Как открыть спа салон: Как самостоятельно открыть СПА-салон — EasyWeek

Как открыть СПА-салон | Руководство к действию

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Студия восковой и лазерной эпиляции волос в центре города. Длительный договор аренды на 12 лет

3 500 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 180 000 ₽ / мес.

Окупаемость 20 мес.

Салон красоты | ст. м. Комендантский проспект

800 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 50 000 ₽ / мес.

Окупаемость 16 мес.

Стильный прибыльный салон красоты в ЦАО Москва. 

5 100 000 ₽

Город Москва

Прибыль 150 000 ₽ / мес.

Окупаемость 34 мес.

Салон красоты в Щёлковском районе

500 000 ₽

Город Москва

Прибыль 70 000 ₽ / мес.

Окупаемость 8 мес.

Прибыльный салон красоты. Куркино.

2 000 000 ₽

Город Москва

Прибыль 130 000 ₽ / мес.

Окупаемость 16 мес.

Студия фитнеса в 5 минутах от метро студ. городка

750 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Салон красоты м. Беляево

1 000 000 ₽

Город Москва

Прибыль 100 000 ₽ / мес.

Окупаемость 10 мес.

Салон красоты на ст. м. Электрозаводская

600 000 ₽

Город Москва

Прибыль 10 000 ₽ / мес.

Окупаемость 60 мес.

Доля 50% в премиальном салоне красоты

3 850 000 ₽

Город Новосибирск

Прибыль 350 000 ₽ / мес.

Окупаемость 11 мес.

Студия фитнеса и растяжки с полной записью

1 000 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 60 000 ₽ / мес.

Окупаемость 17 мес.

Весь готовый бизнес этой сферы в России (383)

Вы поступаете правильно, если задумываетесь об открытии СПА-салона в Москве или другом крупном городе. СПА-салон как бизнес является привлекательной инвестицией, однако выстреливает далеко не всегда. При его открытии необходимо действовать правильно. Как именно? Читайте в этой статье.

Из материала вы узнаете об особенностях СПА-салонов, необходимой для открытия документации, спорных моментах оформления и расположения бизнеса. Все это позволит разработать подробный бизнес-план, в котором будут учтены возможные риски.

Отличия СПА-салонов

От салонов красоты СПА отличает наличие косметологических и лечебных процедур, на проведение которых необходимо получение медицинской лицензии. Предполагаются процедуры по оздоровлению и очищению организма, а также процедуры эстетической медицины. Помимо этого, СПА предлагает полную релаксацию.

Таким образом, от салонов красоты СПА отличаются оказанием не только бытовых, но и медицинских услуг, наличием сложного профессионального медицинского оборудования. Разница между СПА и медицинскими центрами — достаточно узкая специализация услуг и создание особой атмосферы покоя.

Такой удачный гибрид в свое время очень быстро смог завоевать отечественный рынок услуг. Сейчас помимо дорогих СПА очень востребованы салоны, рассчитанные на средний ценовой сегмент. Перспективной считается аппаратная косметология.

Теперь поэтапно возьмемся за дело анализа, оформления и открытия СПА-салона.

Этап #1 открытия СПА-салона — анализируем рынок и целевую аудиторию

Так как СПА-индустрия в Москве — востребованная ниша рынка красоты, нужно быть готовым к высокому уровню конкуренции. Чтобы создать прибыльный бизнес, необходимо выбрать целевую аудиторию, учесть ее потребности и ценовую категорию. Это подскажет расположение и перечень услуг. Сейчас многие предприниматели делают ставку на узкую целевую аудиторию, создавая специализированное предложение, таким образом, обеспечивая себе клиентскую базу. К примеру, специализация на планирующих беременность парах и беременных.

Для создания уникального предложения необходимо проанализировать предложения конкурентов, их сильные стороны и удачные рекламные ходы. Трезво оценить свои силы и возможности создания конкурентоспособного предложения. Либо продумывать расположение бизнеса в месте с низким уровнем конкуренции. Если планируется создание СПА-салона в месте, где нет подобных предложений, наилучший вариант — открытие СПА-салона, рассчитанного на широкую аудиторию.

