Как отследить покупку на joom – Отслеживание посылки с Joom из Китая

Содержание

Отслеживание посылки с Joom из Китая

С сервисом отслеживания почтовых отправлений Посылки ты всегда сможешь ответить на вопрос, где моя посылка Joom, и как отследить покупку на Joom.

Посылки с интернет-магазина Joom отправляются различными почтовыми и транспортными компаниями. Когда посылка передается почтовой службе, ей присваивается уникальный номер отправления, отличный от номера заказа. Читай далее чтобы подробно узнать как следить за товаром с Joom.

Чтобы отслеживать посылки вне интернет-магазина Joom, нужно забыть про номер заказа, и использовать только номер отслеживания.

Отслеживание товара по номеру заказа Джум невозможно, потому что службы доставки используют свои номера, никак не связанные с номером заказа Джум.

Номера отслеживания посылок с Joom

Самые популярные службы при доставке товаров с Joom это SF-Express, Yun Express, Почта Китая и Flyt Express.

Ниже приведены примеры номеров отслеживания для популярных компаниий используемых при отправке заказов с Джум:

  1. SF Express и SF eParcel - 460311220029, 959570230689, 030002979411
  2. Yun Express - YT1802006214438659
  3. KWT Express - KWTLS803070737YQ
  4. Flyt Express - CTAFT0004281090YQ, F70518170426009U, A0003117051902J6
  5. China Post - RG680091931CN
  6. ePacket - LM335952985CN, LX337243984CN
  7. EC Express - EC100095087YQ, RX013109995HK
  8. Joom Logistics Упрощенная Регистрируемая Почта - ZJ000354365HK
  9. Joom Logistics Регистрируемая Почта - RY009151303HK

Отслеживание посылок с Джума (или Joom tracking) по номеру отслеживания возможно в самом магазине, но не всегда удобно заходить в приложение и открывать каждый заказ чтобы узнать где он. Также информация на Джум может быть не всегда самая последняя. Наш сервис «Посылки» отследит вашу посылку с Джума по всем необходимым службам доставки, переведет статусы на русский язык, и покажет вам полный путь посылки.

Как отслеживать посылку в Джум, если вы не знаете какая компания доставляет ваш товар? Не переживайте, наш сервис автоматически определит компанию, которая доставляет ваш заказ и покажет вам статусы отслеживания посылки.

Как отследить посылку с Joom?

Узнать текущий статус посылки с «Джума» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трекинг номер посылки. После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить Посылку» и узнайте самую последнюю информацию о передвижении вашей посылки с Joom.

Если вам нужно сохранить данные сразу о нескольких посылках с Джум, то скачайте приложение Посылки на свой телефон, и следите сразу за несколькими отправлениями, получая актуальную информацию по каждой посылке.

Обратите внимание, что номер заказа Joom и номер отслеживания это разные номера. Номера заказов Joom похожи на следующие YJQWQ8, 1D44JG, DDJ0VED, 27NE5JW, в то время как номера отслеживания выглядят вот так: 460230324276, YT72760621444007800, ZA247945542HK.

По номеру заказа Joom нельзя ничего отследить в сторонних сайтах, поэтому нужно найти номер отслеживания на странице заказа Joom.

Відстежити посилку Джум за допомогою нашого універсального трекера посилок з Китаю.

Узнайте подробнее про доставку SF-Express с Joom и особенностях отслеживания SF-Express в России, Украине и Беларусии пройдя по ссылке.

Иногда продавцы с Joom могут отправить ваш заказ через ePacket, читайте далее про отслеживание посылок с Joom отправленных с помощью ePacket.

Joom Logistics что это?

Это название канала доставки дешевых товаров из Китая в Россию с Joom. В доставке участвуют множество почтовых и логистических компаний, но для покупателя и продавца все эти тонкости прозрачны и не имеют значения. Потому что Joom управляет всей логистикой за кулисами.

Продавцы получают адресные ярлыки и номера для отслеживания в системе Joom, распечатывают этикетки, прикрепляют их к посылкам и затем передают посылки компании, отвечающей за услугу передачи посылки транспортным и почтовым компаниям.

Отслеживание Joom Logistics

Чтобы улучшить качество доставки, Joom создала специальный логистический канал в Россию со своими партнерами. С 1 августа 2018 года все заказы стоимостью $2 USD и больше отправляются из Китая в Россию через Joom Logistics.

Joom Logistics в настоящее время поддерживает два способа доставки в Россию:

  • Simplified Registered Mail (SRM, Упрощенная Регистрируемая Почта) - Товары от $2 до $5 должны быть отправлены через SRM. Такие товары будут иметь три статуса отслеживания: Пакет прибывает в почтовое отделение, пакет прибыл на Российскую границу, пакет поступил в отделение Почты России и готов к получению.
  • Registered Mail(RM, Регистрируемая Почта) - Товары стоимостью $5 и выше отправляются с использованием RM. Этот метод поддерживает полное отслеживание от продавца к получателю.

Как отследить заказ с Joom

Отследить посылку из Китая Joom можно используя номер отслеживания, который можно найти в личном кабинете после того как заказ оплачен и отправлен.

  1. Для того, чтобы отследить заказ с Joom, перейдите на сайт Joom.
  2. Перейдите в раздел Мои заказы, выберите нужный заказ, местоположение которого вы хотите отследить, и нажмите кнопку Подробнее.
  3. На новой странице будут отображены детали заказа. Скопируйте оттуда Номер отслеживания (трек-номер или почтовый идентификатор) и вставьте его в форму выше. После этого нажмите кнопку Отследить.
  4. Сервис Посылки отследит твой заказ с Джума и предоставит информацию о его местоположении и последних статусах.

Отследить посылку Joom по России

Отследить посылку с Джума по России не всегда возможно, потому что Joom отправляет посылки чаще всего самым дешевым способом, как нерегистрируемые отправления. В зависимости от компании которая доставляет (SF-Express, YunExpress, China Post Small Packet), отслеживание возможно до покидания территории Китая, или до поступления посылки на территорию России.

Если вашу посылку доставляет SF-Express, то отслеживание по России возможно если посылка отправлена способом SF eParcel Registered, это регистрируемое отправление, и отслеживание будет работать при прохождении посылки по территории России.

Чтобы узнать какой тип отправления у вашей посылки SF-Express, пройдите на сайт www.sf-express.com и введите свой номер отслеживания. После решения капчи, вы дожны увидеть тип отправления: E-Parcel Registered или E-Parcel Non-Registered. Отправление E-Parcel Registered будет отслеживаться по территории России.

