерживает ли мой банк Apple Pay?
Читайте новости на сайте банка и в социальных программах, звоните в службу поддержки.Обычно первыми внедряют инновации самые инновационные банки. Например, «Рокетбанк» сразу объявил о поддержке Apple Pay. Уже проверили в ближайшем магазине — все реально работает.
Что делать, если мой банк не торопится с Apple Pay?
Поменять банк, я думаю. Это вопрос ваших приоритетов. Условно люди делятся на две группы:
- Те, кто ставят размер банка выше.
- Тех, кто превыше всего ставит удобство и выгоду.
Если вы последуете нашему примеру и начнете смотреть на прогрессивные банки, обратите внимание на Rocketbank.
Ракетбанк входит в банковскую группу «Открытие». Сбережения клиентов защищены государственной системой страхования вкладов.
УRocketbank хорошая поддержка, одна из самых удобных. банковские приложения с кучей полезных вещей, таких как автоматическое уведомление и оплата штрафов, а также отличные условия карты, которые чрезвычайно выгодны как для сбережений, так и для покупок.
Рокетбанк предлагает 8% годовых на остаток с ежемесячной капитализацией, 1% кэшбэка на все покупки, бесплатное обслуживание, бесплатный выпуск карты и 500 рублей на счет просто за то, что принесли карту.