На этапе #2 создания СПА разбираемся в особенностях оформления и сертификации

Некоторые моменты оформления СПА-салонов — зыбкая почва, которую нужно прощупать на этапе планирования.

Для создания бизнеса необходимо оформление юридического лица, в данном случае ООО. Оказание медицинских услуг не облагается НДС, однако косметические услуги предполагают его выплату, а также бизнес подлежит ЕНВД. Возможная система налогообложения — упрощенная или общая.

Услуги СПА делятся на три категории: бытовые, к ним же относятся имиджевые, косметические и косметологические. Косметические услуги может оказывать медицинский персонал со средним специальным образованием, косметологические — персонал с высшим медицинским образованием. На оказание этих видов услуг необходимо получение медицинской лицензии. Причем, существуют некоторые спорные услуги, как например перманентный макияж, на оказание которых в разных регионах может требоваться лицензия. Решение причисления подобных услуг к косметическим или бытовым остается за Санэпидемстанцией. Поэтому имеет смысл заранее утвердить в данной инстанции весь перечень услуг.

Требования к помещению СПА-салона четко не прописаны. При создании бизнеса предприниматели руководствуются указаниями СанПиН для «влажных зон» и для организаций, оказывающих «парикмахерские и косметические услуги». Помещение будущего салона должно отвечать всем нормам СЭС и пожарной безопасности.

На этапе #3 открытия СПА выбираем помещение

СПА-салоны могут размещаться в квартирах первого этажа с отдельным входом после перевода недвижимости в нежилой фонд. Нельзя располагать салон в подвальном помещении. Если планируется создание СПА-центра с широким спектром услуг, тогда возможно строительство отдельного здания. Часто предприниматели стараются открывать СПА-салоны в районах с пониженным уровнем шума.

Зачастую СПА-салоны открывают на базе салонов красоты или курортов и санаториев. Сотрудничество с салоном красоты позволит получить готовую клиентскую базу. Однако, при таком партнерстве необходимо прописать все пункты договора, учитывающего интересы как салона красоты, так и СПА.

На этапе #4 создания СПА-салона продумываем спектр услуг

Спектр СПА-услуг сейчас очень разнообразен.

Условно их можно разделить на аппаратные и те, что специалист оказывает своими руками. Закупка дорогостоящего оборудования — серьезные финансовые затраты. На начальном этапе бизнеса опытные предприниматели советуют покупать минимум необходимого оборудования, основной упор делать на услуги специалистов: массаж, маски, пилинг. В ходе работы сформируется представление о спросе целевой аудитории и можно будет реинвестировать прибыль  в расширение бизнеса и предлагаемых процедур.

Для увеличения прибыли и создания клиентской базы разрабатываются комплексы услуг, что позволит обеспечить стабильный приток прибыли. Также важен индивидуальный подход и формирование лечебных программ. Комплексный подход к оздоровлению обеспечит лояльность клиентов.

Если для вхождения в нишу решено готовый бизнес СПА-салон, стоит внимательно ознакомиться с имеющимися услугами и качеством их выполнения. А также сразу продумать, как можно расширить и оптимизировать готовый бизнес для увеличения прибыли.

На этапе #5 открытия СПА-салона создаем специальные предложения для клиентов

Система скидок и акции, бонусные карты для постоянных клиентов — один из наиболее действенных способов привлечения клиентов. Эффективное средство рекламы — бесплатные процедуры с моментально видимым эффектом, такие как пилинг или массаж.

Для максимального расширения аудитории салоны предоставляют услуги разного ценового сегмента. Также продажа эксклюзивных косметических средств станет дополнительным заработком и создаст уникальное предложение.

Как открыть спа-салон в 2022 » Вечерние ведомости

Самый простой путь стать владельцем успешного заведения — купить готовый салон красоты. А для тех, кто всерьёз настроился запускать предприятие с нуля, мы составили пошаговую инструкцию создания успешного СПА-салона.

1. Выбираем общую концепцию

Если вы решили открыть СПА-салон, первое с чего стоит начать — выбор концепции. Поможет с ней определиться прейскурант услуг. Примерный их перечень:
• гидромассажные ванны;
• массаж руками, камнями;
• обёртывания грязями, шоколадом;
• флоатинг;
• пилинг;
• соляные пещеры;
• кабинет косметолога;
• парикмахерская;
• баня, бассейны.