Отследить посылку на Почте России с Джум возможно, только если посылка отправленна регистрируемым отправлением через Почту Китая или ЕМС Почта Китая, номера выглядят как R...CN, L...CN соответственно.

Наш сервис позволит вам проследить посылку Joom по всем возможным службам, включая Почту России.

Джум Отслеживание Товара по России

Отслеживание товара по России с Джум элементарно и просто с любым почтовым трекером который поддерживает отслеживание служб доставки SF-Express, Yun Express, China Post и KWT 56.

Отслеживание на территории России возможно только для регистрируемых отправлений, то есть тех которые отмечаются в каждом промежуточном пункте пока следуют внутри России. Чтобы узнать полную информацию об отслеживании товара с Джум, воспользуйтесь нашим сервисом.

Как проследить посылку с Joom по трек номеру?

Часто отслеживание в приложении Joom не полное, или запаздывает, поэтому я создал данный сервис, который проверяет все известные источники информации о посылке и предоставляет вам сводную и наиболее полную информацию об отправлении.

Как отследить посылку с Joom если нет номера?

В кратце, отследить такую посылку можно только на сайте и в приложении Joom. Но скорее всего продавец просто еще не отправил посылку и поэтому пока не предоставил вам трек номер. Нужно немного подождать, обычно от 3 до 7 дней, и трек номер по которому вы сможете отследить посылку, появится на странице заказа.

Куда приходят посылки с Joom

Все посылки с Joom приходят в ваше почтовое отделение, индекс которого вы указали при добавлении адреса доставки в Joom. А дату поступления в почтовое отделение не всегда возможно узнать, так как при поступлении в Россию посылкам присваиваются новые трек-номера, но служба доставки из Китая не сообщает или не может сообщить их.

Чаще всего вам принесут бумажное извещение с почты, по которому посылку смогут найти и выдать вам.

Как узнать где находится посылка с Joom в России?

Учитывая множество компаний доставляющих посылки в Россию с Joom и то что чаще всего такие посылки перестают отслеживаться покинув Китай у людей постоянно возникает вопрос где будет посылка по прибытию в Россию?

Подавляющее большинство товаров доставляются экономичным способом, поэтому такие посылки по прибытию в Россию передаются Почте России, и ваша посылка приедет в ваше местное отделение почты, о чем вы узнаете после извещения. В редких случаях, сотрудники почтового отделения по собственной инициативе звонят получателям посылок, если на посылке присутствует номер мобильного телефона.

Как отследить посылку на Почте России по фамилии получателя с Джум

Почта России отслеживает только регистрируемые отправления и только с использованием действующего трек номера посылки. Отследить посылку по фамилии получателя с Джум или с любого другого магазина, через Почту России невозможно.

Куда приходят товары с Joom на почту или на дом?

Если товар помещается в мелкий пакет или письмо, то иногда почтальоны могут положить такой товар в почтовый ящик. Об этом говорится даже на сайте Почты России.

Но чаще всего посылки поступают в ваше почтовое отделение и вам кладут бумажное извещение в почтовый ящик.

Отследить посылку по номеру почтового идентификатора из Китая Джум

В зависимости от метода доставки номер почтового идентификатора позволяет отследить посылку от двери до двери, или только по территории Китая.

Если трек номер Джум начинается на YT, U, JET, KWT то такие посылки чаще всего нельзя отследить в России, потому что это нерегистрируемые почтовые отправления и после импорта в Россию передаются Почте России, которая присваивает новый трек номер, никому неизвестный. В таком случае остается только терпеливо ждать извещения с почты.

Отследить посылку из Китая в Беларусь c Joom

В зависимости от способа отправки заказа с Joom в Беларусь, ваша посылка будет отслеживаться только до прибытия на территорию Беларуссии (E-Parcel Non-Registered) или до поступления в ваше почтовое отделение (E-Parcel Non-Registered).

Любое отправление SF-Express отслеживается на территории Китая, далее посылка чаще всего прибывает в Нидерланды и передается PostNL, которая уже доставляет посылку до вашего почтового отделения.

После передачи посылки PostNL, ей присвается новый номер отслеживания, который нигде не показывается. Если посылка Non-Registered, то отслеживание остановится по прибытию отправления в Минск, Беларусь.

E-Parcel Registered отправления будут отслеживаться на территории Беларуссии, но по трек-коду SF-Express посылку получить на почте нельзя, нужно ждать извещения или попросить поискать по ФИО.

Отслеживание посылок Joom в Беларусь

Все посылки с Joom в Беларусь доставляются в сотрудничестве с БелПочтой. По территории Китая посылка может пересылаться с помощью eTotal PakTrac, SF-Express, Yun Express и множества других служб доставки.

Введите трек номер посылки на данной странице и мы проверим все необходимые службы доставки чтобы вы узнали где ваша посылка с Joom в Беларусь.

Сколько дней идет посылка с Joom

После того как товар выбран, оплачен и продавец упаковал и выслал его, встает вопрос, через сколько дней придет посылка с Joom? Сколько идет товар с Joom зависит от множества факторов:

  • Как быстро продавец упакует и передаст товар транспортной или почтовой компании.
  • Загруженность сортировочных центров транспортной компании
  • Загруженность Китайской таможни на экспорт отправлений
  • Загруженность Российской таможни на импорт посылок
  • Время прохождения посылки по территории России

Заявленные сроки на доставку от 15 до 45 дней. Самое быстрое, посылка прибывает в Москву за 10-14 дней и далее Почта России доставляет ее до вашего отделения за 10-14 дней. В среднем, судя по отзывам, доставка занимает 20-25 дней.

Чаще всего задержки возникают с Почтой России и из-за того что неизвестен внутренний трек-код посылки в России и приходится ждать извещения с почты.

Не переживайте, SF-Express посылки достаточно надежно доставляются, и в случае проблем вам всегда вернут деньги за товар.

Где посылка Joom

Узнать где посылка Joom возможно для части посылок. Вначале нужно выяснить, регистрируемое или нерегистрируемое у вас отправление. Регистрируемые посылки с Joom проходят регистрацию в каждом пункте следования и можно узнать в каком городе посылка. Для нерегистрируемых посылок, информация о местоположении возможна только на территории Китая, что мало полезно, в стране назначения такие посылки прибывают в ваше почтовое отделение.

Доставка заказов с Joom бесплатна и поэтому они отправляются самым дешевым способом, чаще всего отправляют SF-Express, Yun Express, China Post Small Packet.