Определите 1–2 главные процедуры, и сделайте их своими фишками. Например, предложите самый полный перечень разновидностей массажа или самые просторные бассейны в городе.

2. Составляем бизнес-план спа-салона

Прописать услуги — лишь начало составления плана запуска бизнеса. Дополнительно нужно:
• проанализировать деятельность конкурентов — результат анализа поможет уточнить концепцию, выбрать миссию;

• выбрать помещение — старайтесь найти локацию в центре города, чтобы привлекать посетителей вывеской;
• определиться с оборудованием — оно должно быть лицензированным;
• найти сотрудников — в данном случае лучше заложить больший бюджет на оплату труда, но нанять опытный персонал;
• составить финансовый план — он потребуется и в том случае, если вы решите привлечь инвестиции со стороны.

Photo by Unsplash

3. Готовим документы, чтобы открыть свой спа-салон

Чтобы без ограничений привлекать инвесторов, нанимать неограниченное количество персонала — сразу регистрируйте юридическое лицо. Дополнительно нужно получить разрешения СЭС и пожарной инспекции, лицензии на оборудование и предоставление медицинских услуг, если они запланированы. Весь персонал СПА-центра должен иметь медицинские книжки, а к выполнению медицинских процедур — допущены только специалисты с профильным образованием.

4. Ищем помещение и закупаем оборудование

Помещение и оборудование — главное, что нужно, чтобы открыть СПА-салон. Первое должно быть площадью не менее 100 квадратных метров. А после закупки оборудования обязательно подпишите договоры обслуживания с апробированными сервисными центрами.
Важно: на рынке много предложений о продаже оборудования, бывшего в использовании. Учитывая стоимость аппаратов, такой вариант тоже стоит рассмотреть. Но оценку состояния аппаратов обязательно должен провести опытный мастер.

Photo by Unsplash

5. Запускаем рекламу для привлечения клиентов

Основная часть клиентов салонов со СПА-процедурами — горожане с достатком выше среднего. Соответственно, целевая аудитория не столь многочисленная, поэтому завоёвывать её внимание нужно заметной рекламой.

Используйте все доступные варианты:
• наружные баннеры около салона;
• социальные сети;
• таргет.

Обязательно запустите программу лояльности, выпустите подарочные сертификаты, привлекайте внимание необычными мероприятиями — например, днями массажа от именитого мастера. На первых порах вашей маркетинговой целью должно стать увеличение клиентской базы, формирование костяка постоянных клиентов. Второй этап — увеличение среднего чека.

Получать доступ к эксклюзивным и не только новостям «Вечерних ведомостей» быстрее можно, подписавшись на нас в сервисах «Яндекс. Новости» и «Google Новости».

Сергей Белов © Вечерние ведомости

Как начать спа-бизнес

Итак, вы готовы открыть спа-бизнес (самое подходящее время для этого!).

Если вы знакомы с отраслью, вы знаете ее преимущества и проблемы.

Ничто не сравнится с отправкой расслабленного клиента в мир после посещения спа-салона. Есть также трудности, с которыми нужно справиться перед открытием — найти правильное место на правильном рынке, лицензировать свой бизнес и найти хороших сотрудников.

Мы поможем вам разобраться.

Напишите бизнес-план

Очень важно составить бизнес-план. Если ваш дневной спа-салон будет путешествием, подумайте об этой части как о запуске GPS. Он проведет вас к месту назначения и поможет организовать ваши планы и приоритеты.

Создайте свой бренд

Начните с самого интересного — не думайте, что это будет легко.

Выбор названия для вашего бизнеса и создание бренда — важные первые шаги. Вы поймете, как вы хотите, чтобы вас называли, как вы будете взаимодействовать и как вы хотите выглядеть — думайте об этом, как о том, как вы расскажете своим клиентам об индивидуальности вашего бизнеса.