Отслеживание посылок с Джума по номеру отслеживания в России

Многие посылки с Джума отправляются в Россию экономным способом, и отслеживание таких посылок ограничено. Чаще всего такие посылки отслеживаются только на территории Китая. В России отслеживаются посылки с международным номером отслеживания вида Rx000000000CN и Lx000000000CN, где "x" это любая латинская буква. Последние 2 буквы обозначают код страны отправления и могут отличаться от "CN" (Китая), если посылка идет транзитом через 3ю страну, например через Финляндию (трек код завершающийся на FI), Швецию (SE), Эстонию (EE).

Если посылка с Джума отслеживается в России, то наш сервис найдет и отследит ее.

Где посылка из Китая с Joom

Для отслеживания посылок из Китая купленных на Joom, вам нужно ввести трек номер посылки. Трек номер отличается от номера заказа, который часто путают с номером отслеживания. Трек номер присваивается посылке после того как продавец передаст ее в доставку. Первая информация о посылке может появится с задержкой до 5-7 дней, поэтому не переживайте.

Где посылка отслеживание по номеру Joom

Вы скорее всего пытаетесь отследить посылку по номеру заказа Joom, и у вас ничего не выходит. Все потому что номер заказа отличается от номера посылки, и нужно обязательно использовать трек номер/номер отправления чтобы отследить посылку Joom.

Поиск отправлений с Джум по номеру посылки

Если вас интересует где находится ваше отправление с Джум, то вы попали на самый продвинутый сервис отслеживания посылок из Китая, в том числе с Джум. Я одержим отслеживанием посылок, и поэтому трачу все свободное время на поиск новых источников данных о посылках и постоянно подключаю новые сервисы отслеживания в свой универсальный почтовый трекер. Все для того чтобы у вас было единый сайт в котором вы получаете самую полную и достоверную информацию об отправлениях с Джум.

Не отслеживается посылка с Joom

Если у вас не отслеживаются посылки с Joom, то на это может быть несколько причин, рассмотрим некоторые из причин по которым посылка с Joom может не отслеживаться:

  • Посылка не была отправлена - На Joom часто может появится номер отслеживания, а трек не обновляться. Лично у меня продавец не отправлял кабель зарядки телефона 14 дней. Поддержка Joom оказалась бесполезна, меня уверяли что посылку отправили. Отслеживание началось на 14 дней. Ничего к сожалению сделать нельзя, нужно только ждать. Хотя остается вариант с принудительным возвратом средств на карту (chargeback), через обращение в ваш банк.
  • Отслеживание останавливается со статусом «Arrived at the destination country», «Прибытие в страну назначения» или «Package arrived at the carrier facility (Yunexpress's Track End)» - это последний статус отслеживания экономичного способа доставки с Joom, для получения товара, нужно ждать бумажного извещения с почты, или переодически ходить на почту и просить посмотреть посылки на ваше ФИО и адрес.

Почему товар не отслеживается в приложении Joom?

Чаще всего отслеживание идет нормально, и ничего не предвещает беды, потом несколько дней проходит без новостей, и отслеживание прекращается. В этом случае чаще всего никто не виноват, просто доставка включена в стоимость товара и поэтому очень дешевая, и отслеживание работает только до границы с Китаем.

Не волнуйтесь, посылка скорее всего не потерялась и хотя новостей отслеживания о ней больше не будет, она поступит в отделение почты и вы получите бумажное извещение с которым сможете получить отправление.

Прибыл в страну назначения Joom

При отправке заказа Joom транспортной компанией SF-Express часто используется самый экономичный метод доставки, а значит доступно только частичное отслеживание, на территории Китая.

Последним статусом отслеживания в данном случае будет "Прибыл в страну назначения". Данный статус НЕ ОЗНАЧАЕТ что посылка пришла на почту ее можно забирать. Данный статус всего лишь значит что посылка пересекла границу России и была передана Почте России для доставки внутри страны.

Отследить посылку дальше невозможно, потому что при передаче посылки Почте России, ей присваивается новый номер отслеживания, который нигде нельзя узнать.

В зависимости от вашего места проживания, такие посылки приезжают в ваше почтовое отделение за 1-7 дней для центральной части России и за 15-20 дней для отдаленных уголков нашей родины.

Что значит Экспресс операция завершена?

Часто такой статус присутствует для отправлений ePacket, в данном случае статус означает что посылка прошла очередной этап транспортировки, была отсортирована и направлена далее по пути следования в вашу страну.

Cколько посылка может ожидать отправки из Джум?

Время ожидания отправки зависит только от продавца и наличия у него товара. В моем случае ожидание отправки растянулось на 2 недели, и я уже требовал возврата средств, но поддержка Джум уверяла что товар отправлен, хотя трек явно говорил о том что продавец просто зарегистрировал трек номер но сам товар не передал службе доставки.

Cамая популярная служба доставки с Joom и ее статусы

Львиная доля заказов с Joom отправляется надежной, но медленной SF-Express AM, другая популярная служба это Yun Express AM. AM - означает Air Mail или авиапочта. Рассмотрим статусы отслеживания SF-Express подробно, если вам интересно значение статусов отслеживания других служб таких как YunExpress, China Post Small Packet и других, напишите мне и я добавлю их.

Статусы доставки SF-Express достаточно подробны и показывают каждый этап транспортировки посылки, но только на территории Китая. Отслеживание работает на территории России для E-Parcel Registered отправлений, подробнее про SF-Express E-Parcel Registered.

Возможные статусы отслеживания SF-Express и что они значат:

S.F. Express получила информацию о посылке

Продавец зарезервировал номер отправления в системе и скоро передаст ваш заказ компании SF-Express для доставки

S.F. Express приняло отправление для перевозки

Продавец передал ваш заказ компании SF-Express, и вскоре начнется движение посылки через транспортную сеть SF-Express

Отправление направляется в следующий пункт назначения

Транспортная сеть через которую перемещается посылка это набор складов, сортировочных центров и транспорта (авто-, авиа-, морской) который их связывает. Похожие статусы отслеживания часто повторяются при отслеживании SF-Express, потому что все что происходит это движение отправления между пунктами.

Передано авиалиниям

SF-Express владеет дочерней грузовой авиакомпанией SF Airlines. Данный статус означает что посылка передана в распоряжение авиакомпании SF Airlines или другой, которая доставит посылку в ближайший к стране назначения сортировочный центр.

Ошибка операции пересылки из-за того, что отправитель не оплатил соответствующие комиссии, в ожидании дальнейшей обработки. Мы проследим за ситуацией.