Выберите название своего спа-салона

Ваше имя должно отражать ваш бренд, качество ваших сотрудников и качество обслуживания клиентов, а также спектр предлагаемых вами услуг. Это может также включать ссылки на ваше сообщество или фамилию. Выбрать имя так просто, верно? Не беспокойтесь, если вы не знаете, с чего начать. У нас есть контрольный список того, как выбрать идеальное название для вашего спа или салона, чтобы помочь вам на этом этапе.

Создайте свой бренд

Ваш бренд говорит о вашем бизнесе все. Это то, как вы взаимодействуете с клиентами и продаете их потенциальным клиентам, а также то, как вы представляете себя визуально.

Визуальная идентификация вашего бренда будет отображаться на вывесках, внутри вашего спа-салона и в ваших маркетинговых материалах. Основные аспекты:

• Логотип

• Цветовая палитра

• Типографика

• Фотография

чтобы помочь вам понять, как создать бренд.

Решите, какие спа-услуги вы будете предлагать

Международная ассоциация спа-салонов (ISPA) определяет бизнес как спа-центр, если он предлагает как минимум две из следующих услуг посетителям спа-салона: 

Возможно, вы уже знаете, как сделать одну или несколько из эти, и это здорово. Но если вы предлагаете услугу, с которой не знакомы, знайте, что вам нужно будет нанять сотрудника или привлечь партнера, который знаком. Или вам нужно заняться самообразованием.

Кроме того, узнайте, какие лицензии штата или местные органы вам необходимо подать и иметь при себе, чтобы предлагать нужные вам услуги. Для справки, вот наше руководство по составлению идеального спа-меню, которое должно помочь вам максимизировать доход. Посмотрите видео от отраслевого эксперта Лизы Старр, чтобы узнать о важных вопросах меню обслуживания во время пандемии COVID-19.пандемия.

Выясните, какое спа-оборудование вам понадобится

Размер вашего спа-салона и предлагаемые вами услуги должны определить, какое оборудование вам понадобится перед началом.

Дневные спа-салоны могут включать в себя душевые и раздевалки для гостей, а также звуконепроницаемые комнаты, если вы планируете предлагать расслабляющий массаж. Другие позиции могут включать:

• Массажные столы/стулья

• Белье

• Стиральные машины и сушилки для белья

• Полотенцесушители

• Хранение

• Маски для глаз и лица

• Принадлежности для душа (мыло, шампунь, кондиционеры)

8
8
8
8
8
8

5 эфирные масла, свечи и эфирные масла

8 масла

• Офис оборудование, такое как стойка регистрации, стулья и устройства для точек продаж

• Мебель для зоны ресепшн

• Пуфик для педикюра

• Табурет косметолога

• Грелки для воска

• Лазеры для удаления волос

• Отшелушивающие устройства/пемза

• A 90 Душ с джакузи или другое водолечение

• Гораздо больше. ..

Узнайте место в отрасли тесно. Решите, какое оборудование вам необходимо приобрести до открытия вашего бизнеса, а что вы можете купить позже, когда позволят пространство и финансы .

Определитесь с аудиторией

У вас может быть представление о том, кому вы хотите, чтобы ваш новый бизнес обслуживал, но хорошенько обдумайте его и запишите.

Массаж – очень популярная услуга с точки зрения потребительских предпочтений.

Согласно отчету 2020 Spa Trends in America Report, 70 % женщин, регулярно посещающих спа, и 60 % мужчин, посещающих спа, сообщили исследователям, что они посещали спа в прошлом году.

Кроме того, в отчете показаны услуги, которые американцы больше всего хотят попробовать. Среди представителей разных поколений существует большой интерес к средствам ухода за кожей всего тела, уходам за лицом и передовым средствам ухода за кожей. Предоставление этих услуг может стать выгодным вложением в будущем. Ознакомьтесь с отчетом, чтобы узнать, что в тренде в вашем городе.

Кроме того, взгляните на подсказки в спа-индустрии. Согласно исследованию 2018 года, опубликованному ISPA, около 41 % владельцев спа-салонов нацелены на мужчин с новыми маркетинговыми акциями. Согласно исследованию ISPA, доля клиентов-мужчин в спа-салонах выросла с 31 % в 2007 году до 47 % к 2017 году.

На этих посетителей спа стоит обратить внимание, когда вы решите, кого вы хотите обслуживать.