Пересылка стоит денег, и иногда у продавцов возникает задержка с оплатой транспортировки заказов средствами SF-Express. Переживать не стоит, этот статус долго не задерживается, посылка все едет к вам.

Прибыло в распределительный центр

Посылка находится в сортировочном центре, где определяется в какой пункт дальше следует посылка, следующий распределительный центр, транспортировка самолетом, передача партнерской компании и так далее.

Прибыло в Европейский сортировочный центр

Чаще всего это сортировочный центр в Финляндии или Эстонии, где посылка передается Почте Финляндии или Почте Эстонии, соответственно. После сортировки посылка доставляется на территориию вашей страны и передается местной почтовой службе.

Прибытие в страну назначения

Такой статус появляется когда посылка прибыла в сортировочный центр в Москве, Киеве или Минске для доставки в соответствующую страну. На этом этапе SF-Express уже не отвечает за доставку посылки, так как в России доставляет Почта России, НоваПошта на Украине и БелПочта в Белоруссии.

Что значит посылка ожидает отправки на Joom? Это значит что продавец подготовливает ваш товар для транспортировки, упаковывает, заполняет адресный бланк, таможенную декларацию, и передает посылку транспортной компании.

Как найти свой заказ на Joom

Чтобы найти где заказ с Joom, нужно открыть страницу заказа, и скопировать номер отслеживания. Далее введите номер отслеживания заказа на нашем почтовом трекере чтобы узнать последнюю информацию о том где находится посылка с вашим заказом.

Как понять что заказ пришел на почту

Регулярно отслеживайте свой заказ через почтовые трекеры такой как наш, и если отправление регистрируемое, то вы узнаете по статусу отслеживания что заказ можно забирать на почте.

Если отправление нерегистрируемое, то вы узнаете примерные сроки доставки и сможете просить на почте поискать вашу посылку по адресу доставки и ФИО. Также вам выпишут бумажное извещение для получения заказа.

Как получить посылку с Joom

Чтобы получить посылку с Joom на Почте, дождитесь статуса «Arrived at the place of delivery, please go to pick up with notice letter», «Прибытие в место назначения, пожалуйста заберите вашу посылку после извещения» , после которого вам придет извещение от почты, по которому вы сможете получить посылку.

В случае если посылка зависла со статусом «Arrived at the destination country», «Прибытие в страну назначения» значит посылка неотслеживаемая, и для получения товара с Джум, нужно ждать бумажного извещения с почты.

Также можно периодически спрашивать в своем отделении, но не по трек номеру SF-Express (о нем Почта ничего не знает), а на вашу фамилию и адрес. Они не обязаны это делать, но если у вас там хорошие отношения, то могут поискать лично для вас.

Так же стоит периодически заглядывать в свой почтовый ящик, мелкие пакеты, без отслеживания, почтальоны кидают сразу в ящик.

Если в день окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор или продлить срок доставки и ждать дальше.

Магазин Joom

Joom это альтернатива привычному Алиэкспресс, где представлен огромный выбор китайских товаров.

Найти можно все от женской одежды и аксессуаров, товары домашнего уюта, электронику, изделия для хобби, спорта и путешествий, продукты для красоты и здоровья, детские товары до ювелирных изделий. Также в каталог включены продукция для автомобилей и мотоциклов, сумки и чемоданы, мужская одежда и аксессуары, часы, изделия для свадьбы и торжеств, продукция для промышленности и бизнеса, товары для животных.

Не останутся без внимания и любители, как фотокамер и оптика, обуви, товары для взрослых, канцелярия, изделия для сада и огорода, чай.

Список почтовых и логистических компаний-партнеров Joom

Метод доставки - Стандартный

Метод доставки - Экономичный

Метод доставки Сокращенное название Сайт
Clevy Links Clevy Links clevylinks.com
4PX Unregistered Small Packet 4PX AM track.4px.com
China Post Unregistered Small Packet China Post Small Packet www.chinapost.com.cn
DHL Global Economic Air Mail DHL Global Economic dhlecommerce.asia
Equick Economic Air Mail Equick AM www.equick.cn
Holland Post Economic Air Mail Holland Post AM www.postnl.post
Hongkong DGM Economic Air Mail Hongkong DGM
JET e-commerce logistics Small Packet JET e-commerce logistics www.4006877805.com
KWT Express Economic Air Mail KWT Express Economic www.kwt56.com
Quanzhou Post Small Packet Quanzhou Post AM
SFC Service Economic Air Mail SFC Service AM www.sfcservice.com
Singapore Post Economic Air Mail Singapore Post AM www.singpost.com
Sunyou Post Economic Air Mail Sunyou Post AM www.sypost.com
XFL Express Economic Air Mail XFL Express
Yanwen Express Economic Air Mail Yanwen Express AM www.yw56.com.cn
Yishida Post Economic Air Mail Yishida Post AM
Yun Express Economic Air Mail Yun Express AM www.yunexpress.com
eTotal Solution Ltd eTotal paktrac.com

Метод доставки - Экспресс

parcelsapp.com

Отслеживание посылки Joom из Китая по трек номеру

В последнее время всё большее количество людей, являвшихся завсегдатаями Алиэкспресс, переходят в аналогичный китайский интернет-магазин — Joom. Связано это с тем, что на нём можно купить определённую категорию товаров по более выгодным ценам, здесь большее количество акций, а также простой интуитивный интерфейс, неперегруженный лишней информацией. Joom многие уже называют «убийцей» Алиэкспресс, но хоть он и пользуется высокой популярностью, вменяемыми сервисами отслеживания посылок он не обзавёлся.

Решив отследить посылку из Китая Joom с помощью встроенных сервисов, пользователь вряд ли получит актуальную информацию о местонахождении заказа, более того, он может с удивлением обнаружить, что посылка, согласно Joom, всё еще находится в Китае, держа, при этом, уведомление о поступлении отправления из Китая на его имя в обслуживающее почтовое отделение. Также о неточности отслеживания отправлений силами самого интернет-магазина говорит множество тем на форумах, где пользователи обсуждают, как отследить посылку с джума по номеру отслеживания, чтобы местоположение было актуально.

Поэтому для отслеживания заказов с Joom лучше всего воспользоваться специализированным сервисом, показывающим наиболее точную информацию об отправлении – 1track.ru. Всё, что потребуется от пользователя, решившего отследить посылку из Китая Джум — это ввести трек-код в специальное поле на сайте сервиса.

Что такое трек-код

Трек-код — это идентификатор, который присваивается посылкам, с его помощью можно установить местонахождение отправления. Треки международных отправлений имеют установленный образец и представляют собой комбинацию из 13 символов, среди которых есть латинские буквы и цифры, например RА123666234SG. Идентификаторы для отслеживания посылок внутри страны могут быть различных видов, могут состоять не только из букв и цифр, но и только из цифр. При этом, количество символов в такого рода треках может составлять от 13 до 19.
Решив отследить посылку с Джума по номеру почтового идентификатора, первым делом его необходимо узнать, для этого нужно проделать несложный алгоритм:

  • Зайти на сайт интернет-магазина, авторизоваться при необходимости.
  • Перейти в «Мои заказы». Напротив товара, трек-код которого нужно узнать, будет кнопка «Подробнее», по которой необходимо кликнуть.
  • На открывшейся странице будут детали заказа, среди которых будет и номер отслеживания.

Следует помнить, что отследить посылку с Джума по номеру заказа невозможно — это можно сделать только с помощью трек-номера.
После того, как номер трека скопирован, остаётся лишь вставить его в специально отведённое для этого поле на 1track.ru и нажать «Отследить посылку». Отобразится вся значимая информация, среди которой:

  • Дата, время, наименование пункта прибытия;
  • Вес посылки, её тип;
  • Данные об отправителе и получателе, а также время нахождения посылки в пути.

Как и где отследить посылку с Joom по Китаю

Чтобы примерно рассчитать срок получения заказа, нужно знать, когда товар покинул территорию страны отправления. Joom пользуется услугами различных служб доставки, среди которых есть как государственные, так и частные.
В зависимости от ценности товара, продавец может присвоить либо внутренний трек, для отслеживания по стране отправления, либо международный, для отслеживания по всему миру. Если вам важно наличие возможности в любой момент узнать местоположение посылки, то стоит заранее обговорить это с продавцом, чтобы он, возможно за дополнительную плату, присвоил ей именно международный идентификатор.

В принципе, наряду со специализированными сервисами, более-менее точно отследить посылку Joom почта России также может, если отправлению присвоен международный трек. Однако если он внутренний, то большинство сервисов отслеживания становится бесполезными, в отличие от 1track.ru. Он способен внутри страны отследить посылку Joom из Китая по трек, который по какой-либо причине почтовой службой был присвоен внутренний. Это позволяет примерно рассчитать срок, к которому посылка у адресанта будет на руках — через неделю для жителей центральной части России и две-три недели для жителей отдалённых уголков страны.

Кроме того, пока посылка находится внутри страны, курьерская служба, взявшая на себя обязанность её доставить, может передать товар другой службе. В этом случае ему будет присвоен новый трек, который не всегда вносится в информацию о заказе на Джум. Со старым треком отследить посылку Joom по номеру из Китая не получится, однако сервис 1track.ru фиксирует все изменения связанные с посылкой, в том числе изменение идентификатора, о чём сервис сообщит на странице отслеживания.

Как отследить посылку по России

Часто российские клиенты Джума сталкиваются с тем, что по Китаю отправленный заказ отслеживается без каких-либо проблем, но после пересечения границы, отследить посылку из Китая Joom по России становится невозможно. Это может зависеть от следующих причин:

  • Заказу присвоен трек для отслеживания только лишь внутри страны отправления;
  • Идентификатор международного образца, но продавец сэкономил на доставке и заказу присвоен трек-код нерегистрируемого почтового отправления — в этом случае первыми буквами будут LA-LZ, кроме LM, LZ.

В обоих случаях отследить посылку с джума по номеру отслеживания можно будет только до тех пор, пока она не покинет территорию Китая.

Куда приходят посылки

Товар, заказанный на Джум, приходит в почтовое отделение, обслуживающее указанный при заполнении формы заказа адрес. Обычно сотрудники почты присылают извещение о поступлении посылки, однако довольно часто они этого не делают, по неким причинам. Поэтому лучше всего заранее попросить продавца о присваивании идентификатора международного образца, регистрируемого в каждом промежуточном пункте. Это позволит отследить посылку Joom из Китая почтой, владеть информацией о её местонахождении, а также прикинуть, стоит ли открывать спор с продавцом в связи с недоставлением заказа, либо подождать несколько дней, если товар находится неподалеку.

Если покупка не отслеживается

Столкнувшись с ситуацией, когда заказ невозможно отследить ни на территории Китая, ни на территории России, первым делом необходимо убедиться, что не происходит попытка отследить посылку Joom по номеру заказа - сделать этого попросту нельзя. Попытка в России отследить посылку Joom по номеру заказа просто ни к чему не приведёт — для этого нужен именно трек-код. Однако если отследить посылку Joom почтой по номеру отслеживания тоже нельзя, то, скорее всего, имеет место одна из двух ситуаций:

  • Продавец по какой-то причине тянет с отправкой. При этом у заказа может даже быть номер отслеживания, а продавец утверждать, что посылка отправлена. В этом случае не поможет даже знание о том, как отследить посылку с Джум по России, ведь трек-код заказа будет «левый». Здесь остается только ждать, благо, что на Джум имеется удобная система защиты покупателя, при которой продавцу даётся 75 дней на доставку товара клиенту. Если по прошествии этого времени товар не доставлен, клиенту возвращаются уплаченные денежные средства.
  • Задержка внесения информации о посылке. Некоторые службы вводят информацию о посылке только после того, как она достигла таможенного пункта, что может занимать до двух недель. В этом случае отследить посылку Джум из Китая по номеру отслеживания не получится до тех пор, пока информация о посылке не будет внесена в базу.

Сколько идёт посылка

Несмотря на то, что продавцу даётся 75 суток, чтобы доставить покупателю его заказ, среднее время доставки - 15-45 суток. Обычно за это время посылка доходит даже до отдалённых от Китая регионов России. Тем не менее, несмотря на редкие случаи, когда товар не доходит до покупателя по тем или иным причинам, знать, как отследить посылку с Joom по номеру отслеживания очень полезно, ведь в случае, если отправление прибыло в обслуживающее адресанта почтовое отделение и пролежало там ровно 30 дней, оно отправляется обратно адресату. Такое случается, когда адресант не получает почтового извещения о поступлении отправления на его имя, поэтому на такой случай необходимо знать, как отследить посылку с Joom по России, чтобы постоянно мониторить её местоположение.

1track.ru

Джум - Отслеживание посылок | Postal Ninja

Как альтернатива Алиэкспресс все чаще обращает на себя внимание магазин Joom со схожим ассортиментом и товарами. Несмотря на то, что сайт довольно молодой, в интернете уже есть положительные отзывы с обзорами, как правило на недорогие товары, которые еще и дешевле, чем на Aliexpress и с бесплатной доставкой.