Розничные продажи и опыт

Начало розничной торговли означает, что вы готовы продавать товары — средства для ухода за волосами и кожей, оборудование, товары и, самое главное, подарочные карты — в своем спа-салоне.

Розничные продажи могут быть сложными — вам придется нанимать или обучать персонал для продажи продуктов и отслеживания запасов — но отдача может добавить еще 10% или более дохода к чистой прибыли вашего спа-салона. А в условиях пандемии розничная торговля может стать важным источником дохода.

Также подумайте об опыте. Как клиент будет совершать розничную покупку?

Они могут купить продукт или товары у сотрудников стойки регистрации. С правильным программным обеспечением для спа-салонов поставщики услуг могут легко продавать и рекомендовать идеальный продукт во время обслуживания. Если вы собираетесь продавать продукты и товары в Интернете, не менее важно, чтобы в этом опыте было легко ориентироваться.

Подумайте, как вы будете совершать продажи — будут ли у вас варианты покупки за наличный и безналичный расчет? Поскольку розничная торговля действительно может поддержать вашу прибыль, убедитесь, что это простой и безболезненный процесс для ваших клиентов и вашего персонала.

Подумайте, как вы будете отслеживать свои запасы, пополнять их, когда они заканчиваются, и хранить их. Если вам нужна помощь, мы написали удобное руководство о том, как зарабатывать деньги на розничной торговле в вашем спа-салоне.

Продажа подарочных карт

Подарочные карты занимают важное место в розничной торговле. Вы создаете круглогодичный продукт, а получатели подарочных карт, как правило, тратят больше, чем стоит их подарок.

Например, женщина, использующая подарочную карту ко Дню матери на 100 долларов, может купить еще несколько товаров или добавить дополнительную услугу. Таким образом, ее визит стоит 105 или даже 150 долларов.

Вы также создали возможность добавить нового клиента, который может быть незнаком с вашими услугами. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как продавать подарочные карты как профессионал.

Маркетинг

Пришло время рассказать новым клиентам о вашем спа.

Маркетинг — это всеобъемлющий термин со множеством аспектов, поэтому подумайте о наиболее подходящем виде маркетинга для ваших целевых клиентов в вашем регионе.

Вот несколько хороших способов связаться с клиентами :

Все это стоит денег и времени, поэтому в рамках своего бизнес-плана оцените расходы на маркетинг. Чтобы получить представление об ожидаемых расходах на маркетинг, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию маркетингового плана и бюджета, а также с прилагаемым шаблоном.

Costs

К настоящему моменту вы уже должны примерно знать, сколько денег вам понадобится для содержания вашего дневного спа.

В дополнение к вышеперечисленному, включите стоимость аренды (подробнее о выборе места в ближайшее время) и людей, которых вам нужно нанять, в дополнение ко всему прочему, что вам нужно будет заплатить, чтобы начать свой бизнес и поддерживать его в рабочем состоянии. .

Если все это звучит немного пугающе; Не волнуйтесь. У нас есть удобный блог о том, сколько на самом деле стоит открыть спа-центр.

Место, место, место

Выбор подходящего места для вашего бизнеса — это увлекательно. Решение о том, где повесить гальку — в какой район вы впишетесь с точки зрения бюджета и образа жизни — задает тон для вашего спа.

Вот некоторые факторы, которые следует учитывать:

Наш контрольный список по выбору правильного места для вашего салона или спа-салона должен помочь вам сориентироваться в этом процессе.

Финансирование

Вы почти готовы открыть спа-бизнес. Вы наметили место, написали бизнес-план, и у вас есть страсть к тому, чтобы клиенты чувствовали себя прекрасно.

Теперь пришло время найти финансирование для осуществления вашей мечты.

Есть много способов найти деньги, чтобы начать бизнес. Некоторые люди занимаются самофинансированием и/или берут ссуды у друзей и семьи, чтобы помочь себе обосноваться. Другие немедленно ищут кредит для малого бизнеса.

Чтобы решить, что подходит именно вам, посетите веб-сайт Администрации малого бизнеса США (SBA) для получения информации. SBA предлагает программу подбора кредиторов, чтобы помочь вам найти подходящий кредит.