Важные особенности магазина Джум

Неоспоримым преимуществом магазина joom.com является беспроблемный возврат денег в случае, если заказ не пришел через 75 дней с момента покупки товара, а также безусловный возврат денег при несоответствии товара описанию, что уже давно стало ахилесовой пятой площадки Алиэкспересс. Деньги магазин Джум возвращает в течении 14 дней с момента вынесенного решения.

Однако, возврат денег возможен только в пределах гарантийного срока до 90 дней с момента оформления заказа. Если пропустить этот срок в возврате денег могут отказать. Чтобы не пропустить окончание гарантийного срока для возврата денег в магазине Джум, достаточно на сайте Postal. Ninja добавить трек номер Joom в личный список и задать ему контрольный срок:

И в отличие от Алиэкспресс, на Джум для возврата денег не нужно открывать спор, нужно просто обратиться в поддержку. Порядок действий описан на сайте Джум, раздел "Возврат средств и гарантия".

Простой интерфейс сайта, возможность авторизации через социальные сети и удобный ввод адреса доставки на русском языке только при первом заказе делают процесс покупки на официальном сайте Joom весьма комфортным. Отчество можно ввести в поле "Имя".

Доставка и отслеживание посылок с Джум

Cначала Joom запустились только как приложение, а через некоторое время возможнось делать покупки появилась и на сайте. Интернет магазин Joom - это маркетплейс, на котором множество продавцов торгуют своими товарами и каждый из них самостоятельно обеспечивает отправку заказа покупателю, выбирая наиболее оптимальную для себя службу доставки. Если отправка происходит государственной почтовой службой, то на территории получателя доставляется она также национальным почтовым оператором, например в России - Почтой России, Беларуси - Белпочтой, Казахстане -Казпочтой, а в Украине - Укрпочтой. В этом случае от покупателя ничего кроме ожидания посылки с Джум не требуется. Но, если отправление с Joom доставляется курьерскими службами, такими как СПСР Экспресс, СДЭК для таможенного оформления потребуются кроме паспортных данных покупателя еще и ИНН, в противном случае она будет возвращена отправителю. И что важно, деньги joom.com также обязуется вернуть через 75 дней после оформления заказа.

Продавцы обязаны отправить товар в течение 7 дней, если после оплаты статус заказа "Подтвержден" не меняется, значит товар еще не отправлен и для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки Joom через свой заказ или по email [email protected]

Как отследить посылку Joom Logistics из Китая

Так как на этой площадке торгуют китайские продавцы, а сам Joom еще не дорос до масштабов Алиэкспресс и не имеет собственных складов, вся отправка товаров идет из Китая. После оформления заказа Joom присваивает ему номер, который выглядит как короткая комбинация из нескольких цифр и букв. Например, 1P9GX85 или 07NWYOP и не стоит их путать с номером отслеживания Джум, так как они друг к другу совершенно не относятся.

Отследить посылку из Китая с Joom возможно по номеру, который присваивает отправлению почтовая или логистическая служба, отправившая заказ. Соответственно, отслеживание заказов с Джум будет по характерному для конкретного почтового оператора номеру, к примеру для Почты Гонконга вида CN248345542HK, для China Post - RG123456789CN, для SF Express вида 123456789012, для YunExpress вида YT1234567890123456 и т. д.

Трек номер Joom отображает для каждого заказа отдельно во вкладке "Мои заказы". При этом товары, одновременно купленные у одного и того же продавца могут идти в разных посылках и иметь разные трек-номера, так как они могут находиться на разных складах продавца или не быть в наличии. Там же будет видна информация, когда посылку отправили и контрольный срок доставки посылки из Джум, по прошествии которого можно затребовать возврат денежных средств. Несколько посылок с Джум удобнее всего отслеживать в одном месте - на сайте отслеживания посылок Postal Ninja и всем заказам установить контрольньный срок до 75 дней для гарантийного возврата денег в случае неполучения посылок.

postal.ninja

Как отслеживать товар с Joom? Доступные способы!

Joom — один из крупнейших интернет-магазинов китайского продавца, где можно найти практически любой товар по очень низкой цене. Доставка покупки по территории Китая осуществляется несколькими транспортными компаниями, а после прохождения таможенного контроля переходит в ведение Почты России и получает другой трек-номер. По этой причине не всегда удается отслеживать посылку. Чтобы получить нужную информацию о купленном товаре, можно воспользоваться несколькими проверенными способами и тем самым узнать как отслеживать товар с Joom.

Как быстро отследить товар на Joom по номеру

Первая ошибка, которую иногда допускают покупатели — использование номера из карточки вместо трек-номера, который можно узнать только после того, как покупка была отправлена продавцом.  Для этого выполняют несколько простых действий:

  • Заходят в приложение, а затем в личный кабинет или скачать и установить мобильное приложение Joom. Кстати не стоит забывать о том, что при установке мобильного приложения вы получаете скидку в размере 90% на все покупки в течение первых 7 дней!
  • Выбирают вкладку «Мои заказы».
  • Просматривают информацию о нужном товаре.

  • Копируют трек-номер в нижнем окне.

Затем необходимо выбрать один из онлайн-сервисов: Track24, Postal.Ninja или SF-Express ePacket. На главной странице ввести в нужное окно скопированный номер и нажать на кнопку «Отследить». Если ни на одном из сайтов нет информации о посылке, это еще не является поводом для переживаний. Именно эти сервисы позволяют правильно узнать как отслеживать товар с Joom без особых сложностей.

Перед тем, как Joom отслеживать товар, учтите: иногда китайские продавцы присваивают товару «виртуальный» номер, чтобы сократить свои расходы за доставку. В этом случае вы получите уведомление о поступлении заказа по почте по месту жительства. В единичных случаях товар могут задержать по непредвиденным причинам, что позволяет покупателю обратиться в техподдержку Джум спустя 75 дней после оплаты покупки для возврата денег в полном размере.

Как отслеживать товар с Joom по почте: ответы на часто встречающиеся вопросы

Как было сказано выше, максимальный срок доставки посылки для покупателей интернет-магазина Джум составляет 75 дней. Настройки в мобильном приложении позволяют как отслеживать в Joom товар (получать уведомления о его перемещении), так и обращаться в техподдержку при потере посылки. Если вы не можете получить никакой информации после пресечения товаром границы, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • Значительная часть заказов доставляется крупнейшей китайской транспортной компанией ePacket. На официальном сайте можно получить данные о посылке, которая уже прошла таможню и ввести новый трек-номер в поисковую систему сайта «Где посылка».
  • Если ваша попытка не увенчалась успехом, воспользуйтесь услугами сервиса TrackMeEasy.com. Здесь вы можете подать одновременно несколько запросов, что очень удобно, поскольку один и тот же продавец может пользоваться услугами разных транспортных компаний и отправлять посылки в разные сроки.