Вам также потребуется открыть корпоративный банковский счет, чтобы помочь вам найти финансирование и отделить ваши личные финансы от ваших деловых расходов.

Выберите программное обеспечение для управления спа-салоном

Планирование работы персонала и клиентов, маркетинг, управление платежной ведомостью, отчетность. .. Для владельца малого бизнеса нет конца работе по эффективному управлению спа-салоном.

Вот где на помощь может прийти отличная система программного обеспечения для спа. Ищите тот, который отвечает вашим потребностям и автоматизирует как можно больше задач, чтобы вы могли уделять как можно больше времени своим клиентам и сотрудникам.

Booker by Mindbody — одна из таких платформ. Он специально создан для спа-салонов и салонов красоты и включает в себя множество различных функций в рамках одной программы. Важно отметить, что Booker позволяет вам предлагать безопасные и высококачественные услуги для ваших клиентов.

Создайте отличный пользовательский опыт

Слово «бесшовный» используется слишком часто. Но это также именно то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали каждый раз, когда они посещают ваш спа-центр и веб-сайт.

Поставьте себя на место своего клиента, пока вы создаете свое физическое и веб-пространство.

Веб-сайт

При разработке веб-сайта следует помнить несколько вещей: убедитесь, что он понятен, удобен в использовании и имеет целостное ощущение от вашей домашней страницы до страницы оплаты и всего, что между ними.

Он должен хорошо работать на мобильных устройствах, чтобы быть отзывчивым, что означает соответствие любому экрану.

Безопасность очень важна для клиентов: если они совершают покупки с помощью кредитной карты, они захотят быть уверенными в том, что данные надежно хранятся.

Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию веб-сайта для вашего бизнеса, чтобы получить советы.

Шкафчики

Клиенты думают не только о своей цифровой безопасности, но и о физической безопасности своих вещей.

Обеспечьте безопасную раздевалку или кабинки, за которыми персонал на стойке регистрации может следить, пока люди проходят спа-процедуры или салонные процедуры. Если людям нужно будет переодеться для определенных услуг, вы можете предоставить запирающиеся шкафчики в ванных комнатах или специальную зону для переодевания.

Звукоизоляция

Инвестиции в звукоизоляцию — хорошая идея, если вы продаете покой и отдых. Никто не хочет, чтобы их массаж глубоких тканей был прерван из-за того, что кто-то услышал в соседней комнате.

Освещение и музыка

Потратьте время, чтобы правильно настроить освещение и музыку в спа-салоне.

Эти детали создают спокойный, расслабляющий тон. Подарите людям спокойное настроение, которое они вспомнят, когда в следующий раз подумают о поиске спа-процедур и салонных процедур.

Наем, обучение и удержание персонала

Можно сказать, что мы оставляем самую важную — или самую неотложную — часть открытия нового спа-салона напоследок.

Спа-индустрия сейчас находится на перепутье. По данным ISPA, сейчас больше людей, чем когда-либо, заняты в дневных спа-салонах, но также есть рекордное количество вакансий в спа-салонах и салонах.

Перевод: Найти хорошую помощь непросто.

Есть о чем подумать при найме вашей команды, и мы обсудим некоторые из них здесь.

Решите, какой персонал вам нужен и сколько вы будете им платить

Посмотрите, какие спа-салоны и салоны красоты вы планируете предлагать. Если вы не можете выполнить их — или вы будете заняты, знаете ли, ведением своего малого бизнеса — вам нужно будет укомплектовать персонал.

Подумайте, чего вы хотите от своих сотрудников: будут ли они оказывать услуги, а также регистрировать людей и осуществлять розничные продажи? Или вам нужен преданный сотрудник на стойке регистрации? Если вы ищете мастера на все руки, вам придется обучать его работе с вашими системами и программным обеспечением, так что примите это во внимание.

Кроме того, если сотрудники будут оказывать услуги, которые должны иметь лицензию, выясните, потребуется ли им обучение и собственная лицензия или они могут работать по вашей.

Чтобы получить помощь, прочтите наше полное руководство по укомплектованию персоналом и ознакомьтесь с нашим шаблоном штатного расписания спа.