Если ни один из сервисов не может дать необходимую информацию, не пропустите максимальный срок доставки и поставьте в окне с заказом отметку «Не получил». Администрация сайта выполнит возврат на карту в течение 2 недель. В случае если у вас возникают какие-либо другие проблемы с отслеживанием посылки, или она вообще не отслеживается то имеет смысл знать о том, как открыть спор на Joom. Это достаточно эффективный способ возврата личных средств за не найденную посылку.

joomania.info

Отслеживание Joom Logistics посылок из Китая

Joom Logistics — логистическая компания, занимающаяся доставкой в Россию товаров, заказанных на онлайн-маркетплейсе Joom

С октября 2018 года международный онлайн-маркетплейс Joom начинает доставлять в Россию все заказанные товары с помощью собственной логистической компании Joom Logistics. Она была зарегистрирована в Китае в начале 2018 года, и по состоянию на октябрь 2018 года через компанию в Россию уже доставляется более половины всех заказов, оформленных на маркетплейсе Joom. Ожидается, что это позволит сократить среднее время доставки заказов в крупные российские города с двадцати до пяти-десяти дней.

Сокращения сроков доставки предполагается добиться, прежде всего, благодаря оптимизации логистических процессов и системе контроля доставок. В частности, отслеживание посылок в онлайн-режиме позволит предотвратить задержки и сократить процент недоставленных заказов, считают в компании.

Решения Joom Logistics также позволяют упростить работу российской почтовой службы, осуществляющей доставку заказов Joom внутри страны. Одно из таких нововведений — предварительная сортировка посылок по регионам отправления, которую осуществляет Joom Logistics еще до отправки в Россию.

В ближайшей перспективе Joom также намерен оптимизировать процесс доставки в регионы за счет отправления предсортированных посылок напрямую в региональные центры без использования московских хабов.

Отследить Joom Logistics

Чтобы отследить посылки Joom Logistics вне приложения и сайта Joom, необходимо установить наше мобильное приложение для отслеживания посылок ParcelsApp и выполнить импорт ваших заказов из Joom.

Приложение автоматически добавит трек номера ваших заказов вместе в названиями товаров и вы сможете отслеживать отправления Joom Logistics как и все остальные посылки

Благодаря приложению Посылки ты легко сможешь узнать точное местоположение твоей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Joom Logistics».

parcelsapp.com

Отслеживание посылок с Joom (Джум)

Отследить посылку с Джум

Торговая площадка Joom появилась на рынке относительно недавно - в 2016 году. Однако за такой короткий срок она сумела завоевать положительную репутацию. Чем же привлекает клиентов интернет-магазин Joom? В чем его особенности?

Торговая площадка Joom, как и AliExpress, предлагает массу разнообразных товаров по приемлемым ценам. Принцип работы Joom во многом схож с принципом работы AliExpress: продавцы предлагают свои товары и каждый из них самостоятельно отправляет заказы покупателям. Но, по сравнению с китайским аналогом у Joom есть 3 неоспоримых преимущества:

  1. Деньги возвращаются без проблем при несоответствии товара его первоначальному описанию.
  2. Деньги возвращаются без проблем при отсутствии товара в течение 75 суток с момента покупки. Здесь нужно учесть, что деньги можно вернуть в течение гарантийного срока 90 суток.
  3. Для возврата денег достаточно обратиться в поддержку (а не открывать спор, как на Алиэкспресс).

Также интернет-магазин Joom привлекает российских покупателей (а также покупателей из СНГ) простым и удобным интерфейсом, возможностью авторизации через соцсети. Адрес доставки нужно вводить только один раз (на русском языке). Если на первом этапе доставки товар пересылается государственной почтовой службой, то и в стране получателя посылка также передается в руки национального почтового оператора данной страны. Если же за доставку отвечают курьерские службы (СДЭК, SPSR Express), то для оформления необходимых документов, помимо паспортных данных, потребуется еще идентификационный код. Если код не будет предоставлен, то посылка вернется отправителю. Деньги также будут возвращены отправителю (в течение 75 суток).

Отслеживание заказов с Joom

После оформления заказа на торговой площадке Joom посылка получит номер. Этот номер состоит из букв и цифр. Однако по этому номеру отследить статус отправления не получится. Для этой цели потребуется номер отслеживания. Этот номер присваивает посылке транспортная компания, которая отвечает за доставку товара. Номер отслеживания зависит от того, какая именно компания доставляет товар.

Примеры некоторых номеров:

где X - произвольные цифры.

Отследить перемещение посылки можно на сайте торговой площадки Joom. Для этого необходимо войти в раздел "Мои заказы" и в специальном поле ввести номер отслеживания. Отследить статус отправления также можно и на нашем сайте.

parcel.megabonus.com

Как отследить посылку с Джума по номеру отслеживания или заказа: все способы

Joom – международная торговая площадка, сосредоточенная на массовой реализации товаров из Китая. Аксессуары и канцелярия, мобильная техника и одежда, компьютерная периферия и косметические принадлежности – каталог Joom безграничен и активно пополняется новыми предложениями ежемесячно. Впрочем, вопросы, связанные с ассортиментом, покупателей интересуют лишь во вторую очередь. В первую же важно то, что на площадке Joom отслеживание товаров возможно сразу после оформления покупок.

Какими службами доставки пользуется Joom

При заказе товаров из Китая уже собранные посылки отгружаются преимущественно в почтовые службы SF-Express, Yun Express и Flyt Express. Дополнительно встречаются варианты, вроде China Post или ePacket. По какому пути отправится заказ до адресата после оформления покупок, неизвестно. Продавец, торгующий с виртуального прилавка Joom, может выбрать доставку по собственным предпочтениям. Вне зависимости от выбора, получателю посылки сразу же станет доступен трек-номер, разрешающий отследить посылку с Джума сначала на территории Китая, а уже после – и по городам России.

Кстати, в РФ посылки доставляются или же «Почтой России», или же – с помощью EMC. От выбора зависит и срок доставки, и сохранность выбранных товаров, и количество дополнительных услуг

Куда приходят посылки с Joom

Посылки с Joom сначала прибывают на сортировочные склады, откуда распределяются уже по почтовым отделениям, с теми индексами, которые покупатели указывают в карточке заказа на сайте Joom

Подтверждение о завершенной доставке придет в виде почтового извещения с задержкой в несколько дней. Альтернативный способ узнать о появлении товаров на почте – отследить посылку Joom из Китая с помощью трек-номера, присваиваемого на территории России.