Определить компенсацию для вашей новой команды может быть непросто. Однако важно сделать это правильно. Заработная плата — одна из самых больших статей расходов, наряду с арендной платой. Мы написали серию сообщений в блоге, которые охватывают все аспекты вознаграждения, в том числе сколько платить обслуживающему персоналу, соответствующее вознаграждение поставщикам услуг и даже компенсацию наверху (то есть, сколько вы должны платить менеджерам спа-салона и сколько вы может рассчитывать на прибыль как владелец спа-салона).

Обучение

Как только вы наймете своего первого сотрудника — поздравляю! — вам нужно обучить его в соответствии с вашими требованиями.

Создание плана адаптации

Некоторые компании добиваются больших успехов благодаря тщательно продуманному плану адаптации. Новый сотрудник знакомится со всеми соответствующими коллегами и получает представление о том, как работает каждая часть бизнеса, чтобы понять свое место в нем. Это может произойти в течение дня или нескольких дней, недель или даже до нескольких месяцев.

Начав медленно, вы сэкономите время в пути.

Провести обучение работе с программным обеспечением

Если этот сотрудник будет заниматься продажами и программным обеспечением для управления вашим бизнесом, ему потребуется дополнительное обучение работе с вашими системами и процедурами, а также с входом в систему.

Некоторые программы для управления бизнесом предлагают бесплатные курсы обучения для сотрудников всех уровней — от администраторов до менеджеров. Ознакомьтесь с программой сертификации программного обеспечения Booker, чтобы получить представление о том, что предлагается.

Хотя никакое руководство не может заменить опыт открытия собственного бизнеса в этой отрасли, надеюсь, оно было полезным. Знайте, что вы всегда можете обратиться к образовательному центру Mindbody за советами о том, как сделать свой бизнес успешным от запуска до франшизы.

Узнайте, как Mindbody поддерживает спа.

Изучите программное обеспечение

5 вещей, которые вы должны знать перед открытием спа-салона или салона красоты

Делиться:

В любом новом бизнесе есть свои проблемы, но спа-салоны и салоны привносят в предприятие совершенно новый уровень сложности. Успех легче, если ваши ожидания реалистичны.

Возможно, вы заметили, что сейчас особенно удачное время для открытия велнес-бизнеса. Если вы планируете открыть салон или спа-салон, вы читаете это в нужное время! Если вы недавно открыли свой бизнес, вы, вероятно, неплохо справляетесь с несколькими задачами одновременно. После всего планирования бизнеса (возможно, вы уже посвятили немало времени продумыванию своего бизнес-плана спа-салона или бизнес-плана салона), от создания финансовых прогнозов до заказа оборудования и инвентаря, до поиска программного обеспечения для салона или программного обеспечения для спа-салона. которые могут наилучшим образом помочь вам, написать меню салона или спа-салона и нанять персонал в вашем спа-центре или салоне, вы, возможно, думали, что управление бизнесом будет легкой частью. Однако это только подготовка к настоящему шоу, шоу, которое вы устраиваете каждый день, когда открываете свои двери.

За 15 лет работы консультантом по начинающим спа-салонам и салонам красоты, вот пять главных вещей, которые удивляют большинство новых владельцев салонов или спа-салонов.

1. Финансовые вопросы 

Когда меня спрашивают о самой серьезной причине провала большинства новых салонов или спа-компаний, это связано с деньгами или их отсутствием. Салоны красоты и спа-центры сегодня во всех новостях, и клиенты предъявляют к ним высокие, как никогда ранее, требования. Чтобы создать устойчивый бизнес, вам понадобится финансирование для качественного строительства и дизайна салона или спа-салона.

Кроме того, существует множество аспектов рабочего процесса и эргономики, которые необходимо учитывать при создании объекта, соответствующего уровню бизнеса, на который вы рассчитываете. Работайте с квалифицированными архитекторами и дизайнерами и рассчитывайте потратить не менее 200 долларов за квадратный фут на строительство и оснащение своего спа-салона или салона красоты. Неважно, унаследуете ли вы помещение, которое раньше было похожим бизнесом, или ваш двоюродный брат Джо работает сантехником; это редко делается меньше, чем . Это значительные расходы, но они важны. Понимание потенциальных затрат с самого начала имеет решающее значение.

Прочтите этот пост, чтобы узнать о впечатляющих дизайнерских решениях для вашего салона или спа-салона.

Второй финансовый вопрос заключается в том, чтобы иметь достаточно наличных средств для финансирования вашей деятельности в течение первых шести-девяти месяцев  до тех пор, пока денежный поток бизнеса не достигнет уровня, позволяющего поддерживать его. Поэтому, когда вы планируете свое финансирование, не забудьте включить этот важный элемент. Поймите, каковы будут ваши расходы (каковы будут ваши операционные расходы и т. д.?).

2. Реалии лидерства

Техники и поставщики косметических услуг — это уникальная группа привлекательных людей. Они любят свою работу, хотят сделать все возможное для клиентов и вкладывают себя в каждую процедуру в течение восьми- или девятичасового рабочего дня.

В конце дня их сосуд пуст, и они полагаются на своего лидера, который наполнит его снова. Этим сотрудникам требуется больше заботы и похвалы, чем среднему офисному работнику. Если вы не относитесь к заботливому типу, обязательно наймите такого менеджера (и убедитесь, что вы должным образом платите своему менеджеру спа-салона).

3. Физический износ 

Салоны красоты принимают клиентов гораздо дольше, чем они тратят в обычном розничном магазине. Гости могут находиться в вашем заведении, в зависимости от набора услуг, от трех до четырех часов.

В загруженном помещении постоянное открывание и закрывание дверей, изнашивание дорожек на коврах, повседневное использование оборудования, смыв туалетов и т. д. означает, что предметы ломаются и ломаются с большей скоростью, чем вы могли бы думал возможно. Убедитесь, что у вас есть под рукой разнорабочий, чтобы вы могли поддерживать свой салон или спа-центр в отличной форме как для клиентов, так и для сотрудников. И приготовьтесь к затратам на это.

4. Ключи к удержанию клиентов 

Многие клиенты откликнутся на ваш маркетинг и придут посмотреть новый спа-салон или салон в городе, но заставить их вернуться во второй раз — важный ключ к долгосрочному успеху. Будет трудно увеличить ваш доход без хорошего удержания клиентов.

Одного хорошего помещения недостаточно; хорошо обученный персонал, способный предвидеть потребности клиентов, эффективные методы лечения, прекрасная атмосфера и искреннее участие в жизни сообщества, которому вы служите, — вот способы заслужить их лояльность. А иногда вам нужно напомнить своим клиентам о хороших чувствах, которые они испытывают после посещения вашего салона или спа-салона, с помощью своевременных электронных писем (это легко сделать с помощью Mindbody Marketing Suite).

5. Принесите свою страсть

Месяцы переговоров со строителями и лицензирующими органами, найм и обучение персонала, а также настройка маркетингового плана могут утомить кого угодно. Однако, в конце концов, ваша первоначальная страсть и видение того, что вы намереваетесь создать, должны поддерживать вас.

Убедитесь, что вам ясно, что это за видение; делитесь ею со своими сотрудниками, повторно посещайте ее на собраниях персонала и сообщайте о ней своим клиентам. Вы обнаружите, что ваша страсть подпитывается окружающими. Воля к успеху — это групповое усилие.

Начать собственный бизнес в сфере красоты и здоровья непросто, но он также может быть невероятно прибыльным. Твердое понимание необходимых затрат, знание того, кого вам нужно нанять и как их мотивировать, осознание реальности предстоящего столь необходимого ремонта, знание влияния удержания клиентов на доход и привнесение вашей любви к индустрии салонов красоты или спа-салонов обеспечивают прочный фундамент.

Хотите избежать самых распространенных ошибок?

Получить контрольный список

Об авторе:

Лиза Старр

Главный

Винн Бизнес Консалтинг

Лиза часто сотрудничает с Mindbody и руководит Wynne Business Consulting & Education, которая специализируется на спа, велнес и салонах красоты и брендах. Она имеет более чем 35-летний опыт работы в индустрии красоты и хорошего самочувствия, последние 22 года она провела в качестве консультанта и преподавателя, помогая велнес-компаниям оптимизировать свою деятельность, обеспечивая при этом исключительный опыт для своих гостей.