Если заказанные товары помещаются не в бандероль, а в письмо, в некоторых ситуациях покупки с интернет-магазина могут попасть и в почтовый ящик – в зависимости от активности почтальонов и выданных распоряжений.

Где найти трек номер заказа

Информация о трек-номере добавляется продавцом вручную, сразу после передачи собранного заказа почтовой службе Китая.

Для просмотра номера стоит перейти на официальный сайт Joom и открыть раздел «Мои заказы», а после – нажать на кнопку «Подробнее» напротив нужного товара. Как подсказывает практика, данные добавляются в течение 2-3 дней после оформления заказа (впрочем, многое зависит непосредственно от активности продавца).

Если трек-номер получен, далее начинается стандартный процесс отслеживания посылки с Joom с помощью официальных и сторонних сервисов, разрешающих просмотреть маршрут передачи посылки от пункта А до точки Б – почтовых отделений России, Украины и иных стран СНГ.

Как отследить посылку с Джум

Вся информация о посылках сосредоточена в разделе «Мои заказы», на страницах интернет-магазина. Оттуда данные о трек-номере стоит скопировать, а дальше – использовать на сайте Joom или в сторонних сервисах, способных подсказать полезную информацию.

С телефона

На страницах развлекательных сервисов Google Play или App Store уже давно доступен софтверный инструмент Parcels, разрешающий по трек-номеру отследить посылку с Joom. Процедура не займет и 5 минут, главное – не ошибиться в добавляемых данных.

Кроме стороннего программного обеспечения с задачей проинформировать о местоположении заказа справится и интернет-магазин Joom. Стоит лишь открыть раздел «Мои заказы» и выбрать тот товар, который уже находится в пути. Вся информация отобразится на этой же странице

С компьютера

С компьютеров отследить посылку еще легче. Раздел «Мои заказы» доступен в верхней части интерфейса официально сайта. А значит, ни загружать дополнительное программное обеспечение, ни разбираться в дополнительных действиях не придется.

Кроме этого — можно просто ввести трек-код в поле под этой строкой и узнать, где находится ваша посылка:

Что делать, если трек номер посылки не отслеживается

Если переданный торговой площадкой трек-номер невозможно отследить, значит, с вероятностью в 99 %, продавец или ошибся при добавлении данных, или же – при пересылке использует дешевую транспортную компанию, которая сообщает информацию о статусе доставки только до границы с Китаем. Дальше появится информация лишь о том, что посылка прибыла в страну назначения и перемещается силами региональных служб.

Приложения и сервисы для отслеживания посылок c Джума

Track24 — отличный русскоязычный сервис отслеживания посылок с поддержкой на русском языке.

PackageTrackr – стремительно развивающийся сервис, способный в полуавтоматическом режиме считать трек-код сотни различных почтовых служб, вроде UPS, FedEx, Canada и China Post, DHL и DPD. Шанс собрать полезную информацию с помощью PackageTrackr приближается к 100 %. И главное – для поиска не придется регистрироваться или проходить авторизацию, достаточно ввести весь код в специальную поисковую строку и нажать «Enter». Уже через секунду появится статистика с маршрутом и примерным сроком доставки.

TrackChecker – менее универсальный, но зато чуть более ориентированный на китайские почтовые службы сервис, доступный и для Windows, и для Android. Как и в случае с PackageTrackr, регистрация не обязательна, а статистика – настолько же подробна и предсказуема.

«Почта России» – на сайте официальной почтовой службы Российской Федерации отслеживание посылки с Joom занимает считанные секунды: весь трекинг состоит из трех действий – ввод кода, автоматическая обработка информации, анализ полученных данных. А еще на сайте «Почты России» специально для новичков предусмотрены подсказки, подробно описывающие и срок доставки, и то, когда посылка прибыла в страну назначения.

А еще отслеживать посылки с Joom помогают фирменные сайты почтовых служб. Стоит лишь проанализировать полученный от продавца трек-номер, и можно сразу же разобраться в том, где стоит искать остальную информацию – на сайтах SF Express и SF eParcel, Flyt Express или Joom Logistics.

Сроки доставки

Заявленные сроки доставки, описанные в регламенте Joom, составляют от 15 до 45 дней. Если же не брать в расчет официальные данные и сосредоточиться на усредненной статистике, то ждать посылку стоит уже через 20-25 дней

Многое зависит от активности продавца и стабильности сортировочно-транзитных отделений, где посылки, прибывающие из Китая, передаются под контроль региональным службам Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока.

Если за обозначенный срок посылка так и не достигла точки назначения, то сначала стоит обратиться за помощью в службу поддержки. Скорее всего, подобные консультации ни к чему не приведут, а потому придется банально подождать еще несколько недель или даже месяц.

Главное помнить – через 75 дней после оформления заказа каждый покупатель может потребовать возврат потраченных денежных средств за неисполнение обязанностей продавцом

Как вернуть деньги, если товар не пришел в срок или пришел с браком

Перед тем, как оформить возврат и вернуть деньги, потраченные при оформлении заказа, стоит помнить об условиях возвращения:

  1. Товар не соответствует описанию. Если в посылке обувь меньшего размера, аксессуары не той фирмы или же диагональ телевизора в разы меньше, стоит сразу же обращаться в поддержку – продавец зарабатывает на обмане!
  2. Цвет не подошел. На Joom предусмотрена опция возврата товара и денежных средств, если цвет не понравился или не подходит.
  3. Механические повреждения. Потертости, сколы, неисправности – прибывшие в нерабочем состоянии товары возвращаются без дополнительных вопросов.

Если перечисленный выше сценарий уже состоялся, стоит открыть официальную страницу Joom, выбрать колонку «Мои заказы», где легко отследить информацию о посылках Джум, а затем – перейти в раздел «Служба поддержки». Там важно заполнить ряд текстовых полей и приложить фотографию для подтверждения информации. Дальше останется ждать инструкций от администрации.

Как забрать посылку

Получать посылку с Joom придется на «Почте России» – или по трек-номеру, или же с помощью извещения, появившегося в почтовом ящике. Вне зависимости от выбора, придется вооружиться паспортом и прибыть в почтовое отделение по месту жительства. Как действовать дальше – подскажут сотрудники «Почты России».

joom.space

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о